第一篇：利川市農村信用合作聯社

利川市農村信用合作聯社“陽光信貸”實施方

案

為進一步規范我市農村信用社信貸行為，切實提高我市農村信用社服務形象，只有良好的服務，才能吸引客戶、留住客戶、拓展客戶。通過這幾年的治理，我市農村信用社的信貸服務水平有了較大提高，但與其他商業銀行比，我們的信貸隊伍年齡結構老化、知識結構太窄、業務素質不高、理財產品尚未起步、科技服務手段相對落后，離現代金融企業的服務要求還存在很大差距。最為痛心的是，少數信貸員和中層干部仍把貸款當作一種權力，門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現象和“吃、拿、卡、要”、“冷、硬、橫、推”的問題仍然突出，嚴重影響了信用社聲譽。鑒于此，今年，聯社根據省聯社有關規定，扎實推行陽光信貸，全面提高信貸服務水平，現將實施方案通知如下：

一、加強組織領導

聯社成立了“陽光信貸”推廣工作領導小組，由理事長鄧進耀同志任組長，主任劉志會、副主任黃永忠、監事長袁仁和任副組長，聯社各部室負責人為成員。聯社信貸管理部負責制定實施方案、對此項工作開展情況進行專門指導、督辦和考核，及時協調解決“陽光信貸”工作中出現的各類問題；稽核監察部門負責監督信貸管理部門和各信用社、部“陽光信貸”工作的落實情況。

二、嚴格信息公開

聯社及各信用社要在5月10日前建立信貸服務工作“八公開”制度，大力推廣“陽光信貸”，提高信貸服務水平，優化信貸服務環境，增強信貸服務的透明度和公信力，充分調動社會力量參與的積極性。

（一）公開貸款品種

聯社及各信用社在5月底之前要將轄內經營的貸款品種向社會公眾進行宣傳和推廣，目前，我市農村信用社已開辦的貸款品種有：農戶小額信用貸款、農戶小額擔保貸款、個人房地產抵押貸款、行政企事業單位工作人員信用貸款、勞動再就業擔保貸款、返鄉農民工創業貸款、青年創業貸款、個體工商戶抵押貸款和質押貸款、個人住房按揭貸款、商業用房按揭貸款、汽車擔保消費貸款、林權抵押貸款、房地產開發貸款、個人存單質押貸款、信用擔保公司擔保流動資金貸款、應收賬款質押擔保貸款、“煙農樂”煙葉生產貸款等近二十個貸款品種，基本能滿足各個貸款層次的需求。

（二）公開貸款申報條件

包括各個貸款品種的申報條件、申報方式、申報資料的具體內容和要求。

（三）公開貸款辦理流程

按照省聯社相關規定、制度、管理辦法等，進一步完善信貸決策機制，加強貸款營銷部門、審查審批部門、放款執行部門、貸后檢查部門和各崗位之間的協調，按照風險可控的原則對每項貸款品種制定標準的、規范的貸款操作流程，明確貸款受理、調查、審查、審批、合同簽訂、發放與支付等信貸業務操作規范和時限，明確相關責任。

（四）公開貸款定價方式

根據省聯社利率定價的相關規定，結合利川信用社實際，建立科學合理的貸款利率定價機制，并以文件的形式予以公開。

（五）公開貸款收費項目

根據利川實際，結合相關規定，對在辦理貸款過程中涉及的復印、憑證工本費等統一標準予以公開。具體為：貸款本金10萬元以下（含，下同）的每筆收取貸款資料印制工本費10元，貸款本金10萬元至50萬元的每筆收取貸款資料印制工本費50元，貸款本金50萬元至100萬元的每筆收取貸款資料印制工本費100元，貸款本金100萬元以上的每筆收取貸款資料印制工本費200元，按揭貸款每筆收50元，取消貸款收回或結息時憑證工本費的收取。

（六）公開客戶經理信息

對轄內每個客戶經理的崗位職責、崗位行為規范標準、服務范圍、監督聯系方式等予以公開，便于廣大客戶監督，進一步提高服務質量。

（七）公開貸款監督方式

一是聯社及各信用社要設立專門的投訴電話、意見箱。聯社投訴電話為0718-7286014，0718-7285120，投訴信箱為esxhjh02@yahoo.com.cn，同時要設立網站通道接受社會公眾的投訴和建議，并由聯社稽核監察部負責處理各類信訪投訴，對客戶投訴，要指定專人限時調查，確屬違規違紀的，要嚴格追究責任，并向客戶做好解釋。

二是積極推行信貸回訪制度。各社要在“四個一”檢查的基礎上，每月向客戶發出“回訪函”20戶，撥打“回訪電話”20戶，聽取客戶意見，掌握客戶滿意度。三是積極推行社會監督員監督制度。各社聘請在轄內有威望的村組干部、鄉鎮干部、社會名流等監督員，進一步拓寬監督渠道，完善和擴大監督網絡，對群眾舉報的“吃、拿、卡、要”、“冷、推、拖”等不廉潔辦貸、不文明辦貸行為，要嚴格追究責任。

（八）公開貸款服務承諾。

貸款服務承諾等內容通過報紙、網絡、宣傳手冊、網點宣傳牌等形式向社會公開，讓客戶對貸款條件、辦貸程序、服務要求一目了然，廣泛接受客戶和社會各界的監督。對省聯社規定的低風險業務1個工作日內辦理完畢，信用社審批的貸款3個工作日內辦理完畢，縣級行社審批的貸款自上報之日起5個工作日審批到位，大額貸款自上報之日起一個月內審批到位。

三、具體要求

1、信貸業務從業人員必須嚴格遵守《湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書》（詳見附件），借款人提出貸款申請時，由貸款第一責任人簽訂《湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書》，并由借貸雙方隨同《借款合同》各執一份予以保管。

