第一篇：護(hù)理案例分析題及答案

一、熊某，男，81歲，近來(lái)幾天嚴(yán)重腹瀉，請(qǐng)問(wèn)該患者的護(hù)理問(wèn)題有哪些?如何護(hù)理？ 答：護(hù)理問(wèn)題：體液不足與腹瀉有關(guān)；活動(dòng)無(wú)耐力與嚴(yán)重腹瀉有關(guān)；有皮膚完整性受損的可能與腹瀉有關(guān) 如何護(hù)理：1.去除病因，如為腸道感染則遵醫(yī)囑給予抗生素治療；2.臥床休息，減少腸蠕動(dòng)，注意保暖；3.調(diào)理膳食。鼓勵(lì)飲水，酌情給予清爽的流質(zhì)或半流質(zhì)飲食，避免油膩、辛辣、高纖維食物。嚴(yán)重腹瀉時(shí)暫禁食；4.防治水和電解質(zhì)紊亂。按醫(yī)囑給予止瀉劑、口服補(bǔ)液鹽或靜脈輸液；5.保持皮膚完整性。每次便后用軟紙輕擦肛門(mén)，溫水清洗，并在肛門(mén)周?chē)坑透嘁员Ｗo(hù)局部皮膚；6.密切觀察病情。記錄排便的性質(zhì)、次數(shù)等，必要時(shí)留取標(biāo)本送檢。病情危重者，注意生命體征的變化。如疑為傳染病則按腸道隔離原則護(hù)理；7.心理支持，促進(jìn)舒適；8.健康教育。講解腹瀉有關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)病人注意飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

二、段某，女，29歲，因天氣寒冷，在關(guān)閉門(mén)窗的環(huán)境下，用爐火取暖。后被人發(fā)現(xiàn)暈倒在家，發(fā)現(xiàn)時(shí)神志不清，口唇呈櫻桃紅色。請(qǐng)問(wèn)該患者出現(xiàn)了什么情況？該類(lèi)病人的院前急救與氧療方法是什么？

答：該患者是一氧化碳中毒。

院前急救：1.迅速脫離中毒環(huán)境，將病人放置在空氣新鮮處； 2.中度一氧化碳中毒昏迷者，要保持氣道開(kāi)放，持續(xù)吸氧； 3.中、重度一氧化碳中毒病人轉(zhuǎn)送至有高壓氧的醫(yī)院，盡早進(jìn)行高壓氧治療。

氧療方法：包括常壓吸氧和高壓氧治療。氧氣吸入最好吸純氧或含5%二氧化碳的混合氧，有條件者應(yīng)積極采用高壓氧治療。高壓氧治療宜早期應(yīng)用。無(wú)高壓氧艙條件者可經(jīng)鼻導(dǎo)管給予高濃度氧，流量8-10L/min，以后根據(jù)具體情況采用持續(xù)低濃度氧氣吸入，清醒后轉(zhuǎn)為間歇給氧。

三、朱某，男55歲，有慢性阻塞性肺氣腫病史，近日天氣變冷，突發(fā)呼吸困難入院，入院時(shí)口唇紫紺，檢查血?dú)鉃镻aO2為50mmHg，PaCO2為80mmHg，請(qǐng)問(wèn)該病人的診斷是什么？該類(lèi)病人如何給氧？為什么？

答：該病人診斷為Ⅱ型呼吸衰竭，吸氧方式是持續(xù)低流量給氧。(1-2L/M)持續(xù)低流量給氧的理由是：1.呼吸主要由缺氧刺激：因此類(lèi)病人的呼吸中樞化學(xué)感受器對(duì)二氧化碳反應(yīng)差，故呼吸的維持主要由缺氧對(duì)外周化學(xué)感受器的刺激，若吸入高濃度氧，PaO2迅速上升，使外周化學(xué)感受器失去了刺激，導(dǎo)致病人呼吸變慢而淺，肺泡通氣量下降，PaCO2隨之上升，嚴(yán)重時(shí)引起肺性腦病；2.避免加重通氣/血流比例失調(diào)：吸入高濃度的氧，解除低氧性肺血管收縮，使肺內(nèi)血流重新分布，加重通氣/血流比例失調(diào)，肺泡無(wú)效腔增大，有效肺泡通氣量減少，從而使PaCO2進(jìn)一步升高；3.血紅蛋白氧離曲線特性：在嚴(yán)重缺氧時(shí)，PaO2稍有升高，SaO2便有較多的增加。四、一女性患者，在外傷補(bǔ)充了血容量后血壓在90/60mmHg，醫(yī)生開(kāi)醫(yī)囑使用血管活性藥物，請(qǐng)問(wèn)使用血管活性藥物的注意事項(xiàng)有哪些？

答：1.使用血管活性藥物需用微量輸液泵控制滴速；2.嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征。根據(jù)血壓、心率等參數(shù)的變化，隨時(shí)調(diào)整血管活性藥物的滴速；3.血管活性藥物應(yīng)盡量從中心靜脈輸入；4.采用專(zhuān)用通路輸入血管活性藥物，不要與中心靜脈壓測(cè)量及其他靜脈補(bǔ)液在同一條靜脈通路；5.縮血管藥與擴(kuò)血管藥應(yīng)在不同管路輸入；6.加強(qiáng)對(duì)輸注部位的觀察，避免藥液滲漏至血管外。

五、患者于某，男，30歲，因咳嗽、咳痰，周身無(wú)力前往我院就診，遵醫(yī)囑給予生理鹽水250ml+美洛西林4.0靜滴，皮試結(jié)果陰性，當(dāng)輸入50ml時(shí)，患者突然出現(xiàn)頭昏、胸悶、冷汗、寒戰(zhàn)、BP80/50mmHg，心率100次/分,該患者出現(xiàn)了什么反應(yīng)?該如何處理？ 答：該患者出現(xiàn)了過(guò)敏性休克。如何處理：1．立即停用或消除引起過(guò)敏反應(yīng)的物質(zhì)，立即給予平臥、吸氧、并注意保暖；2．立即皮下或肌注0.1%腎上腺素1ml；3．積極給予地塞米松5--10mg靜注，或氫化可的松100--200mg加入葡萄糖液體中靜滴；4．按醫(yī)囑使用血管活性藥物，如多巴胺，阿拉明；5．抗組織胺藥物，如肌注異丙嗪25--50mg；6．靜注10%葡萄糖酸鈣10--20ml；7．保持呼吸道通暢，必要時(shí)氣管內(nèi)插管，進(jìn)行人工呼吸；8．觀察病情，做好護(hù)理記錄。

六、患者，男，28歲，在用熱水器洗澡時(shí)出現(xiàn)頭痛、頭暈，視物模糊，全身乏力，短暫昏厥，查體：輕度嗜睡狀，口唇紅色，心率102次/分，血壓90/60mmHg，血中碳氧血紅蛋白25%。該患者出現(xiàn)了什么反應(yīng)? 該如何處理？ 答：該患者是一氧化碳中毒。

如何處理：1．迅速將病人安置在空氣流通處，松解領(lǐng)口，注意保暖；2．保持呼吸道通暢，必要時(shí)氣管內(nèi)插管，進(jìn)行人工呼吸；3．立即給予高濃度氧氣吸入，有條件可進(jìn)行高壓氧艙供氧治療，呼吸抑制者立即給予氣管插管，使用呼吸興奮劑；4．開(kāi)放靜脈通道，按醫(yī)囑給予各種藥物如：高滲糖、甘露醇、地塞米松、速尿等，防治腦水腫，改善腦組織代謝；5．進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)，并詳細(xì)記錄，防治各種并發(fā)癥；6．病情嚴(yán)重者可用人工冬眠的方法。

七、患者，女，56歲，不慎跌入水中十余分鐘后被人救起，送至急診，查體：昏迷狀，口唇輕度紫紺，呼吸微弱，心率50次/分，心律不齊，兩肺可聞及濕羅音。入院診斷為“溺水”；如何進(jìn)行急救處理？

答：1.將患者從水中救出后，以最快的速度使呼吸道通暢，即刻撬開(kāi)口腔，除去口鼻異物，有心跳呼吸者可先倒水，切忌倒水過(guò)久影響其他搶救；2．如呼吸、心跳已經(jīng)停止，立即行心肺復(fù)蘇術(shù)，同時(shí)可使用心臟起搏器、并做氣管插管，必要時(shí)可使用人工呼吸機(jī)；3．開(kāi)放靜脈，遵醫(yī)囑，給予保護(hù)腦組織，預(yù)防腦水腫，強(qiáng)心利尿等藥物；4．加強(qiáng)護(hù)理，嚴(yán)密觀察生命體征，完善護(hù)理記錄。

八、患者，李某，男，40歲，在高溫環(huán)境下工作4小時(shí)，突感全身乏力，頭暈頭痛，出汗減少，遂來(lái)我院就診。查體：面色潮紅，T：41oc，P:116次/分，R：25次/分，BP：100/60mmHg，心肺無(wú)異常，該患者的入院診斷是“中暑”，如何進(jìn)行急救處理？

答：1．立即將中暑患者置于空調(diào)室中，20-25oc室溫，在頭部、頸部、腹股溝大動(dòng)脈處放冰袋，同時(shí)用冰水擦洗全身；2．藥物降溫：給予氯丙嗪25-50mg加入5%葡萄糖或0.9%氯化鈉溶液滴注；3．在物理降溫和藥物降溫過(guò)程中，嚴(yán)密觀察體溫、脈搏、呼吸、血壓、神志及尿量變化，a每10-30分鐘測(cè)量肛溫一次，肛溫下降至38oc左右暫停降溫，如患者進(jìn)入昏迷，呼吸抑制，血壓下降明顯收縮壓10.7KPa時(shí)，停止降溫；4．對(duì)癥處理：對(duì)抽搐，煩躁不安，肌肉痙攣者適當(dāng)使用鎮(zhèn)靜藥物。根據(jù)醫(yī)囑給予急救藥物，注意呼吸道通暢，防治腦水腫。糾正水、電解質(zhì)和酸堿平衡失調(diào)，防止各種并發(fā)癥；5．昏迷者，可遵醫(yī)囑給予納洛酮藥物應(yīng)用，以降低應(yīng)激反應(yīng)起到促醒作用；6．周密護(hù)理，做好護(hù)理記錄。

九、蔡先生，69歲。高血壓病病史25年，今晨起床后家屬發(fā)現(xiàn)病人深昏迷，嘔吐咖啡樣液體。體格檢查：體溫39.8度，深昏迷，雙側(cè)瞳孔呈針尖樣，交叉性癱瘓。問(wèn)：（1）初步診斷？(2)最主要的護(hù)理診斷或合作性問(wèn)題是？ 答：初步診斷：腦出血。

最主要的護(hù)理診斷： 1.潛在并發(fā)癥：腦疝； 2.體溫過(guò)高； 3.生活自理能力喪失；4有誤吸的危險(xiǎn)；5.有皮膚完整性受損的危險(xiǎn)

十、沈女士，20歲，在校大學(xué)生。上午第四節(jié)課時(shí)突然倒地，意識(shí)喪失，全身抽搐，口吐白沫，尿失禁。數(shù)分鐘后逐漸清醒，對(duì)所發(fā)生事情全無(wú)記憶。問(wèn)：（1）發(fā)病最可能的原因是什么？（2）請(qǐng)寫(xiě)出發(fā)作時(shí)的護(hù)理措施。答：發(fā)病原因：癲癇 護(hù)理措施：1.注意病人安全，從危險(xiǎn)地方移開(kāi)，防止受傷；2.平臥，解開(kāi)衣領(lǐng)及褲帶，頭偏向一側(cè)，清除呼吸道分泌物，保持呼吸道通暢；3.將裹有紗布的壓舌板或毛巾、手帕等塞入上下臼齒之間，以防舌咬傷；4.不要用力按壓肢體，防止骨折、脫臼；5.及時(shí)就醫(yī)。

十一、宋先生，23歲，昨晚起突發(fā)寒戰(zhàn)、高熱，伴頭痛、乏力、周身酸痛。今晨起出現(xiàn)咳嗽、氣急、右下胸痛，痰粘。病前曾淋雨。體檢：T：39.8 oC，P：115次/分，R：30次/分，BP:100/75mmHg。急性病容，呼吸急迫，鼻翼扇動(dòng)，口唇發(fā)紺。右下胸呼吸運(yùn)動(dòng)減弱，語(yǔ)顫增強(qiáng)，叩診音濁。聞支氣管呼吸音及細(xì)濕啰音。胸片示右下肺大片浸潤(rùn)陰影。問(wèn)：（1）該病人可能患何種疾病？（2）針對(duì)發(fā)熱這一癥狀，該采取哪些護(hù)理措施？ 答：該病人可能患肺炎。

發(fā)熱的護(hù)理：1.病情觀察：監(jiān)測(cè)病人的神志、體溫、呼吸、脈搏、血壓和尿量，做好記錄，便于觀察熱型；2.一般護(hù)理：環(huán)境整潔，空氣新鮮，合適的溫度（18-20 oC）和濕度（50%-60%），提供足夠熱量、蛋白質(zhì)和維生素的流質(zhì)或半流質(zhì)飲食，鼓勵(lì)病人足量飲水（2-3L/d），臥床休息，以減少耗氧量，話捏頭痛、肌肉酸痛等癥狀；3.對(duì)癥護(hù)理：做好口腔護(hù)理及高熱護(hù)理，寒戰(zhàn)時(shí)注意保暖，及時(shí)添加被褥，高熱時(shí)采用乙醇擦浴、冰袋、冰帽進(jìn)行物理降溫，預(yù)防驚厥。病人出汗時(shí)，及時(shí)協(xié)助擦汗、換衣，避免受涼；4.用藥護(hù)理：遵醫(yī)囑及時(shí)使用抗生素，觀察療效和副作用，物理降溫療效欠佳時(shí)，應(yīng)給予藥物降溫，體溫應(yīng)逐漸下降，防止速度過(guò)快引起虛脫；5.心理護(hù)理：陪伴安慰病人，減輕其煩躁不安，使病人保持情緒穩(wěn)定和增強(qiáng)安全感。

十二、孫同學(xué)，女性，14歲，自幼有支氣管哮喘史，近日因天氣變化又有發(fā)作。請(qǐng)與病人探討生活中常見(jiàn)的發(fā)作誘因？

答：常見(jiàn)發(fā)作誘因：1.塵螨、花粉、真菌、動(dòng)物毛屑、二氧化硫、氨氣等各種特異性和非特異性吸入物；2.細(xì)菌、病毒、原蟲(chóng)、寄生蟲(chóng)等感染；3.魚(yú)、蝦、蛋類(lèi)、牛奶等食物；4.普萘洛爾（心得安）、阿司匹林等藥物；5.精神因素：情緒激動(dòng)、緊張不安、強(qiáng)烈情緒變化等；6.氣候變化；7.運(yùn)動(dòng)、妊娠等。

十三、萬(wàn)先生，57歲，夜間睡眠中突然感到呼吸受“憋”，而驚醒，被迫坐起，咳嗽，咳出粉紅色泡沫痰，急診入院。體檢：面色蒼白，口唇青紫，額部大量冷汗，BP185/95mmHg，心界向左下明顯擴(kuò)大，HR120次/分，律齊，兩肺滿布濕啰音及哮鳴音。（1）請(qǐng)你判斷該病人發(fā)生了什么危重情況？可能病因是什么？（2）你如何配合醫(yī)生進(jìn)行搶救？ 答：

1、發(fā)生了急性肺水腫，可能病因是高血壓、心臟病。

2、配合搶救：配合醫(yī)生讓患者兩腿下垂坐好；高流量酒精濕化吸氧，氧流量6-8L/min；嗎啡皮下注射或靜脈推注；遵醫(yī)囑快速利尿：呋塞米快速注射；遵醫(yī)囑運(yùn)用血管擴(kuò)張劑：硝普鈉或硝酸甘油靜滴；遵醫(yī)囑運(yùn)用洋地黃制劑：西地蘭或毒毛花苷K等快速制劑靜脈推注；遵醫(yī)囑氨茶堿靜注，積極治療原發(fā)病，去除誘因等。

十四、女性，46歲，持續(xù)性上腹劇痛伴惡心、嘔吐8小時(shí)，10小時(shí)前曾進(jìn)食較多油膩食物，有膽結(jié)石史14年，體檢：體溫37.8 oC，血壓120/75mmHg，腹平軟，左上腹深壓痛，無(wú)反跳痛，腸鳴音減少，血白細(xì)胞12×109/L，血清淀粉酶1240U/L，對(duì)于該病人：（1）最可能的診斷是什么？（2）主要的處理措施有哪些？ 答：

