第一篇：解放思想 優化服務(金點子)

解放思想 優化服務

在狠抓落實中推進醫藥衛生體制改革

醫改是黨和政府的一項惠民工程，同時也是一項涉及面廣、影響深遠、難度很大的社會系統工程，作為基層單位，如何深入推進醫改，確保改革取得實效，應從以下幾方面努力。

一、進一步解放思想，確保工作有的放矢

衛生系統作為推進醫改的主戰場，衛生行政部門作為推進醫改的重要組織者、推動者、實踐者，要站在全局高度出點子、定盤子，這就要求要吃透醫改精神，做好以下幾點：一是要明確醫改公益性方向，明確公共衛生和基本醫療服務要向居民免費提供；二是要把握醫改“保基本、強基層、建機制”原則，在提高醫療保障水平，實行基本藥物零差率銷售，大力實施公共衛生服務項目等方面繼續鞏固成果、提高水平。在體系建設上把資金傾向基層，把人才多引向基層，真正使基層醫療衛生機構成為群眾看病就醫的首選。在運行機制上加強管理、嘗試創新，確保各項任務順利進行。三是要緊扣目標，即“人民群眾得實惠、醫務人員受鼓舞”從真正減輕群眾的看病就醫負擔、提高醫療服務水平、醫療保障水平、人民群眾公共衛生服務均等化水平、廣大醫務人員的積極性、醫藥衛生事業生機和活力等方面努力，確保在推進醫改進程中，促進衛生事業良性可持續發展。

二、優化服務，確保醫改順利進行。

一是做優項目，筑巢引鳳，一方面要積極引進衛生基建項目。在保證現有項目按時按質按量完工的基礎上，主動爭取中央、省、市建設項目和資金，加大衛生基礎設施建設；另一方面要積極引入優質醫療資源。要主動和省、市級以上的大醫院建立業務協作關系，聘請專家坐診、指導，同時要結合我市實際，打造特色科室、特色專科，使老百姓在家門口就能享受到優質的醫療服務，解決好群眾的看病就醫難題。二是轉變作風，創優環境，一要優化醫療服務環境。醫療機構要按照“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”即三好一滿意的工作方案要求，加強醫德醫風建設，切實轉變工作作風，為人民群眾提供安全、有效、便捷的醫療服務。二要優化行政服務環境。在嚴把事前準入關和嚴格執法程序的基礎上，優化服務流程，縮短辦理時限，推行限時辦結制和首問負責制，杜絕吃、拿、卡、要以及推諉扯皮現象，加強食品、公共衛生、飲用水的監管力度，為潞城市民和來潞投資的商人創造放心、舒心、安心的服務環境和消費環境。三要優化人居環境。愛國衛生機構要加強城鄉環境衛生綜合整治力度，實現環境衛生質的飛躍，使環境成為潞城招商引資的魅力品牌。

任何事物的存在都要有一個優良的環境，醫藥衛生在為社會提供優質服務的同時也需要政府及社會為期提供良好的發展空間和環境，為醫院提供發展空間、為人員提供待遇保障。

三、狠抓責任落實，確保任務圓滿完成

（一）深入一線，加強調研。醫改工作范圍廣，頭緒多，牽一發而動全身，在工作中一定要在學習醫改、研究醫改的基礎上深入基層一線，多了解情況、多聽取匯報、多發現問題多解決問題，確保各項工作做實坐細，切忌走形式、走過場。

（二）加強協調，形成合力。醫改成敗決定于領導的重視程度、財政的支持力度和衛生工作的深度，這就要求我們在工作重要在爭取領導和財政支持同時，加強同醫改成員單位密切配合，加強協作，形成共同推進醫改的強大合力。

（三）加強監督考核，落實醫改政策。在醫改各項政策落實和工作開展中，要通過完善工作方案、創新運行機制、強化監督考核等措施，確保各項工作有序開展。

（四）敢于嘗試,勇于創新。改革就意味著要有創新，因此在工作中就要求大家有創新的激情，領導有允許失誤、寬容失敗的勇氣，才能保障改革能改出新容顏、新氣象。

（五）加強輿論引導，營造良好氛圍。各地、各部門要圍繞群眾關心的熱點問題，有計劃、有重點地開展醫改宣傳工作，大力宣傳醫改的重要意義和方針政策，及時報道醫改進展和改革成效，合理引導社會預期，積極推廣好經驗、好做法、好典型，努力在全社會營造理解醫改、支持醫改、參與醫改的良好氛圍。

