第一篇：赴天航實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)心得

赴天航實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)心得

在本學(xué)期開學(xué)之際，我在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下有幸赴杭州天杭實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)，在這一個(gè)多月的“影子”培訓(xùn)中，可以說給我的感受是全新的，充實(shí)的，這里的領(lǐng)導(dǎo)和老師們都很熱情、親切；他們很忙碌非常敬業(yè)。我們每天按天杭學(xué)校作息時(shí)間，按時(shí)到校認(rèn)真聽課并做好反思，每周一參加行政例會(huì)，還參加了他們英語組教研活動(dòng)，中考誓師大會(huì)、陽光大課間等活動(dòng)，從中汲取到了天杭學(xué)校許多優(yōu)秀的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。下面我從以下幾個(gè)方面向大家做一匯報(bào)：

一、簡介天杭實(shí)驗(yàn)學(xué)校：

天杭學(xué)校是一所九年一貫制學(xué)校，分為四個(gè)學(xué)部：童真部（1、2）少華部（3、4、5）承華部（6、7）思遠(yuǎn)部（8、9），其目的努力達(dá)成一學(xué)部一特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)部內(nèi)達(dá)到一班一品。每個(gè)班級(jí)都設(shè)置了各具特色的讀書角、展示角、表揚(yáng)角，凸顯小班的文化特色。走進(jìn)天杭學(xué)校，立刻感受到很濃厚的校園文化氛圍，大到學(xué)校的教學(xué)樓，小到校園中的一石一草一木，處處展現(xiàn)出學(xué)校良好而又務(wù)實(shí)的育人氛圍。古詩長廊（一學(xué)期一換）、校訓(xùn)林、讀書角、藝術(shù)長廊等合理的分布在校園里，對(duì)學(xué)生有著非常好的潛移默化的影響。

這兩年學(xué)校的理念很時(shí)代步伐，去年口號(hào)是2012 做幸福的天航人，今年是2013做幸福的天杭人。童貞學(xué)部一二年級(jí)的學(xué)生就更幸福了，每兩個(gè)班級(jí)之間都有一個(gè)大的閱覽室。布置的非常溫馨和美麗，孩子們可以很舒適的去閱讀。（圖片）

二、下面我想重點(diǎn)談?wù)勌旌紝W(xué)校小班化分層教學(xué)和作業(yè)三次批改給我的啟發(fā)

1、小班化分層教學(xué)：天杭學(xué)校從2006年起實(shí)行小班化教學(xué)，每個(gè)班學(xué)生人數(shù)在30人左右。他們充分利用小班化優(yōu)勢，努力打造具有小班化教育特色的高效課堂、通過分層教學(xué)培養(yǎng)不同層次學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。小班化=關(guān)注到“每一個(gè)”，要求在教學(xué)中關(guān)注到每一位學(xué)生，實(shí)行分層教學(xué)，（學(xué)生分為三層：A層學(xué)生：學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)；B層學(xué)生：學(xué)習(xí)能力中等；C層學(xué)生：學(xué)習(xí)能力較弱；對(duì)學(xué)生的分層只需教師做到心中有數(shù)，嚴(yán)禁對(duì)學(xué)生張貼標(biāo)簽。依據(jù)班級(jí)人數(shù)分成4-5組，根據(jù)教學(xué)需要隨時(shí)開展合作學(xué)習(xí)。）

如何做好分層教學(xué)，必須從以下方面做到，缺一不可：

（1）課前分層設(shè)計(jì)—要做到目標(biāo)分層，教學(xué)設(shè)計(jì)分層，目的讓每一個(gè)孩子得到關(guān)注；

（2）課堂分層教學(xué)—通過小組合作學(xué)習(xí)，提問等多種方式讓每個(gè)孩子個(gè)性得到發(fā)展；

（3）課后練習(xí)分層—通過分層布置作業(yè)，讓每個(gè)孩子享受成功；

從我聽得30節(jié)課中，我深深感受到老師們的確在分層教學(xué)上下了很大功夫，每位老師都有自己的課堂教學(xué)特色，教師的責(zé)任心都很強(qiáng)，尤其中學(xué)一個(gè)學(xué)科教師帶兩個(gè)班，對(duì)這兩個(gè)班都實(shí)行分層上課，所有偶數(shù)班為好班，奇數(shù)班為弱班（對(duì)外沒有區(qū)分），學(xué)期中，期末實(shí)行滾動(dòng)制，滾動(dòng)趨勢是偶數(shù)班人數(shù)越來越多，奇數(shù)班學(xué)生越來少。通過實(shí)行有效分層教學(xué)措施，這幾年天杭中學(xué)的期末成績?cè)诤贾萁蓞^(qū)排到了前三名。（目前我校在七、八年級(jí)實(shí)行的數(shù)、英走班制就是分層教學(xué)，對(duì)不同層次的學(xué)生使用不同的教學(xué)方法，分層訓(xùn)練，目的使學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到進(jìn)步）

2、天杭學(xué)校作業(yè)三次批改舉措在江干區(qū)很有名的，什么是三次批改，第一次批改是在學(xué)生認(rèn)真獨(dú)立完成作業(yè)后進(jìn)行的，一般是作業(yè)交上來進(jìn)行統(tǒng)一批改。批改重點(diǎn)：整體了解作業(yè)完成情況，哪些是普遍的錯(cuò)誤，記錄下來為講評(píng)把握精確度。第二次批改在老師講評(píng)后，教師對(duì)共性錯(cuò)誤進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，師講評(píng)時(shí)學(xué)生認(rèn)真聽但不動(dòng)筆，防止有不動(dòng)腦照抄答案的學(xué)生，第二次批改一般是面批的形式；如果發(fā)現(xiàn)某位學(xué)生仍不理解，要單獨(dú)輔導(dǎo)。對(duì)部分學(xué)生（C層學(xué)生）要做到第三次批改。三次作業(yè)批改就是要照顧到每一位學(xué)生，重點(diǎn)照顧C(jī)層學(xué)生。我想每天作業(yè)批改做扎實(shí)了，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握一定會(huì)很牢靠。其實(shí)我校的部分老師也一直是這樣做的，關(guān)鍵是我們要堅(jiān)持做下去，我想后期這種好的有效的作業(yè)批改方式要在全校進(jìn)行推廣落實(shí)。可能有些老師會(huì)有疑問，哪有時(shí)間面批作業(yè)，課都排的滿滿的，我在這里還想補(bǔ)充一點(diǎn)，天杭的老師們非常敬業(yè)，經(jīng)常可看到老師早晨在樓道、或利用下課十分鐘在教室里面批學(xué)生作業(yè)的身影，我想對(duì)小班化教學(xué)是容易實(shí)現(xiàn)的。

3、旭日學(xué)校——青年教師成長的搖籃

天杭學(xué)校這幾年新進(jìn)教師50多名，為此專門成立了培養(yǎng)新教師的學(xué)校—旭日學(xué)校，由邱曙光校長主抓并擔(dān)任班主任，制定了清晰有目標(biāo)的培訓(xùn)方案，期中也有師徒結(jié)對(duì)，和我校一樣，但他們的學(xué)員每一位都有成長電子檔案，這里面記載著每個(gè)學(xué)員教科研情況，個(gè)人競賽、個(gè)人榮譽(yù)等資料，其目的更好的督促新教師快速成長。

