第一篇：社區(qū)民警角色分析與工作技能要求

社區(qū)民警角色分析與工作技能要求

卿淑攀

內(nèi)容摘要：社區(qū)警務(wù)作為一種新型的警務(wù)理論，涉及對警察的本質(zhì)和警務(wù)工作的目標(biāo)，以及警察與社會、警察與公眾等一系列問題的定位和思考。因此，社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中扮演著極其重要的角色。根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的文件精神，再結(jié)合目前的社區(qū)警務(wù)工作的實際，確定了社區(qū)民警的主要職責(zé)包括：開展群眾工作，掌握社情民意，管理實有人口，組織安全防范，維護(hù)治安秩序，也對社區(qū)民警的工作技能作了要求。

關(guān)鍵詞：社區(qū)警務(wù) 社區(qū)民警 角色分析 工作技能

一、社區(qū)民警的角色分析(一)社區(qū)的含義分析

2006年9月,公安部下發(fā)了《關(guān)于實施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》,由此拉開了社區(qū)警務(wù)改革的序幕。

社區(qū)是社會的構(gòu)成單位，社區(qū)警務(wù)就是以社區(qū)即社會的治安需求為導(dǎo)向，開展警務(wù)工作。社區(qū)警務(wù)作為一種理論體系，它的主要內(nèi)容包括四個方面：警察工作的最終目標(biāo)是減少犯罪；依靠社會的公眾力量遏制犯罪；以防為主，先發(fā)制敵；以小治安累積大治安。這些方面都要求社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中發(fā)揮積極有效的作用，最終引導(dǎo)社會治安整體、逐步進(jìn)入良性循環(huán)。

而社區(qū)警務(wù)作為新的警務(wù)工作方式，打破了傳統(tǒng)的與社會隔離的封閉型警務(wù)模式，強調(diào)警務(wù)工作重心向社區(qū)延伸，與社區(qū)公眾建立密切的伙伴關(guān)系，共同負(fù)擔(dān)起維護(hù)社區(qū)治安的責(zé)任。同樣也要求社區(qū)民警走入社區(qū)，發(fā)現(xiàn)和了解社區(qū)的治安問題，帶領(lǐng)、指導(dǎo)、支持社區(qū)群眾性和社會性治安防范組織，建立于社區(qū)警務(wù)工作相適應(yīng)的警務(wù)運行機制。

（二）社區(qū)民警的角色分析

社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中扮演著十分重要的角色，但畢竟社區(qū)警務(wù)是一種新型的警務(wù)理論體系，廣大人民群眾要徹底了解和理解了社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中的重要作用以及社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中的重要身份之后才能有效的配合社區(qū)民警的工作，提高工作效率。在這里，我們從社區(qū)民警的概念以及社區(qū)民警的職責(zé)中對社區(qū)民警進(jìn)行一定的了解。

所謂社區(qū)民警是指在社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，具體承擔(dān)社區(qū)治安管理、安全防范以及社區(qū)服務(wù)等職責(zé)的民警。

社區(qū)民警既不是原戶籍外勤民警的變稱，也不是治安警和戶籍警的簡單疊加，而是在實施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的新形勢下，以社區(qū)安全為主、以為民服務(wù)為先、以維護(hù)治安為己任的一種全新的警種的稱謂。

社區(qū)民警和其他的警種一樣，都是維護(hù)國家安全和社會治安秩序的強制力置，但從其具體的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和范圍來看，社區(qū)民警又是一個相對比較特殊的警種。社區(qū)民警的日常工作涉及治安、刑偵、內(nèi)保、消防、交通等各個方面的工作內(nèi)容，因此要求社區(qū)民警通曉個方面的公安業(yè)務(wù)，善于做群眾工作，成為一警多能的多面手，扮演著各種各樣的角色。(1)社區(qū)百姓熱心的服務(wù)者

在社區(qū)警務(wù)工作中，服務(wù)百姓既是社區(qū)民警的職責(zé)，也是做好社區(qū)警務(wù)工作的一種策略。服務(wù)群眾不是一種單向的行為，在點點滴滴付出的過程中，是為社區(qū)民警日后順利開展社區(qū)工作積聚無形的資源和力量。例如，石灰橋社區(qū)內(nèi)有不少年邁多病、行動不便的老人，在走訪中，社區(qū)民警小沈偶然間得知了這些老人們的一樁心事：因2007年1月1日起全市將統(tǒng)一使用市民卡代替西湖醫(yī)?？ǎ粗谱鞫C就無法辦理市民卡，因此這些行動不便而一直沒有辦理二代證的老人們開始擔(dān)心日后的求醫(yī)看病。得知此情況后，小沈立即與社區(qū)干部進(jìn)行了商量，決定將這些老人接到派出所統(tǒng)一拍照制證。只是一件普普通通的好事，卻體現(xiàn)了社區(qū)民警的重要角色。

（2）社區(qū)和諧環(huán)境的維護(hù)者

社區(qū)家居治安環(huán)境的好壞與否，是老百姓茶余飯后的熱點話題，更與社區(qū)老百姓的切身利益息息相關(guān)。而社區(qū)環(huán)境的好壞與否更是社區(qū)民警的職責(zé)，社區(qū)民警必須維護(hù)好社區(qū)的治安環(huán)境，保證社區(qū)居民和諧相處。（3）社區(qū)糾紛矛盾的化解者

鄰里糾紛是社區(qū)中的常事，但處理不好往往引發(fā)不必要的治安甚至刑事案件。對此，社區(qū)民警必須充分運用自己所學(xué)的法律知識，演好糾紛矛盾化解者這一角色，成功地處理鄰里糾紛矛盾。如，養(yǎng)狗是現(xiàn)代都市人的一種生活時尚，然而因養(yǎng)狗引起的糾紛也越來越多地見諸報端，某社區(qū)就有兩戶原本關(guān)系和睦的居民因為小狗撒尿而發(fā)生了口角、動了手。面對新情況，社區(qū)民警小沈立即與社區(qū)協(xié)商推出了“陽光養(yǎng)狗”計劃：社區(qū)為每一名養(yǎng)狗戶進(jìn)行了登記，同時送上一條犬繩，并與他們簽訂了包括定時定點溜狗、發(fā)生糾紛的解決方案等內(nèi)容的協(xié)議。通過一系列的工作，社區(qū)寵物狗的管理取得了很好的效果，此后未發(fā)生一起因養(yǎng)狗引起的鄰里糾紛。

