第一篇：用項目管理法指導大學生活

用項目管理法指導大學生活(2008-12-10 12:52:27)轉載▼ 標簽： 校園 分類： 大家加油

應工程學院學生會記者團干事——工程管理2008級趙丹同學邀請，撰寫一篇畢業生對大學生活的感悟。想來想去，選擇了從這樣一個角度，即用項目管理的思路管理大學生活，希望對大家能有所啟發。

學當以致用。

全文如下：

用項目管理法指導大學生活 劉晨

“奮斗”是大學里永恒不變的主題

轉眼畢業已經半年，我很高興可以通過這個機會再次同校園里的同學們進行職業生涯規劃方面的交流與溝通，同時我也很榮幸可以拿自己對大學生活的理解同大家分享，希望能對諸位有所裨益。

我想很多同學都看過《奮斗》，喜歡它的理由大概有很多，劇名或許便是其一。我們寒窗十載辛苦踏入了大學講堂，在這個新的生活環境里，我們最大的特點就是自由。特點可以成為一個人成功的伙伴，相反也可以毀掉他的年華。如何自主規劃、實施好自己的四年生活就變得尤為重要。為了充實、為了明天，奮斗將是永恒不變的主題。項目與大學生活

學過項目管理學的同學都知道“項目”一詞的定義及特點。它是在一定約束條件下完成的，具有明確目標的一次性任務。我們用大學生活來演示項目的過程。這里有幾個重點，首先是“一次性”，我想這一點最容易理解，大學對所有人而言就是“一次性”的。

其次是“在一定的約束條件下”。這里的約束條件首先是時間。大學本科四年，我們能夠自主安排的課余時間又是其中的一部分。每個人都在自己的人生規劃里寫過在某段時間里應完成某些任務，也有人寫道用三年時間取得學士學位，這里的“三年”就是限制條件。還有我們的教學設備、師資力量、信息量等都是我們發展的約束條件。

第三，“有明確的目標”。取得學位證和畢業證無疑是大學里最基本的目標。但在長達四年的學習生活中，還應設立哪些分目標呢？

由此可見，大學生活可以看作是你的一個項目，如何去管理這個項目呢？ 項目管理與“我”的大學生活

既然大學生活可以比作成一個項目，那么我們不妨用項目管理的方法時刻去指導每個人的大學生活。項目管理是一門學科，或者說是學問。凡是可以看作項目的過程，都可以用它實施控制。它有四個過程，也就是人們常說的PDCA循環。

首先，Make Your Plan.進入大學后，我們會被要求寫職業生涯規劃。其實長時間這樣運作下去往往會形成一種強迫被動的結果，那便是從網絡上搜摘一些所謂的范文，去應付學院的要求。職業生涯規劃應是適合自己的，為自己量身定做的計劃。它的目的在于制定此次項目的目標。倘若自己沒有重視這個過程，即沒有在一開始的時候設定好大學生活的目標，那這就不算是一個項目了，沒有目標的人生算作什么呢？雖然計劃趕不上變化，但計劃必須要有。如果我們設定了一個長期的目標，那還需要一些子目標進行支撐，這也好比項目管理中的WBS（Work Breakdown Structure-任務分解法），通過完成子任務，來逐步實現整個項目的目標。如果你還沒有做好上述工作，請認真的考慮，因為這是個“一次性”的項目。

其次，Just Do It！不是在這里為NIKE做宣傳，而是應該切實為自己的計劃落實點什么。談到大學生的任務，首先還是學習。專業水準無論對今后踏上工作崗位或者參加研究生入學考試都是硬門檻。沒有企業不想招到一個能夠不經培訓便能隨時上崗的員工，企業的后續培訓多半以企業文化為主，技能的培訓還需在日常工作中積累和學習，與其在那時積累，何不放到現在呢？何況工作后自己的時間將變得越來越少！另外，在隨HR經理招聘的時候，面對眼前厚厚的簡歷，我將首先篩選成績優秀的學生干部及社會閱歷豐富的應聘者。成績雖然不是決定性的，但至少算作第一道門檻。社會閱歷應包括專業實踐經歷、社會工作經歷、學生干部任職經歷等等，如果現在你的這些經歷還是空白，請開始努力，在你填寫個人簡歷之前逐步補充完整。只有這樣，你才能在人群中脫穎而出。

第三，Check.當計劃制定完開始實施的時候，我們要不時的對其進行檢查，查看在執行的過程中是否出現偏差。就像歌詞里寫的“我們總在不斷趕路，卻忘記了出路”。在大學里，總有人生活在別人的影子里。他們總在跟隨著周圍人的步伐，上課、到教室里睡覺、玩游戲??可是跟到最后結果又與周圍人不同。自己的計劃沒有按路線走完，反而走到別人的路上，百米比賽時一條跑道只能有一個人，越道的人是沒有成績的。所以，及時糾正自己的行動是十分必要的，或者說在大學里找到真正適合自己學習的東西是非常關鍵的。

最后，Action.發現了自己所做的有所偏差，就該及時的糾偏；找到了自己真正該學的相關技能，如一種軟件、一門程序語言，或一個實習機會就該持之以恒的做下去。完成這樣一個PDCA的過程后，再去設定新的計劃，進入這樣的循環過程中，始終使自己的大學生活處于受控狀態，讓這四年的生活時刻充實并富有意義。對工程管理同學的寄語

既然開始了這個專業的學習，我們就該踏踏實實的從基礎課入手學好每一門課程。無論今后從事建筑、房地產、監理、咨詢工作等，專業知識是基石，它能讓你的選擇變得更多。不要因為各種原因放棄了大四上學期、甚至大三下學期課程的學習，這一階段的課程與工作的聯系最為緊密，甚至就是工作中的基本技能。另外，大家應通過各種渠道獲得實習的機會，盡量多的在學校里積累工程經驗。

為了實現自己的理想，為了工程學院和工程管理專業的美好明天，讓所有人肩并肩一起奮斗，澆筑高質量的大學生活！

張三豐的四年大學學習是一個項目。因為項目的定義是，為了創作某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。簡言之，張三豐為了滿意地完成大學學業，必須要經過四年時間的一次性努力才能完成這個學業項目。

⑵該項目的三約束條件分別是：

范圍：在大學期間努力學好本專業知識，擴大社會性知識，拿到畢業所需的一切證書和專業證書。時間：大學時光四年（包括暑寒假）。

⑶該項目完成后的最終用途是：為自己將來的發展打下良好基礎，畢業后找到一份滿意的工作。因此定義這個項目成不成功，要看這個項目對于張三豐后續人生的促進作用（找工作更容易等）有多大。如果促進作用明顯偏小，則該項目失敗。

張 栩 萌 理 ： 經 目

項 朱 梁 棟 程 登 華 蕓 海 婷 廖 婷 波 員 ： 蘇 彥 成 楊 目 項 案例分析

——張三豐的大學生活 張三豐的大學生活

張三豐考上了大學，張三豐考上了大學，父母希望他進 大學后，大學后，多向老師和高年級同學請教大 學學習與生活的經驗，學學習與生活的經驗，好好規劃四年的 大學生活，出色地完成大學學業，大學生活，出色地完成大學學業，為自 己將來的發展打下良好基礎，己將來的發展打下良好基礎，畢業后找 到一份滿意的工作。到一份滿意的工作。

1.張三豐的四年大學學習是 一個項目嗎？ 一個項目嗎？ 請 思 考

2.如果是項目，怎樣才能算 如果是項目，項目？ 完成 項目？請分析該項目 的范圍、時間、成本。的范圍、時間、成本。3.怎樣才算成功完成該項目？ 怎樣才算成功完成該項目？

回答：1.張三豐的四年大學是一個項目。張三豐的四年大學是一個項目 張三豐的四年大學是一個項目 項目是為創造某項獨特的產品、服務或結果而 進行的臨時性工作。在案例中講到，張三豐上 大學是為了能夠找到一份滿意的工作，就是為 了得到這種結果，并且他的大學時間只有四年，有開始有結束，是一份臨時性工作，所以這是 一個項目。

2.張三豐能夠順利完成學業，在四年后取得 學位證及畢業證。項目范圍： 項目范圍：在大學期間，張三豐應該做的有 進行大學職業生涯規劃，確立目標，做好學 生本分，好好學習，與老師、同學建立良好 的關系，為階段目標作出努力。不應做違背 道德、破壞學校紀律的事情。項目時間： 項目時間：從大一當年9月份到大四當年6月 份，共四年。項目成本： 項目成本：學費住宿費、生活費、考證費用、入社費用、手機電腦等費用

3.張三豐順利得到了學位證及畢業證，在 大學期間，完成了自己規劃大學生活的各 項任務，積極與老師、高年級的同學進行 交流，建立良好的人際關系，學到了很多 經驗，并努力學好專業課，獲得優秀稱號，取得獎學金。利用課余時間豐富自己的知 識，或進行課外實踐，積累經驗，還可以 進行學生工作，積極參加社團活動，競選 學生會工作者，豐富自己的經歷，有效地 提高自己的溝通能力、表達能