2、信貸從業人員必須嚴格執行“五嚴禁”，即：嚴禁直接或變相向借款客戶索取好處、嚴禁經商辦企業、嚴禁不合理收費、嚴禁向關系人發放優于其他借款人同類貸款條件的貸款、嚴禁授意或指使借款客戶違規達到借款條件。

3、開展定期督辦和總結評比。聯社稽核監察部門、信貸管理部門要按照《湖北省農信社“陽光信貸”監督管理暫行辦法》，按月對轄內各單位“陽光信貸”工作開展情況進行檢查督辦。對不文明辦貸、不限時辦貸、不依法辦貸、不廉潔辦貸的，嚴肅進行處理，擦亮“陽光信貸”的金字招牌。

第四季度，組織總結評比，根據各地客戶評議情況，評比“星級網點”和“星級服務明星”，推選出各級信貸服務先進典型。二〇一一年四月十六日 附：

湖北省農信社信貸從業人員廉潔執業承諾書

為陽光辦貸，增強合作互信，實現互利雙贏，我鄭重作出如下承諾：

一、向客戶公開貸款品種、申報條件、辦理流程、利率價格、收費標準等內容，并及時進行風險提示。

二、向客戶公開本人聯系方式，及投訴電話、舉報方式，主動接受監督。

三、不采用收受回扣、參與客戶安排的賭博、向客戶借款等方式向借款人索取好處。

四、不捆綁搭售任何商品。

五、不以入股、分紅等其他任何形式謀取不正當利益。

六、不向關系人發放優于其他借款人同類貸款條件的貸款。

七、為客戶提供優質服務，及時受理，高效辦貸。

八、確保信貸業務合規。包括貸前調查真實、貸中審查有效、審批盡職，發放與支付條件審核認真，貸后管理到位，貸后檢查及時。

承諾人：

年 月 日

第二篇：鶴山農村信用合作聯社

鶴山市農村信用合作聯社

第三屆第二次社員代表大會決議公告

鶴山市農村信用合作聯社全體社員：

鶴山市農村信用合作聯社（以下簡稱“鶴山聯社”）第三屆社員代表大會第二次會議（以下簡稱“本次會議”）于2018年1月31日上午在鶴山市碧桂園鳳凰城酒店鳳凰廳召開,本次會議由鶴山聯社理事會召集。

鶴山聯社社員代表總數共65人。本次會議應到社員代表65人，實到代表人59人（含委托代理人出席的社員代表），占應到代表人數的90.77%，應到社員代表總投票權65個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權數59個，實到社員代表（含委托代理人出席的社員代表）所持投票權占應到社員代表總投票權的90.77%，本次會議的召集、召開符合鶴山聯社《章程》和《社員代表大會議事規則》的相關規定。本次會議由本聯社理事長石學周同志主持。現將會議審議通過的議案公告如下：

一、關于本次會議審議表決通過如下12項議案

（一）通過《關于同意組建廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司的議案》，同意在鶴山聯社的基礎上改制組建農村商業銀行，新設立的農村商業銀行名稱暫定為“廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司（以下簡稱“鶴山農商銀行”）”（以廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組最終確定并經國務院銀行業監督管理機構批準及工商行政管理部門核準的名稱為準）。鶴山農商銀行成立后取消鶴山聯社法人資格，鶴山聯社的全部資產、業務和債權債務由鶴山農商銀行承繼。

（二）通過《關于確認廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組及組成人員名單的議案》，確認廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組（下稱“籌建工作小組”）及組成人員名單。

（三）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建、開業前各項相關工作的議案》，授權籌建工作小組作為申請人，全權負責鶴山農商銀行籌建、開業前各項相關工作，包括但不限于：制定鶴山農商銀行籌建工作方案，并可根據法律法規的規定、銀行業監督管理機構和有關部門的要求及實際情況對籌建工作方案進行修改；制定《組建廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司可行性研究報告》，并可根據法律法規的規定、銀行業監督管理機構和有關部門的要求及實際情況對該報告進行補充修改；聘請會計師事務所、資產評估機構對鶴山聯社進行清產核資與資產評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯社、中介機構共同確認凈資產，制定與發布凈資產分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協議；確定凈資產處置方案，制定原社員股金處置意見，經鶴山聯社第三屆社員代表大會審議通過后負責組織實施，并有權根據實際情況對原社員股金處置意見進行修改；制定鶴山農商銀行征集發起人方案、征集發起人說明書、征集發起人公告并負責組織實施，根據法律法規和監管部門要求審查并確定鶴山農商銀行發起人；根據相關規定及籌建、開業工作需要制定并發布各類公告；針對監管部門對鶴山農商銀行籌建工作驗收中發現的問題予以整改，并出具整改報告；確定鶴山農商銀行的名稱及辦理名稱核準事宜；起草鶴山農商銀行章程（草案）等公司治理基本制度和各項基本規章制度；就董事及董事長、監事及監事長、行長及副行長等高級管理人員人選與銀監部門進行事前溝通，確定候選人名單；制訂創立大會、董事會及監事會各項提案等會議文件，組織召開鶴山農商銀行創立大會暨第一次股東大會、第一次董事會以及第一次監事會；制定鶴山農商銀行籌建和開業申請中需要的其他文件；授權籌建工作小組作為申請人，向銀監部門提交籌建、開業申請，并根據實際情況對涉及鶴山農商銀行籌建、開業的有關方案和文件進行調整；負責鶴山農商銀行籌建、開業前的其他所有相關及必須的工作等。