二0一一年六月八日

第二篇：解放思想 跨越發展 優化環境 服務發展

“解放思想 跨越發展 優化環境 服務發展”學習心得

作者：張曉麗

文章來源：阜寧勞動保障局

點擊數：3825 更新時間：2008-4-21

思想是行動的先導，解放思想、更新觀念、與時俱進是加快發展的強大動力。通過我縣迅速掀起以“解放思想 跨越發展 優化環境 服務發展”為核心的大討論活動，使我們進一步增強了責任感和緊迫感，堅定了實現新發展的信心，鼓足干勁，再創佳績。通過這次活動，我有以下體會。

首先，通過思想解放大討論活動，我們要樹立了人人都是投資主體，個個都是發展環境的觀念，強化全社會的發展意識和開放需求，把先富者發動起來，謀求大發展，把外邊的投資者請進來，合資合力。凡事要大膽想，放手干，真正做到“放手讓別人發財，合力求自己發展”的開放氛圍。積極與在外工作人員和在外務工人員加強聯系，把有資金、有技術、有管理經驗、有投資志向的人請回來，參與到我市經濟發展的熱潮中，為我市經濟的持續、快速、健康發展添磚加瓦，為促進我市社會效益和經濟效益貢獻力量。

其次，學習各地的先進理念，先進思想，開闊眼界，拓展思路，為更好地發展經濟打基礎。我認為，我們不能還站在以前的發展高度，只有發展工業，才能發展經濟。我們要不拘泥于工作本身，工作之余多留意招商信息，借助單位、同學、親屬、朋友的力量向外地客商進行宣傳阜寧縣的招商引資的政策優勢、資源優勢、環境優勢。

三是轉變工作作風，優化經濟發展環境。工作中要充分發揮自己的主觀能動性，強化作風，積極想辦法、出主意、添措施，滿懷激情的干事業，不斷開拓工作新局面。打破傳統意識、常規作法，要善于從日常工作中去總結經驗教訓，尋找規律。特別是面對復雜的矛盾和嚴峻的問題時，要勇于開拓、敢于突破。

四是提高工作效率。快捷高效是新時期、新形勢下對機關工作的基本要求，也是現代化辦公的重要特征。做到這一點，不光要有先進的硬件設備，更要簡化辦事程序，暢通辦事渠道，實行公開、透明辦公。按照快辦、快落的要求，不等、不靠、不拖，加快工作節奏，做到當日事當日畢。要提升服務質量，強化宗旨意識、服務意識，在嚴格執行法律和政策的同時，努力為服務對象多做實事、好事，行政執法和綜合服務部門要圍繞“服務企業、方便群眾”的準則，主動服務、超前服務。

進一步解放思想、跨越發展，堅持從實際出發以正確的理論指導工作的解放；以系統科學的思維方式推動工作的解放；以遵循市場經濟規律和社會發展客觀規律，營造“思想再解放、觀念再更新”的良好精神氛圍，從而不斷提高駕馭市場經濟的決策能力和領導能力，切實提高工作質量和工作效率。

解放思想 優化環境 深入學習科學發展觀活動心得體會

發布人：電教中心 時間：2009-7-24 閱讀：7905次

按照部里的統一部署，通過集中學習、自學和討論，深刻地認識到開展科學發展觀大討論活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機會，更是讓自己進一步增強責任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高科學發展觀、保持和鞏固先進性教育整改成果的持續性機遇。是在新的歷史時期貫徹落實“三個代表”重要思想，解決如何加快發展、如何服務發展，解決黨員干部在發展中如何發揮作用，如何提高自己、提高創造力、凝聚力和戰斗力的迫切需要。

結合個人工作實際，我認為要通過加強理論學習，不斷增強自身黨性修養，進一步增強立黨為公、執政為民服務發展的公仆意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚艱苦奮斗的優良作風，牢固樹立社會主義榮辱觀。通過埋頭苦干，勤奮工作，體現個人能力、責任心、事業心，體現干一行、愛一行、鉆一行、精一行，做到愛崗敬業，樂于奉獻的精神。作為新時期組工干部，真正發揮好模范帶頭作用，體現“講黨性、重品行、做表率”，深入落實好科學發展觀活動提出的要求，特別要增強“六種意識”。

一是“中心”意識。堅持組織工作為黨的中心任務服務原則，自覺把組織工作放到全面建設小康社會工作大局中來思考和把握，努力使組織工作的指導思想、目標任務和工作舉措與中心工作協調一致。增強組織工作服務中心的意識，建立完善干部激勵機制，探索完善干部人事制度改革、干部公開選拔等內容，符合科學發展觀要求的綜合考核機制。努力做組工干部的有用之才、有為之士、有功之臣。

