第一篇：全國郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽復(fù)賽復(fù)習(xí)資料9
一、單選題
1、下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人儲蓄存款相關(guān)規(guī)定的說法，正確的C）A、凍結(jié)個(gè)人儲蓄存款可在存款人賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、在網(wǎng)點(diǎn)辦理凍結(jié)交易時(shí)必須經(jīng)綜合柜員授權(quán) C、凍結(jié)存款的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開始 D、對已經(jīng)辦理部分的賬戶不能再辦理凍結(jié)交易
2、郵政儲蓄支局（行）營業(yè)期間，普通柜員手提款箱現(xiàn)金一般不得超過人民幣（D）元 A、1000
B、2000
C、3000
D、50000
3、郵政儲蓄支局（行）普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑要通過（A）方式進(jìn)行 A、普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B、普通柜員上繳局長，再向支局長領(lǐng)用
C、普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長 D、普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑
4、辦理郵儲“緊急折取款”業(yè)務(wù)時(shí)，在（D）元人民幣上（含）的，須經(jīng)支行（局）長授權(quán)。A、1萬
B、5萬
C、15萬
D、20-萬
5、中國郵政儲蓄銀行客戶登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，連續(xù)輸錯(cuò)密碼（C）次，密碼自動鎖定。A、1
B、2
C、3
D、5
6、辦理現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，軍保卡作為轉(zhuǎn)入方的手續(xù)費(fèi)收取方式只能選擇（B）A、賬戶收取
B、現(xiàn)金收取
C、免收
D、其他
7、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將可疑交易報(bào)其總部，由金融機(jī)構(gòu)總部或者由總部指定機(jī)構(gòu)，在可疑交易發(fā)生后的（D）個(gè)工作日內(nèi)以電子方式報(bào)送中國反洗錢監(jiān)分析中心。A、2
B、5
C、7
D、10
8、郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，存折的校驗(yàn)碼連續(xù)錯(cuò)誤（B）次，系統(tǒng)將會把存折視為可疑存折，將其鎖定。
A、2
B、3
C、5
D、7
9、客戶本人辦理單筆交易金額人民（D）萬元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須留存客戶有效實(shí)名證件復(fù)印件。
A、1
B、2
C、3
D、5
10、下列選項(xiàng)中，不屬于軍保卡卡片管理員職責(zé)的是（C）A、軍保卡原始卡的申請操作 B、軍保卡原始卡的收到操作 C、軍保卡原始卡的入庫操作
D、按批將空白卡上繳憑證管理員
11、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行金庫安全管理責(zé)任的是（B）A、鎦安全防范設(shè)施安裝、維護(hù)和管理 B、核準(zhǔn)庫存?zhèn)溆媒鹣揞~
C、守庫人員的安全教育、培訓(xùn)、審查 D、金庫門鎖具改造和維護(hù)
12、個(gè)人客戶注冊郵儲銀行網(wǎng)上銀行時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜員錄入的電子令牌憑證編號為（B）位數(shù)字 A、10
B、11
C、15
D、16
13、外籍居民申請享受利息稅稅收協(xié)定待遇時(shí)，填報(bào)《電請表》自首次提交之日起（C）年內(nèi)有效。
A、1、B、2
C、3
D、4
14、軍保卡為銀聯(lián)卡，卡BIN為（A）
A、620062
B、6212037
C、622981
D、622918
15、牌掛賬狀態(tài)的郵儲銀行俱跨行匯款交易，退匯的處理狀態(tài)不包括（D）。A、超額掛賬
B、已退回賬戶
C、已退現(xiàn)金
D、再次退匯
16、郵儲銀行總行應(yīng)將中職卡發(fā)卡、交易等情況匯總報(bào)送中國人民銀行，報(bào)送期為（D）A、每月結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi) B、每月結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi) C、每季度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi) D、每季度結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)
17、《郵政金融資金案責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)人民幣300萬元以上，500萬元以下的貪污、挪用、詐騙案件、涉案金額達(dá)人民幣50萬元以上，100萬元以下，或者傷3人以上，5人以下，或者亡1人以上，3人以下的搶劫、盜竊案件為（B）A、特別重大案件
B、特大案件
C、較大案件
D、一般案件
18、郵儲銀行營業(yè)場所保安人員工作時(shí)間應(yīng)做到“四勤”，其不包括(C）A、勤記錄 B、勤詢問
C、勤檢查 D、勤巡邏
19、下列選項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)告的大額交易是（C）A、某日李某存入某銀行人民幣現(xiàn)金15萬人民幣
B、金山公司從其銀行賬戶向大海公司銀行賬戶轉(zhuǎn)賬人民幣100萬元
C、某日張三從個(gè)人結(jié)算賬戶向李四個(gè)人結(jié)算賬戶劃轉(zhuǎn)人民幣80萬元 D、某日王五向美國一家公司匯入5000美元的交易款
20、郵政儲蓄高端華商聯(lián)盟客戶單筆最高轉(zhuǎn)出限額為人民幣（D）萬元（含）A、5
B、10
C、10
D、50
21、郵政儲蓄客戶在ATM上存款每次放入鈔票數(shù)不得超過人民幣D）張。A、10
B、20
C、50
D、100
22、郵政儲蓄支局（行）綜合柜員下發(fā)給普通柜員的重要憑證應(yīng)遵循（C）的原則 A、不超過一個(gè)月實(shí)際使用量 B、不超過半個(gè)月實(shí)際使用量 C、不超過三至五天實(shí)際使用量 D、不超過兩天使用量
23、下列選項(xiàng)中，不屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全防范對象的是（D）A、銀行工作人員的人身安全
B、到營業(yè)場所辦理業(yè)務(wù)的客戶的人身安全
C、包括銀行卡、網(wǎng)上銀行、電子銀行等貨幣形式的資金安全 D、網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)安全
24、下列選項(xiàng)中，不屬于郵儲銀行通過加強(qiáng)內(nèi)部管理以實(shí)現(xiàn)“人防”的措施是（D）A、要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作的監(jiān)督檢查 B、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 C、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
D、提高員工警惕性，增強(qiáng)防范意識的教育
25、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行安全防范重點(diǎn)對象是（C）
A、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
B、自然災(zāi)害
C、外部侵害
D、員工作案
26、客戶通過批量方式申領(lǐng)綠卡后，應(yīng)到窗口辦理（C）交易以激活綠卡
A、活期續(xù)存
B、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬
C、更改密碼
D、活期支取
27、目前，郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面注冊的“電子令牌類”客戶的交易限額為（B）萬元人民幣
A、1
B、10
C、50
D、100
28、中國郵政匯總業(yè)務(wù)沖正交易只能在交易發(fā)生之日起（D）日（含）內(nèi)辦理。A、5 B、7
C、10
D、31
29、人民幣由（C）統(tǒng)一印制、發(fā)行。A、中國銀行 B、中國銀監(jiān)會 C、中國人民銀行 D、國家發(fā)改委
30、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)一次必一發(fā)現(xiàn)假人民幣（D）張以上（含）的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān) A、5
B、10
C、15
D、20
二、多選題
31、下列關(guān)于郵政網(wǎng)匯通卡的說法，正確的有（ABC）A、網(wǎng)匯通卡分謎團(tuán)普通卡和禮儀卡 B、可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi) C、可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金 D、網(wǎng)匯通卡不記名但可以掛失
32、理財(cái)顧問服務(wù)是指商業(yè)銀行向客戶提供（AD）等專業(yè)化服務(wù) A、財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃 B、資產(chǎn)管理
C、儲蓄產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品介紹
D、個(gè)人投資產(chǎn)品推介
33、郵儲銀行個(gè)人客戶辦理（ABD）業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對新存折刷折“寫磁” A、批量領(lǐng)取憑證 B、卡加辦折 C、折加辦卡
D、自動換折
34、下列選項(xiàng)中，屬于綠卡通卡刷卡不能辦理的業(yè)務(wù)主要有（BCD）A、匯兌匯出 B、匯兌匯入 C、理財(cái)業(yè)務(wù) D、外匯業(yè)務(wù)
35、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)工作人員主要職責(zé)的有（）A、參與“防推動、防盜竊、防火災(zāi)”等突發(fā)事件應(yīng)急演練 B、加強(qiáng)維穩(wěn)避免發(fā)生可能采取過激行為的情況
C、熟記本單位負(fù)責(zé)人、上級保衛(wèi)部門、公安機(jī)關(guān)等處警電話
D、維穩(wěn)工作一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總行，并采取有效措施加以控制
36、下列選項(xiàng)中，屬于中國郵政儲蓄銀行個(gè)人柜面跨行匯款事務(wù)類交易的有（ABCD）A、查詢
B、查復(fù)
C、自由格式報(bào)文
D、申請退回應(yīng)答
37、下列關(guān)于郵儲銀行個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)支付交易序號的說法，正確的有（AC）A、支付交易序號由發(fā)起行統(tǒng)一進(jìn)行編號
B、編碼范圍為0000000001----9999999999 C、支付交易序號與發(fā)起行行號、委托日期一起構(gòu)成一筆支付交易的唯一標(biāo)識 D、再次匯出交易不會生成新的支付交易序號
38、下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人定期存款的說法，正確的有（ABCD）
A、郵政儲蓄定額定期存單存期為１年，單張存單不能部分提前支取
B、郵政儲蓄零存整取存款中途職有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理;未補(bǔ)存者，視同違約
C、郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D、郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
39、軍人保障卡由（AC）聯(lián)合發(fā)行。A、解放軍總后勤部 B、解放軍各軍分區(qū) C、中國郵政儲蓄銀行
D、中國人民銀行
40、郵儲銀行營業(yè)場所應(yīng)急預(yù)案演練是指對參與應(yīng)急行動的所有相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，要求應(yīng)急人員了解和掌握（ABCD）等基本操作 A、如何識別風(fēng)險(xiǎn)
B、如何采取必要的應(yīng)急措施 C、如何啟動緊急情況警報(bào)系統(tǒng) D、如何安全疏散員工
41、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所“物防”的安全防范手段主要有（BC）A、銀行內(nèi)配置出入口控制裝置
B、營業(yè)區(qū)與客戶區(qū)間安裝的防尾隨聯(lián)運(yùn)門 C、現(xiàn)金營業(yè)柜臺上方安裝防彈玻璃
D、防入侵探測裝置
４２、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)退匯掛賬核銷處理方式的主要有（ABCD）A、再次匯出 B、退回核銷 C、退回賬戶
D、退回現(xiàn)金
４３、滅火器的種類主要包括（ABCD）A、二氧化碳滅火器 B、干粉滅火器 C、泡沫滅火器
D、鹵代烷型滅火器
４４、下列選項(xiàng)中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員式守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容的有（AB）A、文明禮貌，不亢不卑 B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、客戶關(guān)系，公私公明
４５、下列選項(xiàng)中，有權(quán)對郵儲營業(yè)場所進(jìn)行安全檢查的部門主要包括（ABCD）A、公安部門
B、銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu) C、消防部門
D、上級安保部門
４６、在中國郵政代理基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，客戶可以通過加辦關(guān)系查詢交易查詢到某一賬號（卡號）下加辦的（ABCD）業(yè)務(wù)類型及加辦手機(jī)號。A、理財(cái)類 B、支付寶卡通 C、財(cái)付通一點(diǎn)通
D、短信通知
４７、下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)技能規(guī)范的說法，正確的有（ABD）A、熟練利用有關(guān)儀器準(zhǔn)確鑒別票據(jù)及各類有效身份證件的真?zhèn)?B、應(yīng)定期參加考核，不合格者下崗培訓(xùn)
C、必須熟練掌握外語，具有基本的外語會話、交流能力
D、點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不離視線
４８、郵儲銀行營業(yè)場所負(fù)責(zé)人在安全管理工作方面的職責(zé)主要包括（ABCD）A、與本單位工作人員簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，把安全工作責(zé)任目標(biāo)層層分解、落實(shí)到人 B、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理有關(guān)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好安全防范工作
C、加強(qiáng)工作人員思想政治教育工作
D、結(jié)合各項(xiàng)突發(fā)事件特點(diǎn)制定相應(yīng)的防搶劫、防盜竊、防火災(zāi)、防治安災(zāi)害事故等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。
４９、由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的包括（AB）
A、制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
B、選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員 C、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金 D、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施
５０、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行對郵儲一類網(wǎng)點(diǎn)安全管理職責(zé)的有（ACD）A、安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理
B、檢查營業(yè)場所安全防范規(guī)章制度執(zhí)行情況 C、制定防推動預(yù)案，并組織演練 D、核定網(wǎng)點(diǎn)過夜現(xiàn)金限額。
５１、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理代理退稅的網(wǎng)點(diǎn)主要分布在（ABD）A、北京
B、上海
C、天津
D、深圳
52、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全員職責(zé)的主要包括（）A、協(xié)助單位負(fù)責(zé)人建立安全保衛(wèi)工作臺賬，參與安全操作規(guī)程制定工作 B、積極向單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門提出解決所在單位安全隱患的合理化建議 C、協(xié)助單位負(fù)責(zé)人組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的政策法令和規(guī)章制度 D、協(xié)助單位負(fù)責(zé)人開展本單位工作人員的維穩(wěn)工作
53、下列選項(xiàng)中，必須經(jīng)郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員授權(quán)方能辦理的交易有（AD）A、30萬元人民幣的取款交易 B、20萬元人民幣的開戶交易 C、110萬元人民幣的存款交易
D、30萬元人民幣的清戶交易
54、中國郵政儲蓄銀行電話銀行非注冊客戶可通過電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（ABC）A、查詢業(yè)務(wù) B、掛失業(yè)務(wù)
C、綠卡通副卡管理 D、投資理財(cái)
55、郵政儲蓄存款的基本種類包括（ABCD）A、活期儲蓄 B、定期儲蓄 C、定活兩便
D、通知存款
56、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中的理財(cái)計(jì)劃包括的種類主要有（ABCD）A、非保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 B、保證收益理財(cái)計(jì)劃 C、保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃
D、非保證收益理財(cái)計(jì)劃
57、下列選項(xiàng)中，不可辦理客戶申請退匯交易的業(yè)務(wù)）BCD A、密碼匯款 B、商務(wù)匯款
C、入賬匯款
D、網(wǎng)上支付匯款
58、下列選項(xiàng)中，屬于中職卡發(fā)行原則的有（ACD）A、一人一卡 B、集中申領(lǐng)
C、集中發(fā)放 D、本人激活
59、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所聯(lián)動門故障上報(bào)和維修流程的有（ABCD）A、使用或者管理聯(lián)動門的人員填寫故障報(bào)告 B、傳真并電話通知主管部門確認(rèn)接收
C、主管部門帶領(lǐng)或通知有關(guān)人員到現(xiàn)場排除故障
D、沒有上級主管部門陪同，營業(yè)場所負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格核實(shí)維護(hù)人員后才能讓其對聯(lián)動門進(jìn)行維護(hù)
60、下列關(guān)于郵政儲蓄隨機(jī)換折/單交易的說法，正確的有（BCD）A、客戶必須在賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理換折手續(xù) B、換折后不會改變原賬戶開戶信息
C、辦理換折時(shí)，普通柜員應(yīng)對存折真?zhèn)芜M(jìn)行鑒定
D、隨機(jī)換存單時(shí)，普通柜員和綜合柜員應(yīng)在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
三、判斷題
61、郵儲銀行ATM存款交易不具備跨省存款功能 A、正確 B、錯(cuò)誤√
62、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)，不得代替委托單位或用戶墊付任何資金 A、正確√
B、錯(cuò)誤
63、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人外幣儲蓄存款憑證包括綠卡通卡、外幣活期一本通存折、外幣定期一本通存折 A、正確√
B、錯(cuò)誤
64、郵政儲蓄客戶辦理臨時(shí)掛失后進(jìn)行掛失事項(xiàng)更改，掛失事項(xiàng)更改后的掛失是正式掛失。A、正確√ B、錯(cuò)誤
65、金融機(jī)構(gòu)及其工作人員若發(fā)現(xiàn)交易金額、頻率、流向、性質(zhì)等有異常情形，經(jīng)分析認(rèn)為涉嫌洗錢的，應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心提交可疑交易報(bào)告。A、正確√ B、錯(cuò)誤
66、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款金額不得超過所質(zhì)押定期存單本金的70% A、正確 B、錯(cuò)誤√
67、銀行從業(yè)人員不得從事與本機(jī)構(gòu)有利害關(guān)系的第二職業(yè) A、正確√
B、錯(cuò)誤
