第一篇：工作重在到位

工作重在到位

課程前言：

遍布中國(guó)職場(chǎng)的“浮躁病”和“工作打折扣”現(xiàn)象，既是損害業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最重要的因素之一，也是導(dǎo)致各種問(wèn)題和事故的主要原因。本課程是醫(yī)治”浮躁病”的一劑“猛烈良藥”，通過(guò)對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論，并總結(jié)出“工作到位的4大要點(diǎn)”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“3大思維”。讓大家不僅將工作抓實(shí)、抓細(xì)、而且還能掌握了一系列有效工作工具，讓問(wèn)題和事故盡量減少，讓業(yè)績(jī)加倍提升。

課程收益：

1、通過(guò)對(duì)眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析，深刻理解“到位不到位、相差一百倍”的道理；

2、工作到位的4大要點(diǎn)

3、確保工作到位的5大心態(tài)

4、確保工作到位的3大思維

課程大綱：

第一模塊：到位不到位，相差一百倍

一、探討：什么叫到位

二、工作提煉的精髓

三、到位重要的三個(gè)觀點(diǎn)

第二模塊：工作到位的4大要點(diǎn)

一、無(wú)事當(dāng)做有事抓——有預(yù)防

二、小事當(dāng)做大事抓——很重視

三、苗頭當(dāng)做事故抓——常警告

四、沒(méi)有隱患查思想——多提醒

第三模塊：如何打造結(jié)果團(tuán)隊(duì)

一、什么是結(jié)果

二、為什么做結(jié)果

三、如何做好結(jié)果 案例研討：劉翔

第四模塊：確保工作到位的5大心態(tài)

一、100%責(zé)任

1、思維一：對(duì)公司100%負(fù)責(zé)任 案例研討：武漢某工廠被水淹沒(méi)事件 案例研討：葉志平與桑棗中學(xué)

2、如何才能做到對(duì)公司100%的負(fù)責(zé)任？ 如質(zhì)、如量、如期完成你的工作 不找借口，不推卸責(zé)任！不要怕多做事，不要怕加班!自動(dòng)、自發(fā)的完成你的工作！

二、積極心態(tài)

案例研討：富士康14連跳

1、什么是積極心態(tài)

2、積極心態(tài)的來(lái)源

三、做事認(rèn)真

1、專(zhuān)業(yè)致志

2、精益求精

3、追根究底

四、充滿(mǎn)熱情

1、案例：李嘉誠(chéng)評(píng)估人才標(biāo)準(zhǔn)

2、熱情的三個(gè)關(guān)鍵要素 1)凡事主動(dòng) 2)全力以赴 3)發(fā)自?xún)?nèi)心

3、才干=態(tài)度*技能

五、熱愛(ài)學(xué)習(xí)

1、成功可以復(fù)制 2、1小時(shí)原理：如何創(chuàng)造奇跡

六、空杯心態(tài)

1、什么是空杯心態(tài)？（視頻：2012片段）

2、空杯心態(tài)的三個(gè)關(guān)鍵

第五模塊：確保工作到位的3大思維

一、結(jié)果思維：結(jié)果證明價(jià)值。

二、系統(tǒng)思維：慎密思考達(dá)到最優(yōu)化。

三、換位思維：站到對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

第二篇：《工作重在到位》

工作重在到位

到位是有效執(zhí)行的核心。最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行，俗話(huà)說(shuō)，行百里者半九十，執(zhí)行不到位，等于沒(méi)執(zhí)行；執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。在數(shù)學(xué)上，100-1=99，而在工作上100-1=0，因?yàn)橐恢簧?，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。執(zhí)行到位就是要保質(zhì)保量完成任務(wù)，要為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值，同時(shí)，保證方方面面圓滿(mǎn)。

到位不到位，相差一百倍。

怎樣的人，在單位會(huì)有最大最快的發(fā)展？要想發(fā)展快，工作先到位。在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”；在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料? 把工作做到位，超級(jí)機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，到位的力度與發(fā)展的速度成正比。要想沒(méi)問(wèn)題，工作先到位。每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的因素。責(zé)任心是工作到位的核心。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事，避免想當(dāng)然；少一點(diǎn)先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時(shí)匯報(bào)。以“3不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題：不要等災(zāi)難發(fā)生后才開(kāi)始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問(wèn)題成堆了才知道反思。

當(dāng)黑龍江鶴崗新興煤礦發(fā)生重大礦難時(shí)，記者問(wèn)新興煤礦生產(chǎn)副礦長(zhǎng)張立財(cái)：面對(duì)監(jiān)察部門(mén)的明確要求，新興煤礦為什么沒(méi)有停產(chǎn)？張立財(cái)：我不太清楚這個(gè)事情。記者：你作為主管生產(chǎn)副礦長(zhǎng)，你不知道停產(chǎn)的通知嗎？張立財(cái)：我主抓生產(chǎn)這一塊，我不知道他們?yōu)槭裁匆覀兺．a(chǎn)。記者：所以你就沒(méi)停，是嗎？張立財(cái)：對(duì)。

