第一篇：建立以客戶體驗為核心的企業(yè)文化（范文模版）

建立以“客戶體驗”為核心的企業(yè)文化

對“客戶體驗”的理解，長期以來，我們都等同于服務，實則不然，因為服務是我們主動提供的，而客戶體驗是客戶的感受，沒有從客戶角度出發(fā)的服務都是機械的服務，只能算是我們的體驗，而不是“客戶體驗”。我們只有處處以客戶為中心，建立以“客戶體驗”為核心的管理理念，才能最終達到“客戶體驗”的最佳效果。

而作為企業(yè)，尤其是服務性企業(yè)，“客戶體驗”顯得尤為重要。以酒店為例，它的產(chǎn)品是以客房、餐飲、娛樂等為主體，但更重要的是酒店方為客戶提供這些特殊產(chǎn)品的過程，如果客戶來一家酒店度假，最后的感覺就是住了一晚、吃了幾餐，娛樂了一下，沒有其他的任何感受，那么毫無疑問，這家酒店的管理相當失敗，首先酒店作為服務性企業(yè)，在為客戶提供產(chǎn)品的同時，沒有為客戶提供相應的服務，客戶沒有體驗到優(yōu)質(zhì)的服務過程、便捷的服務條件、美好的住宿環(huán)境、溫馨的家庭感受。其次，在現(xiàn)今這個誰掌握了“客戶體驗”真諦誰就掌握了市場的時代，連制造業(yè)都重視“客戶體驗”，何況服務性企業(yè)呢？

那么，作為服務業(yè)，建立以“客戶體驗”為核心的企業(yè)文化勢在必行，有以下幾點感想：

樹立以客戶為核心的管理理念。

即使是服務業(yè)，傳統(tǒng)的管理理念仍然是以“產(chǎn)品”為核心，1 雖然考慮到了客戶的體驗感受，但是沒有將客戶體驗立體化，一些酒店簡單的沿襲了他人的經(jīng)驗，過分強調(diào)自我實現(xiàn)功能，忽視了客戶這個核心。

企業(yè)文化的核心

作為服務性企業(yè)，其企業(yè)文化應該強調(diào)“客戶體驗”，將“客戶體驗”作為唯一追求的核心，只有將“客戶體驗”制度化，并以文化的形式融入日常管理，融入每一位員工的心里，客戶體驗才能逐漸達到預期效果。

企業(yè)要習慣于從客戶的主觀需求出發(fā)

服務性企業(yè)千差萬別，同一個發(fā)展條件的企業(yè)經(jīng)營結果卻千差萬別，究其根本原因就是對“客戶體驗”的理解和執(zhí)行度。要想獲得企業(yè)價值的提升，唯一的方法就是從客戶的主觀需求中需求企業(yè)發(fā)展的良方，這是毋庸置疑的。以現(xiàn)代酒店為例，星級酒店數(shù)不勝數(shù)，酒店硬件條件已不再是問題，不同的就是客戶在各酒店的體驗差別，而正是這種體驗的差別造成了各酒店品牌的差別和效益的懸殊。

拿一個簡單的回答客戶禮貌用語做說明，比如某酒店客戶需要某種服務或物品，酒店方不能提供，作為服務人員不能直接給予否定回答，而應該盡量幫助客戶解決問題，確實不能解決也應該委婉回絕，不能有“不行”、“不可以”這樣的回答，冷冰冰的回絕，只會讓客戶心里就會產(chǎn)生不舒服的感受，從而喪失正常的體驗效果。作為相關服務人員，如果設身處地的站在客戶角度感 2 受一下，從客戶的主觀需求出發(fā)，就會體會到這種體驗的重要性。

設身處地的想想客戶需要的是什么，從而以客戶的需求來制定企業(yè)的文化核心。

很多服務性企業(yè)習慣自以為是的建立一套服務方式，對同行成功的服務形式，無論效果好壞，照單全收，似乎是照顧到了“客戶體驗”，實則是生搬硬套，不一定都適合自己，真正的以客戶的需求制定的企業(yè)文化首先是制定者要站在客戶的角度考慮問題，處處設身處地的為客戶考慮，想客戶之所想。