第二篇：華為項目管理法

華為項目管理法

第1章 項目分析

識別最根本的問題或目標需求，是整個項目管理工作第一個需要完成的步驟。

1、弄清項目任務

在接受項目后無法弄清項目任務的原因一方面可能是項目經理在接受任務時，沒有認真聽好、聽對項目任務，結果造成對項目任務的誤解。另一方面有可能是領導確實遺漏了一些項目工作的信息，造成項目經理對項目工作的誤解。

項目經理在接手一個項目任務以后，首先要弄清楚“我究竟要做什么”“這個項目的具體目標是什么”等問題。項目任務的目標明確了，項目成員才能有正確的工作方向，整個項目團隊就能少走彎路，自然也能更快速地完成項目任務。

2、了解項目需求

因項目團隊成員和客戶考慮問題的出發點不同，造成對項目需求的理解不一致。客戶關注的是系統如何支持業務流程，讓工作效率更高；而項目團隊成員關注合理的技術方案，他們重視“工作量”“開發難度”和“系統穩定性”等。這種對項目需求的誤解會導致項目目標的偏差，從而也會影響到項目結果。

有經驗的項目管理者應該從客戶的角度出發，深究項目背后所隱藏的需求是什么。因為他們發現只有找到項目背后的真實需求，才能避免很多無用功，也才能更快、更有效、更經濟地解決問題。

所以，項目經理要有這樣的意識：在項目執行之前，了解項目背后的真實需求。如果你在無法確定真實需求的情況下就采取行動，工作效率肯定會受到影響。

3、接受項目任務

項目經理在接受一些艱難的任務后，一方面可以獲得領導和同事的尊重和肯定；另一方面可以積累工作經驗和培養工作協調能力。總之，項目經理要大膽地接受項目任務，不要把領導交代的項目當成負擔。只有當我們抱著積極的工作態度時，我們才有可能輕松地做事，也才能把工作做得更好。

4、目標與任務展開

作為項目經理，需要學會把項目目標和任務展開，讓復雜的任務簡單化，項目成員執行起來也會輕松很多。

讓員工了解工作目標、對策、職權以及遇到問題時的求助者是十分必要的，當各崗位員工明確了相關崗位的目標與責任，就便于其與各方取得聯系、協調；而管理者明確了目標與責任，也易于從總體上把握目標的協調平衡性，控制目標的按時完成。

接受任務以后不要著急去行動，而是要將總目標注意分解。目標分解得越詳細，工作任務就越明確，執行起來就越輕松。

5、執行單元細化法

我們在工作中容易進去一個誤區：只知道大概要做成什么事，卻不知道具體應該如何下手。事實上，大多數項目工作不能夠得到有效執行，真正的原因是目標模棱兩可，不能給人具體的行動指引和建議，從而導致執行結果與目標相迥異的效果。

在細化項目目標的過程中，需要根據目標進行具體情況的分析。建議有：首先，細化目標意味著將總體目標分解成為一個一個具體的小目標。這些小目標應

該直指可行動的行為，最好是具有量化的評判標準。其次，劃分的標準可以是任務的階段性，也可以根據任務量化來進行劃分。目標劃分不要距離過近或者過遠，以適中為宜。最后，設置可 考量任務完成標準，標準越清晰、越客觀越好。當階段性目標實現后，需要根據評價標準與目標實現情況進行比對，總結不足與進步之處，進行反饋改進。

6、分目標與總目標對接

為了更好地實現總、分目標的完美對接，在實施團隊目標分解時，應遵循以下幾個原則：第一，按照整分原則對目標進行分解，把目標落實到不同部門。但各個分目標的綜合要能體現總目標，并能保證總目標的實現。第二，分目標與總目標要保持方向一致，內容上下承接，相互關聯。第三，分解目標時，要考慮各分目標所需要的條件及完成分目標的限制因素，如人、財、物、協作條件和技術保障等。第四，分目標的表達要簡明扼要，有具體目標值和完成實現要求。保證各分目標之間的工作量大小，以及處理時間等各方面的協調、平衡。

雖然分目標在經過細化之后比較容易實現，但容易讓項目成員迷失在當前而看不到整體局面。所以，設置分目標要預留緩沖余地，保證充分的時間和空間，才能有效地防范目標任務執行中可能出現的問題，最大限度地保證最終目標的實現。

7、列一份工作任務清單

不要以為完成目標分解工作以后，就應該立即去組件自己的項目團隊。項目經理還要根據西的目標，統籌需要完成那些具體的工作，然后一一羅列出來。明確了工作任務，你才能針對性地配置項目成員，然后再為他們分工，從而糾正雜亂無章的工作狀態。

對一件方案，寧可延誤其計劃之時間以確保日后執行之成功，切勿在毫無適當的輪廓之前即草率開始執行，而最終導致措施方案只目標。

第2章 項目團隊

你不可能懂得一切！大小項目，應該是項目團隊所有成員努力的結果。

1、明確項目團隊結構

團隊結構是指團隊成員的組成成分，是團隊協作工作的基礎，在隊形保持中起著重要的作用。項目團隊結構不是一成不變的，它應該根據具體的情況有所變化。項目經理應該有這樣的意識，讓項目結構適應項目工作的發展。

2、估算項目團隊規模

在共同完成一項任務時，隨著群體人數的增多，每個人作出的貢獻將減少。對此，心理學家解釋說：當要求個體單獨完成某項任務時，他的責任感就會很強，就會對該項任務作出積極的反應；當要求一個群體共同完成某項任務時，完成任務的責任由大家共同承擔，分擔在每個個體身上的責任就會減少，群體中每個成員的責任感就會減弱，因而也會降低自己的女里程度。

既然責任分散在很大程度上是由分工不明確、職責不清晰造成，那么，項目經理在分配任務時就應該明確各個成員的職責，把責任落實到個人，這樣就能極大地提高項目團隊執行的效率。反之，責任不到位就會出現責任分散的現象，項目經理布置下去的任務多半不會被很好地執行。

項目經理在確定項目團隊規模的時候，要評估每個人完成工作的能力，做到量力而行。無論是員工還是管理者，都要學會正確評估自己的工作能力，學會減

少責任，確保有足夠的時間和精力把事情做好。

3、挑選合適的成員

每個人都有各自的優勢和不足，而且我們同時也知道，做一個項目并非總是需要經營組合。在現實的切企業管理活動中，真正能夠產生項目價值的團隊常常是那些注重人才搭配而不是專門挑選拔尖人才的項目團隊。

尺有所短，寸有所長。用唯物辯證法的觀點來說，就是每一個人的身上都會同時又長處和短處或優點和缺點。因而，作為項目經理一定要牢記：十全十美的人才并不多，選人切忌求全責備。只要他們能夠在項目運作中發揮自己的優勢和價值，就可以將它們納入項目團隊。

4、跳出印象怪圈擇人

人們對社會各類的人有著一定的定型認知。鑒于第一印象的偏頗性、誤導性，加上這一現象又是確實存在的。作為項目經理，明智地反思你對員工的印象是有必要的。

總之，無論“偏見”在多大程度上符合事實，對管理工作都是不利的。這種不利的重要原因就在于，管理者會借由偏見更多地關注員工的不足，而不是潛能或發展性，從而降低管理者在教育培養上的投入，從而形成一種惡性的互相抵觸的管理氛圍。

5、敢用一技之長的人

項目經理在組建項目團隊的時候，不能只關注一個人的短處，也要關注一個的長處。因為人才沒有等級之分，只要為他們創造條件，他們就能夠充分發揮自己的優勢，最終在項目團隊中有所作為。

6、挑選盡職盡責的成員

一個人責任心如何，決定著他在工作中的態度，決定著工作的好壞和成敗。有了責任心，員工才會認真地思考，勤奮地工作，細致踏實，追求完美，才會按時、按質、按量完成任務。

項目經理在組建項目團隊時應該意識到，團隊需要的是他們的才能，而不是性格。只要員工在項目團隊中盡職盡責地工作，也愿意與項目團隊的其他成員相互合作，項目經理就可以考慮將這些人納入項目團隊。

7、根據各自的特點進行組合

無數的管理實踐證明，欲打造出一支高效的工作團隊，管理者就要根據員工各自的特點進行組合，將“不同類型的頭腦”集合起來，相互學習，相互促進。如此，工作就會輕而易舉地完成了。

在用人過程中，熟悉并掌握人才之中的互補定律是十分必要的。在企業經營中也是這樣，人往往是個有所長，而經營者需要各種人才。這就要求管理者把他們都放到相應的崗位上，讓各種人才相互配合，從而形成一種最佳的企業整體經濟效應。

8、增進成員之間的了解

在項目成員進入團隊之后，策劃一些讓大家相互熟悉的活動，以增進項目成員之間的了解。項目結束了，項目經理也可以準備一份完整的項目大家庭檔案，把項目工作中的一些有趣、溫暖的畫面呈現出來，這是整個項目組成員經理的一段美好回憶。

第3章 項目分工

任務分工看似“小事情”，實際上卻有“大門道”

1、根據工作能力派發任務

其實，每個人的工作能力都是有局限性的，不同的工作崗位對人才的要求也不盡相同。項目經理要根據他們的工作能力來派發任務，確保他們與從事的具體工作相匹配。

項目經理在派發任務時，首先要考慮到項目成員能力大小。能力不足的人往往難以完成工作任務，而大材小用則造成不必要的浪費。其次，項目經理應該依據成員們的知識背景進行分工。