記者專(zhuān)門(mén)采訪了黑龍江煤礦安全監(jiān)察局鶴濱分局的局長(zhǎng)蘇某，而蘇某的回答是：確實(shí)下過(guò)責(zé)令停產(chǎn)的文件，他們不停，我們只能向上匯報(bào)，我們也沒(méi)辦法。記者忍不住說(shuō)：但是光下文書(shū)沒(méi)有停，等于你們執(zhí)法不到位呀！蘇某的回答還那么振振有詞：“你不能這么說(shuō)，我們這個(gè)部門(mén)可以向上級(jí)匯報(bào)，給企業(yè)下通知，你怎么能說(shuō)我們不到位呢？

要想效益高，工作先到位。工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛，急于求成，只求數(shù)量，不求質(zhì)量，往往無(wú)法成功；以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動(dòng)差一寸，效果差一丈。在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位。

確保工作到位要確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果不打折，接受不走樣，養(yǎng)成隨時(shí)帶上筆記本記錄的習(xí)慣；一定要問(wèn)明白，不要糊里糊涂去做；聽(tīng)完之后，復(fù)述一遍，確保沒(méi)有遺漏；對(duì)于容易出錯(cuò)的地方，再三確認(rèn)；要緊咬目標(biāo)不松勁，求真務(wù)實(shí)不“忽悠”，細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美。

小事放光就是大事。就算再熟悉的事情，也要有最高的標(biāo)準(zhǔn)，這也正是為什么有的人一輩子都普普通通，而有的人卻出類(lèi)拔萃的根本原因。再簡(jiǎn)單的事，也要把它做到極致，不要老想著天邊的事，還要學(xué)會(huì)做好手邊的事

不僅要無(wú)可挑剔，更要人永久難忘。一個(gè)優(yōu)秀的人，永遠(yuǎn)都知道別人最在乎、最擔(dān)心什么，在別人沒(méi)有說(shuō)出口之前或者不方便說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，就已經(jīng)替別人考慮周全，消除別人的顧慮。這樣的人，到哪里不受歡迎？細(xì)致得讓人永久難忘、感動(dòng)得讓人永久難忘。著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：感動(dòng)是零成本的，它的效果卻是無(wú)價(jià)的。

確保工作到位的5大心態(tài)。

責(zé)任心態(tài)：

從以自己為重轉(zhuǎn)變以工作為重。工作提前，自我靠后。以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益?讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒(méi)好處的事，不做??以工作為重的人沒(méi)有借口、問(wèn)題在我，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不找理由與借口，總是從自己身上找原因。

心中有責(zé)，分外事也是分內(nèi)事。分個(gè)分內(nèi)分外，計(jì)較一番得失，生怕比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，好的機(jī)會(huì)又怎么會(huì)輪到你。不僅要負(fù)起責(zé)，更要負(fù)責(zé)到底，這就是《士兵突擊》中為什么成功的是許三多，而不是成才的原因。

稱(chēng)職心態(tài)：

從一定努力轉(zhuǎn)變一定得力，因?yàn)榕Σ坏扔诘昧?。什么叫稱(chēng)職？就是你所做的，和這個(gè)職位對(duì)你的要求相符合、相一致。否則就是盲干、死干、蠻干。努力加上得力，工作才能做到位。稱(chēng)職不稱(chēng)職，考驗(yàn)見(jiàn)分曉，平常挺出來(lái)，關(guān)鍵豁出來(lái)，只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱(chēng)職。

主動(dòng)心態(tài)：

從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。有的人就像算盤(pán)珠子，撥一下，動(dòng)一下，你不撥他，他就算是爛在算盤(pán)上，也絕對(duì)不會(huì)自己動(dòng)一動(dòng)。也絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個(gè)優(yōu)秀的人，不管別人怎么做，都會(huì)要求自己到位。每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。

專(zhuān)業(yè)心態(tài)：

從“差不多”轉(zhuǎn)變“零缺陷”。工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡，要想工作圓滿(mǎn)，多想“萬(wàn)一”，萬(wàn)一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬(wàn)一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬(wàn)一別人沒(méi)有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過(guò)”精神：找不到問(wèn)題決不放過(guò)；找不到解決問(wèn)題的方法決不放過(guò)；不處理具體的責(zé)任人絕不放過(guò)。

空杯心態(tài)：

從“自大自滿(mǎn)”轉(zhuǎn)變“時(shí)刻歸零”的心態(tài)，止步者難以勝利，勝利者決不止步，海爾張瑞敏：我們的產(chǎn)品應(yīng)該‘零庫(kù)存’，我們的成功也應(yīng)該‘零庫(kù)存’。平安保險(xiǎn)馬明哲：每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開(kāi)始，每天都應(yīng)以嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。放得下，才拿得起，勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不斷創(chuàng)造突破和發(fā)展的奇跡。王老吉總裁陶應(yīng)澤說(shuō)：批評(píng)是你來(lái)承擔(dān)因果：挨批總有自身的原因。批評(píng)是一種“增上緣”幫助你往上發(fā)展的機(jī)緣。一流的人不僅要善待批評(píng)，還要主動(dòng)征求批評(píng)。

