第一篇：農村信用合作聯社年度工作總結

XXX信用社

2011年度工作總結

我社在聯社黨委的領導和支持下，以縣聯社2011年工作要點為指導，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經營效益為目標,以支持”三農”為主線,強化管理,大力組織存款, 做到既營銷信貸又消除信貸風險隱患的目的，積極探索支持新農村建設新模式，規范內控管理，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節支,各項工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項存款：截至2011年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結構來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩定,但行政企事業單位存款占比少;

2、各項貸款：截止2011年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。

3、財務收支情況：截止2011年12月31日實現各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯社要求，建立客戶經理存款考

核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成了個個操心存款，人人關心經營的良好局面。

2、增加投量，為經營注入活力。對于2011年度投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現增收，提高經營效益的目標。為了確保信貸資金投得穩，投得準，按聯社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調查工作，既要調查貸款戶的經濟實力，經營效益，更要調查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴格執行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權的管理規定。

3、抓柜面優質服務。狠抓柜面的文明服務，要求職工

尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉不良的服務風氣。

4、強化學習教育，提高人員素質。為了全面提升員工素質，按聯社要求，并根據我社實際，制定了員工學習計劃，即，以“學習法律法規，規范經營行為；學習內控制度，規范操作行為；學習職業道德，規范服務行為”為主要內容的活動。

5、加強案件專項治理，保障安全經營。根據聯社有關

文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內日常業務的每一個環節進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發生。

三、2011年工作計劃

1、再接再厲，優化服務，提高鞏固率，實現資金組織工作的可持續發展

旺季資金組織工作要通過不斷優化服務，鞏固現有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩求進。一是及時總結前三個季度資組工作中的經驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業務中，回歸到日常服務中來，真正使柜臺成為實現存款持續增長的主陣地。對大的存款信息要繼續跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農業、農村經濟發展的同時，積極開展存、貸結合以貸引存等業務，支持地方發展優勢產業，培育了新儲源；

四是不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。五是加快創新步伐，推進存款增長方式的轉變。我社將要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系，通過一些節日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網絡，最終實現柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資金組織工作的長效工作機制。

2、推進小額信貸及個人房產按揭貸款營銷，提高投放質量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調整信貸營銷思路，我社將按照聯社布暑推進農戶小額信用貸款及個人房產按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應該是嚴控大戶投放比例，注重流動性，做到優中選優，適度投放。二是嚴控投放比例，做到多中選優，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規定，按章行事，規避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質量。三是強化風險控制，確保新增貸款質量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風險的監控力度，保持信貸資產良好的流動性和盈利性。規范貸款管理程序，嚴格執行審貸分離和貸款損失追究制度，要優化貸款結構，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優化投向。其次是要做好審查把關，又要落實貸后

管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現新增不良貸款。各客戶經理當月到期貸款要做到心中有數，及時催要，及早收回。

3、抓好利息清收主渠道，突出多收節支，實現預期的利潤目標

過去的一年，我社各項收入實現了新突破，我們將務求成本管理，提高收益率。一是保證利息應收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細算，突出精細化管理思路，嚴格按照聯社各項費用指標嚴控費用支出，將工作思路高度統一到社的整體安排上來，按照整體部署，創新工作方法，力爭全面完成各項工作目標任務。

2012年元月

XXX信用社

第二篇：農村信用合作聯社工作總結

農村信用合作聯社工作總結

一、基本情況

xxx年，××農村信用合作聯社在信貸工作管理方面，以省聯社提出的“改革年”為出發點，以票據兌付工作為“第一要務”，以防范風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任，積極投放農業貸款。通過全體員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經營指標，信貸資產質量得到了明顯提高，信貸經營效益穩步增長。貸款總量實現新

突破。xxx年末各項貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，同比多增×萬元，完成全年各項貸款增量任務。其中：農業貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，占比 %；農村工商業貸

款余額×萬元，比年初增加×0萬元，占比%；其他貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，占比%。

貸款利息收入穩定增長。貸款利息收入×萬元，同比增加×萬元，完成全年收息任務×萬元的×%。

二、工作開展情況

（一）支農工作開展情況

××市農村信用社始終堅持以農為本，以支持“三農”為已任，重點支持農業生產結構的調整，大力支持社會主義新農村建設。在信用社信貸資金的支持下，××的社會主義新農村建設事業取得了較大成績，養殖、棚菜、葡萄三大主導產業蓬勃發展。xxx年轄內農業產值×萬元，同比增長×萬元；農民人均收入4750元，同比增長133元。

1、支持春備耕生產情況。

年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區實際情況出發，根據××市政府在農業上的部署和安排，以及××市各鄉鎮春耕生產、產業結構調整、建立高標準養殖小區等項目所需資金情況，對××市各鄉鎮農業生產資金需求情況進行了詳細調查，在資金總需求量×萬元中，農民自籌解決×萬元，其他金融機構貸款×萬元，信用社投放×萬元貸款予以支持。由于聯社現有資金能力不能滿足農民生產資金需求，資金缺口達×萬元，為了解決農業生產信貸資金供求矛盾，保證春耕生產順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報了農業生產資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。今年，我們爭得××市人民銀行支農再貸款×萬元（11月末全部償還），充分滿足了農民生產資金需求。累計投放春備耕生產貸款×戶、×萬元，同比增加1521戶、×萬元。支持種植面積85萬畝，同比增加15萬畝，其中糧食作物40萬畝、蔬菜22萬畝、經濟作物萬畝、林果萬畝。

2、支持設施農業情況。

（1）支持大棚生產情況。

大力支持農業產業結構的調整，支

持設施農業的發展，我市的棚菜面積已達37萬畝，占全市耕地的33%，實現了四季生產，年創產值15億元，實現了企業與客戶的“雙贏”。

累計投放大棚貸款10327戶、×萬元，同比增加2015戶、3209萬元。支持大棚107萬棟、22萬畝，其中新建大棚2530棟、3056畝。支持棚菜106萬棟、21萬畝，棚果6810棟、7230畝，其它棚養經濟作物3190棟、2770畝。支持設施小區24個，面積萬畝。幾年來隨著蔬菜保護地面積的不斷擴大，蔬菜產量由2004年的110萬噸增加到xxx年的140萬噸，產值達14億元，建棚戶農民人均收入增加1500元，在取得社會效益的同時內部效益也取得了同步提高，僅發放蔬菜保護地貸款一項，就為信用社增加利息收入1000多萬元。一個大棚幾千元、上萬元的收入，使大部分農民都過上了富裕的日子，同時，圍繞大棚衍生了種子、農膜、農藥、化肥、竹材、草苫、蔬菜經銷、運輸、飯店、賓館、恒溫庫、聚乙烯繩、蔬菜包裝紙箱等的相關產業。遼西棚膜總代理、經銷商陳×，主要經銷農膜、化肥、大田種子，經銷規模較大，下設3個分店，有30個銷售網點，年銷售額×萬元，年利潤在×萬元左右。為幫助陳×這樣大的農資經銷商做大自己的產業，我社每年都會為他們提供貸款支持。

（2）支持畜禽養殖情況。

一直以來，結合××市“西果東菜、林畜覆蓋”的發展戰略，重點投貸支持了養殖業的發展。累計投放畜禽養殖貸款7118戶、×萬元，同比增加2334戶、×萬元。其中投放生豬貸款2847戶、×萬元，支持養豬30萬頭；投放養雞貸款3160戶、×萬元，支持養雞×萬只。投放高標準養殖小區貸款×萬元，支持高標準養殖小區15個。在2005年末禽流感過后，積極配合中央、地方各級黨委、政府恢復養禽業的發展戰略，認真落實省委省政府恢復禽類養殖和建設省級標準化養禽小區指示精神，依據遼寧省農村

信用社關于支持禽類養殖的文件要求，加強信貸資金扶持力度，推動××市禽類養殖向更為科學、標準化方向發展。2006年以來，為恢復禽類養殖投放貸款×萬元，其中：累計投放貸款×萬元，重點支持了15個省級高標準養殖小區的建設，帶動了全市養殖業的發展，建成10萬只雞以上規模的養殖小區64個，使養禽業的發展實現了巨大的變革12全文查看

第三篇：市農村信用合作聯社工作總結

市農村信用合作聯社工作總結

及2012年工作計劃，在省、市聯社的正確領導下，在人行、銀監部門的依法監管和幫助下，在市委、市政府及有關部門的關心支持和全體員工的共同努力下，我聯社深入貫徹省聯社工作會議精神，認真落實各項工作措施，積極轉換業務發展方式,不斷規范經營管理，提升經營效益，較好地完成各項目標任務。現將工

作總結如下：

一、各項指標完成情況

(一）各項存款平穩增長。底，全轄各項存款余額達493480萬元，比年初增加77004萬元，增長18.49%，完成省聯社下達任務的137.51%。存款市場份額居我市首位。

