第一篇：剛進單位的工作總結

年終總結

時間總是無形的走過，xxx前我來到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業和從前從事的行業與現在的不同，不知道如何下手），而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業務，也明白了，原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。

兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關懷和指導，讓我在新的領域有了新的認識，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結，內容主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現在我們公司網站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網絡編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領域，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成上級領導下發的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司的進步而進步，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！篇二：新進機關單位工作人員工作總結

新進機關單位工作人員工作總結 我于20××年*月參加工作，至今已一年有余。一年多里，在局領導的正確領導和親切關懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，我始終以一個國家公務員的標準嚴格要求自己，不斷增強責任意識、大局意識、時效意識，埋頭苦干，刻苦鉆研，遵紀守法，無論在思想政治方面，還是在業務能力方面都取得了長足進步，較為圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來的工作、學習情況匯報

一、與時俱進，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，推動工作實踐。

身為一名機關干部，始終保持與時俱進的精神狀態，努力踐行“三個代表”重要思想，這不僅是個人成長進步的需要，也是實現工作目標，做好工作服務于全市經濟發展和全面建設小康社會的現實需要。一年來，我主要是從以下幾個方面加強學習的： 一是參加培訓學。

1、于20××年*月參加了市上組織的初任公務員上崗前培訓。通過對黨的十六大精神、行政管理知識、黨風廉政建設、機關知識、公務員條例及行為規范等條例課程的學習，充實了政治理論知識，提高了思想政治素質，為我們做一個合格的國家公務員，提供了理論上的指導。

2、于年*月底至*月初，在全局工作的安排下及局領導的關懷下，參加了全省干部培訓班，學習了等6門課程，經過自己的努力學習，以優異成績取得了崗位資格證書，學會了如何，如何對信息資源開發利用和檔案編研的原則、特點與方法。

3、200*年*月參加了市保密局組織的保密知識培訓，認識到了保密工作的重 二是參加會議學。先后參加了市學習貫徹“三個代表”重要思想報告會、全省抓項目、促發展武威報告會、解放思想、加快發展大討論動員會等全市性大會，著力于深刻把握會議精神，推動工作落實這個出發點和落腳點，深入學習了十六屆三中全會和省委十屆四次全委(擴大)會議精神，真正懂得了學習貫徹“三個代表”重要思想關鍵在堅持與時俱進，核心在堅持黨的先進性，本質在堅持立黨為公、執政為民;項目是投資的載體、發展的載體，有項目才有投資，有項目才有發展。“發展抓項目”是符合社會主義市場經濟規律的科學決策，發展經濟、加快發展的正確選擇。

三是多種渠道學。積極參加了本局組織的“會課”學習，堅持每會必到，要求自己做到學習有筆記、有心得體會、有階段小結。平時注意向領導及身邊的同志們學習，學他們為人處事之道，學他們做好工作的寶貴經驗。堅持自學政治理論和業務知識，認真學習了黨的路線、方針、政策和中央、省市各項政策、決議及工作部署精神，廣泛學習業務知識和經濟、文化、法律等科學文化知識，累計完成學習筆記60多頁。堅持在工作中學習，在學習中提高，學以致用，用有所成，通過學習，充實了自己，提高了自身素養，使自己更好的投身到

