第一篇：《員工十大必改之惡習》心得體會

學習《員工十大必改之惡習》心得體會

今年5月份，我參加了《員工十大必改之惡習》的學習培訓。平時工作繁忙，也沒有時間去反省自己在工作中的哪些不足和需要待改進之處。覺得只要完成本職工作就行了，沒有心思梳理自己的工作狀態。經過鞠強老師的這堂課程，許多工作中普遍存在的缺點被一一指點出來。這次學習使我受益匪淺，并且掌握了許多知識也開拓了思路，對干好本職工作有了新的認識和新的體會。從中了解該如何提高自身修養、轉變思想觀念及提升個人工作能力。在這最具代表性的十大惡習中，在此我有以下這三點看法：

一、推卸責任，諉過他人。

在書籍中已經會看到這個詞匯。這已經不再是個新鮮的詞語了。但真正能做到這點的人，卻幾乎沒有。究竟什么是推卸責任？對于我們在工作中的失誤，得勇于承擔責任并正確認識，這是無可厚非的。

澄清事宜與推卸責任的差距具體體現在哪里呢？什么不是推卸責任？我并不認為一味的去承擔所有的責任。而是得看問題的根源是不是自己沒辦法解決的也一并承擔，對于企業來說，這樣盲目承擔責任是有弊無利的。有句俗話說得好：“做得越多，錯得越多。”我認為把本職工作做得非常完善，但卻沒有一點實際價值的人，還不如勇于創新，哪怕為此付出代價。至少我們是在前進的道路上。如何承擔更多的責任？我覺得必

須結合自己的工作經驗和搭配自己的想法，才能把工作做得更好。

二、互相扯皮，上推下挪。

現今社會，這個問題已成為我們每個人的通病。大家的潛意識里，都對自己很自信，出現問題時才反應出哪項工作沒做好，或是哪個工作程序上沒有把好關，且沒有想到過得檢討自己，只會指責其他同事。工作中只看到別人的錯誤，而沒正視自身的錯誤，即使發現到自身的問題也沒承認，甚至把他人拖下水，所有問題的根源就變成了別人的了。有的人會在事后做出檢討自己，卻沒有勇氣在別人面前勇于承認，表現出自我保護意識。有些人卻是永遠不會發現自己的錯誤，就永遠沒去更正自己的缺點了。有時是因為擔心別人不了解事情的真相，害怕自己會被冤枉，卻表現出強烈的辯解行為。這樣反而讓人誤解是在扯皮。在這點我深有體會，我們的領導能把責任劃分得非常清楚的話，就算扯皮也就無濟于事。

三、牢騷滿腹，到處亂講。

“當面不講，背后亂講”這點我談談自己的看法。我的性格屬于有任何問題都會當面講出來，或許有些人會覺得我的做法顯得比較愚蠢吧。因為有些人喜歡當面對領導百依百順，而不愿指出領導的不合理之處。哪怕自己工作要走很多彎路，也要完全參照領導的安排。好在我們領導班子還是很睿智，只要是對的，他們都會接受。就是因為有這樣的領導，我的工作才會進展得很順利，雖然我們現在的工作中還有很多不足之處，可我相信只要能懂得如何取優舍劣，把這次學習轉化為是給自己設定一個新的起點，并把這次所學的知識應用到實際工作當中去，并為我們的廣電網絡發展事業貢獻出自己的力量。

第二篇：員工十大必改之惡習[定稿]

員工十大必改之惡習

員工十大必改之惡習是指在工作當中職業道德的最底線，也就是說這些東西是屬于不能去違反的，當然，之所以今天講這個題目，說明這些現象是存在的，但是我們應該去批判這種現象，這種現象小則從個人說，影響個人的成功和發展，對個人的職業生涯是不利的，大則從國家說，它會影響民族經濟的振興，對于我們中國趕超先進國家是不利的，中則從企業說，對企業發展是不利的。那么員工十大必改之惡習的第一個惡習是什么呢？

一、推卸責任，諉過他人

1、推卸責任

推卸責任是在工作當中常會見到的一種現象，這種現象被列為十大惡習之首，我們很多的員工，當然百分比不是很高，但是它的絕對數量很大，遇事喜歡推卸責任，它的表現形式有很多，比如遇到事情就說這是陳主任的事，這是李主任的事，這是馬主任的事，什么事情都是別人的事，盡量把事情往別人身上推，出了問題就是李主任、陳主任、馬主任的事。這個是推卸責任常見的一種表現形式，那么這個推卸責任的人呢他心里面有一個誤區，他認為所謂的事情是靠嘴去說的，認為只要嘴上把事情說清楚了，那么我就沒事了，這個觀點對不對呢？這個觀點當然是不對的，雖然你做出了各種各樣的解釋，但是只要是問題沒有解決，它還會重復產生，而且你這樣推卸責任，還會把領導陷入兩難境地，而領導心里是非常不舒服的，那么領導對于這樣的人在考慮升遷的時候會給予“重點考慮”的。

