第一篇：讀書筆記《一個教師能走多遠》

不想做名師的教師，不是一位好老師

——讀《一個教師到底能走多遠》有感

暑假如期而至，假期充裕的時間正好可以用來給自己充充電，調整身心，以更好的姿態投入到下一學期的教學中。剛放假不久，我就給自己準備了幾本讀物，其中朱良才先生的著作《一個教師到底能走多遠》引發了我的一些思考。

先來簡單介紹一下朱老師，他是一位來自農村一線的教師，其貌不揚，當過10年民辦教師的小學數學教師，現在是山東省特級教師，齊魯名師，山東省年度教育創新人物，山東省骨干教師，菏澤市優秀教師，菏澤市骨干教師，菏澤市教育能手，第二屆全國教育改革創新優秀教師獎勵獲得者，出版了《小學數學歌謠輕松教與學》、《讓愛創造教育的神話》、《為美麗的數學嫁接春天》、《理想課堂》、《教育三十七度二》等多本著作。這些名號和這些著作或許不足以打動你，那是因為您還未走進他的著作，但我看完了這本書以后，才對朱老師有了些許的認識，正是這一丁點的認識也足以成為我教學生涯的新動力。

一、老師，你還有夢想嗎? 對于剛走上教師這一工作崗位的人，夢想一詞并不陌生，正是因為夢想就是想成為一名人民教師，才會沖破千軍萬馬，勇闖獨木橋，而最終成為一名人民教師，夢想成真了！可是，然后呢？幾年過后呢？十幾年過后呢？你還有夢想嗎？“通常，我們大都滿足于一種經驗，滿足于一次成功，而不是繼續進取，進一步充實自己，進一步增加自己的閱歷。”這是朱老師說的，卻說到了我的心坎里。是啊，我們往往以為一次的成功就等于永久的成功，因為我們骨子里的懶惰。我們還天真的以為夢想是靜止不動的，其實當你實現夢想的那一刻，那個夢想就已經失去了意義，我們應該去尋找下一個夢想，否則我們的生活也會隨著失去了意義。成為一名教師是一個夢想，但實現這個夢想以后，應該想想成為一個什么樣的教師？這才是一個永久的夢想，想得越多的教師，才能走得越遠，所以，我想朱老師發出的疑問：一個教師到底能走多遠？應該可以這樣才解釋吧。

二、為什么教師不能停下自己的腳步？

我們處在當今這個學習型的社會里，人與人之間的差異，主要是學習能力的差異，人與人之間的“較量”關鍵在學習能力的“較量”。而教師更應該是這一帶頭人。教師不斷地增加自身的知識是促進學生發展的一條有效途徑，當我們想要學生成為巨人的時候，我們自己不能死矮子、侏儒！

三、教師應該怎樣走路才能走得更遠？

我們常常犯的錯誤就是穿著別人的鞋子走路，我們可以試想一下，當你帶著教案、教材走向學生，學生總是在我考慮教學策略時作為授課對象被思考、被利用。學生在課堂上扮演著配合我完成教案的角色，學習好的學生是主要的“配角”，大多數學生是不起眼的“群眾演員”，很多情況下是“聽眾”、“觀眾”，說實在話，老師教的很累，學生學得更累，因為老師成了“主角”，學生沒有參與學習。而作為老師來說整，真正應該去思考的是在每一次的教學中，究竟有沒有以學生為主體，把課堂還給學生？對于這種“還”的能力我們應該努力的去嘗試，去學習，去思考，去創新。這條路我想并不會太近。

我曾經從未想過做名師，不想做名師的原因有兩點：一是覺得做名師太遙遠；而是覺得不為名譽所累。只想盡心教書，做一位學生喜愛的好老師即可，可朱老師卻說“不想做名師的教師不是一位好老師！”看到這樣的話最初著實把我嚇了一跳，我開始質疑：我到底是不是一位好老師？……看完這本書之后，我才釋疑了，一位好老師，不是說你對孩子有多用心，不僅是每一份作業你都認真批改完,也不僅是對每個孩子都是無微不至的關心，這只是教師的“量性”敬業；想要成為一位真正的好老師，還得有“質”性上的敬業，不斷思考，不斷學習，只有愛學習的老師才能帶出愛學習的學生。所以，想當名師并沒有什么不好，朝著名師之路前進，也許最后不一定成為名師，但你收獲的一定是你未曾想到的！

