第一篇：教師資格證案例分析題及答案總結

[案例1] 一位熱情而熱愛教育工作的教師為了使學生更好地學習及提供一個更有情趣的學習環(huán)境。新學年開始了，他對教室進行了一番精心的布置，教室內周圍的墻上張貼了各種各樣、生動有趣的圖畫，窗臺上還擺上了花草、植物，使課室充滿了生機。請你判斷，它將產生什么樣的效果？為什么？

[分析] 這位熱情的教師出發(fā)點雖然很好，但事與愿違，反而產生分散學生注意，影響學生集中學習的效果。根據無意注意的規(guī)律，有趣的圖畫，室內的花草、植物這些新異的刺激物吸引了學生的注意，尤其對低年級學生，他們容易把注意轉移到欣賞圖畫、花草植物上，而影響了專心聽課。[案例2] 教師在板書生字時，常把形近字的相同部分與相異部分分別用白色和紅色的粉筆寫出來，目的是什么？符合什么規(guī)律？ [分析] 目的是加大形近字的區(qū)別，使學生易于掌握形近字。

(1)符合知覺選擇性規(guī)律：知覺對象與知覺背景差別越大，對象越容易被人知覺。

(2)符合感覺的相互作用中同時性對比規(guī)律：紅白形成鮮明的對比，使學生容易區(qū)別形近字。[案例3] 教學生識字有很多技巧，有一位教師告訴學生如何區(qū)別“買賣”兩個字時說：“多了就賣，少了就買。”學生很快記住了這兩個字。還有的學生把“干燥”寫成“干躁”，把“急躁”寫成“急燥”，老師就教學生記住：“干燥防失火，急躁必跺足。”從此以后，學生對這兩個字再也不混淆了。這些教法有何心理學依據？

[分析] 這些教法對我們有很好的啟發(fā)和借鑒作用。心理學的知識告訴我們：凡是有意義的材料，必須讓學生學會積極開動腦筋，找出材料之間的聯(lián)系；對無意義的材料，應盡量賦予其人為的意義，在理解的基礎上進行識記，記憶效果就好。簡言之，教師應教學生進行意義識記。[案例4] 教師在檢查學生知識掌握的情況時，其試卷為什么不單純用選擇和判斷題，而常常求助于填空、問答題？

[分析] 選擇和判斷主要通過再認解答；填空、問答主要通過重現(xiàn)來解答。由于再認和重現(xiàn)的水平不同，人的再認記憶優(yōu)于重現(xiàn)記憶，而且能再認的不一定重現(xiàn)。因此僅靠判斷、選擇難以說明記憶已達到牢固保持的程度，往往借助于問答、填空等題型。[案例5] 在實際的教學中，有的教師對學生作業(yè)采用“漏一補十”“錯一罰十”的做法。你怎樣看待這一現(xiàn)象？請運用記憶的有關規(guī)律加以分析。[分析] 這種做法違背記憶規(guī)律，也是行之無效的。學生識記的效果和識記材料的性質和數(shù)量有關，在一定的時間不宜過多，否則，易引起學生過度的疲勞，降低記憶的效果，同時，“漏一補十”“錯一罰十”的做法易使學生喪失學習興趣和記憶的信心和主動性，對進一步學習制造一些心理障礙。[案例6] 在課堂上，教師讓學生“列舉磚頭的用處”時，學生小方的回答是：“造房子，造倉庫，造學校，鋪路”；學生小明的回答是：“蓋房子，蓋花壇，打狗，敲釘”，請問小方和小明的回答如何？你更欣賞哪種回答？為什么？請根據思維的原理進行分析。

[分析] 小方回答磚頭的用途都是沿著用作“建筑材料”這一方向發(fā)散出來的，幾乎沒有變通性。而小明的回答不僅想到了磚頭可作建筑材料，還可作防身的武器，敲打的工具，這樣的發(fā)散思維變通性就好，其新的思路和想法，有利于創(chuàng)造性思維的發(fā)展。案例1：

如今的孩子很小就接受了各種各樣的新生事物，腦子里千奇百怪的東西很多。有時候，他們會在課堂上或課后向你提一些稀奇古怪的問題。比如，你在課堂上講太陽和月亮，有的孩子便會問：“老師，太陽為什么白天出來？月亮為什么晚上才出來？”對這樣的問題還能勉強回答，但有些孩子在課后向我提的問題，真的讓我難以回答。比如，有的孩子會冷不丁地問你：“老師，什么叫‘酷斃了’？”“老師，怎樣才能當上還珠格格？”我一時啞然。有時我想，或許我真的是年紀大了，不再適合當小學老師了。問題：面對這位老師的困惑，你認為問題出在哪兒？請作教師素質現(xiàn)代化的要求來回答

答：這位教師的困惑，主要在于他對當今時代社會的新生事物，新鮮詞的不理解，換句話說是教育思想觀念的現(xiàn)代化跟不上步伐。教育現(xiàn)代化的核心是教師素質的現(xiàn)代化。因為教育中的任何活動都要靠教師進行，教育的目標的實現(xiàn)，效果如何都取決于教師。教師素質的現(xiàn)代化包括：教育思想觀念的現(xiàn)代化，職業(yè)道德素質的現(xiàn)代化，能力素質的現(xiàn)代化。總之，教師素質的現(xiàn)代化是現(xiàn)代社會對現(xiàn)代人的總體要求在教師職業(yè)上的特殊反映。案例2：

成都市教育局《關于進一步規(guī)范基礎教育辦學行為有關問題的通知》中規(guī)定：“堅持義務教育階段公辦學校就近免試入學，任何公辦、民辦和各類進行辦學體制改革的小學、初中不得以考試的方式擇優(yōu)選拔新生，也不得 得以小學階段各類學科競賽（如小學數(shù)學奧賽等）成績作為錄取新生的依據。”

問題：你對成都市教育局的規(guī)定有什么看法？請從全面發(fā)展的教育目的出發(fā)對奧賽進行評價。

答：我認為成都市教育局的規(guī)定除了進一步規(guī)范基礎教育的辦學，避免教育偏離它的軌道，成了變相教育。這個規(guī)定也促進了全面發(fā)展教育目的的實現(xiàn)。實施全面發(fā)展教育是社會主義教育目的的必然要求。全面發(fā)展教育由德、智、體、美、勞動技術教育等五育組成。在新技術革命的挑戰(zhàn)面前，注重智力發(fā)展是當代世界各國教育的共同趨向。奧賽正是發(fā)展學生的智力，用知識的精華去武裝學生，迎合教育的趨向。但許多人卻一味地為了奧賽。只注重去發(fā)展學生的智育，而忽視其它四育的發(fā)展，厚比薄彼，有所偏廢。這樣培養(yǎng)出來的學生只知競賽，而不知其他是不是健全的。案例3：

讀者者薛女士反映，轉學還不到一學期的10歲兒子小雷（化名）跟過去比好像換了個人。以往由于喜歡做小動作，小雷沒少挨老師的罵，結果看到老師就害怕，不得不轉學。到新學校后不久，小雷在上課時又忍不住做起了不動作，被老師發(fā)現(xiàn)了。新老師什么也沒說，只是微笑著輕輕拍了一下他的背，便繼續(xù)上課了。以后，每次新老師走過小雷身邊，如果小雷沒做小動作，老師就會對他微笑并點頭表示贊許。很快，小雷改掉了壞習慣，還愛上了學習，自信心大增。問題：請從該案例分析，對待有問題的學生新老師的教育機智。請從小學生的生理及心理發(fā)展特點來分析。

答：小學生身高體重處于兩次增長高峰期之間，是相對穩(wěn)定發(fā)展時期。他們的有意注意已開始發(fā)展，但無意注意仍占優(yōu)勢，他們的注意力不穩(wěn)定不持久，小學生的情感不穩(wěn)定性以及不善于控制的特點也很突出，特別是小學低年級還是依據他人的要求評價自己。這些都是小學生的生理及心理的發(fā)展特點。

上面這位新老師正是正確認識到了這點，并機智地運用這個特點來引導小雷，既糾正了他，又不傷害他的自尊心，教師在傳授知識的同時，一定要注重培養(yǎng)孩子的情感，這對孩子的健康成長更為重要和緊迫。案例4：

19世紀末，美國西部有個壞孩子，他把石頭扔向鄰居的窗戶，把死兔裝進桶里放到學校的火爐里燒烤，弄得到處臭氣熏天。9歲那年，他父親娶了繼母，父親對繼母說：“你要注意著孩子，他在我們這里最壞，讓我防不勝防，關痛死了。”繼母好奇地走進孩子，對孩子進行了全面了解后，對丈夫說：“你錯了，親愛的，他不是最壞的孩子，而是最聰明的孩子，只是我們還沒有找到發(fā)揮他聰明才智的地方罷了。”繼母很欣賞這個孩子，在她的正確引導下，孩子很快走上了正路，后來成為美國著名的企業(yè)家和思想家，他說是戴爾?卡耐基。

問題：你怎樣理解“壞孩子”“差學生”？你從這個故事中得到什么啟發(fā)？

答：所謂差等生就是指那些不能達到基本教育要求，德智體全面發(fā)展水平較差或發(fā)展不平衡的學生。學生都是可教育的，沒有哪個學生天生就是不想學好，世界上只有教不好學生的老師，決沒有不可教育的孩子。教育的力量是巨大的。從這個故事中我們可以知道：

