第一篇：第二組 企業文化調研報告

企 業 文 化 調 研 報 告

企業文化調研報告

調研對象：中國石油天然氣股份有限公司河南洛陽第十一加油站

調研內容：企業形象、工作環境、員工風貌、文化建設、管理制度

公司簡介：中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”）是于1999年11月5日在中國石油天然氣集團公司（簡稱“中國石油集團”）重組過程中按照根據《公司法》和《國務院關于股份有限公司境外募集股份及上市的特別規定》成立的股份有限公司。中國石油天然氣股份有限公司是中國油氣行業占主導地位的最大的油氣生產和銷售商，是中國銷售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。

周五下午，在經歷一番波折后我們來到了洛陽中國石油第十一加油站。在和站經理岳經理短暫聊天后，我們開始參觀整個加油站，加油站很寬敞，包括加油區、洗車區、便利店。參觀后我們不禁對中石油的管理制度、文化建設感到贊嘆，從員工的著裝、語言、服務及各處的標語到辦公廳里的公告欄等，都能讓我們體會到中國石油作為優秀企業自身所具有的一種企業氛圍、一種鼓舞人心的力量。企業文化對一個企業的發展有著非常重要的作用，下面我們就從以下五個方面闡述一下。第一 ：企業標識

走進加油站，中國石油的標識隨處可見，標識圖樣為紅黃兩 色構成的十等分花圖形。標識色澤為紅色和黃色，取中國國旗基本色并體現石油和天然氣的行業特點。標識整體呈圓形，寓意中國石油全球化、國際化的發展戰略。十等分的花瓣圖形，象征中國石油多項主營業務的集合。紅色基底凸顯方形一角，不僅體現中國石油的基礎深厚，而且還寓意中國石油無限的凝聚力與創造力。外觀呈花朵狀，體現了中國石油注重環境，創造能源與環境和諧的社會責任。標識的中心太陽初升，光芒四射，象征著中國石油朝氣蓬勃，前程似錦。標識就像商品的包裝一樣傳遞著企業形象的信息，讓人們識別和產生聯想。就像我們看到對勾就會想起耐克，同樣看到這個上黃下紅的花型我們也會想到中國石油。

第二：員工形象

員工的形象可以說是企業形象的直接體現，企業精神也是通過員工風貌表現出來的。在這個加油站里，員工們都整齊的站在站臺等著為顧客服務，整齊不僅體現在站姿上還有她們的穿著。我們四處觀察了一下，這里的所有員工都頭戴印有中國石油標識的紅色帽子，穿著黃色的工衣和藍色的工褲。這紅黃的搭配都讓人不禁想起中國石油的紅黃標識了，員工真的是無時不在宣傳著自己工作的企業。這整齊的穿著首先就給我們留下了好印象。

在這站里，只要來一輛車你就可以聽到員工們禮貌的問候語：“歡迎光臨中國石油！”，從這句簡單的話上我們可以看出員工們的熱情和負責。我們一開始的時候不知道要往哪去，就站在 站臺尾部的橢圓形空地上，也沒想那么多，突然就看到一位工作人員朝我們跑來:“站那危險”原來有一輛車開進來了，我還以為是要趕我們下來哪。這下員工給我們留下的印象更好了。

第三：企業口號

在和岳經理交談中，她一直在說著服務顧客。當我們問她企業口號是什么時，她手指向不遠處的玻璃門“奉獻能源，創造和諧”，門兩邊還有兩個大大的笑臉，讓人看著也忍不住想笑。報欄上有這樣一句話“石油，延伸城市夢想”這就是 2010 年上海世博會石油館的主題。石油及其給人類文明進步和城市發展作出的重要貢獻，我們可以感受到石油公司的人文精神、社會責任。接著，看到宣傳欄上寫著“激情加油，給力2011。做最受您信賴的賣油郎”。這些都體現著中國石油奉獻、創新、和諧的企業精神。企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。可以說，企業精神是企業的靈魂。第四：企業管理制度

對于員工的管理，從岳經理那，我們了解到員工每天早上都要大喊企業口號，每天要開三個會議:班前會議、班后會議、總結會議。還有定期的考核單，以及給員工排的加油站設備閉路循環檢查順序表。

對于文化的管理：進入大廳你可以看到公司的青年文明號園地，上面有信譽公約、有團歌、有服務承諾。第五：加油站服務加油站除了傳統的銷售石油業務外，還有非油經營業務。這就是uSmile昆侖好客”品牌便利店，我們進去參觀了一下，雖然不大，但布局很規整，分為不同的服務區，并且每個服務區上都有標識和帶著笑臉的頭像。“uSmile昆侖好客”品牌便利店在中國石油加油站的閃亮登場，不僅標志著中國石油加油站非油業務發展有了質的變化，而且提升了整個加油站的形象外觀，“微笑”設計體現了中國石油銷售公司的企業文化和服務理念。“uSmile昆侖好客”便利店的亮相，成為吸引顧客的新亮點。通過重新包裝，這些加油站的非油銷售收入增幅均達到50%以上。