68、郵儲銀行同一個(gè)人客戶下與網(wǎng)銀有關(guān)的賬戶不可以超過10個(gè)
A、正確 B、錯(cuò)誤√
69、金融機(jī)要保證與有代理關(guān)系或者類似業(yè)務(wù)關(guān)系的境外金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的客戶身份識別，并可從該境外金融機(jī)構(gòu)獲得所需的客戶身份信息 A、正確√
B、錯(cuò)誤
70、郵政儲蓄一類網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生盜竊、搶劫案件，由郵政企業(yè)與郵政儲蓄銀行共同對案件進(jìn)行調(diào)查處理
A、正確√
B、錯(cuò)誤
71、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得撥打、接聽電話。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
72、國務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)獲得的監(jiān)督管理住處應(yīng)當(dāng)保密，不得與任何機(jī)關(guān)共享 A、正確 B、錯(cuò)誤√
73、擔(dān)保合同被確認(rèn)無效后，無論債務(wù)人、擔(dān)保人、棗樹人是否存在過錯(cuò)，都不再承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任 A、正確 B、錯(cuò)誤√
74、郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先內(nèi)后外”的原則，當(dāng)處理完手中的內(nèi)部工作后再為客戶辦理業(yè)務(wù) A、正確
B、錯(cuò)誤√
75、未激活的軍保卡在ATM上收稅官并激活后即可正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
A、正確 B、錯(cuò)誤√
76、當(dāng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)支付困難，可能引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)，中國人民銀行經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，有權(quán)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督
A、正確√ B、錯(cuò)誤
77、客戶憑匯款收據(jù)或匯票號碼、本人實(shí)名證件，可在叢國郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢匯款信息 A、正確√
B、錯(cuò)誤
78、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折過程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章 A、正確 B、錯(cuò)誤√
79、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)慶嚴(yán)格按規(guī)定公示自助設(shè)備操作使用說明或示意圖 A、正確√
B、錯(cuò)誤
80、按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，綠卡可分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認(rèn)同卡 A、正確√ B、錯(cuò)誤
81、商業(yè)銀行接管的目的是為了保護(hù)存款人的利益，恢復(fù)商務(wù)銀行的正常經(jīng)營能力 A、正確√ B、錯(cuò)誤
82、客戶憑存折辦理郵政匯款時(shí)，柜員可以通過鍵盤輸入方式辦理業(yè)務(wù) A、正確
B、錯(cuò)誤√
83、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理要考取理財(cái)從業(yè)人員資格證書，持證上崗 A、正確√ B、錯(cuò)誤
84、郵政儲蓄不動戶解除長期不動戶標(biāo)志，按正常賬戶的計(jì)息方式和稅率重新計(jì)算自為“不動戶”日至交易日的利息和利息稅。
A、正確√ B、錯(cuò)誤
85、郵政銀行個(gè)人客戶的“有密戶”可在全國任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù) A、正確 B、錯(cuò)誤√
86、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)批量開戶時(shí)，一個(gè)批量開戶文件只能開立一種賬戶。A、正確√
B、錯(cuò)誤
87、華商聯(lián)盟賬戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，可享受跨行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠 A、正確
B、錯(cuò)誤√
88、商業(yè)銀行是指依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的國有事業(yè)單位 A、正確 B、錯(cuò)誤√
89、郵儲銀行營業(yè)場所接（送）款人員遇有款箱裝滿后，款箱仍不夠用時(shí)，要及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，臨時(shí)調(diào)節(jié)其它營業(yè)場所款箱作為上交款寄存使用，并要在出入庫登記單上注明 A、正確√
B、錯(cuò)誤
90、郵儲銀行ATM存款交易需難客戶密碼，只有客戶密碼輸入正確后才能夠進(jìn)行存款交易 A、正確 B、錯(cuò)誤√
91、郵儲銀行營業(yè)場所每日營業(yè)終了，送走款箱后，保安員在值班人員帶領(lǐng)下迅速轉(zhuǎn)為營業(yè)場所內(nèi)安全檢查工作，做每日檢查記錄 A、正確 B、錯(cuò)誤
92、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)公司提供的保單必須按重要空白憑證管理 A、正確√ B、錯(cuò)誤
93、郵政儲蓄客戶持卡或存折，憑密碼可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況 A、正確√ B、錯(cuò)誤
94、郵儲銀行營業(yè)場所的自衛(wèi)器械應(yīng)放置在方便員工能迅速提取的位置，一般情況下應(yīng)放置在柜臺座席的右下方。A、正確√
B、錯(cuò)誤
95、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶身份識別時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行為應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝诵小⑸霞壭袌?bào)送可疑交易。A、正確√ B、錯(cuò)誤
96、郵政儲蓄客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜臺維護(hù)密碼時(shí)必須由本人辦理、不得代辦。A、正確√ B、錯(cuò)誤
97、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM裝鈔過程要做“同入、同出、同清算”，錢柜“同開、同閉、同加鎖” A、正確√ B、錯(cuò)誤
98、客戶申請“商易通”業(yè)務(wù)，應(yīng)由本人在郵政儲蓄縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，填寫申請表并提供相關(guān)材料 A、正確√ B、錯(cuò)誤
99、商業(yè)銀行向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件不得優(yōu)于其他貸款人同類貸款的條件 A、正確√ B、錯(cuò)誤
100、銀行從業(yè)人員對同事在工作違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)予以揭示制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或者行業(yè)自律組織、監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)報(bào)告。A、正確 B、錯(cuò)誤√
第二篇：全國郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽復(fù)賽復(fù)習(xí)資料1
一、單選題
1、通過郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)柜臺辦理賬戶匯出的跨行匯款手續(xù)費(fèi)，為轉(zhuǎn)賬金額的（B）A、1‰，B、5‰，C、0.01 D、0.05
2、郵政儲蓄退匯掛賬核銷交易必須經(jīng)（A）授權(quán)后由（）辦理
A、綜合柜員；普通柜員，B、支局長；綜合柜員，C、支局長；普通柜員，D、綜合柜員；支局長
3、郵政儲蓄無密戶可以在除開戶網(wǎng)點(diǎn)外的其他同市縣網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是（A）
A、密碼加辦B、取款業(yè)務(wù)C、客戶查詢D、掛失業(yè)務(wù)
4、客戶在郵政儲蓄機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，客戶如果為武警，其填寫的有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（D）A、北京B、天津C、上海D、重慶
5、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將可疑交易報(bào)其總部，由金融機(jī)構(gòu)總部或者由總部指定的機(jī)構(gòu)，在可疑交易發(fā)生后的（D）個(gè)工作日內(nèi)以電子方式報(bào)送中國反洗錢監(jiān)測分析中心。A、2 B、5 C、7 D、10
6、耕地的承包期為（C）
A、五十年 B、四十年 C、三十年 D、二十年
7、下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金安全主要責(zé)任人的是（B）A、各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)
B、各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C、郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門人員
D、郵政儲蓄銀行審計(jì)稽查部門人員
8、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所負(fù)責(zé)人內(nèi)部防范職責(zé)的是（C）
A、通過回放監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)員工有異常行為的，應(yīng)立即在“電視監(jiān)控檢查記錄簿”上做檢查記錄
B、發(fā)現(xiàn)員工有異常行為，且有必要對異常人員進(jìn)行檢查的，應(yīng)立即進(jìn)行檢查以防范風(fēng)險(xiǎn) C、在營業(yè)場所內(nèi)有權(quán)監(jiān)督，過問員工非正常攜帶物品情況
D、員工在非工作時(shí)間回到銀行現(xiàn)金區(qū)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)
9、郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶如申請開通轉(zhuǎn)賬但不開通大額轉(zhuǎn)賬功能，則在網(wǎng)銀上做跨行匯款交易日累計(jì)不能超過（A）元人民幣。
A、5000 B、10000 C、50000 D、100000
10、（C）是指債務(wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對動產(chǎn)或不動產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。A、擔(dān)保 B、保證 C、抵押 D、質(zhì)押
11、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（A）以上的業(yè)主同意。
A、三分之二 B、四分之三 C、五分之四 D、三分之一
12、商業(yè)銀行對于（D）理財(cái)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會因市場變動而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”。
A、保證收益 B、保本浮動收益 C、非保證收益 D、非保本浮動收益
13、中國郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易必須經(jīng)過（A）授權(quán)后處理。A、綜合柜員 B、支局長C 業(yè)務(wù)管理員C、業(yè)務(wù)主管
14、下列關(guān)于郵儲銀行突發(fā)事件信息報(bào)告內(nèi)容的說法，錯(cuò)誤的是（A）
A、違反規(guī)定遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)突發(fā)事件造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相關(guān)處分 B、有傷亡及財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)特別說明傷亡人數(shù)和損失金額
C、對于聚眾上訪、圍堵事件應(yīng)特別說明參與的人數(shù)、持續(xù)的時(shí)間、現(xiàn)場秩序情況
D、重要憑證、保密資料丟失或毀損及系統(tǒng)故障等事件，應(yīng)特別說明可能引發(fā)的后果和擬采取的措施
15、中職卡的卡BIN使用（D）
A、622922 B、622188 C、6211261 D、621285
16、下列選項(xiàng)中，不屬于銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)職責(zé)的是（C）A、依法對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管 B、審查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級管理人員的任職資格 C、監(jiān)管銀行間債券市場
D、會同有關(guān)部門提出存款類金融機(jī)構(gòu)緊急風(fēng)險(xiǎn)處置的意見和建議
17、客戶在郵儲網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)，須在（B）開辦該業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提供個(gè)人有效聯(lián)系電話。
A、全國任一 B、賬戶開戶省內(nèi) C、賬戶開戶縣（市）內(nèi) D、本地指定
18、軍保卡每卡第年（自然年）累計(jì)現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入金額最多不超過（D）（含）時(shí)，免收持卡人行內(nèi)異地交易手續(xù)費(fèi)。
A、5萬 B、10萬 C、20萬 D、50萬
19、全國性綠卡通聯(lián)名卡的卡類別代碼順序使用（B）A、01至05年 B、50至99 C、01-99 D、aa至于zz 20、下列關(guān)于郵儲銀行營業(yè)場所安全防范手段的說法，錯(cuò)誤的是（A）
A、技術(shù)防具有人防和物防不可替代的作用，基可以脫離人防獨(dú)立發(fā)揮作用
B、凡是用于同侵害銀行安全因素作斗爭，保障銀行安全的方式、方法都是銀行安全防范的手段和措施
C、物防能夠延緩作案時(shí)間，迫使作案人遺留作案痕跡和物證 D、銀行安全保衛(wèi)工作離不開人防、物防和技防，三者缺一不可
21、中職卡電子清單保存格式為（B）
A、word B、txt C、excel D、pdf
22、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行對一類網(wǎng)點(diǎn)金融自助機(jī)具有安全管理責(zé)任的是（D）A、對ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶設(shè)施達(dá)標(biāo)情況和使用情況進(jìn)行檢查 B、對ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶防范制度、措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 C、對存在的隱患提出整改意見，復(fù)查整改情況
D、ATM、POS等自助機(jī)具防盜、防搶設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理
23、下列關(guān)于郵政儲蓄定期整存整取單部分提前支取的說法，錯(cuò)誤的是（D）
A、客戶須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理
B、可多次（最多5次）辦理部分提前支取 C、部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元
D、剩余部分資金按開戶網(wǎng)點(diǎn)重新生成賬號，起息日為部分提前支取當(dāng)日
24、客戶辦理郵政現(xiàn)金匯款金額在（A）萬元（含）人民幣以上，必須出示有效實(shí)名證件 A、1 B、5 C、10 D、20
25、商業(yè)銀行已經(jīng)或者可能發(fā)生信用危機(jī)，嚴(yán)重影響存款人利益時(shí)，（B）可以對該銀行實(shí)行接管。
A、中國人民銀行 B、中國銀監(jiān)會 C、賬政部 D、審計(jì)署
26、下列選項(xiàng)中，不屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全員工作范圍的是（C）A、進(jìn)入營業(yè)場所內(nèi)部后要立即查看電腦、終端等電器設(shè)備是否正常關(guān)閉
B、進(jìn)入營業(yè)場所內(nèi)部后要立即查看消防器材及自衛(wèi)器具是否正常擺放，自助機(jī)具是否正常工作
C、值勤過程中，客戶較少，無排隊(duì)等候時(shí)，應(yīng)保持規(guī)范站立姿勢，密切注視營業(yè)廳內(nèi)情況，確保營業(yè)廳內(nèi)安全
D、在每日營業(yè)前提前到達(dá)營業(yè)場所，負(fù)責(zé)開啟大門，將報(bào)警器撤防
27、下列關(guān)于軍保卡換卡交易的說法，正確的是（C）A、軍保卡可以換為普通借記卡
B、軍保卡不允許跨軍區(qū)換卡，但允許跨市縣換卡 C、新軍保卡繼承原卡戶的賬戶優(yōu)惠金額累計(jì) D、新軍保卡不能登記為免征賬戶
28、辦理郵儲“緊急折取款”業(yè)務(wù)時(shí)，在D（）元人民幣以上（含）的，須經(jīng)支行（局）長授權(quán)。
A、1萬 B、5萬 C、15萬 D、20萬
29、下列選項(xiàng)中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規(guī)定的人際關(guān)系內(nèi)容的是（B）A、文明禮貌，不亢不卑 B、客戶關(guān)系，公私分明 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、協(xié)作互助，平等交流
30、下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是（D）
A、刷卡消費(fèi) B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C、存取現(xiàn)金 D、透支消費(fèi)
二、多選題
31、下列選項(xiàng)中，屬于銀行從業(yè)人員從業(yè)基本準(zhǔn)則的有（ABCD）A、誠實(shí)信用 B、保護(hù)客戶隱私 C、專業(yè)勝任 D、公平競爭
32、下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲蓄重要空白憑證管理的有（ABC）A、原始卡 B、空白卡 C、密碼信封 D、綠卡開戶申請書
33、郵儲銀行個(gè)人客戶辦理（ABD）業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對新存折刷折“寫磁”
A、批量領(lǐng)取憑證 B、卡加辦折 C、折加辦卡 D、自動換卡
34、根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》規(guī)定，銀行高級管理人員必須遵守的職業(yè)操守包括（ABCD）
A、恪守職業(yè)道德，服從國家宏觀調(diào)控 B、忠實(shí)履行受托人責(zé)任和經(jīng)營管理職責(zé)
C、知人善任，任人唯賢，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展 D、不得利用職務(wù)上的便利謀取或輸送非法利益
35、下列關(guān)于郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面注冊“UK+短信類”客戶交易限額的說法，正確的有（ABD）
A、使用UK和短信組合認(rèn)證方式辦理限額為100萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 B、單獨(dú)使用短信認(rèn)證方式辦理限額為1萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 C、單獨(dú)使用UK認(rèn)證方式辦理限額為10萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 D、不能單獨(dú)使用UK認(rèn)證方式辦理業(yè)務(wù)
36、下列選項(xiàng)中，屬于軍保卡卡片管理員職責(zé)的主要有（ABD）A、軍保卡原始卡的申請操作 B、軍保卡原始卡的收到操作
C、軍保卡原始卡的入庫操作 D、按批將空白卡上繳憑證管理員
37、商業(yè)銀行個(gè)人理賬業(yè)務(wù)中的理賬計(jì)劃包括的種類主要有（ABC）A、非保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 B、保證收益理財(cái)計(jì)劃
C、保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 D、保證最高收益理財(cái)計(jì)劃
38、下列關(guān)于郵政儲蓄POS消費(fèi)撤銷的說法，正確的有（AC）A、撤銷時(shí)客戶必須出具原交易卡和簽購憑證 B、客戶須輸入交易卡密碼 C、每筆交易只能撤銷一次
D、可以辦理部分交易金額的撤銷