1、平等公正地對待他們，尊重、理解、信任他們，使他們主動接受教育。

2、一分為二地看待他們，找出教育的切入點。

3、給差等生以高尚的教育愛，轉變差等生并不難，使他們成為國家的棟梁之才也是完全可以做到的。案例5 當代有一位教育專家兼作家這樣嘆息中國的教育：“要想使中國的每一個孩子都有一個好前程，現(xiàn)在中國父母**要做的恰恰不再是幫助學校把他們的考分再提高一些，而是保護好自己孩子的天賦別再受學校的侵害吧！”

問題：這段話引起了你怎樣的思考，請你從教育的根本目的出發(fā)對中國當前的教育進行反思。

答：這段話指出了當前中國教育的弊端，當前中國教育趨向于分數(shù)教育（即應試教育），都是以分數(shù)來衡量一個學生的好壞，學生已經變成讀書機器，而失去了本身擁用的天賦，沒有自我了。

實施全面發(fā)展教育是社會主義教育目的的必然要求，全面發(fā)展教育由德育、智育、體育、美育和勞動技術教育等部分組成要能迎接新世紀的挑戰(zhàn)，中國教育已經開始由應試教育轉向素質教育，解放人的自我了。案例6：

2004年《中國教師》雜志對兒童的生存狀態(tài)進行了調查。調查發(fā)現(xiàn)：833名從小學一年級到高中三年級的學生中，有47%的學生認為自己的童年不快樂。主要表現(xiàn)是：受考試折磨、沒有**、壓抑、緊張、忙碌。期中考試時學生認為童年不快樂的主要原因。學生的年齡越高越覺得自己的童年不快樂。

一位每逢考試就會犯“間歇性精神錯亂“的學生，高考后卻被中國人民大學錄取了。后來是他給中學班主任的信揭了謎。原來，為了逃避每月一次的考試排名和在排名中總位居30多名時所遭受到的同學鄙夷目光、父母的數(shù)落和自己的失望，他精心設計了騙局，瞞過老師、同學和 父母。為了避免他再次“犯病”，學校允許他僅把考卷作為作業(yè)來完成，也不參加成績排名。父母不再苛求他的成績，轉而開始擔心他會因學習而熬壞身體。父母丟掉了過重的幻想和期望后，生活也開始變得輕松。自己也沒有了來自家庭和排名的壓力，心情變得舒展、學習也感到了輕松，學習效果也變得更好。

問題：從調查數(shù)據以及上面的案例分析，我們的教育出了什么問題？

答：從調查數(shù)據以及上面的案例分析，我們的教育存在著很大的問題，就是以發(fā)展人的單方面素質為根本目的的教育活動或以幫助學生通過學生選拔考試為根本目的。這就是所謂的應試教育，應試教育因其把單純提高學生的應試能力，作為學校的**追求而成為片面教育。而且是學生各方面素質發(fā)展的最大絆腳石。案例7：

對學生來說，由于知識基礎的差異和個性品質的不同，對課程也有很多不適應的地方。比如，新課程提倡的研究性學習，就有很多學生不知所措。一個班少則有四五十人，多則六七十人，要進行有效的合作的探究，難度很大。椐上課教師分析，在研究性學習過程中有哪些主動性強的學生受益，三分之二的學生是跟著走或跟不上。在眾多的課堂實踐活動中，表現(xiàn)突出的只是那些性格外向的學生，性格內向的學生只能做旁觀者。這種善很容易導致學生出現(xiàn)兩極分化。

問題：對于新課程改革者遇到這個問題，你認為應該如何調動全體同學的積極性，采取臬的方法，才能使所有學生在教改中收益？ 答：對于新課程改革遇到這個問題，應該重視智力開發(fā)與學生能力的培養(yǎng)，在加強基礎知識教學中，重視思維能力，學習能力的培養(yǎng)，特別重視，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，使學生“學會學習“。還應重視個別差異。加強個別指導，每個學生已有的經驗及其天資、稟賦、興趣、性格等心理品質差別很大，要求教師對學生進行個別指導。案例8：

課堂上有位學生指出老師對某個問題的解釋有錯誤，老師當時就惱怒起來：“某某同學，算你厲害，老師不如你，以后老師的課就由你來上好了！”全班同學隨老師一起嘲笑這位學生，該生從此在課堂步能發(fā)現(xiàn)問題，不能主動回答問題了。問題：請你從該實例，評價該老師的做法有哪些不當之處，這種行為違反了哪條教學原則？

答：該老師對待提出質疑的學生，一棒喝退，嚴重挫傷了該學生的學習積極主動性，這種行為違反了“教師主導與學生自覺性相結合”的原則，特別是違反了“創(chuàng)造民主的教學環(huán)境”。民主的教學環(huán)境，能使學生的思維經常處于積極的活動之中，主動地探索新知，能使學生的聰明才智最大限度地發(fā)揮出來，從而使啟發(fā)的效果處于最佳狀態(tài)。案例9：

從2001年秋季開始，江西省的小學生們告別沿襲了一貫的百分制，實行新型的成績考核評價機制——“等級+特長+評語”。

目前，山東濰坊市小學已經取消各種形式的統(tǒng)考，廢除了“百分制”，代之以“評語+特長+等級”的新的評價標準，嚴禁以升學率作為考核、評價學校、教師荼的**標準

問題：你對江西和山東濰坊市所開展的教育評價改革持什么態(tài)度？ 答：江西和山東濰坊市所開展的教育評價改革是符合當前素質教育的需求，廢除百分制，使擺脫應試教育的束縛，用“等級+特長+評語”，因材而評價，面向全體學生，也促進學生的全面發(fā)展，這才是教育的目的所在。

毛的數(shù)學老師發(fā)現(xiàn)了三毛的錯誤，沒有進行個別教育，直接在全班同學的面前用極端的手段打擊學生，沒有正面教育，疏通引導，使學生喪失了信心，從此害怕上學，造成嚴重的負面效果。

如果我是三毛的老師，我會對學生曉之以理，導之以行，以積極因素克服消極因素，嚴格要求與尊重信任相結合，讓德育發(fā)揮到最大效果。案例11

開學不久，陳老師發(fā)現(xiàn)楊朗同學有許多毛病。陳老師心想，像楊朗這樣的同學缺少的不是批評而是肯定和鼓勵，一次，陳老師找他談話說：“你有缺點，但你也有不少優(yōu)點，可能你自己還沒有發(fā)現(xiàn)。這樣吧，我限你在兩天內找到自己的一些長處，不然我可要批評你了。”第三天，楊朗很不好意思地找到陳老師，滿臉通紅地說：“我心腸好，力氣大，畢業(yè)后想當兵。”陳老師聽了說：“這就是了不起的長處。心腸好，樂于助人，到哪里都需要這種人。你力氣大，想當兵，保家衛(wèi)國，是很光榮的事，你的理想很實在。不過當兵同樣需要科學文化知識，需要有真才實學。”聽了老師的話，楊朗高興極了，臉上露出了微笑。問題：分析案例中陳老師在教育過程中主要運用了哪些德育原則和方法？

答：陳老師的方法用得恰到好餐，樹立了學生的信心，挽救了一個后進生。**育方面來看，陳老師在教育過程中主要運用了知行統(tǒng)一原則，正面教育，疏通原則，并在運用中“活化”了原則，以及運用了自我修養(yǎng)法，品德評價法等德育方法。

案例12

一位家長在星期一發(fā)現(xiàn)兒子上學時磨磨蹭蹭，遂追問是怎么回事，孩子猶豫了半天才道出實情。原來在上個星期二早上，班主任老師召開全班同學會議，用無記名的方式評選3名“壞學生”，因有兩名同學在最近違反了學校紀律，無可爭議地成了“壞學生”；而經過一番評選，第三頂“壞學生”的帽子便落在兒子頭上。這個9歲的小男孩，居然被同學選出了18條“罪狀”。當天下午初二年級組長召集評選出來的“壞學生”開會，對這三個孩子進行批評和警告，要求他們寫一份檢查，將自己干的壞事都寫出來，讓家長簽字，星期一交到年級組長手中。

該家長當著孩子的面，沒有表示什么，簽了字便打發(fā)孩子去上學。隨后，她打通班主任的電話，詢問到底是怎么回事，班主任說：“你的孩子是班上最壞的孩子，這是同學們用無記名投票的方式選出來的。”當她質疑這種方法挫傷腦筋孩子的自尊心時，老師卻回答：“自尊心時自己樹立的，不是別人給的”，并說他們不認為有什么不對，其目的也是為了孩子好。

自從這個9歲的孩子被評選為“壞學生”后，情緒一直非常低落，總是想方設法找借口逃學。問題：請用相關的德育教育原則對該班主任的做法進行批判。

答：該班主任用無記名方式評選了3名“壞學生”，其用意是想以其嚴格要求學生，讓學生引以為戒，想用此對學生進行教育，但這種做法違反了德育原則中“以積極因素克服消極因素”的原則，致使消極因素增長。

身為一名教育工作者，應該在教育中因勢利導，長善救失，運用名種形式，不斷強化和發(fā)揚學生自身積極向上的一面，抑制或消除落后的一面。案例13

開學第一天，新任班主任鄒老師走進初二（5）班教室，發(fā)現(xiàn)黑板上寫著“你也下課吧”五個大字。原來，該班已連續(xù)換了兩任班主任，原因是該班學生無論是學習、辦及衛(wèi)生以及日常行為規(guī)范等方面的表現(xiàn)都極差，前兩任班主任就因為在班主任積分上被扣分而失去了當班主任的資格。

問題：如果你是鄒老師，你該怎么辦？

答：我會在知行統(tǒng)一原則和以積極因素克服消極因素原則的指導下，運用陶冶教育法。作為一名教師，不僅要能言傳、言教，還要善于身教、情教。這種不言之教主要是以自己的行為舉止，對學生深切期望和**的愛，以及自己的精神情操來接觸、感化學生。這種感化由學生對教師的注目而產生。