了工作服務機制的創新中。

二、刻苦鉆研業務，努力提高自己的工作能力。只有具備良好的業務素質，才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，面對各種不同特點的，我在局領導的正確領導、科室領導的精心指導及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認真學習，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務。年*月底至*月底，學習了對的管理及領取分發，在同志們的幫助下，做到了保管妥善，賬目明確，分發清楚，沒有出現損壞及丟失現象。在年度文書立卷歸檔期間，學習了檔案歸檔整理的原則和方法，學會了對文件的歸檔整理及保存，按時按量的完成了交給自己的任務，并與今年上半年在同志們的幫助下基本完成了交給自己的文檔立卷工作。在辦公室主任的精心栽培下，了解了機關工作的內容、性質及要求，初步接觸了一些機關公文方面的知識，順利地完成了從一名大學畢業生到機關工作人員的角色轉變。年*月份，參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉架的工作。協助本科室完成接收檔案進庫工作，對編錯號的檔案進行了重新編號，對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂，還對接收進館的檔案建立了臺帳。參與了現行文件閱覽室的建設，完成了將現行文件目錄錄入微機，為廣大群眾提供了快速便捷的服務。協同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。學習了搶救檔案，通過搶救福利院的瀕臨滅亡的檔案，認識到了檔案保管的重要性、艱巨性和緊迫性，增強了工作的責任感和使命感。在科長的悉心指導下，熟悉了庫存檔案，協助科長為社會提供利用檔案800多卷(冊)，接待查閱人員200多人(次)，使自己從一個對檔案工作一無所知的門外漢叩開了檔案事業的大門，掌握了如何將文書歸檔，如何對檔案保管利用，如何及時地為利用者提供更好的服務，從而為今后的工作奠定了堅實的基礎。

三、存在的不足及今后努力的方向 一年的工作即將結束，回顧過去既是為了尋找差距，也是為了取長補短，改進工作。一年來，雖然努力地在干好工作，但由于經驗欠缺，水平所限，在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方： 一是由于剛參加工作，說話做事不夠嚴謹、不夠細致，今后自己要努力改正，也請領導及同志們及時地給予批評指正。

二是剛剛接觸檔案工作，在工作方法、業務知識方面還有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方，今后努力改進提高。在今后的工作中，我將再接再厲，以做好本職工作為出發點，以檔案事業的發展為己任，改正工作中的不足，進一步加強學習，加強溝通交流，顧全大局，樹立新形象，取得新進步篇三：年終總結--剛入公司

年終總結

時間飛逝，轉眼間2014年即將到來，我來到這個公司也將近六個月，這是我從學校畢業第一次踏上工作的崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個月中，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。

首先，剛進公司就去山東軍訓，不僅增強了身體素質，更重要的是讓我們在這個過程中做好從學生邁入社會的準備，學習與同事之間的合作，領會領導的指示，提高工作效率，最大限度的發揮自己的工作能力。

接下來在安保科的學習更讓我獲益匪淺。剛開始我的工作就是熟悉安全方面的各項法律法規，各個專業名詞以及基本的各種工作內容。慢慢我開始跟著師傅，學習她所從事的工作內容，跟著她熟悉整個廠區以及很多同事。逐漸我開始獨立準備項目備案需要提供的資料，雖然會有很多不懂的地方，但在師傅的耐心指導和幫助下，最后還是圓滿的完成了。直到現在，我可以越來越多的獨立完成工作，這讓我有了很大的成就感。

可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要完成師傅交給我的工作以及一些基本工作，慢慢學習師傅在做的工作就可以了，但是發現這樣的速度是遠遠不夠的。這份工作不僅需要在整理資料時的細心，耐心和恒心，更重要的是與他人打交道時的溝通技巧和發現問題所在，而這正是我所欠缺的。所

以，我跟在師傅身邊，仔細觀察師傅與他人的交流，學習各種工作上的細節問題，把每件看似小事卻不可或缺的工作都兢兢業業的完成。這也需要我在心態上的調整，不能覺得干大事才是工作，而恰恰那些小事才是工作的關鍵。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，都必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作達到完美而帶來的喜悅，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

我在工作中還存在著一些不足之處，如對工作內容的全面性考慮不足，對未知事物的詢問不夠積極等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

以后的路程中，我會繼續在公司工作下去，雖然我在公司已經工作了半年，但是公司中有很多的事情需要我去學習，我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我將以公司的經營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力，我相信我在公司的明天會更好！篇四：剛到新公司的工作總結

剛到新公司的工作總結

2009年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一 個蓄勢待發蓬勃發展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒

