第一篇：XX分行推動“四步曲” 強化郵寄對賬管理

XX分行推動“四步曲” 強化郵寄對賬管理

為了提高全行銀企對賬效率和質(zhì)量，進一步加強銀企對賬環(huán)節(jié)的風險控制，更好地服務全行業(yè)務的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，XX分行明確思路，積極推進四步曲，有效推動了郵寄對賬管理。

一、轉變觀念，扎實推進對賬工作。郵寄對賬回收方式轉變后，我行對賬中心人員及時轉變觀念，針對現(xiàn)有對賬人員大部份為兼職人員及網(wǎng)點人員對賬意識淡薄的現(xiàn)狀，從強化業(yè)務培訓、提高思想認識入手，實施送教上門，規(guī)范業(yè)務操作規(guī)程等措施，使全行上下充分認識到銀企對賬工作是銀企雙方加強內(nèi)部控制、防范案件的有效手段，切實改變銀企郵寄對賬落后的局面。

二、夯實客戶信息維護基礎，努力降低退信率。郵寄對賬水平不高，退信率高，其主要原因在于客戶信息維護的不準確、不及時，為此，該行把對客戶信息維護工作作為提高郵寄對賬工作的瓶頸來抓。一是要求柜員在辦理客戶新開立賬戶或變更客戶信息時，要及時、準確地錄入客戶信息；二是指定專人對退信進行分類整理，對于因客戶信息不完整導致退信的，通過人民幣結算賬戶管理系統(tǒng)查詢或電話回訪等方式核實地址是否正確，如發(fā)現(xiàn)不符的，督促網(wǎng)點限期整改。

三、互動合作，有效提高郵寄對賬回收率。加強與郵政局、網(wǎng)點溝通協(xié)調(diào)，及時反饋郵寄對賬單回收過程中遇到的難點，共同尋找解決辦法，有效提高了郵寄對賬回收率。一是遇到企業(yè)不信任郵政局回收的，及時派出中心對賬人員或開戶行客戶經(jīng)理上門解釋，消除客戶心中顧慮；二是遇到地址不詳或信息不完整的，要求郵政局及時反饋，對賬中心每周下發(fā)清單通知網(wǎng)點進行維護。

四、完善考核機制，促進對賬工作良性運轉。制定銀企對賬工作的考核辦法，將退信率、客戶信息完整性列入對賬考核范圍，發(fā)揮考核的激勵作用，使我行郵寄對賬工作更上一臺階。

第二篇：班級管理四步曲

班級管理四步曲

——班主任工作點滴

湖州市三長學校馬正軍

時下，很多人慨嘆現(xiàn)在的孩子難管、難教。這是一個現(xiàn)實，對我們從事教育的工作者來說，是一種責任和挑戰(zhàn)。一位優(yōu)秀的教師，不僅要教學出色，還要有管理、駕馭班級的能力。馬克思曾說過：“只有完善的集體，才能造就完善的個人。”班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體不僅是完成教學任務的重要保證，它還是學生進行自我教育的強大力量，也是學生個性得以充分發(fā)展的搖籃。建設一個團結協(xié)作、積極向上的班集體，是我們每一位班主任的工作目標。

八年的班主任工作，其中有甜蜜也有辛酸，有付出也有回報，我在班級管理中摸索出了一些不成熟的經(jīng)驗，現(xiàn)根據(jù)我的工作實踐，談一些粗淺的認識：

點亮遠航的燈塔

——班級奮斗目標篇

班集體的形成和鞏固是以共同奮斗目標為前提的；正確的奮斗目標是維系師生為之奮斗的共同紐帶，是班集體前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，作為班級組織者的班主任應結合本班學生思想、學習、生活實際，制定出本班的奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。

確立班級奮斗目標可分長期、中期、近期三個階段來考慮：（１）長期目標：可以理解為三個學的奮斗方向。班級的長期目標應該是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。（２）中期目標：中期目標可以理解為一個學的奮斗方向。可以是培養(yǎng)為祖國獻身精神，有正確的辨別是非的能力，有狀態(tài)下的學習態(tài)度，養(yǎng)成良好的學習習慣等。（３）近期目標：可以理解為每階段教育所要達到的目的。如：兩周內(nèi)班級的五項競賽達到良好以上水平，杜絕在校吃零食現(xiàn)象，秋冬之際，白天逐漸縮短，要杜絕上午第一節(jié)課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象等。

