第一篇：在pmp培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

大家好，我叫張羨，六月班的一個普通學(xué)員，很多在群里發(fā)言比較多的同學(xué)對我都比較有印象。我昨天剛參加完P(guān)MP考試，正好回家路過博雅，回去也沒啥事，就跑過來聽課。班主任下達任務(wù)說給大家講講學(xué)習(xí)和考試心得，我沒好意思接受。當時覺得沒什么好說的，而且當時剛考完，有種剛從坑里爬出來的感覺，太激動了，思路也沒整理，容易語無倫次，就沒有說。但昨天晚上回去，群里又有同學(xué)提到讓說說，還提到了喝酒，我一下子就來勁頭了，由此可見班主任對咱的需求層次沒整明白，激勵沒有搞到位呀，呵呵。我大概總結(jié)了一下，可能也不全面，先說點重要的，把眼前的說完了，其他的以后補充，這叫啥來著？漸進明細是吧？具體的實現(xiàn)以后可以和大家在學(xué)習(xí)過程中慢慢探討，希望今天說的這些對大家以后的學(xué)習(xí)有所幫助。從學(xué)員的角度，我覺得主要得注意以下幾個方面的問題：

一、強調(diào)規(guī)則。

從咱們學(xué)員的角度，現(xiàn)在智鼎給咱們每個人都分了組了，等于說咱都是有組織的人了，都屬于一個小團隊了，有了大家共同推選出的組名和組長，昨天大家都背42個過程了吧，我們的組建項目團隊完了以后，成員名單有了，下面就到了建設(shè)項目團隊了吧。這個過程里，咱們先要確立一個共同的目標，獲得大家的一致認可后建立規(guī)則，并且大家都要保證遵守。這個規(guī)則其實很重要的，體現(xiàn)了大家共同的追求，首要的就應(yīng)該是時間觀念，別遲到，也不要早退，更不能缺課。有的同學(xué)認為，缺課了不要緊，找班主任要個課上老師分發(fā)的資料，要個錄音，問題就解決了，其實很不對。說到這里好像有同學(xué)會覺得似乎口氣和班主任差不多，其實她很多發(fā)言也都是站在幫助咱們學(xué)習(xí)的角度上談的，本質(zhì)上差不多。我只是舉一些例子說明把這個問題放在最前面的重要性。如果你恰巧有急事，非常非常重要的工作走不開，項目出現(xiàn)了風(fēng)險，這種風(fēng)險咱們叫已知的未知，應(yīng)該動用咱們的應(yīng)急儲備，啟用咱們的風(fēng)險應(yīng)對計劃，但應(yīng)急預(yù)案本身是用來應(yīng)急的，不能成為原方案的替代方案，也產(chǎn)生不了同樣的結(jié)果。溝通中講了三種溝通方法，交互、推式、拉式，溝通管理中有詳細的描述，交互無疑是最好的。那么老師現(xiàn)場上課的時候和大家的互動就是交互式溝通；下課班主任用E-MAIL發(fā)給大家資料就是推式溝通；聽錄音就是拉式溝通，怎么也不如交互式的好，更何況溝通中55%都是肢體語言呢。所以說課是絕對不能缺的。再說了，課間咱們也沒閑著，課上沒搞清楚的問題同學(xué)之間也是交流很多，也有直接去找老師解決的，中午休息的時候，一個組的組員推薦都在一起用餐，吃飯的時候可以交流感情增加了解，也可以討論上午聽課時沒有聽懂的問題啊，這都對咱們的學(xué)習(xí)起到了事半功倍的作用，都是咱們自己再家自學(xué)達不到效果的原因。關(guān)于團隊是否能做到凡事大家都集體興中，就考驗組長們的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力啦。

還有同學(xué)不怎么重視模擬考試，覺得自己在家拿個電子版做做也是一樣的，也不對，在家做題的氛圍和在這里模擬的真實考試環(huán)境是絕對不一樣的，你會感覺到壓力大多了，尤其 1

是2個小時過去以后開始有同學(xué)開始躍躍欲試準備交卷了，甚至有人已經(jīng)交了，你才做了150道，甚至更少，這個時候你就慌了，所以第一次?？嫉臅r候不少后交卷的同學(xué)在這最后50道的地方錯誤率非常高，本身已經(jīng)很疲勞了，再加上精神壓力，直接崩潰了。這要是?？歼€好說，多少是象征性的算算分，要是正式考試的時候你也崩潰呢？那就等這一個月后徹底崩潰吧??在我們最后一次?？嫉臅r候體會最深，錯誤出的位置就比較平均了，沒有感覺到特別明顯的精神壓力。而且，那些?？忌?40的，就沒有一個是缺過課的，模考也必來，很多人都是早晨起的很早，就是為了多些課間時間和同學(xué)老師討論一些自己沒有研究明白的問題，放學(xué)后走的也很晚，像我們班果巖、朱振輝、張鵬、張荷葉、徐立，每次模考前幾名都是他們幾位占著，那不管是課上還是課下，全是積極分子。一位同學(xué)家住廊坊，早晨5點就爬起來，6點不到就動身了，8點到了教室也不閑著，翻翻書，和周圍的人討論討論，放學(xué)后晚上還回廊坊，第二天要還有課，還折騰這么一回，這個同學(xué)叫劉剛，每次模考成績也都非常好，而且精神上就很值得我們學(xué)習(xí)，這樣的人沒理由不出好成績的。好像很奇怪的是，我剛才提到了6個人的名字，4個都是海燕組的，他們組組長雖然最后沒有參加考試，但她帶領(lǐng)的這個團隊競爭力太強了。