案例14 著名哲學家黑格爾當年從神學院畢業(yè)的時候，他的老師給她寫過一則評語：“黑格爾，健康狀態(tài)不佳。中等身材，不善辭令，沉默寡言。天賦高，判斷力健全，記憶力強。文字通順，作風正派，有時不太用功，神學有成績，雖然嘗試講道不無熱情，便看來不是一個優(yōu)秀的偉道士。語言知識豐富，哲學上十分努力。

問題：黑格爾老師的評語有什么特點？你認為怎樣給學生寫評語？

答：我覺得黑格爾的老師的評語，以比較藝術的方式，讓孩子和家長知道缺點與不足的地方，這樣有利于孩子的進步，這評語從平靜的語氣，應力求寫出“這個人”來，遵循以下三個原則：

1、寫給學生看出。

2、寫出“這個人”。

3、寫“這個人”的“新起點”應運用發(fā)展的眼光，通過鼓勵的方式讓學生交流，對學生的發(fā)展和取得成績表示認同。使學生形成健康的目的，自我認識，更好地把握自己未來的發(fā)展，更體現(xiàn)一定“教育性”。

發(fā) 布 人：圣才學習網 發(fā)布日期：2010-3-17 瀏覽次數(shù)：515 [大] [中] [小]

1、小學生武某上課時，起立回答問題，后排的同學陳某用腳將武某的椅子移開，結果武某重重地坐到了地上。武某當時身體沒有任何異樣，老師也只批評了陳某幾句，就繼續(xù)上課。可是三天后，武某感到腿腳發(fā)麻，后來發(fā)展為沒辦法正常坐著上課。父母將她送往醫(yī)院診斷，經檢查為尾椎受挫傷，導致下半身麻痹，需要長期治療。對這起事故，誰應該擔負責任？

學生陳某負主要責任，由其監(jiān)護人負責賠償。學校負有管理失職責任，負次要責任，應進行相應賠償。

2、人民法院在開庭審理3名十四至十六周歲少年搶劫一案前，將開庭時間、地點、被告人姓名等進行公告并允許公民旁聽。這種做法符合法律規(guī)定嗎？

不符合。對于已滿十四周歲不滿十六周歲未成年人犯罪的案件，一律不公開審理。

3、小學生張某因為沒有按時完成作業(yè)，被任課老師罰站一節(jié)課，老師這樣做可以嗎？

不可以，學校教職員工不得對未成年學生、兒童實施體罰或變相體罰。

4、兩名中學生星期天在居民區(qū)空地上踢足球，在爭球時，不慎將球踢到鄰居陽臺上，不僅造成陽臺玻璃破碎，而且使陽臺一名兒童被玻璃劃傷。問：鄰居財產損失及人身被傷害的民事責任應由誰承擔？

由兩名學生的家長（監(jiān)護人）承擔民事責任。《民法通則》規(guī)定無民事行為能力人，限制民事行為能力有造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔民事責任。

5、某電視臺在新聞節(jié)目中這樣報道：“今天上午公安機關破獲一起入室盜竊案，2名犯罪嫌疑人是我市南山中學初三年級學生李××、趙××并將2人接受警察訊問的正面圖像一同播放。電視新聞這樣報道可以嗎？

不可以。根據《預法》規(guī)定對未成年人罪犯案件，新聞報道、影視節(jié)目，不得披露未成年人的姓名、照片及可能推斷出該未成年人的資料。

6、某中學高一年級2名學生因盜竊一輛摩托車而被刑事拘留，學校因此立即作出取消這2名學生學籍的處分決定，學校的處分決定正確嗎？

不正確，對被采取刑事強制措施的未成年學生，在人民法院判決生效以前，不得取消其學籍。

7、小明（13歲）在父母離婚后，跟隨母親一起生活，其父對小明仍有教育義務嗎？為什么？

有，父母不得因離異而不履行教育子女的義務。

8、初二學生郭某偷了同學的飯菜票被發(fā)現(xiàn)，在以后的學校、班級活動中，郭某雖有心參加，都被班主任拒之門外，郭某數(shù)學成績是班級最好的，省是數(shù)學競賽，郭某報名參加，且取得全校選拔賽第一名，但學校以郭某有過偷竊的不良行為，不讓郭某代表學校參加競賽。請問學校的做法合法嗎？為什么？

不合法。學校對有不良行為的學生不得歧視。

9、小芳的家住在農村，在村里的小學上五年級。一天，爸爸突然對她說：”明天你不要去上學了，到小賣部給你媽幫忙吧，你媽一個人忙不過來。“小芳聽了后，傷心地哭了。她想念書，她舍不得學校的老師和同學們。但是，她又不能不聽爸爸的話，只好不去學校讀書了。老師了解到小芳的情況后，找到了小芳的爸爸，勸他讓小芳繼續(xù)上學。小芳爸爸說：”女孩子比不得男孩子，讀書多了也沒什么用，還不如讓她在家里干點活呢。再說了小芳是我的女兒，讓不讓她上學得由我說了算。“請問：小芳爸爸的說法對嗎？小芳的爸爸都違反了哪些規(guī)定？

不對。《中華人民共和國憲法》第46條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權利和義務。《中華人民共和國教育法》第9條規(guī)定：公民不分民族、種族、性別、職業(yè)、財產狀況、宗教信仰等，依法享有平等的受教育機會。《中華人民共和國義務教育法》第5條規(guī)定：凡年滿六周歲的兒童，不分性別、民族、種族，應當入學接受規(guī)定年限的義務教育。

讓孩子上學接受教育是法律規(guī)定的父母必須履行的義務，而且法律規(guī)定，女孩和男孩享有平等的權利，不能歧視女孩。小芳的爸爸讓小芳中途輟學的行為是違法的。聽了老師的話應當讓小芳趕快回到學校繼續(xù)讀書。如果不改正的話，當?shù)卣畱獙λM行批評教育，并責令他送小芳返回學校上學。另外，為保護兒童受教育權利，國家還禁止工廠、商店、個體戶等雇用不滿16周歲的兒童。

10、王力是一個15歲的初中生，她總覺得自己不是讀書的料，就想到一家餐館去打工賺錢，可是，她又聽別人說，未滿16歲的未成年人是不允許被雇用的。請問，哪一種觀點是正確的？為什么？

后一觀點是正確的。國務院《禁止使用童工規(guī)定》第3條：國家機關、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位或者個體工商戶均不得招用不滿16周歲的未成年人。禁止任何單位或者個人為不滿16周歲的未成年人介紹就業(yè)。禁止不滿16周歲的未成年人開業(yè)從事個體經營活動。所以，王力還暫時不能去打工。如果她還沒有完成九年義務教育，那么她就應該繼續(xù)她的學校生活；如果她已經完成了九年義務教育，并且不想繼續(xù)升學，那么，她可以參加一些國家和社會舉辦的職業(yè)技能培訓，為年滿16周歲以后的就業(yè)做準備。

11、濤濤愛淘氣，經常在課堂上說話、做小動作，有時還不完成作業(yè)。一天，他又在課上說話、做鬼臉，被班主任老師發(fā)現(xiàn)了。老師非常生氣，對濤濤說：”你的課不要上了，回家把家長找來，什么時候你爸爸來了，你再來上課。“濤濤不敢回家，只好在教室外面站著。這時，正好校長路過，問清了原因后，把濤濤送回教室。事后，校長把濤濤的班主任老師找去，提出了批評。請回答：你認為校長批評的對嗎？班主任和濤濤同學應該怎樣做呢？

對。學校是少年兒童受教育的地方，為了保護中小學學生的受教育權利，法律還專門規(guī)定了在義務教育階段學校不能隨便開除學生。教育和幫助有缺點的學生是學校和老師的責任，學校、老師應當對學習有困難、品行有缺點的學生給予更多的關心和幫助，使他們改正錯誤、健康成長。

這位班主任應當認識到自己的錯誤。經過的教育，濤濤也應當認識到自己僅違反了學校紀律，而且在課堂上隨便說話，也影響了別的同學聽，實際上侵犯了其他同學受教育的權利。

12、波波很貪玩，經常不完成作業(yè)。一天，波波又沒做作業(yè)，班主任張老師很生氣，放學后把他單獨留在教室里補作業(yè)。這時，張老師突然想起家里有事要辦。看見波波還沒有補完作業(yè)，張老師說：”補完作業(yè)才能回家，我一會兒回來檢查“。為防止波波自己偷偷跑了，臨走時張老師把教室的門上了鎖。由于家里的事很多，后來張老師就把波波的事忘了。天越來越晚，波波一個人在教室里越來越害怕。他想出去，但是門被鎖上了，窗戶上有鐵欄桿。他拼命地大喊，但學校里的人都走了，沒人聽得見。波波急得大哭了起來，天很晚了，波波的爸爸才找到學校，當他和張老師一起打開教室門的時候，波波的嗓子已經哭啞了，請問張老師的做法對嗎？

不對。《中華人民共和國憲法》第37條規(guī)定：中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯。任何公民非經人民檢察院批準或者決定或者人民法院決定，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體。

少年兒童的人身自由同樣受到法律的保護，無論是學校、老師，還是其他任何組織、個人都沒有權利剝奪、侵犯未成年人的人身自由。張老師的行為實際上已經構成了非法拘禁，只是因為情節(jié)比較輕微，也沒有造成嚴重后果，可以通過道歉的方式彌補，否則的話，非法拘禁他人要負刑事責任的。

