第一篇：農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行禮儀服務(wù)培訓(xùn)心得（模版）

農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行禮儀服務(wù)培

訓(xùn)心得

“MsoNormal” style=““>農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行禮儀服務(wù)培訓(xùn)心得

“MsoNormal” style=““>為提高一線員工窗口服務(wù)能力、主動營銷意識以及中層干部的管理意識、現(xiàn)場管理水平，**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社9月4日至5日舉辦有關(guān)銀行服務(wù)禮儀、營銷及管理的三場專題培訓(xùn)講座。全社員工參加了聯(lián)社組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，老師在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。擔(dān)任本次講座的**時代光華管理學(xué)院的徐敬澤老師，徐老師為中國銀行業(yè)特約講師、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院特聘講師，**大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授等。

“MsoNormal” style=““>在近一天半的課程中，徐老師根據(jù)調(diào)研情況，講述了實際存在的問題和解決方法；也講到企業(yè)文化氛圍和團隊建設(shè)的重要性；針對中層主管及基層柜員，也講到角色定位、個人職業(yè)能力培養(yǎng)和提升銀行職員溝通的方向和角度。

“MsoNormal” style=““>徐老師講課實戰(zhàn)性、針對性強，氣氛活躍，笑聲連連、掌聲不斷，學(xué)員們都仔細(xì)聆聽記錄，也積極參與互動，在愉快輕松的氛圍里接受新知識。暴笑不斷，身邊細(xì)節(jié)，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，重實際，讓人耳目一新，學(xué)之能用。

“MsoNormal” style=““>中國的銀行業(yè)發(fā)展到今天，開始越來越關(guān)注服務(wù)，這無論對于整個行業(yè)還是客戶來說，這都是好消息，銀行業(yè)是究其行業(yè)屬性來說屬于服務(wù)行業(yè)，當(dāng)我們站在服務(wù)行業(yè)的角度來看銀行業(yè)現(xiàn)今的服務(wù)，有了很多 的改進(jìn)，包括增加了很多服務(wù)技能的培訓(xùn)、營業(yè)廳增設(shè)了便民措施，對于客戶投訴的重視，但未來的營業(yè)廳到底是什么樣的？隨著社會服務(wù)水平不斷提升，銀行業(yè)還有很多的提升空間。

“MsoNormal” style=““>這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性，我們中華民族素有禮儀之幫的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為，禮儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基矗禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)，生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要，隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用，從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是

一種形象競爭，銀行樹立良好的形象和企業(yè)文化，因素很多，其中包括高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)。

“MsoNormal” style=““>每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用，我們農(nóng)村信用社是一個服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果，優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)，員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低。“MsoNormal” style=““>而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度，如果每一個信合人都能夠做到接人待物、知書達(dá)禮，著裝得體、舉止文明、彬彬有禮、談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解支持，反之，如果大家言語粗**、衣冠不整、舉止失度、接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場在競爭中處于不利的地位。

“MsoNormal” style=““>隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機。“MsoNormal” style=““>贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象，我社牢固樹立服務(wù)是立社之本的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平，認(rèn)真落實以人為本，服務(wù)至上、全面提升服務(wù)形象的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把視客戶如家人作為全社員工的服務(wù)理念，讓客戶進(jìn)入銀行有一種如家的感覺，其中我們信合職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用，我們聯(lián)社要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力。

“MsoNormal” style=““>這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名聯(lián)社的后勤保衛(wèi)服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，爭取做到一名優(yōu)秀的聯(lián)社服務(wù)人。同時，我們的每一位職工，尤其是一線員工都要學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。我堅信在不久的將來，我們**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的品牌形象和企業(yè)文化將在這個金融競爭市場中不斷的深入人心。

第二篇：縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)承諾書

縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)承諾書

我代表**農(nóng)村信用合作聯(lián)社就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅持首問責(zé)任制

客戶到農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，第一個工作人員即為首問責(zé)任人。所需辦理的事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定的，在規(guī)定的辦理時