每一個企業(yè)特色不同，企業(yè)間也存在各種差別，只有在平日的對客服務管理中不斷注重客戶的體驗，考慮客戶的得失，并以此逐漸建立一套適合自身發(fā)展的“客戶體驗”核心的文化體系，才是更有效的。

領導者的作用：使團隊中的每一個員工都成為品牌大使，為客戶提供美好體驗的同時，提升了企業(yè)的價值。

“客戶體驗”的執(zhí)行者是員工，如果員工沒有傳遞和營造“客戶體驗”的品質(zhì)和修養(yǎng)，那么即使建立了最強大的企業(yè)文化也是枉然，所以“客戶體驗”的先決條件是員工體驗，員工在企業(yè)享受到了合理的體驗，才會有心思和責任心去向客戶傳遞企業(yè)文化，所以作為企業(yè)負責人，在構建以“客戶體驗”為核心的企業(yè)文化的同時，也要建立員工體驗體系，要以員工對待客戶的方式對待員工，讓員工體驗到優(yōu)質(zhì)的工作條件，享受到美好的工作環(huán)境，有愉悅的工作心情和高昂的工作情緒。

建立了以“客戶體驗”為核心的企業(yè)文化，就能在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中取得先發(fā)優(yōu)勢，從而實現(xiàn)客戶和自我價值的雙重提升。

俱樂部：艾俠

第二篇：建立以誠信為核心的企業(yè)文化

建立以誠信為核心的企業(yè)文化

當前影響保險業(yè)發(fā)展的一個重要因素是誠信的缺失。必須在加快社會信用體系建設的同時，在保險企業(yè)建立以誠信為核心的企業(yè)文化，以形成有利于發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)在機制，真正實現(xiàn)保險業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。

誠信文化離不開制度建設

在企業(yè)中，我們需要關注兩大層面的內(nèi)容：一是觀念層面；一是制度層面。觀念和制度，都是我們無形文化當中的重要構成，誠信文化離不開制度建設，制度建設和觀念的培育是我們誠信文化和文化規(guī)范的基本內(nèi)容。那么觀念的更新，是誠信文化的前提。

中國自古就有誠信守信之說，從古至今，我們已經(jīng)清晰地看到，走得遠、飛得高的企業(yè)，沒有一項是建立在無誠不信的沙灘上，誠信體現(xiàn)了最基本的道德理論和法律意識，是整個行業(yè)維系的基礎。因此當?shù)赖掠^念發(fā)生碰撞的時候，道德不可能解決一切問題的時候，我們必須用制度來規(guī)范。

文化是社會政治和經(jīng)濟的反映，又對一定社會的政治和經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響。正如《公民道德建設實施綱要》指出，在全社會倡導包括“明禮誠信”公民基本道德規(guī)范。誠信是一切道德的基礎，明禮誠信的倡導又具有推動經(jīng)濟社會發(fā)展的功能。道德具有不同的層次與要求，表現(xiàn)為不同的道德境界，是廣泛性與先進性的統(tǒng)一，法律是道德的底線，是道德作用賴以發(fā)揮的保證。道德建設要處理好弘揚主旋律與允許一定的多樣化、先進性和普遍性相結合等關系。綜上所述，誠信文化是我國民族精神、民族凝聚力的重要體現(xiàn)，也是有中國特色社會主義文化的體現(xiàn)。

一位營銷伙伴說，誠信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認識到誠信的重要性。例如，海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實現(xiàn)對市場、對消費者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”。他認為，“誠信”是品牌，也是無形資產(chǎn)，但誠信的建立離不開制度的建設。

企業(yè)誠信是取得成功的基礎

企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信，并以此贏得消費者的信任，是企業(yè)確立價值觀建設企業(yè)文化的首要任務。企業(yè)“誠信”缺失，危害將很大，會直接影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌，確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是企業(yè)基業(yè)長青的最基本保證。大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石。一位其他行業(yè)的朋友在談到誠信話題的時候，說到：中國傳統(tǒng)文化中的誠信倫理觀念已深入人心，對其再

賦新意，讓其再植靈根，對確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是大有好處的。培育以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范和開展企業(yè)誠信文化建設是企業(yè)文化建設的重中之中。

