第一篇：醫院辦公室主任角色的扮演

醫院辦公室主任角色的扮演

醫院作為醫療機構，是為人民群眾身體提供衛生服務。醫院內部管理水平、醫院的生存與發展也就成為院長思考的重點。而作為院長參謀、助手的辦公室主任，當如何發揮他的作用。

一、醫院辦公室的現狀

（一）辦公室是一個單位內部辦理行政事務的綜合辦事部門，所處的位臵既是“參謀部”，又是“事務部”，在院領導的直接指揮下進行工作，直接為領導服務，并承上啟下、聯絡各方，起到“樞紐”、“橋梁”的作用，是醫院“中樞”、“心臟”所在，是院領導的指揮機關，也是平衡上下、左右關系的協調機構，同時又是具體服務部門，是單位“門面”、“窗口”部位。

這說明醫院辦公室主任的地位和作用舉足輕重。

（二）醫院辦公室主任又是什么狀況呢？不可否認，醫院辦公室主任作為院長參謀、助手，長期受益于領導的觀察能力、思考能力、決策能力的直接傳、幫、帶和積極培養，但現狀上，仍存在有醫院辦公室主任配備難、個人自身素質、甚至能力等諸多方面的問題。一是配備。組織考察可勝任的，多不愿“高就”，勉強可以考慮擔當的，不夠條件或水平有限；在任的，不理想，重任呢，又無人，等等。由文秘專職、“能文能武”、“領導滿意”者擔任這一職務的，并不普遍，使辦公室主任作用發揮大打折扣；二是個人自身素質。主要表現在勉強任職，本無足夠條件或較強能力，卻不注重提高，“半瓶咣當”，得過且過，勢必給領導埋下“禍根”，給醫院造成損失；三是能力不足。雖然有學歷，既“紅”也“專”，卻力不從心，幫不了領導，甚至惹出麻煩，成為領導的心頭之患等等。

二、醫院辦公室主任素質要求

隨著經濟社會的發展，醫院如何改革，如何發展。改革的過程中，醫院可能會在機構設臵上做出適合本院選擇，以精簡機構，提高效能。辦公室規模因職能范圍調整而有所不同，工作人員的配備可能增加或者減少。那么，選拔稱職的辦公室主任應該提出哪些素質要求？

辦公室主任應該具備的基本素質是：堅強的政治信念，良好的思想品德，強烈的事業心和較高的管理才能。

（一）政治素質。

必須具有堅定的社會主義、共產主義信念，堅持黨的基本路線，要與時俱進，用馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，在政治上時刻同黨中央保持一致。

（二）思想品德。

1、堅持原則。辦公室主任要遵守醫院的各項規章制度。做到堅持原則，一是指導思想要明確；二是要敢頂歪風；三要不謀私利。

2、任勞任怨。辦公室主任要勇挑重擔，吃苦在先，享受在后；不計較個人恩怨和得失，不怕諷刺和打擊；工作有了成績不驕傲，出了問題不諉過；心胸開闊，大事不糊涂，小事不計較，“忍”為上，“和”為貴，不提困難，頂住壓力，排除阻力，勇往直前。

3、敢講真話。辦公室主任要敢于敘述真實情況，講出反面意見。不夸大成績，不縮小缺點，不顛倒黑白，不篡改上級指示，不歪曲下級要求和建議，如實上報下達。有些問題要耐心多次地建議才能有效；二是注意關系，做好協調。

（三）事業心。

辦公室主任必須熱愛本職工作，對黨和人民的事業無限忠誠，敬業兢業，克己奉公，為完成工作任務不惜犧牲一切，奉獻一切。

（四）管理才能。

辦公室工作的性質，要求辦公室主任具有敏捷的思維能力，能夠敏銳地感受來自各方面的信息，并運用科學的方法對這些信息進行研究，然后做出判斷。思考問題不因循守舊，墨守成規；對新事物敏感，熱情進取，勇于探索，勇于創新；正確評價、采納新的建議和方法，并在實踐中加以運用；及時抓住群眾感到而沒有意識到的東西，不失時機地提出新目標；能夠認識紛繁復雜的客觀事物的本質，適時提出規劃、辦法和措施，推動工作前進。醫院辦公室主任要懂業務，會管理，熟悉醫院流程，懂得辦公室內部職責，是工作上的行家里手。