二、強調(diào)溝通。

剛才也談到了一些關(guān)于溝通的話題，這里主要說在學(xué)習(xí)過程中討論問題的問題。昨天大家才第一次見面，彼此都不太熟悉，還是個項目團隊形成的階段，不過沒關(guān)系，相信今天都第二天了，肯定好多了吧，不是還有人在群里自薦當組長，要帶領(lǐng)小組通過考試嗎，其實這都特別好，咱們的項目中需要這樣的積極角色。溝通是很有必要的，張斌老師一直強調(diào)，有問題先在組內(nèi)解決，事實也證明了90%以上的問題都可以在團隊內(nèi)部解決的，這也是為什么給咱們都分組了的原因，而且在解決的過程中大家能鞏固自己學(xué)到的知識，有時一個問題可以引申出其他的相關(guān)問題，那么，能夠一同鞏固的知識點就多了。

可能在上課期間因為張斌老師給灌輸?shù)闹R量太大，都來不及小組討論，但是沒關(guān)系，在課上小組以外，課后班主任還給我們提供了一個大組，就是QQ群，我真羨慕你們啊，我們班開班的時候，直到第四天課了群里才40人，后來群里討論多了，分享的資料也多了，同學(xué)們開始紛紛加入了，但8月班就不一樣啊，群是提前準備好的，你們還沒開課的時候，群里就60多人了，這個有些同學(xué)沒重視，可能你們現(xiàn)階段使用的QQ群還集中在討論英文報名和聊天。聊天也沒關(guān)系啊，你們發(fā)現(xiàn)沒有，很多人在見面以前就通過QQ群認識了，聊得很熟，上課期間再一見面，一下子就熟悉了，昨天我去找李靖和楊增元聊了兩句，我伸出手，說你好，我是張羨，從他們的表情里就能看出，對我那是相當?shù)氖煜ぐ?，沒準兒除了lydia，就是跟我熟了吧，這對以后溝通有很大的幫助啊。不能把這次培訓(xùn)簡單的理解為應(yīng)試、充電，交朋友也是非常不錯的項目目標啊，8月班明顯比我們6月班年輕的女孩多，也都一個個如花似玉的，找個女朋友也不錯啊，這些完全可以寫進咱們這個小項目的范圍說明書里啊。能在這里坐著聽課的，都是各個公司的精英分子，都有著數(shù)千小時的項目管理經(jīng)驗，能夠在這么短的時間內(nèi)，結(jié)交幾十個各個行業(yè)領(lǐng)域中的精英分子，以后一同向著項目管理這條路前進，是多么了不起的事情，想想就讓人無比激動。

再就是QQ群的另外一個作用，討論問題。群里面解決問題非?？?，基本是除了半夜以外，群里都有人，虛擬團隊啊，PMBOK管虛擬團隊叫“把不可能變成可能”，在互聯(lián)網(wǎng)上組成了一個作戰(zhàn)室，還是不分晝夜的，多了不起。張斌老師把PMP考試比作一個項目，既然是項目，那么就有階段、過程、輸入、輸出和工具，階段就是備考的階段了，過程就是咱們系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理的過程了，輸入就是咱們的PMBOK、題解和張斌老師的精彩課程，那輸出肯定就是咱們被PMI正式驗收的考卷和PMP證書了。中間的用于溝通的工具有很多，從我們6月班的實踐來看，MAIL、電話都屬于單線聯(lián)系的工具，局限性很大，QQ群交互性就強了，更主要的是可以多人同時分析一個問題，有的問題甚至可以搞出頭腦風(fēng)暴的效果來，思維相當發(fā)散，而且所有分析的過程都留有記錄。QQ群空間里有個“群聊精華”不知道大家有沒有人用了，里面是會記錄群里所有的聊天記錄的，哪怕你把QQ群消息屏蔽了，里面都會記錄別人聊天的過程，如果你平時工作很忙，不能經(jīng)常關(guān)注群的話，你完全可以把群消息屏蔽掉，有時間的時候去看那個聊天記錄。我們6月班都1000多頁了，還清過一次。在咱們這個考PMP的項目中，所有用于溝通的工具上來看，群貢獻最大，前期幫助大家互相認識了解，分享書籍和資料，到了學(xué)習(xí)的中后期，每天里面討論的最多的就是書上的知識點和題目。我也在大家8月班QQ群的旁聽組，希望大家多在里面提出問題，咱們一起來解決，一起來鞏固和學(xué)習(xí)項目管理知識。

再一個溝通的問題，也是我們在6月班里總結(jié)出來的，既然大家是學(xué)習(xí)項目管理了，建設(shè)項目團隊了，那么我們是否可以確定一種“共同的語言”，就是項目管理語言，比如，有人問你下周是否有時間出來吃個飯，你就可以回答說，我現(xiàn)在無法獲得確切的資源日歷，只能夠滾動式規(guī)劃，或者說漸進明細呢？我站在這里說出這些話，你們可能覺得可笑，不過，能把PMBOK里的知識點說的這么有趣味性，不是很好嗎？反正咱們彼此都聽得懂！