我曾帶過一個基礎很差的班，班內(nèi)的學生絕大部分是小學中的差生。學生大都是農(nóng)民的孩子，對孩子學習不重視，父母多出外經(jīng)商，很多學生屬于“留守學生”，學生沒有父母管教，爺奶也管不了，而在班里，缺乏學習的積極性，自暴自棄，整體來說，學習成績普遍低差。要想提高他們的學習成績,挖空心思還不見成效。剛開始的一星期，班內(nèi)學生上課不聽，下課追逐打鬧，作業(yè)不交、衛(wèi)生不做，毫無集體榮譽感可言。查找原因，大都是破罐破摔，沒有學習目標，對自己缺乏信心。針對此情況，我找同學談心，及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，讓他們以此為起點，邁好初中第一步，確定第一個目標，塑造一個新的我。經(jīng)過努力絕大部分

學生都達到了自己制定的目標，班集體在學校的五項競賽中還經(jīng)常被評為“文明班”。

讓學生成為班級的主人

——班級民主篇

有句話說：“抓在細微處，落在實效中”，班主任工作只有細致入微，才能使班級管理見成效，而在細致管理基礎上還應該敢于放手。班主任是領導者，而不是一個管家婆，具體的事情應該交給學生去做，要有意識的讓學生參與管理，創(chuàng)設各種表現(xiàn)機會，充分調(diào)動全班每個同學的積極性，形成民主管理氣氛使學生自我表現(xiàn)心理得到滿足。

班級管理中，不妨來個“人人有官做”，“人人有事做”，讓每一位同學都感覺到自己是班級的主人，幾年來，按照魏書生老師的一些做法，我在班級管理中試著采用了“分級管理制”，在班內(nèi)實行“分級管理制”。一級管理：六名班委，負責全班各大項工作的監(jiān)督總結。(一級管理人員即為班內(nèi)核心力量，他們分別負責其它級別的各項工作，如“學習委員”負責指導總結“科代表”的工作，“生活委員”負責指導督促職責長的工作等)。二級管理：大組長和小組長，分管各組的學習和衛(wèi)生。三級管理：科代表，負責各學科的學習情況，及時輔助任課教師的工作。四級管理： 職責長，負責班內(nèi)各項小范圍工作，如“燈長”“盒長”“桌長”“門長”“窗長”等，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到個人，使每個人都是官，都是班內(nèi)小主人，收到了很好的民主激勵效應。

建立無形的規(guī)章制度

——班級輿論篇

一個健全的班集體，不是班級里幾十個學生的簡單組合。要組織和培養(yǎng)出一個健全的班集體，除了要確立班級的共同目標，選拔和培養(yǎng)學生干部和積極分子、形成班級的領導核心，組織班級活動，培養(yǎng)優(yōu)良的學風和班風外，還應有一些具體的規(guī)章制度來約束學生的行為，而集體輿論這種無形的規(guī)章制度在班級管理中會起到不可忽視的作用。正確的集體輿論，就是在集體中占優(yōu)勢和為多數(shù)人贊同的正確言論和意見。它是班主任進行教育和學生自我教育的重要手段。一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風去影響、制約每個學生的心理，規(guī)范每個學生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。在扶正壓邪，獎善懲惡的過程中，輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。如果在班級管理中能形成一種正確的輿論，那么它在班級管理中對個別學生的影響，有時比教師個人的作用還顯著。這即是所謂的“眾口爍金”。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導學生對班級生活中一些現(xiàn)象進行議論、評價，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風氣。而正確輿論的形成，不是自發(fā)的，它是在班主任老師的正確引導下，經(jīng)過老師和全班學生的共同努力而形成的。

在對班級的日常管理中，作為班主任，我們可以通過以下幾個方面來樹立班級中正確的輿論導向。

第一、在教育過程中要結合國家的法律法規(guī)、學校的規(guī)章制度和道德品質(zhì)的教育，進行

輿論導向。

培養(yǎng)正確的輿論，最根本的在于樹立學生正確的是非觀。要以科學的理論武裝學生，以大量優(yōu)秀的事例鼓舞學生，讓學生知道什么是好的，什么是差的；什么是該做的，什么是不該做的。學生的成長離不開家庭，社會，和學校。然而紛繁蕪雜的社會環(huán)境及復雜不一的家庭教育背景對學生總有一定的影響，甚至有反面導向作用。當來自不同的家庭的學生，坐在一起，組成一個班級，那么不同的思想意識，不同的生活經(jīng)驗就會互相影響，互相作用，對一個問題就會有不同的認識，那么不同的輿論中心就會自然形成。此時，在班級很有必要形成一個正確的輿論導向：讓學生知道什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不該做，給班級一雙慧眼，讓學生明辨是非。

第二、結合班級中學生的實際情況，及時進行表揚和批評，為正確輿論的樹立創(chuàng)設良好氛圍。要充分利用學校與班級的輿論陣地與宣傳工具，擴大輿論影響。

輿論總是在各種活動中逐步形成的。班級里每天都會發(fā)生許多的大大小小的事情，班主任應該隨時掌握它們，及時進行分析。學校的廣播，班上的主題班會，墻報，操行評分表都是班級中可供利用的輿論陣地。第四、在各種教育活動中，我們一定要教育學生正確處理好集體輿論與自我思想斗爭的關系。不管是正確的還是錯誤的輿論，對學生來說，都只是一種無形的外部壓力，而自我思想斗爭才是學生進步成長的最重要的內(nèi)部動力。