限內(nèi)辦理完結(jié)；對于手續(xù)不完善或資料不全的，一次性告知所需補正的全部內(nèi)容；對所辦事項不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人熱情接待并負(fù)責(zé)引領(lǐng)。

二、推行服務(wù)公約制

主要內(nèi)容為：客戶進(jìn)社臨柜，主動招呼不冷落。客戶有事詢問，耐心解答不厭煩。客戶挑選儲種，詳細(xì)介紹不馬虎。客戶辦理結(jié)算，準(zhǔn)確及時不錯亂。客戶要求掛失，嚴(yán)密手續(xù)不徇私。客戶兌換票幣，一樣對待不拒絕。客戶提前支取，按(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）章辦事不刁難。客戶提出意見，虛心接受不報復(fù)。客戶有失公允，說理解釋不頂撞。客戶急事相求，能辦即辦不怠慢。客戶需要保密，保證安全不泄密。

三、實行限時辦結(jié)制

客戶辦理存款、結(jié)算、匯兌、銀行卡等業(yè)務(wù)時，手續(xù)齊全的，立即辦結(jié)；對申請貸款的，區(qū)分不同情況，限期辦結(jié)：農(nóng)戶小額信用貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，3個工作日內(nèi)辦結(jié)；抵押、質(zhì)押貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，10個工作日內(nèi)辦結(jié)；中小企業(yè)貸款，手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，15個工作日內(nèi)辦結(jié)。

四、落實“一站式”服務(wù)

按規(guī)定由農(nóng)村信用社各營業(yè)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口必須及時辦理；凡需上報上級管理機關(guān)或內(nèi)部多個部門辦理的，按照內(nèi)部流轉(zhuǎn)的原則，由系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)傳遞完成，并書面告知客戶辦結(jié)需要的程序和時間。

五、推行業(yè)務(wù)經(jīng)營公開制

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點按照銀行業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定定期進(jìn)行信息披露，公開財務(wù)管理等重大事項，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保集體資產(chǎn)保值、增值；面向社會，以適當(dāng)?shù)姆绞焦_信貸業(yè)務(wù)事項，接受客戶的咨詢、投訴和舉報，對違規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)的，嚴(yán)格按照管理規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

六、嚴(yán)格責(zé)任追究制

對應(yīng)辦不辦、應(yīng)受理而不受理，無故推拖，造成農(nóng)村信用社服務(wù)不到位、客戶不滿意，群眾意見大，或造成嚴(yán)重不良社會影響的，嚴(yán)格按照內(nèi)部管理規(guī)定和首問負(fù)責(zé)制的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

七、主動接受社會監(jiān)督

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立舉報電話、意見箱，真誠接受社會各界監(jiān)督。聯(lián)社舉報電話：

承諾人：

第三篇：留壩縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工服務(wù)培訓(xùn)教案

留壩縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工服務(wù)培訓(xùn)教案

綜合部

【導(dǎo)語】眾所周知，當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)競爭愈演愈烈，各項服務(wù)手段日新月異、你有我新，農(nóng)村信用社如何贏得市場，求得生存和發(fā)展的空間以擺在每個信合人面前，不容回避。為此，我們必須要有強烈緊迫感、危機感，不能再盲目自大、固步自封、停滯不前，要在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破點，戰(zhàn)勝對手，取得生存的土壤。這節(jié)課我們就來共同探討和學(xué)習(xí)一下信用社工作人員如何搞好服務(wù)。

【內(nèi)容】

一、認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵。從字面意思上理解，服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印２灰詫嵨镄问蕉蕴峁┗顒趧拥男问綕M足他人某種特殊需要。

但是，信用社員工在理解服務(wù)這一名詞時，不僅要理解字面意思，更重要的是結(jié)合我們的工作理解服務(wù)更深一層的涵義。下面我就個人理解講一下服務(wù)的內(nèi)涵：

首先，服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，而嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高，二者存在著相互依存的辨證關(guān)系。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。它包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。

其次，服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻(xiàn)、團結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，以及因此而衍生出的“社興我榮、社衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以促使銀行每位員工樹立嚴(yán)密的風(fēng)險意識和良好的效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。