店人艱苦奮斗，開拓創新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品

牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現總結如下：

一、認真做好新酒店開業前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業。2009年上半年，新酒店開業籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情 投入到開業前的準備之中，涌現出許多先進集體和感人事跡。

（一）開荒保潔。對于新酒店開業，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店

領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負

著酒店絕大部分區域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。

客房部的保潔任務尤為艱巨，他們為了給客房和公共區域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷

等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。

（二）開業前期。在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開

業，酒店抽調各部門人員，將數以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬

運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做

好環境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統，組織員工學習掌握使用方

法，為開業做準備。餐飲部員工日夜奮戰，利用一切時間為新酒店的開業做積極準備，舊賓

館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝

天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員

工將一件件健身器械、養生按摩、美發設備，卸車搬運至5樓經營區，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。

（三）籌備開業。后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業籌備

工作。為了使每位員工開業時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員 工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協調解決開業前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒

店消防監控系統的日常維護，最大限度的發揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓

館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內

到處是施工材料和設備，安全保衛工作任務很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊

賓館的維修保養，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣

室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協調工作，分

發各種文件、通知，還要為新酒店開業辦理相關手續。財務部作為酒店的經濟中心，每天都

忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微 管理系統的正常

運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市

場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。

為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。

（一）制定會議制度。為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了

酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。

（二）建立各項制度文件。為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規范員工行為，集團、酒店先后制定并下發了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等 個制度文件，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發展。

三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。為創建中茂海悅酒店品牌，創新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。2009年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環境布置到場地的選擇，從晚會現場菜品的精心制作到選擇專業團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節促銷力度。為提高效益，春節期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優惠。

（四）舉辦餐飲美食節和開業促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節、長江三鮮及龍魚美食節暨7、8月份的餐飲開業促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養搭配均深受客人喜愛的新菜 69個。

（五）確保銷售收入穩步增長。酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現現代市場營銷網絡的營銷定位。2009年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發了全球訂房網、中國聯通電話導航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業務從開業初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業績。新酒店開業以來，與客戶簽訂固定協議達到615家。為不斷開發沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發新的潛在市場。

四、重視人才抓管理，為酒店發展提供智力？支持。

建立適宜酒店發展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發展服務。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開業，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業技術學院、鐵路職業技術學院等6家院校取得聯系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。

（二）注重培訓效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業務水準，開業初期，組織了 期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開業前期，結合新酒店的經營規模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，2009年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。

（四）發揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發揮工資的激勵作用，2009年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據2010年酒店發展目標，制定及完善了績效管理制度和業績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業的人力資源管理與開發制度，更加適應酒店的發展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發現人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現優秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。

五、認真做好財務核算，努力增效節支。

充分發揮財務部門的職能作用，控制成本，節源開流，準確提供各類財務數據和信息，為管理層提供決策依據。

（一）實行全面預算管理。

自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。

（二）嚴格審批制度。

為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。

（三）實施嚴格的成本控制制度。

為嚴格執行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執行采購價格由使用部門和運營副總批準的規定，并參與市場調查，分析和發現實際工作當中出現的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現企業利潤最大化。

（四）運營軟件系統的切換。12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統接軌。

六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。

后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。

（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統、監控系統、門禁系統及停車場管理系統，保障了酒店經營的順利進行。

（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。

（四）切實做好節能降耗及設備維護保養工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發現跑、冒、滴、漏現象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業至今堅持做好排風系統、蒸汽系統、空調系統和污水系統的維護及保養，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協助項目辦完成大項施工整改18項。

七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境。營造具有企業特色的企業文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛生消毒制度和衛生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環境的同時，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體

育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創了一片小天地。

（四）酒店每月為過生日的員工發放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。

（五）體現酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。

八、加強團隊建設，樹立酒店品牌。

用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業的發展奠定良好的基礎。

（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發廣大管理人員的工作熱情及對企業的責任感。

（二）創建酒店報刊。2009年底我們成功創辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。

（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。

（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，2010年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。