總之，作為一名項目管理者，要對員工的才能、興趣等了然于胸。有了透徹的了解，才能針對特定的崗位選擇合適的人選。讓合適的人做合適的事，這樣才能“崗得其人”“人適其崗”。

2、擅長什么，就讓他干什么

不可否認，讓員工做他們擅長的事情，他們會更有積極性，工作效率也更高；如果把它們放錯了位置，讓他們做自己不擅長的事情，結果很可能不盡如人意。

因此，好的項目經理就是要在項目分工的時候，應該讓崗位工作既能充分利用人才的能力，又不會給人才造成巨大的壓力，以做到人盡其才。

3、責任落實到每個人

責任分散效應表示，在不同的場合，人們的援助行為是不同的。當一個人遇到緊急情況時。如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很大哦的心理代價。

同樣，“責任分散效應”放到項目管理中，就是對沒有分配到位的工作“旁觀”，項目成員很容易產生“我不去做，自然有人去做”的心理，結果誰也沒有去做。由此可見，將責任明確到人是保證所有工作順利完成的前提。事事有人負責，項目成員就不會有旁觀者的心理，項目經理也不拍出了問題找不到責任人。

4、確保每個人都要有事做

如果一項任務應該由一個人完成，項目經理就要讓他承擔全部的責任；如果一項任務交給多個人一起來完成，項目經理就要明確每個人要承擔的責任。不管是在普通的群體性工作中，還是在項目管理中，參與的人數越多，反而有可能越不利于執行。這是由于群體中個體的責任不明確，導致個體出現推諉心理。

因此，明確責任分工，將責任模糊化變為職責清晰化，將匿名制變為實名制，那么，即使想要推諉也沒有辦法了。這便是預防推諉的一個有效方式。

5、任務分工要均衡

從事管理咨詢業的人總結出一個百試百靈的經驗：“當你新到一個陌生的企業或團隊中時，其實不用問管理者就可以知道哪個員工做‘出色’——那個最忙碌、經常在管理者面前晃來晃去的人。”

人們能夠承受稍微重一點的工作，雖然這么做并不簡單。大多數人就會給自己制定工作上限。而且，人們會反復地超越自我，有能力做出他們難以想象的表現。顯然，工作表現本身及工作結果是員工最大的動力源泉。但工作量也有一個界限，超過這個臨界點之后，員工就做不到了。一旦給項目成員分配的工作量過大，很可能會出現以下幾種情況：下級總是到截止日期還完不成任務，頻頻犯錯，經常很草率地完成一項工作。在這種情況下，他們遲早向項目經理抱怨工作過于繁重。

因此，項目經理要打破“能人體系”的思維，將項目工作從“一個做事”的

局面向“讓大家一起做事”。為此，我們必須遵守分工適度的原則。分工的適度原則，即給不同的員工分配合適的任務量，這樣既可以保證任務的完成，又兼顧了公平。

6、多設計一些集體性的任務

獨木不成林，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。聰明的管理者要善于用共同的任務，把團隊成員牢牢地綁在一起。

項目管理和企業管理有很多共通的地方。項目經理在分配工作任務時，也要多設計一些集體性的任務，讓項目成員共同來完成項目工作。通過這樣的過程，項目成員之間的默契會得到提升，工作效率也能夠得到提升。

7、考慮項目成員的想法

項目經理在給項目成員分配工作任務時，應該聽取員工的建議。只有聽取了員工的建議和想法，才可以深入地了解員工的能力以及對工作任務的態度等。這些因素或多或少都會影響項目工作的執行。同時，項目經理要給項目成員一定的選擇空間，這樣能夠減少項目成員完不成任務的借口。如果是管理者單方面分配的工作任務，項目成員就可以拿工作本身就不適合自己作為借口，推脫責任。

8、明確崗位說明書

通過崗位說明書，明確項目成員應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責。這樣，項目成員就可以準確界定自己的工作內容和范圍，避免了越權或是職責不清的情況。

在設計崗位說明書，明確工作職責的過程中，要注意一下五個關鍵指標的設計：（1）責任人。根據工作的需求設置崗位，明確崗位負責人的權責，確保職責的清晰。保證團隊成員事事有人做、人人有事做。同時，能夠在追究責任時，迅速找到相關責任人。

（2）工作內容。對工作內容的透徹了解，是衡量是否明確工作責任的指標之一。工作內容包括員工在日常工作中主要工作事宜和相應崗位所應承的主要責任。

（3）工作方法。明確工作方法，是明確責任的一個重要方面。擁有正確的方法會使工作產生事半功倍的效果。

（4）工作標準。制定明晰的工作標準。就是對任務成果的時間、數目、質量方面有所控制與限定，針對員工責任制定量化標準。

（5）考核細則。明晰相應的考核細則是責任清晰的重要指標。考核細則的制定，可以確保責任的清晰與到位，不僅是對員工日常工作責任的要求，更是管理者對員工進行監督與考核的依據。

第4章 項目計劃

凡事預則立，不預則廢。無論做什么項目，按照計劃進行總比沒有計劃效率更高。

1、讓成員為困難做準備

項目經理不僅要告訴項目成員做什么，還要告訴他們工作中的難點和重點，讓項目成員能夠對工作有足夠的準備。

為此，項目經理應該從兩個方面入手。首先，項目經理可以針對項目成員的具體任務，告訴他們工作中的難點。這有兩個方面的作用：一是讓項目成員有時

間考慮自己是否能克服困難，如果員工缺乏克服難點的能力，那么這種工作分配就欠缺合理性。二是當項目成員知曉工作難點之后，也可以提前做好準備，避免面對困難時淬不及防。其次，項目經理應該告知成員工作任務的重要性。當項目成員意識到工作的重要性之后，他才能重視項目經理給自己交代的任務，從而意識到自己責任重大。

所以，不要輕視工作可能面臨的困難，更不能把真相隱瞞起來不說。聰明的哦項目經理應該坦誠地告知項目成員工作的重點、難點，讓他們提前為困難做好準備。

2、給工作任務排序

任何工作都有輕重緩急之分，只有分清哪些是最重要的并將它首先做好，才能將工作做到井井有條、卓有成效。

在判斷何為要事時，人們卻常常將緊急的事情誤認為“要事”。外界的壓力往往迫使人們不去思考明天的新局面，而力圖解決昨天的危機。人們一旦被外界的壓力所左右，就可能會忽略那些真正重要的工作。于是，一些要事被放置在急事之后，甚至最終被犧牲掉。

3、給工作任務設定時間限制

每個人內心都有拖延心理，即在從事一項工作時，總覺得自己準備不足，能拖就拖。但在不能拖延的情況下，比如不允許繼續準備或到了規定時間，基本上都能完成任務。這種現象在心理學上被稱為“最后通牒效應”

項目工作拖延的問題，并非是工作方法問題，也不是工作時間不夠的問題，而是態度問題。項目經理要意識到：時間是緊缺的資源，每一項任務能夠支配的時間都是有限的；只有給任務設定好時間限制，項目工作才有可能在計劃內完成。

4、重要的任務多留一些時間

要把握工作的重心，保證能夠將時間用于少數重要的事情上，讓工作變得有價值。這就是非常著名的80/20法則。成功的關鍵并不是為日程表上的事物安排先后順序，而是用具有優先權的事情來安排日程表。

5、給關鍵任務安排整塊時間

大多數時候，因為我們在執行任務的過程中很少被別人打擾，總是有一整塊時間，因而工作效率就會很大；如果我們在同一件事情上的時間是零散的，工作效率肯定會受影響。因此，我們要試圖把時間就集中起來利用，特別是那些關鍵的任務，更應該安排一整塊的時間，這樣確保在規定的時間內完成任務。

6、完成任務所需資源的配置

一位知識工作者如果能夠憑借其職位和知識承擔其對組織作出貢獻的責任，并且做到實質性提升了該組織的經營能力以及創造了成果，那么他就是一位管理者。

項目經理不能把自己定位成工作者，而是管理者，樹立資源管理意識。在項目經理的帶動下，項目團隊對人，事物等資源進行合理統籌之后，才能讓項目工作按照正常的工作計劃向前推進。

7、制定風險防范計劃

在識別風險方面需要遵守的3條原則：（1）不拘泥于眼前事物，用長遠的眼光看問題。（2）不局限于某一方面，全方位多角度地看問題。（3）不拘泥于枝節問題，要看事物的本質。

風險響應計劃一般從4個方面考慮：（1）規避。改變項目計劃，以排除風險或條件，是項目不收影響。（2）轉移。將風險的后果連通應對的責任轉移到第三

方。（3）減輕。把不利的風險事件概率或后果降低到一個可以接受的臨界值。（4）接受。響應計劃可以是主動或被動的方式。

8、制定溝通計劃

為了確保信息溝通工作的順利進行，項目經理有必要提前制定溝通計劃，明確信息溝通的信息溝通形式、信息發放時間和發放方式等內容，并制定出詳細的信息發放日程表。

不對在此之前，項目經理首先明確溝通的兩個層面，一是針對項目組內部的溝通；二是針對與高層和顧客的溝通。緊接著，應該明確的幾個問題：（1）與誰溝通？為什么要溝通？（2）他們需要怎樣的信息？頻度如何？（3）溝通的目標是什么？（4）用什么方式完成溝通？