13、王洋是某中學初中一年級的學生，成績一直不好。在數(shù)學課上他不認真聽講，所以老師經常在課堂上用教鞭抽打他。因此，王洋一想到數(shù)學課，就感到害怕。請問：我們應該怎樣評價這位數(shù)學老師？

根據我國《未成年人保護法》的規(guī)定，學校、幼兒園的教職員應尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年學生和兒童實施體罰、變相體罰或者有其他侮辱人格尊嚴的行為。由此可見，教師也應當尊重學生的人格尊嚴。如果因為學習成績不好，上課不認真聽講而體罰王洋，無疑會對他的身心健康構成很大的傷害，影響他健全人格的形成，因而也是法律所不允許的。

對于老師違法行為，王洋可以通過他的監(jiān)護人或者學校領導，要求教師糾正其體罰學生的錯誤做法。如果老師堅持不改的話，也可以要求對其給予行政處分，或者直接向人民法院提起訴訟，以維護學生自己的合法權益。

14、強強是小學三年級的學生，因智力發(fā)育得較晚，盡管學習很努力，但成績卻總是很差。一次考試，他又考了全班的最后一名。班主任教師當著全班同學的面，對強強說：”你怎么那么笨，多簡單的題呀還答不對，你是不是長了豬腦子啊！“同學們哄堂大笑。下課了。好幾個同學圍著強強叫”豬腦子“。強強羞愧極了，回家大哭了一場，說什么也不愿意再上學了。強強的父母問明原因，找到學校。校長在弄清楚情況后，嚴肅地批評了強強的班主任，要求他在班上給強強道歉，并教育全班同學要互相尊重，不能取笑強強。請談談你對這件事的看法？

《中華人民共和國憲法》第38條規(guī)定：中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯。禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告侵害。

《中華人民共和國民法通則》第101條規(guī)定：公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的榮譽。

未成年人的心理發(fā)育還不健全，因此，要更加尊重他們的人格。《中華人民共和國未成年人保護法》中明確規(guī)定，學校、幼兒園的教職員工應當尊重未成年人的人格尊嚴。在這件事中，強強班主任的行為已經對強強的人格構成了侵害，是一種違法行為。因為情節(jié)比較輕微，可以用賠禮道歉的方式彌補。如果情節(jié)惡劣，嚴重侮辱強強人格，還要負刑事責任或者民事責任

15、小學三年級有個小姑娘叫揚揚。兩年前揚揚的爸爸媽媽離了婚，揚揚與媽媽生活在一起，兩年來揚揚的爸爸從不來看望揚揚，也不給揚揚撫養(yǎng)費。前不久，揚揚的媽媽下崗了，一個月只有300元生活費，家里生活很困難，揚揚的媽媽想讓揚揚輟學，你認為揚揚該怎么辦呢？

《中華人民共和國婚姻法》第36條規(guī)定：父母與子女間的關系，不因父母離婚而消除。離婚后，父母對子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務。

《中華人民共和國義務教育法》第11條規(guī)定：父母或者其他監(jiān)護人必須使適齡的子女或者被監(jiān)護人按時入學，接受規(guī)定年限的義務教育。

按照這些法律規(guī)定，盡管揚揚的爸爸媽媽已經離婚了，但揚揚和她爸爸之間的父女關系是改變不了的，揚揚的爸爸仍然有撫養(yǎng)揚揚的義務，必須負擔揚揚義務教育的費用，并把揚揚撫養(yǎng)成人。揚揚的爸爸如果不給撫養(yǎng)費，揚揚可以請媽媽代她去法院告爸爸，法律會幫助揚揚的。

16、李某有一女李霞14歲，系農村某鎮(zhèn)初中二年級學生.李某認為女孩上學無用，還不如早下來賺錢。遂于2003年暑假，將李霞送到鄰鎮(zhèn)一個體戶處打工。開學一周后，學校老師、領導、村干部多次上門家訪，李某拒不說明其去向，有時還惡語相報：”孩子讀不讀書是咱們自家的事，你們不要狗咬耗子-多管閑事。“請問：該案例中是否有違法行為？違反了什么法律規(guī)定？違法主體是誰？應該承擔什么法律責任？

參考答案：（1）有違法行為。（2）違反了《中華人民共和國義務教育法》和《未成年人保護法》。《中華人民共和國義務教育法》第十一條第一款規(guī)定”父母或者其他監(jiān)護人必須使適齡的子女或者被監(jiān)護人按時入學，接受規(guī)定年限的義務教育。“第三款規(guī)定”禁止任何組織和個人招用應該接受義務教育的適齡兒童少年就業(yè)。“對義務教育分別家庭和社會方面做了法律保障。《未成年人保護法》第九條規(guī)定： 父母或者其他監(jiān)護人應當尊重未成年人接受教育的權利，必須使適齡未成年人按照規(guī)定接受義務教育，不得使在校接受義務教育的未成年人輟學。第二十八條第一款規(guī)定：任何組織和個人不得招用未滿十六周歲的未成年人，國家另有規(guī)定的除外。（3）李某及個體戶。（4）未成年人保護法第四十九條規(guī)定：企業(yè)事業(yè)組織、個體工商戶非法招用未滿十六周歲的未成年人，由勞動部門責令改正，處以罰款；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理部門吊銷執(zhí)照。

17、“春蕾計劃”是哪年開始實施的？其主要目的是什以？

為維護女童的受教育權益，提高中華民族的整體素質，1994年，全國婦聯(lián)、中國兒童少年積金會聯(lián)合發(fā)起并組織實施的。它意在救助貧困地區(qū)失、輟學女童重返校園完成學業(yè)。

四,案例分析題

1.某學校一位實習老師,教數(shù)學.他上課很有趣,但對學生很嚴格,如果有上黑板演示題目做不出題,就會罵人.最嚴重的一次是,一個學習不好的男同學被教了好幾次還做不對,他一怒之下就把人家的頭往黑板上撞,用非常粗俗的話罵他.那個男生受不了這樣的刺激,最后厭學,不肯再讀書了,連高中都沒上.(1)這位數(shù)學實習老師的做法錯在哪里 為什么

(2)產生了怎樣的嚴重后果

答:?這位數(shù)學實習教師辱罵,體罰學生是嚴重違背教師職業(yè)道德的行為.?分析:教師對待學生的道德,從理想層面上看,教師要熱愛學生;從原則層面上看,教師要平等,公正,民主地對待學生;從規(guī)則層面上看,教師不準以任何借口歧視,侮辱,使用威脅性語言體罰或變相體罰學生.案例中的數(shù)學實習教師,要讓學生學好數(shù)學,對學生的嚴格并不錯,但必須嚴而有度,嚴而有方.可是這位教師,對演示不出數(shù)學題目就要罵人,甚至對教了幾遍還不會的學生,使用威脅性語言體罰甚至體罰學生.這種做法是錯誤的.?嚴重結果:造成了這位學生厭學甚至棄學;其行為嚴重違背了教師職業(yè)道德,對教師的師德形象造成了惡劣的影響.2.一次公開觀摩課上一位二十多年教齡的女教師,在課堂上并沒有頻頻去叫那些反應機靈,學懂會用的好學生,而是善于捕捉那些不敢大膽發(fā)言,沒有勇氣回答問題的差生的一閃之念.一位女孩剛把有信心的眼睛抬起的時候就被老師叫起來回答,結果是心理過于緊張,老師啟而不發(fā)滿頭大汗,不知所措.這時老師讓她坐下來,平靜一下語氣溫和地說了句:”沒關系,老師知道你會了.只是過于緊張而暫時想不起,以后經常鍛煉就好了.“這堂課使人感到,女教師用自己的愛在點燃膽怯者的智慧之火,讓學生受到”我有被愛的權利“.(1)為什么說這位教師的愛是公正的,無私的(2)給了我們怎樣的啟示

答(1)這位教師公平地對待所有學生,把每一個學生都視為自己的弟子,對所有的學生一視同仁,不厚此薄彼,不憑個人好惡,偏袒某些學生或冷落歧視某些學生.她既看到了那些反應機靈,學懂會用的學生,更善于捕捉那些不敢大膽發(fā)言,沒有勇氣回答問題的學生.所以說她的這愛是公正的,無私的.(2)這個案例給了我們許多啟發(fā):① 對在道德,智力,體能,運動,交往和情緒上,特別是家庭背景各有差異的學生表示普遍的關切;②對學生的看法公平公正,沒有偏見,避免個人感情色彩的影響;③批改作業(yè)尺度一致;④給每個學生提供均等的發(fā)展條件,能較好地控制課堂上不同學生的發(fā)言機會;⑤與不同學習水平的學生談話時,語氣一樣;⑥不夸大學習成績差的學生的錯誤,不掩飾學習成績好的學生的錯誤;⑦不根據學習成績的差異去處理學生做錯的事;⑧學生之間發(fā)生矛盾時,先調查清楚,不急于下結論,不偏袒一方;⑨要尊重學生的個別差異,在教育教學中盡量縮小由社會不公正給學生帶來的差異;⑩辨證地看待學生的優(yōu)缺點,不絕對化,不同的學生犯了相同的錯誤,要考慮不同的動機與原因進行處理.3.某市第二十中學有一批復習資料投放閱覽室讓學生查閱,可是第一天就少了6本.有的人主張嚴肅查處,可是校長卻不然,他寫了幾句話貼出去:”作為校長的首要責任是,要使全校師生明白,二十中人的人格是無價的,然而朋友,你信嗎 投放的書少了6本.“第二天有人送回了一本,校長又公開寫道:”你送回的不僅是一本書,你送回了人格,送回了二十中良好的校風.“第三天,其他5本也都送回了.?根據案情說明這位校長的做法