最后，用朱老師的一段話與大家共勉，希望我們的教師之路都會走得更遠：

當一個人把所學的知識都忘了以后，還保留下來的正是教師要教給學生的。保留下來的是什么呢？這個答案需要我們自己去尋找。

第二篇：《一個教師到底能走多遠》讀書心得

《一個教師到底能走多遠》讀后感

“我一直認為，天生我材必有用，一個人生下來就是來改變世界的，我要做改變世界的人，哪怕改變一點點，也是我自身價值的體現?！边@是本書的題記，也是朱良才老師的真實寫照。說起來真是無地自容，同樣的從教多年，從來沒有過這樣的豪氣干云，沒有一個個這樣那樣的夢想與目標，沒有幾十年如一日的激情與執著。我相信每一個讀過此書的人都會被他的意志和堅守所折服。這本書對我心靈的觸動讓我想起了一句非常美麗的話：教育本身意味著，一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。我想在以后的教學路上，最起碼可以從以下幾方面去向他學習：

一、做個有心人

一個優秀的教師在工作中十分注意講究方法，用心去做，不斷爭取獲得成功，換而言之，“用心”是優秀教師的一個重要特征。朱良才老師就是這樣一個人，他總是會很用心的記下他感興趣的東西，諸如一個優秀教案的片段、一堂精彩課堂實錄、一篇美文、一段哲理、一段名人名言、一種教育教學理念，等等。正是有了這樣的積累，他才能輕松地馳騁在教學這片天地。一個有心的教師還會把每一個學生都裝在心中。正如他在文中所說：教師要真正成為學生心靈不設防的朋友，就必須以真誠去培養學生的真誠，以真心換取學生的真心，以真情去換取學生的真情，以心里不設防換取學生的心靈不設防。我們很多的老師一下課就端坐在辦公室，極少與學生談心交流，更說不上打成一片了，教育生活中表面看起來十分愚蠢的錯事背后，也可能有十分充足而正確的理由，發生了問題往往是因為師生之間的交流機制出現障礙。面對學生的錯誤一味的批評、指責，只能讓教育停留在表面。

二、做個快樂人

愉快的情緒讓人精神振奮，精力充沛，學習，工作的效率特別高?？鞓肥且环N心態；快樂是一種滿足；快樂是生活的藝術。一個快樂的老師會努力營造快樂的、鼓勵性的環境氣氛，讓孩子們有自我價值的實現感和成就感；一個快樂的老師將更容易看到孩子的優點，而一個不快樂的老師則更容易看到孩子的缺點。一個經常不快樂的人就不會有工作的激情，教育孩子時候，很容易把自己的糟糕情緒不經意間發泄到孩子身上，這樣的后果是相當嚴重的，因為孩子會感到莫名的委屈。

三、做有激情人

馬克思說，激情是人追求自己的對象世界的一種本質力量。激情不老，應該成為每一個教師重要的追求。朱良才老師在教育路上奔走了20多年，在20多年的教學歷程中，他一直是一個勁頭十足的人，無論接受什么教學任務都是充滿激情去完成。一切偉大的成就和創造都離不開一顆激情的心。激情創造方向，激情展開目標，激情給人生以追求，給生命以精彩。正是這種激情，他在教學路上走得這樣驕傲；正是這種激情，他拓寬了教學路子；正是這種激情，他不斷釋放自身能量。

四、做愛讀書人

考察那些優秀教師的成長軌跡，不難發現，愛讀書是其共有特點。從他們身上，我們領悟到，一個勤于讀書、善于讀書的人，他的知識積累，他的研究能力，他的工作效率，都會高出一籌。

