第一篇：高校板胡教學中常見問題及相關舉措分析

高校板胡教學中常見問題及相關舉措分析

【摘要】強化板胡教學舞臺實踐表演與合理設置教學課程是音樂表演專業教育質量提升的關鍵步驟，是培養學生綜合能力最好的途徑。探索和研究板胡音樂表演專業實踐教學改革，有助于構建科學合理的音樂表演專業實踐教學體系，有助于培養出適應社會需求的音樂人才。本文從板胡表演實踐教學現狀以及改革的探索研究進行了論述。

一、高校板胡教學中的常見問題

1.板胡演奏實踐課程設置不合理

高校板胡教學課程與其它專業課程設置上具有較多不同點，文科專業可通過在課堂上強化創作訓練來提升學生實踐水平，理科專業則可充分利用實驗室與實訓課進行鞏固，美術專業亦可利用專業繪畫訓練室來進行臨摹學習，而板胡演奏音樂表演不僅需要合適的表演場地還需對演奏者心理素質與臨場競技能力進行專業化教育與實訓，需在教育課程中強化音樂實踐能力與實際表演技能，加強板胡演奏排練與整體業務訓練。雖然很多高校都專門為音樂專業學生設置了特定的音樂實踐表演課程，但與其它專業課程協調配合上缺乏一定的合理性，板胡彈奏在通常情況下需較多的時間進行實訓練習與表演，如何將板胡專業課與其它基礎文化課、音樂理論課與技能課、實踐課程有效結合起來而互相在時間上不沖突是課程設置的關鍵，要遵循形式與實踐內容相一致的原則，全面提升學生演奏的實際專業技能與臨場發揮水平。

2.板胡音樂學生專業素養技能有待提高

豐富的音樂理論知識、文學修養、音樂基本技能與實踐經驗是能夠取得音樂板胡舞臺表演成功的重要保障，然而，全國各院校的擴招以及招生方式的多樣化、招生條件限制性的減少對選取優質的學生生源產生了較多不利因素，較低的音樂修養水平與實踐基礎不利于學校板胡教學課程的開展，尤其是一些“低分”“低水平”的缺乏音樂天賦的專業學生更是加大了教學的難度。而板胡專業教師在教育模式與教學方法上缺乏一定的與時俱進性，這些都為板胡舞臺實踐與整體音樂教育水平的提升加大了難度。

3.板胡表演中感情運用技能缺乏

板胡表演與歌唱舞臺表演一樣需要彈奏者融入豐富的思想情感與嫻熟的肢體形態語言，進而打動聽眾的內心，實現舞臺表演的藝術化發展。然而，在實際教育教學過程中，很多學生缺乏“靈動性”表演，無表情、無思想的板胡彈奏成為了教學的一大瓶頸，尤其是舞臺表演常表現出動作僵硬不協調、情緒緊張不放松、思想空洞無內涵、行為舉止過于教條無靈性等弊病，對于板胡演奏音樂作品的詮釋以及舞臺實踐技能的提升都具有阻礙作用。

二、高校板胡專業教學新模式分析

1.改革音樂教學課程體系

在改革現有音樂教學實踐教育模式的過程中首先應明確教學實踐目標與固有體系，需對各專業課程的知識、技能與素質進行有效融合，在不斷完善綜合性技能與素養的前提下強化教育環境的整體設定目標。應強化以就業市場為總導向的設計施行理念，完善落實各項理論與實踐相結合的舞臺藝術表演體系，推動教育課程的全面發展；確立多元化的音樂文化教育觀念，編寫多方位的板胡音樂課程與專業教材，盡可能多的對有限教育資源進行充分利用，以此奠定音樂教育體系的基礎，推動新時代音樂人才教育觀的全面落實。

2.強化板胡演奏舞臺實訓

學生應充分利用校園課程內外設置的舞臺表演機會加強自我演奏技能與臨場發揮水平的提升，通過一系列舞臺實踐演練來不斷挑戰自我水平，發現實踐過程中的不足之處并進行及時改正。而板胡教學專業指導教師則需不斷轉變教育模式與觀念，需要充分調動起學生勇于實踐敢于表演的積極性與探索性，通過二度創作來培養學生對于板胡演奏的靈敏性與熱愛程度，在實際舞臺表演中切實提升自我演奏水平。此外，還可利用校外資源，例如，組織學生到部隊、學校、鄉下進行系列演出表演，以此豐富學生的專業實踐技能與臨場發揮水平，使其朝著更加符合社會需要的方向全面發展。

3.推動板胡表演感情豐富化發展

在板胡彈奏中與演奏情感相關的“聲”、“情”、“體態”與“調”的情緒處理尤為必要，是全面體現音律蘊藏靈魂與深度挖掘出歌譜表情術語的核心要素，也是完整釋放音樂情感內涵與潛在音樂韻律的關鍵點，嫻熟而到位的彈奏可有力激發出聽眾的情感共鳴，使聽眾完全融入到音樂背景與表現的思想情感之中。演奏者對自我體態特征、表現方式、伸展體態、接近體態都需進行自我調整與修飾，曲調中也有人們的七情六欲、喜怒哀樂，就喜和怒而言，其中也包括有大喜、大怒、小喜、小怒的不同程度，沾沾自喜的是樂，歡呼跳躍也是樂，層次和尺度很不一樣。尤其是將板胡曲調中高低起伏的韻律音調經過藝術化處理以及對風格的遠近、明暗、大小、高低節奏進行完美塑造更是體現出了板胡自身的藝術風格魅力。