二是“求實”意識。堅持求真務實，務求實效。堅持察實情，經常深入基層、深入群眾，從群眾中來，從實踐中來，一切從實際出發，多聽取群眾意見。多做讓人民群眾得利益、得實惠的事情。注重實效，盡組工干部之職責，選拔最優秀的干部，建設最能戰斗的干部隊伍。三是“精品”意識。堅持出“精品”思路，出“精品”舉措，出“精品”成果。干任何工作，做任何事情，自始至終堅持高標準、嚴要求，不干則已、干就干好、事爭一流。工作中不放松每個環節，不忽視每一細節，從目標設置到推進措施的制定，從工作思路的謀劃到具體付諸實施，都要力求最高水平。

四是“落實”意識。強化政治意識，主動克服困難，不折不扣地完成上級部署的各項任務。充分發揮主觀能動性，工作上不要借口，落實上拒絕理由，決策部署一旦作出，目標任務一經確定，就要雷厲風行，真抓實干，保證完成，不斷提高組織部門執行力。

五是“責任”意識。組織工作無小事。要明確好職責，進一步健全崗位職責，明確分工，落實責任。要履行好職責，在其位謀其政，盡心盡力，兢兢業業。要忠于職責，堅持原則，嚴執政策，遵守紀律。要敢當職責，勇于探索，勇擔責任，盡心干事，不計得失。

六是“人本”意識。全面貫徹以人為本的理念，自覺做到尊重人、理解人、關心人、愛護人，最大限度地發揮黨員、干部、人才的積極性和創造性。切實加強黨內關懷，以黨內和諧促進社會和諧。自覺堅持公道正派，做到對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等，堅決抵制各種歪風邪氣，熱情接待來人來訪，切實增強組織部門的凝聚力和組工干部的親和力。

立足本職工作

率先解放思想 ——淺談鄉鎮干部如何解放思想

大山鄉黨委書記

杜福藩

按省、市、縣委要求，我以積極的心態，扎實的工作，誠懇的思想參與到這次“解放思想，深化改革，擴大開放，科學發展”大討論活動中，大討論活動開展以來，通過對學習篇目的學習，對石春云縣長在全縣解放思想大討論活動動員大會上動員講話的學習，切實認識到這次大討論活動的必要性、緊要性和正確性。作為鄉黨委書記通過解放思想大討論活動更要帶頭解放思想，以全新的理念帶領全鄉廣大干部職工和人民群眾立足實際，扎實工作，推動全鄉經濟社會又好又快地發展。就鄉鎮干部如何解放思想我談幾點個人體會。

一、解放思想首先要立足鄉情村情

大山鄉是一個典型的農業鄉鎮，只有進一步解放思想，深化對鄉情認識，理清工作思路，強化工作措施，才能推進大山鄉經濟社會又好又快發展。近年來，全鄉人民生活明顯改善，扶貧開發穩步推進，基礎設施不斷完善，生態建設不斷加強。但是，解放思想永無止境，要加快發展，就必須進一步解放思想，以觀念更新促進工作創新，把解放思想落實到深化改革開放、推動科學發展、促進和諧上，在看到成績的同時也要認識到全鄉在經濟社會發展中存在的困難和問題。大山鄉受地理條件、自然條件的制約，基礎設施涉后，特別是在交通、電力等方面還很落后，跟不上發展的需要。目前我鄉還有63個村民小組未通電，通電率才達58%；鄉村公路等級差，多數都是晴通雨阻；在產業發展上，經濟結構單一，沒有在產業支撐。全鄉主要是以農業為主，其它產業形不成規模，全鄉2007年末茶地面積只有3816畝，人均只有0.2畝，養殖業出欄率低，農民增收渠道單一，增收難度大。2007年全鄉農民人均純收入才達608元，只達到全縣農民人均純收入50％的水平，和其他鄉鎮在發展上還有很大的差距。

大山經濟發展之所以落后，固然有自然條件惡劣、基礎設施條件脆弱、交通不便、信息閉塞等原因，但追根究底，還是思想不解放，觀念陳舊的原故。所以在解放思想的同時要進一步加深對鄉情和村情的認識，要在把握好鄉情村情的基礎上，放眼長遠，科學制定發展規劃和發展思路。