1、最可能的診斷是急性胰腺炎。

2、主要的處理措施：1.禁食；2.胃腸減壓；靜脈輸液：積極補(bǔ)充血容量，維持水電解質(zhì)和酸堿平衡，注意維持熱能供應(yīng)；4.解痙止痛：阿托品或山莨菪堿肌注，每日2-3次，疼痛劇烈還可加用哌替啶；5.抗生素：常選用氧氟沙星、環(huán)丙沙星、克林霉素及頭孢菌素等；6.抑酸治療：靜脈給H2受體拮抗劑或質(zhì)子泵抑制劑，減少胃酸分泌進(jìn)而減少胰腺分泌；7.抑制胰酶活性：常用抑肽酶20萬(wàn)-50萬(wàn)U/d，分2次溶于葡萄糖溶液。

十五、李先生，68歲。因慢性支氣管炎急性發(fā)作住院，在輸入生理鹽水500ml加青霉素800萬(wàn)單位過(guò)程中，病人突然出現(xiàn)氣急、咳嗽、咯粉紅色泡沫痰。問(wèn)：（1）病人可能發(fā)生了何種情況？（2）護(hù)士發(fā)現(xiàn)后應(yīng)做如何應(yīng)急處理？ 答：1.急性肺水腫

2.應(yīng)急處理措施：1.立即停止輸液并通知醫(yī)生，進(jìn)行緊急處理，如病情

允許可使病人端坐，雙腿下垂，以減少下肢靜脈回流，減輕心臟負(fù)擔(dān)。2.給予高流量氧氣吸入，同時(shí)，濕化瓶?jī)?nèi)加入20-50%乙醇濕化。3.遵醫(yī)囑予鎮(zhèn)靜劑，平喘，強(qiáng)心，利尿和擴(kuò)血管藥物，以舒張周?chē)埽覍僖后w排出，減少回心血量，減輕心臟負(fù)荷。4.必要時(shí)進(jìn)行四肢輪扎。用橡膠止血帶或血壓計(jì)袖帶適當(dāng)加壓以阻斷靜脈回流，放松一個(gè)肢體上的止血帶，可有效減少靜脈回心血量。癥狀緩解后，可逐漸解除止血帶。5.此外，靜脈放血200-300ml，也是有效減少回心血量的一種最直接方法，但應(yīng)慎用，如有貧血?jiǎng)t禁忌使用。

十六、張代弟，男，48歲，一年來(lái)每于劇烈活動(dòng)時(shí)或飽餐后發(fā)作劍突下疼痛，向咽部放射，持續(xù)數(shù)分鐘可自行緩解。2周來(lái)發(fā)作頻繁且有夜間睡眠中發(fā)作，2小時(shí)來(lái)疼痛劇烈，不能緩解，向胸部及后背部放射，伴憋悶，大汗，心電圖檢查發(fā)現(xiàn)病理性Q波。（1）該病人首先考慮的診斷是什么？診斷依據(jù)是什么？（2）護(hù)士應(yīng)立即采取哪些措施？ 答 ： 1.首先考慮急性心肌梗死

2.診斷依據(jù)：患者1年來(lái)活動(dòng)、飽餐后劍下痛，持續(xù)數(shù)分鐘自緩，符合勞力性心絞痛癥狀。2周來(lái)發(fā)作頻繁，夜間也有發(fā)作，考慮為不穩(wěn)定性心絞痛。2小時(shí)來(lái)胸痛劇烈，不緩解，伴大汗，并且心電圖提示病理性Q波，應(yīng)考慮急性心肌梗死的診斷。

3．措施：1.立即給予鼻導(dǎo)管吸氧（6-8L/min）

2.配合醫(yī)生進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，觀察心電圖波形以及血壓、脈搏、呼吸、血氧飽和度。3.建立靜脈通道，遵醫(yī)囑進(jìn)行靜脈采血，使用嗎啡或哌替啶止痛，煩躁不安者遵醫(yī)囑使用地西泮鎮(zhèn)靜。4.專(zhuān)人陪護(hù)，給予心理支持，使患者放松情緒。5.告知患者發(fā)病時(shí)禁食，起病后4-12小時(shí)給予流質(zhì)飲食，逐漸過(guò)渡到正常飲食。6.交代患者絕對(duì)臥床休息一周，保持環(huán)境安靜，限制探視，給予必要的生活護(hù)理。

十七、王治，男，70歲，因夜間突發(fā)陣發(fā)性呼吸困難1小時(shí)入院，端坐呼吸，無(wú)法平躺，咳出粉紅色泡沫痰，雙下肢浮腫。（1）該患者考慮的首要診斷是什么？（2）如何去除粉紅色泡沫痰？（3）護(hù)士應(yīng)采取哪些護(hù)理措施？ 答：1.考慮急性左心力衰竭。

2.在氧氣濕化瓶?jī)?nèi)加入50%乙醇濕化。

3.護(hù)理措施① 取坐位，雙腿下垂，必要時(shí)四肢輪扎。② 給予高流量吸氧，面罩給氧，加入50%乙醇。③ 開(kāi)放靜脈通道，遵醫(yī)囑用藥。鎮(zhèn)靜：?jiǎn)岱?/p>

利尿：使用快速利尿劑：速尿。強(qiáng)心：遵醫(yī)囑使用洋地黃類(lèi)藥物，如西地蘭，注意觀察不良反應(yīng)。擴(kuò)血管：遵醫(yī)囑使用擴(kuò)張血管類(lèi)藥物，如硝酸甘油、硝普鈉。平喘：遵醫(yī)囑使用擴(kuò)張支氣管藥物，如氨茶堿。④病情觀察：觀察患者癥狀改善的情況，生命體征，意識(shí)，心電圖的變化。⑤做好患者的心理護(hù)理。⑥做好日常的生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。

十八、患者，男，59歲，因“乏力、納差、尿黃1周并伴發(fā)熱及神志不清半天”入院，查體不合作、神志模糊、煩躁不安、答非所問(wèn)，表現(xiàn)出明顯的定向力、記憶力、計(jì)算力障礙，皮膚、鞏膜出現(xiàn)黃染。既往有肝硬化病史十余年，該患者的診斷是什么？觀察要點(diǎn)有哪些？黃疸的護(hù)理要點(diǎn)有哪些？

答：

1、該患者的診斷是肝性腦病。

2、觀察要點(diǎn)：①觀察肝性腦病前驅(qū)意識(shí)障礙表現(xiàn)，如定向力和理解力減退，言語(yǔ)不清，書(shū)寫(xiě)障礙，不能完成簡(jiǎn)單的運(yùn)算及智力動(dòng)作，繼而出現(xiàn)煩躁、幻覺(jué)、失眠、嗜睡、撲翼樣震顫、神志不清或完全喪失，可伴高熱和出血傾向。②觀察水、電解質(zhì)和酸堿失衡情況，如低鈉、低鉀、低氯與堿中毒等。

3、黃疸的護(hù)理要點(diǎn)：①密切觀察皮膚色澤及尿糞顏色的變化。②協(xié)助病人用溫水清潔皮膚，避免使用刺激性肥皂。③衣服宜寬大、柔軟。④剪短病人手指甲，必要時(shí)戴護(hù)手套，防止抓傷皮膚。指導(dǎo)病人用觸摸或拍打方式緩解瘙癢的感覺(jué)。⑤謹(jǐn)慎使用膠布。⑥遵醫(yī)囑使用抗組胺藥。十九、一患者因間斷上腹痛3年加重3天而來(lái)醫(yī)院就診。病人于3年前無(wú)明顯誘因下出現(xiàn)上腹痛，偶爾有反酸，噯氣，進(jìn)食后疼痛可緩解，胃鏡提示十二指腸球部潰瘍。該患者的治療原則是什么？如何進(jìn)行健康教育？

答：

1、治療原則：消除病因，解除癥狀，愈合潰瘍，防止復(fù)發(fā)，避免并發(fā)癥。

2、健康教育：①養(yǎng)成有規(guī)律的生活習(xí)慣，認(rèn)識(shí)活動(dòng)和休息的重要性，避免過(guò)度勞累。②指導(dǎo)病人保持情緒穩(wěn)定，自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。消化性潰瘍是典型的心身疾病之一，應(yīng)努力消除工作、家庭等各方面的精神刺激，避免情緒緊張。③建立良好的飲食習(xí)慣。潰瘍病人的飲食原則與食譜如下：少食多餐：三餐間適量加餐。富于營(yíng)養(yǎng)，保證熱量：a.病情嚴(yán)重時(shí)，進(jìn)流質(zhì)飲食，如牛奶、豆?jié){、米湯和蛋湯等。b.病情好轉(zhuǎn)后，改為半流質(zhì)飲食或無(wú)渣軟飯，如爛面條、稠藕粉、蒸雞蛋和稠稀飯。c.隨病情進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，逐步過(guò)渡到普食。避免刺激性飲食：如酒類(lèi)、濃茶、咖啡、濃縮果汁、辣椒、香料、醋以及油煎食物等。避免攝入過(guò)冷、過(guò)熱或粗糙飲食，以減少物理刺激。此外應(yīng)戒煙。④指導(dǎo)病人正確用藥，定期隨訪。指導(dǎo)病人熟悉藥物治療的注意事項(xiàng)。⑤指導(dǎo)病人防止?jié)儾?fù)發(fā)和并發(fā)癥的產(chǎn)生。

二十、患者張?zhí)m英，女，57歲，因車(chē)禍致頭面部出血40分鐘入院，頭顱CT示：顱底骨折，病人神志清楚主訴頭痛，情緒緊張，該病人是否存在腦脊液耳漏或鼻漏？應(yīng)如何護(hù)理？ 答：

1、存在腦脊液耳漏鼻漏。

2、護(hù)理措施：（1）向病人講解有關(guān)疾病知識(shí)腦脊液漏多可在一周內(nèi)自愈，以緩解其緊張情緒。（2）密切觀察生命體征及漏出腦脊液的量、顏色及性狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。（3）臥床休息，維持特定體位：取床頭抬高、半坐臥位或患側(cè)臥位，促進(jìn)漏道盡早閉合。（4）防止顱內(nèi)感染：保持外耳道、鼻腔和口腔清潔，禁忌填充、沖洗或滴入藥物，禁止鼻飼及鼻腔內(nèi)吸痰，盡量避免擤鼻涕、打噴嚏、劇烈咳嗽以及用力排便。（5）保持病室安靜整潔，指導(dǎo)病人注意休息增加營(yíng)養(yǎng)。

二十一、患者男性，24歲，頭部外傷后當(dāng)時(shí)有短暫性昏迷，隨后清醒，急診入院：病人神志清醒，訴頭痛、頭暈，目前診斷為腦震蕩，問(wèn)：該患者短暫昏迷時(shí)間一般不超過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間？該給予哪些護(hù)理措施？ 答：

1、一般不超過(guò)半小時(shí)。

2、護(hù)理措施 ：(1)心理護(hù)理：應(yīng)理解、同情病人的感受，耐心傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)，向病人及家屬講解可能出現(xiàn)的癥狀及產(chǎn)生原因是短暫的大腦功能障礙，經(jīng)過(guò)治療和休息可痊愈，以消除其思想顧慮，鼓勵(lì)病人盡早自理生活，以免產(chǎn)生過(guò)分依賴(lài)心理。(2)飲食：給予營(yíng)養(yǎng)豐富、健腦飲食。（3）臥床休息，提供安靜舒適的休息環(huán)境，避免不良外界刺激。(4)癥狀顯著者可遵醫(yī)囑予鎮(zhèn)靜止痛藥物，但禁用嗎啡，哌替啶，以免影響病情觀察。（5）分散病人注意力，如聽(tīng)輕音樂(lè)，聊天等，但禁止看報(bào)紙，電視。(6)解釋疼痛非器質(zhì)性損害所致，以消除其思想顧慮，并指導(dǎo)病人身心放松的方法，如深呼吸，想象等。

二

十二、男性40歲，多年胃十二指腸潰瘍，近來(lái)半月胃病發(fā)作，飲食后突然腹痛劇烈，刀割樣，血壓100/70mmHg，脈搏100次/分，全腹部壓痛肌緊張：初步診斷？ 答：

1、胃十二指腸潰瘍穿孔腹膜炎

2.確診后處理原則？手術(shù)治療

3.術(shù)后胃腸減壓拔管的時(shí)機(jī)？ 肛門(mén)排氣

4.胃腸減壓護(hù)理要點(diǎn)有哪些？1)妥善固定防止滑脫2）保持通暢防止扭曲阻塞3）觀察記錄引流液顏色性質(zhì)量4）每天更換負(fù)壓袋

二十三、男性25歲，因車(chē)禍撞傷腹部，病人訴腹痛難忍，伴惡心嘔吐，X線腹透見(jiàn)膈下游離氣體，擬為胃腸道外傷性穿孔

答：

1、對(duì)診斷胃腸道穿孔最有意義的表現(xiàn)？腹腔穿刺出渾濁液體

2、該病人的處理原則？ 禁食輸液，胃腸減壓，應(yīng)用大劑量抗生素，盡快術(shù)前準(zhǔn)備

3、可減少腹腔毒素的吸收體位是？半臥位

4、術(shù)后護(hù)理措施？（1）監(jiān)測(cè)生命體征（2）觀察切口敷料（3）保持引流管通暢，觀察引流液的量顏色性質(zhì)（4）血壓平穩(wěn)后給予半臥位（5）飲食指導(dǎo)，胃腸減壓拔出后給予病人流質(zhì)飲食（6）做好病人的生活護(hù)理心理護(hù)理

二十四、男性，52歲，上腹部隱痛不適2月，進(jìn)食后明顯，伴飽脹感。自覺(jué)乏力，體重下降3公斤。近日大便色黑，大便潛血（+），上消化道造影提示：胃竇小彎側(cè)似見(jiàn)約2cm大小龕影，周?chē)衬そ┯泊植凇Ｎ哥R提示胃竇ca。

問(wèn)：1.該患者的首選治療是什么？手術(shù)治療是首選的方法，切除范圍應(yīng)離癌腫邊緣5公分以上。

2.胃大部切除術(shù)的術(shù)后并發(fā)癥有哪些？ 1）術(shù)后胃出血2）十二指腸殘端破裂3）胃腸吻合口破裂或瘺4）胃排空延遲5）術(shù)后梗阻6）傾倒綜合征

二十五、患者，張某某，女，67歲。一月前無(wú)明顯誘因下出現(xiàn)大便帶血，色暗紅，伴大便次數(shù)增多（每日5至6次），不成形。電子腸鏡顯示：距肛門(mén)5公分處有一腫塊，病理顯示:直腸腺ca。

問(wèn)：1.該患者首選的治療是什么？

首選手術(shù)治療，手術(shù)方式是：腹會(huì)陰直腸癌聯(lián)合根治術(shù)。

2.該病人術(shù)前腸道準(zhǔn)備要求？

1）飲食：術(shù)前三日進(jìn)少渣半流質(zhì)，術(shù)前2日改流質(zhì)，以減少糞便產(chǎn)生，有利于腸道清潔。2）藥物：術(shù)前3日口服腸道不吸收抗生素及甲硝唑，肌內(nèi)注射維生素K1；術(shù)前1日服用緩瀉劑。3）結(jié)腸灌洗：術(shù)前1日晚和術(shù)日晨做清潔灌腸；為避免灌腸造成癌細(xì)胞擴(kuò)散，也可采用全腸道灌洗法或口服甘露醇。

二十六、孫某，女，26歲。被汽車(chē)撞傷1小時(shí)來(lái)診。主訴右側(cè)胸痛難忍。檢查：意識(shí)清，口唇紫紺，呼吸急促，煩躁不安，脈搏細(xì)速，四肢濕冷。體溫36.5℃，脈搏104次/分，呼吸25次/分，血壓11/8Kpa。右側(cè)胸壁軟組織損傷，有一2cm*3cm裂口，見(jiàn)肋骨斷端，出血不止，傷口可聽(tīng)到“嘶嘶”聲，分析病例，回答以下問(wèn)題：1． 該病人的醫(yī)療診斷是什么？2． 試述該病人的急救與護(hù)理措施。

答：1．該病人診斷是開(kāi)放性肋骨骨折、開(kāi)放性氣胸、創(chuàng)傷性休克

2．急救措施：立即封閉傷口，用厚棉墊加壓包扎

3、護(hù)理措施：①給氧。②靜脈輸液、輸血。③抗休克。④做好清創(chuàng)或剖胸探查前準(zhǔn)備。⑤及時(shí)注射抗生素和破傷風(fēng)抗毒素。⑥準(zhǔn)備好胸腔閉式引流裝置，并協(xié)助醫(yī)生行胸膜腔閉式引流。⑦密切觀察病情，定時(shí)測(cè)量生命體征。⑧做好心理護(hù)理。二十七、一男性,35歲,胸部外傷致右側(cè)第五肋肋骨骨折并發(fā)氣胸,呼吸極度困難，發(fā)紺，出冷汗，體檢:R24次/分，P ：100次/分，BP：80/60，氣管向左側(cè)移位，右胸廓飽滿，叩診呈鼓音，呼吸音消失，頸胸部有廣泛皮下氣腫等，急診醫(yī)師立即給予胸腔閉式引流，此病人極度呼吸困難，發(fā)紺的原因是什么？如何護(hù)理留置胸腔閉式引流管的病人？