（4）社會化宣傳的宣傳者

為了維護(hù)社區(qū)良好的治安環(huán)境，保證社區(qū)居民擁有良好的生活環(huán)境，社區(qū)民警必須努力扮演好這個角色，構(gòu)建社會化“大宣傳”格局，密切警民關(guān)系。宣傳的重點主要集中在：①可防性案件宣傳。重點宣傳入室盜竊、搶劫、打架斗毆等多發(fā)性犯罪給廣大人民群眾帶了的危害，傳授社區(qū)居民相應(yīng)的防范手段和措施。②安全管理宣傳。向廣大人民群眾宣傳、講授治安、交通、禁毒、消防等方面的安全防范知識，提高群眾的自防、協(xié)防意識和能力。③法律知識宣傳。向廣大人民群眾宣講法律常識，提高廣大群眾的法律意識和運用法律保護(hù)自身權(quán)益的能力，號召廣大人民群眾自覺參與維護(hù)社區(qū)治安，積極同違法犯罪作斗爭。浙江省某市某社區(qū)就是因為做好了社會化宣傳，所以該社區(qū)幾年來從未發(fā)生過一起打架斗毆事件，沒有出現(xiàn)一次盜竊、搶劫現(xiàn)象。這是社區(qū)民警在社區(qū)警務(wù)中取得的良好成績。

（5）交通和消防安全的維持者

交通事故對于居民區(qū)內(nèi)的威脅或許不是太大，但是也不能掉以輕心。社區(qū)民警作為社區(qū)的負(fù)責(zé)民警，應(yīng)當(dāng)要定期的與交警到社區(qū)里面做好社區(qū)交通安全宣傳，提高社區(qū)群眾的交通安全意識。只有廣大人民群眾的交通安全意識提高了，才能有效的防止交通事故的發(fā)生。這樣不僅能維持社區(qū)內(nèi)的交通秩序，也在一定程度上減少了交通以外的發(fā)生，保證廣大人民群眾的生命安全。

當(dāng)然，這些角色只是社區(qū)民警所充當(dāng)?shù)慕巧械囊恍鐓^(qū)民警和其他警種一樣都是為了維護(hù)國家安全和社會治安秩序而存在的。但是，社區(qū)民警卻又不同于其他的警種?，F(xiàn)在我們就通過社區(qū)民警的具體職責(zé)和一些素質(zhì)要求對社區(qū)民警的特殊性進(jìn)行分析。

（三）社區(qū)民警的角色定位

社區(qū)(駐村)民警的角色定位也確實與原先責(zé)任區(qū)警務(wù)中責(zé)任區(qū)民警的角色定位有許多相同之處。特別是在兩者的表現(xiàn)形式上。由于受派出所本身職能的 制約。要想發(fā)生太大的變化是不可能的。其次，社區(qū)(駐村)警務(wù)更是一種警務(wù)戰(zhàn)略，其基本觀念是要通過社區(qū)警務(wù)這種模式。密切公安機關(guān)與社區(qū)之間的關(guān)系。宣傳和教育社區(qū)群眾。使其能認(rèn)識到社區(qū)本身 對于社區(qū)治安所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。從而改變以前那種單純由公安機關(guān)承包治安責(zé)任的工作思路由公安 機關(guān)社區(qū)共同承擔(dān)社區(qū)治安的責(zé)任。不僅可以形成公安機關(guān)和社區(qū)在社區(qū)治安問題上的默契。而且也將大大增加社區(qū)治安的力量資源，增強對社違法犯罪的防控能力。在這一點上，原來的責(zé)任區(qū)警務(wù)是很難做到的。因此可以說社區(qū)警務(wù) 中社區(qū)民警的角色定位與責(zé)任區(qū)警務(wù)中民警的角色 定位還是基本相同的，原來責(zé)任區(qū)民警所干的事情?，F(xiàn)在社區(qū)民警仍然得干。所不同的是，社區(qū)民警應(yīng)把更多的精力放在社區(qū)治安防范資源的挖掘上，讓社區(qū)自身也承擔(dān)起其在治安方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任，依法作出處理的治安環(huán)境才會更加和諧。

二、社區(qū)民警的工作技能要求 “國家安危,公安系與一半”,基層基礎(chǔ)工作是整個公安工作的根基，而群眾工作則更是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。公安工作的基本方針就是專門機關(guān)與廣大群眾相結(jié)合，社區(qū)民警處在直接面對群眾的最基層，各項工作的開展尤其離不開群眾的支持。在此過程中，一名合格的社區(qū)民警必須首先要相當(dāng)明確自身的職責(zé)，具備一定的素質(zhì)，才能做好群眾工作，社區(qū)民警是社區(qū)警務(wù)的主要實踐者。其素質(zhì)的 高低直接影響到社區(qū)警務(wù)工作的質(zhì)量，直接關(guān)系到社區(qū)警務(wù)工作的成敗。因此，提高民警綜合素質(zhì)，就成了深入開展社區(qū)警務(wù)工作的當(dāng)務(wù)之急，也是做好社區(qū)民警的基本技能要求。而要做好社區(qū)工作，首先要十分明了自身的主要職責(zé)，才能全心全意的投身到工作中，掌握工作技能，做好群眾工作。

（一）、社區(qū)民警的主要職責(zé)

社區(qū)和駐村民警是公安派出所從事治安防范、治安管理和群眾工作的主要力量，其主要任務(wù)是開展群眾工作、掌握社情民意、管理實有人口、組織安全防范、維護(hù)治安秩序。這五項職責(zé)既是社區(qū)民警在新時期的工作任務(wù)，又是社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，也是社區(qū)民警必須具備的技能要求。

1.開展群眾工作。社區(qū)民警要強化公仆意識和服務(wù)意識，與社區(qū)公眾建立密切的伙伴關(guān)系，在社區(qū)警務(wù)活動中要全心全意為人民服務(wù)，以群眾滿意為工作第一要務(wù)。

