第一篇：怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理2

如何當(dāng)好部門經(jīng)理

從事管理工作十余年，酸甜苦辣，感悟頗多，個中滋味，意猶未盡；但欣慰于一次次的磨礪，一次次的成長，一次次的積累，一次次的升華。服務(wù)無止境，管理無止境，當(dāng)歲月成熟了心智，挫折演變?yōu)榻?jīng)驗，對部門經(jīng)理這一角色及其崗位素質(zhì)要求也有了自己更進一步的理解。

一、專業(yè)能力

作為一名部門經(jīng)理，掌握一定的專業(yè)知識與技能是從事管理工作的基本要求。它是發(fā)揮部門經(jīng)理各種能力素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，是制定正確的部門工作目標(biāo)的保證，也是在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威的關(guān)鍵。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中需要向自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、甚至下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”應(yīng)作為一名部門經(jīng)理良好的求學(xué)態(tài)度。每名部門經(jīng)理可以根據(jù)不同的工作流程、自身需求進行有針對性的專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、經(jīng)營管理知識和相關(guān)法律、法規(guī)等知識，以不斷提高自身的文化底蘊，提高言談的廣度與深度，從而確立自己在客人面前、在員工面前溝通交流的份量與可信度。

二、執(zhí)行能力

中層管理者，尤其是部門經(jīng)理，作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，作用非常。試想想，當(dāng)企業(yè)的高層，自己的上級，他們的決策，行銷推廣方案出臺之后，誰不希望得到100％的執(zhí)行，誰不希望能即刻轉(zhuǎn)化為全體員工的共同行動?？渴裁慈ヘ瀼兀烤涂课覀兊牟块T經(jīng)理去貫徹實施。從《執(zhí)行力》一書賣的火爆異常的情況看，很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團隊，好的團隊要好的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行力的強弱是衡量一個團隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)，也是部門經(jīng)理勝出的一個要素。只有美好的愿望而不付諸于行動，只能無濟于事。漢書稱“與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。對領(lǐng)導(dǎo)的意圖，企業(yè)的決定，部門經(jīng)理不僅要帶頭去不折不扣地執(zhí)行，還需要有主觀能動性，能見機行事，承擔(dān)責(zé)任，有主見，有謀劃的進行。

或許，我們每天的工作并不復(fù)雜，但什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚集在一點上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做。在重復(fù)中完成使命，在重復(fù)中累積經(jīng)驗，在重復(fù)中不斷提升。

三、溝通協(xié)調(diào)能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括與自己的下屬、自己的同事等等）。酒店是一個整體，每個部門都是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就自不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是企業(yè)利益，部門利益服從企業(yè)利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為部門經(jīng)理，我們需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于自己的上級也要主動去匯報，匯報也是一種溝通。

身為部門經(jīng)理，回想一下，每天都要將70％--80%的時間花費到“聽、說、讀、寫”的溝通上，布置任務(wù)是溝通，指導(dǎo)工作是溝通，思想教育是溝通，激勵員工是溝通，溝通可謂無所不在。溝通的過程是爭取支持的過程，是吸取智慧的過程，往往又是激勵下屬最好的、最廉價的方式。

溝通和協(xié)調(diào)常常是相伴而生。酒店工作環(huán)環(huán)相扣，速度和效率同樣反映在部門之間，工種之間的銜接上。身為部門經(jīng)理，應(yīng)該擠出時間，想方設(shè)法去疏通運轉(zhuǎn)流程，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，承壓、抗壓，為本部門的員工、崗位創(chuàng)造一個良好和諧的環(huán)境，保證部門工作快捷有序地開展。當(dāng)然這種協(xié)調(diào)能力的展現(xiàn)，往往是無形的，卻又是至關(guān)重要的，就如像人們?nèi)菀仔蕾p錢塘江波濤洶涌的潮水，卻忽視了形成和維持這一景色的地形

四、培養(yǎng)下屬的能力

作為一名部門經(jīng)理，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管領(lǐng)導(dǎo)的部門有多大，人員有多少，要始終牢記它是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多管理者不愿意將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是部門經(jīng)理的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是經(jīng)理能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為經(jīng)理，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

美國GE公司總裁韋爾奇認為，企業(yè)管理者必須“忙碌”一些有意義的工作。勤奮、敬業(yè)對于成功是必要的，但我認

為“勤奮”只有在“做正確的事”與“必須親自操作”時才有正面意義。我們不妨在“勤奮”之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做的嗎？作為部門經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)抽出一定的時間與精力去尋找合適的基層管理人員并激發(fā)他們的工作動機。有想法的人就是英雄。我們要去發(fā)掘出一些“很棒”的想法，然后“完善他們”，并且“以光速將他們擴展到部門的每個角落”。優(yōu)秀的部門經(jīng)理更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功，安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他做職業(yè)規(guī)劃，幫助他成長。如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考，親自制定計劃策略，并付諸實行。只有獨立自主，才能獨擋一面。因此，作為部門經(jīng)理，要善于啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡，這樣才能從根本上提高屬下、提高員工的生存能力和持久的競爭能力，也才是最本質(zhì)地關(guān)心員工。惟其如此，才能將員工整體能力提高，從而全面提升部門的工作效果。

五、工作判斷能力

所謂工作能力本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該由誰做，作為一名部門經(jīng)理，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實，工作的判斷能力應(yīng)該是多項能力的綜合，經(jīng)理能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

六、帶領(lǐng)團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的部門經(jīng)理表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格，在實際管理中，我們是“領(lǐng)頭雁”，是球場上的“靈魂人物”，我們要善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍，堅信1+1?2，要善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧，以開放的心態(tài)歡迎批評，面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

對部門經(jīng)理而言，真正意義上的成功必然是全部門的成功，是團隊的成功，脫離團隊，去追求個的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對企業(yè)有害的。因此，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理決不是個人勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進。

七、關(guān)注細節(jié)與創(chuàng)新能力

任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個短暫的過程，如果部門經(jīng)理沒有持之以恒的“舉輕若重”做好每一個細節(jié)的務(wù)實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。眾所周知：細節(jié)決定成敗?？纱蠖鄶?shù)人只看到成敗，卻沒有去深思細節(jié)。做酒管理工作，尤其要關(guān)注細節(jié)：細節(jié)蘊涵客人的個體需求，體現(xiàn)服務(wù)的用心程度；細節(jié)展示出變幻，體現(xiàn)出精益求精。五星級酒店應(yīng)該是一個藝術(shù)品的匯萃之地，它的每一個細微之處都要能彰顯主人的品位與巧思，尤其能傳達對客的關(guān)愛與殷情，滲透出創(chuàng)新與獨具匠心，從而激發(fā)客人的驚喜與感動。如果部門經(jīng)理僅僅認為宏圖大略才是當(dāng)務(wù)之急，那么此想法將會誘使自己相信所有的細節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導(dǎo)致原本的重大機會被破壞，甚至化成泡影。因此，酒店的部門經(jīng)理尤其要有關(guān)注細節(jié)的意識，發(fā)現(xiàn)細節(jié)的敏銳；要有分解細節(jié)的方法，整合細節(jié)的才華；要有琢磨細節(jié)的習(xí)慣，體現(xiàn)細節(jié)的方式??，細節(jié)無處不在，在時間里，在空間里，在過程里??，細節(jié)不是萬能的，但沒有細節(jié)是萬萬不能的，細節(jié)促使我們不斷的改變、不斷的思索、不斷的超越。

