第一篇：郵件收發處理方案(報告格式)

穆老師：

您好！

經討論，我們組制定的這批郵件的收發處理方案如下：

（一）將收到的郵件按照私人郵件與公務郵件分開，其中公務郵件有：

1、發給總經理的函件，封面上有“急件”字樣；

4、市商業局發來的一份政策性文件，上面有總經理的批辦意見：“交各部門負責人傳閱”。

6、一批收到的商業信函。

（二）按照輕重緩急程度，以下郵件的處理有時間上的要求，需要重點處理：

1、發給總經理的函件，封面上有“急件”字樣；

5、正在外地參加某商品交易會的副總打來電話，要求賈珊立即寄送本公司的一個商品的樣本過去；

7、三個客戶的電子郵件需要在四個小時內回復，江蘇分公司催要的廣告宣傳單。

（三）將重點的公務郵件進行拆封與登記：

1、發給總經理的函件，封面上有“急件”字樣；

4、市商業局發來的一份政策性文件，上面有總經理的批辦意見：“交各部門負責人傳閱”。（附帶《傳閱順序單》）

（四）呈送與傳閱

1、發給總經理的函件，封面上有“急件”字樣；

4、市商業局發來的一份政策性文件，上面有總經理的批辦意見：“交

各部門負責人傳閱”。（附帶《傳閱順序單》）

3、寄給人事部劉部長的包裹。（因無法區分其公私性質，由秘書親自交給本人）

（五）需要到郵局統一郵寄的2、將給某客戶的答復信原件郵寄給對方（郵寄前，需先在公司復印，留下復印件）；

5、正在外地參加某商品交易會的副總打來電話，要求賈珊立即寄送本公司的一個商品的樣本過去；

7、江蘇分公司催要的廣告宣傳單。

（六）回復客戶的電子郵件

7、三個客戶的電子郵件需要在四個小時內回復。

（七）處理常規信函

首先，對收到的信函進行分類，將公務郵件與私人郵件分開，其中公

務郵件有一批收到的商業信函、報刊、小冊子等印刷材料。其次，對公務郵件進行拆封和登記。

再次，進行呈送。將公務郵件親自呈送至收信人處。將私人郵件統一

送至公司的私人信箱，由員工自行取回。

祝工作順利，生活愉快！

第ｘ組2012年4月17日

第二篇：郵件收發管理

郵件收發管理

1、值班員在收到郵件、報刊時，要注意以下幾點：

1）看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補寫。

2）要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

3）在收件時如有內物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達業主或填寫證明，以分清責任。

4）在發送郵件/報刊途中要小心穩拿，以免丟失郵件。

5）在業主簽收時要防止錯簽漏簽。

6）投入報箱的報紙、刊物要及時、準確。

2、值班員應要求郵政局人員將普通信件（非快件、特快專遞、郵件通知單等）直接投放到客戶的信報箱中。

3、其它專遞公司（非郵政局）的專遞郵件/信件，由其公司人員直接送達收件人，管理處不予轉交。

4、對于郵政局的需要物業公司簽收的郵件（如快件、特快專遞、郵件通知單等），值班員應通知巡邏員及時送到收件人手中，并做好記錄。

5、當日所接收到的郵件，當日巡邏員必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件，或不送郵件。

6、因收信人不在使郵件不能及時送出時，應及時通過郵件/專遞信件上的聯系電話通過收件人前來領取；如無電話的，應在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），如一周管理處還聯系不上收件人的，應將郵件/信件交回郵政局，在要求郵遞公司簽收的同時，需注明“交回郵政局通過其它辦法聯系收件人”。