（四）通過《關于授權籌建工作小組聘請社會中介機構實施清產核資和資產評估工作的議案》，授權籌建工作小組聘請會計師事務所、資產評估機構對鶴山聯社進行清產核資與資產評估，出具相關鑒證意見和驗資報告；與鶴山聯社、中介機構共同確認凈資產，制定與發布凈資產分配方案及公告；確認或簽署與律師事務所的服務協議。籌建工作小組成員如發生變更，不影響社員代表大會對籌建工作小組確認、職責及授權事項的認可。

（五）通過《關于<組建廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司可行性研究報告>的議案》。

（六）通過《關于<廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作方案>的議案》。

（七）通過《關于<鶴山市農村信用合作聯社清產核資、資產評估和凈資產處置工作方案>的議案》，清產核資、資產評估的基準日為2017年12月31日。

（八）通過《關于鶴山市農村信用合作聯社原社員股金處置意見的議案》。

（九）通過《關于鶴山市農村信用合作聯社清產核資基準日至開業期間經營成果處置意見的議案》，自清產核資基準日至新設立的鶴山農商銀行開業期間鶴山聯社的經營成果，全部由原社員享有或承擔。

（十）通過《關于授權籌建工作小組全權負責廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司前期募股相關工作的議案》。

（十一）通過《關于委托授權法定代表人簽署凈資產確認書等與廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司組建工作有關的法律文書的議案》。

（十二）通過《關于委托授權法定代表人出席廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司創立大會和股東大會并簽署發起人協議書及相關法律文件的議案》。

二、《關于鶴山市農村信用合作聯社原社員股金處置意見的議案》的主要內容

（一）凡符合鶴山農商銀行發起人資格條件且自愿入股鶴山農商銀行的原鶴山聯社社員股金在量化（在清產核資、資產評估及凈資產確認后進行，下同）基礎上按自愿原則轉換為鶴山農商銀行股份，轉換方法是前述社員以其所持有的鶴山聯社股金數量為限，按1：1的比例轉換為鶴山農商銀行股份。

自愿以原股金轉換為鶴山農商銀行股份的原社員應在籌建工作小組公告的期限內按照鶴山農商銀行發起人的相關條件與要求，辦理相關手續與簽署相關法律文件。

（二）對不符合鶴山農商銀行發起人資格條件的原社員或者雖然符合鶴山農商銀行發起人資格和條件但不愿意作為鶴山農商銀行發起人的原社員，按照市場化原則，由原社員履行完備法律手續后將原股金轉讓給符合鶴山農商銀行發起人資格條件的發起人。

（三）對堅持要求以退股方式處理股金的，按照經清產核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持資金后可量化分配給原社員的每股凈資產作為退股價格，按照籌建工作小組所確定的時間與程序辦理退股手續。

（四）對于在籌建工作小組公告的期限內仍無明確處置意愿的股金或仍無法確認身份的股金，按照經清產核資確認并剔除國家稅收減免和政策扶持后的每股凈資產價格轉入“其他應付款”科目核算，不再具有股金性質，不進入鶴山農商銀行的實收資本，相關原社員對鶴山農商銀行不享有任何股東權利。

籌建小組有權根據實際情況對原社員股金處置意見進行修改、補充，制定具體實施意見，并且無須就原社員股金處置意見的有關修改、補充、細化等事宜提交社員代表大會審議表決。

社員如有疑問或意見，可與鶴山聯社聯系咨詢或反映意見，社員本人可攜身份證及股金證到鶴山聯社查閱本次會議議案及其附件、相關決議。

公告期：自公告之日起60天。

反映意見及咨詢電話：0750-8202316 地址：鶴山市沙坪鎮新城路420號

文件備查地址：鶴山市農村信用合作聯社、廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組

辦公場所：鶴山市農村信用合作聯社

特此公告

鶴山市農村信用合作聯社

廣東鶴山農村商業銀行股份有限公司籌建工作小組

2018年2月8日

第三篇：岐山縣農村信用合作聯社

前言

鳳鳴岐山，炎帝生息之“都”，周室肇基之地。蓬勃發展的岐山縣農村信用合作聯社，在省聯社、省聯社寶雞辦事處及地方各級黨政的正確領導和大力支持下，各項業務連年攀升、各項指標梯級增長，逐步發展成為支持地方經濟發展的金融主力軍，真正成為與農業聯系最緊密、與農村關系最貼切、與農民感情最深厚的老百姓自己的銀行。

近年來，岐山信用聯社始終堅持“求真務實、守法合規、穩健發展”的經營方針，全力支持農民、農業和農村經濟發展。聯社立足實際，革新思路，深化改革，創新服務手段，積極推廣農戶小額信用貸款，創建農村信用環境，緊緊抓住縣委縣政府“四縣”建設和推進“蔡五”地區發展戰略，大力投入，竭力支持中小企業發展和農民增收，用真誠的態度和優質、快捷、高校的服務，贏得了廣大群眾的普遍贊譽，為岐山地方經濟發展做出了積極的貢獻。

岐山信合，岐山人自己的銀行。岐山縣信用聯社的點滴發展和成長壯大，始終離不開省市縣主管部門、各級黨政和社會各界的大力支持和關心幫助，熱忱歡迎社會各界和廣大群眾與信用社交朋友、謀發展、成大業！

蓬勃發展中的岐山縣農村信用合作聯社

岐山縣農村信用合作聯社位于岐山縣朝陽大道，營業網點輻射全縣所有鄉鎮，共有網點24個。聯社內設6個部門，在崗員工259人，是權限橫向到邊、縱向到底、網點覆蓋最廣泛、實力最雄厚的地方性金融機構。

近年來，岐山縣農村信用合作聯社始終秉承“以農為本、服務三農”的經營宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府“建設關中經濟強縣、歷史文化名城、現代都市新區、西北汽車之都的總體要求，堅持以科學發展觀統領工作全局，以規范、質量、效益為主題，以服務“三農為己任，進一步加強內部管理，提升隊伍素質，優化服務環境，強化服務手段，各項工作取得了長足發展。