2.掌握社情民意。掌握社情民意，是指社區(qū)民警對反映社區(qū)治安管理及其治安情況變化規(guī)律的消息、情報、資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、掌握、傳輸、使用的全過程。社區(qū)民警要及時收集、上報一些關(guān)于社會治安的各類信息，切實掌握社情民意，維持社區(qū)治安秩序。

3.管理實有人口。社區(qū)民警要加強人口登記和人口信息的采集、錄入工作，準(zhǔn)確的登記社區(qū)實有人口，了解基本情況，方便“對癥下藥”，更好的管理社區(qū)。4.組織安全防范。大家都知道警察工作的最終目標(biāo)是減少犯罪，打擊和懲罰是必要的，而通過預(yù)防措施遏制和減少犯罪則應(yīng)是警察工作所追求的最終目標(biāo)，所以組織安全防范能夠提高社區(qū)的安全防范控制力，以確保社區(qū)治安秩序的穩(wěn)定。

5.維護(hù)治安秩序。社區(qū)民警要全面掌握社區(qū)公共復(fù)雜場所的一般性違法行為以及其他嚴(yán)重違法犯罪的情況，建立相應(yīng)的工作機制，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。正因為社區(qū)民警所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)相對于其他警種更加繁重更加具體，所以對社區(qū)民警的技能要求和素質(zhì)要求也更加嚴(yán)格和具體。前面已經(jīng)提到社區(qū)是社會的構(gòu)成單位，多個小社區(qū)的安定才能保證社會的安定，所以社區(qū)便是社會的基礎(chǔ)。而派出所工作是公安工作的基礎(chǔ)，社區(qū)警務(wù)又是派出所工作的基礎(chǔ)，而社區(qū)民警是做好公安基礎(chǔ)工作中堅力量，民警工作的好壞直接關(guān)系到公安工作乃至黨委政府形象。所以，社區(qū)民警的素質(zhì)的高低很重要。

（二）、社區(qū)民警的素質(zhì)要求

1.良好的政治思想素質(zhì)。2.良好職業(yè)道德素質(zhì)。3.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.良好的心理、身體素質(zhì)。5.科學(xué)的人生觀和價值觀。

同時，一名社區(qū)民警不僅具有應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng)、創(chuàng)新的勇氣、求實的態(tài)度、扎實的功底，同時要培養(yǎng)勤工作的作風(fēng)，必須做到“四勤”：（1）勤于思考學(xué)習(xí)，做社區(qū)治安動態(tài)的“知曉人”。（2）勤于宣傳教育，做社區(qū)治安防范的“牽頭人”。（3）勤于記錄，建好各種基礎(chǔ)臺賬，做社區(qū)警務(wù)的“明白人”在日常工作中要勤于記錄。（4）勤于聯(lián)系群眾，做社區(qū)群眾的“貼心人”。

（三）、社區(qū)民警的工作技能要求

良好的素質(zhì)是工作技能的要求，嫻熟的工作技能是良好素質(zhì)的表現(xiàn)，因此只有熟練掌握職責(zé)與具備良好的素質(zhì)才能更好的掌握工作技能要求，才能更好的為人民群眾服務(wù)。其具體體現(xiàn)：（1）具有敏銳的洞察力。社區(qū)民警處于最基層的基礎(chǔ)工作，對于維護(hù)治安秩序與預(yù)防和控制犯罪具有重要的意義，沒有敏銳的洞察力，就不會發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)而防止違法犯罪事件的發(fā)生。

（2）具有較強的溝通與交流能力。社區(qū)民警面對的都是群眾工作，權(quán)利來自群眾，利益給予群眾，面對各種各樣的群眾，深入群眾之中，傾聽群眾意見，與群眾打成一片，切實了解群眾的需要，與群眾進(jìn)行必要的溝通是社區(qū)民警必備的技能要求。

（3）具備較強的公安理論知識和實踐能力。作為人民群眾最貼近的社區(qū)民警，為了更好的處理廣大人民群眾的生活實際問題就必須具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有廣博的知識結(jié)構(gòu)；掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識；熟悉社區(qū)警務(wù)工作所需的法律、法規(guī)；精通治安管理業(yè)務(wù)；了解與社區(qū)警務(wù)有關(guān)的其他行政管理工作。此外，還應(yīng)具備獨立工作、組織協(xié)調(diào)、宣傳教育等社區(qū)警務(wù)必須的工作能力。

（4）要有專業(yè)的自我防衛(wèi)技能與敢于犧牲的精神。“身體是革命的本錢”，社區(qū)民警工作在公安工作的最前線，必須要有強健的體魄，健康的、穩(wěn)定的心理，熟練的擒拿格斗技術(shù)，敢于搏斗的精神，才能適應(yīng)各種艱苦的環(huán)境和應(yīng)對各種錯綜復(fù)雜的治安問題，更好的為人民服務(wù)。（5）要有宣傳與號召能力。對于日常生活中遇到的各種各樣的治安秩序問題和違法犯罪問題，要能號召群眾及早預(yù)防與控制，要能有積極應(yīng)對的對策和解決措施，盡可能使人民的損失減到最小。（6）具備分析各種事態(tài)及處理緊急事件的能力。社區(qū)民警具有維護(hù)社區(qū)安全的職能，預(yù)防與控制違法犯罪事其必須的工作，對于各種事情的發(fā)展與緊急事件的發(fā)生，社區(qū)民警要在第一時間把事情控制好，為以后的處理做好準(zhǔn)備和提供條件?？傊罕姽ぷ髂芰χ挥性谌罕姽ぷ髦胁拍懿粩嗌A，每個社區(qū)民警只要有決心，有信心，勤動腦筋，敢于實踐，勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)，群眾工作能力就 會不斷提高．

【參考文獻(xiàn)】：

（1）（2）（3）（4）

楊玉海、葛志山、劉知音主編：《社區(qū)警務(wù)》，中國人民公安大學(xué)出版社2005年版 馮文光主編《社區(qū)警務(wù)實用教程》，中國警察出版社2005年舊版 李雪冰主編：《治安秩序管理教程》，中國人民公安大學(xué)出版社2005年版