（二）各項貸款穩步擴張。底，各項貸款余額為317132萬元，比年初增加35566萬元，增長12.63%，存貸比例為64.26%，存貸比例控制較好。

（三）盈利能力加快提升。底，實現各項收入31443萬元，比上年增加6613萬元，增長26.63%，其中：貸款利息收入240239萬元，比上年增收3196萬元，增幅15.35%；各項支出28590萬元，比上年增支5480萬元，增幅23.71%；實現經營利潤15001萬元，比上年增加4953.7萬元;實現利潤總額2853萬元，比上年增加1133萬元。

（四）股本結構實現新轉變。經股權改造后，總股本9280萬股，其中自然人股8325萬股，比年初減少925萬股，占股份總額的89.71%；法人股955萬股，比年初增加925萬股，占股份總額的10.29%；投資股7542萬股，比年初增加929萬股，占股份總額的81.27%。

（五）貸款質量進一步改善。底，五級口徑不良貸款余額39989萬元，比年初減少4208萬元，降幅9.52%，不良貸款率12.61%，比年初下降3.09個百分點。

（六）抗風險能力實現新提升。底，所有者權益上升，資本充足率上升，撥備余額上升，抗風險能力進一步提高。資本充足率為5.81%，核心資本充足率為4.89%，分別比年初增加2.29、1.36個百分點；撥備覆蓋率為68.37%，比年初增加28.88個百分點；撥貸比為8.62%，比年初增加2.42個百分點；貸款損失準備充足率113.20%，比年初增加35.26個百分點；風險撥備余額達27480萬元，比年初增加10028萬元；核銷呆帳貸款2213萬元,比年初增加1777萬元。

（七）銀行卡業務有效拓展。新增珠江平安卡57000張，完成省聯社下達任務的172.73%，珠江平安卡存款余額達51883萬元，比年初增加2291萬元。pos業務適度增長，累計拓展pos商戶116戶，比年初增加46戶，完成省聯社下達任務的127.78%。

二、總體工作實施情況

我聯社實現了如下三大目標：一是較好完成了各項經營指標任務，加強案件防控，繼續保持零發案，確保轄內安全穩定；二是開展股權改造，股權結構趨于合理；三是提高監管指標，大力推進農商行組建工作。

（一）提高組建農商行指標，確保改制工作順利推進。一是清理規范股金管理。對不規范股金和持股意愿不強的社員股金及時進行了清理，打包轉讓。廣東伊齊爽食品有限實業公司受讓股金424萬股，占股本總額4.56%，湛江市金宇貿易有限公司受讓股金453萬股，占股本總額4.88%，穩步提升法人股比例，促進股金正常轉讓流動，確保了股金的規范性和穩定性。未，全轄股金總戶數34308戶，比上年底減少12772戶，已完成929萬元資格股轉換投資股，投資股占股金總額81.27%。二是努力提高農商行準入硬指標。根據銀監會最新規定，組建農商行不良占比必須控制在5%以內，資本充足率和貸款損失準備充足率必須分別達到10%和150%。為此，我聯社緊盯以上三個重要指標，積極采取措施提高標準。一是提高經營收益增加各項公積；二是提高資產質量減少風險資產。三是理順好與地方黨政的關系，主動向當地政府匯報轄內信用社資產質量等風險狀況，爭取政府的理解與支持，采取行政手段幫助清收不良貸款；三是加大呆賬核銷減少附屬資本的減項。四是爭取黨政支持,處置歷史遺留資產問題。五是在全轄開展再次增資擴股摸底工作，為明年溢價發行股金做充分準備。

（二）加大了資金組織力度，提升整體競爭力。今年來，由于國家從緊的宏觀政策，導致企業流動資金偏緊，貨款回籠趨緩，給全社資金組織工作帶來了較大困難。我聯社建立完善的負債業務營銷體系，開展“一季度開門紅”專項勞動競賽，推動全年存款發展。在重點區域、重點市場、重點客戶中開展對公存款專項營銷活動，開展存量優質存款客戶提升活動，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動。同時，高度關注縣域經濟金融形勢，積極向市領導匯報，加強和財政局溝通和聯系，確保財政性存款穩定，對32多家中小企業逐戶進行了拜訪，進行了深入的調查了解，并有效利用銀企、銀政溝通合作

平臺，為全社拓展業務營造寬松的經營環境。通過對存量客戶及目標客戶走訪，不斷鞏固和拓展市場。全轄上下狠抓珠江平安卡存款、財政性存款和中小企業存款，促進了存款特別是低成本存款的較快增加。

（三）把控信貸投向和節奏，不斷優化信貸結構。我聯社圍繞信貸規模控制來投放貸款，提高信貸客戶準入門檻，篩選信貸客戶，新增貸款向大農業傾斜，向經濟

增長快、經營環境好、資金需求旺盛、國家鼓勵政府扶持的優勢產業和效益好、管理優、控險能力強的客戶傾斜，向轄內“十二五”規劃確定的優先發展領域傾斜，繼續加大對中小企業的信貸支持，以支持民營經濟和個體私營經濟為突破口，完善授信管理。把社團貸款作為提升規模的優勢產品。與兄弟聯社合作發放社團貸款10戶，總額24500萬元。通過把握貸款投向，實現了信貸資金扶持的“三大轉變”：一是從單個農戶向農企和農戶并重轉變，形成“農企＋農信社＋農戶”等多種信貸創新模式；二是有重點有比例地從傳統的單純農業種養業向現代化涉農中小企業轉變；三是從農業企業向加工、制造、租賃服務、批發零售等其他行業轉變。至底，累計投放中小企業貸款263筆，金額83018萬元,占各項貸款總額的27.27%。通過建立“公司＋基地＋農信社＋農戶”的支農新模式，累計投放信貸資金30000萬元，將單純的小額農貸、訂單農業貸款與支持中小型農業龍頭企業結合起來，既支持企業發展，又帶動近萬家農戶致富，為貸款營銷開辟新途徑。

(四)努力盤活不良貸款，進一步改善貸款質量。今年，在金融機構貸款規模控制的前提下，我們把工作重心轉向清收不良貸款，在壓降不良貸款中尋求新的貸款規模。一是提高認識，加強領導。把不良貸款的清降工作作為一把手工程來抓，通過領導干部帶頭包干清收，鼓舞了全員清收士氣，形成上下聯動，內外互動的清收不良貸款的良好局面。二是實現了科學化考核機制，提高現金清收考核分值，極力改變了長期延期、轉貸的傳統習慣，提高了現金收回率。層層落實清收責任，把不良貸款清收計劃完成情況和真實性作為考核領導干部業績的重要依據，調動清收積極性。三是抓住了地方黨政高度重視涉政不良貸款清收工作的有利時機，狠抓涉政不良貸款的清收，推動各項不良貸款清收工作的順利開展。四是積極創新清收處置方式，大力推進了大額、多頭、涉訴、歷史遺留等重點、難點不良貸款的清收處置工作，采取了與司法部門聯合清收、村委協助、公告清收、重獎重罰等措施，多管齊下，全力攻堅，促進不良貸款實現了“雙降”。今年來，起訴不良貸款145宗，涉訴金額327萬元，勝訴145宗，30宗待審結，已收回62宗，本金97萬元及其利息11萬元。12月我聯社聯合市法院，以依法收貸為重點，以“收環境、收影響、促清收”為目的，采取人員、時間、精力“三集中”措施，分片開展集中執行行動，著力對此前已起訴的不良貸款進行了3天的集中執行。走訪40條村莊，走訪起訴貸款81戶，拘留3人，收回執行貸款11筆，金額24.4萬元，做還款計劃29.5萬元。走訪未起訴貸款3戶,收回不良貸款9000元，做出還款劃20.6萬元。通過集中入戶執行，影響廣泛，震懾了一批賴賬戶、釘子戶，取得了較為顯著的成果。全面清理內部職工拖欠不良貸款，對內部職工及其親屬欠款人員，實行每月扣發工資，清還貸款本息，全年收回職工拖欠貸款65筆，本息50萬元。

（五）大力拓展中間業務，拓寬收入渠道。我聯社充分運用現有的信譽、機構網絡和人緣地緣優勢，切實有效地提高了中間業務發展水平。以代付工資，代收水費、電費、電話費、罰沒款費等代收代付業務為突破口，全面發展中間業務。積極拓展代理保險、銀行卡的中間業務。加強電子銀行業務管理，整合現有電子服務產品，集中進行宣傳推廣和管理，使之成為農信社一套主要的電子服務產品，包括：網上銀行、電話銀行、手機銀行、atm機、pos機及自助終端等。全年發行珠江平安卡16萬張，網上銀行成功簽約客戶617家，交易金額達51152萬元。今年安裝atm機11臺，累計安裝atm機達37臺，今年拓展pos特約商戶40戶，總量達120戶。

（六）加強財務管理，扎實推進創收增效。全面實施了財務精細化管理，進一步規范了費用開支行為，加強財務指標考核，通過合理核定全年財務經營指標的考核項目與考核目標，不斷強化了財務管理，推進了增收節支，嚴格控制了固定資產購建和各項費用開支。全面實施費用預算制度，增強了費用開支的計劃性和科學性，按照“合理規劃、統籌兼顧、精細管理、嚴格控制”的原則，在實事求是、科學預測的原則上，編制全年費用開支預算，嚴格把關大額財務開支審批。合理控制了營業費用，確保費用向業務拓展傾斜，向經營一線傾斜。業務招待及車輛等大宗費用支出于業務發展，杜絕了無謂的浪費。抓富裕資金的運用，進一步加強資金頭寸管理，及時運用富余資金，轉存定期存款或投資票據貼現，提高富余資金使用效益。上存省聯社和轉存其他金融機構65600萬元，金融機構往來收入6706萬元，比上年增加3400萬元，增幅為250%。

