第一篇:《華為的企業(yè)文化》讀后幾點感想
《華為的企業(yè)文化》讀后的幾點感想
在一個多月時間里,逐步讀了《華為的企業(yè)文化》一書,對華為有了較以前更多的了解,下面略談幾點讀后感想。
一、對華為的基本認識:
華為公司,創(chuàng)建于1987年,當時的注冊資本只有2萬元,但在2000年銷售額達到159億元,2014年銷售額達到了驚人的2890億元,利潤突破340億元。經(jīng)過28年的艱苦奮斗,華為以1000多倍的速度飛速擴張,在世界五百強企業(yè)中名列第285位,成為全球通訊設備行業(yè)的鰲頭。就是這16萬人的團隊,以敏銳執(zhí)著、富有激情、卓有成效地工作,使華為成為了中國企業(yè)實現(xiàn)國際化的一面標志性旗幟,華為模式的成功在很大程度上改變了世界對中國企業(yè)和中國產品的看法。
二、華為成功靠的是什么?
有人首先會提到“狼”性文化,有人又概括為“高工資、高壓力、高效率”這九個字。這個文化特征是和華為的行業(yè)特點,以及它自身的資源劣勢所決定的,但也過于籠統(tǒng)。華為靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”核心價值觀,這是華為文化的精髓之處和成功之要素。
在華為的文化中,結合了中西、多元、包容、和諧的內容。正如任正非所說:“人類所占有的物質資源是有限的,總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光,而唯有知識會越來越多,唯有文化才能生生不息。” 華為的文化實際上就是企業(yè)沉淀的集體人格,具體體現(xiàn)在:
1.成就客戶就是成就自己。
華為以為客戶服務為生存唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力,堅持以客戶為中心,快速響應客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務,是華為員工的工作方向和價值評價的標尺,在成就客戶的同時,也創(chuàng)造了自己的價值。
2.唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。
華為深知沒有任何稀缺的資源可以依賴,把奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中,以及在勞動的準備過程中為充、實提高自己而做的努力,堅持以奮斗者為本,并使奮斗者得到合理的回報。如華為的“毯子文化”,就是一例。
3.善于總結,批判自己,不斷改進,不斷進步。
華為提倡的自我批判的目的不是自我否定,是傾聽、揚棄和持續(xù)超越,使得更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。自我批判能力,實質上也是一個人自我領導、自我管理的理智力、自律力和內控力的表現(xiàn)。自我批判與思想品德、領導能力構成了一個華為優(yōu)秀員工的三要素。
4.以客戶需求為導向,圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務,以為客戶創(chuàng)造最大價值為使命和客戶為中心為戰(zhàn)略目標,積極進取、不斷開拓,努力將先進的技術、產品、解決方案和業(yè)務管理轉化為商業(yè)價值。華為視人力資源為最寶貴的財富,在員工努力創(chuàng)造這一價值的同時,為優(yōu)秀員工提供充足的發(fā)展空間和足額的回報。
5.以誠致信,贏得客戶。
華為承諾對客戶誠信,對社會誠信,對政府誠信,對利益相關者誠信,對員工誠信。要求每一位領導都應是華為誠信文化建設的倡導者和身體力行的模范,每一位員工都應是誠信文化的承傳者和實踐者。這一價值觀和踐行為企業(yè)的高速發(fā)展打下了扎實的根基。
6.勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
以豐富人們的溝通和生活為愿景,在為客戶服務是華為存在的唯一理由的目標下,大力提倡勇于拼搏、團結奮進的狼性文化,努力使團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也成為打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