岐山縣農村信用合作聯社網點遍布城鄉，客戶群體廣泛，資金實力雄厚，經營機制靈活，服務功能齊全，在支持“三農”和縣域經濟社會發展中充分發揮了金融主力軍作用，以真正成為同廣大農民群眾聯系最緊密、關系最和諧、感情最深厚的“百姓”銀行。

第四篇：農村信用合作聯社2012年

**農村信用合作聯社2012年“安康杯”競賽活動方案

為貫徹落實*工發（2012）8號《關于2012在全縣深入開展“安康杯”競賽活動的通知》的文件精神，樹立以人為本、安全生產、“責任重于泰山”的思想觀念，進一步提高和增強我社員工的安全生產意識和自我保護能能，確保我社安全穩健運營，根據文件精神，結合我社實際，制定競賽活動方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹黨的十七屆六中全會、中央經濟工作會議、中央新疆工作座談會以及全國電視電話會議精神，牢固樹立安全發展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“安康杯”競賽活動為載體，推進安全生產管理，推進現代化安全生產管理、安全文化建設，推進職工安全健康培訓教育，推動安全生產責任制的落實，普及安全生產法規和安全生產知識，消除安全隱患，組織實施群眾性安康工程，促進安全生產，為實現全年安全目標做出積極努力。

二、組織領導

聯社成立“安康杯”競賽活動領導小組，負責競賽活動的組織領導工作。其成員如下：

組長：***

副組長：****

成員：****

三、競賽活動主題

競賽活動主題：弘揚企業安全文化，加強班組安全管理。

四、活動計劃安排

1、讀一本安全生產知識的書-------《防火安全手冊》。通過學習提高安全法律意識,依法管理安全生產,依法維護安全生產權益,自覺遵守安全生產制度,規定。

2、寫一條安全生產體會-----結合學習安全生產知識和安全生產實際,談你感觸最深的體會。

3、進行一次消防安全演練-----對聯社全體員工進行一次消防演練，由安全保衛部組織。

4、看一場安全生產電影-----由聯社工會統一組織。

5、進行一次安全生產知識培訓-----由安全保衛部組織,全體員工參與。

6、組織一次安全生產知識測驗-----由工會部負責組織實施,全體員工參與。

7、進行一次安全知識宣傳——由工會組織，抽調各部門人員進行宣傳。

8、組織員工對我社可能存在的安全隱患提出建議——由工會組織，全體員參與。

五、開展競賽活動的措施

1、做好宣傳發動工作。一是召開會議傳達開展競賽活動的通知,部署競賽工作。二是要求各部門組織職工認真學習我社《“安康杯”競賽活動方案》,使每一個員工都了解競賽活動的安排和要求。三是在聯社內網開辟“安康杯”競賽活動專欄,廣泛宣傳“安康杯”競賽活動的主題和主要內容,競賽的意義和考核目標。

2、實施競賽活動。以部門為競賽單位,開展安全知識培訓,參加安全競賽,自查安全隱患等“十個一”活動。各部門按活動計劃的要求,在具體內容,活動方式,時間安排上,可結合部門的性質和特點進行。聯社也將統一組織一些活動,具體內容,形式,時間等事宜,另行通知。

3、注意競賽活動情況的收集,并向競賽活動辦公室反饋信息,對涌現出的好人好事及突出事例,及時進行宣傳和推廣。

4、總體要求:通過競賽活動的開展,進一步提高廣大員工的生產安全意識,生活健康意識,消除麻痹大意思想,整改安全事故隱患,杜絕安全責任事故發生,形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的自覺性,實現聯社各項業務安全穩健的運營,員工健康生活。

5、獎勵:

由聯社“安康杯”競賽活動領導小組對個人進行評議，對成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵。

**農村信用合作聯社工會委員會

二○一二年三月二十六日

第五篇：農村信用合作聯社工作總結

農村信用合作聯社工作總結

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會征程的起步之年，也是關嶺聯社搶抓機遇、改善服務、后發趕超、科學發展的重要一年，在省聯社、省聯社安順辦事處的正確領導下，在關嶺縣委、人大、縣人民政府和政協的關心支持下，在人行及銀監部門的指導幫助下，認真貫徹落實省聯社各項工作部署，緊緊圍繞“加強內部管理、注重協調發展、強化檢查監督、提升經營效益”的基本思路，進一步扎實細致的做好各項工作，取得了深化改革穩步推進、支農服務力度加大、各項業務穩健發展、經營效益不斷提升的顯著成效。現將2013年工作總結如下：

一、主要業務經營指標完成情況

1.存款。各項存款持續增長，資金實力不斷增強。2013年陸續實現“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長計劃(64000萬元)的54%，市場份額占42.63%。儲蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規模有效擴充，支農支小力度加大。截止2013年11月末，各項貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農再貸款15200萬元)。其中:涉農貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業貸款余額39982萬元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個百分點。全年累計發放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標任務的3.7%以內0.19個百分點。4.財務指標。增收節支扎實有效，經營效益再創新高。截止11月末，實現各項收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項收入的85.98%。各項支出7482萬元，實現經營利潤4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤2153萬元。資產總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權風險資產164652萬元，所有者權益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準備余額為9111萬元,較年初增加1902萬元,增幅26.39%。上繳各項稅收1382萬元。5.主要風險指標情況

(1)貸款損失準備充足率為325.76%，較年初提高11.73個百分點。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個百分點,按全年計劃要求撥備覆蓋率應達到166%，尚差26.85個百分點。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個百分點,按照全年計劃要求資本充足率應達到9.8%，已超過0.24個百分點。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個百分點,2013年我社撥貸比應達到6%,尚差計劃數0.59個百分點。

