第一篇：許可郵件營銷不是垃圾郵件發送

許可郵件營銷不是垃圾郵件發送

老林何故迅速落敗

;開數碼彩擴店的老林一年前就開辦了自己的網站，讓那些老顧客可以通過網絡將數碼照片傳過來，利用網站所提供的特色服務，老林在同城市場上整整風光了將近一年。
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但從三個月前開始，他本來不錯的生意卻每況愈下，悄悄調查的結果是，新出現的競爭對手小趙，不僅如法炮制了他的所有招數，還開辦了一個叫做“數碼天空”的電子郵件雜志，每周一次向新老客戶發送數碼攝影方面的知識，時不時的也在電子郵件雜志中公布一些優惠措施。

正是這個不起眼的電子郵件雜志，拉走了老林的許多忠誠顧客。其實，這招術早就有人跟老林提過，但老林當時就回絕了，“這不是發垃圾郵件嗎？”在老林看來，這種做法和街上亂發小廣告沒有什么區別。

難道自己真的過時了？難道垃圾郵件真的有營銷效果？

老林把許可郵件營銷(Permission-Based Email Marketing)和發送垃圾郵件當成了一回事，他顯然沒有看過菲利普-科特勒寫的有關許可郵件營銷的文章。菲利普-科特勒認為，在垃圾郵件日益泛濫的今天，征得消費者許可是進行郵件營銷的基礎。

（二）許可郵件營銷的史前時代

1994年4月12日，美國亞利桑那州一對夫妻從事了一項他們看來很有成就感的工作：他們把一封主要內容為“綠卡抽獎”的廣告信發到他們可以在網上找到的每個人。這對夫妻是從事從事移民簽證咨詢服務的律師勞倫斯·坎特和 瑪撒·西格爾。這對夫妻沒有想到的是，這封“郵件炸彈”讓許多郵件服務商幾乎處于癱瘓狀態。

人們沒有想到的是，夫妻兩個在1996年合作的一本名為《網絡賺錢術》的書中吐露：他們通過互聯網發布廣告信息，只花費了20美元的上網通信費用就吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。這對律師夫婦堪稱在因特網上因垃圾郵件而留名青史的“開山鼻祖”，他們宣告了以“不請自來”為特點的商業推銷類垃圾郵件時代的開始。

通過郵件進行營銷具有表現形式豐富、單位用戶成本低、快捷、方便等優勢，因此郵件營銷在中國甫一露面，便一發而不可收的發展起來，但未經用戶許可的郵件營銷，最終演變成了因特網觸目驚心的垃圾郵件濁流。上述這對律師夫婦的同道們最終敗壞了郵件營銷的名聲，使人們說到郵件行銷，就想到了垃圾郵件。

（三）許可郵件營銷重振旗鼓

許可郵件營銷和垃圾郵件發送的最大區別，就是消費者或者潛在消費者的郵件地址是由擁有者自愿、直接向發送人提供的，并許可發送人向這個郵件地址發送郵件。

許可郵件營銷可以被認為是，在消費者許可的基礎上，通過向特定的消費者發放具有個人內容的郵件，從而達到特定營銷目的的新型營銷工具。

國外許多高科技企業和具有現代營銷意識的傳統企業，已經或正在將許可郵件營銷作為整體營銷計劃中的一個有機組成部分，但在國內，許可郵件營銷依然是一個新興的營銷手段。目前，典型應用基本集中在會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅游線路等產品與服務的營銷上，但許可郵件營銷的應用不僅如此，利用許可郵件營銷工具，可以實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的，也可以直接用來作為行銷工具。可以說，幾乎任何已經上網的企業市場與銷售部門可以使用這種營銷工具，與企業自身的網站結合，達到企業想達到的任何營銷目的，行銷任何產品與服務。

