第一篇：淺談如何做好一名消防文職人員

淺談如何做好一名消防文職人員平川消防科 韓國梅

近年來，隨著經濟建設快速發展和城市化進程加快，消防監督管理任務日益繁重。為切實增強全市公安消防部隊的社會消防監管能力，緩解公安消防監督警力不足的問題，面向社會公開招收合同制消防隊員和消防文職雇員，主要從事文秘、宣傳、窗口服務等工作。經過一段時間的工作，文職雇員在部隊工作中發揮了一定的作用，但由于消防部隊文職工作是一種對知識、能力和專業技術要求都很高的專業性工作，有其獨特的性質和規律，對文職雇員自身素質、適應能力和工作標準都有較高的要求。

一、著力提高四個能力

文職雇員應著力于提高四個能力，才能不斷適應新的工作的需要。一是愛崗敬業，提高自身素質。首先要牢固樹立“愛崗敬業，無私奉獻”的意識，轉變工作作風，工作態度，完成地方部門工作到軍隊部門工作的思想轉變，盡快適應部隊工作、學習、紀律、訓練、生活等節奏。在工作中不斷加強自身的學習積極性，切實提高自身素質，不斷培養較高的政治素質、較強的能力素質、較廣的專業素質和健康的身體素質。同時要善于摸索工作經驗、學習業務理論知識，將理論與實際工作想結合，為以后的工作打好基礎。

二是講究方法，提高辦公效率。由于文職是一個重要崗位，其職責不像其他行政機關和部門的秘書工作一樣比較單一，大多是身兼數職，集文書、統計、接待、收發、檔案管理等工作于一身。文職人員如果不能科學安排，合理調配，就會力不從心，工作沒有頭緒，處于被動應付的局面。

三是規范管理，提高業務建設。要搞好文職工作必須找準工作的突破口，并以此為基礎，推動和促進其他工作的開展。重點搞好業務工作。業務工作是文職工作的一個主要方面，要搞好業務工作必須實現標準化、規范化、自動化。首先要規范日常情況信息收集、數據統計、文件材料傳閱、上報、歸檔等日常制度。其次是建立健全各種臺帳和登記簿冊，充分利用電腦等辦公自動化設備和網絡資源，搞好科學化管理，提高服務效能。

四是深入調研，當好參謀助手。要當好參謀助手，文職人員必須跳出事務圈子，改變被動服務老模式，起到文職人員應有的綜合、協調作用，逐步實現由事務型向政務型的轉變，把工作重點轉移到調查研究、提供信息、幫助領導出主意，想辦法上來。

五是做好自我工作心態調整。在工作中碰到的問題、困難和不明白之處，或是在生活中受到其他人或事的影響導致情緒變燥，這樣會造成心情緒不穩定，容易帶到工作中造成工作失誤或者延誤工作的時限。那么就要動用各種手段進行自我心態的調整，不要使自身的問題影響到工作。

二、培養良好的禮儀修養

良好的禮儀修養，不僅能折射出一個人的文化素質、道德素質、精神面貌和工作態度，而且也能給上級和單位領導，特別是給前來辦事的群眾留下深刻的影響。文職工作的性質和特點決定了文職人員必須具備較高的禮儀修養，具體來說要做到以下幾點：

一是尊重領導。文職工作主要是為單位和領導服務的，因此文職人員一定要保持清醒的頭腦，正確把握自己的地位和作用，甘當“綠葉”和“小草”、參謀而不擅自決斷、服務而不越位，認真做好本職工作。

二是嚴格遵守部隊各項制度。文職雇員都來自社會的各個層面，難免會有不良的習氣，在部隊這樣紀律嚴明的環境中，必須保持極高的自覺性，嚴格遵守部隊的條令條例和各種制度，端正自身的工作態度，確保自身具有嚴明的工作作風和具備良好的素養。

三是熱情服務。消防文職人員要經常與社會各方面、各階層的群眾接觸，這些人群由于地位、經歷、學識、水平和修養的不同，良莠不齊，性格各異，這就對文職人員待人接物和辦事能力提出較高的要求。文職人員決不能對熟人一個樣，對待其他人另一個樣，更不能自我感覺特殊、趾高氣昂，不管對誰都堅持做到尊重他人、熱情親切，誠懇友善，辦事耐心細致，努力為每一名群眾提供最佳服務。此外，還要養成說文明話、辦文明事的良好習慣，要用語文明、談話要有節制、處世體現水平，做到親切、準確、得體、誠摯、熱情。

