豆熾德遣刮蠱瀝蒂僵高趟棠鈴解墳承瘋撿

**電子商務有限公司品牌建設實施方案（討論稿）

**電子商務有限公司是一家致力于饅頭食品生態鏈發展和整合的領導型企業。公司自2014年成立以來，始終秉承“真實、自然、健康”的企業理念，堅持以創新為第一驅動力，以用戶為中心的發展宗旨，通過從小麥到餐桌的產業鏈化發展，致力于為消費者提供優質健康的饅頭產品。至今已發展成為集饅頭生產、AI智能零售平臺、移動互聯網系統集成、社區新零售為核心的創新型食品產業公司。其中，公司自主研發的AI智能“饅頭自動售賣機”是中國饅頭產業領域的第一款自動售賣機，也是中國第一款以社區商業和居民為服務中心、以移動互聯網技術為平臺的饅頭智能銷售產品，并已獲得國家發明專利。

一、指導思想

“海鳴饅頭”為響應和貫徹落實中共中央、***關于全面實施糧食行業“十二五”發展規劃綱要、進一步推進主食產業化發展，全面提升城鄉居民口糧供應保障能力、加快轉變糧食產業發展方式。“海鳴饅頭”力求做到以保障國家糧食安全、保障和改善民生為宗旨，以科技進步和裝備創新為先導，打造原料產品規模化、產供銷一體化、銷售工具科技化、品牌特色化的發展新格局。有計劃、有步驟、循序漸進的進行品牌建設，努力打造高知名度的“海鳴饅頭”主食產業化品牌。

二、現狀與挑戰

（一）全國主食產業饅頭品牌比較分析

目前我國饅頭企業也創立了幾個品牌如“巴比饅頭”、“青露饅頭”等，但是品牌之間其知名度也不一樣，“巴比饅頭”略勝一籌。

總體來說，我國饅頭品牌不多，而且在品牌建設還存在著幾個問題，一是缺乏品牌經營意識，不少饅頭企業還停留在產品觀念上，認為品牌建設費力費錢，對品牌建設沒有引起重視；二是品牌經營缺乏整體規劃，有些饅頭企業在品牌建設過程中做過很多努力，但往往是想到什

么做什么，沒有全面系統的品牌規劃。

（二）海鳴饅頭品牌的認知分析

(1)C端客戶對海鳴饅頭品牌的認知

目前，部分客戶認知“海鳴饅頭”就是一個賣饅頭的企業，對于我們“海鳴饅頭”饅頭究竟比其他小作坊饅頭好在哪沒有一個明確的認知，更沒有在C端客戶心目中留下“海鳴饅頭”就是專門做讓老百姓買著方便、吃著放心的健康饅頭的品牌印象。

(2)

B端客戶對海鳴饅頭品牌的認知

對于有投資眼光和能力的各B端客戶還沒有對“海鳴饅頭”所打造的線上線下結合產銷閉合的新零售模式沒有一個全面清晰的認識，無法認知到“海鳴饅頭”的品牌潛力，無法產生投資的品牌信任力。

(3)社會公眾對海鳴饅頭品牌的認知

社會公眾對海鳴饅頭品牌還知之甚少。

三、目標與定位

（一）海鳴饅頭品牌目標

1、內部目標

建設一支誠信、專業、團結、創新的學習型團隊，構建科學、高效的管理制度，建立先進的企業文化，實現企業持續、健康發展。

2、外部目標

顛覆現有饅頭業態模式建立饅頭的國家標準

打造“三度”即高社會知名度、高市場美譽度和高投資者忠誠度。

3、“十一五”發展目標

①建立品牌規劃體系和組織保障。

②對公司商標、網絡實名進行注冊。

③學習型組織的構建成體系，階段性成果明顯。

④具有公司特色的品牌理念深入人心，公司員工達到熟知、熟記等程度，并在具體行動中自覺實踐。

⑤公司的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和品牌形象在公司內部和同行認知程度達到100%；公司顧客的認知程度達到

100%。

⑥進公司三個月以上員工能夠熟知公司的企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準等，而且自覺遵守行為規范的程度達到100%。