確保工作到位的4大思維

結(jié)果思維：

做好才是做了。完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)；例行公事：該走程序走過(guò)了→對(duì)形式負(fù)責(zé)；應(yīng)付了事：差不多就行→對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)。“刨根”思維：

打破沙鍋問(wèn)到底，拒絕浮躁，學(xué)會(huì)深根，與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透。蜻蜓點(diǎn)水最突出的表現(xiàn)，就是浮于表面、淺嘗輒止，不愿意深入。問(wèn)透才有大效益，鄭板橋說(shuō)：讀書(shū)好問(wèn)，一問(wèn)不得，不妨再問(wèn)。問(wèn)透所有相關(guān)可能性，問(wèn)透客戶(hù)真正的需求，問(wèn)透問(wèn)題的根源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，三思而后行。在解決問(wèn)題要問(wèn)5個(gè)為什么，系統(tǒng)思維：

以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化，系統(tǒng)思維包括以下三點(diǎn)：

1.全面性：就是要考慮到問(wèn)題的方方面面。

2.有機(jī)性：系統(tǒng)各部分之間不是機(jī)械聯(lián)系，而是有機(jī)聯(lián)系，有時(shí)還會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，甚至一個(gè)小的環(huán)節(jié)都會(huì)影響最終的效果。

3.最優(yōu)化：達(dá)到最佳效果。

秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好，養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣，尼克松評(píng)價(jià)周恩來(lái)說(shuō)：‘偉大來(lái)自對(duì)細(xì)節(jié)的注意?！椭芏?，這句箴言確實(shí)有幾分道理。然而，即使他在親自護(hù)理每一顆樹(shù)木時(shí)，也總能夠看到森林。高度重視“連鎖反應(yīng)”，在整個(gè)系統(tǒng)中，一個(gè)小部分的微小變化，都可以引起一系列的連鎖反應(yīng)，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。

換位思維：

假如我是他，我該會(huì)怎樣？要想公道，打個(gè)顛倒；站在使用者位置去體驗(yàn)效果；站在感受者角度去體驗(yàn)心情；張世普在《名言警句》：只要換到對(duì)方位置去思考，他人才會(huì)把你放到心里來(lái)；要真正換位思考，就得真正走近對(duì)方?，F(xiàn)在思維：

生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？最好的時(shí)機(jī)在現(xiàn)在，每一天都是特別的日子?；钤诋?dāng)下，才能把握生命、把握工作。與其盯著新聞，不如常照照鏡子，成功的關(guān)鍵在于“你是誰(shuí)”，而不是“你在什么時(shí)候做”，如果你是“正確”的人，你就可以成功，即使經(jīng)濟(jì)不景氣，條件極端惡劣。

工作不到位源于管理不到位，97％以上的執(zhí)行不到位源于管理不到位！管理不到位源于對(duì)管理的錯(cuò)誤理解和缺乏管理的意識(shí)及必要的技能。越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；檢查越到位，執(zhí)行越到位（查核化）；獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放、罰要罰得膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

第三篇：工作重在到位

工作重在到位

新希望集團(tuán)總裁劉永行到韓國(guó)的一個(gè)面粉廠參觀，受到強(qiáng)烈的刺激，幾個(gè)晚上睡不好覺(jué)。劉總裁受刺激的原因是：韓國(guó)本土面粉廠和韓國(guó)在中國(guó)投資的面粉廠工作效率相比，差了十倍，因?yàn)樾б娌缓茫n國(guó)企業(yè)關(guān)閉了在中國(guó)投資的面粉廠。劉總裁問(wèn)韓國(guó)廠長(zhǎng)：同樣的設(shè)備、同樣的管理層，為什么效率相差這么大？韓國(guó)廠長(zhǎng)含蓄地說(shuō)：中國(guó)人做事不到位。

這種人力效率上的差距，絕不是簡(jiǎn)單的加和關(guān)系，而是乘積關(guān)系，一個(gè)人的效率是我們的1.2倍，10個(gè)人的效率是我們的1.2的10倍，所以他們的10個(gè)人就相當(dāng)于我們的100個(gè)人。劉永行得出驚人的結(jié)論：中國(guó)的人力資源成本非常之高。

到位是有效執(zhí)行的核心。最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行，俗話(huà)說(shuō)，行百里者半九十，執(zhí)行不到位，等于沒(méi)執(zhí)行；執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。在數(shù)學(xué)上，100-1=99，而在工作上100-1=0，因?yàn)橐恢簧鳎瑵M(mǎn)盤(pán)皆輸。執(zhí)行到位就是要保質(zhì)保量完成任務(wù)，要為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值，同時(shí)，保證方方面面圓滿(mǎn)。

