黨建引領社區(qū)治理經驗亮點做法

紅色網格“全覆蓋”破解縱向治理“沒抓手”難題

突出黨建引領，強化網格黨建，小區(qū)（網格）黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶成為社區(qū)黨組織開展基層治理工作的有力抓手。成立*個小區(qū)（網格）黨支部、*個樓棟黨小組，建立健全“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)（網格）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級組織架構。

組織召開*場“小區(qū)（網格）黨支部書記懇談會”，公布小區(qū)（網格）黨支部書記年度工作計劃、承諾服務事項；建成居民小區(qū)“紅旗驛站”*處，作為網格黨支部辦公場所，實現“有支部、有人員、有場所、有資金、有資源”的“五有”網格配置。

開展黨員中心戶聯系群眾和共產黨員戶掛牌工作，通過黨員亮身份，調解鄰里糾紛、協商議事、解決問題，更好地服務小區(qū)居民。以黨建引領小區(qū)自治，讓小區(qū)（網格）黨支部切實發(fā)揮作用，把城市基層黨組織建設成為實現黨的領導的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

暢通渠道“全鏈條”破解訴求解決“效率低”難題

健全“網格吹哨、街區(qū)響應、部門報到”協調聯動工作機制，通過“民情書記”、網格員走訪入戶等方式，收集受理群眾訴求，分類形成“問題清單”。依托縣級網格化服務管理中心分流處置，需要多部門聯動處置的，通過*市民熱線平臺派發(fā)問題事項“轉辦單”，推動問題盡快處理到位，問題事項辦結后，形成“辦結反饋單”。經現場核查無誤后，由平臺進行結案，事后在一定范圍內進行滿意度調查，請群眾對事項辦理情況進行監(jiān)督、評價。

對不作為、“踢皮球”的部門，由縣紀委監(jiān)察機關依規(guī)依紀進行處理，對具有失職瀆職行為的相關負責人，予以嚴肅問責。逐步形成收集受理、逐級上報、派發(fā)督辦、核查結案、反饋結果、監(jiān)督評價為一體的“六步閉環(huán)”問題解決機制，打通全鏈條群眾訴求解決通道。今年以來，累計協調解決群眾訴求*件，辦結率達到*%，收集意見建議*條。

多元共治“一盤棋”破解橫向聯動“獨角戲”難題

注重整合資源力量，多方力量的注入使社區(qū)有更多的精力下沉網格開展服務，城市基層治理過程中社區(qū)黨組織不再孤立無援。廣泛動員*名機關企事業(yè)單位在職黨員到居住社區(qū)現場報到，主動認領社區(qū)服務崗位。健全志愿服務機制。除“雙報到”志愿服務團隊外，引導退休黨員干部參與社區(qū)治理，采取自主自愿報名的方式，組建*人的退休黨員干部志愿服務隊。

建立城市基層黨建聯席會議制度。今年來，各社區(qū)召開區(qū)域化黨建工作聯席會議*余次，共同討論解決了*個重大事項，召開了縣級層面城市基層黨建聯席會并組織現場觀摩評比。推進“紅色物業(yè)”建設。成立縣物業(yè)服務行業(yè)黨委，加強黨對物業(yè)服務行業(yè)的領導。打造*個紅旗物業(yè)黨建工作示范點，強化典型帶動作用。消除物業(yè)服務空白區(qū)，完成*個老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋工作。

管理服務“一條龍”破解服務群眾“一公里”難題。

強化一網統籌，多網融合。以省級統一確定的網格編碼為準，將黨建、綜治、信訪、衛(wèi)健、應急、城管等部門（單位）資源整合到一個網格，明確網格工作責任，形成基礎單元網格一網統籌、多網融合，網格員“一員多能”，構建網格化服務管理“大事全網聯動、小事一格解決”的工作格局。

推行一窗受理、全科服務。舉辦培訓班，培訓專兼職網格員*人次，注重復合型人才培養(yǎng)，推動網格員由“專崗專責”向“全科全能”轉變。合理布局，整合黨建、治理、服務功能，在“紅旗驛站”推行為民服務幫辦代辦等制度，推動社區(qū)黨群服務中心承擔的便民服務項目下沉。實施“一社一品牌”、“一事一攻堅”工程。