第5章 項目作業流程

項目工作的效率取決于精確的業務設計和暢通的操作流程。簡化了流程，就等于提高了效率。

1、界定項目作業流程

提前界定項目作業的流程是非常有必要的，它能減少在項目推進過程中因為失誤而造成的返工，自然也能夠節約時間。更重要的是，項目經理可以按照作業流程設置作業監控點，對項目任務進行把關。所以，要想項目任務高效、高質量的完成，項目經理有必要給項目團隊建設一套完善的作業流程，讓業務順暢地流動起來。

2、去掉多余的流程

無論是從員工“人性化”管理的角度來講，還是從提供工作效率的交付來講，項目經理都應該盡量簡化組織的工作流程，化復雜為簡單。

事實上，流程優化并不需要奇跡或是天才，你只要把每個程序都拿來，盡你所能地把它分解成許多詳細的步驟，繪成圖表，然后質疑每個步驟：你能剔除它、簡化它，合并兩個或更多的步驟，還是可以調整作業步驟的順序，以保證程序更有效率。

3、重新設計作業流程

如何使用5why分析法找出流程中不合理的地方呢？5why分析法的實施主要有3個部分。首先是把握現狀。即在弄清異常出現的原因之前，分析者需要問到下面的一些問題：（1）識別問題：我知道什么？（2）澄清問題：實際發生了什么？應該發生什么？（3）分解問題：關于這個問題我還知道什么？（4）查找原因要點：我需要去哪里？我需要看什么？誰可能掌握更多信息？（5）把握問題的傾向：誰負責這個環節？什么時間發生的？頻率多高？其實是確認異常現象的直接原因。

對新流程設計的要求是必須遵守3個步驟：第一個步驟就是要深層次地理解現有流程。雖然不必了解所有細節，但是必須找出所有核心流程。第二個步驟是員工對新流程進行設計。第三個步驟是新流程設計完成后，員工通過局部試點的方式進行檢驗。

新流程設計完成了，并不代表流程優化結束。項目經理需要在項目執行過程中進一步完善作業流程，確保新流程的運作更加協調。只有個環節始終保持協調運作，才能達到工作流程重新設計的最初目的。

4、確定流程的工作標準

項目經理要強化員工的執行意識，就要制定相應的規則或標準，以便能夠更好地以標準化引導規范的行為，讓管理這種行為變得簡單而有效。

SOP（Standard Operation Procedure），即標準作業程序，也就是用統一的格式來描述某一事件的標準的操作步驟和要求，以更好地指導和規范日常工作。SOP的要點是對某一個程序中起到關鍵作用的控制點進行量化和細化，即使是技術不熟練的工作人員，也可以根據標準作業程序快速、準確地完成工作。

為作業流程確定工作標準，可以避免員工對細節操作的不知所措，也避免了不同的員工對同一項崗位作業程序存在不同的理解。自然，在這種標準的引導下，項目成員做事的效率和完成工作的質量也得以提升。

5、每個步驟都要走到位

項目作業流程要精確到每一個細微的環節，細節是決定成敗的一個關鍵。忽視了細節，很可能“因小失大”，功虧一簣。工作中的每一步流程、每一個執行環節連接起來成就了一個項目或一項工作，如果其中某個環節出了問題，就有可能毀掉整個項目。

6、負責的標準簡單化

項目作業流程有各種各樣的工作標準，如果標準的要求過于復雜，項目成員就要花較多的時間去理解，工作效率就會受到影響。假如將復雜的標準變得簡單易懂，那么執行將會變得更簡單、更有效。

為項目作業流程制定工作標準，并非機械地規定“走路要先邁左腳，后邁右腳”，而是要讓標準更加簡單易懂，且具有實用性。如果誤讀了細節的要求而沒有根據任務的實際情況進行規范，就會落入又一個教條的陷阱當中。那樣的話，只會誕生大量脫離實際的“操作手冊”，對組織工作的執行效果毫無益處。

7、創造有序的工作環境

簡介有序的工作環境不是與我們爭搶時間的敵人，而是幫助我們節省查找時間、帶來靈感與高效率的好幫手。項目經理和項目成員都應該有這樣的共識：在有序的工作環節下，人們的工作效率會更高；在臟亂的工作環境下，工作中出錯的概率就會極大地增加。

第6章 項目領導

項目管理的難題并不是員工不懂規矩，而是你不懂的如何界定規矩，或者如何把規矩立起來。

1、設計團隊的制度與規則

任何團隊都是由各種各樣的人組成的，每個人都有自己的思考方式和做事情的習慣。在這種情況下，如果項目經理寄希望于項目成員自主管理，而不是通過嚴格的制度進行管控，結果很有可能背離管理者最初的期望。所以，一個優秀的項目經理在項目工作開展之前，應該提前設計團隊成員都認可并共同遵守的“游戲規則”——制度。只有建立了好的制度，才能有效解決團隊中存在的矛盾和沖突。

2、讓成員理解制度和規則

有制度是好的，可以用來規范項目成員的工作行為。不過，如果項目成員對制度的理解出現了歧義，不僅無益于管理的規范化，還會產生諸多不良的影響。

也就是說，當項目成員對制度和規則存在歧義時，如果不知道怎樣做，也不知道應該做到什么程度才算符合要求，就相當于根本沒有準則。一旦出現這種情況，就會出現“公說公有理，婆說婆有理”的問題，導致項目經理和成員之間產生矛盾與糾紛，讓本來就混亂的現狀雪上加霜。

所以說，只有細致的制度，才能保證制度沒有歧義，而員工也很容易去理解。這樣能夠保證員工行為標準的一致性。項目經理在制定制度時，就必須堅持這個原則。

3、你自己要以身作則

團隊的規則既是對普通成員行為的制約，也是對項目管理者行為的制約。可在實際工作中我們常會發現，團隊中那些最容易破壞制度的人，往往也是制定制度的人——團隊的管理者。項目管理也是一樣，當項目經理埋怨項目成員職業素養不高、不聽從管教時，就應該意識到：項目成員會對項目經理破壞規則的行為進行效仿，或者放棄自我行為的內在管控。由于項目經理首先就不遵守規定，項目成員就會有樣學樣，也不去遵守規定。在項目成員看來，規則不是為某一個人制定的，既然規則的制定者尚且如此，我們為什么就不可以了？難道只許你“州官放火”，不許我“百姓點燈”嗎？

項目管理的過程中，要讓規則和制度奏效，項目經理就必須做到率先垂范，將制度的內容落實到位。這不僅能為項目經理提供榜樣，也能在規范下屬的行為時更有說服力。

4、原則性問題不允許探討

并不是所有事情都能妥協，一旦在原則性問題上破了先例，管理就會陷入混亂。所以，無論是企業管理者，還是項目經理，都應該堅持制度至上的管理原則，絕不能縱容員工做違反制度的行為。因此，項目經理要想讓項目成員聽從自己的領導，就要維護制度的權威，在對待制度的問題上就必須人人平等。一旦發現有人違反制度，項目經理就要發現一個殺一個，格殺勿論。只有這樣，制度才會發揮它自己的作用。

5、團隊內部不搞特殊化

事實上，想要讓項目成員服從你，靠得不是你對他們的仁慈，而是一視同仁的態度。項目經理應該堅持：只要誰違反了規章制度，都要按原則處置。只要有了這種較真的管理風格，滅掉那些不遵守規則的項目成員的士氣，肅清團隊紀律，就能避免管理混亂。這也是項目領導的“竅門”。實際上，無論是企業管理，還是項目管理，搞特殊化管理最直接的后果就是讓公司的制度得不到有效實施，公司的制度最后就會變成一紙空文。

6、控制好自己的壞情緒

在項目管理中，項目經理情緒的好壞，可以影響到整個項目團隊的氣氛。好的情緒對人的身心健康和自身的發展會到來有利的影響，同時會感染身邊的每一個人；壞的情緒不僅會威脅我們的身心健康，還會阻礙個人的進步和發展。因此，要想成為一名優秀的項目經理，就應該意識到自己處在領導的位置上，遇到不順心的事情時，應當積極主動地調整自己的心態。這樣不僅不會影響到別人，更不會因為發泄自己的不良情緒而傷害無辜的人。

用不良的情緒還擊傷害你的人，或者想無辜的人發泄你的壞情緒，都不是問題解決的最佳方式；正確的做法就是想辦法消除心中的不滿，或者把它轉化成一種促使你前進的力量。

7、是“做人”，不是“管人”

一個管理者肯定很少會聽到自己的下屬對自己的評價，偶爾能聽到一次也是幸運。做管理工作的人確實容易犯認識上的錯誤，會錯誤地認為管理工作就是指揮，就是“指使”，這種意識在官本位意識形態嚴重的環境中更容易滋生。

一個優秀的項目經理需要的是這樣一種心態：能夠耐心地與項目成員交流問題；在部下碰到困難的時候，也能夠耐心地指導他，甚至跟他一起想辦法克服困難。無論是項目經理也好，企業領導也罷，其本質都是需要調動下屬積極性的人，而這種端架子、擺官腔所追求的那種東西其實沒分清本末。只有懂得放下架子，學會和項目成員達成一片，才能讓項目成員甘愿在你的領導下做事，也才能做成事。