【

第二篇：報關單填制中常見問題分析

廣東交通職業技術學院運輸管理學院

報關與國際貨運專業畢業論文

論文題目

報關單填制中常見問題分析

學生姓名： 方 婷婷 學 號： 1413143132 指導教師： 陳 玲 專 業： 報關與國際貨運 班 級： 14報關（1）班

二0一七年三月

摘 要

本文首先介紹了本人實習公司的背景，然后分析中國郵政物流速遞股份有限公司深圳分公司報關部門在填制報關單時存在的問題，其中包括報關單上的貨名、規格、地質含糊混亂等問題，指出問題發生的幾個原因，在此基礎上也提出了改進措施，包括加強報關企業內部管理,實行崗位責任管理和報關復核制，建立健全質量監管機制和責任追究制度等。然后對方案進行了可行性的分析，最后得出了結論。

關鍵詞：報關；報關單填制；報關員；存在問題；改進措施；可行性

目錄

1前言............................................................................................................................4

1.1報關單的作用...................................................................................................4 1.2報關單填制的一般要求...................................................................................4 1.3案例背景...........................................................................................................5 2報關單填制中存在的問題........................................................................................6

2.1問題一：報關單上的貨名、規格、質地等申報含糊亂統...........................6 2.2問題二：物品數量、征免性質填寫不準確...................................................7 2.3問題三：貿易國別與原產國別混淆...............................................................7 2.4問題四：成交方式、運費與保費欄填寫錯誤...............................................7 3原因分析....................................................................................................................8

3.1原因一：報關企業內部管理不合理...............................................................8 3.2原因二：報關員工作不細致、責任心不強...................................................8 3.3原因三：報關員缺少對海關政策法規的了解和客戶溝通...........................9 3.4原因四：專業技能不高、業務不熟練引起差錯...........................................9 3.5其他原因引起報關單填制差錯.......................................................................9 4報關單填制中的改進策略......................................................................................10

4.1加強報關企業內部管理.................................................................................10 4.2建立健全質量監管機制和責任追究制度.....................................................10 4.3加強與海關的溝通和客戶的聯系.................................................................11 4.4加強對報關員的業務培訓,提高報關員的業務素質....................................11 5改進方案可行性分析..............................................................................................11 6結論..........................................................................................................................12 參考文獻.....................................................................................................................12 1前言

1.1報關單的作用

報關單是海關監管、征稅、統計以及開展稽查和調查的重要依據，又是加工貿易進出口貨物核銷，以及出口退稅和外匯管理的重要憑證，也是海關處理走私違規案件及稅務外匯管理部門查處騙稅和套匯犯罪活動的重要證書。因此，報關單的填制非常重要。報關單填制的正確與否，關系著報關的質量，也維系著通關的效率。如不熟悉報關單填制的規范，隨便填報，就會導致通關受阻，貨物滯留，港口堵塞，影響企業的經濟效益，同時報關單填制的準確性也是反映報關員報關技能的一個重要指標。目前，海關的報關方式有：逐單報關、集中報關和事后報關（即通道憑清單驗放，兩天內向海關報關），但是，不管哪一種報關方式都必須填寫《中華人民共和國進口貨物報關單》（貨物出口時填出口貨物報關單）。對報關單的填寫，海關明確規定：準確填寫，如實申報，不得瞞報、偽報，如發現填錯，應在海關申報之前及時改正，接受后的報關單不得做任何的更改。否則，海關將根據《海關法》及《海關行政處罰實施細則》的規定給予處罰。但是，在實際中我們仍然發現不少常見的不符合海關要求填制的報關單。本文就報關員填制報關欄目中的一些問題進行分析。

1.2報關單填制的一般要求

進出境貨物的收、發貨人或其代理人向海關申報時，必須填寫并向海關遞交進出口貨物報關單。申報人在填制報關單時，應當依法如實向海關申報，對申報內容的真實性、準確性、完整性和規范性承擔相應的法律責任。

第一，報關員必須按照《海關法》、《貨物申報管理規定》、《報關單填制規范》、《統計商品目錄》、《規范申報目錄》等的有關規定和要求，向海關如實申報。

第二，報關單填報必須真實，做到“兩個相符”。(1)單、證相符：即所填報關單各欄目的內容必須與合同、發票、裝箱單、提單以及批文等隨附單據相符；

(2)單、貨相符：即所填報關單各欄目的內容必須與實際進出口貨物情況相符，不得偽報、瞞報、虛報。

第三，報關單的填報要準確、齊全、完整、清楚，報關單各欄目內容要逐項詳細準確填報(打印)，字跡清楚、整潔、端正，不得用鉛筆或紅色復寫紙填寫；若有更正，必須在更正項目上加蓋校對章。

第四，分單填報。

不同的批文或合同的貨物、同一批貨物中不同的貿易方式的貨物、不同備案號的貨物、不同提運單的貨物、不同的運輸方式或相同的運輸方式但不同的航次的貨物，均應該分單填報。至于為什么要分單填報，待學習過相關欄目的含義及填報要求后就理解了。這也是學習各欄目的填報時需要注意的地方。還有以下情況也需要注意：