營銷伙伴們認為，誠信是企業(yè)營銷文化建設的最基本要求和準則。誠信是企業(yè)一種重要的無形資產(chǎn)。誠信可以使企業(yè)贏得忠誠的員工，增強企業(yè)凝聚力，誠信經(jīng)營可以使企業(yè)贏得更多客戶。

誠信文化反映了企業(yè)的信用、實力和形象，良好的信譽可以給企業(yè)帶來現(xiàn)實的經(jīng)濟收益。保險企業(yè)只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念，才能擁有比較廣泛的、忠誠度高的客戶群，才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的同步。專家認為，如果保險企業(yè)缺乏誠信理念，在經(jīng)營活動中損害了客戶和消費者的利益，雖然短時期內(nèi)能獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它是一種自我毀滅。可以說，誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石，是企業(yè)長遠發(fā)展的基礎。讓誠信成為我們?yōu)槿俗鍪碌臏蕜t

“無誠則有失，無信則招禍”。那些踐踏誠信的人也許能得利于一時，但終將作繭自縛，自食其果；那些制假售假者，或專靠欺蒙詐騙者，則往往在得手一兩次后，便會陷入絕境，導致人財兩空，有些甚至鋃鐺入獄。在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，即使一個企業(yè)擁有雄厚的資本實力，有譽滿全球的品牌優(yōu)勢，建立了很好的銷售網(wǎng)絡，并且有一支高素質(zhì)的員工隊伍和高學歷的管理者隊伍，但如果它在財務報表、商品、服務上做假，欺騙商品客戶和投資者，丟掉了信用資本，產(chǎn)品就沒有人買，合作者和客戶沒有了，所有物力資本和人力資本就失去了它的意義，企業(yè)必然會陷入困境，并最終在市場中消失。因此，誠信確實是做人、立業(yè)之本。我們每個人都有義務從自身做起，恪守誠信，讓誠信成為我們?yōu)槿俗鍪碌臏蕜t；只有這樣，我們的生活才能絢麗多彩，我們的社會才能不斷進步。

職場無小事，輕諾必寡信，重視你所說的每一句話，因為他都是在積累你的“品質(zhì)大廈”，有兩三塊磚頭質(zhì)量不過關，就可能導致大廈傾斜的危險。

人在職場，七分做人，三分做事。人際關系是職場的根基，否則即使你是靠技術求生存的人，沒有和團隊的精誠合作，孤軍奮戰(zhàn)，在現(xiàn)代職場想成功是很困難的。大家知道微軟的幾乎所有軟件和系統(tǒng)都不是某個人的獨立作品，都是團隊的力量，盡管大家作用不盡相同。沒有和諧的人際關系，任何本領都是空中樓閣，無法真正創(chuàng)造財富和價值。

第三篇：WaveFax-建立以客戶為導向的企業(yè)文化

WaveFax，建立以客戶為導向的企業(yè)文化 新文溯科技（WaveFax Technologies)，是專注于企業(yè)級電子傳真系 統(tǒng)與傳真文檔管理、業(yè)務流程自動化解決方案的供應商，擁有涵蓋產(chǎn)品、服務、解決方案三個層面的整體解決方案服務能力，致力于為企業(yè)提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的傳真生命 周期管理解決方案。作為國內(nèi)行業(yè)領先的軟件供應商，十余年來新文溯科技持續(xù)為客戶提供有競爭力的解決方案，為客戶創(chuàng)造最大價值。

在新文溯科技，“成就客戶”是根植于每個員工內(nèi)心深處的核心信念，是企業(yè)發(fā)展的原動力，新文溯科技的企業(yè)文化正體現(xiàn)于其核心價值觀“成就客戶”中，通過文溯人的自我超越、團隊協(xié)助、求真務實、堅韌拼搏，實現(xiàn)“成就客戶”的使命。

為具體化落實“成就客戶”的使命，新文溯從組織、流程、制度以及管理上建立有特色的企業(yè)文化體系，專注于理解客戶需求、分析客戶業(yè)務場景、快速解決問題根源、促進客戶業(yè)績增長。

以客戶為導向的產(chǎn)品創(chuàng)新

堅持以客戶為核心導向，通過不斷的創(chuàng)新與完善，為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的電子傳真系統(tǒng)及文檔解決方案，以滿足客戶多樣化的業(yè)務發(fā)展需求。貼近客戶，傾聽客戶的需求