（七）同心協力，確保新系統順利上線運行。一是我聯社按照新系統上線工作進程，多次召開專題會議，學習市聯社文件精神，安排部署具體工作，明確各階段的工作要求，全轄上下聯動、步調一致，以強烈的事業心和高度的責任感全力做好新系統上線工作。二是成立了由“一把手”任組長的數據大集中服務突發事件領導小組，具體負責新系統上線期間突發事件的組織領導、指揮協調和具體實施工作。抽調聯社工作人員分片下鄉督導工作，有效處置上線期間引發的服務突發事件，維護業務穩定。三是加強溝通協調，認真做好上線期限間應急準備工作。上線前，我聯社做好了技術應急、業務應急、服務突發事件應急的處理和保障策略等工作。為消除負面影響，我聯社上下級均向當地人民政府、人民銀行、公安部門等相關單位匯報與溝通，并取得相關單位的大力支持。各網點張貼停業公告，安排工作人員對客戶做好解釋、協調工作，確保了新系統上線期間不發生客戶投訴、法律訴訟、負面新聞、消防、意外傷害等突發事故。四是我聯社制定了詳實的上線后營業計劃，明確了各信用社的具體工作要求、工作目標和要達到的工作效果。五是啟動內部測試，加強風險控制工作。我聯社嚴格按照綠燈測試的24項內容順利完成測試任務，沒有出現風險問題，確保了我聯社安全上線，確保了營業穩定。

（八）周密部署，認真做好信貸管理系統上線工作。為扎實推進信貸管理系統順利上線，實現信貸業務科學化、流程化、精細化管理，我聯社按照上級聯社要求，制定了《聯社信貸管理系統上線工作方案》，詳細部署系統上線工作，共分為組織、培訓、建賬、切入四個階段，明確每個階段工作任務，要求各信用社認真按照聯社《實施方案》時間表安排的工作方法和步驟，加強統籌協調，積極組織實施，全面推進上線準備各項工作順利開展。在做好信貸管理系統上線培訓的同時，加大對基層社信貸檔案的搜集梳理、建賬等工作的指導與跟進。基層各社主任為第一責任人，親自抓，負責安排好本網點數據的錄入工作。組織錄入人員加班加點，保質保量完成數據補錄工作和全面完成建賬工作。10月份信貸管理系統順利上線運行。

（九）開展全面風險管理機制建設和“合規文化建設年”“三項整治”活動，強力推進合規體系建設。

1、認真落實全面風險管理機制建設工作。根據省聯社《廣東省農村合作金融機構全面風險管理體系建設實施意見》的要求，我聯社開展建立和維護全面風險管理運行機制等工作，制定了《市農村信用合作聯社全面風險管理建設工作計劃》和印發了《關于做好全面風險管理近期工作的通知》，及時有效地推動我聯社全面風險管理機制建設工作，細化了各部門、各業務條線工作任務。對全年的全面風險管理機制建設進行了統籌安排，從學習培訓到制度梳理，從完善組織體系到風險文化的培養都做出了具體的計劃，為我聯社全面風險管理機制建設奠定了良好的基礎。

2、組織開展“合規文化建設年”活動。我聯社實際情況制定了《市農村信用合作聯社“合規文化建設年”活動實施方案》，5月31日上午，組織召開了“合規文化建設年”活動動員大會，聯社領導班子、職能部門經理、基層信用社正、副主任等90多人參加會議，我聯社對活動的具體工作進行了分工，宣傳發動、自查整改、總結提高都做出了具體的時間安排，積極推進我聯社創建“合規&8226;和諧”的企業文化，提高制度執行力，增強風險管控能力。

3、梳理制度，完善合規建設機制。，數據大集中系統上線運行后，無論操作或管理上都發生了變化，這些變化給內控、風險管理帶來了新的要求。我聯社及時組織布置各業務部門、管理條線、營業網點要積極查找和識別系統運行過程中存在的不足，認識新的風險點，然后對照規章制度，對不適宜的制度要及時修訂完善，對沒有制度覆蓋的業務及時補訂制度，逐步完善操作風險控制，不斷提升內控管理水平。制定了《市農村信用合作聯社柜員管理試行辦法》、《市農村信用合作聯社內部現金調撥業務管理規定（試行）》等管理制度，使我聯社風險管理得到進一步提高，使制度全面覆蓋各項業務活動。

4、開展“三項整治”活動，防范信貸風險。

今年來，我聯社認真貫徹落實銀監會、廣東銀監局關于全面開展抵質押貸款風險排查，借名、假冒名貸款專項整治和置換、核銷不良貸款排查清理“三項整治”活動的工作部署，我聯社在5月底抽調信用社信貸骨干、部門相關人員和稽核特派員共33人組成9個工作小組，負責對“三項整治”活動檢查工作。通過自查、整改、問責等一系列強力舉措的實施，消除風險隱患，推動合規文化建設。開展頂名、冒名、借名貸款深度排查、清收工作，按照換人對賬、多人多線對賬、上門核對和與客戶見面的原則，對貸款進行全面排查，徹底暴露信貸發放和管理中的違規問題。8月10日，我社完成對核銷、置換貸款風險排查及抵質押貸款風險排查。8月11日全面進入借名、假冒名貸款風險排查清理工作，到12月30日，共投入3710個工作日，排查了轄內17個信用社和聯社營業部，外對14282筆，完成22.2%，金額79594萬元，完成36.24%，內查12889筆，完成20.03%，金額81199萬元，完成36.97%。

（十）強化內控管理，有效控制案件風險。

1、加強員工管理，落實案防制度。一是加強對高管人員、基層網點負責人、重要崗位人員行為的監督管理，加強對重要業務環節和風險點的管理，看好案件集中發生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，堅決把好授權、檢查、控制關口和復核、審核、查對、交接、安全管理等重點業務環節的閘門，做到不留盲區和死角。持續教育員工遠離“黃、賭、毒”等行為，開展排查糾正員工經商、炒股、買彩票等高風險行為，特別加強對重要崗位人員和行為異常人員的監督。

2、建立有效的監督檢查機制,加大稽核檢查力度。樹立以風險管理為導向的稽核理念，在常規稽核工作中，既查存在問題，又對存在的問題深入分析，提出改進、規范的意見和建議；注重檢查經營活動中的合規性、風險性；評價內控制度有效性，重視事后監督，注意事中控制和事前防范，發現問題、揭露問題，同時認真抓好督導整改工作，完善制度、堵塞漏洞，促進經營管理工作規范和完善，提升執行力，把稽核的主要精力放在了抓落實、抓執行、抓規范上。今年來，先后組織檢查共13次，其中，開展常規稽核活動2次，開展案件防控風險專項排查1次、職能部門全面風險管理有效性檢查1次、單位銀行賬戶專項檢查2次、柜員尾箱檢查5次、員工異常行為深度排查1次、借名與假冒名貸款排查1次，共發現存在問題268條，提出整改建議104條，發出督辦通知書4份，稽核整改通知書36份；處理違規責任人324人，處罰金額32108元。

3、重視安全保衛，杜絕事故發生。堅持把“安全就是效益”的理念灌輸到每位員工,把“安全工作無小事”詮釋到每個操作環節。按照“誰主管，誰負責”、“以人為本、預防為主、物防技防相結合”的原則，針對業務發展的實際要求，層層簽訂安全保衛工作責任書，加強職工安全教育，每季度開展安保工作應急演練，提高經警業務技能。12月參加湛江市聯社經警業務技能比賽獲兩個單項第二名。認真落實各項保衛制度和措施，實行全轄統一守護押運頭寸，庫存現金全部實行早晚接送，統一入聯社金庫保管，改變了解鈔方式，降低了基層信用社運鈔風險和減輕值班守庫的壓力。積極探索atm機等新業務的安全保衛工作的方法，制訂了轄內營業網點atm機的安全運行、防護巡查制度，對設有atm機的網點要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯社對網點巡查情況通過查錄像進行核實，確保了atm機的安全運行，促進了安全保衛工作水平再上一個新臺階。

4、強化新系統管理，確保系統安全運行。加強新系統日常管理，針對業務操作中容易出現的風險點和案件易發環節，完善了6項操作制度。要從現金、業務交接、柜員卡管理、密碼修改、重空使用、授權等方面進行完善，涵蓋業務中每一個細節，加強對信用社操作層、管理層有效控制和監管。對各崗位實行親屬回避、強制休假和崗位輪換制度，有效推動“四項制度”穩步有序落實，全年落實強制休假463人次，落實崗位輪換160人次。在員工之間、崗位之間，建立全方位、多層次的相互制約、相互監督的約束機制，使業務流程的各個環節始終處于嚴密操作、相互監督之下，確保新系統安全運行。