有一次我們班有一位同學在上學的路上揀到100元錢，對這揀來的錢怎么處理，同學們意見不一，最后還是把錢交給了我，經(jīng)過和同學商量，我們把錢捐給了希望工程，然后用學校的廣播對該同學這種拾金不昧的行為進行了全校性的表揚，并號召同學們向這位同學學習，經(jīng)過這件事，在學生中就形成了一種正確的輿論，知道該怎樣對待類似的事情，起到了很好的教育效果。

第三、正確對待班級中的“小團體”

每個班級中隨著學生接觸時間的增多，興趣愛好等的展露，便會在班中自發(fā)地形成一種“小團體”，這些“小團體”有積極向上的，即對班集體的凝聚力和正確輿論形成產(chǎn)生正面作用。也有中間型的，他們一般不會違反校紀校規(guī)，但對班中的事也持漠不關心的態(tài)度，還有一種是破壞型的，他們在情感上與集體格格不入，在行為上常有關班集體對立。作為班主任，正確對待這些“小團體”，并采取有效措施加以引導，才能使班集體的發(fā)展協(xié)調(diào)一致，才能有利于班集體的建設。

班級輿論點建設決不能忽視班級中自然形成的“小團伙”和“小幫派”。教育心理學告訴我們：在一個班級集體中，中心人物或榜樣，以及有吸引力的“小團體”，常常能發(fā)揮教師所無法發(fā)揮的作用，能產(chǎn)生“從眾效應”，起到“類化作用”，即左右或影響全班以至形成一種風氣。因此，要善于鼓勵并培養(yǎng)可資學習的榜樣的中心人物，強化他們的影響。對反面的榜樣與中心人物，予以妥善的限制。如果我們能有意識地將這些處于“雙差”地位的學生，組織到適合他們興趣的有益的“小團體”中，并鼓勵品學兼優(yōu)的學生在“小團體”中發(fā)揮中心和榜樣的作用，多提倡一些集體的“進取”，那么，我相信，這些“小團體”“集體意識”必定成為班機輿論的重要組成部分，對班級正確輿論形成有不可多得的幫助。

為了班級輿論點的建設，班主任要善于“拉攏”一批人，特別是那些性格獨特，個性鮮明的“獨行俠”。從感情上讓他們向老師靠近，使他們知道自己行為的方向和方法。這樣，班級自然就會，好事多多，最終達到“共同富裕”。一旦有了問題，正確的輿論自然就會起到了主要作用，在那個時候，班主任如果再在班級問：這件事情這樣做，對不對，好不好，有沒有道理？我想，大家自然就會明白班主任的意思，而云集響應。

在擔任九九級(2)班班主任期間，班中以張玉龍為首的部分男生自發(fā)形成了一個“小團體”。他們在學習上懶散，甚至對一些認真學習的同學進行諷刺挖苦，同時與社會上的不良少年頻頻接觸，并有攻擊其他學生的傾向。我先進行了一系列的安排，并先找到這一群體中的首要人物張玉龍。因為我認為首要人物是在不經(jīng)意間自然選出來的，有一定的組織能力和創(chuàng)造性。他的變化將對能否轉化這一群體起著決定性的作用。在此期間，我了解到該生的性格較倔，且不會輕易服輸，所以我先找他作一次坦誠交流，傾聽他的意見，同時對他在班級同學中產(chǎn)生的作用以及隊他的組織能力和創(chuàng)新性加以充分肯定，在此基礎上適當穿插一些社會上不良上年的事例，在不經(jīng)意間對其進行教育。當看到他的神態(tài)由欣喜轉為驚訝時，我和顏悅色地告訴他，老師相信你不會有這樣的行為，因為在老師心目中，你是一個能干的孩子，只是在組織活動時，方向沒有把握好，以至偏離了方向，好比一輛車因方向盤打錯了方向，而背離了其目的地。一旦調(diào)整方向盤，它還是能到達目的地的。信任與鼓勵使他認識了自身的不足，看到了自己的希望，增強了他的信心，看清了自己的方向，增強了調(diào)整方向盤的動力。與此同時，我又分別找了群體中的其他成員，使之弱化、轉化，在我的耐心指引下，信賴和真誠的期待中，這一群體充分發(fā)揮他們內(nèi)在的積極潛力，成為班中較有積極影響力的一個團體。為此，班級成員間也有了比較嚴格的規(guī)章制度和良好的輿論、傳統(tǒng)和學習氛圍，使原本較為分散的班級，成為有較強聚合力的班級。張玉龍同學現(xiàn)在已經(jīng)高中畢業(yè)，今年將去日本留學，繼續(xù)深造。