第二篇：消防文職人員管理規定

文職人員管理規定

為充分調動文職人員的積極性、主動性，切實加強文職人員的管理，提高文職人員的工作效率，使大隊防火工作再上新臺階。經大隊研究特制定本規定：

第一章值班衛生制度

第一項每天上午、下午上班簽到，提前5分鐘到隊，上班之前將各自衛生區打掃干凈。

第二項每天下班后關閉電腦、電燈、打印機等設備，電源開關全部關閉。

第三項辦公室內嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩，談論與消防業務無關的事情，以致影響其他人員辦公。

第四項不準在辦公電腦上閱讀與工作無關的書籍或玩電腦游戲。

第五項辦公桌面整潔，不準擺放與辦公無關的物品。第六項接打私人電話要回避，禁止在辦公室接打私人電話時大聲喧嘩、說笑、哭鬧等。因殊情況需要占用辦公電話辦理私事的每次不得超過3分鐘。

第七項朋友或親屬非因公來隊辦事，在辦公室外溝通商量，避免打擾其他人員正常辦公。

第二章禮貌禮節

第八項文職人員必須有禮節禮貌，體現應有的文明素養，促進單位內部的團結友愛和互相尊重。

第九項不搬弄是非、說三道

四、拉幫結派、煽風點火，-1-

行為舉止有教養，有涵養。

第十項文職人員遇見領導時，應主動問好；進入領導房間，應當喊報告或者敲門，得到允許后，方可進入；領導首次進入文職人員辦公室時，全體文職人員應當起立；上級領導來單位檢查工作時，第一次遇見領導時，應當向領導問候“首長好”；在首長或上級領導進入辦公室時，應當自行起立。

第十一項著裝符合相關規定，要大方、簡潔、莊重，女文職人員不得披頭散發，不得濃妝艷抹，不得留長指甲和染指甲。男文職人員不得留長發，大鬢角和胡須，不得敞胸露懷。外出時，除單位正常活動外，全體文職人員應著便裝。

第十二項接待外來人員要來有笑臉相迎、一杯熱水招待、走有招呼相送。因公外出辦事，注意說話方式和社會影響，維護消防部隊良好形象，做到以隊為家，以隊為榮。

第三章辦公秩序

第十三項嚴格遵守國家法律法規、用人單位管理規定和規章制度，聽從指揮，服從管理，令行禁止，團結互助，文明禮貌。

第十四項認真履行勞動合同規定的義務，刻苦鉆研本職業務，隨時接受工作調遣，積極完成工作任務。

第十五項每周一上午召開防火辦公例會匯報上周工作，對下周工作提出合理化建議。

第十六項加強防火業務學習，積極參加執法培訓和防

火崗位資格考試，熟悉掌握辦公自動化和相關法律文書錄入流程。

第十七項積極協助大隊領導、防火參謀工作，按時完成交辦的事項，嚴禁出現“棚架”和相互“推諉”現象。

第十八項明確個人分工，每天查看個人工作進度，根據上級要求及時總結和上報相關數據、報表，有創造性的開展工作。

第十九項嚴格遵守安全操作規程和安全防事故管理制度，發現事故隱患及時報告，并采取果斷措施，嚴防各類事故發生。

第四章請銷假制度

第二十項請假的需填寫《新區大隊文職人員》請假條，請假條填寫須規范，1日內由值班防火參謀批準。1日以上須經大隊值班領導審批，經領導審批同意后方可離隊。

第二十一項例如上班途中遇到特殊情況等遲到情況，可提前電話告知值班防火參謀，歸隊后補寫請假條備案，否則按遲到處理。其他情況嚴格按照請假程序，經審批通過后方可離隊，否則按早退、曠班處理，嚴禁打電話、發短信請假。

第二十二項請假分為事假，病假、產假、婚假、公休假，每年累計公休假期10天。產假、婚假按國家相關規定執行。

第五章保密規定

第二十三項嚴格遵守保密規定，不打聽、不傳播、不泄漏工作秘密。

第二十四項工作期間，所了解、掌握、保管、存留的消防大隊的資料、文件、光盤、優盤均不允許擅自攜帶、泄露出消防大隊。

第二十五項不得將消防執法、行政處罰等敏感信息泄露給外部人員，影響消防執法。

第二十六項不得對外隨意詆毀、宣揚消防大隊管理、執法中的負面信息。

第二十七項文職人員不得在公安信息網上開設與工作無關的個人網站（頁）、聊天室，不得捏造或者歪曲事實，散布謠言，侮辱、誹謗、詆毀他人及破壞他人名譽；不得在公安信息網和互聯網上編造、轉發危害國家安全、淫穢色情、封建迷信等有害信息；不得在互聯網站開設個人微博等自媒體。發現有害或有損部隊形象的信息應及時報告。