到位不到位，相差一百倍。

怎樣的人，在單位會(huì)有最大最快的發(fā)展？要想發(fā)展快，工作先到位。在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”；在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料? 把工作做到位，超級(jí)機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，到位的力度與發(fā)展的速度成正比。

要想沒(méi)問(wèn)題，工作先到位。每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的因素。責(zé)任心是工作到位的核心。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事，避免想當(dāng)然；少一點(diǎn)先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時(shí)匯報(bào)。以“3不要”遠(yuǎn)離問(wèn)題：不要等災(zāi)難發(fā)生后才開(kāi)始重視；不要等失誤造成之后才后悔；不要等問(wèn)題成堆了才知道反思。

當(dāng)黑龍江鶴崗新興煤礦發(fā)生重大礦難時(shí)，記者問(wèn)新興煤礦生產(chǎn)副礦長(zhǎng)張立財(cái)：面對(duì)監(jiān)察部門(mén)的明確要求，新興煤礦為什么沒(méi)有停產(chǎn)？張立財(cái)：我不太清楚這個(gè)事情。記者：你作為主管生產(chǎn)副礦長(zhǎng)，你不知道停產(chǎn)的通知嗎？張立財(cái)：我主抓生產(chǎn)這一塊，我不知道他們?yōu)槭裁匆覀兺．a(chǎn)。記者：所以你就沒(méi)停，是嗎？張立財(cái)：對(duì)。

記者專(zhuān)門(mén)采訪了黑龍江煤礦安全監(jiān)察局鶴濱分局的局長(zhǎng)蘇某，而蘇某的回答是：確實(shí)下過(guò)責(zé)令停產(chǎn)的文件，他們不停，我們只能向上匯報(bào)，我們也沒(méi)辦法。

記者忍不住說(shuō)：但是光下文書(shū)沒(méi)有停，等于你們執(zhí)法不到位呀！蘇某的回答還那么振振有詞：“你不能這么說(shuō)，我們這個(gè)部門(mén)可以向上級(jí)匯報(bào)，給企業(yè)下通知，你怎么能說(shuō)我們不到位呢？ 要想效益高，工作先到位。工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛，急于求成，只求數(shù)量，不求質(zhì)量，往往無(wú)法成功；以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動(dòng)差一寸，效果差一丈。在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位。

確保工作到位要確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果不打折，接受不走樣，養(yǎng)成隨時(shí)帶上筆記本記錄的習(xí)慣；一定要問(wèn)明白，不要糊里糊涂去做；聽(tīng)完之后，復(fù)述一遍，確保沒(méi)有遺漏；對(duì)于容易出錯(cuò)的地方，再三確認(rèn)；要緊咬目標(biāo)不松勁，求真務(wù)實(shí)不“忽悠”，細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美。

小事放光就是大事。就算再熟悉的事情，也要有最高的標(biāo)準(zhǔn)，這也正是為什么有的人一輩子都普普通通，而有的人卻出類(lèi)拔萃的根本原因。再簡(jiǎn)單的事，也要把它做到極致，不要老想著天邊的事，還要學(xué)會(huì)做好手邊的事

不僅要無(wú)可挑剔，更要人永久難忘。一個(gè)優(yōu)秀的人，永遠(yuǎn)都知道別人最在乎、最擔(dān)心什么，在別人沒(méi)有說(shuō)出口之前或者不方便說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，就已經(jīng)替別人考慮周全，消除別人的顧慮。這樣的人，到哪里不受歡迎？細(xì)致得讓人永久難忘、感動(dòng)得讓人永久難忘。著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：感動(dòng)是零成本的，它的效果卻是無(wú)價(jià)的。

確保工作到位的5大心態(tài)。責(zé)任心態(tài)：

從以自己為重轉(zhuǎn)變以工作為重。工作提前，自我靠后。以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益?讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒(méi)好處的事，不做??以工作為重的人沒(méi)有借口、問(wèn)題在我，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不找理由與借口，總是從自己身上找原因。

心中有責(zé)，分外事也是分內(nèi)事。分個(gè)分內(nèi)分外，計(jì)較一番得失，生怕比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，好的機(jī)會(huì)又怎么會(huì)輪到你。不僅要負(fù)起責(zé)，更要負(fù)責(zé)到底，這就是《士兵突擊》中為什么成功的是許三多，而不是成才的原因。

稱(chēng)職心態(tài)：

從一定努力轉(zhuǎn)變一定得力，因?yàn)榕Σ坏扔诘昧ΑＪ裁唇蟹Q(chēng)職？就是你所做的，和這個(gè)職位對(duì)你的要求相符合、相一致。否則就是盲干、死干、蠻干。努力加上得力，工作才能做到位。稱(chēng)職不稱(chēng)職，考驗(yàn)見(jiàn)分曉，平常挺出來(lái)，關(guān)鍵豁出來(lái)，只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱(chēng)職。