?談談你的認識.答:?這位校長的做法是情感育人.?分析:案例中的校長,面對”學生拿走了圖書閱覽室里的幾本書“的事件,不是嚴肅查處,而是動之以情,曉之以理,寫了幾句話貼出去.這幾句話語重心長,道出了”二十中人的人格“,”二十中良好的校風“,感化這位學生,激起了學生積極情感的反映,于是這位學生就放回了書籍.在這里,校長既嚴,又愛,既有集體榮譽性的教育,又有人格尊嚴的啟發(fā).校長的情感很有感染力,滲透力,表現(xiàn)出對教育的忠誠,對學生的愛護.?認識:①教師的勞動對象是人,人非草木,孰能無情,教師與學生的相互交往,不能沒有感情.教師的職業(yè)勞動需要豐富的情感,教師的情感同樣是其勞動的工具.②當學生有了缺點,有了錯誤時,教師要善于以情感去感化人,教育人,激勵人.③教師情感育人需要有智慧.教育沒有情感,就像磨坊沒有水.4.有人曾問三個砌磚工人:”你們在做什么 “

第一個工人說:”砌磚.“

第二個工人說:”我在賺工資.“

第三個工人卻唱著歌說:”我正在建造世界上最富有特色的房子.“

結果,前兩個人終生都是普普通通的砌磚工人,而第三個工人卻成了有名的建筑師.?三個人的勞動說明了什么道理 為什么

?聯(lián)系教育勞動實際談談其重要性.答:簡短的回答,使各人的工作態(tài)度躍然紙上:第一個工人是為工作而工作;第二個工人是為賺錢而工作;第三個工人則是為創(chuàng)造目標而工作.據說到了后來,前兩人一生都是普普通通的砌磚工人,而第三個工人則成了有名的建筑師.三個人的回答都道出了每個人對這一工作意義的認識:第一個工人把砌磚看作毫無目的的工作,當一天和尚撞一天鐘,他認為自己就是砌磚的,不干這個干什么 他認為砌磚工作單調,平板,索然無味,有時會把砌磚看成負擔,工作時自然敷衍塞責,缺乏責任感與進取心.第二個工人是為了賺錢而工作,把砌墻看作謀生手段,養(yǎng)家糊口的營生,砌磚的價值就在于掙錢,這樣,就自然把自己擺在被雇傭的位置上去了,自然是給多少錢干多少活,不思改革,不求進取,人的主觀能動作用就難以充分發(fā)揮出來.這兩個工人當然”江山依舊“,不會有什么發(fā)展.有人”這山望那山高“,輕視本職工作,認為”低人一等“,”沒出息“,”大材小用“,這種人在他的崗位上是不可能干出成績的.而王進喜鉆井,郝建秀織布,張秉貴賣糖果,倪志福研制鉆頭,雷鋒開車,他們熱愛本職工作,孜孜以求,精益求精,練就一身過硬本領,他們當中許多人都成了專家.很多很多人都在干一種相同的工作,在這相同的工作中有的人因為所追求的目的不一樣,導致了他們的成敗與態(tài)度.一個人不論做什么,只有志當存高運才能在平凡中看到偉大.一個親近偉大的人,他會具備偉大的雄略.5.為改變對教師的評價方式,突出學生主體地位,真正體現(xiàn)以人為本的思想和課改要求.某校創(chuàng)造性地擬定評價方案和表格,讓學生對教師的教育教學行為逐條審核,逐項打分,以此來判斷教師的教學行為是否符合學生的實際和具體需求,美其名曰”學生參與評價“.請對”學生參與評價“的做法闡述您的見解.答:我們要以平和的心態(tài)去面對”學生參與評價“的做法:從學生的角度來看,教學是以學生為主體的活動,教育是為學生的發(fā)展而服務的事業(yè).因此,作為教學主體的學生,有權評價甚至有權要求教師改正不恰當?shù)难哉摶蛐袨?而且,作為教育產品的直接消費者和教學成果的直接感受者,學生最了解教師的教學水平,工作態(tài)度,學生應該是最了解教師的教學水平,工作態(tài)度,學生應該是最有發(fā)言權的評價者.本人認為,由學生評價老師教得好與差,是合情合理的.從教師的角度來看,教師究竟是為誰執(zhí)教 毫無疑問,是為了學生的終身發(fā)展.無論是作為”傳道,授業(yè),解惑者“,還是作為學生學習的指導者,引導者,服務者,教師服務的主要對象就是學生.如果學生對他(她)不滿意,不喜歡,能說是一個好老師嗎 ”水能載舟,亦能覆舟“,古人尚且能夠”以人為鏡“,作為人類靈魂的工程師,是否更應有”以學生為鏡“的肚量 學生評教有可能會不公正,面對這種情況,老師要做的不是發(fā)脾氣,使性子,而是以平和的心態(tài)面對這一切,靜下心來好好反思自己在教育過程中的得與失,對照學生的要求去改變自己不恰當?shù)淖龇?把自己對學生的關心,愛護和嚴格要求以一種學生能夠接受的態(tài)度表達出來.學生心中也有一桿秤,讓學生接受自己,自己的苦心才不會白費.6.小學語文課上,老師要求學生用”活潑“一詞造句,學生甲站起來說:”李華同學性格開朗,在體育課上表現(xiàn)得很活潑.“老師點評道:”很好.“學生乙站起來說:”河里的水很活潑.“老師沉吟了一會兒,評點說:”說水'活潑'不合適,這個造句不貼切.“學生乙狐疑地坐下了.請對這位老師的教學行為發(fā)表評價.答:剖析:”活潑“一詞的主要含義是”生動自然;不呆板.“學生乙的造句很富有生氣,也符合”活潑"一詞的含義,正反映了學生乙具有豐富的觀察力和想象力.善于觀察和想象是兒童的心理特征,是兒童智力健康發(fā)展的體現(xiàn).教師對學生乙的造句沒有給予積極的肯定,必然會限制學生乙觀察力和想象力的發(fā)展.教師應注意保護和培養(yǎng)學生的觀察力和想象力.只有這樣,學生長大后,才能具有蓬勃的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識.教育的藝術在很大程度上就體現(xiàn)在教師敏銳地捕捉教育細節(jié),科學地處理教育細節(jié)上.如果我們的課堂教學有更多的細節(jié)被教師關注,那么我們的教育就一定會變得更美麗,更迷人.

第二篇：教師資格證心理學案例分析題舉例

案例分析題舉例，供參考！

1.我們在聽一場內容豐富、生動有趣的報告時會覺得時間過得非常快，而在有急事等公交時卻覺得過得非常慢，這是為什么？

其原因是：（1）因為在一定時間內事件發(fā)生的數(shù)量與性質是影響知覺的因素。在一定時間內，事件發(fā)生的數(shù)量越多，性質越復雜，人們傾向于把時間估計得較短；而事件發(fā)生的數(shù)量少，性質簡單，人們傾向于把時間估計得較長。一個報告，如果內容豐富、生動有趣，人們就會覺得時間過得快。（2）個體的興趣和情緒也是影響時間知覺的因素。人們對自己感興趣的東西以及能引起積極情緒體驗的東西，會覺得時間過得很快，出現(xiàn)對時間的低估。相反，對厭惡的東西會覺得時間過得好慢，出現(xiàn)對時間的高估。在期待某種事物的時候，會覺得時間過得慢，出現(xiàn)時間的高估。在有急事等公交車時卻覺得時間過得非常慢，就是這個原因。

2.用心理學的知識解釋我們在看電影時，為什么眨眼和眼動的時間不影響我們知覺的連續(xù)性？

記憶系統(tǒng)由三個成分，分別是感覺記憶、短時記憶和長時記憶。感覺記憶保持感覺刺激的瞬間映像，其保持時間不超過一秒或兩秒。雖然信息的感覺記憶中保存的時間很短，但卻很有用。我們看電影時，眨眼很眼動的時間不影響我們知覺的連續(xù)性，就是因為我們有感覺記憶在起作用。

3.人們常常有這樣的經歷，一個非常熟悉的事物，用時卻怎么也記不起來，可過一會時間以后，卻又突然想起來了。從心理學上講，這是為什么？ 從心理學上講，遺忘可以分兩種：一時不能再認或重現(xiàn)叫永臨時性遺忘，這是一種假遺忘；永久不能再認或重現(xiàn)叫永久遺忘，這是真遺忘。平時我們非常熟悉的事物在一個特定時刻卻怎么也想不起來，過一會以后卻又突然想起來了，這種現(xiàn)象就是一種臨時性遺忘也稱為假遺忘。產生這種現(xiàn)象的原因主要是干擾或緊張，過了一會，當緊張被解除或干擾被排除后，回憶或再認自然也就順利實現(xiàn)了。

4.當被問到鑰匙的用途時，我們最先想到的是它能開鎖，而想不到鑰匙還可以做導線等其他一些用途。這種心理現(xiàn)象在心理學中是怎樣解釋的? 在心理學中，上述心理現(xiàn)象被稱為功能固著。即人們習慣性地賦予某種物體以某些固定的功能，而忽略該物體其他功能的一種傾向。具體說就是指一個人看到某個物品的一種習慣用途后，就很難堪出它的其它用途。因為鑰匙最慣常的用途就是開鎖，所以人們看到鑰匙時最先想到的是它能開鎖，而不易想起它的其它功能。

5.有些有關狼孩或者豬孩的報道，當小孩出生后，被狼或野豬等刁走，在狼群或野豬群中長大，等他們被解救出來以后，發(fā)現(xiàn)他們的智商比正常環(huán)境綜長大的同齡孩子低得多。請從心理學上分析這種現(xiàn)象。