楊瑞清、李新鈺、胡建剛主編：《社區(qū)警務(wù)教程》，中國人民公安出版社2007年版

第二篇：淺談社區(qū)民警角色適應(yīng)

淺談社區(qū)民警角色適應(yīng)

近年來，隨著我省社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，警力不足的難題在一定程度上得到了明顯改善，各地均招錄了很多新警，并基本充實到基層一線，為基層實戰(zhàn)單位補充了新鮮血液，極大地提升了基層公安機關(guān)的活力和戰(zhàn)斗力。然而，經(jīng)過幾年基層單位的工作實踐，不少民警逐漸顯露疲態(tài)，缺乏年輕人應(yīng)用的激情和朝氣，工作拖沓，作風(fēng)懶散。

筆者結(jié)合日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過個別訪問的形式，調(diào)查分析新警角色適應(yīng)遇到的問題，發(fā)現(xiàn)造成新警工作積極性受挫的主要原因有以下幾個方面。

一是對警察職業(yè)屬性的片面認(rèn)知造成的巨大心理落差。新警在入警之前，對于警察職業(yè)的認(rèn)識大多來自電影及其他文學(xué)作品，文學(xué)作品中宣揚的警察大多是智勇雙全、雷霆出擊的熱血刑警，或出生入死、以一敵十的威風(fēng)特警，等到一些新警通過一年左右的崗前培訓(xùn)后，被安排在基層派出所從事社區(qū)民警時，既沒有荷槍實彈地偵查破案，也沒有刀光劍影地沖沖殺殺，而是日復(fù)一日地從事巡邏防范、基礎(chǔ)信息采集、糾紛調(diào)解，面對的都是繁瑣的基礎(chǔ)性工作，不少民警由此感覺職業(yè)選擇錯誤，產(chǎn)生空有一腔熱血而無法實現(xiàn)自己抱負(fù)的失落。

二是對警察職業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任缺乏認(rèn)同造成自我評價錯誤。一方面，社區(qū)警務(wù)工作要求民警開展人口管理、治安管理、安全防范和服務(wù)群眾的等警察基本基本職能，現(xiàn)有的警力配備不足，工作要求高，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，使得社區(qū)民警疲于應(yīng)付嗎，在具體工作實踐中，做得好是本份，做不好就有可能受到倒查責(zé)任追究，很難通過扎實的基礎(chǔ)工作獲 1

得專項表彰獎勵；另一方面，社區(qū)民警還要圍繞黨委政府中心工作，組織開展維護(hù)社會治安秩序穩(wěn)定的綜合治理工作。包括矛盾排查化解、協(xié)調(diào)重點人員、肇事肇禍精神病人管控、甚至征地拆遷引發(fā)的群體性事件。在諸多案事件處置過程中，必然會代表政府面對面地向群眾開展法制宣傳和教育疏導(dǎo)工作，不可避免地會受到一些群眾的不理解，抵觸，甚至人身攻擊，民警遇到類似侵權(quán)行為時，為了防止引發(fā)其他事端，避免事態(tài)復(fù)雜化，往往采取息事寧人的態(tài)度。經(jīng)常聽到社區(qū)民警感慨最多的就是，別讓社區(qū)民警流血又流淚，社區(qū)民警的迷茫困惑和無奈由此可見一斑。

三是對警察工作方式的畏懼抵觸造成人際交往障礙和心理異常。社區(qū)民警的主要工作內(nèi)容就是與人打交道，平時工作中既要組織社區(qū)居民開展安全防范，定期開展安全檢查，還要周期性地到居民家中進(jìn)行戶口調(diào)查，不少民警遇到一些居民不合作，拒絕開門的情況，即便開門，大多是敷衍應(yīng)付，“進(jìn)不了門，說不上話，辦不了事”的現(xiàn)象對新警造成了心理障礙，一些民警因此害怕到群眾家中走訪，警民關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)。

為切實解決新警遇到的問題，筆者建議對新就業(yè)的社區(qū)民警要通過多種途徑，適時予以心理干預(yù)：

一是加強社區(qū)民警的專業(yè)培訓(xùn)，增強自我價值認(rèn)知。近年來，公安部對社區(qū)警務(wù)工作提出越來越高的要求，我省建立了社區(qū)警務(wù)一系列制度規(guī)范，內(nèi)容涵蓋了社區(qū)民警日常工作的所有細(xì)節(jié)，明確了社區(qū)警務(wù)工作的目標(biāo)、任務(wù)，但是，在社區(qū)警務(wù)工作具體推進(jìn)過程中，民

警下不去，待不住，干不好的問題較為突出，主要原因是社區(qū)民警沒有站在戰(zhàn)略的高度，認(rèn)識到社區(qū)警務(wù)工作的重要性，不能自覺地融進(jìn)社區(qū)，做一些具體細(xì)致的社區(qū)警務(wù)工作。筆者認(rèn)為，要推動社區(qū)警務(wù)工作，提高民警工作的主動性和積極性，首先要解決的是民警的思想認(rèn)識問題。要結(jié)合新警培訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)、警銜晉升培訓(xùn)，加強社區(qū)警務(wù)專業(yè)教育，將世界警務(wù)四次革命的利弊、我國社區(qū)警務(wù)發(fā)展歷史透徹分析給社區(qū)民警，讓民警了解社區(qū)警務(wù)工作是西方發(fā)達(dá)國家?guī)资昃瘎?wù)研究的重要理論成果，是我國當(dāng)前和今后警務(wù)改革的必然發(fā)展方向，以此引導(dǎo)民警重新認(rèn)識當(dāng)前社區(qū)警務(wù)工作的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性重要地位，使得民警對上級業(yè)務(wù)部門的工作要求做到“知其然，更知其所以然”，才能有效強化社區(qū)民警角色認(rèn)知，減少心理抵觸情緒。