三、強調(diào)看書。

其實我提的問題都是越往后就越重要了，如果你覺得書里的內(nèi)容或者題解里的題記不住，甚至連42個過程都默寫不下來，那也沒關(guān)系，因為我也記不下來。這里并不是鼓勵大家記不下來，能把整本書都背下來理解了固然好，但如果真的就是背不下來怎么辦？如果咱們不能以讀書的質(zhì)量取勝的話，那就要以數(shù)量取勝了，數(shù)量到了足以看到什么知識點都覺得特眼熟的時候，不用刻意背，只需要給你點提示就夠了。比如一提到估算倆字，你腦子里自然聯(lián)想到三個估算，一個估算成本，一個估算資源，一個估算持續(xù)時間，都在規(guī)劃過程組；說個成本估算，自然就聯(lián)想到了類比、參數(shù)、自下而上、三點、儲備，估算+進度=預(yù)算，多簡單，這就夠了啊，考試就考這些東西，有了這些東西做鋪墊，自然就考過了。我的看書經(jīng)驗是，要多看看，而且要持續(xù)的看，最好不是這個禮拜狂看，下禮拜休息，這樣知識很不容易鞏固，我大概算了一下，通讀的PMBOK有五遍，三遍題解，三遍?？碱}，結(jié)果考試的時候看著什么題都特別眼熟，自然就做的快了，1小時45分鐘，比我模考的時候還要快?？墒强窨磿灿袉栴}，尤其到了后期，看到最后一個禮拜，實在受不了了，看不下去了，恨不得第二天就考試，考完拉到。

PMBOK每天我們看書都要給自己一個目標，我今天要看多少書，這里你也可以采用掙值技術(shù)啊，比如你可以把整本書作為BAC，今天的PV是2章書，預(yù)計成本要用2小時，那EV呢？是否只看了1章半？是否AC超過預(yù)期了呢？用了3小時？那么每天衡量一下CV、SV、CPI、SPI，如果偏差為負，指數(shù)小于1了，你可以重新計算EAC啊，如果你不想變動最初的BAC，那算算如果你要按時完成整本書，TCPI是多少？這些都是很有意義的事情，也都是咱們學(xué)過的知識，就當復(fù)習(xí)了，掙值是肯定會考的。可以把目標變得可以衡量，也會把枯燥的學(xué)習(xí)變得有趣。我在6月班的時候，在第四組，我們起名叫新四軍，在結(jié)業(yè)的時候，組長發(fā)言，狠狠的幫我們感謝了一通這各種V，這些V確實給了我們很大的幫助，也給了我們很多樂趣啊?；蛘咦鲱}也可以量化啊，EV的單位你可以用做對了多少道題來衡量，也可以用金額來衡量啊，200道題，3300的考試費，做對一道就是16塊5，如果再扣掉25道不計分的呢？做對一道可就是18塊8了，多有意義啊，這都是我們原來在學(xué)習(xí)過程中總結(jié)出來的一些量化的激勵方法。

還有講義方面，不知道大家認真翻過沒有，其實那個講義有兩個非常重要的作用，一是配合著老師的幻燈片，做筆記，張老師語速比較快，記原話是不可能了，就記關(guān)鍵詞就可以，回家慢慢回憶，慢慢補充。再就是，講義后面有很多補充知識點，很多很多考點在里面，大家一定要配合著書里對應(yīng)的章節(jié)認真的看，我們6月班有同學(xué)光顧著看書和題解了，到考完試了還不知道講義后面有補充知識點呢，希望大家不要吃這個虧。

再就是看書的方法，在我們那期班，總結(jié)了一些。

四、說說考試。

這個部分應(yīng)該是大家最關(guān)心的了。這里就不繞彎子直奔主題了。

從考題的重復(fù)率上看，題解+三次模考，出現(xiàn)在28號考試里的原題大概有50道左右，類似的題有些只是問法變了一下，也差不多有4、50道，大家第一天課的時候下午張斌老師講了一些考試的題型，里面除了采購合同類型的計算題這次沒有考到以外，其他的全部都考到了，而且有三道還是一模一樣的，從做題的角度上來講，如果好好讀了張斌老師的題解并且完成了后面的三次?？家院螅?00道題至少是絕對有把握的，也就是說咱們這會兒至少也有100道題的鋪墊了，然后再加上張斌老師的課程給咱們灌輸?shù)腜MBOK中的項目管理知識和思路，哪怕你只做對了1/3，那也過了，真是想不過都難啊。

我昨天晚上聯(lián)系了不少一起考試的同學(xué)，有我們組的，也有其他組的，大家都是信心滿滿，這次我們六月班全體通過的幾率非常高的。

再者就是考試涉及的知識領(lǐng)域，溝通是最多的，我大概回憶了一下，至少有30多道題，其次是人力資源、質(zhì)量和風(fēng)險，進度方面只考了估算的知識點，還有掙值技術(shù)，不過都非常簡單，這次沒有考采購的題，但采購的題是大家必須要熟練掌握的，或者說所有的計算題大家都必須會算，為什么這么說，昨天張斌老師提到很多題會有爭議，不過那些都集中在情景題，計算題是絕對沒有爭議的，因為都是公式算出來的，只可能有一個正確答案，所以，只要大家計算題的公式背熟了，計算題就全是送分題，28號考試潛在溝通渠道就考了三題，n*(n-1)/2，這么簡單的公式就給了3分，太超值了。