第二十八條未經批準不得散發與部隊有關的一切圖片影像資料，嚴禁違規使用和上傳的消防標識、消防符號、消防制服照、部隊營區照等內容，嚴禁發布和轉發的炫富、裝萌、對罵、獵奇、重要勤務、敏感事件等信息。

第六章 獎懲規定

第二十九條遲到、早退、不假外出一次扣50元，曠班一次扣100元。每月遲到、早退、不假外出累計超3次，曠班累計2次者，予以辭退。

第三十條傳播謠言、尋釁滋事、互相拆臺、打擊報復、不團結協作的，情節較輕的發現一次扣50元，情節嚴重的予以辭退。

第三十一條完成上級交辦的工作任務時，挑肥揀瘦、敷衍了事、私自降低工作標準，因態度和責任心問題未完成上級安排的工作一次扣50元。

第三十二條稿件獎懲具體內容參考《新區大隊宣傳獎懲規定》，抄襲他人稿件造成不良后果或被上級通報批評的，對本人進行封稿1月，造成嚴重后果的予以辭退。

第三十三條因疏忽大意、使用不當而導致公物損壞的的賠償相應損失。

第三十四條違反網絡信息安全保密規定，將計算機“一機兩用”或在消防信息網上設置鏈接個人主頁、聊天室、聯機游戲和未經批準的論壇，被市局、支隊監控并查處的一次扣100元，情節嚴重的予以辭退。

第三十五條在大隊檢查衛生時發現臟亂差的扣除50元，打掃標準高的獎勵50元。

第三十六條不遵守保密制度，影響大隊執法或損害部隊形象予以辭退。

第三十七條違背命令、頂撞領導、不服從管理、不聽從指揮的予以辭退。

第三十八條不安心工作、工作責任心差或不能勝任本職崗位的，嚴重影響文員隊伍管理的，予以辭退。

第三十九條適時召開軍人大會，對落后的同志進行教育幫扶。

第四十一條每月全勤獎100元，獎予當月按時上下班且未請假人員，年終按績效工資發放。違反本規定扣除相應數量，扣完為止。

第四十二條文職人員崗位表現評為優秀、良好、稱職、不稱職。年終報支隊優秀文員1名，大隊給予支隊同等獎勵。

第四十三條凡違反本規定的，取消優秀文員資格。

本規定由2012年12月起實施，相關規定就此廢止。

第三篇：消防文職人員管理規定2

貴州省盤縣《公安消防大隊文職人員招收管理規定》

為規范公安消防大隊文職人員的管理工作，提高工作效率，確保隊伍穩定，結合XX實際，制定了《縣公安消防大隊文職人員管理規定》，進一步完善和促進文職隊伍的建設。

《規定》主要根據《中國人民解放軍紀律條令》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動合同法實施條例》、《貴州省公安消防部隊文職人員管理暫行規定》、部隊條令條例和規章制度等制定。

第一條 征招、培訓與聘用

文職人員招聘由大隊提出計劃后報縣社會事務局審批，由縣社會事務局統一通過當地的勞務派遣機構委托招聘。要求招聘文職人員要符合基本條件，文職人員上崗前由縣社會事務局和消防大隊組織進行培訓，時間一般為2個月，集中培訓為15天。培訓結束后進行考試，考試成績合格的，統一安排上崗；考試成績不合格的，退回勞務派遣機構。勞動合同期限一般為1年，經考核合格，表現優秀的可直接續簽合同。

第二條 組織教育與管理

文職人員的日常教育與管理堅持“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，由消防大隊負責。連續工作兩年以上，由文職人員本人申請，經過培養、教育和考察，具備共產黨員條件的，可以發展為中共黨員。文職人員在職期間，應嚴格遵守“五條禁令”、“四個嚴禁”等有關紀律，杜絕“一機兩用”，違規者一律退回勞務派遣公司。工作日原則上不得因私事請假，確需請假的，由大隊領導審批，1日以上請假清單每年報縣社會事務局備案，請假時間在年休假中扣除。