總之,IT行業(yè)絕對是適者生存的寫照,特別是華為所處的細分行業(yè)更加是一個高利潤行業(yè)。因此它一開始進入市場,就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭,而華為創(chuàng)業(yè)時又恰恰是最沒有背景和實力的一家民營企業(yè),這就決定了要生存下來需要有自己的文化基礎。就也就是概括起來的狼性文法,為達目的,不擇手段,聽起來好像是貶義,但其實是褒義。一家沒有任何背景的企業(yè),能夠在國際一流企業(yè)必爭之地生存并形成對它們的威脅,這就是它讓人驕傲之處,也是它讓人非常值得學習之處。
2015年11月27日
第二篇:華為企業(yè)文化
華為企業(yè)文化
品牌承諾與品牌特質
我們持久的品牌承諾
豐富人們的溝通和生活,提升工作效率。
我們的品牌特質
以客戶為中心
我們堅持以客戶為先,深刻理解客戶需求并積極匹配客戶戰(zhàn)略,主動承擔責任,不斷提升客戶體驗和滿意度,成就客戶,實現(xiàn)與客戶的長期合作與共贏。
奮斗進取
我們積極進取、集體奮斗、高效執(zhí)行,以批判思維持續(xù)改進和完善,富于激情地實踐對客戶的承諾,全力以赴致力于客戶的成功。
創(chuàng)新
我們洞察和把握行業(yè)趨勢,圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,構筑起強大的技術實力,以領先的產品和服務為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。
全球化
我們在全球范圍內進行本地化的運作和經(jīng)營,積極融入當?shù)厣鐓^(qū)和文化,發(fā)展當?shù)厝瞬藕蜕虡I(yè)合作伙伴,為當?shù)乜蛻籼峁┳罴训漠a品與服務。
開放合作
我們用心聆聽內外部建議,主動分享知識和觀點,通過廣泛合作,構建和諧的產業(yè)環(huán)境,與整個產業(yè)和利益相關人共同創(chuàng)造和分享價值。
值得信賴
我們信守對客戶、合作伙伴和社會的承諾,尊重公平公正的商業(yè)行為準則,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定安全運行,積極承擔企業(yè)社會責任,贏得客戶和公眾的信賴。
我們的價值主張
為適應信息行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化,華為圍繞客戶需求和技術領先持續(xù)創(chuàng)新,與業(yè)界伙伴開放合作,聚焦構筑面向未來的“智能的信息管道”,持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價值。基于這些價值主張,華為致力于豐富人們的溝通和生活,提升工作效率。與此同時,我們力爭成為電信運營商和企業(yè)客戶的第一選擇和最佳合作伙伴,成為深受消費者喜愛的品牌。
無處不在的寬帶
從筆記本電腦、智能手機、智能Pad,到未來不斷涌現(xiàn)的各種創(chuàng)新設備,終端將逐步多樣化。人們將越來越渴望能在任意時間、任意地點使用任何設備連接到網(wǎng)絡,可靠性和安全性已成為人們的基本訴求。面對即將到來的數(shù)字洪水,網(wǎng)絡需要變得更寬、更智能,以保障流暢的多媒體交互,提供更好的服務和應用。
華為致力于提升網(wǎng)絡容量、增強網(wǎng)絡使能、優(yōu)化網(wǎng)絡管理;在新架構(SoftCOM)、Single平臺和新技術等方面持續(xù)創(chuàng)新,向客戶提供技術領先、平滑演進的產品和解決方案,幫助客戶建設精簡高效的基礎網(wǎng)絡,使人們享受到無處不在的寬帶。
敏捷創(chuàng)新
展望未來,ICT仍處于快速發(fā)展階段,移動性、云計算、大數(shù)據(jù)和社區(qū)化等新趨勢,正在引領行業(yè)開創(chuàng)新的格局;世界正在發(fā)生深刻的數(shù)字化變革,物聯(lián)網(wǎng)、電子商務和數(shù)字媒體等正在促進傳統(tǒng)產業(yè)的升級和重構。
各行各業(yè)需要強大的信息分析能力,快速洞察商機,并不斷提高組織協(xié)同,更快更好地將新產品、新業(yè)務推向市場。
華為提供基于云計算的數(shù)據(jù)中心基礎設施解決方案,幫助客戶提升存儲、計算資源的使用效率;提供統(tǒng)一通信、移動辦公等解決方案,幫助客戶提升工作效率,降低運營成本,從而實現(xiàn)卓越運營,持續(xù)進行商業(yè)創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新。
極致體驗
