第一篇：復旦大學校園保安服務物業管理招標書

復旦大學校園保安服務物業管理招標書

發布時間： 2013-11-07

一、招標項目

復旦大學校園保安服務物業管理共計5個子項目 1．邯鄲校區邯鄲路以北 2．邯鄲校區邯鄲路以南 3．楓林校區 4．張江校區 5．江灣校區

二、復旦大學校園基本情況

復旦大學占地面積244多萬平方米，校舍建筑面積149多萬平方米。現有普通本專科生13237人，研究生13851人，留學生3805人，成人教育、網絡教育本專科生16611人。

學校現有4個校區：邯鄲、楓林、張江、江灣，擁有校門20多個，學校安全保衛機構健全，設有學校保衛處（保衛處下設校衛隊），全面負責學校安全保衛工作。

三、保安服務主要職責

依照學校規定與管理要求，結合校園安全保衛工作實際情況，制訂切實可行的校園安全保衛工作整體方案報學校保衛處審批，開展專業化安全防范業務。

學校保安服務工作主要包括門衛、重點場所守護、校園巡邏，學校大型活動與會務工作的安全保障，校內臨時性的應急處置工作，并做好校內防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作，配合相關部門打擊校園內部與周邊的違法犯罪活動。

四、物業資質要求

（一）物業必須是具備法人資格的三級以上資質專業保安公司或一級資質的物業管理公司（具有保安服務許可證），具備良好的從業信譽和安全保衛經驗，有完善的管理體系和健全的內部管理規章制度，有高校校園保安服務經歷、經驗的單位優先。物業須聘用具有技防業務操作證書的人員和級或以上建構消防員證書人員。

（二）物業應認真研究高校保安服務的教育屬性，熟悉校園管理的特點，根據校園內的不同服務對象，制訂切實可行的校園保安服務整體方案，完善專項管理制度。校園保安服務方案和組織措施將作為評標的重要依據。

五、項目管理要求

（一）質量目標要求

1．依托行業標準，根據學校管理規定與服務要求，制定切實可行的校園保安服務整體方案和應急預案，突發事件反應迅速，預案處置有力； 2．依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障學校財產和師生人身不受侵害，維護正常的教學、科研、生活秩序；

3．全年無責任事故和責任案件發生，師生有安全感，保衛處全年季度考核合格。

（二）服務要求

1．樹立“服務第一，業主至上”的思想，切實維護學校與師生的人身和財產安全；

2．管理堅持原則、慎密嚴謹；服務以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節；

3．上崗人員儀表整潔，業務操作規范，禮貌待人，保持崗位衛生整潔； 4．依法辦事，文明執勤，不與師生發生爭吵，杜絕保安與師生發生沖突，禁止保安出手傷及師生人身安全，做到打不還手、罵不還口。

（三）隊伍建設與管理要求

1．物業負責提供進駐保安人員值勤所需的裝備、器材、通訊設備、常用辦公耗材等，負責安排保安人員的食宿；

2．從學校安全實際出發，經常性開展在崗人員業務培訓和緊急預案演練； 3．內部管理體制健全，設立保安管理點主管，全面負責日常保安隊伍的規范化管理；

4．物業必須采取切實有效措施保持保安隊伍的穩定，嚴格控制非違紀人員輪換崗比例，合同期限內輪換崗保安人數不得超過合同編制的20%，并在投標書中作出承諾；保安隊伍主要管理人員更換，應提前一個月以書面形式通知學校保衛處，其他隊員更換要提前三天告知保衛處，確保服務質量不因人員變動而受影響；

5．保安應聘、錄用、離職等管理檔案規范，手續齊全，相應資料必須報復旦大學保衛處備案，禁止離職保安進入校園；

6．要加強對保安業務的管理，確保保安在校園內無違規事件發生。

（四）人員素質要求

1．保安從業人員應知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴格遵守保安從業規范，模范遵守校園安全管理規定；

2．保安主管應具有較高的政治思想素養和業務水平，有較強的組織協調能力，受過專門的保安業務培訓，具備高中以上學歷；

3．保安人員個人素質條件：男性，身高原則在170cm以上，身體健康，相貌端正，儀表大方，無傳染疾病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，年齡應在18~35歲之間，以高中文化程度為主體，退伍軍人為佳，無犯罪記錄； 4．所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責任感，受過專門的崗前培訓，熟知學校的管理規定，嚴格履行崗位職責，善于發現各類問題，具備一定的管理經驗和處理突發事件能力。

