藥房管理制度及流程

藥房管理制度及流程1

（一）實行全面預算管理。

“全面預算”就是對企業的一切經營活動全部納入預算管理范圍。具體的做法是在每年的粘末對當年的財務預算執行情況作全面地分析，在此基礎上，超市總總部會同有關部門和門店對下一年的企業目標進行研究，然后根據上報的業務預算和專門決策預算進行修正補充，便財務預算初稿，最后由經理室通過后下達。

財務預算在執行過程中，要突出預算的剛性，管理的重點要落實過程控制。財務部門要及時掌握經濟運行動態，發現情況，及時查找原因，提出解決問題的方法。對由于預算原因造成的偏差，要修正預算指標，使預算真正起到指導經濟的作用。

（二）積極參與投資決策

參與投資項目的可行性研究分析，完善投資項目管理。投資項目決策的前提是可行性分析。由于業務和財務考慮問題的角度不同，財務從投資項目初期參與，共同進行研究分析，可以使投資方案更趨完善。

（三）加強結算資金管理

加強資金管理是財務管理的中心環節。大型連鎖藥店具有貨幣資金流量大、閑置時間短、流量沉淀多的'特點。因此，財務應根據這些特點，科學合理調度和運用資金，為企業創造效益。

（四）加強存貨控制。

加強庫存管理有利于企業進一步降低運行成本。連鎖藥店商品具有周轉快、流量大、品種多和規格齊的特點；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。鑒于這些特點，企業要在進貨環節、儲存環節、退貨環節加強對商品的管理。

（五）健全內部控制制度

主要在兩個方面：一是崗位責任，即明確規定各個崗位的工作內容，職責范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員間的銜接關系。二是規范操作流程，無論是大的項目，還是小的費用開支，都要規定操作流程程序，明確審批權限。

藥房管理制度及流程2

一、目的：

為規范處方調配人員的行為，保證處方調配的合法性及安全性。

二、依據：

1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例

2、《藥品經營質量管理規范》第81、83條，《藥品經營質量管理規范實施細則》第72條。

3、《處方管理法》。

4、本院有關管理制度。

三、適用范圍：

適用于處方調配人員。

四、責任：

處方調配人員對本職責的.實施負責。

五、工作內容：

1、本崗位工作應由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學專業技術人員擔任。在藥房主任的領導下進行工作。

2、嚴格執行藥房的各項規章制度。

3、堅守崗位不得擅離職守。必須離開時，應經負責人批準并安排人員代班。

4、無特殊原因不得自行換班和無故缺席，違反者按有關規定處理。

5、認真執行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫學專用藥品、醫療用毒性藥品的管理制度以處方管理制度。

6、藥學專業技術人員調劑處方時必須做到“四查十對”。對處方查對的內容為：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。發出的藥品應注明藥品名稱、用法、用量，注意事項。

7、加強與各臨床科室的聯系。對新增藥品和緊缺藥品，應主動、及時地通知臨床科室并介紹新藥和代用品，為臨床提供用藥咨詢；做好醫師合理用藥的參謀，注意及時地糾正臨床用藥中的不合理現象；做好藥品不良反應監察工作；做到優質服務。

8、工作時著清潔工作衣，掛牌服務，下班前應做好藥品補充和清潔衛生工作。

9、工作時間不會客、聊天和做私事。

10、認真做好交接班工作。醫學專用藥品、醫療用毒性藥品要當面點清，填寫好交班簿，否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問題，應及時向藥房主任請示匯報。

藥房管理制度及流程3

一、為加強藥品處方的管理，確保企業處方銷售的`合法性和準確性，依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》以及有關法律法規制定本制度。

二、銷售處方藥時，應由從業藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷售，銷售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。

三、處方必須有從業藥師簽名，方可調配;

四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫生更正后或重簽字方可調配和銷售。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。

六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應做好處方登記。

七、處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。

湖南省**醫院麻醉藥品、精神藥品管理制度

為嚴格我院麻醉藥品精神藥品的管理, 保證麻醉藥品和精神藥品的合法、安全、合理使用，根據國務院頒布的《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、衛生部頒布《醫療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規定》《麻醉藥品和精神藥品臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》等有關法律、法規，結合我院情況，特制定本制度。在醫院內管理、開具、調劑麻醉、精神藥品的工作人員必須嚴格執行本制度。

