第一篇：2玉泉區(qū)國家稅務(wù)局關(guān)于做好大走訪活動工作匯報 3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、國稅同仁：大家下午好！

非常榮幸代表玉泉區(qū)國稅局向大家就開展“大走訪”工作進(jìn)行匯報，我匯報的題目是“便民辦稅大走訪、排憂解難促和諧”。下面我就玉泉區(qū)國稅局開展“大走訪”工作的思路和做法匯報如下：

一、充分認(rèn)識“大走訪”工作的意義

一是、開展“大走訪”工作，是迎接全國納稅人滿意度調(diào)查工作的需要

全國納稅人滿意度調(diào)查工作即將開始，由于前幾年此項工作成績不佳，通過納稅人“大走訪”工作，是贏得納稅人的理解和支持，從而提高納稅人的滿意度的重要手段。

二是、開展“大走訪”工作，是完善稅收服務(wù)的需要

市局黨組將“便民辦稅大走訪”活動作為推進(jìn)全國納稅人滿意度調(diào)查工作的重要抓手進(jìn)行了安排部署。這種形式切合當(dāng)前實際，開辟了服務(wù)納稅人的新渠道，為基層稅務(wù)工作兩個提高奠定了堅實基礎(chǔ)。

三是、開展“大走訪”工作，符合企業(yè)對稅務(wù)工作的需要

大走訪工作也是納稅人的實際需要，通過“大走訪”工作，國稅局能夠?qū)崒嵲谠诘貛椭{稅人解決納稅中的實際問題。從而提高納稅人對國稅工作的認(rèn)同和肯定。

四是、開展“大走訪”工作，是群眾路線教育實踐活動的需要

群眾路線教育實踐活動要求我們?yōu)槊瘛?wù)實、清廉。便民辦稅大走訪工作，為群眾路線教育實踐活動的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、開展“大走訪”工作，的主要思路及做法

（一）豐富走訪內(nèi)容，采取“五個一”的走訪方式。

在“大走訪”活動中我局建立了企業(yè)大走訪檔案，每到一戶企業(yè)都帶著“五個一”的任務(wù)。

一是開通一條交流渠道。為了進(jìn)一步提高走訪質(zhì)量，更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人隨時聯(lián)系溝通，解決涉稅問題。在走訪過程中向走訪企業(yè)逐戶發(fā)放《呼市國稅局納稅服務(wù)聯(lián)系卡》，聯(lián)系卡主要內(nèi)容包括：走訪領(lǐng)導(dǎo)基本信息及監(jiān)督電話，二是做好一次稅收宣傳。在走訪過程中耐心細(xì)致地向納稅人做好稅收宣傳工作，增進(jìn)納稅人對稅收工作的支持和理解，結(jié)合企業(yè)特點，把最新稅收政策向企業(yè)進(jìn)行一次宣傳，解決企業(yè)的實際問題。

三是進(jìn)行一次實地調(diào)查。每到一戶企業(yè)，都是對企業(yè)的經(jīng)營狀況、納稅情況和發(fā)票使用情況進(jìn)行一次實地調(diào)研，為今后稅收征管工作打下堅實的基礎(chǔ)。

四是開展一次意見征詢。以填寫《納稅人需求調(diào)查表》的形式，調(diào)查了解納稅人需要國稅部門幫助解決的實際問題。調(diào)查了解納稅人對國稅部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)管理等方面的意見和建議。

五是形成一份走訪材料。認(rèn)真填寫《走訪納稅人記錄簿》，將走訪時間、走訪人員、被走訪企業(yè)及其相關(guān)人員聯(lián)系方式、納稅人需求和建議等信息詳細(xì)記錄在冊，形成一份規(guī)范的走訪檔案。

我局對征管數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真的核對，在確保基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上。

（二）分三步走，解決納稅人的困難及問題。

第一步，將大走訪中收集的問題。由納稅服務(wù)股進(jìn)行分類匯總。第二步，將分類匯總的問題提交局長辦公會進(jìn)行研究解決。第三步，將問題的處理結(jié)果及時反饋給納稅人。

