第一篇：郵件營銷實戰案例分享

郵件營銷實戰案例分享

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現在很多群發郵件的軟件，還有短信群發的軟件，筆者經常都能收到那些短信廣告，十分惡心，自然你去群發郵件給別人也是這樣的效果，不同的是客戶一般看到這樣的垃圾郵件不會去點擊，郵件營銷不應該這樣一味的發送垃圾信息。這樣肯定是沒什么效果的，只會浪費時間和精力，既然是針對客戶或者那些潛在客戶的，那么也不能大海撈針，要有針對性。再回到這個案例上，鋼板網如何去策劃郵件營銷，以下是筆者的一些看法。

第一：營銷對象分析

分析下你的目標客戶這是營銷的第一步，對于鋼板網產品而言，我們要分析下那些想購買鋼板網產品的客戶有無上網的習慣，有無使用郵件的習慣。客戶的習慣和消費心理至關重要，如果說許多客戶還是習慣于傳統的營銷模式，一時間無法接受這樣的郵件營銷方式，那我們就只能考慮放棄開展電子郵件營銷了，因為客戶的習慣和消費心理不是一天二天就會改變的。好在現在國內互聯網發展十分迅速，客戶多數也喜歡上網尋找產品信息，再分析下國內最流行的即時通訊軟件：騰訊QQ，我想QQ郵件是大家都在用的，只要你有QQ自然就有QQ郵箱了。而QQ郵箱收到郵件會有右下角的小彈窗提示，當客戶收到他感興趣的郵件后勢必會點擊查看的。

第二：郵件內容策劃

假如我是一個想購買鋼板網產品的客戶，那么我肯定要收到關于鋼板網產品的郵件，可以是關于鋼板網新聞，也可以是直接推銷給我的鋼板網生產廠家。這里的郵件內容就好比是軟文，也算一種軟文營銷，軟文要寫的像軟文，而不是純碎的植入性的廣告。那些廣告難免讓客戶厭煩，郵件營銷應該有個過程，先分享給客戶一些關于鋼板網產品的知識介紹或者新聞，然后再逐步的插入一些廣告信息，比如在郵件內容中反復提到自己的鋼板網產品，引導客戶去訪問你的企業網站。這樣循序漸進的進行郵件營銷起到的效果肯定比狂發垃圾郵件好的多。

第三：郵件營銷需注意什么

個人總結了一下，郵件營銷注意三點，首先，郵件營銷要做到針對性，不是郵件的狂轟濫炸，當然你得想辦法收集到那些潛在客戶的郵箱地址，比如有QQ號碼也行。要做到更有針對性，也許你還要把你的這些客戶分成幾類，例如，有想購買鋼板網產品的客戶，有的是想了解鋼板網信息的潛在客戶等。方便進行點對點的營銷(也叫對號入座營銷)。然后，郵件營銷是一個過程，心急吃不了熱豆腐，不要幻想一份郵件就能讓客戶買單，有計劃的進行才會有更好的效果。最后，不要超出客戶的忍耐限度，郵件營銷畢竟是一種廣告，客戶也不想收到太多這樣的郵件，應該考慮到客戶的感受，可以每天早上給客戶發送一封郵件，盡量不要在客戶忙的時間發送郵件，因為那樣很讓人厭惡。

第二篇：微信營銷實戰案例專題

微信營銷實戰案例

騰訊微信的逐漸風行，讓我隱約感覺到微信在2012年會成為新型網絡營銷的一把利劍。2011年一年的時間，騰訊微信一共研發了應用在不同終端45個版本，平均1.15周發布一個，改進頻率之高令人感嘆不已。微信的定義也已經從最早的“能發照片的免費短信”到“最時尚的手機語音對講軟件”，再到目前的 “最火爆的手機通信軟件”！截至2011年11月，微信的注冊用戶已經超過5000萬。騰訊團隊對微信進行了持續改進，在細節拿捏上很符合年輕人的網絡心理需求，逐漸抓住了年輕人的“求新求異”的網絡胃口。