主動(dòng)心態(tài)：

從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。有的人就像算盤(pán)珠子，撥一下，動(dòng)一下，你不撥他，他就算是爛在算盤(pán)上，也絕對(duì)不會(huì)自己動(dòng)一動(dòng)。也絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個(gè)優(yōu)秀的人，不管別人怎么做，都會(huì)要求自己到位。每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。

專(zhuān)業(yè)心態(tài)：

從“差不多”轉(zhuǎn)變“零缺陷”。工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡，要想工作圓滿(mǎn)，多想“萬(wàn)一”，萬(wàn)一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬(wàn)一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬(wàn)一別人沒(méi)有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過(guò)”精神：找不到問(wèn)題決不放過(guò)；找不到解決問(wèn)題的方法決不放過(guò)；不處理具體的責(zé)任人絕不放過(guò)。

空杯心態(tài)：

從“自大自滿(mǎn)”轉(zhuǎn)變“時(shí)刻歸零”的心態(tài)，止步者難以勝利，勝利者決不止步，海爾張瑞敏：我們的產(chǎn)品應(yīng)該‘零庫(kù)存’，我們的成功也應(yīng)該‘零庫(kù)存’。平安保險(xiǎn)馬明哲：每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開(kāi)始，每天都應(yīng)以嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。放得下，才拿得起，勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不斷創(chuàng)造突破和發(fā)展的奇跡。王老吉總裁陶應(yīng)澤說(shuō)：批評(píng)是你來(lái)承擔(dān)因果：挨批總有自身的原因。批評(píng)是一種“增上緣”幫助你往上發(fā)展的機(jī)緣。一流的人不僅要善待批評(píng)，還要主動(dòng)征求批評(píng)。

確保工作到位的4大思維 結(jié)果思維：

做好才是做了。完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)；例行公事：該走程序走過(guò)了→對(duì)形式負(fù)責(zé)；應(yīng)付了事：差不多就行→對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)。

刨根”思維：

打破沙鍋問(wèn)到底，拒絕浮躁，學(xué)會(huì)深根，與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透。蜻蜓點(diǎn)水最突出的表現(xiàn)，就是浮于表面、淺嘗輒止，不愿意深入。

問(wèn)透才有大效益，鄭板橋說(shuō)：讀書(shū)好問(wèn)，一問(wèn)不得，不妨再問(wèn)。問(wèn)透所有相關(guān)可能性，問(wèn)透客戶(hù)真正的需求，問(wèn)透問(wèn)題的根源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，三思而后行。在解決問(wèn)題要問(wèn)5個(gè)為什么，系統(tǒng)思維：

以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化，系統(tǒng)思維包括以下三點(diǎn)： 1.全面性：就是要考慮到問(wèn)題的方方面面。

2.有機(jī)性：系統(tǒng)各部分之間不是機(jī)械聯(lián)系，而是有機(jī)聯(lián)系，有時(shí)還會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，甚至一個(gè)小的環(huán)節(jié)都會(huì)影響最終的效果。3.最優(yōu)化：達(dá)到最佳效果。

秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好，養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣，尼克松評(píng)價(jià)周恩來(lái)說(shuō)：‘偉大來(lái)自對(duì)細(xì)節(jié)的注意。’就周而言，這句箴言確實(shí)有幾分道理。然而，即使他在親自護(hù)理每一顆樹(shù)木時(shí)，也總能夠看到森林。高度重視“連鎖反應(yīng)”，在整個(gè)系統(tǒng)中，一個(gè)小部分的微小變化，都可以引起一系列的連鎖反應(yīng)，對(duì)結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。

換位思維：

假如我是他，我該會(huì)怎樣？要想公道，打個(gè)顛倒；站在使用者位置去體驗(yàn)效果；站在感受者角度去體驗(yàn)心情；張世普在《名言警句》：只要換到對(duì)方位置去思考，他人才會(huì)把你放到心里來(lái)；要真正換位思考，就得真正走近對(duì)方。

現(xiàn)在思維：

生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？最好的時(shí)機(jī)在現(xiàn)在，每一天都是特別的日子。活在當(dāng)下，才能把握生命、把握工作。與其盯著新聞，不如常照照鏡子，成功的關(guān)鍵在于“你是誰(shuí)”，而不是“你在什么時(shí)候做”，如果你是“正確”的人，你就可以成功，即使經(jīng)濟(jì)不景氣，條件極端惡劣。

工作不到位源于管理不到位，97％以上的執(zhí)行不到位源于管理不到位！管理不到位源于對(duì)管理的錯(cuò)誤理解和缺乏管理的意識(shí)及必要的技能。越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）；檢查越到位，執(zhí)行越到位（查核化）；獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放、罰要罰得膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

