辦公室主任必備：兩個角色、三種意識、四種能力

辦公室主任處在承上啟下，溝通內外，聯系左右，兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。

辦公室主任的忠誠和敬業是做好辦公室工作必備的職業素養。要想做好辦公室主任這一工作，必須扮演兩個角色、強化三種意識、提高四種能力。

扮演兩個角色

即“管家”和“師爺”的角色，“管家”和“師爺”是舊時兩個特殊的職業群體，但這兩個職業群體身上有我們辦公室可以學習和借鑒的地方。

1.當好管家

辦公室主任要管好單位每個人員的吃喝拉撒睡，通俗一點講就是要當好單位的大管家，遇到事情領導第一個想到你，讓你來協調解決。

還要管好對外的迎來送往，你就是個連接部，發揮橋梁和紐帶的作用。

2.當好師爺

在古代，師爺不僅會為雇傭自己的官員出謀劃策，幫助和輔佐官員處理很多政務甚至官員很多私事也由他們操辦。

說辦公室主任要當好“師爺”，一要在文字上要優秀，這是立身之本。此外，要懂“禮”，就是“禮尚往來”。要協調關系，確保上下溝通。要獨當一面，不怕擔責任。還要督促檢查，一抓到底，重點抓好各項決策的落實。

強化三種意識

1.強化政治意識

辦公室的地位和性質決定了政治意識是首要的，也是旗幟性和方向性的問題。

辦公室主任的政治意識表現在一馬當先，時刻維護單位的決策權威。辦公室主任要找準自己的位置，明確自已的方向。再就是要有全局眼光，站在全局的高度去審視和處理問題，一切服務于發展大局，要把辦公室主任這一職務作為一副擔子，而不是一個位置，也就是為大局挑擔子，不為個人搶位置。三是要服務于業務科室和廣大職工，與大家心連心，為他們排憂解難。不論在工作中還是生活中，要有難必幫，有問必答。

辦公室主任的態度很大意義上就是班子的態度。因此不能高高在上，而應謙遜溫和。

2.強化憂患意識

在工作中，辦公室主任對可能遇到的困難和問題要提前考慮，預先謀劃，努力搶占先機，贏得主動。

工作中最大的風險在于看不見風險，提高應對重大風險的能力，首先要頭腦清晰，時刻繃緊風險這根弦，常觀大勢，常思大局，科學預判形式發展走向，增強工作的預見性，下好先手棋、打好主動仗，做到未雨綢繆。

3.強化超前意識

辦公室主任要努力貼緊領導的思路，做到想領導之所想、謀領導之所慮。

要做到這一點，辦公室主任就要有較強的超前意識和責任意識，盡可能增強業務工作能力，為領導出謀劃策，拾遺補缺，與領導同頻共振；要搞好調查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做好領導的數據庫、資料庫、信息庫。

要認真研究領會領導的意圖和思路，圍繞領導關心的重大問題進行廣泛的研究探討。

提高四種能力

辦文、辦事、辦會、辦接待是辦公室主任最基本的一項具體工作。作為辦公室主任，要努力提高這4種能力。

1.辦文是辦公室最基礎的工作

作為辦公室主任，辦文是最基本的工作。要辦好公文，確保公文質量，提高公文辦理人員的業務能力是關鍵。

首先要把學習作為辦好公文的內在要求，辦公室主任是領導的筆桿子，最起碼要有一定的文字功底，熟練掌握各類文件，在學習中涉獵各方面的知識，這樣，寫起公文才能得心應手。

2.辦事是辦公室工作能力的體現

辦事效率的高低不僅能反映出一個人的事業心，責任心的強度，而且能檢驗出一個人能力素質的高低。

許多辦公室主任干事嚴謹細致，機敏果斷，是領導的得力助手，但也有一些辦公室主任辦事拖拉，不注意細節，這樣直接影響了領導機關決策意圖的實現。

因此，當好辦公室主任，不僅要善于處理一般事務，更要學會處理復雜問題。

會辦事，會來事是辦公室主任的一項基本功。辦公室主任會辦事，整個團隊就沒有多少事了，那么這個團隊就是有戰斗力的團隊。

3.辦會是辦公室主任最平常的工作

辦會要精細化，會務工作是辦公室的一項經常性工作。

會務工作的好壞，直接影響到會議的質量和效果，而會務工作能否做好，往往取決于對細節的把握。

在會務工作中，要認真細致地做好會前，會中，會后的各項服務工作，在會前準備時，要充分考慮各個細節，會前的準備包括會議材料的準備，會議通知的發放，落實參會人員，會標制作，座次安排，資料發放，這些細節都要逐一檢查。落實不到位的，要及時督促落實，只有這樣，才能使會務準備工作有條不紊，忙而不亂，從而保證會議的質量和效果。

4.辦接待

接待工作是機關社會交往活動中最基本的形式和重要環節，能夠集中反映出一個單位的整體形象，對于推動工作開展具有十分重要的作用。

接待工作也是各級機關的一項常規性工作，是機關干部日常工作的細致功，一般來講，接待工作要做到高度重視，統籌安排，體現尊重，客人滿意。

總之，做好辦公室主任，最重要的是要自己用心去想，用大腦去思考，把工作當成事業，把單位當成自己的家，不計名利、勇挑重擔，那么你就是一名合格的辦公室主任。