心得體會

首先，從經理身上我們體會到一位優秀的管理者不僅有組織和管理團隊的能力，更有能隨時隨地的把企業的精神和宗旨傳播出去的責任和意識。管理者也代表著企業的形象，有強烈社會責任感和企業意識的管理者不僅對外宣傳了企業形象，對內部員工在無形中給予榜樣和激勵。

其次：我們學會了怎樣與人溝通。開始的時候我們都不好意思去主動詢問，和岳經理交談我們心里有點不知所措，但經理很隨和并充滿微笑的和我們交談，還說你們師院的學生也在這里實習過，而且干的很不錯，這一下子就拉近了我們的距離，我們的交談也在笑聲中結束。

最后：企業文化建設不容小覷，以價值觀為核心的企業文化對企業未來的發展有積極作用。中國石油本著奉獻社會、安全管 理、節能環保、創造和諧、開拓創新的精神理念不斷推動企業的發展。文化建設應當持久進行，并深入貫徹到每一個部門，每一個職位。

第二篇：企業文化調研報告

山西焦煤霍州煤電回坡底礦企業文化調研報告

一、發揮黨組織的引領作用

企業各項生產經營指標的完成，離不開黨組織強有力的引領和推動。組織宣講團下礦、下基層，進宿舍、進班組，積極引導職工群眾正確認識當前形勢，增強憂患意識和責任意識。各級黨組織和廣大黨員干部把智慧和力量凝聚到安全生產、保持各項指標平穩增長上來，在降成本、增效益等工作上發揮模范帶頭作用，步調一致、同心同德。

二、對職工親切的人文關懷

為職工創造良好的生活條件和工作環境，是安全生產的基礎，也是關心職工的具體體現。回坡底礦始終堅持“以人為本”治企理念，從細微處入手，創新服務職工、服務安全生產的方法途徑，拓展服務領域，相繼建成投入使用了井口溫馨超市、工裝服務超市。在井口溫馨服務超市，每天要服務井下職工近400人，商品全部免費提供，這里各種生活用品布置的滿滿當當，墻上都掛滿了安全警語，門口擺放電熱保溫桶、茶杯、縫紉機，安全知識專柜擺滿了安全知識書籍、安全操作溫馨卡。在工裝服務超市，全礦職工的工衣在這里統一發放，按規定工衣每穿三天必須換一次，每天都要給200多名職工提供服務，更換程序簡單，24小時服務，隨來隨領，保證職工干干凈凈、整整齊齊，工作起來精力充沛。這些只是企業對職工關懷的點滴細節，在此基礎上進一步加大對職工的服務力度，改善職工就餐、住宿、交通乘車等條件，解決職工后顧之憂，保證職工輕裝上陣，安心工作、安全工作，促進安全生產。

三、積極開展安全教育，促進企業安全生產

堅持“以考促學”，積極創新檢查考核方法，確保學習效果。政工科不定期深入基層區隊進行督導，檢查職工學習筆記記錄、必知必會知識以及操作應用掌握等情況，確保安全教育落到實處。同時，該礦各基層單位認真組織學習煤礦各類安全事故案例，積極開展座談討論，剖析事故發生的深層次原因，引導職工吸取事故教訓，各單位紛紛對照事故，舉一反三，查找本單位在區隊管理以及干部職工思想上、行為上存在的安全“短板”，制定措施及時加以整改。工會積極組織女工利用班前會時間到區隊為職工送安全祝福語、安全鞋墊，開展安全知識有獎答題等。

四、開始安全生產競賽，強化職工安全意識

為切實發揮班組在安全生產橋頭的堡壘作用，開展 “明星安全班組”競賽活動，以此加強班組建設，實現班組管理科學化、制度化、規范化。

為推進活動扎實開展，專門成立了班組建設辦公室，由工會牽頭組織從，在礦井、洗煤廠的所有建制班組中開展以班組長對員工是否做到五清楚、六必訪、六必談；班組制度、班組建設基礎資料齊全規范；班組員工安全生產、文明生產；現場管理達標；員工培訓(手指口述)五個方面“明星班組”競賽活動。礦工會嚴格按照“評選標準”，每月對各單位進行一次“明星安全班組”檢查考核，每季度召開一次觀摩交流講評會，對認定的“明星安全班組”表彰獎勵。對在季度評比考核中，評為三星級班組的予以通報表揚；評為四星級班組的授予“先進班組”稱號；評為五星級班組的授予“明星班組”稱號；對管理滑坡、質量標準不達標的班組予以通報批評。同時在年末召開一次活動總結表彰大會，對經得起檢驗、職工認可、考核評優的班組及班組長予以獎勵，并把班組建設經驗在全礦推廣。