第三條 等級和待遇

合同期內，文職人員的“五大險”人身意外傷害險由消防大隊繳納，個人繳納部分按月從本人工資中代為扣繳，其中住房公積金由單位和個人共同繳納。文職人員的養老、醫療、工傷、失業、生育等保險費按照當地規定的繳費標準執行。文職人員的年休假、婚假、產假、法定節假日休假參照國家有關法律規定執行。一般不應安排文職人員加班，確因工作需要安排文職人員在雙休日加班或工作日工作時間超過午夜的，應給予文職人員補休，不能補休的應當按照國家有關規定向文職人員支付加班費。

第四條 獎勵與處分

文職人員的獎勵項目，分崗位能手、優秀文職人員以及地方黨委、政府和有關部門設立的獎勵項目。文職人員的獎勵比例，崗位能手和優秀文職人員獎勵的人數全年控制在總人數的30%以內，同一事跡只能給予一次獎勵。文職人員違反部隊條令條例和有關規章制度的，應給予相應的處分，并與日常量化考評掛鉤。處分應堅持依據事實，懲戒恰當、懲前毖后，治病救人；紀律面前人人平等的原則。文職人員警告、嚴重警告處分由大隊部黨支部提出意見，大隊黨委研究決定；文職人員需辭退的由消防大隊提出意見，報縣社會事務局批準后以書面形式通知勞務派遣機構及本人。

第五條 用工關系的解除與終止

文職人員勞動合同期滿，經本人申請、消防大隊同意、縣社會事務局考核合格后，可與勞務派遣公司簽訂合同，否則用工關系即行終止。文職人員患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，另行安排工作后仍不能勝任的；勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與文職人員協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的要給予解除與終止合同。

第四篇：淺談如何做好一名消防部隊政工參謀1

隨著社會的不斷發展，改革的不斷深化，官兵的世界觀、人生觀、價值觀都在發生變化。作為一支與火災作斗爭的特殊群體，給消防部隊的政治思想教育工作帶來了新的挑戰。在新的歷史條件下，面對新要求、新挑戰，如何帶好隊伍，做好新時期官兵的政治思想工作，是擺在政工干部面前的一項重要課題。

政工干部是思想政治工作的組織實施者，隊伍管理教育的領導者，業務工作的決策者，部隊內部、外部關系的協調者。做一名合格的政工干部，需做到以下：

一、要有過硬的思想政治素質

要當一名稱職的政工干部，不僅要有堅定的理想信念還要有堅強的黨性原則。思想政治工作從本質上說是一項塑造人的靈魂的工作，要塑造好別人，首先必須塑造好自身，政工干部作為隊伍政治思想把關人，自身的思想信念必須堅定，政治素質必須過硬。時刻與黨保持一致，不斷提高個人的思想素質，識大體、顧大局，對組織中的紀律、制度、章法要以身作則，帶頭執行，以規范的行為、務實的作風帶好一支隊伍，促進全體官兵形成刻苦學習、奮發向上、開拓進取的良好氛圍。

二、要有強烈的事業心和責任感

要做好政治工作，首先必須熱愛政治工作。近幾年隨著社會環境的變化，部隊內部也出現了各種新情況、新問題，增加了政治工作的難度，部分同志不樂意干政治工作；也有的同志認為政治工作不算一種專業，因而不大重視提高自身的能力。實際上，政治是靈魂，政治工作是消防隊伍建設的生命線，作為一名在政工崗位上的干部，首先必須真正認清政治工作的地位和作用，熱愛它，鉆研它，只有這樣才能干好它。

三、要有扎實的專業水平和組織工作能力

思想政治工作又具有很強的應用性、科學性、藝術性，要做好思想政治工作，不掌握一定的科學文化知識、不精通政工業務是很難做好政治思想工作的。因此，做一名稱職的政工干部就需要了解和掌握多方面的管理知識和消防業務知識。除了掌握和熟悉本單位相關業務知識，還應了解和掌握一些與思想政治工作有直接聯系或間接聯系的各種輔助性的知識。政工干部只有擁有廣泛的知識儲備”，才能做到求之有給，問之有答，授以真知，解以真諦。作為政治思想工作的組織實施者、隊伍管理教育的領導者、業務工作的決策者，還必須具備過硬的組織協調能力、獨到的分析判斷能力、隨和的為人處事能力等。做到主持大局得心應手，管理隊伍張弛有度，業務把關熟知章法，使各種關系在動態中保持必要的和諧。官兵的許多問題都是在日常生活交談舉止中流露出來的，有經驗的政工干部，做官兵的思想工作都是在日常生活中與官兵交流時通過交心、談心把問題給予解決。這就是要求政工干部能與官兵干在一塊、玩在一塊與官兵打成一片。否則，就會和官兵格格不入，很難熟悉官兵，更無知心可言。