第四篇：工作重在到位

工作重在到位

2014年總經(jīng)理對(duì)管理工作越來(lái)越重視，并提出管理工作要簡(jiǎn)單化。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，最應(yīng)該的提的兩個(gè)字就是“到位”，企業(yè)里不缺乏聰明人，也不缺乏能夠做大事的人，但是缺乏能夠把工作踏踏實(shí)實(shí)的做對(duì)并做到位的人。不管你是初入職場(chǎng)的新人，還是久經(jīng)磨練的職場(chǎng)老手，在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，把工作做對(duì)只是最基本的要求，做到位才是我們的最終目標(biāo)。

要想把工作做到位，并產(chǎn)生明顯的效果，就必須完成從改“一定努力”到“一定得力”的轉(zhuǎn)換。努力是做事的基礎(chǔ)，但光有努力并不夠，還要得力才行，否則努力的地方不對(duì)，就會(huì)成了沒(méi)有效果的努力。努力加上得力，工作才能做到位。因此要講究工作的方式方法，更要統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，安排好計(jì)劃和步驟，從而不折不扣的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

要想把工作做到位，就必須把“要我到位”改為“我要到位”。機(jī)會(huì)不是從天而降的，而是自己主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的。我們要充分認(rèn)識(shí)到“主動(dòng)到位”的重要性，每一件事情都要主動(dòng)到位，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。在工作中不能做讓人撥一下動(dòng)一下的算盤(pán)珠，自覺(jué)加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和開(kāi)拓性。以最認(rèn)真的態(tài)度去做事，不滿(mǎn)足于敷衍了事的“做了”，要追求更高層次的“做到位了”，把自己的本職工作真正落實(shí)到位。

要想把工作做到位，就要和“差不多”心態(tài)做徹底的決裂，不是事事差不多，而是要處處零缺陷，隨時(shí)想想萬(wàn)一，萬(wàn)一出現(xiàn)意外和變化怎么辦？偉大來(lái)自細(xì)節(jié)對(duì)細(xì)節(jié)的注意，如何做一件事我們需要多費(fèi)些精力來(lái)仔細(xì)思考，謙虛接受別人的批評(píng)和指正，不斷充實(shí)和超越自己。只有一流的戰(zhàn)備，才有一流的成果。

工作中任何環(huán)節(jié)做的不對(duì)或者不到位，都將事關(guān)大局，影響深遠(yuǎn)。每一個(gè)員工都是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，每個(gè)員工的工作質(zhì)量都有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的影響，因此我們必須把工作做對(duì)做到位作為最基本的工作原則，并落實(shí)到實(shí)際工作中去，真正在集團(tuán)體現(xiàn)出自己的個(gè)人價(jià)值。

（計(jì)劃部

雷文靜）

第五篇：工作重在到位

一、不為任務(wù)而做，只為成果而戰(zhàn)

1、結(jié)果只是工作任務(wù)的完成，取得理想的結(jié)果才可以成為成果

有些人認(rèn)為自己工作很努力，上司交代的任務(wù)都去完成了，不管結(jié)果如何，但自己只要做了就行，其實(shí)沒(méi)有成果的結(jié)果，就等于沒(méi)有結(jié)果。只談功勞、苦勞的員工，沒(méi)有取得成果的員工，就不是一個(gè)有效的執(zhí)行者。

2、“成果思維”與“功勞意識(shí)”

聯(lián)想集團(tuán)有個(gè)很有名的理念：“不重過(guò)程重成果，不重苦勞重功勞?！边@是《聯(lián)想文化手冊(cè)》中的核心理念之一。

3、怎樣做到讓員工做到成果的重要性？

1）企業(yè)通過(guò)體制改革，轉(zhuǎn)變理念，突出成果的重要性 2）讓員工明白成果的帶來(lái)的好處，失誤沒(méi)有任何借口

3）員工必須明白上級(jí)只要成果而不是結(jié)果，雷厲風(fēng)行是優(yōu)秀員工重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

4、不僅要努力做事，更要做成事！

1）努力做事是執(zhí)行力

在工作中有很多人天天認(rèn)為工作忙，但很多人不知不覺(jué)中成為“窮忙”、“瞎忙”，把自己成為“忙人”，并以“忙”字作為努力的外衣。2)要想辦法做到位

《你在忙什么》一書(shū)的序言有這么個(gè)故事：北極原始部落因紐特人主要是以捕捉野狼為生，但野狼又很狡猾，因紐特人想到一個(gè)聰明的辦法捕狼：在冰凍雪地里，把利刃埋在凍雪下，刀刃向上，然后在覆蓋刀刃的冰上滴上自己的血，野狼的嗅覺(jué)非常靈敏，當(dāng)聞到有血腥味時(shí)，就尋找腥味地方。當(dāng)野狼看到地上的血時(shí)，它認(rèn)為有獵物的尸體在下面，就用舌頭添，當(dāng)狼的舌將覆蓋刀刃的冰融化后，狼舌被刀刃劃傷，野狼就會(huì)嗅到更濃的血腥味，認(rèn)為目標(biāo)更近，舔的就更快……這樣只到狼流完最后一滴血而死。