三、醫院辦公室主任職責要求

職責也就是工作任務。主要有調查研究參與決策、協助領導處理問題，用好部門干部、平衡關系，處理文件、工作把關等。

（一）調查研究參與決策。辦公室主任必須注重調查研究，這是參與單位領導決策的提前。要圍繞黨和政府的中心工作，圍繞領導的意圖決策，圍繞單位中心工作和現實問題進行調查研究。通過調查研究，為領導決策提供參考方案。在領導決策過程中，還應積極提出合理化建議。

（二）協助領導處理問題。辦公室主任要經常幫助領導處理工作中的問題。領導委托辦的事項，應根據指示精神大膽去辦，然后匯報；領導沒有委托，應辦、能辦的事情，也應積極設法去辦。有的是先辦后匯報，有的是先請示再辦。

（三）協調好各科室主任。辦公室主任要誠心以待，發揮他們的作用。要對他們講心里話，他們出了問題，要主動承擔應當承擔的責任，不輕意向他們許諾，說話算數。關心他們，對他們政治上要關心，業務上要培養，工作上要幫助，多壓擔子，多教方法，生活上關懷，注意解決他們生活上的問題與困難，調動其積極性，不斷提高他們的政治、業務水平。信任他們，要相信他們能夠負擔起自己的工作，放手使用，要給工作主動權，要尊重他們的意見。

（四）平衡關系。即協調各方面的關系，包括協調領導間的關系、協調領導與部門間的關系。協調、平衡關系，一要旗臶鮮明；二要講究方法策略。領導間的問題，一不亂講，二做工作；領導與部門間的問題，一弄清情況，二區別對待，問題如果在領導方面，要說服領導主動承擔責任，問題如果在部門方面，在幫助部門端正認識；部門間的問題要分清矛盾的主、次。通過幫助、教育，使矛盾的主要方面主動向對方認錯，說服矛盾的次要方面求大同，存小異，諒解對方。解決矛盾時，一時無法解決的，可采取調和的辦法。

（五）處理文件。這是辦公室主任的一項經常性工作任務。處理文件包括閱文、批文、起草重要的文件、核稿、簽發辦公室文件等。

（六）工作把關。在辦公室主任的職權范圍內，把好工作的關口。負責本單位領導決議的貫徹落實、督促、檢查；需要領導表態或審批的事項，在提請會議或批準之前，要提出自己的看法，把住口子；督辦領導授權和職責范圍內的事項，等等。

四、醫院辦公室主任的角色扮演

辦公室主任的素質要求，決定了辦公室主任的角色應當由什么樣的人去扮演；辦公室主任的職責要求，決定了辦公室主任應該承擔的任務，實現好，落實好這些任務，就需要看辦公室主任怎么扮演，保障發揮好辦公室主任及其辦公室的作用。

辦公室主任的地位和作用舉足輕重。擔任辦公室主任角色，就意味著責任和義務，作為醫院辦公室主任，是院長的參謀、助手，同時又是管理者，也是普通員工。這一角色的扮演需做到以下幾個方面。

（一）勤奮學習，具有豐富的理論知識和較高的政策理解能力。

1、醫院是一個知識、技術密集的復雜系統，要勝任醫院辦公室主任的工作，必須具有較高的文化水平和廣泛的科學知識。橫向的知識面要寬，包括哲學、社會學、經濟學、法學、人文學、公共關系學等社會知識和自然科學知識；縱向的專業知識要深厚，包括現代管理知識和醫學專業知識。這些知識的獲取，一是靠系統的理論學習，二是在工作中學、學中工作，不斷“充電”，進行各項知識的積累，以便得心應手地應對辦公室工作，使工作正確處理，使大量的繁雜事務有條不紊。