39、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)狀態(tài)的有（ABCD）A、成功 B、已受理 C、人行拒絕 D、掛賬核銷
40、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理原則的有（BACD）A、錢賬分管、章證分管 B、雙人臨柜、雙人管庫 C、印鑒分管 D、雙人押運(yùn)、雙人守庫
41、下列選擇項(xiàng)中，符合免收小額賬戶管理費(fèi)的郵政儲蓄賬戶的情形主要有（ABCD）A、VIP客戶名下的所有活期賬戶 B、信用卡自動還款的活期賬戶 C、新開立的活期賬戶在開戶季度統(tǒng)計(jì)期內(nèi) D、購買基金、人民幣理財(cái)產(chǎn)品的活期賬戶
42、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行對郵儲一類網(wǎng)點(diǎn)安全管理責(zé)任的有（ACD）A、安全防范設(shè)施建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理 B、檢查營業(yè)場所安全防范規(guī)章制度執(zhí)行情況 C、制定防搶預(yù)案，并組織演練 D、核定網(wǎng)點(diǎn)過夜現(xiàn)金限額
43、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行為嚴(yán)重危及該機(jī)構(gòu)的穩(wěn)健運(yùn)行、損害存款人和其他客戶合法權(quán)益的、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以對其采取的措施主要有（ABCD）
A、停止批準(zhǔn)新辦業(yè)務(wù) B、責(zé)令控股股東轉(zhuǎn)讓股權(quán) C、停止批準(zhǔn)增設(shè)分支機(jī)構(gòu) D、限制有關(guān)股東的權(quán)利
44、郵儲銀行營業(yè)場所負(fù)責(zé)人在安全管理工作方面的職責(zé)主要包括（ABCD）
A、與本單位工作人員簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，把安全工作責(zé)任目標(biāo)層層分解、落實(shí)到人 B、妥善安排工作人員正常班務(wù)，嚴(yán)禁單人臨柜、兼職不合規(guī)及其他違規(guī)代班情況發(fā)生 C、加強(qiáng)工作人員思想政治教育工作
D、負(fù)責(zé)本單位工作人員人維穩(wěn)工作
45、郵儲銀行個(gè)人電子銀行客戶管理包括的功能主要有（ABCD）
A、客戶注冊 B、指定信息維護(hù) C、客戶查詢 D、客戶注銷
46、下列選項(xiàng)中，屬于中國郵政儲蓄銀行個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)的有（ABCD）
A、賬戶跨行匯款 B、現(xiàn)金跨行匯款 C、退匯掛賬核銷 D、柜面跨行匯款事務(wù)類交易
47、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)工作人員主要職責(zé)的有（ABD）A、定期參加單位組織的安全學(xué)習(xí)
B、掌握正確使用入侵報(bào)警器、防衛(wèi)器械、滅火器等安全設(shè)備的技能 C、定期或不定期組織召開安全法制教育及相關(guān)安全知識宣傳教育培訓(xùn) D、加強(qiáng)維穩(wěn)，避免發(fā)生可能矛盾激化或可能采取過激行為的情況
48、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（ABD）A、熟悉本支局（行）開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù) B、引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C、負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作 D、巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況
49、郵儲銀行營業(yè)場所安全防范教育的內(nèi)容應(yīng)主要包括（ABCD）A、提高對營業(yè)場所安全保衛(wèi)工作重要性認(rèn)識的教育 B、了解和掌握安全保衛(wèi)知識、技能的教育
C、提高警惕性，增強(qiáng)防范意識的教育
D、增強(qiáng)工作責(zé)任專和靈活機(jī)智處置突發(fā)事件的教育 50、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所安全員或負(fù)責(zé)人每天檢查電高監(jiān)控內(nèi)容的有（ABCD）A、電視監(jiān)控的存儲時(shí)限
B、回放圖像是否清晰，能否看清客戶的臉部特征 C、系統(tǒng)用電線路是否規(guī)范
D、要求技術(shù)維護(hù)人員定期清理主機(jī)、機(jī)柜、線路的靜電塵埃
51、郵儲銀行營業(yè)場所安裝的110報(bào)警系統(tǒng)日常操作流程包括的步驟主要有（ABD）A、布防 B、撤防 C、維防 D、報(bào)警
52、下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有ABC（）A、辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶
B、辦理轉(zhuǎn)長業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理 C、當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬
D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過1萬元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請
53、郵儲銀行存取款一體機(jī)具有“無卡交易”功能，該交易包含的業(yè)務(wù)類型主要有（AC）A、現(xiàn)金匯款 B、賬戶匯款 C、信用卡還款 D、賬戶轉(zhuǎn)出
54、當(dāng)郵儲銀行綜合柜臺發(fā)現(xiàn)有人持偽造存折辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其應(yīng)按照下述（ABCD）等方法進(jìn)行處置
A、發(fā)現(xiàn)詐騙案件線索時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員迅速查詢辨別真假 B、確定為詐騙案件后，先各上級行報(bào)告，請示上級行后再向司法機(jī)關(guān)或金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門報(bào)告
C、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人
D、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，但不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回
55、下列選項(xiàng)中，屬于金融行業(yè)“十字行風(fēng)”的有（ACD）
A、誠信 B、合規(guī) C、謹(jǐn)慎 D、創(chuàng)新
56、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的立法目的主要有（ABCD）A、加強(qiáng)對銀行業(yè)的監(jiān)督管理、規(guī)范監(jiān)督管理行為 B、防范和化解銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C、保護(hù)存款人和其他客戶的合法權(quán)益
D、促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展
57、下列選項(xiàng)中、屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支局（行）長職責(zé)的有（BCD）A、支局營業(yè)軋賬 B、授權(quán)普通柜員辦理沖下交易
C、授權(quán)普通柜員辦理急付款業(yè)務(wù) D、授權(quán)普通柜員辦理長期不動戶取款
58、下列關(guān)于郵儲銀行營業(yè)場所保安人員日常工作的說法，錯(cuò)誤的有（ABD）A、如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須在通知相關(guān)負(fù)責(zé)人后下班 B、幫助押運(yùn)人員搬運(yùn)款箱
C、值勤時(shí)必須提前到崗，配合整理營業(yè)場所內(nèi)外環(huán)境，做好上崗前準(zhǔn)備工作
D、在接收款箱的運(yùn)鈔車未到達(dá)營業(yè)場所之前，幫助營業(yè)員將款箱拿出柜臺外等候押運(yùn)
59、消防栓（箱）的構(gòu)成一般包括（ABCD）
A、消防水帶 B、噴槍 C、警鈴 D、消防水閥門 60、下列關(guān)于抵押的說法，正確的有（ABD）A、以建筑物抵押的，該建筑物占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并抵押
B、以建設(shè)用地使用權(quán)抵押的，該土地上的建筑物一并抵押 C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的建設(shè)用地使用權(quán)可以單獨(dú)抵押
D、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并抵押
三、判斷題
61、吞沒卡認(rèn)領(lǐng)期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應(yīng)先辦理掛失，再重新申領(lǐng)綠卡。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
62、金融機(jī)構(gòu)通過第三方識別客戶身份九牛二虎之力，如果第三方未采取措施進(jìn)行客戶身份識別的，由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識別義務(wù)的責(zé)任。A、正確 B、錯(cuò)誤√
63、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理限額止付時(shí)，可以輸入解止付日期，到達(dá)解止付日期日終止時(shí)系統(tǒng)自動解止付。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
64、商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉，以其全部法人財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
65、郵政儲蓄客戶在ATM辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)入賬戶可以是綠卡戶也可以是折戶。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
66、郵政儲蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)等業(yè)務(wù)。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
67、依法屬于國家所有的自然資源、所有權(quán)可以不登記。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
68、郵政儲蓄客戶持卡或存折，憑密碼可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，查詢本人賬戶作為轉(zhuǎn)出賬戶的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。A、正確 B、錯(cuò)誤√
69、土地所有權(quán)人享有地役或者負(fù)擔(dān)地役權(quán)的，設(shè)立土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地使用權(quán)時(shí)，該土地承包經(jīng)營權(quán)人、宅基地使用權(quán)人不得享有或者負(fù)擔(dān)已設(shè)立的地役權(quán)。A、正確 B、錯(cuò)誤√
70、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶交易取消時(shí)，原存折/單作廢，補(bǔ)發(fā)新存折/單。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
71、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在找印存折過程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
72、抵押權(quán)設(shè)立后抵押財(cái)產(chǎn)出租的，該租賃關(guān)系不得對抗已登記的抵押權(quán)。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤 73、郵儲銀行營業(yè)場所應(yīng)根據(jù)座席數(shù)量并結(jié)合實(shí)際預(yù)防需要配備自衛(wèi)器材，原則上每個(gè)座席均需配備有自衛(wèi)器械。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
74、因客戶原因造成服務(wù)費(fèi)無法扣收時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)將從本對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務(wù)。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
75、中職卡是面向享受國家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。A、正確√ B、錯(cuò)誤
76、郵政儲蓄存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)制度規(guī)定，未設(shè)置密碼的定期存單不允許作為質(zhì)押物。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
77、郵政儲蓄一類網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生盜竊、搶劫案件，由郵政企業(yè)與郵政儲蓄銀行共同對案件進(jìn)行調(diào)查處理。A、正確 √ B、錯(cuò)誤 78、郵儲銀行應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)對自助服務(wù)區(qū)的張貼要求，不提倡在自助服務(wù)區(qū)的機(jī)器系統(tǒng)外張貼紙質(zhì)業(yè)務(wù)告示引導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤
79、郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的常規(guī)審計(jì)應(yīng)采取定期定頻的原則。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
80、改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
81、商業(yè)銀行不得銷售收益率為零或負(fù)值的理財(cái)計(jì)劃。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤 82、在實(shí)行存取款免填單服務(wù)的郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，普通柜員可以拒絕為客戶辦理自填單業(yè)務(wù)。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
83、郵政特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)收據(jù)不能作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
84、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立凍結(jié)、扣劃登記簿，在協(xié)助辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)時(shí)進(jìn)行手工登記。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
85、商業(yè)銀行不按照規(guī)定向國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)文件、資料的，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改正的，處十萬元以上三十萬以下罰款。A、正確 √ B、錯(cuò)誤 86、銀行從業(yè)人員不得利用本職工作的便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費(fèi)者的條件與其所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤 87、郵儲銀行營業(yè)場所在ATM裝填鈔時(shí)，對于前加鈔方式的ATM，必須清空加鈔區(qū)間的客戶，放下閘門或做好其他防護(hù)措施后，在監(jiān)控環(huán)境下實(shí)施雙人加鈔。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
88、郵儲銀行ATM存款交易不需驗(yàn)證客戶密碼，客戶在ATM上插卡后，不論輸入的密碼正確與否，都能夠進(jìn)行存款交易。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
89、反洗錢行政主管部門和其他依法負(fù)有反洗衣錢監(jiān)督管理職責(zé)的部門、機(jī)構(gòu)履行反洗錢職責(zé)獲得的客戶身份資料和交易信息，只能用于反洗錢行政調(diào)查。
A、正確 √ B、錯(cuò)誤 90、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款期限為6個(gè)月至1年（含1年）的，按1年期貸款基準(zhǔn)利率確定。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
91、當(dāng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)支付困難，可能引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，中國人民銀行經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，有權(quán)對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督。
A、正確√ B、錯(cuò)誤
92、中國郵政儲蓄銀行各分支機(jī)構(gòu)，作為直接參與者向大額支付系統(tǒng)發(fā)起支付指令，直接進(jìn)行跨行資金清算。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
93、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM管理人員取出吞沒卡時(shí)，應(yīng)在ATM終端做清卡操作，打印吞卡清單。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
94、銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，重大戰(zhàn)略決策以及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
95、郵政儲蓄銀行可以辦理軍保卡“本代它戶名更改”交易，該交易需要綜合柜員授權(quán)。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
96、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員可以代客戶辦理申領(lǐng)卡。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
97、郵儲銀行同一個(gè)人客戶下與網(wǎng)銀有關(guān)的賬戶不可以超過10個(gè)。A、正確 B、錯(cuò)誤√
98、人民幣活期儲蓄存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
99、商業(yè)銀行按接管期限屆滿前，該商業(yè)銀行被合并或者被依法宣告破產(chǎn)，接管即為終止。A、正確 √ B、錯(cuò)誤
100、目前，郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面注冊的“UK+短信類”客戶的交易限額為10萬元人民幣。
A、正確 B、錯(cuò)誤√
第三篇：全國郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽復(fù)賽復(fù)習(xí)資料5
一、單選題（共30題，每題1.0分，共3.0分）
1、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行一類網(wǎng)點(diǎn)安全管理責(zé)任的是（D）。A、檢查營業(yè)場所安全防范設(shè)施達(dá)標(biāo)和使用情況 B、檢查營業(yè)場所安全防范規(guī)章制度執(zhí)行情況
C、對營業(yè)場所安全防范存在的隱患提出整改意見，并復(fù)查整改情況 D、網(wǎng)點(diǎn)對夜現(xiàn)金的安全保管
2、處于掛賬狀態(tài)的郵儲銀行個(gè)人跨行匯款交易，退匯的處理狀態(tài)不包括（D）。A、超額掛賬B、已退回賬戶C、已退現(xiàn)金D、再次退匯
3、通過郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)柜臺辦理現(xiàn)金匯出的跨行匯款手續(xù)費(fèi)，為匯款金額的（C）A、1‰B、5‰C、0.01D、0.05
4、下列選項(xiàng)中，屬于軍保卡正面卡面要素的是（B）。A、銀行名稱B、持卡人照片C、銀聯(lián)標(biāo)識D、銀行卡號
5、客戶在郵儲網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)，須在（B）開辦該業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理，并提供個(gè)人有效聯(lián)系電話。