五、注重采煤源頭管理，為品質打好基礎

煤炭產品質量是企業生存發展的基礎。加強地質勘探基礎工作，嚴格對回采工作面、掘進工作面進行現場管理，為從源頭狠抓原煤質量奠定了堅實基礎。

地測科加強了采掘工作面的物探、鉆探，每掘進80米巷道，回采工作面形成后，就采用高密度直流電法、瞬變電磁法、坑透及音頻電法等進行一次物探，進一步明確異常區域，為下一步鉆探提供可靠依據。根據物探、鉆探的結果進行綜合判斷，對落差較大的斷層、影響范圍較大的陷落柱、夾矸較厚的煤層拿出地質分析報告，及時提供給生產部門。生產部門在設計工作面時，充分考慮實際情況，繞過較大構造，避免工作面直接推進過構造，最大程度減少構造對煤質的影響。

為加強回采工作面的管理，合理組織生產工藝，采煤機嚴禁隨意割頂破底，嚴格控制采高，減少矸石混入煤中；工作面過構造時嚴格執行分裝分運；工作面采煤機在兩端頭割通后，由專人及時將割出來的煤壁以外的錨桿、錨梁、墊片回收進行集中運輸。在掘進工作面，嚴格按照中腰線施工，保證掘進煤的質量；工作面掘進過程中矸石量不大時，每班安排專人進行撿矸，并放到巷道排矸硐室，當工作面矸石量較大時，由調度室統一協調，做到定點排矸，確保掘進工作面煤質。同時加強了地面排矸系統管理，重點加強對現有地面排矸系統現場操作，突出手選皮帶的管理，加強皮帶電機、減速器的檢修維護，確保原煤質量。

六、注重選煤管流程管理，保品質，樹品牌

為保證產品品牌，礦選煤廠從原煤入廠、洗選、倉儲、裝車等環節抓起，全面提升選煤技術，提升煤質管理水平。該礦加強了揀矸、除鐵、除雜力度，每班手揀矸崗位人員不少于四人，確保選矸效率大于85%。嚴把裝運關，對每批商品煤裝車，都是車車有采樣、批批有化驗，發現質級不符立即追查，提高精煤質級相符率，杜絕質量事故。礦選煤廠還優化系統，強化洗煤過程中的煤質管理。通過一系列措施，礦選煤廠有效地防止了質量事故的發生，受到了客戶的好評。

七、降底企成本，從長遠利益著想

“省下的就是賺下的”。在降低成本方面采取了多項措施，精打細算。回收復用、節約材料已經成為一種自覺意識，每個隊組都會主動回收井下材料。積極實行內部市場化，強化生產材料日常管理和回收復用管理。每月底對隊組井下材料的庫存情況全面進行清點，對掘進隊組、工程隊組每月材料使用情況進行清點驗收；每月定期、不定期地由生產科材料管理員對井下生產材料進行專項檢查，對改變用途、因管理原因浪費的，嚴肅進行追究考核。

第三篇：企業文化調研報告

“文化力”在企業應對 市場困局中的功效調研與思考

集團公司黨委辦公室

概述

這個調研報告，以實證?‘文化力’在企業應對市場困局中的功效?為課題，以簡略回顧集團公司企業文化建設進程為線索，以增強持續深入推進企業文化建設的信心為目的。梳理提出的比較有新意的觀點有：（1）煤炭10年?黃金期?與實施企業文化建設在時間上的合一性，反映了文化力支撐企業發展的邏輯必然性；（2）企業文化理念體系的價值作用，在于引領和提升了隊伍凝聚力與團隊精神；（3對理念體系的全員認同，同時也是對企業管理變革和行動指向的認同；（4）企業文化建設的價值，在于增強了?企業的價值創造能力?。

正文

2012年下半年，國內煤炭市場突現?懸崖式?落差，持續下行走低。面對這種情勢，集團公司應勢而動、以變制變，盡各種努力消解煤炭價格大幅下滑造成的效益損失。市場發生突變的當年，集團人均產量、人均創收、人均效益、人均稅費、1

人均資產均位居**乃至全國煤炭行業的前列；2013年，實現利潤12.5億元，并以實現經濟增加值2.4億元成為能源集團唯一一家此項指標為正數的權屬單位；2014年1-8月份，實現利潤6.52億元，全年完成上級要求的10億元利潤大有希望。應當看到，這一逆勢有為、渡危有進的業績，既得之于長期以來積累的隊伍建設、經營管理、技術應用、設備升級等?存量優勢?，得之于?內部市場化運營?、?商業模式創新?、?深化內涵發展?等現行舉措，同時也得之于持續推進了企業文化建設。這是我們在年內季度調研和黨組織工作綜合考評中，圍繞集團公司企業文化建設——?‘文化力’在企業應對市場困局中的功效與思考?這一課題所作專題調研得出的基本結論。