(5)資產利潤率為1.9%，較上年同期增加0.26個百分點。(6)資產費用率已達到1.93%，較上年同期減少0.16個百分點。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個百分點。

二、采取的工作措施及成效

(一)強抓黨建促發展，夯實發展思想政治組織基礎。

截止2013年11月末，聯社共73名黨員，其中預備黨員5名，發展對象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯社辦事處組織的黨員培訓共46人。

2013年縣聯社緊緊圍繞省聯社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會、省委十一屆二次全會精神，以科學發展觀為指導，圍繞全省“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調，以加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，堅持走追趕型、調整型、跨越式、可持續的發展路子，緊緊圍繞服務“三農”的主題，強化責任、狠抓落實，把基層黨組織建設年與“學雷鋒活動”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯鄉、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團建”、“抗旱救災”、“抗震救災捐助”、“圓夢金秋捐資助學”、“五心教育實踐活動”、“黨的群眾路線”、“標準化支部建設”等活動有機結合起來，強化抓好黨建促發展的工作意識，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，為推動關嶺聯社更好更快發展提供堅強的思想、政治和組織保證。

今年4月，關嶺聯社成功創建團委，積極組織團員青年加強政治理論學習、參加團縣委組織的“聯誼活動”增加交際圈、開展室外素質拓展活動增強團隊意識及生存能力、開展“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”交流活動為聯社業務發展出謀劃策、積極參加省聯社的信合公益自愿者活動，增長青年才干及強化奉獻意識，為縣聯社的發展注入強大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護航農信社健康持續發展。

根據省聯社、安順銀監分局、省聯社安順辦事處及各級黨委政府的要求，認真開展廉潔從業風險防控活動，一是對照《貴州省農村信用社廉潔從業風險點自查表》全面開展自查自糾，認真開展會員卡清退工作，經查，我社員工均未持有中央紀委和省紀委文件規定的會員卡，做到了“零持有、零報告”;二是全面落實黨風廉政責任制，組織中層以上管理人員簽訂《關嶺自治縣農村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責任書及承諾書，進一步增強員工的工作責任感;三是認真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”先查先改活動，堅決做到“六個嚴禁”，即領導班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅決反對違規違紀行為，堅決不超標準配備使用公務車、堅決不超標準配置和豪華裝修辦公用房、堅決不違規職務消費、堅決不公款送禮、公款吃喝、堅決不接受會員卡和禮金、有價證券等，真正起到表率作用;四是認真抓好春節、中秋等節日期間的廉潔自律排查工作，防止節日期間行業不正之風的發生。

(三)籌措資金強實力，奠定市場競爭資本積累基礎。

年初以來，聯社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經營理念，及時調整經營戰略，更新觀念，充份調動全體員工的積極性和主動性，健全考核制度，根據市場的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營銷服務，不斷拓寬籌資渠道，發揮自身點多面廣的優勢，大力籌集資金，促進了增存工作的發展。

在全縣信合員工的共同努力下，實現了“首月”“首季”開門紅，為全年各項存款快速增長夯實基礎。有效措施主要表現在：一是任務早落實。年初，縣聯社按照與省聯社安順辦事處簽訂的《目標管理責任書》，完善考核機制，結合實際，將存款任務分解落實到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務作為考核的重要依據，提高全員的積極性和主動性;二是領導做表率。領導班子帶頭攻關，全體信合員工以高度的責任感和服務熱情，講奉獻、比任務，充分發揮人熟面廣的優勢，促進了城鄉居民儲蓄資金歸社，為儲蓄存款快速增長的保障;三是搶抓機遇不放松。黨的十八大號召全國在2020年全面實現小康社會，關嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實現關嶺全面建成小康社會目標，在大刀闊斧的開發與建設中，關嶺XX縣城的建設、黃果樹風景名勝區的開發、100個示范小城鎮的建設等無疑為關嶺聯社帶來了機遇。(四)市場定位四服務，穩固農村市場進攻城區市場。

至始至終，關嶺聯社堅持服務“三農”、服務社區、服務個體工商戶、服務小微企業的市場定位不動搖，堅持農村市場寸土不讓，城區市場寸土必爭的理念繼續做支農主力軍。截止11月末，各項貸款較年初增長33118萬元。從貸款投向結構來看，涉農貸款有效擴張，服務“三農”的能力明顯增強，涉農貸款“三個高于”達標。涉農貸款較年初上升31855萬元，涉農貸款余額占比88.54%，充分體現了農村信用社作為服務“三農”金融主力軍作用。全年涉農貸款主要投放在支持春耕生產和新農村建設上，農戶用于種植、養殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長的17.823%。從縣域貸款市場份額來看，全縣農村信用社各項貸款市場份額占比42.63%，繼續保持縣內銀行業領頭羊，工行市場份額7.72%，建行9.17%，農行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農發行2.51%。年初以來，大力開展個體工商戶建檔評級及走訪工作，擴大農信社在城區市場的影響力和市場占有率。

(五)工作機制在創新，積極鞏固信用工程建設新成果。

為全面推進信用工程建設，積極鞏固農村金融信用縣建設成果，按照縣聯社年初工作安排，關嶺聯社推陳出新的制定了“15.20”工作機制，即基層信用社主任下鄉駐村時間每月不低于15天，管片信貸員下鄉駐村時間每月不低于20天，在全縣農信社職工的共同努力下，“15.20”工作機制得到全面落實。積極開展進村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農戶建檔評級情況。截止11月末，農戶建檔評級授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長期外出、超齡、農村五保等不能參與建檔評級授信農戶)，已評定信用農戶5.87萬戶，信用農戶占應建檔農戶99.49%，授信總額達27.5億元。