但讀書的意義并非僅限于此，讀書不只是提高人的生存能力、人生質量，讀書還能塑造人的靈魂，升華人的精神境界。博覽眾書，則心胸玲瓏，見識廣博，語言有味，氣質高雅。俄國作家契訶夫認為，人應當有三個頭腦：生來的一個頭腦，從書中得來的一個頭腦，從生活中得來的一個頭腦。作為教師不斷地學習，不斷地充實自己是很有必要的。“給孩子一杯水，教師需要一桶水”。更何況在這信息時代里，孩子們接受知識比我們教師快，涉及的面比我們教師廣，如果我們教師不及時更換這一桶水，無法滿足現在孩子的需求。“學高為師，身正為范”，所以我們教師必須掘開閱讀的泉眼，讓源源不斷的活水流淌在教師的心中，才能成為一個優秀的、學生敬佩的教師，“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。只有教師不斷學習，不斷進取，做一個愛學習的先引者，才能引領學生去學習。

最后引用文中一段話與大家共勉——我們的工作不僅需要智慧，更需洋溢著浪漫的情懷，詩意的把握每一種可能的方式，展示教育工作的生命力和創造力，為學生營造出輕松和諧的成長環境，愉悅學生，快樂自己！

《一個教師到底能走多遠》讀后感

侯鎮三中 劉金鳳

第三篇：闞軍 《一個教師到底能走多遠》讀后感

堅定信念，為教育嫁接春天！

——《一個教師到底能走多遠》讀后感

永聯二小 闞軍

一個教師到底能走多遠，取決于你積極向上還是抱怨連天！

民辦教師用他的執著和信念，在平凡的崗位上演繹精彩無限！一個教師到底能走多遠，取決于你勤奮鉆研還是安于悠閑！

草根教師用他的激情和理想，在微小的細節上勾勒優美篇章。朱良才老師，他用手中的生花妙筆，書寫著由一名普通農村民辦教師成長為省特級教師的傳奇經歷。只要滿懷激情，就能享受精彩人生。只要擁有理想，就能成為思想富翁。一位數學老師，筆下卻不乏優美文字，他把數學比作空谷中的幽蘭，高寒中的杜鵑，冰山上的雪蓮，抽象思維中的牡丹??多么詩意的語言，把原本枯燥的數學描繪得魅力無限。他把數學知識編成了謠體兒歌，不同的學科進行大膽融合。這都源于朱老師筆耕不輟，百折不撓的品格。他是我們一線教師的楷模，以其閃光的教學觀念，為教育嫁接了美麗的春天。

《一個教師到底能走多遠》書中精彩的內容數不勝數，每一個環節的思想和做法都值得細細地品讀。其中的一個小故事給我很多感觸，劫匪和商人都到了末路窮途，“火把“的啟示讓人恍然頓悟。我們苦口婆心地把知識給學生灌輸，其實無形中暴露了自己的糊涂，孩子對知識不停地追逐，老師不必“費力不討好地”付出。老師給學生一份“火把”，不如教給他們學習的方法。老師的課堂語言熟練得如同滾瓜，不如讓孩子們在教材中自覺去挖，這樣習慣的養成和能力的提升便不在話下！

“以學定教”的趨勢改變著你我他，老師不再扮演從頭講到尾的“演說家”，騰出了課堂時間也改變了學生的學法，告別知識填鴨和充分相信孩子的想法在心中萌芽！回想自己之前的教學方法，不免覺得有些后怕，看似課堂熱鬧擦出了思想的火花，其實孩子只能把知識囫圇吞棗地咽下。待到孩子們漸漸長大，思考的習慣和超能力的迸發，全被硬套知識的模式徹底淹沒沖刷??

如今的語文課堂，撒下主題閱讀的大網，等著各位語文教師粉墨登場，就看我們是否有勇氣去闖，不論課程改革變換多少模樣，教育的最初宗旨是換藥不換湯，“教是為了不教”乃葉老先生的思想，時刻謹記我們就不會彷徨。“授之以魚不如授之以漁”是良訓古方，吸收其精髓我們實踐在課堂！還課堂一片喜人的晴朗，孩子們在知識的海洋里自由徜徉！

