第一篇：關于企業文化的調研報告

xxxx酒店集團1994年創業于一個區招待所，經過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成 立了xx職業學校、xx國際旅行社、工程施工公司和綜合加工制造公司。資產達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山 東第一，是省級重點服務企業，省級服務名牌。由于業績突出，董事長曾獲“全國五一勞動獎章”。

（一）藍 海集團是勞動密集型企業，相對于其它類型的公司，員工素質對企業素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產品如果以親情氛圍為 背景，企業文化便會起到支持企業形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對于青年價值觀的影響尤其大。xx員工以“80后”、“90后”為主體，所以打造仁愛和諧、勇于奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進的企業文化有責任建構優于大環境的小環境，推動社會 文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

xx是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經轉化成了民風民俗，傳統文化與民間文化結合，構筑了原生態的“草根國學”，為企業文化建設提供了豐富的營養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在“孝”，“本立而道生”，孝悌者不好逆斗之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認為“家”是“小 道理”，可以帶動企業發展的“大道理”，企業文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教?！凹椅幕笔怯卸魑幕?，有恩才能感恩，有恩是企業對于員工而言 的，感恩是員工對于企業而言的，感恩文化需要雙向互動。2008年，經濟危機席卷全球，許多企業降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，“不裁員、不降薪”，非 但如此，還通過年終工資套改，使52.4％的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任升華為信心，成為集團發展的重要無形資產。企業是員工 的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以托付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，“xx馨園”小區的建設工作 吸收了職工代表參加。“小家”靠“大家”，“大家”靠國家，現在政策好，機會多，企業有多大“人氣”，就能做多大事情。

感恩文化以人為本，需要淡化雇傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳 菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭于廚房和餐廳之間，將來如何發展，是他們自己關心的問題，也是企業關心的問題，2008年，集團開始為他們設計職業生 涯規劃，以解后顧之憂。胡建飛夫婦都在xx上班，原本家境很好，后來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮據，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕松 的后勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房里，春節前夕，領導和同事們冒著嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了面 粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮 制是古代維護社會秩序的溫良規范，有糟粕也有精華。中國現代企業管理主要受西學影響，更重規制,倘若重開禮制，將其融入運作系統，便充實了新東方管理思 想。感恩文化不能只滿足于道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發到自覺需要規范過程，在約束中培養習慣，通過習慣實現內化。xx職業學校堅持對未來 的員工進行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學習，在“蒙學”培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經過一段時間之后，學生家長們驚喜地發現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，為人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮 教須“教”，“慎終追遠”的精神滲透在儒家文本中，“學而時習之”是必不可少的環節。自2007年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論 語》，共組織200余人月訓17次，至今不輟。每次課后，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節?？鬃釉谥薪y一中更重視“行”，由學而行是最生動 的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經完成的“父母禮包”設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

文化流動起來才能被放大，個人感受的共享會形成發展動力，在耳濡目染中，感恩情結不是累加的，而是裂變的，企業媒體起著推波助瀾的作用。集 團的流動電視——《xx月播報》、內部報紙——《xx風》注重感恩精神的傳播。婦女節?？O計了“員工留言版”，房務部楊曉蕊對在外地工作的丈夫說：“你 不在我身邊，但是我依然想念著你，你不用牽掛，我會照顧好父母和孩子，照顧好自己。好好工作，一起加油。”張虹在《我家的婆婆無人比》一文中寫到：集團給 先進工作者家長寫了感謝信，張虹的婆婆接到后很得意，逢人就夸兒媳好，她老人家承擔了全部家務，照顧孫子，為的就是晚輩能夠靜心工作。家庭里的事情最瑣 碎，瑣碎的情感最真切，感恩文化進入細節才感人，人被感動了精神境界才容易發生變化。

（二）感 恩文化建設是企業國學工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業與員工之間的相關程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化為成熟的企業人格，是深度 效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經在xx集團中顯現出來，主要表現在以下幾個方面。

感恩精神內化為價值觀以后便會順理成章地外化成行為，從自發、自覺向自然提升，不故意而為，能隨手去做，人的素質提高了，規范最終效果就達到了，企業文化的頂級狀態是自治，常態最可貴。而且素質比規范大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南xx的“宿舍家長”，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍……感恩者變小我為大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環境的建設者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創業者為大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態，也是一種品德?！拔?為xx奉獻一天”小組由東營xx國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在08年度集團的半年總結大會上，她們得知企業資金周轉困難，深感憂慮，便拿出一天的工資 奉還給企業，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領導非常感動。沒有奉獻精神，企業與員工之間就是討價還價的利益關系，這樣的公司也能運轉，但不 會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務質量，企業規模越大，主要干部現場督導的可能性就越小，執行標準的自覺性就越重要。2000 年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉為xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定 決心要用自己的實際行動回報新業主的厚愛。作為客房清掃員，蓋素萍工作踏實認真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優秀員工，多年來被評為先進工作 者。

企 業最大的感恩對象是用戶，沒有消費者的支持，xx就失去了生存與發展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關系。xx 奉守“你的需求，我的責任”的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業理念要求的標準還高。一次，xx的一位員工在公交車上為一位乘客讓 座，那人坐下后不解地問：“我又不是老弱病殘，你為什么這樣？”“因為您手中拿著xx手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是?！?/p>