許可郵件營銷讓電子郵件這種快捷、廉價、便利的營銷工具發揮出強大的威力，但實施許可郵件營銷，不是在獲得同意以后就不停的發送推銷郵件那么簡單。

二、許可郵件營銷的實施

一家名為iResearch的研究公司預測，2004年中國僅僅付費郵件用戶就將達到1300萬人，免費郵件使用者更是不計其數。對于準備開展許可郵件營銷的企業來說，這是一個龐大的市場，不過，如果你的企業到現在還沒有考慮建立網站的話，就不用考慮許可郵件營銷的問題了――實施許可郵件營銷的前提是，你的企業必須建立自己的網站，否則，你將無法大量消費者再度獲得較為深入的信息和服務的需要

如果你的營銷郵件發出去一天之后，就得到了大量反饋，你顯得很幸運。事實上出現這種情況的可能性不是太大，除非你把實施許可郵件營銷的各個細節，都考慮得非常妥貼。

確定許可郵件營銷的任務和目的期望第一封郵件發出去就可以有購買行為，這是許可郵件營銷新手們最容易犯的錯誤。想像一下，你向陌生人打個電話、背上一堆產品介紹，他就會馬上來購買你的產品嗎？不馬上掛掉電話，你就已經要說“阿彌陀佛”了。

;郵件只是一個營銷和服務工具，就象電話機和傳真機一樣。許可郵件行銷不是在向一個人發一封普通的郵件，而是面向一群人開始一個長期的基于郵件的營銷活動，確定明確的任務和目標，制定合理的計劃和預算、選擇合適的方法、建立相應的反饋和服務體系，是開展許可郵件營銷之前的必要準備工作。只有如此，你才能在發出第一封郵件確定，你發給哪些人？他們一般會關心哪些內容？你準備向他們告知一個重要的優惠消息還是準備發送一份旨在提高顧客忠誠度的內部刊物??

在確定許可郵件營銷的任務和目的時，要充分目標用戶的消費行為特點和時機，向他們提供適合在網上提供的產品和服務。國慶節前夕發給白領的提供最新旅游景點線路和優惠套餐的郵件，也許會比發送空調降價的通知效果更好。循序漸進的向目標用戶發送多次郵件，也會比試圖“一步到位”的方式更讓人接受。

在確立任務和目的時，需要充分考慮實施的可行性。基于許可的郵件營銷，從本質上來說依然是網絡營銷的一種形式，沒有基本的網絡條件，實施許可郵件營銷就是空中樓閣。對于已經建立IT部門的企業來說，營銷部門需要和IT部門進行充分溝通，確認是否具備進行許可郵件營銷的基礎。如果企業內部的IT技術資源不足以實施，則應提請企業決策者協助從外部獲取技術支持。

（二）建立許可郵件庫

10塊錢就可以購買到十萬個郵件地址，但那些郵件地址對于你來說幾乎毫無價值。甚至，你使用郵件地址搜集工具精心搜集的郵件地址，也可能營銷效果不佳。

建立許可郵件庫的有效方式，是在企業自己的網站建立入口，讓潛在的消費者可以方便的填入自己的郵件地址，以訂閱他們需要的信息。

不要擔心他們不行動，消費者不喜歡的是不請自來的垃圾郵件。如果你提供的內容是他們需要的，他們自然會將郵件地址“送上門來”。要采用有效的措施，鼓勵潛在消費者向你提供他們的郵件地址，比如小禮品、面向網絡用戶的折扣等等。

還有，即便你已經從內心里發誓不把潛在消費者的郵件地址泄露給他人，你也需要用明確、顯著的方式告知潛在消費者，你不會將他的郵件地址以任何方式泄露給第三方，除非經過他們的同意。不僅如此，你還要提供方便的“退訂”手段，讓那些人看到他們確實可以很方便的將自己的郵件地址從你那里清除，他們才會放心的將郵件地址提供給你。

當然，除了通過企業網站建立“許可郵件庫”，你還可以利用常規的載體和手段，來鼓勵用戶提供他們的郵件地址。記著，在消費者向你提供郵件地址時，一定要讓他們知道并許可你向他們發送郵件。<

（三）確定郵件營銷工具

Foxmail者outlook這些常規的郵件工具，比較適合發一封或者幾封郵件，用這些常用的郵件軟件作為郵件營銷工具，會有許多弊端，比如容易泄露被抄送者的郵件地址、內容千篇一律等。