答：1.此病人因肋骨骨折并發(fā)氣胸，因胸腔內(nèi)積氣，雙側(cè)肺極度受壓，表現(xiàn)在氣管移位，叩診呈鼓音，呼吸音消失，頸胸部有廣泛皮下氣腫，使呼吸和循環(huán)功能受極大影響。

2.引流裝置的位置固定，防止引流管脫出，注意保持引流裝置的密閉和無(wú)菌，保持引流通暢，密切觀察引流管是否有氣體排出和長(zhǎng)管內(nèi)水柱的波動(dòng)。二

十八、男性，68歲，河南林縣人，因進(jìn)行性吞咽困難4月就診，目前能進(jìn)流食，既往吸煙50年，每日1包，平時(shí)喜食腌制食品，其弟因食管癌去世，身高1米75，體重50公斤，食管鏡檢查提示食管中段癌，擬行食管手術(shù)入院，問(wèn):1.分析此病人病史中與食管癌發(fā)病的因素？2.此病人術(shù)前最主要的護(hù)理問(wèn)題是什么?3.主要術(shù)前準(zhǔn)備有哪些? 答: 1.發(fā)病相關(guān)因素，居于食管癌高發(fā)地區(qū)，既往吸煙50年，平時(shí)喜食腌制食品，其弟因食管癌去世。

2.主要問(wèn)題，營(yíng)養(yǎng)失調(diào)，低于機(jī)體需要量。

3.主要術(shù)前準(zhǔn)備：心里護(hù)理，營(yíng)養(yǎng)支持，口腔護(hù)理，呼吸道準(zhǔn)備，胃腸道準(zhǔn)備。

二十九、某女性38歲，突然發(fā)冷、高熱、伴腰痛，尿頻、尿急、尿痛。腎區(qū)有壓痛及叩擊痛。體溫40度，尿蛋白（+）。鏡檢:白細(xì)胞成堆，白細(xì)胞管型可見(jiàn)，腎功能正常，中段尿培養(yǎng)有大腸埃希菌，菌落計(jì)數(shù)＞109/ml。（1）寫(xiě)出可能醫(yī)療診斷。（2）寫(xiě)出兩個(gè)護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施。

答：

1、可能醫(yī)療診斷：急性腎盂腎炎。

2、護(hù)理診斷：（1）體溫過(guò)高：與急性尿路感染有關(guān)（2）疼痛：與尿路感染致尿痛、腰痛、腎區(qū)痛有關(guān)

3、護(hù)理措施：（1）高熱護(hù)理：體溫40度時(shí)應(yīng)進(jìn)行物理降溫，乙醇擦浴，冰袋放在大血管處，必要時(shí)可遵醫(yī)囑給予藥物降溫。（2）休息與飲食護(hù)理：臥床休息；多飲水，每天飲水量＞2000 ml，尿量增多可沖刷尿路，減少炎性分泌物對(duì)膀胱刺激；宜攝入高蛋白、高維生素、清淡易消化食物。（3）尿路刺激征、腎區(qū)疼痛護(hù)理：多飲水外，可分散病人注意力，聽(tīng)音樂(lè)、做松弛術(shù)以助減輕癥狀，腎區(qū)痛多臥床休息，以減輕腎包膜牽拉。(4)藥物護(hù)理:遵醫(yī)囑給予抗生素，注意觀察藥物不良反應(yīng)，如口服喹諾酮類(lèi)藥物易發(fā)生胃腸道刺激癥狀，飯后服用可減輕惡心、上腹不適等癥狀。另外囑咐病人癥狀消失、尿檢陰性后再服藥3~5天，以防復(fù)發(fā)。

三

十、患者，女性，80歲，因外外傷致左髖部疼痛活動(dòng)受限2小時(shí)入院，X線顯示左股骨頸骨折，測(cè)T：37度，R：21次/分，P：90次/分，BP：130/80mmHg，醫(yī)囑予左下肢骨牽引治療。

（1）患者現(xiàn)存的護(hù)理問(wèn)題有哪些？（2）針對(duì)骨牽引其護(hù)理措施有哪些？

答：1.護(hù)理問(wèn)題有：疼痛，軀體移動(dòng)障礙，各種并發(fā)癥的可能（肺部感染可能、泌尿系感染可能、針眼感染可能、便秘、壓瘡）2.護(hù)理措施：（1）對(duì)牽引病人認(rèn)真交接班，每班嚴(yán)密觀察患肢血液循環(huán)及肢體活動(dòng)情況。觀察項(xiàng)目包括肢端皮膚顏色、皮膚溫度、橈動(dòng)脈或足背動(dòng)脈搏動(dòng)、毛細(xì)血管充盈情況、指（趾）活動(dòng)情況及病人主訴，有無(wú)疼痛、麻木的感覺(jué)等。（2）協(xié)助病人生活護(hù)理，定期為病人做清潔衛(wèi)生護(hù)理，如洗頭、擦浴等，病情許可，可教會(huì)病人在床上借助拉手，利用便盆大小便等。（3）冬季注意肢體保暖，可用棉被覆蓋或包裹患肢，防止受涼。（4）做好病人心理護(hù)理，對(duì)不良的心態(tài)反映及時(shí)疏導(dǎo)和幫助，使之愉快配合治療，可引導(dǎo)病人開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)及欣賞音樂(lè)等，以豐富其文化生活。（5）保持牽引錘懸空，滑車(chē)靈活，牽引繩與患肢長(zhǎng)軸平行，牽引繩上不能放置枕頭、被子等物，以免影響牽引效果。（6）牽引的重量應(yīng)根據(jù)病情需要調(diào)節(jié)，不可隨意增減，告訴病人及家屬，不能擅自改變體位，不能自己增減重量，否則易造成牽引失敗而影響治療。（7）指導(dǎo)病人練習(xí)深呼吸，用力咳嗽，定時(shí)拍打背部，用拉手練習(xí)起坐等，防止發(fā)生墜積性肺炎。（8）保持床單元干燥、清潔，防止發(fā)生壓瘡。（9）鼓勵(lì)病人多飲水，進(jìn)食粗纖維食物，定時(shí)按摩腹部，以防止發(fā)生便秘。（10）保持牽引針眼干燥、清潔，針眼處不需覆蓋任何敷料，每日用75%酒精滴針眼兩次，以防止發(fā)生針眼感染。

三

十一、患者，男性，50歲，右外踝骨折，右下肢石膏固定后第二天出現(xiàn)右足背劇烈疼痛、皮膚略紅，皮溫較高，腫脹壓痛明顯，腳趾呈屈曲狀態(tài)，患者可能出現(xiàn)了什么情況？其護(hù)理措施有哪些？

答：1.患者可能出現(xiàn)了骨筋膜室綜合癥。

2.護(hù)理措施：及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。加強(qiáng)疼痛性質(zhì)、末梢循環(huán)的觀察，并做好相應(yīng)的記錄。骨筋膜室綜合癥一經(jīng)確診：（1）立即松解所有外固定物，將肢體放平，患肢避免熱敷、烘烤，盡可能使用患肢溫度降低，必要時(shí)可給予冷敷。（2）及時(shí)做好手術(shù)準(zhǔn)備。（3）心理護(hù)理：做好病人及家屬的思想工作，介紹同種疾病治愈情況，使病人對(duì)疾病及治療護(hù)理有所了解，增加戰(zhàn)勝疾病的信心。（4）護(hù)理操作應(yīng)熟練、準(zhǔn)確，動(dòng)作應(yīng)輕柔，神情應(yīng)鎮(zhèn)靜，增加病人的安全信賴(lài)感，減輕病人的恐懼緊張心理。

三

十二、初產(chǎn)婦，足月分娩2小時(shí)后，陰道大量出血，量約600ml，暗紅色，查：子宮輪廓不清，時(shí)軟時(shí)硬。問(wèn)：（1）該產(chǎn)婦正確的診斷是什么？（2）該疾病常見(jiàn)的原因有哪些？該產(chǎn)婦可能屬于哪種原因引起？

答：1.該產(chǎn)婦正確的診斷是：產(chǎn)后出血。

2.該疾病常見(jiàn)的原因有：子宮收縮乏力、胎盤(pán)因素、軟產(chǎn)道損傷、凝血功能障礙。該產(chǎn)婦可能由于子宮收縮乏力引起的產(chǎn)后出血。

第二篇：案例分析題及答案

一、情景題（1-5題，每題8分，共40分）

1、某物業(yè)管理公司通過(guò)投標(biāo)，承接了玫瑰園住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作，包括小區(qū)建設(shè)的早期介入。該住宅小區(qū)規(guī)劃建筑面積約15萬(wàn)平方米，綜合配套設(shè)施、設(shè)備齊全。該物業(yè)管理公司應(yīng)該做好哪些早期介入的準(zhǔn)備工作？

2、聞明物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某高檔住宅小區(qū)需要增建一處露天的健身活動(dòng)場(chǎng)所，業(yè)主委員會(huì)委托聞明物業(yè)管理公司幫助進(jìn)行可行性研究。請(qǐng)你寫(xiě)出一份建設(shè)該健身活動(dòng)場(chǎng)所的綱要性可行性分析報(bào)告。說(shuō)明：只列出報(bào)告主要內(nèi)容的綱目即可。

3、你所在的物業(yè)管理公司剛剛接管了某大型住宅，需要編寫(xiě)一份該小區(qū)的《住戶手冊(cè)》。請(qǐng)你寫(xiě)出該《住戶手冊(cè)》的內(nèi)容大綱。

4、慧達(dá)大廈己使用多年，該大廈的業(yè)主決定對(duì)大廈的中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行更新改造。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一套編制該空調(diào)更新改造工程預(yù)算的程序。

5、聞心物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某寫(xiě)字樓入住率己達(dá)到96%。客戶反映目前已有的綜合服務(wù)項(xiàng)目不能滿足他們的需求，給工作帶來(lái)諸多不便。聞心物業(yè)管理公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為情況屬實(shí)，因此決定增加一些綜合服務(wù)項(xiàng)目。那么，聞心物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣進(jìn)行綜合服務(wù)項(xiàng)目的選擇？

二、案例分析題（6—7題，每題15分，共30分）

6、業(yè)主劉某一年前入住某高檔公寓601單元，至今己連續(xù)3個(gè)季度沒(méi)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)了。負(fù)責(zé)管理該公寓的物業(yè)管理公司多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但劉某堅(jiān)決不交，其主要理由是：601單元窗戶關(guān)閉不嚴(yán)、墻皮脫落、有的墻插沒(méi)電，雖然多次與物業(yè)管理公司交涉，但是至今沒(méi)有解決。物業(yè)管理公司的答復(fù)是：這些都是

開(kāi)發(fā)商遺留下來(lái)的問(wèn)題、讓業(yè)主劉某直接找開(kāi)發(fā)商聯(lián)系解決。請(qǐng)問(wèn)：（1）物業(yè)管理公司這樣回答對(duì)嗎？如果不對(duì)，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣處理開(kāi)發(fā)商遺留下來(lái)的這些問(wèn)題？（2）針對(duì)業(yè)主劉某拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎么辦？

7、文斯物業(yè)管理公司接到了中鋒大廈的物業(yè)管理投標(biāo)邀請(qǐng)函。中鋒大廈是一座大型智能化綜合寫(xiě)字樓，建筑面積11萬(wàn)平方米，配套設(shè)施設(shè)備完善。被邀請(qǐng)的幾家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力都很強(qiáng)，竟?fàn)幖ち摇Ｎ乃刮飿I(yè)管理公司總經(jīng)理對(duì)這次投標(biāo)工作非常重視，親自動(dòng)筆獨(dú)立完成了物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)工作，并帶隊(duì)參加了現(xiàn)場(chǎng)答辯。結(jié)果文斯物業(yè)管理公司并未中標(biāo)，原因之一是評(píng)委們認(rèn)為該公司擬定的物業(yè)管理方案存在一些專(zhuān)業(yè)方面的缺陷。請(qǐng)分析后回答以下問(wèn)題：（I）文斯物業(yè)管理公司在編寫(xiě)中鋒大廈物業(yè)管理方案時(shí)，應(yīng)怎樣避免專(zhuān)業(yè)方面的缺陷？(2)如果你是文斯物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將怎樣組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)？

三、方案策劃題(8-9題，請(qǐng)從中選作一題，滿分30分。如果8、9兩題均答，則只計(jì)算第8題的分值)

8、三年前投入使用的金獎(jiǎng)大廈是產(chǎn)權(quán)多元化的純寫(xiě)字樓，建筑面積為6萬(wàn)平方米。某物業(yè)管理公司為金獎(jiǎng)大廈提供的物業(yè)管理服務(wù)包括客戶服務(wù)、工程管理、保潔服務(wù)、安全管理等四方面的內(nèi)容，經(jīng)調(diào)查客戶綜合滿意度為96％。金獎(jiǎng)大廈今年獲得了“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”的稱(chēng)號(hào)。在參評(píng)“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”時(shí)，評(píng)委對(duì)金獎(jiǎng)大廈物業(yè)管理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)是：物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)質(zhì)量高，管理工作計(jì)劃合理，管理服務(wù)效果顯著。同時(shí)，評(píng)委們認(rèn)為金獎(jiǎng)大廈完善的物業(yè)管理服務(wù)方案是其取得“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”稱(chēng)號(hào)的基礎(chǔ)。請(qǐng)你寫(xiě)出金獎(jiǎng)大廈物業(yè)管理服務(wù)方案應(yīng)有內(nèi)容的詳細(xì)綱要。

9、達(dá)敏物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經(jīng)1年。該工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)配套適施完善，客戶入園率已達(dá)95％。由于服務(wù)質(zhì)量較高，前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后，達(dá)敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的了解，下一步的工作主要是要對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性和非計(jì)劃性的維修養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)工程部員工進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)和考核等。假設(shè)你是達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部的經(jīng)理，請(qǐng)制定一套實(shí)施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的方案。

卷冊(cè)二 操作技能

標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、情景題(1—5題，每題8分，共40分)

1、答案要點(diǎn)

⑴ 了解物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的基本要求(0.5分)

① 物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要科學(xué)合理、適用美觀，并要方便維修和養(yǎng)護(hù)。(0.5分)② 建筑施工質(zhì)量和建筑材料質(zhì)量要好，以減少使用成本。(0.5分)

③ 配套設(shè)施齊全，能為業(yè)主和使用人提供多種服務(wù)。(0.5分)

④ 環(huán)境安全、方便、優(yōu)美、舒適。(0.5分)

⑤ 能為物業(yè)管理提供必要的設(shè)施。(0.5分)

⑵ 組織技術(shù)力量(0.5分)

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該選派經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的物業(yè)管理專(zhuān)家和技術(shù)全面的工程技術(shù)人員組成精干的工作班子，特別是需要配備結(jié)構(gòu)工程師和設(shè)備工程師。(0.5分)

⑶ 收集相關(guān)資料(0.5分)

① 介入項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、工程設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位的背景材料。(0.5分)

② 介入項(xiàng)目的立項(xiàng)情況、設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、工程進(jìn)度表、主要建筑材料清單等。(0.5分)

③ 收集相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、參考書(shū)等。(0.5分)

⑷ 確定工作方法(0.5分)

物業(yè)管理早期介入的工作方法有閱讀文本和圖紙、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)、溝通聯(lián)系、提供咨詢(xún)報(bào)告等。(0.5分)

⑸ 準(zhǔn)備設(shè)備器材和資金(0.5分)

物業(yè)管理企業(yè)需要準(zhǔn)備一定的資金和計(jì)算機(jī)、電話、相關(guān)專(zhuān)業(yè)工具與設(shè)備等。(0.5分)

評(píng)分說(shuō)明：每個(gè)答案要點(diǎn)答全得滿分。

2、答案要點(diǎn)：

建設(shè)該高檔住宅小區(qū)健身活動(dòng)場(chǎng)所可行性分析報(bào)告的綱要：

⑴ 小區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)所分析(0.5分)

主要分析物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有健身活動(dòng)的數(shù)量、功能、分布、使用現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題與制約因素等。(0.5分)

⑵ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的原則與目標(biāo)(0.5分)

包括開(kāi)發(fā)健身活動(dòng)場(chǎng)所的意義、目的、原則、依據(jù)、建設(shè)期限和預(yù)期目標(biāo)等。(0.5分)

⑶ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的可行性分析(0.5分)

分析物業(yè)管理區(qū)域人口數(shù)量、消費(fèi)水平和服務(wù)需求、周邊地區(qū)同類(lèi)服務(wù)供給情況的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上對(duì)健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)進(jìn)行可行性分析。(0.5分)⑷ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)具體方案的設(shè)計(jì)(0.5分)