感 恩為德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經驗，成長格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業的 相關性強，“組織人”的素質高。有了感恩精神，易于培養兄弟情誼，這是領導骨干的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營市高級技工學校畢業后來到企業，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛煉了他，后來從切配、主配，成長為占灶廚師，2002擔任了xx新悅大飯店餐飲總監，他說：“學習在xx、實踐在xx、自我發展 在xx，是xx給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛煉和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。xx是我無悔的選擇，我與xx共成 長?！?2005年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的家具運到了，他 立刻起床，親自到現場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風是xx精神的典 范，他的業績也為大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經被提拔為集團副總裁。

第二篇：企業文化調研報告

山西焦煤霍州煤電回坡底礦企業文化調研報告

一、發揮黨組織的引領作用

企業各項生產經營指標的完成，離不開黨組織強有力的引領和推動。組織宣講團下礦、下基層，進宿舍、進班組，積極引導職工群眾正確認識當前形勢，增強憂患意識和責任意識。各級黨組織和廣大黨員干部把智慧和力量凝聚到安全生產、保持各項指標平穩增長上來，在降成本、增效益等工作上發揮模范帶頭作用，步調一致、同心同德。

二、對職工親切的人文關懷

為職工創造良好的生活條件和工作環境，是安全生產的基礎，也是關心職工的具體體現。回坡底礦始終堅持“以人為本”治企理念，從細微處入手，創新服務職工、服務安全生產的方法途徑，拓展服務領域，相繼建成投入使用了井口溫馨超市、工裝服務超市。在井口溫馨服務超市，每天要服務井下職工近400人，商品全部免費提供，這里各種生活用品布置的滿滿當當，墻上都掛滿了安全警語，門口擺放電熱保溫桶、茶杯、縫紉機，安全知識專柜擺滿了安全知識書籍、安全操作溫馨卡。在工裝服務超市，全礦職工的工衣在這里統一發放，按規定工衣每穿三天必須換一次，每天都要給200多名職工提供服務，更換程序簡單，24小時服務，隨來隨領，保證職工干干凈凈、整整齊齊，工作起來精力充沛。這些只是企業對職工關懷的點滴細節，在此基礎上進一步加大對職工的服務力度，改善職工就餐、住宿、交通乘車等條件，解決職工后顧之憂，保證職工輕裝上陣，安心工作、安全工作，促進安全生產。

三、積極開展安全教育，促進企業安全生產

堅持“以考促學”，積極創新檢查考核方法，確保學習效果。政工科不定期深入基層區隊進行督導，檢查職工學習筆記記錄、必知必會知識以及操作應用掌握等情況，確保安全教育落到實處。同時，該礦各基層單位認真組織學習煤礦各類安全事故案例，積極開展座談討論，剖析事故發生的深層次原因，引導職工吸取事故教訓，各單位紛紛對照事故，舉一反三，查找本單位在區隊管理以及干部職工思想上、行為上存在的安全“短板”，制定措施及時加以整改。工會積極組織女工利用班前會時間到區隊為職工送安全祝福語、安全鞋墊，開展安全知識有獎答題等。

四、開始安全生產競賽，強化職工安全意識

為切實發揮班組在安全生產橋頭的堡壘作用，開展 “明星安全班組”競賽活動，以此加強班組建設，實現班組管理科學化、制度化、規范化。

為推進活動扎實開展，專門成立了班組建設辦公室，由工會牽頭組織從，在礦井、洗煤廠的所有建制班組中開展以班組長對員工是否做到五清楚、六必訪、六必談；班組制度、班組建設基礎資料齊全規范；班組員工安全生產、文明生產；現場管理達標；員工培訓(手指口述)五個方面“明星班組”競賽活動。礦工會嚴格按照“評選標準”，每月對各單位進行一次“明星安全班組”檢查考核，每季度召開一次觀摩交流講評會，對認定的“明星安全班組”表彰獎勵。對在季度評比考核中，評為三星級班組的予以通報表揚；評為四星級班組的授予“先進班組”稱號；評為五星級班組的授予“明星班組”稱號；對管理滑坡、質量標準不達標的班組予以通報批評。同時在年末召開一次活動總結表彰大會，對經得起檢驗、職工認可、考核評優的班組及班組長予以獎勵，并把班組建設經驗在全礦推廣。

五、注重采煤源頭管理，為品質打好基礎

煤炭產品質量是企業生存發展的基礎。加強地質勘探基礎工作，嚴格對回采工作面、掘進工作面進行現場管理，為從源頭狠抓原煤質量奠定了堅實基礎。

地測科加強了采掘工作面的物探、鉆探，每掘進80米巷道，回采工作面形成后，就采用高密度直流電法、瞬變電磁法、坑透及音頻電法等進行一次物探，進一步明確異常區域，為下一步鉆探提供可靠依據。根據物探、鉆探的結果進行綜合判斷，對落差較大的斷層、影響范圍較大的陷落柱、夾矸較厚的煤層拿出地質分析報告，及時提供給生產部門。生產部門在設計工作面時，充分考慮實際情況，繞過較大構造，避免工作面直接推進過構造，最大程度減少構造對煤質的影響。

為加強回采工作面的管理，合理組織生產工藝，采煤機嚴禁隨意割頂破底，嚴格控制采高，減少矸石混入煤中；工作面過構造時嚴格執行分裝分運；工作面采煤機在兩端頭割通后，由專人及時將割出來的煤壁以外的錨桿、錨梁、墊片回收進行集中運輸。在掘進工作面，嚴格按照中腰線施工，保證掘進煤的質量；工作面掘進過程中矸石量不大時，每班安排專人進行撿矸，并放到巷道排矸硐室，當工作面矸石量較大時，由調度室統一協調，做到定點排矸，確保掘進工作面煤質。同時加強了地面排矸系統管理，重點加強對現有地面排矸系統現場操作，突出手選皮帶的管理，加強皮帶電機、減速器的檢修維護，確保原煤質量。

