第一篇：郵政業(yè)務(wù)知識

第三套卷子

單選

1.查無此人的英文表達(dá)是（）；A undeliverable;B unclaimed;C non-delivery;D unknown

2.11183呼叫中心受理的速遞物流業(yè)務(wù)服務(wù)項目不包括（）；A 攬投申請；B 查詢；C 咨

詢；D 申訴；

3.進(jìn)口接收中，自行去封發(fā)部門拉運郵件，可直接進(jìn)行開拆分揀，這種交接方式是指（）；

A 全部交接；B 點數(shù)交接；C 勾挑核對交接；D 信任交接；

4.出班前，總臺人員在填寫合攏表時，數(shù)據(jù)可做（）；A 更改；B涂改；C變更；D加減

5.下列關(guān)于最大長度的英文表達(dá)是（）；A minnimumlength;B maximumlength;C

minnimumweight;D maxmumweight

6.國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)自（）年1月1日起開辦，收寄范圍為全國多數(shù)的地級城市及相應(yīng)縣

級城市；A 2010;B 2011;C 2012;D 2013

7.下列不屬于請?zhí)顔斡⒄Z用語的是（）；A please complete the forms;B please fill in the forms;

C may I have your passport;D fill out the forms ,please

8.中速快件查詢的有效期為（）；A 自交寄之日起4個月內(nèi)；B 自交寄次日起4個月內(nèi)；

C 自交寄之日起6個月內(nèi)；D 自交寄之日起1年內(nèi)

9.投遞人員班前準(zhǔn)備需要檢查背包是否（），鎖扣拉鏈?zhǔn)欠裾＃籄破損；B 標(biāo)準(zhǔn)；C 美

觀；D 整潔；

10.下列特快專遞郵件可以受理撤回的是（）；A 國內(nèi)特快專遞郵件已妥投收件人的；B 國

際特快專遞郵件已發(fā)往國外的；C 特快專遞郵件因內(nèi)裝禁寄物品而被有關(guān)部門沒收的；

D 國際特快專遞郵件未發(fā)往國外的；

11.郵件全名址信息應(yīng)于郵件收寄當(dāng)日（）前在速遞平臺攬收系統(tǒng)中錄入完畢；A21:00;B

22:00;C 23:00;D 24:00

12.中速TNT環(huán)球空運業(yè)務(wù)是指每票快件重量超過（）千克或單件重量超過經(jīng)濟(jì)快件最高

限重的單件或批量貨物的快運業(yè)務(wù)；A 30;B 50;C 100;D 200

13.下列對于國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)重量限度描述正確的是（）；A 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞單件最高重量限度

為30千克，易碎品除外；B 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞紅杯或紅杯水的每件限重10千克；C 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為30千克；D 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞支持一票多件，最多支持15件；

14.國內(nèi)出口特快專遞郵件查詢有效期為（）。A 自交寄之日起4個月內(nèi)；B自交寄次日起

4個月內(nèi)；C自交寄之日起6個月內(nèi)；D 自交寄之日起1年內(nèi)；

15.以下不屬于PDA主機組成部分的是（）A 條碼掃描窗；B 鍵盤；C 觸控筆；D 觸摸

屏

16.以下關(guān)于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)詳情單中郵件詳細(xì)說明填寫要求的表述錯誤的是（）A 總

件數(shù)是指票內(nèi)總件數(shù)；B 一票多件的編號格式為 總件數(shù)-編號；C 一票多件郵件票內(nèi)各單件均需粘貼經(jīng)濟(jì)快遞詳情單；D 主件郵件詳情單內(nèi)容需全面填寫，其中重量信息按 件重（票重）格式填寫；

17.發(fā)票的英文表達(dá)是（）；A inquiry;B sale;C invoice;D form

18.進(jìn)口接收流程包括：接運準(zhǔn)備，總包接收，（）；A 路單接收；B 清單簽收；C 路單簽

收；D 清單接收；

19.中速TNT 快件的收寄環(huán)節(jié)，需將發(fā)遞單第（）聯(lián)和第七聯(lián)撕下后，將其余聯(lián)裝入帶有

CHINA EXPRESS紅色字樣的封套內(nèi)，粘貼在快件上；A 二；B 三；C 四；D 五；

20.郵政自支付特快專遞郵件賠償之日起（）年內(nèi)，如果查明郵政不應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任的，應(yīng)

當(dāng)通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)取的賠償款退回；A 1;B 2;C 3;D 4;