A、全國任一B、賬戶開戶省內(nèi)C、賬戶開戶縣（市）內(nèi)D、本地指定
6、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)用急付款方式為客戶辦理異地取款，憑存折每戶取款限額為人民幣（D）萬元（含）。A、1B、2C、3D、5
7、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（A）以上的業(yè)主同意。A、三分之二B、四分之三C、五分之四D、三分之一
8、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外開具的個(gè)人存款證明書，每份最多只能證明（B）個(gè)賬戶。A、1B、5C、10D、20
9、用益物權(quán)人對他人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)享有的權(quán)利不包括（A）。A、處分權(quán)B、占有權(quán)C、使用權(quán)D、收益權(quán)
10、軍保卡為銀聯(lián)卡，卡BIN為（A）A、620062B、6212037C、622981D、622918
11、下列關(guān)于郵政儲蓄綠卡通掛失的說法，錯(cuò)誤的是（C）。A、綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)所有賬戶均掛失 B、綠卡通不允許對卡內(nèi)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失 C、綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務(wù)
12、下列選項(xiàng)中，不屬于郵儲銀行營業(yè)場負(fù)責(zé)人在安全管理工作中職責(zé)的是（A）。A、儲蓄業(yè)務(wù)制度等出現(xiàn)變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)在營業(yè)場所顯著位置張貼公告 B、提出安全管理工作思路及安全隱患整改建議
C、營業(yè)場所發(fā)生突發(fā)事件、異常情況、資金案件和安全事故后要立即趕赴現(xiàn)場 D、負(fù)責(zé)人休假或因其他原因不在時(shí)，應(yīng)將日常安全工作職責(zé)移交給其他工作人員
13、下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、ATM管轄支局必須設(shè)專人對ATM機(jī)進(jìn)行管理 B、ATM錢箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一管理 C、ATM錢柜密碼必須定期更換
D、ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)
14、郵政儲蓄無密戶可以在除開戶網(wǎng)點(diǎn)外的其他同市縣網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是（A）。A、密碼加辦B、取款業(yè)務(wù)C、客戶查詢D、掛失業(yè)務(wù)
15、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在大額交易發(fā)生后的（C）個(gè)工作日內(nèi)，通過其總部或者由總部指定的機(jī)構(gòu)，及時(shí)以電子方向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)送大額交易報(bào)告。A、2B、3C、5D、7
16、個(gè)人結(jié)匯總額為每人每年等值（D）美元。A、2000B、5000C、10000D、50000
17、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行金庫安全管理責(zé)任的是（B）。A、金庫安全防范設(shè)施安裝、維護(hù)和管理 B、核準(zhǔn)庫存?zhèn)溆媒鹣揞~
C、守庫人員的安全教育、培訓(xùn)、審查 D、金庫門鎖具改造和維護(hù)
18、下列選項(xiàng)中，可以在郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和縣市機(jī)構(gòu)辦理的商戶匯出批量差錯(cuò)處理交易是（A）
A、批量止付B、批量取消C、批量沖正D、批量解止付
19、郵政儲蓄沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（C）天（含）內(nèi)辦理。A、7B、15C、31D、180 20、（C）是指債務(wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對動產(chǎn)或不動產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。A、擔(dān)保B、保證C、抵押D、質(zhì)押
21、金額為人民幣（D）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。A、1000B、2000C、5000D、10000
22、每個(gè)中職學(xué)生只能在一個(gè)省申請開立（A）個(gè)中職卡賬戶。A、1B、2C、5D、無限制
23、郵儲銀行工作人員需要通過防尾隨聯(lián)動互鎖門進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)時(shí)，在確認(rèn)沒有被尾隨時(shí)，可通過現(xiàn)金區(qū)人員（C）為其開啟。
A、使用鑰匙B、使用IC卡C、按動功能按鍵D、按動密碼鍵盤
24、軍保卡憑證密印雙掛失需要（B）授權(quán)。
A、綜合柜員B、支行（局）長C、一級支行業(yè)務(wù)管理員D、一級支行業(yè)務(wù)主管
25、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理戶籍凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（D）進(jìn)行。A、賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B、開戶網(wǎng)點(diǎn) C、賬戶開戶省中心 D、原凍結(jié)交易受理網(wǎng)點(diǎn)
26、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行安全防范的重點(diǎn)對象是（C）。A、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)B、自然災(zāi)害C、外部侵害D、員工作案
27、目前，郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面注冊的“UK+短信類”客戶的交易限額為（D）萬元人民幣。
A、1B、10C、50D、100
28、商業(yè)銀行對于（D）理財(cái)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語句：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會因市場變動而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”。
Ａ、保證收益B、保本浮動收益C、非保證收益D、非保本浮動收益
29、郵政儲蓄整存整取賬戶最多可辦理（C）次部分提前支取交易。A、1B、3C、5D、10 30、下列選項(xiàng)中，不屬于郵儲銀行營業(yè)場安全員工作范圍的是（C）A、進(jìn)入營業(yè)場內(nèi)部后要立即查看電腦、終端等電器設(shè)備是否正常關(guān)閉
B、進(jìn)行營業(yè)場所內(nèi)部后立即查看消防器材及自衛(wèi)器具是否正常擺放，自助機(jī)具是否正常工作
C、值勤過程中，客戶較少，無排隊(duì)等候時(shí)，應(yīng)保持規(guī)范站立姿勢，密切注視營業(yè)廳內(nèi)情況，確保營業(yè)廳內(nèi)安全
D、在每日營業(yè)前提前到達(dá)營業(yè)場所，負(fù)責(zé)開啟大門，將報(bào)警器撤防
二、多選題（共30題，每題1.0分，共30.0分）
31、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》規(guī)定，對有下列（AC）等情形之一的行為，可以從輕或者免于查究。
A、積極組織破案，并追回大部或全部損失的 B、阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的 C、自查發(fā)現(xiàn)案件并及時(shí)報(bào)告的
D、同一縣局或同一級支行一年內(nèi)發(fā)生兩起以上案件的
32、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行個(gè)人跨行匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)辦理原則的有（ABCD）A、有疑必查B、有查必復(fù)C、復(fù)必詳盡D、切實(shí)處理
33、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場負(fù)責(zé)人、安全員內(nèi)部防范職責(zé)的有（ABCD）。A、通過回放監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)員工有異常行為的，及時(shí)報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)部門 B、回放監(jiān)控錄像對營業(yè)場所員工行為進(jìn)行檢查，由安全保衛(wèi)人員在“電視監(jiān)控檢查記錄簿”上做檢查記錄
C、要掌握如何識別員工異常行為的方法
D、在營業(yè)場所內(nèi)有權(quán)監(jiān)督、過問員工非正常攜帶物品情況
34、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行個(gè)人電話銀行指定轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中收款方賬戶類型的主要有（ABC）。
A、公司賬戶B、個(gè)人折C、個(gè)人卡D、公司折
35、留置擔(dān)保主要適用的合同類型主要包括（BCD）A、借款合同B、運(yùn)輸合同C、保管合同D、加工承攬合同
36、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所“技防”的安全防范手段主要有（ABD）。A、配置出入口控制裝置B、配置視頻安防監(jiān)控裝置C、現(xiàn)金營業(yè)柜臺上方安裝防彈玻璃D、防入侵探測裝置
37、郵儲銀行存取款一體機(jī)具有“無卡交易”功能，該交易包含的業(yè)務(wù)類型主要有（AC）。A、現(xiàn)金匯款B、賬戶匯款C、信用卡還款D、賬戶轉(zhuǎn)出
38、中職卡開卡原則上只能通過（AB）交易辦理。A、批量開戶（010801）B、批量開卡（010805）C、有折卡申請（020201）D、無折卡申請（020202）
39、客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)可分為（ABC）A、低風(fēng)險(xiǎn)B、中風(fēng)險(xiǎn)C、高風(fēng)險(xiǎn)D、無風(fēng)險(xiǎn) 40、撲救帶電火災(zāi)應(yīng)使用（BCD）等類型的滅火器。A、泡沫型滅火器 B、干粉型滅火器 C、二氧化碳滅火器 D、鹵代烷型滅火器
41、郵儲銀行突發(fā)事件的綜合性應(yīng)急演練過程可劃分為（BC）等階段。A、突發(fā)事件預(yù)案制定B、演練準(zhǔn)備C、演練實(shí)施D、演練監(jiān)督
42、聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要對客戶提供的個(gè)人居民身份證所記載（ABCD）等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行核查。
A、姓名B、公民身份證號碼C、照片D、簽發(fā)機(jī)關(guān)
43、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)日常媒體應(yīng)對基本原則的有（ABCD）A、統(tǒng)一發(fā)布B、誠實(shí)守信C、友好合作D、警惕謹(jǐn)慎
44、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行通過加強(qiáng)內(nèi)部管理以實(shí)現(xiàn)“人防”的措施主要有（ABC）。A、要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作的監(jiān)督檢查 B、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 C、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
D、把安全保衛(wèi)管理工作納入單位整個(gè)業(yè)務(wù)管理范圍
45、下列選項(xiàng)中，符合免收小額賬戶管理費(fèi)的郵政儲蓄賬戶的情形主要有（ABCD）。A、VIP客戶名下的所有活期賬戶 B、信用卡自動還款的活期賬戶
C、新開立的活期賬戶在開戶季度統(tǒng)計(jì)期內(nèi) D、購買基金、人民幣理財(cái)產(chǎn)品的活期賬戶
46、下列選項(xiàng)中，屬于中國郵政儲蓄銀行個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)的有（ABCD）。A、賬戶跨行匯款B、現(xiàn)金跨行匯款C、退匯掛賬核銷D、柜面跨行匯款事務(wù)類交易
47、下列關(guān)于郵儲銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行柜面注冊“UK+短信類”客戶交易限額的說法，正確的有（ABD）
A、使用UK和短信組合認(rèn)證方式辦理限額為100萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 B、單獨(dú)使用短信認(rèn)證方式辦理限額為1萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 C、單獨(dú)使用UK認(rèn)證方式辦理限額為10萬元人民幣以內(nèi)的賬務(wù)類交易 D、不能單獨(dú)使用UK認(rèn)證方式辦理業(yè)務(wù)
48、下列關(guān)于動產(chǎn)交付的說法，正確的有（ABCD）
A、船舶、航空器和機(jī)動車等物權(quán)的設(shè)立、變更、轉(zhuǎn)讓和消滅，水經(jīng)登記，不得對抗善意第三人
B、動產(chǎn)物權(quán)設(shè)立和轉(zhuǎn)讓前，權(quán)利人已經(jīng)依法占有該動產(chǎn)的，物權(quán)自法律行為生效時(shí)發(fā)生效力
C、動產(chǎn)物權(quán)設(shè)立和轉(zhuǎn)讓的，第三人依法占有該動產(chǎn)的，負(fù)有音樂會義務(wù)的人可以通過轉(zhuǎn)讓請求第三人返還原物的權(quán)利代替交付
D、動產(chǎn)物權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，雙方又約定由出讓人繼續(xù)占有該動產(chǎn)的，物權(quán)自該約定生效時(shí)發(fā)生效力
49、下列選項(xiàng)中，屬于金融行為“十字行風(fēng)”的有（ABD）A、嚴(yán)格B、規(guī)范C、合法D、創(chuàng)新
50、郵儲銀行營業(yè)場所保安人員的工作內(nèi)容包括（ABD）A、擔(dān)負(fù)著防范搶劫、盜竊、破壞等案件和治安災(zāi)害事故的責(zé)任 B、維護(hù)內(nèi)部治安秩序
C、對自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行巡查，確保自助設(shè)備安全正常運(yùn)行 D、護(hù)衛(wèi)款箱交接
51、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人外幣儲蓄基本業(yè)務(wù)的有（ABC）A、活期儲蓄B、定期儲蓄C、定活兩便D、通知存款
52、下列選項(xiàng)中，（ACD）若未發(fā)現(xiàn)交易可疑，金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易。
A、客戶小王100萬元人民幣定期存單到期后，其將本息全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開立的活期賬戶 B、某日小張從其個(gè)人賬戶向異地小李個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬80萬元人民幣 C、某市公安局向李某個(gè)人賬戶劃轉(zhuǎn)人民幣100萬元 D、某商業(yè)銀行縣支行向另一縣支行劃轉(zhuǎn)人民幣500萬元
53、當(dāng)郵儲銀行綜合柜員發(fā)現(xiàn)有人持偽造存折辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其應(yīng)按照下述（ABCD）等方法進(jìn)行處置。
A、發(fā)現(xiàn)詐騙案件線索時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)，由行領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員迅速查詢辨別真假 B、確定為詐騙案件后，先向上級行報(bào)告，請示上級行后再向司法機(jī)關(guān)或金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門報(bào)告
C、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人
D、采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛稍O(shè)計(jì)穩(wěn)住嫌疑人，但不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回
54、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲銀行營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)工作人員在安全防范工作中必須做到的有（ACD）
A、熟悉并認(rèn)真執(zhí)行金融法律、法規(guī)及人民銀行、銀監(jiān)部門、集團(tuán)公司和總行的各項(xiàng)規(guī)章制度
B、負(fù)責(zé)本營業(yè)場所安全防范工作 C、具備從業(yè)資格
D、熟練掌握各業(yè)業(yè)務(wù)的操作和處理方法
55、每日營業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對網(wǎng)上一工作日的（ABC）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。A、凍結(jié)/扣劃登記簿 B、儲蓄支局管理日志 C、系統(tǒng)運(yùn)行日志 D、大額取款預(yù)約登記簿
56、下列選項(xiàng)中，屬于質(zhì)押合同內(nèi)容的主要有（ABD）A、被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額 B、質(zhì)押擔(dān)保的范圍
C、抵押物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況 D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限
57、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中的理財(cái)計(jì)劃包括的種類主要有（ABC）A、非保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 B、保證收益理財(cái)計(jì)劃 C、保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 D、保證最高收益理財(cái)計(jì)劃
58、已經(jīng)成功辦理中職卡短信通知簽約的客戶，可以辦理（ACD）業(yè)務(wù)。A、短信通知撤辦B、網(wǎng)上付款C、短信加辦變更D、加辦關(guān)系查詢
59、下列選項(xiàng)中，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員可以通過手工輸入綠卡卡號的交易有（CD）A、憑卡存款B、更改卡密碼C、掛失卡D、換卡
60、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的中高端客戶（或潛在中高端客戶）特征的有（ABD）A、系統(tǒng)自動提示為中高端客戶 B、辦理大額現(xiàn)金存取款或匯款 C、辦理外匯業(yè)務(wù)
D、購買大額國債等投資產(chǎn)品
三、判斷題（共40題，每題1.0分，共40.0分）
61、郵儲銀行營業(yè)場所在ATM裝填鈔時(shí)，對于穿墻式加鈔的ATM，進(jìn)入清機(jī)間后必須將清機(jī)間防盜門關(guān)閉后，在監(jiān)控環(huán)境下實(shí)施雙人加鈔。A、正確√
B、錯(cuò)誤
62、郵政綠卡換卡交易可在全國任一聯(lián)風(fēng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、正確
B、錯(cuò)誤√
63、郵儲銀行信用卡賬戶不允許開通電話銀行。A、正確
√ √
B、錯(cuò)誤
64、銀行從業(yè)人員不得挪用公款和客戶資金買賣股票。A、正確
√ √
B、錯(cuò)誤
65、代理他人在郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立個(gè)人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人的有效實(shí)名證件。
A、正確 √
B、錯(cuò)誤
66、商業(yè)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉，以其全部法人財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
A、正確
√
B、錯(cuò)誤
67、保證期間，債權(quán)人依法將主債權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的，保證人不再承擔(dān)保證責(zé)任。A、正確
B、錯(cuò)誤√ 68、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
69、客戶申請“商易通”業(yè)務(wù)，應(yīng)由本人在郵政儲蓄縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，填寫申請表并提供相關(guān)材料。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