（五）加強企業文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業文化建設。酒店發動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團同步發展。

各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業績增長，在社會上贏得了較好的信譽。

（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。

（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續開展木材代加工業務，同時催收欠款，實現純利潤近11萬元。

（三）河北旅游管理中等專業學校圓滿完成了畢業證驗印及新生錄取工作，將國家篇五：公司新進員工一周工作總結

公司新進員工一周工作總結

公司新進員工一周工作總結

一、本周工作總結：

從周一入職以來，作為公司新進員工的我，在公司領導和同事的關心和幫助下，對公司和部門有了深刻的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，下面來回顧這一周的工作：

1、了解和學習企業文化、考研方面的知識。

2、下市場跑業務，本周市場主要針對醫院。

3、支援公務員市場，哈爾濱中級法院和黑龍江司法警官學院公務員考試現場確認。

二、下周工作計劃：

在之前的一周中，深知自己還有很多方面的不足，包括業務知識、市場推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作計劃：

1、鞏固之前所學習的業務知識，努力學習更多的關于考研或者公務員方面的知識。

2、努力向領導和老員工學習市場推廣營銷方面技巧，使以后的市場推廣營銷過程中可以游刃有余。

3、由于近段時間公務員省考面試，人員緊張。下周進一步無保留的支援公務員市場。通過支援他們，進一步的學習關于無論是公務員或者考研市場方面的知識和技巧，盡快讓自己業務成熟起來。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平。

三、問題與建議： 這一周初步對本部門的結構和框架有了初步了解，對關于考研方面的知識也有了初步認識。但是還是有一些知識不是特別懂。建議：等這段公務員省考面試過后，公司會針對新進員工做一個具體的入職培訓，加深對企業和部門相關知識了解。

四、其他（經驗分享及感想感悟）：

新工作的這一周緊張而又迅速的過完了，還記得剛來時的心情，緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫。可是一周過去之后，通過部門領導的細心關懷和同事的互相幫助和友愛，剛來時的心情已然消逝。伴隨而來的滿滿的信心和對未來的無線熱情和憧憬。我堅信，通過我個人的努力和領導同事的幫助，我一定能夠做的比之前更好。但是人無遠慮必有近憂，我也看到了自己的不足，我會努力的學習，用知識和技術來武裝自己，讓自己能為公司做更多有意義的事，所以請領導放心。有不妥之處，還請領導指正。

第二篇：剛進公司工作總結

篇一：新進員工年終工作總結 年終總結

時間總是無形的走過，xxx前我來到公司，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業和從前從事的行業與現在的不同，不知道如何下手），而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，兩個月的時間也就這樣的過去了。在過去的兩個月公司工作中，我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業務，也明白了，原先陳總和我說的，文員并不是純屬的文員，我們是一個團體，項目那個地方需要你，你就可以站出來，不管是文員還是客服。

兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下，完成了一項任務，雖然說，對于整個網站上占得比例不是特別大，但是自己能出一份力，還是覺得自己的存在是有價值的。從入公司的第一天起，同事的關懷和指導，讓我在新的領域有了新的認識，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本的工作總結，內容主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預期的效果，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。（雖然在工作中有很多的不足）

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作

我是十一月份來到公司工作，擔任公司客服，由于現在我們公司網站還在籌備當中，我這個崗位沒有充分發揮的余地，但是我也和其他同事一樣在做著網絡編輯的工作，讓我接觸了不同的工作領域，在同事的指導，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優秀表現，也從他們那邊學到了一些專業知識，從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環境不受影響。

2、認真負責的完成上級領導下發的任務，在進公司不久就和曹俏負責安全小助手和網站注冊、驗證這兩個模塊，并在同事的幫助下，完成任務。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著公司的進步而進步，為公司的發展做出更大更多的貢獻。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！篇二：年終總結--剛入公司 年終總結

時間飛逝，轉眼間2014年即將到來，我來到這個公司也將近六個月，這是我從學校畢業第一次踏上工作的崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個月中，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。