（三）采取三個“結(jié)合”,構(gòu)建服務(wù)體系。

在開展“便民服務(wù)大走訪”活動中，我局通過三個“結(jié)合”，把握重點，務(wù)求取得實效。一是、普遍服務(wù)和重點服務(wù)相結(jié)合

普遍服務(wù)是由稅源責(zé)任人對納稅人進(jìn)行日常輔導(dǎo)、宣傳、辦理涉稅事項。重點服務(wù)，是我局采取分片包干、責(zé)任到人的走訪模式。由局長走訪27戶納稅百萬元以上重點稅源企業(yè)，分管局長走訪521戶一般納稅人和營改增企業(yè)。分局局長走訪小規(guī)模企業(yè)，分局稅源股股長走訪個體工商戶。確保走訪工作逐戶到位，戶戶都有聯(lián)系人。

二是、被動坐等服務(wù)與主動上門服務(wù)相結(jié)合

我們在完善辦稅服務(wù)廳功能，簡化了辦稅流程，實行一窗式、一站式、網(wǎng)上申報、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票，納稅人方便快捷辦理涉稅事項的同時，主動走訪企業(yè)，了解企業(yè)的需求，解決企業(yè)在涉稅過程中遇到的實際問題。實現(xiàn)了從靜態(tài)服務(wù)到動態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三是、集中走訪和個別走訪相結(jié)合

集中走訪是對市場、出口退稅企業(yè)、減免稅企業(yè)等涉稅同類型的企業(yè)，采取請進(jìn)來的辦法，通過納稅人學(xué)校、座談會、征求意見會等形式進(jìn)行了集中走訪，解答企業(yè)提出的問題，進(jìn)行政策咨詢和講解。了解共性需求，解決共性問題。個別走訪就是采取走出去的形式，通過個別走訪解決企業(yè)的實際需求。

截至目前，我局通過稅企座談會、納稅人學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)實地走訪等形式，已對1200多戶企業(yè)完成了走訪工作。匯總納稅人意見21條。解決問題中具有代表性的有：

一是、呼和浩特市伊泰煤炭銷售有限公司雇用臨時裝卸工勞務(wù)費(fèi)無法結(jié)算問題，通過辦稅服務(wù)廳窗口代開予以解決。

二是、華美汽配城商戶由于經(jīng)營業(yè)戶零散、規(guī)模小，在日常經(jīng)營中需要開具普通發(fā)票，但業(yè)戶不具備單戶使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的條件，我局現(xiàn)正在為華美汽配城辦理“一機(jī)多票”通過一機(jī)多票即解決了業(yè)戶的需求，也解決了我們的征管問題。

三是、內(nèi)蒙古金源康生物工程有限公司，經(jīng)營方式為收購小牛生產(chǎn)動物血清，由于該企業(yè)是實行簡易征收的一般納稅人，不能使用收購憑證，在使用機(jī)打發(fā)票時收購的小牛，采取自己開具普通發(fā)票作為成本核算的憑據(jù)，企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票后，開具的網(wǎng)絡(luò)發(fā)票全部并入企業(yè)收入，因此不能采取原來的方式開具成本發(fā)票。按規(guī)定該企業(yè)的收購業(yè)務(wù)應(yīng)在窗口代開發(fā)票，由于該企業(yè)收購全部在農(nóng)村不便于窗口代開，我局就此問題已向上級有關(guān)部門反映。

三、將“大走訪”工作實現(xiàn)常態(tài)化、制度化、實效化。

常態(tài)化，我局將大走訪工作作為一項日常工作，長期堅持下去，形成為一項長效機(jī)制。

制度化，我將走訪企業(yè)的問題收集、處理、反饋形成了一整套制度。

實效化，即對待納稅人的需求和問題實實在在的予以解決，不走過場，不流于形式。

我局“大走訪”工作剛剛起步，還存在很多不足和不完善的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)同仁提出寶貴建議和意見。讓“大走訪”活動成為架起稅企溝通的橋梁。我的匯報結(jié)束，謝謝大家。