（五）日常工作要求

1．根據行業服務標準與學校規定要求，在學校保衛處指導下，獨立運作，落實校園安全保衛整體方案，并結合校園變化實際在實踐中不斷完善；

2．保安主管每天必須向保衛處各校區負責人口頭匯報工作，每星期向學校保衛處書面匯報一次所承擔的保安工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；

3．做好詳細的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備核查； 4．與學校其他安保力量協作聯動，開展一體化安全防范；

（六）崗位人員數量要求

保安人員數暫定437人，具體人員分配如下：

1．邯鄲校區邯鄲路以北： 154人(須包括監控室8名具備技防業務操作證書的人員)；

2．邯鄲校區邯鄲路以南：77人

2．楓林校區：65人(須包括監控室8名具備技防業務操作證書的人員)； 3．江灣校區：81人(須包括監控室8名同時具備技防業務操作證書和5級或以上建構消防員證書的人員)；

4．張江校區：60人(須包括監控室8名同時具備技防業務操作證書和5級或以上建構消防員證書的人員)。

物業必須保證到崗保安人數，物業在組織、安排保安工作時，應符合國家相關法規，維護保安人員的正當權益；保安人員進行管理時，本人致傷、致殘、致亡的，或者導致他人財產、人身損害的，學校不承擔任何責任，由物業承擔相應責任，并負責妥善處理善后工作；因物業原因造成的勞資糾紛，由物業承擔全部責任。

（七）承擔風險

1．若在保安服務范圍內屢次發生重大財務損失，學校可以要求物業承擔一定比例的賠償責任。

2．學校從合同總費用中先劃出5%作為考核專用款，考核期內物業單位因工作過失造成學校人員傷害、財物損失，將予以扣除或處罰金。若年終產生余款，則返還物業。

3．學校從物業合同總費用中提留2‰作為乙方在崗人員獎勵基金，對在崗工作中表現突出人員由學校進行獎勵。若年終產生余款，則返還物業。

六、招標委托管理的期限

本次招標的保安服務年限為一年，從合同簽訂當日起算。中標單位服務優秀，第二年招標同等條件下優先。

七、投標文件的要求

（一）企業簡介

1、企業營業執照復印件；

2、企業資質證書復印件；

3、保安服務許可證復印件；

4、企業近年來獲得的各種榮譽證書復印件。

（二）保安管理方案

1、保安管理服務整體構想和策劃；

2、管理機構、保安人員的配置、來源及儲備；

3、具有可操作性的管理計劃、管理目標、管理制度、崗位職責及服務承諾。

（三）投標報價書

申報保安服務費為 ：人民幣3620元/人/月。

（四）投標書的裝訂與密封

1、投標書使用A4紙，計算機打印，字體全部采用小4號宋體；

2、物業應將投標文件（正副本各一份）密封，并在訂縫處加蓋騎縫章；投標文件內相關資料均加蓋單位公章。

（五）投標日期

1、標書送達時間：2013年11月29日17：00前物業須電話或傳真確認是否投標，2013年12月3日13：30將舉行開標會議，屆時物業將投標文件交學校工作人員；