一個好的郵件營銷工具，必須滿足的基本要求包括：可以快速大批量發送郵件，發送時占用的帶寬和計算機資源要少，支持在郵件中使用豐富多彩的表現手段，收件人只能看到自己的郵件地址等，考慮到網絡用戶個性化的行為特點，郵件營銷工具最好支持個性化用語，比如接收到的郵件包括自己的昵稱或名字、郵件內容中包含具有明顯個性化特征的用語等。郵件營銷工具可以分為“客戶端”工具和“服務器端”工具兩類，客戶端工具由操作人員在自己的電腦上聯網使用，優點是投入少、可以馬上看到運行結果，而服務器端工具往往是在一臺服務器安裝，操作人員登錄到服務器上去操作和發送，優點是簡單、高效，一旦發出指令后，整個過程不再需要操作人員人工干預。你可以結合自己的預算，選擇不同的營銷工具<

在網絡上還有大量的郵件列表服務器，可以幫助你完成從用戶主動將郵件地址加入、退訂和發送郵件的完整功能，使用這樣的服務器也可以讓你很方便的進行許可郵件營銷，但這種服務器最大的潛在危險是，你的用戶的郵件地址可能會泄露出去。

（四）確定郵件形式和內容

如果你發給用戶的第一封郵件是起頭是“親愛的廣大新老客戶”或者“朋友們”，你的許可郵件營銷計劃很可能就此前功盡棄。

這是一個個性化的時代。用戶希望接收到的郵件標題是“老王，國慶節準備出去旅游嗎？”而不是“最新旅游線路廣告”，如果用戶可以在郵件的文首部分看到自己的姓名，而整個郵件的語言平實、貼近、就不會把這封郵件只看了標題就隨手刪除。

為了不讓你的郵件遭到和垃圾郵件一樣的下場，你不僅僅需要精心準備帶有強烈個性化色彩的郵件文案，還需要結合郵件營銷工具的功能和特點，對郵件的表現形式進行精心的美化。如果你選擇的是支持“個性化用語”的郵件營銷工具，你還需要根據不同用戶或用戶群的特點，為郵件營銷工具制定一個用語庫，供它將信件中的通用語言或符號替換為個性用戶和稱呼。<

（五）部署響應支持體系<

搜集了許多郵件地址嗎？找到了一個很好的郵件營銷工具嗎？準備了精彩的文案嗎？停，不要著急馬上發送郵件。

在開始發送營銷郵件之前，要為可能到來的一切做好準備：發送失敗的無效郵件地址有人負責剔除嗎？用戶的回復郵件指定了專人處理嗎？可能把問到的問題已經準備好答案了嗎？在企業的網站上準備了專門的頁面供用戶進一步了解或網上訂購嗎？甚至，你準備好接受接踵而來的垃圾郵件或不滿者的黑客攻擊了嗎??

許可郵件營銷的最終目的是讓消費者購買你的產品和服務，因此，你需要象開展其它營銷活動或使用其它營銷工具之前一樣，做好各方面的準備，盡管許可郵件營銷不一定需要一個單獨的響應體系，但你同樣要考慮，現有的體系如何應對客戶咨詢、購買、服務和投訴。除此之外，你需要考慮企業的技術力量能否滿足需要，操作人員和服務人員是否具有相應的網絡應用和操作能力，畢竟網絡營銷與傳統的營銷手段相比，帶有更強的信息技術色彩。

（六）過程控制和效果評估

以投入產出比為標準的評估，同樣適用于許可郵件營銷過程。對許可郵件營銷進行評估的目的，當然是為了讓更少的投入發揮更大的作用。

許可郵件營銷效果的評估指標以千封郵件綜合成本和綜合收益的比率作為主要指標。綜合成本可以包括網絡環境建設和使用成本、搜集和建立許可郵件庫的成本、制作許可郵件文案和模板產生的成本、營銷過程中產生的對外服務費用、為網絡營銷所制定的優惠帶來的成本和其它相關成本，而綜合收益則應該把郵件的廣告宣傳效果和直接的購買行為所帶來的收益進行統一計算，不應該僅僅偏重直接銷售收入。