天航學(xué)校還有許多好的方面值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒，此次學(xué)習(xí)不僅開拓了我的視野，對(duì)我更是一次極好的提升，促進(jìn)了我的專業(yè)發(fā)展，近一步更新了我的教育理念，我想在今后的工作中，可以多嘗試好的經(jīng)驗(yàn)辦法，不斷提升自己的工作水平，力爭在各個(gè)方面使自己做的更好。

以上是我的學(xué)習(xí)心得，如有不妥之處，望大家批評(píng)指正！

第二篇：天航局簡介

天航局簡介 中交天津航道局有限公司（簡稱天航局）是中國第一家專業(yè)疏浚機(jī)構(gòu)，由1897年成立的海河工程局發(fā)展而來，為中國交通建設(shè)股份有限公司的全資子公司。

天航局以港口航道疏浚、吹填造地、水工及基礎(chǔ)工程、勘察設(shè)計(jì)咨詢、環(huán)保疏浚為主營業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營裝備制造、投資、房地產(chǎn)開發(fā)、國際航運(yùn)、碼頭倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。目前，天航局具備港口與航道工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)，建立了國家級(jí)技術(shù)中心，擁有種類齊全的現(xiàn)代化挖泥船隊(duì)。挖泥船及輔助船舶79艘，包括生產(chǎn)能力雄踞亞洲首位的自航絞吸挖泥船“天鯨號(hào)”，亞洲最大耙吸挖泥船“通途”輪等一批重型裝備，船隊(duì)總裝機(jī)功率58萬千瓦。其中，絞吸挖泥船實(shí)力穩(wěn)居中國第一、世界前列。這些船舶可進(jìn)行中風(fēng)化硬質(zhì)巖、軟質(zhì)巖、珊瑚礁及礫砂、卵石、密實(shí)砂等土質(zhì)的疏浚和吹填造地施工。

多年來，天航局施工足跡遍布中國沿海30多個(gè)港口，以及東南亞、南亞、中東、北非、南部非洲等10余個(gè)國家和地區(qū)；完成了天津港30萬噸航道疏浚一期、黃驊港綜合港區(qū)航道疏浚、青島董家口40萬噸航道疏浚、曹妃甸陸域形成、中新天津生態(tài)城污水庫治理、蘇丹港疏浚及吹填等國內(nèi)外一大批重大工程，并設(shè)計(jì)制造了用于南京緯三路建設(shè)的世界最大直徑盾構(gòu)機(jī)、具有國際先進(jìn)水平的“濱海3000”系列絞吸挖泥船等裝備，有效改善了施工區(qū)域交通條件和生態(tài)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)了民族疏浚業(yè)和裝備制造業(yè)的發(fā)展。

天航局積極踐行“天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享”的發(fā)展理念，與業(yè)主、造船商、供應(yīng)商及同行均建立了良好的合作關(guān)系，得到社會(huì)各界廣泛的認(rèn)可和尊重。近年來，天航局先后榮獲了中國“守合同重信用企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中華人民共和國優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“詹天佑土木工程大獎(jiǎng)”、“全國文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，連年被國家金融機(jī)構(gòu)評(píng)定為信用等級(jí)AAA級(jí)企業(yè)。

第三篇：天航企業(yè)文化手冊(cè)

天航企業(yè)文化手冊(cè)

序 天航簡介

中交天津航道局有限公司（簡稱天航局）是中國第一家專業(yè)疏浚機(jī)構(gòu)，由1897年成立的海河工程局發(fā)展而來，為中國交通建設(shè)股份有限公司的全資子公司。

天航局以港口航道疏浚、吹填造地、水工及基礎(chǔ)工程、勘察設(shè)計(jì)咨詢、環(huán)保疏浚為主營業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營裝備制造、投資、房地產(chǎn)開發(fā)、國際航運(yùn)、碼頭倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。目前，天航局具備港口與航道工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，建立了國家級(jí)技術(shù)中心，擁有種類齊全的現(xiàn)代化挖泥船隊(duì)。挖泥船及輔助船舶達(dá)100余艘，包括生產(chǎn)能力雄踞亞洲首位的自航絞吸挖泥船“天鯨號(hào)”，亞洲最大耙吸挖泥船之一的“通途輪”等一批重型裝備，船隊(duì)總裝機(jī)功率近50萬千瓦。其中，絞吸挖泥船實(shí)力穩(wěn)居中國第一、世界前列。這些船舶可進(jìn)行中風(fēng)化硬質(zhì)巖、軟質(zhì)巖、珊瑚礁及礫砂、卵石、密實(shí)砂等土質(zhì)的疏浚和吹填造地施工。

多年來，天航局施工足跡遍布中國沿海30多個(gè)港口，以及東南亞、南亞、中東、北非、南部非洲等10余個(gè)國家和地區(qū)；完成了天津港30萬噸航道疏浚一期、黃驊港綜合港區(qū)航道疏浚、青島董家口40萬噸航道疏浚、曹妃甸陸域形成、中新天津生態(tài)城污水庫治理、蘇丹港疏浚及吹填等國內(nèi)外一大批重大工程，并設(shè)計(jì)制造了用于南京緯三路建設(shè)的世界最大直徑盾構(gòu)機(jī)、具有國際先進(jìn)水平的“濱海3000”系列絞吸挖泥船等裝備，有效改善了施工區(qū)域交通條件和生態(tài)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)了民族疏浚業(yè)和裝備制造業(yè)的發(fā)展。

天航局積極踐行“天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享”的發(fā)展1 理念，與業(yè)主、造船商、供應(yīng)商及同行均建立了良好的合作關(guān)系，得到社會(huì)各界廣泛的認(rèn)可和尊重。近年來，天航局先后榮獲了中國“守合同重信用企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中華人民共和國優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”、“詹天佑土木工程大獎(jiǎng)”、“全國文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，連年被國家金融機(jī)構(gòu)評(píng)定為信用等級(jí)AAA級(jí)企業(yè)。

第一部分 中國交建文化理念

第一條 企業(yè)使命——固基修道，履方致遠(yuǎn)。釋義 《說文解字》解釋：“基，墻始也。從土，其聲。” 亦指基礎(chǔ)。“履方”，出自《漢書.馮奉世傳》“鞠躬履方”一語。“履”即踐行。公司以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，企業(yè)標(biāo)識(shí)取材于中國甲骨文中的“行”字。公司致力于為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)筑堅(jiān)固基礎(chǔ)，為人類往來修暢行大道；堅(jiān)守法規(guī)，厲行理念，追求和諧發(fā)展。

第二條 企業(yè)愿景——讓世界更暢通。

釋義 交通是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)先國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司以交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主業(yè)，秉承行業(yè)精神，做到領(lǐng)先發(fā)展，成為技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、效益領(lǐng)先的企業(yè)。在讓世界更暢通的同時(shí)，企業(yè)走向世界，自立于世界大企業(yè)之林。