主要包括健身活動(dòng)場(chǎng)所的位置、規(guī)模、平面布局、建筑風(fēng)格、健身器材以及配套設(shè)施設(shè)備的布置。(0.5分)

⑸ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的投資估算(0.5分)

根據(jù)建設(shè)規(guī)劃，估算健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的投資規(guī)模，設(shè)計(jì)籌資途徑。(0.5分)⑹ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)(0.5分)

預(yù)測(cè)和評(píng)估健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)可能給物業(yè)管理區(qū)域帶來(lái)的正面和負(fù)面環(huán)境影響。(0.5分)

⑺ 健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)效益分析(1分)

① 在分析擬增加健身活動(dòng)場(chǎng)所項(xiàng)目效益的基礎(chǔ)上，分析和預(yù)測(cè)其可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。(0.5分)

② 如利用產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有的公共區(qū)域進(jìn)行健身活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)發(fā)，那么其收入中除應(yīng)繳稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)外，其余主要應(yīng)歸業(yè)主和投資者所有。(0.5分)

評(píng)分說(shuō)明：每項(xiàng)答全得滿分，答出一部分得一部分分。

案例分析例題

一、欣欣花園小區(qū)是一個(gè)全部一戶90-110平方米建筑面積的中檔樓盤(pán)，前期物業(yè)管理到期后，新成立的業(yè)主大會(huì)選聘了天祥物業(yè)公司接替原有發(fā)展商 的物業(yè)公司管理小區(qū)，并與其簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。小區(qū)共有業(yè)主850戶，其中23戶業(yè)主以未出席業(yè)主大會(huì)、未投票選擇該公司、也未與新企業(yè)簽訂《物 業(yè)服務(wù)合同》以及新公司服務(wù)水平尚不及老公司為由，一直拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。試分析這些業(yè)主的理由是否成立，并作出解釋。

參考答案：

業(yè)主的理由不能成立。（2分）

因?yàn)椋?/p>

（1）像選聘物業(yè)管理企業(yè)一類(lèi)事項(xiàng)業(yè)主大會(huì)的決定只要2/3以上投票權(quán)的 業(yè)主同意即可生效，毋需每一位業(yè)主都同意。（1分）

（2）少數(shù)業(yè)主不出席業(yè)主大會(huì)，不贊成業(yè)主大會(huì)的決定，并不影響業(yè)主大

會(huì)決定的效力，業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議、決定，每一位業(yè)主都有義務(wù)遵守、執(zhí)行。（1分）

（3）少數(shù)業(yè)主也不能以未簽物業(yè)服務(wù)合同為由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（1分）

因?yàn)椋谝唬飿I(yè)服務(wù)合同屬于集體合同，是物業(yè)管理公司與代表業(yè)主的 業(yè)主委員會(huì)簽訂，法律法規(guī)并未規(guī)定要與每一位業(yè)主簽訂。（2分）

第二，物業(yè)公司為小區(qū)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備提供維修養(yǎng)護(hù)以及提供

安全、保潔、綠化等方面的服務(wù)，已與欠費(fèi)業(yè)主形成了事實(shí)上的合同關(guān)系，欠 費(fèi)業(yè)主理當(dāng)履行交納管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)欠費(fèi)利息、滯納金等費(fèi)用。（1 分）

（4）少數(shù)業(yè)主也不能以新公司服務(wù)水平不及老公司為由拒絕交費(fèi)。因?yàn)椴?/p>

能以少數(shù)人的主觀判斷，作為否定物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。若物業(yè)公司的服 務(wù)確實(shí)有嚴(yán)重問(wèn)題，這些業(yè)主應(yīng)聯(lián)合其他業(yè)主共同提議物業(yè)公司改進(jìn)或提請(qǐng)業(yè) 主大會(huì)解聘不能提供合格服務(wù)的物業(yè)公司，但不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的做法是錯(cuò)誤的。（2

分）

二、業(yè)主王某在入住裝修時(shí)，提出二次裝修申請(qǐng)，物業(yè)公司經(jīng)審查認(rèn)為符

合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時(shí)擅自改動(dòng)供暖管道位置，被物 業(yè)公司檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認(rèn)為不影響物業(yè) 使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門(mén)報(bào)告，但主管部門(mén)遲遲不予處 理。于是物業(yè)公司在要王某寫(xiě)出一份“出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)”的保證書(shū)后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對(duì)本案做出評(píng)析。（10分）

參考答案：

按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理 企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行管理。本案業(yè)主王某應(yīng)按法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn) 行裝修，物業(yè)公司王某裝修時(shí)應(yīng)將注意事項(xiàng)與禁止行為告訴他，王某應(yīng)當(dāng)遵守。（3分）

王某必須提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，方可改動(dòng)供暖管道位置。（1分）

王某不能提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止裝修繼續(xù)進(jìn)行，向主管部門(mén)報(bào)告，并按裝修管理協(xié)議追究王某違約責(zé)任。（2分）

物業(yè)公司向主管部門(mén)報(bào)告后，主管部門(mén)遲遲不做處理，其他業(yè)主和物業(yè)公司 可以催促或告政府部門(mén)行政不作為。（2分）

物業(yè)公司的裝修管理不是行政管理，不能向業(yè)主收取罰款，本案物業(yè)公司的 做法是錯(cuò)誤的。（2分）

三、王大媽周六上午去小區(qū)會(huì)所健身，在會(huì)所門(mén)口臺(tái)階上摔了一跤，腿部摔 傷。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費(fèi)1950元，并且有近一個(gè)月時(shí)間只能 在家小心行走。王大媽的兒子認(rèn)為其母在會(huì)所門(mén)口臺(tái)階摔倒是因?yàn)榕_(tái)階濕滑所 致，故與管理會(huì)所的物業(yè)公司交涉，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)藥費(fèi)。試分析（1）物 業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該負(fù)擔(dān)付這筆醫(yī)藥費(fèi)？（2）物業(yè)公司如何才能防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)？（10

分）

參考答案：

（1）物業(yè)公司該不該賠償該筆醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)視情況而定。（1分）

①如果王大媽摔倒是因?yàn)槲飿I(yè)公司做保潔時(shí)造成臺(tái)階濕滑而致，物業(yè)公司 未給出明顯的提示、警示，也無(wú)采取必要、適當(dāng)?shù)姆婪洞胧蛻?yīng)該給王大媽 以賠償。（2分）

②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得力，應(yīng)給 予王大媽部分賠償。（1分）

③如果物業(yè)公司給出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大媽是因?yàn)樽?己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物業(yè)公司則不用作出賠償。（2分）

（2）物業(yè)公司要避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)

①一要認(rèn)真對(duì)照服務(wù)合同，嚴(yán)格依約服務(wù)，妥盡注意義務(wù)，及時(shí)提醒防范；（2分）

②二應(yīng)投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，將此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。（2分）

第三篇：教育學(xué)案例分析題及答案

2009年教師資格考試教育學(xué)案例分析題及答案精華版

（一）內(nèi)容介紹>>

幾個(gè)學(xué)生正趴在樹(shù)下興致勃勃地觀察著什么，一個(gè)教師看到他們滿身是灰的樣子，生氣地走過(guò)去問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁矗俊?/p>

“聽(tīng)螞蟻唱歌呢。”學(xué)生頭也不抬，隨口而答。

“胡說(shuō)，螞蟻怎會(huì)唱歌？”老師的聲音提高了八度。

嚴(yán)厲的斥責(zé)讓學(xué)生猛地從“槐安國(guó)”里清醒過(guò)來(lái)。于是一個(gè)個(gè)小腦袋耷拉下來(lái)，等候老師發(fā)落。只有一個(gè)倔強(qiáng)的小家伙還不服氣，小聲嘟囔說(shuō)：“您又不蹲下來(lái)，怎么知道螞蟻不會(huì)唱歌？”

請(qǐng)你運(yùn)用現(xiàn)代教育理論對(duì)該教師的行為作一評(píng)析。

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該事例摘自《人民教育》中的一篇文章，題目就叫“螞蟻唱歌”，該案例涉及到的運(yùn)用現(xiàn)代教育理論，即教師應(yīng)具有正確的教育思想及教育觀念：

（1）教育觀：

要樹(shù)立以學(xué)生發(fā)展為本的教育觀。在教育取向上，不僅要重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握，還要重視基本態(tài)度和基本能力的培養(yǎng)。尤其在學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，要重視學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣的培養(yǎng)以及學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。

（2）學(xué)生觀：

要把學(xué)生看成是具有能動(dòng)的、充滿生機(jī)和活力的社會(huì)人。（是人，而不是容器）學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是學(xué)習(xí)的主人，在一切活動(dòng)中，教師要充分地發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，促進(jìn)其發(fā)展。要尊重、信任、引導(dǎo)、幫助或服務(wù)于每一個(gè)學(xué)生。

師生要平等相待。（在人格上是平等的，要平等對(duì)話，實(shí)行等距離教學(xué)）要堅(jiān)持教學(xué)民主，要廢除教學(xué)中的權(quán)威主義、命令主義。

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是“對(duì)該教師的行為作一評(píng)析。”圍繞該教師的行為運(yùn)用現(xiàn)代教育理論進(jìn)行分析。

（1）“聽(tīng)螞蟻唱歌呢。”孩子具有童心、童真與童趣，具有孩子特有的想象力，教師要善于了解孩子的“內(nèi)心世界”。（新的教育取向不只關(guān)注知識(shí)和技能，還要關(guān)注過(guò)程與方法，情感與體驗(yàn)。“聽(tīng)螞蟻唱歌”是學(xué)生的一種體驗(yàn)，教師要尊重并保護(hù)孩子的興趣與想象。）

（2）一個(gè)教師看到他們滿身是灰的樣子，生氣地走過(guò)去問(wèn)；（學(xué)生在興致勃勃地觀察著什么，處于其自身的活動(dòng)過(guò)程，學(xué)生是能動(dòng)的、發(fā)展的人，教師要善于保護(hù)，給學(xué)生心理上的支持，而該教師不尊重學(xué)生的主觀能動(dòng)性。）

（3）“胡說(shuō)，螞蟻怎會(huì)唱歌？”老師的聲音提高了八度。嚴(yán)厲的斥責(zé)?。（師生要平等相待，教師不能以權(quán)威壓制學(xué)生。）

（4）小聲嘟囔說(shuō)：“您又不蹲下來(lái)，?（教師缺乏民主意識(shí)，要和學(xué)生實(shí)行等距離教學(xué)，“請(qǐng)你蹲下來(lái)和學(xué)生說(shuō)話”“請(qǐng)你走下高高的講壇”）

三、掌握答題技巧

在答題中，許多老師的答案是正確的，但沒(méi)有回答“為什么”而不能得到理想的分?jǐn)?shù)。答題時(shí)，首先要明確答案，本題中即首先明確“該教師的行為是不正確的”。第二，說(shuō)明理由。

（1）先講結(jié)論（2）聯(lián)系本案例具體案情（3）寫(xiě)出理論依據(jù)。掌握答題技巧最重要的一點(diǎn)是要全面。

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（二）內(nèi)容介紹>>

請(qǐng)閱讀李吉林老師成長(zhǎng)經(jīng)歷片斷，并結(jié)合自身的實(shí)踐回答問(wèn)題。

40年前，我是一名師范生，走出師范的校門(mén)，便走進(jìn)了小學(xué)，這一進(jìn)去就是40年。40年來(lái)，我感受最深刻的就是：不斷塑造自我，努力提高自身素質(zhì)。

在自我塑造中，最重要的是心靈的塑造，這是對(duì)高尚精神境界的追求。我愛(ài)學(xué)生，學(xué)生也愛(ài)我。我熱愛(ài)和學(xué)生、青年教師在一起的生機(jī)勃勃的生活?雖然青春早已逝去，但是，我覺(jué)得我的心永遠(yuǎn)是年輕的。

這樣的精神世界驅(qū)動(dòng)著我，鞭策著我，不敢怠惰，不肯荒廢，于是，我會(huì)為尋找孩子觀察的野花，在郊外的河岸、田埂專(zhuān)心致地認(rèn)別、挑選；我會(huì)為了孩子第一次感知教材獲得鮮明的印象，在家人熟睡的時(shí)候，一個(gè)人在廚房里練習(xí)“范讀課文”；夜深人靜之時(shí)，我進(jìn)入教材所描繪的境界會(huì)為文章中的人物深深感動(dòng)，從而一個(gè)個(gè)巧妙的構(gòu)思如涌之泉流瀉而出；課堂中，我的一舉手、一投足都能使學(xué)生心領(lǐng)神會(huì)；一場(chǎng)大雪后，我又會(huì)興致勃勃地帶著孩子們?nèi)フ遗D梅，去看望蒼翠的“松樹(shù)公公”，然后和孩子們?cè)谘┑厣洗蜓┱獭．?dāng)孩子們把雪球扔中了我，我笑得比孩子們還要開(kāi)心，仿佛一下子年輕了幾十歲。

我在讀師范時(shí)，認(rèn)真學(xué)好各門(mén)功課，還認(rèn)真學(xué)畫(huà)畫(huà)、練美術(shù)字、參加詩(shī)朗誦會(huì)、創(chuàng)作舞蹈，我也很喜歡音樂(lè)，學(xué)指揮、練習(xí)彈琴，夏天在小小的琴房里練彈琴，盡管蚊子叮，渾身是汗，卻樂(lè)趣無(wú)窮，整個(gè)身心都沉醉在琴聲中了。這些在我后來(lái)的工作中發(fā)揮了很大的作用。

在當(dāng)教師之后，我堅(jiān)持每天黎明即起，坐在校園的荷花池畔背唐詩(shī)、宋詞，背郭沫若、艾青、普希金、海涅、泰戈?duì)柕戎型獾拿业脑?shī)篇，用優(yōu)美的詩(shī)篇來(lái)陶冶自己的情操，我摘抄的古今中外的優(yōu)秀詩(shī)篇，就有厚厚的幾本。近20年來(lái)，為了搞教育科研，我又如饑似渴地學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和美學(xué)，還閱讀了許多中外教育家的論述及國(guó)外教學(xué)實(shí)驗(yàn)的資料，做了不少卡片。學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)教師來(lái)說(shuō)是永無(wú)止境的追求。我常常用屈原的話來(lái)鼓勵(lì)自己，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”

１、教師應(yīng)具備怎樣的職業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)？

２、教師應(yīng)具備怎樣的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)？

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的運(yùn)用現(xiàn)代教育理論，即教師應(yīng)具有的教育素養(yǎng)：

（1）林崇德教授把教師應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)分為三個(gè)方面：一是本體性知識(shí)，主要指學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（即學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能）；二是文化知識(shí)，指的是與教育有關(guān)聯(lián)的綜合性知識(shí)；（新的課程結(jié)構(gòu)尤其強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)打破原有的學(xué)科壁壘，具備跨學(xué)科知識(shí)）；三是條件性知識(shí)，即教育科學(xué)知識(shí)，也就是怎樣教書(shū)育人方面的知識(shí)。

（2）教師必須具備的職業(yè)能力：

①信息能力。教師只有具有信息能力，也才能培養(yǎng)學(xué)生的信息能力，指導(dǎo)學(xué)生去獨(dú)立地獲取知識(shí)。（指搜集、處理和運(yùn)用信息的能力，這是教師職業(yè)的一種新的能力，將廣泛應(yīng)用于課程整合和學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的開(kāi)展）；

②教學(xué)能力。駕馭教學(xué)的能力，運(yùn)用各種教學(xué)方法的能力，培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的能力，現(xiàn)代教育技術(shù)的能力等。

③表達(dá)能力。口頭表達(dá)和文字表達(dá)這是教師職業(yè)能力一個(gè)重要的方面。（還有肢體語(yǔ)言，音像訊息等）

④組織能力。（組織和管理能力是教師職業(yè)的重要能力，許多案例都會(huì)涉及這方面內(nèi)容）

⑤教育科研能力。（同時(shí)也包含一種擴(kuò)展的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力）

（此外，還有課程開(kāi)發(fā)能力，課程設(shè)計(jì)能力，課程整合能力，與原有的過(guò)分依賴(lài)教科書(shū)和教學(xué)參考書(shū)相比，現(xiàn)代教師將更富有創(chuàng)造性，不僅會(huì)教書(shū)而且會(huì)編書(shū)，現(xiàn)代教育給教師提供了一個(gè)創(chuàng)造性發(fā)揮教育智慧的空間）。

此道題的設(shè)問(wèn)與案例本身的關(guān)聯(lián)性較少。

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（三）內(nèi)容介紹>>

某校三年級(jí)有位叫王峰的學(xué)生，經(jīng)常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學(xué)習(xí)成績(jī)就更不說(shuō)了，門(mén)門(mén)功課掛紅燈，盡管老師多次教育，仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，還是經(jīng)常曠課、打游戲，向同學(xué)借錢(qián)，同學(xué)不借就打同學(xué)，以至班里同學(xué)見(jiàn)了他都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。雖然偶爾也有進(jìn)步，但沒(méi)過(guò)兩天又恢復(fù)原樣，以至老師對(duì)他失去了信心。