一、煤炭10年“黃金期”正是**企業文化建設的“發展上升期”，文化力支撐了企業逆勢有為、渡危有進，具有內在的邏輯必然性

調研過程中，大家漫談到?經濟?與?文化?概念的?過去時?和?現代時?，其意蘊頗有深度，對于讀懂企業文化建設對企業發展的支撐作用有著很大幫助。主要觀點包括：（1）“經國濟民”是為“經濟”。現代漢語中的?經濟?一詞，可以表達財政財務情況、財富積累多少等物質成果創造的各種指標，讓人聯想到溫飽、小康、GDP，等等。而在古代漢語中，?經濟?一詞的含義更加廣博。隋代王通的《中說》?禮樂?篇里有?經濟之道?，指的是經邦濟世、經世濟國或經國濟民，有治理國家、2

治國平天下的意思。對聯?文章西漢雙司馬，經濟南陽一臥龍?，即是稱道司馬遷、司馬相如的文章寫得好，贊賞諸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫詩?古來經濟才，何事獨罕有?，則是感嘆經世濟國的人才之難得。（2）“文而化之”是為“文化”。《易〃賁卦〃象傳》有?觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?的語句。?觀乎人文，以化成天下?，意指觀察社會現象，理解社會規律，引導人們擺脫野蠻蒙昧，達到遵守文明禮儀、追求文明向善的境界。這是?文化?概念的詞源，表明了?文化?是一個?文而化之?的過程，同時也指示出?文化?具有時代特征、地域風格和民族樣式。進一步說，每個特定的人，都應當是某種?文化?的承載者；這種?承載?不是與生俱來，只有通過?文而化之?內注于意識、思想、心靈才能成為有?文化?的人；接受?文而化之?的程度，則決定一個人素養的高低。（3）建塑企業文化就是促進“治企理政”。從前兩點看出，現在作為名詞的?經濟?與?文化?，在古代漢語當中屬于動詞。其實，從抓?治企理政?和?企業文化?的終極追求或行動指向上說，我們的潛意識里所遵循的仍舊是?經濟?與?文化?動詞含意。一方面，在某一發展周期、某一或某個階段，無論企業設定了或實現了什么樣的指標化的發展目標，在其結果上是一個靜態的?值?，而在完成這個?值?的?周期、或階段?，所必然采取的種種措施、辦法、手段等，則主要歸為一系列?治企?的動作組合；另一方面，圍繞完成一 3

個特定的經濟發展?值?，落實好重要措施、運用好有效辦法、執行好細節手段，離不開企業組織中處于不同層面、擔負不同崗位職責的每個人。同時，又必然對?每個人?應有的思想觀念、行為規范、目標性崗位績效等提出相應的要求，而這則主要歸為一系列?理政?的文而化之。

調研過程中，大家回顧了集團公司實施企業文化建設的大致過程。清晰地看到，煤炭10年?黃金期?正是**企業文化建設的?發展上升期?；深刻地認識到，文化力支撐了企業逆勢有為、渡危有進，具有內在的邏輯必然性。集團公司有計劃、有安排、有組織的實施企業文化建設始于2003年，到煤炭黃金十年結束，歷時整整10個年頭，全程黨政共管、黨委主抓。期間的主要工作：（1）“四大系統”的總體設計，搭建起了母體文化架構。一是由企業戰略、企業目標、戰略方針、共同愿景等構成的戰略識別系統，使企業文化建設有了明晰的發展方向和穩固的?支點?；二是由企業核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業哲學，以及工作觀、作業觀、安全觀、管理理念等構成的理念識別系統，明晰了可供企業團隊和職工個體遵循、踐行的一整套價值觀念；三是由整潔、準時、素養、安全、節儉等要素構成的行為識別系統，在理念系統的架構內明晰了企業組織中每個人的基本行為規范；四是由徽章標識、標準字、標準色、企業之歌，以及辦公用品、招牌、企業交通工具、員工制服、企業建筑與環境識別等應用要素構成的視、聽覺識別系統，既 4

使理念系統獲得了延伸和實體表現，又具有通過人的感官向職工灌輸滲透的啟示教育意義。（2）建構子系統文化，加固了對母體文化的支持。?子系統文化?指的是在集團公司層面搭建起母文化系統的基礎上，各二級單位建構的既有共性又有個性的?自己?的企業文化。相應地，基層各生產區隊、車間在二級單位企業文化的基礎上，也建構了屬于本層級的?子系統文化?。一般說，越是下一個層級的?子系統文化?，越是具體、細膩、個性顯明，也更加具有操作實踐性。（3）建設核心子文化，突顯了企業的個性特質。所謂?子文化?，就是對企業全部任務中各個相對獨立業務的價值追求，比如質量文化、營銷文化、品牌文化、安全文化、廉潔文化、保衛文化、社區文化。等等。不論是母體文化還是子系統文化，作用的是一個面、一個范圍；而?子文化?關注的是一條線、一個單項。集團公司從實施企業文化建設之初，整個企業從母體文化到各子系統文化，都把?安全文化?作為?核心子文化?來建設，并由落實?安全教育五項制度發端，逐步形成了?安全文化5＋1?總體框架，即：安全目標愿景、安全理念體系、安全行為規范、安全文化氛圍、安全視聽覺識別5項要素，以及現場精細化管理?一個基礎平臺?。

