勇于探索

創新機制

全面加強警務實戰化建設

松山區公安分局110處警工作緊緊圍繞提高人民群眾安全感和滿意度這一根本標準,不斷適應新形勢，提高接處警能力和服務水平，在打擊犯罪、維護穩定、服務群眾等方面發揮了重要作用，為維護我區的社會治安穩定作出了積極貢獻。2020年110報警服務臺電話呼入量

13萬起,其中有效報警3.5萬起。其中通過情指中心合成作戰自主快速反應查破各類案件420余起，抓獲違法犯罪嫌疑人100余名，調處糾紛2640起，救助危困群眾1000余人。

一、警情跟蹤，定期回訪，開啟服務新模式。

松山區公安分局情指中心本著不忘初心，以人為本的思想理念，在日常110接警的過程中，民警認真履行110接警職責，對殘障人士、兒童等特殊群體的求助類警情，做到派警及時，處警妥當，同時派警后及時跟進警情，對因報警人有特殊原因致使案件進展較慢，需要民警幫助的，指揮中心積極向領導匯報，做到每接一個警情，都能及時妥善處理。案件處理完后建立警情檔案，定時回訪，了解民情，深入民情，讓110成為百姓心目中的“守護神”。

二、創新機制，整合資源，全面開展合成作戰。

按照實戰化建設要求，在110指揮大廳成立合成作戰專班，內設情報、刑偵、技偵、網偵等6個席位，全面整合相關信息資源和技術手段。

取得成效：一是優化了警力資源，一改之前各單位辦案警力不足的現象；二是整合了信息資源，實現了“人、軌、電、網、像”五軌聯動和對違法犯罪活動的多軌聯控，技術手段的整合，使之在警務實戰中發揮更大的作用；三是強化了指揮調度權，加指揮調度內容。

三、快速反映，同步上案，全面服務一線實戰。

110指揮中心在接到重大警情第一時間指派警力，各警種同步上案，從信息研判、線索核實，到應急處突、維穩處置，先后成功調度處置多起重大疑難警情，起到了一體聯動、快速處置的明顯效果。自中心成立以來，我單位已抓獲犯罪嫌疑人90余人，破獲案件300余起，涉案價值人民幣60萬元。

四、下步工作意見：

1、嚴格規范110接處警工作職能

加強110接處警工作規范化、制度化建設，嚴格按照110接處警首接責任制規范工作，明確工作責任，杜絕推諉扯皮現象發生。

2、提高情指110接處警技能水平

110工作是一項全局性工作，是公安機關提高隊伍形象、促進警民關系的最有效“抓手”，作為新形勢下的情指中心，應該堅持科學發展觀為統領，強化責任意識，提高業務水平，為公安機關正規化建設提供專業的服務與保障。

情報指揮中心

2021年1月12日