21.關(guān)于勾挑核對制度，錯誤的說法是（）；A 各生產(chǎn)單位在郵件發(fā)出之前及接收時或接收

22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.之后，均應(yīng)根據(jù)郵件逐件勾挑核對相關(guān)清單，總清單，以確保郵件交接質(zhì)量；B 勾挑核對時，如發(fā)南所登節(jié)目與實物不符，交接雙方應(yīng)當(dāng)場驗清；C勾挑核對時，如無法當(dāng)場驗清，應(yīng)在接收的清單或路單為依據(jù)辦理手續(xù)；D 由于不執(zhí)行或不認(rèn)真執(zhí)行勾挑核對制度，造成郵件無著落的，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任； 投遞人員班前準(zhǔn)備需要檢查手持終端，手機的（）是否充足，狀態(tài)是否正常；A 信號；B 電池；C 電量；D 信息； 以下關(guān)于攬收收寄業(yè)務(wù)流程攬收要求的說法正確的是（）A 攬投合一的道段，攬投員應(yīng)按攬收任務(wù)設(shè)定路線，不必考慮投遞任務(wù)；B 對11183呼叫中心派發(fā)的攬收信息，若客戶要求延時，攬投員應(yīng)在規(guī)定時間范圍內(nèi)向11183呼叫中心反饋信息；C 客戶交寄郵件的時間點較遲，導(dǎo)致郵件不能趕發(fā)當(dāng)日有效出口頻次的，當(dāng)頻不應(yīng)攬收；D 當(dāng)客戶電話無法接通時，攬收員應(yīng)在下一頻次再電話聯(lián)系攬收； 對于不許投遞員入內(nèi)將郵件投交收件人的軍政保密單位，可把郵件投遞到該單位收發(fā)室，但必須同該單位簽定（）A 郵件投遞協(xié)議書；B 初投通知書；C 再投通知書；D合同； 寄往澳門特快專遞郵件一件5450克，內(nèi)件是書籍，其資費為（）；A300;B 360;C390;D420 投遞人員提出批退的郵件，總臺人員確認(rèn)后，報（）審核簽字后，在郵件詳情單上將收件人地址劃銷；A 主管人員；B 分揀人員；C 內(nèi)勤人員；D 轉(zhuǎn)趟人員；()年，我國郵政與國際EMS市場最大的五個國家（地區(qū)）郵政發(fā)起創(chuàng)立卡哈拉合作組織；A 2000;B 2002;C 2004;D 2006 書寫國內(nèi)標(biāo)快詳情單時，下列各項中應(yīng)由寄件人填寫的是（）；A 總件數(shù)；B 實際重量；C 是否保價；D 總體積長*寬*高 投遞內(nèi)部處理人員班前準(zhǔn)備流程包括：到崗簽到，檢查儀容儀表，準(zhǔn)備單冊，工具，校驗日戳，設(shè)備檢查，（）；A 參加班前會；B 接收郵件；C 檢查臺椅；D 檢查門窗； 核點單件時，將未妥投物品類郵件與所剔下的詳情單，按照郵件號碼及地址進(jìn)行（）A 分離；B 分開；C 貼合；D合并； 按照11183呼叫中心派攬流程的要求，當(dāng)攬收員完成對客戶的攬收工作后，將攬收信息反饋給（）；A 呼叫中心；B 調(diào)度機構(gòu)；C 攬投部；D 管理部門； 國內(nèi)標(biāo)快的信函文件類專用封套規(guī)格長度為（）mm,寬度為229mm，公差2毫米；A 304;B 314;C 324;D 334 下列各寄達(dá)國或地區(qū)對進(jìn)口郵件重量限制正確的是（）A 澳門限重30公斤；B巴基斯坦限重31.5公斤；C美國限重31.5公斤；D 德國限重31.5公斤 下列對于國際特快專遞郵件的文件資料類包裝尺寸表述不正確的是（）；A 扁平型文件資料，厚度不超過10毫米，應(yīng)裝入特快專遞標(biāo)準(zhǔn)信封內(nèi)寄遞；B 厚度超過10毫米的文件資料不予受理；C 無法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封且厚度不超過10毫米的文件資料可使用兩層以上堅韌的包裝袋，起墻袋；D 如使用兩層以上堅韌的包裝袋，其長度不得小于215毫米，寬度不小于130毫米； 按照郵政法的規(guī)定，冒領(lǐng)，私自開拆，隱匿，毀棄或者非法檢查他人郵件，快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予（）；A 行政記過處分；B 刑事責(zé)任處罰；C 治安管理處罰；D 勞動教養(yǎng)處罰； 錯分郵件處理時，地址臨界本攬投機構(gòu)道段的，由相關(guān)道段進(jìn)行（）A 錯分轉(zhuǎn)投；B 錯分退回；C 錯分直投；D 錯分存局； 下列不屬于“投遞服務(wù)質(zhì)量的檢查”回班處理環(huán)節(jié)內(nèi)容的是（）A當(dāng)班未能投出的郵件

是否全部交回，并與主管人員辦理查檢簽收交接手續(xù)；B再投，退轉(zhuǎn)郵件是否逐登記，批注，保管是否妥善；C 當(dāng)班帶出郵件能否在歸班前投完；D無法投遞郵件退回處理

38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.是否符合規(guī)定； 下列關(guān)于特快專遞郵件賠償責(zé)任段落劃分的表述錯誤的是（）；A 郵件有進(jìn)口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關(guān)局為丟失特快專遞郵件責(zé)任局；B 因特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案管理不善，而無法提供所查特快專遞郵件詳細(xì)節(jié)目的，相關(guān)局為責(zé)任局；C 特快專遞郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認(rèn)及抄登節(jié)目不全不符，致使特快專遞郵件查無出口的相關(guān)局為責(zé)任局；D 特快專遞郵件總驗收合格但開拆發(fā)現(xiàn)特快專遞郵件短少且經(jīng)報告主管領(lǐng)導(dǎo)，檢查證實并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽證，當(dāng)班發(fā)驗，證物齊全者，開拆局為責(zé)任局； 以下對國際特快專遞郵件使用文字的要求表述正確的是（）A 封面和報關(guān)單上書寫的文字只能用法文或英文；B寄達(dá)國名和寄地地名應(yīng)用大寫字母書寫；C 新加坡可以使用中文或英文書寫封面；D 寄往日本的特快專遞郵件，其封面只用中文書寫是不可以的； 接到傳真查詢后，應(yīng)及時根據(jù)查單上所登列的查詢內(nèi)容進(jìn)行處理，按時限要求將查詢結(jié)果依照查詢要求進(jìn)行反饋，在（）上做好記錄；A 再投郵件本；B 郵件查詢記錄本；C 投遞清單；D 投遞替單； 在11183呼叫中心的派攬流程中，以下關(guān)于攬收員處理時限的說法錯誤的有（）；A 攬收員收到本段攬收信息時，需即時做接收確認(rèn)；B 攬收員需于規(guī)定時限內(nèi)上門服務(wù)，且反饋相關(guān)信息；C 攬收員收到非本段攬收信息時，將訂單退回11183呼叫中心即可；D 攬收員收到非本段攬收信息時將訂單退回地市調(diào)度部門即可； 投遞人員班前準(zhǔn)備時應(yīng)對摩托車，電動車，三輪車的車況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括（）A 油量；B 電池；C 燈光；D 剎車； 用戶使用中速佐川快件業(yè)務(wù)，下列選項中（）是不允許寄遞的；A 鮮花；B 香辛料；C 加工食品；D 鞋； 影像檔案郵件詳情單掃描工作必須（），并保證信息及時上傳；A 及時；B 準(zhǔn)確；C 完整；D 規(guī)范； 下列各項可按國內(nèi)EMS信函方式寄遞的有（）；A 合同；B 未使用的郵票；C 空白報表；D 各類證件； 關(guān)于郵政通信服務(wù)的特點，說法正確的有（）；A 郵政通信以傳遞電子信息為主；B 郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程的一致性；C 全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)；D 郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益； 以下關(guān)于萬國郵政公約及實施細(xì)則的表述正確的有（）；A 萬國郵政公約及其實施細(xì)則是國際郵政業(yè)務(wù)的基本法規(guī)；B 對部分郵聯(lián)會員沒有約束力；C 公約的條款是國際郵政業(yè)務(wù)的方針，原則的規(guī)定；D 按照公約規(guī)定，各會員方郵政對郵件的丟失，毀損，延誤的法律責(zé)任包括間接損失或沒有實現(xiàn)的利益； 以下屬于國內(nèi)郵件限制寄遞物品的有（）；A 卷煙；B 鮮水果；C 煙葉；D 獸骨； 下列屬于郵局不負(fù)責(zé)補償?shù)膰H特快專遞郵件的有（）A 由于不可抗力事故造成檔案損毀，無法進(jìn)行追查，而又沒有其他證據(jù)確定責(zé)任的；B 郵件被寄達(dá)國按國內(nèi)法令扣留的；C 由于寄件人的過失或者所寄物品的特性以及特快專遞郵件封裝不妥等原因造成損毀的；D 收件人未及時辦理報送手續(xù)，致使郵件延誤的 下列各項可以按國內(nèi)文件類特快專遞郵件寄遞的有（）；A 書籍；B 圖文資料；C 報紙；D 各類稿件； 以下屬于攬收用品用具的有（）；A 詳情單；B 驗單；C 派送單；D 路單； 按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下屬于經(jīng)營者義務(wù)的有（）；A 自主選擇；B 接