六、注重選煤管流程管理，保品質，樹品牌

為保證產品品牌，礦選煤廠從原煤入廠、洗選、倉儲、裝車等環節抓起，全面提升選煤技術，提升煤質管理水平。該礦加強了揀矸、除鐵、除雜力度，每班手揀矸崗位人員不少于四人，確保選矸效率大于85%。嚴把裝運關，對每批商品煤裝車，都是車車有采樣、批批有化驗，發現質級不符立即追查，提高精煤質級相符率，杜絕質量事故。礦選煤廠還優化系統，強化洗煤過程中的煤質管理。通過一系列措施，礦選煤廠有效地防止了質量事故的發生，受到了客戶的好評。

七、降底企成本，從長遠利益著想

“省下的就是賺下的”。在降低成本方面采取了多項措施，精打細算?；厥諒陀谩⒐澕s材料已經成為一種自覺意識，每個隊組都會主動回收井下材料。積極實行內部市場化，強化生產材料日常管理和回收復用管理。每月底對隊組井下材料的庫存情況全面進行清點，對掘進隊組、工程隊組每月材料使用情況進行清點驗收；每月定期、不定期地由生產科材料管理員對井下生產材料進行專項檢查，對改變用途、因管理原因浪費的，嚴肅進行追究考核。

第三篇：企業文化調研報告

“文化力”在企業應對 市場困局中的功效調研與思考

集團公司黨委辦公室

概述

這個調研報告，以實證?‘文化力’在企業應對市場困局中的功效?為課題，以簡略回顧集團公司企業文化建設進程為線索，以增強持續深入推進企業文化建設的信心為目的。梳理提出的比較有新意的觀點有：（1）煤炭10年?黃金期?與實施企業文化建設在時間上的合一性，反映了文化力支撐企業發展的邏輯必然性；（2）企業文化理念體系的價值作用，在于引領和提升了隊伍凝聚力與團隊精神；（3對理念體系的全員認同，同時也是對企業管理變革和行動指向的認同；（4）企業文化建設的價值，在于增強了?企業的價值創造能力?。

正文

2012年下半年，國內煤炭市場突現?懸崖式?落差，持續下行走低。面對這種情勢，集團公司應勢而動、以變制變，盡各種努力消解煤炭價格大幅下滑造成的效益損失。市場發生突變的當年，集團人均產量、人均創收、人均效益、人均稅費、1

人均資產均位居**乃至全國煤炭行業的前列；2013年，實現利潤12.5億元，并以實現經濟增加值2.4億元成為能源集團唯一一家此項指標為正數的權屬單位；2014年1-8月份，實現利潤6.52億元，全年完成上級要求的10億元利潤大有希望。應當看到，這一逆勢有為、渡危有進的業績，既得之于長期以來積累的隊伍建設、經營管理、技術應用、設備升級等?存量優勢?，得之于?內部市場化運營?、?商業模式創新?、?深化內涵發展?等現行舉措，同時也得之于持續推進了企業文化建設。這是我們在年內季度調研和黨組織工作綜合考評中，圍繞集團公司企業文化建設——?‘文化力’在企業應對市場困局中的功效與思考?這一課題所作專題調研得出的基本結論。

一、煤炭10年“黃金期”正是**企業文化建設的“發展上升期”，文化力支撐了企業逆勢有為、渡危有進，具有內在的邏輯必然性

調研過程中，大家漫談到?經濟?與?文化?概念的?過去時?和?現代時?，其意蘊頗有深度，對于讀懂企業文化建設對企業發展的支撐作用有著很大幫助。主要觀點包括：（1）“經國濟民”是為“經濟”?，F代漢語中的?經濟?一詞，可以表達財政財務情況、財富積累多少等物質成果創造的各種指標，讓人聯想到溫飽、小康、GDP，等等。而在古代漢語中，?經濟?一詞的含義更加廣博。隋代王通的《中說》?禮樂?篇里有?經濟之道?，指的是經邦濟世、經世濟國或經國濟民，有治理國家、2

治國平天下的意思。對聯?文章西漢雙司馬，經濟南陽一臥龍?，即是稱道司馬遷、司馬相如的文章寫得好，贊賞諸葛亮具有治理天下的卓越才能；杜甫詩?古來經濟才，何事獨罕有?，則是感嘆經世濟國的人才之難得。（2）“文而化之”是為“文化”?！兑住ㄙS卦〃象傳》有?觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?的語句。?觀乎人文，以化成天下?，意指觀察社會現象，理解社會規律，引導人們擺脫野蠻蒙昧，達到遵守文明禮儀、追求文明向善的境界。這是?文化?概念的詞源，表明了?文化?是一個?文而化之?的過程，同時也指示出?文化?具有時代特征、地域風格和民族樣式。進一步說，每個特定的人，都應當是某種?文化?的承載者；這種?承載?不是與生俱來，只有通過?文而化之?內注于意識、思想、心靈才能成為有?文化?的人；接受?文而化之?的程度，則決定一個人素養的高低。（3）建塑企業文化就是促進“治企理政”。從前兩點看出，現在作為名詞的?經濟?與?文化?，在古代漢語當中屬于動詞。其實，從抓?治企理政?和?企業文化?的終極追求或行動指向上說，我們的潛意識里所遵循的仍舊是?經濟?與?文化?動詞含意。一方面，在某一發展周期、某一或某個階段，無論企業設定了或實現了什么樣的指標化的發展目標，在其結果上是一個靜態的?值?，而在完成這個?值?的?周期、或階段?，所必然采取的種種措施、辦法、手段等，則主要歸為一系列?治企?的動作組合；另一方面，圍繞完成一 3