八、現(xiàn)場把控能力的生命力重在現(xiàn)場，管理人員只有經(jīng)常巡視現(xiàn)場，才能時刻感受到本部門、所管轄區(qū)域的溫度是否正常。管理人員通過現(xiàn)場走動式管理，既能在現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)問題，又能觸動工作靈感；既能及時處理、應(yīng)變各種突發(fā)事件，在現(xiàn)場中遏制事故苗頭，又能在現(xiàn)場中實地糾正錯誤；既能指導(dǎo)員工的操作，督查員工的工作狀況，又能通過現(xiàn)場的演示，與員工的溝通交流，增進彼此間的感情，適時地引導(dǎo)、激勵員工，化解矛盾。管理人員親臨現(xiàn)場，身先士卒，有助于鼓舞士氣，讓員工感受到受重視、受關(guān)注，尤其在面臨挑戰(zhàn)時，管理人員的身影，能讓員工感受到同舟共濟，共度難關(guān)的溫暖。因此，作為部門經(jīng)理既要堅持按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)抓落實，在創(chuàng)新中抓落實，更要重視在現(xiàn)場中抓落實。

九、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進行。只有不停的學(xué)習(xí)，才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能

力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣？現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

十、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是部門經(jīng)理，職業(yè)道德是第一位的，這就好比對于一個人而言，健康、愛情、財富、地位等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的道德品質(zhì)的存在，上述九種能力才有存在的意義，對于企業(yè)而言，才是一個合格之人才。部門經(jīng)理作為一部之長，其言行和工作風(fēng)格將會潛移默化地影響其部門員工，表現(xiàn)在部門的特性上，部門人員也會表達出經(jīng)理的價值觀和信念，正如我們在團隊中倡導(dǎo)什么人物是英雄，自然就會形成相應(yīng)的英雄文化，形成相應(yīng)的團隊氛圍，這種文化，這種氛圍會像暗流一樣影響員工的信念和價值評判，促使他積極或消極地對待工作。因此，作為一名部門經(jīng)理一定要修煉自己，要品德高尚，無私心雜念；要誠實守信，說真話，不輕諾；要公正透明，不看人說話；真誠做人，真誠做事，以自律、自謹(jǐn)、自奮去影響員工、去帶動員工。道德，尤其是職業(yè)道德，雖不等同于對企業(yè)的向心力，但卻是工作之人的一種基本素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基，像一張無形的網(wǎng)，一種無聲的語言，深深地影響團隊的士氣。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一名部門經(jīng)理，要做的事情還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，都需要自己不斷感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第二篇：部門經(jīng)理工作計劃|怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理

部門經(jīng)理工作計劃|怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理

2011-05-0

4最近我在查尋資料時,看了一本很是好的書,書名叫做《做最好的中層》,感覺對本身頗有幫助，部門經(jīng)理工作計劃|怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理。書中提到了“中層有三苦”的不雅點,哪三苦呢,一苦患上不到上級的信任；二苦患上不到下級的擁護；三苦患上不到同級的支持和配合。的確,說中層是兩頭受氣的“夾心餅”似乎一點也不外分。如果工作嚴(yán)厲當(dāng)真,很容易積怨于下,引起下屬的不滿,甚至被暗中稱為店家的打手或者漢奸；如果對下屬很寬容,工作效率和質(zhì)量往往又會大打折扣,是以積怒于上,會被上級認為“缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力”。有些中層為了既不積怨于下,又不積怒于上,只患上拼命將責(zé)任和一些本應(yīng)由下屬去完成的工作往本身身上攬。如許一來,工作是保質(zhì)保量地完成了,但卻是以造就了一支懈怠、不思進取的團隊,最后的結(jié)局仍然是吃力不討好。作為中心的部門經(jīng)理,我對以上不雅點也有相同的感受。但事實果真如此嗎?答案是否定的。書中將中層分為三類：一流的中層經(jīng)理,將本身看成棟梁,是公司的中流砥柱,主動擔(dān)起公司的重任；二流的中層,將本身看成“夾心餅”,不主動地完成任務(wù)；三流的中層,處處埋怨,只會發(fā)怨言,最終一事無成。如此看來,我連2流的中層經(jīng)理都不夠格。以上是我當(dāng)部門經(jīng)理的的一點領(lǐng)會。那么,如何當(dāng)好部門經(jīng)理呢,下面,聯(lián)合中心實際,我談8點本身的淺顯熟悉。

1、找準(zhǔn)位置,完成好本身的角色改變和定位。這里用2個比方來申明這個問題。一個比方是駕駛員和搭客的比方。如果把員工比作是搭客,部門經(jīng)理就是駕駛員,當(dāng)你是搭客的時候,你可以打瞌睡,你可以看外面的風(fēng)景。當(dāng)你是駕駛員的時候,你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)純粹變了,你會一直盯著前方,你不能打瞌睡,也不能隨便看風(fēng)景。位置變了,目光和心態(tài)城市發(fā)生相應(yīng)的變化。但是,大多數(shù)部門經(jīng)理,在執(zhí)行上出的問題是,人是駕駛員了,目光與心態(tài)還是搭客。如果你是駕駛員,但你的心態(tài)還逗留在搭客的層面,那么,無論你的水平多高,你都不是一個好駕駛員。另外一個比方是大氣層和放大鏡的比方。咱們都懂患上日頭外貌的溫度在一萬攝氏度以上,但是為啥子它連地面上的一張紙都燒不著呢?原因很簡略：熬頭,它離這張紙?zhí)h,間隔越遠,作使勁就越??；第二,它的大部分熱量都被大氣層折射和接收了；第三,它太分離本身的能量了。陽光普照的成果就是哪里都有陽光,哪里的溫度都不夠高。但是,咱們有措施讓日頭把紙點著,靠啥子?靠聚焦。用放大鏡把日頭的光聚到一點,就可以把紙點著。如果把中心的戰(zhàn)略比喻成日頭,把員工價值比喻成紙,部門經(jīng)理在日頭面前,只有兩種選擇：要么做大氣層,把中心高層戰(zhàn)略的大部分能量都折射和損耗掉；要么做放大鏡,把日頭光聚集到一點,把紙點燃。對于部門經(jīng)理來講,是做大氣層還是做放大鏡?答案一目明了。別的,光做放大鏡還不行,放大鏡與紙的間隔必須有一個患上當(dāng)?shù)奈恢?如許才能把紙點燃。部門經(jīng)理起首要把位置找準(zhǔn),太遠了不行,太近了也不行。

二、部門經(jīng)理應(yīng)該把組織需求永恒放在熬頭位,應(yīng)具備一種大境界。部門經(jīng)理在任何時候起首應(yīng)想到組織,站在組織的高度看問題,擺設(shè)工作。永恒將單元好處提前,讓自我好處退后。應(yīng)在工作中以自身的起勁推動單元的成長,從而患上到自我成長與自我實現(xiàn),而不是只存眷自身好處而不顧組織的前途。因為本身和組織是唇齒相依的關(guān)系,如果只顧自我好處不顧組織好處,甚至對組織不忠誠做出有損組織好處的事情,相當(dāng)于往本身口杯的井里吐痰,成果損失最大的只能是本身，工作計劃《部門經(jīng)理工作計劃|怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理》。

三、部門經(jīng)理在工作中應(yīng)不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署,服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,即應(yīng)具有堅定的執(zhí)行力品格。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是決策,管理的本質(zhì)就是執(zhí)行。部門經(jīng)理作為一個部門的管理者,對執(zhí)行力應(yīng)該有更深刻的理解和熟悉。各人可能都讀過《把信送給加西亞》這本書,據(jù)2004年的計數(shù)成果,全球銷量超過8億冊！排“有史以來全球最脫銷圖書第六名”,通過這本書,“送信”釀成了一種具有意味意義的工具,釀成了一種忠誠,一種承諾、一種敬業(yè)、服從和榮譽的意味。是對堅定的執(zhí)行力品格最有力的詮釋,今天,每一個企業(yè)都在呼喊可以興許“把信送給加西亞的人”。一個人若能以集體好處為重,就會自覺地服從上級。服從是組織不雅念的一種表現(xiàn)形式,因為領(lǐng)導(dǎo)的決策,基本都是以組織目標(biāo)的實現(xiàn)為基礎(chǔ),所以,部門經(jīng)理服從其實不折不扣地執(zhí)行,對整個組織的協(xié)調(diào)成長起著很是重要的效用。