受消費者監(jiān)督；C 提供真實信息；D 出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)；

53.投遞人員班前檢查遇有用用品用具損壞不能正常使用時，正確的處理方法是（）A 及

時調(diào)換；B 自行拆開維修；C 上報相關(guān)部門進(jìn)行修理；D 打該用品的售后電話維修；

54.下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有（）；A 保價特快專遞郵件價值高

于郵章規(guī)定的最高保價限額，發(fā)生部分損毀，且損毀的人價值又不低于保價金額，應(yīng)按實際損失金額予以賠償；B 未保價特快專遞郵件發(fā)生丟失時，應(yīng)按實際損失賠償；C 因非客戶責(zé)任使郵件發(fā)生延誤的，（以對外公布的全程時限），免除本次郵費；D 一票多件郵件按整票集齊投遞預(yù)約導(dǎo)致整票延誤的，其中可按正常時限到達(dá)部分不予承擔(dān)延誤賠償責(zé)任；

55.下列哪些郵件應(yīng)作為無著郵件處理（）；A 無法投退給寄件人的；B 寄件人聲明拋棄的；

C 拒付應(yīng)付的費用的；D 在投退局保管期滿寄件人仍未來領(lǐng)取的；

56.紙質(zhì)檔案需要按照郵件（），頻次，序號分別理訂投遞檔案；A 種類；B 日期；C 道段；

D 郵件號碼；

57.下列關(guān)于國際特快專遞郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)表述正確的有（）；A 應(yīng)查詢證實相關(guān)郵件確已延

誤且寄件人要求補償時，應(yīng)退回所收郵費的50%作為延誤補償；B 對丟失的文件資料特快專遞郵件，每件的補償金為400美元；C 對丟失的物品類特快專遞郵報應(yīng)按詳情單上申報的實際價值補償，但不超過最高補償限額；D 對丟失的物品類特快專遞郵件，未申報價值的按400美元予以補償；

58.下列工具可以用來書寫（填寫）特快專遞郵件封面的有（）；A 黑色圓珠筆；B 藍(lán)色圓

珠筆；C 紅色筆；D 針孔打印機；

59.在郵件卸車，搬運過程中，嚴(yán)禁野蠻裝卸，禁止（）等任何損害郵件的行為；A 拖；B

拋；C 踩；D 踢；

60.下列對于EMS 郵件封裝要求描述正確的有（）；A 不準(zhǔn)使用已使用過的封套和自制的封套；B 包裝箱，盒應(yīng)用透明郵政速遞物流專用膠帶封固；C 衣服不可以使用封套包裝；D 流質(zhì)和融化物品應(yīng)裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱，盒內(nèi)密封即可； 判斷

61.利用汽車投遞時，下車后在郵件取放過程中，禁止隨意放置，以免造成遺忘丟失；

62.開拆郵袋總包時，剪斷靠近鉛志繩扣一股，不可損傷鉛志，應(yīng)將扎繩，鉛志和袋牌分開

擺放；

63.在進(jìn)行郵件發(fā)運時，如果PDA，終端等設(shè)備不能正常使用，影響當(dāng)頻次郵件趕發(fā)，可

臨時使用手工清單進(jìn)行交接，事后再向相關(guān)部門提交免責(zé)情況說明；

64.對于開箱驗貨后的退回郵件，如外包裝有破損痕跡，核查人員必須妥善代為封裝，確保

郵件運輸途中安全；

65.按照內(nèi)件的以性質(zhì)分類，國際及臺港澳特快專遞郵件，中速快件的分類方法都是一樣的；

66.對于交接站點為兩個及以上的運輸路線，前一交接點在與趟車交接后，交接點交接人員

與趟車司機共同對車門再次進(jìn)行鉛封并拴掛原有的車牌；

67.投遞內(nèi)部處理人員班前準(zhǔn)備需要檢查設(shè)備是否運行正常，網(wǎng)絡(luò)是否接通；

68.特快專遞郵件撤回，是指收寄局根據(jù)寄件人的申請，將已交寄的特快專遞郵件退還給寄

件人的一種特殊服務(wù)；

69.中速TNT快件發(fā)遞單中快遞各類欄中，有全球快遞，經(jīng)濟(jì)快遞和其他種類供選擇，寄

件人應(yīng)在相應(yīng)方框內(nèi)找√號

70.窗口辦理郵口國際特快專遞郵件查詢時，查詢?nèi)藨?yīng)出示詳情單第三聯(lián)并填寫國with特

快專遞郵件撤回、查詢申請書一份；

71.國際郵件上，對于進(jìn)口的優(yōu)先函件，應(yīng)按水陸路函件處理；

72.物品類郵件準(zhǔn)許寄遞所有適于郵遞的貨樣，商品，饋贈禮品及其他物品；

73.在國際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中，互換局負(fù)責(zé)向國外郵政機構(gòu)封發(fā)國際特快專遞郵件總包；

74.蒯作為姓氏時，其正確讀音是jing

75.投遞人員班前準(zhǔn)備流程包括：到崗簽到；檢查儀容儀表，設(shè)備檢查，簽領(lǐng)物料，車輛檢

查，參加班前會；

76.國郵E郵寶可以寄遞文件類郵件；

77.我國郵政對進(jìn)口國際特快專遞郵件的延誤，丟失，損毀不承擔(dān)補償責(zé)任，由原寄郵政按

規(guī)定向寄件人輸補償事宜；

78.國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞按內(nèi)件性質(zhì)分為信函，文件和物品三類；