個特定的經濟發展?值?，落實好重要措施、運用好有效辦法、執行好細節手段，離不開企業組織中處于不同層面、擔負不同崗位職責的每個人。同時，又必然對?每個人?應有的思想觀念、行為規范、目標性崗位績效等提出相應的要求，而這則主要歸為一系列?理政?的文而化之。

調研過程中，大家回顧了集團公司實施企業文化建設的大致過程。清晰地看到，煤炭10年?黃金期?正是**企業文化建設的?發展上升期?；深刻地認識到，文化力支撐了企業逆勢有為、渡危有進，具有內在的邏輯必然性。集團公司有計劃、有安排、有組織的實施企業文化建設始于2003年，到煤炭黃金十年結束，歷時整整10個年頭，全程黨政共管、黨委主抓。期間的主要工作：（1）“四大系統”的總體設計，搭建起了母體文化架構。一是由企業戰略、企業目標、戰略方針、共同愿景等構成的戰略識別系統，使企業文化建設有了明晰的發展方向和穩固的?支點?；二是由企業核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業哲學，以及工作觀、作業觀、安全觀、管理理念等構成的理念識別系統，明晰了可供企業團隊和職工個體遵循、踐行的一整套價值觀念；三是由整潔、準時、素養、安全、節儉等要素構成的行為識別系統，在理念系統的架構內明晰了企業組織中每個人的基本行為規范；四是由徽章標識、標準字、標準色、企業之歌，以及辦公用品、招牌、企業交通工具、員工制服、企業建筑與環境識別等應用要素構成的視、聽覺識別系統，既 4

使理念系統獲得了延伸和實體表現，又具有通過人的感官向職工灌輸滲透的啟示教育意義。（2）建構子系統文化，加固了對母體文化的支持。?子系統文化?指的是在集團公司層面搭建起母文化系統的基礎上，各二級單位建構的既有共性又有個性的?自己?的企業文化。相應地，基層各生產區隊、車間在二級單位企業文化的基礎上，也建構了屬于本層級的?子系統文化?。一般說，越是下一個層級的?子系統文化?，越是具體、細膩、個性顯明，也更加具有操作實踐性。（3）建設核心子文化，突顯了企業的個性特質。所謂?子文化?，就是對企業全部任務中各個相對獨立業務的價值追求，比如質量文化、營銷文化、品牌文化、安全文化、廉潔文化、保衛文化、社區文化。等等。不論是母體文化還是子系統文化，作用的是一個面、一個范圍；而?子文化?關注的是一條線、一個單項。集團公司從實施企業文化建設之初，整個企業從母體文化到各子系統文化，都把?安全文化?作為?核心子文化?來建設，并由落實?安全教育五項制度發端，逐步形成了?安全文化5＋1?總體框架，即：安全目標愿景、安全理念體系、安全行為規范、安全文化氛圍、安全視聽覺識別5項要素，以及現場精細化管理?一個基礎平臺?。

回顧集團公司企業文化建設的基本過程，大家深切感受到：十年建塑不尋常。期間獲得的相關榮譽雖然只是一種?稱號?，但表明了外部對我們的認可；被?文化?了的企業組織和職工 5

隊伍，獲得的是一種自強不息的能量；文化力的作用更多體現的是一種?后發優勢?，如果沒有?這十年?，在當前的市場環境下，**可能不是現在的樣子。用集團公司原董事長、黨委書記張壽利同志的話說，困境之中拼市場、保生存、求發展，?說到底是拼文化?。

二、應時應勢動態升級的理念體系，引領了干部職工對面臨形勢、企業管理變革和行動指向的高度認同，因而保有并提升了凝聚力和團隊精神

調研中大家認為，企業文化中的理念體系，就是企業倡導的一系列價值觀念的總和，表現為一整套精致而準確的文字表達。所強調的是在整個企業組織當中，人們應以什么樣的觀念作指導和什么樣的行為方式參與企業的生產經營活動。以?企業核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業哲學，以及工作觀、作業觀、安全觀、管理理念?等為基本內容的集團公司企業文化理念體系，是整個企業文化的靈魂。其構建發展，大體歸納為四個階段：（1）系統整合的起始階段。2003年，集團公司黨委專門發出通知，明確項目、作出提示，面向全員征集企業文化理念，前后三上三下形成了比較完整的**企業文化理念體系。這個過程的功效，體現于對企業文化建設的?全員啟蒙?和?從零構建?，是?第一塊基石?。（2）延伸凝煉的發展階段。在系統整合、宣灌覆蓋的同時，2005年定型印發了第一版《企業文化手冊》。隨著形勢、目標和任務的發展變化，加之全黨開展深 6