8、鍛造非凡的領導魅力

領導者要把自己具備的素質、品格、作風、工作方式等個性化特征與管理活動有機地結合起來，才能較好地帶領團隊達成預定的目標。缺乏優秀的品格和個性魅力，領導者的能力即便再出色，人們對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負面影響。

既然魅力是一種“很能吸引人的力量”，如何才能成為一個有魅力的團隊領導者呢？項目經理不妨圍繞“以德服人、以情感人、以智贏人、以己正人”這16字做文章，來提升自身的領導魅力。

總之，領導魅力的形成主要取決于品格、能力、情感等因素，而領導魅力的培養也絕非一朝一夕之功。因而，項目經理應不斷加強自身各方面的修養，以此來增強自身的領導魅力，從而讓項目成員在你的帶領下開開心心地為你效力。

第7章 項目執行

當你用心指導成員的時候，他們的工作效率就會有所提升；當你沉迷于抱怨成員的時候，他們的表現反而更糟糕。

1、改掉成員拖延的習慣

項目團隊中會有這樣一類成員，他們身上存在著一個很不好的工作習慣——拖延。本來可以隨手處理的工作，他們非得延遲幾天才把結果提交上去。實際上，這是一種叫做“最后通牒效應”的心理在作怪。“最后通牒效應”是針對人們的拖拉傾向而提出的。提起它，幾乎每個人都不覺得陌生，因為人們每天都在重復著這樣的心理狀態，也在做著類似的事情。然而，職場是個講究效率的地方，很多機會都是稍縱即逝的。如果我們都養成拖延的習慣，就只能眼睜睜地看著機會被別人搶走。

如何才能讓項目團隊成員養成快速行動的習慣呢？這需要從項目經理和項目成員兩個方面入手。對項目經理而言，首先，要為項目成員做好心理輔導，幫助他們樹立積極向上的心態和效率第一的意識：其次，為成員設置明確的工作期限，讓每個人都承擔起責任，從而增強他們的責任意識和時間觀念：最后，要做好項目考核，并且將考核結果同員工工資掛鉤，這樣有助于提升員工的工作積極性和主動性。對項目成員而言，要做到分清事情的輕重緩急，并做好自我監督。也就是說，而對繁雜的工作任務，項目成員要分清主次，按照重要事項、非重要事項、緊急事項、非緊急事項的邏輯，將手中的工作進行分類并依次完成，避免因主次不清導致重要事項延誤。另外，項目成員要學會自我監督，針對每天的工作、工作要達到的目標等制定出一套詳細的考核標準，并按照標準來評價自己、監督自己，在自我監督中將每天的工作做好。

2、引導他們從小事做起

項目目標不是一蹴而就的，它需要一步一步地落實。但是，很多人覺得不應該把時間浪費在簡單而毫無意義的工作上，而是要瞄準大的目標上，去做有價值的事情。于是，人們往往喜歡著眼于大目標、有價值的東西，卻忽視了一些最簡單、最容易完成的事情。

事實證明，從小事做起的確是一個行之有效的工作方法。這并不是投機取巧、避重就輕的方法，而是在成功地完成一件小事之后，心理就會建立起一種信息——“一定能把目標實現”。進而在以后的工作中，我們就能夠扛得起命運的重擔。同時，這也是一個循序漸進的過程，我們這樣由易到難地做事，心理對這個過程肯定會越來越熟悉。所以在困難越來越大時，我們能夠沉著應付，而不失方寸。

3、執行中不忘指導成員

在管理工作中，一些項目經理喜歡做甩手掌柜，把工作分配給項目成員以后，就開始不聞不問，然后指望項目成員給出滿意的結果。這樣的項目管理者僅僅充當了一個指揮著的角色，負責把工作分配下去，最后再向項目成員要結果。殊不知，在項目管理工作中，向項目成員交代了工作任務，他們并不一定就認真做了，即便認真做了，也不一定就能做好，做到位。很多項目成員也會如此，覺得自己曾經做過類似的工作，肯定可以勝任。實際上，沒有經過專門的指導訓練，他們是不能掌握正確的工作方法的。這個時候，就需要項目經理為他們做出正確的說明和指導，保證員工真的掌握了工作方法。

4、糾正工作中的壞習慣

每個人都有自己的習慣，項目經理如此，項目成員也是如此。從表面上看，個人習慣對項目工作的影響不大，實際上是我們沒有意識到習慣的力量罷了。同樣，在項目工作中，習慣也會在不同程度上決定著工作進度、工作質量和工作成效。良好的工作習慣能極大地提高工作效率，而壞的工作習慣則常常拖后腿、成為工作中的障礙。那么，哪些習慣屬于工作中的壞習慣呢？德魯克認為：”壞習慣就是我們所做的或未能做的、妨礙我們發揮效率和創造績效的事情。”換言之，任何妨礙工作成效的行為都應該被歸到“壞習慣”的范疇中。

項目經理如何幫助員工改變不良習慣。首先，項目經理要讓項目成員看到壞習慣帶來的弊端，讓其相信如果自己能夠積極主動，就一定可以改掉習慣。其次，項目經理要幫助項目成員安排周詳的工作計劃，并監督他實施計劃，讓他們沒有時間顧及哪些不良習慣。

5、要有節奏感地做事

工作任務的落實要依循自己特有的韻律，有條不紊的開展。如果在工作過程中受到外界的打擾，工作效率自然也會受到嚴重的影響。項目經理想要讓項目工作如期完成，有責任幫助項目成員掌握一些方法來保持比較和諧的工作韻律，減少外界的干擾。

要想有節奏感地工作，就要在工作任務執行前期明確任務的內容和預期達到的效果。在任務執行過程中走“直線”可以減少不必要的工作步驟，直接進行為達成任務目標而操作的環節。而且，明確自己的工作任務才能保證工作方向的正確性，這也是提高時間利用率的最佳技巧之一。最后，要劃出與他們共同操作的實踐。對于可能被人打擾的工作環節，要提前劃出專門的時間，以確保其他工作

任務在執行過程中不會被迫中斷或延誤。如果某些工作環節中需要得到他人的協助才能完成，就要事前與對方確認合適的時間段，以免打亂了他人的時間韻律。

保持工作韻律的方法：首先，公示自己的忙綠時間，建立工作氛圍。其次，安排一段可以被打擾的時間。最后，快速排出外來干擾。受干擾的實際那越長，對工作的影響越大。

6、保證工作一次做到位

一些項目成員在工作執行過程中喜歡敷衍了事，求快不求好；等到項目審核不通過，被要求返回重做的時候，才知道加班加點地重來一遍。這種做事的方式不僅效率低下，而且會浪費很多資源。

有的員工在一開始的時候狡辯：時間太緊了。但是，難道我們有時間返工，卻沒時間把工作一次到位嗎？實際上，初相這種現象的原因在于員工的工作態度散漫、浮躁，不能將事情做到位。為此，項目經理應該重視對項目成員工作態度的培養，并且為他們傳授一定的工作技巧。

7、瑣事要集中起來處理

我們知道，工作任務有重要的少數與瑣碎的多數之分。或許，瑣碎事務對于主要工作也許不是十分重要，但是聽之任之的話，又有可能直接或者間接影響重要事件的處理效率。

學習曲線法則是指在一個合理的時間段內，連續重復同一類型的工作，工作效率會按照一定的比率實現遞增，從而是工作任務所消耗的時間呈現為一條向下的曲線。學習曲線法則告訴我們，在工作中應該盡可能集中處理性質相同的事務性工作。因此，對于瑣碎的事務，項目經理要讓項目成員集中起來并批量處理。這樣可以達到壓縮處理瑣碎事務時間的目的，從而為重要的事務留出更多的時間。

8、指出錯誤，并說出原因

項目執行過程中，項目經理不可能對項目成員做的每件事都能指導到位，這就給了項目成員“自由發揮”的機會。這就很容易出現一個問題：項目成員總會有自己習慣性的工作方法或是操作流程，但這些方法或流程并不都是正確有效的；項目經理只關注項目工作的進度，只要項目成員按時完成工作即可，沒有深入地研究他們使用什么方法做到。

其實，如果項目經理在工作中足夠細致，又愿意了解項目成員的工作過程，就很容易發現不妥之處。因此，管理者不僅要幫助項目成員之處錯誤，還要讓他們知道原因，這樣才能心甘情愿地做出改變。

第8章 項目溝通

沒有溝通就無所謂理解。同樣，沒有溝通也無法群策群力。有效的管理總是離不開有效的溝通。

1、明確地傳達你的指令

在項目工作的推進過程中，項目經理不可避免地要給項目成員傳達一些工作指令。不過，由于時間不夠或者項目經理說話習慣的關系，總有一些項目經理在傳達指令時不夠明確，容易讓項目成員產生誤解。