79.郵政通信按網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)分為實物網(wǎng)，信息網(wǎng)；

80.投遞法院專遞郵件時，遇有受達(dá)人長期外出或下落不明或查列此人的。需請居委會或相

關(guān)企事業(yè)單位出內(nèi)收件人下落不明的文字證明并在回執(zhí)聯(lián)上加蓋公章后將原件退回收寄局處理；

第二篇：業(yè)務(wù)知識

“三零”：其中，“零死亡”是指全集團(tuán)杜絕死亡事故；“零超限”是指煤礦杜絕計劃外和高濃度瓦斯超限；“零事故”是指全集團(tuán)杜絕二級以上非傷亡事故。“零死亡、零超限、零事故”的目標(biāo)。

“三基三抓一追究”，其中，“三基”是指安全培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和班組建設(shè)三項基礎(chǔ)；“三抓”是指抓好一通三防和防突、科技興安以及激勵約束機制建設(shè)；“一追究”是指嚴(yán)格責(zé)任追究。

“三不”：安全生產(chǎn)無論任何時候，都要在態(tài)勢判斷上不輕言好轉(zhuǎn)、在工作評價上不輕言成績、在責(zé)任落實上不輕言到位。

“四可”在安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與成本、安全與發(fā)展發(fā)生矛盾時，產(chǎn)量可以降、利潤可以減、成本可以增、礦井可以關(guān)、也要堅持做到不安全不生產(chǎn)。

“四重在 四提升”重在夯實基礎(chǔ)，重在弘揚正氣，重在強化執(zhí)行，重在用心工作。提升精神動力，提升科技層次，提升管理檔次，提升發(fā)展水平。

“五個更加注重”

更加注重安全發(fā)展 提升本質(zhì)安全管理水平

更加注重科學(xué)發(fā)展 保持又好又快發(fā)展態(tài)勢

更加注重創(chuàng)新發(fā)展 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量

更加注重內(nèi)涵發(fā)展 增強企業(yè)發(fā)展動力

更加注重和諧發(fā)展 加快和諧安康四礦建設(shè)

“六項工作重點”、、、、、、、、、、、、、、、、堅持安全弟一確保安全發(fā)展

夯實生產(chǎn)基礎(chǔ)穩(wěn)步推進(jìn)安全高效礦井建設(shè) 加強經(jīng)營管理不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量 加強隊伍建設(shè)切實增強干群整體戰(zhàn)斗力 立足企業(yè)實際保持非煤經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展 堅持思想引領(lǐng)加快和諧安康四礦建設(shè)

2012年礦黨委思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹落實集團(tuán)黨委一屆三次全會精神，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，穩(wěn)定煤炭產(chǎn)量，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，實施文化強企，深化企業(yè)改革，著力保障民生，加強黨的建設(shè)，堅定走向內(nèi)涵發(fā)展的道路，為構(gòu)建和諧安康新四礦而努力奮斗。

2012年工作指導(dǎo)思想：

堅持用可續(xù)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，全面貫徹落實集團(tuán)工作會精神，以安全發(fā)展為主線，以素質(zhì)提升為基礎(chǔ)，以管理創(chuàng)新為保障，以科技進(jìn)步為支撐，以文化興企為依托，深化改革，嚴(yán)細(xì)管理，為把我礦建設(shè)成為安全有保障、發(fā)展有后勁、管理有秩序的集團(tuán)一流礦井而努力奮斗，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

第三篇：業(yè)務(wù)知識

業(yè)務(wù)知識

一、平安無抵押貸款（綜合費用2.2%左右）

貸款的前提條件：必須用過信用卡或者是在銀行貸過款（車貸，房貸）

1.薪金貸需準(zhǔn)備的資料：

a.身份證

b最近3各月的銀行流水

c.工作收入證明

d.住址證明（水電費收據(jù)，快遞單，對賬單）

2.私營業(yè)主貸需準(zhǔn)備的資料：

a.營業(yè)執(zhí)照

b.對公賬戶流水或?qū)λ劫~戶（近6各月銀行流水）

c.公司租賃合同（近1各月的收據(jù)，水電費，房租收據(jù)）d.工作收入證明

e.身份證

二、無抵押貸款（利息≧3.5%）

前提條件：必須有房產(chǎn)（商品房），離婚的不做

需準(zhǔn)備的資料：

a.身份證

b.戶口本

c.結(jié)婚證（單身證明）

d.房產(chǎn)證或購房合同

e.銀行流水

f.征信報告

g.擔(dān)保人（可選項）

三、房產(chǎn)抵押（利息是銀行正常利息，5厘左右/月，年息

5.31%---6.31%）

前提條件：必須有房產(chǎn)證

貸款準(zhǔn)備的資料

a.借款人夫妻雙方身份證

b.房產(chǎn)證

c.借款人夫妻雙方戶口本

d.借款人雙方結(jié)婚證（單身證明）

e.銀行流水

f.貸款用途

第四篇：業(yè)務(wù)知識

作為一個鋼結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)員，首先應(yīng)該知道勤勞=財富（多跑、多看、多學(xué)、多交朋友）

1、多跑

業(yè)務(wù)員肯定有個先期目標(biāo)：區(qū)域化。

在你的本區(qū)域內(nèi)，可以按以下路徑收集信息。本區(qū)域的招商辦，當(dāng)然招商辦的人你不一定認(rèn)識，但是你多去去，一二再再二三不就熟悉了嗎？招商辦的信息收集了，可以跑地質(zhì)勘察院，地質(zhì)勘察院里信息其實是非常重要的，你想想他們接的活一般都是已經(jīng)準(zhǔn)備開工的項目，但是他們只是做地質(zhì)勘察的，擺明了接下來的活你可以去聯(lián)系了。如果他們有業(yè)務(wù)設(shè)計單位我們也不怕，我們不是做設(shè)計我們是做鋼結(jié)構(gòu)制造與安裝的，對接下來我們跑的就是設(shè)計院（區(qū)域內(nèi)的設(shè)計院能到你沒人？），一般的設(shè)計院也是有業(yè)務(wù)科的（簽訂設(shè)計合同的部門），再就是鋼結(jié)構(gòu)是屬于結(jié)構(gòu)設(shè)計，一般么跑這2個部門就夠了。這樣一圈下來其實一天時間就沒了，有了聯(lián)系人與聯(lián)系人手機不用我再介紹怎么去談生意了吧！當(dāng)然還有好多地方要去跑的（招投標(biāo)中心，土地交易中心，工商注冊中心等等），自己慢慢摸索吧！