首先，剛進公司就去山東軍訓，不僅增強了身體素質，更重要的是讓我們在這個過程中做好從學生邁入社會的準備，學習與同事之間的合作，領會領導的指示，提高工作效率，最大限度的發揮自己的工作能力。

接下來在安保科的學習更讓我獲益匪淺。剛開始我的工作就是熟悉安全方面的各項法律法規，各個專業名詞以及基本的各種工作內容。慢慢我開始跟著師傅，學習她所從事的工作內容，跟著她熟悉整個廠區以及很多同事。逐漸我開始獨立準備項目備案需要提供的資料，雖然會有很多不懂的地方，但在師傅的耐心指導和幫助下，最后還是圓滿的完成了。直到現在，我可以越來越多的獨立完成工作，這讓我有了很大的成就感。

可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要完成師傅交給我的工作以及一些基本工作，慢慢學習師傅在做的工作就可以了，但是發現這樣的速度是遠遠不夠的。這份工作不僅需要在整理資料時的細心，耐心和恒心，更重要的是與他人打交道時的溝通技巧和發現問題所在，而這正是我所欠缺的。所以，我跟在師傅身邊，仔細觀察師傅與他人的交流，學習各種工作上的細節問題，把每件看似小事卻不可或缺的工作都兢兢業業的完成。這也需要我在心態上的調整，不能覺得干大事才是工作，而恰恰那些小事才是工作的關鍵。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，都必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作達到完美而帶來的喜悅，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。我在工作中還存在著一些不足之處，如對工作內容的全面性考慮不足，對未知事物的詢問不夠積極等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。以后的路程中，我會繼續在公司工作下去，雖然我在公司已經工作了半年，但是公司中有很多的事情需要我去學習，我知道的只是一些皮毛而已，在新的一年中，我將以公司的經營理念為坐標，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力，我相信我在公司的明天會更好！篇三：剛到新公司的工作總結 剛到新公司的工作總結

2009年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一

個蓄勢待發蓬勃發展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒 店人艱苦奮斗，開拓創新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品 牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現總結如下：

一、認真做好新酒店開業前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業。

2009年上半年，新酒店開業籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情 投入到開業前的準備之中，涌現出許多先進集體和感人事跡。

（一）開荒保潔。對于新酒店開業，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店

領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負 著酒店絕大部分區域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。客房部的保潔任務尤為艱巨，他們為了給客房和公共區域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。

（二）開業前期。在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開 業，酒店抽調各部門人員，將數以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬 運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做 好環境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統，組織員工學習掌握使用方 法，為開業做準備。餐飲部員工日夜奮戰，利用一切時間為新酒店的開業做積極準備，舊賓 館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝 天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員 工將一件件健身器械、養生按摩、美發設備，卸車搬運至5樓經營區，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。

（三）籌備開業。后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業籌備

工作。為了使每位員工開業時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員 工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協調解決開業前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒 店消防監控系統的日常維護，最大限度的發揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓 館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內 到處是施工材料和設備，安全保衛工作任務很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊 賓館的維修保養，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣 室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協調工作，分 發各種文件、通知，還要為新酒店開業辦理相關手續。財務部作為酒店的經濟中心，每天都 忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微 管理系統的正常 運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市 場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。

為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。

（一）制定會議制度。為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的

集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。

（二）建立各項制度文件。為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規范員工行為，集團、酒店先后制定并下發了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發展。

三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。

為創建中茂海悅酒店品牌，創新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。2009年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環境布置到場地的選擇，從晚會現場菜品的精心制作到選擇專業團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節促銷力度。為提高效益，春節期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優惠。

（四）舉辦餐飲美食節和開業促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節、長江三鮮及龍魚美食節暨7、8月份的餐飲開業促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養搭配均深受客人喜愛的新菜 69個。