（十一）加強員工培訓工作，提高員工操作技能。

為加大員工教育培訓，提升全員綜合素質，我聯社今年專門制定了《教育培訓發展規劃》，主要目標以全員能力建設為核心，采用綜合教育培訓與分類教育培訓相結合、短期培訓與學歷教育相結合的辦法，積極搭建教育培訓平臺，開展教育培訓，努力實現人才強社、人才興社的戰略目標。今年第一季度組織全社中層干部舉辦數據大集中培訓，第二季度組織全社中層以上干部、各業務部門業務人員、各信用社管理人員共140多人進行案件防控和全面風險管理培訓，5至6月組織全社信貸人員共200多人分5期進行信貸系統上線培訓，7至8月份組織銀行卡等業務培訓近150人次。同時，指導基層信用社利用班前班后時間組織一線人員開展相應的培訓。此外，鼓勵指導員工積極參加國家職稱考試和銀行從業資格考試，切實有效地提高員工專業技術層次。通過抓好員工的教育培訓，不斷更新員工知識，提高綜合素質。

是我聯社經營效果最好的一年，業務發展明顯提速的一年，風險防控能力明顯增強的一年，經營效益加快攀升的一年，股權改造取得實質性進展的一年。取得這樣的成績有五個方面的經驗：一是堅持以深化改革促發展，二是堅持以主動競爭促發展，三是堅持以強化管理促發展，四是堅持以依法合規促發展，五是堅持以和諧穩定促發展。在總結成績的同時，還存在一些不容忽視的問題和面臨的困難：一是不良貸款歷史原因較多，清收不良貸款難度較大，新增不良貸款責任追究不到位，不良貸款清收工作任重而道遠。二是股金戶數多，分布廣泛，股權改造面臨新的困難。三是面對競爭日益激烈的金融業，我聯社仍面臨著部分職工的服務意識、文明禮儀、業務技能等方面較差，經營理念相對滯后，缺乏競爭意識和開拓精神。

三、2012年工作計劃

2012年我聯社工作的指導思想是：認真貫徹落實科學發展觀，繼續推進經營理念和發展模式的戰略轉型，深化改革、轉換機制、加快發展、擴張份額、合規經營、防險控案，促進全市信用社效益、質量、規模協調發展，努力實現三大目標：一是不折不扣完成各項經營指標任務，加強案件防控，繼續保持零發案，確保轄內安全穩定；二是開展股權改造，構建合理股權結構；三是提高監管指標，大力推進農商行組建工作。為全面推進改革與發展，結合我聯社的具體實際，制定2012年工作規劃如下：

（一）主要經營目標。

1、各項存款凈增60000萬元，存款市場占有率38%。

2、各項貸款增加投放50000萬元，貸款市場占有率60%，其中涉農貸款增加40000萬元，小個業貸款增加0萬元。

3、資本充足率6.8%。

4、增提貸款損失專項撥備3000萬元。

5、五級口徑不良貸款絕對額壓降3000萬元，不良貸款占比控制在10％以內，新賬不良貸款率控制在7％以內。

6、中間業務收入700萬元，中間業務收入占比2%。

7、實現經營利潤17500萬元，人均經營利潤23萬元。

8、新增珠江平安卡30000張，新增銀聯pos商戶40戶。珠江平安卡發卡方銀聯pos清算金額25000萬元，珠江平安卡收單方銀聯pos清算金額30000萬元。

（二）主要工作措施。

2012年，同業市場競爭更加激烈，國家宏觀調控政策持續和監管要求更加嚴格，對此，要緊緊圍繞組建農商行工作，理清發展思路，夯實發展基礎，提高發展質量，努力完成全年各項目標任務，重點抓好以下八個方面工作。

1、抓股改及擴股，提高農商行組建指標。按照上級有關文件要求，研究制定股權改造工作計劃，明確各階段股權改造目標，加大股權改造工作力度，全面轉化資格股為投資股，優化股權結構，確保股改工作任務完成。2012年4-5月開展再次增資擴股，引進新的優質合格股東，努力增加法人股，優化產權結構，改善公司治理。通過股東購買方式化解不良資產，利用市場力量，加快提升監管指標指標，2012年6月啟動組建農商行工作。

2、抓業務經營考核，推動存款業務良性發展。隨著金融市場競爭日趨激烈，存款大起大落的現象會愈演愈烈。2012年要建立完善的負債業務營銷體系，集中優勢在重點區域、重點市場、重點客戶中開展對公存款專項營銷活動，開展存量優質存款客戶提升活動，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動，開展儲蓄競賽活動。繼續實行日均凈增考核與期末凈增考核相結合，加大日均考核力度，同時，對月末增加，次月初下降，大起大落的問題，通過月度通報制度進行扼制。加強與企業、單位協調溝通，深入推進業務合作的實質性進展，以此促進對公存款和低成本存款的快速增長，力爭對公存款占比有較大幅度的提升。

3、抓貸款營銷，不斷優化信貸結構。圍繞穩定現有信貸規模控制投放節奏來開展貸款營銷，提高信貸客戶準入門檻，篩選信貸客戶，新增信貸要向大農業傾斜，向經濟增長快、經營環境好、資金需求旺盛、國家鼓勵政府扶持的優勢產業和效益好、管理優、控險能力強的客戶傾斜，向轄內“十二五”規劃確定的優先發展領域傾斜，繼續加大對中小企業的信貸支持，把社團貸款作為提升規模供應能力、發揮整體優勢的拳頭產品進一步做大做強；把以居民、商戶為主的貸款“零售”業務做大做強；進一步做實涉農貸款、房地產貸款等傳統信貸業務。

4、抓貸款操作流程，推動貸款業務健康發展。一要嚴格執行信貸宏觀調控政策。要制定切實可行的貸款投放和壓降計劃，科學把握貸款投放節奏，確保各類貸款均衡、有序投放。二要認真落實“貸款新規”。各社要嚴格按照貸款發放與管理的規定，分清前中后臺的工作職責，實行“營銷、審查、發放、管理”的精細化信貸管理模式，不斷提高信貸管理能力和水平。三要進一步規范大額貸款報備管理。督促各社認真落實大額貸款貸前報備管理制度，要對各社存量大額貸款進行專項檢查，嚴肅查處信貸管理制度執行不力、逆程序發放貸款、抵押擔保不落實等違規行為，全面整頓、規范大額貸款操作程序和管理行為。四要合理確定信貸投放計劃，積極探索新的農村信貸運行模式，著力提高以特色農業為主的涉農貸款比重，使涉農貸款呈現出多層次、多元化的發展態勢。

5、抓不良貸款清收，推動經營基礎有效夯實。強化盤活措施加大責任清收，出重拳壓降不良貸款。一是統一思想，明確責任，充分認識不良貸款壓降控升工作的緊迫性和重要性，做到全轄上下層層有目標、人人有任務、個個有壓力，全力清收。二是強化問責，加大違規貸款清收力度。對在限期內不能收回的，將按相關規定，嚴肅進行處理，觸犯刑律的，移交司法機關追究法律責任。三是繼續實行不良貸款雙降責任制，對清收處置工作不力、因管理原因導致不良貸款出現反彈的加大責任追究力度。加大不良貸款相關指標考核比重，把待遇、職務等與完成情況緊密聯系起來，運用強硬措施，以鐵的紀律、鐵的手腕，來改變不良貸款不降反升的被動局面。六是創新舉措，利用公證法、律師函法，發揮法律的威懾和引導作用。組成專門的班子，對未執結的起訴貸款進行催收，維護法律的嚴肅性。七是徹查已置換和已核銷貸款的道德風險，追究責任；八是加大獎勵清收力度，提高不良資產處置效率。九是積極爭取當地政府的支持，推進黨政機關事業單位及其工作人員拖欠的貸款的清收。

6、強化資本管理，提高盈利水平。牢固樹立風險管理和資本增值的理念，積極調整傳統業務結構，加快業務轉型，降低資金成本、提高經營效益。一是要切實加強資本的管理，努力提高資產質量，優化資源配置，降低經營風險，形成多元化的收入和盈利結構，以參加貨幣市場為基礎，加大力度，最大限度提高盈利能力。二是嚴格費用管理，繼續完善費用管理辦法，科學管理各項費用，確保業務發展和管理合理需要、確保股東權益有效增值、職工工資福利逐步增長、確保企業實力不斷增強。三是做實利潤、提足撥備，不斷提高撥備充足率和貸款準備充足率，以豐補歉，提高可持續發展能力。