第三條 企業(yè)核心價(jià)值觀——為顧客創(chuàng)造精品；為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)；為股東創(chuàng)造效益；為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。釋義 簡稱“四為”，是公司處理與顧客、員工、股東和社會(huì)四方面關(guān)系的基本原則。“精品”指優(yōu)質(zhì)、便利、低耗、安全和環(huán)保的產(chǎn)品與服務(wù)。“機(jī)會(huì)”既要為員工提供工作崗位，也要提供個(gè)人發(fā)展、崗位成才的通道。“效益”使股東得到滿意的投資回報(bào)。“財(cái)富”包括物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。

第四條 企業(yè)精神——甘于吃苦無私奉獻(xiàn)的“墨脫精神”；勇于創(chuàng)新領(lǐng)先世界的“振華精神”；善于協(xié)作團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“龍成精神”。

釋義 根據(jù)公司的歷史傳統(tǒng)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和面臨的任務(wù)，要大力提倡甘于吃苦、勇于創(chuàng)新、善于協(xié)作的精神，這三種精神的公司形象化的代表是“墨脫精神”、“振華精神”、“龍成精神”。

墨脫，位于祖國西南邊陲，西藏自治區(qū)境內(nèi)，是中國唯一未通公路的縣。為了把公路修進(jìn)墨脫，中交二公院的技術(shù)人員承擔(dān)了勘察設(shè)計(jì)任務(wù)，他們多次進(jìn)入墨脫，克服了地質(zhì)條件復(fù)雜、自然環(huán)境惡劣等不利因素，戰(zhàn)勝了饑餓、寂寞和死亡的考驗(yàn)，勝利完成了任務(wù)。培育了甘于吃苦無私奉獻(xiàn)的“墨脫精神”。

上海振華港機(jī)公司以創(chuàng)建中國自己的世界品牌為己任，堅(jiān)持自主科技創(chuàng)新，研制成功40尺雙小車集裝箱起重機(jī)等具備世界先進(jìn)水平、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，結(jié)束了港機(jī)裝備依賴進(jìn)口的歷史。上海振華港機(jī)公司敢于和世界大企業(yè)競爭，經(jīng)十余年的艱苦奮斗，產(chǎn)品出口到世界62個(gè)國家和地區(qū)，成為世界最大的集裝箱起重機(jī)制造商。“振華港機(jī)”3 已成為享譽(yù)全球的中國世界名牌。培育了勇于創(chuàng)新領(lǐng)先世界的“振華精神”。

公司整體上市工作以“龍成項(xiàng)目”命名，它是在原中港、路橋兩大集團(tuán)剛剛合并重組，各方面關(guān)系尚未理順的情況下啟動(dòng)的。全體員工以大局為重，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)過9個(gè)月的努力工作，使公司成功在香港聯(lián)交所整體上市，創(chuàng)造了國有企業(yè)海外上市前所未有的高速度。在這一過程中，文化深一層融合，員工進(jìn)一步團(tuán)結(jié)。培育了善于協(xié)作團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的“龍成精神”。

第五條 企業(yè)作風(fēng)——勤奮、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。釋義 公司深切了解，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是傳統(tǒng)、薄利、市場競爭激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要在這一領(lǐng)域中取勝，惟有培育發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的作風(fēng)。

第六條 企業(yè)道德——重諾守信、感恩圖報(bào)。釋義 重諾守信、感恩圖報(bào)是中華民族的美德，應(yīng)予繼承發(fā)揚(yáng)。

中交二公局2004年底簽約杭（州）浦（東）高速公路路面三標(biāo)，合同約定2007年底交工。因客觀原因，至2007年6月現(xiàn)場才具備作業(yè)條件，如按期交工需每月完成產(chǎn)值1億元，相當(dāng)每月建一個(gè)中型公路項(xiàng)目，實(shí)屬困難。但二公局人克服困難，踐諾履約，如期按質(zhì)按量完工交付，業(yè)主十分感動(dòng)。上海振華港機(jī)公司1992年成立時(shí)，加拿大溫哥華港是首家客戶。14年之后，2006年溫哥華港再次向公司訂貨，公司以1992年第一臺(tái)起重機(jī)的價(jià)格向溫哥華港售出了公司第1000臺(tái)起重機(jī)（讓利200萬美元）。“正是有了你們買的第一臺(tái)，才有了振華今天銷往世界的1000臺(tái)，飲水思源，感謝你們。”公司領(lǐng)導(dǎo)如是說。

第二部分 天航核心文化理念

第一條 天航文化建設(shè)主旨――建設(shè)一流團(tuán)隊(duì) 打造百年品牌

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的，為企業(yè)全體員工普遍接受并共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。她體現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同追求,是指導(dǎo)企業(yè)和員工各類行為的規(guī)范,也是公眾評(píng)判企業(yè)品牌形象的重要依據(jù),是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

天航局是中國疏浚產(chǎn)業(yè)先行者，有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。110多年來，一代又一代天航人團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，形成了“戰(zhàn)風(fēng)斗浪、開拓向前、同舟共濟(jì)、勇于爭先”的企業(yè)精神，并以天航精神為核心，形成了許多優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，創(chuàng)造了中國疏浚史上60多項(xiàng)第一。

時(shí)代的變遷讓天航文化與時(shí)俱進(jìn)的寶貴品質(zhì)得到充分體現(xiàn)。隨著“天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享”、“追求領(lǐng)先發(fā)展，打造和諧天航”等新理念的踐行，天航文化注入了新的活力，展現(xiàn)出了新的風(fēng)采，引領(lǐng)天航邁上了一條高速發(fā)展的快車道。這種情況下，我們推出《天航文化發(fā)展綱要》，對(duì)天航文化的基本理念進(jìn)行進(jìn)一步的提煉和梳理，形成既繼承天航5 光榮傳統(tǒng)又體現(xiàn)時(shí)代鮮明特色的新的理念體系，對(duì)于提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升企業(yè)的品牌形象，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，從而引領(lǐng)百年天航科學(xué)發(fā)展、領(lǐng)先發(fā)展、和諧發(fā)展具有極為重要的意義。

第二條 企業(yè)使命——疏通江河湖海 建設(shè)美好家園

釋義 我們以疏通江河湖海為主營業(yè)務(wù)，也把改善地球環(huán)境，共建人類美好家園作為我們義不容辭的責(zé)任；企業(yè)是個(gè)大家庭，我們發(fā)展企業(yè)，也是建設(shè)我們共同的家園。

第三條 核心價(jià)值觀――天航的進(jìn)步讓每一個(gè)人分享 釋義

天航的進(jìn)步源自于領(lǐng)導(dǎo)表率、人才建設(shè)、科技引領(lǐng)、文化先行，凝聚著全體員工的赤膽忠誠、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗，聚合著業(yè)主、同行、朋友、股東的支持和幫助，寄托著社會(huì)、民族、世界的關(guān)注和期待。

天航在致力于樹立民族疏浚品牌的基礎(chǔ)上，不斷追求進(jìn)步，并在進(jìn)步的基礎(chǔ)上，共享資源,共同發(fā)展，讓每一個(gè)人分享進(jìn)步。

第四條 中長期戰(zhàn)略定位――把百年天航建成國際先進(jìn)、國內(nèi)最具競爭力的疏浚公司，建成不斷創(chuàng)新發(fā)展的民族企業(yè)。