2、凈說廢話

說話的時候模棱兩可，不表態，凈說廢話，這樣的話他會永遠立于不敗之地。例如，談到勞動紀律的時候，他會說，我認為抓的原則是緊中有松，松中有緊。考題出題原則，就會說我認為這個考題出題的原則是難中有易，易中有難。

3、當“電話線”

這主要是對中層干部而言，我們的有一些中層干部，在工作當中沒有起到應有的作用，他實際上成了一根電話線，他的主要任務是：請求上級指示、接受上級指示、傳達上級指示，結果呢這個干部起到了什么作用？變成了一根電話線，他沒有自己的想法，這種東西是推卸責任強有力地表現方式，出了事情怎么辦，領導說的，然后呢，下面沒有干好，叫上推下挪。這是第三種表現方式。

4、惡意多頭請示

在管理過程當中多頭請示、多頭指示都是不好的，人與人之間它不是電腦，對一件事情，兩個人的想法，在細節上完全相同，這是很難做到的，有的人為了推卸責任惡意多頭請示領導，勢必造成意見分歧，然后以意見分歧為理由，可以為自己擇其善而為之，就是把這個領導說的話當中對自己有利的內容提出來或者這個事他干脆不做了，他的理由是什么？他說是因為你們領導的意見不統一，這是一種非常惡劣的、相對來說比較高超的推卸責任的形式，那么這些推卸責任的現象都是需要我們去反對、批判、消滅的現象。

二、互相扯皮，上推下挪

1、工作當中惡意不配合，制造障礙，使兄弟部門或者同僚不能成功

不是說你做的好，我努力趕超你，他考慮的是你做的好，我要把你搞下來，這就是扯皮上的思維根源。

2、當責任不清晰時，首先把這件事推向他人 從理論上來講，不可能做到工作清晰，因為所謂的責任，它必然以法定或者書面的形式，以企業領導的明確規定為依據的，無論是企業領導說的話還是紙面的文字，這些東西都是一個死的東西，而企業的內外環境則處于不斷的變化當中，從哲學上講，變化是永恒的，所以企業內部的崗位責任制，規章制度無論多么完善，只能規范企業80%的行為，因為它會不斷冒出新的事情來，冒出跟規章制度不吻合的事情，冒出模棱兩可的事情，冒出說是這個部門那個部門仿佛都有道理的事情，這種情況下，很多人他就把責任首先推向對方。

3、要求領導把責任分的非常的清楚

互相扯皮的形式是要求領導把責任分的非常清楚，你有責任把責任分的清楚，這句話對嗎？不對的，為什么不對，因為我剛剛前面做了解釋，從哲學的高度講，規章制度、文字、命令、計劃、崗位責任制等等，它都是些死的東西，而世界萬物是處于變化當中，所以只要規章制度一形成，崗位責任制一形成，就存在著過時，因此規章制度，責任不清晰，幾乎是天然的現象，這個現象是不可能避免的，也不能避免，也不必要避免，因為如果你要努力避免這個東西，就會導致高額的成本，規章制度只能規范80%的行為，因此如果員工要求領導把責任定的非常清楚，本身是種不敬業的表現形式，這是要批評的，大家可能就會有一個問題，為什么我們中國人這么喜歡扯皮呀？這跟我們中國的文化是有很大關系的淵源的。