回顧集團公司企業文化建設的基本過程，大家深切感受到：十年建塑不尋常。期間獲得的相關榮譽雖然只是一種?稱號?，但表明了外部對我們的認可；被?文化?了的企業組織和職工 5

隊伍，獲得的是一種自強不息的能量；文化力的作用更多體現的是一種?后發優勢?，如果沒有?這十年?，在當前的市場環境下，**可能不是現在的樣子。用集團公司原董事長、黨委書記張壽利同志的話說，困境之中拼市場、保生存、求發展，?說到底是拼文化?。

二、應時應勢動態升級的理念體系，引領了干部職工對面臨形勢、企業管理變革和行動指向的高度認同，因而保有并提升了凝聚力和團隊精神

調研中大家認為，企業文化中的理念體系，就是企業倡導的一系列價值觀念的總和，表現為一整套精致而準確的文字表達。所強調的是在整個企業組織當中，人們應以什么樣的觀念作指導和什么樣的行為方式參與企業的生產經營活動。以?企業核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業哲學，以及工作觀、作業觀、安全觀、管理理念?等為基本內容的集團公司企業文化理念體系，是整個企業文化的靈魂。其構建發展，大體歸納為四個階段：（1）系統整合的起始階段。2003年，集團公司黨委專門發出通知，明確項目、作出提示，面向全員征集企業文化理念，前后三上三下形成了比較完整的**企業文化理念體系。這個過程的功效，體現于對企業文化建設的?全員啟蒙?和?從零構建?，是?第一塊基石?。（2）延伸凝煉的發展階段。在系統整合、宣灌覆蓋的同時，2005年定型印發了第一版《企業文化手冊》。隨著形勢、目標和任務的發展變化，加之全黨開展深 6

入學習實踐科學發展觀活動在企業的落實，以及企業文化建設實踐的深化和認知的提升，2009年升級出臺了第二版《企業文化手冊》。兩相對照，尤為經典的：一是將?謀事在人，成事在干?的核心理念，提升為企業哲學。二是把管理理念由?信任、嚴細、透明?，優化為?人本，科學，卓越?；把安全理念由?以人為本，珍惜生命?優化為?安全為天，以人為本，預防為主?。三是新增了?資源有限，創造無限?的資源理念，以及?修身正己，廉潔興企?廉潔理念。在這個階段，一方面求得了廣大職工和業內人士對**文化的普遍認可；更為關鍵的是，企業的價值導向、理念體系的實踐導向逐步由?內化于心?向?外化于行?深化，因而實現了企業文化建設基礎的整體抬升。（3）整體對接的融合階段。主要是**于2010年組建以后，適時而積極推進了與之對接融合的工作，特別是能源集團?超越文化?的定位，及其?明德立新，包容超越?的企業核心價值觀，完全符合**的企業文化內核，并對**文化具有?提純?的功效。（4）外化于行的實踐強化階段。突出體現于2012年二季度以來煤炭市場情勢持續走低，企業生產經營步入?黃金十年?終結的極度困難期。尤其是集團公司逆勢有為、渡危有進的發展業績，以變制變的經營策略和一系列應對舉措，顯明展示了?自強不息，創新進取?的企業精神；****的?領跑文化?、****的?三創三越?、**煤業的?三融三合?，以其困難形勢下的現實作為和經營成果，得到有力的詮釋；****業叫響的?一噸三 7

塊，永不言敗?的口號，充分印證了?只要精神不滑坡，辦法總比困難多?。可以斷言，渡危而進的**，從企業組織到職工隊伍定會粹火彌堅，整個企業文化也必將有一個大的升華。

梳理集團公司企業文化理念體系構建發展的四個階段，大家認為，作為企業文化?靈魂?構成的理念體系，一定要適應實踐的深化、形勢任務的變化而動態發展和升級；廣大職工對理念體系的認同，同時就是對企業管理變革和行動指向的認同；理念體系一旦內化于職工心靈，必將激發強大的凝聚力，展示出直面困難、并肩向前的團隊精神。

三、推進企業文化建設的目標指向，始終匹配于提升企業的管理品質，從由表及里的隊伍打造到“文而化之”的現場落地，增強了企業的價值創造能力

調研中大家形成了這樣一個共識：企業文化建設的價值，在于切實增強了?企業的價值創造能力、持續發展能力?。同時認為，**的企業文化建設日益?實現了自身價值?。具體包括以下三個方面的認識：（1）**企業文化的內核是“管理文化”。一方面，縱觀**企業文化的整體架構，從戰略識別系統、理念識別系統、行為識別系統到視、聽覺識別系統，無論包含內容、啟示意義和感官接受，都顯明體現出對企業發展戰略、職工現場作業、人的基本行為、思想觀念傾向等的管理。同時，我們的企業文化設計，是以首先確立?戰略識別系統?為前提，其他識別系統均圍繞或服從于這個系統而生成。或者說，**的企 8