第二篇：山南邊防支隊“四個到位”扎實做好大走訪開門評警活動（模版）

山南邊防支隊“四個到位”扎實做好大走訪開門評警活動

2011-03-23 10:38來源：中國安徽在線

為進(jìn)一步打牢群眾工作根基，忠實踐行以人為本、執(zhí)法為民、服務(wù)為先的理念，努力在邊防轄區(qū)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)法服務(wù)，切實提高群眾的安全感和滿意度，山南公安邊防支隊落實“四個到位”，扎實做好開門評警活動。

一、走訪當(dāng)?shù)攸h委政府，匯報到位。積極發(fā)揮三級主官進(jìn)入同級黨委班子任職的優(yōu)勢，加強(qiáng)與地方黨委政府的溝通協(xié)調(diào)，積極請示匯報。藏歷新年期間，支隊為各級黨委政府、地區(qū)愛民固邊戰(zhàn)略小組成員單位送去了反映支隊2010年愛民固邊工作基本情況的宣傳畫冊和法制宣傳撲克，得到了地方黨委政府和友鄰單位的充分肯定。

二、走訪慰問弱勢群體，關(guān)愛到位。全面深入走訪轄區(qū)孤寡老人、困難兒童、殘疾人等弱勢群體，詳細(xì)了解他們的生活狀況，始終以弱勢群體的現(xiàn)實需求為第一導(dǎo)向，著眼于為他們辦實事、解難事、做好事。藏歷新年期間，各邊防派出所走訪群眾132戶415人，慰問弱勢群體15人，為其送去了大米、酥油茶等，折合人民幣1500余元。扎日、拉康派出所對轄區(qū)送往云南麗江孤兒學(xué)校的3名困難兒童家庭進(jìn)行了回訪，了解了困難兒童的家庭情況，并向轉(zhuǎn)達(dá)了其在云南的學(xué)習(xí)生活情況。

三、走訪轄區(qū)重點人員，幫扶到位。各派出所加大對轄區(qū)失足青少年、寺廟僧尼等的走訪力度，并進(jìn)行了見面談話，掌握其思想狀況、生活情況及社會關(guān)系，健全派出所、村委會、家庭(親屬)三位一體的長效幫扶機(jī)制。近日，民警協(xié)調(diào)轄區(qū)施工場所，為1名重點人員提供了臨時就業(yè)崗位。所共走訪重點人員9人次，幫助解決實際問題5個。

四、走訪轄區(qū)重點場所，防范到位。結(jié)合當(dāng)前“春季攻勢” 社會治安專項治理行動，扎實開展巡邏檢查活動，定期與駐地邊防連隊官兵開展聯(lián)合檢查。針對藏歷新年期間燃放煙花爆竹多的情況，各派出所采取宣傳與監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式，對轄區(qū)朗瑪廳、煙花爆竹專賣點進(jìn)行專項排查整治。同時，組織護(hù)邊聯(lián)防隊員、護(hù)村隊員參與巡邏，對轄區(qū)重點部位、重要地段堅持24小時不間斷巡邏，織密防范網(wǎng)。3月份以來，共開展巡邏12次，排查各類安全、治安隱患3個。

第三篇：關(guān)于做好大教育大討論活動總結(jié)情況的通知

關(guān)于做好大教育大討論活動總結(jié)情況

統(tǒng)計工作的通知

各子公司黨委、黨支部：

按照集團(tuán)黨委要求，為全面系統(tǒng)總結(jié)“合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)、健康發(fā)展”大教育大討論活動，請各單位認(rèn)真做好活動開展情況有關(guān)數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計工作和活動的整體總結(jié)，對照問題找差距，認(rèn)真整改彌不足，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，讓合規(guī)經(jīng)營理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行，形成一種文化。

請于2015年1月26日前將活動總結(jié)、統(tǒng)計表上報XXXXXX工業(yè)黨委辦公室（活動總結(jié)和統(tǒng)計表的紙質(zhì)版及電子版同時報送）。

