第一篇：遙觀鎮衛生院組織開展“道德講堂”活動

遙觀鎮衛生院組織開展“道德講堂”活動 為進一步推進醫院道德講堂建設，加強醫務人員職業道德素質建設，增進和諧醫患關系，更好地服務于患者。7月2日，遙觀衛生院組織全院20余名黨員干部職工開展了“道德講堂”宣講活動。

“道德講堂”活動圍繞“五個一”展開，首先在大家齊唱《公民道德歌》的樂曲聲中拉開了帷幕。“中國老百姓，炎黃好兒孫，重情重義重品行，立志先立人……”,言詞情真意切，讓大家受到了強烈的思想感染。其次，吳院長帶領大家共同吟誦了《祖國啊祖國，我親愛的祖國》，那亢腔有力的言語，充滿激情的旋律久久在我們心中激蕩。隨后，大家認真聽取了“常州市道德模范”——常武太湖醫院社保科科長丁陳麗的優秀事跡—《情系患者、愛心助人》，丁陳麗的愛心故事，令現場的每個人都為之震撼。大家紛紛表示，道德模范就在身邊，只要工作上兢兢業業，學習上勤學好思，平凡的工作崗位上也能做出不平凡的業績。如果說單純的閱讀只能覺得是聽覺上的感動，那第四部分“郭明義――感動中國”的視頻則徹底讓黨員干部明白了如何用自己的行動去踐行“愛心”和“奉獻精神”這個最基本的民族精神。郭明義同志的先進事跡和崇高精神，賦予了雷鋒精神新的時代特征，體現了全體人民的道德追求。最后，吳曉東院長對本次道德講堂作了精彩的點評，并對全體醫務人員提出了希望，他希望大家以身邊的先進人物為榜樣，以醫院開展“三好一滿意”活動為目標，不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，創建人民群眾滿意醫院。

這次“道德講堂”活動只是一個起點，今后醫院將繼續定期開展活動，通過“道德講堂”，鼓勵“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”，從而傳頌凡人道德故事，彰顯道德榜樣力量，在全院上下形成知榮辱、講正氣、促和諧的文明新風尚。

遙觀鎮衛生院

第二篇：病房組織開展道德講堂活動

病房組織開展“道德講堂”學習活動

為扎實開展我院道德講堂建設活動，全面提高醫務人員道德思想，塑造良好的行業形象，推進社會主義核心價值體系建設，增強全院思想道德建設的吸引力和感染力，促使道德建設的氛圍更加濃厚、實踐更加深入、成效更加明顯，促進我院的全面科學發展，我院積極推進道德講堂工作的開展，具體內容及計劃如下

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，圍繞學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，以提升全院醫務人員思想道德修養和文明素質為核心，以加強“社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德”建設為重點，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為載體，深入開展醫院“道德講堂”建設，著力提高全院干部職工的道德素質和文明修養，更好地服務社會、服務百姓。

二、活動目標

結合醫院開展“三好一滿意”活動，以“四德”教育為重點，以“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范為主要內容，科室每二個月開展宣講一次，讓每位職工都積極參與，全面提升本科室醫務人員的整體素質，塑造一支醫德高尚、醫術精湛、務實創新、勤政廉潔、人民滿意的醫護隊伍。

三、具體活動計劃

我科一直圍繞“聽、看、講、議，行”等方面開展形式多樣的活動

支持的道德講堂開展的深入人心。

“聽” 聽先進事跡。通過從各單位中選出一批事跡感人、貼近群眾的平凡道德模范人物，有系統、有步驟地在本科室進行集中宣傳，帶動大家感悟身邊先進人物的可貴精神和寶貴品質。

“看” 觀看道德故事。精選和推薦一批具有道德影響力、感染力的影片，有計劃地組織本科醫務人員觀看、交流感想、寫觀后感等，在看、思、寫的過程中引發思考，啟迪心智，促進道德素養的提升。

“講” 宣讀典型事跡。選取醫院先進典型、模范人物，“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式講述道德事跡，詮釋道德內涵。

“議” 由科室職工評議身邊好人好事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。

“行”科室自發組織開展為病人及家屬提供更多幫助，讓他們再次感受到醫護人員的親情與關愛，人人爭做道德建設參與者與先行者。

2013年3月

第三篇：遙觀鎮衛生院醫患糾紛防范處置預案

遙觀鎮衛生院醫患糾紛防范處置預案為有效防止醫患糾紛的發生，依法、及時、高效處置醫患糾紛，保護醫患雙方的合法權益，維護正常的社會、醫療秩序，構建和諧醫患關系，依據有關法律、法規和規章，結合本院實際，制定本預案。