以“德”治班

——班主任自身素質(zhì)篇

做為一個班集體的“頭”，班主任的工作方法對學生的影響是不容忽視的。正如列寧所指出的那樣，成功的管理“不是靠權力，而是靠威信、毅力、豐富的經(jīng)驗，多方面的工作以及卓越的才能”。是以“法”治班還是以“德”治班？兩者各有所長，但學生更易接受的還是后者。

第一、利用人格魅力影響學生

19世紀中葉俄國著名民主主義教育家烏申斯基深刻地指出：“教師的人格就是教育工作中的一切。”班主任的人格對學生有著最具體、最直接、最深刻的影響。“德高為師，學高為范”是對教師職業(yè)道德的詮釋。育人者必先育己，不正者則不能教人。當今學生思想開放，思維活躍，模仿性強，班主任與學生的接觸要比一般教師多得多，示范性也比一般教師大得多。如果班主任只是依靠其權力進行管理，而自己品格低劣，或者行為懶散、作風不正、處事不公，那就很難想象其學生會有很高的道德境界。所以，班主任應以高尚的品格，給學生

以巨大的感化。

2、以非凡的能力激勵學生

班主任要有獲取信息、更新知識、開拓創(chuàng)新的能力。面對社會的發(fā)展，環(huán)境的變遷，班主任工作不能墨守成規(guī)，必須要有新思維、新內(nèi)容、新舉措、新方法，使學生保持新鮮感，要因勢利導，以激發(fā)學生蓬勃向上、不斷進取的熱情。班主任要有較強的組織管理能力。班主任要善于把握班級發(fā)展的方向，擬定具體的計劃和措施，要善于貫徹和實施、監(jiān)督和檢查、反饋和調(diào)控。只有這樣，才能使班級管理工作正常開展。班主任要有靈活、機智的應變能力。面對紛繁、復雜甚至瞬息萬變的教育環(huán)境，班主任必須依據(jù)教育對象的變化和條件的變化，抓住最佳教育時機，運用最有效的教育方法，巧妙點拔，以取得最優(yōu)教育效果。班主任要有較好的交往協(xié)調(diào)能力。這是時代的要求，是現(xiàn)代班主任不可缺少的重要能力。班主任要善于和社會、學校、家長、學生協(xié)同工作，善于調(diào)動他們的積極性，增強教育的合力。同時，班主任還必須有準確的表達能力、較強的自控能力及綜合分析能力。班主任有了出眾的能力，就能激勵學生對班級的熱愛，進而促進班級管理工作的落實。

3、以淵博的學識吸引學生

在班級管理過程中，班主任對學生實施教育，需要淵博的學識。班主任的知識越多，他在學生中的威信就越高，學生就越容易被他吸引，聽從他的教誨。“短綆難汲深井之水，淺水難負載重之舟”，班主任知識淵博、興趣廣泛、談吐幽默，學生才會感到“聽君一席話，勝讀十年書”。班主任如果知識疲乏、孤陋寡聞、授課說理雜亂無章，就不可能吸引學生，以“德”治班也就談不上了。

4、以真摯的情感打動學生

在學校教育中，注重情感滲透是一種必然趨勢，也是一種內(nèi)在管理要求。從心理學角度看，人都有情感與精神滿足的需要。對情感的敏感與珍惜，對平等人格的追求與維護，是當代學生強烈的思想意識之一。因為在時代的變革中，面對各種情感上的矛盾，他們渴望理解、渴望尊重、渴望信任、渴望情感交流的心情是十分迫切的。班主任真摯的各極情感可以打動學生，激發(fā)學生巨大的內(nèi)動力，使之自覺地、主動地沿著教育的正確方向前進。在做學生的思想工作時，也只有班主任給學生以真摯的情感，給學生以親近和信任，學生才會對班主任產(chǎn)生仰慕心理，才會向老師敞開內(nèi)心世界。這時，我們才能“對癥下藥”，收到“藥到病除”的教育功效，達到既定的班級管理目標。綜上所述，班主任只有具備高尚的品格、出眾的能力，淵博的知識、真摯的情感，才能讓學生心悅誠服，從而達到管理好班級工作的目的。這種管理是以“德”治班，它遠比以“法”治班的效果要好。