本人認為微信豐富的功能當中最能體現網絡營銷價值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。海口K5便利店（連鎖）是本人一位好友2011年在海口投資創辦的大型連鎖企業，目前已有陸續開業5家。近日有一家新店即將開業酬賓，好友正在籌劃開業前的準備工作，聊天之余我建好友在新店開業當天現場使用微信來開展活動。K5海甸分店位居海南大學附近，眾多大學生正是使用微信的主要群體，非常適合使用微信開展新店宣傳營銷活動。現就K5便利店新店開業當天如何利用微信開展營銷活動進行思考，并擬定操作方案。

一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精準丶快速圈定周邊步行可以到達的店面的潛在受眾群體，發布新店的地址丶禮品贈送丶優惠活動等信息，吸引更多的顧客到場。

二丶 實操

1.設置微信頭像與個性簽名。微信的頭像要使用企業的LOGO有助提高可信度，個性簽名可設置成“K5便利店海甸分店今日開業酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。

2.啟動“找朋友”功能，搜索到預定受眾群體，編輯要發送的信息，內容一定要事先編輯好，信息內容要體現重點，“打招呼”功能的對話框也限制輸入字數，第一次打招呼很重要。

3.與微信網友建立通話后，要及時回復網友的提問。本次微信營銷活動的目標就是吸引更多的年輕消費者到店，不特意追求銷售量，因此只發送免費贈送禮品的信息，但要附帶公司的地址和電話。

4.建議每隔15分鐘重新搜索一次，視情況使用文字或語音回復顧客，建議盡量用語音功能，速度快且又有人情味，整個現場活動要有專人負責，建議選擇一位普通話標準聲音柔美的女性來負責。

5.事先制定好表格，發送信息及對象要做好記錄，切記不可重發，以免給客戶造成騷擾嫌疑。可對前來領取禮品的顧客進行簡短問候，確認是否是通過微信活動帶來的顧客。三丶 總結跟蹤

事后要對效果進行評估以便下次活動的改進。建立微信顧客檔案，有新貨上架或節假日，便通過微信發送信息，這些顧客很有可能成為K5日后忠誠的老客戶。以上的操作其實很簡單，關鍵在于事先的謀劃和事中的執行，這樣的營銷活動“微信”很有可能只是起到“引爆點”的作用，口碑效應后續爆發往往會讓商家收獲意外驚喜。

軟件是冷冰冰的，人情是暖洋洋的，甭管微信的功能今后如何強大，也只能是一個工具，商業營銷最終要回歸到人的身上，所以不能過于依賴網絡交流工具，做營銷還是要用“心”！

第三篇：經管培訓超市新聞營銷實戰案例

經管培訓超市新聞營銷實戰案例

A經管培訓企業是一家管理培訓超市，一端整合優質的培訓機構與培訓講師，一端面向企業進行推廣，滿足企業不斷增長的培訓需求，幫助企業以最便捷的方式和最實惠的價格學習成長，成為企業身邊最好的學習伙伴，讓培訓觸手可及。為進一步擴大A品牌行業里及企業群體中的知名度和影響力，同時加大企業培訓項目的推廣力度、配合線下的電話促銷及會議營銷、活動營銷，A品牌在篩選了多家公關公司、營銷機構之后，最終選擇同贏道策劃展開了網絡新聞傳播及媒體投放合作。

A品牌之所以選中贏道顧問展開合作，主要是考慮到贏道顧問的三種優勢，一是贏道顧問所具備的傳播渠道優勢，尤其是商業、財經、管理等方面的渠道資源，目前贏道顧問已建立起超過100家知名網絡媒體的媒體資源庫，這些網絡媒體覆蓋全國性知名網站、各地的區域性知名網站、行業知名網站及各專業領域的知名網站；二是贏道顧問在創意策劃方面的實力讓A品牌信賴，A品牌舉辦的市場活動都是由自身的市場部實施的，而贏道策劃在活動營銷方面具備豐富的創意資源及策劃人，對A品牌的市場活動能夠提供充分的智力支持，這在后面合作中得到了驗證；三是贏道顧問在網絡新聞傳播與媒體投放合作方面提供靈活多樣的合作方式。