不過(guò)，這個(gè)學(xué)生并不是一無(wú)是處，他百米賽跑速度超人，在校運(yùn)會(huì)上，他連續(xù)兩年獲得百米賽冠軍，為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。除此以外，他還特別喜愛(ài)畫(huà)畫(huà)，象棋也走得非常棒。

請(qǐng)你結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勅绾螌?duì)待這樣的學(xué)生。

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的知識(shí)主要為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生方面的知識(shí)：

后進(jìn)生的特點(diǎn)：（心理需求與現(xiàn)實(shí)狀況存在許多矛盾）

（1）自尊，往往得不到別人的尊重；

（2）好勝，往往不能取勝；

（3）有上進(jìn)心，而意志薄弱。

轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的途徑和方法：

（1）確立后進(jìn)生也能成才的信念；（洋思中學(xué)的經(jīng)驗(yàn)：沒(méi)有一個(gè)教不好的學(xué)生）

（2）深入了解后進(jìn)生的心理特征；（通過(guò)觀察、調(diào)查等手段深入了解）

（3）善于捕捉后進(jìn)生身上的積極因素；（通過(guò)觀察、調(diào)查等手段深入了解）

（4）創(chuàng)造各種條件，促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化；

（5）要反復(fù)抓，抓一點(diǎn)，進(jìn)步一點(diǎn)，鞏固一點(diǎn)。

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是“談?wù)勅绾螌?duì)待這樣的學(xué)生。”即該采取哪些途徑和方法。

（1）“經(jīng)常遲到、曠課、上游戲廳，甚至打架、敲竹杠，學(xué)習(xí)成績(jī)就更不說(shuō)了?”說(shuō)明該生學(xué)習(xí)差，品德也差，轉(zhuǎn)化不是易事，但作為班主任應(yīng)看到王峰才三年級(jí)，年齡小，可塑性強(qiáng)，只要肯下功夫是一定能轉(zhuǎn)化的，一定要想辦法挽救；

（2）主動(dòng)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，這是做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作的極為重要的前提和條件；

（3）在信念的基礎(chǔ)上展開(kāi)全面調(diào)查，了解王峰壞習(xí)慣形成的原因；

（4）“不過(guò)，這個(gè)學(xué)生并不是一無(wú)是處，他百米賽跑速度超人，在校運(yùn)會(huì)上，他連續(xù)兩年獲得百米賽冠軍，為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。除此以外，他還特別喜愛(ài)畫(huà)畫(huà)，象棋也走得非常棒。”

（要全面、辨證地看待后進(jìn)生，要挖掘后進(jìn)生身上的積極因素；）

（5）要為后進(jìn)生轉(zhuǎn)化創(chuàng)造各種條件；（主動(dòng)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，爭(zhēng)取家庭的配合與支持，樹(shù)立學(xué)生的自信心，依靠、發(fā)揮班集體的力量等）

（6）抓反復(fù)，反復(fù)抓。（注意銜接處，在低谷時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)自制力，在進(jìn)步時(shí)，應(yīng)予以鼓勵(lì)，看到不足，在復(fù)發(fā)時(shí)，應(yīng)確立信心）

2009年教師資格考試教育學(xué)案例分析題及答案精華版

（四）內(nèi)容介紹>>

閱讀《動(dòng)物學(xué)校》這個(gè)故事，回答相關(guān)問(wèn)題。

動(dòng)物學(xué)校要招生啦！動(dòng)物園的動(dòng)物們奔走相告，踴躍報(bào)名。泥鰍、松鼠、老鷹‥‥‥有幸成為首期學(xué)員。學(xué)校開(kāi)設(shè)了游泳、跳躍、跑步、飛行等課程。

開(kāi)學(xué)第一天的第一堂是游泳課。松鼠、老鷹首先遭遇尷尬，由于他們是“旱鴨子”，遲遲不敢下水，遭到了老師的訓(xùn)斥和嘲笑。而泥鰍卻在這堂課上出盡了風(fēng)頭，他以舒展自如的泳姿得到了老師的贊賞和同學(xué)們的喝彩。但接下來(lái)的課程訓(xùn)練卻讓松鼠、老鷹揚(yáng)眉吐氣，跳躍是松鼠的強(qiáng)項(xiàng)，飛行是老鷹的看家本領(lǐng)，跑步項(xiàng)目對(duì)他倆來(lái)說(shuō)更不成問(wèn)題。但這些訓(xùn)練卻讓泥鰍吃盡了苦頭，尤其是跳躍和飛行，是他的弱勢(shì)項(xiàng)目。為了提高成績(jī)，他把主要精力放在這兩個(gè)項(xiàng)目上。一學(xué)期過(guò)去了，泥鰍被摔得傷痕累累，苦不堪言，雖然期間他想放棄這兩個(gè)項(xiàng)目的訓(xùn)練，在游泳這個(gè)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上得到進(jìn)一步的發(fā)展，但礙于校方的規(guī)定和校長(zhǎng)、教練的威嚴(yán)，打消了這個(gè)念頭。

在期末的成績(jī)匯報(bào)課上，泥鰍訓(xùn)練刻苦，跳躍、跑步雖有所長(zhǎng)進(jìn)，但也只得了“Ｃ”等，飛行項(xiàng)目最終沒(méi)有學(xué)會(huì)。原本的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目——游泳，因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)有訓(xùn)練，泳技大不如前，由期初的“Ａ”等降到現(xiàn)在的“Ｂ”等。老鷹在飛行項(xiàng)目上以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)得到了“Ａ”等，但在跳躍與跑步項(xiàng)目上只得到了“Ｂ”等，游泳不及格。松鼠在飛行項(xiàng)目上得到了“Ｂ”等，跑步得“Ｃ”等，游泳沒(méi)有通過(guò)，在跳躍項(xiàng)目上破動(dòng)物界的最高紀(jì)錄，但也只得到“Ｂ”等，因?yàn)樗窃跇?shù)頂上起跳，而沒(méi)有按照學(xué)校規(guī)定在地上起跳的要求。

１、請(qǐng)你就該校的課程設(shè)置作一評(píng)析。

２、請(qǐng)你就該校的教學(xué)評(píng)價(jià)作一評(píng)析。

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的是新課程理論知識(shí)，課程改革的目標(biāo)是：

（1）改革課程功能。（強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力）；

（2）改革課程結(jié)構(gòu)。（強(qiáng)調(diào)課程要適應(yīng)時(shí)代要求，適應(yīng)不同地區(qū)和學(xué)生發(fā)展的要求）；

（3）改革課程內(nèi)容。（內(nèi)容要貼近社會(huì)和學(xué)生生活，要重視學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)）；

（4）改革課程的實(shí)施方式。（倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式）；

（5）改革課程評(píng)價(jià)方法。（傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)注重知識(shí)與技能的評(píng)價(jià)、結(jié)果的評(píng)價(jià)，而新的評(píng)價(jià)改革則更強(qiáng)調(diào)發(fā)展性評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)方法上注重過(guò)程，在評(píng)價(jià)的內(nèi)容上注重態(tài)度和能力，在評(píng)價(jià)的理念上更注重期望與激勵(lì)）；

（6）改革課程管理。（實(shí)行國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)管理）。

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是對(duì)“課程設(shè)置作一評(píng)析。”和“教學(xué)評(píng)價(jià)作一評(píng)析。”

（1）動(dòng)物學(xué)校的課程的設(shè)置不合理。首先課程的設(shè)置不能有效促進(jìn)各種動(dòng)物的個(gè)性發(fā)展。（而是要?jiǎng)游锶ミm應(yīng)課程）其次采取統(tǒng)一設(shè)置的方式，不注重各種動(dòng)物的選擇與需求。（松鼠、老鷹的游泳，泥鰍的跳躍和飛行）

（2）在教學(xué)評(píng)價(jià)上，（評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法不科學(xué)）。

①期末的成績(jī)匯報(bào)課上，泥鰍跳躍、跑步得了“Ｃ”等，飛行沒(méi)有學(xué)會(huì)。游泳，由期初的“Ａ”等降到現(xiàn)在的“Ｂ”等。老鷹飛行以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)得到了“Ａ”等，但在跳躍與跑步項(xiàng)目上只得到了“Ｂ”等，游泳不及格。松鼠在飛行項(xiàng)目上得到了“Ｂ”等，跑步得“Ｃ”等，游泳沒(méi)有通過(guò)?。”（在評(píng)價(jià)方法上，只重結(jié)果，不重過(guò)程，教育應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程）；

②泥鰍訓(xùn)練刻苦，跳躍、跑步雖有所長(zhǎng)進(jìn)，但也只得了“Ｃ”等，飛行項(xiàng)目最終沒(méi)有學(xué)會(huì)。（不注重發(fā)展性評(píng)價(jià)，不注重期望與激勵(lì)）；

③在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，只注重（知識(shí)與技能）甄別與選拔，不注重其它方面（態(tài)度和能力）的發(fā)展，人的智能有多元的，知識(shí)和技能僅僅是一個(gè)方面。2009年教師資格考試教育學(xué)案例分析題及答案精華版

（五）內(nèi)容介紹>>

在組織合作學(xué)習(xí)的課堂上，常常會(huì)看到以下現(xiàn)象：

（一）教師提出一個(gè)問(wèn)題，讓前后桌的４人為一小組，展開(kāi)討論。往往座位的編排是按照學(xué)生的高矮次序，男女生搭配而成的。

（二）教師拋出一個(gè)問(wèn)題（或者該問(wèn)題來(lái)自學(xué)生）后，教室里立即一片嗡嗡聲，感覺(jué)小組內(nèi)每個(gè)人都發(fā)言；一兩分鐘后，教師喊“停”，請(qǐng)小組代表（往往是固定的）站起來(lái)發(fā)言，學(xué)生一張口就是：“我覺(jué)得‥‥‥”“我認(rèn)為‥‥‥”

請(qǐng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論，對(duì)以上現(xiàn)象分別作出評(píng)析。①組建是以“組內(nèi)異質(zhì)組間同質(zhì)”的原則進(jìn)行所謂“組內(nèi)異質(zhì)”，是指合作學(xué)習(xí)小組在結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)班級(jí)的縮影，學(xué)生按性別、學(xué)生成績(jī)、個(gè)性特點(diǎn)、家庭和社會(huì)背景、守紀(jì)狀況等方面的合理差異建立的相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)小組。“組間同質(zhì)”是指各小組的總體水平要基本一致，從而保證各小組之間的公平競(jìng)賽。（異質(zhì)分組的形式）

②每小組有一名小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)有序開(kāi)展。小組內(nèi)的的各種角色要定時(shí)進(jìn)行輪換。（領(lǐng)導(dǎo)者、激勵(lì)者、記錄者、檢查者等角色要定時(shí)進(jìn)行輪換）

③小組合作學(xué)習(xí)要按照一定的規(guī)則進(jìn)行。（小五年級(jí)的七字訣：聽(tīng)取發(fā)言不插嘴，分析比較求領(lǐng)會(huì)；說(shuō)明理由要充分，啟發(fā)大家同思考；求助別人心要誠(chéng)，注視對(duì)方稍欠身；反思敢于承認(rèn)錯(cuò)，肯定別從學(xué)著做。）

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是“對(duì)以上現(xiàn)象分別作出評(píng)析。”

（1）“往往座位的編排是按照學(xué)生的高矮次序，”不符合“異質(zhì)分組”的原則；

（2）“教師拋出一個(gè)問(wèn)題（或者該問(wèn)題來(lái)自學(xué)生）后，教室里立即一片嗡嗡聲，感覺(jué)小組內(nèi)每個(gè)人都發(fā)言；”

（小組活動(dòng)缺乏一定的規(guī)則，簡(jiǎn)單地講就有“你說(shuō)—我聽(tīng)”這一典型的策略）

（3）“一兩分鐘后，教師喊“停”，”（學(xué)生缺少思考的時(shí)間和空間，一、兩分鐘的討論，并不是真正意義上的合作學(xué)習(xí)；）

（4）“請(qǐng)小組代表（往往是固定的）站起來(lái)發(fā)言，”（角色要輪換擔(dān)任）；

（5）“學(xué)生一張口就是：‘我覺(jué)得‥‥‥’‘我認(rèn)為‥‥‥’”（學(xué)生自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)，缺乏必要的人際交往技能）。

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的是新課程中的小組合作學(xué)習(xí)的有關(guān)知識(shí)：

（1）小組合作學(xué)習(xí)的意義：首先，合作學(xué)習(xí)的成員之間是一種平等的互促關(guān)系。（相同的權(quán)力和共同的責(zé)任）調(diào)動(dòng)思維的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，成員個(gè)體通過(guò)向他人闡述自己的理解或推理過(guò)程，提高了自己的思維質(zhì)量，又觀察到他人的思緒過(guò)程，從而進(jìn)行較準(zhǔn)確從中學(xué)習(xí)有效策略。第三，重視學(xué)生彼此間的人際交往。（交往是全方位的：知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感與體驗(yàn)）

（2）小組合作學(xué)習(xí)的形式：

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（六）內(nèi)容介紹>>

以下是一位教師在教學(xué)《保持水土》時(shí)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)：

（1）學(xué)生通過(guò)觀看長(zhǎng)江流域發(fā)生特大流水的錄像提出問(wèn)題；

（2）為學(xué)生提供黃河上流的資料（文字、錄像、圖片等），讓學(xué)生嘗試推想：“黃河水為什么會(huì)含有大量泥沙？”

（3）為學(xué)生提供模擬實(shí)驗(yàn)的材料，讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，自己實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證自己所作的推想；

（4）學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，討論解決水土流失的問(wèn)題；

（5）通過(guò)閱讀材料，結(jié)合前面研究，討論怎樣保持水土問(wèn)題。

問(wèn)：１、該教師采用的是何種教學(xué)方式，該方式主要包含哪幾個(gè)階段？

２、該方式與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，有何積極意義？

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的是新課程中的改變學(xué)習(xí)方式的有關(guān)知識(shí)：（新的教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)：）

（1）探究性學(xué)習(xí)概念：在學(xué)科領(lǐng)域或現(xiàn)實(shí)情境中，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)查研究、動(dòng)手操作、表達(dá)交流等活動(dòng)，獲得知識(shí)、技能、態(tài)度、能力和學(xué)習(xí)方式的過(guò)程；

（2）探究性學(xué)習(xí)的意義：

①探究式教學(xué)的運(yùn)用促使教學(xué)策略發(fā)生轉(zhuǎn)變。使得課堂教學(xué)“以教師為中心”的單向灌輸式教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的師生雙向協(xié)調(diào)發(fā)展的“探究式”教學(xué)方法。

②探究式教學(xué)的運(yùn)用促成了教學(xué)組織形式的轉(zhuǎn)變。目前的課堂教學(xué)組織形式，仍舊是班級(jí)授課制，但是由于信息媒體的介入，這種傳統(tǒng)的課堂教學(xué)組織形式賦有了新的時(shí)代內(nèi)涵。

③再次，探究式教學(xué)的運(yùn)用促成了教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。新課程改革十分重視課程資源的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用；

④探究式教學(xué)的運(yùn)用促成了師生角色地位的轉(zhuǎn)變。教師由原來(lái)的知識(shí)提供者、灌輸者轉(zhuǎn)變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進(jìn)者；學(xué)生則由被動(dòng)學(xué)習(xí)的接受者和被填灌對(duì)象，轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂學(xué)習(xí)的認(rèn)知主體。

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是“該教師采用的是何種教學(xué)方式，該方式主要包含哪幾個(gè)階段？”“該方式與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，有何積極意義？”

（1）符合探究式教學(xué)的基本特征；

（2）提出探究的問(wèn)題，形成假設(shè)，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，收集數(shù)據(jù)，得出結(jié)論，討論。

（3）從意義的四個(gè)方面去答。

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（七）內(nèi)容介紹>>

閱讀下面的案例，回答相關(guān)問(wèn)題。

開(kāi)學(xué)不久，校長(zhǎng)召開(kāi)了全校教職工大會(huì)，在會(huì)上宣布，今年學(xué)校要求每一位教師都要進(jìn)行教育、教學(xué)研究，每位教師都要申報(bào)課題，并由學(xué)校的特級(jí)教師組成的評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，然后要將研究的成果公布并進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)教師的教育、教學(xué)研究將作為晉升職稱(chēng)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。校長(zhǎng)還沒(méi)有說(shuō)完，下面便議論紛紛。我覺(jué)得學(xué)校的這項(xiàng)要求對(duì)我有一定的難度，因?yàn)槲沂墙虜?shù)學(xué)的，平時(shí)除了教學(xué)就是看一些有關(guān)教學(xué)方面的雜志和書(shū)籍。我不知道如何去進(jìn)行教育、教學(xué)研究。