要使全鄉黨員干部群眾，解放思想，統一到深化改革、擴大開放、科學發展上來。就要在一切工作中，我們領導干部的思想應聯系群眾，只有深入每個群眾，深入每個基層單位和村組，才能了解掌握第一手資料，才能真正傾聽到群眾的呼聲，他們盼什么，要什么，我們制定的工作計劃和措施才不會主觀、武斷，才有可操作性和針對性。本職工作只有與群眾的要求結合來，才會受群眾的歡迎。因此，我們黨員干部必須解放思想，抓住有利時機，克服困難努力做好惠及群眾的事。

二、鄉黨委書記要帶頭解放思想 解放思想的目的是為了促進發展，由于鄉鎮領導干部所擔負的責任和言行的影響力，其思想解放程度如何，將直接影響一個單位或一個地方的發展水平。

所以鄉鎮領導干部要帶頭解放思想，如何做到帶頭解放思想要從以下幾方面入手，一是要具備世界眼光和戰略思維；二是要管好用好干部，特別是要用好分管領導和各站所負責人。要在掌握干部特點的基礎上，把干部用在最合適的位置上，讓其發揮最大潛能，實現人力資源的合理配置；三是要勇于承擔責任。既然黨和人民給了我們崗位和權力，就必須認真履行相應的職責和義務，敢于擔當責任，化解矛盾，迎難而上，遇事不推諉、不退縮。最后要大膽創新，創新是突破發展的不竭動力，墨守成規、消極等待只能是死路一條。鄉鎮發展的任務十分繁重，只在創新中求發展，才能真正實現突破。在解放思想過程中，鄉鎮黨委書記更應該帶頭解放思想。當前，困擾鄉鎮、制約發展的問題很多：農業產業化水平低下、基礎設施脆弱、財政收入渠道窄、農村勞動力整體素質偏低、傳統保守的“小農”意識太強，大山鄉在這些方面尤為突出。因此，切實解放思想，加快突破發展的任務還十分艱巨。大山如何實現快速發展，當務之急也就是要進一步解放思想，以創新的精神謀發展。

（一）轉變思想觀念，增強發展意識。通過舉辦培訓班、培育產業大戶、典型示范等各種形式，徹底改變他們“小富即安、不富也安”的落后思想，讓廣大干部、群眾重新樹立大搞大發展、小搞小發展、不搞難發展的理念，把握住優越的發展條件，讓大山重放當年老區的風采。

（二）壯大茶產業，促進農民增收。按照“一村一品、一鄉一業”的要求，堅定不移地扭住萬畝茶地的建設目標，狠抓規模擴張、規范管理、龍頭企業和科技提效，全面提升茶產業的建設水平，率先實現突破發展，大幅度增加農民收入。要用3－5年時間，以政府引導，企業帶動，群眾參與的模式，每年以1000－1500畝的規模開發新茶地，實現規模擴張；要按照精品茶園的標準，對常規茶園實施精心培育，同時堅決抓好集體茶場的產權置換，促其發揮效益；要用發展工業的理念謀劃產業發展，堅定不移地培育大戶和龍頭企業，實現茶產業的良性發展。在發展茶產業的同時要做好宣傳工作，要群眾認識到當前茶葉市場低迷，只是一時的，要從長遠的眼光來謀劃茶產業的發展和壯大，提高群眾參與茶產葉開發的積極性。

（三）強化項目意識，改善民生質量。一要健全村級道路養管機制，全面開展一事一議，確保村級道路有人養、有人管，確保長期受益；二要搶抓上允至大山路建設機遇，加快縣鄉公路、鄉村公路建設步伐，加快集鎮供水及集鎮路燈安裝等，提升集鎮形象；三要優先發展教育和衛生事業，讓這些民生工程更好地服務于民，提高農民文化素質和健康水平；四要積極爭取農業綜合開發項目和農田水利項目早日實施，提高農業保障能力。

（四）倡導“三大風氣”，保障突破發展。一要大力倡導“正義”之風，竭力維護發展環境。要將“發展是第一要務，穩定是第一責任”的要求真正落到實處，堅決維護社會的公平與正義，努力營造一個風清氣正的發展氛圍；二要大力倡導“親自”之風，狠抓工作落實。要把“抓落實，求突破，促發展，見成效”作為工作的主基調，堅決執行重點工作責任落實制度，使各項工作件件有著落，事事有回音；三要大力倡導“認真”之風，堅決兌現獎懲。要認真執行目標管理責任制，以目標管理、考核獎懲促工作落實。