一份原產地證書只能對應一份報關單；同一份報關單上的商品不能夠同時享受協定稅率和減免稅；在一批貨物中，對于實行原產地證書聯網管理的，如涉及多份原產地證書或含有非原產地證書商品，亦應分單填報。

第五，在反映進出口商品情況項目中，需分項填報的主要有下列幾種情況：(1)商品編號不同的；(也即商品編碼不同)(2)商品名稱不同的；

(3)原產國(地區)／最終目的國(地區)不同的。

第六，已向海關申報的進出口貨物報關單，如原填報內容與實際進出口貨物不一致而又有正當理由的，申報人應向海關遞交書面更正申請，經海關核準后，對原填報的內容進行更改或撤銷。

1.3案例背景

廣東省郵政速遞物流有限公司深圳市分公司，作為深圳物流與供應鏈管理協會副會長單位，該單位多次被評為“深圳市優秀物流企業”，并被深圳市政府確認為首批“深圳市100佳物流與貨代誠信企業”之一。該單位現有自辦營業網點90個、代辦營業網點1580處、配送網點89個，并擁有面積近11萬平方米的倉儲場地、功能完善的信息管理系統及千余臺運輸配送車輛、2000余人的配送隊伍和近300人的專業營銷策劃團隊。是目前深圳市網絡最大、覆蓋面最廣、管理最規范的物流機構。該單位充分滿足客戶的個性化需求，為客戶提供集采購、信息接入、訂單管理、庫存管理、包裝加工、分銷、運輸、配送、信息跟蹤監控和資金收付結算等為一體化的供應鏈物流服務。通過專業的倉儲管理和物流配送服務，實現客戶的JIT管理;通過分析客戶的銷售量、銷售規律、供應周期等指標，與供應商、零售商一起建立“自動補貨系統”，幫助客戶實現零庫存管理。

過去幾個月在深圳公司的實習中，我在報關部門擔任報關員一職，報關操作是一項慎密、繁瑣的工作，工作的業務流程有接受客戶的詢價、報價、接收客戶的委托書、業務審單、填單、訂艙、安排拖車、報關、做提單、對單、做賬單、收款、提單、發票的發放以及跟蹤服務，這些流程環節都是環環相扣的，每一個環節都很關鍵，在公司接觸、操作了實際客戶訂單后，發現其實每一個環節都會由于不同的客戶，不同的港口而具有不同的要求，一些訂單由于某些環節的操作不當產生一些服務問題或糾紛，有些是因為客戶方面而產生的，但卻有很多問題是由于我司在報關單的填制過程中缺乏有效機制和合理的管理方法而產生的。以下是我在報關單填制過程中發現填制存在的一些問題。

2報關單填制中存在的問題

2.1問題一：報關單上的貨名、規格、質地等申報含糊亂統

報關單上的貨名、規格、質地等申報含糊亂統，易造成商品編碼的不準確。如報鋼材，衛生潔具，餐料等，審單員無法判斷實際上進的是什么。根據報關單填制的要求，填報的貨名必須詳細，規格必須具體，質地必須報明具體的含量成分等，貨名還必須以中文填報為主。如報“鋼材”，必須表明要報的是普通鋼還是合金鋼，是盤條還是鋼管等，如是鋼管還必須注明厚度；如報“衛生潔具”還需注明包括具體名稱：是浴缸，坐廁，還是洗手盆等。2.2問題二：物品數量、征免性質填寫不準確

物品數量不按《海關統計商品目錄》規定的計量單位填寫，造成工作單位無法進行。例如，木質碎料板，通常合同上的單位是塊或立方米，但海關統計商品目錄規定的計量單位是公斤。再如報牛皮，通常以“張”為單位，但統計目錄的要求是“千克/張”。征免性質的錯填，征免性質和貿易方式、經營單位、備案號等有很嚴格的對應關系，填制的征免性質必須和所填制的貿易方式匹配，而在實際工作中，如果概念不清楚，很容易填錯。例如，鼓勵類外商投資企業等利用投資總額外的自有資金，按照有關減免稅政策進口的設備，填制進口貨物的報關單“征免性質”一欄時，不應填報為“鼓勵項目”應按“自有資金”填報。

2.3問題三：貿易國別與原產國別混淆

在報關單的填制過程中，有的報關員將貿易國別等同于原產國別。以為與什么國家做貿易就購買什么國家的貨物，不了解有轉口貿易的問題，例如從美國購買鋼材、膠合板等。所報原產地也是美國，熟不知美國本身不生產鋼材、膠合板等。這些鋼材也許是日本產的，膠合板也許是來自印度尼西亞或馬來西亞。國別的填報不能籠統的填報為區域性的名稱或國際組織名稱，如：歐盟、東南亞、中東地區、聯合國等。而應該填報具體的國家名稱。應該避免將名稱相近的國家混淆。如利比亞和利比利亞、澳大利亞和奧地利，摩洛哥和摩納哥。