比方說舉個例子，我們中國的文化當中有一個傳統的國粹，是什么呢？搓麻將，當然我在這里強調一下，我們中國傳統文化當中有很多優秀的、非常好的東西，是值得發揚的，推向世界的，而我們中國的崛起，絕不可以光靠經濟實力的崛起，還有軟實力的崛起，只有文化的崛起意識形態上占據優勢，才是一個真正的大國，但是我們中國的文化當中也有很多糟粕的東西，麻將就是其中之一。這個麻將太符我們中國人窩里斗的文化了，它同時也在培養窩里斗的文化，我問過一些留學生這個事情，在國外是不是有華人的地方就一定會有麻將館，很多人都告訴我只要有華人的地方，一定會有麻將館，但不一定會有圍棋館，那圍棋同樣也是傳統的國粹，但是麻將館是一定要有的，這說明什么？說明麻將的魅力是無窮的，麻將跟我們中國的文化是緊密連在一起的，那么這個麻將是非常符合這個窩里斗的文化，為什么呢？因為它的特點就是盯住上家，掐死下家，壓住對家，你這個東西這樣一搞，我就能贏了，這是個典型的窩里斗嘛，所以每一次搓麻將的過程，都是培養互相扯皮的一個過程，培養不良文化的這么一個過程，所以麻將是個非常可怕的東西，而且我也一直在研究，這個麻將怎么會有這么大的魅力！我們要從心理學方面研究，麻將的魅力原因何在。曾經有一個大學，他搞了個中國夏令營，對象是美國華僑的初中、高中子弟，讓他們回到母國，學習中國的語言，學習中國的傳統文化，勿忘根在哪里，這個動機好嗎？好啊，很好的，動機是不錯的，結果呢出了個什么事情呢？由于E-mail電傳往來，大家理解上有誤區，一說到中國傳統的國粹，這也有人理解錯了，有人送上了麻將若干副，沒想到這些小孩子一住進賓館，一搓麻將，立刻發現祖國的文化博大精深，奇樂無窮，結果每天都在那里搓麻將了，黃河的秀麗，黃山的雄偉，江南水城的美麗，他們都不去游了，這個漢語不接觸了，他在小圈子里搓麻將了，中國漢語沒有任何長進，結果他們回去以后，他們的父母不開心了，他們父母寫了封信給校長，他說我的兒子到了國內以后，他的中文沒有任何長進，只有兩個字說的字正腔圓，這兩個字是什么？糊了。所以我感覺這個麻將是個很厲害的東西，當然這是哪個學校我們就不追究了，說明這個麻將的魅力是無窮的，而且短信息上面，我收到過一條短信息，這個短信息說，有人建議，2008年奧運會開幕式，是用什么呢？開幕式用的方式就是在現場設一萬張麻將桌，能4萬人搓麻將，一邊搓麻將，一邊等待開幕式開場，在嘩嘩嘩聲中突然音樂響起，全體起立，高聲嗬到“糊了”，然后主持人、領導人徐徐登場，他這個短信息啊廣泛地流傳，說明什么問題，說明大家對這個事情特感興趣，所以這個麻將是個非常麻煩的事情，對培養我們中國人互相扯皮的現象立下了汗馬功勞。

三、工作不主動，撥一撥，動一動

是指在工作當中，人的工作狀態就像擠牙膏似的，撥一撥，動一動，不撥不動，擠一擠牙膏出一點，無論說什么做什么都要等待領導的指示，有人說領導布置的任務，我件件都完成，這不是已經很好了嘛，實際上這個要求太低了，領導布置的任務基本上件件都完成，這是應該的，為什么？因為社會競爭激烈早就把大家的敬業精神推到了一個新的高度，你現在到人才市場上舉一個牌子說“我要找一個領導布置任務都不執行的人”，有沒有啊，不管實際工作怎么樣，只要從思想觀念上說我就是，我就是。這不可能，你現在找這樣的人啊，都很困難，所以領導撥了才動，這是最最基本的要求，現在作為一個優秀的員工應該是怎樣的呢？應該是領導沒撥就動，主動完成領導布置任務之外的事情，才是正確的，那么有人就問了，說為什么要有工作主動這么一個氛圍或者精神呢？這是因為領導布置的任務是不可能面面俱到的，這個道理跟前面互相扯皮的道理是一樣的，領導講的是語言，這語言一出口以后，它就是個死命令，只要領導不更改命令，從本質上講它跟周圍環境是過時的，領導的命令永遠會過時，總是會冒出新的事情來的，如果一切事情都要等到領導發現了，這個事情就麻煩了，所以這種撥一撥，動一動的現象對組織的危害性是很大的，而這種撥一撥的現象，它總體而言分布的強度是什么呢？在外資民營企業里相對少一點，在國營企業里相對多一點，當然我也發現很多國營企業里頭有著民營企業的文化，同時我也發現在民營企業里頭也流傳國營的文化，同時我還發現，你這個企業產權變掉了，企業的文化仍然是原來的文化繼續流傳，這個現象也很多，比方說，有的企業賣給了私營企業，但是它運行的機制，方法思維習慣還是老一套，這是屬于很正常的，那么在國營企業當中我們發現撥一撥，動一動的現象相對來說是嚴重的，有一次我到一個企業去做調查，周圍有很多的國營企業，有的企業的工作效率比較差，有的企業的效率比較高，有天晚上我們去夜游，我看那周圍的霓虹燈，當時就指著一家霓虹燈說，這家企業的工作效率肯定差，為什么呢？這個企業是生產皮鞋的，它在外頭掛了個很大一塊霓虹燈，它這個皮鞋叫人人皮鞋，這個霓虹燈出了什么問題呢？它的第一個霓虹燈居然短路了，不通了，在大庭廣眾底下黑乎乎的顯得特別扎眼，人人皮鞋廠就變成了人皮鞋廠，奇怪的是這種現象肯定會被人所發現，但這家企業里的員工卻沒有人對這件事進行干預，說明這個企業撥一撥，動一動的文化肯定很濃烈的，結果我們到那里一了解，果然這家企業撥一撥，動一動的現象是非常大的存在著，這種文化會削弱組織的競爭，降低組織的效率，這是非常糟糕的，另外我提到一點，在有的一些國營企業當中，有一種說法會成為員工頂撞，抵抗領導的法寶，這個說法是什么呢？“我不會做”，有的人把我不會做這件事居然說出來。當然在民營，外資企業里頭也有人說，但是比例就低一點，那么我不會做你領導還叫我做這件事情，你怎么能叫我做件事情呢？這個對不對呀，不對的，你不會做是不是，那發你薪水是干什么的，你不會做，那么就請你離開，對不對，從道理上講就是這樣，因為我請你來不是請你不會做，我是請你會做，如果跟你相關的本職工作你說我不會做，如果說這句話就等同于我要辭職，是不是，如果要是說這句話，又不辭職，那從理論上是講不通的，在實際過程當中有很多的企業把我不會做當作辭職的另一種表現形式，但是由于很多企業里頭的員工把我不會做當作是給領導交代的一個法寶，我不會做你還安排我做這個事情，好像你企業是天經地義養著我似的，這個飯碗是一定要給我似的，這是什么時候的觀念，這是老觀念，是過去20年來的觀念，是過去觀念的一種遺留，這個也是工作不主動的一種非常惡劣的表現形式，這是我們要批判的。