2、聯系方式： 聯 系 人：魯賢虎

聯系電話：021-65642220

傳真電話：021-65644771

八、評標、定標方式

（一）評標機構：由學校組成評標委員會，確保招標活動按照公開、公平、公正的原則進行；

評標標準：學校根據物業的校園保安服務方案、組織措施安排以及其綜合實力、信譽、業績、服務價格等進行綜合評標。

（二）開標時間：2013年12月3日13：30，地點：復旦大學保衛處會議室，屆時物業須派員參加現場答辯。

（三）投標文件出現下列情況，則作無效投標文件處理：

1、投標文件無單位公章及法人代表個人簽名；

2、投標文件未按招標單位投標文件要求編制；

3、投標文件中出現兩個或多個報價，且未書面說明以某個報價為準；

4、投標文件不全；

5、投標文件逾期送達；

（四）物業對本招標書所作的推論、理解與招標單位無關。

（五）中標單位接到通知書后三日內向學校做出保證履約的書面答復，物業在三日內未做出書面答復，視為自動放棄中標資格。

（六）本招標書解釋權屬復旦大學。

復旦大學保衛處

2013年10月25日

Copyright?2004-2013 復旦大學保衛處 版權所有

地址: 上海市邯鄲路220號 電話:021－65642220 電子郵件:baoweichu@fudan.edu.cn

第二篇：××大學校園保安服務招標書

校園保安服務招標書

一、招標項目------------------------1

二、校園基本情況--------------------1

三、保安服務的主要職責-----------1

四、委托管理事項--------------------1

五、投標單位資質要求--------------1

六、項目管理要求--------------------2

七、承擔風險-------------------------3

八、投標文件的要求-----------------3

九、評標、定標方式-----------------4

××××××××大學

××××××××大學校園保安服務招標書

一、招標項目

××××××××大學校園門衛保安服務

二、校園基本情況

(一)學校有××校區和××校區，××校區占地××余畝。在校生××余人，現有校大門和西門，××校區占地××余畝，在校生××余人，一個校大門，學校安全保衛機構健全，設有學校保衛處（保衛處下設校衛隊），全面負責學校安全保衛工作。

三、保安服務的主要職責

（一）負責校園門衛管理，維持校園秩序，維護校園穩定，及時發現和消除安全隱患；

（二）對進出校園的車輛進行詢問，登記；

（三）無牌照車輛、外觀破舊污穢的車輛和未經保衛處查驗辦證的（包括營運車輛）車輛禁止駛入校園；

（四）裝載大件物品出校，必須出具主管部門單位的有效證明并經門衛執勤人員查驗登記后方可放行；

（五）校門兩側不得隨意停靠各種車輛，不能擺攤設點、堆放各種雜物；

四、委托管理事項

依照校方規定與管理要求，結合校園安全保衛工作實際情況，制訂切實可行的校園門衛安全保衛工作整體方案，開展專業化安全防范業務，具體管理事項如下：

（一）學校大門的24小時門衛管理；包括負責門衛周邊與大門外的車輛指揮與停放

（二）配合保衛處，受理門衛值勤中發生的糾紛和治安案件，配合校方對違規事件的調查，協助發生在校大門案件的調查；

（三）校內重大活動時對大門的安全警戒與秩序保障；配合保衛處做好門衛的管理工作；

五、投標單位資質要求

（一）投標單位必須是具備法人資格的保安公司，注冊資金200萬以上（包括200萬元），具備良好的從業信譽和安全保衛經驗，有完善的管理體系和健全的內部管理規章制度。

（二）投標單位應認真研究學校保安服務的教育屬性，熟悉校園管理的特點，根據校園內的不同服務對象，制訂切實可行的校園保安服務整體方案，完善專項管理制度。

六、項目管理要求

（一）質量目標要求

1．依托行業標準，根據校方管理規定與服務要求，制訂切實可行的校園保安工作制度、服務整體方案和應急預案，突發事件反應迅速，預案處置有力；

2．依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障學校校財產和師生人身不受侵害，維護正常的教育教學、生活秩序；

3．全年無責任事故和責任案件發生，師生有安全感，對校園保安服務滿意率在80%以上。

（二）服務要求

1．樹立“服務第一，業主至上”的思想，切實維護學校與師生的人身和財產安全；

2．管理堅持原則、慎密嚴謹；服務以人為本、主動熱情；處理問題高度警惕、有理有節；

3．上崗人員儀表整潔，業務操作規范，禮貌待人，保持崗位衛生整潔；

5．依法辦事，文明執勤，不與師生發生爭吵，杜絕保安與師生發生沖突，禁止保安出手傷及師生人生安全，做到打不還手、罵不還口；

6．師生有求必應，有險情必出。

（三）人員素質要求

1．保安從業人員應知法，懂法，守法，依法辦事，必須嚴格遵守保安從業規范，模范遵守校園安全管理規定；

2．保安服務隊長應具備大專以上學歷，有較高的政治思想素養和業務水平，有較強的組織協調能力，受過專門的保安業務培訓。

3．保安人員個人素質條件：以受過職業訓練為主體，身高1﹒70米以上，年齡18~50歲，身體健康，沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史，體貌端正。無犯罪記錄者。

4．所聘用的保安人員有吃苦耐勞的精神和高度的責任感，受過專門不少于100課時的崗前培訓，熟知校方的管理規定，嚴格履行崗位職責，善于發現各類問題，具備一定的管理經驗和處理突發事件能力。