三、要正確引導基層干部解放思想

鄉鎮干部身處最基層，直接和農民打交道，每個干部思想境界如何，對實現突破發展也起著至關重要的作用。一要引導他們找準定位。隨著鄉鎮職能的轉變，鄉鎮干部既是政策宣傳員，更是技術服務員，只有找準這個定位，才能在發展的浪潮中有所作為；二要破除他們的自卑心理。鄉鎮干部長期在基層工作，且交流十分不容易，他們的政治待遇、經濟待遇都不是很優越，文化生活也十分單調，久而久之，奉獻精神、創新意識有所衰退再所難免，“不如人”的自卑心理在很多干部身上有所體現。因此，要在職務晉升、個人待遇、干部交流等方面向一線傾斜，以此調動他們的工作熱情；三要鼓勵他們自主創新。要支持他們走出機關，領辦、聯辦產業龍頭，帶動資源向大戶集中。

引導基層干部解放思想，更要激活黨員干部群眾的思想。要通過開展一系列學習討論活動，查問題、找差距、激發鄉鎮干部群眾的思想活力，形成“人人動腦筋想辦法，個個轉變觀念謀發展”的生動局面，使領導和普通干部，干部和群眾思維互動，同步解放思想。

四、立足本職工作是解放思想的最終落腳點

作為基層干部，需要的是實干精神，如果人人在各自的工作崗位上牢固樹立了“工作就是責任”的價值觀，解放思想就會有更大實質性的成效。當前基層各項工作任務比較繁重，作為鄉黨委、政府要認真落實縣委、政府的各項工作安排部署，立足實際，抓好各項工作。沒有工作的落實，解放思想就會成為一名空話。做好本職工作就要樹立一種“責任”，工作就是責任，一個缺乏責任的組織是注定要失敗的組織，一個缺乏責任的人是不可靠的人，一個缺乏責任的領導是一個不稱職的領導。作為基層領導干部就要樹立一種責任意識。“責任保證績效”，解放思想首先就是要喚醒全鄉干部職工的責任意識，讓“與己無關”永遠不再成為一些人推卸責任的口頭禪。要讓“工作就是責任”變成每個人的自覺行為就要樹立五種意識。一是主人翁意識，這是樹立責任心的前提。我們的前輩曾教導我們：祖國是大家，單位是小家，要樹立家興我榮，家衰我辱的思想。每個人都是家的主人，每個人的工作都是和家的興衰相關。主人翁意識，正是體現了一個人對家的忠誠度，要像關愛家庭那樣關愛工作，為家承擔起自己應盡的責任。

二是積極進取意識，這是承擔責任的動力。一種高昂的士氣，飽滿的精神狀態和積極進取的思想，都能給工作帶來激情，帶來動力，帶來樂趣。如今，在我們很多的工作崗位上，一些工作人員正是缺少這種飽滿的精神狀態和高昂的士氣，萎靡不振，缺乏朝氣，人雖在崗，卻不在狀態，無所事事，日復一日，年復一年，還總感覺時間過得太慢。沒有了責任的動力，責任就不能到位。

三是求真務實意識，這是履行責任的條件。腳踏實地，求真務實，切實履行工作職責是我們每位工作人員的天職。首先要勤奮工作，懶、散、緩的工作態度是一種不負責任的表現。我們的每位工作人員都是人民“雇員”，人民給我們待遇，我們就要為人民勤奮工作，做任何事情都要有危機感，如履薄冰，要倍加珍惜手中的“飯碗”，增強工作的主動性、積極性。其次要有扎實的作風。工作浮躁、高高在上、發號施令，只當二傳手也是一種不負責任的表現。要切切實實地深入實際、深入一線，辦好每一件事，多為基層群眾著想，這才是應盡的責任。再次要提高工作的執行力，有些部門和單位，工作制度、規章定了一大本，可就是執行不到位，有令不行，有禁不止，屢有發生，關鍵是執行力的軟弱。對工作切實負起責任就是要沒有任何借口抓好落實，提升業務能力和工作水平，這是提高執行力的前提。只有一級抓一級，一級對一級負責，才能使每個人的工作責任真正落到實處，執行力的問題也就迎刃而解了。

四是團結協作意識，這是落實責任的合力基礎。鄉四班子是一個團隊、各村各單位也是一個團隊，不管哪級都要有一種團隊精神。一個人的能力是有限的，要想團隊取得最好的績效，在工作中就要團結協作，取長補短，這樣才能形成整體的合力，共同去履行工作職責，只有發揚團結協調、寬容和諧的優良傳統，全體“家庭成員”才能共同體驗到團結高效帶來的成就感。