二是建立科學(xué)的評價體系。長期以來，社區(qū)民警很難因基礎(chǔ)工作成績突出受到表彰獎勵，一些社區(qū)民警面對刑警破獲大要案后的歡慶場面感到委屈憤懣。筆者認(rèn)為，要針對不同警種不同崗位的目標(biāo)任務(wù)，建立科學(xué)的評價體系和獎懲工作制度，尤其是要針對社區(qū)民警的工作特性，將社區(qū)警務(wù)的過程性、結(jié)果性工作納入考核內(nèi)容，給予防范工作成效突出，和諧警民關(guān)系建設(shè)成效明顯，群眾安全感、滿意度高的社區(qū)民警以物質(zhì)和精神獎勵。同時，要充分考慮社區(qū)民警基數(shù)大的現(xiàn)實，適當(dāng)增加表彰獎勵的比例，切實將那些默默無聞，安心基層，扎實從事基礎(chǔ)工作的民警列入獎勵對象，通過表彰獎勵，激發(fā)廣大社區(qū)民警工作熱情，引導(dǎo)民警對社區(qū)工作的積極評價和自我肯定。

三是建立落實維權(quán)機制。近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各

種社會矛盾日漸凸顯，社區(qū)民警始終站在維護(hù)社區(qū)治安秩序穩(wěn)定，保障經(jīng)濟建設(shè)的前沿，勞資糾紛、拆遷補償、醫(yī)患糾紛等群體性事件時有發(fā)生，在處置群體性事件過程中，民警被傷害的案件頻發(fā)，各地都在探索建立民警維權(quán)機制，但在具體操作層面上，應(yīng)該堅持三個基本原則，一是啟動維權(quán)機制快，要在事件發(fā)生的第一時間啟動維權(quán)機制，組織人員開展案件調(diào)查。二是慰問安撫要及時，要對受傷民警第一時間給予慰問，安撫情緒。三是處理要果斷嚴(yán)肅，對侵害民警的違法犯罪嫌疑人要依法從嚴(yán)從快處理，確保每一起侵權(quán)案件的當(dāng)事民警能及時得到心理上的安慰，精神上的支持。

四是加強警營文化建設(shè)。要針對警察職業(yè)的特點，以尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人、教育人為基本原則，要在組織、規(guī)章制度等手段對人實行硬性的管理的同時，采取啟發(fā)、誘導(dǎo)、對話與示范等方法對人進(jìn)行軟性管理，以充分調(diào)動民警的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)民警共同的責(zé)任感、使命感、榮譽感和主體意識、形象意識，增強警察組織的向心力、凝聚力。在具體實踐中，除了開展一般的集體文化活動外，還要針對不同群體，甚至不同個體，采取特定的心理輔導(dǎo)或干預(yù)，尤其要加強對新警的調(diào)查跟蹤，發(fā)現(xiàn)新警對工作環(huán)境不適應(yīng)、人際交往障礙、心理焦慮、情緒異常的要及時進(jìn)行心理干預(yù)，幫助其盡快適應(yīng)環(huán)境，克服困難，重塑自信。

第三篇：社區(qū)民警工作與思想?yún)R報

我是xx公安局雙廟派出所王家警務(wù)室的社區(qū)民警曹海。自2011年6月參加工作至今已近一年的時間。這一年的基層警務(wù)工作讓我對“人民警察核心價值觀”及自己所從事的社區(qū)警務(wù)工作有了重新的認(rèn)識。在此，我將自己從警一年來在社區(qū)警務(wù)工作崗位上的幾點體會總結(jié)出來，與大家交流。

樹立“群眾利益無小事”的觀念

社區(qū)民警要樹立“群眾利益無小事”的觀念，凡是群眾來咨詢或者求助的事項，都要一件件認(rèn)真、細(xì)致、熱情的去辦理，而且辦理的程序要符合法律規(guī)定、效率要盡可能的高。面對群眾的求助，如果一副冷面孔、態(tài)度很不耐煩，雖然能一時將前來辦事的群眾打發(fā)走，但是他們的問題沒有得到解決，并且自己會在群眾心目中留下極壞的印象，不利于樹立良好的公安民警形象。每當(dāng)聽到前來辦事的群眾說：“你們這的服務(wù)態(tài)度真好！”就有一股榮譽感在我心中油然而生，因為我代表的是我們清豐公安的服務(wù)形像。

對待群眾要細(xì)心、耐心、富有愛心

我負(fù)責(zé)的王家警務(wù)室的轄區(qū)包括10個行政村，每天所接待的工作對象大多是農(nóng)民。通過這一年工作、生活中的接觸，我想說他們都很質(zhì)樸、很可愛，但是也有個別蠻橫不講理的。有的群眾言語不清、沒有條理，我們也不能隨便打斷，要耐心的聽他們把話說完，這是對群眾的一種尊重；有的群眾態(tài)度不好，我們要忍耐，急于爭辯有時并不利于矛盾的化解；有的群眾對于沒能及時解決的問題，甚至出言不遜，我也曾被當(dāng)面責(zé)怪過，我認(rèn)為這是考驗我們氣度的時候，面對這樣的情況我們應(yīng)該沉著冷靜、大度容人，如果反唇相譏只能讓事情變得更糟糕。

有些群眾信息閉塞，法律意識淡薄。我曾遇到過一個婦女把自己孩子的戶口借給鄰居家的孩子照身份證，還有把自己的身份證借給別人使用等，而這些樸實的群眾并沒有意識到這種情況是違反法律規(guī)定的，最后經(jīng)過我細(xì)心的解釋和列舉一些同類案件，總算讓他們知道了保護(hù)好自己戶籍信息的重要性。

對待群眾要學(xué)會換位思考

我們要學(xué)會換位思考，經(jīng)常設(shè)身處地的為群眾著想。在日常的業(yè)務(wù)工作中由于種種原因，會造成“不好辦”的情況。諸如一些夫妻離婚、婆媳矛盾、子女分家、爭奪遺產(chǎn)、樁基糾紛等，遇到這些情況，群眾難免會發(fā)牢騷。這時候就需要我們耐心傾聽群眾的苦訴，盡量尋找解決問題的途徑，給群眾一個滿意的答復(fù)。“良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒”，我們社區(qū)民警要學(xué)會與群眾多溝通、多交流，要換位思考群眾的難處、理解群眾的心情、體會群眾生活的艱辛。

