第一篇：觀看第三組商務(wù)談判小結(jié)

觀看第三組商務(wù)談判小結(jié)

1、計(jì)算機(jī)100臺(tái)： 成交價(jià)3599，包保修、運(yùn)費(fèi)

2、電腦桌25張：（規(guī)格：注意長(zhǎng)寬高的單位是厘米）成交價(jià)420，包運(yùn)費(fèi)、安裝、送打印機(jī)架

3、中控電腦1臺(tái)： 成交價(jià)23900

4、桌子20張： 賣方報(bào)300 成交價(jià)270，賣方包運(yùn)費(fèi)，保證材料、質(zhì)量

5、椅子40張： 買方報(bào)199，賣方報(bào)219，賣方提出行業(yè) 保修標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)月，最后成交價(jià)219，賣方包運(yùn) 費(fèi)、保修一年

6、交換機(jī)1臺(tái)： 賣方報(bào)90

7、投影機(jī)2臺(tái)： 賣方報(bào)4000 買方報(bào)3500 成交價(jià)3600每臺(tái)

8、《農(nóng)資營(yíng)銷》教學(xué)軟件1套 沒記到

9、服務(wù)器1臺(tái)： 賣方報(bào)中關(guān)村價(jià)16000，賣方讓價(jià)到13800，不讓價(jià)，包維修三年，支持?jǐn)U展，提供技術(shù)服務(wù)。買方要求送交換機(jī)，最后成交價(jià)13800

10、磁盤陣列1臺(tái) 沒記到 最后老師點(diǎn)評(píng)：

1、介紹：主談介紹談判成員并且主談最后介紹自己

2、分工要明確，不能搶談

3、大單讓小利，表現(xiàn)豪爽，小單可以小心還價(jià)，要注意主次

4、準(zhǔn)備資料要齊全

5、主要是主談在談

第二篇：培育站活動(dòng)小結(jié)(第三組)

第三組

培育站活動(dòng)小結(jié)

這次研修活動(dòng)戴主任主要安排聽導(dǎo)師王翠玲老師的一節(jié)課；又請(qǐng)了徐州三十七中王運(yùn)思校長(zhǎng)給我們做了一個(gè)講座。這些活動(dòng)安排對(duì)于我們一線教師來說，收獲的都是一些“干貨”、精華，有益于我們平日教學(xué)，都是具有指導(dǎo)、示范性的專業(yè)的知識(shí)。

王翠玲老師上課的內(nèi)容是七上5.2圖形的運(yùn)動(dòng)。這節(jié)課是建立在學(xué)生已經(jīng)初步感知“圖形的平移，旋轉(zhuǎn)，翻折”這些運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)于幾何圖形經(jīng)過這些運(yùn)動(dòng)所呈現(xiàn)出來的點(diǎn)線面體，再次感知，并探索它們之間的聯(lián)系，以及利用圖形運(yùn)動(dòng)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造生活中的美。在這節(jié)課上王老師設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng)，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，又結(jié)合了現(xiàn)在的學(xué)講，讓學(xué)生能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)進(jìn)去，講出來。在這節(jié)課結(jié)束后緊接著就進(jìn)行了非常真實(shí)有效的評(píng)課活動(dòng)，所有聽課老師暢所欲言，各抒己見，對(duì)于這節(jié)課提出一些自己的看法和想法。這對(duì)于參與的每一位教師的成長(zhǎng)都非常有利，因?yàn)樵诖诉^程中，每位教師都必須要對(duì)教材深入思考，對(duì)于教學(xué)環(huán)節(jié)都要有自己的設(shè)計(jì)，有了這些方面的思考，每位參與者必然有所收獲。

王運(yùn)思校長(zhǎng)又結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐給我們做了一個(gè)講座《對(duì)初中數(shù)學(xué)教學(xué)的一些思考》。在這個(gè)講座中，王校長(zhǎng)從備課、擺正三種關(guān)系、課堂留白、課堂的溫度與氛圍、有關(guān)多媒體的使用等幾個(gè)方面有理有據(jù)的為我們做了教學(xué)方面的指導(dǎo)，使我們聽講座的教師感受到，王校長(zhǎng)是一位很用心教書育人的教師。在這個(gè)第三組