過程組最多的還是在規(guī)劃過程組，尤其是質(zhì)量，因為質(zhì)量的核心就是質(zhì)量是規(guī)劃出來的嘛。輸入和工具考了一些。

通過我考試的感受，真的可以在心理上藐視它了，真的沒啥，很簡單，甚至比?？歼€簡單，尤其是參加完三次模考以后，正式考試的200道題里，完全迷茫的題只有那么十幾道，存在爭議的變態(tài)題目也就那么十幾道，其他的都是見過的，或者知識點此曾相識的，稍微回憶一下老師講解就好了。所以參加10月考試的同學(xué)一定要認真的參加三次模考還有最后的?？己蟮脑囶}講解，雖然有個別?？嫉念}目在講解過程中會對結(jié)果爭議比較大，但那只是個別題目，大家到時候也不要特別追究，畢竟還是不變態(tài)的題比較多，我經(jīng)歷過的所有的題目都是可以絕對排除兩個答案的，如果對剩下的兩個答案有爭議，沒關(guān)系，按照張斌老師的話說，選一個自己比較爽的答案就可以了，這些題只是少數(shù)，極少數(shù)！

其他就沒啥了，感謝大家聽我嘮叨這么半天，希望對大家的學(xué)習(xí)有所幫助，祝大家學(xué)習(xí)愉快，謝謝大家。

第二篇：在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：

大家好！

今天，能夠參加此次青年干部培訓(xùn)班，是組織上和上級領(lǐng)導(dǎo)對我的一種信任與肯定，對此，我感到十分榮幸和萬分感謝。

面對艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)中來自各方面的困難、風(fēng)險與挑戰(zhàn)，基層工作能不能圍繞黨中央“四個全面”戰(zhàn)略布局，推動“兩個一百年”奮斗目標與中華民族偉大復(fù)興中國夢的實現(xiàn)，關(guān)鍵看我們普通基層工作者有沒有克服它們、戰(zhàn)勝它們、駕馭它們的本領(lǐng)。這次青年干部培訓(xùn)班為我們提供了這樣一個難得的“充電”機會，因此，我將堅持“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的學(xué)習(xí)態(tài)度，牢牢把握這個可以學(xué)習(xí)各方面知識，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬眼界思維，掌握工作本領(lǐng)的重要機會。

為此，作為一名學(xué)員，我決心做到以下三點： 一是提高思想認識，堅決完成學(xué)習(xí)任務(wù)。充分認清加強學(xué)習(xí)的重要性，加倍珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會，刻苦努力，完成學(xué)業(yè)。

二是嚴格組織紀律，服從組織管理。在學(xué)習(xí)過程中，我決心做到“四要三不”，即：要尊敬老師，團結(jié)同學(xué)；要專心聽課，做好筆記；要積極交流，靈活運用；要互相幫助，共同進步；不遲到、不早退、不無故曠課。在日常學(xué)習(xí)中，堅決服從黨校和班委的管理，積極參加班委組織的各項活動。

三是學(xué)好每一門課，順利通過各項考核。作為一名基層公務(wù)員，我將在學(xué)習(xí)中把所學(xué)知識與工作實際相結(jié)合，把工作中遇到過的，以及可能遇到的實際問題，帶入到理論學(xué)習(xí)中去思考，并將學(xué)習(xí)到的理論知識，運用到以后的實際工作當中，以檢驗自己所學(xué)知識成果。同時，我將認真完成老師安排的各項考核，向組織交上一份滿意的答卷。

青干班是一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉、交流、提高的機會，我將以此次培訓(xùn)為契機，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新，做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”，并將年輕人的蓬勃朝氣和滿腔熱情融入到本職工作上，做到理論與實際、學(xué)習(xí)與運用、言論與行動相統(tǒng)一，為構(gòu)建靈璧和諧美好的明天貢獻自己的青春和力量。

第三篇：在消費維權(quán)培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好！

現(xiàn)在全國上下都在深入學(xué)習(xí)十七大的精神。今天我要講的《消費維權(quán)事業(yè)任重道遠》就是我個人對十七大關(guān)于人民群眾消費維權(quán)的理解。

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”，給消費維權(quán)事業(yè)提出了新的理念和要求，是維護好最廣大人民群眾根本利益的出發(fā)點和落腳點。其目的和意義體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、就是在消費領(lǐng)域中全社會要樹立一種“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”的理念，指明了經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會責(zé)任，共同努力營造一個“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”的市場環(huán)境，推動擴大內(nèi)需，促進我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會建設(shè)。

二、解決市場經(jīng)濟條件下消費者與經(jīng)營者這種對立的突出矛盾，維護消費者權(quán)益，實現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”，是實現(xiàn)社會主義公平正義的重要方面；是保護人權(quán)，“保障人民享有的廣泛的消費權(quán)利”的重要組成部分。特別是消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、訴求權(quán)的實現(xiàn)，直接關(guān)系到民主政治建設(shè)和完善；促進提高人的生存質(zhì)量、生活質(zhì)量、生命質(zhì)量，進而提高消費者對政府的滿意度?？傊M者權(quán)益能不能得到充分的保護，是檢驗我們這個市場經(jīng)濟是不是成熟、社會是不是和諧的一個很重要的標準。