注重對自我心理的調(diào)解

在警校培訓(xùn)時常聽老師講：警察做為一個特殊群體，有一個不容忽視的心理職業(yè)疾病叫敵意心理。做為警察由于接觸違法犯罪等社會陰暗面多，經(jīng)常面對尖銳的矛盾沖突等原因，在日常工作中容易對人冷眼相對，看誰都有戒備心理，隨時在表情和行為上表現(xiàn)出敵對心態(tài)。而做為社區(qū)民警一日下來要走訪幾十甚至上百戶居民，容易產(chǎn)生厭煩情緒。而且民警在生活中也難免會遇到各種各樣的煩心事，如果將這些問題和情緒帶到工作中來，勢必會影響工作服務(wù)的質(zhì)量。所以，社區(qū)民警要注重對自我心理的調(diào)適，學(xué)會把工作當(dāng)做一種愛好，快樂的工作。

警務(wù)室是派出所的形象代言，社區(qū)民警素質(zhì)的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到公安機關(guān)的整體社會形象。所以作為一名社區(qū)民警、我會時刻銘記“忠誠、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價值觀，用自己的行動，努力把xx派出所xx警務(wù)室這道風(fēng)景線做的更加亮麗，更加貼心！

第四篇：淺談新民警如何盡快進(jìn)入工作角色

淺談新民警如何盡快進(jìn)入工作角色

——黃育宏

通過長時間觀察，我發(fā)現(xiàn)新民警由于經(jīng)驗、相關(guān)知識和工作經(jīng)歷不足，面對管教一線工作困難重重，很多新民警開始干勁十足，但經(jīng)過一段時間的實踐，遇到了很多形形色色的困難和難題后，他們中的極個別就會對自己、對管教工作失去信心，無論是在整隊、隊前講話，還是在日常管理學(xué)員、處理學(xué)員反映問題時，都顯得底氣不足，顧慮重重。生怕自己管不好鬧笑話，生怕自己做錯事而喪失威信等等，這些都是新民警沒有真正進(jìn)入工作角色的表現(xiàn)。

進(jìn)入工作角色需要的首先是一個身份定位，要時刻明白自己是勞教人民警察，時刻明白作為一名勞教人民警察應(yīng)該履行的職責(zé)，這樣在管理中才能坦然。但有這些還不夠，還需要多方面的配合和自己深入的實踐。下面我將對新民警如何盡快進(jìn)入工作角色談?wù)勎覀€人粗略的意見，供大家批評討論。

一、新民警應(yīng)主動學(xué)會用正確的理論來武裝頭腦。理論是實踐的先導(dǎo)，實踐是理論的總結(jié)。新民警只有擁有了相當(dāng)?shù)睦碚撍仞B(yǎng)才能更好的實踐，更好的開展管教一線工作。首先新民警應(yīng)該加強對政治理論的學(xué)習(xí)，以了解國家對勞教（強戒）工作政策；其次是經(jīng)常對法律法規(guī)的常學(xué)習(xí)、常復(fù)習(xí)，特別是對《中華人民共和國禁毒法》、《戒毒條例》（國務(wù)院597號令）、《貴州省禁毒條例》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，從而提高自身的法律素養(yǎng)，更好的引導(dǎo)被管教對象的法律意識，也確保規(guī)范管理、文明執(zhí)法的落實，為更好開展工作打好基礎(chǔ)；三是加強對業(yè)務(wù)理論知識拓展學(xué)習(xí)，如心理學(xué)、犯罪學(xué)、管理學(xué)等的學(xué)習(xí)提高，以逐步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對于業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)不僅要從

書本上學(xué)，也要經(jīng)常注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，多向老民警和有經(jīng)驗的民警學(xué)習(xí)。

二、新民警應(yīng)主動接受、配合老民警“傳、幫、帶”工作。

老民警在管理過程中遇到過許多形形色色的問題，他們處理這些問題的方式、方法都擁有相當(dāng)多的經(jīng)驗值得新民警借鑒學(xué)習(xí)。雖然這些經(jīng)驗也不一定就會完全適合每個人，但卻是新民警學(xué)習(xí)的不可多得的材料，是書本上不可能找得到的。因此，新民警要珍惜這樣的機會，時刻尊重老民警，盡力發(fā)揮主觀能動性，不要做只會做事不會想事的“機器”。對于老民警所傳授的經(jīng)驗要懂得去吸收，使他人的東西在自己身上也同樣能發(fā)揮作用，甚至作用更大。

老民警作為新民警進(jìn)入管教一線工作的導(dǎo)師，有責(zé)任也有義務(wù)培養(yǎng)好每位新民警。老民警要在充分分析新民警個性特點基礎(chǔ)上，量體裁衣的傳達(dá)一線工作不同時期不同的工作任務(wù)。如剛到一線的民警，要求掌握清人數(shù)、隊列秩序、巡查、監(jiān)控、鑰匙、開關(guān)鐵門等每日的基本工作流程，接下來應(yīng)該充分給予新民警信任，敢于放手讓他去干，如包組、包線，給他們分任務(wù)、定目標(biāo)。最后通過積極引導(dǎo)，使他們真正掌握本組（線）人員情況，掌握與學(xué)員談話、談心技巧，同時更應(yīng)該把培養(yǎng)他們樹立安全首位意識貫穿于整個對新民警的“傳、幫、帶”過程中，切實預(yù)防好“四防”事故的發(fā)生，這很需要老民警的耐心、細(xì)心，新民警的恒心、信心。

三、新民警應(yīng)主動關(guān)心學(xué)員、逐步樹立威信。

威信是一個人對另一個人心生敬畏、尊敬、崇拜，從而從心理上愿意服從對所追崇者的一種現(xiàn)象。樹立威信也并非是一朝一夕的事，但是一旦威信樹立，也不會無故消失。很多新民警在面對“威信”這個詞的時候心里有些疑問。認(rèn)為“威信是不是就是

要別人怕你，見到你就馬上兩腿發(fā)軟，從而被迫服從”?！巴攀遣皇蔷褪俏艺f什么別人就必須要去做什么，不管對與錯，只有說是不能說不，只要說了不就沒有威信了?！钡鹊?，往往在面對這樣的問題時，新民警都無所適從。