具有深厚專業(yè)背景的售前技術團隊，為客戶快速梳理業(yè)務流程，分析業(yè)務場景，針對客戶需求進行業(yè)務流程診斷，定位傳真業(yè)務瓶頸。

完備的解決方案，滿足業(yè)務發(fā)展所需

深度關注客戶的各類傳真業(yè)務瓶頸問題，專業(yè)的顧問團隊根據(jù)客戶所在行業(yè)的業(yè)務特性，洞察客戶本質(zhì)需求，為客戶的業(yè)務場景構建完備的傳真與文檔解決方案。

提供產(chǎn)品生命周期的技術支持培訓

根據(jù)客戶的當前情況提供多元的培訓機制，務實的技術支持團隊致力于幫助客戶快速掌握使用與管理系統(tǒng)的技巧與方法，了解系統(tǒng)應用方式以更好的管理傳真與文檔工作。

完善的售后服務，想客戶所想，急客戶所急

售后服務團隊提供全方位的售后服務，定期回訪客戶與跟蹤使用情況，了解客戶需求，迅速響應客戶，解決客戶所需，傾聽客戶問題與產(chǎn)品建議，持續(xù)提供高質(zhì)量的優(yōu)化方案。

新文溯科技堅持實踐著以客戶需求為導向，成就客戶的核心信念，平衡客戶需求與自身的發(fā)展，最大限度地幫助客戶實現(xiàn)傳真與文檔管理的業(yè)務價值，為其建立起差異化競爭優(yōu)勢，在幫助客戶贏得成功的同時，新文溯科技獲得了客戶與合作伙伴的高度認可，WaveFax電子傳真系統(tǒng)與文檔解決方案已成為世界500強在華企業(yè)的首選傳真解決方案。

第四篇：如何建立以績效為導向的企業(yè)文化？

如何建立以績效為導向的企業(yè)文化？

萬物皆出自然，就如競爭必會帶來更優(yōu)秀的企業(yè)和更實用的管理那樣，將競爭引入企業(yè)，同樣會起到相同的作用。那么，如何建立績效導向的企業(yè)文化，筆者認為要做好以下幾方面的工作：

一、解決觀念問題。績效管理就是對員工行為和產(chǎn)出的管理。因而，績效管理的原動力關鍵來自于企業(yè)高層，如果沒有企業(yè)領導人的推動，績效管理就難以開展到位，相關考核工作容易出現(xiàn)走過場、做樣子的現(xiàn)象，從而浪費大量的時間和人力、物力，最后導致工作不了了之。

二、提供制度保障。一個完整的績效管理考核制度應包括如下要素：考核目的、考核原則、考核對象、考核組織、考核周期、考核方法、考核流程、考核結果運用與反饋等內(nèi)容。在這些績效考核制度完善的同時，更重要的是制定出良好的工作考核機制、工作流程制度和獎懲激勵機制等相關配套措施。

三、完善技術工具。對任何企業(yè)沒有一套現(xiàn)成的績效管理立馬可用，也沒有一套績效考核方案能夠“包打天下”，因而，只有立足企業(yè)實際，摸索自身規(guī)律，建立科學指標，選用有效工具，并且與本企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略緊密相結合，績效管理才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“永動機”。

四、操作能力的確保。推行績效管理，其制定方案即使再好，不懂得如何落實，則方法還是方法。因而，績效管理除了文件的記錄、分數(shù)的評核等外，績效管理制度還要與企業(yè)的教育訓練、溝通機制、人才培育計劃連結起來。

第五篇：以HR為核心,建立企業(yè)經(jīng)營管理一體化

以HR為核心，建立企業(yè)經(jīng)營管理一體化

李旭

HR在多數(shù)中小企業(yè)中還是一種粗放式運營模式，要么組織架構不完整，權職不落實，要么運作系統(tǒng)性不強，價值高度不夠，所以企業(yè)家更希望HR能更加規(guī)范化，標準化，精細化，將HR效益最大化的體現(xiàn)，這樣才能有力保障企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略實現(xiàn)。因此，基于效率和經(jīng)營價值的HR運營才是企業(yè)進步的必然趨勢。