2.農戶貸款情況。全縣貸款農戶(當年發生信貸業務及有貸款余額的農戶數)17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農戶15344戶58713.71萬元。四級不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉鎮、村組評定情況(數據含白水鎮)。一是縣轄信用鄉鎮12個，占比85.71%;二是縣轄信用村182個，占轄內241個行政村的75.52%，比年初增加10個;三是縣轄信用組1167個，占轄內1710個村民組的68.24%，比年初增加85個。

4.信用單位評定情況。全縣已成功創建信用單位11個。中包括縣財政局、縣人民醫院、縣人力資源和社會保障局、縣物資貿易公司、縣國家稅務局、縣水利水電工程移民局、中國農業發展銀行關嶺縣支行、關嶺自治縣人民法院、關嶺自治縣工業和經濟貿易局、關嶺自治縣衛生和食品監督管理局、關嶺自治縣產業園區管理委員會等11個單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細致的金融服務溫暖農民工。

為了及時掌握新形勢下農民工金融服務需求動態情況，做好農民工返鄉、外出接待金融服務工作，加深農民工對金融知識的了解和認識，有效拓展業務領域，利用節假日組織開展農民工返鄉、外出接待及金融知識宣傳活動，組織開展農民工接待及金融知識宣傳活動達315次，組織召開農民座談會214次，接待農民工及農戶達3萬余人次，發放春聯2萬余份，發放農村信用社業務宣傳資料達12萬余份。通過農民工金融服務工作的開展，組織農民工及農戶存款達100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發放農民工返鄉創業貸款83筆1311.9萬元，發放農民工外出創業貸款77筆348.5萬元。(七)推進人事新改革，強力提供人才隊伍保障。

2013年，按照省聯社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、加強隊伍建設，強化干部監督力度，提高員工隊伍的素質。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼備和公開、公平、公正的原則，認真選拔，繼續深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進干部隊伍活力。為進一步拓寬選人用人渠道，對信用社10名主任助理作了履職考察。為促進干部合理流動，努力建設高素質的干部隊伍，今年聯社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯社中層以上干部43人，其中研究生學歷1人，本科學歷9人，大專學歷12人，中專及以下學歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊伍逐漸年輕化。2013年4月，根據省聯社文件要求，關嶺聯社通過考核、考試已成功促進58名派遣制員工轉為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領導崗位，不斷優化干部隊伍結構，增強了干部隊伍活力，為聯社的可持續發展提供了有力的人才保障。2.創新銀政合作新方式，搭建共贏發展大舞臺。為切實推進基層組織建設年活動取得實效，充分發揮農村信用社支持地方經濟社會發展金融主力軍作用，聯社繼續深化“銀政互派干部”工作機制，繼續跟進服務，利用雙方固有優勢，加強與黨委政府的聯系，大力宣傳農信社各項業務，在今年四月組織召開互派干部座談會，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實做好勞資工作。積極探索激勵約束機制，調動員工工作積極性。根據省聯社的要求，結合本社實際，進一步完善了縣聯社薪酬管理規定。實行基本工資加績效工資考核機制，基本工資和績效工資40%按月發放，績效工資60%每季度末按考核績效發放，大力實施績效工資二次分配機制，營造“增資靠效益，收入憑貢獻”的競爭氛圍。增強了員工經營意識、創新意識和競爭意識。“增資靠效益，收入憑貢獻”的分配理念進一步深入人心。

4.加大員工業務培訓，抓好職工業務能力提升。截止11月末，組織各類培訓共20次，參訓面達100%，內容主要涉及信貸、財務會計、安全保衛及消防知識、信息寫作、案防、網上銀行、等。通過業務技能、法律法規知識的系統培訓、增強合規安全經營意識、提高服務贏取市場意識，全面提升員工綜合實力，增強對外競爭力，促進各項業務更好更快發展。

(八)管理財務措施得力，核算質量明顯提高。

截至11月末，縣聯社總收入12441萬元，其中利息收入10697萬元。利潤總額達2749萬元。1.認真測算財務收支計劃，合理制定網點達標規劃、大宗物品采購及固定資產購置計劃，在計劃執行及目標實現過程中進行有效的監測與監督。

2.深化財務管理，規范財務行為，最大限度增收節支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節省一切可能節省的費用，努力降低經營成本，提高經營效益，對基層社費用開支，詳細規定了財務開支的范圍、標準及審批權限、程序、違規處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費用開支及三公經費得到有效控制。

(九)優化服務新局面，提升市場競爭軟實力。

為建立良好的信合企業文化，提高同業市場競爭力。按照年初計劃，實施“做精、做強、做大”農村信用社“精品網點”、“星級網點”、“標桿網點”建設，在以下幾個方面取得成效：一是網點形象精品化。從細微處為客戶著想，網點裝修改造更加人性化，徹底扭轉網點門頭小，環境形象差的歷史問題;二是員工隊伍精品化。通過與遠睿企業管理咨詢有限公司、上海銀標公司合作，不斷加強員工業務素質培訓，使服務質量有人把關，全面提高隊伍的向心力和凝聚力，并通過對農信社的金融服務進行時時監督，有效地深入剖析農信社服務管理存在的問題，對癥下藥，全面提升柜面服務質量。三是柜面服務標準化。通過“星級網點”、“精品網點”、“標桿網點”的打造，進一步規范網點服務規范，提升服務效率，樹立良好的柜面服務形象，提升農信社企業形象，提升競爭軟實力。