四、牢騷滿腹，到處亂講

有的人在工作當中，有話當面不講，背后亂講，開會不講，會后亂講，事前不講，事后亂講，這就是到處發牢騷的一種表現形式，所謂牢騷是一種不良情緒的發泄，它的一個潛在的目的，一種不知不覺的目的，是為了發泄情緒，它不是為了解決問題，是為了發泄情緒，這種現象對于組織是非常不利的，對于個人也是非常不利的。因為這種人是很容易被領導所感覺，我做過很多咨詢，診斷過很多企業，我發現其實企業的領導沒有人不知道公司的牢騷大王是誰，誰都知道，都是出于各自的原因，比如體質的原因，比如說他掌握了獨特的技術，或者什么東西是沒辦法，只好讓他留下來工作，但是向上匯報，誰是牢騷大王的這種人啊實際上要比你們想象的更多，領導是不可能不知道這種事情的，那么這對個人的升遷，他的前途，職業的發展就非常的不利了，這種行為是非常愚蠢的，這種行為叫做損人不利己的行為。他損害了領導工作的次序，損害了公司組織政府集體的利益，它沒有好處，他只能帶來壞處，它不可能帶來任何好處，我們說市場經濟的行為有好多種，一種行為叫損人利己的行為，我們說這種行為應該批判，應該去消滅它，應該阻止它，第二種行為是毫不利己，專門利人，我們說這種行為是應該喝彩、鼓勵、表揚、尊敬、傾佩，但是不能把這種行為作為所有行為的標準來考慮，因為這個要求太高了。第三種行為叫做利人利己的雙贏行為，才是正常行為，這種行為才是我們社會要求的正常心態，每個人在利己的同時，要必須同時利人，這個才是雙贏行為，才是正常行為，比如你開飯店，你要利己是什么呢？希望掙錢多，但是這個掙錢多的前提是什么？是利人，要利誰呀？主要是利于客戶，要讓客戶感覺滿意，覺得你這里物美價廉，環境衛生好，讓他的價值感強，只有讓你的客戶有利了，你才能有利，這就是市場經濟的標準行為，比如說你是一個企業，你只有讓你的消費者滿意了，你才會滿意，你才會得到利，這就是典型的雙贏行為，由于我們中國過去沒有搞市場經濟，所以雙贏行為它是一種道德上的要求，而不是利己至上的一種保障，市場經濟最大的一個特點是什么呢？是把每個人利己的行為悄悄轉化為利人的行為，只有雙贏行為才是我們市場經濟的標準行為，是可以理解的。

那么我們說滿腹牢騷，背后亂講，這種行為屬于損人不利己的行為，它比損人利己還更可笑。損人利己只是在道德上要批判的，但他還不是傻瓜，損人不利己是蠢人的行為。事前不講………都是毫無意義的。發牢騷絕對不能在組織內部發，而是要到你的親人、家庭、你的老婆、老公，你的同學、你的朋友面前發，你心里照樣可以痛快。