70、辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的郵政儲蓄柜員，應(yīng)取得《反假幣上崗資格證書》。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
71、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦理的取消交易，應(yīng)為該賬戶當(dāng)日所做的最后一筆成功的賬務(wù)類交易。
A、正確√
B、錯(cuò)誤
72、提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
73、郵政密碼匯款的兌付必須由收款人本人辦理，不得代辦。A、正確
B、錯(cuò)誤√
74、郵政儲蓄客戶需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬時(shí)，必須事先在郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺書面申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
75、因客戶原因造成服務(wù)費(fèi)無法扣收時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)將從本對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務(wù)。
A、正確
√
B、錯(cuò)誤
76、由于普通柜員操作失誤造成客戶賬戶信息錯(cuò)誤的，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未與客戶聯(lián)系上的，可暫時(shí)先行修改客戶賬戶信息。A、正確
B、錯(cuò)誤√
77、制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A、正確
B、錯(cuò)誤√
78、商業(yè)銀行審查、評估后確認(rèn)借款人資信良好，確能償還貸款的，借款人可以不提供擔(dān)保。A、正確
√ √
B、錯(cuò)誤
79、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間內(nèi)，如果柜員臨時(shí)離崗，應(yīng)將重要單證入箱落鎖妥善保管。A、正確 √
B、錯(cuò)誤 80、對于頻繁被客戶投訴，投訴事實(shí)經(jīng)查實(shí)的郵政儲蓄機(jī)構(gòu)理財(cái)業(yè)務(wù)人員，應(yīng)將其調(diào)離理財(cái)業(yè)務(wù)崗位。
A、正確
√
B、錯(cuò)誤
81、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理代理退稅業(yè)務(wù)時(shí)，退稅金額以人民幣向客戶支付。] A、正確
√
B、錯(cuò)誤
82、郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理代理退稅業(yè)務(wù)時(shí)，退稅金額以人民幣向客戶支付。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
83、郵政儲蓄支局（行）在對重要單證驗(yàn)收時(shí)，必須由主管人、經(jīng)辦人和監(jiān)交人一同進(jìn)行開拆，不得單獨(dú)一人操作。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
84、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折時(shí)如果遇到破損，可以辦理隨機(jī)換折交易。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
85、郵儲銀行突發(fā)事件應(yīng)由下級分支機(jī)構(gòu)逐級向上級分支機(jī)構(gòu)報(bào)送，原則上不越級報(bào)送。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
86、在中國郵政代理基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，辦理短信通知加辦業(yè)務(wù)時(shí)，需要輸入2次手機(jī)號碼。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
87、商業(yè)銀行接管期限屆滿前，該商業(yè)銀行被合并或者被依法宣告破產(chǎn)，接管即為終止。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
88、郵儲銀行應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)對自助服務(wù)區(qū)的張貼要求，不提供在自助服務(wù)區(qū)的機(jī)器系統(tǒng)外張貼紙質(zhì)業(yè)務(wù)告示引導(dǎo)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。A、正確 √
B、錯(cuò)誤 89、中職卡為全國性認(rèn)同卡。A、正確
B、錯(cuò)誤√
90、郵儲銀行ATM存款交易不需驗(yàn)證客戶密碼，客戶在ATM上插卡后，不論輸入的密碼正確與否，都能夠進(jìn)行存款交易。√
91、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款的貸款對象為具有中華人民共和國國籍，并具有完全民事行為能力的自然人。
A、正確 √
B、錯(cuò)誤
92、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)履行監(jiān)管職責(zé)時(shí)，有權(quán)要求銀行業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)董事、高級管理人員就銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說明。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
93、郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡采用實(shí)名制，可掛失、可補(bǔ)發(fā)、可更換。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
94、對個(gè)人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個(gè)人的查詢、凍結(jié)、扣劃。A、正確
B、錯(cuò)誤√
95、中國人民銀行或者其省一級分支機(jī)構(gòu)調(diào)查可疑交易活動，可以直接查閱、復(fù)制、封存被調(diào)查的金融機(jī)構(gòu)客戶的賬戶信息、交易記錄和其他有關(guān)資料，無需審批。A、正確
B、錯(cuò)誤√
96、郵政儲蓄小額質(zhì)押貸款期限為6個(gè)月至1年（含1年）的，按1年期貸款蕨利率確定。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
97、借款人到期不歸還信用貸款的，應(yīng)當(dāng)按照貸款合同約定承擔(dān)責(zé)任。A、正確
√
B、錯(cuò)誤
98、中職卡是面向中職院校所有在讀學(xué)生發(fā)行的普通綠卡借記卡。A、正確
B、錯(cuò)誤√
99、當(dāng)辦理郵儲銀行電子銀行客戶維護(hù)交易時(shí)，可以根據(jù)UK+短信客戶的要求關(guān)閉短信驗(yàn)證。
A、正確
B、錯(cuò)誤√
100、綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉(zhuǎn)賬。A、正確 √
B、錯(cuò)誤
第四篇：郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽模擬試題1
湖南郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽模擬試題
一、單選題
1.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營業(yè)前，由（）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，并進(jìn)行運(yùn)行情況登記。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.保安人員 2.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.郵政儲蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易
B.現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C.郵政儲蓄賬戶可以透支
D.預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶 3.郵政儲蓄整存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 4.中國郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識碼由（）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動生成。A.2 B.3 C.4 D.5 5.柜員受理改匯業(yè)務(wù)時(shí)，（）需要支局長授權(quán)。A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址 C.同時(shí)修改收款人姓名和地址 D.修改匯款人地址 6.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（）元。A.1 B.5 C.10 D.20 7.高端“華商聯(lián)盟”賬戶的準(zhǔn)入條件是郵政儲蓄個(gè)人活期賬戶上一月度日均余額在（）萬元（含）人民幣以上。A.10 B.20 C.30 D.50 8.金額為10萬元的郵政儲蓄個(gè)人存款證明，由郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）簽發(fā)。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.以上都可以 9.同一筆存款在同一時(shí)間最多可出具（）份個(gè)人存款證明。A.1 B.10 C.20 D.50 10.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)對于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。
A.1 B.5 C.10 D.20 11.（C）是郵政儲蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管授權(quán)下查詢各級機(jī)構(gòu)交易情況的行為。A.客戶查詢 B.司法查詢 C.內(nèi)部查詢 D.信息查詢
12.郵政儲蓄個(gè)人賬戶余額在（）萬元（含）人民幣以上的正式掛失為大額掛失。A.1 B.2 C.3 D.5 13.下列關(guān)于郵政儲蓄止付的說法，正確的是（）A.止付交易只能因?yàn)楣駟T操作錯(cuò)誤而辦理 B.賬戶止付交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理 C.限額止付金額只能小于或等于賬戶余額 D.賬戶止付不能自動解止付
14.郵政儲蓄客戶辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡換卡交易時(shí)，收取的手續(xù)費(fèi)為人民幣（）元 A.2 B.5 C.10 D.免費(fèi)
15.郵政儲蓄各（）要將客戶簽字確認(rèn)的《風(fēng)險(xiǎn)承受能力評估報(bào)告》和《人民幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書》留存聯(lián)妥善保存。A.一級分行 B.二級分行 C.一級支行 D.各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 16.西聯(lián)匯款收匯、發(fā)匯單筆最高限額均為等值（）美元（含）。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 17.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的人員，每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于（）。
A.20小時(shí) B.15天 C.30天 D.60天 18.個(gè)人結(jié)匯總額為每人每年等值（）美元。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 19.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的是（）
A.負(fù)責(zé)受理客戶查詢 B.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C.負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺賬 D.負(fù)責(zé)對客戶及其提供的資料進(jìn)行初審 20.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM差錯(cuò)處理有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（）A.對持卡人超過180天以上的跨行取款交易投訴，交易方可拒絕調(diào)賬 B.ATM差錯(cuò)處理原則為據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)
C.ATM跨行差錯(cuò)長款的提交時(shí)限，由各縣支行自行決定 D.綜合柜員勾對ATM日志與ATM交易清單 21.中國郵政儲蓄銀行客戶服務(wù)號碼是（）A.96888 B.95599 C.95580 D.11185 22.中國郵政儲蓄銀行電話銀行客戶每日轉(zhuǎn)賬限額為人民幣（）萬元 A.1 B.2 C.3 D.5 23.中國郵政儲蓄銀行域名是（）
A.www.tmdps.cn B.www.tmdps.cn
24.中國郵政儲蓄銀行客戶登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，連續(xù)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼自動鎖定。A.1 B.2 C.3 D.5 25.中國反洗錢監(jiān)測分析中心發(fā)現(xiàn)金額機(jī)構(gòu)報(bào)送的大額交易報(bào)告或者可疑交易報(bào)告有要素不全的，可以要求金融機(jī)構(gòu)補(bǔ)正，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到補(bǔ)正通知的（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正。A.2 B.3 C.5 D.7 26.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱由（）負(fù)責(zé)增加、刪除。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.市局業(yè)務(wù)主管 27.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天請領(lǐng)現(xiàn)金累計(jì)不得超過人民幣（）萬。A.100 B.200 C.500 D.1000 28.郵政儲蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級上報(bào)一級分行。A.4 B.8 C.24 D.48 29.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人儲蓄賬戶的說法，錯(cuò)誤的是（）
A.個(gè)人儲蓄賬戶不記名不掛失 B.個(gè)人儲蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C.個(gè)人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D.個(gè)人儲蓄賬戶不得加辦綠卡
30.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)人民幣100萬元以上，300萬元以下的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)人民幣30萬元以上，50萬元以下，或者傷1人以上，3人以下的搶劫、盜竊案件為（）A.特別重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件
31.每日營業(yè)前，押款員將現(xiàn)金押送至郵政儲蓄支局（行）后，人員較多的郵政儲蓄支局（行）營業(yè)柜臺內(nèi)應(yīng)至少保留（）名柜員，其他隨支局長或綜合柜員接款。A.1 B.2 C.3 D.4 32.郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，預(yù)留密碼的（）可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。A.活期存款 B.定期存款 C.定活兩便 D.通知存款 33.個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 34.金額為人民幣（）元（含）以上的中國郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 35.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是（）
A.刷卡消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.存取現(xiàn)金 D.透支消費(fèi) 36.金額為8萬元的郵政儲蓄個(gè)人存款證明，由郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）簽發(fā)。
A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.以上都可以
37.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)對于每日累計(jì)轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）元（含）以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。
A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 38.（）是郵政儲蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。A.客戶查詢 B.司法查詢 C.內(nèi)部查詢 D.信息查詢 39.郵政儲蓄異地臨時(shí)掛失有效期為（）天。A.5 B.7 C.10 D.20 40.如果郵政儲蓄個(gè)人賬戶處于賬戶止付狀態(tài)，則該賬戶可以辦理的交易是（）A.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬 C.個(gè)人存款證明 D.存單質(zhì)押
41.郵政儲蓄客戶辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡密碼掛失時(shí)，收取的手續(xù)費(fèi)為人民幣（）A.2 B.5 C.10 D.免費(fèi)
42.國際銀郵匯款賬戶發(fā)匯單筆最高限額為等值（）美元（含）。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 43.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的人員，每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于（）A.20小時(shí) B.15天 C.30天 D.60天
44.下列選項(xiàng)中，對于申請開辦個(gè)人柜面跨行匯款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備條件描述錯(cuò)誤的是（）A.具備開辦業(yè)務(wù)所需的合格操作人員，同時(shí)對外辦理業(yè)務(wù)的儲蓄柜臺在2個(gè)（含）以上 B.具有跨行匯款實(shí)際需求 C.在同一縣（市）有對公網(wǎng)點(diǎn) D.已建立規(guī)范的跨行匯款業(yè)務(wù)管理流程
45.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的是（）
A.負(fù)責(zé)受理客戶查詢 B, 負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C.負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺賬 D.負(fù)責(zé)對客戶及其提供的資料進(jìn)行初審 46.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（）A.ATM管轄支局必須設(shè)專人對ATM機(jī)進(jìn)行管理 B.ATM錢箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一保管 C.ATM錢柜密碼必須定期更換 D.ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)
47.中國郵政儲蓄銀行電話銀行客戶每日匯款限額為（）萬元。A.1 B.2 C.3 D.5 48.中國郵政儲蓄銀行域名是（）
A.www.tmdps.cn B.www.tmdps.cn