一次許可郵件營銷告一段落后，不僅僅要進行效果評估，還要對營銷過程和工具進行評估。評估的重點包括，郵件地址庫的有效性，文案和模板的合理性、完善性和有效性，郵件營銷工具的易用性、完善性、穩定性、實用性等。

許可郵件營銷是一種新型的網絡營銷工具，其營銷效果因不同的企業、不同的產品與服務、不同的實施方法和不同的郵件地址庫而異。IT行業是許可郵件營銷使用最早、收益最早的行業，但隨著網絡的深入普及和傳統行業信息化程度的提高，日漸成熟的許可郵件營銷方法和理論，也必然在傳統行業中體現出更大的價值

第二篇：郵件營銷并不等于發垃圾郵件

郵件營銷并不等于發垃圾郵件

自中國加入世貿組織，國內出現了大量的外貿型企業或個人。在外貿實戰中，大家越來越體會到企業郵箱的優點；因此，郵件營銷受到了廣大外貿企業或個人的青睞。與此同時，某些不肖的企業或個人，卻借此來大量發送垃圾郵件。然而，我們必須要非常明確的了解到，郵件營銷并不等于發垃圾郵件。

一：遵守國家政策法規，合理利用郵箱

由于垃圾郵件泛濫，給中國企業的海外形象造成了極大損害。對此近兩年，國家有關部門對垃圾郵件進行了大規模的清理與行業整頓。2013年11月、2014年1月，央視接連曝光國內三大郵箱運營商提供垃圾郵件服務。因此，國家信息產業部與互聯網中心展開合作，開始全面禁止垃圾郵件，決定從源頭對企業郵箱運行商進行高強度的監管。至此，企業郵箱正式告別垃圾郵件時代。剛開始，這個政策和法規給很多企業，特別是中小型的外貿企業帶來了極大影響。可是在企業不斷的調整與摸索中，很多的企業漸漸擺脫了對垃圾郵件的依賴，開始努力挖掘產品或服務的潛力與價值，真誠的服務好每一個客戶，給自己的品牌帶來一次成長與進步的機會；與之相反的是，少數企業或個人仍然執迷不悟，不斷地挑戰國家政策法規，喪失了企業轉型的大好機會，逐漸走向衰落。事實證明，違反國家的政策與法規，終將得到懲罰；相反，抓住企業或行業升級轉型的契機，將會迎來新的機遇。

二：有的放矢，學會經營客戶

收集郵箱的渠道有很多，我們可以去求職網站、企業大全網站、信息分類網站等等收集我們要發送的目標郵箱地址。這些收集渠道上有各種不同的行業，有的行業甚至可能與你的推廣產品沒有一點點的關系。要做好郵件營銷，首先要對行業做個分析，了解到誰是真正需要我們產品的客戶；而不是盲目的大規模發送垃圾郵件。其次，當找到意向客戶的時候，我們只需保持正常的交流溝通頻率，而不是連續不斷的發郵件騷擾客戶；最重要的是，我們需要了

解客戶的需求，向其提供專業有效的信息，這樣才能獲得我們所需要的目標用戶。三：不要盲目迷戀郵件營銷，學會整合更多渠道

這是關于企業營銷的一個關鍵理論上，就是永遠不要把所有的雞蛋放在一個籃子上。我們應該講郵箱營銷手段有機的于其他營銷手段，如SEO、SEM、社交媒體等等進行有機的結合。社交網絡是一種關系的沉淀，微博是一種口碑的經營，只有將這些融合在一起才是你的線上營銷的成功之道。同時，我們還應該針對企業的產品或服務，找尋出真正合理且有效的傳播方式，包括電子媒體或平面媒體。

郵件營銷是一把雙刃劍---用好了，披荊斬棘；用不好，傷人傷己。切記，郵件營銷絕不等于垃圾郵件！

第三篇：發送郵件如何避免被舉報被判垃圾郵件的一些技巧

發送郵件如何避免被舉報被判垃圾郵件的一些技巧

? 發送的郵件的主題及內容躲避欺詐信息、政治敏感信息、及該國家強烈禁止的相關關鍵詞、字段、句子等。

? 純廣告的郵件最好少發，這是最不受運營商歡迎的，大多數情況下，你的客戶不需要牛皮癬廣告，倘若真要發的，請放慢速度，細水長流。主題別忘了加上“（AD）”。? 避免被舉報，避免在一段較短的時間內重復發送相同或者相關類型的郵件給相關的客戶。一般如果有意向的話短時間客戶就會有回復的，請不要因為沒有回復重復發送而造成騷擾。