因此，在填報這類商品的原產國時，必須要求貨主提供“產地證明書”或者是嘜頭，以便報關員在報關單上的填制，以免造成被動。

2.4問題四：成交方式、運費與保費欄填寫錯誤

成交方式、運費與保費是海關確定進出口貨物的價格及最終確定價格的基礎。海關統計進出口貨物的價值也是按照成交方式進行的，進口貨物按到岸（CIF）貨物統計的。因此，在填制報關單的過程中成交方式、運費、保費有著密切的邏輯對應關系。與《2000通則》不同，報關單中常見的成交方式有CIF、CFR、FOB。進口組成CIF價格所需的各項數據項內容應該錄入齊全正確。單運費，保險費為“1”（費率）時，所輸入的費率值不能過高或過低。一般來說運費不高于30%，保險費不低于0.1%。當運費，保險費標志“3”（總價）時，費用幣制和金額應當合理；當運費標志為“2”（單價）時，所錄運費單價及幣制應當合理（保險標志不含單價）。

在實際操作中，成交方式，運費和保費的信息會出現在商業發票的價格欄內（實際運作中運費不出現在提單中）。運費一般用“Freight”或“Freight Charges”來表示，保費用“Insurance”或“Insurance Charges”來表示。

3原因分析

3.1原因一：報關企業內部管理不合理

報關企業缺乏行之有效的報關質量管理機制，不能對報關單質量進行全程監控。沒有正確的對信息化系統的引入，當報關單填制完成后，并沒有對報關單進行審核和糾錯。報關企業類的報關員隊伍素質參差不齊，企業對報關員的管理只滿足于“不違法”的基本要求，對報關員的管理缺乏優勝劣汰、能進能出的激勵機制，客觀上造成了報關員整體素質不高，報關單填制水平低下的現狀。有些報關企業新報關員的逐年增加，由于缺少實踐經驗，容易憑主觀推斷；老報關員考慮到競爭壓力，不愿將經驗傳授，造成報關員工作過程中差錯；有些報關企業為了減少報關成本，只雇傭一兩名報關員，其它報關輔助人員根本不具備報關單工作流程資格，未進行系統培訓，在報關過程中常出現一些低級錯誤。

3.2原因二：報關員工作不細致、責任心不強

報關單欄目數據填制不全；經常出現漏填的項目有備案號、合同號、許可證號、集裝箱號等十多項。在填制時應該逐項填制，不能填漏。填漏項目是比較簡單低級的失誤，剛開始填制報關單時容易出現，隨著填制技術的成熟及責任心的加強，會逐步減少此類差錯。

報關單欄目數據填制差錯；由于工作不認真、馬虎造成的填寫錯誤，在報關單的任何欄目都可能發生，表現為數據錯誤、數字顛倒、數據不符等，其中貿易方式、征免性質、數量等欄目填錯的影響較大。例如：幣值差錯，將日元填成美元，如果數值較大，海關將視為重大統計差錯，可能移交相關部門處置，可能引起處罰及降低企業管理類別。

3.3原因三：報關員缺少對海關政策法規的了解和客戶溝通

一方面，部分報關員不注意國家政策的調整和對于單據內容的要求，有時海關因為某些臨時性保障措施參數庫未及時更新時，易造成報關員漏填，漏報某些許可證件。另一方面；有的報關員明明已經發現客戶提供的商品編碼錯誤，有可能構成關稅稅率的低保偽報，但怕得罪客戶，扔堅持其錯誤歸類，經海關審單關員予以糾正補稅，但修改報關單商品編碼及補稅這一過程嚴重影響了報關單填制的準確率也導致通關速度緩慢進行。

3.4原因四：專業技能不高、業務不熟練引起差錯

報關單欄目概念不清楚造成的填制失誤；在填制報關單前，報關人沒有熟練掌握《報關單填制規范》的內容，每個欄目的含義界定不清楚，模糊混亂，對概念不清，內涵及外延不能區分，往往造成報關單的錯填。例如：裝貨港的填錯，在進口貨物有轉船的情況發生時，將裝貨港錯填為境外起始發出的港口，按照規定，本欄應按進口貨物在運抵我國關境前的最后一個境外裝運港填制。貿易方式錯填；例如，外方贈送貨物，應按“其他進出口免費”，代碼為“3339”，但填制為“一般貿易”。隨附單證的錯填；例如，將實行聯網管理的和不實行聯網管理的原產地證書號碼均填報在本欄目。

報關單欄目邏輯關系不對應造成的差錯；例如，進（出）口貨物報關單填報時，各項數值與發票總數值不符、報關單上的數值和許可證上的數值不符。

3.5其他原因引起報關單填制差錯

例如，預錄入單位差錯。錄完單據申報前，已復核出差錯并進行標記，但預錄入單位人員未更改即發送申報數據。例如，企業的加工貿易手冊超期審核、手冊超量等。進出口企業手冊管理不完善，造成手冊超期未核，或者某項商品進口超量，造成自動退單。另外，國家政策臨時調整及電子口岸系統故障，也是報關單填制出現差錯的原因。

報關單填制出現錯誤，會引起海關計稅錯誤，影響海關貿易管制與準確統計；會因報關單的修改或撤銷而增加工作量，延緩海關正常放行的速度；會使委托人無法提取貨物，艙單無法核銷，不能簽發收匯聯和核銷、退稅聯，無法辦理付匯或退稅手續；會記入報關企業差錯，降低企業管理類別，等等。