49.中國郵政儲蓄銀行客戶登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼永久鎖定。A.1 B.2 C.5 D.10 50.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在大額交易發(fā)生后的（）個(gè)工作日內(nèi)，通過其總部或者由總部指定的機(jī)構(gòu)，及時(shí)以電子方式向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報(bào)送大額交易報(bào)告。A.2 B.3 C.5 D.7 51.下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尾箱的說法，正確的是（）A.普通柜員可以在綜合柜員授權(quán)下新增或刪除尾箱 B.一個(gè)儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的主尾箱只能由綜合柜員或支局長管理 C.刪除系統(tǒng)尾箱時(shí)，該尾箱中現(xiàn)金不能超過尾箱限額 D.營業(yè)結(jié)束，普通柜員軋賬正確無誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱 52.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單筆請領(lǐng)現(xiàn)金不得超過人民幣（）萬。A.100 B.200 C.500 D.1000 53.郵政儲蓄支局（行）綜合柜員下發(fā)給普通柜員的重要憑證應(yīng)遵循（）的原則。
A.不超過一個(gè)月實(shí)際使用量 B.不超過半個(gè)月實(shí)際使用量 C.不超過三至五天實(shí)際使用量 D.不超過兩天使用量 54.下列選項(xiàng)中，不屬于中國人民銀行職責(zé)的是（）A.審批商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)立 B.監(jiān)督管理黃金市場
C.經(jīng)理國庫 D.金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和分析 55.郵政儲蓄客戶連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡/折等憑證密碼達(dá)（）次，密碼自動鎖定。A.2 B.3 C.4 D.7 56.郵政儲蓄無密戶可以在除開戶網(wǎng)點(diǎn)外的其他同市縣網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是（）A.密碼加辦 B.取款業(yè)務(wù) C.客戶查詢 D.掛失業(yè)務(wù)
57.郵政儲蓄單筆金額為人民幣（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，須通過大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。A.1 B.5 C.10 D.50 58.郵政儲蓄客戶在ATM取款每日每戶累計(jì)取款限額為人民幣（）萬元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 59.下列關(guān)于郵政儲蓄POS消費(fèi)撤銷的說法，錯(cuò)誤的是（）A.撤銷時(shí)客戶必須出具原交易卡和簽購憑證 B.客戶須輸入交易卡密碼 C.每筆交易只能撤銷一次 D.不得辦理部分交易金額的撤銷
60.郵政儲蓄沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（）天（含）內(nèi)辦理。A.7 B.15 C.31 D.180 61.郵政儲蓄支局（行）普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)齊要通過（）方式進(jìn)行。A.普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B.普通柜員上繳支局長，再向支局長領(lǐng)用 C.普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長 D.普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑
62.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像資料的保存期至少為（）天。A.10 B.20 C.30 D.60 63.下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說法，正確的有（）
A.每日營業(yè)開始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易
B.每日營業(yè)開始前，檢查自動柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足 C.每日營業(yè)開始時(shí)，支局長要負(fù)責(zé)登記支局安全管理日志
D.每日營業(yè)前要加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理 64.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政儲蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易
B.現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C.郵政儲蓄賬戶可以透支
D.預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶
65.郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，預(yù)留密碼的（）可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。A.活期存款 B.定期存款 C.定活兩便 D.通知存款 66.郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶簽發(fā)存折時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋（）
A.日戳 B.儲蓄專用章 C.業(yè)務(wù)專業(yè)章 D.網(wǎng)點(diǎn)行政公章 67.個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 68.郵政儲蓄整存整取賬戶最多可辦理（）次部分提前支取交易。A.1 B.3 C.5 D.10
69.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（）元。A.1 B.5 C.10 D.20 70.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲蓄綠卡功能的是（）
A.刷卡消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.存取現(xiàn)金 D.透支消費(fèi)
71.由于ATM發(fā)生故障而吞卡，綠卡客戶可在吞卡后（）個(gè)工作日辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A.3 B.5 C.7 D.10 72.金額為100萬元的郵政儲蓄個(gè)人存款證明，經(jīng)郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）授權(quán)后，由（）簽發(fā)。A.綜合柜員；普通柜員 B.綜合柜員；綜合柜員 C.綜合柜員；支局長 D.支局長；支局長
73.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)對于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。
A.1 B.5 C.10 D.20 74.（）是郵政儲蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。A.客戶查詢 B.司法查詢 C.內(nèi)部查詢 D.信息查詢
75.郵政儲蓄個(gè)人賬戶余額在（）萬元（含）人民幣以上的正式掛失為大額掛失。A.1 B.2 C.3 D.5 76.下列關(guān)于郵政儲蓄憑證正式掛失的說法，正確的是（）
A.客戶必須提供賬/卡號，持該賬戶對應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺通過填寫掛失申請書辦理 B.正式掛失滿7天后，如果客戶未辦理后續(xù)處理，賬戶自動解除掛失狀況 C.郵政儲蓄活期賬戶憑證的正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D.憑證正式掛失必須由客房本人親自辦理，不得代辦
77.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是（）A.ATM管轄支局必須設(shè)專人對ATM機(jī)進(jìn)行管理 B.ATM錢箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一保管 C.ATM錢柜密碼必須定期更換 D.ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)
78.中國郵政儲蓄銀行電話銀行客戶登錄時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼自動鎖定。A.1 B.2 C.3 D.5 79.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱由（）負(fù)責(zé)增加、刪除。
A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.市局業(yè)務(wù)主管
80.郵政儲蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級上報(bào)一級分行 A.4 B.8 C.24 D.48 81.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理賬戶解凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（）進(jìn)行。A.賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B.開戶網(wǎng)點(diǎn)
C.賬戶開戶省中心 D.原凍結(jié)交易受理網(wǎng)點(diǎn)
82.郵政儲蓄單筆金額在人民幣（）萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，客戶需出示有效實(shí)名證件。A.1 B.5 C.10 D.50 83.郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，存折的校驗(yàn)碼連續(xù)錯(cuò)誤（）次，系統(tǒng)將會把存折視為可疑存折，將其鎖定。A.2 B.3 C.5 D.7 84.郵政儲蓄客戶在ATM取款每日每戶累計(jì)取款限額為人民幣（）萬元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 85.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人儲蓄賬戶的說法，錯(cuò)誤的是（）A.個(gè)人儲蓄賬戶不記名不掛失 B.個(gè)人儲蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.個(gè)人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D.個(gè)人儲蓄賬戶不得加辦綠卡
86.郵政儲蓄小額賬戶管理費(fèi)在每季度首月的（）日收取。A.1 B.3 C.5 D.10 87.下列關(guān)于金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別制度的說法，錯(cuò)誤的是（）
A.客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)對代理人和被代理人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記 B.金融機(jī)構(gòu)為客戶提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對并登記
C.金融機(jī)構(gòu)與客戶建立人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，保險(xiǎn)合同的受益人不是客戶本人的，金融機(jī)構(gòu)可以不對受益人的身份進(jìn)行核對 D.金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)，不得為客戶開立匿名賬戶 88.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金安全主要責(zé)任人的是（）A.各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)
B.各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C.郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門人員 D.郵政儲蓄銀行審計(jì)稽查部門人員
89.下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)門必須隨時(shí)鎖定，非營業(yè)人員不得進(jìn)入 B.在營業(yè)前開啟防盜報(bào)警器和電視監(jiān)控設(shè)備 C.收取的大額現(xiàn)金不準(zhǔn)堆放在桌面上或柜臺抽屜內(nèi)
D.營業(yè)人員離開柜臺應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、印章、重要空白憑證入柜落鎖
90.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)人民幣100萬元以上，300萬元以下的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)人民幣30萬元以上，50萬元以下，或者傷1人以上，3人以下的搶劫、盜竊案件為（）B.特別重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件
二、多選題
1.每日營業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日的（）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。A.凍結(jié)/扣劃登記簿 B.儲蓄支局管理日志 C.系統(tǒng)運(yùn)行日志 F.大額取款預(yù)約登記簿 2.儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）
A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密 3.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）
A.活期銷戶 B.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請 D.加辦密印 4.下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子校ǎ〢.持存折取款10000元 B.持存折轉(zhuǎn)賬8000元 C.重新寫磁條 D.隨機(jī)換折
5.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）A.郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息
B.代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名
C.普通柜員需要在存折手工填寫事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D.存折打印不清時(shí)，營業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫，加蓋名章 6.當(dāng)匯入賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無法入賬。
A.賬戶已清戶 B.賬戶已沒收 C.賬戶已掛失 D.賬戶已止付
7.客戶憑綠卡辦理（）等交易時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。A.存款 B.轉(zhuǎn)賬 C.取款 D.查詢
8.下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲蓄重要空白憑證管理的有（）A.原始卡 B.空白卡 C.密碼信封 D.綠卡開戶申請書 9.中國郵政儲蓄銀行商易通固定電話設(shè)備支持的功能主要有（）A.向公司賬戶轉(zhuǎn)賬 B.轉(zhuǎn)賬收款 C.轉(zhuǎn)賬付款 D.匯總統(tǒng)計(jì) 10.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人存款證明的說法，正確的有（）
A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶不可以單筆辦理存款證明
D.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受客戶申請出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài) 11.下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）A.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶 B.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理
C.當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或長期不動戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬
D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過1萬元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 12.下列選項(xiàng)中，需要郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)支局長授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）A.單筆30萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 B.單筆50萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 C.單筆10萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 D.單筆20萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 13.郵政儲蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過（）渠道辦理。A.柜臺 B.商易通 C.ATM D.電子銀行 14.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)客戶查詢可通過（）等渠道辦理。
A.郵儲網(wǎng)點(diǎn) B.ATM C.商易通 D.電話銀行 15.下列選項(xiàng)中，不允許辦理解掛失手續(xù)的掛失業(yè)務(wù)有（）
A.函電掛失 B.通過電子銀行辦理的臨時(shí)掛失 C.緊急掛失 D.掛失事項(xiàng)更改 16.郵政儲蓄賬戶的限額止付交易可在（）辦理
A.賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn) B.開戶方省中心 C.交易受理網(wǎng)點(diǎn) D.交易方省中心 17.下列關(guān)于郵政儲蓄POS消費(fèi)撤銷的說法，正確的有（）A.撤銷時(shí)客戶必須出具原交易卡和簽購憑證 B.客戶須輸入交易卡密碼 C.每筆交易只能撤銷一次 D.可以辦理部分交易金額的撤銷
18.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）A.可兼任大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理 B.按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效 C.做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作
D.注意搜集和歸納分析客戶需求及意見，積極實(shí)施營銷工作 19.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理原則的有（）A.錢賬分管、章證分管 B.雙人臨柜、雙人管庫 C.印鑒分管 D.雙人押運(yùn)、雙人守庫
20.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在郵政金融資金安全管理中主要責(zé)任的有（）A.負(fù)責(zé)建立并落實(shí)郵政金融資金安全管理責(zé)任制 B.嚴(yán)格執(zhí)行郵政金融資金安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度
C.嚴(yán)格執(zhí)行日常對相關(guān)交易的授權(quán)，并落實(shí)三級權(quán)限管理 D.嚴(yán)禁委托任何單位和個(gè)人代辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)
21.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人定期存款的說法，正確的有（）
A.郵政儲蓄定額定期存單有100元、200元、500元、1000元等多種面額，可約定轉(zhuǎn)存或自動轉(zhuǎn)存
B.郵政儲蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約C.郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D.郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
22.中國郵政儲蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊客戶可通過電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（）A.查詢業(yè)務(wù) B.掛失業(yè)務(wù) C.綠卡通定活互轉(zhuǎn) D.投資理財(cái)
23.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要是對客戶提供的個(gè)人居民身份證所記載（）等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行核查。A.姓名 B.公民身份證號碼 C.照片 D.簽發(fā)機(jī)關(guān)
24.郵政儲蓄支局（行）的重要空白憑證登記簿所登記重要憑證的內(nèi)容主要包括（）A.種類 B.數(shù)量 C.號碼 D.面額