4、做助力型、智慧型、進修型、創(chuàng)新型部門經(jīng)理,避免做汗水型、裹足不前型部門經(jīng)理,不做阻力型經(jīng)理。部門經(jīng)理既是助手參謀,又是業(yè)務(wù)骨干,這就要求咱們在工作中碰到難點,要能拿出初步解決問題的可操作、執(zhí)行的意見對策,而不能純真的把工作上繳,推給領(lǐng)導(dǎo),本身坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究成果。別的在工作開展中必須諳練業(yè)務(wù)工作,制定周詳?shù)墓ぷ饔媱?長于思考進修,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,查尋不足,總結(jié)經(jīng)驗,在工作中改正錯誤謬誤,完美本身迅速度完成長不停逾越。

五、風(fēng)紀(jì)敦實有韌性,起表率。在工作中咱們的一言一行、一舉一動,以及措置懲罰的每一件小事都在影響著部門里的其他同志。只有充實發(fā)揮樂于呈獻、愛崗敬業(yè)、吃苦在前,享受在后的精力,工作中不攙和個人情感,不走過場,碰到困難找要領(lǐng)不輕言放棄,無論如何也要把工作做好,才能發(fā)揮出中層的非權(quán)力影響力。

6、長于溝通協(xié)調(diào),長于配合,敢于賣力。經(jīng)理帶好本身部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊,這就要求要長于協(xié)調(diào)上下級,同級之間,本部門同志之間的關(guān)系,在工作中尊敬理解他人,勤于溝通,長于匯報,發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)錯誤謬誤,合理用人,作到人盡其才,同時要會關(guān)心同事,包涵但不包庇同事的不韙,勇于負擔(dān)責(zé)任,敢于賣力,周全調(diào)動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業(yè)務(wù),需要共同完成的工作,要主動上前,全力配合。

7、當(dāng)好被管理者。中層既是管理者,同時也是被管理者；中層不僅要帶好本身的小團隊,同時還要融入整個組織的大團隊。兩重的角色,決定了中層要想當(dāng)好管理者,起首必須當(dāng)好被管理者。在微軟公司,曾發(fā)生過如許一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經(jīng)理。因為艾立克雖然才華過人,但卻桀驁不馴、傲慢專橫。只管鮑伯十分愛才,但愿艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的這些毛病,因為這些毛病會帶壞本身辛辛苦苦打造出來的團隊。其時,很多技術(shù)專家都來為艾立克求情,但是鮑伯很堅定地告訴他們：“艾立克聰明絕頂不假,但是他的錯誤謬誤一樣緊張,我永恒不會讓他在我的部門做經(jīng)理?！背晒?比爾·蓋茨聽說這件事后,出于愛才之心,主動要求將艾立克留下,做本身的技術(shù)助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動,也讓他開始意識到本身的錯誤謬誤和不足。7年后,憑著本身的起勁,艾立克慢慢提升為微軟公司的資深副總裁,而且很是湊巧,他成為了鮑伯的上司。這時候的艾立克并沒有對鮑伯懷恨在心,反倒很是感激他。因為恰是鮑伯把他從惡習(xí)中喚醒,讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當(dāng)好一個被管理者而降職,后來卻因為當(dāng)好了一個被管理者而提升。從他的一降一升中,咱們可以看出,當(dāng)好一個被管理者是多么重要。

8、優(yōu)秀的中層經(jīng)理,應(yīng)該是忠誠能力！部門經(jīng)理在組織中處于繼往開來的位置,擔(dān)負著單元工作正常有序運轉(zhuǎn)的重任,一名優(yōu)秀的中層經(jīng)理,應(yīng)該是忠誠能力！在《做最好的中層》這本書里,中層有如下幾種：一流中層,有忠有能；二流中層,有忠無能；三流中層,無忠有能；末流中層,無忠無能。換句話說,有忠有能的中層,才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最好的中層。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說,忠誠是對下屬的基本要求,也是下屬是否值患上培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。奧康集團的選才標(biāo)準(zhǔn)是：“有德有才,提拔重用；有德無才,培養(yǎng)使用；有才無德,限制使用；無才無德,堅決不消?！睂嵲?這也是所有單元及組織的用人標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理1

怎樣當(dāng)好部門經(jīng)理

最近我在查找資料時，看了一本非常好的書，書名叫做《做最好的中層》，覺得對自己很有幫助。書中提到了“中層有三苦”的觀點，哪三苦呢，一苦得不到上級的信任；二苦得不到下級的擁護；三苦得不到同級的支持和配合。的確，說中層是兩頭受氣的“夾心餅”似乎一點也不過分。如果工作嚴(yán)厲認真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為老板的打手或走狗；如果對下屬很寬容，工作效率和質(zhì)量往往又會大打折扣，因此積怒于上，會被上級認為“缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力”。有些中層為了既不積怨于下，又不積怒于上，只得拼命將責(zé)任和一些本應(yīng)由下屬去完成的工作往自己身上攬。這樣一來，工作是保質(zhì)保量地完成了，但卻因此造就了一支松懈、不思進取的團隊，最后的結(jié)局仍然是費力不討好。

作為中心的部門經(jīng)理，我對以上觀點也有同感。但事實果真如此嗎？答案是否定的。書中將中層分為三類：一流的中層經(jīng)理，將自己當(dāng)作棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔(dān)起公司的重任；二流的中層，將自己當(dāng)作“夾心餅”，被動地完成任務(wù)；三流的中層，處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。如此看來，我連2流的中層經(jīng)理都不夠格。以上是我當(dāng)部門經(jīng)理的的一點體會。

那么，如何當(dāng)好部門經(jīng)理呢，下面，結(jié)合中心實際，我談8點自己的淺顯認識。

一、找準(zhǔn)位置，完成好自己的角色轉(zhuǎn)變和定位。

這里用2個比方來說明這個問題。一個比方是司機和乘客的比方。如果把員工比作是乘客，部門經(jīng)理就是司機，當(dāng)你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風(fēng)景。當(dāng)你是司機的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)完全變了，你會一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風(fēng)景。位置變了，眼光和心態(tài)都會發(fā)生相應(yīng)的變化。但是，大多數(shù)部門經(jīng)理，在執(zhí)行上出的問題是，人是司機了，眼光與心態(tài)還是乘客。如果你是司機，但你的心態(tài)還停留在乘客的層面，那么，無論你的水平多高，你都不是一個好司機。

另一個比方是大氣層和放大鏡的比方。我們都知道太陽表面的溫度在一萬攝氏度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單：第一，它離這張紙?zhí)h，距離越遠，作用力就越??；第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和吸收了；第三，它太分散自己的能量了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的溫度都不夠高。但是，我們有辦法讓太陽把紙點著，靠什么？靠聚焦。用放大鏡把太陽的光聚到一點，就可以把紙點著。如果把中心的戰(zhàn)略比喻成太陽，把員工價值比喻成紙，部門經(jīng)理在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把中心高層戰(zhàn)略的大部分能量都折射和損耗掉；要么做放大鏡，把太陽光聚集到一點，把紙點燃。對于部門經(jīng)理來講，是做大氣層還是做放大鏡？答案一目了然。另外，光做放大鏡還不行，放大鏡與紙的距離必須有一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，這樣才能把紙點燃。部門經(jīng)理首先要把位置找準(zhǔn)，太遠了不行，太近了也不行。

二、部門經(jīng)理應(yīng)該把組織需求永遠放在第一位，應(yīng)具備一種大境界。

部門經(jīng)理在任何時候首先應(yīng)想到組織，站在組織的高度看問題，安排工作。永遠將單位利益提前，讓自我利益退后。應(yīng)在工作中以自身的努力推動單位的發(fā)展，從而獲得自我成長與自我實現(xiàn)，而不是只關(guān)注自身利益而不顧組織的前途。因為自己和組織是唇齒相依的關(guān)系，如果只顧自我利益不顧組織利益，甚至對組織不忠誠做出有損組織利益的事情，相當(dāng)于往自己喝水的井里吐痰，結(jié)果損失最大的只能是自己。