4報關單填制中的改進策略

4.1加強報關企業內部管理

分階段、有針對性地對新人加強培養訓練，報關企業應當對企業內部報關員進行管理和培養，使其能夠快速的進入工作角色。對初始階段的員工；在短時間內學習要通過選擇有經驗、業務能力強的老報關員,作為崗位責任人實行“把關”和報關復核,實現以老帶新、責任到人,減少報關單填制差錯的發生,防患者于未燃。獨立操作階段；在這個階段，需要通過團隊協作使報關員逐步獨立完成本崗位的工作，嚴格按照一關三檢的各項規定做到規范申報，并努力將差錯率控制到最低。此外，還要充分利用自身經驗和整合有利資源，按照客戶的需求及時設計、調整工作流程，熟悉各項職能部門所發布的最新公告和政策法規。這個過程大約需要六個月至一年的時間，報關企業應有針對性地采取多種培訓、考核手段來盡快提高新人的業務素質，使企業內部管理更加正規化。

4.2建立健全質量監管機制和責任追究制度

對報關員的工作質量進行考核管理,并輔以必要的激勵制度,從機制上保障報關質量。報關企業內部可以建立IC卡記分情況臺帳,質管員全程跟蹤通關過程,對日常報關操作中有IC卡被記分的情況進行及時記錄,定期匯總統計,做出《記分情況統計表》,召開業務工作例會,對發生的差錯進行詳細、客觀地分析,制定切實可行的預防措施。對出現差錯扣分情況,直接追究當事報關員的責任,并與其績效掛鉤。4.3加強與海關的溝通和客戶的聯系

及時掌握了解政策變化和相關規定,了解海關記分原因,以便進行整改。對非報關企業原因產生的差錯記分,應根據相關法律法規的規定,積極主動地協調報關企業與海關的關系,在規定期限內及時進行核實和申請返還,力爭降低差錯率,提高報關質量。

加強與客戶的溝通聯系，對一些容易產生錯誤的環節如委托方制單錯誤、手冊超量、核銷單備案口岸錯誤、HS編碼歸類不準確,所提供的船舶或車輛信息等進行重點核實,提示客戶及時辦理換證、手冊變更等海關手續,避免因信息錯誤導致的扣分情況。向企業宣傳海關政策,必要時可以對重點客戶實行派員駐廠等方法,協助客戶進行單證把關、環節協調等,有效減少報關單填制中不必要的差錯發生。

4.4加強對報關員的業務培訓,提高報關員的業務素質

報關單位應該加強對報關員的培訓和管理,提高報關員的業務水平和工作能力。隨著計算機技術和網絡的不斷發展，海關通過信息化，網絡化也正形成趨勢，作為一名合格的報關員，應掌握并熟練應用計算機網絡通過電子口岸向海關報關的技能。外語知識、商品知識的提高，是報關員業務水平和工作能力提高的重要方面。報關單位應創造條件，鼓勵報關員積極參與海外與報關協會及外經貿部門組織的有關英語、商品知識和歸類技能方面的培訓，以全面提高報關員的貨物通關技能包括報關程序、進出口商品歸類、計算并繳納進出口稅費和報關單填制技能,提高報關員的職業責任感，增強其報關技能。對新出臺的政策規定及時組織學習,不斷提高員工的工作技能和水平。

5改進方案可行性分析

提高報關質量,加強企業通關效率,節省通關成本,降低報關差錯率,規范報關業務管理,不僅有利于深化海關通關制度改革,而且是報關企業的生存之本,競爭之本,立身之本。報關企業應加強企業內部管理,組織報關員認真學習國家相關政策法規,參加各類業務培訓,定期召開質量會議,分析報關過程中經常出現的問題并及時的采取相應措施予以解決,減少報關差錯。同時,海關和報關協會應加大對報關企業和報關員隊伍的管理力度,定期開展報關員培訓工作,形成海關監管、企業自管、社會共管局面,切實解決因報關質量而造成的通關瓶頸,從而為進出口貿易營造高效便捷的口岸通關環境。

6結論

本人以中國郵政物流速遞股份有限公司深圳分公司報關部的現狀為例，全面分析了公司在報關單的填制中存在的一些較明顯問題、不足以及管理漏洞，指出了這些問題的存在將降低服務質量并不利于客戶維護；在此基礎上，通過列舉在報關部門接觸到的實務案例，進一步剖析發生問題的原因和產生的根源，根據公司的實際狀況，提出了一系列該機措施，包括：加強報關企業內部管理，堅持實行崗位責任管理和報關復核制，建立健全質量監管機制和責任追究制度，加強與海關的溝通和客戶的聯系，加強對報關員的業務培訓,提高報關員的業務素質。

這些措施將有利于深圳分公司報關部門提高報關服務水平的穩定性、提高本部門職能工作的效率，有利于與客戶保持穩定、長遠的合作關系，吸引更多的貨源和業務訂單，繼而對公司整體的業務發展起到促進的作用。