四、要不斷改進政工工作方法

要做一名稱職的政工干部，就必須在實踐中努力學習，與時俱進，不斷掌握和改進思想政治工作方法。要學會掌握和運用好教育與管理相結合、表揚與批評相結合以及開展個別談心等工作方法。當官兵家庭有困難、官兵生病住院、家屬下崗等情況時，就積極靠上去做工作，及時解決官兵的后顧之憂。當官兵出現錯誤思想、違規違紀時，要注意批評場合，需要個別教育解決的，就不要公開；能在小范圍內解決，就不要拿到大范圍內解決，注意維護官兵的形象和自尊心。同時注意啟發有錯誤思想和行為的官兵進行自我批評，并做好思想轉化工作，使其放下包袱，輕裝前進。通過改進政工工作方法，激發官兵愛崗敬業、無私奉獻的熱情，形成比干勁、比政績、你追我趕的良好氛圍，保持隊伍建設的不斷進步。

五、要以身作則、為人表率

作為官兵隊伍的帶路人，對組織中的紀律、制度、章法要以身作則，帶頭執行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己要首先不做。吃苦在前，享受在后，這樣才能贏得廣大官兵的信任，才能增強自己在群眾中的威信。在榮譽面前不斤斤計較，出現問題不推卸責任，時刻保持共產黨人的本色，不搞特殊化，不貪不沾，不以權謀私，時刻以普通老兵、普通黨員的身份嚴格要求自己。

六、要有堅定的原則性和靈活的方法

原則性是黨性的體現，政工干部在處理具體問題中必須堅持原則，不能怕得罪人。對錯誤的問題要敢于旗幟鮮明地開展批評。不論是誰，都應按章辦事，決不可因關系、人情而喪失原則性。原則是不能違背的，但方法必須靈活。做到大事講原則，小事講風格，大事講道義，小事講情義。不講原則就無戰斗力，不講友誼就無凝聚力。要在隊伍中努力形成“共同的事業把我們聯系到一起，為事業而付出，為事業而擔責任的良好氛圍。

總之，要想做一名稱職的政工干部應該對個人有一個科學的定位，樹立甘當配角的思想，主動搞好團結，及時溝通，努力做好與班子成員及單位官兵之間的協調配合工作。與領導班子成員之間團結協作，使之成為充滿內驅動力、向心力和凝聚力的班子。以思想感情上的信任融洽，促進工作上的默契配合，真正做到思想上合心”，工作上合力”，行動上合拍”。在領導與領導、領導與干部、干部與戰士、戰士與戰士之間產生矛盾時，政工干部要及時做工作進行協調溝通，消除彼此之間的誤會，使大家能夠冰釋前嫌，解決矛盾，搞好團結。緊緊地把全體官兵的思想、行動凝結起來，團結在以單位一把手為核心的周圍，努力把工作做好。不斷的強化自身素質，在自身形象上多下功夫，樹立好一名政工干部的應備威性，做一名新時期稱職的政工干部。

第五篇：如何成為一名合格的交通管理部門的文職人員

如何成為一名合格的交通管理部門的文職人員

成為一名合格的交通管理部門的文職人員，既要把自己定位到交通管理部門，又要了解文職人員的業務要求。

做為一名合格的交通管理部門的文職人員要甘當公仆。作為人民公仆，最重要的是在工作中樹立和強化服務意識，妥善處理好管理與服務的關系。公安交巡機關行使管理職責的根本目的是為整個社會和廣大人民群眾服務，為人民群眾創造一個和諧穩定的社會環境和安全出行的環境。管理行為只是手段，而服務才是最終目的。對此，絕不能本末倒置。當然，也不能因倡導服務，就放松管理或不敢管理，對于越是關乎廣大人民群眾切實利益、普遍利益的領域和事項，越是要嚴格管理、強化管理。作為人民的公仆，交警應當具有無私奉獻和犧牲精神。近些年來，全國公安隊伍中涌現出了任長霞、王書田、宋魚水、胡光明等一大批先進典型，他們以自己的實際行動樹立了人民公仆的光輝形象，成為我們學習的楷模。廣大公安交警要自覺以英模們為榜樣，以對黨和人民事業的無限忠誠和高度的奉獻、犧牲精神，從維護和發展廣大人民群眾的利益出發，一切為了人民，一切依靠人民，甘當人民公仆，履行好交通安全管理工作的神圣職責。