三、部門經(jīng)理在工作中應(yīng)不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，即應(yīng)具有堅定的執(zhí)行力品格。

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是決策，管理的本質(zhì)就是執(zhí)行。部門經(jīng)理作為一個部門的管理者，對執(zhí)行力應(yīng)該有更深刻的理解和認識。大家可能都讀過《把信送給加西亞》這本書，據(jù)2004年的統(tǒng)計結(jié)果，全球銷量超過8億冊！排“有史以來全球最暢銷圖書第六名”，通過這本書，“送信”變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠誠，一種承諾、一種敬業(yè)、服從和榮譽的象征。是對堅定的執(zhí)行力品格最有力的詮釋，今天，每一個企業(yè)

都在呼喚能夠“把信送給加西亞的人”。一個人若能以集體利益為重，就會自覺地服從上級。服從是組織觀念的一種表現(xiàn)形式，因為領(lǐng)導(dǎo)的決策，基本都是以組織目標(biāo)的實現(xiàn)為基礎(chǔ)，所以，部門經(jīng)理服從并不打折扣地執(zhí)行，對整個組織的協(xié)調(diào)發(fā)展起著非常重要的作用。

四、做助力型、智慧型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型部門經(jīng)理，避免做汗水型、停滯不前型部門經(jīng)理，不做阻力型經(jīng)理。

部門經(jīng)理既是助手參謀，又是業(yè)務(wù)骨干，這就要求我們在工作中遇到難點，要能拿出初步解決問題的可操作、執(zhí)行的意見對策，而不能單純的把工作上繳，推給領(lǐng)導(dǎo)，自己坐等執(zhí)行現(xiàn)成的研究結(jié)果。另外在工作開展中必須熟練業(yè)務(wù)工作，制定周詳?shù)墓ぷ饔媱潱朴谒伎紝W(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，在工作中改正缺點，完善自己迅速成長不斷超越。

五、作風(fēng)扎實有韌性，起表率。

在工作中我們的一言一行、一舉一動，以及處理的每一件小事都在影響著部門里的其他同志。只有充分發(fā)揮樂于奉獻、愛崗敬業(yè)、吃苦在前，享受在后的精神，工作中不攙雜個人情感，不走過場，遇到困難找方法不輕言放棄，無論如何也要把工作做好，才能發(fā)揮出中層的非權(quán)力影響力。

六、善于溝通協(xié)調(diào)，善于配合，敢于負責(zé)。

經(jīng)理帶好自己部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊，這就要求要善于協(xié)調(diào)上下級，同級之間，本部門同志之間的關(guān)系，在工作中尊敬理解他人，勤于溝通，善于匯報，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)缺點，合理用人，作到人盡其才，同時要會關(guān)心同事，包容但不包庇同事的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于負責(zé)，全面調(diào)動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業(yè)務(wù)，需要共同完成的工作，要主動上前，全力配合。

七、當(dāng)好被管理者。

中層既是管理者，同時也是被管理者；中層不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊。雙重的角色，決定了中層要想當(dāng)好管理者，首先必須當(dāng)好被管理者。

在微軟公司，曾發(fā)生過這樣一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經(jīng)理。因為艾立克雖然才華過人，但卻桀驁不馴、傲慢專橫。盡管鮑伯十分愛才，希望艾立克留在公司，但他不能容忍艾立克的這些毛病，因為這些毛病會帶壞自己辛辛苦苦打造出來的團隊。當(dāng)時，很多技術(shù)專家都來為艾立克求情，但是鮑伯很堅定地告訴他們：“艾立克聰明絕頂不假，但是他的缺點同樣嚴(yán)重，我永遠不會讓他在我的部門做經(jīng)理?！?/p>

結(jié)果，比爾·蓋茨聽說這件事后，出于愛才之心，主動要求將艾立克留下，做自己的技術(shù)助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動，也讓他開始意識到自己的缺點和不足。7年后，憑著自己的努力，艾立克逐步晉升為微軟公司的資深副總裁，而且非常湊巧，他成為了鮑伯的上司。這時的艾立克并沒有對鮑伯懷恨在心，反而非常感激他。因為正是鮑伯把他從惡習(xí)中喚醒，讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當(dāng)好一個被管理者而降職，后來卻因為當(dāng)好了一個被管理者而晉升。從他的一降一升中，我們可以看出，當(dāng)好一個被管理者是多么重要。

八、優(yōu)秀的中層經(jīng)理，應(yīng)該是忠誠 + 能力！

部門經(jīng)理在組織中處于承上啟下的位置，肩負著單位工作正常有序運轉(zhuǎn)的重任，一名優(yōu)秀的中層經(jīng)理，應(yīng)該是忠誠 + 能力！在《做最好的中層》這本書里，中層有如下幾種：一流中層，有忠有能；二流中層，有忠無能；三流中層，無忠有能；末流中層，無忠無能。換言之，有忠有能的中層，才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最好的中層。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說，忠誠是對下屬的基本要求，也是下屬是否值得培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。奧康集團的選才標(biāo)準(zhǔn)是：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用。”其實，這也是所有單位及組織的用人標(biāo)準(zhǔn)。

第四篇：如何當(dāng)好部門經(jīng)理

如何當(dāng)好部門經(jīng)理

一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他身邊有什么樣的人，一個人有多成功，看他由誰指點！

所以說當(dāng)好一個部門經(jīng)理是很重要的，通過這三個月的工作對自己也成長了很多，對部門經(jīng)理這一角色及其崗位對自己要求也有了更進一步的理解。所以我把如何當(dāng)好部門經(jīng)理制定以下幾點；

一、專業(yè)能力

二、執(zhí)行能力

三、溝通協(xié)調(diào)能力

四、培養(yǎng)下屬的能力

五、工作判斷能力

六、帶領(lǐng)團隊的能力

一、專業(yè)能力作為一名部門經(jīng)理，掌握一定的專業(yè)知識與技能是從事管理工作的基本要求。它是發(fā)揮部門經(jīng)理各種能力素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，是制定正確的部門工作目標(biāo)的保證，也是在下屬和團隊中樹立影響與權(quán)威的關(guān)鍵。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中需要向自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、甚至下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”應(yīng)作為一名部門經(jīng)理良好的求學(xué)態(tài)度。提高言談的廣度與深度，從而確立自己在客人面前、在員工面前溝通交流的份量與可信度。當(dāng)公司需要的時候要奮勇?lián)?dāng)，在發(fā)生問題的時刻敢于擔(dān)當(dāng)，在日常工作中樂于擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二、執(zhí)行能力

好的產(chǎn)品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團隊，好的團隊要好的領(lǐng)導(dǎo)。執(zhí)行力的強弱是衡量一個團隊?wèi)?zhàn)斗力強弱的重要依據(jù)，也是部門經(jīng)理勝出的一個要素。對領(lǐng)導(dǎo)的意圖，企業(yè)的決定，部門經(jīng)理不僅要帶頭去不折不扣地執(zhí)行，還需要有主觀能動性，能見機行事，承擔(dān)責(zé)任，有主見，有謀劃的進行。

三、溝通協(xié)調(diào)能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括與自己的下屬、自己的同事等等）身為部門經(jīng)理，應(yīng)該擠出時間，想方設(shè)法去疏通運轉(zhuǎn)流程，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，承壓、抗壓，為本部門的員工、崗位創(chuàng)造一個良好和諧的環(huán)境，保證部門工作快捷有序地開展。

四、培養(yǎng)下屬的能力

作為一名部門經(jīng)理，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管領(lǐng)導(dǎo)的部門有多大，人員有多少，要始終牢記它是一個整體，要用團隊的力量解決問題。一個部門的強弱，不是經(jīng)理能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為經(jīng)理，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是