公司的資產(chǎn)、設(shè)備、生產(chǎn)、經(jīng)營、人才等綜合力居國內(nèi)一流、國際先進(jìn)水準(zhǔn)：贏利能力達(dá)到國際先進(jìn)疏浚企業(yè)的平均水平；業(yè)務(wù)拓展等持續(xù)發(fā)展能力強(qiáng)勁；在船舶和施工等方面掌控具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢，技術(shù)創(chuàng)新能力達(dá)到國際水平；國內(nèi)市場影響力和控制力增強(qiáng)；管理科學(xué)高效，管理效率達(dá)到國際水平；成為國內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的疏浚公司，在業(yè)界占據(jù)主導(dǎo)地位；“百年天航”品牌成為國際有影響力的疏浚品牌之一。第五條 公司愿景——追求領(lǐng)先發(fā)展 打造和諧天航 釋義 我們要始終堅(jiān)持高目標(biāo)導(dǎo)向，將“成為行業(yè)領(lǐng)先者”作為我們綱領(lǐng)性目標(biāo)；同時(shí)，我們堅(jiān)持走和諧發(fā)展之路，傾力將百年天航打造成為和諧的員工之家，打造成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。

第六條 至上信念——人為本 信為上 通為貴 創(chuàng)為魂 人為本――業(yè)主是公司生存之本。任何時(shí)候，都要尊重業(yè)主的價(jià)值選擇，滿足業(yè)主的服務(wù)需求。員工是企業(yè)發(fā)展之本，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，是企業(yè)核心競爭力的根本。天航的發(fā)展依賴于全體員工的忠誠、智慧和汗水，依賴于員工的全面發(fā)展。天航發(fā)展的任何階段都要尊重員工、愛護(hù)員工，為員工搭建良好的發(fā)展平臺(tái)，滿足員工成長和發(fā)展的需求。

信為上――誠信是企業(yè)的生命。對(duì)業(yè)主誠信是公司市場競爭力的前提；對(duì)員工誠信是公司凝聚力的源泉；對(duì)合作伙伴誠信是公司行業(yè)影響力的基礎(chǔ)；對(duì)社會(huì)誠信是天航立足于社會(huì)的根基。任何時(shí)候，我們都要把維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)當(dāng)成自己神圣的使命，并且人人都要努力成為企業(yè)信得過、靠得住的基石。

通為貴――溝通是和諧的前提。我們堅(jiān)信，只有與業(yè)主、與員工、與社會(huì)相關(guān)各方都建立起良好的溝通關(guān)系，才會(huì)有員工的思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，才會(huì)有內(nèi)外和諧、上下融通，才會(huì)肩負(fù)起讓世界更暢通的神圣使命。

創(chuàng)為魂――創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展之魂。任何時(shí)候我們都要堅(jiān)持以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的招法來解決我們發(fā)展中所遇到的問題。我們鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，同時(shí)也鼓勵(lì)引進(jìn)創(chuàng)新、集成創(chuàng)新。

我們要當(dāng)創(chuàng)業(yè)者，不作守成之人。任何時(shí)候都要追求做得更好，決不自我滿足，固步自封。

創(chuàng)造機(jī)會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值是我們永恒的追求。任何時(shí)候我們都7 要堅(jiān)持為社會(huì)創(chuàng)造資源，為顧客創(chuàng)造效益，為企業(yè)創(chuàng)造活力，為員工創(chuàng)造價(jià)值。

企業(yè)所有的理想、使命都要通過創(chuàng)效來實(shí)現(xiàn)。不能創(chuàng)造效益的企業(yè)，所有的理想都只能是空想。

第七條 企業(yè)精神——戰(zhàn)風(fēng)斗浪 開拓向前 同舟共濟(jì) 勇于爭先

釋義 在百余年發(fā)展征程中，天航局形成了“戰(zhàn)風(fēng)斗浪 開拓向前 同舟共濟(jì) 勇于爭先”的企業(yè)精神，具體含義為：不畏艱險(xiǎn)、吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏、敢打硬仗；善于抓住機(jī)遇、一往無前，開辟新領(lǐng)域，拓展新市場；同呼吸、共命運(yùn)，企榮我榮、企衰我恥；與時(shí)俱進(jìn)、自主創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，不斷超越。

第三部分 天航應(yīng)用文化理念

第一條 天航品牌——通達(dá)恒遠(yuǎn)

釋義 “通”為穿過阻礙，能夠達(dá)到之意。中國交建以“讓世界更暢通”為己任，天航局奉行“通為貴”信念。“通”，既體現(xiàn)了母子公司核心價(jià)值理念的一致性，同時(shí)，也是天航局“同為共享，通順和諧”文化特色之所在。在百年天航發(fā)展進(jìn)程中,天航人始終倡導(dǎo)“通”文化，昭示企業(yè)通過自身努力，使上下、左右、內(nèi)外通順和諧。“達(dá)”為道路暢通，達(dá)到實(shí)現(xiàn)之意。天航局作為中國機(jī)械疏浚業(yè)的先行者，歷經(jīng)115年不斷創(chuàng)新發(fā)展，積累了大量專業(yè)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為中國乃至世界港口航道疏浚事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。尤其是近五年，天航局船舶裝備、科技研發(fā)、人才儲(chǔ)備等綜合實(shí)力整體提升，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，現(xiàn)已成為中國疏浚產(chǎn)業(yè)的杰出代表。“恒遠(yuǎn)”為恒久遠(yuǎn)大，旦古永存之意。“恒遠(yuǎn)”是百8 年天航矢志不移的目標(biāo)。在追求百年基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，天航局始終能夠適應(yīng)環(huán)境變化，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持持續(xù)的盈利增長和競爭能力，從而保證了企業(yè)發(fā)展壯大、長盛不衰。同時(shí)，“恒遠(yuǎn)”也是每一位天航人的崇高使命和責(zé)任。天航局肩負(fù)著塑造中華民族疏浚品牌的重任，唯有永續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，才能不辜負(fù)社會(huì)、民族、世界的關(guān)注和期盼。

第二條 市場觀——休戚與共 競爭成長

釋義 市場是企業(yè)生存和發(fā)展的根基，市場興，才有企業(yè)興。任何時(shí)候我們都要堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以滿足顧客需求為己任。我們謹(jǐn)記，正是顧客不斷增長和不斷提高的、多樣化需求給企業(yè)的成長和發(fā)展提供了機(jī)遇。

市場的本質(zhì)是競爭。競爭是是衡量企業(yè)實(shí)力的試金石，也是企業(yè)成長的根本路徑。競爭取勝的關(guān)鍵不在于戰(zhàn)勝對(duì)手，而在于戰(zhàn)勝自我。我們尊重競爭，我們勇于競爭，我們堅(jiān)信唯有不斷地苦練內(nèi)功，不斷地戰(zhàn)勝自我，才會(huì)在競爭中立于不敗之地，才會(huì)伴著市場的發(fā)展而成長。

第三條 服務(wù)觀――業(yè)主先贏 有諾必踐 周到完美 注重細(xì)節(jié)