講座中“課堂的留白”講到了何時(shí)留白、何處留白、我覺得對(duì)于我們課堂教學(xué)的針對(duì)性很強(qiáng)，我們的課堂不該是平鋪直敘，應(yīng)該加入一些我們精心設(shè)計(jì)的留白，已達(dá)到我們預(yù)想的教學(xué)效果并且出現(xiàn)意外收獲;“課堂的溫度與氛圍”，我印象尤為深刻，王校長(zhǎng)用自己的親身經(jīng)歷“兩封信”的故事，鼓勵(lì)并感化了一位后進(jìn)生，可以說是改變了這位學(xué)生的一生。由此體現(xiàn)教書育人二者相輔相成，不可分割，我們?cè)谟眯膫湔n處理各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的時(shí)候，適度的關(guān)注尤為重要。

現(xiàn)在的教育要求教師不再僅僅是一桶水，而應(yīng)該是“活水”。這是一個(gè)很高的要求，為了達(dá)到這一要求，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，從書上學(xué)，從優(yōu)秀的教師們身上學(xué)，在不斷學(xué)習(xí)的過程中結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法與教學(xué)理念，使學(xué)生樂學(xué)，善學(xué)。在此過程中我們也能體會(huì)到自我成長(zhǎng)的樂趣，進(jìn)而做到樂教，善教。

第三篇：商務(wù)談判小結(jié)

河海大學(xué)文天學(xué)院

《國(guó)際商務(wù)談判》學(xué)習(xí)心得

學(xué)號(hào)： 14

姓名： 111

班級(jí)：

1在本學(xué)期學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了封老師帶的《商務(wù)談判》這門課。作為一名還沒有真正的步入社會(huì)的國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生，我覺得學(xué)習(xí)這門課還是非常必要的。它可以教會(huì)我們一些等社交各方面的知識(shí)，特別在在封老師老師的細(xì)心講解下，通過這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我懂得了很多社交方面的常識(shí)。讓給我對(duì)《商務(wù)談判》這一門課有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。

在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)： 上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人 充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。2平等適度的原則 在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的 你給對(duì)方施禮，為總是表現(xiàn)為雙方的，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng) 的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情 感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待 唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕

浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信； 浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑 不能自負(fù) 但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。3 自信自律原則 自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能如 魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自 信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不 氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的 劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。自律乃自我約束 的原則。在社會(huì)交往過程中，的原則。在社會(huì)交往過程中，在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn) 以此來約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，則，以此來約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信 的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。4 信用寬容的原則 信用即就講究信譽(yù)的原則。孔子曾有言： 民無信不立，與朋友交，信用即就講究信譽(yù)的原則。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而 有信。強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí) 與人約定時(shí)間的約

會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，究一是要守時(shí)，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖 延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說 到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒有十分的把握就不要輕易 許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，《大 寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，大 《 英百科全書》 寬容”下了這樣一個(gè)定義： 英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義：“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷 的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。” 寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系 寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系 的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚 至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方 法。二 商務(wù)往來中的禮儀 在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來是司空見慣的事情，所以，我們 每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)。但是，每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來中的禮儀知識(shí)。但是，商務(wù)活動(dòng)的內(nèi) 容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，并 且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一 一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的 一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的 介紹。介紹。第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。這里所說的商務(wù)往來，第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。這里所說的商務(wù)往來，不是 指一般的商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、指一般的商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、商店和 商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買賣活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、詢 調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過有關(guān)部門查詢等。通過這些方式，掌握對(duì)方目前的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Α⒄莆諏?duì)方目前的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展 規(guī)則等。對(duì)商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、規(guī)則等。對(duì)商家來說，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情 況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢一手交貨，況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢一手交貨，沒有什么禮儀可 這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，講。這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，錢與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，即使是錢與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，易位同時(shí)進(jìn)行，商品買賣實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是 勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來，這樣就必須做到相互 了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦

事，千萬不可感情用事。第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn) 識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過熟悉人介紹、引薦來的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒 也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都 是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動(dòng)的 實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，更不能圖省事而 簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，也 不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。第三，商務(wù)進(jìn)行過程中 必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，行過程中，第三，商務(wù)進(jìn)行過程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，最好要有書面材料或 文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無信 譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買賣，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要 樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，樹立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了 下次就有可能賺回來，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，本，下次就有可能賺回來，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里 是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢更重要。是無法再重新樹立起來的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢更重要。第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí) 第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí) 必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬不能馬虎。間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng) 濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被 別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什 么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬一出現(xiàn)特 殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題。當(dāng)然，第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問題。當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和 狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文 言得體。前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，明，語(yǔ)言得體。前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過這樣一條消息，說某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠 長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長(zhǎng)在 不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好 端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀娲怠Ｎ覀冎袊?guó)人的隨地吐痰，端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀?/p>