非。其次，對于所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該由誰做，作為一名部門經(jīng)理，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實，工作的判斷能力應(yīng)該是多項能力的綜合，經(jīng)理能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

六、帶領(lǐng)團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，我們要善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍，面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。對部門經(jīng)理而言，真正意義上的成功必然是全部門的成功，是團隊的成功，脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對有害的。因此，一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理決不是個人勇猛直前，孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進，共同成功！

以上，僅僅是個人的一些看法，自己需要改進的地方還很多，不足的地方也還很多，要做好一名部門經(jīng)理，要做的事情還很多。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。一切的一切，都需要自己不斷感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第五篇：怎樣當(dāng)好一個部門經(jīng)理

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怎樣當(dāng)好一個部門經(jīng)理（項目經(jīng)理）

主講人：周日洪

一、經(jīng)理在公司中的職能

二、公司必須由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮

三、經(jīng)理應(yīng)具備的條件

四、經(jīng)理要珍惜經(jīng)理之間團結(jié)合作

五、高效能現(xiàn)代管理

六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才

七、要有一顆常懷感恩之心

一、經(jīng)理（項目經(jīng)理）在公司中的職能

經(jīng)理，顧名思義就是抓經(jīng)營和管理的，一個項目經(jīng)理就是抓好本項目現(xiàn)場經(jīng)營管理者，一個部門經(jīng)理就是抓好本部門經(jīng)營管理者。一個合格或者說一個優(yōu)秀經(jīng)理，他的工作必須認真負責(zé)的，經(jīng)理是在一個公司或者一個部門、一個項目部起著關(guān)鍵因素，我們縱觀所有功企業(yè)當(dāng)中，首先必須有個好的總經(jīng)理、能力強的董事長，同時他一定會帶領(lǐng)一個團結(jié)合作具有很強戰(zhàn)斗力團隊。例如我們大家熟識：海爾（張瑞敏）、格力（董明珠）、阿里巴巴（馬云），香港長實集團、和記黃布（李嘉誠）、日本豐田汽車（豐田章南）、松下電器、（松下幸之助）美國蘋果公司（喬布思）我們公司董事長甄池安先生等等。

我認為不要起用沒有經(jīng)商頭腦的人來做公司經(jīng)理，也就是說，一個企業(yè)服務(wù)素質(zhì)的高低，經(jīng)濟效益的好差，經(jīng)營團隊強與弱，員工隊伍是否有凝聚力向心力這些都與（項目、部門）經(jīng)理工作能力有直接的關(guān)系的，尤其是我們做工程項目企業(yè)，一個精明能干的經(jīng)理，他必須忠于職守，善于策劃，計劃周長，并擁有較強的組織和指揮能力的，同時要帶領(lǐng)好一班人一個團隊，只有這樣才是一個合格經(jīng)理。

二、公司必須由總經(jīng)理（項目經(jīng)理）統(tǒng)一指揮

一個企業(yè)的經(jīng)理，就是這個企業(yè)的指揮員，指揮得當(dāng)公司日常運作就會整整有條，公司運作好比鐘表一樣正常運行。管理是一門藝術(shù)，也是一門高深的學(xué)問，同時也是一門學(xué)科，一位精明的經(jīng)理項目經(jīng)理他能有計劃地安排本公司（本項目）的人員設(shè)備、材料、資金、資源，科學(xué)地組織開發(fā)各種渠道，尤其是對投資（指新項目）投標(biāo)前要對標(biāo)書、圖紙、設(shè)計要求、材料要求、工藝要求、品質(zhì)要求、品牌要求、產(chǎn)地要求、價格咨詢、用量等等進行詳細研究、分析、評估，中標(biāo)后還要做好預(yù)算，成本、費用控制、工期計劃等跟蹤和監(jiān)督，使公司各個部門相互配合、相互支持，共同來完成工作計劃和目標(biāo)，只有這樣公司運作才能鐘表一樣有節(jié)奏地、有效地規(guī)范運轉(zhuǎn)。

如何有效地發(fā)揮各級經(jīng)理、施工員的智慧作用

第一、經(jīng)理要有較高的威信，經(jīng)理人品要端正，做事公道、公正，員工才會有信賴，號召力就強，如果一個經(jīng)理或項目經(jīng)理私心過重，什么事先想著自己的打算，甚至有些貪小便宜，損害公司利益謀取私利，這樣的骨干員工就不會信服，中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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那么你說話就沒人愿意理會，辦事就沒有人愿意主動幫你。

第二、經(jīng)理指揮安排工作要正確，指揮正確與否對預(yù)期效果起決定作用，如果一個經(jīng)理既不熟識業(yè)務(wù)，又不了解公司情況、也不認真調(diào)查研究，更不虛心聽取別人的合理建議，那么他的主意就不會出對頭，說不到點子上，講不到理上或者一會而東，一會兒西的，員工無所適從。那么這個經(jīng)理，這個施工員就不稱職了，他指揮就不靈的。

第三、講究工作方法。經(jīng)理、項目經(jīng)理應(yīng)通過示范、啟發(fā)、引導(dǎo)、說服、激勵等方法來推動下級員工完成各項任務(wù)，使下級人員知道如何去做是對的，知道錯在哪里，明白道理后，大家心情愉快，這樣就能自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，就能出色地完成各項任務(wù)。

第四、經(jīng)理對下級各部門提出的要求或布置的各項任務(wù)，在執(zhí)行中往往不是順利的，會遇到各種問題，經(jīng)理通過及時檢查發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，或者對原來的設(shè)想、做法、計劃進行調(diào)整，修正或者積極采取措施，為完成預(yù)期的任務(wù)創(chuàng)造有利條件。

三、經(jīng)理應(yīng)具備的條件

一個優(yōu)秀或者合格的經(jīng)理（項目經(jīng)理），應(yīng)具備以下十個條件：

第一、遵守原則，忠于職守、熱愛本職、熱愛公司，自覺執(zhí)行公司下達的各項規(guī)章制度，具有辦好公司、項目部的奉獻精神、堅持原則、認真負責(zé)、潔身自愛、品德高尚、廉潔自律。

第二、要有知識，管好企業(yè)、管好項目、管好部門，特別我司是屬于工程藝術(shù)企業(yè)，首先要樹立質(zhì)量第一思想。沒有質(zhì)量就沒有生命！工程項目變化多樣圖紙需要改動和完善深化，所以作為一個項目經(jīng)理一定要會看圖紙、懂看圖紙，懂得制作施工過程。要會說明、指導(dǎo)、監(jiān)督，同時要善于與甲方設(shè)計、施工進行溝通。

因此，我們必須提高業(yè)務(wù)管理水平，要用專業(yè)知識來提高自己，做到不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷研究工程結(jié)構(gòu)、質(zhì)量保證、工程進度，還要學(xué)會核算理念，增加完善工程觀念。部門（項目）經(jīng)理要求有一定語文知識，要寫工作請示、匯報、總結(jié)。要學(xué)會一定建筑基礎(chǔ)知識、園建、綠化等知識，才能使自己勝任工作。要善于分析和處理各類問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，要有一定法律知識，特別勞動法知識，使自己在運作中不會犯錯?？傊?，你作為一個部門經(jīng)理也好，項目經(jīng)理也好，要不斷提高知識水平和管理水平才能勝任經(jīng)理職務(wù)。

第三、精通業(yè)務(wù)，了解掌握公司的日常工作要求，熟悉本職工作職能。項目部經(jīng)理由于長期遠離公司在外面獨立工作，要求更加嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)、制度開展工作，同時還要和甲方緊密良好配合，要求從進入開始就要熟悉本項目，對管理人員落實、選好各個班組配合、工程進度、質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)要求、成本控制、費用控制、班組工時控制、材料數(shù)量控制、材料到貨時間和品質(zhì)要求等等都要了如指掌。要熟悉各項業(yè)務(wù)規(guī)程，對于公司、部門大部份工種的工作，自己能親自去做，并能做好具體監(jiān)督指導(dǎo)。