郵件主題的設計

原則一：電子郵件主題體現郵件內容的精華，要盡量的簡短。

這樣可以增加客戶的信心，通過郵件主題來讓他感覺到郵件內容的價值，迅速做出打開郵件詳細閱讀的決定。

原則二：電子郵件主題體現出發件人信息中無法包含的內容

發件人中除了顯示的發件人名稱和Email地址之外，很難容納更為祥盡的信息，對發件人的信任還需要通過郵件主題來進一步強化，所以切中重點很有必要。

原則三： 郵件主題含有豐富的關鍵詞

除了增加客戶的印象外，也為了讓客戶在檢索收件箱中的郵件時增加發現的機會。

原則四：電子郵件主題不宜過于簡單或過于復雜。

盡管沒有嚴格的標準來限制郵件主題的字數，但保持一定合理的范圍之內，既能反應比較重要的信息，又不至于在郵件主題欄默認的寬度內看不到有價值的信息。一般說來，電子郵件主題保持在8-20個漢字范圍內是比較合適的。

原則五：要避免使用垃圾郵件常用的單詞和符號。

例如“免費”、“派送”、“優惠”以及怪異字符標點等。

郵件內容的設計

1.第一次發的郵件最好不要有圖片和附件。如果你和客戶有聯系，客戶有回復你的郵件，郵件系統查實你們之間有郵件來往，這樣以后的郵件有圖片也問題不大。

2.信中最好不要有URL。有鏈接的話，也是很容易被攔截，因為郵件系統會認為有潛在威脅。如果是公司的網址最好是取消鏈接效果，把前面的http去掉，這樣客戶還是能夠看到我們的網站。

3.不要用太奇怪的字體，最好用常規的字體。大家都知道用不同的字體，加上不同的顏色，可以吸引客戶，但還是和圖片一樣，再好看，如果連給客戶打開的機會都沒有，也是白費功夫。奇怪的字體系統會認為是廣告郵件。（雖然我們事實上是有廣告性質，但是和那些開發

票的相比，我們還算比較好）

4.內容不要有free和low price等字樣。這樣是很吸引人，但這也是系統攔截的最普遍的字眼。一般的介紹內容就行了，有時太敏感的文字，系統一樣會攔截。

5.標題是最關鍵的。比較另類的標題可以吸引人，不過也是很危險的，加大了攔截的可能性。我建議用一些樸實一些的標題，正式一點的，避免標題和內容不一致，客戶看到，會很反感的。

6.一定要針對性地發郵件，不要群發。群發的攔截率會超高，而且也不太尊重客戶。要向那些和自己產品相關的客戶發郵件，并且在發之前，要大概了解客戶的情況。一天發上千封郵件，倒不如發幾十到一百封的針對性郵件。在了解客戶的同時，你也從客戶相關的咨詢學到好多東西，這也是一種進步，使自己更專業。