再次，服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德準(zhǔn)繩。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的思想理念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行為。

最后，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可惑缺的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度會直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，直接關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、銀行服務(wù)的最終目的。

銀行服務(wù)的最終目的是維護(hù)和加強與顧客之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，調(diào)整自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，將服務(wù)從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，因此還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，并加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護(hù)與顧客之間的良好合作關(guān)系，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

三、提高服務(wù)的途徑。

（一）強化敬業(yè)精神，是提高服務(wù)意識，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。

對于開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，聯(lián)社在每一次的大會小會上都在強調(diào)，都在宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，因為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，這也是我們經(jīng)常搞集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗、突擊檢查的原因。其實，要提高服務(wù)意識，關(guān)鍵一點就是要有敬業(yè)精神，就是敬重自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事情，具體表現(xiàn)就是忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終的服務(wù)，這于公是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提，于私是成就事業(yè)、實現(xiàn)理想的重要條件。釣過魚的同志都知道，釣魚需要耐心和意志，只有像釣魚一樣喜歡你的工作，你才能從中得到樂趣，才能熱按并做好自己的工作，實現(xiàn)抱負(fù)和理想。（舉個例子說明一下：見《卓越員工的21項修煉》

第4頁）。這個故事說明如果一個人把時間都用再發(fā)牢騷身上，不敬業(yè)，沒有服務(wù)意識，就根本不會想用行動改變自己現(xiàn)實境況。對于這類人來說，不是沒有機會，而是缺少進(jìn)取心。所以，作為信合人，必須擁有敬業(yè)心，敬業(yè)會讓你出類拔萃，擁有服務(wù)意識，才能干好我們的事業(yè)。

（二）樹立社會公德意識，注重人際交往中應(yīng)遵循的的基本原則，提倡文明禮貌、助人為樂修養(yǎng)。

在日常工作中，即使你對固定的禮儀知識知之甚少，或難以實踐，但只要有社會公德意識，注重人際交往中應(yīng)遵循的的基本原則，提倡文明禮貌、助人為樂修養(yǎng)，依然會使他人感到你為它提供了周到熱情的服務(wù)。

1、人際交往中應(yīng)遵循的基本原則：

（1）平等原則；（2）互利原則；（3）寬容原則；（4）誠信原則（見《漢中市市民培訓(xùn)學(xué)校教材》第42頁）。

2、文明禮貌的基本要求是：

（1）衛(wèi)生整潔，儀表文明；（2）儀態(tài)優(yōu)美，舉止文明；

（3）談吐禮貌，語言文明；（4）遵守禮儀，行為文明（見《漢中市市民培訓(xùn)學(xué)校教材》第42頁）。

3、做到助人為樂的要點。從三個方面入手（見《漢中市市民培訓(xùn)學(xué)校教材》第43頁）。

（三）強化規(guī)范禮儀，富有團隊意識。

1、提升服務(wù)形象。

（1）示牌服務(wù)；（2）統(tǒng)一著裝；（3）儀容儀表（見《員工行為和柜面服務(wù)規(guī)范》第55頁）。

2、規(guī)范服務(wù)語言（見《員工行為和柜面服務(wù)規(guī)范》第55頁）。

3、注重服務(wù)操作（見《員工行為和柜面服務(wù)規(guī)范》第56頁）。

4、團隊協(xié)作、優(yōu)勢互補。

比爾.蓋茨說：團隊協(xié)作，聰明的人交叉激勵。這充分說明，任何時候都需要團隊精神，個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢可以互補，會取得1+1>2的效果。

（1）任何時候都需要團隊精神（見《卓越員工的21項修煉》第61頁）

（2）個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢可以互補（見《卓越員工的21項修煉》第66頁）

【結(jié)語】今天的課，講到這里可以告一段落了，一節(jié)課的講解并不能完全涵蓋服務(wù)的所有內(nèi)容，但我相信有了這一節(jié)課，大家對服務(wù)有了更深層次的理解，希望下去以后每位同志都行動起來，讓我們一起將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈，不滑坡，不動搖。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實，尤其是身在一線的同志們，營業(yè)場所是信用社的窗口，小小窗口反映出的是整體面貌和良好信譽，希望你們將規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立信用社優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。謝謝大家。