聯(lián) 系 人：李XX 聯(lián)系電話：010－62XXXXXX 電子郵箱：XXXXXXXX@163.com

第四篇：大走訪、群眾工作匯報材料

**鄉(xiāng)關(guān)于大走訪工作暨群眾工作

落實情況的匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

為了實現(xiàn)縣委提出的“年內(nèi)爭創(chuàng)全省社會管理綜合治理先進(jìn)縣”的目標(biāo)，深入貫徹落實3月1日召開的全縣政法信訪大走訪工作暨群眾工作動員會議中的精神，我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，認(rèn)真研究、制定工作方案，并在3月2日召開的全鄉(xiāng)村干部、機(jī)關(guān)干部大會上，就此項工作進(jìn)行了具體的安排部署。現(xiàn)就情況匯報如下：

一、加強(qiáng)陣地和隊伍建設(shè)

1、綜治維穩(wěn)中心的建設(shè)

為使我鄉(xiāng)綜治工作上一個新的臺階，我鄉(xiāng)于去年完成了綜治維穩(wěn)中心的建設(shè)。目前中心軟硬件設(shè)施齊全，綜治工作開展更加協(xié)調(diào)規(guī)范，有力地推動了綜治工作機(jī)制的科學(xué)發(fā)展，為鄉(xiāng)黨委、政府掌握社情民意提供了有效途徑，為矛盾糾紛的妥善化解凝聚了工作合力，使群眾訴求有門，工作開展有序，矛盾調(diào)處有法。

2、綜治隊伍建設(shè)

根據(jù)上級有關(guān)會議精神和要求，綜治維穩(wěn)中心設(shè)主任一名，由分管政法的副書記擔(dān)任，武裝部長、司法所長任副主任，同時另設(shè)兩名綜治專干、一名信訪專干。并且全面部署了群眾工作協(xié)調(diào)員的選聘工作，由各村召開支村兩委會研究后向鄉(xiāng)黨委推薦，確定之后再由政法部門進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。協(xié)調(diào)員將負(fù)責(zé)各村矛盾糾紛排查化解、信訪維穩(wěn)、安置幫教、社區(qū)矯正、法制宣傳、群防

群治、社情民意等工作，為**鄉(xiāng)的綜治工作增添新的力量。

二、完善和健全工作機(jī)制

1、建立村“平安協(xié)會”、群眾工作室

為深入推進(jìn)“平安**”的建設(shè)，加強(qiáng)村級群眾工作，各村均設(shè)立“平安協(xié)會”，由各村支部書記主持協(xié)會全面工作，動員社會各界和黨員群眾參與社會治安綜合治理，協(xié)助做好治安防范，矛盾糾紛化解、法制宣傳教育等，形成齊抓共管、群防群治的合力。同時，規(guī)范建設(shè)村級群眾工作室，由聯(lián)村干部任工作室主任，使村級群眾工作制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。

2、密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真開展大走訪工作

鄉(xiāng)黨委在3月2日召開的全體干部會議中明確要求：黨政負(fù)責(zé)人每月下村走訪不得少于20戶，一般干部每月走訪不得少于50戶，并建立民情臺帳，發(fā)放便民聯(lián)系卡。通過走訪及時發(fā)現(xiàn)和排查苗頭性、傾向性問題，防止群體性事件的發(fā)生。對待群眾反映的熱點問題、難點問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，做到早發(fā)現(xiàn)，早化解，早控制，早處理；完善長效機(jī)制，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境提供重要保障。

三、明確工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施

1、加強(qiáng)群防群治，全面提高群眾安全感

**鄉(xiāng)地處**縣南大門，與**縣搭界，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，對人員流動的監(jiān)管有一定難度，偷盜現(xiàn)象時有發(fā)生。為切實改善治安環(huán)境，強(qiáng)化治安防控工作，我鄉(xiāng)在相關(guān)站所、管區(qū)挑選青年干部組成了20人的專職治安巡邏隊，在各村組建了不少于6人的義務(wù)

巡邏隊，并建立巡邏長效機(jī)制。在巡邏的過程中，要求隊員加強(qiáng)與群眾的溝通交流，排查各類矛盾、治安違法犯罪線索，遇有特殊情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和政法部門報告，及時予以處理。通過治安防控網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，以及工作制度的落實，努力構(gòu)建和諧龍口、平安龍口。