而學(xué)員普遍存在有對新民警工作經(jīng)驗不足的心理，有些學(xué)員新民警喊不動、聽不進(jìn)，甚至有部分學(xué)員還輕視、不尊重新民警的情況。特別是那些多進(jìn)宮學(xué)員，他們往往認(rèn)為“姜還是老的辣，新民警好對付，”當(dāng)新民警對他們實施管理的時候，他們總是陰奉陽違。面對這樣的事有極個別新民警便會沖動，從而做出不規(guī)范管理的行為，那樣正中了不良思想學(xué)員的下懷，借題發(fā)揮來鬧事，局面弄得相當(dāng)糟糕。因此，在認(rèn)識威信這個問題上，新民警應(yīng)不用著急，多跟老民警學(xué)經(jīng)驗，在實踐中“多看、多做、少說”，在遇到困難和問題的時候多跟老民警溝通、交流。在人格上對待學(xué)員要樹立“寬容而不縱容，滿足而不放縱”，"大事不計小，小事不計細(xì)”的大將風(fēng)度，在生活上要學(xué)會用“學(xué)員無小事”、“管理即是服務(wù)”等理念來指導(dǎo)實踐，原則性的滿足學(xué)員的合理訴求，讓學(xué)員有被關(guān)心、被尊重、被重視的感覺，但一切必須在“度”的范圍內(nèi)，這點就需要新民警有很強的判斷力。久而久之，學(xué)員便會從心理上徹底被新民警征服，慢慢地他們會認(rèn)同新民警的管理方式、方法，從而最終樹立威信，工作開展便會很快進(jìn)入一個新臺階。

綜上所述，新民警在剛剛接觸一線管理工作中，切不可操之過急，但也不可進(jìn)入角色太慢，時代在發(fā)展，我們的觀念也在更新，新民警只有樹立“獨立學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念，爭取用更多正確的理論來指導(dǎo)自己的工作。在擁有理論知識的基礎(chǔ)上，再通過自身總結(jié)和老民警的傳授、幫助、帶動，遇到事情能學(xué)會冷靜處理，多方面、長遠(yuǎn)的去看問題、想事情，那么，新民警在學(xué)員中一定會很快樹立自己的威信，使管教一線工作更加得心應(yīng)手。

第五篇：社區(qū)民警工作經(jīng)驗交流材料

扎根社區(qū) 爭做合格社區(qū)民警

##市公安局##中心派出所民警ＸＸＸ

我是##市公安局##中心派出所，廣豐警務(wù)區(qū)工作站社區(qū)民警。96年從地方院校畢業(yè)后，經(jīng)人才市場雙向選擇，進(jìn)入公安隊伍，一直在##派出所做一名社區(qū)民警。因為我是一個半路出家的警察，為縮小差距，盡快由外行變內(nèi)行，我自我加壓，努力學(xué)習(xí)公安業(yè)務(wù)知識，虛心求教，勇于創(chuàng)新，用心種好自已的“責(zé)任田”，使轄區(qū)成為“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意的”優(yōu)秀警務(wù)區(qū)。在2001年全市警務(wù)等級考核中，我所在的警務(wù)區(qū)被評為優(yōu)秀警務(wù)區(qū)，我個人被##市局、##市局評為優(yōu)秀社區(qū)民警。我的具體做法：

一、摸清社情，掌握工作主動權(quán)

我所在警務(wù)區(qū)位于##滸通河?xùn)|側(cè)，全區(qū)共有3個行政村，103個村民組，轄區(qū)人口總數(shù)9985人。去年九月，我所召開社區(qū)民警競聘，我如愿以償?shù)禺?dāng)上了第二警務(wù)區(qū)民警。為摸清社情，我吃住在警務(wù)區(qū)，起早貪黑，挨家挨戶開展實有人口調(diào)查，不分刮風(fēng)下雨，不分酷暑寒冬，深入轄區(qū)堅持戶訪，以掌握第一手資料，在較短的時間內(nèi)摸清了轄區(qū)外來暫住人口280人，私房出租戶52家，企事業(yè)單位13家，行業(yè)場所4家，個體電腦繡花經(jīng)營戶25戶，掌握了35名重點人口及23名法輪功人員的基本情況。通過戶訪調(diào)查，我及時掌握到2名青年行為不軌便及時地新增了這2名重點人口，使他們的一舉一動納入我們警務(wù)區(qū)工作的視線。

二、打防并舉，確保轄區(qū)穩(wěn)定

打擊犯罪，維護(hù)轄區(qū)的治安穩(wěn)定是我公安機關(guān)以不容辭的職責(zé)。我堅持以警民聯(lián)系點為依托，狠狠打擊違法犯罪活動，還轄區(qū)一份安寧。去年2月份的一天上午，我在警務(wù)工作站突然接到一警民聯(lián)系點的信息員報告，##鎮(zhèn)合理村橋頭有2名青年人正在低價銷售自行車，形跡可疑。獲悉后，我立即帶領(lǐng)2名聯(lián)防隊員奔赴合理橋頭。兩名犯罪嫌疑人龔某、陸某拿著贓款放進(jìn)口袋正準(zhǔn)備離開，我從天而降，及時將其抓獲，并立即帶至派出所審查，龔某交待了另一同案犯彭某在##暫住地。我隨后快速組織警力，驅(qū)車至##將正在床上熟睡的彭某當(dāng)場抓獲，后又趕至三廠、##等地核實，工作至次日凌晨3時。查實了##鎮(zhèn)、三廠等地失主10人，丟失自行車11輛，從而一舉破獲盜竊自行車的團伙案件，3名嫌疑人均被刑事拘留，其中龔某被判處有期徒刑，從而有效遏制了轄區(qū)偷盜自行車的現(xiàn)象。今年3月12日，我接到轄區(qū)一警民聯(lián)系點的信息員報告，有2名年輕人形跡可疑，我不敢怠慢，立即與保安聯(lián)安隊員奔赴現(xiàn)場，抓獲2名跳窗入室盜竊的犯罪嫌疑人，經(jīng)審查，兩人交待了自去年以來結(jié)伙作案，盜竊路邊小店的犯罪事實，破獲隱案32起，使轄區(qū)人民群眾的財產(chǎn)得到保護(hù)。