2、多看、多學(xué)

這2個為什么要放在一起呢，其實在你做業(yè)務(wù)之前，我個人強烈推薦去制造車間與現(xiàn)場工地學(xué)一段時間。跑業(yè)務(wù)了你至少要懂的一些基本的知識，不要辛苦收集了信息在和對方聊的時候連開間、跨度什么的都不知道-這是肯定不允許的。至少掌握這幾點：承建方還沒設(shè)計圖紙的情況下你應(yīng)該懂的告訴他們設(shè)計鋼結(jié)構(gòu)廠房與混凝土結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點（優(yōu)點要大于缺點，什么跨度大、施工時間短等）、一般設(shè)計圖紙與深化的價格等，承建方已經(jīng)設(shè)計好圖紙那么你應(yīng)該能安全看懂圖紙，可以為承建方提出合理的優(yōu)化方案（要告訴他們屋面普通夾芯板比巖棉夾心板可以便宜80-100元一個平方），這里有一點有點忌諱，承建方肯定會問你做做多少錢一個平方，這時候你不能象一些安裝隊一樣，這個做做么很便宜的什么的，你要提出這個圖紙你要拿回去算清楚列出清單，給人的感覺就是你是公司的規(guī)范化！總之多學(xué)多看還是必須的。

3、多交朋友

這個不用我多說了，業(yè)務(wù)員人脈就是財富！

第五篇：全國郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽復(fù)賽復(fù)習(xí)資料1

一、單選題

1、通過郵政儲蓄網(wǎng)點業(yè)務(wù)柜臺辦理賬戶匯出的跨行匯款手續(xù)費，為轉(zhuǎn)賬金額的（B）A、1‰，B、5‰，C、0.01 D、0.05

2、郵政儲蓄退匯掛賬核銷交易必須經(jīng)（A）授權(quán)后由（）辦理

A、綜合柜員；普通柜員，B、支局長；綜合柜員，C、支局長；普通柜員，D、綜合柜員；支局長

3、郵政儲蓄無密戶可以在除開戶網(wǎng)點外的其他同市縣網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)是（A）

A、密碼加辦B、取款業(yè)務(wù)C、客戶查詢D、掛失業(yè)務(wù)

4、客戶在郵政儲蓄機構(gòu)開立個人存款賬戶時，客戶如果為武警，其填寫的有效實名證件發(fā)證機關(guān)所在地統(tǒng)一為（D）A、北京B、天津C、上海D、重慶

5、金融機構(gòu)應(yīng)將可疑交易報其總部，由金融機構(gòu)總部或者由總部指定的機構(gòu)，在可疑交易發(fā)生后的（D）個工作日內(nèi)以電子方式報送中國反洗錢監(jiān)測分析中心。A、2 B、5 C、7 D、10

6、耕地的承包期為（C）

A、五十年 B、四十年 C、三十年 D、二十年

7、下列選項中，屬于郵政金融資金安全主要責(zé)任人的是（B）A、各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)

B、各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C、郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門人員

D、郵政儲蓄銀行審計稽查部門人員

8、下列選項中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所負(fù)責(zé)人內(nèi)部防范職責(zé)的是（C）

A、通過回放監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)員工有異常行為的，應(yīng)立即在“電視監(jiān)控檢查記錄簿”上做檢查記錄

B、發(fā)現(xiàn)員工有異常行為，且有必要對異常人員進(jìn)行檢查的，應(yīng)立即進(jìn)行檢查以防范風(fēng)險 C、在營業(yè)場所內(nèi)有權(quán)監(jiān)督，過問員工非正常攜帶物品情況

D、員工在非工作時間回到銀行現(xiàn)金區(qū)時，應(yīng)立即報告上一級領(lǐng)導(dǎo)

9、郵儲銀行個人網(wǎng)上銀行客戶如申請開通轉(zhuǎn)賬但不開通大額轉(zhuǎn)賬功能，則在網(wǎng)銀上做跨行匯款交易日累計不能超過（A）元人民幣。

A、5000 B、10000 C、50000 D、100000

10、（C）是指債務(wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對動產(chǎn)或不動產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。A、擔(dān)保 B、保證 C、抵押 D、質(zhì)押

11、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（A）以上的業(yè)主同意。

A、三分之二 B、四分之三 C、五分之四 D、三分之一

12、商業(yè)銀行對于（D）理財計劃，風(fēng)險提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句：“本理財計劃是高風(fēng)險投資產(chǎn)品，您的本金可能會因市場變動而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資”。

A、保證收益 B、保本浮動收益 C、非保證收益 D、非保本浮動收益

13、中國郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易必須經(jīng)過（A）授權(quán)后處理。A、綜合柜員 B、支局長C 業(yè)務(wù)管理員C、業(yè)務(wù)主管

14、下列關(guān)于郵儲銀行突發(fā)事件信息報告內(nèi)容的說法，錯誤的是（A）

A、違反規(guī)定遲報、漏報、瞞報、誤報突發(fā)事件造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相關(guān)處分 B、有傷亡及財產(chǎn)損失的，應(yīng)特別說明傷亡人數(shù)和損失金額

C、對于聚眾上訪、圍堵事件應(yīng)特別說明參與的人數(shù)、持續(xù)的時間、現(xiàn)場秩序情況

D、重要憑證、保密資料丟失或毀損及系統(tǒng)故障等事件，應(yīng)特別說明可能引發(fā)的后果和擬采取的措施

15、中職卡的卡BIN使用（D）

A、622922 B、622188 C、6211261 D、621285

16、下列選項中，不屬于銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)職責(zé)的是（C）A、依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)實行現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管 B、審查銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員的任職資格 C、監(jiān)管銀行間債券市場

D、會同有關(guān)部門提出存款類金融機構(gòu)緊急風(fēng)險處置的意見和建議

17、客戶在郵儲網(wǎng)點辦理賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)，須在（B）開辦該業(yè)務(wù)的網(wǎng)點辦理，并提供個人有效聯(lián)系電話。

A、全國任一 B、賬戶開戶省內(nèi) C、賬戶開戶縣（市）內(nèi) D、本地指定

18、軍保卡每卡第年（自然年）累計現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入金額最多不超過（D）（含）時，免收持卡人行內(nèi)異地交易手續(xù)費。