為了能更好地學習、工作、娛樂和生活,人們期望簡單易用、零等待、貼近真實的業(yè)務體驗。華為將加大在視頻、音頻、觸控、圖像處理和情感體驗算法等領域的研究,推廣UCD(User Centric Design),向用戶提供協(xié)同、一致的跨屏體驗;提供高質量、易于維護的產品和人性化的BSS/OSS系統(tǒng);打造客戶可視的供應鏈,實現(xiàn)友好、便捷的交易交付流程。
華為把創(chuàng)新的科技帶給世界各地的人們,促進人們自由地溝通分享與情感交流,感受技術進步的喜悅,暢享極致體驗。
公司治理公司治理架構
公司股東會是最高權力機構,對公司增資、利潤分配、選舉董事/監(jiān)事等重大事項作出決策。董事會是公司戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的決策機構,對公司的整體業(yè)務運作進行指導和監(jiān)督,對公司在戰(zhàn)略和運作過程中的重大事項進行決策。董事會下設人力資源委員會、財經(jīng)委員會、戰(zhàn)略與發(fā)展委員會和審計委員會,協(xié)助和支持董事會運作。
監(jiān)事會主要職責包括檢查公司財務和公司經(jīng)營狀況,對董事、高級管理人員執(zhí)行職務的行為和董事會運作規(guī)范性進行監(jiān)督。
公司實行董事會領導下的輪值CEO制度,輪值CEO在輪值期間作為公司經(jīng)營管理以及危機管理的最高責任人,對公司生存發(fā)展負責。
自2000年起,華為聘用KPMG作為獨立審計師,負責審計財務報告,根據(jù)會計準則和審計程序,評估財務報表的準確性和完整性,對財務報告發(fā)表審計意見。
第三篇:華為企業(yè)文化
塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化
21年來,華為取得的業(yè)績是驕人的,在中國企業(yè)史上可謂是一個獨一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質的團隊團結起來,而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團隊精神——狼性。華為團隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”,而狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺;其二,反應敏捷;其三,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認為狼是企業(yè)學習的榜樣,要向狼學習“狼性”,狼性永遠不會過時。
華為的“狼性”不是天生的。現(xiàn)代社會把員工的團隊合作精神的問題留給了企業(yè),企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機會。華為對狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。
華為的管理模式是矩陣式管理模式,矩陣式管理要求企業(yè)內部的各個職能部門相互配合,通過互助網(wǎng)絡,任何問題都能做出迅速的反應。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點:多頭管理,職責不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆,讓對手心寒,因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。
狼性是華為營銷團隊的團隊精神,這種精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,這就需要有一種保障機制,使得狼性既可以正本清源地保留,這種保障機制就是華為的企業(yè)文化。
華為崇尚狼性文化,華為的老總任正非歸納出了狼的三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗。這三點是狼在撕殺中成功的特性,轉用到企業(yè)的競爭中,也會形成不可思議的力量,所以企業(yè)要發(fā)展就是需要有點狼性。敏銳地察覺對手的動向和市場的變化,可以抓住先機、把握主動。競爭的過程中必然會有挫敗,因而想獲得將來的勝利,必須要有不怕輸?shù)木瘛⒂啦谎灾沟男拍睿谑袌龈偁幹校饲雍偷却菦]有任何意義的。企業(yè)是個集體組織,它的成功是每個人的努力,所以唯有全體奮斗,才有企業(yè)輝煌。