三、胡錦濤總書記在十七大提出:“提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題”，是基于當前最終消費占gdp的比重已降到歷史最低水平，經(jīng)濟增長過度依賴投資，國內(nèi)消費需求相對不足問題在加劇的情況下提出來的。當前消費、投資、出口比例不盡合理；當前消費領(lǐng)域存在許多不和諧因素，影響了消費者的消費信心，使之有錢不愿消費和不敢消費。要解決這些問題，既要調(diào)整消費、投資、出口比例，使之協(xié)調(diào)發(fā)展，從而增加居民收入；更要消除消費領(lǐng)域的不和諧因素，使消費者放心消費。

四、是迎接2008年奧運會的需要。這是一次向世界展示中國形象的一次盛會，我國的消費環(huán)境將面臨一次考驗。在世界各國紛紛提出經(jīng)濟和消費可持續(xù)發(fā)展的今天，我國消費領(lǐng)域存在的諸多問題，勢必影響中國的形象，有必要加以改進。為迎接2008年奧運會召開創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境和市場秩序。

五、是進一步做好新形勢下消費維權(quán)工作的需要。把“提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”作為消費者權(quán)益保護工作的出發(fā)點和落腳點，指導(dǎo)消費維權(quán)工作，進一步提高我國消費者權(quán)益保護工作的層次。進一步明確消費者權(quán)益保護工作的發(fā)展方向，以和解促和諧，在商品和服務(wù)的監(jiān)督評議中，加強信息反饋和溝通，防止工作上的片面性，最終實現(xiàn)胡總書記在十七大提出的“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”的目的。

要做到“科學(xué)發(fā)展觀，提升消費水平，加強社會管理，解決民生問題，構(gòu)建和諧社會”我們還有很長的一段路要走。消費維權(quán)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，是關(guān)系到每個老百姓衣、食、住、行、生、老、病、終的頭等大事。國家對保護消費者權(quán)益，對保護人民群眾的利益做了相當多的工作，僅法律法規(guī)和規(guī)章政策就多達900多部，幾乎涵蓋了所有的政府部門，因此不是一個工商部門就能包打天下的事，各行各業(yè)都與消費維權(quán)有著緊密相連。下面我分兩個主題提醒大家：

一是給在座的我們工商部門受理投訴的注意事項。

（一）交通消費問題。航空公司延誤或機票代售點將飛機的時間或消費者的姓名搞錯了，導(dǎo)致消費者無法登機造成損失的，應(yīng)由交通局或民航部門根據(jù)《交通法》、《民航法》來處理；鐵路、公路、水路交通運輸出現(xiàn)延誤或貨不對板甚至是欺詐行為的，應(yīng)交由交通部門依據(jù)《鐵路法》、《公路法》、《交通法》來處理。不少消費者投訴到我們這里來，我們愿意盡最大的努力幫他們調(diào)解，調(diào)解成功那是最好的，不成功的話最好是建議他們?nèi)フ毮懿块T的交通局去申訴，如果交通局處理不滿的可直接去法院起訴。

（二）醫(yī)療消費問題。消費者遇到衛(wèi)生條件差、藥品質(zhì)量不合格、醫(yī)療器械有問題或亂做手術(shù)、亂治病、亂收費的，應(yīng)由衛(wèi)生局或衛(wèi)生監(jiān)督所依據(jù)《藥品監(jiān)督法》和《醫(yī)療管理辦法》的條例進行處理。

（三）教育消費問題。人們?yōu)榱私o自己充電，經(jīng)?；ㄥX參加各種各樣培訓(xùn)班，遇到的問題也很多。比如說具體的上課時間少于原來約定的上課時間，所學(xué)內(nèi)容也與報名時約定的內(nèi)容有所不同，有的經(jīng)常更換教師，導(dǎo)致學(xué)員無法正常有效地學(xué)習(xí)，還有階梯英語教材的投訴問題……這些應(yīng)當屬于教育局依據(jù)《教育法》及其相關(guān)的法律法規(guī)管理。如果是勞動就業(yè)方面的培訓(xùn)，又牽涉

第四篇：學(xué)員在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

學(xué)員在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們：

大家好！

今天，能夠參加此次青年干部培訓(xùn)班，是組織上和上級領(lǐng)導(dǎo)對我的一種信任與肯定，對此，我感到十分榮幸和萬分感謝。

面對艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)中來自各方面的困難、風(fēng)險與挑戰(zhàn)，基層工作能不能圍繞黨中央“四個全面”戰(zhàn)略布局，推動中華民族偉大復(fù)興中國夢的實現(xiàn)，關(guān)鍵看我們普通基層工作者有沒有克服它們、戰(zhàn)勝它們、駕馭它們的本領(lǐng)。這次青年干部培訓(xùn)班為我們提供了這樣一個難得的“充電”機會，因此，我將堅持“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的學(xué)習(xí)態(tài)度，牢牢把握這個可以學(xué)習(xí)各方面知識，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬眼界思維，掌握工作本領(lǐng)的重要機會。