（五）確保銷售收入穩步增長。酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現現代市場營銷網絡的營銷定位。2009年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發了全球訂房網、中國聯通電話導航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業務從開業初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業績。新酒店開業以來，與客戶簽訂固定協議達到615家。為不斷開發沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發新的潛在市場。

四、重視人才抓管理，為酒店發展提供智力？支持。建立適宜酒店發展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發展服務。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開業，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業技術學院、鐵路職業技術學院等6家院校取得聯系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。

（二）注重培訓效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業務水準，開業初期，組織了 期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開業前期，結合新酒店的經營規模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，2009年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。

（四）發揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發揮工資的激勵作用，2009年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據2010年酒店發展目標，制定及完善了績效管理制度和業績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。

(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業的人力資源管理與開發制度，更加適應酒店的發展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發現人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現優秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。

五、認真做好財務核算，努力增效節支。

充分發揮財務部門的職能作用，控制成本，節源開流，準確提供各類財務數據和信息，為管理層提供決策依據。

（一）實行全面預算管理。

自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。

（二）嚴格審批制度。

為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。

（三）實施嚴格的成本控制制度。

為嚴格執行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執行采購價格由使用部門和運營副總批準的規定，并參與市場調查，分析和發現實際工作當中出現的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現企業利潤最大化。

（四）運營軟件系統的切換。12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統接軌。

六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。

（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統、監控系統、門禁系統及停車場管理系統，保障了酒店經營的順利進行。

（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。

（三）制訂了重大任務和突發事件的緊急預案。為在突發事件和緊急情況下，做好安全保衛工作，酒店制定了“重大任務和突發事件的緊急預案”，在酒店開業、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

（四）切實做好節能降耗及設備維護保養工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發現跑、冒、滴、漏現象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業至今堅持做好排風系統、蒸汽系統、空調系統和污水系統的維護及保養，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協助項目辦完成大項施工整改18項。

七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境。營造具有企業特色的企業文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛生消毒制度和衛生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環境的同時，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創了一片小天地。

（四）酒店每月為過生日的員工發放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。

（五）體現酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。

八、加強團隊建設，樹立酒店品牌。

用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業的發展奠定良好的基礎。

（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發廣大管理人員的工作熱情及對企業的責任感。

（二）創建酒店報刊。2009年底我們成功創辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。

（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。

（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，2010年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。

（五）加強企業文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業文化建設。酒店發動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團同步發展。

各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業績增長，在社會上贏得了較好的信譽。

（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。

（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續開展木材代加工業務，同時催收欠款，實現純利潤近11萬元。

（三）河北旅游管理中等專業學校圓滿完成了畢業證驗印及新生錄取工作，將國家

第三篇：社聯工作總結-剛進社聯

湖北國土資源職業學院

社 聯 工 作 規

劃

書

部門：活動部 姓名：王猛

時間：2010年3月11日 尊敬的社聯領導：

冬去春來，在這里處處都孕育著生命的季節里，我又要和社團聯合會的兄弟姐妹們一道開始新學期的工作，在新的學期里我將在第一學期的基礎上和社聯繼續秉承“服務同學，作好橋梁”的宗旨，積極響應院團委的領導為打造全新社團聯合會而努力，帶領各大社團開展健康有益豐富多彩的校園文化活動，力爭更好地為全院學生服務！培養同學們的動手能力以及組織協調能力。

所以我個人也會調整工作思路，在完成學習任務的基礎上以極大的熱情投入到社聯的工作中去。

社團活動部的工作相對于其他部門來說比較繁忙，我們的工作是為全部服務的，很需要其他的部門的配合和提前得到各部門的協助，我們社聯分工不分家，有困難大家一起解決，在我們部門是最能體現實踐能力了團體，要求具有較高的綜合素質，在做各項活動的過程中應樹立良好的個人集體形象我們應該在最近開辦強化訓練全面提升每位干事的辦事能力。

增進與社聯各個社團的交流聯系，舉辦校際聯誼以及社聯娛樂活動。在聯誼活動中學習吸收對方的工作經驗以彌補自身的不足。組織規劃集體公益活動，更加突出實踐這一環節，真正的突出社聯的文化內涵，增進社聯的知名度。