心理學研究證明，影響智商發(fā)展的因素是相當復雜的，不僅遺傳是影響智商發(fā)展的重要因素，家庭環(huán)境、學校教育以及實踐都是影響智力發(fā)展的重要因素。早期干預對于促進兒童發(fā)展有重要影響，而且這種影響作用會隨年齡的增長而逐漸減弱。在不同的家庭中，父母對孩子的期望、豐富的艦艇刺激、母親的撫愛等都會促進兒童早期智力的發(fā)展。學校教育也可以通過各種途徑影響智力的發(fā)展。其中最明顯的方式就是通過知識和技能的傳授影響智力的發(fā)展。智力的發(fā)展更離不開社會實踐活動。各種能力是在社會實踐活動中最終形成起來的。遺傳因素為智力的正常發(fā)展提供了一個自然的物質基礎。先天就有腦缺陷的兒童，他就不可能有超常的智力。先天的遺傳只是提供一種潛在的可能性，這種可能性的最終實現(xiàn)還要受到家庭環(huán)境、學校環(huán)境以及實踐的影響。狼孩或豬孩又正常德遺傳因素，他們具有智力正常發(fā)展的潛在可能性，但他們脫離人類社會以后，在狼群或野豬群中長大，失去了家庭環(huán)境、學習環(huán)境以及實踐環(huán)境影響，得不到家庭的關愛和社會生活所必備的知識和技能，也不能參與實踐，所以他們的智力發(fā)展就要受到嚴重的阻礙，當他們被解救出來以后，智商會遠遠低于正常的環(huán)境中長大的孩子。

6.我國古代醫(yī)書《內經》中就有“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載。請用心理學知識分析這一現(xiàn)象。答題要點：

（1）《內經》“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載，說明情緒情感具有健康的功能，能夠影響人們的身心健康。

（2）情緒的左右有積極和消極之分。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。例如，許多心因性疾病與人的情緒失調有關，如潰爛、偏頭痛、高血壓、哮喘、月經失調等。有些人患癌癥也與長期心情壓抑有關。積極而正常德情緒體驗尸保持心理平衡與身體健康的條件。

7.小娟生性柔弱，又在一個寵愛她的家庭中成長起來。當有一天老師因為它做事磨蹭而批評她后，小娟無法接受，哭了很久，并不愿上學。請分析小娟的人格及其形成的影響因素，并提出對小娟這種人格類型學生的教育意義。答題要點：

1． 人格特征分析。

小娟的人格屬于抑郁質，這種氣質類型的特征表現(xiàn)為天性脆弱，心里敏感度高，易多愁善感，小心眼兒，畏懼退縮，行為緩慢等。2． 人格影響因素分析。

氣質類型體現(xiàn)小娟人格發(fā)展的先天因素，在家庭因素中，父母對她的寵愛也會強化她性情脆弱的特點，自身做事遲緩使得老師批評了她，進而誘發(fā)了她多愁善感的負面情緒，產生了回避學校的退縮行為。3． 教育策略。

首先，教師要學會因材施教。把握每種類型學生的人格差異，使用針對性教育措施。如小娟生性脆弱，小心眼兒，老師注意批評方式要婉轉，最好不要當著全班同學的面批評她。

其次，要培養(yǎng)小娟做事麻利`意志堅強樂觀人生的積極人格品質。

再次，學校教育要與家庭教育緊密結合，協(xié)調一致幫助小娟發(fā)揚其人格優(yōu)勢，克服其不足。

8．某學生平時學習成績表現(xiàn)很好，能理解和掌握老師所講授的知識內容。但一到考試卻經常緊張、頭發(fā)懵、心跳加快，思維不集中，記憶力下降，導致考試成績不理想，最終形成對考試的恐懼感。

請分析這位學生在考試中出現(xiàn)了哪些心理障礙？應該如何幫助他克服這種心理障礙？

這位同學出現(xiàn)的心理障礙是考試焦慮。克服考試焦慮的辦法：

（1）改變錯誤認識：探求學生考試焦慮的原因，如，是因為考前復習準備不足，自信心不強，還是自己的期望過高，擔心臨場發(fā)揮不正常，考上不理想的學校而影響自己的前途；抑或是老師或家長的期望過高，施加的壓力太大。針對不同的原因，采取不同的辦法消除或降低這些焦慮源的影響。不少學生是因為腦子里存在一些對考試不正確的認知，如“一次考試決定人生的命運”、“考不好無法對自己的父母交待”，而增加了對考試的畏懼感，一種解決辦法是幫助學生澄清這些不正確的認知，可以幫助他們把焦慮的具體原因寫下來，然后一條一條地分析、辯駁、推翻、重塑正確的考試觀。（2）調整競技狀態(tài)：幫助學生認真做好考前復習，指導學生注意科學用腦，養(yǎng)成良好的作息習慣，勞逸結合，避免題海戰(zhàn)術，疲勞轟炸

（3）掌握考試方法：教給學生一些實用的應試技巧，如由易到難，切忌死絞難題，合理分配時間等。

(4)調控緊張情緒：指導學生學會自我控制和自我調節(jié)情緒的方法。如自我暗示法（積極地暗示自己“我對自己有信心”、“我會成功”、“我很輕松”等），焦慮轉移法（做一些與學習無關的輕松的活動，轉移注意力），肌肉放松法，系統(tǒng)脫敏法（利用對抗條件反射的原理，在放松的基礎上，循序漸進，使神經過敏反應逐步減弱，直至消除），模擬訓練法（實際模擬考試情緒，讓學生切身體會）等等。

第三篇：小學教師資格證案例分析題

￥我國著名的化學家盧嘉錫。20世紀30年代曾兼任省立埂門中學的數(shù)學教師。有一天，一個學生對他說：“盧老師，我有一道幾何題做不出來，幫我解答一下好嗎?”盧先生一看題目，似乎很簡單 ①盧先生的行為值得廣大教師學習。②盧先生的行為踐行了嚴謹治學、不斷進取這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范。嚴謹治學是指教師要樹立優(yōu)良的學風，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，勇于探索教育科學規(guī)律，改進教育教學方法，提高教育、教學水平。嚴謹治學又是教師職業(yè)道德責任感的直接體現(xiàn)，也是教師完成教書育人職責必備的品德之一。③盧先生的行為踐行了熱愛學生、教書育人這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范。熱愛學生、教書育人是對教師的基本要求，是一個教師永遠應該具備的最基本的道德素質。熱愛學生、教書育人就要始終信任和寬容學生。

￥小芳今年12歲，在村里的小學上五年級。一天，爸爸突然對她說：“明天你不要去上學了，到小賣部幫你媽賺錢吧!”小芳聽后傷心地哭了 ①小芳爸爸的說法是不對的。因為義務教育階段的孩子上學接受教育是法律規(guī)定的父母必須履行的義務，小芳的爸爸讓小芳中途輟學的行為是違法的。女孩和男孩享有同等的權利，不能歧視女孩。同時，小芳的爸爸認為自己是一家之主，就可剝奪孩子受教育的權利的思想也是錯誤的。讓不滿16周歲的兒童到工廠、商店、個體戶等地方做工是違反《未成年人保護法》的相關規(guī)定的。

②學校老師的做法是對的。

③作為老師對小芳爸爸的違法行為進行勸阻和制止。這是符合法律規(guī)定的。

￥學生捉弄班主任被開學,班主任如釋負重.1這一事件再一次說明加強教師職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性.2班主任的行為違背了依法執(zhí)教的教師職業(yè)道德規(guī)范.依法執(zhí)教,教師就要模范遵守<教師發(fā),<教育法,以及有關教育的法律,法規(guī),依法開展教育活動,保證每一個學生都能完成國家額規(guī)定的義務教育年限.熱愛3班主任的行為違背了熱愛學生,教書育人的教師職業(yè)道德規(guī)范,熱愛學生是教師的天職,在教育過程中,教師要關心和愛護每一名學生

￥音樂課教師用膠帶封學生的嘴1老師講封學生嘴,其行為是體罰學生,侮辱學生人格,侵犯學生人身權的行為,同時,也限制了學生上音樂課的自由,使學生無法參加正常的教育教學活動,使侵犯學生受教育的行為.2違反了<教育法<義務教育法<教師發(fā)<未成年人保護法3老師應承擔相應的行政責任.4學校應加強對教師的教育法制教育,教師應認真履行教師的義務,依法采取積極的教育措施,不得濫用教育權侵犯學生的權益.￥1張老師的做法是極其錯誤的2張老師的做法違背了依法執(zhí)教這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范.依法執(zhí)教,教師就要尊重學生人格,不能體罰甚至侮辱學生.3教師的做法違背了熱愛學生這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范.熱愛學生是教師永遠應該具備的最基本的道德素質,教學過程中教師和學生分配和的好壞很大程度上取決于教師對學生的態(tài)度,取決于教師是否對學生傾注了熱愛之情.￥這些學校的做法不正確2我國<義務教育法規(guī)定,實施義務教育,不收學費,雜費.3學校通過收取費用來讓學生享受不同的教育條件明顯是違反義務教育法的,這種做法不僅給家長帶來諸多困擾,也適教育公平的原則被異化.4對于這種做法,當?shù)亟逃块T應當及時予以制止和查處.￥1張老師的行為踐行了教師職業(yè)道德規(guī)范,值得每一位教師學習.2張老師的做法踐行了嚴謹治學,不斷進取的驕傲師職業(yè)道德規(guī)范.嚴謹治學,不斷進取要求教師要樹立優(yōu)良的學風,刻苦鉆研業(yè)務,不斷學習新知識,用于探索教育科學規(guī)律,改進教育教學方法,提高教育,教學和科研水平.3張老師的做法踐行李熱愛學生這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范,熱愛學生是教師的天職.熱愛學生就要深入了解學生,平等對待學生.￥1高老師所在小學的做法是不合法的。2高老師所在小學私自處理高老師教案原稿的行為侵犯了高老師的著作權。3高老師所在小學應當依法歸還其教案或者賠償因其教案丟失而帶來的經濟損失。