7.郵件要有合理的排版，不要太凌亂。

退信的簡單定位

系統問題：

Connection time out

Open relay denied

IP involved in rbl

Server refused mail service

用戶問題：

User not found

Mail size exceeded

No space in mail box

正像你看到的，系統問題一般是由網絡、RBL、內容過濾，會話規范、頻率限制一類的全局問題導致。而用戶問題一般是由對方用戶名、郵箱空間之類的個別問題導致的。

外域退信的原因：

550 Mailbox unavailable or access denied

出錯原因：您要發送的收件人短時間內收到大量郵件，為避免受到惡意攻擊，暫時禁止向該收件人發信。

改善建議：暫停向該收件人發信，稍后重新嘗試。

501 Bad address syntax

出錯原因：您所填寫的收件人地址格式不正確。

您可以按照以下步驟檢查您填寫的收件人地址：

1、請檢查域名是否包含有不允許被使用的字符，如 / , * ?;等。這些字符有可能是您在敲擊鍵盤時無意間輸入的錯誤字符；

2、請檢查域名格式是否合法，一般來說，域名格式為 domain.com；

3、請檢查您輸入的收件人地址中是否有不該出現的空格；

4、再次核對您輸入的收件人地址，檢查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您輸入錯。例如：

大寫字母 O 與數字 0，小寫字母 l 與數字 1，小寫字母 g 與數字 9，小寫字母 l 與大寫字母 I。

改善建議：經過以上檢查后您還是無法找到收件人地址的錯誤原因，請您聯系對方，確認該郵件地址是否正確。

552 Message too large

出錯原因：您所發送的郵件大小超出郵箱限制。

改善建議：縮減郵件大小，避免夾帶超大附件。

550 Mailbox not found

出錯原因：您要發送的收件人不存在。

改善建議：請與您的收件人確認正確的郵件地址。

550 Connection denied

出錯原因：該服務器IP的發信頻率大幅度超過郵箱限制。

郵箱對來自相同IP的外部發信服務器有一定的頻率限制：

1、超過每分鐘發信量限制，此IP地址被禁止發信若干分鐘。

2、超過每小時發信量限制，此IP地址被禁止發信若干小時。

3、超過每日發信量限制，此IP地址本日內禁止再發信。

4、以上頻率限制數值屬于郵箱保密數據，不被公開。

改善建議：如果您是該服務器IP的管理員，請暫停該服務器IP的發信，稍后降低頻率重新嘗試發信。

如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

550 Mail content denied

出錯原因：該郵件內容涉嫌大量群發，并且被多數用戶投訴為垃圾郵件。

對于具有群發性質的郵件，如果出現用戶普遍表示反感或集中投訴的情況，郵箱將禁止類似此郵件內容繼續發送。

改善建議：如果您是此群發郵件的管理員，請停止群發對用戶造成騷擾的廣告及推廣類郵件。如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