第三篇：嚴格落實“四步曲”推動群眾路線教育實踐活動

河北村：嚴格落實“四步曲”推動群眾路線教育實踐活動

河北村嚴格落實“四步曲”，組織廣大黨員干部深入基層，為有針對性地解決基層和群眾的實際困難與問題打好基礎，有效提升了群眾路線教育實踐活動的影響力。

落實“網(wǎng)格化管理、責任包干”工作。圍繞創(chuàng)建“和諧河北”這一總體目標，依托河北村現(xiàn)有管理體系，將全村39個村民小組、40多家企業(yè)及背后社區(qū)劃分為8個服務區(qū)，確定村黨總支為服務區(qū)責任單位，每一個村民小組和企業(yè)為一個二級網(wǎng)絡，每30-50戶家庭為一個三級網(wǎng)絡。實行由村書記-村干部-生產(chǎn)組組織-戶長的層層責任制，組建相應服務團隊，點對點、面對面地為群眾提供服務，并緊密結合“張家港金塘論壇”的網(wǎng)絡效應，實現(xiàn)管理服務人性化與數(shù)字化的有機結合。

開展“民情大走訪”。結合“民生面對面”活動，組織廣大黨員、干部深入基層，逐家逐戶走訪群眾，與群眾零距離接觸，開展調(diào)研，聽民聲、察民情。開通民情熱線、在網(wǎng)站設立民情專區(qū)，暢通民情收集渠道，全面受理群眾提出的各類問題。

做好“五必到”。黨員干部在以下五種情況下，必須第一時間趕到現(xiàn)場開展工作，即群眾反映問題必到、群眾有困難必到、有突發(fā)事件必到、有重要活動必到、有矛盾糾紛必到。

記好“民情日記”。下基層走訪過程中，詳細記錄好群眾對上級各項政策、干部作風的意見和要求，群眾在生活中需要幫助解決的困難與問題，解決問題的方法與手段，基層困難群體的基本情況及迫切需要解決的困難和問題等，為開展服務工作提供詳實的信息資料。

第四篇：強化管理 狠抓落實 推動 工程質(zhì)量

強化管理 狠抓落實

全面推動工程質(zhì)量安全工作邁上新臺階

各位領導、同志們：

按照會議安排，我代表市建設交通委向大會作建設工程質(zhì)量安全工作報告。

一、當前質(zhì)量安全形勢和存在問題

當前我市正處于大建設大發(fā)展時期，一是建設規(guī)模迅速增長。今年建筑業(yè)總產(chǎn)值要突破3000億元，同比增長30%以上，預計全市建筑施工面積將突破1億平方米，建設工地達到4000多個，建設規(guī)模是2003年的4倍。市政和交通等基礎設施建設開工量增加，未來兩年仍處于高峰期。天津站、天津西站交通樞紐、文化中心、泰安道綜合開發(fā)、梅江會展二期等一大批重點項目高速建設，城市建設進入了快速發(fā)展時期。二是高大難深項目逐年增多。隨著城市建設規(guī)模的擴大，建筑結構體系也發(fā)生了重大變化。結構形式由磚混為主向鋼混、鋼結構發(fā)展，高度由多層為主向高層、超高層發(fā)展，基坑深度由地下6米淺層空間向地下30米深層空間發(fā)展。目前全市100米以上在建高層400多棟，超深基坑施工100多處。我市屬于濱海相海陸交互沉積，土層含水量高、承載力低，與國內(nèi)其他軟土地質(zhì)地區(qū)相比，我市地質(zhì)差異性、復雜性更為突出，施工難度更高。三是新技術、新工藝大量應用。建筑新技術、新工藝和新材料不斷發(fā)展，地下圍護結構組合內(nèi)撐工藝、蓋挖逆施、泥水自平衡盾構掘進；高性能混凝土裂縫防治和超高層泵送；鋼結構CAD設計與CAM制造；軟土地基地下施工與降水、水下不分散混凝土施工等新技術、新工藝已廣泛應用，促進了我市建筑技術和建筑能力的提高，對技術規(guī)范、工人培訓和質(zhì)量安全監(jiān)管提出了新課題、新要求。四是建筑隊伍規(guī)模快速增長。截至去年底，在津施工的建筑企業(yè)達到3626家，其中中央和外埠施工企業(yè)1388家，比重占38.3%。全市建筑業(yè)從業(yè)人員達80萬人左右，一線農(nóng)民工比重占80%，農(nóng)民工更新率在20%左右，每年對一線工人的技能培訓和安全教育任務相當繁重。

面對城市建設大發(fā)展的形勢，今年以來，我市建設質(zhì)量安全形勢十分嚴峻，連續(xù)發(fā)生安全傷亡事故，特別是3月份以來，事故頻發(fā)，13天內(nèi)連續(xù)發(fā)生6起事故造成6人死亡，一季度末，建筑領域事故起數(shù)、死亡人數(shù)分別是去年同期的1.33倍和1.67倍，質(zhì)量安全形勢不容樂觀，面臨著新形勢、新問題和新挑戰(zhàn)。市委、市政府高度重視，高麗書記、興國市長及建平副市長多次做出重要批示，強調(diào)抓好工程質(zhì)量和施工安全。日前，興國市長帶領市有關部門視察了西站交通樞紐工程，提出“要按照建設世紀精品工程的要求，始終把質(zhì)量安全放在首位，建立健全保障體系，層層落實責任，層層嚴格把關，確保不出問題、不留遺憾，經(jīng)得起歷史的檢驗”的工作要求。建平副市長多