7、抓合規建設及案件防控，提高風險管理水平。一要深入做好案件防控工作。對聯社社高管人員和一線員工全面進行案件防控政策制度和相關知識的學習培訓，使廣大員工牢固樹立遵紀守法和合規經營意識，有效提升員工案件防控水平。要進一步完善案件防控工作責任制，明確各部門、各條線工作職責，努力形成各負其責、齊抓共管、縱橫聯動的案件防控工作新格局。要進一步加大對違規違紀違法行為的查處力度，落實責任追究制，發現問題，一查到底，嚴肅處理，決不姑息。二要持續抓好安全保衛工作。要加大對安全防范設施的投入和建設力度，加強槍彈和守押管理，強化專業知識和操作技能培訓，認真開展防暴預案演練和安全大檢查活動，努力提高員工安全防范意識，有效防范和化解各類風險隱患。三要深入推進合規文化建設。要全面清理各類規章制度，按照《市農村信用合作聯社合規管理暫行辦法》，抓好合規文化建設活動，構建合規文化建設長效機制。四要繼續加大稽核審計工作力度。要進一步完善稽核審計管理體制，整合現有稽核力量，不斷提高稽核審計工作的獨立性和有效性。要合理確定審計項目，創新審計方法，突出審計重點，提高審計質量和效率。要抓好后續追蹤審計，切實做好問題的整改落實工作。對于整改不徹底、無效整改和未整改的問題要查明原因，按相關規定進行處理。

8、加強人才隊伍的建設，增強競爭力。一是強化員工制度意識。全體員工必須牢固樹立制度意識和法規意識，努力做到思想認識到位、制度執行到位、整改落實到位，確保在制度約束下依法合規地推動各項工作穩步發展。二是強化員工教育培訓。通過完善教育培訓體系和考核體系，引導員工自我學習、自我提升，促進工作隊伍整體素質的提升。三是加大人才引進力度，逐步引進一批公司治理、戰略決策、文秘、財務管理、網點資源管理類的高端管理人才，為未來農商行的可持續發展做好人才儲備。

2012年，我聯社面臨的經營形勢仍有許多不確定因素，工作任務依然十分繁重。全年要抓住組建農商行這一工作重點，找準突破口，推動業務全面發展，確保完成全年各項目標任務。

第四篇：農村信用合作聯社工作總結工作規劃

農村信用合作聯社工作總結工作規

劃

農村信用合作聯社工作總結工作規劃

“十五”期間，我社工作在縣委、縣政府和上級聯社的正確領導下，在有關部門的大力支持下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十五、十六屆全會精神，堅持以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞工作重點，以發展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風險為重點，銳意開拓，勇于創新，真抓實干，奮力拼搏，為縣域經濟的發展和農民生活水平的切實提高做出了突出的貢獻，各項工作都取得了積極進展，全面完成了上級聯社下達的各項工作目

標。

一、廣拓儲源求發展 “十五”期間，我社牢固樹立“存款立社”的思想，組織動員全體員工積極搞好籌資工作，儲蓄存款快速增長。截止11月末，我社儲蓄存款余額為 萬元，比末增長 萬元。其中，活期存款

萬元，比末增長 萬元；定期存款 萬元，比末增長 萬元；占全縣金融機構存款份額從末的 %增至如今的 %。

二、傾力支農創雙贏

“貸款強社”是我社始終不變的指導思想，只有貸款規模增大，我們的利息收入才會增多，效益才會更好。“十五”期間，我社緊緊圍繞中央農村工作會議精神和我縣農村產業結構調整的方針，堅持以服務“三農”為己任，逐年加大貸款投放額度。截止11月末，我社累計投放貸款萬元，比末增長 萬元，其中農業貸萬元，比末增長 萬元，其他貸款 萬元，比末增長

萬元，為我縣經濟發展和農民收入的提高做出了突出的貢獻。

三、大力清收促盤活

不良貸款是制約我社發展的一個瓶頸，“九五”期間我社不良貸款余額和占比居高不下，嚴重制約了我社的發展，“十五”期間我社把不良貸款的雙降工作作為工作的重中之重。全轄干部職工齊努力，加之縣委、縣政府和司法機關的大力支持，不良貸款的清收和保全工作取得了突破進展。截止11月末，我社不良貸款余額為 萬元，占比為 %，比末下降 萬元，占比 %，下降了 個百分點。

四、開源節流出效益 “十五”期間，我社財務工作能夠嚴格執行金融法律、法規相關規定，依法合規經營，制定和完善了財務內控制度，強化成本意識，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，提高了會計核算水平和經營效益。預計12月末我社實現總收入 萬元，比末增加 萬元；利潤 萬元，比末增盈 萬元。

五、加強內控建設，促進規范經營 “十五”期間我社補充、完善和修訂了各

項規章制度，使各項業務經營更加規范，有章可循，比“九五”期間有了長足的進步，為依法管理、合規經營、穩健發展奠定了基礎。

六、安全保衛工作成果顯著

“十五”期間，我社嚴抓“三防一保”工作，聯社在費用緊張的情況下，仍然抽出大量資金用來改善儲蓄所的安全防范措施，安裝了防盜門和防彈玻璃，更新了防暴槍支和運鈔車輛，為各社安裝了電腦監控設備，實現了“人防、物防、技防”三位一體的綜合防范體系，安全保衛連續五年無事故，為我社的發展和改革創造了良好的環境，保證了各項業務的穩健運行。

七、企業文化建設和精神文明建設工作雙豐收

我社注重加強企業文化建設和精神文明建設活動。大力塑造企業形象和員工隊伍形象，通過開展豐富多彩的文藝、體育活動來積極宣傳信合品牌，達到了凝聚人心、鼓舞士氣，激勵員工團結奮

斗、努力拼搏的目的。“十五”期間，我社精神文明創建活動碩果累累，先后獲得縣文明單位、市文明標兵單位和省級文明單位的光榮稱號，每年都獲得“支農先進單位”的殊榮。

八、黨風廉正建設工作井然有序

“十五”期間我社始終把黨風廉正建設作為一項重要的工作來抓，經常組織黨員學習黨的重要方針政策，使每名黨員牢記為人民服務的宗旨，堅持“以德立身、以才強身、以廉正身”，不斷增強自律意識和自我約束能力，充分發揮黨員的先鋒模范作用。加強員工的思想政治教育和職業道德教育，打造出一支政治合格、業務精通、作風扎實、團結向上的高素質員工隊伍，“十五”期間我社無黨員和職工違規違紀現象的發生。

九、改革試點工作穩步推進

“十五”期間是我社發展承前啟后的重要階段，今年我社迎來了改革發展的際遇，被省聯社確定為以縣為單位統一法人的兩家試點單位之一，這是我社發展

千載難逢的機會。為此，全體員工統一思想，上下聯動，抽調機關骨干力量組成了改革籌建工作小組，小組成員按照改革實施方案，扎實工作，付出了艱苦卓絕的努力。10月初成功的召開了縣農村信用合作聯社創立大會暨第一屆社員代表大會，選舉產生了改制后的新一屆領導班子，聘任了機關五部一辦的負責人，制定和完善了各項規章制度，為改革的深入開展打下了堅實的基礎，目前改革已進入開業申報階段。回顧過去的五年，聯社經歷了一個快速發展的軌跡，“十一五”即將開始，聯社將堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹落實中央農村工作會議精神和黨的十六大、十六屆五中全會精神，堅定不移地走“支農興社”之路，為縣域經濟的發展和農村經濟的振興做出我們不遺余力的貢獻。

年工作總結

是我社改革進展最快、經營機制最活、管理最規范、經營成效最顯著的一

年。面對業務經營任務重和體制改革工作時間緊的客觀形勢，以“三個代表”的重要思想和中央一號文件精神為指針，認真貫徹落實省、市、農村信用社工作會議精神，根據縣委、縣政府對農村工作的部署，聯社堅持以改革為動力，以業務經營為主線，依照“存款立社、支農興社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊緊圍繞深化農村信用社改革這一中心，堅持服務“三農”的宗旨，以人為本，牢固樹立科學的發展觀和正確的政績觀，注重人性化管理，不斷創新工作思路，在“想干、會干、真干、實干”上大做文章，全社上下形成了人心順、人氣旺，思路寬、辦法多，想干事、能干事、干成事的濃厚氛圍，一手抓好深化改革，一手抓好業務經營，實現了各項工作新的突破，改革工作進展順利，各項業務快速發展，預計年底將超額完成全年各項任務目標，為推動我縣農村信用社改革工作的順利進行和農村經濟的發展做出了積極的貢獻。

一、各項工作目標完成情況

各項存款余額預計達到 萬元，較年初純增加 萬元，完成聯社 萬元計劃的 %，同期比增加 萬元。

當年各項貸款累計投放 億元，同比增加 億元。其中，農業貸款累計投放 億元，同比增投 億元；其他貸款累計投放 萬元，同比增投 萬元。

不良貸款余額 萬元，預計較年初下降

萬元，完成計劃的 %。

全年預計實現各項收入

萬元，完成計劃的 %。其中，利息收入 萬元，同比增加 萬元。

全年預計實現利潤 萬元，同比增加 萬元，完成計劃的 %。

安全營運目標，全年無安全案件發生，實現了安全經營無事故。

統一法人改革工作進展順利，今年10月份召開了社員代表大會，選舉產生了縣農村信用合作聯社改制后的新一屆領導班子，聘任了聯社機關5部1辦負責人，建立健全了內控制度，目前已進入