項目經理在傳達指令之前，首先要整理好自己的思緒。項目經理可以在心中盤點好工作內容和注意事項以后，再開口向員工表述，員工會更容易理解工作任務究竟是什么。其次，在傳達指令的過程中，項目經理應該意識到：傳達質量不同于演講，不需要充足的話語作支撐來渲染氣氛。在傳達指令時，項目經理要精確掌控話語量，不宜滔滔不絕，也不宜惜字如金，只要能夠將指令交代清楚即可。另外，在措辭的選擇上，項目經理要盡量使用短句子來替代長句子，這樣不僅說起來輕松，也可以讓接收指令的一方聽起來更省力，句子的說服力也更強。當然在傳達指令的過程中，項目經理要確保自己的話語沒有歧義。

2、與項目成員平等交流

項目經理也是管理者，他在項目團隊扮演的角色跟企業管理者在企業中扮演的角色是一樣的。因此，項目經理在同項目成員交流的時候要放低姿態，平等地與項目成員進行交流。在平等的環境下，溝通下會更順暢，也才能出成果。

3、和項目成員共享信息

信息共享是實現高效工作的基礎，對協調各項工作起著十分重要的作用。在信息的不斷傳遞中，縱向的信息傳遞可以協調不同層次的工作行為，而橫向的信息傳遞則可以協調項目成員之間的工作行為。為此，項目經理需要建立一個暢通的溝通渠道，實現項目團隊內部的信息共享。

根據學者萊維特教授的研究，組織中的溝通渠道有鏈型、輪型、Y型和全通道型4中基本的溝通網絡。（1）鏈型溝通渠道。在一個組織中，它相當于一個縱向的溝通渠道。在鏈型的溝通渠道中，信息按高低層次逐漸傳遞，可以自上而下，也可以自下而上。（2）輪型溝通渠道。這是一種管理人員分別同下屬部門發生聯系，成為個別信息的匯集點和傳遞中心的溝通模式。這種模式類似于一個主管領導直接管理若干部門的權威控制系統。這種渠道是加強控制、爭取時間、提高速度的溝通模式。（3）Y型溝通渠道。這是一個團隊內部的縱向溝通渠道。其中，只有一個成員位于溝通活動中心，成為信息溝通的中間媒介和中間環節。（4）全通道溝通渠道。這種模式是一個開放的信息溝通系統。其中的每一個成員之間都有一定的聯系，彼此十分了解。這是一種民主氣氛濃厚、合作精神很強的溝通渠道。

4、讓項目成員敢說真話

要想溝通發揮作用，有一個很重要的前提：保證雙方提供的都是真實信息。因此，在項目溝通中，讓項目成員說真話自然也成為每一個項目經理的意愿。

怎么樣才能讓下屬敢于說真話，你該做些什么？首先，你要保證說真話的人絕對不會受到任何傷害。當然，管理者還需要抱有寬容的態度，容忍不同的聲音，傾聽不同的意見和想法。如果你能做到這一點，員工就能比較自由地提出自己的觀點，或者對別人的看法進行評價。

5、讓項目成員把不滿說出來

對于項目經理，無論團隊有著怎樣良好的氛圍和環境，也不可能完全消除項目成員在工作中的負面情緒。因而，抱怨和不滿便隨之而來。對于項目成員的不滿，如果項目經理通過懲罰手段來企圖達到消除抱怨的目的，項目成員的不滿情緒無法發泄出來。這就會出現兩種結果：一是團隊死氣沉沉，如死水一潭，沒有活力，形成無聲的抗議；二是一旦情緒爆發，就會矛盾激化，無緩沖期，搞不好鬧成勞資雙方兩敗俱傷。

其實，不同的意見與沖突，反而可以激發活力與創造力。因為牢騷本身帶有員工對問題解決的想法和期望，因此管理者應當重視員工的牢騷，并從中找出積

極的成分。牢騷是對現狀中存在的不合理與不足進行改變和完善的催化劑。在員工張開嘴巴要發牢騷時，管理者首先要端正自己的態度，理會員工發牢騷的原因，并積極作出改善。

6、否定項目成員建議的方法

沒有人愿意被否定，管理者如此，員工也是一樣。即使他們是下屬，他們的見解也可能是錯誤的，但管理者也應該換位思考，用同理心去理解他們的想法，給他們鼓勵和肯定。項目經理要有啟發當項目成員向你提出錯誤的意見或想法時，你要采用委婉的手段，避重就輕，保護項目成員的積極性。

具體來說，項目經理在傾聽項目成員的意見或建議時，應注意自己的言行，專心地傾聽。如果對方的意見中有明顯的缺陷，也不要打斷，而是要等對方把話說完。待對方闡述完畢后，項目經理可以肯定其中合理的部分，然后循循善誘地讓建議者自己找到建議中的問題，這樣效果會更佳。另外，無論對方所提出的建議是否值得采納，都應對他這種積極的行為表示鼓勵和感謝，以促使其再接再厲。

7、積極地給成員反饋信息

很多項目經理在溝通中容易犯一個錯誤：傾聽別人的意見和想法之后，卻不及時地給出反饋，這樣就很容易讓項目成員錯誤地理解管理者的意圖。在任何的管理活動中，反饋是極其重要的。這不僅會對行為表現起到調節改善的作用，也是與他人進行情感互動的一個環節。

8、讓沉默的人也說說話

第9章

項目團隊激勵

一個人的力量無足輕重，只有點燃了每個人的工作積極性，才能確保項目工作早日完成。

1、對項目成員說：我相信你

2、讓項目成員相信：我能行

3、他想要什么，你就給什么

4、給成員施加一點工作壓力

5、消除重復工作帶來的倦怠

6、不妨試試激將法

7、刺激成員的攀比心

8、讓成員們自我激勵

第10章

維持團隊穩定

項目團隊不穩定，就會影響項目工作的正常進行，如期實現項目工作的目標也將淪為空中樓閣。

1、在工作中要尊重成員

2、關注成員的生活狀態

3、疏導成員的工作情緒

4、創造良好的工作環境

5、肯定項目成員的工作成果

6、協調項目成員之間的沖突

7、讓項目成員看到“希望”

第11章

項目控制

結果重要，過程也重要。如果不能對過程實施有效的監控，糾正出現的問題，那么理想結果的達到就需要花費更多的時間和精力。

1、時刻關注工作進度

2、用里程碑切分項目

3、定期聽取工作匯報

4、發現問題要及時解決

5、根據變化來調整計劃

6、不要讓過程取代目標

7、工作結果絕不打折扣

第12章 項目收尾

項目工作結束了，項目經理的工作還在繼續，你應該讓項目有個完美的結果。

1、評估項目結果

2、提交項目成果

3、贊揚成員的工作成績

4、獎勵表現優秀的成員

5、指出項目工作中的不足

6、對失敗的成員也要鼓勵

7、總結經驗，再出發

第三篇：用項目管理的角度看大學生活

《項目管理概論》大作業

根據項目的特點和起源，談談你對大學學習的認識

院 系：

班 號： 姓 名： 學 號：

成績（滿分40分）：

簽名：

時間：

用項目管理的角度看大學生活 摘要：項目存在于我們生活的方方面面，也在當今社會扮演著越來越重要的角色。項目可以在所有的組織層次上進行，一個項目可能涉及一個人、一個組織單元或個組織單元。我們在日常生活中經常遇到的許多事情都可以被稱作項目。比如修建一條鐵路，策劃一次演講，主持一次會議，安排一次演出，開發一個新產品等等。項目是就是一件事情，但它注重完成事情的動態過程，那么項目管理就是這個動態過程的管家，對項目設計的全部工作進行有效地管理，它將知識、技能、工具和技術應用于項目活動，以滿足項目的要求。需要對相關過程進行有效管理，來實現知識的應用。

關鍵詞： 項目的起源

項目的特點

大學學習生活

引言：

項目管理可以減少資源的浪費，避免不必要的損失。比如我準備開始學習一門課程，如果我沒有做好充分的預備知識，沒有做好充分的預研工作，直接開始學習，那么我在學習過程中將障礙重重，小問題不斷，從而導致我在學習過程中寸步難行，我會在學習過程中不斷回頭，去學習在開始課程之前所需要的預備知識，從而花費了大量時間在一些小問題上，導致不能正常跟上課程進度，嚴重影響我的學習效果，甚至導致學習無法進行下去，最終導致項目的終止，從而導致了資源的浪費。

許多人在項目管理過程中急于求成，認為花費時間在計劃上是一種浪費，于是他們不愿意“拖延”然后立馬動工，在沒有充分了解項目需求、沒有充分做好項目管理這個工作時就匆匆忙忙實施項目，其結果往往是“欲速則不達”，結果輕微的是返工彌補，結果嚴重的則是項目無法繼續實施，直接終止，造成巨大的資源浪費。

于是在大學學習期間需要付出努力刻苦鉆研專業知識，將知識弄懂弄透徹，為以后更深入的學習打好基礎，做好充分的預研準備工作，避免花費大量時間在過去的知識上，造成資源的浪費。若帶著懵懵懂懂的知識步入專業性強的課程當中去，其結果就是不停的回頭看過去的知識，重新學習在課程開始之前就需要的預備知識，這就需要花費我的相當大一部分時間。結果便可想而知，我的學習進度因我不停地在補預備知識而落下無法跟上課程進度，或者直接終止無法繼續進行下去。項目的起源: 項目是如何起源的呢?因為需求和要求。市場需求、機構自身需求、客戶要求、技術儲備，預研，法律規定的要求。比如，市場需求在于需要一批高素質人才來發展國民經濟，促進生產建設從而促進國民經濟的發展，國家需要一批大學生將文化中所蘊含的人文、科學、創新等精神服務于社會，引導社會文化潮流，推進社會主義精神文明建設，而大學生對于社會，是寶貴的人才資源，是構建社會的后繼力量，那么把培養一批大學生當做一個項目，這個項目便自然而然出現了，因為需求，項目也便起源了。又比如，法律規定的要求就比如我國的九年義務教育，將其當做一個項目，法律因為符合國情而制定，那么實行九年義務教育這個項目便出現。