企業(yè)質(zhì)量安全管理存在漏洞，現(xiàn)場管理混亂，缺乏有效的施工組織；有的監(jiān)理企業(yè)對工程存在的質(zhì)量問題和安全隱患視而不見，不能發(fā)揮對工程質(zhì)量安全的控制作用；有的混凝土生產(chǎn)企業(yè)管理松懈，重生產(chǎn)，輕管理，不能有效防范產(chǎn)品質(zhì)量隱患。天津聯(lián)盟混凝土有限公司不對生產(chǎn)線設備及時進行檢修、維護，在去年7月26日生產(chǎn)混凝土時，外加劑閥門老化失靈，緩凝高效減水劑計量失控，造成天津濱海欣嘉園一期工程混凝土強度達不到設計要求，使得該工程混凝土結構不得不進行加固和部分拆除。更有甚者，有的施工單位和監(jiān)督部門“打游擊”，執(zhí)法人員下達停工指令后，前腳一走，后腳就繼續(xù)違規(guī)施工，由深圳雅致鋼結構工程有限公司施工的銘冠紙業(yè)有限公司三期造紙車間工程，3月19日市總隊對該工程存在的安全隱患下達了停工整改令，然而施工單位無視政令，繼續(xù)違規(guī)施工，3月22日在進行鋼結構屋面板安裝作業(yè)過程中，發(fā)生高空墜落事故，導致一人死亡。事故教訓告訴我們，只有參建各方都認真負起責任，工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)才能有保障。

第三、規(guī)范標準執(zhí)行不嚴，違章作業(yè)時有發(fā)生。規(guī)范標準是施工生產(chǎn)活動的依據(jù)，也是一條高壓線。然而，一些施工單位無視法律法規(guī)，不執(zhí)行技術標準，質(zhì)量控制不嚴，安全保障措施不落實。如由天津房信建筑總承包有限公司施工的嘉春園16號樓工程，混凝土澆筑施工存在漏振現(xiàn)象，導致混凝土墻、柱構件爛根、不密實，18層空調(diào)板開裂嚴重，接近斷裂。由天津漁陽建工集團和天津一建建

位消防安全管理制度不落實，氣割焊施工引燃塑料模殼板，造成火災事故。

第五、建筑市場秩序還有待進一步規(guī)范。違法分包、轉包工程、資質(zhì)掛靠、不執(zhí)行法定建設程序、未經(jīng)許可擅自開工建設等建筑市場違規(guī)行為，是造成質(zhì)量安全事故的源頭。如：天津市天宏混凝土有限公司和天津建筑構件工程公司出借預拌混凝土生產(chǎn)資質(zhì)，擾亂市場秩序，使一些沒有質(zhì)量保障能力的生產(chǎn)企業(yè)進入市場，給工程埋下隱患。再如： 3月18日，由天津市巴特力新能源材料有限公司組織建設的巴特力新能源材料綜合樓工程，建設單位違法肢解工程，私招亂雇，現(xiàn)場管理無序，在物料垂直運輸過程中，一名私招雇傭人員發(fā)生高空墜落導致死亡；3月30日，由中國水利水電第二工程局有限公司承建的徐官屯還遷小區(qū)3號樓工程，總包單位將工程轉包給不具備在津承攬工程資格的中國水利水電第九工程局有限公司，在進行塔吊頂升過程中，4名作業(yè)人員3名無證上崗，違章作業(yè)，發(fā)生機械傷害導致一人死亡。

第六、質(zhì)量安全監(jiān)管工作仍需提高。目前，全市共發(fā)生7起安全死亡事故，有的區(qū)縣連續(xù)發(fā)生了3起，一些區(qū)縣監(jiān)管力量薄弱，工作不到位，沒有形成對區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為的震懾力度。

以上六方面的突出問題是教訓的總結，為起到懲戒警示作用，我們對今年發(fā)生安全事故和嚴重違規(guī)的責任單位和責任人分別給予了停標、停止執(zhí)業(yè)資格和經(jīng)濟處罰。剛

體，分別建立責任人檔案，讓工程檔案與責任人“相伴終生”，每一個工程、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)、每一個部位出了問題，不管項目負責人調(diào)到哪里工作，擔任什么職務，都要追究相應的責任。四是落實責任追究和賠償制度。研究制定事故責任追究辦法并確保執(zhí)行到位。依法處罰違規(guī)責任單位的同時，引入監(jiān)察機制對責任單位主要領導進行約談問責。責任單位承擔賠償責任的，責任人也要承擔經(jīng)濟賠償，將個人利益和建設工程全過程緊密掛鉤。