第四、善于理財，熟悉公司財務(wù)制度、嚴(yán)格執(zhí)行貫徹公司財務(wù)制度、要節(jié)約各項開支、要精打細算、嚴(yán)格控制成本、控制可變費用、具有辦法降低費用和提高利潤率。

第五、知人善任，能聯(lián)系員工、團結(jié)人、能了解人、熟識身邊每個人的特點、中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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性格、能恰當(dāng)?shù)匕才潘麄兊墓ぷ鳌⒛苷嬲\地關(guān)心、愛護每個員工，使他們開心地工作。讓他們貢獻出聰明才智，奉獻給碩泉公司。

第六、有求實精神，無論在何時何地，做任何事情都能從實際出發(fā)，實事求是，尊重客觀事實，不擅自作主張武斷、不人云亦云、不見風(fēng)使舵、不說空話、套話、奉承話，要講心里話，說老實話，做老實人，辦老實事。

第七、勤于動腦，做事用心認真，不馬馬虎虎，不斷積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗，分析各項資料，總結(jié)月度、季度工程完成情況、資金回收情況，經(jīng)理要能多出主意，多想辦法、多提方案、發(fā)現(xiàn)問題進行分析，果斷做出正確決定，妥善而圓滿地加以解決。

第八、能力要強，不管你是哪一級經(jīng)理或項目經(jīng)理一定有非得完成任務(wù)不可的魄力，要有組織指揮才能，要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，處理問題應(yīng)沉著、冷靜、客觀，要善于協(xié)調(diào)人、財、物的關(guān)系，公司與個人的關(guān)系，上級與下級的關(guān)系，當(dāng)前急需與長遠需要的關(guān)系，要善于運用發(fā)揮組織力量，要有當(dāng)機立斷，敢想、敢做的作風(fēng)，經(jīng)理應(yīng)不怕遭受挫折，不怕承擔(dān)風(fēng)險，要勇于負起責(zé)任。

第九、為人表率，工作勤勤懇懇，任勞任怨，辦事公道，不謀私利，以身作則，帶頭遵守公司各項制度與紀(jì)律，艱苦樸素，不特殊化，待人厚實禮貌，說話和氣，同時，事事處處謙虛，謹(jǐn)慎。

第十、身體健康，經(jīng)理的精力要充沛，旺盛，沒有健康的體魄，人的知識經(jīng)驗和能力都是難以充分發(fā)揮出來的。

經(jīng)理應(yīng)該全面提高自己，憑借自己的道德，深而廣的知識面，豐富的工作經(jīng)驗，苦干拼搏的精神以及領(lǐng)導(dǎo)才能去影響并引導(dǎo)自己部門，自己項目部員工積極努力工作，出色完成公司的各項任務(wù)。

四、經(jīng)理（項目經(jīng)理）要珍惜成員之間的合作

作為經(jīng)理（項目經(jīng)理）一定要珍惜同事之間的團結(jié)合作，互相幫助，互相信任，互相激勵，我們碩泉公司產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)全都是外地作業(yè)，環(huán)節(jié)多，服務(wù)配合部門也多，各個部門行動上一定要團結(jié)一致，要從以下幾個方面嚴(yán)格要求自己：

第一、要珍惜團結(jié)的可貴

公司如果沒有團結(jié)隊伍，什么事情都做不好。一個國家是這樣，一個企業(yè)也是這樣，所以公司部門領(lǐng)導(dǎo)之間或員工之間的諒解，支持和幫助比什么事情都重要，團結(jié)可以辦好一切事情。

第二、經(jīng)理不能認為自己處處事事都高明

經(jīng)理或項目經(jīng)理不要以自己的長處比別人的短處，而應(yīng)當(dāng)多看別人的長處，別人的貢獻，別人的工作困難，你想要得到別人的諒解和尊重，首先應(yīng)該諒解和尊重別人，正所謂你敬我一尺，我敬你一丈。這樣公司的事情大家齊心合力來做，縱觀社會，高明的經(jīng)理從來不耍個人威風(fēng)，而且總是非常尊重別人，虛心聽取意見，群策群力，共同研究，團結(jié)一致，共同把公司的工作做好。

第三、要嚴(yán)以律己，做表率作用

經(jīng)理的一言一行，都要有利于團結(jié)，有了缺點，犯了錯誤，要主動承擔(dān)自我批評，自我檢討，公司和各個部門的工作，或者你分管的所屬部門發(fā)生了問題，要中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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主動承擔(dān)責(zé)任，如果把功勞歸于自己，把過錯推向別人，這樣不會有團結(jié)效果，同時辦事要公道，要先公后私，要以嚴(yán)律己，起到表率作用。

第四、互通情況，主動商量

作為一個部門經(jīng)理或項目經(jīng)理，不能計較權(quán)力大?。ó?dāng)然不是說上下不分），如果都在公司里擺起架子來，不僅搞不好團結(jié)，整個公司的工作也一定搞不好的，所以不管是部門經(jīng)理還是項目經(jīng)理之間要多諒解，坦誠相對，只有這樣才能更好地開展工作，經(jīng)理之間或與項目經(jīng)理之間都應(yīng)該經(jīng)常性地主動介紹近段時間的工程進度和工作情況，特別是項目經(jīng)理要多匯報，以便公司了解情況，分析就會更加全面，處理問題也就更及時正確。正所謂沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，總之，經(jīng)理一個人的智慧和力量是有限的，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)揮集體的智慧和力量才能做好工作。

第五、團結(jié)協(xié)作坦誠待人

員工之間、主管之間、經(jīng)理之間、項目之間、項目部與公司各部門之間，決不能逢人只講三分話，如果互相之間不信任，多心多疑，那么就會互相戒備，誰也不會大膽工作，如果不講真話、實話或者當(dāng)面不講，會上不會講，會后嘰嘰喳喳，那么就會，組織松懈，紀(jì)律松懈，給挑撥是非者造成可乘之機，以致影響了團結(jié)，破壞了信任。經(jīng)理之間只有開城布公講真話，講實話，實事求是才能增進了解，增進友誼，這樣有利團結(jié)，共同搞好公司工作，只有這樣我們碩泉公司才能有希望。

五、高效能現(xiàn)代管理

高效能現(xiàn)代管理是根據(jù)當(dāng)今世上發(fā)展需要，你看奧運開幕式，這種是高效能管理體現(xiàn)，開幕式上有幾千人參加表演，有條有理，動作步調(diào)一致，表演和開幕式非常成功，這就是高效能管理成果。我們又看大型跨國公司管理，都是采用高效能管理，高層會議都采用視頻會議。當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化，信息化，知識專業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)化、地球村時代，國與國之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與人之間都拉近距離這是信息時代體現(xiàn)。

當(dāng)今社會是競爭社會，因此我們必須要運用現(xiàn)代管理科學(xué)，高效能，高速度地進行企業(yè)經(jīng)理管理和決策，以達到最佳經(jīng)營運作成果，最大經(jīng)濟效益和高管理水平。當(dāng)今世界科技日新月異，一日千里，以信息為例：現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)進行索取各種信息，同時實行網(wǎng)上交易平臺，很多供求交易改為網(wǎng)上交易（去年中國網(wǎng)上交易達5萬億元、其中零售交易達3700億每年幾倍增長）。我們這個產(chǎn)業(yè)也一日千里，數(shù)字農(nóng)業(yè)也續(xù)步得到提高，農(nóng)產(chǎn)品、苗圃、花卉網(wǎng)上交易也不斷擴大，所以我們要跟上時代步伐去上網(wǎng)咨詢從而通過網(wǎng)上交易。