(十)增強服務功能，營業網點基礎設施改造成果顯著。為了進一步鞏固農村，強化城區競爭力，提升綜合實力。2013年，下大力氣的抓營業網點基礎設施建設。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營業;二是沙營、新鋪、板貴、普利等信用社的營業辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設。三是廣泛布設金融電子機具。2013年增設各類電子機具68臺，其中增設atm機12臺(已完成6臺安裝并投入使用，尚有6臺正在安裝中，預計12月底前投入使用)，分別在城區、鄉鎮、行政村增設pos機56臺，新增覆蓋行政村12個。

(十一)提高風險防控，為各項業務快速發展提供保障。

1.加強案專治理，杜絕案件事故發生。今年來，嚴格按照銀監部門和省聯社有關的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發展、穩定的總目標，堅持標本兼治，預防為主，正確引導，規范操作，降低風險，防范案件發生，全力開展案防工作，促進業務健康發展。一是對2012聯社高管和理、監事績效評價和履職專項審計，經審計，理事會、監事會在履職期間工作正直，能發揮理監事會作用;二是及時對6名同志離任及任期履職進行審計，其中3名縣聯社主任助理，3名信用社主任。經審計，未發現有任何經濟問題和不良行為，綜合評價均為稱職，但普遍存在學習不主動，創新意識有待加強，業務能力有待提高;三是認真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅工作。按照省聯社關于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標，通過召開動員會，制定《實施方案》，及時在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對工作，聯社并派工作組進行督促指導。截止11月末，已核對14297筆，金額75701萬元，按筆數和金額核對率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進一步解決內控管理執行不力、合規經營意識不強、風險管控手段滯后、貸款質量不高等歷史遺留問題。更好的加強信貸管理，有效遏制信貸業務領域違法違規行為，消除借名、假冒名貸款風險隱患。四是今年以來，開展常規稽核檢查3次，專項檢查5次;離任(崗)及履職審計74人次;約見員工談話25人次;開展252個風險點排查1次、按季開展“八個重點環節”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經濟處罰101人次，金額80500元;對嚴重違規違紀解除勞動合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進一步純潔了員工隊伍，有效提高了制度執行力和遏制案件發生。2.抓好“三防一保”，加大安全設施建設。

積極組織學習并嚴格執行各項規章制度：年初，從聯社機關到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創、綜治等責任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責任落實到每個人頭上。深入開展每周一學，加強員工對“四類案件”、押運操作規程、防爆預案的認知，及時下發各種案件通報，要求組織學習，分析發案原因，對照不足，及時整改，確保無案件事故發生。

大力投入安全設施建設基礎設施建設：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業標準，進一步加大安防設施及裝備建設。一是對崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個網點業務庫異地值守24小時全程值守，運行期間無事故及案件發生;二是對白水新大樓、頂云信用社安裝安防設備、視頻監控設備、金庫門守護神系統(頂云未設置金庫);三是購買應急燈50個、狼牙棒20具，按規定新增配置到各營業網點，從而加強技防、確保安全。購買滅火器50瓶，確保各網點消防安全。狠抓全社安全檢查：對各網點進行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠程監控檢查、白天和夜間相結合抽查等形式進行定期或不定期檢查;通過檢查發現，各網點仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認為不會有什么事情發生，對保衛工作不夠重視，存在著重業務，輕管理現象。

3.強化信貸管理，嚴防信貸風險。堅持“多考慮損失潛在的大小、多關注損失發生的機會、多思考收益和風險間的關系”的風險管理原則，把“求真實、守底線、促雙降”作為信貸風險管理工作的重點。一是建立分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的信用風險管理組織體系。二是按照銀監部門、省聯社有關風險防控相關要求，嚴控融資平臺貸款風險、嚴控社團貸款風險、嚴控房地產貸款風險、嚴控集中度風險、嚴防流動性風險。三是加強信貸資產管理，優化風險管理流程，嚴格執行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質量;四是落實不良貸款專業專人清收責任制，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉化和處置的有效途徑，以實現雙降為目標。五是加強了與縣黨政機關、司法部門的配合，通過溝通、協作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計涉案貸款45筆548.93萬元，累計收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業文化建設初見成效，社會影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動。今年關嶺聯社積極參加關嶺縣委縣政府組織的各種活動，如“2013年春節文體活動”、“計生知識搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農家·美麗鄉村演講比賽”“五心教育活動演講比賽”等活動，活躍了職工的文化生活，增強了凝聚力向心力和戰斗力;二是弘揚團結友愛的互助精神，開展“為四川災區獻愛心”活動，關嶺聯社全體員工為雅安災區捐款13560元，逢年過節慰問孤寡老人、留守兒童、旱災送水管等活動，大力承擔社會責任，奉獻愛心，回饋社會，取得了很好的社會效應。

(十三)多方立體宣傳，充分展現關嶺信合風采。一是政銀企座談，搭建合作平臺。通過座談宣傳農村信用社業務品種、職能和作用，零距離傾聽領導和客戶意見，及時調整工作思路，改進工作作風，糾正服務管理上存在的問題。現在“政府銀行、百姓銀行、中小企業銀行”的市場定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮勝高速公路、車站設立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉鎮牌135塊，設制精美宣傳冊，大力開展金融知識萬里行活動、農村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機短信、電視媒體宣傳)、金融知識進村入戶宣傳等活動，發放宣傳資料約80余萬份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評級，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設為載體，展示農信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農民工金融服務網上編輯采用上百篇，取得了良好的社會效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區、掃企業、掃政府)活動，不僅營造良好的聲勢，更為關嶺聯社塑造了良好的服務形象，促進了客戶資金有效歸社，當前已初步見成效，其中儲蓄存款增長4000余萬元。