第一部分 總則

一、適用范圍

本預案適用于本院醫務人員與患者或其親屬之間就醫療護理服務而產生的爭議。

二、工作原則

堅持調解優先、客觀公正、快速高效、依法處置的原則，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理得當。

三、制定依據

《中華人民共和國侵權責任法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等。

第二部分組織管理

一、醫患糾紛防范處置領導小組

成立醫患糾紛防范處置領導小組，負責全院醫患糾紛事件防范處置工作的組織管理。由院長吳曉東任組長，副院長張曉峰任副組長，醫務科科科長、護士長及各科室主要負責人為成員。

領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，辦公室主任醫務科科長兼任。領導小組辦公室的主要職責是：

（一）負責全院醫患糾紛事件防范處置的日常監管工作；

（二）修訂、完善醫患糾紛防范處置預案，按照預案協調醫院各有關科室及時、妥善處理醫患糾紛，防止矛盾激化和事態擴大；

（三）組織對醫患糾紛事件進行及時總結分析，提出持續改進的措施，并督促落實；

（四）對引發醫患糾紛或造成事態擴大的責任人提出初步處理意見；

（五）協助做好人民調解、醫療事故技術鑒定、司法仲裁或訴訟、醫療責任保險等工作。

二、醫患糾紛防范處置技術指導小組

成立醫患糾紛防范處置技術小組，負責對引發醫患糾紛的業務技術問題進行分析研判，作出屬于醫療事故或存在醫療差錯與否的初步判斷，為領導小組處置、決策提供技術咨詢和參考。技術小組組長由醫務科科長兼任，成員由各相關職能科室科長、護理部主任及協調有關上級醫療機構專家組成。

第三部分醫患糾紛的防范與處置

一、醫患糾紛的防范

（一）強化責任意識。要進一步加強職業道德教育。醫務人員要提高職業道德修養，樹立正確的價值觀，恪守醫療衛生服務職業道德，落實首診負責制，忠于職守、盡職盡責、全心全意為病人服務，廉潔行醫，堅決抵制收受藥品回扣及開單提成、索取紅包等不正之風，不斷提高醫療技術和服務水平。

（二）加強質量控制。必須將提高醫療質量、保障醫療安全作為日常管理的核心和重點，嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章、制度，建立健全醫療質量控制體系；督促醫務人員嚴格遵守診療護理規范、不斷提高業務素質和能力，防止和減少醫療事故、醫療差錯的發生。

（三）提高技術能力。醫務人員要加強對專業知識的學習、更新，提高專業技術能力水平；加強對醫療衛生管理法律、法規、規章、制度的學習，提高依法行醫的能力水平。要加強對開展醫療、護理新技術、新項目的管理，充分分析評估可能產生的不良后果并制定科學完善的對策和措施。要定期開展醫療質量管理分析評估工作，加強學習交流、總結經驗教訓、持續改進質量，通過提高醫療、護理技術水平，減少醫患糾紛的發生。

（四）和諧醫患關系。營造氛圍，和諧關系。要進一步完善服務機制，優化服務流程，為患者營造良好的就醫環境和氛圍；醫務人員要自覺加強對醫患糾紛處理方法、醫患溝通知識技巧的學習，在言語、行為和舉止上講究文明禮貌，切實改進服務態度，提高醫患糾紛防范處置能力，增進醫患溝通，和諧醫患關系。

二、醫患糾紛的處置

（一）醫患糾紛的報告

1.發生醫患糾紛或可能引起醫患糾紛的醫療事故、醫療差錯時，當事醫務人員應第一時間向所在科室負責人報告，并逐級上報醫務科和院領導。

2.對發生或可能導致矛盾激化、事態擴大，擾亂醫療機構正常工作秩序或社會治安的醫患糾紛，要在積極做好穩控工作的同時，應及時向區衛生局報告，必要時向區委總值班室、區維穩及綜治辦、公安、信訪辦等相關部門報告。