話題似乎有些扯遠，回到“小故事和教學實踐相連”的原點，才疏學淺的文字不知如何呈現，感受頗深的語言不夠精美簡練，東一句，西一句，好像有點“跑偏”。圍繞著“讀書、小故事、教學和實踐”，努力想把自己的觀點都表達全，說來說去就一點：讀書能讓人開慧眼，也能改變舊觀念，心中升騰起小火焰，努力奮斗勤鉆研，爭取也能把夢圓！我的夢很簡單，希望這篇稿能過關，還想堅定著信念，給教育嫁接一個美好的春天！但愿我的夢早日實現！

第四篇：企業文化決定企業能走多遠

企業文化決定企業能走多遠

--讀TCL董事長李東生先生《鷹之重生》有感

曾在一網站看到過這篇文章，當時認為李東生先生寫這篇文章不過是在將其應承擔的企業管理責任推給身邊人；將其企業管理水平和業務發展速度不能相應并進的無奈召告天下；再則學學《我的第一張大字報——炮打無產階級司令部》，發動一場企業?文革?，讓背離其價值觀的中高層人頭落地。但對于一個在中國家電業馳騁十幾年，成功地將一個國家沒有投入一分錢的地方小企業，運作成中國電子工業五強的企業家來說，能將受夠了的情緒躍然紙上，其自揭家丑的胸懷和深度反思還是讓人敬重的?，F在，公司有要求高層認真學習該文，并聯系我們自身情況反思時，我又有了一些新的認識。

關于鷹的重生問題。說真的，在沒讀這篇文章之前，我只知道鷹是強者，它勇敢、堅毅、無所畏懼，它翱翔長空，一擊千里，卻始終不曾想過，在鷹的七十年生命里程中，在其四十歲時，它居然面臨巨大生存問題，不重生即等死！進一步了解得知，居然大部分鷹在這一決定將來的痛苦蛻變面前，選擇了等待死亡，因為它們經歷不了那比死亡更恐怖、更痛苦的重生過程！看來在這點上，鷹和人一樣，和企業一樣，都只有少數的、優秀的，對自已絕對自信的，才能歷盡艱難，戰勝自已，走向從生到重生的生命極致境界！

想想我們經歷創業已步入穩健成長的企業，進一步發展必然面臨諸如項目公司走向品牌企業，家族式管理步入職業化專業管理，一人公司升格股份制企業等重生關，我們能一次甚至數次經歷改革的痛苦，順利重生嗎？如果我們對自已能力欠缺絕對把握，對未來欠缺足夠信心的話，大家共同奮斗的路又怎么可能走遠？

事實上，任何公司做到一定時間，做到一定規模以后，就會很自然的產生獨特的企業文化，無形的文化又會自然而然的衍生一層層無形的網，將企業的方方面面慢慢固定。網雖無形，卻最至陰至柔，難于突破。

李東生先生團隊管理理念中?寬以待人、包容?一直是其高懸的金字招牌，結果不想經年累月未曾修正的文化卻產生了公司的懶和貪，成為其組織渙散的重要誘因；忠實地執行?授權給人，就要信任人，就不能越級去指揮?，這一管理上的金科玉律，結果又成就了TCL的諸侯文化；老板到底如何駕馭規模不斷擴大的企業？各種流行的管理學說、理念與方法太多，毫無定律，也更讓人無所適從。其實，這不是TCL所特有的，而是所有公司都面臨的難題，我想也包括我們。