牢騷滿腹還有一個非常大的壞處，它會把問題夸張化，小道消息、流言的流傳，它不可能像拷貝一樣不走樣，它會夸張，和實際情況嚴重不符，你對領導的不滿最后傳到領導那兒面目全非，會給你重重的記下一筆。我曾經做過一種課堂里做的信息傳遞的實驗，它是這樣做的，大家坐成一排一排的，我畫了一個人形圖，這個人很簡單，上面一個小圈圈，下面一個大圈圈，然后呢兩只手和兩條腿都是一樣的，兩條細線，一共四條線代替的，畫完以后我給第一個同學看，看完以后收回來，要求他憑記憶畫，畫完以后他給第二個同學看，看完后還是收回來，第二個同學憑記憶畫，結果從前排的第一個同學慢慢地畫過去了，這是個典型的小道消息信息流傳的一個過程，畫過去，畫到中間不知怎么，這兩只手本來是兩條細線，就變成了爪子，兩個爪子，再畫到后面，后面兩條腿也變成兩只爪子，再畫到后面，這個人的肚皮上出現了網紋，再畫到后面，人的腦袋被拉的很細很長，再畫到后面，有人在后面加了個尾巴，最后出來的是一只烏龜，這就是小道消息典型的流傳現象，它每一個流傳的過程，一個環節，都會被人自己的想象或者潛意識的給你加一筆，改一點，最后面目全非。所以牢騷滿腹，背后亂講，對個人和組織的壞處是非常大的。

五、包庇下屬，當老好人

關于這種現象的批判，我們會有專門的一講，在這里就不多講了。包庇下屬，當老好人就是這也好，那也好，都是好，永遠好，這是我們中國傳統的現象，也是對于組織文化，組織效率，組織競爭力非常有輕視作用的一種現象。

六、成本觀念淡薄，隨意浪費

比如說，企業不是我的，我能多花就多花，辦公用品亂用，但是市場經濟的競爭，歸根到底是成本競爭，那么如果要是成本高于別的企業，最終是要被市場所淘汰的，市場經濟的競爭是資源優化整合，技術改革最后各種各樣的因素，全部歸集到最后是成本競爭，所以作為組織是要有強烈的成本觀念。

七、斤斤計較，鉆牛角尖

這也是我們現實當中常見的一種文化，比方說，有一本書說我們中國人相對來說是比較喜歡斤斤計較，居然會有這樣的一個現象，有個人感到生活中充滿了煩惱，痛苦不堪，結果他想自殺，他想用煤氣自殺，但是他居然舍不得煤氣費，跑到鄰居家的廚房，用鄰居家的煤氣自殺，這講的是一個極端斤斤計較的故事。我們后面有專門一堂課講。

八、攀比收入，生活痛苦

在痛苦和快樂理論當中有一個理論叫做攀比論，它的核心觀念是你的生活是否痛苦跟攀比有較大的關系，那么攀比會造成很大的痛苦，而攀比的方式就是單因素和因素比較，拿自己最有利的跟別人最不利的比，比來比去，人人都覺得自己吃虧了，占不了便宜，最后造成了自己的痛苦，而攀比痛苦的來源不是你收入的多少，待遇多少，而是來源于你攀比本身，換言之，你這個人只要有攀比思維，不管到什么部門，漲了多少工資，換了多少領導，你會一輩子永遠生活在痛苦當中。

九、本位主義，沒有全局觀

所謂本位主義是放大的個人主義，只是考慮局部利益，本部門利益，本單位利益，而沒有全局觀，這是一種個人主義的放大形式，這種本位主義的危害還表現在，貌似是為公眾大眾利益著想，但實際上對他的下屬是有壞處的，因為全局壞了，你作為整體的一個部分，你是不可能好的。

十、公司賺錢，心里不平衡

認為公司掙錢都是我們創造的，這種觀點是不對的。公司掙錢既是你辛苦創造的，同時也是管理出來的，比如說兩個冰箱廠，這兩個冰箱廠工人干的工作量是一樣的，而一個公司掙大錢，一個公司虧大本，這是管理造成的，這種現象比比皆是，是很正常的。這說明管理也是會產生效益的，因為有了公司的利潤才會有個人的收入，所以不能因為公司賺錢，心里不平衡。還要考慮公司的將來。

第三篇：銷售人員十大惡習

毫無疑問，銷售人員的綜合素質是企業營銷工作成敗的關鍵之一。而綜合素質的高低與否，一看其品德思想，二看其行為習慣。品德思想是內在的東西，一時難以評價和量化（內藏于心）。而行為習慣卻是有目共睹、直接關乎工作的成敗得失（形諸于外）。一個具體的人，總是優點與缺點并存的。世間本無完美的人。但對于工作與生活，在品行習慣上卻必須揚長避短。這樣才能于工作于自己有利。我在自己的營銷生涯上見過不少值得尊敬甚至敬仰的營銷人。也見過不少品行低劣、投機取巧的營銷人，這些營銷人的壞習慣直接影響了企業品牌與個人品牌形象。于人于己都造成了不小的損失。前面說過，人的壞習慣當然不止十種，但有十種壞習慣，是對銷售產生負面影響的。也是企業所不恥的。