釋義 業(yè)主的需求給我們的成長提供了機(jī)會(huì)，任何時(shí)候我們都要竭力滿足業(yè)主的利益需求，為業(yè)主發(fā)展提供最大支持。

任何時(shí)候我們都要信守承諾、嚴(yán)格履約。無論對(duì)業(yè)主還是合作方，均要一視同仁。

任何時(shí)候我們都要密切關(guān)注并盡最大所能幫助解決業(yè)主所關(guān)心的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，尤其是在突發(fā)情況或在危急關(guān)頭為業(yè)主“雪中送炭”。任何時(shí)候我們都要樹立超前服務(wù)意識(shí)，準(zhǔn)確把握業(yè)主的細(xì)節(jié)要求，先業(yè)主之所想、做業(yè)主之欲做。

第四條 人才觀――適崗即為才

釋義 任何員工只要德、能、績適應(yīng)崗位要求就是企業(yè)寶貴的人才。

要以德為先，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，忠實(shí)踐行天航價(jià)值觀，忠誠企業(yè)并充滿工作熱情；要好學(xué)上進(jìn)、技能純熟，業(yè)務(wù)能力能夠滿足崗位工作需求；要善于創(chuàng)造，崗位工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

每一名人才不論職位高低都會(huì)受到企業(yè)的尊重。對(duì)人才最大的尊重＝給予最大信賴 ＋ 提供施展能力的機(jī)會(huì) ＋ 分享企業(yè)進(jìn)步。

對(duì)人才的評(píng)價(jià)要建立在嚴(yán)格的績效考核基礎(chǔ)上。天航發(fā)展成果要向忠誠企業(yè)、績效突出的員工傾斜。

第五條 安全觀――安全管理是第一管理

釋義 關(guān)注安全就是關(guān)愛生命。沒有安全和健康，公司和員工都失去了進(jìn)步的基礎(chǔ)。“安全第一”不是口號(hào)，而是發(fā)自企業(yè)和員工內(nèi)心深處的共同訴求。

一切事故都是可以預(yù)防的，所有隱患都是可以排除的。任何時(shí)候都要全面貫徹“執(zhí)行零偏差，操作零違章”的 “雙零法則”。

企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)也事關(guān)安全。企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)無處不在，越是高位運(yùn)行，風(fēng)險(xiǎn)越大。堅(jiān)持誠信至上，依法決策、依法管理、依法經(jīng)營，是公司適應(yīng)市場競爭的先決條件和防控風(fēng)險(xiǎn)的有力武器。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部法律，依法治企建立在完善的制度體系和對(duì)制度的嚴(yán)格執(zhí)行上。

第六條 質(zhì)量觀――優(yōu)質(zhì)與高效的有機(jī)統(tǒng)一是我們永恒10 的追求

釋義

質(zhì)量是公司的生命。天航人手里絕不允許產(chǎn)生不合格工程。我們的目標(biāo)是承建的每一項(xiàng)工程都能成為社會(huì)認(rèn)可的精品。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。精品工程來自于每一道工序的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)。

工作質(zhì)量包含著工作效率。優(yōu)質(zhì)與高效的有機(jī)統(tǒng)一是我們永恒的追求。疏浚，我們關(guān)注一次成槽；做任何事，我們都追求一次做好。

第七條 學(xué)習(xí)觀――學(xué)習(xí)力就是競爭力

釋義 學(xué)習(xí)力是職工和企業(yè)的重要能力。天航的持續(xù)進(jìn)步取決于職工和企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。

我們致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是企業(yè)提供給員工的重要福利，每一名員工都要珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

工作崗位是員工學(xué)習(xí)、提高的最佳課堂。第八條 廉潔觀――勤廉成業(yè) 勤勉敬業(yè)是根本，廉潔從業(yè)是關(guān)鍵。廉潔是美德，監(jiān)督是關(guān)愛，腐敗是自毀。

廉政是干部成長的生命線、是凝集民心的感情線、是企業(yè)發(fā)展的保障線。

第九條 執(zhí)行觀――執(zhí)行從心開始

釋義 真正的執(zhí)行來自于對(duì)天航核心價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)的高度認(rèn)同。

正確的決策是執(zhí)行力的基礎(chǔ)；崗位職責(zé)和規(guī)章制度是執(zhí)行的依據(jù)；適時(shí)的激勵(lì)是執(zhí)行力的保障；執(zhí)行不打折扣是每一名員工的義務(wù)。

第四部分 職業(yè)道德及行為規(guī)范

1、“七尊七鄙”道德觀

忠誠敬業(yè)受尊重，吃里扒外受鄙視； 精心負(fù)責(zé)受尊重，敷衍馬虎受鄙視； 勤勞干事受尊重，偷懶耍滑受鄙視； 苦練技術(shù)受尊重，不學(xué)無術(shù)受鄙視； 忘我奉獻(xiàn)受尊重，貪生怕死受鄙視； 嚴(yán)守紀(jì)律受尊重，散漫放縱受鄙視； 文明禮貌受尊重，不重禮儀受鄙視。

2、職業(yè)道德規(guī)范

愛崗敬業(yè)，技術(shù)求精；服務(wù)用戶，履約守信；吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)；遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

3、為人做事基本原則――“一二原則”

—— 數(shù)一數(shù)二。我們信奉“做就要做到最好”。所有工作，我們都要以行業(yè)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為參照系，凡是有同臺(tái)競技的地方，我們都要竭盡全力，拿金牌，爭第一。

—— 說一不二。做人，當(dāng)不欺人、不自欺；處事，應(yīng)言必行、行必果。我們是企業(yè)公民，有更多社會(huì)責(zé)任，更要堅(jiān)持有諾必踐，說到做到。

—— 一是一，二是二。我們堅(jiān)持按原則辦事，尊重規(guī)則，尊重制度，做人做事嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，做到執(zhí)行規(guī)則、執(zhí)行制度不走樣。

—— 一大于二。我們堅(jiān)信每個(gè)人都有可挖掘的潛力。我們的原則是充分尊重、信任每一名員工，充分發(fā)掘每名員工的潛能，努力把每一名員工都能錘煉成以一擋二的高素質(zhì)人才；我們堅(jiān)持追求效率最大化，注重投入產(chǎn)出比，節(jié)約每12 分錢，一分錢要當(dāng)兩分錢來花。

——一加一大于二。員工是團(tuán)隊(duì)的一分子，離開團(tuán)隊(duì)的支持與協(xié)助，任何思想、創(chuàng)新、決策和成就都將無法實(shí)現(xiàn)。講協(xié)作、有團(tuán)體意識(shí)，才能有事半功倍之效，收到“一加一大于二”之功。

沒有團(tuán)隊(duì)就沒有個(gè)體，天航大家庭是全員利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。愛崗敬業(yè)、感恩天航應(yīng)為所有員工所崇尚。損害團(tuán)隊(duì)利益就是損害自己的信譽(yù)，我們視之為自己人格的恥辱。

4、員工行為規(guī)范

第一章 儀容、儀表規(guī)范

第一條 走路忌搭背摟腰、嬉笑打罵、邊走邊吃東西。第二條 坐姿端正，不抖腿翹腿，不坐桌子、設(shè)備。第三條 站姿自然，嚴(yán)禁聳肩，背手抄兜，雙手交叉。第四條 頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊。指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。