為此，作為一名學(xué)員，我決心做到以下幾點：

一是提高思想認識，堅決完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

充分認清加強學(xué)習(xí)的重要性，加倍珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會，刻苦努力，完成學(xué)業(yè)。

二是嚴格組織紀律，服從組織管理。

在學(xué)習(xí)過程中，我決心做到“四要三不”，即：要尊敬老師，團結(jié)同學(xué)；要專心聽課，做好筆記；要積極交流，靈活運用；要互相幫助，共同進步；不遲到、不早退、不無故曠課。在日常學(xué)習(xí)中，堅決服從黨校和班委的管理，積極參加班委組織的各項活動。

三是學(xué)好每一門課，順利通過各項考核。

作為一名基層公務(wù)員，我將在學(xué)習(xí)中把所學(xué)知識與工作實際相結(jié)合，把工作中遇到過的，以及可能遇到的實際問題，帶入到理論學(xué)習(xí)中去思考，并將學(xué)習(xí)到的理論知識，運用到以后的實際工作當中，以檢驗自己所學(xué)知識成果。同時，我將認真完成老師安排的各項考核，向組織交上一份滿意的答卷。

四是堅持“遵規(guī)守矩”，加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

××局工作講究規(guī)矩，涉及很多××規(guī)范、文件規(guī)定、技術(shù)要求、辦事程序等。來到單位后，我首先要求自己要“懂規(guī)矩”，不能當“門外漢”。為此，在業(yè)余及松閑時間，我耐住寂寞，拿出細心，認真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，補充專業(yè)知識，熟記法律法規(guī)，掌握檢查要領(lǐng)，并積極向前輩請教學(xué)習(xí)工作方法和經(jīng)驗，盡快熟悉了各項業(yè)務(wù)。

五是堅持“未雨綢繆”，搞好工作提前量。

作為一名新人，我時刻提醒自己工作要更加主動，要把問題想在前面，把工作做到前頭。去工地檢查時，我提前對工地的綜合管理情況、檢查標準、側(cè)重點做全面了解，現(xiàn)場把發(fā)現(xiàn)的問題記錄清楚，并進行拍照，以使建筑企業(yè)在接受整改通知時能心服口服。

去年，我參與區(qū)××局信用綜合大檢查4次，并參加了××?xí)陂g工地揚塵專項檢查，以及文明創(chuàng)建建筑工地公益廣告檢查等工作。

六是堅持“注意細節(jié)”，精心做好業(yè)務(wù)工作。

××工作容不得半點疏忽，我牢固樹立不厭其小、不厭其煩的態(tài)度，對工作每個環(huán)節(jié)細致入微。為了能夠了解區(qū)各項目的進展情況和人員配備等細節(jié)問題，以及向區(qū)建筑企業(yè)傳達上級主管部門的相關(guān)文件和通知，我都會主動電話咨詢情況和傳達信息，并做好記錄工作。

七是堅持“廉潔自律”，不斷強化良好作風(fēng)。

作為一名普通黨員，一名普通工作人員，我倍加珍惜今天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，踏實工作，做到身正、行直、言諍。始終堅持努力抓好自身黨風(fēng)廉政建設(shè)。在日常工作中，嚴格按照規(guī)章制度和法規(guī)程序辦事，堅決杜絕吃、拿、卡、要和拖拉、推諉行為。

總結(jié)過去的的工作，我所做出的一點點工作業(yè)績離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)、殷切關(guān)懷，離不開各位同事的無私幫助。新的一年，我將繼續(xù)虛心求教、刻苦攻關(guān)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、行政相對人滿意的優(yōu)秀住建人。

青干班是一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉、交流、提高的機會，我將以此次培訓(xùn)為契機，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新，做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”，并將年輕人的蓬勃朝氣和滿腔熱情融入到本職工作上，做到理論與實際、學(xué)習(xí)與運用、言論與行動相統(tǒng)一，為構(gòu)建靈璧和諧美好的明天貢獻自己的青春和力量。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