7、對地址不明或已搬遷業主的郵件要認真核對，確定無誤后及時退回郵局。

8、避免發生積壓信件的現象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業主信件，私揭郵票。

9、值班員交接班時，需交接信件、郵件、報刊雜志等數量，數額不清時不應交接班，需上報主管核實清楚后再交接班。

第三篇：郵件收發管理制度

郵件收發管理制度

一、目的：為了規范公司報紙、期刊、信函、快遞等郵件收發操作，提高信息傳遞、處理效率，確保郵件安全，制定《郵件收發管理制度》。以下簡稱《郵件收發制度》

二、適用范圍： 《郵件收發制度》適用于凡經郵政/快遞渠道送達本公司內所有單位（個人）的報紙、期刊、信函、快遞等郵件的管理。

三、職責： 公司保安負責郵件的簽收、送達及管理。

1、每日郵件／快遞和常規郵件/快遞的收發工作由值班保安負責。

2、在保安室放置3天以上沒有人領取或無法送達的特殊郵件/快遞由保安室交綜合辦公室處理。

四、收發程序

1、值班保安負責簽收送達的郵件／快遞，并檢查有無開封、損壞現象，收件單位/個人名稱是否明確，發現異常現象要郵遞員簽字證明，并獲得準確的聯系方式和地址；損壞嚴重的要通知收件單位/個人到場處理。

2、非公郵件／快遞應由保安公示并告知收件人簽收。

3、匯票/發票一律由收件人簽收。

4、保安對送達的公函性的郵件／快遞簽收后應及時送到綜合辦公室。其中副總級以上的公司領導的郵件/快遞直接送達本人辦公室，由本人確認后簽收。

五、附則

1、已經與本公司解除一切關系員工或單位的郵件／快遞在保安室保存期限為三個月，具有重大價值的要送到辦公室。保存期限已滿三個月的報請綜合辦主任或更高職位人員處理，不得長期存放，不得擅自處理。

2、未經授權許可，所有人員不得接收非本單位（個人）郵件／快遞，不能開看，違者視情處罰。

3、報紙不在登記簽收之內，直接由值班保安按規定分發。

4、《郵件管理制度》自公布之日起實施，以前相關制度不再執行。

5、《郵件管理制度》未規定的事項，按公司相關管理制度執行。

浙江中煤機械科技有限公司

二○一四年四月九日

第四篇：收發郵件教案

第三課

初識電子郵件

教學目標 1．知識目標

?初步認識什么是電子郵件，了解電子郵件的概念； ?學會申請電子郵箱； ?了解電子郵箱的格式。2．能力目標

?學習申請免費電子郵箱，培養學生分析問題、解決問題的能力及實踐能力； ?在學生自主探究的過程中體驗成功，感受到合作學習的快樂。增強學生的組織能力和團隊協作能力。3．情感目標

?讓學生體會網絡給我們的生活方式帶來的巨大改變，激發學生熱愛信息技術的情感。增強網絡是非觀能力。教學重點

?什么是電子郵件； ?學會申請電子郵箱； ?了解電子郵件的格式。教學難點

?學習申請免費電子郵箱； 用戶名和密碼的選擇。學情分析

本課是面向五年級學生，他們已積累了一定的寫信、寄信和收信的生活經驗，對本課教學有一定的好處。新課標以學生“能用電腦為我們服務”為目標，倡導學生通過學習、操作、實踐、參與、合作與交流的學習方式完成任務。為此，要引導學生采用自主學習方式，讓每一個學生有大量的自主操作機會。并采用互動交流法，讓學生在與教師、與同學的單向、雙向及多向的情感互動與信息交流中，合作完成各項學習及運用任務驅動，讓學生在“學與做”的活動中以舊帶新，習得并運用電腦知識。教學方法

?情景導入法、任務驅動法、引導講解法。課前準備

?恰當使用多媒體課件創設情景，激發學生學習興趣，培養操作能力。所用課時

1課時。教學環境 多媒體機房。本課教學應至少一人一機或兩人一機，投影機一臺或機房配備廣播系統，整個機房以寬帶的形式接入因特網，網速較快。教學過程

一、創設教學情景，激發學生學習興趣

同學們，你們寫過信、寄過信嗎？唐僧師徒在西天路上曾經寄過一封這樣的信，我們先看看動畫。課件演示動畫：唐僧師徒4人在往西天取經的路上拍了大量的數碼照片，這天唐僧叫悟空和八戒把這些照片寄給唐太宗，悟空和八戒接到任務后分別到了一間網吧、郵局??第二天唐太宗打來電話說收到郵件，謝謝他們。唐僧等覺得不可思議，連問悟空是怎么回事?? 比較教學1：