2、提高政策理解能力。要勤于學習，通過各種新聞媒體了解國內外最新醫學發展信息，國家出臺的有關衛生政策，獲取醫療衛生發展的政策信息，使醫院建設、發展始終與黨和國家的大政方針保持一致。根據政策，盡可能的取得政府支持，根據政策，解決單位存在的問題，根據政策，深化改革，以加快醫院管理機制創新，以加快醫院的發展速度，積累可持續發展的后勁。再者，通過處理文件，要詳細閱讀上級來文，在辦好傳閱的同時，自己能認真領會文件精神，正確理解上級意圖。此外，注意參加辦公會、院周會等各類會議，詳細了解領導思路和安排，才能在政策的框架內正確執行醫院的工作部署，保證各項工作的高效運轉。

（二）實踐中磨練，具有較強的工作能力。

1、辦事要精明干練。醫院辦公室主任和他領導的辦公室所做的一切工作，都可稱之為辦事。辦事能力體現在對接受的任何一項任務的完成情況和應急事務的處理情況。需要以知識修養為支撐，頭腦清楚，思維敏捷，手腳勤快，并不斷積累經驗。

一是專業能力。熟悉并掌握辦公室的工作規律，熟悉工作方法，了解對象，了解自己，得心應手地做工作，使會務、辦文、接待、信息、檔案、保密、通信等工作條理分明，高效率、高質量運行。

二是理解和領會能力。辦事離不開接受上級的安排，免不了與不同對象打交道。要達到預期目的，就必須又快又準地領會領導交待之意圖，準確無誤地聽懂、摸清辦事對象的想法，從而采取相應的辦法。

三是條理性和駕駛能力。醫院辦公室主任要經常面對千頭萬緒、繁雜急迫的情況，這就需要把諸多事務迅速歸納、梳理，分清輕重、緩急、難易、遠近，駕輕就熟地辦得清清楚楚，順順當當。

四是語言能力。辦公室主任進行上傳下達、匯報情況、協調工作、來客來訪接待都需要說話，往往說話的能力與辦事的成功率有著直接關系。需要口齒清楚，達意準確，同時講究說話的藝術，說話的藝術包含感染力、說服力、風度、禮貌等，說話時語速適當、言詞恰當、態度誠懇成為辦好事的必要條件。

五是應變能力。事物是瞬息萬變、不斷發展的，辦事的計劃、預案和想象，常常會與現實發生矛盾，有時會突然變化，打亂預想。此種情況下，辦公室主任需做出選擇，得需臨機不亂，胸有成竹，迅速做出選擇，做到原則不變，靈活處臵，達到預期目的。

六是交際能力。要勝任辦公室主任工作，必須處理好人際關系，善于與人共事，善于激勵，影響并與人們相互溝通。辦公室作為對內、對外的形象窗口，在與方方面面的團體、個人交往中，一定要掌握分寸，不卑不亢，使人容易接近，容易被人信賴，從而提高辦事效率。

2、扎實功底，具有較好的文字表達能力。從事辦公室工作，文字工作是辦公室主任的天職。無論是編制計劃、擬定通知、撰寫報告、總結、會議紀要，還是作為辦文的職能部門指導其他部門的文秘工作，都要有較強的文字功底、寫作能力，能較為自如地駕馭文字，言詞達意。撰寫公文基本要做到觀點明確，思路清晰，層次分明，文字通順。要提高文字工作能力，一是學習語言文字基礎知識，把握字意、詞義，理解、積累豐富詞匯，掌握語法，有良好的辭章修養和文字技巧；二是掌握政策，理解政策條文，引用準確；三是掌握公文寫作的要求，熟練的掌握每種公文的作用及寫作要領；四是掌握第一手資料，多收集素材，多調查研究，經分析、綜合、判斷，做出正確結論，使撰寫文稿內容實在，所提措施切實可行；五是良好的邏輯思維，對于每一種公文，特別是重要文稿如講話稿、報告、總結，在寫作上一定要做到會謀篇布局，分幾個問題去構思，每一個問題又分幾個層闡述，都要反復研究，揣摩推敲，講意義、作論述、提措施及段落連接都應精心思考。