1.言行消極

所謂言行消極，是指每天心態萎靡不振，怨天尤人。言語之間，僅顯負面思維，有意或無意的喜歡傳播負面消息。據心理學家說，人每天產生成千上萬個想法。但每天固定的想法就幾個。其中有許許多多的人大部分時間都集中在消極的、負面的想法上。一個擁有負面想法的人，不僅無法勝任工作，也無法面對生活，他的言談舉止必然也是消極的。消極的習慣是一種病毒，很容易的就傳染給別人。

銷售是一種持續面對挑戰的工作，無論是銷售人員還是銷售團隊，都必須要求良好的“士氣”。否則必然軍心不穩，天下大亂。言語消極其實是一種病，經常有言語消極的人都是因為染上了消極思維的習慣。

銷售工作是一種對心態與激情要求很高的工作，否則無法面對各種各樣的壓力。那么如何做到積極的心態呢？

筆者不是心靈導師，也沒有這個能力開藥方。有消極習慣的銷售人員不防好好的看幾本如何調整心態的書。實際上正常人都有心理“疾病”的時候。關鍵是如何正確應對，及時調整好自己的心態。象所有的普通人一樣，筆者也經常碰到不如意之事。我的應對之道主要在三個方面。第一看書，俗語說得好“書中自有黃金屋、書中自有顏如玉”，中國讀書人講究“格物致知正心誠意修身齊家治國平天下”，實際上就是內圣外王之道。要想治理天下，還得提高自身的修養，從修煉自己開始。其中，讀書確是完善自己的一條正路。至于讀什么書。大可因人而異。筆者喜歡讀的書比較雜。舉凡經史子集、人文社科都愛看。第二是與心態積極的人交朋友。子曰：無友不如己者。說的也是這個道理。第三是經常鍛練身體。運動有助于緩解壓力、消除負面情緒。偉大領袖毛主席也說過“欲文明其精神，必先野蠻其體魄”。說明了良好的身體素質對精神的支持作用。具體采取何種鍛練方式，大可因人而異。沒有固定的方法。

2.飛短流長

第二大惡習是“飛短流長”，所謂飛短流長，是工作不放在正事上，成日打聽和傳播未經證實的小道消息。舉凡工作（正事）以外的“婚喪嫁娶、人事升降、機構改革、新來舊走”，無不是這些人關注的對象。一有風吹草動，便樂此不彼的四下竄連，相互討論。

飛短流長消磨了時間，降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習。有道是好事不出門，壞事傳千里。小道消息也是如此。有進取心的營銷人應當嚴格要求自己。將精力放在學習與工作上。對于小道消息大可采取聽之任之、一笑了之的態度。所謂謠言止于智者也是這個道理。

3.鉆營小利

所謂鉆營小利，指投機取巧，騙取正常收入以外的小利。例如虛報差旅行費、公關費、虛報導購員工資或獎金等。例如，在差旅費用的使用上，企業與銷售人員之間常有一些制衡與反制的手段。有這樣一些業務人員，每月出差只住澡堂，不在于他們有潔疵，而大于住澡堂便宜，一般過夜費用不過30-50元。而稍微好點的企業住宿標準都在200元左右。于是一月下來，光虛報住宿費用都在四五千元以上。對于差旅費用，有些企業采取實報實銷但制定上限的方式，有些企業采取包干的方式。不管何種方式，企業都是出于降低成本的角度考慮，希望業務人員如實填報差旅費用。而有些業務人員往往出于圖小利的心理，虛報差旅費用。于是，雙方之間的博弈過程中，發展出了許多制衡與反制衡的手段。

有道是“水至清則無魚，人至察則無智”，企業有時也睜只眼閉只眼，雙方之間只要不是過分，大可由之。畢竟，業務人員的主要成績還在于銷售業績。業績好，往往可以掩蓋一些瑕疵。對于業績不好的區域，很多問題，即使是小問題也容易被公司放大。

4.瀆職腐敗

如果說“鉆營小利”還是屬于道德層面的問題，那么“瀆職腐敗”有可能涉及法律層面的問題了。瀆職腐敗在營銷界不是一個孤立的現象。只是他的問題還沒有大規模浮出水面而己。有道是人無橫財不富，馬無夜草不肥。某些營銷人進企業的目的不是放在正道上，而是一門歪心思。盡想著掙得盆滿缽滿之后蹓之大吉，再尋找下家可以下手的單位。