從悟空和八戒的對話中引出郵局、郵箱、電子郵件概念。（板書：初識電子郵件，課件演示）

八戒寄信（傳統方式）：

悟空寄信（網絡上寄信——電子郵件）：

電子郵件相對傳統郵寄具有以下優點： 比較教學2： 同學們，剛才我們一起了解并比較傳統寄信和電子郵件的郵寄過程。下面我們再來一起比較一下悟空和八戒寄信時信封的區別（板書：電子郵件格式，投影展示）八戒的寄信人、收信人地址： 悟空（網絡寄信）：

同學們，通過比較你知道正確的郵箱格式了嗎？

電子郵箱的地址都有固定的格式，它由兩部分組成，中間用“@”隔開，如tangtaizong2006@yahoo.com.cn。其中“@”讀作“at”，表示“在”的意思，“@”前面的“tangtaizong2006”表示用戶名或者稱作郵箱名，用來作為標識符號，而“yahoo.com.cn”是存放電子郵件的服務器的名字。郵件服務器就是為你提供電子郵箱，同時提供接收和發送郵件服務的計算機。想一想：世界有沒有兩個完全一樣的郵箱名？ 互動教學：自己動手申請一個屬于自己的郵箱。同學們，剛才我們了解了電子郵箱，肯定有同學想申請一個屬于自己的電子郵箱。好，下面我們就動手來申請電子郵箱。

現在提供郵件服務的網站比較多，有收費的也有免費的。具體有哪些網站提供免費服務，我們可以在百度網站中搜索一下即可。不過我們最好使用正規的大型網站。為了學習的方便，我們試著在www.tmdps.cn教師自己郵箱地址）,郵件內容為： 尊敬的陛下：

你好：

經過幾年的長途跋涉，我們終于到達天竺，取得了真經??

豬八戒 教師巡堂查看學生操作情況，并加以適當的補充說明，給予好的學生以表揚和鼓勵。收集學生郵箱地址，并且用群發郵件方式，模擬唐太宗口氣給學生回一份帶附件的郵件（標題：祝賀你們成功）。2．互動教學2（1）接收郵件

剛才同學們給唐太宗發了郵件，下面我們打開自己的郵箱看看，看太宗給我們回信沒有。

Ａ．指導學生登錄自己的郵箱查看收件箱；

Ｂ．指導學生點擊“查信”或“收件箱”查看教師回復的郵件； Ｃ．指導學生查看“附件”中的圖片。（2）如何發帶附件的郵件

當學生看到自己收到回復郵件，群情激昂，課堂氣氛推向高潮。部分學生開始討論如何發送照片。（教師順勢引導）

老師：同學們，剛才我們都收到唐太宗回復郵件沒有？ 學生：??

老師：在收到的回信中除了祝福外，還有什么？ 學生：照片

老師：想不想知道怎樣發送照片。學生：??

老師：好，下面我們一起來學習如何在網上發送照片。A． 指導學生重新登錄自己的郵箱； B． 教師講解如何發送帶附件郵件。

3．互動教學3 投影展示任務：

（1）桌面城市網站（www.tmdps.cn）下載幾幅圖片，通過電子郵件方式發送給同桌。比比看，誰發的圖片最精美。

（2）桌面城市網站（www.tmdps.cn）下載幾幅圖片，通過電子郵件方式發送給十位同學。比比看，看誰發的圖片最精美，郵件發送方式最多。（3）展示教師已收集的學生郵箱地址，便于學生郵件交流。教師巡堂查看學生操作情況，提醒學生在分組互相收發郵件的過程中，如有什么問題，除了使用幫助信息外，可以給老師發電子郵件，或把問題寫在黑板上尋求幫助，還可以同組相互討論；并提醒學生活學活用，試試發其他文件（如flash動畫、聲音等文件）以及郵箱的其他功能（如轉發、添加地址欄、抄送、密送等）。同時教師用廣播系統轉播學生成功之作，運用成功機制鼓勵學生嘗到成功的喜悅和創造的快樂。激發他們活學活用地使用附件功能，讓教與學至始至終都在寬松、平等的氣氛中進行。