25.下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員日終處理流程的說法，正確的有（）
A.綜合柜員盤核普通柜員的現(xiàn)金實(shí)物、重要憑證實(shí)物合計(jì)數(shù)，與“柜員軋賬單”核對相符后，留存的備用金雙人封箱 B.綜合柜員在雙人眼同下清點(diǎn)普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳
C.綜合柜員正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實(shí)不符，應(yīng)向支局（行）長或上級主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
D.綜合柜員清點(diǎn)普通柜員柜員尾箱中的現(xiàn)金合計(jì)數(shù)、重要憑證合計(jì)數(shù)，根據(jù)“郵政儲蓄營業(yè)軋賬單”核對本網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物與重要憑證實(shí)物是否賬實(shí)相符
26.客戶在郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，可以出具的有效身份證件有（）A.居民身份證或臨時(shí)身份證 B.戶口薄 C.港澳居民往來內(nèi)地通行證 D.護(hù)照
27.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員權(quán)限職責(zé)的有（）A.大額預(yù)約查詢，長短款查詢 B.經(jīng)授權(quán)辦理長期不動戶的取款 C.進(jìn)行支局營業(yè)軋賬 D.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
28.郵政儲蓄有關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，個(gè)人在辦理下列（）等業(yè)務(wù)前，需出示居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。A.個(gè)人存款賬戶開戶 B.單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金存取 C.掛失清戶、掛失撤銷憑證 D.隨機(jī)換折
29.郵政儲蓄未設(shè)置密碼客戶必須在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）A.存款業(yè)務(wù) B.密碼加辦 C.取款業(yè)務(wù) D.掛失業(yè)務(wù) 30.銀行從業(yè)人員在履行崗位職責(zé)時(shí)，必須做到（）
A.遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)定，遵循崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程 B.不打聽與自身工作無關(guān)的信息
C.不得違反規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證等與自身職責(zé)有關(guān)物品交給他人 D.未經(jīng)批準(zhǔn)不得為其他崗位人員代為履行職責(zé)
31.客戶憑綠卡辦理（）等交易時(shí)，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡讀入卡號。A.消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬 C.取款 D.更改密碼
32.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人存款證明的說法，正確的有（）A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶不可以單筆辦理存款證明
D.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受客戶申請出具時(shí)段存款證明后，該賬戶內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài) 33.下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）A.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶 B.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理
C.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)入賬戶處一起銷戶、長期不動戶、掛失狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬 D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過5萬元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 34.下列選項(xiàng)中，需要郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）A.單筆30萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 B.單筆50萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 C.單筆10萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 D.單筆20萬元現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 35.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)司法查詢業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）A.司法查詢可在存款人賬戶開戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)處理 B.網(wǎng)點(diǎn)不受理跨省異地開戶賬戶的司法查詢
C.有權(quán)機(jī)關(guān)辦理司法查詢時(shí)，根據(jù)需要可帶走原件，但必須登記 D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)也屬于有權(quán)辦理司法查詢的機(jī)構(gòu) 36.下列選項(xiàng)中，必須由客戶本人辦理的交易有（）
A.憑證正式掛失 B.憑證密印雙掛失 C.密碼重置 D.掛失事項(xiàng)更改
37.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工行為“十不準(zhǔn)”和“十嚴(yán)禁”的有（）A.不準(zhǔn)營業(yè)員代客戶保管憑證及代寫憑條 B.不準(zhǔn)營業(yè)員為自己辦理業(yè)務(wù)
C.嚴(yán)禁外部營銷人員接觸代理金融網(wǎng)點(diǎn)專用日戳或業(yè)務(wù)公章 D.不準(zhǔn)營業(yè)員互用柜員號、名章和柜員密碼
38.下列選項(xiàng)中，屬于郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴基本要求的有（）A.禁止推諉或采取粗暴態(tài)度受理客戶投訴
B.對超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的投訴，應(yīng)及時(shí)向上級服務(wù)管理部門報(bào)告
C.對證實(shí)網(wǎng)點(diǎn)有責(zé)任的投訴，責(zé)任人或責(zé)任部門要向客戶道歉，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤 D.對證實(shí)網(wǎng)點(diǎn)沒有責(zé)任的投訴，告知客戶“無責(zé)任”即可
39.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM加鈔有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）A.ATM加鈔前，必須進(jìn)行軋賬
B.ATM設(shè)置錢箱、清點(diǎn)工作必須雙人在視頻監(jiān)控下完成 C.對鈔票不合格而引起的出鈔錯(cuò)誤，管理員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 D.現(xiàn)金裝入ATM加鎖后，管理員必須進(jìn)行實(shí)際吐鈔測試
40.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》，對有下列（）等情形之一的行為，應(yīng)當(dāng)從重處理。A.積極組織破案，并追回大部或全部損失的 B.阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的 C.自查發(fā)現(xiàn)案件并及時(shí)報(bào)告的
D.同一縣局或同一級支行一年內(nèi)發(fā)生兩起以上案件的 41.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人定期存款的說法，正確的有（）A.郵政儲蓄定額定期存單存期為1年，單張存單不能部分提前支取
B.郵政儲蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約C.郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D.郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
42.中國郵政儲蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀柜面注冊客戶可通過個(gè)人網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)主要有（）A.查詢業(yè)務(wù) B.轉(zhuǎn)賬匯款 C.投資理財(cái) D.掛失
43.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要是對客戶提供的人個(gè)居民身份證所記載（）等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行核查。A.姓名 B.公民身份證號碼 C.照片 D.簽發(fā)機(jī)關(guān) 44.下列關(guān)于郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的說法，正確的有（）A.現(xiàn)金收入先收款后記賬；現(xiàn)金付出先記賬后付款 B.現(xiàn)金收付要復(fù)核，收付換人復(fù)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行 C.每日收進(jìn)現(xiàn)金都要及時(shí)清點(diǎn)整理、點(diǎn)準(zhǔn)、理順、敦齊 D.營業(yè)人員收進(jìn)假幣時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)賠償 45.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金安全責(zé)任人范疇的有（）A.各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)
B.各級郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C.郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門人員 D.郵政儲蓄銀行審計(jì)稽查部門人員
46.某商業(yè)銀行非法凍結(jié)客戶的個(gè)人儲蓄存款，該商業(yè)銀行將承擔(dān)的法律責(zé)任有（）A.對客戶造成財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任 B.由國務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒收違法所得，并處罰金
C.由國務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷經(jīng)營許可證，并處罰金
D.對直接負(fù)責(zé)的董事、高級管理人員和其他直接責(zé)任人員，應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 47.商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)滿足的資格要求主要包括（）
A.對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)活動相關(guān)法律法規(guī)，行政規(guī)章和監(jiān)章和監(jiān)管要求等，有充分的了解和認(rèn)識 B.遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或守則 C.掌握所推介產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及產(chǎn)品的特性 D.具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)
48.按照客戶獲取收益方式的不同，理財(cái)計(jì)劃可分為（）A.非保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 B.保證收益理財(cái)計(jì)劃 C.保本浮動收益理財(cái)計(jì)劃 D.非保證收益理財(cái)計(jì)劃 49.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員具體職責(zé)的有（）
A.負(fù)責(zé)所在臺席現(xiàn)金、重要空白憑證及有價(jià)單證、業(yè)務(wù)章戳的管理、領(lǐng)用、使用、日終封裝和上繳 B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
C.負(fù)責(zé)中高端客戶的識別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶資源 D.向客戶提供準(zhǔn)確、快捷、有效的服務(wù)
50.下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)技能規(guī)范的說法，正確的有（）A.應(yīng)掌握各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度 B.應(yīng)熟練、操作本崗位的各種電子設(shè)備 C.點(diǎn)鈔應(yīng)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、扎緊，蓋章清楚端正 D.漢字和數(shù)字錄入每分鐘不少于80字
51.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）A.熟悉本支局（行）開辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù) B.引導(dǎo)或指引客戶到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
C.負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶信息，做好客戶的開發(fā)、維護(hù)工作 D.巡查營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況 52.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）
A.活期銷戶 B.現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請 D.加辦密印 53.當(dāng)匯入賬戶處于（）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無法入賬 A.賬戶已清戶 B.賬戶已沒收 C.賬戶已掛失 D.賬戶已止付 54.下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲蓄重要空白憑證管理的有（）B.原始卡 B.空白卡 C.密碼信封 D.綠卡開戶申請書 55.郵政儲蓄賬戶的限額止付交易可在（）辦理
A.賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn) B.開戶方省中心 C.交易受理網(wǎng)點(diǎn) D.交易方省中心 56.郵政儲蓄未設(shè)置密碼客戶必須在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）A.存款業(yè)務(wù) B.密碼加辦 C.取款業(yè)務(wù) D.掛失業(yè)務(wù)
57.下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說法，正確的有（）A.不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù) B.按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作 C.關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D.整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng) 58.下列關(guān)于郵政儲蓄掛失業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）
A.掛失申請書丟失可辦理再掛失，發(fā)給客戶新掛失申請書，原掛失申請書失效 B.綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶與所有本幣、外幣子賬戶均掛失 C.憑證密印雙掛失必須由綜合柜員核對后由支局（行）長授權(quán) D.再掛失、掛失補(bǔ)發(fā)、掛失清戶等后續(xù)處理必須在原掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理
59.中國郵政儲蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊客戶可通過電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（）
A.查詢業(yè)務(wù) B.掛失業(yè)務(wù) C.綠卡通定活互轉(zhuǎn) D.投資理財(cái) 60.儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）
A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密
61.下列選項(xiàng)中，郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過磁條讀寫器刷卡輸入綠卡卡號的交易有（）A.憑卡存款 B.掛失卡 C.更改卡密碼 D.換卡 62.下列選項(xiàng)中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（）A.按址匯款 B.商務(wù)匯款 C.單位賬戶入賬匯款 D.網(wǎng)匯通充值 63.下列關(guān)于郵政代理國債業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）A.國債產(chǎn)品有憑證式國債和儲蓄國債兩種 B.儲蓄國債可以向個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶銷售
C.憑證式國債起息日是購買日，儲蓄國債起息日是發(fā)行日 D.國債就得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓
64.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人有下列（）等行為之一的，應(yīng)給予通報(bào)批評，并扣減速績效獎(jiǎng)金（基本工資）100元到300元。A.未按規(guī)定落實(shí)郵政金融資金安全管理責(zé)任制 B.未嚴(yán)格執(zhí)行日常相關(guān)交易授權(quán)和三級權(quán)限管理 C.未嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)鈔交接相關(guān)規(guī)定 D.未對員工進(jìn)行安全防范教育培訓(xùn)
65.下列選項(xiàng)中，若未發(fā)現(xiàn)可疑，則金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易報(bào)告的交易有（）
A.客戶小王100萬元人民幣定期存單到期后，其將本息全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開立的活期賬戶 B.某日小張從其個(gè)人賬戶向異地小李個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬80萬元人民幣 C.某市公安局向李某個(gè)人賬戶劃轉(zhuǎn)100萬元人民幣 D.某商業(yè)銀行縣支行別一縣支行劃轉(zhuǎn)500萬元人民幣 66.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)必須堅(jiān)持的原則有（）A.雙人開庫 B.雙人拆封 C.雙人整點(diǎn) D.雙人打捆
67.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新識別客戶身份的措施主要包括（）A.回訪客戶 B.實(shí)地查訪
C.向工商行政管理部門核實(shí) D.要求客戶補(bǔ)充其他身份資料 68.郵政儲蓄個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)包括的交易主要是（）
A.賬戶跨行匯款 B.現(xiàn)金跨行匯款 C.跨行匯款退回 D.跨行匯款再次匯出
69.下列關(guān)于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃個(gè)人儲蓄存款相關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）A.扣劃可以分為全額扣劃和部分扣劃
B.有權(quán)扣劃的機(jī)關(guān)必須是縣團(tuán)級（含）以上的有權(quán)機(jī)構(gòu) C.扣劃的存款直接劃入指定賬戶，不得提取現(xiàn)金 D.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)可協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)對綠卡通副卡進(jìn)行扣劃