懷著沉重的心情回到家里，我做的第一件事是找出以前在師范學(xué)院學(xué)的教育學(xué)書(shū)，翻閱了教育研究方法這一章，了解到教育研究的方法有很多種：觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、歷史法、比較法等等，教育研究的過(guò)程包括確定選題、收集資料、整理分析資料、論文撰寫(xiě)等等，可是教育研究的第一步“確定研究的問(wèn)題”就把我難住了，我思考了很久，不是我想到的問(wèn)題早就有教育專(zhuān)家研究過(guò)了，就是覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題可以研究。

第二天，一大早我就來(lái)到了學(xué)校，在辦公室里等許老師來(lái)。許老師在公開(kāi)發(fā)行的雜志上已經(jīng)發(fā)表了３篇文章，是我們學(xué)校在正式刊物上發(fā)表論文最多的教師，我想他的教育、教學(xué)研究開(kāi)展的這么好，我一定要認(rèn)真向他請(qǐng)教。

許老師來(lái)了，他說(shuō)，教育教學(xué)研究并不是什么困難的事，首先因?yàn)槲覀兪侵袑W(xué)老師，缺乏深厚的教育理論知識(shí)，也缺乏必要的研究條件，要想向教育家式地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，這是不可能的；要想通過(guò)大量的調(diào)查來(lái)進(jìn)行研究，也不現(xiàn)實(shí)。你可以先找?guī)妆窘逃⒔虒W(xué)方面的書(shū)籍，再找?guī)灼谶M(jìn)行教育類(lèi)的雜志，將這些內(nèi)容翻閱一下，看看別人是怎么寫(xiě)文章的，再看看當(dāng)前教育、教學(xué)的研究熱點(diǎn)問(wèn)題是什么。如果這些文章中有幾篇是關(guān)于同一個(gè)主題的，將這些文章復(fù)印下來(lái)，回家以后仔細(xì)琢磨，根據(jù)這些問(wèn)題所提供的材料，對(duì)這些文章進(jìn)行重新編排、組合，就成了一篇新的文章。如果你覺(jué)得這種方法太麻煩，還有更簡(jiǎn)單的方法，你只要看一本教育學(xué)書(shū)，然后選擇里面的一個(gè)原理，先將這一原理介紹一下，然后根據(jù)教育學(xué)書(shū)的敘述，寫(xiě)你是如何根據(jù)教育理論從事教育、教學(xué)工作的。其實(shí)，教師的教育、教學(xué)研究很簡(jiǎn)單，你按照我的說(shuō)法做，一定會(huì)有收獲的。我的幾篇文章就是這樣寫(xiě)成的。

上課鈴響了，我急忙走向教室，心中十分困惑：教育、教學(xué)研究就是這樣的的嗎？中學(xué)教師的教育、教學(xué)研究就這么簡(jiǎn)單？

１、你對(duì)案例中的許老師做法有什么看法？

２、依你的經(jīng)驗(yàn)，作為教師應(yīng)該如何開(kāi)展教育、教學(xué)研究？

簡(jiǎn)要分析：

一、有關(guān)教育理論知識(shí)

該案例涉及到的是教研工作的有關(guān)知識(shí)：

（1）教研工作的必要性：A：教師參與研究可以提升自己的自我教科研能力。開(kāi)展教育研究，教師有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。教師置身于現(xiàn)實(shí)的開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的教育情景中，能夠隨時(shí)體察教學(xué)活動(dòng)、背景以及有關(guān)現(xiàn)象的種種變化；在教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程中，不斷地及時(shí)地解決新問(wèn)題；能夠依據(jù)自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)地對(duì)假設(shè)、方案的可行性和有效性作出判斷。顯然，這是專(zhuān)業(yè)研究者所無(wú)法替代的。B：教師參與研究有利于改進(jìn)自己的教學(xué)工作（1）、可以提高教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平，隨著新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的開(kāi)展，教師單憑自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教育理論基礎(chǔ)和原有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不夠的，難以解決新課程改革過(guò)程中出現(xiàn)的大量實(shí)際問(wèn)題。因此，教師必須在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究，把教育原理與具體的教學(xué)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，形成自己優(yōu)化的實(shí)踐教學(xué)模式，通過(guò)教育研究，提高自身的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐水平。（2）、教育研究是教育理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的一種重要表現(xiàn)形式。開(kāi)展教育研究，教師不再成為理論的被動(dòng)接受者，而成為理論運(yùn)用與實(shí)踐于一體的研究者。在研究過(guò)程中，一方面，教師運(yùn)用有關(guān)教育理論分析并改進(jìn)自己的課堂教學(xué)實(shí)踐，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量；另一方面，教師直接參與教育研究，研究的問(wèn)題提出和假設(shè)完全是依照實(shí)踐的需要，是實(shí)踐要求迫切解決的問(wèn)題。因此，教學(xué)實(shí)踐也為教育理論運(yùn)用提供了生動(dòng)、直觀的實(shí)例，因此，教育研究把教育理論和教育實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，提高教育質(zhì)量。C、教師參與研究還可以提升自己的精神境界和思維品位。

（2）教研工作的定位與方法：

A：定位：立足點(diǎn)-解決課堂教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題；著眼點(diǎn)-理論與實(shí)踐的結(jié)合；切入點(diǎn)-教學(xué)方法的不斷改進(jìn)；生長(zhǎng)點(diǎn)-改革創(chuàng)新出精品。

B：方法：

1、要努力使自己成為教育實(shí)踐的“研究者”

教師具有兼任“職業(yè)者”與“研究者”的雙重角色，除了需要掌握必要的研究技能之外，還要培養(yǎng)起研究的心向和責(zé)任。要時(shí)刻牢記自己是研究者，要結(jié)合課題研究，解決自身工作中存在的問(wèn)題。要發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，批判地、系統(tǒng)地考察自己教育教學(xué)實(shí)踐，更好地改善自己的教育實(shí)踐。要轉(zhuǎn)變教育觀念、提高理論水平、提高科學(xué)思維能力，努力使自己成為“反思型的教育者”，走上自主發(fā)展的道路。

2、要熟知教育研究的過(guò)程和方法

3、要積極探索通過(guò)多種途徑進(jìn)行研究

4、要注重行動(dòng)與研究的完美結(jié)合

5、要以解決課堂教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn)

二、圍繞問(wèn)題展開(kāi)分析

該案例的問(wèn)題是“對(duì)案例中的許老師做法有什么看法？”“該如何開(kāi)展教育、教學(xué)研究”

（1）在動(dòng)機(jī)上，許老師從事教學(xué)研究是以達(dá)到功利為主要目的，是為了發(fā)表文章，而不是作為職業(yè)者和研究者的角度，為了提升自身的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，這種動(dòng)機(jī)缺乏持久性；在方式上，許老師僅僅重視他人的經(jīng)驗(yàn)，而不注重教育研究的一般過(guò)程和方法，沒(méi)有自身的的實(shí)踐，沒(méi)有自己的創(chuàng)新，因而其教學(xué)研究是沒(méi)有深度，難以形成自身特色的。教師應(yīng)積極參與教育研究。

（2）①要提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高教育教學(xué)理論素養(yǎng)。作為一名優(yōu)秀教師，不僅要具備淵博的知識(shí)、還要有較高的教育教學(xué)理論水平，以及本學(xué)科的最新理論、最新信息、最新成果。教師的學(xué)習(xí)內(nèi)容是非常多的，除了必學(xué)“兩學(xué)一論”（教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)科教學(xué)論）和本學(xué)科報(bào)紙雜志（至少訂閱3～5種）外，還有國(guó)內(nèi)外一些著名的教育專(zhuān)家、學(xué)者撰寫(xiě)的專(zhuān)著及教育教學(xué)理論。

②要要熟知教育研究的過(guò)程和方法；

③積極參與教育研究，投身于教學(xué)改革。

A認(rèn)真分析、研究教學(xué)工作中遇到的問(wèn)題；教師只有對(duì)自己在課堂上的行為進(jìn)行研究，才能夠了解自己在教學(xué)上做了什么，這些行為有什么意義，反映了什么樣的教育教學(xué)理念，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有什么影響。要注意積累第一手資料；

B在實(shí)踐中開(kāi)展研究

。教學(xué)后記：每次教學(xué)結(jié)束，教師可以回味教學(xué)過(guò)程，分析得、失，作到心中有數(shù)，得，得于什么？失，失在哪里？案例分析：教師可以把實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及處理問(wèn)題的全過(guò)程寫(xiě)成“案例”，也可以運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，把教學(xué)過(guò)程或輔導(dǎo)過(guò)程錄制成“可視個(gè)案”錄像，進(jìn)而圍繞案例，展開(kāi)集體研討和分析，在此基礎(chǔ)上形成“案例研究報(bào)告”。案例分析貼近教師的實(shí)際工作，有助于教師進(jìn)行深入分析、研究。示范課、研討課、評(píng)優(yōu)課：優(yōu)秀教師的示范課可以為新教師和一般教師提供可參照的學(xué)習(xí)榜樣，可以幫助他們盡快上路；研討課可以展示不同類(lèi)型的課，供大家研討；評(píng)優(yōu)課則以對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)的追求，促進(jìn)優(yōu)秀教師脫穎而出，促進(jìn)教學(xué)工作的不斷完善和創(chuàng)新。

④要要注重行動(dòng)與研究的完美結(jié)合，要合二為一，研究與教育相結(jié)合彌補(bǔ)了教育研究中理論與實(shí)踐相脫離的缺陷，在教育教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)文章，要不斷總結(jié)教學(xué)、教研、教改經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)出一些有較價(jià)值的論文（含經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告），以指導(dǎo)學(xué)科教學(xué)。每篇論文應(yīng)力求突破學(xué)科教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題。

⑤要以解決課堂教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn)

教育研究務(wù)求解決教育中的實(shí)際問(wèn)題。這既是一線教師開(kāi)展教育科研的根本動(dòng)力，也是教育科研的根本目的。新一輪課程改革給教師教育理念、內(nèi)容、方式方法等方面帶來(lái)了很大的變化，給教師的創(chuàng)新性工作提供了更廣闊的空間和時(shí)間。教師搞研究要以解決課堂教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題為立足點(diǎn)，從身邊的問(wèn)題入手，研究怎樣開(kāi)發(fā)校本課程，如何指導(dǎo)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)，在大班額情況下如何照顧學(xué)生的差異，怎樣提高小組討論的有效性，怎樣教好綜合課程，以及在新課改中教師角色有哪些變化等等。這些問(wèn)題沒(méi)有現(xiàn)成的答案，需要教師去探索、去研究

案例13 開(kāi)學(xué)第一天，新任班主任鄒老師走進(jìn)初二（5）班教室，發(fā)現(xiàn)黑板上寫(xiě)著“你也下課吧”五個(gè)大字。原來(lái)，該班已連續(xù)換了兩任班主任，原因是該班學(xué)生無(wú)論是學(xué)習(xí)、辦及衛(wèi)生以及日常行為規(guī)范等方面的表現(xiàn)都極差，前兩任班主任就因?yàn)樵诎嘀魅畏e分上被扣分而失去了當(dāng)班主任的資格。

問(wèn)題：如果你是鄒老師，你該怎么辦？

答：我會(huì)在知行統(tǒng)一原則和以積極因素克服消極因素原則的指導(dǎo)下，運(yùn)用陶冶教育法。作為一名教師，不僅要能言傳、言教，還要善于身教、情教。這種不言之教主要是以自己的行為舉止，對(duì)學(xué)生深切期望和真誠(chéng)的愛(ài)，以及自己的精神情操來(lái)接觸、感化學(xué)生。這種感化由學(xué)生對(duì)教師的注目而產(chǎn)生。案例14 著名哲學(xué)家黑格爾當(dāng)年從神學(xué)院畢業(yè)的時(shí)候，他的老師給她寫(xiě)過(guò)一則評(píng)語(yǔ)：“黑格爾，健康狀態(tài)不佳。中等身材，不善辭令，沉默寡言。天賦高，判斷力健全，記憶力強(qiáng)。文字通順，作風(fēng)正派，有時(shí)不太用功，神學(xué)有成績(jī)，雖然嘗試講道不無(wú)熱情，便看來(lái)不是一個(gè)優(yōu)秀的偉道士。語(yǔ)言知識(shí)豐富，哲學(xué)上十分努力。

問(wèn)題：黑格爾老師的評(píng)語(yǔ)有什么特點(diǎn)？你認(rèn)為怎樣給學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)？ 答：我覺(jué)得黑格爾的老師的評(píng)語(yǔ)，以比較藝術(shù)的方式，讓孩子和家長(zhǎng)知道缺點(diǎn)與不足的地方，這樣有利于孩子的進(jìn)步，這評(píng)語(yǔ)從平靜的語(yǔ)氣，應(yīng)力求寫(xiě)出“這個(gè)人”來(lái)，遵循以下三個(gè)原則：

1、寫(xiě)給學(xué)生看出。

2、寫(xiě)出“這個(gè)人”。

3、寫(xiě)“這個(gè)人”的“新起點(diǎn)”應(yīng)運(yùn)用發(fā)展的眼光，通過(guò)鼓勵(lì)的方式讓學(xué)生交流，對(duì)學(xué)生的發(fā)展和取得成績(jī)表示認(rèn)同。使學(xué)生形成健康的目的，自我認(rèn)識(shí)，更好地把握自己未來(lái)的發(fā)展，更體現(xiàn)一定“教育性”。

第四篇：行政法學(xué)案例分析題及答案

行政法學(xué)（1）案例分析題及答案1、1994年9月，原告田永考入被告北京科技大學(xué)下屬的應(yīng)用科學(xué)學(xué)院物理化學(xué)系，取得本科生學(xué)籍。1996年2月29日，田永在參加電磁學(xué)課程補(bǔ)考過(guò)程中，隨身攜帶寫(xiě)有電磁學(xué)公式的紙條，中途去廁所時(shí)，紙條掉出，被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)。監(jiān)考教師雖未發(fā)現(xiàn)田永有偷看紙條的行為，但還是按照考場(chǎng)紀(jì)律，當(dāng)即停止了田永的考試。北京科技大學(xué)于同年3月5日按照“068號(hào)通知”第三條第五項(xiàng)關(guān)于“夾帶者，包括寫(xiě)在手上等作弊行為者”的規(guī)定，認(rèn)定田永的行為是考試作弊，根據(jù)第一條“凡考試作弊者，一律按退學(xué)處理”的規(guī)定，決定對(duì)田永按退學(xué)處理，4月10日填發(fā)了學(xué)籍變動(dòng)通知。但是，北京科技大學(xué)沒(méi)有直接向田永宣布處分決定和送達(dá)變更學(xué)籍通知，也未給田永辦理退學(xué)手續(xù)。田永繼續(xù)在該校以在校大學(xué)生的身份參加正常學(xué)習(xí)及學(xué)校組織的活動(dòng)。

1996年3月，原告田永的學(xué)生證丟失，未進(jìn)行1995至1996學(xué)年第二學(xué)期的注冊(cè)。同年9月，被告北京科技大學(xué)為田永補(bǔ)辦了學(xué)生證。其后，北京科技大學(xué)每學(xué)年均收取田永交納的教育費(fèi)，并為田永進(jìn)行注冊(cè)、發(fā)放大學(xué)生補(bǔ)助津貼，還安排田永參加了大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)，并由論文指導(dǎo)教師領(lǐng)取了學(xué)校發(fā)放的畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)業(yè)費(fèi)。田永還以該校大學(xué)生的名義參加考試，先后取得了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平測(cè)試BASIC語(yǔ)言成績(jī)合格證書(shū)。田永在該校學(xué)習(xí)的4年中，成績(jī)?nèi)亢细瘢ㄟ^(guò)了畢業(yè)實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)及論文答辯，獲得優(yōu)秀畢業(yè)論文及畢業(yè)總成績(jī)?nèi)嗟诰琶?/p>

被告北京科技大學(xué)的部分教師曾經(jīng)為原告田永的學(xué)籍一事向原國(guó)家教委申訴，原國(guó)家教委高校學(xué)生司于1998年5月18日致函北京科技大學(xué)，認(rèn)為該校對(duì)田永違反考場(chǎng)紀(jì)律一事處理過(guò)重，建議復(fù)查。同年6月5日，北京科技大學(xué)復(fù)查后，仍然堅(jiān)持原處理結(jié)論。1998年6月，被告北京科技大學(xué)的有關(guān)部門(mén)以原告田永不具有學(xué)籍為由，拒絕為其頒發(fā)畢業(yè)證，進(jìn)而也未向教育行政部門(mén)呈報(bào)畢業(yè)派遣資格表。田永所在的應(yīng)用學(xué)院及物理化學(xué)系認(rèn)為，田永符合大學(xué)畢業(yè)和授予學(xué)士學(xué)位的條件，由于學(xué)院正在與學(xué)校交涉田永的學(xué)籍問(wèn)題，故在向?qū)W校報(bào)送田永所在班級(jí)的授予學(xué)士學(xué)位表時(shí)，暫時(shí)未給田永簽字，準(zhǔn)備等田永的學(xué)籍問(wèn)題解決后再簽，學(xué)校也因此沒(méi)有將田永列入授予學(xué)士學(xué)位資格名單內(nèi)交本校的學(xué)位評(píng)定委員會(huì)審核。