企業要能根深葉茂、永續發展，我認為就必須用先進的企業文化來影響企業，必須去除企業文化中的劣根性才行，畢竟任何事物都有兩面性，文化又何償不是如此。

企業里的?老板文化?、?派系文化?深深地影響著中國企業。TCL的諸侯勢力在其它企業里也非常普遍，這猶如中國

分久必合合久必分的幾千年歷史，帝王和諸侯，貫穿了整個歷史發展的主線，做為商業王國的企業和國家在這一點上又高度的相似。企業內部為什么會形成諸侯文化而難以克服？為什么會形成許多盤根錯節的小山頭和利益小團體，從而毒化企業的組織氛圍呢？這一切和作為企業最高領導人的老板的文化以及過度集權是很有關系的。?諸侯?和?山頭?越多的組織，也越說明了這個企業不夠開明。當其他人不能很好的通過正常途徑實施管理行為或團隊中有弄權者的時候，就會出現爭取各種企業資源，拉幫結派，通過隱性的幫派力量將自已推向位高權重的現象，這就是小山頭和小團體產生的原由。其實，權力欲是人的正常欲望，尤其對于企業高層管理人員而言，沒有足夠的權力，不足以行使職權，也不足以通過正常的管理途徑管理團隊。比如二級公司總經理，一方面要他發揮潛力，真正為企業負起責任，另一方面又多方制衡，不予充分授權，要淋漓盡致的發揮其人力資源作用怎么可能？諸葛亮在出山時索要象征皇權的劉備佩劍，因為沒有這個授權他連關、張二人都管不了，何談駕馭這個龐大的團隊？很多人說授權后的監督很重要，其實被授權人的品質如何才是關鍵，因為監督總是滯后的，大漢天子中有句臺詞?這些個貪官，我是怎么殺也殺不退啊?說的也是這個道理。用兵如神的孔明，在街亭一戰上用錯了人，他將權授給了他錯愛卻不可大用的馬謖，而堪當大任的王平卻只是監軍，最后權力錯用，監督失效，招致了失敗。其實，不管什么事業，什么組織，最根本的問題還是人的問題。

另外，很多企業以?叢林法則?取代企業文化，這也是錯誤的。無論是李東生因為一個重生的老鷹而豁然開朗，從溫和的放任管理者要做回強權的?鷹派?領導者，還是華為的?狼文化?，總能看到一些企業在用?叢林法則?來注解文化。但無論是鷹還是狼，都畢竟是低級的動物，它們僅以生存為第一目的，其對目標的追求都是赤裸裸的，甚至是血腥的，這對于初期還沒挖到第一桶金的企業來說尚可理解，但發展到一定規模后的企業還以此為文化，那就一定做不成世界一流。因為，鷹或者狼之類的文化，都是反潮流和反文明的。以華為為例，盡管被眾媒體捧為模范，但是加班卻累死了人，人沒變成狼卻變成了鬼，又算得上什么好文化？在歷史的潮流中，這些所謂的?文化?如不回歸文明的體系，我想它們都不可能得到保留。其實，這些?文化?早已是被西方文明丟棄的過氣管理文化。李嘉誠先生在長江商學院演講時說?我們中國人有一句話‘人善治之’，事實上我是依靠西方的管理模式，不然也難發展到52個國家，但是其中做人的道理，我自己是中國人，是保留有我們中國好的文化，這個人情味永遠都是存在的?。

一家企業的偉大與否，不取決于它短暫的業績，而取決于它的文化。只有胸懷寬廣的企業，才能厚德載物，駕馭人才，在容忍個人缺點的同時能更好的發揮個人所長，由于個人與企業目標一致，而又真正能做到人盡其用，也就沒有拉幫派、結山頭的土壤了，也唯有這樣的企業，才能在全球化的過程中取得長期的勝利。李嘉誠先生還說?領袖領導眾人，促動別人自

覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小?。人類社會之所以長期發展與存在，首先是因為它尊重人性，而偉大的企業，也無一不是建立在這點基礎之上的。這也是高建華可以寫書《笑著離開惠普》，萬明堅卻只能哭著離開TCL的分別。

(題注：2006年長信控股實施企業文化戰略，公司要高層讀李東生先生的?鷹之重生?并寫出讀后感，屬領命而作，但個人觀點如文章所言，十分不屑很多企業讓員工學狼、狗、螞蟻等等之動物精神，資本已經夠臟了，人學動物實非大道。）

第五篇：企業文化，能支撐海爾走多遠

企業文化，能支撐海爾走多遠

企業文化作為企業能否實現可持續發展的關鍵因素之一，一直是海爾集團建設的重點。經過18年的發展，海爾集團已經形成了具有自己特色的企業文化。企業文化的某些優秀部分曾經支撐了集團的高速發展，而隨著時間的推移和競爭環境的變化，企業文化的某些方面已經成為制約海爾集團進一步發展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優秀走向卓越”的中國企業大有裨益。

短期文化：過度追求指標

海爾集團在將“敬業報國，追求卓越”的企業精神轉化為可執行的各項指標的時候，其中很重要的一項指標就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標（至少從企業員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發生了質的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標的完成情況所體現出來的排名。在完成指標的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業務費、政策費等。若連續三個月完不成指標，則職位直接下降一級。若對各個產品的銷售額進行橫向排名，連續三個月排在最后一名，則就地免職。