所謂瀆職腐敗，無非借工作之便與手中的權力，謀取個人的私利。并且這一私利已經觸及了法律所規定的內容。銷售人員瀆職問題常見的方法包括但不限于攜款逃跑（小公司多見，大公司越來越少）、非法轉移貨款、向客戶收取紅包或返利、注冊皮包公司放政策掙取差額利潤、虛報場地費、私自炒單、倒賣公司促銷贈品、與客戶聯合套取公司政策等。

腐敗的主觀原因是道德層面的問題。客觀原因是公司管理漏洞多，銷售人員權力不受監督

5.不務正業

不務正業，顧名思義，乃是工作的時間做工作以外的事情。比如吃喝嫖賭、游山玩水、燈紅酒綠等。業務人員不務正業，即有主觀原因，也有客觀原因。當然任何事情還是人的因素第一。不務正業的銷售人員本身就沒有嚴格自律的精神與高度的責任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鐘”，能混則混的態度行事。不求有功，但求無過是他們的心理狀態。

不務正業，首先是要有“正業”可做，正業沒有，銷售人員自然是“不務正業”啦。某些廠家管理松懈、粗放、制度混亂是造成業務人員不務正業的客觀原因。比如，某些建材廠家的某些業務人員。除了新開網點，每月跟進銷售與回籠，完成總部與經銷商間的銜接后，大多無事可做。既然工作上“無事可做”，沒有上進心的業務人員也只有“不務正業”。

6.虛假承諾

相信從業很久的銷售人員都會意識到一個特別頭痛問題（家電行業特別明顯），即經銷商的遺留問題。遺留問題是怎么造成的？可以說60%以上都是銷售人員不負責責任的承諾造成的。造成虛假承諾的原因很多。比如酒后胡言亂語，受人小恩小惠，騙取客戶回籠等。有些“虛假承諾”也并非完全虛假，只是業務員與經銷商長期關系良好，業務員對經銷商的口頭承諾，客戶基于對業務人員的信任。也就相信了，實際上。業務人員也并沒有欺騙的惡意。

但人算不如天算，公司的政策往往一日三變，造成業務人員的承諾變成無法兌現的空頭支票。

7.拉幫結派

所謂拉幫結派，指表面上講究江湖意氣、哥倆好。實則刻意營造自己小圈子。對于圈子以外的人，要么老死不相往來，要么嚴防死守，要么打擊報復。純以個人的私利結成朋友圈，而不是從公司的整體利益出發團結所有公司成員。

拉幫結派其實就是山大王主義。在一些大企業表現的特別明顯。如科龍、美的、海爾等。所以我們常看到這些企業團隊往往一損俱損、一榮俱榮的現象。某領導一上臺，對原來的人員馬上清洗。慢慢將自己的舊部扶持上來。某領導從某個崗位一撤退，于是“樹倒猢孫散”，跟著一窩人也跑了。

拉幫結派的直接惡果是導致企業的內耗，于是銷售幫派與市場幫派之爭、本土幫與空降部隊之爭便成為這些企業的常事。

8.欺上瞞下

欺上瞞下不須要特別的解釋。無非是基于個人私利考慮后的有選擇的傳達信息的方式。他的直接惡果是企業的執行力大打折扣。假設我們認為企業信息每個環節的傳達率與執行率是90%，經過四個環節后，最終也只有65%的有效到達率。這還是相對客觀數據。不扣除主觀私利的惡意歪曲信息。

欺上瞞下的背后是利益驅動。比如欺上方面，銷售人員在不務正業，在吃喝嫖財，在游山玩水時，公司打來電話查詢，必然要找理由應對。填寫出差行程單時必然要杜撰虛假行程。又比如瞞下方面，有些分公司改變公司的導購員或銷售人員激勵政策，私自獎罰，以便截留公司的費用為己所用。

9.聲色犬馬

銷售行業的特色之一是誘惑特別多，比如“聲色犬馬”，有限的“聲色犬馬”是生活的調劑。作為商業上應酬，也是無可厚非。只是銷售人員要把握好自己的分寸。不能亂了性子，以至沉迷于聲色。筆者見過太多的銷售人員四處留情，處處是“遺留問題”，最終害人害己。

10.言高于行

顧名思義，指銷售人員說得多，做得少。企業形象的將這種人稱為“三拍”人員。即事前拍腦袋（隨便決策、輕易許諾），事中拍胸脯（盲目樂觀），事后拍屁股（走人）。銷售人員中，還有一類“福星高照”的草包銷售人員。光看業績還以為其精明強干。實則草包一個。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說成活的，沒做過的事經他們嘴巴一“忽悠”，大都有“置身其中”之感。

對付這種人的一個有效辦法就是聽其言，觀其行。一定要親自到他所在的區域去看看。將業務人員的工作職責逐一分解，逐項檢查。如此方能獲得事實的真相。

第四篇：學習英語的十大惡習你有沒有？

學習英語的十大惡習你有沒有？

1.總在幻想征服英文并不積極付諸行動，一腳踩油門一腳踩剎車！看到因為積極行動而有所收獲的人就會產生不平衡，找各種理由和借口為自己開脫，不僅影響自己一生，也影響下一代和周圍親密的人的一生。