5．保安服務隊長要加強對保安業務的管理，確保保安在校園內無違規事件發生。

（四）工作銜接要求

1．根據行業服務標準與校方規定要求，獨立運作，落實校園安全保衛整體方案，并結合校園變化實際在實踐中不斷完善；

2．保安服務隊長須與保衛處保持必要的工作交流，每天必須向保衛處口頭匯報工作，每星期一次向保衛處書面匯報所承擔的保安工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告；

3．做好詳細的執勤記錄，原始臺帳保存完好，以備學校核查； 4．協同學校保衛部門做好治安防范工作，形成群防群治體系；

（五）崗位人員數量要求

投標人必須按招標人確定的下列崗位人員數量要求，配備保安力量。

門崗20人，行政樓大廳2人以及帶隊負責人2人，共計24人 上述所列保安人員數，為投標人必須保證的到崗保安人數，投標人在組織、安排保安工作時，應符合國家相關法規，維護保安人員的正當權益。

七、承擔風險

（一）學校將對保安服務質量進行全過程監控，中標人日常工作不到位、不達標、或有違約現象，將依據合同約定，作出相應的違約處理與處罰。違約處理與處罰規定詳見招標文件附件。

（二）保安人員在崗履行工作職責期間，發生自身的人身傷害、傷亡，均由中標人負責處理并承擔經濟和道義上的責任，招標人不承擔任何責任。

（三）中標人違返國家相關法規，與聘用人員發生糾紛，均由中標人負責調解與處理，招標人不承擔責任。

（四）中標人在保安服務中違反國家相關法規或保安行業規范，因過失造成他人人身傷亡的，均由中標人負責處理并承擔經濟和道義上的責任，招標人不承擔任何責任。

八、投標文件的要求

（一）投標單位應將投標文件（正副本各一份）密封，并在訂縫處加蓋騎縫章。投標文件內相關資料均加蓋單位公章；

（二）投標文件須在 年 月

日

時前送到××大學

招標辦公室；

（三）投標文件內容：

1、投標書

2、工商營業執照復印件；

3、企業簡介；

4、近兩年保安服務業績；

5、競標思路（詳細的校園保安服務方案，包括工作思路、人員配備、校園布防安排、工作措施、處置預案等）

6、管理措施（隊伍建設、工作規范、人員穩定措施、監管措施等相關管理制度）

7、服務承諾（服務質量目標）

8、投標總報價（即按計算的保安服務總費用）及詳細的報價測算表（包括人員工資、保險費、辦公耗材、管理費、利潤和稅金）。

九、評標、定標方式

（一）本次投標方式為：暗標投標；

評標方式為：綜合評標；

（二）開標時間、地點另行通知，屆時投標方須派員參加現場答辯。

（三）投標文件出現下列情況，則作無效投標文件處理:

1、投標文件無單位公章及法人代表個人簽名；

2、投標文件未按招標單位投標文件要求編制；

3、投標文件中出現兩個或多個報價，且未書面說明以某個報價為準；

4、投標文件不全；

5、投標文件逾期送達；

6、投標報價超過招標人設定的 萬元最高限價者。

（四）投標單位對本招標書所作的推論、理解與招標單位無關。

（五）投標單位在索取本招標書時需向招標單位繳納招標書工本費100元（無論中標與否，不予返還）；送達投標文件時需繳納投標保證金5000元。開標后，不中標單位保證金當即退還，中標單位保證金自動轉入責任保證金。責任保證金為貳萬元，保證金到賬后簽訂委托合同；合同期滿辦理完資產、設備等交接手續后兩周內退款。

（六）本招標書解釋權屬××大學。

××大學

****年**月**日

第三篇：招標書(保安)

綠創國際科技中心外保招標邀請函

一、項目概況

綠創國際科技中心為一座建筑面積30000平方米的獨立建筑物，使用性質為寫字樓、商業，大廈分東西兩座，地上九層地下兩層，一、二層為底商，大廈共有車位117個分地下和地上二層兩個停車場，園區有兩個出入口。