領(lǐng)導(dǎo)在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿

篇一：在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言稿 在青年干部培訓(xùn)班上的發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)們： 大家好！今天，能夠參加此次青年干部培訓(xùn)班，是組織上和上級領(lǐng)導(dǎo)對我的一種信任與肯定，對此，我感到十分榮幸和萬分感謝。面對艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)中來自各方面的困難、風(fēng)險與挑戰(zhàn)，基層工作能不能圍繞黨中央“四個全面”戰(zhàn)略布局，推動“兩個一百年”奮斗目標與中華民族偉大復(fù)興中國夢的實現(xiàn)，關(guān)鍵看我們普通基層工作者有沒有克服它們、戰(zhàn)勝它們、駕馭它們的本領(lǐng)。這次青年干部培訓(xùn)班為我們提供了這樣一個難得的“充電”機會，因此，我將堅持“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的學(xué)習(xí)態(tài)度，牢牢把握這個可以學(xué)習(xí)各方面知識，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬眼界思維，掌握工作本領(lǐng)的重要機會。為此，作為一名學(xué)員，我決心做到以下三點： 一是提高思想認識，堅決完成學(xué)習(xí)任務(wù)。充分認清加強學(xué)習(xí)的重要性，加倍珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會，刻苦努力，完成學(xué)業(yè)。二是嚴格組織紀律，服從組織管理。在學(xué)習(xí)過程中，我決心做到“四要三不”，即：要尊敬老師，團結(jié)同學(xué)；要專心聽課，做好筆記；要積極交流，靈活運用；要互相幫助，共同進步；不遲到、不早退、不無故曠課。在日常學(xué)習(xí)中，堅決服從黨校和班委的管理，積極參加班委組織的各項活動。三是學(xué)好每一門課，順利通過各項考核。作為一名基層公務(wù)員，我將在學(xué)習(xí)中把所學(xué)知識與工作實際相結(jié)合，把工作中遇到過的，以及可能遇到的實際問題，帶入到理論學(xué)習(xí)中去思考，并將學(xué)習(xí)到的理論知識，運用到以后的實際工作當中，以檢驗自己所學(xué)知識成果。同時，我將認真完成老師安排的各項考核，向組織交上一份滿意的答卷。青干班是一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉、交流、提高的機會，我將以此次培訓(xùn)為契機，強化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新，做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”，并將年輕人的蓬勃朝氣和滿腔熱情融入到本職工作上，做到理論與實際、學(xué)習(xí)與運用、言論與行動相統(tǒng)一，為構(gòu)建靈璧和諧美好的明天貢獻自己的青春和力量。

篇二：在中青年干部培訓(xùn)班開學(xué)典禮上的發(fā)言 在中青年干部培訓(xùn)班開學(xué)典禮上的講話林章寶尊敬的周部長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛的學(xué)員們：大家好！陰雨綿綿、暖意融融。伴隨著耕耘的腳步，縣委黨校2012年中青年干部培訓(xùn)班今天正式開學(xué)了，各位學(xué)員的到來，恰似涌動的春潮，劃破了校園的寧靜。首先，讓我代表縣委黨校全體教職員工，向各位學(xué)員到來表示熱烈的歡迎！由于我們工作的疏忽，到昨天才發(fā)完了調(diào)訓(xùn)通知，有些同志可能還來不及工作的交接，來不及處理好生活上的事情，就讓大家匆匆趕到黨校參加學(xué)習(xí)，在此我向大家表示歉意！今天，看到大家都齊聚黨校，所有調(diào)訓(xùn)學(xué)員一個不缺，讓我看到了同志們渴求學(xué)習(xí)的愿望和熱情，更是增添了我們搞好培訓(xùn)的信心和決心。記得去年科干班學(xué)員創(chuàng)作了一首班歌，叫做《信仰之歌》，歌詞寫道“你是我們靈魂的號角，我們并肩沖鋒向你奔跑；你是我們向往的樂園，我們堅定不移跟你勇往直前”。他們在黨校培訓(xùn)期間飽滿的政治熱情，嚴肅認真的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴謹務(wù)實的學(xué)風(fēng)，至今歷歷在目。是的，我們作為青年干部更應(yīng)該高舉信仰的風(fēng)帆，抒寫青春的風(fēng)采。借此機會，我就本期培訓(xùn)班講四句話與大家共勉。第一句話是“問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！笨h委及組織部歷來重視對青年干部的培養(yǎng)，一直把培養(yǎng)選拔年輕干部，作為一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，把加強理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，作為提高年輕干部素質(zhì)的重要途徑。在坐的都是是各單位的青年骨干，有的已成為了單位領(lǐng)導(dǎo)，工作都很忙。把你們組織過來，集中三個月的時間進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了縣委對年輕干部的重視、關(guān)心和培養(yǎng)。我們懂得理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。面對社會轉(zhuǎn)型過程中的復(fù)雜現(xiàn)象，經(jīng)歷激烈市場競爭的考驗，作為一名中青年干部，需要具備哲學(xué)思維，需要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，迫切需要理論上的充電補課。實踐證明，只有加強學(xué)習(xí)，打好扎實的理論基礎(chǔ)，才能有堅定的理想信念、清醒的頭腦和遠大的目光，才會思路開闊，卓有成效地做好工作。希望大家珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，切實提高思想認識，增強使命感和責(zé)任感，自覺加強學(xué)習(xí)鍛煉。我們黨校綠樹成蔭，鳥語花香，也確實是一個學(xué)習(xí)的好地方，希望大家安心在這里學(xué)習(xí)。第二句話是“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海”。成長的差距是由學(xué)習(xí)拉開的。工作后，我們知道干部成長進步因素的多元性，在某種程度上掩蓋了學(xué)習(xí)的重要作用。因此我們不能夠像上學(xué)時那樣把學(xué)習(xí)看作競爭的基礎(chǔ)，把學(xué)習(xí)成績看作競爭的重要依據(jù)。實際上，人生的考場一直沒有離開，只是從有形變成了無形，從單一變成了全面，從定時變成了隨時，從單一評判變成了眾多評判、公眾評判，學(xué)習(xí)成績也由分數(shù)變成了多維。對于青年干部來說，平時干的一項工作、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一項任務(wù)、參加集體座談會的一次發(fā)言、起草一個文件、組織一項活動，都是一場考試。平時的這些小考，構(gòu)成了最后“升級”考試的成績，成為了干部進步與否的依據(jù)。如果大家都能自覺學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當做一種習(xí)慣，我相信組織一定會考慮我們的政治前途的，我們一定會到達勝利的彼岸。第三句話是“修身養(yǎng)性天意會，循道窮理圣賢追?！比松辰绲母叩褪怯蓪W(xué)習(xí)決定的。宋朝詩人黃峪說過：“士三日不讀，則其言無味，面目可憎?！辈蛔x書，不學(xué)習(xí)，必然言之無物，風(fēng)度、氣度、修養(yǎng)就不會提高，人就會變得粗俗。古人還講：“讀書養(yǎng)氣，養(yǎng)浩然正氣”。讀書學(xué)習(xí)，實質(zhì)上是與智者的交流。置身于智者的氛圍之中，人自然就變得聰明，人的品格自然就會高潔，心胸自然就會開闊起來，就能夠從根本上擺脫低級趣味。一旦將讀書視為樂事而終身不輟，會使人心靈純潔而富有正義感，知識積累而博學(xué)多才。平時我們講某人清高，其實清高就是一種修養(yǎng)的境界。清高是一種文化的迸射。讀書多、學(xué)習(xí)多能夠從根本上克服浮躁之氣，能夠使人氣定神閑。其實，黨校學(xué)習(xí)也是貫徹落實黨中央“保持黨的純潔性”的重要方針。今年1月，胡錦濤同志在十七屆中央紀委七次全會上的重要講話中強調(diào)：“全黨都要從黨和人民事業(yè)發(fā)展的高度，從應(yīng)對新形勢下黨面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)出發(fā)，充分認識保持黨的純潔性的極端重要性和緊迫性，不斷增強黨的意識、政治意識、危機意識、責(zé)任意識，切實做好保持黨的純潔性各項工作?！?月1日，習(xí)近平同志在中央黨校春季學(xué)期開學(xué)典禮又作了“扎實做好保持黨的純潔性各項工作”重要講話。我們作為一名黨的干部，面對滾滾紅塵，名利誘惑，只有不斷加強黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)圣賢品行，才能品高志堅，廉潔勤奮，在思想上、組織上、作風(fēng)上保持純潔性。第四句話是“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層。”我們知道我們工作的會同地處**南邊陲，區(qū)位偏僻，交通不便，又處于敏感的軍事禁區(qū)，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，財力貧乏，屬典型的內(nèi)陸山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟后發(fā)地區(qū)，國家扶貧開發(fā)工作重點縣。落后的經(jīng)濟現(xiàn)狀及科學(xué)發(fā)展觀的要求，迫切需要實現(xiàn)本地經(jīng)濟的“趕超”和“轉(zhuǎn)型”。要實現(xiàn)這兩大目標，又迫切需要一支高素質(zhì)的干部隊伍，必須全面提高全縣黨員干部的能力和水平。站在高山總比站在平地看得遠。只要我們站在時代的前沿，以歷史的眼光洞察外界大勢，以戰(zhàn)略家的智慧謀劃未來，以互利共贏的精神致力于發(fā)展，以務(wù)實開放的態(tài)度推進區(qū)域合作，我們就能克服前進道路上的艱難險阻，不斷譜寫出本地區(qū)發(fā)展與繁榮的新篇章，實現(xiàn)我縣趕超發(fā)展的戰(zhàn)略目標。各位學(xué)員，會同的明天是美好的，但美好的明天需要大家去創(chuàng)造，更需要我們這些年輕干部來創(chuàng)造。希望同志們利用這個好機會，從今天做起。通過三個月的黨校學(xué)習(xí)，讓思想更加深邃，窮天人之際；讓思想更加睿智，通古今之變；讓思想更有張力，處順逆之境，而游刃有余。