五是開拓創新意識，這是責任的生命力所在。落實工作責任，要打破因循守舊、墨守成規的觀念，克服習慣于凡事要聽命于權威的思想，加強學習，打破思想禁錮，學習最新的理論成果，先進的管理理念，創新的工作方法，并將學習中的收獲轉化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，領導工作的本領，履行責任的能力，真正成為本職工作的行家里手。

解放思想是一個漫長的過程，更是一個重在行動的過程。只要我們齊心協力，開拓創新，把握目標，狠抓落實，我相信大山又好又快發展的目標就一定能夠實現。

鄉鎮領導干部在工作中如何實現解放思想

作者:nszxzyb 于 2011-12-19 10:07:58 發表

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解放思想是一個認識轉變的過程，也是破舊立新的過程，更是像我們這樣欠發達地區發展的不竭動力。近年以來，我縣上下扎實開展 深入學習實踐科學發展活動，深入剖析思想工作上的“痛點”、“盲點”、“難點”，切實找準解放思想的突破口，一是從觀念轉變上入手，著力解決“不想解放”的問題。解放思想是對不合時宜的傳統觀念的堅決摒棄，有時甚至是伴隨著對己利益的割舍，這是一個擺脫舊觀念束縛、思想獲得新生的過程，是一個要經歷痛苦蛻變的過程，這就造成很多人總感到老路子好走、老框框好用、老辦法好使，安于現狀、小富即安、四平八穩，滿足于不出事情、陶醉于少挨批評、習慣于自我欣賞，不想解放思想，也不愿解放思想。對于處于欠發達地區的響水來說，這些落后思想依然是影響和制約我們經濟、社會發展的障礙，必須深刻認識破除這些落后思想的深刻性和重要性，按照又好又快的發展要求，通過在思想上“引”、責任上“壓”、工作上“逼”，放樣子，使鞭子，壓擔子，著力解決這些“不想解放”問題的典型思想，切實轉變干群觀念，樹立“不進則退、慢進也是退”意識，使干群從思想觀念深處愿意立趕超之志、鼓奮進之氣、興跨越之舉，推動我鎮經濟快速發展。二是從方法運用上入手，著力解決“不會解放”的問題。當前我們的發展面臨著越來越重的壓力，并且要求更高、難度更大，不僅要有敢想、敢闖、敢比的膽量和氣質，更要有能謀、會干、善拼的技巧和水平，這對一個人自身的知識儲備、方式方法、職業素質有很高的要求，這就造成部分人不懂如何去解放思想、不善于運用解放思想這一制勝法寶，縱然有干一點事的想法，無奈心有余而力不足，只停留在“口頭解放”上。作為我們這樣的次發達地區，干部的素質能力與發達地區的相比差距還很大，必須扎實開展干部培訓工作，教育引導各級干部發揚理論聯系實際的學風，認真學習本門業務、市場經濟、法律法規等知識，著力在運用理論知識指導實踐上下功夫，不斷提升領導發展的能力；加強街道社區、非公經濟組織等領域的黨建工作，充分發揮黨員在各個領域的先鋒模范作用。總之，要運用各種方式方法，提高廣大干群自身能力素質，使其能夠善于運用解放思想這一大法寶，創造性的開展工作。三是從機制創新上入手，著力解決“不敢解放”的問題。解放思想需要勇氣、決心和獻身精神，要敢于“亮劍”，而很多人工作“怕”字當頭，怕出毛病、怕丟“官帽”、怕犯錯誤，怕上級責怪、怕同級嘲笑、怕下級疑惑。歸根結底，是對自己的進退留轉、名利得失考慮得太多，對發展的大局、人民的利益思考得不夠。這種“求穩怕亂”思想就是干部不敢解放的思想根源。對我們而言，就是要抓住這一思想根源，做好體制機制創新工作。一是要進一步做好科學規范和有效工作機制，確立工作努力光榮，工作馬虎、推諉、拖拉可恥的輿論導向，倡導苦干、實干贏得尊嚴的良好風氣，堅持以實績論英雄，在干事創業中考核識別人，在干事創業中培養鍛煉人，真正促使多干事、干成事、干好事成為人生的追求。二是開展爭先創優、分檔競賽的激勵機制。針對工作中存在的落后打擊先進，游手好閑嘲笑兢兢業業，難成大事打擊委以重任的不正之風，經研究，鎮政府成立專門的爭先創優、分檔競賽考核領導小組，對黨委政府下達的每一項工作都進行跟蹤考核，考核結果與工資、補助、福利、年終考核掛鉤，真正讓先進成為榜樣，成為示范，讓落后成為恥辱，成為壓力，以此調動全鎮上下干部職工的工作積極性。