三、存在的問題

2013年，各項工作進展有序，業務發展持續向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業務持續增長，但非均衡發展突出，主要表現在網點發展不平衡、對公存款變動頻繁、農村市場增長活躍，城區市場增長疲軟;二是貸款增長失衡，制約健康發展，主要表現在貸款增長不平衡，農村市場營銷疲軟、中長期貸款投放過快，易產生流動性風險;三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產質量;四是信用工程建設創建工作緩慢。上半年，無信用村計劃社申報創建信用村，創建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應創建15個信用村，實際創建10個;五是“15.20”工作機制未能落到實處;六是營業網點的籌建、裝修進度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學習意識不強，工作主動性不高，特別是年輕員工進取心不強，得過且過，不思進取思想嚴重。

四、2014年工作目標和措施(一)奮斗目標

各項存款確保增長4億元，力爭4.5億元，存款市場占有率達到45%以上;農村個人儲蓄存款確保增長3億元;結合國家宏觀貨幣政策，在風險可控的前提下，貸款凈投放力爭3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產200萬元;完成各項收入2億元，實現經營利潤3500萬元，實現凈利潤2000萬元;資本充足率達到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實力，增量是優勢，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網點、星級網點、標桿網點為抓手，全面提升柜面服務質量，不斷尋找存款增長點，不斷培植優質客戶群體，發揮精品網點的吸儲作用，積極主動與地方黨委、政府戰略接軌，向發展方向看齊，做好小微企業金融服務工作，全力支持實體經濟發展，加大力度爭取更多的存款。

2.徹底轉變“等客上門、坐堂放貸”經營觀念，加大創新產品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發展農村和城區兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務需求，積極尋找信貸營銷和服務縣域經濟的結合點，全面提升信貸業務市場占有率。

3.扎實推進信用工程建設，鞏固農村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設的合規性和可持續性。四是2014年全面實現關嶺縣金融鄉鎮全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數據申報花江鎮為信用鎮，以2014年12月30日的數據申報新鋪鎮為信用鎮。五是繼續抓好轄內社區居民、個體工商戶、國家機關企事業單位及干部職工、中小微企業、農戶、外出及返鄉農民工的評級授信工作。六是全面做好信用農戶標兵、信用村標兵以及信用單位標兵的評選工作，落實信用標兵的優惠政策，擴大農信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進工作。一是繼續抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉鎮，進社區，進村寨，金融業務宣傳手冊到農戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農民讀懂農村信用社和農村信用社的支農扶農政策，使宣傳這個無形資產給農村信用社帶來無比的預期效應。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創新工程，不斷創新金融產品，適度提高授信額度，提升服務質量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續深入合規文化建設，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規和專項檢查工作，加大對網點及部門的稽核檢查，以及持續開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯社業務健康發展保駕護航。二是加大對干部職工合規文化的教育，培育良好的合規意識。三是將合規文化建設與案件防控工作有機結合，嚴格落實處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強員工綜合素質教育培訓及機關作風建設。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓面要達100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調動機關人員工作的積極性，為基層網點做好服務。7.全力做好異地值守及安全保衛工作。一是加強異地值守工作，嚴禁脫崗現象出現;二是及時申報并驗收白水新大樓營業網點、上關信用社的業務庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務點的安防設施建設工作;三是加強安全保衛技能培訓，組織專職保衛人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓，具體內容是：消防器材的保養及使用、槍支管理規定、槍支的使用及保養、各種預案的處置;四是加強各項規章制度、操作規程執行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監控、電話等方式進行抽查，配合好相關部門的檢查。對檢查中發現違規違紀的單位及個人按有關規定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監督，對整改不力或屢教不改的加重處罰，并全轄通報，決不姑息。

8.繼續加大員工教育培訓力度。一是根據省聯社及辦事處的培訓安排，選送業務骨干多參加各類形式的深造學習;二是聯社加強員工的思想業務教育培訓，主要采取內部自行培訓、外請專家授課(包括業務課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質。通過教育培訓發現人才，進一步加強聯社人才庫建設，使競爭體制發揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業隊伍的戰斗力。9.繼續抓好黨建和基層組織建設工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續深化基層支部書記公推直選，要積極培養吸收思想品德好、業績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創建成功3個標準化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學、趕、幫、超的良好氛圍充分發揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業務健康發展。

10.加強營業網點基礎設施改造及聯社辦公大樓的購建工作。2013年關嶺聯社下大力氣抓好營業網點基礎設施建設，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關嶺聯社在基礎設施建設中，一是要在2014年第一季度全面落實關嶺聯社辦公大樓的購建工作，包括選址、設計、規劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據頂云新區的開發建設情況謀劃頂云信用社固定營業網點的選址及建設工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業網點的修建及裝修工程，確保6底正式營業。六是根據省聯社統一視覺要求，對全轄營業網點的門頭進行改造，尤其是城區信用社。

11.強化科技信息跟進速度，全面鋪設金融機具。科學技術落后一直制約著農信社的發展，面對日益嚴峻的競爭，想要在站穩市場，科學技術跟進成了重要的一環，為著實解決這一問題，2014年關嶺聯社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯社、省聯社安順辦事處聯系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉鎮的atm機、pos機、農信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業務創收能力，大力推廣信合卡業務，盡快普及到鄉鎮，讓老百姓認識、適應、享受現代快捷、便利的金融服務。

12.科學管理，激發員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業務的快速發展，充分調動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業績與員工績效工資掛鉤。二是設立多項獎勵，如攬儲能手、服務標兵、技術骨干、優秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。

13.俗話說，“十年企業靠制度，百年企業靠文化。”“沒有文化的企業，是沒有靈魂的企業。”我們要把農信社打造成“百年老店”，就必須要在企業文化上下功夫，努力構建符合貴州“信合夢”特點的企業文化。繼續深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業文化建設。

14.理清思路，查找差距，找準方向，做好各項準備工作，力爭2014年將我社改制為農村商業銀行，提高市場競爭力，與現代金融市場運行早日接軌。