第四篇：鶴山農(nóng)村信用合作聯(lián)社

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

第三屆第二次社員代表大會決議公告

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社全體社員：

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱“鶴山聯(lián)社”）第三屆社員代表大會第二次會議（以下簡稱“本次會議”）于2018年1月31日上午在鶴山市碧桂園鳳凰城酒店鳳凰廳召開,本次會議由鶴山聯(lián)社理事會召集。

鶴山聯(lián)社社員代表總數(shù)共65人。本次會議應(yīng)到社員代表65人，實到代表人59人（含委托代理人出席的社員代表），占應(yīng)到代表人數(shù)的90.77%，應(yīng)到社員代表總投票權(quán)65個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權(quán)數(shù)59個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權(quán)占應(yīng)到社員代表總投票權(quán)的90.77%，本次會議的召集、召開符合鶴山聯(lián)社《章程》和《社員代表大會議事規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定。本次會議由本聯(lián)社理事長石學(xué)周同志主持。現(xiàn)將會議審議通過的議案公告如下：

一、關(guān)于本次會議審議表決通過如下12項議案

（一）通過《關(guān)于同意組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的議案》，同意在鶴山聯(lián)社的基礎(chǔ)上改制組建農(nóng)村商業(yè)銀行，新設(shè)立的農(nóng)村商業(yè)銀行名稱暫定為“廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱“鶴山農(nóng)商銀行”）”（以廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組最終確定并經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)及工商行政管理部門核準(zhǔn)的名稱為準(zhǔn)）。鶴山農(nóng)商銀行成立后取消鶴山聯(lián)社法人資格，鶴山聯(lián)社的全部資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和債權(quán)債務(wù)由鶴山農(nóng)商銀行承繼。

（二）通過《關(guān)于確認(rèn)廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組及組成人員名單的議案》，確認(rèn)廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組（下稱“籌建工作小組”）及組成人員名單。

（三）通過《關(guān)于授權(quán)籌建工作小組全權(quán)負(fù)責(zé)廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建、開業(yè)前各項相關(guān)工作的議案》，授權(quán)籌建工作小組作為申請人，全權(quán)負(fù)責(zé)鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)前各項相關(guān)工作，包括但不限于：制定鶴山農(nóng)商銀行籌建工作方案，并可根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)和有關(guān)部門的要求及實際情況對籌建工作方案進(jìn)行修改；制定《組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司可行性研究報告》，并可根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)和有關(guān)部門的要求及實際情況對該報告進(jìn)行補充修改；聘請會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)對鶴山聯(lián)社進(jìn)行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估，出具相關(guān)鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯(lián)社、中介機構(gòu)共同確認(rèn)凈資產(chǎn)，制定與發(fā)布凈資產(chǎn)分配方案及公告；確認(rèn)或簽署與律師事務(wù)所的服務(wù)協(xié)議；確定凈資產(chǎn)處置方案，制定原社員股金處置意見，經(jīng)鶴山聯(lián)社第三屆社員代表大會審議通過后負(fù)責(zé)組織實施，并有權(quán)根據(jù)實際情況對原社員股金處置意見進(jìn)行修改；制定鶴山農(nóng)商銀行征集發(fā)起人方案、征集發(fā)起人說明書、征集發(fā)起人公告并負(fù)責(zé)組織實施，根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管部門要求審查并確定鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人；根據(jù)相關(guān)規(guī)定及籌建、開業(yè)工作需要制定并發(fā)布各類公告；針對監(jiān)管部門對鶴山農(nóng)商銀行籌建工作驗收中發(fā)現(xiàn)的問題予以整改，并出具整改報告；確定鶴山農(nóng)商銀行的名稱及辦理名稱核準(zhǔn)事宜；起草鶴山農(nóng)商銀行章程（草案）等公司治理基本制度和各項基本規(guī)章制度；就董事及董事長、監(jiān)事及監(jiān)事長、行長及副行長等高級管理人員人選與銀監(jiān)部門進(jìn)行事前溝通，確定候選人名單；制訂創(chuàng)立大會、董事會及監(jiān)事會各項提案等會議文件，組織召開鶴山農(nóng)商銀行創(chuàng)立大會暨第一次股東大會、第一次董事會以及第一次監(jiān)事會；制定鶴山農(nóng)商銀行籌建和開業(yè)申請中需要的其他文件；授權(quán)籌建工作小組作為申請人，向銀監(jiān)部門提交籌建、開業(yè)申請，并根據(jù)實際情況對涉及鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)的有關(guān)方案和文件進(jìn)行調(diào)整；負(fù)責(zé)鶴山農(nóng)商銀行籌建、開業(yè)前的其他所有相關(guān)及必須的工作等。