合作啟動之后，贏道顧問繼續強化該經管培訓網站的“超市”概念，并且圍繞“一站式選購”、“高性價比選購”的培訓消費方式進行了充分的提煉與挖掘、詮釋，經過半年多的合作，A品牌在業內的品牌知名度有了明顯的提高，在培訓項目的推廣上取得了顯著成效，新聞傳播面向其市場推廣提供及時有效的支持。A品牌正計劃在新聞營銷傳播的基礎上，把合作范圍擴大到活動、事件、搜索引擎等多種策略上。

對于大多數行業來講，新聞營銷是適合于成長型企業塑造品牌知名度、拉動終端銷售的一種低成本推廣工具，贏道顧問在針對客戶的品牌、產品和推廣需求進行分析后，都會制定個性化的話題策劃、傳播渠道組合及投放節點安排方案，同客戶商討確定，將新聞營銷的工作落實到終端動銷上。同時，贏道顧問已推出了“名氣通”，在國內公關傳播行業引起了革命性變革，首次從終端動銷與招商推動層面策劃新聞營銷。

第四篇：營銷實戰總結

故事的積累：

1.不是賣房子 是賣櫻桃樹 和自己租房的選擇是一樣的房東賣的是一個位置

2.狡猾的出版商

賣點的提煉：

1.獨特賣點優質服務百度售后服務 客服來自總部培訓和藍計劃

2.獨特賣點 方便 簡單

3.獨特賣點吉祥數字 健康 美麗（“化妝品”賣的是一種“美麗”“年輕”“青春” 藥“”賣的是一種“健康”）

4.獨特賣點 是一種愉快感覺 聊天氣氛很好很融洽 客戶就沖這種難得的愉快心情，下訂單了

行業人士說：買“奔馳”就是買一種“高貴”的感覺 買“寶馬” 是買一種“時尚”的感覺 買“沃爾沃”是買一種“安全”的感覺

異議處理（拒接處理）

1.價格太貴了費用太貴了。（商務談判）

第一個是附加條件成交法。

?（增加單批成交量二線三線品牌常用的方法）

?延長交貨時間。（很多產業供應商和合作伙伴的關系）

?是服務打折或者減少服務（售后服務賣股票軟件時 一個禮拜兩只股票變成一只）第四是變更交易條件（用現金交易比其他方式交易對自己有利）

第二個是同理引導法是引導（引導到效果和售后服務 和品牌性價比）

第三個是資源互換法

第四個幽默化解法

2.不需要。

第一個是我們暫時不需要：首先：我今天不賣產品 只是有幾個想請教您

第二個我不需要： 其次：沒關系 只是想把我們的資料發郵件給你參考！方便你需要的時候，能夠及時找到我，行嗎？請問您的郵箱地址是。。？

第三個我們暫時不需要我當然知道我知道你不需要 因為沒有一個人會在還不了解一個產品的情況說需要的 而且 如果您有需要的話。肯定早買了。您能告訴我為什么不需要嗎？

第四個我們沒有興趣，不需要真的嗎？ 您是今天不需要，還是永遠不需要？如果是今天不需要，那我改日打過來；如果您永遠不需要，那我覺得那是不可能的。因為這世界上沒有永恒的東西 您說對嗎？

3.考慮考慮。

面對客戶說考慮考慮時，最有效的回答是立即詢問“為什么還需要考慮”？找到對方猶豫不決的真正原因，并提供一個解決疑慮的方案給對方擔心效果 ：成功案例 講故事

考慮是應該的，我在購買任何一個產品之前也會認真考慮，我通常會考慮產品質量好不好？使用后會不會有效果？對方的服務承諾是否會兌現？ 請問您是擔心什么問題？

非常感謝您在考慮我們百度產品，這說明您對我們的產品有興趣，但您心中一定有某方面的顧慮，才讓您難以下決定。您看這樣行不行，您把您心中的顧慮說出來，看看我們能不能幫忙解決？