原告田永認(rèn)為自己一直以在校生身份在被告北京科技大學(xué)參加學(xué)習(xí)和學(xué)校組織的一切活動(dòng)，完成了學(xué)校制定的教學(xué)計(jì)劃，并且學(xué)習(xí)成績(jī)和畢業(yè)論文已經(jīng)達(dá)到高等學(xué)校畢業(yè)生水平。被告北京科技大學(xué)拒絕頒發(fā)畢業(yè)證、學(xué)位證是違法的。隨向北京市某區(qū)人民法院提起行政訴訟，請(qǐng)求判令被告頒發(fā)畢業(yè)證、學(xué)位證；及時(shí)有效地為辦理畢業(yè)派遣手續(xù)等。

一審法院判決被告給原告頒發(fā)大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)、重新組織本校的學(xué)位評(píng)定委員會(huì)對(duì)原告田永的學(xué)士學(xué)位資格進(jìn)行審核、向當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)上報(bào)原告田永畢業(yè)派遣的有關(guān)手續(xù)等。一審判決后，被告不服，提起上訴，上訴至北京市第一中級(jí)人民法院。北京市第一中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，原判認(rèn)定事實(shí)清楚、證據(jù)充分，適用法律正確，審判程序合法，應(yīng)當(dāng)維持。隨駁回上訴，維持原判。

問(wèn)題：

大學(xué)是事業(yè)單位，而非行政機(jī)關(guān)，北京科技大學(xué)根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》和《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》開(kāi)除田永的行為是否是行政行為？

1、答：某些事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、雖然不具有行政機(jī)關(guān)的資格，但是法律賦予它們行使一定的行政管理職權(quán)。也就是說(shuō)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體取得行政權(quán)的方式主要是通過(guò)法律、法規(guī)的授權(quán)。例如，《教育法》第二十一條規(guī)定：國(guó)家實(shí)行學(xué)業(yè)證書(shū)制度。經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)設(shè)立或者認(rèn)可的學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，頒發(fā)學(xué)歷證書(shū)或者其他學(xué)業(yè)證書(shū)。第二十二條規(guī)定：國(guó)家實(shí)行學(xué)位制度。學(xué)位授予單位依法對(duì)達(dá)到一定學(xué)術(shù)水平或者專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的人員授予相應(yīng)的學(xué)位，頒發(fā)學(xué)位證書(shū)。《學(xué)位條例》第八條規(guī)定：學(xué)士學(xué)位，由國(guó)務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校授予；碩士學(xué)位、博士學(xué)位，由國(guó)務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)授予。授予學(xué)位的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)位授予單位）及其可以授予學(xué)位的學(xué)科名單，由國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)提出，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。從中可以看出，北科大拒絕對(duì)田永頒發(fā)畢業(yè)證和學(xué)位證的行為是由國(guó)家法律法規(guī)授權(quán)的行政行為。北科大是從事高

1等教育事業(yè)的法人單位，原告田永訴其頒發(fā)畢業(yè)證、學(xué)位證，正是由于其代表國(guó)家行使對(duì)受教育者頒發(fā)學(xué)位證書(shū)、學(xué)位證書(shū)的行政權(quán)力時(shí)引起的行政爭(zhēng)議。

2、2001年9月，張某因家庭住房困難，在征得街道居民委員會(huì)同意后，即在某街道路邊修建了總面積為32平方米住房?jī)砷g，并于建成后遷入居住。經(jīng)群眾反映，某區(qū)政府規(guī)劃科發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨即派員赴現(xiàn)場(chǎng)了解核實(shí)情況，其間與王某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。2001年10月，區(qū)規(guī)劃科以自己的名義，依照某市《城市建設(shè)規(guī)劃條例》這一地方性法規(guī)作出限期15日拆除違章建筑的通知書(shū)，同時(shí)依法處以300元罰款。

張某不服該處罰，起訴至區(qū)人民法院，請(qǐng)求予以撤銷(xiāo)，其理由是：

（1）確有困難，且他人也有違章行為，為何單罰我一人；

(2)區(qū)規(guī)劃科無(wú)權(quán)處理此事。區(qū)法院依法受理了此案。

經(jīng)審理，區(qū)法院認(rèn)為：

(1)街道居委會(huì)屬于城市群眾自治性組織，不是行政機(jī)關(guān)，更不是具有規(guī)劃管理職權(quán)的機(jī)關(guān)，因此街道居委會(huì)的“同意”無(wú)效；

(2)張某起訴理由第1條不成立，公民不應(yīng)以任何理由違反國(guó)家法律、法規(guī)；

(3)區(qū)規(guī)劃科對(duì)案件的處理雖然正確，但區(qū)規(guī)劃科無(wú)行政主體資格，無(wú)權(quán)以自己的名義對(duì)王某違章建筑行為作出處罰決定。

因此區(qū)法院依法作出判決，撤銷(xiāo)了區(qū)規(guī)劃科的行政處罰決定。

區(qū)規(guī)劃科對(duì)一審判決不服，上訴至市中級(jí)人民法院，其理由是該科具有行政主體資格，因?yàn)閰^(qū)政府第29號(hào)文件曾授權(quán)區(qū)規(guī)劃科有權(quán)依法對(duì)亂占地建房的當(dāng)事者予以處罰。問(wèn)題：

(1)區(qū)規(guī)劃科是否具備行政主體資格是本案的焦點(diǎn)，你認(rèn)為它具備行政主體資格嗎?為什么?

（2）對(duì)區(qū)政府的授權(quán)行為應(yīng)如何看待?

2、答：(1)區(qū)規(guī)劃科不具備行政主體資格。區(qū)規(guī)劃科只是該區(qū)城市規(guī)劃管理局內(nèi)部的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，不具備法人資格，不是獨(dú)立的行政機(jī)關(guān)，沒(méi)有以自己的名義作出具體行政行為的行為能力，因此其行為沒(méi)有法律效力。

（2）區(qū)政府的授權(quán)行為無(wú)效，沒(méi)有法律依據(jù)。

作為行政主體，必須同時(shí)符合以下三個(gè)條件：第一，必須是享有國(guó)家行政權(quán)的組織；第二，必須是能夠以自已的名義行使行政權(quán)的組織；第三，必須是能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的組織。只有同時(shí)符合以上三個(gè)條件，才能成為行政主體。

行政管理實(shí)踐中，最重要的行政主體是行政機(jī)關(guān)，另外還有法律、法規(guī)授權(quán)的組織。法律、法規(guī)授權(quán)組織的種類(lèi)：(1)社會(huì)房組織、團(tuán)體。(2)企事業(yè)組織。(3)基層群眾性自治組織(居民委員會(huì)和村民委員會(huì))。(4)各種技術(shù)檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu)等。

3、2004年6月一個(gè)星期天的晚上，趙某駕車(chē)前往某飯店參加大學(xué)同學(xué)畢業(yè)十周年聚會(huì)。大家興致頗高，邊喝酒邊聊天，暢敘畢業(yè)后各自生活經(jīng)歷與感受。晚十點(diǎn)鐘左右，晚會(huì)結(jié)束，趙某開(kāi)車(chē)回家途中，遇到交通警察進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。經(jīng)交通警察用酒精測(cè)試儀測(cè)試，趙某的血液酒精含量為50mg/100ml(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：≥20mg/100ml為飲酒；≥80mg/100ml為醉酒)。交通警察認(rèn)定趙某為飲酒后駕車(chē)，根據(jù)《道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定作出以下處罰：暫扣1個(gè)月駕駛證，并處200元罰款。趙某認(rèn)為處罰太重，希望改為警告處罰，至多罰100元了結(jié)。但交通警察拒不同意，認(rèn)為這是最輕的處罰。趙某不服處罰決定，準(zhǔn)備直接向人民法院提起行政訴訟，請(qǐng)求變更原行政處罰決定。

問(wèn)題：

(1)交通警察于周日晚上的執(zhí)法檢查行為是否屬于“公務(wù)行為”?為什么?

(2)在行政處罰實(shí)施過(guò)程中，趙某依法享有哪些權(quán)利?

(3)趙某能否直接向法院提起行政訴訟?為什么?

(4)法院是否有權(quán)變更公安交通管理機(jī)關(guān)的行政處罰?為什么?

3、答：（1）屬于公務(wù)行為，因?yàn)榻痪且怨ぷ鞯纳矸葸M(jìn)行處罰的,是屬于公事行為，不是以私人身份所進(jìn)行的活動(dòng)。

（2）保持沉默的權(quán)力、申訴權(quán)。

（3）就是向交警部門(mén)提出申訴，如果對(duì)交警部門(mén)的裁決還不滿，可以向其上級(jí)機(jī)關(guān)或同給人民政府再請(qǐng)求行政復(fù)議，最后還可以向人民法院提起行行政訴訟。有權(quán)受理行政復(fù)議的行政機(jī)關(guān)是上一級(jí)行政機(jī)關(guān)，包括主管機(jī)關(guān)，上一級(jí)人民政府和所屬的同級(jí)人民政府，原作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)或本級(jí)人民政府，專(zhuān)門(mén)行政機(jī)關(guān)。

（4）法院當(dāng)然有權(quán)變更公安交警管理機(jī)關(guān)的行政處罰了，只要是行政部門(mén)做出了違法的行政行為，法院就能依法處理。

4、某市原有甲、乙、丙、丁四家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、屠宰許可證等證照齊全。1997年國(guó)務(wù)院發(fā)布《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，該市政府根據(jù)其中確認(rèn)并頒發(fā)定點(diǎn)屠宰標(biāo)志牌的規(guī)定發(fā)出通告，確定只給甲發(fā)放定點(diǎn)標(biāo)志牌。據(jù)此，市工商局將乙、丙丁三家屠宰場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照吊銷(xiāo)，衛(wèi)生局也將衛(wèi)生許可證吊銷(xiāo)。乙、丙、丁三家屠宰場(chǎng)對(duì)此不服，找到市政府，市政府稱(chēng)通告屬于抽象行政行為，需遵守執(zhí)行。三家屠宰場(chǎng)遂提起行政訴訟。

問(wèn)題：

（1）市政府的通告屬于何種類(lèi)型的行政行為？理由是什么？

（2）誰(shuí)是此案的被告？理由何在？

（3）此案乙、丙、丁是否有權(quán)提起行政訴訟？理由是什么？

（4）頒發(fā)定點(diǎn)屠宰標(biāo)志牌屬于何種性質(zhì)的行為，工商局、衛(wèi)生局能否據(jù)此吊銷(xiāo)乙、丙的執(zhí)照許可證？、答：（1）市政府的通告屬于具體行政行為。本案中市政府發(fā)布的通告，明確確定只給甲發(fā)放定點(diǎn)標(biāo)志牌，而該市原僅有甲、乙、丙、丁四家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)，這就意味著剝奪了乙、丙、丁三家屠宰場(chǎng)的屠宰資格。可見(jiàn)，該通告是針對(duì)定點(diǎn)屠宰這一特定的事和甲、乙、丙、丁這一特定的人作出的，侵害了乙、丙、丁三家屠宰場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)權(quán)，屬于典型的具體行政行為。

（2）市政府、市工商局、市衛(wèi)生局均可成為本案的被告。

依《最高人民法院關(guān)于<行政訴訟法>若干問(wèn)題的解釋》第13條第（一）項(xiàng)可知，公民、法人或其他組織可以對(duì)涉及其相鄰權(quán)或者公平競(jìng)爭(zhēng)權(quán)的具體行政行為提出行政訴訟，由于市政府的行為是具體行政行為且直接侵犯了乙、丙、丁的利益，故乙、丙、丁均可依據(jù)《行政訴訟法》第25條第1款的規(guī)定，以市政府為被告提起行政訴訟。

依《行政訴訟法》第11條第1款第（一）項(xiàng)規(guī)定，乙、丙、丁可以市工商局、市衛(wèi)生局為被告提起行政訴訟。

（3）乙、丙、丁可以提起行政訴訟。理由如上題所述。

（4）頒發(fā)定點(diǎn)屠宰標(biāo)志牌是行政許可行為，具體而言是屬于資格許可行為，即賦予行政相對(duì)人從事某種活動(dòng)的資格的許可。既然頒發(fā)定點(diǎn)屠宰標(biāo)志牌的行為是資格許可行為，未獲得該牌的企業(yè)就不得從事生豬屠宰的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，市工商局、市衛(wèi)生局就有權(quán)據(jù)此吊銷(xiāo)其執(zhí)照與許可證。但本案中，由于市政府的行為違法，所以，工商局、衛(wèi)生局就不得據(jù)此吊銷(xiāo)乙、丙、丁的執(zhí)照與許可證。

5、寇某是某縣集賢村村民，平時(shí)有些小偷小摸的習(xí)慣，但一直未被人發(fā)現(xiàn)。1996年12月13日晚，正當(dāng)寇某偷竊鄰村張某家的母雞時(shí)，被張某當(dāng)場(chǎng)抓獲，張某遂向縣公安局告發(fā)。縣公安局為此進(jìn)行了調(diào)查，查明寇某違法事實(shí)如下：(1)1992年8月，寇某偷竊鄰村李某家一只小狗，價(jià)值30元；(2)1993年6月，寇某竊得王某家鐵犁一件，價(jià)值40元；

(3)1994年10月，寇某竊得他人桔子30公斤，價(jià)值38元；(4)1995年7月，寇某偷竊本村一村民家的紅磚160塊，價(jià)值32元；(5)1996年12月13日，寇某偷竊張某家母雞時(shí)被抓獲。縣公安局根據(jù)這些事實(shí)，認(rèn)為寇某小偷成習(xí)，共竊得物品價(jià)值近150元，遂根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》，對(duì)寇某作出拘留15日，罰款200元的行政處罰。寇某認(rèn)為：自己前三次偷竊行為已過(guò)法定追究責(zé)任時(shí)效，公安局在處罰時(shí)仍將這些違法行為作為處罰對(duì)象是不對(duì)的。因此，寇某提出復(fù)議申請(qǐng)。

問(wèn)題：

寇某在1992年8月至1994年10月間實(shí)施的違法行為已過(guò)追究責(zé)任期限了嗎?為什么?

5、答：（1）本案的關(guān)鍵問(wèn)題是如何認(rèn)定行政處罰適用的追究責(zé)任時(shí)效。超過(guò)法定的追究期限，則不得對(duì)違法行為人適用行政處罰，已經(jīng)處罰的應(yīng)予以撤銷(xiāo)。

我國(guó)行政處罰法規(guī)定這一期限為二年，并從違法行為發(fā)生之日起計(jì)算；但是，若違法行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，則從行為終了之日起計(jì)算。這里所謂的“違法行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)”，是指違法行為是連續(xù)行為或繼續(xù)行為。連續(xù)行為是指行為人在一定時(shí)間內(nèi)連續(xù)數(shù)次實(shí)施了同一種性質(zhì)完全相同的違法行為。繼續(xù)行為是指一個(gè)違法行為發(fā)生之后，行為以及由此所造成的不法狀態(tài)一直處于持續(xù)狀態(tài)。對(duì)于違法行為是連續(xù)行為或者繼續(xù)行為的，其追究責(zé)任期限從違法行為終了之日起計(jì)算。

（2）本案中，寇某在1992年8月至1994年10月間實(shí)施的違法行為，雖然已經(jīng)過(guò)了二年未被發(fā)現(xiàn)，似乎應(yīng)不再給予行政處罰；但是，寇某在1992年8月至1996年12月之間，連續(xù)實(shí)施了五個(gè)性質(zhì)完全相同的違法行為即偷竊行為，應(yīng)認(rèn)定這些違法行為是連續(xù)行為，即寇某的違法行為有連續(xù)狀態(tài)，所以對(duì)這些違法行為追究責(zé)任的期限應(yīng)從行為終了之日起計(jì)算，在本案中就是從1996年12月13日晚寇某被抓獲時(shí)起計(jì)算。從這個(gè)意義上說(shuō)，寇某從1992年8月至1994年10月間實(shí)施的違法行為并沒(méi)有超過(guò)追究責(zé)任期限，公安局應(yīng)該對(duì)這些違法行為給予行政處罰。

6、王某出生于1980年5月，自幼父母離異，王某跟其母一起生活。1989年王某母親改嫁后，逐漸放松了對(duì)他的管教，也減少了對(duì)他的關(guān)心。因此，王某自小養(yǎng)成了沉默寡言言、內(nèi)向的性格。1996年7月，王某離家出走，流浪街頭，以行乞?yàn)樯⒔Y(jié)識(shí)了刑滿釋放人員馬某。同年9月17日，馬某教唆王某去公共汽車(chē)上扒竊乘客錢(qián)包，王某不肯，馬某便以揍他相威脅，迫其行竊。正當(dāng)王某偷竊了一乘客的錢(qián)包準(zhǔn)備逃跑時(shí)被他人抓住，扭送到公安機(jī)關(guān)。王某坦白交待了行竊的事實(shí)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)將馬某抓獲。公安機(jī)關(guān)對(duì)王某作了行政處罰。

問(wèn)題

本案中王某有哪些應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰的情節(jié)?