個人工作計劃如下： 2010年1末-2月下旬: 最快的時間進入學習活動部的各項申核材料中去認真的對待自己的各項工作，做好每一次的會議紀錄認真領悟會議精神，同時也會向同事以及各社團傳遞會議精神，我會盡全力做好每一件事。

在工作中發揚吃苦耐勞的工作作風，起到模范帶頭作用。

2010年3-4月初：

三月份是學雷鋒活動月，經全力輔助各社團做好活動的宣傳以及各項準備工作，為社團服務，真正的發揚雷鋒樂于助人的精神。

認真仔細的做好各個社團活動申請材料的審核，做到一絲不茍。2010年4月-五月初：

社團文化節的開始我們會更加的忙碌起來，我們已經準備好了，會盡全力為校園奉獻上一道豐富的文化大餐，在這時我們將成為校園的主角。

在這時，我們社聯的每一位成員都將以百倍的熱情為全院的各大社團服務，繼續發揚不怕苦、不怕累的工作作風，為社聯的發展貢獻自己的力量！2010年5-：

經過近一年的工作學習中經驗，我相信我會像學長們一樣的成熟鎮定，在今后的工作中繼續自我的發展，提高自己的綜合素質。認真履行社聯活動部的各項職責，負責社團大型活動的管理、組織、評估、監督；建立社團活動新機制，促進社團間活動經驗交流，引導社團健康發展，提高社團活動舉辦水平，幫助社團擴展活動規模及提升社團活動數量與質量；收集及整理社團活動信息，加強部門內經驗交流及團隊合作精神，樹立活動部全新優秀部門形象，眾志成城把社聯 做強做大！

部門：活動部

姓名：王猛

時間：2010年3月11日

第四篇：剛進公司自我介紹[范文模版]

自我介紹是社會交往中常見的禮儀活動之一，新人該怎么介紹自己?下面是寫寫幫文庫小編為大家整理的剛進公司自我介紹，僅供參考。

剛進公司自我介紹篇一：

尊敬的各位領導，各位前輩：大家好!我叫，家在甘肅天水，今年剛剛從陜西師范大學法學專業畢業。我性格開朗，容易與人相處;做事認真并善于總結，樂于與他人交流。能夠應聘到國虹工作我倍感榮幸，而能來到采購部工作，我不知道用哪些更恰當的詞語來表達自己的欣喜之情。首先，請允許我借這次機會表達對各位領導的謝意，謝謝你們能給我這個什么都不懂的毛頭小子一次如此之好的學習與鍛煉的機會。其次，我剛剛離開大學，對公司的規定、公司所要求的人際關系、公司所要求的能力等等的掌握程度幾乎為零，所以在以后的工作中，還請各位領導和前輩能夠多多指教，多多包涵!最后，我很想很想用最短的時間讓自己適應這個環境，掌握作為一名采購員所必須具備的能力，為這個部門，為公司盡自己的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前輩有什么需要我去做，我不敢說能做到您所要求的標準，但我保證在我的能力范圍內做到最好。我的新入職自我介紹就到這里，真誠的謝謝大家!

剛進公司自我介紹篇二：

各位領導，各位同事：大家好~!(鞠躬)我叫XXX，來自湖南XX，我性格開朗、為人正直、容易與人相處;平時愛好打籃球、爬山和跑步。我非常高興也非常榮幸的加入到“XX”這個大家庭中來，這里不僅為我提供了一個成長鍛煉、展示自我的良好平臺，也讓我有機會認識更多的新同事、新朋友。——借此，我非常感謝各位領導，謝謝您們能給我一次這么好的機會。(鞠躬)我初來乍到，還有許多方方面面的知識需要向大家學習，還望在以后的工作中大家能夠多多指教!我相信，通過我們彼此之間的相互了解和認識，我們不但會成為事業上齊頭并進一起奮斗的戰友，更會成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。最后，我愿能和大家一道為我們共同的事業而努力奮斗!謝謝大家!(鞠躬)