3.有下列情況之一的，應在12小時內向區衛生局作出書面報告：

（1）導致患者死亡或者可能為二級以上醫療事故的；

（2）導致3人以上人身損害后果的；

（3）導致群體上訪、聚眾鬧事，嚴重影響醫療秩序或社會治安的。

4.對區衛生局轉辦的醫患糾紛事件，應在規定的時間內將進展情況或結案之日起7日內將處理結果向區衛生局作出書面報告。

（二）醫患糾紛的處置

1.及時分級處置。醫患糾紛的處置按照“醫務人員、科室、醫院醫患糾紛處置領導小組”的層級進行處置和管理。發生醫患糾紛時，當事醫務人員應首先向患者或家屬做好解釋工作，穩定患方人員情緒，防止矛盾激化和事態擴大，同時視情況按要求逐級上報。所在科室、醫院醫患糾紛處置領導小組接報后，根據醫患糾紛發生的原因、可能產生的后果以及事態發展的預判及時介入調查和處置。

2.防止損害擴大。發生醫療事故或可能引起醫療事故的醫療差錯時，醫務人員必須及時采取積極有效的措施，盡最大可能避免或減輕對患者的損害，防止損害擴大。

3.技術分析。發生醫患糾紛后，科室以上各級均應進行分析總結。對于醫療事故糾紛和醫療差錯糾紛，應及時組織人員進行調查，就診療行為、醫療結果及其關系得出初步結論；因果關系疑難、復雜，難以判斷和定性的，上報區衛生局作進一步調查、分析。

4.情況通報。應將調查、處理的情況及時向患方、其他相關部門通報和解釋。

5.協商解決。醫患糾紛發生后，醫患雙方應本著客觀公正的原則，進行充分溝通，盡快消除爭議，力求在前面層級協商解決。必要時，雙方可就協商的結果制作書面協議書。

6.人民（行政）調解。醫患雙方經協商無法消除爭議和達成一致意見的，可向區衛生行政部門、轄區街道人民調解委員會、醫患糾紛調解工作室申請調解。

7.醫學鑒定。對于醫患糾紛調解無效的，醫患雙方可共同委托或經由區衛生局委托，向市醫學會提請醫療事故鑒定。

8.司法途徑。醫患雙方還可依法向人民法院起訴或者向仲裁委員會申請仲裁。

附：醫患糾紛防范處置領導小組名單

組長：吳曉東

副組長：張曉峰

成員：姚青何敘南王葉娟周靜娟

蔡麗華杭小東陶偉國

第四篇：XXX鎮衛生院道德講堂建設實施方案.

XXXXX鎮衛生院

“道德講堂”建設實施方案為深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》,扎實推進社會主義核心價值體系建設,按照中央、省、區文明辦的工作部署和《全國文明城市測評體系》要求,根據《紅花崗區衛生和食品藥品監管系統“道德講堂”建設實施方案》(區衛食藥黨[2012]26號的文件精神,結合我院實際,特制定如下實施方案。

一、指導思想

深入學習貫徹黨的十七屆六中全會精神,以扎實推進社會主義核心價值體系建設,把公民思想道德建設內容項目化、實踐化,在潛移默化中不斷提升市文明素質和全國文明城市的創建水平,為我區經濟社會發展奠定堅實的思想道德基礎。

二、成立組織

醫院成立活動領導小組,下設辦公室。領導小組負責定期研究、部署、督促、檢查“道德講堂”建設工作,辦公室負責“道德講堂”建設具體工作的落實,確保活動扎實有效開展。

組長:XXX 副組長:XXXXX XXXX 成員:XXX XXX XXX XXXX XXX 領導小組下設辦公室,由XXX同志配合相關科室負責日常工作。

三、工作目標

1、改進職工道德素質。深入開展社會主義榮辱觀宣傳教育,大力開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育,引導廣大員工增強道德判斷力和道德榮譽感,自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任,在全社會形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚。

2、普及文明禮儀教育。大力開展現代文明宣傳教育實踐活動, 以生活禮儀、公共禮儀、職業禮儀、校園禮儀、商務禮儀為主要內容,通過大力普及禮儀知識,使廣大職工自覺學習禮儀知識、遵守禮儀規范、提高文明意識。

3、提高員工職業道德。通過加強愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務患者、奉獻社會為主要內容的職業道德教育,引導行業從業人員自覺提升服務效率和服務水平,在全院形成守信光榮、失信可恥 的氛圍。

4、轉變工作作風。通過開展以政治堅定、忠于國家、勤政為民、依法行政、務實創新、清正廉潔、團結協作、品行端正為主要內容的員工行為道德規范宣講,開展治理“庸懶散軟”專項活動,教育引導全院職工牢固樹立立黨為公、執政為民意識,改進作風、提升效率、搞好服務,做公民道德建設的實踐表率。