在與獅子的戰(zhàn)斗中,狼群有著可怕的生存能力,強烈地渴望勝利,執(zhí)著地追求目標,使用任何可以利用的方法,發(fā)動瘋狂的攻擊,以不惜代價集體作戰(zhàn)的方式,把獅子弄得精疲力盡。華為在跨國公司占盡優(yōu)勢的情況下,依然不斷成長,因為它更有成功的欲望,更執(zhí)著地追求發(fā)展,采用市場中盡可能有效的戰(zhàn)術,常常以集體戰(zhàn)的發(fā)展,斗過了強大若干倍的對手,找到了生存之法。
三一使命 品質改變世界企業(yè)精神 自強不息 產業(yè)報國
核心價值觀 先做人 后做事 三一作風 疾慢如仇 追求卓越
企業(yè)倫理 公正信實 心存感激
三一信條
人類因夢想而偉大 金錢只有誘惑力,事業(yè)才有凝聚力
竭盡全力,實現(xiàn)三一;依托三一,實現(xiàn)自我
第四篇:華為 企業(yè)文化
核心文化的成功典范
—華為:生生不息的原動力
目錄
一、企業(yè)文化及企業(yè)文化建設..............2
二、華為簡介及其發(fā)展歷程...........2
(一)華為簡介:...............2
(二)發(fā)展歷程...................3
三、華為的核心文化................3
(一)華為核心文化體現(xiàn)..........3
(二)華為基本法...............4
(三)1、華為的價值觀............4
(三)2、華為的社會使命...............4
(三)3、華為的宗旨和愿景...........4
四、華為文化對自身的影響...........4
(一)產品服務:...............4
(二)數(shù)據(jù)通信認證...........5
(三)、管理體系.................5
五、啟示................6
一、企業(yè)文化及企業(yè)文化建設
企業(yè)文化指一個企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一個企業(yè)或組織對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合,是一個企業(yè)或組織在長期經(jīng)營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式,是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)文化建設是指企業(yè)文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程。突出在“建”字上,是基于策劃學、傳播學的,認為企業(yè)文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。
二、華為簡介及其發(fā)展歷程
(一)華為簡介:
華為成立于1988年。經(jīng)過10年的艱苦創(chuàng)業(yè),華為建立了良好的組織體系和技術網(wǎng)絡,市場覆蓋全國,并延伸到香港、歐洲、中亞。公司現(xiàn)有員工3000余人,其中研究開發(fā)人員1200余人。
華為是全球領先的電信解決方案供應商。華為技術有限公司的業(yè)務涵蓋了無線通信、寬帶、IP、光網(wǎng)絡、電信增值業(yè)務和終端等領域,致力于提供全IP融合解決方案,使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗,豐富人們的溝通與生活。目前,華為的產品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
(二)發(fā)展歷程
1988創(chuàng)立于深圳
1989自主開發(fā)PBX
1994推出C&C08數(shù)字程控交換機
1998數(shù)字微蜂窩服務器控制交換機獲專利
2000 在美國硅谷和達拉斯設立開發(fā)中心
2004 與西門子成立合資企業(yè),對中國市場開發(fā)移動通信技術
2008 被評為全球十大最有影響力的公司
2010 首次進入世界500強
近期,華為又接近獲準在2012年奧運會舉辦前,為倫敦地鐵提供移動電話網(wǎng)絡。
三、華為的核心文化
華為不僅在企業(yè)經(jīng)營領域取得了巨大發(fā)展,而且形成了強有力的企業(yè)文化。因為華為人深知,資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質資源十分有限的情況下,只有靠文化資源,靠精神和文化的力量,才能戰(zhàn)勝困難,獲得發(fā)展。
(一)華為核心文化體現(xiàn)