550 Ip frequency limited

出錯原因：該服務器IP的發信頻率超過郵箱限制。

郵箱對來自相同IP的外部發信服務器有一定的頻率限制：

1、超過每分鐘發信量限制，此IP地址被禁止發信若干分鐘。

2、超過每小時發信量限制，此IP地址被禁止發信若干小時。

3、超過每日發信量限制，此IP地址本日內禁止再發信。

4、以上頻率限制數值屬于郵箱保密數據，不被公開。

改善建議：如果您是該服務器IP的管理員，請暫停該服務器IP的發信，稍后降低頻率重新嘗試發信。

如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

550 Domain frequency limited

出錯原因：該發件人域名的發信頻率超過郵箱限制。

郵箱對相同的發件人域名有一定的頻率限制：

1、超過每分鐘發信量限制，此發件人域名被禁止發信若干分鐘。

2、超過每小時發信量限制，此發件人域名被禁止發信若干小時。

3、超過每日發信量限制，此發件人域名本日內禁止再發信。

4、以上頻率限制數值屬于郵箱保密數據，不被公開。

改善建議：如果您是該發件人域名的管理員，請暫停該發件人域名的發信，稍后降低頻率重新嘗試發信。

如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

550 Sender frequency limited

出錯原因：該發件人的發信頻率超過郵箱限制。

郵箱對相同的發件人有一定的頻率限制：

1、超過每分鐘發信量限制，此發件人被禁止發信若干分鐘。

2、超過每小時發信量限制，此發件人被禁止發信若干小時。

3、超過每日發信量限制，此發件人本日內禁止再發信。

4、頻率限制數值屬于郵箱保密數據，不被公開。

改善建議：如果您是該發件人域名的管理員，請暫停該發件人的發信，稍后降低頻率重新嘗試發信。

如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

550 Connection frequency limited

出錯原因：該服務器IP的發信頻率超過郵箱限制。

郵箱對來自相同IP的外部發信服務器有一定的頻率限制：

1、超過每分鐘發信量限制，此IP地址被禁止發信若干分鐘。

2、超過每小時發信量限制，此IP地址被禁止發信若干小時。

3、超過每日發信量限制，此IP地址本日內禁止再發信。

4、頻率限制數值屬于郵箱保密數據，不會被公開。

改善建議：如果您是該服務器IP的管理員，請暫停該服務器IP的發信，稍后降低頻率重新嘗試發信。

如果您是個人郵箱用戶，請向您的電子郵件提供商報告此情況。

第四篇：郵件發送格式設置

關于 RTF 文件格式答疑

遇到“收到一封很大的郵件，實際上發件方發送時是有正常附件的，但收件方在WEBMAIL上查看這封郵件時，確發現附件變成了Winmail.dat，通過客戶端OE（Outlook Express簡稱）接收下來這封郵件，發現連Winmail.dat這個附件也不存在了”的情況，經查詢發件方是使用Microsoft Outlook或Microsoft Exchange Server發送的RTF格式郵件。1.什么是RTF格式：

RTF格式是Microsoft專有的郵件格式，如果從Microsoft? Outlook或Microsoft Exchange Server中發送 RTF 格式的郵件，收件方在WEBMAIL上查看附件均會顯示為“Winmail.dat”，通過OE收取郵件后，看不到附件；使用低于Foxmail6.0 Beta5版本的Foxmail收信會將附件顯示為“Winmail.dat”；

2.發送方 RTF格式常見問題的解決方案：

1）發件方一次性給多個人發信，只有個別人收到的郵件為RTF格式的郵件（可以根據RTF格式郵件的特征來判斷）：

在Outlook中可以針對具體的收件方設置發送的郵件格式（具體的操作辦法可以參見http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290809地址），如果發件方將某一收件人的發送郵件格式設置為RTF格式，則會出現這種問題； 2）使用Outlook軟件，設置取消RTF格式：

啟動Outlook軟件，打開 “工具”－“選項”－“郵件格式”，把“郵件撰寫格式”設定為 HTML 或純文本。并在該選項頁面的“Internet格式”中的“Outlook RTF 選項”強制把發送到 Internet 的 RTF 郵件轉換成 HTML 格式。

3.接收方解決方案：

1）如果可能，向發件人建議不要使用Outlook或者至少讓他/她發送郵件時不要使用RTF格式，純文本或HTML均可。（注意如果修改全局設置沒有效果的話，可能還需要單獨修改每一個存在通訊錄里的聯系人。）

2）如果沒辦法讓郵件的發送人對他/她使用的郵件客戶端作任何調整，你也可以下載winmail.dat閱讀器，如http://www.tmdps.cn.br/winmail/winmail-reader-setup.exe，或者通過Google尋找其他類似工具。

第五篇：企業發送垃圾郵件承諾函

企業發送垃圾郵件承諾函

上海美橙科技信息發展有限公司：

我公司____________________（注：公司全稱）因域下用戶_不銹鋼球滌塔夫噴泉設備鍋爐噴泉 天一科技 租車 霍爾ic風管 竹簾 紹興開鎖 柔紗簾 水景 紅酒 水景 意大利紅酒 不銹鋼球 滌塔夫 紹興開鎖公司 紹興美術培訓 竹簾 柔紗簾 噴泉設備紹興開鎖 pier.i0575.cn 接皮爾sx.i0575.cn網絡公司的，成功sxks.i0575.cn 永信開鎖

sxjz.i0575.cn

sxzc.i0575.cn保安syzc.i0575.cnys.i0575.cn_______________發送垃圾郵件，導致（□郵箱/□域名/□空間）被禁用。

現我司鄭重承諾：

1、不再使用上海美橙科技信息發展有限公司郵件系統發送垃圾郵件。

2、如果再次發生我司域下郵箱發送垃圾郵件的情況，我司接受貴司的處理規定：依據《上海美橙科技信息發展有限公司企業郵局服務協議》中規定，禁用我司域下所有郵箱，并且不再開放。

請協助放開（□郵箱/□域名/□空間）____________________。

承諾人：（公司全稱）

聯系人：聯系電話：日期：

加蓋公章：

此頁不需要打印：

請根據您公司的情況如實填寫