A、5萬 B、10萬 C、20萬 D、50萬

19、全國性綠卡通聯(lián)名卡的卡類別代碼順序使用（B）A、01至05年 B、50至99 C、01-99 D、aa至于zz 20、下列關(guān)于郵儲銀行營業(yè)場所安全防范手段的說法，錯誤的是（A）

A、技術(shù)防具有人防和物防不可替代的作用，基可以脫離人防獨立發(fā)揮作用

B、凡是用于同侵害銀行安全因素作斗爭，保障銀行安全的方式、方法都是銀行安全防范的手段和措施

C、物防能夠延緩作案時間，迫使作案人遺留作案痕跡和物證 D、銀行安全保衛(wèi)工作離不開人防、物防和技防，三者缺一不可

21、中職卡電子清單保存格式為（B）

A、word B、txt C、excel D、pdf

22、下列選項中，屬于郵儲銀行對一類網(wǎng)點金融自助機具有安全管理責(zé)任的是（D）A、對ATM、POS等自助機具的防盜、防搶設(shè)施達(dá)標(biāo)情況和使用情況進(jìn)行檢查 B、對ATM、POS等自助機具的防盜、防搶防范制度、措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 C、對存在的隱患提出整改意見，復(fù)查整改情況

D、ATM、POS等自助機具防盜、防搶設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理

23、下列關(guān)于郵政儲蓄定期整存整取單部分提前支取的說法，錯誤的是（D）

A、客戶須提供本人有效實名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件方能辦理

B、可多次（最多5次）辦理部分提前支取 C、部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元

D、剩余部分資金按開戶網(wǎng)點重新生成賬號，起息日為部分提前支取當(dāng)日

24、客戶辦理郵政現(xiàn)金匯款金額在（A）萬元（含）人民幣以上，必須出示有效實名證件 A、1 B、5 C、10 D、20

25、商業(yè)銀行已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機，嚴(yán)重影響存款人利益時，（B）可以對該銀行實行接管。

A、中國人民銀行 B、中國銀監(jiān)會 C、賬政部 D、審計署

26、下列選項中，不屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全員工作范圍的是（C）A、進(jìn)入營業(yè)場所內(nèi)部后要立即查看電腦、終端等電器設(shè)備是否正常關(guān)閉

B、進(jìn)入營業(yè)場所內(nèi)部后要立即查看消防器材及自衛(wèi)器具是否正常擺放，自助機具是否正常工作

C、值勤過程中，客戶較少，無排隊等候時，應(yīng)保持規(guī)范站立姿勢，密切注視營業(yè)廳內(nèi)情況，確保營業(yè)廳內(nèi)安全

D、在每日營業(yè)前提前到達(dá)營業(yè)場所，負(fù)責(zé)開啟大門，將報警器撤防

27、下列關(guān)于軍保卡換卡交易的說法，正確的是（C）A、軍保卡可以換為普通借記卡

B、軍保卡不允許跨軍區(qū)換卡，但允許跨市縣換卡 C、新軍保卡繼承原卡戶的賬戶優(yōu)惠金額累計 D、新軍保卡不能登記為免征賬戶

28、辦理郵儲“緊急折取款”業(yè)務(wù)時，在D（）元人民幣以上（含）的，須經(jīng)支行（局）長授權(quán)。

A、1萬 B、5萬 C、15萬 D、20萬

29、下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規(guī)定的人際關(guān)系內(nèi)容的是（B）A、文明禮貌，不亢不卑 B、客戶關(guān)系，公私分明 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、協(xié)作互助，平等交流

30、下列選項中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是（D）

A、刷卡消費 B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C、存取現(xiàn)金 D、透支消費

二、多選題

31、下列選項中，屬于銀行從業(yè)人員從業(yè)基本準(zhǔn)則的有（ABCD）A、誠實信用 B、保護(hù)客戶隱私 C、專業(yè)勝任 D、公平競爭

32、下列選項中，應(yīng)作為郵政儲蓄重要空白憑證管理的有（ABC）A、原始卡 B、空白卡 C、密碼信封 D、綠卡開戶申請書

33、郵儲銀行個人客戶辦理（ABD）業(yè)務(wù)時，應(yīng)對新存折刷折“寫磁”

A、批量領(lǐng)取憑證 B、卡加辦折 C、折加辦卡 D、自動換卡

34、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行高級管理人員必須遵守的職業(yè)操守包括（ABCD）

A、恪守職業(yè)道德，服從國家宏觀調(diào)控 B、忠實履行受托人責(zé)任和經(jīng)營管理職責(zé)

C、知人善任，任人唯賢，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展 D、不得利用職務(wù)上的便利謀取或輸送非法利益

35、下列關(guān)于郵儲銀行個人網(wǎng)上銀行柜面注冊“UK+短信類”客戶交易限額的說法，正確的有（ABD）

A、使用UK和短信組合認(rèn)證方式辦理限額為100萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 B、單獨使用短信認(rèn)證方式辦理限額為1萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 C、單獨使用UK認(rèn)證方式辦理限額為10萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 D、不能單獨使用UK認(rèn)證方式辦理業(yè)務(wù)

36、下列選項中，屬于軍保卡卡片管理員職責(zé)的主要有（ABD）A、軍保卡原始卡的申請操作 B、軍保卡原始卡的收到操作

C、軍保卡原始卡的入庫操作 D、按批將空白卡上繳憑證管理員

37、商業(yè)銀行個人理賬業(yè)務(wù)中的理賬計劃包括的種類主要有（ABC）A、非保本浮動收益理財計劃 B、保證收益理財計劃

C、保本浮動收益理財計劃 D、保證最高收益理財計劃

38、下列關(guān)于郵政儲蓄POS消費撤銷的說法，正確的有（AC）A、撤銷時客戶必須出具原交易卡和簽購憑證 B、客戶須輸入交易卡密碼 C、每筆交易只能撤銷一次

D、可以辦理部分交易金額的撤銷

39、下列選項中，屬于郵儲銀行個人跨行匯款業(yè)務(wù)狀態(tài)的有（ABCD）A、成功 B、已受理 C、人行拒絕 D、掛賬核銷

40、下列選項中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金管理原則的有（BACD）A、錢賬分管、章證分管 B、雙人臨柜、雙人管庫 C、印鑒分管 D、雙人押運、雙人守庫

41、下列選擇項中，符合免收小額賬戶管理費的郵政儲蓄賬戶的情形主要有（ABCD）A、VIP客戶名下的所有活期賬戶 B、信用卡自動還款的活期賬戶 C、新開立的活期賬戶在開戶季度統(tǒng)計期內(nèi) D、購買基金、人民幣理財產(chǎn)品的活期賬戶