（四）通過《關(guān)于授權(quán)籌建工作小組聘請社會中介機構(gòu)實施清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作的議案》，授權(quán)籌建工作小組聘請會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)對鶴山聯(lián)社進(jìn)行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估，出具相關(guān)鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯(lián)社、中介機構(gòu)共同確認(rèn)凈資產(chǎn)，制定與發(fā)布凈資產(chǎn)分配方案及公告；確認(rèn)或簽署與律師事務(wù)所的服務(wù)協(xié)議。籌建工作小組成員如發(fā)生變更，不影響社員代表大會對籌建工作小組確認(rèn)、職責(zé)及授權(quán)事項的認(rèn)可。

（五）通過《關(guān)于<組建廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司可行性研究報告>的議案》。

（六）通過《關(guān)于<廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作方案>的議案》。

（七）通過《關(guān)于<鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和凈資產(chǎn)處置工作方案>的議案》，清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估的基準(zhǔn)日為2017年12月31日。

（八）通過《關(guān)于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社原社員股金處置意見的議案》。

（九）通過《關(guān)于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日至開業(yè)期間經(jīng)營成果處置意見的議案》，自清產(chǎn)核資基準(zhǔn)日至新設(shè)立的鶴山農(nóng)商銀行開業(yè)期間鶴山聯(lián)社的經(jīng)營成果，全部由原社員享有或承擔(dān)。

（十）通過《關(guān)于授權(quán)籌建工作小組全權(quán)負(fù)責(zé)廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司前期募股相關(guān)工作的議案》。

（十一）通過《關(guān)于委托授權(quán)法定代表人簽署凈資產(chǎn)確認(rèn)書等與廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司組建工作有關(guān)的法律文書的議案》。

（十二）通過《關(guān)于委托授權(quán)法定代表人出席廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會和股東大會并簽署發(fā)起人協(xié)議書及相關(guān)法律文件的議案》。

二、《關(guān)于鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社原社員股金處置意見的議案》的主要內(nèi)容

（一）凡符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件且自愿入股鶴山農(nóng)商銀行的原鶴山聯(lián)社社員股金在量化（在清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估及凈資產(chǎn)確認(rèn)后進(jìn)行，下同）基礎(chǔ)上按自愿原則轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份，轉(zhuǎn)換方法是前述社員以其所持有的鶴山聯(lián)社股金數(shù)量為限，按1：1的比例轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份。

自愿以原股金轉(zhuǎn)換為鶴山農(nóng)商銀行股份的原社員應(yīng)在籌建工作小組公告的期限內(nèi)按照鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人的相關(guān)條件與要求，辦理相關(guān)手續(xù)與簽署相關(guān)法律文件。

（二）對不符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件的原社員或者雖然符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格和條件但不愿意作為鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人的原社員，按照市場化原則，由原社員履行完備法律手續(xù)后將原股金轉(zhuǎn)讓給符合鶴山農(nóng)商銀行發(fā)起人資格條件的發(fā)起人。