開業申報階段。

二、主要工作措施

注重思想引導，確立奮斗目標。

我社認為只有高起點定位，高標準要求，高效率工作，才能走上全面、協調的發展道路，為此，我們引導全體員工進行五個觀念轉變，確立五項工作目標。即，金融服務要從“喜大戶、圖省事”向立足農村、服務三農的方向轉變，把履行宗旨，優化支農服務工作為信合事業的出發點，提高支農水平，充分發揮支農主力軍作用，籌資方式要從存款難搞，資金不足靠人行再貸款向偏重造血功能，攬存為主的方向轉變，把多攬資金擴大經營規模作為培養利潤來源的增長點，夯實信用社的發展后勁；經營思路要從“一社一家”單個核算向一級法人、統一核算的方向轉變，集合整體資源，實施集體化經營，把主攻雙呆，增收利息作為優化信貸結構，如期獲得央行票據資金和提高經營效益的根本點，保持良好的發展態勢；人才觀念要從重

學歷、重職稱向講實用，看業績的方向轉變，形成學有所成、學有所用的人才使用機制，把人才使用管理作為信合事業長久不衰的結合點，走人才興社之路；內部管理要從劃分職責層層管理向全縣一體，授權負責的方向轉變，把減少中間環節強化聯社的經營管理能力作為全局工作的保障點，向一級法人要效益。以上思想引導，使全體員工統一了思想，提高了認識，增強了完成今年各項工作任務的信心。

站在壯實力、擴規模保支農的高度，狠抓資金組織工作。

今年以來，我社將籌資工作作為業務經營的基礎工作來抓，確立了“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路。一是向科學的管理機制要存款。集合各網點人力優勢，一人牽頭，全員參與，合理確定員工任務，嚴格落實存款獎懲；二是強化人員素質教育，全力打造精品網點；三是調整代辦員攬存計酬

辦法，向代辦點要存款。通過降低存量手繼費提高增量手續費標準，調動了代辦員籌資積極性；四是廣泛宣傳，擴大開戶面和存款面。通過電視媒介宣傳，提高了信用社知名度，贏得了社會各界的信任和支持。；五是獎優罰差，向激勵措施要存款。采取了月底余額與旬均余額雙向考核的辦法，超獎欠罰，加大了業務發展考核激勵機制。今年實施的考核辦法不但考核存量、而且注重考核增量，并與業務收入相匹配，這樣更能充分體現業務發展與業績的掛鉤，更能體現考核的公正性、合理性，使職工從思想上深刻地認識到籌資工作的重要性和緊迫性，進一步激發了全體員工作干勁和工作熱情，起到了一定的促進作用。

以“雙贏”為目標，認真貫徹中央一號文件精神，積極發放信貸資金，幫助農民增收，支持縣域經濟發展。

貫徹好中央一號文件，說到底就是進行農業產業化結構調整，促進農村經濟發展，實現農民增收，保持農村穩定，為此，我社今年：一是轉變支農理念，開展好支農專題活動。認真開展農戶小額信用貸款活動，以小額農戶信用貸款這一農村信用社的優勢品牌為載體，努力破解農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩、好”四個要求，即牢固樹立農村、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖；要在工作中細致周到；要堅持穩健推行原則，杜絕一哄1 2 3 4 下一頁

第五篇：農村信用合作聯社工作總結

農村信用合作聯社工作總結

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會征程的起步之年，也是關嶺聯社搶抓機遇、改善服務、后發趕超、科學發展的重要一年，在省聯社、省聯社安順辦事處的正確領導下，在關嶺縣委、人大、縣人民政府和政協的關心支持下，在人行及銀監部門的指導幫助下，認真貫徹落實省聯社各項工作部署，緊緊圍繞“加強內部管理、注重協調發展、強化檢查監督、提升經營效益”的基本思路，進一步扎實細致的做好各項工作，取得了深化改革穩步推進、支農服務力度加大、各項業務穩健發展、經營效益不斷提升的顯著成效。現將2013年工作總結如下：

一、主要業務經營指標完成情況

1.存款。各項存款持續增長，資金實力不斷增強。2013年陸續實現“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長計劃(64000萬元)的54%，市場份額占42.63%。儲蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規模有效擴充，支農支小力度加大。截止2013年11月末，各項貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農再貸款15200萬元)。其中:涉農貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業貸款余額39982萬元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個百分點。全年累計發放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標任務的3.7%以內0.19個百分點。4.財務指標。增收節支扎實有效，經營效益再創新高。截止11月末，實現各項收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項收入的85.98%。各項支出7482萬元，實現經營利潤4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤2153萬元。資產總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權風險資產164652萬元，所有者權益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準備余額為9111萬元,較年初增加1902萬元,增幅26.39%。上繳各項稅收1382萬元。5.主要風險指標情況

(1)貸款損失準備充足率為325.76%，較年初提高11.73個百分點。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個百分點,按全年計劃要求撥備覆蓋率應達到166%，尚差26.85個百分點。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個百分點,按照全年計劃要求資本充足率應達到9.8%，已超過0.24個百分點。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個百分點,2013年我社撥貸比應達到6%,尚差計劃數0.59個百分點。

(5)資產利潤率為1.9%，較上年同期增加0.26個百分點。(6)資產費用率已達到1.93%，較上年同期減少0.16個百分點。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個百分點。

二、采取的工作措施及成效

(一)強抓黨建促發展，夯實發展思想政治組織基礎。

截止2013年11月末，聯社共73名黨員，其中預備黨員5名，發展對象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯社辦事處組織的黨員培訓共46人。

2013年縣聯社緊緊圍繞省聯社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會、省委十一屆二次全會精神，以科學發展觀為指導，圍繞全省“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調，以加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，堅持走追趕型、調整型、跨越式、可持續的發展路子，緊緊圍繞服務“三農”的主題，強化責任、狠抓落實，把基層黨組織建設年與“學雷鋒活動”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯鄉、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團建”、“抗旱救災”、“抗震救災捐助”、“圓夢金秋捐資助學”、“五心教育實踐活動”、“黨的群眾路線”、“標準化支部建設”等活動有機結合起來，強化抓好黨建促發展的工作意識，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，為推動關嶺聯社更好更快發展提供堅強的思想、政治和組織保證。

今年4月，關嶺聯社成功創建團委，積極組織團員青年加強政治理論學習、參加團縣委組織的“聯誼活動”增加交際圈、開展室外素質拓展活動增強團隊意識及生存能力、開展“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”交流活動為聯社業務發展出謀劃策、積極參加省聯社的信合公益自愿者活動，增長青年才干及強化奉獻意識，為縣聯社的發展注入強大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護航農信社健康持續發展。

根據省聯社、安順銀監分局、省聯社安順辦事處及各級黨委政府的要求，認真開展廉潔從業風險防控活動，一是對照《貴州省農村信用社廉潔從業風險點自查表》全面開展自查自糾，認真開展會員卡清退工作，經查，我社員工均未持有中央紀委和省紀委文件規定的會員卡，做到了“零持有、零報告”;二是全面落實黨風廉政責任制，組織中層以上管理人員簽訂《關嶺自治縣農村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責任書及承諾書，進一步增強員工的工作責任感;三是認真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”先查先改活動，堅決做到“六個嚴禁”，即領導班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅決反對違規違紀行為，堅決不超標準配備使用公務車、堅決不超標準配置和豪華裝修辦公用房、堅決不違規職務消費、堅決不公款送禮、公款吃喝、堅決不接受會員卡和禮金、有價證券等，真正起到表率作用;四是認真抓好春節、中秋等節日期間的廉潔自律排查工作，防止節日期間行業不正之風的發生。

(三)籌措資金強實力，奠定市場競爭資本積累基礎。

年初以來，聯社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經營理念，及時調整經營戰略，更新觀念，充份調動全體員工的積極性和主動性，健全考核制度，根據市場的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營銷服務，不斷拓寬籌資渠道，發揮自身點多面廣的優勢，大力籌集資金，促進了增存工作的發展。

在全縣信合員工的共同努力下，實現了“首月”“首季”開門紅，為全年各項存款快速增長夯實基礎。有效措施主要表現在：一是任務早落實。年初，縣聯社按照與省聯社安順辦事處簽訂的《目標管理責任書》，完善考核機制，結合實際，將存款任務分解落實到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務作為考核的重要依據，提高全員的積極性和主動性;二是領導做表率。領導班子帶頭攻關，全體信合員工以高度的責任感和服務熱情，講奉獻、比任務，充分發揮人熟面廣的優勢，促進了城鄉居民儲蓄資金歸社，為儲蓄存款快速增長的保障;三是搶抓機遇不放松。黨的十八大號召全國在2020年全面實現小康社會，關嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實現關嶺全面建成小康社會目標，在大刀闊斧的開發與建設中，關嶺XX縣城的建設、黃果樹風景名勝區的開發、100個示范小城鎮的建設等無疑為關嶺聯社帶來了機遇。(四)市場定位四服務，穩固農村市場進攻城區市場。