結合我的學習生涯。哈爾濱工業大學是我心目中的理想大學，我為了實現這個長久以來的理想，將考上哈爾濱工業大學作為我的一個項目，我為了實現項目目標，從初中就開始努力學習，一直堅持到了高中畢業，這時知識就好比技術儲備，預研，那么我為了實現這個理想就積累了相當大量的技術儲備，有相當充分的預研。

如果說將讀書作為一個項目，那么家庭就作為我的主要贊助商，學校就是我的供應商。家庭作為項目所在的組織機構，那我自己就是項目經理，我就是執行組織委派實現項目目標的個人。這個項目在上馬之前我需要通曉項目目的和目標以及項目在組織的地位和對組織機構所產生的影響。我在大學期間要努力學習，爭取得到好成績，以優異的成績畢業，為了以后能有份好工作，這順應社會潮流、社會發展，這就是市場需求。或者為了豐富自己，培養專業素養，提高個人能力，讓自己具備各種專業素養和能力，自己去創業，這就是技術儲備。讓自己過上好的理想的生活，也讓家人有好日子可以享受，給家人爭光，這就是機構自身的需求。項目的三個特點：（1）時限性

項目的時限性，是指每個項目都有它們自己所確定的開端和結束。大學學習生活作為一個項目同樣具有其時限性。項目工作團隊作為一個完整的工作單位，它的存在時間是很少超過項目本身的，也就是說項目工作團隊在項目結束后很少繼續存在下去，因為項目工作團隊的成立目的就在于完成項目，他們是與項目共生共滅的。聯系大學生活，我們大學生這個自己的項目經理身份因其時限性同樣不會超過大學學習這個項目本身。當項目完成以后，該項目團隊的工作就意味著結束了,那么該項目團隊便會被解散，項目團隊中的成員便會被分配到其他工作當中去，從而達到資源的充分利用。就好比我們大學生在大學學習這個項目結束后會進入企業，研究生等新的項目。比如，某制片人要籌劃拍攝一部電影，那么他就需要召集導演、編劇、攝影師、演員、場務，化妝師等等屬于不同制片公司的各類專業人員聚集在一起，從而組成一個項目工作團隊，在電影拍攝結束后，也就是項目結束后，這個團隊便解散了，各類專業人員就都回到各自所屬的團隊當中去。

項目的時限性通常并不意味著時間的短暫，有些項目甚至可以是好幾年。當項目的目的已經達到，或者已經可以清楚地看到該項目目的是不會或者不可能達到的，又或者項目的必要性已經不復存在了，那么該項目就會被終止。項目的開端意味著項目生命周期的開始，項目管理以及人力和成本便都伴隨著項目在獲得授權后的啟動而輸出，隨后進入組織和準備階段，這時候產生了項目章程和項目管理計劃，然后按照章程和計劃執行項目工作，這時候成本與人力投入水平將漸漸達到峰值，隨后進行階段驗收，在此階段決定項目是否繼續進行，若得到驗收的可交付成果，項目便可繼續實施，最后進入項目結束階段，然后存檔項目文件，此時項目就意味著結束了。

比如大學學習當中的一個學年，該項目的生命周期就有一年，我要在這一年內完成各種課程并且拿到要求考到的證書。這個項目在我注冊時，生命周期便開始，我的精力便伴隨著輸出，我在做好準備后，產生了我的學習計劃，隨后按照學習計劃進行有條有理的學習，達到不慌不亂，隨后我的精力投入漸漸達到峰值，然后驗收我的學習成果，若學習成果是理想的，我的科目都通過，證書都考到，那么就進入結束階段了，我的成績被存檔，學期結束，項目便結束了。又比如期末考試的考前復習，這個項目的生命周期就從我開始復習那天起，至參加考試為止，我的精力伴隨著該項目的生命周期的開始而輸出，制定復習計劃，隨后按照計劃復習，精力投入漸漸達到峰值，驗收復習成果，若成果很好，那么項目可繼續進行，仍按照項目計劃繼續復習至項目結束。若復習成果不好，則項目很可能終止，我便要考慮重新制定復習計劃。

項目時限性還體現在機遇或者市場窗口總是短暫的。這就意味著大部分項目需要在限定的時間框架里創造產品或者服務。不過項目雖是時限性的，但項目所創造的產品或服務通常是不受項目時限性所影響的，項目所創造的結果可以是長遠的，是具有延續性的。比如，一個建立三峽大壩的項目就可以世世代代影響下去，一個豎立名族英雄紀念碑的項目就能夠影響好幾個世紀。（2）獨特性

項目的產品、服務或成果是以前沒有的或在某種程度上與眾不同。也就是說每個項目都會創造獨特的，獨一無二的產品、服務或成果，獨特性是項目與其他重復性的操作、運營工作的最大區別，是項目可交付成果的一個重要特征。盡管某些項目的成果中可能存在著一些相似或者重復的元素，但這并不會改變項目獨特性這種帶有創新性質的本質。比如，建造兩棟居民樓，他們看起來貌似都是相同的，但實際上其中每一棟都是獨特的，這一棟在北邊建造，那一棟在南邊建造，這一棟的設計是一種，那一棟的設計是另一種等等不同的元素夾雜在其中，因為兩個項目的的目的都有各自自身的特點，因此重復的元素存在并不改變項目獨特性的本質。項目過去沒有可以完全重復操作的先例，以后也不會有完全重復的操作。比如修建一座橋梁，那么將其當做一個項目，那么這座橋梁在修建之前，這片地區，或者在這段歷史內，這座橋梁并沒有存在過，當這座橋梁修建完工后，過后也不會再重復修建一座完全重復的橋梁，這就是項目的獨特性所在。再看到我們國家有成千上萬所大學，也就是成千上萬所供應商，那么這些大學生就構成了成千上萬個項目，但培育出的這大學生每一個人都不同，都具有自身的特點，他們有選修不同的專業的，就是選修了同一個專業，那么他們的學習歷程也是不同的，就是在同一個寢室，那么他們的發展方向也是不同的，每一個人，也就是每一個項目都是獨一無二的。

說到項目的獨特性就不得涉及到風險，風險正因為項目的獨特性而生，獨特性也正是項目的風險之所在。比如一座橋梁在修建過程中，因為它的獨特性，它的獨一無二，便會在修建過程中存在有不確定性因素，有可能遇到在修建其他的橋梁時候沒遇到過的種種情況，這就會影響該項目目標。因此在大學學習這個項目中，我會遇到許多不確定性因素，影響我的項目目標。比如和同學們一起玩游戲而曠課，去網吧上網把作業落下沒寫，因為和同學鬧矛盾或者因為感情問題而分心，課聽不進去，書也看不進，這都是風險，都會影響我的大學學習，影響項目目標。

這時候就需要項目風險管理，判斷可能存在哪些影響項目的風險，評估風險發生的幾率和產生的影響，從而根據項目目標制定應付風險的計劃，降低風險對項目的威脅。比如在修建一座橋梁過程中，它肯定有不少和修建其他橋梁相似的地方，可以將兩個項目進行對比，對于相似的有價值的地方，就可以參考借鑒，在對比中可以了解已識別風險，便可對這些風險規劃應對措施，加以防范，從而令風險發生的幾率降低。

那么在我的大學學習生活中，我就要分析在學習過程中可能會存在著哪些影響我的學習的風險。可以加強自己的意志力和自制力，堅持完成作業，認真聽課，專心學習，并且都達到高質量。加強自己的溝通、協調能力，有效傾聽、勸告和理解他人的行為，達到和同學們相處融洽，避免發生矛盾，達到專心學習的目的。（3）逐步完善

由于項目具有獨特性，這就意味著項目具有不確定性，那么風險就伴隨著不確定性而存在是，而項目管理計劃制定的初期是很難達到細致和完整的，于是項目管理計劃需要在項目的整個生命周期里對項目管理計劃進行多次修正，反復漸進明細，做到邊實施項目邊深入了解項目，并在越來越了解項目的基礎上將項目管理計劃做的越來越細致完善，這就是項目逐步完善的特點所在，它是項目伴隨著時限性和獨特性的特點之一。這就要求項目工作團隊對項目目標和可驗收的交付成果的了解達到逐步完整和深入，項目目的和范圍也就顯得更加具體和細致了。

比如一項法律法規的頒布，它在頒布初期解決部分問題，但隨后因為長期影響著許多民眾的利益，并且在重點上的規定界限含糊不清而需要改善，改善后再次頒布時，該法律法規便照顧到了大部分民眾的利益，對重點規定的便更加仔細和具體。