3、多才多藝。為領導提供大量、準確、有價值的信息，特別是前瞻性信息，已成為醫院辦公室主任充分發揮參謀和助手作用渠道之一，信息化管理已成為當代醫院一個重要的鮮明標志。因此，辦公室主任應掌握多種技能。熟悉網絡知識，計算機知識，掌握現代化辦公手段及其操作技能，熟練操作復印機、傳真機，了解攝影、攝像的基本知識和操作，懂得錄音機、投影儀、會場音響設備的能性與應用，通曉接待工作和禮儀，熟悉有關文娛活動規則和組織。等等。

（三）工作方法得當。

1、醫院辦公室主任，工作既要積極主動，又要盡職不越位、盡責不越權，既做到與院長默契配合，又要獨擋一面。經領導授權以后，應正確把握“總調度”的尺度，工作上要到位不缺位，圍繞醫院既定的管理目標，調動內外各方面的積極性，為醫院的建設發展服好務。

2、醫院辦公室主任，工作上必須認真細致，極端負責，禁止失誤。既敢于做事，又善于做事；身體力行，踏踏實實；既要有明確任務的要求，又要有具體措施和強烈的時間觀念。防止工作中的急躁情緒，克服拖拉疲沓現象。通過規范工作行為，使工作有計劃部署，有回顧檢查，有督促，有結果。養成做筆記記錄重要事務、領導指示和督辦落實情況的習慣。

（四）鍛煉組織管理才干。

醫院辦公室主任的一項重要任務就是綜合協調。做好協調，必須具備一定的組織管理能力，培養組織管理能力，應學會做思想工作，善于處理各方面的關系，胸懷大局，綜合考慮各方面的利益，妥善解決問題，抓住關鍵，對癥下藥，協調各方面的行動，充分發揮自身作用。

（五）創造性地開展工作，實現自身價值。

在醫院管理中，醫院辦公室主任必須無條件服從院長的指示，但絕不是院領導的附屬品，應該有自己的追求，自己的人生觀和價值取向。現代醫院已成為垂直發展整體化和橫向聯系多樣化的機構，要勝任管理工作，辦公室主任作為“二傳手”要善于平等待人，有效利用易于與人相互溝通的有利條件，充分發揮“紐帶”作用，創造性地開展工作，展示自己獨立的人格魅力，從而調動醫院整個團隊的積極性，與職工一道，團結拼搏，實現醫院事業的奮斗目標。

第二篇：2011醫院辦公室主任工作總結

2011醫院辦公室主任工作總結

醫院工作總結查閱次數：562次發布人：范文網編輯

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尊敬的各位領導、各位同事：

一年的工作在緊張中度過，今年是我在辦公室配合科主任負責有關行政、創建、黨務工作的第二個年頭，這兩年來，各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，并進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步進步。現就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議

一、加強學習，不斷進步自己的政治水平和業務素質。

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中心保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的十六屆四中、五中全會報告，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷進步自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，進步自己辦事、處理、協調題目的能力。業余時間認真學習專業知識和相關治理理論，不斷更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政治理》、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向四周理論水平高、業務能力強的同道學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、進步自己。通過學習，開闊了視野，拓寬了思路，進一步進步了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來，代表我院參加衛生局舉行“五法二條例”知識競賽，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發表2篇。

二、求真務實，不斷開創工作新局面。

辦公室是一個綜合協調部分，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可猜測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行“服務好領導、服務好部分、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作***，在認真總結和繼續我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工

作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。特別是，在深化醫院治理年活動中、黨員先進性教育活動中、“滿足杯”優質服務競賽活動中、大學附屬醫院揭牌儀式儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部分、廣大干部職工的認可。