⑦制定公司《海鳴饅頭品牌視覺識別標準手冊》（VI手冊），完成視覺形象系統的導入，統一企業標志、旗幟、徽章、色彩等多種企業標識；規范公司及各部門簡稱，規范辦公設備、辦公器具，規范員工著裝款式及色調，統一企業宣傳標牌、廣告牌的裝置規格和設置區位，企業視覺識別系統、理念識別系統、行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

⑧建立一套保證客戶滿意的全過程服務管理體系，在投資者當中值得信賴的投資的形象。

⑨整合和完善品牌支撐體系，形成品牌目標管理體系。

⑩品牌輸出管理。

（二）海鳴饅頭品牌理念

真實：

自然：

健康：

（三）海鳴饅頭品牌定位

1、企業定位：為人們的健康而努力的食品企業

2、品牌定位：中國著名饅頭品牌

3、品牌定位語：真實自然

健康生活

做好饅頭

四、內容與措施

（一）建立海鳴饅頭品牌識別系統

1、品牌基礎——海鳴饅頭業務構成首要事業：海鳴饅頭

產業構成：饅頭哥售賣機

2、品牌支持——海鳴饅頭組織形式

如圖所示：

海鳴饅頭

佰金合伙人

（單級代理）

人力資源部

財務部

市場部

企劃部

鉆石合伙人

黃金合伙人

個人

公司

學校、醫院

個人

學校、醫院

其他終端客戶

個人

其他終端客戶館

分銷商

饅頭工廠

饅頭工廠

公司

佰金合伙人

（二級代理）

分銷商

公司

學校、醫院

其他終端客戶

（行政部門）

（行業子公司）

（及代理商）

3、海鳴饅頭品牌識別系統（CIS）

海鳴饅頭品牌識別系統

MI

BI

CI

AI

VI

海鳴饅頭品牌的理念

海鳴饅頭品牌的行為

海鳴饅頭品牌的宣傳

海鳴饅頭品牌的聽覺

海鳴饅頭品牌的視覺

（1）海鳴饅頭品牌的理念識別（MI）：

品牌宗旨：做人們買著方便，吃著放心的健康饅頭

品牌理念：真實·自然·健康

品牌目標：顛覆現有饅頭業態模式建立饅頭的國家標準

品牌愿景：把饅頭做到極致

（2）海鳴饅頭品牌的行為識別（BI）：

企業行為識別系統就是一整套科學合理的企業制度體系，包括企業制度、企業風俗、員工行為規范。

①

**電子商務有限公司的企業制度。可以分為工作制度、責任制度和特殊制度。

工作制度——ISO9000服務質量論證體系、HACCP食品安全管理論證體系以及工作計劃制度、人事管理制度、物資采配和管理制度、財務管理制度、員工生活福利制度、質量監控管理制度（包括獎勵懲罰制度）。

責任制度——領導干部責任制、各單位責任制和員工的崗位責任制等。

特殊制度——各級職工代表大會和工會組織、員工評議干部制度，員工考核制度、各級的總結表彰會制度、各級干部員工平等對話的制度（經理接待日、總經理信箱、定期召開員工座談會）；“五必訪”。