總之，解放思想不是一句空洞的口號，也不是幾句話，幾件事就能詮釋的名詞，而是應該在工作中結合實際加以運用的有效的工作方法。

第三篇：交通銀行 服務創新金點子

交通銀行

服務創新金點子

為了更好的服務好客戶，同時也是優化我們的服務流程，提高我們的服務質量，本人提供以下幾點服務創新建議供支行領導參考；

（1）合理利用公示欄，宣傳欄。我們可以在公示欄，宣傳欄里統一標識客戶經理們的姓名、照片、服務格言、聯系方式以及每位客戶經理們所擅長的理財服務，有的擅長提供個人貸款服務，有的適合理財規劃，有的適合保險服務，有的可以提供外匯服務，有的提供私人銀行大客戶服務，（可根據客戶經理的服務水平，資格水平以及平日營銷業績劃分）并且為客戶提供推薦理由，這樣客戶進入交行就會對自己所需要的理財咨詢就有個宏觀把握，同時也是對每位客戶經理揚長避短，人盡其才。

（2）“服務之星”大堂經理，柜員和客戶經理每月各評選一位，共三位，標出公布，張貼榮譽榜于營業廳醒目位置，并適當獎勵，年終納入統一考核。

（3）柜面服務調查問卷。問題例如辦理此業務需要多長時間，你認為多長時間是在您忍受范圍之內？有何合理建議?您當前的柜員服務質量？...然后下班后由大堂經理統一收取交給當班負責人。

（4）溫馨提示牌的利用，在叫號機旁放置醒目的客戶分流引導牌，內容如下：

為了節省您的等候時間，建議您：

一

兩萬以下整存整取，轉賬，繳費，補登存折，……可以讓大堂經理協助到自助服務區辦理，二

查詢轉賬改密繳費請選擇電話銀行網上銀行琴島通自助柜員機等電子渠道辦理，三

沃德，大額存取款請自動到二樓辦 四 現金存取，現金繳費請抽號排隊。

以上是我平時結合實際工作情況以及觀察他行營業廳內的布局規劃為我行服務創新提供新思路，新點子，希望我們更優質的服務贏得客戶信賴和良好口碑。

營業部大堂經理 王美榮

第四篇：解放思想優化環境自查報告

“解放思想，優化環境”自查報告

自開展“解放思想、優化環境” 這一主題活動以來，結合個人思想和工作實際，堅持邊學邊改，學改結合的原則，對自身存在的問題進行了認真查找，并深入剖析原因，進一步明確了整改方向和措施。所以，我們必須以高度的政治責任感，立足自己工作崗位和思想實際，從自身做起，從小事做起，認真分析查找問題，明確了努力方向，全面整改落實，以不甘人后為動力，以創造一流工作業績為目標，老老實實做人，認認真真干事，我們必須以高度的政治責任感，認真總結以往工作，深刻剖析自身不足，主要存在以下問題：

一、個人存在的問題和不足

1、對理論學習重視不夠。對政治理論鉆研的不深、不透，有時只注重與本身業務有關的內容，跟業務無關的涉獵較少，對很多新事物、新知識學習掌握的不夠好，運用理論指導實踐促進工作上還有差距。政策理論水平不高。對黨的路線、方針、政策的理解只停留在一般水平上，沒有進行深刻的研究和掌握。

2、一直以來，認為只要在本職工作崗位上盡心盡責，比上不足，比下有余，已經差不多了，現在通過參加解放思想大討論后，才真正從思想上、理論上認識到，其實，這種“差不多”、“可以了”、“還行”的思想就是不行，認識上不去，思想不解放，什么工作都不會有大的成績來。只有不斷地解放思想，才能與時俱進，才能不斷開拓工作新局面。

二、整改措施

1、加強政治理論和專業知識的學習，提高理論修養。深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以科學發展觀統領工作，堅定正確的理想信念，改進學習的方式方法，注重向領導和身邊同志學習，不懂就問；注重學習各類新知識，提高學習的效率；注重記學習筆記和心得體會，提高學習的質量，把有關黨的路線、方針、政策學深學透，及時掌握新知識、新理念，努力探索新課標的思路和教法，與時俱進，開拓創新。