篇三：在中青年干部培訓(xùn)班上的表態(tài)發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們： 大家好！在這繁花似錦，生機盎然的初夏時節(jié)，20xx年xx市第一期中青年干部培訓(xùn)班在市委高度重視和親切關(guān)懷下，在組織部的精心籌劃下，在所有選派單位共同關(guān)注與期待下，今天隆重開班了。我能作為學(xué)員代表發(fā)言，從內(nèi)心感到無比的榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向市委組織部為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)提高、互動交流的機會表示衷心的感謝，對20xx年雞西市第一期中青年干部培訓(xùn)班的勝利開班表示熱烈的祝賀。（剛才，xx部長的講話，給我們提出了殷切的希望和嚴格的要求，并對大家如何在學(xué)習(xí)中快速提高提出了指導(dǎo)性的意見和方法，講話切中肯綮、語重心長，我們一定要在學(xué)習(xí)中努力加以實踐，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。）（有領(lǐng)導(dǎo)講話就說沒有就可以忽略）這次教學(xué)培訓(xùn)，為我們創(chuàng)造了一個難得的學(xué)習(xí)機會，一個絕佳的交流平臺，對我們來說是一場及時雨，十分珍貴和必要。為了能抓住這次難得的學(xué)習(xí)機會，圓滿完成預(yù)期的學(xué)習(xí)任務(wù)，我們?nèi)w學(xué)員將自覺做到以下四點： 一是提高認識，珍惜機會。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，針對性強，每一節(jié)課都是為我們量身定做的，都是我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部推動工作最急需的各項知識。