（三）對堅持要求以退股方式處理股金的，按照經(jīng)清產(chǎn)核資確認(rèn)并剔除國家稅收減免和政策扶持資金后可量化分配給原社員的每股凈資產(chǎn)作為退股價格，按照籌建工作小組所確定的時間與程序辦理退股手續(xù)。

（四）對于在籌建工作小組公告的期限內(nèi)仍無明確處置意愿的股金或仍無法確認(rèn)身份的股金，按照經(jīng)清產(chǎn)核資確認(rèn)并剔除國家稅收減免和政策扶持后的每股凈資產(chǎn)價格轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算，不再具有股金性質(zhì)，不進(jìn)入鶴山農(nóng)商銀行的實收資本，相關(guān)原社員對鶴山農(nóng)商銀行不享有任何股東權(quán)利。

籌建小組有權(quán)根據(jù)實際情況對原社員股金處置意見進(jìn)行修改、補充，制定具體實施意見，并且無須就原社員股金處置意見的有關(guān)修改、補充、細(xì)化等事宜提交社員代表大會審議表決。

社員如有疑問或意見，可與鶴山聯(lián)社聯(lián)系咨詢或反映意見，社員本人可攜身份證及股金證到鶴山聯(lián)社查閱本次會議議案及其附件、相關(guān)決議。

公告期：自公告之日起60天。

反映意見及咨詢電話：0750-8202316 地址：鶴山市沙坪鎮(zhèn)新城路420號

文件備查地址：鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組

辦公場所：鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

特此公告

鶴山市農(nóng)村信用合作聯(lián)社

廣東鶴山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組

2018年2月8日

第五篇：岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

前言

鳳鳴岐山，炎帝生息之“都”，周室肇基之地。蓬勃發(fā)展的岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社，在省聯(lián)社、省聯(lián)社寶雞辦事處及地方各級黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項業(yè)務(wù)連年攀升、各項指標(biāo)梯級增長，逐步發(fā)展成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍，真正成為與農(nóng)業(yè)聯(lián)系最緊密、與農(nóng)村關(guān)系最貼切、與農(nóng)民感情最深厚的老百姓自己的銀行。

近年來，岐山信用聯(lián)社始終堅持“求真務(wù)實、守法合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針，全力支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。聯(lián)社立足實際，革新思路，深化改革，創(chuàng)新服務(wù)手段，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用環(huán)境，緊緊抓住縣委縣政府“四縣”建設(shè)和推進(jìn)“蔡五”地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，大力投入，竭力支持中小企業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收，用真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)、快捷、高校的服務(wù)，贏得了廣大群眾的普遍贊譽，為岐山地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

岐山信合，岐山人自己的銀行。岐山縣信用聯(lián)社的點滴發(fā)展和成長壯大，始終離不開省市縣主管部門、各級黨政和社會各界的大力支持和關(guān)心幫助，熱忱歡迎社會各界和廣大群眾與信用社交朋友、謀發(fā)展、成大業(yè)！

蓬勃發(fā)展中的岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社位于岐山縣朝陽大道，營業(yè)網(wǎng)點輻射全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共有網(wǎng)點24個。聯(lián)社內(nèi)設(shè)6個部門，在崗員工259人，是權(quán)限橫向到邊、縱向到底、網(wǎng)點覆蓋最廣泛、實力最雄厚的地方性金融機構(gòu)。

近年來，岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社始終秉承“以農(nóng)為本、服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府“建設(shè)關(guān)中經(jīng)濟強縣、歷史文化名城、現(xiàn)代都市新區(qū)、西北汽車之都的總體要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以規(guī)范、質(zhì)量、效益為主題，以服務(wù)“三農(nóng)為己任，進(jìn)一步加強內(nèi)部管理，提升隊伍素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強化服務(wù)手段，各項工作取得了長足發(fā)展。

岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，客戶群體廣泛，資金實力雄厚，經(jīng)營機制靈活，服務(wù)功能齊全，在支持“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中充分發(fā)揮了金融主力軍作用，以真正成為同廣大農(nóng)民群眾聯(lián)系最緊密、關(guān)系最和諧、感情最深厚的“百姓”銀行。