對上面的這種做法形成制度并且長期執行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關注網絡規劃，因為網絡規劃與布局的效果要經過一段時間才能體現出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現于每月月底為了完成銷售額指標而虛開發票的情況。短期文化在營銷部門表現比較明顯，在其他部門，例如：研發、生產、財務、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標而不惜弄虛作假。

通用電氣公司盡管也對員工設定了很高的目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而是將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標是一種激勵手段而不是考核標準。

個人主義，忽視團隊文化建設

在個人主義與團隊建設方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設的結果。

在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標。沒有指標考核的崗位是不需要設立的崗位，沒有指標考核的員工是不需要雇用的員工。指標為不同部門的人員以及同一部門內部的不同員工之間的競爭考核提供了依據。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業績好及業績差的員工，分別從其個人優秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內部的每位員工進行優劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。

在海爾集團實行以市場鏈為基礎的內部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序對其產品以及服務質量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標，而不會考慮團隊合作問題。這種“個人主義文化”在新產品開發方面表現很突出：新產品開發只是產品開發部的事，營銷部門以及生產部門的員工很少坐在一起討論，導致許多新產品并不是消費者所真正需求的，進而導致資源浪費。

罵人文化，減低員工忠誠度企業文化建設成功的一個顯著標志，就是企業能夠將自己的價值觀成功地轉化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式沒有什么怨言。但是，在長久的制度建設以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關注個人價值的實現以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學生在學到海爾管理的內核后，紛紛離開企業。集團無法將企業的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領導的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標。導致這種非正式群體文化與企業的核心價值觀念相背離。

第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認為，當他們在海爾沒有什么可以學習并且整天在領導的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調銷售公司總經理葉軍、較近的空調銷售公司總經理、山東銷售事業部長劉德輝、空調顧客服務部長王新民以及最近華北二部銷售事業部長趙瑞杰的離職等。

優秀人才的頻繁離職，會產生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經驗逐漸培養自己所就職企業的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規避海爾不成功的做法；第三方面，優秀人才的頻繁流失，海爾集團內部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續發展的人才基礎。

投訴文化，輕視顧客滿意度

顧客滿意度是由企業所提供的商品或服務水準與顧客事前期望的關系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產品與服務兩個方面入手。

海爾集團目前做得較好的就是服務，確切地說，在安裝服務方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務供應商以及售后經理的考核指標方面得到證實。服務供應商的主要考核指標是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當電器出現故障時重新修好所需要的次數以及服務的準時性。而衡量上述三個方面的執行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務員的電話訪問情況。售后經理的主要考核指標是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經理還是服務供應商都以自己不被投訴作為最高工作目標，形成了典型的“投訴文化”。當售后經理培養新人的時候，會教導新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經。

所以，無論是售后經理還是服務提供商都沒有動力去調查顧客到底期望得到什么服務以及所需要的服務隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調查顧客對產品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。

賣點炒作，輕視廣告文化建設

盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業文化烙印。

一個不爭的事實是，中國的家電企業普遍沒有自己的核心技術。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復炒作。這種做法，在中國處于物質缺乏、追求數量及品質的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術到底在什么地方，是質量還是服務抑或是技術？進而對海爾的品牌產生信任危機。

單贏傾向：經銷商始終游移

在對待經銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續了在短缺經濟時代的文化傳統。更多的時候是將經銷商視作“借助海爾品牌發財的工具”。同時，受指標壓力的影響，只要經銷商能回款，對于經銷商所要求的政策都能答應，但是在政策的兌現方面，卻很緩慢，給經銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網絡的問題方面亦沒有充分考慮經銷商的利益。因為建立新的網絡有回款，為了這筆回款，即使兩個網點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經銷商形成利益共同體，經銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設，但是，缺乏經銷商的支持，終端的建設效果會大打折扣。

無論如何，海爾集團是很多國內企業學習的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業。但是，經濟在飛速發展，企業的市場環境在不斷變化，海爾的企業文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。

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