2、加強法規(guī)標準建設。

質(zhì)量安全工作必須依法管理，工程技術標準是設計和施工的依據(jù)，應根據(jù)新形勢、新問題適時修訂和調(diào)整，切實發(fā)揮指導作用。下一步要修訂出臺建設工程質(zhì)量條例和市場條例，提高依法行政水平。出臺預拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查工作辦法和建設工程質(zhì)量檢測管理辦法，加強對混凝土企業(yè)和工程質(zhì)量檢測機構的管理。各參建單位要認真執(zhí)行新頒布的《天津市建設工程安全生產(chǎn)重大隱患掛牌督辦辦法》、《關于加強深基坑工程建設安全管理的通知》、《關于實行施工升降機超員視頻監(jiān)控儀安裝工作的通知》、《關于建立天津市預拌混凝土質(zhì)量監(jiān)管信息系統(tǒng)的通知》、《關于進一步加強住宅工程質(zhì)量回訪維修工作的通知》等文件要求。

針對外墻保溫材料使用和管理的突出問題，組織科研設計院所，針對不同結構形式、不同建筑高度，開展各種保溫系統(tǒng)適應性的研究。加快鋼絲網(wǎng)架現(xiàn)澆混凝土保溫系

一是風險源防控培訓。對深基坑、地鐵、高支模等危險性較大項目施工、監(jiān)理技術負責人和項目經(jīng)理、總監(jiān)等執(zhí)業(yè)資格人員進行風險防控技術標準培訓。二是法規(guī)培訓。組織五方責任主體法人、技術負責人和監(jiān)督執(zhí)法人員學習修訂后的質(zhì)量管理條例和住建部5號令，規(guī)范各方主體行為和監(jiān)督執(zhí)法行為。三是農(nóng)民工質(zhì)量安全教育培訓。今年要完成建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓5萬人，建筑業(yè)農(nóng)民工持證上崗率累計達到60%，其中，中、高級工比例不低于持證人數(shù)的20%。凡主要工種持證率不足50%的外地勞務企業(yè)不得進入天津市場。凡是農(nóng)民工業(yè)校不達標或不按規(guī)定組織一線操作人員培訓的，不得參加天津市建筑業(yè)文明工地評選，項目經(jīng)理不得參加優(yōu)秀項目經(jīng)理評選。

5、治理建設市場違規(guī)行為。

市建交委不久前下發(fā)的《關于在全市開展建設工程轉包和違法分包專項治理的通知》（建筑?2011?245號）中對工程轉包、違法分包行為做了明確界定。對于不按規(guī)定配備項目班子、將主體工程發(fā)包給子公司或其他法人單位、肢解工程、未設臵專門人員對分包工程進行管理等行為均認定為轉包；對不依法簽訂分包合同、將主要建材和大型設備全部由分包企業(yè)承包等行為均認定為違法分包。

各施工企業(yè)要認真貫徹執(zhí)行國家和本市相關法律、法規(guī)，嚴格發(fā)承包程序和管理，開展發(fā)承包行為的自查，做到守法經(jīng)營，凡發(fā)現(xiàn)轉包、違法分包等問題的，要立即整改。下一步，我們要將質(zhì)量安全檢查情況與企業(yè)資質(zhì)年審、0該降級的降級，該清出市場的清出市場，構成犯罪的追究刑事責任，絕不姑息縱容。

8、引導企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)。

繼續(xù)組織企業(yè)開展質(zhì)量安全和文明施工現(xiàn)場觀摩交流活動，營造比學趕超氛圍。繼續(xù)實行灰名單制度，連續(xù)三年無創(chuàng)優(yōu)業(yè)績的一級以上施工企業(yè)將被列入灰名單，取消其參與國有投資項目投標資格。推動創(chuàng)優(yōu)計劃實施，落實精品項目儲備庫，提前做好魯班獎、國優(yōu)獎和海河杯金獎申報項目儲備，做好住建部迎檢項目培育。推動工程創(chuàng)優(yōu)由單體工程向成片建筑延伸，向市政基礎設施工程延伸，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)工程。

同志們，工程質(zhì)量百年大計，安全生產(chǎn)只有起點沒有終點，工程質(zhì)量安全各級監(jiān)管部門，各參建企業(yè)要保持清醒的頭腦，牢固樹立抓質(zhì)量安全就是抓發(fā)展、重民生的大局意識，盡最大努力減少安全事故發(fā)生，多為社會建精品，不給歷史留遺憾。

第五篇：青島分行題庫：會計基礎管理要求——銀企對賬(柜員部分)

一、單選題

1、銀企賬務核對中連續(xù)三個月月末時點余額合計折人民幣在10,000元（含）以下，且季度發(fā)生額合計折人民幣在（D）（含）以下的客戶，不納入電子對賬簽約率、電子對賬回簽率和綜合回收率考核。