②**電子商務有限公司的企業風俗

年終企業年會、元旦文藝匯演、職工頭腦風暴競賽、十佳歌手大賽

③**電子商務有限公司的員工行為規范

A.遵守約定

B.真實簡單

C.忠誠于自己的品質和善良

D.尊重自己及他人

E.為自己的夢想奮斗

F.公司榮譽高于一切

（3）海鳴饅頭品牌的宣傳識別（CI）

海鳴饅頭官方網站（在籌備）

海鳴饅頭官方宣傳片（在籌備）

（4）海鳴饅頭品牌的聽覺識別（AI）

企業主題歌（還未有）企業口號（還未有）

（5）海鳴饅頭品牌的視覺識別（VI）：

視覺識別是指一個企業由于獨特的名稱、標志、標準字、標準色等視覺要素而區別于其他企業。

企業名稱：**電子商務有限公司

企業標志：

此標志是以饅頭和“海鳴饅頭”四字為設計元素，把饅頭擬人化，構成一個活力四射的饅頭哥，給人舒適開心的感覺。

采用鮮橙色為主題色，體現食品誘人的色香味道，也代表企業前途無量。整體造型熱情向上，簡潔大方，體現企業朝氣蓬勃、蒸蒸日上，走在世界前端。

標準色：

更多VI詳情請參考《**電子商務有限公司VI視覺識別系統手冊》

3、海鳴饅頭商業模式

海鳴饅頭是以產品和技術作為驅動，以饅頭生產為首要事業，輔以饅頭哥售賣機的銷售形式，形成饅頭工業規模化生產-物流配送-電子支付交易-無人自動售賣的OMO線上線下融合新零售模式，配合海鳴饅頭專有的大數據線上應用饅頭哥APP，鏈接五億中國人，重塑饅頭產業生態鏈！

5、海鳴饅頭品牌構成元素：

（1）海鳴饅頭品牌屬性

——真實自然

——健康美味

——價格實惠

——投資可靠

——售后保障

（2）海鳴饅頭品牌利益

——產品識別作用：海鳴饅頭是饅頭品牌

——縮短選擇過程：在主食產品中顧客不假思索就選擇海鳴饅頭

——滿足心理需要：海鳴饅頭使顧客得到口感筋道，味道香甜的味蕾享受，給顧客安全健康，好吃不貴的品牌印象。

——產品增值作用：饅頭哥售賣機的新零售模式方便，快捷，投資價值高，回報率高，是一款值得投資的科技產物，海鳴饅頭品牌為無形資產，海鳴饅頭建立饅頭的國家標準

——維護用戶權益：海鳴饅頭品牌經過注冊后就受法律保護，若產品出現質量問題，顧客可以根據品牌追究品牌經營者責任

（3）海鳴饅頭品牌價值

海鳴饅頭產品真實、自然、健康

吃海鳴饅頭是

投資饅頭哥售賣機能夠

（4）海鳴饅頭品牌個性

建議設計海鳴饅頭服務品牌代表物如：立體吉祥物或卡通人物，使人印象深刻

（二）加強海鳴饅頭品牌創建、傳播及維護

品牌文化

品牌創建

品牌傳播

品牌維護

品牌文化包含品牌目標、品牌理念、品牌定位、品牌識別等

品牌文化為核心，品牌創建為前提，品牌傳播為導向，品牌維護為保障

1、品牌基礎創建

(1)全民樹立品牌意識

①加強品牌領導意識

②重視員工素質，加強培訓，提高員工品牌意識

(2)顧客粘性提高相關活動

①顧客至上的工作理念

②開展社區試吃活動

③加強與意向客戶之間的溝通

（3）品質提升活動

①舉辦交流互動節目，如美食節、社區文化節，花樣饅頭大賽。

②加大售賣機科研力度，優化饅頭哥售賣機的外部材質，內部性能，系統流程等。

③制定各分子公司及饅頭廠的饅頭質量標準化。

2、品牌傳播

（1）線上傳播

①海鳴饅頭官方網站，微信公眾號，微博認證，小程序，APP，小視頻，H5，宣傳片

②B2B網站，招商加盟網站

③微信社群，朋友圈

④新媒體合作

⑤電視臺廣告，FM音頻廣告等

⑥知名網站的新聞稿及軟文發布

（2）線下傳播

①參加食品類，科技類，零售類等的招商展會

②策劃會議營銷

③社區地推活動，冠名活動等

④業務人員圈子，拜訪，培訓，招聘等渠道傳播

3、品牌維護

（1）建立質量監控體系

（2）注入品牌新內容

（3）品牌危機處理（突發性、危機事件的處理）

（4）品牌輸出審核

備注：**電子商務有限公司，成立于2014年6月，是一家致力于推進中國饅頭生態產業鏈改良和發展，建立中國饅頭健康標準的創新型企業，肩負著顛覆、革新饅頭業態，打造高標準饅頭的光榮使命。在原有饅頭品質，設備革新和銷售模式上進行改革改造，做饅頭生態產業鏈的革新領導者。公司擁有自主研發中心、專業的技術指導、高標準的饅頭生產車間等完備的饅頭生產產業鏈結構，更擁有科學化的制作理念、標準化的制作工藝、創新化的銷售模式，自動化的銷售設備，讓百姓方便的吃上健康美味饅頭。