所謂高效能管理，具有高水平，高效率，高精簡，高應(yīng)變能力，高經(jīng)濟效益、管理專業(yè)軟件化的特征，它具體表現(xiàn)在高能管理者的知識面廣，不但具有事業(yè)、商業(yè)、工程專業(yè)、現(xiàn)場施工、心理學(xué)以及對外公關(guān)知識，而且具有很高的指揮才干，并能運用各種手段獲取信息。行動反應(yīng)快、決策準(zhǔn)確高，經(jīng)濟效益好，高能管理是以企業(yè)、公司為單位，管理企業(yè)的一個高層群體，群體大小，取決企業(yè)的經(jīng)濟產(chǎn)出與復(fù)雜系統(tǒng)，我們碩泉公司就是一個復(fù)雜系統(tǒng)，這么多個部門（總部十個部門一個辦公室）服務(wù)每個項目部、服務(wù)工地前線。要做好服務(wù)要分各類型結(jié)構(gòu)：

（一）科學(xué)的類型結(jié)構(gòu) 中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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在管理人員中，由于知識實踐，社會條件，生理機能，人的世界觀等因素，使管理人員在長期工作中形成了各類型人才，例如：有決策型、謀略型、活動型、穩(wěn)健型、苦干型、開拓型、忠誠型、鉆研型等等人才，其實我們公司中有著各種類型人才，所以當(dāng)你安排職位，調(diào)動工作崗位，或者臨時抽調(diào)人員處理事務(wù)時就應(yīng)該考慮抽誰去，誰最勝任，效果最好，如果長期派出外工作的還要考慮他屬于那類型人才，同時還要考慮身體素質(zhì)、性別、婚姻、家庭要素等等作綜合考慮的。

（二）門類結(jié)構(gòu)

所謂門類結(jié)構(gòu)就是專業(yè)結(jié)構(gòu)，一個公司內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)置要合理，它會隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況而設(shè)定的，在發(fā)展過程會有增減的例如，我公司今年就增加了成控部。我司目前有十部一辦架構(gòu)，共有五十多個崗位。一個部門、一個項目部、除了部門經(jīng)理外，還要考慮誰做副經(jīng)理、誰做主管、誰做施工員、誰做資料員、把各個崗位分好工，把人才合理分配。

（三）高文化知識結(jié)構(gòu)

在現(xiàn)代企業(yè)中需要高文化、專業(yè)化要求。作為現(xiàn)代公司總經(jīng)理起碼本科以上（經(jīng)濟師或高級經(jīng)濟師）并具有豐富的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗和知識與技能，項目部經(jīng)理要二級建造師以上，當(dāng)然部門經(jīng)理，副經(jīng)理水平允許略有些差距，但如果大家都是一樣水平，一樣學(xué)歷，那么這個企業(yè)人員組合不會長久的。（但是我司還未有達到這樣要求，今后要朝著這個方去建設(shè)這樣隊伍）

（四）高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)

高能管理的藝術(shù)結(jié)構(gòu)即在企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，屬于形象思維，它是整個社會管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的組織部分，基本就必須具備心理學(xué)，倫理學(xué)，市場學(xué)，金融學(xué)，法學(xué)，計算機學(xué)以及工程專業(yè)技術(shù)知識，由于各人職位上分工，所處的位置不同，對各級管理者來說，就必須有不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，例如：對知識分子必須愛惜其才，要尊重關(guān)心他們，肯定和給與一定榮譽，對中層領(lǐng)導(dǎo)要肯定他的成績、多表揚、要重點培養(yǎng)、要合理放權(quán)、要樹立他的威信、要多傾聽他的意見和建議。對一般基層員工必須和他們同甘共苦，以心貼心，善于引導(dǎo)，加強教育，對中高層管理人員要知人善任，用人不疑、疑人不用原則，任用人才方面要按才錄用，由于我司正是在發(fā)展起步階段、很多用人制度、晉升機制還未健全，因此今后公司在使用人時要從德、能、勤、績四方面考慮，當(dāng)然還要考察他是否樂于奉獻精神等等，最終還是要適合碩泉公司發(fā)展和服從管理人才。

（五）高協(xié)調(diào)精神

高協(xié)調(diào)精神是指公司高層群體合力的重要條件，它除了絕對服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，在同級之間要互相支持，互相尊重，高度協(xié)調(diào)，在集體之間，部門之間要高度民主和集中統(tǒng)一，為了一個共同目標(biāo)，都能主動調(diào)節(jié)和約束自己的個性和沖動，高效能管理的群體由幾個或者幾十個管理者組成的如我司就是由幾十個人組成（例如北京奧運會開幕式總指揮、神州九號發(fā)射總指揮，這是高協(xié)調(diào)典范。）個體的素質(zhì)要求很高，對人選的要求不僅是文化學(xué)歷，更重要的是真正學(xué)識水平。個人氣質(zhì)，豐富的實踐經(jīng)驗，要具有事業(yè)精神，敬業(yè)精神，奉獻精神，原則性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一，紀(jì)律嚴(yán)明和富有朝氣等等，要做到這些，需要通過嚴(yán)格的選拔，艱苦培訓(xùn)，精深的考察，大膽任用，對于提拔高層人員一般如果沒有最佳人選，寧缺勿弱，這是一般原則，一個公司配備具有高能管理素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人員，對于公司中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

Zhongshan Shuoquan Ancient Building Garden Artistry Co., LTD 的生存與發(fā)展，對于公司現(xiàn)有的人力，財力、物力最大限度地發(fā)揮作用，以及在市場競爭中取勝具有重要意義。

（六）做一個適合市場的經(jīng)濟經(jīng)理，既要有開拓創(chuàng)新思維又要有積極探索業(yè)務(wù)開展的能力，要懂得一定法理知識，公共關(guān)系學(xué)知識（特別是勞動法、合同法、公司法、工程建設(shè)等相關(guān)法律知識），金融知識，稅務(wù)知識，頭腦反應(yīng)敏捷，同時能具有較強的組織和指揮能力，并在本行業(yè)創(chuàng)建一流企業(yè)，并爭創(chuàng)省級、國家級優(yōu)質(zhì)工程卓有成就，要求兩級經(jīng)理必須具備以下五個要求：

（1）有遠大的理想和抱負，要明確我們作為一個在全國各大城市創(chuàng)建高尚環(huán)境設(shè)計和施工服務(wù)和職能，我們宗旨樹品牌、創(chuàng)精品。在本省行業(yè)我們公司位置排在很前的，在省市仍至全國是有名氣的、有口碑、有成就的。這些成就來之不易，是公司老板二十年如一日帶領(lǐng)全體碩泉人艱苦、努力、拼搏的成果。所以我們要珍惜、要發(fā)揚光大。前途是光明的道路是曲折的、任務(wù)是繁重的。前有標(biāo)兵，后有追兵，競爭非常激烈，既有機遇也有挑戰(zhàn)，因此，我們要求在座必須要做好本職工作，包括：人事行政、投標(biāo)、工程部、綠化部、設(shè)計、采購、結(jié)算部、成控部、財務(wù)等和各項目部都要各行其職做好自身工作。

（2）經(jīng)理要具備德、能、勤、績四要素，作為公司中層以及經(jīng)理，一要求有高尚道德、情操、言行、舉止都要起表率作用（一個部門有幾個員工，一個項目部有幾十人，都是你們安排指揮工作）；二要有較強能力，言行要正，處事要公道，同時要有學(xué)識。當(dāng)然經(jīng)理并不等于公司最聰明的人，但也要有全面了解控制、指揮公司、部門、項目部運作能力，要不斷努力學(xué)習(xí)，充實自己，提高自己文化水平、工程技術(shù)水平，管理水平；三要勤，作為主管或者經(jīng)理一定要勤，特別是我們公司是一個業(yè)務(wù)遍布全國各地、項目多、經(jīng)營地點分散、工程量大、工程復(fù)雜、質(zhì)量要求高、施工人員、施工班組人員技術(shù)水平參支不齊，要管好現(xiàn)場不容易，要管好控制好一個公司更難，要求各位多到第一線了解情況，掌握情況，解決實際問題，要解決問題必須要勤，還要認真多想辦法，如果沒有勤勞什么事情都無法做好的，所以一定要突出勤字；四要有成績，作為公司經(jīng)理，部門經(jīng)理，項目經(jīng)理要結(jié)合本部門實際制定、、季度、月度、每日工作計劃、工程進度、成本控制，同時還要做好費用預(yù)算，控制材料損耗、控制好班組工時、控制好各種費用指標(biāo)，做到長計劃短安排。努力完成和爭取超額完成公司下達各項各項指標(biāo)和任務(wù)。