所以：以HR為核心，建立企業(yè)經(jīng)營管理一體化，讓HR更好的在企業(yè)經(jīng)營管理循環(huán)中體現(xiàn)經(jīng)營價值，發(fā)揮人才優(yōu)勢，這才是重要舉措。

HR是企業(yè)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，服從并服務于企業(yè)管理。與企業(yè)整體管理互相循環(huán)，協(xié)調(diào)推進，作為企業(yè)HR人員，需要多接觸業(yè)務，多理解營銷，從企業(yè)整體運營層面來思考HR工作的布局和運營。因為只有懂業(yè)務，理解營銷，才能更好的與營銷人員溝通交流，更好的推進HR工作。

李旭先生認為：HR需要思考如何改變現(xiàn)實狀況，化被動為主動，將時間和精力投放在更有意義和價值的工作層面上。

一：有效管理，提升效率

HR是細節(jié)工作的執(zhí)行者，無論是招聘，培訓還是績效考評，都是具體的細活。需要注重細節(jié)，注重人性，注重員工的滿意度，所以也最能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題，當工作任務較大時，HR不妨將任務細分，在工作部署時，從內(nèi)容，流程，制度，節(jié)點等各方面進行指示和指導，要具體量化，以確保HR管理工作能細節(jié)性的落地執(zhí)行，使其它部門和員工對HR的工作感到滿意。

要強化制度建設和執(zhí)行，修正并不斷完善企業(yè)規(guī)章制度的合理和人性化。必須設立責任制體系，保證規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，并要強化執(zhí)行力的建設。

組織系統(tǒng)要職權清晰，權責對等，責任到人，包括崗位的目的，任職條件，指揮關系，職責范圍，負責程度，考核評價內(nèi)容。

另外還要協(xié)助各級部門領導做好管理工作，對規(guī)劃，組織，用人，指揮，控制等方面，必須要加強學習。

這樣才能在具體的管理與事宜中體現(xiàn)效益，試想：如果HR不具備專業(yè)領導能力，又沒有卓越的職能業(yè)績，顯然很難在企業(yè)中塑造其權威性和影響力。

二：走動管理夯實基礎

走動可以貼近員工，掌握員工思想動態(tài)，縮短認知差距，建立良性和諧關系，樹立同構的價值觀，進而形成強大凝聚力和工作合力。

走動提高時效，掌握第一時間和資料，發(fā)現(xiàn)矛盾即時解決，提高管理決策時效性，科學性和準確性。

走動管理能促進精細化管理，事必躬親，才可以觀察得更細致，更周密，每件事都向前“走動一步”，管理工作才能真正做細做到位。

只有走動管理才可以與其它各部門做到良好溝通與配合，增進大家對HR工作的認識與理解，建立起公司HR價值可以為各部門所共用共享的認知。

三：構建“培訓，激勵，考核，提升，一體化循環(huán)機制”

將企業(yè)員工的培訓，激勵和考核管理作為一個系統(tǒng)來運營，設計 “培訓 — 激勵 —考核 — 提升，—體化循環(huán)”的結構。即實現(xiàn)：一次培訓一次提升，一次考核一次效益。重復循環(huán)，螺旋式提升，這樣才能在整個系統(tǒng)化運營鏈條中產(chǎn)生實效性作用。

四：幫助解決專業(yè)的HR問題

專業(yè)的人做專業(yè)的事情，名部門經(jīng)理在自己的領域絕對是好手，但不一定都是人員管理中的高手，在管理，溝通，培育，激勵或許存在著不足或不專業(yè)，遇到難纏的員工，斤斤計較的部下，或許會無計可施，就希望在HR這里能尋找到專業(yè)解決方法。

此時，做為員工關系的管理者，正好是展示HR才華的時候，因此要給予名部門經(jīng)理專業(yè)的解答和幫助，從而獲得價值上的尊重。

HR部門必須與其它部門建立親密型合作伙伴關系，定期與各部門主管進行溝通，更深刻地了解其部門需求，更多地充當教練的角色，幫助其它部門認識到人才應用的重要性，指導其它部門梳理崗位，治理組織結構，修正目標和任務，優(yōu)化考評標準和考評方法等。

五：全方位人力分析，服務企業(yè)整體戰(zhàn)略

人才戰(zhàn)略同樣是企業(yè)整體戰(zhàn)略中的核心部分，而HR的功能正是為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標去服務的。