￥趙老師的做法模范踐行了教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng)，值得每一位教師學習2趙老師做法踐行了嚴謹治學，不斷進取的教師職業(yè)道德規(guī)范。嚴謹治學是教師

必備的素質，是教師自我完善的重要途徑，是時代發(fā)

展的需要。3趙老師做法踐行了熱愛學生這一教師職業(yè)道德規(guī)范。熱愛學生是教師的天職，熱愛學生為教師的教學提供了感情基礎，為培養(yǎng)學生的良好品德創(chuàng)造了挈機￥學校的做法不合法2學校不接收小明上學侵犯了小名的受教育權，違反了殘疾人保障法和義務教育法。根據殘疾人保障法和義務教育法的相關規(guī)定，身體雖有殘疾，但智力正常的兒童，可以到殘疾人舉辦的特殊學校就讀，也可以到普通學校就讀。4義務教育階段實行就近入學原則，小名有權選擇進入該校學習。

￥扎根小學25年的老師1老師的行為模范的踐行了教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng)。值得每一位教師學習2老師踐行了愛崗敬業(yè)的教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)是教師職業(yè)道德的本質要求。3老師踐行了嚴謹治學，不斷進取的教師職業(yè)道德規(guī)范，嚴禁治學是教師必備的素質，是教師自我完善的重要途徑，是時代發(fā)展的需要。4老師踐行了熱愛學生這一教師職業(yè)道德規(guī)范，熱愛學生是教師的天職，熱愛學生為教師的教學提供了感情基礎，為培養(yǎng)學生的良好品德創(chuàng)造了鍥機。￥劉老師的做法違背了依法執(zhí)教，尊重家長，熱愛學生的教師職業(yè)基本道德規(guī)范。

￥教師是城市畢業(yè)對學生另眼相看①小王的做法是錯誤的。②小王的做法違背了熱愛學生這一教師職業(yè)道德。③小王的做法違背了為為師表這一教師職業(yè)道德。￥答：①這所小學的做法是錯誤的。②學校違反了《教育法》中“學校不能以營利為目的”這一規(guī)定。③學校停課兩周侵犯了學生的受教育權。￥答：①小王的做法是錯誤的。②小王違背了廉潔從教這一教師職業(yè)道德規(guī)范。③小王違背了為人師表這一教師職業(yè)道德規(guī)范。#答：（參考）①他們的觀點都是錯誤的。②1000元獎金為學生王某參賽所得，應歸王某支配。③學校無權支配這筆獎金。④韓老師是王某的指導老師，學校應給予適當?shù)莫剟睢＃ご穑孩賹O老師的做法是錯誤的②他的做法違反了《教育法》中不得體罰學生或變相體罰學生的規(guī)定③不讓學生上課侵犯了學生的受教育權④違反了《教育法》中愛護學生尊重學生的規(guī)定

第四篇：案例分析題及答案

一、情景題（1-5題，每題8分，共40分）

1、某物業(yè)管理公司通過投標，承接了玫瑰園住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，包括小區(qū)建設的早期介入。該住宅小區(qū)規(guī)劃建筑面積約15萬平方米，綜合配套設施、設備齊全。該物業(yè)管理公司應該做好哪些早期介入的準備工作？

2、聞明物業(yè)管理公司負責管理的某高檔住宅小區(qū)需要增建一處露天的健身活動場所，業(yè)主委員會委托聞明物業(yè)管理公司幫助進行可行性研究。請你寫出一份建設該健身活動場所的綱要性可行性分析報告。說明：只列出報告主要內容的綱目即可。

3、你所在的物業(yè)管理公司剛剛接管了某大型住宅，需要編寫一份該小區(qū)的《住戶手冊》。請你寫出該《住戶手冊》的內容大綱。

4、慧達大廈己使用多年，該大廈的業(yè)主決定對大廈的中央空調系統(tǒng)進行更新改造。請你設計一套編制該空調更新改造工程預算的程序。

5、聞心物業(yè)管理公司負責管理的某寫字樓入住率己達到96%。客戶反映目前已有的綜合服務項目不能滿足他們的需求，給工作帶來諸多不便。聞心物業(yè)管理公司經過認真調查研究，認為情況屬實，因此決定增加一些綜合服務項目。那么，聞心物業(yè)管理公司應該怎樣進行綜合服務項目的選擇？

二、案例分析題（6—7題，每題15分，共30分）

6、業(yè)主劉某一年前入住某高檔公寓601單元，至今己連續(xù)3個季度沒交物業(yè)服務費了。負責管理該公寓的物業(yè)管理公司多次追繳其所欠物業(yè)服務費，但劉某堅決不交，其主要理由是：601單元窗戶關閉不嚴、墻皮脫落、有的墻插沒電，雖然多次與物業(yè)管理公司交涉，但是至今沒有解決。物業(yè)管理公司的答復是：這些都是

開發(fā)商遺留下來的問題、讓業(yè)主劉某直接找開發(fā)商聯(lián)系解決。請問：（1）物業(yè)管理公司這樣回答對嗎？如果不對，物業(yè)管理公司應該怎樣處理開發(fā)商遺留下來的這些問題？（2）針對業(yè)主劉某拒交物業(yè)服務費的行為，物業(yè)管理公司應該怎么辦？

7、文斯物業(yè)管理公司接到了中鋒大廈的物業(yè)管理投標邀請函。中鋒大廈是一座大型智能化綜合寫字樓，建筑面積11萬平方米，配套設施設備完善。被邀請的幾家物業(yè)管理企業(yè)實力都很強，竟爭激烈。文斯物業(yè)管理公司總經理對這次投標工作非常重視，親自動筆獨立完成了物業(yè)管理投標書的編寫工作，并帶隊參加了現(xiàn)場答辯。結果文斯物業(yè)管理公司并未中標，原因之一是評委們認為該公司擬定的物業(yè)管理方案存在一些專業(yè)方面的缺陷。請分析后回答以下問題：（I）文斯物業(yè)管理公司在編寫中鋒大廈物業(yè)管理方案時，應怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？(2)如果你是文斯物業(yè)管理公司的總經理，你將怎樣組織參加這次投標活動？

三、方案策劃題(8-9題，請從中選作一題，滿分30分。如果8、9兩題均答，則只計算第8題的分值)

8、三年前投入使用的金獎大廈是產權多元化的純寫字樓，建筑面積為6萬平方米。某物業(yè)管理公司為金獎大廈提供的物業(yè)管理服務包括客戶服務、工程管理、保潔服務、安全管理等四方面的內容，經調查客戶綜合滿意度為96％。金獎大廈今年獲得了“全國物業(yè)管理示范大廈”的稱號。在參評“全國物業(yè)管理示范大廈”時，評委對金獎大廈物業(yè)管理服務工作的評價是：物業(yè)管理專業(yè)性強，管理經驗豐富，服務質量高，管理工作計劃合理，管理服務效果顯著。同時，評委們認為金獎大廈完善的物業(yè)管理服務方案是其取得“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號的基礎。請你寫出金獎大廈物業(yè)管理服務方案應有內容的詳細綱要。

9、達敏物業(yè)管理公司負責某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經1年。該工業(yè)園區(qū)各項配套適施完善，客戶入園率已達95％。由于服務質量較高，前期物業(yè)服務合同期滿后，達敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會繼續(xù)聘請負責工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達敏物業(yè)管理公司工程部對工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設施設備系統(tǒng)已經有了一定的了解，下一步的工作主要是要對工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設施設備進行計劃性和非計劃性的維修養(yǎng)護管理，對工程部員工進行定期和不定期的培訓和考核等。假設你是達敏物業(yè)管理公司工程部的經理，請制定一套實施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設施設備維修養(yǎng)護計劃的方案。

卷冊二 操作技能

標準答案及評分標準

一、情景題(1—5題，每題8分，共40分)

1、答案要點

⑴ 了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求(0.5分)

① 物業(yè)的規(guī)劃設計要科學合理、適用美觀，并要方便維修和養(yǎng)護。(0.5分)② 建筑施工質量和建筑材料質量要好，以減少使用成本。(0.5分)

③ 配套設施齊全，能為業(yè)主和使用人提供多種服務。(0.5分)

④ 環(huán)境安全、方便、優(yōu)美、舒適。(0.5分)

⑤ 能為物業(yè)管理提供必要的設施。(0.5分)

⑵ 組織技術力量(0.5分)

物業(yè)管理企業(yè)應該選派經驗豐富、知識全面的物業(yè)管理專家和技術全面的工程技術人員組成精干的工作班子，特別是需要配備結構工程師和設備工程師。(0.5分)

⑶ 收集相關資料(0.5分)

① 介入項目的開發(fā)建設單位、工程設計單位、施工單位和監(jiān)理單位的背景材料。(0.5分)

② 介入項目的立項情況、設計方案、施工圖紙、工程進度表、主要建筑材料清單等。(0.5分)

③ 收集相關的法律法規(guī)、政策文件、參考書等。(0.5分)

⑷ 確定工作方法(0.5分)

物業(yè)管理早期介入的工作方法有閱讀文本和圖紙、跟蹤現(xiàn)場、溝通聯(lián)系、提供咨詢報告等。(0.5分)