（3）要擺正公司、部門、項目部、個人四者關(guān)系，要把公司利益放在第一位，要多為公司著想，多為公司做貢獻（最基本要求做好本職工作）作為公司經(jīng)理要制定公司短、中、長遠規(guī)劃（如本計劃、三、五年發(fā)展規(guī)劃）加強公司管理，重視培訓(xùn)人才，使公司不斷有新鮮液血補充，做到人才輩出，后繼有人，我們要關(guān)心員工工作，生活，使員工感受公司溫暖，使他們開心工作，從而調(diào)動廣大員工積極性和創(chuàng)造性。

（4）努力學(xué)習(xí)管理知識，我們公司雖然開辦了二十年的歷史，但由于不斷擴大，需用大量各類專業(yè)人才（如公司高層管理專業(yè)人員、具有真正資格項目經(jīng)理、工程師、高級工程師、高級會計師等人才。）人才始終是我司發(fā)展攔路虎，是個障礙，是個大問題，所以我們要求大家必須自覺學(xué)習(xí)，自我提高，自我增值，同時公司也加大力度進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)要有一套長遠計劃，要結(jié)合公司實際有針對性進行培訓(xùn)，比如哪方面知識每年要多少課時，有多少人次受訓(xùn)，培訓(xùn)要結(jié)合中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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實際有必要時要走出去，請進來，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主的原則，我們爭取用二、三年時間培養(yǎng)一大批適合我公司發(fā)展需求的人才到各個崗位上，從而保障配合公司未來發(fā)展需要。

（5）堅持兩手抓，我們一方面認真抓好日常工程進度，抓好質(zhì)量，各后勤職能部門要全力配合，服務(wù)各項目部工作，使項目部管理人員無后顧之憂，一心一意抓好生產(chǎn)、抓好質(zhì)量、抓好進度、抓好安全工作。同時還要建立一支有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化、有專業(yè)知識、遵守公司制度的員工隊伍。公司員工絕大部分優(yōu)秀的，能干的。但也有極少數(shù)人員由于缺乏學(xué)習(xí)、教育，有時做些小動作，小手腳，違反公司有關(guān)制度，做了一些有損害公司利益的事，還有些人貪小便宜，我看一方面我們加強教育，另一方面對于一些手段惡劣的不合格的員工清除出去。從而使到我們員工隊伍更純潔、更團結(jié)、更有戰(zhàn)斗力。

所以公司今后要加強制度建設(shè)，同時要加強學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，加強教育，提升員工和管理層素質(zhì)。

六、善于培養(yǎng)，選拔后備人才

作為一個經(jīng)理，身邊一定要有能幫你辦事的一班人和助手，培養(yǎng)好后備骨干，衡量一個經(jīng)理能否真正成功看他是否能為公司配備好人才和各級人才。正所謂十年樹木，百年樹人。人的因素第一，公司長遠發(fā)展目標(biāo)以人為本是永恒不變的。目前，我司正在高速發(fā)展階段，企業(yè)不斷發(fā)展，人才奇缺，比資金還要缺，缺就缺在適合我公司發(fā)展真正需要人才，沒有好的人才隊伍企業(yè)很難發(fā)展的或者發(fā)展很慢的，因此培養(yǎng)和引進人才才是我公司頭等大事，必須認真抓好，人才是金字塔式，要使企業(yè)長盛不衰，企業(yè)一定要有人才輩出，所以作為公司要將培養(yǎng)人才作為頭等大事來抓，配備好梯隊式，各種人才，要肯花錢培養(yǎng)，自己培養(yǎng)和引進兩手并舉，但以自已培養(yǎng)為主。一要大膽用人，但要看準(zhǔn)，我們要忌說自己身邊、手下無人才，說這個不成那個無能，而要善于發(fā)現(xiàn)身邊的人才，起用自己身邊人才，自己培養(yǎng)人才一般比較踏實，有利于隊伍的凝聚力，向心力，另一方面使大家增強上進心。作為經(jīng)理特別是總經(jīng)理越是輕松就越證明該公司運作正常，很多大的集團總裁、董事長經(jīng)常出去旅游考察、去打高爾夫球，這些公司運作都很正常，他們靠的是人才、靠的是團隊、靠的是健全制度、靠的有一套成熟系統(tǒng)運作。據(jù)了解，美國、日本、歐盟很多大企業(yè)規(guī)定你想升職或調(diào)動，一定要你手下有人升任接替你，否則就不能升遷了，要想企業(yè)不斷發(fā)展，長盛不衰，一定要有出類撥萃人才，才能為企業(yè)發(fā)展提供可靠保障一。

七、要有一顆常懷感恩之心

緣學(xué)在中國有幾千年歷史文化，它是偉大中華文明組成一部分，現(xiàn)在緣學(xué)在中國也非常流行，人們把它應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理上，聽說MBA課程也有專課學(xué)習(xí)，當(dāng)然緣學(xué)是一門高深學(xué)問我不懂，但我覺得它的中心思想其中一部份就是教人積德行善，修身養(yǎng)性的，要有搏大胸襟。我們今天能座在一起開會、學(xué)習(xí)、工作、一起生活親如家人，這是上帝安排的，是命運安排的，我們從全國四面八方來到中山在碩泉公司一起工作，這是我們之間一種緣分，也是一種福分。因此，我們必須好好珍惜，在工作上要相互尊重、相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，和諧共處，無論在工作上還是在生活上遇到什么困難和問題都要共同想辦法去解決，一個目的就是做好工作。在工作上要對得起公司、在家庭上要對得起家人、在事業(yè)上對得起父母和自己。我們不要刻意去強求追逐名利，世上的東西是屬于你的終中山市碩泉古建園林藝術(shù)有限公司

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歸屬你的，不是你的就算得到也會失去的，所以我們要以平常心做人，以平常心做事，不要貪小便宜，貪字得個貧，我們在日常生活中見過不少貪字得貧的例子吧，一個人不要做虧心事，如果做了虧心事，你會一生都不舒服的。一個人如多做好事、多做善事，那么心情就舒暢的，由于心情好生命都會長壽些。

我們今天在座各位雖然不是大富大貴，但生活基本無憂吧，我們不要與別人攀比，自我感覺比以前好就好，比社會上遇上有困難的人好些，正所知足者常樂。只要你這樣想就有一種滿足感、快樂感、幸福感，有了這種感覺你就會覺得開心！就會開心工作，開心生活，熱愛生活。所以希望大家要有一棵常懷感恩之心，感恩什么？感恩國家給予我們幸福、平安、和諧、安居樂業(yè)、美滿生活；感恩公司給予一個好平臺給你發(fā)揮和應(yīng)有回報；感恩上帝給予你我身體健康、家庭幸福！祝大家好人一生平安！

最后，希望我們碩泉公司全體員工不斷努力學(xué)習(xí)、不斷提升自我，把聰明才智奉獻給碩泉，奉獻給社會。在思想上永遠保持朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌！在工作上以飽滿工作激情和旺盛斗志！為碩泉事業(yè)再騰飛奮勇拼搏！我相信碩泉公司在董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)下，在全體員工共同努力下我們的事業(yè)一定能蒸蒸日上！我堅信碩泉事業(yè)一定會成功！讓我們?yōu)楣餐瑒?chuàng)造美好明天而奮斗！

謝謝大家！

主講人：周日洪 二零一二年七月十六日