2.雖然能夠有所行動，但總愿意投機取巧，迷信廣告做的多的培訓機構，迷信速成，迷信老于世故故弄玄虛的培訓從業人員；到處浪費時間燒香拜廟找方法，其實方法就在你身上。

3.經常過度幻想成為英文高手后自己的人生會如何如何，過度相信英文會給自己帶來命運的轉機；觀念改變人生，英文只能對成功起到輔助作用。

4.經常迷戀于一兩部好來烏的影視作品，忽略閱讀英文原著；閱讀范圍不夠寬廣，用英文獲取知識而不是娛樂的時間投入不多。

5.經常死啃一本又老又爛的教材，不知道每天閱讀英文報紙雜志和使用網絡促進學習的無窮樂趣。

6.中國人典型的學習英語形象是清晨手捧書本大聲朗讀。其實帶著耳機或收音機同步跟讀的幾乎找不到。從眼看文字到大腦轉換成聲音符號用嘴傳出來和用耳朵獲取聲音符號然后再用嘴將聲音符號傳出來，這兩個方式應該都重要，而且后一種方式更接近我們學習母語的方式。難道沒了文字書本我們就學不了英語了嗎？

7.為什么要學習那么多連英國人美國人之間都很難懂的俚語？俚語是地區性的而且是消亡最快的。我們學習英語是目的博取洋人一笑，還是在國際談判桌上展現我們的智慧？

8.經常嘲笑日韓和印度人的英語發音；刻意追求英文發音的字正腔圓，忽略了英文口語的流利，連貫和內容的深度和廣度。

9.為什么在中國一定要強調練習英語口語還有聽力？聾啞英語在國內有什么不好？我們為什么要在中國給越來越多的英美和國際背包客創造那么多的就業，發財和泡妞機會？即便在未出國前聽說為零的人士出了國耳朵和嘴巴也能快速進步起來，反倒是那些中國留學生們卻因為英語的讀寫花著大錢遭著洋罪！

10.過分熱愛英語而不是利用英語； 過分將英語當成母語來學而不是將英語當成外語來學；過分相信通過喝咖啡和說英語能夠將自的黃色皮膚漂白；過分相信自己具有能夠驅除中西文化的碰撞和隔閡的能力！

第五篇：家長必知：教育孩子的三大惡習

很多家長在孩子犯錯的時候幾乎都對孩子說過狠話，這種情況其實比體罰的后果還要嚴重，這是對孩子進行的一種“心罰”，甚至會影響到孩子以后的成長和發展，下面列舉出較嚴重的三點。

一、恐嚇冷暴力

每當孩子犯錯誤時，很多家長都會不自覺地用諸如“不要你了”等話恐嚇孩子，讓孩子因害怕而“就范”。也有的采取冷落的辦法，給孩子“冷臉”看。長期這樣恐嚇、冷落孩子，孩子易產生緊張、焦慮、抑郁、敏感、恐懼等反應，甚至有可能導致發育不良、智力低下以及神經衰弱、偏執、強迫等癥狀。

二、對比中無視孩子努力

很多家長過分追求完美，忽視孩子了的努力，僅僅因為孩子沒達到心中對比對象的標準，就無視其成績。如有的家長對孩子期望過高，常常把自己的孩子與鄰居的孩子相比，一次沒考好，就對孩子說：“你看人家鄰居孩子小王就是比你聰明，這次又比你多考了2分。”長期無視孩子的成績，會產生不良影響，使孩子不能正確地評價自己，逐漸變得自卑、壓抑、逆反。孩子在成長過程中會不斷把外界的評價轉為自我評價，長期對孩子持否定評價，會影響孩子正確地評價自己，并失去信心。

三、歪曲事實影響孩子

很多時候，家長都沒有注意自己的言辭中帶有夸張的成分，“小事化大”，有些家長還會把事情“歪曲”。如孩子不小心犯了錯誤，有的家長會夸大后果，這樣容量刺激孩子，孩子以后干什么事都畏首畏尾，變得膽小，而且更容易犯錯，即使犯了錯誤也不敢對家長說，也為以后的許多不良行為，諸如撒謊、愛吵架、欺騙等行為埋下禍根，孩子長大后也容易犯錯。

在此提醒家長，當孩子不聽話或犯錯時，家長靠“言語暴力”是不能解決問題的，對孩子心靈造成的創傷卻是深遠的，家長們應意識到它的嚴重性。家長是孩子的一面鏡子，要教育好孩子必須先從自己做起。