參考文獻

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第三篇：CDMA優化中常見問題分析

CDMA優化中常見問題分析

CDMA網絡的擁塞原因除了TCH配置不足以外，還可能是Walsh碼數量不足，或是基站可分配功率已經達到最大值，產生了使覆蓋范圍縮小的所謂呼吸效應。

一、前向鏈路干擾分析

1．鄰集列表丟失引起的干擾

即使PN沒有包含在鄰集列表內，如果SRCH_WIN_R設置的值足夠大，移動臺也可在通話期間檢測到剩余集的PN，如果強度夠大將升級到候選集。但該PN僅能存在候選集并發送psmm消息，卻不能提升到激活集。這時我們DT測試就表現為FER、Ec/Io都較差，Tx、Rx卻正常。該PN將對前向鏈路干擾，使當前激活PN的FER和Ec/Io均有相應的 下降，從而導致掉話。掉話后移動臺通常在掉話前鄰集列表內不存在的強PN上發起登記。解決方案：

PN添加到激活扇區的鄰集列表內；如果該PN已經在鄰集列表內，則將其優先升級。

2.突發強PN干擾

此情況出現在軟切換發生的期間。當移動臺在BTS某扇區PN1中行進使，PN1被地形和建筑物阻擋，移動臺搜索到一個很好的PN2,并發出請求將其添加到激活集內。這時PN1突然從原來的阻擋中出現，移動臺被PN1的巨大功率所淹沒。但在該PN加到激活集前，該通話的FER和Ec/Io的性能突然下降造成掉話

解決方案：

可以通過增大導頻功率，將突發PN順利軟切換：1.如果服務PN較差，增大服務導頻功率保證呼叫保持時間更長。2.如果服務PN較好，增大突發PN的導頻功率。

也可以通過調整天線的方向角、導頻功率等措施，將信號反射至原來的阻擋區域以造成覆蓋。另外降低切換參數T_ADD;適當增大SRCH_WIN_X窗口，用直放站覆蓋原來“突發PN”受阻擋的區域以及通過降低導頻功率，清除突發PN；通過調整天線方向、下傾角、更換天線等物理方法進行優化都是可行的，可以根據具體的情況而定。

3．共PN干擾

如果服務同一區域的兩個不同基站的兩個相鄰扇區有相同的PN。移動臺搜索到該PN足夠強時將請求將該PN添加到激活集。MS將根據鄰集列表信息建立切換鏈路。手機能否切換到正確的BTS上，依托于MS此時所看到的BTE。移動臺將可能或不能切換到正確的基站上。如果切換錯誤質量將進一步惡化、造成掉話。對現網進行分析會發現，兩個同PN扇區的切換請求均超過1%.解決方案:

改變其中一個基站的PN值：另外，還要定期對PN進行重新調整，這是一個長期艱難的工作，但對系統有很大的好處。

4.導頻污染

有超過三個以上的導頻信號強度差不多，由于該區域基站較多，超過3個導頻存在，造成噪聲電平抬高，從而降低所有導頻的Ec/Io;而且。過多導頻的Ec/Io大于，無線環境變化無常，因此路側數據中頻繁出現psmm消息，如果某區域由4個來自不同基站的超過T_ADD的導頻服務，手機只能同時解調其中3個，第4、5、6個則作為干擾源，就會造成Ec/Io和FER惡化。

解決方法:

控制無線環境從而減少導頻過覆蓋；降低不需要的導頻功率；優化天線的物理參數（方向角、傾角、或更換天線）；當要去不需要的導頻后可在所有導頻污染區域產生主導頻。

5.直放站干擾

直放站會給基站帶來干擾主要表現在：由于直放站的引入給基站帶來約3db的噪聲，所以導致基站的接收靈敏度降低，基站的底噪升高，引起上行鏈路覆蓋范圍收縮；由于直放站本身沒有接收分集功能，從而導致在功率控制過程中，手機需要不斷加大發射功率才能維持必要的通話質量，很容易產生掉話現象。

解決方案:

調節直放站前反向的增益大小，使上行下行鏈路平衡；根據覆蓋要求，盡量選用定向天線，定向天線應該選擇水平半功率角小、前后比大的天線，天線掛高不宜太高，建議在35M以下，避免直放站的信號覆蓋到很遠的地方;如果是無線直放站，要注意重發天線和施主天線之間滿足隔離距離、隔離度的要求，否則會產生很大干擾，嚴重的會產生自激現象；調節天線物理參數如（方位角、傾角），使其信號嚴格分布在自己的服務范圍之內。

二、接入失敗原因分析

1.邊緣覆蓋

由于服務小區通常處于網絡覆蓋邊緣，該 區域噪聲電平Io通常很低，因而即使信號很弱Ec/Io仍然較好，但Rx較低，Tx很大。

解決方案:

如果小區覆蓋范圍過大，希望縮小覆蓋：可以加大天線下傾角；減小導頻功率；更換低增益天線；必要時在基站發射天線的饋線上加一個 衰減器。

如果希望增加小區覆蓋范圍：增較導頻功率，更換高增益的天線，如果反向鏈路受限，小區天線加裝塔放會有一定效果。

2.前反向鏈路不平衡

如果強干擾阻塞了反向鏈路，反向鏈路的覆蓋范圍會收縮，而前向鏈路的覆蓋并不受影響如果設備商并沒有提供小區呼吸算法，那么很容易造成前反向覆蓋的不平衡。

如果導頻信道增益太高會造成鏈路的不平衡。如果導頻信道的增益設置得太高，那么前向鏈路的覆蓋范圍有可能會超過移動臺發射機的覆蓋范圍。移動臺檢測到了很強的導頻，但是呼叫請求卻會因為鏈路不平衡而不能被檢測到，一般來說，導頻信道增益太高造成的，別的原因造成的鏈路不平衡可能只是暫時的。