一、管理要求

1.“湖南省**醫院麻醉、精神藥品管理領導小組”由主管院長負責，以醫務部、藥學部、護理部、保衛處主管領導組成。各管理單位、設有麻醉藥品、一類精神（下稱麻、一精）藥品基數的相關科室、病房必須指定工作責任心強、業務熟悉的人員專門（兼職）管理，該人應保持相對穩定。日常工作由藥學部承擔。

2.醫院對麻醉、精神藥品的管理列入科室目標責任制。麻精藥品實行：藥庫、藥房、使用部門“三級管理’，實行：雙專人負責、專柜加雙鎖、專用帳冊、專用處方、專冊登記“五專管理”。麻精藥品入庫、出庫、使用實行批號管理。藥學部建立麻、一精使用專項檢查制度，并定期組織檢查，做好檢查記錄，及時糾正存在的問題和隱患。

3.醫院根據管理需要在門診、急診、住院等藥房設置麻、一精藥品周轉柜，周轉庫（柜）應當每天結算。門診、急診、住院等藥房發藥窗口麻、一精藥品調配基數不得超過本機構規定的數量。

4.藥學部建立并嚴格執行麻、一精的采購、儲存、保管、發放、調配、使用、報殘損、銷毀、丟失及被盜案件報告、值班巡查等制度，制定各崗位人員職責。

5.醫院定期對涉及麻、一精的管理、藥學、醫護人員進行有關法律、法規、規定、專業知識、職業道德的教育和培訓。

6.對麻、一精藥品的購入、儲存、發放、調配、使用實行批號管理和追蹤，必要時可以及時查找或者追回。

二、采購

1.麻、一精藥品采購：由藥學部指定專門藥學專業人員，憑印鑒卡向具有麻精藥品經營權的批發企業定點購買麻、一精藥品。藥學部負責人應對每次采購藥品的品種、數量嚴格審查。第二類精神藥品根據臨床用藥需求制定采購計劃。從藥品監督管理部門批準的具有第二類精神藥品經營資質企業購買。

2.麻、一精藥品入庫驗收必須貨到即驗，雙人開箱驗收，清點驗收到最小包裝，驗收記錄雙人簽字。入庫驗收須采用專簿記錄，內容包括：日期、憑證號、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、供貨單位、質量情況、驗收結論、驗收和保管人員簽字。

三、處方權獲得

1.醫院按照有關規定，定期對本院執業醫師和藥師進行麻醉藥品和精神藥品使用知識和規范

化管理的培訓。執業醫師經考核合格后取得麻、一精藥品的處方權，藥師經考核合格后取得麻、一精調劑資格。

2.醫師取得麻、一精藥品處方權后，方可在本機構開具麻、一精藥品處方，但不得為自己開

具該類藥品處方。藥師取得麻、一精藥品調劑資格后，方可在醫院調劑麻、一精藥品。

3.醫務部須將具有麻、一精藥品處方資格的執業醫師名單及其變更情況和簽名留樣及時在藥

學部存檔，四、處方開具與調劑

1.處方原則

1)醫師須按照衛生部制定的麻醉藥品和精神藥品臨床應用指導原則，開具麻醉、精神藥品處

方。

2)醫師必須使用麻醉、精神藥品專用處方開具麻醉、精神藥品。

3)開具的麻醉、精神藥品處方應書寫完整，字跡清晰。

4)處方前記寫明患者姓名、性別、年齡、身份證號、病歷號、疾病名稱。住院患者還應寫明

床號。

5)處方正文的藥品名稱、劑型、規格、劑量、用法、用量要準確規范。

6)處方后記必須有處方醫生簽全名并蓋章。醫師處方簽字須與備案簽名字樣一致。

7)凡在我院使用麻醉、精神藥品的患者，必須建立病歷，患者病歷必須交醫院病案室保管，嚴禁將病歷交患者保存。開方醫師必須將臨床診斷、使用藥品情況詳細記錄在病歷上，以備檢查。

8)在醫院就診的癌癥疼痛患者和其他危重患者得不到麻、一精藥品時，患者或者其親屬可以

向醫師提出申請。具有麻、一精藥品處方資格的執業醫師認為要求合理的，要及時為患者提供所需麻、一精藥品。

9)除需長期使用麻、一精藥品的門（急）診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者外，麻醉

藥品注射劑僅限于醫院內使用。

10)醫院須要求長期使用麻、一精藥品的門（急）診癌癥患者和中、重度慢性疼痛患者，每3

個月復診或者隨診一次。

2.處方流程：

1)門（急）診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需長期使用麻、一精藥品的，首診醫師

應當親自診查患者，確定患者需要使用麻、一精藥品。醫生與患者共同簽署《麻、一精藥品使用知情同意書》，患者持簽名并有經治醫師蓋章的知情同意書到病案室建門診病歷，病案室留存知情同意書原件，復印患者身份證，如患者委托親屬代辦，應同時提供代辦人身份證復印件，并將兩者身份證復印件及知情同意書復印件貼在門診病歷中，并在門診病歷封面上