2、著力解決民生問題，切實提高群眾滿意度

堅持以民為本的思想，踐行全心全意人為民服務(wù)的宗旨。走訪群眾時抱著誠意聽取意見，帶著感情疏導(dǎo)思想，以高度的責(zé)任心去解決問題，切實提高群眾滿意度。

3、加強(qiáng)矛盾排查和化解，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

依托鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心的平臺，堅持“調(diào)防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，按照矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，深入開展矛盾糾紛集中排查化解活動，同時結(jié)合“三調(diào)聯(lián)動”工作機(jī)制，及時防控調(diào)處各類矛盾糾紛。去年，我鄉(xiāng)共調(diào)解各類社會矛盾糾紛84起，調(diào)解率和調(diào)解成功率都達(dá)到了100%，全鄉(xiāng)無一起民轉(zhuǎn)刑案件，無一起群體械斗事件，達(dá)到“小事不出組、一般事不出村、大事不出鄉(xiāng)”的總體目標(biāo)，確保了全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定。

4、著力化解信訪積案，堅決杜絕赴省進(jìn)京上訪

按照上級對信訪維穩(wěn)工作的要求，我鄉(xiāng)在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排，合理部署，嚴(yán)格按照“一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底”的工作要求，及時做好各類重點信訪群體、老戶的化解、緩解工作，在各類特護(hù)期內(nèi)，我們及時掌握了他們的思想動態(tài)，疏導(dǎo)情緒，融洽感情。對于問題確已處理到位，經(jīng)反復(fù)教育、多方疏導(dǎo)后仍存在越級上訪，尤其是有

到省進(jìn)京非正常上訪苗頭的人員，嚴(yán)格落實穩(wěn)控措施。對少數(shù)不聽勸阻仍在策劃組織集體上訪的重點人員、幕后組織者和挑頭人員及幾個重點信訪老戶，各分管責(zé)任人、聯(lián)點責(zé)任人按要求和布署采取有效措施，24小時監(jiān)控，全力將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

四、存在的問題和建議

我鄉(xiāng)因地處偏僻，經(jīng)濟(jì)條件相對落后，財政十分困難，綜治穩(wěn)維工作經(jīng)費(fèi)捉襟見肘。同時，由于鄉(xiāng)政府干部、政法干警十分有限，使得開展各項工作時人力明顯不足。建議上級部門給予重點考慮，加強(qiáng)人員配備，加大經(jīng)費(fèi)支持力度，同時對我鄉(xiāng)幾例非法上訪人員，加大打擊和處理力度。

**鄉(xiāng)綜治辦

2011年3月11日

第五篇：區(qū)殘聯(lián)開展大走訪活動工作匯報

區(qū)殘聯(lián)開展大走訪活動工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)：

按照區(qū)委、區(qū)政府開展機(jī)關(guān)干部“與百姓貼心，為百姓解難”大走訪活動要求，區(qū)殘聯(lián)緊密結(jié)合自身工作實際，把努力解決殘疾人最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的問題作為重點，開展大走訪活動。現(xiàn)將活動情況匯報如下：

一、調(diào)研摸底，了解社情民意

從3月份開始，區(qū)殘聯(lián)把深入基層大走訪活動，作為全面推進(jìn)工作，提升服務(wù)能力的重要工作，從三個方面狠抓落實。一是全面走訪，了解民情。我們對全區(qū)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處（管委會），以及社區(qū)、村的基層殘疾人組織和有特殊需求的50戶貧困殘疾人家庭進(jìn)行了為期20天集中走訪，通過調(diào)研摸底，實地體察，詳細(xì)了解全區(qū)基層殘疾人工作狀況，貧困殘疾人的困難，宣傳黨的政策，力求讓每一位殘疾人都能感受到“大走訪”的溫暖。二是專題走訪，了解需求。結(jié)合殘聯(lián)工作實際，我們開展了一系列的專題走訪活動。如：開展了“殘疾人社會保障需求調(diào)查“、“殘疾人自主就業(yè)狀況調(diào)查”等，重點走訪了今年所有考上大學(xué)殘疾學(xué)子和貧困殘疾人家庭等。通過系列專題走訪，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，有針對性的制定工作措施，力保走訪取得成效。三是共同走訪，解決困難。我們安排了專人負(fù)責(zé)聯(lián)系定點的社區(qū)、村開展走訪工作，要求做到 “三必訪”，即矛盾多、問題多、群眾意見大的地方必訪，貧困戶、上訪戶必訪，老黨員、老干部必訪。收集意見，宣傳政策，幫助解決矛盾糾紛。