入學習實踐科學發展觀活動在企業的落實，以及企業文化建設實踐的深化和認知的提升，2009年升級出臺了第二版《企業文化手冊》。兩相對照，尤為經典的：一是將?謀事在人，成事在干?的核心理念，提升為企業哲學。二是把管理理念由?信任、嚴細、透明?，優化為?人本，科學，卓越?；把安全理念由?以人為本，珍惜生命?優化為?安全為天，以人為本，預防為主?。三是新增了?資源有限，創造無限?的資源理念，以及?修身正己，廉潔興企?廉潔理念。在這個階段，一方面求得了廣大職工和業內人士對**文化的普遍認可；更為關鍵的是，企業的價值導向、理念體系的實踐導向逐步由?內化于心?向?外化于行?深化，因而實現了企業文化建設基礎的整體抬升。（3）整體對接的融合階段。主要是**于2010年組建以后，適時而積極推進了與之對接融合的工作，特別是能源集團?超越文化?的定位，及其?明德立新，包容超越?的企業核心價值觀，完全符合**的企業文化內核，并對**文化具有?提純?的功效。（4）外化于行的實踐強化階段。突出體現于2012年二季度以來煤炭市場情勢持續走低，企業生產經營步入?黃金十年?終結的極度困難期。尤其是集團公司逆勢有為、渡危有進的發展業績，以變制變的經營策略和一系列應對舉措，顯明展示了?自強不息，創新進取?的企業精神；****的?領跑文化?、****的?三創三越?、**煤業的?三融三合?，以其困難形勢下的現實作為和經營成果，得到有力的詮釋；****業叫響的?一噸三 7

塊，永不言敗?的口號，充分印證了?只要精神不滑坡，辦法總比困難多?。可以斷言，渡危而進的**，從企業組織到職工隊伍定會粹火彌堅，整個企業文化也必將有一個大的升華。

梳理集團公司企業文化理念體系構建發展的四個階段，大家認為，作為企業文化?靈魂?構成的理念體系，一定要適應實踐的深化、形勢任務的變化而動態發展和升級；廣大職工對理念體系的認同，同時就是對企業管理變革和行動指向的認同；理念體系一旦內化于職工心靈，必將激發強大的凝聚力，展示出直面困難、并肩向前的團隊精神。

三、推進企業文化建設的目標指向，始終匹配于提升企業的管理品質，從由表及里的隊伍打造到“文而化之”的現場落地，增強了企業的價值創造能力

調研中大家形成了這樣一個共識：企業文化建設的價值，在于切實增強了?企業的價值創造能力、持續發展能力?。同時認為，**的企業文化建設日益?實現了自身價值?。具體包括以下三個方面的認識：（1）**企業文化的內核是“管理文化”。一方面，縱觀**企業文化的整體架構，從戰略識別系統、理念識別系統、行為識別系統到視、聽覺識別系統，無論包含內容、啟示意義和感官接受，都顯明體現出對企業發展戰略、職工現場作業、人的基本行為、思想觀念傾向等的管理。同時，我們的企業文化設計，是以首先確立?戰略識別系統?為前提，其他識別系統均圍繞或服從于這個系統而生成。或者說，**的企 8

業文化建設是緊緊圍繞企業發展戰略來操作實施的。因此，其核心要義濃縮到一點上，就是?管理?。另一方面，考察**企業文化建設直接作用于生產經營的著力點，應當首推?精細管理?。從每個人、每件事、每一時、每一處、每一物的?5E?倡導、?管理標準?的設定、?毫米秒克厘?細則的提出，?對標管理?的落實，到生產作業流程的規范掌控等，既體現了?精細?的要求，又有機融入到了生產經營的各流程。實際上，集團公司?內部市場?的建立運營、勞動價格體系的構建、?六化?模式的推行、?深化內涵發展?的實施、崗位績效工資的推行等，不僅是渡危求進的應對舉措，而且是?精細管理?引領的結果。（2）**企業文化建設始終堅持了“以人為本”。企業管理的核心是對人的管理，或者說是?人性管理?、?人本管理?。**企業文化建設的?以人為本?體現在三個層面：一是總體設計層面。從一起步就堅持全員參與前提下的?頂層設計?，不斷夯實了實踐的群眾基礎。二是基本行為層面。推行?兩人成排三人成行?列隊行走，以人的面貌展現企業風貌；實行?舉旗列隊上下井?，既體現了紀律性、團隊精神，又保障了相互間的安全關照；強化?崗位描述?、?手指口述?，實質上是幫助職工明了業務職責特別是安全作業操作流程，以達到保護職工人身安全的目的。**煤業公司黨支部書記、副經理**同志談到，職工走在路上，如果是****派遣來的人員，一眼就能看出來，因為他們的?兩人成排三人成行?已養成了習慣。三是?人?的發展層面。實 9

施企業文化建設以來，逐步形成和推進了以三支隊伍、五大素質為重點任務的?素質提升工程?，并由此探索派生了?首席技師工作室、首席員工評選、素質‘金字塔’攀升、班組論壇、勞模工作室、道德講堂、微型黨課?等一系列有助于?人?的發展的載體方法。這些，最終落腳到了提高職工落實企業管理、價值倡導的?執行力?上。（3）**企業文化實現了“現場落地”。企業文化的?魂?在人的內心、?根?在現場，其作用力的彰顯在于應勢的新理念生成，以及踐行理念創造的物質成果。而且，越是經濟形勢嚴峻，這種?落地生根、開花結果?的能量釋放越強大。許廠**把?五精?管理20項技術中的?網絡分析——關鍵線路技術管理?運用到安撤面工程中，既提高了效率、節約了成本、保證了質量，又確保了安全；****以?五精?管理引領創新創造，實現了?膏體充填開采?工藝的完美優化，其施工的掘進巷道被行政領導譽為?藝術品?；****以提高設備管理維護質量，實施掘進設備撤出和采煤設備安裝平行作業法，達到了均衡、高效生產；****通過實施?創記錄行動?，在坡度大、斷面大的現場條件下，創出下山掘進直線距離月進124米的最高紀錄；亭南煤業公司圍繞采掘機運通，從13個序列制定和推行**井?全系統標準化管理?，全面提升了質量管理、安全管理。最近，被陜西省煤監局推薦為國家級?安全文化示范企業?。2012年以來，隨著市場形勢的步步緊逼、內部市場化的深度推行、?內涵深化年?的逐步落實，諸如?把材料作錢使、10