沒有追求與理想，人就會碌碌無為;沒有信念，人就會缺失人生航線的坐標。總之，在辦公室里工作，我能做到的是勤奮肯干、得失不計，我的目標是當好領導的左右手和群眾的小旗幟，在各項工作中，盡職盡責、踏踏實實地完成任務，為醫院發展盡一份力。

第三篇：醫院辦公室主任工作總結范文

醫院辦公室主任工作總結

醫院辦公室主任工作總結

【一】 今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面

一、加強政治學習，全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作: 一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

【三】

一年來，在衛生局黨委及辦事處黨工委的領導下，我在思想及工作方面取得了很大的進步，特總結如下： 平時在思想方面不斷加強政治業務學習，認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平理論、“三個代表”思想和科學發展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學發展觀”和黨的“十八大精神”為指導，堅持立黨為公，執政為民，堅持加強黨的領導能力和黨的執政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內外兼修，樹立新形象的指導思想。

以構建社會主義和諧社會，建設平安衛生，構建和諧醫患關系。作為業務副院長，我清楚自己的責任和義務，充分發揮助手的作用，在醫院大局工作中以院長為領導集體核心，協助院長搞好衛生院的日常事務，認真執行、完成衛生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務。嚴格遵守醫療行業職業道德規范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業賄賂行為，使我院在近年來反商業賄賂活動中取得了優異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負擔，維護了行風行紀。

工作中，作為業務副院長，如何增強醫院的醫療業務水平和提高醫療質量是頭等問題。隨著衛生系統醫療改革，藥品零差率和新農合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫院住院患者明顯增多，而醫療業務收入卻呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發展提高醫院經濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫療收入。

在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀律，加強各科室的團結協作，共同維護醫院的發展。建立了以醫療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫生之間的溝通，各自發揮特長，不互相詆毀，熱情服務，耐心細致診治，發展優勢科室，發揮醫院老專家的技術優勢，年輕醫生通過自身學習和不定期培訓，不斷提高和發展業務水平，繼續保持我院的地區技術優勢，維護衛生院的地位。服務數量增加，不能忽略服務質量。通過親自到病房查房，看到病房醫生的診療還有欠缺，對一些基本技術操作不能掌握，病歷書寫語言欠準確。充分利用院內以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫療質量在考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫護人員加強業務學習，通過互聯網學習和積極參加上級培訓的方式不斷更新理論知識，豐富自己的臨床經驗。

對診療過程中出現的小問題，及時處理，有效地防范醫療事故的發生。定期安排優秀的醫護人員到上級醫院進修學習，增強我院的人才儲備，為醫院的業務拓展做好準備。督促門診加強對日常傳染病如結核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監測監控，做到及時登記，準確上報，對上級主管部門督察及時反饋。在醫療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業務范圍內認真細致工作，藥房藥庫備足藥，醫技科室及時聽班，積極配合醫療的工作，各自的業務較前有所突破。不定期帶領醫院醫療技術骨干親自到社區為農民義診和宣傳健康教育，是廣大農民群眾對疾病的預防保健知識有了一定的了解，間接中使醫院的品牌效應得到的提高，并提高了醫院的社會效益。一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務的工作經驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學習努力工作來提高自己的行政業務水平和工作能力。

第四篇：醫院辦公室主任職責

醫院辦公室主任職責

1、在院領導下，負責全院的文秘、檔案、印鑒、收發等行政管理工作。

2、安排全院性的各種會議，做好醫院行政辦公會及行政例會的組織工作，做好會議記錄。

3、具體執行院領導的工作章圖，制定實施計劃，負責起草醫院的工作計劃、規劃、總結，草擬有關上報的文件、報告、合同等，并負責督促其貫徹執行，負責組織協調擬定醫院各項規章制度，參與醫院的改革工作，隨時督促檢查各項規章制度及院辦公會決議的具體執行落實情況，向院領導進行匯報，提出建議。