二、建立網(wǎng)絡(luò)，暢通走訪渠道

殘聯(lián)工作人員不多，對于走訪中群眾提出的一些困難和問題，解決的能力和服務(wù)能力十分有限。我們緊緊依托基層殘疾人組織以及聯(lián)系相關(guān)的單位和部門，建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，暢通救助幫扶渠道，共同來幫助解決問題。一是依托社區(qū)（村）殘協(xié)，開展心系殘疾人的“愛心便民服務(wù)”工作。我們印制了有聯(lián)系方式和服務(wù)項目的“愛心便民服務(wù)卡”3000余張，通過社區(qū)和殘協(xié)專職委員發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)每一戶殘疾人家庭，他們既當(dāng)服務(wù)員，又是聯(lián)絡(luò)員，搭建起殘聯(lián)與殘疾人之間相互溝通和交流的橋梁，形成與轄區(qū)內(nèi)殘疾人“遠(yuǎn)距離溝通”和“零距離服務(wù)”的良好局面。像流芳社區(qū)的殘疾人李炳松曾反映家庭生活困難，由于他一直寄居到桂花村女兒家，社區(qū)不是很了解他的現(xiàn)狀，沒有得到及時扶助，有點怨言。我們通過送“愛心服務(wù)便民卡”的時機(jī)，了解到他退休后長年生病，靠坐輪椅生活，每月需高額醫(yī)藥費(fèi)，老伴、兒媳均無工作，由于他有一點退休工資又不能享受低保。我們在給他宣講政策的同時，幫其兒子申請低保，并與社區(qū)一同幫他辦理，最終李炳松一再表示非常理解政府，感謝為他們家庭解決了困難。二是加強(qiáng)與各有關(guān)部門的聯(lián)系，收集意見，爭取支持。我們與勞動部門、城管部門聯(lián)系為殘疾人解決公益性崗位48個；與工商、稅務(wù)部門聯(lián)系，為13名殘疾人個體戶申請了營業(yè)執(zhí)照并辦理費(fèi)用減免；與總工會聯(lián)系給予5名殘疾職工幫扶救助；與規(guī)劃、城建等聯(lián)系為黃塘村改造道路修建了無障礙設(shè)施；與司法部門聯(lián)系為7名殘疾人提供了法律援助等。區(qū)老干部局反映社區(qū)有一名殘疾人因病在家無法行走，無法到殘聯(lián)辦理殘疾人證，我們馬上組織人員上門了解情況，為其辦理了殘疾證，并根據(jù)生活困難情況將其納入了特困對象。

三、貼心解難，融合干群關(guān)系

大走訪拉近了我們與群眾的距離。當(dāng)我們看到為行動不便的老人照的像片送到他手中時開心的笑容；“日托中心”家長座談會上家長淚流滿面地感謝黨和政府為他們解決困難；在回訪鄉(xiāng)村老黨員聽取他對工作建議他不停地挽留吃飯不讓離去的情景，我們內(nèi)心也非常感動。

通過大走訪，我們認(rèn)真探索扶貧幫困思路，實現(xiàn)了農(nóng)村殘疾人“新農(nóng)保”、“新農(nóng)合”，城鎮(zhèn)殘疾人居民基本醫(yī)療保險的全覆蓋。實現(xiàn)了殘疾人工商個體戶養(yǎng)老保險補(bǔ)貼、精神病免費(fèi)服藥、白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)等全放開。建立了重度殘疾人、患重大疾病特困殘疾人補(bǔ)貼政策。建立了貧困殘疾人家庭助學(xué)補(bǔ)貼政策。設(shè)立了“殘疾人自主就業(yè)援助崗位”，全年扶助了36戶殘疾人自主就業(yè)。讓廣大殘疾人真正得到了實惠，融合了干群關(guān)系。