拿設備當人待?；?人人是老板、認真做買賣?；?杜絕勞動負價值、杜絕崗位負利潤?等理念應勢而生。實際上，集團公司以?輕資產、市場化、精用工、均量高?為主要特征的創新型內涵發展模式，也充分體現了企業文化建設對企業價值創造能力的促進作用。去年，集團公司的12.5億元利潤構成中，依靠降本增收就達6億元，占比近50%，因而在困難形勢下保持了穩定發展。

結語

目前，集團公司的企業文化建設進入了深度?消化、沉淀?期，同時也預示著基于匹配企業管理創新的再突破。我們認為，下一步的工作應當充分關注下列內容：一是把應對市場困局視為契機、把沖破市場困局的過程作為文化創新的路徑，力求?理念識別系統?和?行為識別系統?的豐富升級；二是緊抓以?精細?為前提的?五精?管理不放松，確保井下現場、地面工廣落實?5E?基本標準的常態維持，推動?20項技術?中可操作項目的大面積探索應用；三是按照?以人為本?的企業文化建設原則，更多地把行為養成、技能素質提升融入到職工落實崗位職責過程之中，盡量壓縮對職工業余時間的占用，增強職工的自我緩沖和?修復?能力；四是在已有工作投入的基礎上，基于已經具備的?內部市場化、信息化、成本管理標準化?等前提條件，強力推進?崗位價值增值管理?課題的破解與實踐。11

最好是請**同志來一趟，幫助給出有操作性的整體設計；五是于2015年上半年的早些時候，組織一次?鞏固企業文化建設成果、推動企業文化建設發展?研討會。

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第四篇：企業文化調研報告(牛欄山)

中國地質大學（北京）

企業文化調研報告

題目 ：牛欄山酒廠企業文化研究

院（系）人文經管學院學生姓名劉 哲（07008526）

章城豐（07008527）

陳 炎（07008519）

指導教師曹希申

二O一一年 四月

摘要：企業文化是一個組織由其價值觀、信念儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，是企業成員共同的價值觀念和行為規范，滲透于企業的各個職能活動當中。是一個企業具有一系列區別于其他企業的企業特征。本調查報告通過暑期認識實習期間實地調研牛欄山酒廠，通過深入分析其酒廠的設施布置等方面總結出牛欄山酒廠所特有的企業文化。

關鍵詞：牛欄山；酒文化；企業文化

一、調研目的牛欄山酒廠是中國歷史悠久的釀酒廠之一。依據現保存在順義檔案館的《順義縣志》，從有詳細釀酒歷史記載的康熙五十八年（1719）年算起，釀酒古鎮牛欄山的“酒齡”已近300年。牛欄山地區飲酒文化與牛欄山酒廠悠久的建廠歷史，形成了該酒廠獨特的企業文化。

本次調研結合暑期認識實習對牛欄山酒廠的參觀了解，通過在參觀調研中的在牛欄山酒廠所體會到企業文化及其特點并進行深入分析，形成此次調研報告。

二、調研方案

1、調研方法

本次調研，我們主要了一手資料調查法（實證分析法）和二手資料分析法這兩種調研方法進行此次調查報告的撰寫。

2、調研步驟

首先，我們通過查閱網絡相關資料，對牛欄山酒廠及其酒文化進行初步了解。此次，我們前往順義的牛欄山酒廠所在地以及生產車間進行實地的調研。最終，我們通過實地調研的情況，結合二手資料文獻，最終形成調查報告。

三、實際調研過程

在實地的調研過程中，我們前往了位于北京順義地區的牛欄山酒廠所在地。首先，我們來到了車間外的牛欄山酒業文化長廊，對牛欄山地區的飲酒歷史和飲酒文化進行大體了解和感受；隨后，我們來到牛欄山就是展廳，了解牛欄山生產的系列白酒

第五篇：企業文化進校園調研報告

企業文化進校園調研報告

一、調研目的

了解什么是企業文化，企業文化在企業的生存中起到了什么作用。實現企業

文化與校園文化的深度融合。

二、調研對象 網絡資源

三、調研內容

1．調研企業的企業文化是什么？

2．企業文化在企業的生存中起到了什么作用？ 3．企業文化與校園文化的區別與聯系？ 4．如何實現企業文化與校園文化的深度融合？ 5．校企文化融合對大學生的促進作用主要體現在哪些方面？

四、調研方式 資料法

五、調研時間

六、調研人員 賈新衛 范曉輝 王少軍 李鵬飛 韓慧麗 祝改榮 屈旭斌 候佩龍 孟春麗 李磊 張少華

七、調研結果

（一）企業文化：

企業文化是80年代初興起的一種管理理論，是一種文化、經濟和管理相結

合的產物。企業文化這個概念的提出，并不意味著以前的企業沒有文化，企業業的

生產、經營、管理本身就是一種文化現象，之所以要把它當做為一個概念提出來是因為當代的企業管理已經沖破了先前的一切傳統管理模式，正在以一種全新的文化模式出現，只有企業文化這個詞匯才能比較確切地反映這種新的管理模式的本質和特點。