不要把自己成為瞎忙的犧牲品，要想辦法將事情做到位。

5、成果導(dǎo)向行動(dòng)路線(xiàn)圖

1）要有一個(gè)成果性目標(biāo)，成果性目標(biāo)是以成果為導(dǎo)向的關(guān)鍵。

2）站在成果的角度去思考問(wèn)題。先考慮成果要求，才能以成果為導(dǎo)向，要達(dá)到成果目標(biāo)，完成成果的

標(biāo)準(zhǔn)，成果只有成功和失敗兩種選擇。要做到“只講業(yè)績(jī)，不講情面；只要功勞，沒(méi)有苦勞?！?/p>

3）自覺(jué)行動(dòng)是前提

不要只要求理論的完美，要真正落實(shí)，先讓自己動(dòng)起來(lái)，在行動(dòng)中找方法。

阿爾伯特寫(xiě)的《致加西亞的信》這是一本關(guān)于敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮的管理書(shū)。加西亞的故事最早發(fā)表于1899年。這篇文章，幾乎世界上所有的語(yǔ)言都把它翻譯出來(lái)，它講述了一個(gè)信使的故事。當(dāng)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)必須立即跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴叢林的山里，沒(méi)有人知道確切的地點(diǎn)，無(wú)法帶信給他。美國(guó)總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。怎么辦呢？有人對(duì)總統(tǒng)說(shuō)“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找得到?！彼麄儼蚜_文找來(lái)，交給他一封寫(xiě)給加西亞的信。關(guān)于那個(gè)“名叫羅文的人”，如何拿了信，把它裝進(jìn)一個(gè)油布制的袋里，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天之后的一個(gè)夜里在古巴上岸，消逝于叢林中，接著在三個(gè)星期后，從古巴島的那一邊出來(lái)，已徒步走過(guò)一個(gè)危機(jī)四伏的國(guó)家，把那封信交給了加西亞――這些細(xì)節(jié)都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是：麥金利總統(tǒng)把一封寫(xiě)給加西亞的信交給了羅文，而羅文接過(guò)信之后，并沒(méi)有問(wèn)：“他在什么地方？”羅文的事跡通過(guò)《致加西亞的信》一本小冊(cè)子傳遍了全世界，并成為敬業(yè)、服從、勤奮的象征。

二、過(guò)程說(shuō)明態(tài)度，成果顯示能力

1、付出辛苦，只能打掃同情，拿到成果才能讓人尊重，拒絕同情，贏得尊重！過(guò)程好只說(shuō)明努力的態(tài)度，成果好是顯示能力的證據(jù)！

2、客戶(hù)注重產(chǎn)品，老板注重成果。公司必須見(jiàn)到成效，員工要努力拿出業(yè)績(jī)。

松下幸之助名言：企業(yè)不賺錢(qián)是罪惡！

如果企業(yè)產(chǎn)品不好，產(chǎn)品不好，也是員工辛苦制造出來(lái)的，顧客湊合著用，這是行不通的。工作做的好不好市場(chǎng)說(shuō)了算，產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿(mǎn)意，市場(chǎng)不會(huì)為成本高的產(chǎn)品付出高價(jià)。

天價(jià)西瓜：一農(nóng)名因暴風(fēng)雨的襲擊，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)西瓜，于是他到市場(chǎng)將這個(gè)西瓜標(biāo)價(jià)為1000元，他要把暴風(fēng)雨的損失，在這個(gè)西瓜上補(bǔ)過(guò)來(lái)，這是不可能的事。

3、在實(shí)際工作中，怎樣避免勞而無(wú)功？ 1）認(rèn)真對(duì)待工作

2）苦干加巧干，工作忙到點(diǎn)子上就能事半功倍 3）要以成果為導(dǎo)向，不重苦勞重功勞

4）要把工作落實(shí)到位，要把能力顯示在成果上

三、不要尋找借口，而要付出努力

1、在工作中，一些員工常常會(huì)尋找借口，細(xì)心的老板都會(huì)發(fā)現(xiàn)：一般情況下，員工使用借口都是為了避

免去做一些事，或者是為自己開(kāi)脫責(zé)任。

借口，借口我們隨時(shí)都在找借口，以為只有借口才會(huì)保護(hù)我們，其實(shí)借口只會(huì)吃掉我們。一個(gè)借口

不管看起來(lái)有多么合理歸根結(jié)底還是借口，而成功需要是實(shí)實(shí)在在的成果。

2、在工作中，怎樣才能遠(yuǎn)離借口，把工作落實(shí)到位？ 1）要認(rèn)識(shí)到借口的危害，借口是失敗的溫床 2）負(fù)起責(zé)任，想辦法克服困難，解決問(wèn)題

3）不找借口，尋找把工作落實(shí)到位的途徑和方法

四、出色的完成任務(wù)，才能獲得成果

1、“做了”與“做到位”

“做了”是走過(guò)場(chǎng)，在糊弄上司，同時(shí)也是在糊弄自己；而“做到位”是對(duì)組織的目標(biāo)負(fù)責(zé)，對(duì)上司的負(fù)責(zé)。做事不但要做到位，而且要做到有成果、有價(jià)值。