⑸ 準備設備器材和資金(0.5分)

物業(yè)管理企業(yè)需要準備一定的資金和計算機、電話、相關專業(yè)工具與設備等。(0.5分)

評分說明：每個答案要點答全得滿分。

2、答案要點：

建設該高檔住宅小區(qū)健身活動場所可行性分析報告的綱要：

⑴ 小區(qū)現(xiàn)有活動場所分析(0.5分)

主要分析物業(yè)管理區(qū)域內現(xiàn)有健身活動的數(shù)量、功能、分布、使用現(xiàn)狀、存在的問題與制約因素等。(0.5分)

⑵ 健身活動場所開發(fā)的原則與目標(0.5分)

包括開發(fā)健身活動場所的意義、目的、原則、依據、建設期限和預期目標等。(0.5分)

⑶ 健身活動場所開發(fā)的可行性分析(0.5分)

分析物業(yè)管理區(qū)域人口數(shù)量、消費水平和服務需求、周邊地區(qū)同類服務供給情況的基礎上，從經濟上、技術上對健身活動場所開發(fā)進行可行性分析。(0.5分)⑷ 健身活動場所開發(fā)具體方案的設計(0.5分)

主要包括健身活動場所的位置、規(guī)模、平面布局、建筑風格、健身器材以及配套設施設備的布置。(0.5分)

⑸ 健身活動場所開發(fā)的投資估算(0.5分)

根據建設規(guī)劃，估算健身活動場所開發(fā)的投資規(guī)模，設計籌資途徑。(0.5分)⑹ 健身活動場所開發(fā)的環(huán)境影響評價(0.5分)

預測和評估健身活動場所開發(fā)可能給物業(yè)管理區(qū)域帶來的正面和負面環(huán)境影響。(0.5分)

⑺ 健身活動場所開發(fā)效益分析(1分)

① 在分析擬增加健身活動場所項目效益的基礎上，分析和預測其可能產生的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。(0.5分)

② 如利用產權歸業(yè)主所有的公共區(qū)域進行健身活動場所開發(fā)，那么其收入中除應繳稅費和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務費外，其余主要應歸業(yè)主和投資者所有。(0.5分)

評分說明：每項答全得滿分，答出一部分得一部分分。

案例分析例題

一、欣欣花園小區(qū)是一個全部一戶90-110平方米建筑面積的中檔樓盤，前期物業(yè)管理到期后，新成立的業(yè)主大會選聘了天祥物業(yè)公司接替原有發(fā)展商 的物業(yè)公司管理小區(qū)，并與其簽訂了《物業(yè)服務合同》。小區(qū)共有業(yè)主850戶，其中23戶業(yè)主以未出席業(yè)主大會、未投票選擇該公司、也未與新企業(yè)簽訂《物 業(yè)服務合同》以及新公司服務水平尚不及老公司為由，一直拒交物業(yè)服務費。試分析這些業(yè)主的理由是否成立，并作出解釋。

參考答案：

業(yè)主的理由不能成立。（2分）

因為：

（1）像選聘物業(yè)管理企業(yè)一類事項業(yè)主大會的決定只要2/3以上投票權的 業(yè)主同意即可生效，毋需每一位業(yè)主都同意。（1分）

（2）少數(shù)業(yè)主不出席業(yè)主大會，不贊成業(yè)主大會的決定，并不影響業(yè)主大

會決定的效力，業(yè)主大會通過的決議、決定，每一位業(yè)主都有義務遵守、執(zhí)行。（1分）

（3）少數(shù)業(yè)主也不能以未簽物業(yè)服務合同為由拒交物業(yè)服務費。（1分）

因為，第一，物業(yè)服務合同屬于集體合同，是物業(yè)管理公司與代表業(yè)主的 業(yè)主委員會簽訂，法律法規(guī)并未規(guī)定要與每一位業(yè)主簽訂。（2分）

第二，物業(yè)公司為小區(qū)公共部位和共用設施設備提供維修養(yǎng)護以及提供

安全、保潔、綠化等方面的服務，已與欠費業(yè)主形成了事實上的合同關系，欠 費業(yè)主理當履行交納管理服務費的義務，并應承擔欠費利息、滯納金等費用。（1 分）

（4）少數(shù)業(yè)主也不能以新公司服務水平不及老公司為由拒絕交費。因為不

能以少數(shù)人的主觀判斷，作為否定物業(yè)公司服務質量的依據。若物業(yè)公司的服 務確實有嚴重問題，這些業(yè)主應聯(lián)合其他業(yè)主共同提議物業(yè)公司改進或提請業(yè) 主大會解聘不能提供合格服務的物業(yè)公司，但不交物業(yè)服務費的做法是錯誤的。（2

分）

二、業(yè)主王某在入住裝修時，提出二次裝修申請，物業(yè)公司經審查認為符

合安全等要求，予以批復。后王某在裝修廁所時擅自改動供暖管道位置，被物 業(yè)公司檢查時及時發(fā)現(xiàn)，責令王某停止施工、限期恢復。王某認為不影響物業(yè) 使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報告，但主管部門遲遲不予處 理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責任自負”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對本案做出評析。（10分）

參考答案：

按《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和《物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，物業(yè)管理 企業(yè)應對業(yè)主裝飾裝修活動進行管理。本案業(yè)主王某應按法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進 行裝修，物業(yè)公司王某裝修時應將注意事項與禁止行為告訴他，王某應當遵守。（3分）

王某必須提交供暖管理單位的批準文件，方可改動供暖管道位置。（1分）

王某不能提交供暖管理單位的批準文件，物業(yè)公司應當制止裝修繼續(xù)進行，向主管部門報告，并按裝修管理協(xié)議追究王某違約責任。（2分）

物業(yè)公司向主管部門報告后，主管部門遲遲不做處理，其他業(yè)主和物業(yè)公司 可以催促或告政府部門行政不作為。（2分）

物業(yè)公司的裝修管理不是行政管理，不能向業(yè)主收取罰款，本案物業(yè)公司的 做法是錯誤的。（2分）

三、王大媽周六上午去小區(qū)會所健身，在會所門口臺階上摔了一跤，腿部摔 傷。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費1950元，并且有近一個月時間只能 在家小心行走。王大媽的兒子認為其母在會所門口臺階摔倒是因為臺階濕滑所 致，故與管理會所的物業(yè)公司交涉，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)藥費。試分析（1）物 業(yè)公司應不應該負擔付這筆醫(yī)藥費？（2）物業(yè)公司如何才能防范此類風險？（10

分）

參考答案：

（1）物業(yè)公司該不該賠償該筆醫(yī)藥費應視情況而定。（1分）

①如果王大媽摔倒是因為物業(yè)公司做保潔時造成臺階濕滑而致，物業(yè)公司 未給出明顯的提示、警示，也無采取必要、適當?shù)姆婪洞胧蛻摻o王大媽 以賠償。（2分）

②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得力，應給 予王大媽部分賠償。（1分）

③如果物業(yè)公司給出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大媽是因為自 己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物業(yè)公司則不用作出賠償。（2分）

（2）物業(yè)公司要避免此類風險

①一要認真對照服務合同，嚴格依約服務，妥盡注意義務，及時提醒防范；（2分）

②二應投保公眾責任險，將此類風險轉移給保險公司。（2分）

第五篇：案例分析題答案

五、案例分析題(共10分。)答案:解析:根據《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第一條，經人民調解委員會調解達成的、有民事權利義務內容，并由雙方當事人簽字或者蓋章的調解協(xié)議，具有民事合同性質。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除調解協(xié)議。本案雙方當事人作為民事主體，根據自己的意志對自己的權利義務關系作出了處理，并且意思表示達成一致，因此，本案雙方當事人達成的調解協(xié)議具有民事合同的法律性質，當事人雙方應當依照該約定履行自己的義務。

答案:解析:B不能就調解協(xié)議直接向人民法院申請強制執(zhí)行，因為調解協(xié)議不具有強制執(zhí)行的法律效力，不是執(zhí)行根據。

答案:解析:根據《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第二條，當事人一方向人民法院起訴，請求對方當事人履行調解協(xié)議的，人民法院應當受理。B可以以起訴的方式向人民法院申請要求對方當事人履行調解協(xié)議。

答案:解析:根據《最高人民法院關于審理涉及人民調解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》第二條，當事人一方向人民法院起訴，請求變更或者撤銷調解協(xié)議，或者請求確認調解協(xié)議無效的，人民法院應當受理。顯失公平是變更或者撤銷民事合同的重要理由。既然人民調解協(xié)議具有民事合同的性質，任何一方當事人對該協(xié)議不服，認為該協(xié)議對自己是顯失公平的，均可以按照法律的規(guī)定向人民法院申請撤銷或者變更該調解協(xié)議。

答案:解析:此種情形下的訴訟標的是該調解協(xié)議，而不是雙方當事人最初爭議的侵權法律關系。因為雙方當事人就爭議達成調解協(xié)議之后，該調解協(xié)議應該是雙方當事人對原侵權法律關系的處理結果。

六、公文寫作題(共10分)答案:解析:(1)發(fā)文號應為：×府發(fā)(2011)11號;(2)標題中不應出現(xiàn)引號，應去掉;(3)標題中的“表彰”應與“通報”放在一起，為“關于……的表彰通報”;(4)通報類屬普發(fā)性公文，可不寫收文機關;(5)結尾處不用寫“特此通報”;(6)發(fā)文機關應寫全稱“××市人民政府”;(7)發(fā)文時間應規(guī)范，并具體到日;(8)主題詞表中無“關于”詞，應去掉。