第五條 男士不留長發(fā)、不蓄胡須。女員工不濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水，保持清爽健康的印象。

第六條 所有員工在本單位上班時(shí),一律按規(guī)定穿工作服,并保持服裝、鞋帽干凈整潔。

（一）兩級(jí)管理機(jī)關(guān):男職工上班時(shí)間春秋冬三季一律著深色西裝、淺色襯衣、打領(lǐng)帶，夏季一律著統(tǒng)一夏裝，不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)；女職工著相應(yīng)的職13 業(yè)裝，不準(zhǔn)著T恤、短褲、超短裙、緊身衣及低胸?zé)o領(lǐng)、無袖等有礙觀瞻的服裝。特殊活動(dòng)時(shí)，按活動(dòng)通知統(tǒng)一著裝，要佩戴公司徽;深入工地、船舶時(shí)要穿統(tǒng)一配發(fā)的工地工作服，并自帶安全帽、救生衣。

（二）各施工工地工作人員春秋冬三季一律著統(tǒng)一配發(fā)的工地工作服，夏季一律著統(tǒng)一夏裝，冬季野外作業(yè)時(shí)，著統(tǒng)一配發(fā)的冬裝；特殊活動(dòng)時(shí)，按活動(dòng)通知統(tǒng)一著裝。特殊工種按特殊工種要求著裝。

（三）船員在船工作時(shí)，按規(guī)定著對(duì)應(yīng)職務(wù)配發(fā)的工作服，重要慶典活動(dòng)時(shí)著船員禮服。

第七條 工余不穿有企業(yè)徽標(biāo)的工裝逛街、購物、娛樂。第八條 口腔保持清潔，上班前禁止喝酒或吃有異味食品。

第九條 注意個(gè)人衛(wèi)生，不影響他人。

第十條 與人相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。對(duì)人面帶微笑，表情大方，神態(tài)真誠。

第二章 交往行為規(guī)范

第十一條 交談時(shí)聲調(diào)自然、柔和、親切，多用商量的語氣。尊重對(duì)方，發(fā)生不愉快時(shí)要盡量克制，嚴(yán)禁講粗話、惡語傷人。切忌專橫、粗暴、生硬語氣態(tài)度。

第十二條 與人交往禮貌招呼，招呼要有稱呼，如“您好”、“各位好”、“諸位好”。必須使用文明用語：謝謝您，14 打擾您，給您添麻煩，請(qǐng)您講，請(qǐng)幫忙辦理，請(qǐng)轉(zhuǎn)告，請(qǐng)稍侯，請(qǐng)走好等。

第十三條 談話要坦誠，不能不懂裝懂，也不能夸大其詞。講話要講究藝術(shù)。

第十四條 聽人講話要專注，不隨意打斷對(duì)方，插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行。

第十五條 交談結(jié)束時(shí)要有告別語，如“有事再聯(lián)系”、“我先走了”、“請(qǐng)走好”或約好何時(shí)再見等。

第十六條 站直坐端行正，舉止大方得體，不東倒西歪，兩人以上不得勾肩搭背。

第十七條 待客“五個(gè)一”：一聲問候、一句請(qǐng)坐、一杯茶水、一張笑臉、一聲再見。

第十八條 遇有來賓和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致禮，謙恭熱情。第十九條 接待來賓和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重禮儀，周到安排相關(guān)程序和細(xì)節(jié)，熱情細(xì)致迎送。來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來參加會(huì)議時(shí)，與會(huì)人員須起立鼓掌歡迎。陪同過程中要時(shí)刻掌握“禮讓客先”的原則，讓來賓和領(lǐng)導(dǎo)先行上下車、入離席。吃飯時(shí)，要注意照顧好客人。注重領(lǐng)導(dǎo)和來賓的身份，不隨意與之開玩笑。

第二十條 乘坐電梯文明禮讓，不準(zhǔn)擁擠打鬧，特別要注意方便來賓先行。遇有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓乘梯，應(yīng)主動(dòng)禮讓回避，改乘其他電梯。第二十一條 接待文明用語：請(qǐng)；您好；請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)問您有什么事？對(duì)不起，我沒有聽明白，請(qǐng)您再講一遍；請(qǐng)稍候；謝謝；再見；請(qǐng)走好。

第二十二條 接待文明忌語：你是干什么的？你來干什么？你是誰？不知道；不能辦；沒時(shí)間；這事不歸我管；我沒轍；這事是某某定的，你有意見找他去；下班了辦不了。

第三章 接打電話規(guī)范

第二十三條 接電話：

（一）電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽后先說“您好！中交天航局公司某某部”或“中交天航局公司某某部，請(qǐng)講”。遲接電話表示歉意；

（二）需要轉(zhuǎn)接電話，要向?qū)Ψ秸f“請(qǐng)稍等”；如對(duì)方要找之人不在禮貌說明情況，如需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)者。

（三）接到錯(cuò)打的電話，對(duì)方道歉時(shí)，應(yīng)有禮貌地說“沒關(guān)系”。

（四）通話要禮貌用語，語言簡練。

（五）待對(duì)方掛斷電話后，方可掛機(jī)。第二十四條 打電話：

（一）打電話前，準(zhǔn)備好要說的話，說話言簡意賅；

（二）電話不能及時(shí)接通，應(yīng)保持耐心；

（三）打錯(cuò)電話，應(yīng)有禮貌地表示歉意；

（四）不得公話私用。第二十五條 移動(dòng)電話：

（一）手機(jī)一般7時(shí)到22時(shí)開機(jī)，約定人員24小時(shí)開機(jī)；

（二）公司開會(huì)、商洽工作時(shí)將手機(jī)調(diào)到靜音、振動(dòng)等狀態(tài)；

（三）接聽音量適中，不可過高，會(huì)務(wù)、商洽場合到室外或偏離現(xiàn)場地方接聽。

第四章 國際商務(wù)禮儀

第二十六條 國際商務(wù)禮儀規(guī)則：信守時(shí)約、入鄉(xiāng)隨俗、不卑不亢、互利互惠、左右為尊。

第二十七條 出國前注意事項(xiàng)：保持一個(gè)積極、開放的心態(tài)，而不是懷疑、批判的心態(tài)；尊重對(duì)方在諸多方面與自己的不同，用合理和諒解的態(tài)度來理解對(duì)方；無論去任何地方，不拿任何公共場所中的物品，不在公共環(huán)境中留任何垃圾。

第二十八條 出國前的必要準(zhǔn)備：調(diào)查目的國的歷史淵源、文化背景、宗教習(xí)俗，如果是商務(wù)旅行，還需要調(diào)查這個(gè)公司的歷史背景、公司的結(jié)構(gòu)，以及要會(huì)談的人在公司里的角色地位；學(xué)習(xí)簡單的語言交流；準(zhǔn)備行李清單，如果是商務(wù)旅行，最好帶一些本地的土特產(chǎn)，作為送給對(duì)方的禮物；17 帶好各種證件。