1：要構建規(guī)范的HR運營體系：招聘，績效考核，薪酬體系，職業(yè)規(guī)劃，培訓機制，學習機制，創(chuàng)新機制等。

2：調(diào)查內(nèi)部人才使用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量方面的問題，確定未來若干年企業(yè)人才需求結構和數(shù)量。

3：調(diào)查了解外部人才市場供應情況，制定并實施內(nèi)部人才需求規(guī)劃和儲備策略。

4：注重梯隊建設，多樣化通道來滿足人才建設中要解決的人力資源配置渠道。

5：在“招，用，育，留”等諸多管理環(huán)節(jié)，HR要站在企業(yè)戰(zhàn)略立場，為之提供相應的公共資源來予以支持，實行各環(huán)節(jié)的動態(tài)管理，促進企業(yè)人力的高效運轉為目標。

6：建立人才信息庫，有利于人才的評價和管理。

7：引進外部和內(nèi)部競爭機制，并在目標管理的導向下，使員工行為和企業(yè)整體目標一致。

8：為滿足長期戰(zhàn)略發(fā)展的人才需要，需建立起一套長期培訓發(fā)展模式，對現(xiàn)有員工規(guī)劃長期系統(tǒng)性培訓，以內(nèi)部員工晉升，調(diào)職等方式來填補人才的供求缺口。為員工的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯設計提供保障，增強企業(yè)的凝聚力。

總之：HR系統(tǒng)化運營和有效執(zhí)行，讓HR融入企業(yè)管理，與營銷業(yè)務系統(tǒng)互為作用，良性循環(huán)，形成一體化，讓HR的經(jīng)營價值和效益高效體現(xiàn)，并推動企業(yè)整體戰(zhàn)略達成。

李旭： 中國健康行業(yè)品牌建設第一人，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃師，中國著名品牌營銷實戰(zhàn)專家，擔任多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略與營銷管理咨詢顧問。

中國品牌研究院研究員，中國戰(zhàn)略與管理研究會會員，中國品牌發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟專家，中國醫(yī)藥聯(lián)盟專家，《全球品牌網(wǎng)》《中國營銷傳播網(wǎng)》《博銳管理在線》《銷售與市場》《品牌中國》等數(shù)十家知名媒體和網(wǎng)站專欄作家。

“品牌龍頭戰(zhàn)略”打造“品牌冠軍”，企業(yè)運營管理“活力模式”，“招商運營系統(tǒng)”的實操創(chuàng)建者。擅長：品牌建設推廣，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，項目營銷策劃，營銷診斷治理，招商系統(tǒng)運作，營銷體系管理，人力資源管理等。

15年實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任大型民企，中外合資企業(yè)營銷總監(jiān)，總經(jīng)理等職，針對企業(yè)現(xiàn)狀，提供“品牌實效體系”實戰(zhàn)營銷解決之道，助力企業(yè)品牌和效益雙提升，為多家企業(yè)及品牌進行診斷，整合，提升的全程化服務，得到市場與客戶的高度認同。

李旭品牌營銷咨詢機構，專注為----中國健康行業(yè)構筑強勢品牌，提供品牌營銷與管理咨詢服務。

主要服務行業(yè)： 民營醫(yī)院，民用醫(yī)療器械，醫(yī)藥保健等相關行業(yè)。

服務范圍：

品牌建設推廣，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，品牌重塑提升，品牌診斷治理，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，新品上市推廣，整合營銷策劃，營銷診斷治理，招商系統(tǒng)運作，終端規(guī)劃等全方位項目運作。

服務客戶：

華都婦科醫(yī)院，澤明眼科醫(yī)院，凱潤整形醫(yī)院，中德毛發(fā)移植醫(yī)院，美林整形醫(yī)院，奧華醫(yī)院，康立婦科醫(yī)院，宏康醫(yī)院，麗都醫(yī)療整形醫(yī)院，美韻美容醫(yī)院，思爾美容美體連鎖，貴州益佰制藥，建生藥業(yè)，維奧生物集團，千喜醫(yī)療，銳明醫(yī)療科技，萊康醫(yī)療器械，容大生物集團，百潔健康科技等。

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