告吹。我們中國(guó)人的隨地吐痰，隨地丟棄廢 物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動(dòng)中和日常生活 中注意克服和改正。中注意克服和改正。三 女士的禮儀修養(yǎng) 因?yàn)槲冶旧硪彩且幻栽谂慷Y儀這方面也特別的注意了以下。因?yàn)槲冶旧硪彩且幻栽谂慷Y儀這方面也特別的注意了以下。通過這學(xué)期劉老師的教導(dǎo)，我學(xué)會(huì)也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。通過這學(xué)期劉老師的教導(dǎo)，我學(xué)會(huì)也總結(jié)了以下幾點(diǎn)。第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女 性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕 對(duì)需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，對(duì)需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的 樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。這里所說的分寸感就是指要掌握一定 的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關(guān)系 親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，更不要給別 人以親昵的感覺，以免給別人造成錯(cuò)覺，留下難以挽回的不良印象。人以親昵的感覺，以免給別人造成錯(cuò)覺，留下難以挽回的不良印象。

第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明 白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增 添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，一般不要隨便 與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，俗話說，好吃難消化，與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，俗話說，好吃難消化，謹(jǐn)防出現(xiàn)不 良后果。良后果。第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人 的事不要在工作時(shí)處理 特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。時(shí)處理，的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。要不 斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，在交往中 相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純 自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。有些女青年喜歡把 自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，正直 的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己 的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。學(xué)好《商務(wù)談判》，對(duì)我來說是一很必要的事情。因?yàn)樗軐?shí)用。學(xué)好它，》，對(duì)我來說是一很必要的事情 學(xué)好《商務(wù)談判》，對(duì)我來說是一很必要的事情。因?yàn)樗軐?shí)用。學(xué)好它，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上

工作崗位后，會(huì)讓你受益非淺。

第四篇：商務(wù)談判小結(jié)

商務(wù)談判小結(jié)

在上商務(wù)談判課之前，就看過電影《親密敵人》，那個(gè)時(shí)候關(guān)注的是艾米和Derek的糾結(jié)的愛情故事。上課時(shí)老師提到，就決定再看一遍，這次就主要關(guān)注片中人物的談判技巧。將在片中看到的學(xué)習(xí)到的作為我此次的商務(wù)談判小結(jié)。

影片的背景是處于金融危機(jī)風(fēng)暴中的香港。主要講述銀行家們收購(gòu)、并購(gòu)的故事，其中艾米是女強(qiáng)人序列中的一員，她不甘心“一年365天只有28天在一起，在一起時(shí)也天天工作打電話”的感情，不想在感情上處于被動(dòng)狀態(tài)，所以跳槽到另一家投行，選擇與前男友在事業(yè)上較量抗衡。Derek是一家投資銀行的董事總經(jīng)理，他服務(wù)的A公司即將針對(duì)B公司進(jìn)行收購(gòu)，而后者的財(cái)務(wù)顧問正是他的前女友艾米。半年前，相處七年的他們感情爆發(fā)危機(jī),工作狂Derek長(zhǎng)期疏忽身邊的艾米，兩人分手了。分手后再次相遇曾經(jīng)的愛人已成為自己最重視的對(duì)手。

影片中作為防守方的艾米在談判的開局階段，艾米為了促使布蘭頓扭轉(zhuǎn)在談判中的被動(dòng)地位，為布蘭頓服務(wù)的高旗投行艾米利用了進(jìn)攻式的開局策略控制談判局勢(shì)，在談判的開局階段，艾米為了促使布蘭頓扭轉(zhuǎn)在談判中的被動(dòng)地位，進(jìn)行與盛通公司之間的假意談判。拖延時(shí)間；獲取董事支持；釋放兩家公司進(jìn)行收購(gòu)的假消息，拉升股價(jià)，增大收購(gòu)難度。策略上拉攏最大股東，吸引基金注資，抵抗被收購(gòu)。艾米發(fā)現(xiàn)對(duì)方的間諜，轉(zhuǎn)而利用間諜，使克雷集團(tuán)發(fā)布錯(cuò)誤信息。而進(jìn)攻方Derek剛開始就實(shí)行擴(kuò)大自身實(shí)力的戰(zhàn)略，加大收購(gòu)成功率，做到五個(gè)月內(nèi)掛牌上市，增加融資渠道。在消息外漏情況下，率先發(fā)布消息，使自己站在挽救股東利益的有力位置。Derek提高收購(gòu)價(jià)格，保證股東利益。利用金融狗仔亨利?馬，調(diào)查布蘭頓公司，暴露其財(cái)務(wù)問題。