二、招標內容：

綠創國際科技中心外保服務

三、領取招標文件時間： 2014年1月2日至2014年1月9日

領取招標文件地點：北京市昌平區振興路28號

四、開標時間： 2014年1月14日 14：00 評標地點： 北京市昌平區振興路28號A樓二層會議室

五、揭標時間： 2014年1月16日

揭標地點： 北京市昌平區振興路28號A樓一層大廳

六、所有有關投標事宜請按以下方式聯系：

聯系人： 焦毅

電 話： *** 傳 真： 56087092轉8010 地 址： 北京市昌平區振興路28號

郵 編： 102299

綠創國際科技中心項目部

2013年12月25日

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招 標 文 件

綠創國際科技中心項目部

2013年12月

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目 錄

第一部分 投 標須 知 ·······································································4 第二部分 投標書格式·······································································9

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第一部分

投標須知

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投 標 須 知

一、定義

1、招標單位：綠創國際科技中心項目部

2、投標單位：

二、投標單位的資質

1、注冊資金達五十萬

2、有過成型在管或服務管理項目經驗

三、招標文件

1、本招標文件包括五個部分，希望投標單位仔細閱讀所有條款，并嚴格按照要求進行投標，與要求不符的投標文件將被視為廢標。

2、投標單位在領取本招標文件時，應仔細檢查確保招標文件完整無誤。

3、投標單位在投標前應仔細研究本招標文件，若發現文件中或文件間有疑問或矛盾時，可通知招標單位，由招標單位負責解釋。

4、凡獲得招標文件者，不論投標與否，均應對招標文件保密。

四、招標文件的編制

1、投標單位應按照招標文件規定的格式、內容填寫齊全，并提交全部資格文件，否則無效。

2、投標文件需準備二份，正一份，副本一份，并在封面上清晰標注“正本”、“副本”字樣。一旦正本與副本不符，以正本為準。

3、投標單位應根據本招標文件中提供的招標內容分別報出單價和總價。

4、投標書應字跡清楚、內容齊全，不得涂改。

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5、投標單位所提供的策劃書，其工作標準應符合本標書的要求。

五、投標文件內容：

1、按規定格式填寫的投標函、投標報價表及其他表格；

2、按規定格式出具的資格證明文件。

六、投標單位應同時提供下列資料并按如下順序裝訂

1、有效期內的營業執照復印件（應加蓋公章）

2、稅務登記證復印件（應加蓋公章）

3、組織機構代碼

4、投標單位在京業績

七、投標書的遞交

1、投標單位應將投標書正本和所有副本用A4信封，膠封且無任何破損，包裝外表面清晰標明：（1）招標單位名稱；（2）項目名稱；

（3）投標單位名稱、地址。

2、如投標文件未按要求密封和標記，招標單位概不負責。

3、投標單位必須在規定的截止時間前，將密封好的投標文件送交招標單位，過期無效。

八、開標和議標

1、招標單位將按規定的時間和地點組織開標，并要求投標單位安排法定代表人或其指定代理人參加開標。參加開標的代表應隨身攜帶其身份證明。

2、議標時由采購人員及總部采購主管共同啟封標簽。

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九、評標原則

1、方案的合理性和可操作性；

2、經營信譽；

3、有執行合同的能力；

4、有保證服務質量的承諾條件；

十、中標的標準1、2、3、4、十一、中標通知及合同簽訂

1、評標結束后即由招標單位通知中標者和未中標者，但不做任簽署的投標文件必須符合招標文件的要求； 承包價格合理；

能按要求滿足業務服務需求；

此標不以最低價格作為中標的唯一標準；

何解釋，投標資料也不予退還。

2、中標者接到中標通知書后，即按通知規定的時間與需方簽訂服務合同。

十二、投標書內容要求

例如：

外保配置及工作標準

備注：外保施行24小時工作制

十三、標書遞交地址、聯系人及電話

地址：北京市昌平區振興路28號A樓202室； 聯系人：焦毅（收）； 電話：***。

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第二部分

投標書格式

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投標書格式

致：____________________：（招標單位名稱）

我們收到貴方為綠創國際科技中心外保招標文件，經慎重研究決定，愿意參加投標，并嚴格按照招標文件中的要求提供服務。

總價款為：

總價款為人民幣（大寫）______________元

并授權____________________全權代表我單位提交下述文件一式四份，其中正本一份，副本三份。文件包括：

1、投標書

包括投標報價單、資格審查表等。

2、招標文件中要求的其他各項文件。同時確認遵守以下條款：

1、如果我們的投標書被接受，我們將履行招標文件規定的各項要求，按期、保質完成工作任務。

2、我方同意按招標文件的規定，提供所要求的全部資料。所有有關本標書的函電，請按下列地址聯系：

地址： 電話： 傳真： 郵編：

投標單位（公章）：

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授權代表（簽字）： 日期：

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第四篇：物業管理1保安服務

公 司 程 序 文 件版號: A修改號: 0

EJ-QP4.1保安服務頁碼: 1/3

1.目的:

為防止外來破壞分子的侵入,確保小區住戶的人身財產安全,為住戶創造一個安全、文明的生活環境。

2.適用范圍:

適用于保安人員對小區保安服務的管理。

3.引用文件:

3.1質量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2 ISO9000標準第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.職責:

4.1保安服務部主任負責小區保安工作的指導和監督。

4.2保安員負責小區日常保安的具體工作。

5.工作程序:

5.1建立制度:

5.1.1保安服務部根據政府有關規定及小區物業管理的實際情況制定《保安員工作規定》及內務、軍訓和應急情況處理規定。

5.1.2根據保安員日常保安服務工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

5.2保安隊隊長工作程序:

5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的處理。

5.2.2每日晚上組織保安工作講評。

5.2.3根據制定的各種規定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品,要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

5.3保安隊班長工作程序:

5.3.1保安隊班長依據保安隊隊長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。

修改號: 1

EJ-QP4.1保安服務頁碼: 2/3 5.3.2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。

5.3.3協助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。

5.4保安員工作程序:

5.4.1保安員依照各崗位的工作規定,在上崗執勤期間嚴格執行。

5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查,一切行動服從隊長、班長的指揮。

5.4.3保安員的軍訓、內務工作均執行工作指引的規定。

5.5應急情況的處理:

5.5.1發現不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領導,保護好現場、受害者(有傷立即送醫院),配合公安部門調查處理。

5.5.2發生火災時,執行消防管理程序(EJ-QP4.2)。

5.5.3遇周界報警器鳴響后,應立即趕赴指示區,對指示區周圍要仔細勘查,發現可疑人,立即查問,發現可疑物品立即報告,并作好記錄。

5.5.3.1對周界報警系統應定期保養,執行《紅外線報警系統的保養》。

5.5.3.2周界報警系統北路由于建起宿舍區高過小區圍墻,彌補墻矮不足,另由于該系統超負荷用電,經公司同意北路停止使用。

5.5.4防汛期及發生突發事件,配合工程維修部做好防汛與突發事件的處理工作。

5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(EJ-WI-QP4.1-05)。

5.7警具的配備、管理及檢查:

5.7.1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應及時更換。

5.7.2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機，在《警械、警具配備登記表》上記錄。

修改號: 1 EJ-QP4.1保安服務頁碼: 3/3 6.支持性文件與質量記錄:

6.1《保安服務工作規定(一)》EJ-WI-QP4.1-01

6.2《保安服務工作規定(二)》EJ-WI-QP4.1-02

6.3《治安應急措施》EJ-WI-QP4.1-03

6.4《警械、警具的使用管理規定》

6.5《撿拾物品處理辦法》EJ-WI-QP4.1-05

6.6《保安巡邏登記表》EJ-QR-QP4.1-01

6.7《保安門崗交接班登記表》EJ-QR-QP4.1-02

6.8《保安查崗查哨登記表》EJ-QR-QP4.1-03

6.9《保安員考核表》EJ-QR-QP4.1-04

6.10《應急情況登記表》EJ-QR-QP4.1-05

6.11《保安內務檢查表》EJ-QR-QP4.1-06

6.12《撿拾物品登記表》EJ-QR-QP4.1-07

6.13《保安值班安排表》EJ-QR-QP4.1-09

6.14《警械、警具配備登記表》EJ-QR-QP4.1-10

6.15《保安警械、警具檢查表》EJ-QR-QP4.1-11

6.16《報警情況登記表》EJ-QR-QP4.1-12

6.17 《會客證》EJ-QR-QP4.1-13

6.18《保安巡邏圖》EJ-WI-QP4.1-06

6.19《紅外線報警系統的保養》

6.20《紅外線報警系統保養記錄》EJ-WI-QP4.1-07EJ-WI-QP4.1-04EJ-QR-QP4.1-08

第五篇：如何制作物業管理招標書

如何制作物業管理招標書

招標書是反映招標理念、招標重點的權威性文件，政策性強，要求文字準確、內容全面。目前較為規范的招標書主要包括四個方面：

（一）目標物業規劃建設基本情況

1．工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業棟數與樓層、地下室布局、環境規劃、容積率、綠化面積、物業管理用房面積、電梯臺數與型號等。