降低不需要的導頻功率；優化天線的物理參數，使前反向鏈路平衡。

3．基站搜索的問題

在反向覆蓋很強的情況下，有可能呼叫請求仍然不能被檢測到，可能使因為基站設備搜索程序造成的。由于接入信道消息到達的隨機性，基站有肯那個雜這個時間檢測到呼叫請求，卻在別的時間檢測不到。造成的原因坑肯那個使：接入信道搜索窗口太窄；分配給接入信道的搜索解調單元性能不是很強。

解決方法:

適當調整搜索窗口大小，對天線系統進行一定調整，使覆蓋距離適當減小，有引出直放站的區要特別關注。

4.手機沒有聽到paging

通過DM分析后，如果發現MS不能捕捉到基站所發出的paging。出現這種現象，必然造成MS不能正常接入。

解決方法:

首先檢查Ec/Io；如果Ec/Io很低，若Rx較高，可注意search_win_a取值，若激活集搜索窗太小將影響對pilot的捕獲。若Rx較高，search_win_a的取值正常，將很可能存在前向干擾。若Rx很低，說摩納哥MS已經移動出覆蓋區，網絡可能存在覆蓋問題。Ec/Io正常，可能是pagingchannel的問題，檢查是否以及其他系統的干擾。檢查paging channel gain 的設置。正常為（128，2.32W）

5.沒有接收到呼叫請求確認

如果手機沒有接收到呼叫請求確認消息，即MS未收到BS的ACK

解決方法：

首先通過DM分析MS是否將最多的PROBE發送完。當MS發送了所有的PROBE時，一般有這幾種可能：1.若MS的Tx較低在10db以下，有可能時接入參數設置不太合理。檢查接入參數的設置，包括ININ—PWR、NOM-PWR、PWR-STEP、NUM—STEP、MAX—REQ—SEQ、MAX—RSP—SEQ等2.若MS的Tx較高（在20db左右），檢查BS側接收功率是否足夠；另外，當多個用戶在同一個接入信道上發送呼叫請求時，有可能會發生沖突。可調整接入PROBE有關的空段時間參數，減小發生碰撞的概率。有關參數包括ACC-TMO、PROBE-BOKFF、BOKFF、PROBE-PN-KAN等3.BS可能未接收到PROBE，如果BS側的RSSI大于-85dbm，可能存在反向干擾；還有可能是pilot gain設置過高，前反向鏈路不平衡。這里的接入失敗現象應該使所有的接入嘗試都失敗。的那個MS發送了所有的PROBE時，要檢查paging channel了

三、掉話原因分析

1.覆蓋空洞

覆蓋空洞也就是人們常說的死角區域，通常使由于覆蓋不夠而引起的，服務基站太遠或基站天線高度太低，一個或多個服務基站被數木、山丘、建筑物阻擋，FER在一些地區使好的，但是某些場所較差，以上這些都是造成覆蓋空洞的原因，從而使得移動臺在進入這個區域后，因得不到良好的網絡信號，導致掉話。

解決方案：

增加某一扇區的導頻功率使之有主導頻：對一個或多個服務扇區的物理參數進行優化；增加新站來覆蓋空洞；采用波瓣寬度較窄、增益較高的天線來覆蓋某一建筑物；建筑密集區可用一個扇區特定覆蓋的方式解決，但是要根據路側結果來調整天線的物理參數。

2.接入/切換掉話

在這種情況中，可以觀察到隨著移動臺接收功率的增加而導頻強度Ec/Io在不斷減小。這往往表示另外一個強導頻在前向鏈路造成強干擾應該進行切換。當導頻強度跌至-15dbm以下的時候，前向鏈路的質量會嚴重下降。如果這種情況發生在接收到信道指配消息之后的1-2秒內，很容易發生業務信道初始失敗，移動臺將重新初始化。在一個新導頻上進行初始化明確地表明需要進行切換。

另外，快速移動中通話，當MS接收到一個強導頻時，它將進行切換，然而由于快速移動，在切換完成前，當前服務基站信號迅速變弱，不再能夠支持通話，就會導致掉話。解決方案

可適當增大切換區域，使MS在當前服務還能支持通話使，進行切換，一般切換比率在40%左右。在一些階段，比如高速公路上，適當降低T_ADD。

3.業務信道發射功率受限造成掉話

在前向鏈路中分配給業務信道的功率和反向鏈路設置的Eb/No目標值都限定在一定的范圍內。當這些參數設置太低，業務信道不允許足夠大的功率保持前向鏈路，在這種情況下，即使導頻可用，也可能發生掉話。

在前向鏈路，當Ec/Io較好，但是基站的業務信道發射功率受限，這時前向業務信道能量不足，使得移動臺不能成功解調，關閉了發射機。當移動臺的衰落計時器在5秒之后溢出后，移動臺就會重新初始化，從而導致掉話。在同一個導頻信道上初始化明確地表明掉話的原因就是前向業務信道太弱。

在反向鏈路中，基站設置的反向業務信道Eb/No目標值使反向信道的一個限制。當基站所接收的反向業務信道的能量達不到一定值，基站將掉話，從而中斷前向業務信道的發送。現