做為一名交通管理部門的文職人員。對工作認真、負責有責任感，這是成為首要條件，對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責，不能馬馬虎虎，隨隨便便應付了事。交通管理部門的文職人員的工作不比其他文職工作，稍有不慎，大則可能會給群眾造成一定的損失，所以就是你的一個認真就能避免很多麻煩。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態度。而工作態度完全取決于自己，一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還是可憎，都由他自己決定的。態度比能力更重要！

文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求，不同的崗位、不同單位對文員要求也不一樣，常見的要求有打字速度快、文字處理能力強、專業對口、身體健康、工作壓力承受力強等等。

我認為，一個合格或者優秀的文員應具備如下幾點：

1、良好的文字處理能力，這是保證自己工作方向的基礎，能讓主管省事或另眼相看，這也是提升自己能力和地位的一大法寶。這里的學問很深，自己最好備1本辦公文書寫作大全之類的書，這是必備的工具書，有些單位配的有，沒有自己備一本。

2、電腦應用能力。應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等辦公自動化軟件及Internet郵件收發和處理技巧，政府機關的文員也要求對WPS有一定的認識。

3、能熟練運用各類辦公自動化設備，打印機、復印機、傳真機、掃描儀、刻錄機，如果您對以上機器具有簡單維修技能，那一定是領導的掌中寶。

4、良好的溝通協調能力，文員作為基層員工，一定要正確領會領導的意思，一件事不可能讓上級主管給你交代了又交代，較強的保密意識也就是責任心。同時，作為文員，接聽電話時間也多，作為公司與外界電話聯系的第一人，你說溝通技巧重要不呢？當然單位各項業務一定要熟悉和精通。

5、其他能力，如一定的英語知識，較好的記憶力，時間分配能力等綜合能力。

但文員確實是一個很能培養自己、鍛煉自己不錯的一個職位。

如果一個人輕視自己的工作，只視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。因為只有熱愛自己的工作，每天才能精神飽滿的面對每一個群眾，做到有問必答，有事必應。也許有很多人心想，我現在做的是很基礎的事，我只是為了賺那一個月的工資才沒法辦上班，其實你為何不這樣想想，反正我愛不愛它，喜不喜歡它都要這么做，我何不讓自己喜歡它，愛上它從中獲得自己要的快樂。當你熱愛工作，并專注于工作時，你的工作壓力會減輕，做事不再毛毛躁躁，風風火火，把工作當成使命，努力去做，你的工作就會變的更有效率，你也更能樂于工作。熱愛工作，不僅要把它當成一個職業來做，更要把它當成一種事業來奉獻。

其次要有一定的耐心。因為的交通管理部門的文職人員的工作每天都只在重復，不要認為這個一個枯燥的事情，這只是做事的基本功。另外我們每天都會面對很多的群眾，當群眾著急時，你千萬不能急，這樣最后只能是讓群眾更火，即使在你忍無可忍的情況下，也要坦然處之，所以，任何時候，只有用心，只有耐心，才能在工作中必須改變心浮氣燥，眼高手低的毛病。耐心是可以培養的，就像肌肉可以鍛煉一樣，它是一種靠自覺練習便能極大增強的內心素質。要想做一名合格優秀的交通管理部門的文職人員，就應該培養自己的耐心。

另外，還要具有不斷學習的能力。當今世界，經濟全球化趨勢不斷增強，科技進步日新月異，知識創新速度空前加快，沒有學習能力，勢必會落伍。有些文員可能由于各種原因就會老是出現操作失誤如果大家都能盡快轉換思維掌握操作步驟，就能免除后臺的一些麻煩。只有不斷提高自身學習能力，才能更好地推動交通管理的建設發展。

做一名優秀合格的交通管理部門的文職人員，其實還有很多的要求，注重個人形象，上班不遲到不早退，上班時間不亂離開工作崗位，保持工作場所整潔等等，這些也許都是工作中的小事情，只要我們在平時的工作中稍加注意，就能做到，這說明一個人的工作態度，有人說態度決定一切。讓我們從小事做起吧。