加蓋麻醉藥品使用章。患者持蓋章后病歷回診室開藥后，到藥房領取藥品；患者取完藥后將門診病歷交回病案室。

2)其它門診、急診需開具麻醉藥品、一類精神藥品患者患者，患者或代辦人到掛號室掛號后

持患者加蓋麻醉藥品使用章的門診病歷直接到醫生辦公室開藥。

3.處方用量

1)除需長期使用麻、一精藥品的門（急）診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者外，麻醉

藥品注射劑僅限于醫院內使用。

2)第一類精神藥品注射劑，每張處方為一次常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過7日常

用量；其他劑型，每張處方不得超過3日常用量。哌醋甲酯用于治療兒童多動癥時，每張處方不得超過15日常用量。

3)第二類精神藥品一般每張處方不得超過7日常用量；對于慢性病或某些特殊情況的患者，處方用量可以適當延長，醫師應當注明理由。

4)為門（急）診癌癥疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者開具的麻、一精注射劑，每張處方不

得超過3日常用量；控緩釋制劑，每張處方不得超過15日常用量；其他劑型，每張處方不得超過7日常用量。

5)為住院患者開具的麻、一精藥品處方應當逐日開具，每張處方為1日常用量。

6)對于需要特別加強管制的麻醉藥品，鹽酸二氫埃托啡處方為一次常用量，僅限于二級以

上醫院內使用；鹽酸哌替啶處方為一次常用量，僅限于院內使用。

4.處方調配

1)對麻、一精藥品處方，處方的調配人、核對人應當仔細核對，簽署姓名，并予以登記；對

不符合本條例規定的，處方的調配人、核對人應當拒絕發藥。

2)藥師應當對麻、一精藥品處方，按年月日逐日編制順序號。

3)藥學部須根據麻醉藥品和精神藥品處方開具情況，按照麻醉藥品和精神藥品品種、規格對

其消耗量進行專冊登記，登記內容包括發藥日期、患者姓名、用藥數量。專冊保存期限為3年。

4)麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

5)使用麻、一精藥品注射劑或者貼劑的，再次調配時，須將原批號的空安瓿或者用過的貼劑

交回，并記錄收回的空安瓿或者廢貼數量。

6)收回的麻、一精藥品注射劑空安瓿、廢貼由專人負責計數、監督銷毀，并作記錄。

7)麻、一精藥品不得退藥，對剩余的麻、一精藥品須無償交回藥學部，由藥學部按照規定銷

毀處理。

5.門診藥房設置固定發藥窗口，有專人負責麻、一精藥品調配。

6.為院外使用麻醉藥品非注射劑型、精神藥品患者開具的處方不得在急診藥房配藥。

五、儲存

1.醫院須設立專庫或者專柜儲存麻、一精藥品。專庫設有防盜設施并安裝報警裝置；專柜使

用保險柜。專庫和專柜實行雙人雙鎖管理。

2.各相關科室、病房儲存麻、一精藥品必須有專人負責、專庫（柜）加鎖。對進出專庫（柜）的麻、一精藥品建立專用帳冊，進出逐筆記錄，內容包括：日期、憑證號、領用部門、品名、劑型、規格、單位、數量、批號、有效期、生產單位、發藥人、復核人和領用簽字，做到帳、物、批號相符。

六、報損與銷毀

醫院對存放在本單位的過期、破損的麻醉藥品和精神藥品，應當按照有關程序提出申請，由醫院保衛部門負責監督銷毀，對銷毀情況進行登記。

七、監督管理

1.藥學部每月將本院麻、一精藥品進貨、銷售、庫存、使用的數量以及流向進行清點。

2.一旦發生麻醉藥品和精神藥品被盜、被搶、丟失或者其他流入非法渠道的情形，案發部門

須立即采取必要的控制措施，同時報告科負責人，醫務部，主管院領導，醫院立即上報公安、衛生、藥品監督相關管理部門。

八、法律責任

凡違反《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管

理規定》和《處方管理辦法》有關規定者，按有關罰則處罰。

九、本制度由醫務部、藥學部負責解釋。本制度自發布之日起施行。