4.現在很忙。

真忙：開會 開車在和別人說話等 不方便接 只要立即約一個時間再打過去了 假忙：陳述的事情調動不起對方的興趣 對方就說忙為借口進行推托

好極了，我就是找忙碌的人合作。據我個人的經驗，忙碌的人一定是個事業心很強的人，而我今天要告訴您的好消息，恰恰能夠幫助您能夠把事業做強做大。

5領導還沒同意（保住對方的面子和自尊心很重要）。多次通話后，對方常以：領導還沒同意為由 進行推脫，多數情況下，可以判斷出對方沒有實際或者最終決策權。

多種說法參考：

領導還沒同意，過兩天我和你聯系

非常感謝您為這個項目付出了這么多的心血，另外我希望您能幫我一個忙，麻煩您將您們領導方式告訴我，好嗎？處于禮貌，我想問候一下你們領導。

領導很忙，我們合作的事情還沒有批下來，等批準下來我再和你聯系。

好的，非常感謝，我知道您一直把這件事放在心上。由于這個事情比較緊急，您看明天能給我一個答復嗎？

領導還沒同意呢！

這段時間真是太辛苦您了，您看我為你做點什么嗎？如果方便的話我可以直接跟你們領導聯系一下，您覺得如何呢？

5.我們已經有其他供應商了。

最忌諱的就是貶低對方現在的供應商，盲目抬高自己。（貶低對方的選擇也就是貶低對方 對方之所以選擇競爭對手是有原因的）

最聰明的說法是贊美對方的選擇，并且巧妙展示產品的獨特賣點 讓對方做一個比較。

第五篇：實戰營銷培訓

什么是實戰營銷培訓？

所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，實戰營銷培訓就是指利用具體有代表性的實際銷售操作指導學員形成營銷理論和操作技巧，反之又以所形成的營銷理論和操作技巧作用于實際市場操作中。營銷培訓的目的是實戰

培訓的目的是為了實戰。所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。面對諸多各式各樣的培訓方式如：企業內部訂單式課程、公開課、定期培訓班、體驗式培訓，拓展訓練、員工進修等等。但許多一部分的企業和培訓機構，卻忘記了培訓的目的——實戰。將培訓所學得到的東西正確的運用到市場操作中這才是培訓的實質。

但大多數的企業卻陷入了為培訓而培訓的誤區之中。要公司內部的營銷高手或請某些培訓機構，在不了解每一個一線銷售人員的實際勝任力下，開始糊涂的自以為是的將一些高深的故作玄虛的理論填鴨式的塞給被培訓者，完全不管受訓者接不接受理不理解。然后拍拍屁股走人，面對這些連消化都消化不了的玄虛理論，還何談將他們運用到營銷中，這是難為一線營銷售人員，也是在難為企業。

要把實戰放在培訓中顯而易見的地方，時刻記得營銷培訓的目的，教授于企業，應用于市場。只有教授的知識理論用在了市場中，才能轉變為利潤。

如果只是為了培訓而培訓，還不如發些資料大家看看，根本沒必要進行專門的培訓。

以戰養戰遠勝紙上談兵

幾乎大部分企業的采取過各式各樣的培訓方式，如：公司營銷高手的內部培訓，外來專家授課，知名教授的講座。但我們聽到的是上面例子中的類似企業常常的反映——“培訓的內容在實際工作中用不上”、“培訓后員工沒有多大的轉變”、“培訓課程針對性不強，不能解決實際問題”這是很多企業在一線銷售人員培訓中所頭疼的問題。紙上談兵永遠是最無用的。

戰場上的士兵永遠比軍校中的學生成長的快。《孫子兵法》中的以戰養戰同樣適用于營銷培訓之中。而在營銷的戰斗中我們得到的不是木材，糧食，兵器，我們得到的是由血和汗涂抹出的適用于市場的真正理論，得到的是面對市場的靈

活的操作應變力。得到的是面對市場沉著不變的行為執行力。

實戰營銷培訓的核心就是以戰養戰。利用具體有代表性的實際銷售操作指導學員形成營銷理論和操作技巧，反之又以所形成的營銷理論和操作技巧作用于實際市場操作中。

理論和實戰要兩腿走路

再好的理論沒有實戰實踐那也只是一句漂亮的空話。再大的實戰沒有理論支持那也只是一場終敗的博弈。

在培訓過程當中，不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業提供一些借鑒意義，但學員們應用起來卻很費力。講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述，而欠缺了這種必要的結合，學員應用起來就很困難，也不實用。

實戰營銷培訓的前提就是理論和實戰兩條腿走路。以實戰獲取理論基礎，又以取得的理論提高總結在指導于實戰。