2、不斷的總結經驗，不斷地探索，還要不斷地創新，以身作則，提高自身的修養。要有奉獻精神，要發揚吃苦在前，享受在后的精神。把科學發展觀和奉獻精神結合在一起，從自身做起切實落實學習效果。注意日常學習、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的表現與科學發展觀要求進行對照，規范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距。

總之，在今后工作中要用新的理念來武裝自己的頭腦，學習先進的工作方法，提高自己的業務水平。在實踐中提高自己的工作能力，不能滿足現狀，而要勇于探索，勇于創新，努力提高自己的業務水平，努力使自己思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司貢獻出自己一份力。

第五篇：醫院人性化服務十大金點子（范文）

床頭卡適當模糊點

在醫院住院期間，病人的床頭卡上往往會詳細標明患者的姓名、病情，前往探視病人的親友一眼就看到床頭卡上涉及病人隱私的情況，難免讓人尷尬。約三成提供建議的市民提出，在如今注重個人隱私的時代，醫院的床頭卡是否也可以帶點“保護色”,在征求患者意見基礎上，可不明確寫明的某些病情可以模糊點。

就診者別全稱“患者”

“前幾天，我帶兒子去體檢，醫生就在報告上寫上‘患兒’這一名稱，我覺得很不舒服。”在提關于醫院人性化服務的建議時，市民李女士如是稱。類似李女士一樣，對于醫生將前來問診者稱為“患者”、“患兒”這類稱謂頗有些不滿，兩成多市民撥打本報熱線時指出，現代社會對于身體健康的需求更高，不一定是真的身體有病才會去醫院，有時候只是去咨詢如何確保身體健康運轉。

醫院多點溫馨提示

還有近兩成市民表示，前往一些大醫院看病時，最大的感受是“人怎么這么多，提示怎么這么少？”市民黃女士回憶道，她有一次看病等了三個小時，輪到她時已經到了醫生中午下班時間。她不滿地說：“明明醫院掛號窗口會有掛號人數，難道專家看病時醫院就不能多點溫馨提示，告知看病等候時間？”還有市民則指出，一些醫院盡管墻上貼有醫院病室指南、專家當日就診情況等提示，但有

些提示卻往往有些滯后，耽誤就診者時間。

掛號要多幾條途徑

還有不少市民稱，到市內一些醫院看病掛號真的太難了，有時候早上排很久的隊，最后還是沒掛到專家號。市民劉先生建議，醫院能不能多幾條掛號的途徑，除了在窗口掛號外，是不是可以開通固定電話、手機短信、網上等多種方式的預約形式，盡量貼近市民的生活需求。

病歷實現網絡化

在撥打熱線電話時，還有不少市民感嘆：“每次看一回病都會買一個病歷本，有時候一清理，都會清出一堆不同醫院的病歷本來。”市民陳先生為此建議，現在機票都有了電子機票，醫院的病歷本可不可以也有電子版，實現醫院間的患者就診情況網上互通，方便患者就診及時調出相關資料。

老人優待通道更暢通

也有市民建議，公交車、公園對于70歲以上老人都有相應的優待措施，醫院是不是也可以給市內看病的老人開通特別的“優待通道”,比如就診優先、門診掛號免費等。

細節關注再多一點

還有市民打來電話稱，與以往相比，醫院的基礎設施發生了很大的變化，但有些細節方面考慮并不完善。市民蘭先生建議，希望醫院能為老年患者、孕婦等特殊人群多完善一點細節，如衛生間多幾個坐便器、孕婦排隊的地方多幾個座位、廁所設置掛輸液瓶的掛鉤、病房走廊上設計晾曬衣服的地方等，充分體現醫院人性化的一面。

根據天氣預備不同方案

市民徐女士還說，夏天到醫院住院，醫院沒設涼席，空調效果也不好，感覺很熱。她建議，醫院最好能針對不同節氣的特點預備不同的方案，夏天啟動度夏計劃，冬天關注一下病房溫暖。

實習生旁觀應征得同意

市民劉女士前往醫院就診時，曾經遭遇數名醫院實習生旁觀的經歷。她建議，學生實習固然重要，但能不能先告知就診者，征求就診者同意后再旁觀，因為并不是每個人都愿意看病時被陌生人旁觀。

術后恢復盡量少點痛

還有市民提出，患者進入醫院后，希望盡快、最大限度地減輕疼痛，而不是在檢查、手術的過程中增加不必要的疼痛，醫院能否采取更多的醫學新技術，減少患者就診過程中沒必要的疼痛？