看完電影，雖然覺得兩個(gè)曾經(jīng)相愛的人在職場(chǎng)上爭(zhēng)斗是件很殘忍的事情，卻也忍不住為他們的談判技巧稱贊。首先給我印象最深的就是他們談判語(yǔ)言表述及其簡(jiǎn)練，而且針對(duì)性強(qiáng)。而且在談判策略的更換上考慮周全。安格與布蘭頓的較量某種程度上已經(jīng)造成了兩敗俱傷的局面，雙方意識(shí)到合則兩利，分則兩傷，于是談判方向由最初的收購(gòu)到進(jìn)行合作。這些談判技巧用在我們生活中也更有利于我們的人際交往及工作。

最后關(guān)于我們商務(wù)談判課程的建議：我認(rèn)為在保留現(xiàn)在上課的視頻學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上可以讓同學(xué)推薦我們能夠?yàn)g覽到關(guān)于談判技巧的小視頻，更能引起學(xué)生共鳴。

第五篇：觀看南開大學(xué)模擬商務(wù)談判

觀看《南開大學(xué)濱海學(xué)院模擬商務(wù)談判》后感

近日，我觀看了南開大學(xué)濱海學(xué)院的模擬商務(wù)談判，講述的內(nèi)容是北京誠(chéng)信電子公司代理南京熊貓電子設(shè)備采購(gòu)一套模具加工中心，向瑞士伽瑪公司購(gòu)買，該設(shè)備融合現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，設(shè)備復(fù)雜，價(jià)格昂貴，因而雙方就該技術(shù)指導(dǎo)人員人數(shù)、價(jià)格等各方面進(jìn)行討論，經(jīng)過雙方各代表的努力，最終達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)互助互惠的目的。

整段影片故事情節(jié)雖然簡(jiǎn)單，但令我有深刻感受、發(fā)人深思。我們就某一問題進(jìn)行談判的目的是雙方為各自的需要而磋商，北京誠(chéng)信電子公司與瑞士伽瑪公司進(jìn)行談判，也是為了各自的目的，創(chuàng)造自己公司的利益。雙方公司在談判中，活動(dòng)過程可以分為：開局--磋商—協(xié)議--履約階段。

商務(wù)談判的類型，根據(jù)人數(shù)、方向、內(nèi)容分類，可分為一人談判、小組談判、縱向談判、橫向談判、工程項(xiàng)目談判、技術(shù)貿(mào)易談判、機(jī)器設(shè)備談判和產(chǎn)品談判等。各談判類型各有利弊，而本案中，雙方人員采用的則是小組談判兼橫向談判，進(jìn)行的是機(jī)器設(shè)備的談判，各公司參與談判的人員有：秘書、總經(jīng)理、主談、技術(shù)顧問、法律顧問等，這樣的談判類型能集中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集體的智慧，更好地運(yùn)用談判謀略和技巧，更好的發(fā)揮談判人員的創(chuàng)造性、靈活性。而其在進(jìn)行談判的過程中，遇到價(jià)格問題相持不下，就把這一問題放在后面，先討論技術(shù)人員培訓(xùn)、實(shí)習(xí)生人數(shù)等其他的問題，這樣可以更靈活的運(yùn)用談判策略，有利于尋找變通的解決辦法。

北京誠(chéng)信電子公司與瑞士伽瑪公司的談判，還講到了談判地點(diǎn)的問題，而其是在南京進(jìn)行談判，即在己方進(jìn)行談判，這樣的場(chǎng)所，有其有利的因素，心理上有一種安全感和優(yōu)越感，增強(qiáng)了談判的信心，不需要耗費(fèi)精力去適應(yīng)新的地理、社會(huì)文化環(huán)境，從而可以把精力更好的更集中地用于談判，也可以節(jié)省去外地談判的差旅費(fèi)用和旅途時(shí)間，提高經(jīng)濟(jì)效益。但是其也存在不利的方面，因其還在公司，易被公司其他事務(wù)所干擾，分散其注意力，要負(fù)責(zé)對(duì)客方人員的接待工作，安排宴請(qǐng)、游覽等活動(dòng)，所以己方負(fù)擔(dān)比較重。