企業文化的興起和研究，反映了企業經營管理理論研究的深入和發展。標志著企業經營管理從物質制度的層面向文化層面的趨勢發展。研究企業文化，建立具有本企業特色的企業價值觀念、企業形象、企業精神、風尚道德等等，有助于激發企業發展與變革的內在驅動力，對提高企業經言管理水平具有積極作用。聯想和聯想人的價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望的滿足。聯想人把技術、產品和方案作為服務客戶的手段，在全員中樹立一種“客戶至上＂的意識?！拔覀兊拇嬖谌Q于我們能否找到自己的客戶，我們的價值取決于我們能否滿足客戶的需求。

企業文化在企業發展中的作用隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的竟爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發的作用越來越大，成為企業竟爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素?？v觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身企業文化。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。那么企業文化究竟在企業發展中起到什么樣的作用呢？

1、企業文化有助于推動企業提高競爭力

企業文化對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能：

一是凝聚性。企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在起，使他們目的明確、協調一致。企業文化建設的主體是企業的全體職工，良好的企業文化氛圍，通過企業領導人的倡導，靠全體職工的自我教育、自我約束自我體驗，逐步養成，一且企業職工擁有了共司的價值觀念，企業就有了巨大的晨聚力和感召力，職工就會自覺自地、齊心協力地為實現企業目標而奮豆。則，企業力的形成只能是一種幻想。

二是放勵性。企業文化所形成的企業內部的文化電和價值尋向能夠起到精神勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。

三是約東性。企業文化、企業精神為企業狗立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種軟約東的作用，為企業提供免疫功能。約東功能夠捉高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約求，使員工明狗工作意義和方法，提高員工的安任感和使命感。

四是塑造形象性。優秀的企業文化向社會大眾展示巖企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌從而為企業塑造良好的整體形象樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

2、企業文化有助于促使企業可持續成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世上許多善名的公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的被心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的被心價值觀要被接人確認，接人又具有自我北判的能力，這樣就態使心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好

像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。企業文化是一種無形的生產力種潛在的生產力，無形的資產和財。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展超到積極的、不可估量的作用。

（三）、企業文化與校園文化的區別與聯系

1、校凨文化

校園文化是學校的一種數育場，它不僅冶師生的情操，規師生的行為而且能夠激發全校師生對學校目標、準則的認司感和作為學校一員的使命藏歸屬感，形成強烈的向心力、凝聚力和群體意識，同時，還能對學生超到潛移默化的教膏作用。校園文化對校園中每一個人的影響和制約正好與管理的號向、凝聚、激勵、約東等功能相吻合，通過各種各樣的文藝、體膏、軍訓、理論探討、學術報告形成一種生機勃勃，積極向上的文化圍。校層文化建設的宗自，就是有助于培養德才兼備的人才。

2、企業文化

企業文化是企業信率并附菌于實踐的價值理念。作為企業管理的一種新觀念，是企業在生產經營中，伴隨自身的經濟繁榮而逐步形成和確立，并深深稙根于企業每一個成員腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業的精神文化。企業文化包括企業的經營觀念、企業精神、價值觀念、行為準則、道起、企業形象以及全體員工對企業的安任感、榮普感等，都是以人為戴體的現象，而不是以物質為中心的現象，由一個企業的全體成員共同接受，享用，并且是企業業發展過程中逐漸積形成的。經濟學家于光遠管說：關于發展，三流企業生產二流企業非營銷，一流企業文化?？梢?，企業文化是管理的最高境?，是企業生存和發展的真諦。

（四）、實現企業文化與校園文化的深度融合

1、建立政府主導下的校企合作政策保障機制。校企合作實際上是學校與企業之間的一種資源交換，一種涉及不同社會與經濟主體之間的社會臺作，單學校一方主動出擊是解決不了根本問返，也很難保證校企合作的長效性。需要政府宏觀調控，需要公共政策的引導和公共財政的支持。發達家成功的經驗和我現階段的基本情告訴我們，校企合作長效機制的建立，必須政府主號的原則。沒有政府的參與，校企合作很難有長效保障這是推進校企持久深度合作的必然選擇。在目前校企合作狀態下，攻府應當在資助、估和協調三個方面發揮主尋作用，運用政策手段和經濟杠桿調動各方，特別是行業企業參與職業教育的積極性。

一是制定鼓勵校企合作的政策。協調有關部門抓默制定鼓勵校企合作的的激勵政策，溶實相關稅費減免和資金扶持政策的的具體措施，調調動學校、企業參與合作的積極性，使校企合作制度化。司時，對未安規定提取和使用職工教膏經費或不守合作協議的企業，要有相應的制約措施和解決辦法。

二是出會規規苑校企合作的文件。制定規宛校企合作管理的文件、協議文本等，指導學校與合作企業安照法偉法規要求，簽署合作協議，進一步規宛合作行為保證合作各方的合法權益。要建立科學合理的校企合作課估指標體系，對校企雙方進行監控和考被評估，表彰鼓勵先進單位。

三是強化統籌校企合作的功能。牽頭成立高技能人才校企臺作培養協調指號員會，建立政府有關部門、行業組織、企業、學校共司夢與、協調推動的工作機制，根地區經濟發展戰路和產業布局，制定推動校企合作培養高技能人才規劃，加強信息引號和服務，搭建好示疝性學校與知名企業合作對接的平臺。