象于前面描述的前向鏈路失敗相同。

解決方法

查看相關參數。可適當減小pilot_gain，TX_ATTEN，調低天線俯仰角，用別的基站區覆蓋該BTS業務信道能量達不到的地方。

第四篇：畢業生自薦材料中常見問題分析

1、材料封面太追求標新立異。如一位畢業生在封面上赫然寫著四個大字“通緝伯樂”，給人的感覺象是在威脅用人單位，使用人單位反感。

2、推薦材料冗長，空洞，言辭過于華麗，形容詞過多。如一位畢業生在自薦材料中寫道：“我希望這樣一個人生，它在經歷了無數風雨后成為一道最壯麗的彩虹……請用您的目光告訴我海的方向……”洋洋灑灑三千多字，而自薦信中應該讓用人單位了解的信息卻幾乎找不到。

3、簡歷中摻水份。經調查發現，一些畢業生的簡歷完全是假造的，這樣的簡歷即使讓畢業生獲得了面試的機會，也會在面試中露出馬腳。對畢業生本人，對學校都會造成非常不好的影響。

4、簡歷太長。有個別畢業生光簡歷就長達10多頁，把中學的經歷也寫在簡歷中，介紹個人情況、經歷過于詳細，這種長而無味的簡歷不能打動用人單位，只會起反作用。

5、過于注重對福利、待遇的要求。這會冒很大的風險，如果太高則讓用人單位覺得雇不起你，而太低則讓用人單位覺得你無足輕重。

6、推薦材料中忘記填寫求職意向和畢業生本人的聯系方式。

7、組織或導師推薦意見寫成畢業鑒定。在我校畢業生自薦材料中很多組織或導師推薦意見總是千篇一律的這么幾句話“該同學愛黨、愛國，追求上進，學習認真成績優秀，遵紀守法，……是一名合格的大學畢業生。”對每一位畢業生具有的能力、素質、特長、能勝任什么樣的工作以及今后適合的發展方向則很少提及，從而失去了推薦意見的功效。

8、自薦材料中經常出現文字、排版、格式上的錯誤。像我校2000屆一位畢業生的自薦材料，在總共3000字左右的材料中竟有11個錯別字，2處格式上的錯誤。還有些同學的自薦材料弄得皺皺巴巴，污跡點點，這會讓用人單位覺得你對求職的事都不用心，那么在今后的工作中也不會用心。

9、不能根據所應聘的不同職位來設計不同的自薦材料。不同的工作崗位對員工的能力和素質要求是不同的，而我們的大多數畢業生總是把千篇一律的自薦材料投遞給性質和要求完全不同的用人單位。

10、材料殘缺不全。個人簡歷中所列出的畢業生所獲得的比較重要的榮譽或發表的論文等，都要有相應的材料或實物予以證明，這些證明材料不要在每份自薦材料中都附上，但畢業生必須自備一份完備的，以備面試時用。

來源：福建省畢業生就業網

第五篇：醫患溝通中常見問題分析

、哪些醫生在臨床工作中最不容易產生糾紛（）

A、技術最好的醫生

B、最善于和患者溝通的醫生

C、不敢講真話的醫生

D、能推就推的醫生

2、患者的隱私包括（）

A、患者的人際關系狀況、財產及其他經濟能力狀況

B、患者既往的疾病史、生活史、婚姻史

C、患者身體存在的生理特點、生殖系統、生理缺陷

D、以上皆是

3、正確聆聽的方法是（）

A、耐心傾聽患者的主訴

B、相信患者的真實感受

C、善于聆聽、積極回應

D、以上皆是

4、患者對醫生的不信任體現在（）

A、與醫生的談話進行錄音

B、對診療情況做筆記

C、對醫生的操作進行錄相

D、以上皆是

5、關于在醫患溝通過程中語言的使用，以下說法錯誤的是（）

A、要求語言的表達簡單明確、通俗易懂

B、要多用良性語言，少用刺激性語言

C、與患者溝通應盡量使用專業術語

D、少用模糊性的語言，少用讓病人產生疑惑的語言

6、關于患者的知情同意權，以下說法錯誤的是（）

A、醫生應當尊重患者的知情同意權，盡到告知義務

B、若醫方未履行或未全面履行其告知義務，侵犯了患者的知情同意權，醫方很有可能因

此而承擔過錯責任

C、需實施手術、特殊檢查或治療時，只需口頭同意即可，不必取得書面同意

D、不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意

7、關于聆聽，以下說法錯誤的是（）

A、能聽到對方的真實想法

B、有利于獲得解決問題的方法

C、聆聽過程中不必做出回應

D、是融洽人際關系的有效方法

8、關于對患者的稱呼，以下說法錯誤的是（）

A、要根據病人身份、職業、年齡等具體情況因人而異，力求確當

B、任何時候都應該直呼其名

C、不可用床號取代稱謂

D、初次見面呼名喚姓不禮貌

9、如何減少醫患溝通中的不平等（）

A、縮短醫患距離

B、加強健康教育，縮小知識差異

C、主動還權于患者，共擔醫療風險

D、以上皆是

10、什么是建立良好溝通的起點（）

A、合適的稱呼

B、用心的聆聽

C、良好的形象

D、對患者的信任