那么在大學學習這個項目里，我需要在入學制定了我初期的學習計劃，隨后逐步完善我的計劃。若初期計劃是：緊跟課程，若沒跟上，課后努力跟上。但在這個項目管理計劃實施的過程中，我遇到了工科科目在一周內的教學內容包含了四十頁左右的工科題目，于是我要改進我的學習計劃，抽出一部分時間來完成作業，隨后又遇到一次工程制圖課包含了需要花好幾個小時都畫不完的工程圖，我繼續改進我的計劃，縮短我的運動時間，擠出一部分時間來畫工程圖，臨近期末，各科考試在即，我發現自己還沒開始復習，我再次改進我的學習計劃，縮短學習英語時間來復習過去所學知識，逐步完成各科的復習任務，使整個項目最終能夠圓滿的完成既定目標。

總而言之，我們大學生自己作為大學四年學習生活這個項目的項目經理，就要活學活用我們所學到的項目管理知識，用項目管理的思維來看待大學生活，用項目管理的手段來處理大學生活，讓我們的大學生活過的有條理，有計劃，并能逐步在計劃時限內完成各個學習任務，最終讓我們大學四年學習生活這個項目能夠圓滿的完成，讓我們收獲一個有價值，有意義的大學生涯。

第四篇：《大學生活規劃指導》

第一節調整心態適應人生新階段

1、大學之大，因有“大師”而謂大北京大學：五四時期成為新文化運動中心，匯集了胡適、李大釗、陳獨秀、魯迅、周作人、劉半農、高君宇、許德銜等； 新中國成立后，有李四光、馮友蘭、宗白華、朱光潛、王力(語言學)等； 現在，費孝通、季羨林、張岱年等。

1、大學之大，因有“大師”而謂大南通職業大學 經管系： 雙師型師資隊伍是我系師資建設重點，全系48名專業教師，高職占30%，碩士或碩士在讀占80%，其中已經具備雙師型教師資格的占80%。另有一支穩定的校內外兼職教師，其中：校內雙肩挑教師9名，校外長期兼職教師9名。?? 本系教學科研工作活躍,編寫了財務管理、財務會計、會計基礎、稅收實務、報送實務、國際貿易實務及國際商務單證等教材,教學科研論文成果累累。

1、大學之大，因有“大師”而謂大南通職業大學 人文系： 人文科學系擁有一支教學和科研能力強的師資隊伍，現有專任教師28人，其中正教授2人，副教授8人，博士1人，研究生15人，“雙師型”教師16人，校外客座教授10人。

1、大學之大，因有“大師”而謂大南通職業大學藝術系： 藝術設計系現有教師35名, 其中教授、副教授8名，專業教師中60%以上為博士、碩士研究生，該系為上海服裝行業協會教育委員會的副主任單位。該系教師教學經驗豐富，治學嚴謹，教學成果豐碩。多幅藝術作品和設計作品在國際、國內大賽中獲獎，并有多人多次參與國際、國內學術交流。多人擔任多部全國高校教材的主編和副主編。? 師

生多次在國內、國際的各類比賽中獲獎。

2、大學因對知識探究的高深與博大而謂大。詳見職大網站《專業設置》

3、大學有“大學生”而謂大。劍橋大學：62人獲諾貝爾獎，被稱為世界政治家的搖籃。牛津大學：英國前50位首相中，29位出自該校。哈佛大學：35人獲諾貝爾獎，6位總統，美國500家大企業老板有2／3在該校學習過，包括：比爾??蓋茨。東京大學：18位首相，4位諾貝爾獎，日本1／4的大企業家。清華大學：200多位部長級人物，朱溶基、現任胡錦濤、吳官正、吳邦國等。

（一）入學

1、大學教育不僅是技能教育，更是獨立人格教育

2、別把大

一、大二變成高

四、高五

大學生活的主旋律----盡快地學會學習樹立學習的新觀念 高職教育對學生有關學業的要求 學習中的誤區 學習方法 學習時間運籌策略大學：轉折與成長

一位父親給女兒的信

小禾： 你好！這星期接連收到你的3封來信，每一封信都透露著你對新生活越來越適應，對學習越來越有信心，我和你媽真高興啊。記得你在剛剛接到錄取通知書的時候，曾說自己“像在做夢一樣”。其實，我們又何嘗不是如此呢？你在家時又懶又任性，家務活兒一點不沾手，還愛發脾氣，那時我曾悲觀過，覺得我們對你的教育是有問題的，不能說全失敗了，但也不能算成功。現在看來，你是能改變的，現在不僅會自己照顧自己了，還學會了關心父母，關心同學，我們看到了你的成長。這樣一個轉折，正是從你上大學開始的。大學：轉折與成長

一位父親給女兒的信

小禾： 你好！這星期接連收到你的3封來信，每一封信都透露著你對新生活越來越適應，對學習越來越有信心，我和你媽真高興啊。記得你在剛剛接到錄取通知書的時候，曾說自己“像在做夢一樣”。其實，我們又何嘗不是如此呢？你在家時又懶又任性，家務活兒一點不沾手，還愛發脾氣，那時我曾悲觀過，覺得我們對你的教育是有問題的，不能說全失敗了，但也不能算成功。現在看來，你是能改變的，現在不僅會自己照顧自己了，還學會了關心父母，關心同學，我們看到了你的成長。這樣一個轉折，正是從你上大學開始的。

（二）學習“學習”都成問題“學習”都成問題問題一學什么？ 問題二學了有什么用？ 問題三畢業前我要通過哪些考級？問題四專轉本？專升本？轉接本？關于英語能力考試（B級）和四六級考試時間 生活都成問題問題一

寢室臟得連腳都踩不下 問題二

臟衣服一般都是集中處理 問題三

吃不慣飯菜 問題四

自由支配時間多了，天天睡大覺 作業布置

1、什么是大學？大學大在哪里？

2、大學要學很多東西，您認為主要學習什么？

3、在大學期間，學習知識與鍛煉能力相比哪個更重要？

4、您在大學是怎么學習的？

5、您對我們新生有什么忠告？（以小組8――10人為單位，做好訪談記錄）

1、永遠不為考試而學習

2、逃課是一門學問(君子有所逃，有所不逃）

3、補考是一件浪費時間和金錢的事情

4、別抱怨四六級之類的東西

5、多去圖書館看看幾個特別提醒 * *《大學生活規劃指導》什么是大學如何適應大學生活

一、什么是大學蔡元培指出：“大學者，囊括大典，網羅眾家之學府也。”“囊括大典”是對待古今中外不同思想、學派、典籍的態度;“網羅眾家”，則指廣收人才并發揮其所長。他主張大學要廣泛吸收人才，容納各種思想和學術流派，讓其互相爭鳴，自由發展.梅貽琦1931年12月出任清華大學校長，其就職演說中有一段話，近年廣為傳誦：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”

2、大學之大，大學因有館藏豐富的圖書館，設備先進的教學大樓，實驗室和濃郁的校園文化氛圍而謂大。大學是培養人才的基地，具備以下幾種社會職能，即：培養人才，發展科學，服務社會。大學走向綜合化，多科化，開始與社會各個領域的全面合作，成了社會生活的中

心。

（二）如何適應大學生活 失落 ?? 不滿 無聊進入大學后便 感覺 “革命成功了”

（一）入學

（二）學習

（三）生活以及如何支配課余時間愛因斯坦說：“青年人離開學校時，應是作為一個和諧發展的人，而不只是作為一位專家。否則，他連同他的專業知識就像一只受過專業訓練的狗，而不像一個和諧發展的人。”“為謀生而學習”是受人鄙視的 你信中還說，有些老師上課講得太快，很多內容基本上跟課本不沾邊，也不給劃定重點。聽一節課下來，心里一點“底”也沒有，猜不透將來考什么。你還不了解，大學的教學與中學有本質的不同。中學教師往往對學生耳提面訓，時時督促，在很大程度上扮演著家長的角色。而大學更強調培養學生的主動學習精神，這種教學模式，看起來是不負責任，其實對學生的成長很有好處。人從高中升入大學，不僅僅是在求學的階梯上邁上了一級，更重要的是，從少年到了成年。成年人對自己的人生道路有了更明確的追求，只要不放棄目標，努力就應該是持久的，不斷強化的。

1、高中解決的問題是單一的，大學解決的問題是多樣的

2、高中的學習內容是有限的，大學的學習內容是無限

3、高中學習是被動的，大學學習安排是主動的每年6月和12月各有一次英語能力測試和四六級考試，海門學院的同學大一第一學期，只有普招班同學可報名，單招班和藝術系的同學不可報名，大一第二

學期均可報名英語能力測試，通過英語能力測試后方可報名四六級考試。關于計算機等級考試本學期有計算機相關課程的班級方可參加下一次的計算機等級考試。關于專轉本，專升本，專接本的問題 專轉本：大二下，大三下參加省里統考，報名民辦本科相關專業，并參加相關院校的復試通過后可轉學籍進入民辦本科學習。專接本：大二，大三時，學校與相關本科院校合作辦學，在本校繼續深造，帶有一定自考性質，考試大部分是由學校與相關院校出，也有一部分參加省里統考。專升本：成教，參加成人高考。友情提醒：不要輕易相信外面培訓機構，如要參加以上考試，學校會組織培訓班，提醒學生謹防上當受騙。*