最新國家開放大學電大《現代管理原理》形考任務1試題及答案

形考任務一

一、單項選擇（每小題2分，共30分）

題目1

下列各選項中，（）屬于管理的對象。

選擇一項：

a.組織資源和組織活動

b.組織中的人

c.組織目標和組織活動

d.組織資源和組織目標

題目2

組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。

選擇一項：

a.目標、部門和關系

b.目標、部門和效率

c.目標、部門和人員

d.目標、原則和結構

題目3

為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（）。

選擇一項：

a.計劃得以嚴格執行

b.實踐活動符合于計劃

c.實踐活動具有指標約束

d.組織資源和組織活動

題目4

當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

選擇一項：

a.發言人

b.精神領袖

c.組織聯絡者

d.領導者

題目5

對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。

選擇一項：

a.技術技能

b.管理技能

c.人際技能

d.概念技能

題目6

泰羅科學管理理論的中心問題是（）。

選擇一項：

a.加強人的管理

b.增強責任感

c.科學技術

d.提高勞動生產率

題目7

亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業管理和一般管理》，他被譽為（）。

選擇一項：

a.行政管理之父

b.經營管理之父

c.工業管理之父

d.工業管理之父

題目8

在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以（）為重要標準。

選擇一項：

a.效率的邏輯

b.科學的理念

c.正規的程序

d.感情的邏輯

題目9

管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）。

選擇一項：

a.企業

b.科研部門

c.軍隊

d.學校

題目10

企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（）上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。

選擇一項：

a.作業管理

b.生產流程

c.操作規程

d.生產管理

題目11

計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。

選擇一項：

a.選擇計劃

b.制定計劃

c.檢查計劃

d.執行計劃

題目12

組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（）負責制定的。

選擇一項：

a.所有管理者

b.高層管理者

c.中層管理者

d.中層管理者

題目13

制定作業計劃的依據是（）。

選擇一項：

a.指導性計劃

b.管理者的意愿

c.戰略計劃

d.年度計劃

題目14

選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（）的方案。

選擇一項：

a.利潤最大

b.簡單易行

c.最滿意

d.風險最小

題目15

當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。

選擇一項：

a.適中

b.不確定

c.更長

d.更短

二、多項選擇（每小題2分，共30分）

題目16

根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯系的是（）。

選擇一項或多項：

a.社會制度

b.社會化大生產

c.生產關系

d.生產力

題目17

明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

選擇一項或多項：

a.決策制定角色

b.組織人事角色

c.信息傳遞角色

d.人際關系角色

題目18

管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。

選擇一項或多項：

a.概念技能

b.信息技能

c.人際技能

d.技術技能

題目19

對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括（）。

選擇一項或多項：

a.社會文化環境

b.經濟環境

c.政治法律環境

d.技術環境

題目20

外部環境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。

選擇一項或多項：

a.文化環境

b.物質環境

c.宏觀環境

d.產業環境

題目21

古典管理理論的代表人物主要有：（）。

選擇一項或多項：

a.亨利·法約爾

b.弗雷德里克·泰羅

c.塞繆爾·紐曼

d.馬克斯·韋伯

題目22

梅奧的人際關系學說的基本內容包括（）。

選擇一項或多項：

a.人是“社會人”而不是“經濟人”

b.企業中存在著非正式組織

c.生產效率主要取決于工人的士氣

d.科學管理方法可以提高效率

題目23

馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：（）。

選擇一項或多項：

a.傳統的權力

b.理性----合法的權力

c.純粹的權力

d.超凡的權力

題目24

企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。

選擇一項或多項：

a.物質文化

b.精神文化

c.傳統文化

d.制度文化

題目25

1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（）是其主要內容。

選擇一項或多項：

a.改變心智模式

b.建立共同愿景

c.超越自我d.系統思考

題目26

根據應用廣度的不同可以將計劃分為（）。

選擇一項或多項：

a.作業計劃

b.戰略計劃

c.短期計劃

d.長期計劃

題目27

用數字形式表示的計劃是預算。如選項：（）。

選擇一項或多項：

a.廣告預算

b.成本預算

c.銷售費用預算

d.零基預算

題目28

規劃是指組織為實現它的（）等而制定的綜合性計劃。

選擇一項或多項：

a.政策

b.策略

c.目標

d.發展

題目29

任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（）。

選擇一項或多項：

a.高學歷者的比例

b.提高市場占有率

c.提高員工福利待遇

d.高利潤

題目30

按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）。

選擇一項或多項：

a.定性預測

b.財務預測

c.定量預測

d.市場預測

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態的協作過程。（）

選擇一項：

對

錯

題目32

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（）

選擇一項：

對

錯

題目33

組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。（）

選擇一項：

對

錯

題目34

人際關系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）

選擇一項：

對

錯

題目35

正式組織是為了實現企業目標所規定的企業成員之間個人感情關系的一種結構，它以效率邏輯為其行動標準。（）

選擇一項：

對

錯

題目36

權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。（）

選擇一項：

對

錯

題目37

古典管理理論把人當成“經濟人”，行為科學家提出了“社會人”的觀點。（）

選擇一項：

對

錯

題目38

現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

選擇一項：

對

錯

題目39

確定目標是計劃工作的起點。（）

選擇一項：

對

錯

題目40

計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

選擇一項：

對

錯

四、案例分析（20分）

題目41

東方電力公司的計劃工作

王力是東方電力公司的總經理，這是一家位于中國東部地區的大型企業。長期以來，王總經理一直認為，編制一份可行的公司計劃，將有助于企業的成功。他花了近十年的時間，想方設法促使公司的計劃方案編制并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經理負責編制計劃，雖然每位副總經理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經理繼續自行其是，部門經理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調度的負責人總是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關系的領導不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認為，電業的利潤夠高了。公司應該通過內部解決問題，而不是提高電費。負責電力供應的副總經理受到社區的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。

應王力總經理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發現，公司并沒有真正把計劃做好。副總經理負責編制計劃，而他的職員正在努力地進行研究和做預測，并把研究和預測情況提交給總經理。由于所有部門經理都把這些工作看作是對公司發展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。

問題：

1．計劃工作的步驟是什么？(4分)

2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？(8分)

3．如果你是顧問，有關計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？(8分)

答：

1.完整的計劃工作應包括以下幾個環節:機會分析、確定目標、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預算。

2.首先要確定公司的總目標，再制訂各部門的分目標。分目標的制訂要以總目標為依據，各部門之間必須相互協調，切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。

3.有關計劃的類型方面，可以建議公司按照計劃的廣度分類，將計劃分為戰略計劃和作業計劃。戰略計劃應用于整個組織，有高層管理人員根據總體發展的需要來制定，并通過確定使命、目標、方針來協調組織內部個部門的關系。作業計劃以某項職能或活動為對象，有中低層管理人員根據戰略計劃的要求來制定，內容具體，操作性強。

依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進行分類。通常與組織中按照職能劃分的部門相對應。那么，企業的各職能部門在戰略計劃的框架下，制定本職能部門的具體計劃。