第二講：工作落實(shí)到位要用成果替換任務(wù)

一、應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是成果

1、把工作當(dāng)作是任務(wù)的表現(xiàn)

1）完成差事，領(lǐng)導(dǎo)交代的都辦了，不管結(jié)果 2）例行公事

3）差不多就行了，干嗎那么認(rèn)真跟自己過(guò)不去

2、把工作當(dāng)作成果的結(jié)果

1）領(lǐng)導(dǎo)很滿(mǎn)意，超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

2）該走的程序走了，但成果不好，決不放棄

3）從來(lái)不會(huì)差不多就行了，從來(lái)不耍小聰明，認(rèn)真永遠(yuǎn)擺在第一位

應(yīng)付工作態(tài)度來(lái)對(duì)待任務(wù)，不可能徹底完成，把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命，想辦法竭盡全力的去完成任務(wù)。當(dāng)輕視自己的工作，就會(huì)敷衍塞責(zé)應(yīng)付工作，到頭來(lái)會(huì)一無(wú)所成。

老板安排的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)都是一次機(jī)遇。機(jī)會(huì)在每一份工作中，因此你所能做的，也必須做的就是在自己工作崗位上踏實(shí)認(rèn)真、恪盡職守，相信不久的將來(lái)機(jī)會(huì)也會(huì)降臨到自己頭上。

二、工作沒(méi)有到位，等于白忙一場(chǎng)

1、差之毫厘，謬以千里

“一錘定音”就是講了做事越到最后，事情越關(guān)鍵、越重要。

在任務(wù)執(zhí)行的工程中，不管你前面的工作做得多好，如果最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒(méi)有做到位，那么你仍然白忙一場(chǎng)，不僅浪費(fèi)是資源，還會(huì)造成不必要的損失。在工作中行動(dòng)迅速執(zhí)行到位，真正有效執(zhí)行就要執(zhí)行到位，不管我們?cè)谀膫€(gè)領(lǐng)域做什么事情一旦明確

了工作目標(biāo)，就要堅(jiān)持不懈地做下去，堅(jiān)持最后就是勝利，在工作中每個(gè)人都不可避免的遇到和困難，如何順利地解決這些問(wèn)題、客服工作中的困難。主要看準(zhǔn)能把握“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”找到問(wèn)題的癥結(jié)、一舉成功。

三、差不多先生，請(qǐng)你趁早離開(kāi)

在工作中，常常有不少員工都抱著一種僥幸心里：差不多就行。盡管這句話(huà)看上去也無(wú)關(guān)緊要，但是卻在一定程度上表明了此人的工作態(tài)度。

海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“要一個(gè)日本人和中國(guó)人同時(shí)擦6遍桌子，日本人會(huì)老老實(shí)實(shí)的把桌子擦6遍；而中國(guó)人則變通為擦6遍、5遍、4遍??最后就不擦了。張瑞敏1991年在海爾推行日日清：每天對(duì)各種消耗和質(zhì)量進(jìn)行清理，落實(shí)原因和責(zé)任，做到日日清，不清不下班。也就是日事日畢，這也就是現(xiàn)在的“日日清管理法”。下班是個(gè)狀態(tài)管理，不是時(shí)間管理。

在現(xiàn)實(shí)工作中不滿(mǎn)足差不多，時(shí)刻給自己向上的動(dòng)力，有不把事情做好，誓不罷休的決心和勇氣。

四、不為未完成任務(wù)辯解，要為落實(shí)到位護(hù)航

1、作為一名員工，沒(méi)有完成任務(wù)，工作沒(méi)有做好，你首先要勇敢的承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，坦誠(chéng)的面對(duì)它。沒(méi)有不折不扣的完成任務(wù)，辯解是不起任何作用的。不管怎樣辯解，你還是沒(méi)有落實(shí)到位，這個(gè)事實(shí)無(wú)法改變，最好的辦法是找出差距，找到原因，迎頭趕上。

今日事不清，必然積累，積累就拖延，拖延比墮落、頹廢、敷衍塞責(zé)，永遠(yuǎn)不會(huì)有什么好結(jié)果。巧妙的借口，只能逃避、延遲需要做的事情，只能使你在這種壞習(xí)慣中愈陷愈深。

2、“保證完成任務(wù)”這是對(duì)執(zhí)行到位的態(tài)度，言必行，行必果；是責(zé)任、忠誠(chéng)、服從，勇敢合作的概括；是職業(yè)精神根本體現(xiàn)；是執(zhí)行力的保證。只有執(zhí)行到位，你才能帶到來(lái)之不易的成果。

3、在工作中，怎樣做到落實(shí)到位？ 1）服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)

2）完成工作不是體現(xiàn)在口頭上而是行動(dòng)上 3）盡可能把每一件事情做得圓滿(mǎn)，無(wú)可挑剔