4、負責領導行政文件的收發登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作，及時處理上級來文及各科室請示匯報的事項，必要時上報院領導批閱。

5、圍繞醫院重點工作開展經常性的調查研究，經常深入科室，了解職工和患者在醫院的意見和建議，及時向領導反映，提供可行性方案，為領導決策當好參謀助手，以便改進工作。

6、統一管理全院信息和信訪工作，負責信息的收集、加工、整理利用和上報；做好印鑒、打字、外勤、通訊聯絡。人民群眾來信、采訪接待、登記的督辦工作；做好兄弟單位參加及外賓的接待等工作。

7、與相關部門協作，認真審理議案和提案，建議按照業務分

工，歸口辦理的原則進行辦理，改進和推進醫院管理工作。

8、負責組織本科室人員政治、業務學習，帶領做好外事、接待及參加工作

9、負責協調各職能科室工作，共同完成全院性工作，審核各職能科室以醫院名義發出的各種報名和文件，力求做到文字通順，符合全文規范。

10、負責承辦院長、書記、副院長等領導臨時交辦的其他工作。

第五篇：醫院辦公室主任工作總結

醫院辦公室主任工作總結

醫院辦公室主任工作總結

【一】 今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面

一、加強政治學習，全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作: 一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”;同時，講究，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

【三】

一年來，在衛生局黨委及辦事處黨工委的領導下，我在思想及工作方面取得了很大的進步，特總結如下： 平時在思想方面不斷加強政治業務學習，認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平理論、“三個代表”思想和科學發展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學發展觀”和黨的“十八大精神”為指導，堅持立黨為公，執政為民，堅持加強黨的領導能力和黨的執政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內外兼修，樹立新形象的指導思想。

以構建社會主義和諧社會，建設平安衛生，構建和諧醫患關系。作為業務副院長，我清楚自己的責任和義務，充分發揮助手的作用，在醫院大局工作中以院長為領導集體核心，協助院長搞好衛生院的日常事務，認真執行、完成衛生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務。嚴格遵守醫療行業職業道德規范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業賄賂行為，使我院在近年來反商業賄賂活動中取得了優異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負擔，維護了行風行紀。

工作中，作為業務副院長，如何增強醫院的醫療業務水平和提高醫療質量是頭等問題。隨著衛生系統醫療改革，藥品零差率和新農合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫院住院患者明顯增多，而醫療業務收入卻呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發展提高醫院經濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫療收入。

在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀律，加強各科室的團結協作，共同維護醫院的發展。建立了以醫療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫生之間的溝通，各自發揮特長，不互相詆毀，熱情服務，耐心細致診治，發展優勢科室，發揮醫院老專家的技術優勢，年輕醫生通過自身學習和不定期培訓，不斷提高和發展業務水平，繼續保持我院的地區技術優勢，維護衛生院的地位。服務數量增加，不能忽略服務質量。通過親自到病房查房，看到病房醫生的診療還有欠缺，對一些基本技術操作不能掌握，病歷書寫語言欠準確。充分利用院內以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫療質量在考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫護人員加強業務學習，通過互聯網學習和積極參加上級培訓的方式不斷更新理論知識，豐富自己的臨床經驗。

對診療過程中出現的小問題，及時處理，有效地防范醫療事故的發生。定期安排優秀的醫護人員到上級醫院進修學習，增強我院的人才儲備，為醫院的業務拓展做好準備。督促門診加強對日常傳染病如結核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監測監控，做到及時登記，準確上報，對上級主管部門督察及時反饋。在醫療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業務范圍內認真細致工作，藥房藥庫備足藥，醫技科室及時聽班，積極配合醫療的工作，各自的業務較前有所突破。不定期帶領醫院醫療技術骨干親自到社區為農民義診和宣傳健康教育，是廣大農民群眾對疾病的預防保健知識有了一定的了解，間接中使醫院的品牌效應得到的提高，并提高了醫院的社會效益。一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務的工作經驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學習努力工作來提高自己的行政業務水平和工作能力。