業文化建設是緊緊圍繞企業發展戰略來操作實施的。因此，其核心要義濃縮到一點上，就是?管理?。另一方面，考察**企業文化建設直接作用于生產經營的著力點，應當首推?精細管理?。從每個人、每件事、每一時、每一處、每一物的?5E?倡導、?管理標準?的設定、?毫米秒克厘?細則的提出，?對標管理?的落實，到生產作業流程的規范掌控等，既體現了?精細?的要求，又有機融入到了生產經營的各流程。實際上，集團公司?內部市場?的建立運營、勞動價格體系的構建、?六化?模式的推行、?深化內涵發展?的實施、崗位績效工資的推行等，不僅是渡危求進的應對舉措，而且是?精細管理?引領的結果。（2）**企業文化建設始終堅持了“以人為本”。企業管理的核心是對人的管理，或者說是?人性管理?、?人本管理?。**企業文化建設的?以人為本?體現在三個層面：一是總體設計層面。從一起步就堅持全員參與前提下的?頂層設計?，不斷夯實了實踐的群眾基礎。二是基本行為層面。推行?兩人成排三人成行?列隊行走，以人的面貌展現企業風貌；實行?舉旗列隊上下井?，既體現了紀律性、團隊精神，又保障了相互間的安全關照；強化?崗位描述?、?手指口述?，實質上是幫助職工明了業務職責特別是安全作業操作流程，以達到保護職工人身安全的目的。**煤業公司黨支部書記、副經理**同志談到，職工走在路上，如果是****派遣來的人員，一眼就能看出來，因為他們的?兩人成排三人成行?已養成了習慣。三是?人?的發展層面。實 9

施企業文化建設以來，逐步形成和推進了以三支隊伍、五大素質為重點任務的?素質提升工程?，并由此探索派生了?首席技師工作室、首席員工評選、素質‘金字塔’攀升、班組論壇、勞模工作室、道德講堂、微型黨課?等一系列有助于?人?的發展的載體方法。這些，最終落腳到了提高職工落實企業管理、價值倡導的?執行力?上。（3）**企業文化實現了“現場落地”。企業文化的?魂?在人的內心、?根?在現場，其作用力的彰顯在于應勢的新理念生成，以及踐行理念創造的物質成果。而且，越是經濟形勢嚴峻，這種?落地生根、開花結果?的能量釋放越強大。許廠**把?五精?管理20項技術中的?網絡分析——關鍵線路技術管理?運用到安撤面工程中，既提高了效率、節約了成本、保證了質量，又確保了安全；****以?五精?管理引領創新創造，實現了?膏體充填開采?工藝的完美優化，其施工的掘進巷道被行政領導譽為?藝術品?；****以提高設備管理維護質量，實施掘進設備撤出和采煤設備安裝平行作業法，達到了均衡、高效生產；****通過實施?創記錄行動?，在坡度大、斷面大的現場條件下，創出下山掘進直線距離月進124米的最高紀錄；亭南煤業公司圍繞采掘機運通，從13個序列制定和推行**井?全系統標準化管理?，全面提升了質量管理、安全管理。最近，被陜西省煤監局推薦為國家級?安全文化示范企業?。2012年以來，隨著市場形勢的步步緊逼、內部市場化的深度推行、?內涵深化年?的逐步落實，諸如?把材料作錢使、10

拿設備當人待?；?人人是老板、認真做買賣?；?杜絕勞動負價值、杜絕崗位負利潤?等理念應勢而生。實際上，集團公司以?輕資產、市場化、精用工、均量高?為主要特征的創新型內涵發展模式，也充分體現了企業文化建設對企業價值創造能力的促進作用。去年，集團公司的12.5億元利潤構成中，依靠降本增收就達6億元，占比近50%，因而在困難形勢下保持了穩定發展。

結語

目前，集團公司的企業文化建設進入了深度?消化、沉淀?期，同時也預示著基于匹配企業管理創新的再突破。我們認為，下一步的工作應當充分關注下列內容：一是把應對市場困局視為契機、把沖破市場困局的過程作為文化創新的路徑，力求?理念識別系統?和?行為識別系統?的豐富升級；二是緊抓以?精細?為前提的?五精?管理不放松，確保井下現場、地面工廣落實?5E?基本標準的常態維持，推動?20項技術?中可操作項目的大面積探索應用；三是按照?以人為本?的企業文化建設原則，更多地把行為養成、技能素質提升融入到職工落實崗位職責過程之中，盡量壓縮對職工業余時間的占用，增強職工的自我緩沖和?修復?能力；四是在已有工作投入的基礎上，基于已經具備的?內部市場化、信息化、成本管理標準化?等前提條件，強力推進?崗位價值增值管理?課題的破解與實踐。11