70.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄機(jī)構(gòu)日常媒體應(yīng)對基本原則的有（）A.統(tǒng)一發(fā)布 B.誠實(shí)守信 C.友好合作 D.警惕謹(jǐn)慎
71.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支局（行）長經(jīng)營管理工作標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.按月核算或?qū)徍藛T工的營銷績效 B.有效控制支局（行）的各項(xiàng)費(fèi)用支出 C.負(fù)責(zé)制定本支局（行）客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃
D.每周檢查客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理的工作日志
72.個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為個(gè)人客戶提供的（）等專業(yè)化服務(wù)活動 A.財(cái)務(wù)分析 B.財(cái)務(wù)規(guī)劃 C.投資顧問 D.資產(chǎn)管理 73.軍人保障卡由（）聯(lián)合發(fā)行
A.解放軍總后勤部 B.解放軍各軍分區(qū) C.中國郵政儲蓄銀行 D.中國人民銀行
74.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》規(guī)定，對失職操作人員的責(zé)任查究形式包括（）
A.警告、記過 B.降職、撤職 C.解除勞動合同 D.經(jīng)濟(jì)賠償 75.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金案件調(diào)查處理“五不放過”原則的有（）A.責(zé)任沒查清不放過 B.教訓(xùn)沒吸取不放過 C.損失沒挽回不放過 D.整改沒到位不放過
三、判斷題
1.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)每月應(yīng)向110報(bào)警中心試警不省于二次。2.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)非營業(yè)期間，要開啟防盜報(bào)警器。
3.郵政儲蓄支局（行）普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無誤方可營業(yè)。4.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員如果確認(rèn)客戶所持存單不符合防偽特征，則不得為其辦理業(yè)務(wù)。5.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交給客戶簽名確認(rèn)。6.郵政儲蓄個(gè)人活期存款賬戶取款后，賬戶的留存金額可為零。
7.人民幣活期儲蓄存款按季結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)算。8.卡折合一戶可以辦理單項(xiàng)的卡清戶或折清戶，不必同時(shí)清戶。
9.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在辦理個(gè)人客戶清戶交易時(shí)，若客戶有需要，存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記后可交客戶留存。10.匯往郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的按址匯款兌付可在全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通兌，客戶取款時(shí)必須出示收款人有效實(shí)名證件。11.對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)不必同時(shí)報(bào)送大額交易和可疑交易。12.郵政儲蓄客戶辦理緊急折取款業(yè)務(wù)20萬（不含）元時(shí)，必須經(jīng)過綜合柜員授權(quán)。13.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢匯款資料時(shí)，有權(quán)機(jī)關(guān)要求帶走原件的，網(wǎng)點(diǎn)必須協(xié)助。
14.客戶可在省仙任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶與其他儲種子賬戶互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。15.各級憑證管理部門是廢卡的管理部門。
16.客戶簽約加辦郵政儲蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，需持客戶本人綠卡，有效實(shí)名證件辦理，也可委托他人代辦。
17.郵政儲蓄無密戶辦理查詢時(shí)，由客戶本人持存款憑證和有效實(shí)名證件在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，需綜合柜員授權(quán)。18.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部有權(quán)人員在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部查詢時(shí)不需授權(quán)。
19.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)后，方可對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。
20.郵政儲蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，取消交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的普通柜員辦理。21.開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)必須辦理《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》或監(jiān)管部門的批準(zhǔn)文件。22.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理人員對客戶資料信息負(fù)有保密義務(wù)。23.代理保險(xiǎn)營銷人員必須考取《保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證》，持證上崗。24.郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡采用實(shí)名制，可掛失、可補(bǔ)發(fā)、可更換。
25.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的支局長日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實(shí)性。26.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理要考取理財(cái)從業(yè)人員資格證書，持證上崗。
27.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM機(jī)裝鈔過程要做到“同入、同出、同清算”，錢柜“同開、同閉、同加鎖”。28.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備一臺PC機(jī)或圖形終端，用于核對客戶的居民身份證照片。29.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶身份識別時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行為應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝诵小⑸霞壭袌?bào)送可疑交易。30.營業(yè)時(shí)間段內(nèi)，郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員必須請領(lǐng)系統(tǒng)綜合柜員尾箱備用，下班時(shí)上繳。31.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼要進(jìn)行分管，人員變動時(shí)密碼應(yīng)進(jìn)行重組。32.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金的繳撥是由綜合柜員負(fù)責(zé)的。
33.郵政儲蓄支局（行）備用金定額依據(jù)“確實(shí)保付、注重安全、講求效益”的原則來確定。34.客戶在郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，必須如實(shí)提供相關(guān)信息，可以由他人代為辦理。35.郵政儲蓄支局（行）長應(yīng)定期突擊檢查金庫管理各項(xiàng)工作執(zhí)行情況。36.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，由綜合柜員單獨(dú)辦理。
37.郵政儲蓄支局（行）在對重要單證驗(yàn)收時(shí)，必須由主管人、經(jīng)辦人和監(jiān)交人一同進(jìn)行開拆、不得單獨(dú)一人操作。38.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在營業(yè)期間，如需臨時(shí)離開臺席，必須做臨時(shí)簽退。39.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日終下班時(shí)必須互盤，繳存現(xiàn)金、憑證，章戳上鎖。
40.中職卡是面向享受國家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。
41.郵政儲蓄支局（行）長應(yīng)將營業(yè)軋賬單與上日營業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營業(yè)軋賬單核對，發(fā)現(xiàn)不一致要及時(shí)查找原因。、42.中國郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
43.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)ATM負(fù)責(zé)保管密碼人員每次關(guān)閉錢柜時(shí)，必須打亂密碼，不得交叉使用。
44.負(fù)有郵政金融資金安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門對各種隱患的整改情況必須進(jìn)行復(fù)查，做到有一件立一件，改一件銷一件，件件有記錄。
45.郵政儲蓄客戶辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須由客戶本人提供有效實(shí)名證件，不得代理。46.郵政儲蓄有密戶可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。47.郵政儲蓄辦理現(xiàn)金跨行匯款，必須憑個(gè)人有效實(shí)名證件辦理。48.郵政儲蓄系統(tǒng)在客戶輸入密碼時(shí)，終端屏幕會顯示出密碼值。
49.客戶在郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員要檢查客戶實(shí)名證件的有效期，已過有效期的，不得為客戶辦理業(yè)務(wù)。
50.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在日終正式軋賬前，應(yīng)將超過尾箱限額的現(xiàn)金一律上繳綜合柜員。51.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)構(gòu)簽退后，該機(jī)構(gòu)不能再辦理日常業(yè)務(wù)。52.客戶持綠卡跨行取款時(shí)，免收跨行取款手續(xù)費(fèi)。
53.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)柜員辦理所有業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。54.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守“先付款后記賬”的原則。
55.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦理取款業(yè)務(wù)，如因網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。
56.郵政儲蓄個(gè)人賬戶撤銷密碼后，該賬戶的存取款交易和加辦密碼交易可在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，其余交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。
57.郵政儲蓄卡折合一戶的綠卡掛失后，客戶憑存折申請辦理急付款時(shí)，郵政儲蓄機(jī)構(gòu)不予受理。58.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折時(shí)如果遇到破損，可以辦理隨機(jī)換折交易。59.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員可以在空閑時(shí)間預(yù)先在空白憑證上加蓋業(yè)務(wù)專用章。60.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳假幣的普通柜員要在營業(yè)結(jié)束時(shí)將假幣交給綜合柜員。
61.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開始。62.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員在空閑時(shí)可以頂替普通柜員對外辦理業(yè)務(wù)。
63.郵政儲蓄個(gè)人賬戶欠小額賬戶管理費(fèi)時(shí)，客戶直接要求清戶的必須先補(bǔ)齊欠費(fèi)才能清戶。
64.《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工。65.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)應(yīng)放置垃圾箱或廢紙簍。66.商業(yè)銀行不得將一般儲蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷售。
67.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)無權(quán)對銀行金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動及其風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。68.郵政金融資金安全管理，應(yīng)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針。
69.郵政儲蓄二類和代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生盜竊、搶劫案件，由郵政企業(yè)與郵政儲蓄銀行共同對案件進(jìn)行調(diào)查處理。70.中職卡為全國性認(rèn)同卡。
71.軍保卡可以在香港、澳門、臺灣等地區(qū)進(jìn)行跨境交易。
72.郵政銀行個(gè)人客戶的“有密戶”可在全國任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。73.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)非營業(yè)人員不得進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。
74.郵政儲蓄支局（行）普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無誤方可營業(yè)。75.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折過程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。76.只有郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。
77.已開立存折的客戶申領(lǐng)綠卡時(shí)必須本人辦理工科，不得代理。
78.郵政儲蓄客戶需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬時(shí)，必須事先在郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺書面申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。
79.郵政儲蓄客戶通過電話銀行辦理掛失、如在有效期內(nèi)未辦理正式掛失，系統(tǒng)在有效期滿后自動解除掛失狀態(tài)。80.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。81.客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶與其他儲種子賬戶互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。
82.郵政儲蓄卡折合一戶不允許辦理單一憑證掛失清戶，客戶需先辦理掛失撤銷任一憑證后，再辦理別一憑證的清戶手續(xù)。83.通過“商易通”固定電話設(shè)備辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易及跨行轉(zhuǎn)賬交易，手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶扣收。
84.郵政儲蓄客戶辦理臨時(shí)掛失后進(jìn)行掛失事項(xiàng)更改，掛失事項(xiàng)更改后的掛失是正式掛失。
85.郵政儲蓄大額轉(zhuǎn)賬申請交易可辦理撤銷，如果是由他人代理，應(yīng)同時(shí)提供被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。86.郵政儲蓄支局（行）之間不得自行調(diào)劑重要單證。
87.客戶注冊中國郵政儲蓄個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)，可由客戶本人辦理，也可委托他人代辦。88.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員每日營業(yè)結(jié)束必須核對普通柜員尾箱。89.郵政儲蓄個(gè)人賬戶撤銷密碼后，所有交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。
90.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶身份識別時(shí)，如客戶拒絕提供有效身份證件，則應(yīng)及時(shí)報(bào)送可疑交易。91.卡折合一戶撤銷存折后，原存折對應(yīng)的卡可以繼續(xù)使用。
92.郵政儲蓄無密戶辦理各種交易，必須本人持存款憑證、憑有效實(shí)名證件辦理。93.郵政儲蓄客戶在網(wǎng)點(diǎn)柜臺維護(hù)密碼時(shí)必須由本人辦理，不得代辦。94.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，由綜合柜員單獨(dú)辦理。
95.郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員在辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對賬戶對應(yīng)的有效實(shí)名證件，并留存復(fù)印件。96.郵政儲蓄客戶辦理密碼臨時(shí)掛失時(shí)，必須提供存款人憑證，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理。
97.商業(yè)銀行是指依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的國有事業(yè)單位。98.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理限額止付時(shí)，可以輸入解止付日期，到達(dá)解止付日期日終時(shí)系統(tǒng)自動解止付。99.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理在與個(gè)人客戶簽訂理財(cái)合同之前，必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。100.郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。
101.郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時(shí)，必須向一級支行（且市機(jī)構(gòu)）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)一級支行（縣市機(jī)構(gòu)）。
第五篇：全省郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽省內(nèi)初賽考試流程
全省郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽省內(nèi)初賽考試流程
第一步：在網(wǎng)頁地址欄中輸入（gz.cpou.cn）進(jìn)入網(wǎng)院省中心遠(yuǎn)程平臺
第二步：在省中心網(wǎng)頁的右上角登錄對話框中輸入自己的“用戶名”及“密碼”
第三步：登錄到自己的學(xué)習(xí)的平臺后，在網(wǎng)頁的右上角選擇“進(jìn)入學(xué)習(xí)”，進(jìn)入到學(xué)習(xí)界面
第四步：進(jìn)入學(xué)習(xí)界面，選擇“專項(xiàng)培訓(xùn)”—“培訓(xùn)班報(bào)名欄目”—“貴州郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽省內(nèi)初賽”—“報(bào)名”按鍵
第五步：輸入班級通行證號（sncs）
第六步：進(jìn)入“貴州郵政代理金融業(yè)務(wù)知識競賽省內(nèi)初賽”班級，選擇“課程學(xué)習(xí)”，在考試欄目中點(diǎn)擊“未考”
第七步：進(jìn)入提示界面后，點(diǎn)擊“繼續(xù)”即可開始考試。
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