42、下列選項中，屬于郵儲銀行對郵儲一類網(wǎng)點安全管理責(zé)任的有（ACD）A、安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理 B、檢查營業(yè)場所安全防范規(guī)章制度執(zhí)行情況 C、制定防搶預(yù)案，并組織演練 D、核定網(wǎng)點過夜現(xiàn)金限額

43、銀行業(yè)金融機構(gòu)的行為嚴(yán)重危及該機構(gòu)的穩(wěn)健運行、損害存款人和其他客戶合法權(quán)益的、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)可以對其采取的措施主要有（ABCD）

A、停止批準(zhǔn)新辦業(yè)務(wù) B、責(zé)令控股股東轉(zhuǎn)讓股權(quán) C、停止批準(zhǔn)增設(shè)分支機構(gòu) D、限制有關(guān)股東的權(quán)利

44、郵儲銀行營業(yè)場所負(fù)責(zé)人在安全管理工作方面的職責(zé)主要包括（ABCD）

A、與本單位工作人員簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，把安全工作責(zé)任目標(biāo)層層分解、落實到人 B、妥善安排工作人員正常班務(wù)，嚴(yán)禁單人臨柜、兼職不合規(guī)及其他違規(guī)代班情況發(fā)生 C、加強工作人員思想政治教育工作

D、負(fù)責(zé)本單位工作人員人維穩(wěn)工作

45、郵儲銀行個人電子銀行客戶管理包括的功能主要有（ABCD）

A、客戶注冊 B、指定信息維護(hù) C、客戶查詢 D、客戶注銷

46、下列選項中，屬于中國郵政儲蓄銀行個人跨行匯款業(yè)務(wù)的有（ABCD）

A、賬戶跨行匯款 B、現(xiàn)金跨行匯款 C、退匯掛賬核銷 D、柜面跨行匯款事務(wù)類交易

47、下列選項中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)工作人員主要職責(zé)的有（ABD）A、定期參加單位組織的安全學(xué)習(xí)

B、掌握正確使用入侵報警器、防衛(wèi)器械、滅火器等安全設(shè)備的技能 C、定期或不定期組織召開安全法制教育及相關(guān)安全知識宣傳教育培訓(xùn) D、加強維穩(wěn)，避免發(fā)生可能矛盾激化或可能采取過激行為的情況

48、下列選項中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（ABD）A、熟悉本支局（行）開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù) B、引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)

C、負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作 D、巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運行、安全等狀況

49、郵儲銀行營業(yè)場所安全防范教育的內(nèi)容應(yīng)主要包括（ABCD）A、提高對營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作重要性認(rèn)識的教育 B、了解和掌握安全保衛(wèi)知識、技能的教育

C、提高警惕性，增強防范意識的教育

D、增強工作責(zé)任專和靈活機智處置突發(fā)事件的教育 50、下列選項中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全員或負(fù)責(zé)人每天檢查電高監(jiān)控內(nèi)容的有（ABCD）A、電視監(jiān)控的存儲時限

B、回放圖像是否清晰，能否看清客戶的臉部特征 C、系統(tǒng)用電線路是否規(guī)范

D、要求技術(shù)維護(hù)人員定期清理主機、機柜、線路的靜電塵埃

51、郵儲銀行營業(yè)場所安裝的110報警系統(tǒng)日常操作流程包括的步驟主要有（ABD）A、布防 B、撤防 C、維防 D、報警

52、下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有ABC（）A、辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶

B、辦理轉(zhuǎn)長業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理 C、當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時，不能辦理轉(zhuǎn)賬

D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過1萬元（含）時，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請

53、郵儲銀行存取款一體機具有“無卡交易”功能，該交易包含的業(yè)務(wù)類型主要有（AC）A、現(xiàn)金匯款 B、賬戶匯款 C、信用卡還款 D、賬戶轉(zhuǎn)出

54、當(dāng)郵儲銀行綜合柜臺發(fā)現(xiàn)有人持偽造存折辦理業(yè)務(wù)時，其應(yīng)按照下述（ABCD）等方法進(jìn)行處置

A、發(fā)現(xiàn)詐騙案件線索時，應(yīng)立即報告行領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員迅速查詢辨別真假 B、確定為詐騙案件后，先各上級行報告，請示上級行后再向司法機關(guān)或金融機構(gòu)監(jiān)管部門報告

C、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人

D、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，但不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回

55、下列選項中，屬于金融行業(yè)“十字行風(fēng)”的有（ACD）

A、誠信 B、合規(guī) C、謹(jǐn)慎 D、創(chuàng)新

56、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的立法目的主要有（ABCD）A、加強對銀行業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范監(jiān)督管理行為 B、防范和化解銀行業(yè)風(fēng)險

C、保護(hù)存款人和其他客戶的合法權(quán)益

D、促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展

57、下列選項中、屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點支局（行）長職責(zé)的有（BCD）A、支局營業(yè)軋賬 B、授權(quán)普通柜員辦理沖下交易

C、授權(quán)普通柜員辦理急付款業(yè)務(wù) D、授權(quán)普通柜員辦理長期不動戶取款

58、下列關(guān)于郵儲銀行營業(yè)場所保安人員日常工作的說法，錯誤的有（ABD）A、如遇接班一方未按時到位，當(dāng)班一方必須在通知相關(guān)負(fù)責(zé)人后下班 B、幫助押運人員搬運款箱

C、值勤時必須提前到崗，配合整理營業(yè)場所內(nèi)外環(huán)境，做好上崗前準(zhǔn)備工作

D、在接收款箱的運鈔車未到達(dá)營業(yè)場所之前，幫助營業(yè)員將款箱拿出柜臺外等候押運

59、消防栓（箱）的構(gòu)成一般包括（ABCD）

A、消防水帶 B、噴槍 C、警鈴 D、消防水閥門 60、下列關(guān)于抵押的說法，正確的有（ABD）A、以建筑物抵押的，該建筑物占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并抵押

B、以建設(shè)用地使用權(quán)抵押的，該土地上的建筑物一并抵押 C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的建設(shè)用地使用權(quán)可以單獨抵押

D、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并抵押

三、判斷題

61、吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應(yīng)先辦理掛失，再重新申領(lǐng)綠卡。A、正確 √ B、錯誤

62、金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份九牛二虎之力，如果第三方未采取措施進(jìn)行客戶身份識別的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識別義務(wù)的責(zé)任。A、正確 B、錯誤√