2．主要設備設施介紹。包括配電系統（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發電機數據）、給排水系統（蓄水池、泵類、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等）、空調系統、通風系統、消防控制系統、樓宇自動化系統等。

3．提供的目標物業設計圖和竣工圖紙目錄（圖紙附件）。

（二）物業管理內容

1．房屋建筑本體、公共部分的維護、管理； 2．

公共配套設施、設備維護、運行管理；

3．公共場地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清運；

4．公共綠化、山水園林小品的養護和管理； 5．

安全護衛及公共秩序管理；

6．公建配套設施（便民服務網點、區內營業場所和文體活動場所）的運營管理； 7．

樓宇自動化設備系統的運行、維修、養護管理； 8．

交通、車輛行駛和停泊管理； 9．

物業及物業檔案資料收集、管理； 10．

社區文化的開展；

11．法律政策和物業服務合同中規定的其它事項。

（三）有關事項的說明

1、物業管理相關事項說明。包括以下幾項內容：

1）物業管理范圍。指目標物業所在區范圍內的所有物業。中標企業根據政府制定的當地物業管理有關法規、條例及物業服務合同對上述區域及物業實行統一管理、綜合服務、自主經營、自負盈虧。區域內如有后續物業或其它特殊情況應予以說明。

2）管理期限與前期介入。應明確中標企業管理期限（一般三年或五年）及起止日期。還應明確定標后中標企業何時開始介入前期管理，項目甲方在前期介入至物業管理單位正式入駐期應付的有關費用應明確，物業服務合同亦應在中標后一個固定的時間內協商完畢，正式簽定。

3）物業管理用房。應根據當地物業管理法規、條例有關規定，說明管理用房面積、位置以及使用過程中的房租等情況。

4）管理費標準。這是招投標關鍵項目。應說明管理費大致范圍或由投標企業自行測算，說明此項內容的評分標準。最終簽訂的物業服務合同中，管理費標準一般以中標企業在標書中的報價為準。

5）公用水電費。包括共用機電設備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費是否另行撥付或在物業管理費收支預算中體現，以及物業管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應明確說明。

6）清潔衛生和綠化服務。應說明此項服務的范圍、要求，特殊區域的清潔衛生、綠化安排及費用也應列明。

7）物業管理酬金。一般按每年物業管理服務費總收入的10%計提。8）機動車輛管理。說明管轄區域機動車輛出入口、停車場安排及停車收費方面基本要求。9）維修資金。此項直接關系到物業管理預算和管理公司責任、義務，要明確說明，包括重大維修改造的資金安排，設備設施維修安排、維修資金收支要點以及房屋、設備保修期內的保修費責任單位等。

10）商業用房。說明位置、面積、房租標準、產權歸屬、裝修檔次等。11）開辦費問題。說明物業管理前期費用、開辦費用的安排意見。12）員工宿舍及食堂。應說明過度期、正常期宿舍與食堂安排情況。

13）關于裝修管理要求。說明目標物業裝修工程基本要求，如防盜門、裝修材料等。

14）管理目標及獎懲辦法。招標方對管理目標的要求要明確提出，如業主客戶滿意率以及幾年內達到建設部何等級別的考評標準等。可以要求中標單位交納風險抵押金。如達不到管理目標，可以少退或不退抵押金，如達到目標，可以另行獎勵。風險抵押金在管理期結束時應按同期銀行利率一并歸還本息。