四、深入走訪，創(chuàng)新工作特色

今年，區(qū)委提出創(chuàng)新社會管理模式工作要求，我們積極探索工作思路，尋找切入點，將殘疾人“兩個體系”建設(shè)融入其中。我們與街道和社區(qū)一同研究，積極運(yùn)作，與盛康托養(yǎng)中心聯(lián)合在石子頭社區(qū)創(chuàng)建了株洲市首家殘疾人日托中心。對所有入托殘疾朋友免費(fèi)提供電腦、文化、康復(fù)等專業(yè)課程培訓(xùn)，并為殘疾人士及其家庭提供手工制作培訓(xùn)、家居技能、康樂活動等服務(wù)，如今，這個托養(yǎng)中心已成了21位殘疾朋友“快樂的家園”。

我們反映“日托中心”殘疾人的手工作品賣不出去，區(qū)走訪辦立即聯(lián)合人大辦、政協(xié)辦、區(qū)直機(jī)關(guān)工委等為“日托中心”的殘疾人手工作品舉辦的“愛心義賣，真情傳遞”活動。區(qū)直機(jī)關(guān)各部門、區(qū)人大代表和政協(xié)委員等參與了愛心義賣，爭相購買，短短三個小時，400余件作品全部義賣完畢，營造了關(guān)愛殘疾人、支持殘疾人事業(yè)發(fā)展良好氛圍。

我們積極配合聯(lián)系村開展“城鄉(xiāng)同治”工作。在黃塘村進(jìn)行“商品一條街提質(zhì)改造”中，扶助9戶殘疾人家庭經(jīng)營戶。配合改造，提高經(jīng)營質(zhì)量。制定措施，打造我區(qū)“殘疾人就業(yè)一條街”的品牌。

殘疾人對居家無障礙的要求越來越迫切，為此我們在全市首家開展了“貧困重度殘疾人居家無障礙改造試點工作”，為30戶重度肢體殘疾人家庭實施因地制宜個性化的居家無障礙改造工作，幫助殘疾人消除日常生活環(huán)境中存在的障礙，受到了殘疾人朋友的好評。

五、建立機(jī)制，提升服務(wù)能力

一是我們將進(jìn)一步探索建立殘疾人家庭情況調(diào)查、收集、分析機(jī)制。將貧困殘疾人家庭情況分析工作納入?yún)^(qū)殘聯(lián)日常工作，分類進(jìn)行走訪慰問和幫扶。二是建立“兩必訪”機(jī)制。做到殘疾人有困難和需求必及時走訪，跟蹤回訪；貧困殘疾人家庭受災(zāi)或發(fā)生意外時必及時走訪。三是建立和完善走訪聯(lián)系臺賬記錄制度。建立民情臺賬，真正做到走訪有記錄，聯(lián)系有臺賬，回訪有登記。

全年以來，我們深入基層走訪80多次，走訪群眾和殘疾人家庭600多人次，收集意見120條，為基層群眾和殘疾人解決生活、生產(chǎn)、就業(yè)、維權(quán)等實際困難336件，慰問困難群眾160余戶；上門為殘疾人辦理殘疾證、公交愛心卡等60余人次，為殘疾人家庭送輪椅拐杖等輔助器具300余件，共為殘疾人提供上門服務(wù)500人次；通過走訪和“貼心服務(wù)”，增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心，提高了服務(wù)意識及辦事能力，受到了廣大殘疾人群眾的信任和好評。

我們將按照區(qū)委和周書記的指示，將“貼心解難”大走訪活動貫穿殘聯(lián)工作始終，更深入、更有效地開展下去，不斷探索加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的新途徑。

各位領(lǐng)導(dǎo)：殘聯(lián)組織作為殘疾人的代表，今天也借這個機(jī)會向關(guān)心支持我們殘疾人工作、關(guān)愛殘疾人群體的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大黨員干部、社會各界愛心人士表示衷心的感謝。謝謝大家！