四、工作安排及主要形勢

1、舉辦道德講堂。由書記進行道德建設的專題講座。

2、開展“榜樣在身邊”事跡報告會。

3、開展“衛生文化與醫療衛生核心價值觀”主題大討論活動。

4、開展向各類先進集體和先進個人的學習的活動。

5、開展現代文明素養和優秀傳統文化的宣傳教育活動。

道德講堂以“以身邊人講身邊事,身邊人講自己事,身邊事教身邊人”為主要形勢,按照區文明辦的具體實施要求,具體為行業道德講堂:主要爭對的是廣大的醫務工作者。要以倡導誠信服務、規范服務、文明服務、高效服務等為主要內容,在行業內建立機關和基層相結合的建設機制,開展有爭對性的道德教育活動,提升職工的綜合素質,引導廣大醫務人員自覺提升服務效率和服務水平。

五、推進步驟

“道德講堂”建設分三個階段進行: 1.動員部署階段(2012年9月初-9月底。進行動員部署,我院的職工要積極響應、主動參與“道德講堂”建設。

2.示范引領階段(2012年10月中旬-11月上旬。我院必須在10月底前建立起來并開展相關的活動。

3.全面推廣階段(2012年11月中旬-12月。在建立“道德講堂”的基礎上,總結推廣經驗模式,全面開展“道德講堂”建設工作,定期或不定期經常性開展活動。

五、工作要求

1、高度重視,加強領導。各科室要把組織開展“道德講堂”作為精神文明建設的重點工作任務,擺到主要工作日程,制定具體工作方案,明確責任部門和人員,認真部署,務求實效。要充分調動和發揮基層組織、先進模范和廣大干群的積極性、主動性和創造性,強化道德講堂的吸引力和感召力,確保工作覆蓋率和參與度,把這項工作不斷引向深入。

2、緊密結合實際開展工作。要把“道德講堂”活動與“創先爭優”活動相結合;要與衛生系統開展“三好一滿意”、“優質護理服務示范工程”、志愿服務活動等活動相結合,緊密聯系自身實際,豐富活動內容,增強活動效果。使道德模范事跡、文明行為禮儀、優秀傳統文化和新時代精神走進職工頭腦,引導人們見賢思齊。做到在學習中提升境界,在實踐中推進工作。

3、注重宣傳引導,營造濃厚氛圍。醫院活動辦公室要抓好總協調,充分利用宣傳欄載體,大力宣傳開辦“道德講堂”對于加強公民

道德建設、提升社會文明程度的重要意義,大力宣傳公民道德建設名言警句、道德建設典型人物的先進事跡,并及時宣傳報道各科室開展主題活動的經驗、做法

及成效。注重選樹先進典型,搞好宣傳推廣,發揮好引導示范作用,努力營造開展此次主題活動的濃厚輿論氛圍。

二0一二年九月二十日

第五篇：開展道德講堂

開展道德講堂，接受心靈洗禮

為提升職工的思想道德修養和文明素質，2013年8月2日，由XXXXXX衛生服務中心和XXXXXXXX聯合舉辦的道德講堂活動在XXXXX衛生服務中心四樓會議室舉行，本次活動有居委會工作人員、社區黨員和XXXXXXX中心的全體工作人員約60余人參加，現場座無虛席。

本次道德講堂活動分為唱歌曲、學模范、誦詩經、發善心、送吉祥五個部分。活動開始是由XXXXXXXXXX大家做動員，XXXX在動員中指出，此次活動以提升職工思想道德修養和文明素質為核心，以社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設為重點，通過“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”的形式，廣泛傳播中華傳統美德、凡人善舉，生動形象地推進黨員干部職工隊伍道德建設，持續提升黨員干部職工思想道德修養和文明素質。通過弘揚道德模范的崇高精神，引導職工省身修德，自我提升，從而形成“積小德為大德、積小善為大善”，從而實現職工道德素質的大提升，為文明常州奠定強大的思想道德基礎。首先唱歌曲部分由全體參加人員合唱了《公民道德歌》，學模范部分是從“白衣天使”-XXXX的感人事跡和社區志愿者高國榮的感人事跡來講述，其次全體參加人員在主持人的引導下一起朗誦詩經，發善心部分由老黨員向大家講述提高思想道德素養對做一個勤勞善良的常州人的重要性，最后由XXXX給大家送吉祥，簡單介紹XXXXXX，總結了今天道德講堂活動的主旨——“厚德善行，必能吉祥相伴”。

本次活動取得圓滿成功，XXXXXX將繼續加大道德宣傳，擴大宣傳的方面，激發醫務人員和社區居民投身道德實踐的熱情，引導大家樹立正確的道德觀、價值觀。