教師在巡查時，特別提醒學生注意：

使用E－mail進行電子通信時，對陌生人的電子郵件中附加的“禮品”，不要冒然打開或下載，防止計算機病毒的侵入與破壞，近來出現的“CIH”、“美麗殺手”和“愛蟲”等病毒都是利用電子郵件，躲過各類安全檢查，對計算機系統進行破壞；同樣，我們也應該注意對他人的尊重和對社會的影響，不要有意將帶病毒的文件發送給他人。

4．互動教學4：郵箱的管理

剛才同學們互發了電子郵件，大家都不錯。做得很認真，但老師在巡視課堂時也發現同學們做得很累，特別是輸入郵箱地址時，很容易出錯。下面老師教你們一些郵箱管理小竅門，一定讓你們以后發郵件時更省事、省時。（1）郵件的回復與轉發

我們收到別人發送給我們的郵件時可以直接回信，在打開閱讀郵件后擊“回復”項，輸入內容發送即可。有些收到的郵件需要發送給另外的人看，就可以利用轉發功能。在打開閱讀郵件后，單擊“轉發”項，輸入轉發郵件收件人地址后發送即可。

（2）同時給多個人發信（群發功能）如果想同時把一封信同時發給幾個人，可以在書寫郵件的時候，在“抄送”、“密送”、“密件抄送”的地址欄填寫多個郵箱地址，郵箱地址之間用英文逗號隔開，就可以把相同的電子郵件同時發給多個人了。A．“抄送”：把郵件發送一份給收信人。

B．密送：不但送一份郵件給收信人，而且在收件人地址列表里不列出發件人的地址。相當于我們平常所說的：匿名信。（3）建立通訊錄

“地址簿”——“添加新聯系人”，打開新建地址簿頁面，輸入朋友的電子郵箱地址及個人信息，再單擊“確認”按鈕。（4）課堂練習

用“密送”功能重發郵件，并把同學的郵箱地址添加到通訊錄上。對照書本，把沒有用的郵件刪除。

三、授課完畢，課堂總結

本節課主要講了兩個知識點：

1．電子郵件的接收與發送及其要注意的安全問題； 2．刪除垃圾郵件。

四、布置任務

1．登錄郵箱，查看收件箱是否有郵件，并及時刪除垃圾郵件和沒用的郵件。2．登錄“卡秀”（www.tmdps.cn）網站，嘗試給多個好朋友發送問候賀卡。3．試著從本機上或網上找到自己喜歡的文章、圖片或音樂，將它發送給自己的同學、朋友或老師，與他們一起分享。

五、教學反思

第五篇：郵件收發管理規定

XX公司郵件收發管理規定

為進一步規范郵件收發管理，確保公司郵件收發及時、準確，根據需要，特制定本規定。

第一條適用范圍

本規定適用于公司各種郵件的收發管理。

第二條郵件類別

本規定所指的郵件包含平信、掛號信、電報、快遞、包裹、匯款單、報刊、雜志等。

第三條郵件管理

一、郵件收發責任人

行政部為郵件收發管理部門，行政前臺為具體執行崗位，負責公司所有郵件的收發。

二、郵件收發管理

1.公司所有外來郵件一律經行政前臺簽收分發，不得交由他人處理；

2.掛號信、包裹單、匯款單、特快專遞等郵件由行政前臺通知收件人，收件人至前臺憑本人有效身份證件簽字領取，委托他人領取的，必須持收件人本人有效證件，方可領取；

3.上級機關信件、公司領導郵件由行政前臺轉送相關領導；

3.部門及員工個人郵件由行政前臺通知各部門領取；

4.公司為科室訂閱的雜志由信息科領取后登記備案，相關科室再行借閱；

5.其他報刊、雜志由行政前臺通知相關部門領取；

6.所有郵件的領取必須簽字登記。

第四條 郵件收發責任人職責

1．每天做好各類郵件的簽收登記并分類存放于指定位置，妥善保管；

2．對所有郵件應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤，對外來郵件應檢封郵戳，如發現拆封或郵票被撕應拒絕簽收，并向郵局反映，查明原由；

3.收件人聯系方式不詳或無法辨別的郵件存放于指定位置，供收件人查詢，60天內無人領取的郵件，交由郵政部門處理。

第五條 本規定自下發之日起施行，最終解釋權歸公司行政部。

XX公司

二〇一三年七月二十四日