至始至終，關嶺聯社堅持服務“三農”、服務社區、服務個體工商戶、服務小微企業的市場定位不動搖，堅持農村市場寸土不讓，城區市場寸土必爭的理念繼續做支農主力軍。截止11月末，各項貸款較年初增長33118萬元。從貸款投向結構來看，涉農貸款有效擴張，服務“三農”的能力明顯增強，涉農貸款“三個高于”達標。涉農貸款較年初上升31855萬元，涉農貸款余額占比88.54%，充分體現了農村信用社作為服務“三農”金融主力軍作用。全年涉農貸款主要投放在支持春耕生產和新農村建設上，農戶用于種植、養殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長的17.823%。從縣域貸款市場份額來看，全縣農村信用社各項貸款市場份額占比42.63%，繼續保持縣內銀行業領頭羊，工行市場份額7.72%，建行9.17%，農行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農發行2.51%。年初以來，大力開展個體工商戶建檔評級及走訪工作，擴大農信社在城區市場的影響力和市場占有率。

(五)工作機制在創新，積極鞏固信用工程建設新成果。

為全面推進信用工程建設，積極鞏固農村金融信用縣建設成果，按照縣聯社年初工作安排，關嶺聯社推陳出新的制定了“15.20”工作機制，即基層信用社主任下鄉駐村時間每月不低于15天，管片信貸員下鄉駐村時間每月不低于20天，在全縣農信社職工的共同努力下，“15.20”工作機制得到全面落實。積極開展進村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農戶建檔評級情況。截止11月末，農戶建檔評級授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長期外出、超齡、農村五保等不能參與建檔評級授信農戶)，已評定信用農戶5.87萬戶，信用農戶占應建檔農戶99.49%，授信總額達27.5億元。

2.農戶貸款情況。全縣貸款農戶(當年發生信貸業務及有貸款余額的農戶數)17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農戶15344戶58713.71萬元。四級不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉鎮、村組評定情況(數據含白水鎮)。一是縣轄信用鄉鎮12個，占比85.71%;二是縣轄信用村182個，占轄內241個行政村的75.52%，比年初增加10個;三是縣轄信用組1167個，占轄內1710個村民組的68.24%，比年初增加85個。

4.信用單位評定情況。全縣已成功創建信用單位11個。中包括縣財政局、縣人民醫院、縣人力資源和社會保障局、縣物資貿易公司、縣國家稅務局、縣水利水電工程移民局、中國農業發展銀行關嶺縣支行、關嶺自治縣人民法院、關嶺自治縣工業和經濟貿易局、關嶺自治縣衛生和食品監督管理局、關嶺自治縣產業園區管理委員會等11個單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細致的金融服務溫暖農民工。

為了及時掌握新形勢下農民工金融服務需求動態情況，做好農民工返鄉、外出接待金融服務工作，加深農民工對金融知識的了解和認識，有效拓展業務領域，利用節假日組織開展農民工返鄉、外出接待及金融知識宣傳活動，組織開展農民工接待及金融知識宣傳活動達315次，組織召開農民座談會214次，接待農民工及農戶達3萬余人次，發放春聯2萬余份，發放農村信用社業務宣傳資料達12萬余份。通過農民工金融服務工作的開展，組織農民工及農戶存款達100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發放農民工返鄉創業貸款83筆1311.9萬元，發放農民工外出創業貸款77筆348.5萬元。(七)推進人事新改革，強力提供人才隊伍保障。

2013年，按照省聯社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、加強隊伍建設，強化干部監督力度，提高員工隊伍的素質。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼備和公開、公平、公正的原則，認真選拔，繼續深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進干部隊伍活力。為進一步拓寬選人用人渠道，對信用社10名主任助理作了履職考察。為促進干部合理流動，努力建設高素質的干部隊伍，今年聯社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯社中層以上干部43人，其中研究生學歷1人，本科學歷9人，大專學歷12人，中專及以下學歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊伍逐漸年輕化。2013年4月，根據省聯社文件要求，關嶺聯社通過考核、考試已成功促進58名派遣制員工轉為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領導崗位，不斷優化干部隊伍結構，增強了干部隊伍活力，為聯社的可持續發展提供了有力的人才保障。2.創新銀政合作新方式，搭建共贏發展大舞臺。為切實推進基層組織建設年活動取得實效，充分發揮農村信用社支持地方經濟社會發展金融主力軍作用，聯社繼續深化“銀政互派干部”工作機制，繼續跟進服務，利用雙方固有優勢，加強與黨委政府的聯系，大力宣傳農信社各項業務，在今年四月組織召開互派干部座談會，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實做好勞資工作。積極探索激勵約束機制，調動員工工作積極性。根據省聯社的要求，結合本社實際，進一步完善了縣聯社薪酬管理規定。實行基本工資加績效工資考核機制，基本工資和績效工資40%按月發放，績效工資60%每季度末按考核績效發放，大力實施績效工資二次分配機制，營造“增資靠效益，收入憑貢獻”的競爭氛圍。增強了員工經營意識、創新意識和競爭意識。“增資靠效益，收入憑貢獻”的分配理念進一步深入人心。

4.加大員工業務培訓，抓好職工業務能力提升。截止11月末，組織各類培訓共20次，參訓面達100%，內容主要涉及信貸、財務會計、安全保衛及消防知識、信息寫作、案防、網上銀行、等。通過業務技能、法律法規知識的系統培訓、增強合規安全經營意識、提高服務贏取市場意識，全面提升員工綜合實力，增強對外競爭力，促進各項業務更好更快發展。

(八)管理財務措施得力，核算質量明顯提高。

截至11月末，縣聯社總收入12441萬元，其中利息收入10697萬元。利潤總額達2749萬元。1.認真測算財務收支計劃，合理制定網點達標規劃、大宗物品采購及固定資產購置計劃，在計劃執行及目標實現過程中進行有效的監測與監督。

2.深化財務管理，規范財務行為，最大限度增收節支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節省一切可能節省的費用，努力降低經營成本，提高經營效益，對基層社費用開支，詳細規定了財務開支的范圍、標準及審批權限、程序、違規處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費用開支及三公經費得到有效控制。

(九)優化服務新局面，提升市場競爭軟實力。

為建立良好的信合企業文化，提高同業市場競爭力。按照年初計劃，實施“做精、做強、做大”農村信用社“精品網點”、“星級網點”、“標桿網點”建設，在以下幾個方面取得成效：一是網點形象精品化。從細微處為客戶著想，網點裝修改造更加人性化，徹底扭轉網點門頭小，環境形象差的歷史問題;二是員工隊伍精品化。通過與遠睿企業管理咨詢有限公司、上海銀標公司合作，不斷加強員工業務素質培訓，使服務質量有人把關，全面提高隊伍的向心力和凝聚力，并通過對農信社的金融服務進行時時監督，有效地深入剖析農信社服務管理存在的問題，對癥下藥，全面提升柜面服務質量。三是柜面服務標準化。通過“星級網點”、“精品網點”、“標桿網點”的打造，進一步規范網點服務規范，提升服務效率，樹立良好的柜面服務形象，提升農信社企業形象，提升競爭軟實力。

(十)增強服務功能，營業網點基礎設施改造成果顯著。為了進一步鞏固農村，強化城區競爭力，提升綜合實力。2013年，下大力氣的抓營業網點基礎設施建設。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營業;二是沙營、新鋪、板貴、普利等信用社的營業辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設。三是廣泛布設金融電子機具。2013年增設各類電子機具68臺，其中增設atm機12臺(已完成6臺安裝并投入使用，尚有6臺正在安裝中，預計12月底前投入使用)，分別在城區、鄉鎮、行政村增設pos機56臺，新增覆蓋行政村12個。

(十一)提高風險防控，為各項業務快速發展提供保障。

1.加強案專治理，杜絕案件事故發生。今年來，嚴格按照銀監部門和省聯社有關的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發展、穩定的總目標，堅持標本兼治，預防為主，正確引導，規范操作，降低風險，防范案件發生，全力開展案防工作，促進業務健康發展。一是對2012聯社高管和理、監事績效評價和履職專項審計，經審計，理事會、監事會在履職期間工作正直，能發揮理監事會作用;二是及時對6名同志離任及任期履職進行審計，其中3名縣聯社主任助理，3名信用社主任。經審計，未發現有任何經濟問題和不良行為，綜合評價均為稱職，但普遍存在學習不主動，創新意識有待加強，業務能力有待提高;三是認真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅工作。按照省聯社關于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標，通過召開動員會，制定《實施方案》，及時在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對工作，聯社并派工作組進行督促指導。截止11月末，已核對14297筆，金額75701萬元，按筆數和金額核對率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進一步解決內控管理執行不力、合規經營意識不強、風險管控手段滯后、貸款質量不高等歷史遺留問題。更好的加強信貸管理，有效遏制信貸業務領域違法違規行為，消除借名、假冒名貸款風險隱患。四是今年以來，開展常規稽核檢查3次，專項檢查5次;離任(崗)及履職審計74人次;約見員工談話25人次;開展252個風險點排查1次、按季開展“八個重點環節”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經濟處罰101人次，金額80500元;對嚴重違規違紀解除勞動合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進一步純潔了員工隊伍，有效提高了制度執行力和遏制案件發生。2.抓好“三防一保”，加大安全設施建設。

積極組織學習并嚴格執行各項規章制度：年初，從聯社機關到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創、綜治等責任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責任落實到每個人頭上。深入開展每周一學，加強員工對“四類案件”、押運操作規程、防爆預案的認知，及時下發各種案件通報，要求組織學習，分析發案原因，對照不足，及時整改，確保無案件事故發生。