15）其它事項說明。如各類標識、道閘、崗亭、垃圾收集與中轉、大門、宣傳欄等一般應由建設單位配齊。中標企業在標書中承諾的其它添置設施由投標企業投資、落實。

2、有關投標事項的說明

1）索取資料、報名及入圍。應說明報名時間與攜帶資料目錄、入圍通知的時間等。

2）投標書的制作、密封及呈交。說明投標書呈交時間、份數、打印紙規格，還應提供投標企業對目標物業項目授權委托書。對未中標企業標書如何退還亦應列明。

3）現場察看、答疑會。一般應安排一至兩次針對目標物業的現場察看及答疑會，說明具體時間。

4）開標、評標、定標。說明開標時間、評分辦法，宣布定標的時間、《中標通知書》送達時間以及物業服務合同簽定時間等。

5）其它事項。應明確要求投標企業遵紀守法，公平、公正地參與競爭。對違紀違法行為將予以處罰。應公布投訴電話，接受社會各界監督。

（四）標書、企業信譽、現場答辯項目

1、標書的項目及要求 1）投標人情況。

2）目標物業的管理服務總體策劃。應包括服務理念、管理模式、管理目標、價格定位、實施措施等。

3）組織結構、職能分配、人員編制以及人員培訓、管理。4）管理模式、工作計劃和物資裝備情況以入管理用房安排。5）管理規章制度（只列目錄）和物業檔案資料的管理。6）各項管理指標的承諾及相關措施。?房屋及配套設施完好率 ?房屋零修、急修及時率

?維修工程質量合格率及回訪率 ?綠化完好率 ?清潔、保潔率 ?停車場完好率

?公共設施設備完好率 ?主要機電設備完好率 ?治安案件發生率 ?火災發生率

?有效投訴率與處理率 ?管理人員專業培訓合格率 ?維修服務回訪率 ?業主滿意率 ?其它有關指標

7）經費收支預算、管理費和管理酬金標準。

8）日常物業管理。應包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業維修養護計劃、專項維修資金使用以及公共設施管理等。

9）機電設備、設施的管理。包括日常維修計劃、應急搶修方案、節能降耗措施等。10）便民服務和社區文化活動。

以上十個項目要求逐一列舉，體現全面、規范的物業管理服務水平。

2、企業信譽考評項目

主要由投標人情況和已管物業服務質量調查兩個方面。投標人情況包括管理規模、資質、經營狀況、管理機制、企業發展目標、財務狀況及抗風險能力等；服務質量調查應爭取靈活多樣方式，實事求事地掌握投標人物業管理真實水平。

3、現場答辯考評項目

一般要求投標企業的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標書陳述與答辯兩部分，陳述一般不超過15分鐘，答辯時間控制15-25分鐘之內。

4、總體評分說明

標書評分時去掉最高分和最低分，信譽分和答辯分一般直接取平均分。三項內容的權重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標單位為了增大投標企業實際管理水平的考評分量，將權重調整為7:2:1或6:2:2。

三、物業管理答辯、評標會一般程序

在物業管理招投標工作中，答辯、評標會是整個活動的重點和高潮，招投標方傾情投入，社會媒體全面報道，公證處進駐現場，行業代表廣泛參與。答辯、評標會是搞好招投標活動的中心工作，要求議程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明確時間、地點。

（二）參加人員：

目標物業招投標工作領導小組成員；

評標委員會委員（評委取五人以上，其中物業管理方面的專家不得少于總數的三分之二）； 當地公證處人員（如需要）； 招標辦公室工作人員； 投標物業管理企業代表； 參加評標會的嘉賓；

列席會議的其他物業公司代表、記者。

（三）程序

1、明確各投標企業和招標辦公室人員到場時間，通過抽簽確定答辯順序；

2、明確招投標領導成員及評委到場時間；

3、宣布答辯、評標會開始。招投標工作領導小組成員作為 會議主持人，介紹與會領導、各評委和投標單位；

4、與會有關領導致辭；

5、投標單位退場；

6、安排一定時間，請評委根據投標人情況介紹、招標辦工作人員進行的現場情況考察、住戶意見征詢表等資料，評出企業信譽分，并現場統計分數；

7、安排時間，請評委將標書分評出，現場統計。一般應在答辯、評標會前一天由評委集中審閱標書，掌握各投標企業情況；

8、在預定時間，各投標企業代表按順序入場答辯。首先作簡要介紹和標書陳述（一般15—25分鐘），再接受評委提問。應安排部分問題由參與答辯的擬選主任獨立回答。評委可即時亮分或答辯結束后再統一評分。中場可安排休息、餐飲；

9、安排一定時間，請各評委對標書評分。現場工作人員、公證人員統一計算各投標企業總分，并報招投標工作領導小組組長、副組長；

10、在預定時間，各投標單位代表入場，主持人介紹公證人員或其他領導小組人員宣布評標結果和中標單位；

11、領導致辭；

12、答辯、評標會結束

各級資質能承接多少面積的物業？

一級資質物業公司可以承接各種物業管理項目。二級資質物業公司可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。三級資質物業公司可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。