第二十九條 住賓館的禮儀細(xì)節(jié)：除了前臺(tái)和門房之外，停車場的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費(fèi)；要尊重服務(wù)人員，常常口頭表達(dá)你的感激和稱贊；旅館通常晚上10點(diǎn)后進(jìn)入休息時(shí)間，要保持安靜；除了擺在洗手間里的一次性洗漱用品，其他的東西，比如浴巾、杯子，都不能帶走，如果你順手牽羊，旅館會(huì)將這些物品的費(fèi)用加到信用卡里；遵守旅館里的禁煙規(guī)定。

第三十條 他人介紹次序：介紹位卑者給位尊者認(rèn)識(shí)。如：把男士介紹給女士，把職位低者介紹給職位高者，把晚輩介紹給長輩，把未婚者介紹給已婚者，把主人介紹給客人，把非官方人士介紹給官方人士。

第三十一條 商務(wù)談判常用語： 介紹用語：

A: Here’s my name card.（A: 這是我的名片。）B: And here’s mine.（B: 這是我的。）

A: It’s nice to finally meet you.（A: 很高興終于與你見面了。）

B: And I’m glad to meet you, too.（B: 我也很高興見到你。）

磋商用語：

A: You’re asking too much for this part.（A:這零件你們要價(jià)太高了。）

B: we have some cheaper ones.（B:我們有便宜一點(diǎn)18 的。）

A: What is the price difference ?（A:價(jià)錢差多少？）B: The basic model will cost about 10% less.(B:基本型的便宜約10%左右。)商務(wù)談判的語言要有針對(duì)性，要婉轉(zhuǎn)、靈活，要多聽少說，要善于提問，要使用條件句。

第三十二條 商務(wù)禮品應(yīng)根據(jù)收禮人的特點(diǎn)、喜好，送禮的目的及與收禮人的關(guān)系選擇，忌送有違國家規(guī)定、有違民俗、有違個(gè)人禁忌的禮品。商務(wù)受禮禮節(jié)：愛禮要有禮節(jié)，拒禮要有分寸，禮后要還禮。

第三十三條 在國際商務(wù)溝通中，由于文化環(huán)境、教育背景、禮儀風(fēng)俗、民族背景等方面的差異，所出現(xiàn)的一些尷尬失禮的現(xiàn)象，統(tǒng)稱為商務(wù)禮儀危機(jī)。對(duì)此危機(jī)要客觀看待，并盡快采取措施恢復(fù)良好環(huán)境氛圍。

第五章 社會(huì)文明規(guī)范

第三十四條 愛國愛家，守法守紀(jì)，做優(yōu)秀市民，做模范公民。

第三十五條 遵守社會(huì)公德，行為舉止文明。第三十六條 不在公共場所圍觀，不參與起哄，不打架斗毆。

第三十七條 樂于助人，救死扶傷，尊老愛幼，見義勇為。忌圍觀、起哄、打架、斗毆。第三十八條 為人真誠，不說假話、大話、空話，不弄虛作假。

第三十九條 遵紀(jì)守法，家庭和睦，鄰里相安。

第五部分 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

詳見《中交股份視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)》

第四篇：赴江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校考察報(bào)告

赴江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校考察報(bào)告

2006年3月16日上午，我們?cè)诿沸ｉL的帶領(lǐng)下沐著春日暖暖的陽光，迎著微微的春風(fēng)，沿著泛著層層漣漪的小河，我們踏上江南的小橋，來到江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校，開始為期半天的考察。

我們聽取了徐承楠校長關(guān)于德育的有效性和發(fā)展性的思考，聆聽了梁廣烈校長關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的高見，和學(xué)校管理的建議。隨后，梁校長還陪我們參觀了江南的圖書室、英語專用教室、會(huì)議室、操場、兒童娛樂區(qū)等場所，讓我們大開眼界。

江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校創(chuàng)辦于2005年，當(dāng)時(shí)小學(xué)只招收了六個(gè)班的一年級(jí)學(xué)生和個(gè)班的初中一年級(jí)學(xué)生，屬于起步階段。但是，從校長的教育教學(xué)理念到校園環(huán)境的布置，都滲透著七個(gè)字“為了學(xué)生的發(fā)展”。為了學(xué)生健康地發(fā)展，校長、老師們像呵護(hù)幼苗一樣細(xì)心、精心地進(jìn)行著無痕的教育。

一、環(huán)境教育無痕

1、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。

○靜-----學(xué)習(xí)的場所

走進(jìn)校園，一條寬寬的走道------干凈、整潔，一條木板鋪成的林蔭小道------蜿蜒曲折。正好遇上上課時(shí)間，走道上、林蔭道上，空無一人，平添了一份清凈、空曠的感覺。真是一個(gè)學(xué)習(xí)的好地方。

○趣----玩耍的場所

玩是小學(xué)生的天性，在這樣一所九年一貫制的寄宿制學(xué)校，管理者時(shí)時(shí)關(guān)注孩子的需要，開辟兒童樂園，還孩子玩的權(quán)利，給孩子玩的樂趣，孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)習(xí)、在玩中相處。這樣的舉措，真正體現(xiàn)了以生為本的教育理念。

2、氛圍的營造

江南實(shí)驗(yàn)學(xué)校有一個(gè)很大的圖書館，圖書館里還有一個(gè)開放式的閱覽室，專門為孩子們看書準(zhǔn)備的。它的設(shè)計(jì)也很有人情味，一張三角形的桌子，配六個(gè)小凳子，小朋友可以圍著桌子坐在一起，在這里看書，有點(diǎn)像在哪個(gè)咖啡館里悠閑地喝著咖啡一樣，可以悠閑、輕松、愉悅地看書。這里給我們的視覺信號(hào)是：學(xué)校的書文化------書就像我們的朋友，經(jīng)常來看看，來聚聚。

如果說，圖書室給人親近感，那么英語教室就是另一番景象了。走進(jìn)英語專用教室，只見巨幅的國外建筑、風(fēng)土人情的圖片裝飾了教室所有的墻面，給人很強(qiáng)的震撼力，我們就像來到了英國、美國，強(qiáng)烈地感受到歐洲的風(fēng)土人情。孩子在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí)英語，一定比較有真實(shí)感，在這里與老師、同學(xué)們用英語交流，就像在歐洲某國的大街上與人交談一樣。這種模擬的場景，有利于激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣。

場所設(shè)計(jì)上蘊(yùn)涵教育的因素，只有細(xì)細(xì)品位才能感受到，那教師的因素更是潛移默化地影響著學(xué)生的言行。梁校長在交流時(shí)曾強(qiáng)調(diào)：要求學(xué)生做到的，老師一定也要做到。教師是文化的化身，在有著向師性特征的學(xué)生眼里，老師是最崇高的，最優(yōu)秀的，最神圣的。教師是學(xué)生最好的課本。教師的一言一行都會(huì)影響學(xué)生的言行，因此，校長在全校營造一種“以身垂范”的文化氛圍。

在江南，只要你有心去看一看，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的校園環(huán)境的設(shè)計(jì)、文化氛圍的營造，都體現(xiàn)出對(duì)孩子的真切關(guān)注和無痕的教育。