在談判氛圍和收集信息這兩方面，雙方公司都表現(xiàn)良好，因其雙方公司已經(jīng)有了一次良好的合作關(guān)系，所以在這一次的談判中，開局時(shí)北京誠(chéng)信電子公司人員慰問了瑞士公司的人員，問他們是否玩的愉快，是否適應(yīng)環(huán)境等，交談內(nèi)容上暢談了雙方過去的友好合作關(guān)系，開局階段的氛圍是熱情、真誠(chéng)、友好和輕松愉快的，這樣的談判氛圍，為促成談判奠定了基礎(chǔ)。雙方都注意了信息的收集，因而都各有籌碼，瑞士公司的籌碼是：公司從事專門研究多年，技術(shù)成熟，在世界上有良好口碑，銷量呈上升趨勢(shì)，而且對(duì)方有時(shí)間壓力；北京的公司籌碼是：產(chǎn)品所處的環(huán)境不一樣，產(chǎn)品的質(zhì)量有待時(shí)間的檢驗(yàn)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日本巖石公司價(jià)格較低，且設(shè)備復(fù)雜，增加我方人才培訓(xùn)的費(fèi)用、且可以幫助瑞士公司尋找顧客等。

在價(jià)格的談判中，雙方都各自為己方的優(yōu)勢(shì)加價(jià)、對(duì)方的劣勢(shì)減價(jià)，但是重要的原則是不能對(duì)等的減價(jià)，第一次的磋商，雙方各讓步1萬美元，第二次的磋商，雙方才各讓步0.5萬美元；在完成磋商、達(dá)成共識(shí)后，雙方法律顧問就細(xì)節(jié)問題洽談，之后確認(rèn)合同，確認(rèn)合同無誤后就簽訂合同，各自履行好自己的責(zé)任。北京誠(chéng)信電子公司與瑞士伽瑪公司談判的雙贏體現(xiàn)在：對(duì)誠(chéng)信電子公司而言，比預(yù)計(jì)預(yù)算提高，但是卻在設(shè)備的售后服務(wù)上得到補(bǔ)貼；對(duì)瑞士伽瑪公司來說，雖失去最低報(bào)價(jià)，但卻搭起了歐洲到亞洲的天橋，打開中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)再次的突破。

此談判模擬給我的感悟很多，要進(jìn)行一次談判，要明確自己的談判目標(biāo)，要遵循商務(wù)談判的原則，即平等原則、互利原則、合法原則、信用原則、協(xié)商原則、事人有別原則；作為一名談判人員，要有基本的道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)，具有團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng)；要有一定的知識(shí)水平，有寬闊的知識(shí)面，掌握與商務(wù)談判有關(guān)的各學(xué)科的相關(guān)知識(shí)；要有良好的業(yè)務(wù)能力，包括觀察能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、判斷能力等；要有良好的性格氣質(zhì)，要開朗活潑、舉止優(yōu)雅、談吐幽默風(fēng)趣、思維敏捷等。且要根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的要求來選擇談判的類型，這樣才可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、減少不必要的劣勢(shì)，使談判更順利的展開。在選擇談判地點(diǎn)方面也有很重要，不同地點(diǎn)均有其利弊，在談判時(shí)應(yīng)根據(jù)談判的具體情況，盡可能選擇對(duì)己方有利的談判地點(diǎn)。在談判過程中，談判的氣氛很重要，良好的氛圍能推動(dòng)談判的順利進(jìn)行，促成談判的成功。盡可能力求談判的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)談判利益最大化。而且我覺得在進(jìn)行正式談判之前，應(yīng)根據(jù)各種假設(shè)和推測(cè)，進(jìn)行模擬談判，這樣才能提高應(yīng)對(duì)困難的能力；檢驗(yàn)談判方案是否周密可行；訓(xùn)練和提高談判能力。總之，要成為一名優(yōu)秀的談判人員、要進(jìn)行一場(chǎng)良好的談判，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)好知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，鍛煉與人交往、交談能力，要有堅(jiān)持不懈的精神，要明確進(jìn)行談判所需要的步驟，在進(jìn)行談判之前，注意收集己方、對(duì)方、市場(chǎng)、相關(guān)環(huán)境及交易品的信息，掌握談判的主動(dòng)權(quán)；要根據(jù)不同的環(huán)境、不同的情況，選擇不同的談判類型，讓自己處于有利地位，使談判更具創(chuàng)新、更靈活、更順利的進(jìn)行。

09市營(yíng)（1）班

趙青芹 2009102435