大力投入安全設施建設基礎設施建設：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業標準，進一步加大安防設施及裝備建設。一是對崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個網點業務庫異地值守24小時全程值守，運行期間無事故及案件發生;二是對白水新大樓、頂云信用社安裝安防設備、視頻監控設備、金庫門守護神系統(頂云未設置金庫);三是購買應急燈50個、狼牙棒20具，按規定新增配置到各營業網點，從而加強技防、確保安全。購買滅火器50瓶，確保各網點消防安全。狠抓全社安全檢查：對各網點進行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠程監控檢查、白天和夜間相結合抽查等形式進行定期或不定期檢查;通過檢查發現，各網點仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認為不會有什么事情發生，對保衛工作不夠重視，存在著重業務，輕管理現象。

3.強化信貸管理，嚴防信貸風險。堅持“多考慮損失潛在的大小、多關注損失發生的機會、多思考收益和風險間的關系”的風險管理原則，把“求真實、守底線、促雙降”作為信貸風險管理工作的重點。一是建立分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的信用風險管理組織體系。二是按照銀監部門、省聯社有關風險防控相關要求，嚴控融資平臺貸款風險、嚴控社團貸款風險、嚴控房地產貸款風險、嚴控集中度風險、嚴防流動性風險。三是加強信貸資產管理，優化風險管理流程，嚴格執行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質量;四是落實不良貸款專業專人清收責任制，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉化和處置的有效途徑，以實現雙降為目標。五是加強了與縣黨政機關、司法部門的配合，通過溝通、協作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計涉案貸款45筆548.93萬元，累計收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業文化建設初見成效，社會影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動。今年關嶺聯社積極參加關嶺縣委縣政府組織的各種活動，如“2013年春節文體活動”、“計生知識搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農家·美麗鄉村演講比賽”“五心教育活動演講比賽”等活動，活躍了職工的文化生活，增強了凝聚力向心力和戰斗力;二是弘揚團結友愛的互助精神，開展“為四川災區獻愛心”活動，關嶺聯社全體員工為雅安災區捐款13560元，逢年過節慰問孤寡老人、留守兒童、旱災送水管等活動，大力承擔社會責任，奉獻愛心，回饋社會，取得了很好的社會效應。

(十三)多方立體宣傳，充分展現關嶺信合風采。一是政銀企座談，搭建合作平臺。通過座談宣傳農村信用社業務品種、職能和作用，零距離傾聽領導和客戶意見，及時調整工作思路，改進工作作風，糾正服務管理上存在的問題。現在“政府銀行、百姓銀行、中小企業銀行”的市場定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮勝高速公路、車站設立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉鎮牌135塊，設制精美宣傳冊，大力開展金融知識萬里行活動、農村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機短信、電視媒體宣傳)、金融知識進村入戶宣傳等活動，發放宣傳資料約80余萬份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評級，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設為載體，展示農信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農民工金融服務網上編輯采用上百篇，取得了良好的社會效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區、掃企業、掃政府)活動，不僅營造良好的聲勢，更為關嶺聯社塑造了良好的服務形象，促進了客戶資金有效歸社，當前已初步見成效，其中儲蓄存款增長4000余萬元。

三、存在的問題

2013年，各項工作進展有序，業務發展持續向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業務持續增長，但非均衡發展突出，主要表現在網點發展不平衡、對公存款變動頻繁、農村市場增長活躍，城區市場增長疲軟;二是貸款增長失衡，制約健康發展，主要表現在貸款增長不平衡，農村市場營銷疲軟、中長期貸款投放過快，易產生流動性風險;三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產質量;四是信用工程建設創建工作緩慢。上半年，無信用村計劃社申報創建信用村，創建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應創建15個信用村，實際創建10個;五是“15.20”工作機制未能落到實處;六是營業網點的籌建、裝修進度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學習意識不強，工作主動性不高，特別是年輕員工進取心不強，得過且過，不思進取思想嚴重。

四、2014年工作目標和措施(一)奮斗目標

各項存款確保增長4億元，力爭4.5億元，存款市場占有率達到45%以上;農村個人儲蓄存款確保增長3億元;結合國家宏觀貨幣政策，在風險可控的前提下，貸款凈投放力爭3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產200萬元;完成各項收入2億元，實現經營利潤3500萬元，實現凈利潤2000萬元;資本充足率達到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實力，增量是優勢，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網點、星級網點、標桿網點為抓手，全面提升柜面服務質量，不斷尋找存款增長點，不斷培植優質客戶群體，發揮精品網點的吸儲作用，積極主動與地方黨委、政府戰略接軌，向發展方向看齊，做好小微企業金融服務工作，全力支持實體經濟發展，加大力度爭取更多的存款。

2.徹底轉變“等客上門、坐堂放貸”經營觀念，加大創新產品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發展農村和城區兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務需求，積極尋找信貸營銷和服務縣域經濟的結合點，全面提升信貸業務市場占有率。

3.扎實推進信用工程建設，鞏固農村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設的合規性和可持續性。四是2014年全面實現關嶺縣金融鄉鎮全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數據申報花江鎮為信用鎮，以2014年12月30日的數據申報新鋪鎮為信用鎮。五是繼續抓好轄內社區居民、個體工商戶、國家機關企事業單位及干部職工、中小微企業、農戶、外出及返鄉農民工的評級授信工作。六是全面做好信用農戶標兵、信用村標兵以及信用單位標兵的評選工作，落實信用標兵的優惠政策，擴大農信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進工作。一是繼續抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉鎮，進社區，進村寨，金融業務宣傳手冊到農戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農民讀懂農村信用社和農村信用社的支農扶農政策，使宣傳這個無形資產給農村信用社帶來無比的預期效應。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創新工程，不斷創新金融產品，適度提高授信額度，提升服務質量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續深入合規文化建設，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規和專項檢查工作，加大對網點及部門的稽核檢查，以及持續開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯社業務健康發展保駕護航。二是加大對干部職工合規文化的教育，培育良好的合規意識。三是將合規文化建設與案件防控工作有機結合，嚴格落實處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強員工綜合素質教育培訓及機關作風建設。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓面要達100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調動機關人員工作的積極性，為基層網點做好服務。7.全力做好異地值守及安全保衛工作。一是加強異地值守工作，嚴禁脫崗現象出現;二是及時申報并驗收白水新大樓營業網點、上關信用社的業務庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務點的安防設施建設工作;三是加強安全保衛技能培訓，組織專職保衛人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓，具體內容是：消防器材的保養及使用、槍支管理規定、槍支的使用及保養、各種預案的處置;四是加強各項規章制度、操作規程執行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監控、電話等方式進行抽查，配合好相關部門的檢查。對檢查中發現違規違紀的單位及個人按有關規定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監督，對整改不力或屢教不改的加重處罰，并全轄通報，決不姑息。

8.繼續加大員工教育培訓力度。一是根據省聯社及辦事處的培訓安排，選送業務骨干多參加各類形式的深造學習;二是聯社加強員工的思想業務教育培訓，主要采取內部自行培訓、外請專家授課(包括業務課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質。通過教育培訓發現人才，進一步加強聯社人才庫建設，使競爭體制發揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業隊伍的戰斗力。9.繼續抓好黨建和基層組織建設工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續深化基層支部書記公推直選，要積極培養吸收思想品德好、業績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創建成功3個標準化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學、趕、幫、超的良好氛圍充分發揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業務健康發展。

10.加強營業網點基礎設施改造及聯社辦公大樓的購建工作。2013年關嶺聯社下大力氣抓好營業網點基礎設施建設，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關嶺聯社在基礎設施建設中，一是要在2014年第一季度全面落實關嶺聯社辦公大樓的購建工作，包括選址、設計、規劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據頂云新區的開發建設情況謀劃頂云信用社固定營業網點的選址及建設工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業網點的修建及裝修工程，確保6底正式營業。六是根據省聯社統一視覺要求，對全轄營業網點的門頭進行改造，尤其是城區信用社。

11.強化科技信息跟進速度，全面鋪設金融機具。科學技術落后一直制約著農信社的發展，面對日益嚴峻的競爭，想要在站穩市場，科學技術跟進成了重要的一環，為著實解決這一問題，2014年關嶺聯社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯社、省聯社安順辦事處聯系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉鎮的atm機、pos機、農信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業務創收能力，大力推廣信合卡業務，盡快普及到鄉鎮，讓老百姓認識、適應、享受現代快捷、便利的金融服務。

12.科學管理，激發員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業務的快速發展，充分調動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業績與員工績效工資掛鉤。二是設立多項獎勵，如攬儲能手、服務標兵、技術骨干、優秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。

13.俗話說，“十年企業靠制度，百年企業靠文化。”“沒有文化的企業，是沒有靈魂的企業。”我們要把農信社打造成“百年老店”，就必須要在企業文化上下功夫，努力構建符合貴州“信合夢”特點的企業文化。繼續深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業文化建設。

14.理清思路，查找差距，找準方向，做好各項準備工作，力爭2014年將我社改制為農村商業銀行，提高市場競爭力，與現代金融市場運行早日接軌。