63、郵政儲蓄機構(gòu)辦理限額止付時，可以輸入解止付日期，到達(dá)解止付日期日終止時系統(tǒng)自動解止付。

A、正確 √ B、錯誤

64、商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個人的干涉，以其全部法人財產(chǎn)獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

A、正確 √ B、錯誤

65、郵政儲蓄客戶在ATM辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時，轉(zhuǎn)入賬戶可以是綠卡戶也可以是折戶。A、正確 √ B、錯誤

66、郵政儲蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財付通一點等業(yè)務(wù)。A、正確 √ B、錯誤

67、依法屬于國家所有的自然資源、所有權(quán)可以不登記。

A、正確 √ B、錯誤

68、郵政儲蓄客戶持卡或存折，憑密碼可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。A、正確 B、錯誤√

69、土地所有權(quán)人享有地役或者負(fù)擔(dān)地役權(quán)的，設(shè)立土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)時，該土地承包經(jīng)營權(quán)人、宅基地使用權(quán)人不得享有或者負(fù)擔(dān)已設(shè)立的地役權(quán)。A、正確 B、錯誤√

70、郵政儲蓄網(wǎng)點辦理清戶交易取消時，原存折/單作廢，補發(fā)新存折/單。A、正確 √ B、錯誤

71、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點的普通柜員在找印存折過程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。

A、正確 B、錯誤√

72、抵押權(quán)設(shè)立后抵押財產(chǎn)出租的，該租賃關(guān)系不得對抗已登記的抵押權(quán)。

A、正確 √ B、錯誤 73、郵儲銀行營業(yè)場所應(yīng)根據(jù)座席數(shù)量并結(jié)合實際預(yù)防需要配備自衛(wèi)器材，原則上每個座席均需配備有自衛(wèi)器械。

A、正確 √ B、錯誤

74、因客戶原因造成服務(wù)費無法扣收時，郵政儲蓄網(wǎng)點將從本對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務(wù)。

A、正確 √ B、錯誤

75、中職卡是面向享受國家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。A、正確√ B、錯誤

76、郵政儲蓄存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)制度規(guī)定，未設(shè)置密碼的定期存單不允許作為質(zhì)押物。A、正確 √ B、錯誤

77、郵政儲蓄一類網(wǎng)點發(fā)生盜竊、搶劫案件，由郵政企業(yè)與郵政儲蓄銀行共同對案件進(jìn)行調(diào)查處理。A、正確 √ B、錯誤 78、郵儲銀行應(yīng)嚴(yán)格落實對自助服務(wù)區(qū)的張貼要求，不提倡在自助服務(wù)區(qū)的機器系統(tǒng)外張貼紙質(zhì)業(yè)務(wù)告示引導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

A、正確 √ B、錯誤

79、郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點的常規(guī)審計應(yīng)采取定期定頻的原則。

A、正確 B、錯誤√

80、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A、正確 √ B、錯誤

81、商業(yè)銀行不得銷售收益率為零或負(fù)值的理財計劃。

A、正確 √ B、錯誤 82、在實行存取款免填單服務(wù)的郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點，普通柜員可以拒絕為客戶辦理自填單業(yè)務(wù)。

A、正確 B、錯誤√

83、郵政特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)不能作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。A、正確 √ B、錯誤

84、郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)設(shè)立凍結(jié)、扣劃登記簿，在協(xié)助辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)時進(jìn)行手工登記。A、正確 √ B、錯誤

85、商業(yè)銀行不按照規(guī)定向國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報送有關(guān)文件、資料的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督機構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改正的，處十萬元以上三十萬以下罰款。A、正確 √ B、錯誤 86、銀行從業(yè)人員不得利用本職工作的便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費者的條件與其所在機構(gòu)進(jìn)行交易。

A、正確 √ B、錯誤 87、郵儲銀行營業(yè)場所在ATM裝填鈔時，對于前加鈔方式的ATM，必須清空加鈔區(qū)間的客戶，放下閘門或做好其他防護(hù)措施后，在監(jiān)控環(huán)境下實施雙人加鈔。A、正確 √ B、錯誤

88、郵儲銀行ATM存款交易不需驗證客戶密碼，客戶在ATM上插卡后，不論輸入的密碼正確與否，都能夠進(jìn)行存款交易。A、正確 √ B、錯誤

89、反洗錢行政主管部門和其他依法負(fù)有反洗衣錢監(jiān)督管理職責(zé)的部門、機構(gòu)履行反洗錢職責(zé)獲得的客戶身份資料和交易信息，只能用于反洗錢行政調(diào)查。

A、正確 √ B、錯誤 90、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款期限為6個月至1年（含1年）的，按1年期貸款基準(zhǔn)利率確定。A、正確 √ B、錯誤

91、當(dāng)銀行業(yè)金融機構(gòu)出現(xiàn)支付困難，可能引發(fā)金融風(fēng)險時，中國人民銀行經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，有權(quán)對銀行業(yè)金融機構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督。

A、正確√ B、錯誤

92、中國郵政儲蓄銀行各分支機構(gòu)，作為直接參與者向大額支付系統(tǒng)發(fā)起支付指令，直接進(jìn)行跨行資金清算。

A、正確 B、錯誤√

93、郵政儲蓄機構(gòu)ATM管理人員取出吞沒卡時，應(yīng)在ATM終端做清卡操作，打印吞卡清單。A、正確 √ B、錯誤

94、銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構(gòu)客戶信息和本機構(gòu)尚未公開的財務(wù)數(shù)據(jù)，重大戰(zhàn)略決策以及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。A、正確 √ B、錯誤

95、郵政儲蓄銀行可以辦理軍保卡“本代它戶名更改”交易，該交易需要綜合柜員授權(quán)。A、正確 √ B、錯誤

96、郵政儲蓄網(wǎng)點的綜合柜員可以代客戶辦理申領(lǐng)卡。

A、正確 B、錯誤√

97、郵儲銀行同一個人客戶下與網(wǎng)銀有關(guān)的賬戶不可以超過10個。A、正確 B、錯誤√

98、人民幣活期儲蓄存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計息。

A、正確 B、錯誤√

99、商業(yè)銀行按接管期限屆滿前，該商業(yè)銀行被合并或者被依法宣告破產(chǎn)，接管即為終止。A、正確 √ B、錯誤

100、目前，郵儲銀行個人網(wǎng)上銀行柜面注冊的“UK+短信類”客戶的交易限額為10萬元人民幣。

A、正確 B、錯誤√