6、答：（1）決定行政處罰的情節(jié)，是指行政機(jī)關(guān)處罰違法行為人時(shí)，作為決定處罰輕重或者免除處罰根據(jù)的各種情況。《行政處罰法》對(duì)從輕、減輕或免除行政處罰的情節(jié)作了明確規(guī)定。所謂從輕處罰，是指行政機(jī)關(guān)在法定的處罰范圍和處罰幅度內(nèi)，對(duì)違法行為人在數(shù)種處罰范圍所允許的幅度內(nèi)選用較低限的處罰。所謂減輕處罰，是指行政機(jī)關(guān)對(duì)違法行為人在法定的處罰幅度最低限以下適用行政處罰。

（2）根據(jù)《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，本案當(dāng)事人王某具有下列應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕處罰情節(jié)：①王某未滿18周歲。王某出生于1980年5月，至行政機(jī)關(guān)對(duì)他處以行政處罰的1996年9月時(shí)，王某才16周歲，符合從輕或者減輕行政處罰的規(guī)定。②王某是受他人脅迫才有違法行為的，因此也應(yīng)從輕或減輕對(duì)他的行政處罰。③王某有立功表現(xiàn)。王某協(xié)助公安機(jī)關(guān)將違法人員馬某抓獲，配合了行政機(jī)關(guān)查處違法行為的活動(dòng)，也是應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰的情況之一。

《行政處罰法》規(guī)定這些從輕、減輕或免除行政處罰的情節(jié)，體現(xiàn)了行政處罰與教育相結(jié)合的原則，行政機(jī)關(guān)應(yīng)準(zhǔn)確把握、正確適用。

7、小明系某市第四中學(xué)初中一年級(jí)學(xué)生(男13歲)。1997年4月1日，小明隨同校高中二年級(jí)學(xué)生郭某、高某到市第七中學(xué)鬧事。在郭某、高某挾持毆打?qū)W生的過(guò)程中，小明根據(jù)事先的分工幫助放哨，某區(qū)公安分局對(duì)三人都作了行政處罰，其中，小明被行政拘留3日。

問(wèn)題

某區(qū)公安分局對(duì)小明的行政處罰正確嗎?應(yīng)該如何處理?

7、答：（1）本案涉及到行政責(zé)任能力的問(wèn)題。所謂行政責(zé)任能力，是指公民、法人或其他組織對(duì)自己實(shí)施的違法行為獨(dú)立地承擔(dān)法律后果的能力。根據(jù)法律，凡依法成立的法人和其他組織自成立時(shí)起即具有責(zé)任能力。但公民要具有行政責(zé)任能力則必須具有正常的認(rèn)識(shí)能力，因此與公民的年齡精神狀況有密切聯(lián)系。

（2）我國(guó)《行政處罰法》將14周歲作為公民承擔(dān)行政責(zé)任的最低年齡。也是考慮到公民達(dá)到14周歲時(shí)已具有一定的辨別和控制自己行為和意志的能力。

（3）本案中，小明只有13歲，尚未達(dá)到行政責(zé)任年齡，根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，即使小明實(shí)施了違法行為，行政機(jī)關(guān)也不能對(duì)他處以行政處罰。因此，本案中某區(qū)公安分局對(duì)小明處以拘留3日的 行政處罰是錯(cuò)誤的。但是，這也不是說(shuō)公安機(jī)關(guān)對(duì)小明的違法行為只能不聞不問(wèn)，而是應(yīng)該責(zé)令其監(jiān)護(hù)人加以管教。

8、2002 年某省會(huì)城市人大常委會(huì)通過(guò)的《某市地下熱水管理辦法》中規(guī)定，該市轄區(qū)的溫泉開(kāi)發(fā)利用需向該市城市建設(shè)主管部門(mén)申領(lǐng)許可證，并接受其監(jiān)督管理。而于 1994 年施行的《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》和《礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收管理規(guī)定》明確規(guī)定，地?zé)釋俚V產(chǎn)資源，并授權(quán)礦產(chǎn)資源主管部門(mén)對(duì)該能源進(jìn)行行政管理。2004 年，該市水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院對(duì)其開(kāi)發(fā)的兩處溫泉向該市城市建設(shè)主管部門(mén)申領(lǐng)了相關(guān)手續(xù)，卻被省地礦廳以其行為違反了國(guó)務(wù)院《全民所有制礦山企業(yè)采礦登記管理暫行辦法》第 2 條的規(guī)定為由，予以行政處罰。該市水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院不服，向法院提起行政訴訟。

問(wèn)題：

該水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院應(yīng)向哪個(gè)機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)取許可證？

8、答：（1）本案中該市人大常委會(huì)通過(guò)的辦法明顯違反了國(guó)務(wù)院的行政法規(guī)，根據(jù)下位法不得與上位法相抵觸的原則，該市辦法中的相關(guān)條款因與《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》及《礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收管理規(guī)定》相抵觸，故屬于無(wú)效條款。

（2）該市水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院一應(yīng)向地礦部門(mén)申領(lǐng)許可證。

9、司機(jī)張某，為了搞短途運(yùn)輸，自己購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)農(nóng)用車(chē)。2003 年 1 月，張某沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)到稽查征費(fèi)所交納養(yǎng)路費(fèi)。2 月 10 日，張某出車(chē)搞運(yùn)輸時(shí)被當(dāng)?shù)卣髻M(fèi)所查獲，因張某身上當(dāng)時(shí)只有 300 元，于是，征費(fèi)所的工作人員向他開(kāi)具了一張暫收條，上面寫(xiě)明：“因未及時(shí)繳納養(yǎng)路費(fèi)，予交保證金 300 元，限 3 日內(nèi)攜帶有關(guān)證件到征費(fèi)所補(bǔ)交養(yǎng)路費(fèi)，如逾期不交，保證金轉(zhuǎn)為罰款”。此后，張某因有事外出，忘記了交費(fèi)。2 月 26 日，張某想起后，即到征費(fèi)所補(bǔ)交了養(yǎng)路費(fèi)，并拿出保證金的收條，欲抵扣養(yǎng)路費(fèi)，卻被征費(fèi)所告知，他交的保證金已經(jīng)被充作罰款。但征費(fèi)所未給張某出具罰款文書(shū)和收據(jù)，張某手中只有一張暫收條。

問(wèn)題：

征費(fèi)所在收取養(yǎng)路費(fèi)過(guò)程中的行為是否合法？

9、答：征費(fèi)所的行為不合法。

（1）行政收費(fèi)和行政處罰屬于不同性質(zhì)的行為，應(yīng)遵循不同的程序和原則，征費(fèi)所將行政收費(fèi)行為轉(zhuǎn)換成行政處罰行為是錯(cuò)誤的。

（2）即使征費(fèi)所的行為屬于行政處罰，該處罰也是違法的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第 31 條的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)在作出行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人作出行政處罰決定的事實(shí)、理由和依據(jù)，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。征費(fèi)所收取張某保證金時(shí)，只是在收條中寫(xiě)明如逾期繳納養(yǎng)路費(fèi)時(shí)將保證金抵作罰款，并未告知張某對(duì)其作出行政處罰的有關(guān)事項(xiàng)，侵犯了張某的權(quán)利。

（3）此外，行政處罰法第 34 條規(guī)定，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件，填寫(xiě)預(yù)定格式的、編有號(hào)碼的行政處罰決定書(shū)。但征費(fèi)所的工作人員并未遵守該規(guī)定。

（4）依據(jù)行政處罰法的有關(guān)規(guī)定，作出罰款決定的機(jī)關(guān)應(yīng)與收繳罰款機(jī)構(gòu)相分離，罰款應(yīng)出具財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的收據(jù)。當(dāng)場(chǎng)收取罰款只限于 20 元以下的罰款和事后難以執(zhí)行的情形。征費(fèi)所在這一點(diǎn)上的做法也是錯(cuò)誤的。

10、秦某于 1999 年經(jīng)過(guò)考試合格，又經(jīng)該省司法廳審核，取得《律師資格證書(shū)》。2000 年，秦某因違紀(jì)，被其所在單位開(kāi)除公職。2002 年，秦某通過(guò)所在實(shí)習(xí)的律師事務(wù)所向省司法廳申領(lǐng)《律師執(zhí)業(yè)證》。秦某在他所填寫(xiě)的申領(lǐng)《律師執(zhí)業(yè)證》的《申請(qǐng)表》上隱瞞了他被單位開(kāi)除公職的事實(shí)(他在“歷史上是否曾經(jīng)受到過(guò)任何處分”及“其他需要說(shuō)明的情況”的欄目中均填“無(wú)”)，該省司法廳也未獲悉這一情況，于是發(fā)給其《律師執(zhí)業(yè)證》。事后，有人向該省司法行政部門(mén)檢舉了這一情況。該省司法廳鑒于《律師執(zhí)業(yè)證》

已發(fā)到秦某個(gè)人手上，便對(duì)秦某做出《行政處罰決定》。該《決定》的處罰內(nèi)容是：吊銷(xiāo)秦某的《律師執(zhí)業(yè)證》；理由是：秦某因違紀(jì)被單位開(kāi)除公職，屬于《中華人民共和國(guó)律師法》第 9 條所列禁止發(fā)證情形；秦某在申請(qǐng)《律師執(zhí)業(yè)證》時(shí)又隱瞞這一情況，屬于騙取批準(zhǔn)，同時(shí)又說(shuō)明他屬于品行不良，違反了《律師法》第 8 條“品行良好”的要求；處罰依據(jù)是：《律師法》第 8 條、第 9 條和第 45 條。秦某不服該行政處罰，向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹆诵姓V訟。

問(wèn)題：

（1）在本案中，省司法廳的行政處罰是否合法 ?

（2）如果不合法，那么怎樣才能取消秦某已經(jīng)取得的《律師執(zhí)業(yè)證》呢 ?

10、答：（1）在本案中，省司法廳做出吊銷(xiāo)秦某《律師執(zhí)業(yè)證》的決定是一種行政處罰。這種行政處罰，無(wú)論從實(shí)體上看，還是程序上看都是違法的。

（2）從實(shí)體上說(shuō)，在本案中，不是因?yàn)榍啬橙〉谩堵蓭焾?zhí)業(yè)證》后有什么違法行為，而是因?yàn)榍啬硾](méi)有達(dá)到取得《律師執(zhí)業(yè)證》的條件。作為行政處罰依據(jù)的《律師法》第 45 條規(guī)定：“律師有下列行為之一的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府司法行政部門(mén)吊銷(xiāo)律師執(zhí)業(yè)證書(shū)；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：泄露國(guó)家秘密的；向法官、檢察官、仲裁員以及其他有關(guān)工作人員行賄或者指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人行賄的；提供虛假證據(jù)，隱瞞重要事實(shí)或者威脅、利誘他人提供虛假證據(jù)，隱瞞重要事實(shí)的。律師因故意犯罪受刑事處罰的，應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N(xiāo)其律師執(zhí)業(yè)證書(shū)。”在本案中，秦某顯然不存在可以構(gòu)成吊銷(xiāo)其執(zhí)照的違法或犯罪事實(shí)。所以，省司法廳對(duì)秦某做出行政處罰，缺乏可以處罰的事實(shí)前提。

（3）從程序上說(shuō)，既然做出行政處罰，那就必須符合《行政處罰法》所規(guī)定的包括聽(tīng)證在內(nèi)的程序。《行政處罰法》第 42 條規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)做出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷(xiāo)許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽(tīng)證的權(quán)利；當(dāng)事人要求聽(tīng)證的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織聽(tīng)證……。”在本案中，司法行政機(jī)關(guān)在做出吊銷(xiāo)《律師執(zhí)業(yè)證》的行政處罰決定之前，確實(shí)既沒(méi)有告知當(dāng)事人有聽(tīng)證的權(quán)利，也沒(méi)有給予這權(quán)利。因而，該行政處罰是違反法定程序的。

（4）在本案中，司法行政機(jī)關(guān)要取消秦某已經(jīng)取得的《律師執(zhí)業(yè)證》，不該通過(guò)行政處罰手段，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)行政行為的撤回程序解決。行政機(jī)關(guān)對(duì)于自己做出的行政行為，如果屬于不符合做出該行為的法定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)撤回。但因撤回該行政行為給當(dāng)事人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法給予賠償，系當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)造成的除外。在本案中，司法行政機(jī)關(guān)錯(cuò)發(fā)此證，是系當(dāng)事人隱瞞重要事實(shí)造成的，所以，司法行政機(jī)關(guān)不僅有權(quán)撤回已發(fā)的《律師執(zhí)業(yè)證》，而且不承擔(dān)行政賠償責(zé)任。

第五篇：案例分析題答案

第一題案例分析題答案，第一小題：是，雙方存在勞動(dòng)合同，屬于勞動(dòng)關(guān)系，因解除勞動(dòng)合同產(chǎn)生爭(zhēng)議，故屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議。第二小題：是，雙方存在勞動(dòng)關(guān)系，解除合同屬于勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議，勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議屬于仲裁委員會(huì)受理的事項(xiàng)。雙方發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)效并未超過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)效。

第二題案例分析題，問(wèn)題1答案；將B公司作為被訴人，因?yàn)榕cB公司簽訂勞動(dòng)合同，與B公司有勞動(dòng)關(guān)系，因?yàn)锽公司沒(méi)有繳納保險(xiǎn)所以把B公司作為被訴人。問(wèn)題2答案：將A公司作為第三人，因?yàn)閺埬呈茿公司推薦給B公司的案例分析題3，問(wèn)題1答案：是，因?yàn)樵诒臼腥〉镁蜆I(yè)許可證，因銷(xiāo)售提成發(fā)生爭(zhēng)議雙方存在勞動(dòng)關(guān)系，因?yàn)殇N(xiāo)售提成屬于勞動(dòng)報(bào)酬，又因勞動(dòng)報(bào)酬屬于勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定。問(wèn)題2答案：由市仲裁委員會(huì)受理，因?yàn)樗麑儆诤w人員，在上海市已經(jīng)取得了就業(yè)許可證，按照法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)向市仲裁委員會(huì)提出

案例分析題4，問(wèn)題1答案：應(yīng)當(dāng)，企業(yè)改制不影響合同，并未因此解除勞動(dòng)合同，但員工提出解除合同，雙方對(duì)解除合同無(wú)異議。應(yīng)當(dāng)辦理退工手續(xù)，企業(yè)改制無(wú)過(guò)錯(cuò)，是員工提出解除所以不應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。由于勞動(dòng)者向企業(yè)提出解除，企業(yè)同意解除雙方達(dá)成一致協(xié)議，所以企業(yè)無(wú)需支付解除后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。問(wèn)題2答案：勞動(dòng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。企業(yè)出資對(duì)王先生的培訓(xùn)，又簽過(guò)服務(wù)協(xié)議，故王先生應(yīng)向企業(yè)支付違約金

案例分析題5，問(wèn)題1答案：因?yàn)榕cB信息公司經(jīng)理發(fā)生沖突而辭職，并到A公司面試，與B公司雙方合同已經(jīng)解除。問(wèn)題2答案：B公司把陳先生列為被訴人，A公司為第三人，主張陳先生賠償責(zé)任，未提前30日通知就立即離職違法解除造成給B信息公司損失。又因與陳先生簽有競(jìng)業(yè)協(xié)議，約定不能1月內(nèi)到其他公司工作。原勞動(dòng)合同不能履行，因?yàn)殛愊壬呀?jīng)到A公司工作，所以要求恢復(fù)勞動(dòng)合同不受理。A公司與B公司沒(méi)有利害關(guān)系，所以沒(méi)有損失，所以B公司不能要求A公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

案例分析題6，問(wèn)題1答案：不可以，證據(jù)不充分，朱某不承認(rèn)有索要好處的行為，公司只有一方證據(jù)，所以不可以。問(wèn)題2答案：不可以，因?yàn)榫蛻{一封客戶投訴信，證據(jù)不充分，朱某本人也不承認(rèn)。

案例分析題7，問(wèn)題1答案：不可以，案例中約定無(wú)效，因?yàn)榈陀趪?guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題2答案：可以，可以約定勞動(dòng)報(bào)酬，但不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。