二、德育無痕

為什么在沒有人管的十字路口，5000人中，沒有一個(gè)是不違反交通規(guī)則的？市民對(duì)紅、綠燈等信號(hào)系統(tǒng)為什么如此不敏感？學(xué)校的鈴聲響了，為什么學(xué)生還沒有上課的準(zhǔn)備？赫赫有名的徐承楠校長在思考的是這樣的現(xiàn)狀是怎樣產(chǎn)生的？如何在小學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的信號(hào)系統(tǒng)敏感性。他認(rèn)為：從培養(yǎng)合格公民的角度來說，公民素質(zhì)要從小培養(yǎng)。他們沉下心來，研究德育的教育價(jià)值，認(rèn)為德育是為了學(xué)生更好地發(fā)展，所以主張從小培養(yǎng)學(xué)生的成長意識(shí)。在精心設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)活動(dòng)時(shí)，都能從德育的內(nèi)涵出發(fā)，深層次地思考，讓學(xué)生在活動(dòng)中受到教育，受到一輩子都受用的教育。

三、教學(xué)無痕

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，梁廣烈校長深知教學(xué)質(zhì)量的重要性。但他不是給教師以壓力，而是在不斷的分析和鼓勵(lì)聲中，增強(qiáng)教師的自信心，想盡辦法，幫助教師，和教師一起研究“提質(zhì)”的辦法和策略，如：一年級(jí)學(xué)生的寫字比賽，比賽要求是又快又好。在旁人看來，它只不過是一次活動(dòng)而已。其實(shí)，梁校長的真正用意是針對(duì)一年級(jí)小朋友寫字速度慢，正確率不高等問題，通過活動(dòng)讓孩子們達(dá)到正確書寫和快速書寫的目的。又如：為了提高教學(xué)質(zhì)量，讓孩子們開始學(xué)著寫小文章，并且用電腦打印出來，在全校進(jìn)行張貼和展覽，鼓勵(lì)孩子多寫、多練。我們可以推斷，這幫孩子經(jīng)過這樣的練習(xí)，到了三年級(jí)，要求寫文章時(shí)，那時(shí)，他們的寫作水平一定又是走在前列的。梁校長就是這樣用“潤物細(xì)無聲”的辦法，“細(xì)水長流”地進(jìn)行著教學(xué)質(zhì)量的“衡重觀”，讓人體會(huì)到校長無痕的教學(xué)管理策略和教學(xué)智慧。

考察時(shí)間很短暫，只有半天，然而徐校長和梁校長的經(jīng)驗(yàn)交流給我們的啟發(fā)是很大的，我們現(xiàn)在是應(yīng)該靜下心來，研究教育教學(xué)的深層次的問題。學(xué)生需要什么？社會(huì)需要我們培養(yǎng)怎樣的人才？我們?cè)鯓优囵B(yǎng)人才？怎樣從學(xué)生出發(fā)，為學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行有效的教育？怎樣從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，提高教學(xué)質(zhì)量？這些都是我們要思考的問題。

第五篇：市實(shí)驗(yàn)學(xué)校學(xué)習(xí)心得

小學(xué)英語新教材培訓(xùn)心得體會(huì)

楊晴

2014年11月5日，我有幸參加了小學(xué)英語新教材培訓(xùn)活動(dòng)，在短短一天的學(xué)習(xí)過程中，我切身體會(huì)到了前沿的教育教學(xué)信息。

本次培訓(xùn)活動(dòng)主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)：一 示范課；二 評(píng)課；三 PEP小學(xué)英語新教材解讀及教法建議。通過精彩講座，我對(duì)人教版小學(xué)英語新教材有了更深刻的了解，能夠在教學(xué)過程中更合理、靈活地、有創(chuàng)造性使用教材，對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩幔瑢?duì)教材建議的教學(xué)方法做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更能夠提高英語教學(xué)的效果。

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到英語新課程的學(xué)習(xí)在小學(xué)教育中具有重要的地位。英語課程的學(xué)習(xí)，既是學(xué)生通過英語學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，逐步掌握英語知識(shí)和技能，提高語言實(shí)際運(yùn)用能力的過程；又是他們磨礪意志、陶冶情操、拓展視野、豐富生活經(jīng)歷、開發(fā)思維能力、發(fā)展個(gè)性和提高人文素養(yǎng)的過程。而要做好小學(xué)英語教學(xué)工作就要了解新課程對(duì)小學(xué)英語的要求，以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

老師又給我們介紹了人教版新課標(biāo)PEP小學(xué)英語教材的結(jié)構(gòu)。這套教材分為A、B、C兩個(gè)部分。A部分內(nèi)容包含：Let’s talk(句型)；Look and say(看和說)；Let’s learn（單詞）； Let’s chant。B部分內(nèi)容包含Let’s talk(句型)；Look and say(看和說)；Let’s learn（單詞）； Let’s chant；Let’s check(單元檢測)。C部分：story time。

三、四年級(jí)是小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)階段，五、六年級(jí)是學(xué)習(xí)的發(fā)展階段。因此教師要掌握好各個(gè)階段的教學(xué)目標(biāo)，在鞏固好學(xué)生基礎(chǔ)的前提下求更好的發(fā)展，真正讓學(xué)生學(xué)有所獲!在詞匯教學(xué)方面，張老師建議要音、形、義結(jié)合，同時(shí)總結(jié)了如下四種方法：1.在有意義的情境中呈現(xiàn)單詞，把詞匯意義的學(xué)習(xí)放在第一位。2.在多聽的基礎(chǔ)上再讓學(xué)生開口說英語，擺正輸入與輸出的關(guān)系。3.結(jié)合字母的發(fā)音學(xué)習(xí)詞匯，逐步培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)發(fā)音規(guī)則記憶單詞的能力。4.在有意義的情境中熟練單詞，逐步培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

Let’s talk教學(xué)也是讓老師感到頭疼的問題，學(xué)生因素，教學(xué)條件因素，環(huán)境因素等，讓這一教學(xué)成為了教學(xué)中的一大難題。針對(duì)對(duì)話教學(xué)，張老師也給出了幾點(diǎn)建議：a、利用圖片、多媒體及肢體語言等多種形式呈現(xiàn)對(duì)話，在語境中整體感知并強(qiáng)化“注意”目標(biāo)語言結(jié)構(gòu)；b、利用趣味活動(dòng)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)并掌握語言結(jié)構(gòu)；c、利用任務(wù)型活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)不同語境，進(jìn)行有意義的對(duì)話活動(dòng)。Let’s play 的教學(xué)建議是：1講明游戲規(guī)則。2 必要時(shí)做示范。

Recycle是由聽，說，讀，寫等綜合性活動(dòng)組成。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性學(xué)習(xí)。在英語課堂教學(xué)過程中，有時(shí)候我覺得自己已經(jīng)很努力了，卻發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自己在唱獨(dú)角戲，有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，有些學(xué)生想把英語學(xué)好卻又無從下手。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有了張老師的理論方法指導(dǎo)，對(duì)我今后的教學(xué)會(huì)起到推波助瀾的作用。

總之，本次培訓(xùn)讓我收獲頗大，我將繼續(xù)深入地研讀新課標(biāo)內(nèi)容，研究新教材，更好地把握新課標(biāo)理念，為更好地教好學(xué)生、更好地做好小學(xué)英語教育教學(xué)工作一如既往的努力。

2014年11月