最好是請**同志來一趟，幫助給出有操作性的整體設計；五是于2015年上半年的早些時候，組織一次?鞏固企業文化建設成果、推動企業文化建設發展?研討會。

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第四篇：第五組調研報告

-----------第五調研組

關于2011年“國培計劃”師范生實習支教頂崗工作的調研報告

一、前言

為了更好地全面了解、掌握我校學生參加“國培計劃”師范生頂崗實習支教工作的實際情況，總結經驗教訓，以利于今后進一步做好此方面工作，根據學校安排，2011年“國培計劃”師范生實習支教頂崗及就業工作第五調研組，在----的帶領下，于2011年11月6日至14日對----------三個州市的相關區、縣、學校的“國培計劃”師范生實習支教頂崗及就業工作進行了調研。

我們組克服了種種困難（如所調研的地區跨度大、道路差、溫差大，學生分布廣，時間緊等），對三個州市的20多所學校進行了調研，如迪慶州維西縣的維西一中、二中、三中、四中、塔城中學、維登中學；麗江市古城區的二中、民族中學、金虹中學，寧蒗縣的拉伯中學、紅橋中學、金棉中學、跑馬坪中學，華坪二中、華坪民族中學；大理的保中中學、上關三中，祥云縣的云驛四中、祥城鎮一中、三中，等等。通過座談、走訪、聽課等多種方式，我們基本掌握如下情況：總體來講，三個州市的教育主管部門、相關學校和教師對“國培計劃”及頂崗實習工作認識到位、重視程度高，我校204名學生的實習效果良好，基本達到了既頂崗置換又提高了師范生教育教學實踐技能、還推動了基礎教育的發展之目的。盡管如此，仍然存在著不容忽視的問題，如頂崗實習相關經費劃撥不及時、不到位、不足額，師范生實習工作量過少或過多，等等。

二、調研內容

本次調研活動，我們組確定了由遠至近的調研順序，即迪慶→麗江→大理；確定了兩大方面的調研內容，一是各州市主管部門及相關學校、教師對“國培計劃”及頂崗實習工作的重視情況。此方面，主要是看匯報及實際工作安排。從匯報中看認識，從實際工作安排中看效果。如，我們每到一個州（市）、區縣、學校就首先聽取工作匯報，然后深入實際（學校、班級等）中以了解實習生食宿情況、教育教學設施配備情況、頂崗實習相關經費實際劃撥情況、指導教師對實習生的指導情況，等等。二是我校學生頂崗實習情況。此方面，主要是看我校學生的適應情況和實際教育教學效果。適應情況主要是看我校學生能否適應新變化（環境變化、氣候變化、角色變化——由學生向教師）的情況和身心投入情況；教育教學效果主要是看我校學生能否在各自的工作崗位上認真履行教師的職責（認真備課、上課、課下輔導等），以達到既教書又育人的效果（此主要看我校實習學生的教案、課件、實際課堂教學效果，該校領導、老師的評價和實習生所教學生們的反映，等等）。就因為確定了這兩大調研內容，我們每到調研的一個地方，就進行四步走：第一步，召開接受頂崗實習生的州市、區縣的相關負責人員或學校的校長、學科指導教師、班主任和指導教師座談會，全面了解他們對頂崗實習工作的思路和實際工作進程，全面了解頂崗實習學生的教學、班主任管理、生活安排等情況以及存在的困難和問題。第二步，召開頂崗實習學生的座談會，聽取他們的教學、生活等情況的匯報。第三步，進教室聽我校實習生的實況講課。第四步，隨機了解該校的學生，聽取他們對頂崗實習學生的評價。

三、成績

通過調查，我們認為三個州的“國培計劃”頂崗實習有如下幾個方面值得肯定和發揚：

（一）----領導和教師高度重視。這是“國培計劃”頂崗實習工作卓有成效的先決條件。云南師范大學從學校、學院、相關各職能部門負責此項工作的的領導和教師們，都以飽滿的熱情和高度的責任心投入到工作之中去，使此項工作從始至終、各個環節緊緊相扣、井然有序地得到開展。師大此項工作網絡遍及頂崗實習的所有學校，充分利用校內外兩種資源，對實習生進行及時、有效的指導；同時使工作網絡信息反饋渠道暢通無阻，工作效率大大提高。

（二）地州各級負責人員積極配合。這是“國培計劃”頂崗實習工作卓有成效的重要保障。無論州市、區縣的教育主管部門負責人員，還是接受頂崗實習生的學校，還是學科教研組，甚至具體到指導教師，都具有高度的責任心和使命感。這從各級負責人員的思想認識上，到實際工作安排上（從接收實習生的到來，到實習學校工作、學習、生活，再到實習收尾等工作的具體安排）都得到了充分的展示。就因為如此，頂崗實習學生才有良好的教學環境和生活環境，才能全身心地投入到教育教學工作中去。

（三）頂崗實習學生盡職盡責。這是“國培計劃”頂崗實習工作卓有成效的關鍵。無論是偏僻遙遠迪慶州維西縣的、麗江寧蒗縣的實習生，還是各方面條件稍微好一點的大理的實習生，都能夠克服各種困難，按照既定方案要求各就各位，有始有終、保質保量地完成頂崗實習任務，受到用人單位和所教學生們的好評。我們的實習生基本上做到了：響應號召，服從安排，遵守紀律；情緒穩定、熱情飽滿；恪盡職守，虛心學習；認真教學，為人師表；不怕困難，礪煉成才；團結互助，奉獻愛心；努力為基礎教育做貢獻！