在打擊犯罪的同時，我積極搞群防群治，“打擊”和“防范”兩個輪子一起轉(zhuǎn)，筑成全天候治安防控體系，使犯罪分子如甕中捉鱉，無處藏身。一是組建信息網(wǎng)絡(luò)。針對農(nóng)村工作特點，我在各村主要路口設(shè)立了9個治安報警點，每個報警點布建5名治安信息員，又在人員聚集地、村委會等信息集中的地方設(shè)立了5個警民聯(lián)系點，每個聯(lián)系點布建了2名信息員，在22個路邊小店，8個村衛(wèi)生室，2個鄉(xiāng)村小學(xué)，布建了聯(lián)絡(luò)員，并有目的地在犯罪分子易于落腳藏身、經(jīng)常涉足的場所和易于銷贓的渠道中物建信息員。形成了以派出所民警、保安聯(lián)防隊員、治安報警點、警民聯(lián)系點、村干部、治安信息員為點的信息網(wǎng)絡(luò)，為及時收集各類信息打下了基礎(chǔ)。二是搞村級聯(lián)防。我以警務(wù)區(qū)工作站為依托，組建了20名志愿者聯(lián)防隊員，每周二次開展護(hù)村巡邏。并在轄區(qū)建立了樓長、戶長負(fù)責(zé)制，開展村組聯(lián)防工作。去年4月29日深夜，我接到110指令，##鎮(zhèn)石利村5組李忠慶有發(fā)生入室盜竊案，犯罪嫌疑人被發(fā)現(xiàn)后己逃離現(xiàn)場，我接到命令后，立即通知警務(wù)區(qū)聯(lián)防隊員巡邏設(shè)卡，同時通過鎮(zhèn)廣播站向全鎮(zhèn)通報案件，號召各報警點信息員、志愿者聯(lián)防隊、全體村民參加圍捕。凌晨4時其中一名嫌疑人王太亮被我們抓捕歸案，天亮之后，當(dāng)群眾獲悉還有三名犯罪嫌疑人尚未歸案，于是參加了我們的抓捕的行列，最終在群眾的協(xié)助下將其余三名犯罪嫌疑人全部抓獲。摧毀了以湖南人為首的盜竊集團，破獲的是廣東搶劫殺人潛逃五年的通緝犯王太亮。三是開展人防與技防相結(jié)合。平時，我?guī)ьI(lǐng)保安聯(lián)防隊員深入轄區(qū)，挨家挨戶，宣傳自我防范，提出安全忠告建議，發(fā)放《安全防范建議書》，利用村鎮(zhèn)廣播向群眾宣傳防范知識的同時，在轄區(qū)建立了“電子狗”示范村。向路邊小店、居民住宅推廣具有無線防盜報警功能的“電子狗”，把人防和技防有機地結(jié)合在一起，有效地減少了轄區(qū)發(fā)案數(shù)。今年1至4月份，轄區(qū)共發(fā)4起可防性案件，比去年同期下降33%。

三、為民服務(wù)，爭做人民的保護(hù)神

警務(wù)區(qū)是派出所街道、農(nóng)村的延升，是連接群眾的紐帶，是公安機關(guān)最基層的單位。我心系社區(qū)群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實履行四有四必承諾。我以警務(wù)區(qū)為平臺，努力開展便民利民工作，在警務(wù)區(qū)推行“五個一”工程。即一聲問候，一張笑臉，一張椅子，一杯茶，一張便民卡。努力把警務(wù)區(qū)建成“五個亮點”，即成為我們共產(chǎn)黨員的模范崗位點，聯(lián)系群眾的文明窗口點，法制宣傳的前沿陣地點，偵查破案的工作前哨點，扶貧幫困、文明使者點。在警務(wù)區(qū)我還設(shè)立“便民服務(wù)箱”，里面裝上氣筒、板等維修工具及感冒藥、黃連素、紅藥素等常用藥，還配備了便民三輪車、沖水槍等，想群眾之想，解群眾所急。我還堅持記民情日記，將社區(qū)群眾的冷暖，記在本上，放在心上，為調(diào)解民間糾紛，我在警務(wù)區(qū)及時成立了社區(qū)糾紛調(diào)解中心，與村委會民調(diào)主任，鎮(zhèn)司法助理、綜合辦干部相配合，及時調(diào)處疑難糾紛，防止矛盾擴大。##補南村的丁漢堂與鄰居祁俊蘭兩家因一點小事結(jié)怨十多年，兩家時常發(fā)生沖突，“大吵三六九，小吵天天有”，村干部多次上門做工作，都未能解決。今年2月，兩家為相鄰的小路問題再次發(fā)生糾紛，雙方都操起了家伙，眼看一場流血事件要發(fā)生。接警后我及時把雙方召集起來和鎮(zhèn)司法干部，綜合辦主任及分管領(lǐng)導(dǎo)一起做思想工作，動之以情，曉之以理，從白天一直到深夜，一連做了三天，我苦口婆心6次上家門，終于將這歷時十年之久的糾紛平息了。事后，丁漢堂獻(xiàn)親自送來“在世包青天，為民解憂愁”的錦旗，感謝政府和派出所解決了困繞了他十年之久的糾紛。在為群眾排憂解難的同時，我積極為群眾做好事，辦實事。石橋村有一灌南籍外來種田承包戶，一家四口，女兒20歲沒有工作，還有一個癡呆的兒子，今年農(nóng)作物欠收，一家人愁眉苦臉。我戶訪時知道這情況后，想方設(shè)法幫他女兒聯(lián)系到一家電腦繡花廠工作，幫他走出困境。二年以來，我?guī)ьI(lǐng)警務(wù)區(qū)人員救助危急病人14人，幫教失足青少年5人，為民做好事85人次，受到轄區(qū)群眾的好評，公安部、省廳、##市局各級領(lǐng)導(dǎo)對我所在警務(wù)工作站給予了高度評介，我所在的警務(wù)區(qū)被評為優(yōu)秀警務(wù)區(qū)，我個人也被##市局、##市局評為優(yōu)秀社區(qū)民警。