2、建立市場尋向的校企合作利益驅動機制

市場經濟條件下，企業作為自主經營、自負盈虧的經濟實體，其決策的基礎是獲得收益，企業是否參與職業教育，如何配匱教膏資源，主要基于市場的需要和自身發展的器要。攻府很難改變企業的特征和企業面臨的機會成本來促進企業參與校企合作。因此，要保證校企合作能夠夠持久開展下去，必須遵循市場規律，激發企業內在的原動力，促進其自自主參與職業數育。從企業在校企臺作中所獲得的利益訴求香，中職院校應重點關注以下幾個方面。

（1）以提供企業優秀人才為若力點，突出培養學生的就業創業能力，增強對

企業的吸引力

（2）以解決企業技術難返為切入點，加快提升教師的技術創新能力，增強對

企業的服務力。

（3）以擴大企業社會影響為出發點，深入挖掘學院的潛在服務能力，增強對

企業的貢獻力。

（4）以提升學院綜合實力為重心，全面加強內涵建設，増強對企業的影響カ。

3、建立互惠共贏的校企共擔人才培養機制（1）建立校企雙向兼職制度。

是學校有俎織選派優秀骨干教師和管理人員實質性地參與企業兼職，與企業合作開展項目研究與技術攻關，和企業一起進行產品開發和營銷策劃，不間斷地為解決企業技術難返，為企業發展提供憂質服務，為企業創造直接價值和經濟利益，這是校企能否深度與持久有效合作的重要基礎。

二是學校有計璃請企業領軍人物和技術手擔任系（院）管理干部部和實踐救師共同參與教育教學過程，并從經景、培訓、管理、服務等方面建立有效機制發揮校企雙方各自優勢共同承擔人す培養任務。企業兼職教師工作重點是參與專業建設、制定職業位標準、開發實踐訓練課程、主持實訓甚地建設、承擔實踐技能課教學、指尋學生實踐性訓練，同同時還要為學校開辦專題技術講座，介紹行業技術發展方向、提供人才器求信信息等。

（2）實施校企雙向培訓計劃。

是學校充分發揮教膏職能，及時主動為企業員工和中層干部開展技術培訓、知識水平和親質提升，以解決企業發展過程中的人力資源改造與干部管理力提升問返。

二是有組織有計劃安排青年師到企業一線，在企業能工巧匠的指下，進行充分地頂瀏實踐鍛煉和技術培訓訓，盡快提升青年教師的雙師質和實踐能力。

（3）共建校內外生產性實訓基地。

一是充分利用學校擁有的學生人力資源，企業擁有的技術及設各資源，實施有效結臺，在企業地城共建校外生產性實訓基地。既擴大了企業的生產規模，為企業創造生產價值，也為學生參與實際生產，培養實用技能提供了有利條件。

二是廠校合作，賀照膏規律和市場規則，學校提供場地和管理，企業提供技術設各、和師資支持，以金企業為主組建校內生產性實訓基地。校內實訓基地的原材料來自企業實訓項目安照企業要求進行設計產品盈利利由校企雙方共享學校的主要受益體現在為學生提供的的實際動手能力培養。

（4）開展學生柔性頂?實習。

學校培養高親質技能型專門人才，既要進高等育規律，還要適應企企業生產，提前了解合作企業的用人需求狀況，并且費照企業器求合理調登教學計別，實行“分段輪換、交替穿插、工讀的柔性頂崗實習。柔性頂?實習中，學校照企業實際用人需求把學生進行分組，實現企業頂?安習和學校理論教學輪換性，最終達到企業用人不間斷，學校教育不中斷，實習放學不沖突。同時，乘性分段頂?實習指施還可以有效解決傳中頂?實習工種過于單一問題，能夠實現學生多工種分期輪換增強實踐技能綜合鍛煉的實效性最終達到校企互動、工學交替。

（5）靈活進行人才訂單培養。

實施訂羊培養，學?？梢愿鶕髽I技術器求，制定專門教學計劃，為企業器求人才量身，完威培養的學生陸后進入相應企業實現就業，從而實現校企雙矗。但訂單培養也具有一定的風險性，主要是企業用人器求的周期性較短與學校人す培養三年的較長用期之間矛后；此外，訂單培養學生針對性強，也增大了其在其他企業就業的難度。解決的辦法，一是培養周期適當靈活，不態太長，可以中期長期、短期相結合，二是教學內容適度寬逗，不能過專。

五、校企文化融合對大學生的促進作用

實現校園文化與企業文化的互動與融合，理應成為中職院校合格人才培養的重要主題。這是由于校園文化與企業文化的互動與融合對中職生的成人與成才、就業與創業具有積極的價值，主要表現在

1、可以激發學習熱情，有利于中職生成才

2、可以塑造良好品德，有利于中職生成人

3、可以增強社會適應能力，有利于中職生就業

4、可以培養創新精神，有利于中職生創業

七、調研總結 通過校企深度融合，對企業來說，可從學院畢業生中選擇優秀畢業生，充充實員工隊伍，學院成為企業人才的儲各庫；對學院來說，可以通過企業了解企業對

人才的器要狀況，從而修訂人才培養方案。由于企業的參與，突出了學生專業技能的培養和親質的全面提高，培培學生的良好職業道德和職業能力，強化了沒有市場和企業就沒有職業教，沒有市場和企業就沒有專業，沒有市場和企業就沒有教學大綱沒有市場和企業就沒有習題集沒有市場和企業就沒有放學過程沒有市場和企業就沒有監督過程，沒有市場和企業就沒有教學質量，沒有市場和企業就沒有就業質量的理念，實現學生的專業技能訓練與崗位需求距樗對接，學院人才培養與社會市場器求全面對接，克正實現校企雙贏。