剛進公司自我介紹篇三：

我出生在中國改革開放后第二個春天的雨季，父母為我取名為，取意“春雨瀟瀟”，并希望我日后可以“瀟瀟灑灑走世界”。也許是人如其名，似大雨滂沱的激情活力、如細雨綿綿的詩意浪漫是我個性不可或缺的兩面。韶華七年求學在美麗的海濱城市大連，游離于三個摯愛的文科專業，先后獲歷史學學士、英語第二學士、傳播學碩士學位。閑暇喜好鋼琴曲、芭蕾舞、健美操、電影賞鑒，書籍博覽。現有幸就職于中心傳播研究室，瀟瀟愿與大家一起努力去開拓中心事業更加美麗的春天。

剛進公司自我介紹篇四：

大家好!我叫xxx,來自XX,畢業于XX,XX專業。我來到XX公司雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精、不斷創新以及培養團隊的合作精神，讓我感到加入XX公司是一次職場生涯的正確選擇。

作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!

在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我的于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!在這里，我喜歡XXX這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把所學的知識運用到實際當中，并能很好的發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。XX公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與XX一起迎接挑戰!謝謝大家!

剛進公司自我介紹篇五：

大家好!我是人力資源部新來的.我叫吉品美.吉是大吉大利的吉.大家以后叫我小吉就可以了.感恩公司,感謝領導給我這個工作的機會.在以后的工作,我會認認真真,踏踏實實的做好本職的工作.借這次機會,我祝愿我們公司08年財運旺旺!祝愿領導及在坐的同仁,新年快樂!心想事成!謝謝!

第五篇：剛進公司不久辭職報告[范文模版]

剛進公司不久辭職報告

在公司呆了一段時間后，我們經過衡量后，會選擇與現在的工作告別，這時就要靜下心來好好寫寫辭職報告了。怎樣寫好辭職報告呢?下面是小編精心整理的剛進公司不久辭職報告，歡迎大家分享。

親愛的xx:

您好!

非常遺憾，進入xx公司只有短短的三個多月，經過一個多月的慎重考慮之后，我最后決定辭去xx華遠技術部的工作。

去年的這個時候，一次偶然的機會來到了陌生的北侖、陌生的xx，那時候xx給我留下深刻的印象，oa、sap等信息化產品的實施在一個民企成功實施實屬不易。就這樣在三個月前，懷著美好的理想來到了xx。隨著時間的推移，熟悉了寧波、熟悉了北侖、熟悉了xx，也熟悉了自己的需要。我需要的是一個更有競爭，更有壓力的工作，我不想在剛畢業的時候就失去對工作的激情。前一陣子跟同學聊天，同學說我不應該選擇寧波，寧波不是我的歸宿，當同學滔滔不絕的說自己的工作，我顯的很興奮而又有些失落，的確，我不應該選擇安穩，我需要一份充滿激情的、能讓自己感到無窮動力的工作。

再次表示非常的抱歉，在公司面臨嚴峻挑戰的時刻離開xx公司。

祝您身體健康，事業順心。

并祝xx公司事業蓬勃發展。

尊敬的.xxx領導：

您好!

雖然只有匆匆的三個多月時間，我還是有幸得到了各位領導和同事的傾心指導和熱情幫助，學到了一些科研經驗和實踐技能。在這里特別感謝華遠技術部的xx領導、康盛姐、葉冠密姐和市場開發部的閻偉領導、鄭波、盛俊姐。感謝所有給予過我幫助的同事們。

人生最重要的不是努力，也不是奮斗，我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，我知道，離開公司我一定會依依不舍，也許還會流淚!但我相信，流淚和不舍后會更堅強和自信!因為人生的路還很漫長，而我必須認真面對和正確把握!

對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xx

日期： 年 月 日