（四）頂崗實習生素質全面提高。這是“國培計劃”頂崗實習工作的重要目的之一。頂崗實習過程中，實習生既是學生又是老師。他們既適應新的環境，鍛煉提高他們的人際交往能力、吃苦耐勞的品質，又能全面提升他們的知識運用和教育教學能力，還提升了他們的社會工作能力和創新能力，培養了社會責任感。從而提高了云南師范大學對學生們的培養質量。

（五）頂崗實習工作有力推動了當地基礎教育的發展。這也是“國培計劃”頂崗實習工作的重要目的之一。實習生年輕、有朝氣有活力，頭腦靈活，知識廣博，擁有新理念、新思維、新方法，善于用欣賞的眼光和民主的方式對待學生，可以極大地激發當地學生們的學習興趣，對實習學校的教師會產生啟迪和示范作用，對學校的發展起著推動作用。

四、問題及對策建議

（一）建議加強向經濟欠發達農村的教育投資力度。調研中發現，部分落后的農村學校缺少教師的主要原因，一是環境條件差，如經濟落后、交通閉塞；二就是教師工資待遇低或工資待遇不能兌現。這就導致教師少而工作量大，但待遇低。城鄉教育失衡的關鍵就是師資力量。因此，有必要針對該類農村采取一定的政策傾斜，如加大投資力度，加強基礎設施建設，改善教育教學環境；又如，可以嘗試該類農村的免費師范生政策，鼓勵有志青年投身基礎教育。

（二）制定更加完善可行的頂崗實習支教相關政策、措施、規定，確保工作持續健康開展。調研中發現，個別相關領導、教師由于認識上的膚淺或偏差，對頂崗實習工作敷衍了事，如要么讓實習生承擔過多的工作量，要么擔心教育教學質量搞不上去而讓實習生承擔過少的工作量，要么頂崗實習配套資金不到位，等等。因此，必須制定相關政策、規定，并層層、環環抓落實、促效果。

（三）加強、加速培養優秀基礎教育教師的力度和速度。調研中發現，部分農村中學教師的整體素質和水平有待提高，同時也發現我們培養出的個別大學生的實際教育教學技能不能適應實踐要求。因此，針對在崗教師而言，教育主管部門要利用頂崗實習支教的機會，制定基礎教育教師培訓規劃，采取多種培訓方式，提高他們的整體素質；同時，加強在校大學生質量的培養，努力創造實踐機會，促進實踐能力的提高，促進基礎教育的大發展。

第五篇：企業文化調研報告(牛欄山)

中國地質大學（北京）

企業文化調研報告

題目 ：牛欄山酒廠企業文化研究

院（系）人文經管學院學生姓名劉 哲（07008526）

章城豐（07008527）

陳 炎（07008519）

指導教師曹希申

二O一一年 四月

摘要：企業文化是一個組織由其價值觀、信念儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業成員共同的價值觀念和行為規范，滲透于企業的各個職能活動當中。是一個企業具有一系列區別于其他企業的企業特征。本調查報告通過暑期認識實習期間實地調研牛欄山酒廠，通過深入分析其酒廠的設施布置等方面總結出牛欄山酒廠所特有的企業文化。

關鍵詞：牛欄山；酒文化；企業文化

一、調研目的牛欄山酒廠是中國歷史悠久的釀酒廠之一。依據現保存在順義檔案館的《順義縣志》，從有詳細釀酒歷史記載的康熙五十八年（1719）年算起，釀酒古鎮牛欄山的“酒齡”已近300年。牛欄山地區飲酒文化與牛欄山酒廠悠久的建廠歷史，形成了該酒廠獨特的企業文化。

本次調研結合暑期認識實習對牛欄山酒廠的參觀了解，通過在參觀調研中的在牛欄山酒廠所體會到企業文化及其特點并進行深入分析，形成此次調研報告。

二、調研方案

1、調研方法

本次調研，我們主要了一手資料調查法（實證分析法）和二手資料分析法這兩種調研方法進行此次調查報告的撰寫。

2、調研步驟

首先，我們通過查閱網絡相關資料，對牛欄山酒廠及其酒文化進行初步了解。此次，我們前往順義的牛欄山酒廠所在地以及生產車間進行實地的調研。最終，我們通過實地調研的情況，結合二手資料文獻，最終形成調查報告。

三、實際調研過程

在實地的調研過程中，我們前往了位于北京順義地區的牛欄山酒廠所在地。首先，我們來到了車間外的牛欄山酒業文化長廊，對牛欄山地區的飲酒歷史和飲酒文化進行大體了解和感受；隨后，我們來到牛欄山就是展廳，了解牛欄山生產的系列白酒