A、10000元

B、20000元

C、30000元

D、50000元

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬考核

難易度：易

2、我行對賬人員上門送達余額對賬單的，必須當月完成對賬工作，如客戶經(jīng)理負責送達，則必須由（A）陪同。

A、會計人員

B、另一名客戶經(jīng)理

C、會計經(jīng)理

D、主管柜員

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：紙質(zhì)對賬流程

難易度：中

3、對賬機構應安排專人每月初五個工作日內(nèi)打印、封裝紙質(zhì)余額對賬單，紙質(zhì)余額對賬單（客戶留存聯(lián)）上應加蓋本行（C）

A、業(yè)務公章

B、辦訖章

C、銀企對賬專用章

D、受理專用章

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：紙質(zhì)對賬流程

難易度：易

4、余額對賬單發(fā)出（C）內(nèi)仍未收到客戶回簽信息的，電子對賬系統(tǒng)將控制客戶不能進行當月明細賬單的查詢、打印。對賬人員應通過電話、短信、柜臺攔截等多種方式督促客戶及時對賬。

A、六個月

B、三個月

C、兩個月

D、一個月

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：紙質(zhì)對賬流程

難易度：易

5、電子對賬系統(tǒng)中客戶反饋不符或異議信息，我行答復應自客戶提出問題始五個工作日內(nèi)完成，其中涉及我行相關賬務調(diào)整的，應自客戶提出問題始（A）工作日內(nèi)完成。

A、七個

B、五個

C、三個

D、兩個

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：電子對賬流程

難易度：難

6、對賬機構應指定專人（Ｂ）檢核電子對賬系統(tǒng)中客戶回簽情況，跟進客戶反饋的不符或異議信息。

A、每月

B、每日

C、每季

D、每年

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：電子對賬流程

難易度：易

7、銀企對賬的頻率分為（D）。

A、按月對賬和按半年對賬

B、按月對賬和按年對賬

C、按季對賬和按年對賬

D、按月對賬和按季對賬

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬頻率

難易度：易

8、各行應該按照（D）的原則設立專職崗位、人員和機構負責組織實施銀企對賬工作。

A、崗位輪換

B、崗位互動

C、崗位兼容

D、崗位制約

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬崗位設置

難易度：中

二、多選題

1、銀企對賬方式按照我行向客戶提供對賬信息的介質(zhì)不同,分為（AB）。

A、電子對賬

B、紙質(zhì)對賬

C、上門對賬

D、定期對賬

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬方式

難易度：易

2、銀企對賬頻率為按月對賬和按季對賬，以下對賬客戶范圍說法正確的有（ABC）

A、按月對賬的客戶范圍包括所有簽約電子對賬系統(tǒng)的客戶

B、按月對賬的客戶范圍包括未簽約電子對賬系統(tǒng)但其當月存款單筆支付折人民幣達到100萬元（含）以上的客戶

C、按月對賬的客戶范圍包括未簽約電子對賬系統(tǒng)但其月末存款賬戶余額合計折人民幣達到100萬元（含）以上的客戶

D、按季對賬的客戶范圍包括未達到雙百萬條件，但簽約電子對賬協(xié)議的客戶

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬頻率

難易度：中

3、支行紙質(zhì)余額對賬單的整理裝訂依據(jù)包括（BC）。

A、賬號

B、客戶號

C、對賬期間

D、賬戶性質(zhì)

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：紙質(zhì)余額對賬單整理裝訂依據(jù)

難易度：易

三、判斷題

1、分行應按照崗位制約的原則設立專職崗位、人員和機構，負責組織實施銀企對賬工作，原則上賬務處理人員不得兼任對賬人員，不得進行賬務差錯的查核確認工作。（對）

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬組織實施

難易度：易

2、銀企對賬范圍為單位客戶在我行各類存款、貸款、保函、銀行承兌匯票等賬戶余額及發(fā)生額，睡眠戶及納入清收的不良貸款賬戶也屬于此范圍。（錯）

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬范圍

難易度：中

錯誤原因：銀企對賬范圍為單位客戶在我行各類存款、貸款、保函、銀行承兌匯票等賬戶余額及發(fā)生額，睡眠戶及納入清收的不良貸款賬戶不屬于此范圍。

3、電子對賬系統(tǒng)是指我行獨立開發(fā)的專門用于銀行和客戶賬務核對的信息系統(tǒng)。（對）

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：電子對賬系統(tǒng)

難易度：易

4、我行銀企對賬管理辦法要求，原則上賬務處理人員不得兼任對賬人員，不得進行賬務差錯的查核確認工作。（對）

出處：中信銀行銀企對賬管理辦法

考點：銀企對賬人員

難易度：中