華為自成立之日起,企業(yè)文化就貫穿于企業(yè)運營的各個方面。在海外擴張的初期, 華為依靠艱苦卓絕的“床墊文化”, 以普遍低于國際競爭對手25%的報價、獨特的研發(fā)能力以及設備供應優(yōu)勢, 迅速占領國際市場。成為世界最大的通訊企業(yè)。當華為成為行業(yè)領頭羊時,任正非順應企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭環(huán)境,先后提出加班文化、狼性文
化和危機文化。華為的這三個文化成為支撐迅速發(fā)展的中流砥柱。
(二)華為基本法
在企業(yè)激烈的競爭環(huán)境中,華為迅速調整戰(zhàn)略,提出了客戶需求是華為發(fā)展的原動力、誠信是華為最重要的無形資產,華為堅持以誠信贏得客戶、積極進取,勇于開拓,堅持開放與創(chuàng)新、堅持奮斗者為本,使奮斗者獲得合理的回報、能傾聽、揚棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展、勝則舉杯相慶,敗則拼死相救六項生存法則。
(三)1、華為的價值觀
在接觸了華為的企業(yè)文化之后,讓我們一起去探索華為文化最內涵的東西。成為世界級領先企業(yè)、員工是最大的財富、利益共同體、發(fā)展核心技術體系共同構成的華為的核心價值觀。
(三)2、華為的社會使命
使命是公司存在的原因,是公司事業(yè)的價值取向和事業(yè)定位。華為提出在企業(yè)發(fā)展過程中應履行社會所賦予企業(yè)的社會使命、產品使命、和經(jīng)濟使命。
(三)3、華為的宗旨和愿景
華為的戰(zhàn)略、計劃和工作安排的確定都應該遵循企業(yè)的宗旨和愿景。
四、華為文化對自身的影響
(一)產品服務:
1、業(yè)務領域:華為產品和解決方案涵蓋移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡、電信增值業(yè)務和終端等領域,致力于提供全IP融合解決方案。
目前,華為 產品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
2、經(jīng)營業(yè)績:2009年華為實現(xiàn)合同銷售額302億美元,同比增長30%,其中超過2/3的銷售額來自國際市場。2010年華為實現(xiàn)合同銷售額340億美元,2011年預期實現(xiàn)銷售額400億美元。
3、全球運營:華為實施全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略。產品與解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家和地區(qū),服務全球超過10億用戶。經(jīng)過10多年的努力,華為已經(jīng)初步成長為一個全球化公司。目前,在海外設立了22個地區(qū)部,100多個分支機構。
4、研究開發(fā):華為在瑞典斯德哥爾摩、美國達拉斯及硅谷、,以及中國的深圳、上海、北京等地設立了研發(fā)機構,通過跨文化團隊合作,實施全球異步研發(fā)戰(zhàn)略。
5、標準與專利:2009年12月底,華為加入123個標準組織并擔任148個職位,累計申請專利42,543件。
(二)數(shù)據(jù)通信認證
依托于華為雄厚的技術實力和華為大學專業(yè)的培訓體系,華為數(shù)據(jù)通信認證集合了不同客戶對數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡不同層次的需求,為客戶提供實戰(zhàn)性、專業(yè)化的網(wǎng)絡技術認證。
(三)、管理體系
與友商在技術、產品和市場等方面多領域多層面的合作,以互相依存,共同抗御風險。
在管理方面,從1997年起,同IBM、Hay Group、PwC和FhG
等世界一流管理咨詢公司合作,引進了集成產品開發(fā)(IPD)、集成供應鏈(ISC)等流程,并在人力資源管理、財務管理和質量控制等方面進行了深刻變革,引進業(yè)界最佳實踐,建立了基于IT的管理體系。而在技術方面,與世界一流公司(如Intel、HP等)進行合作和建立聯(lián)合實驗室。
五、啟示
華為的企業(yè)文化在界稱之為“狼文化”,越來越多的企業(yè)希望通過華為在文化管理中蘊含的無形的力量來為自己企業(yè)今后的發(fā)展尋求一定的啟示。
一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛,一個企業(yè)需要有世界性的戰(zhàn)略眼光才能奮發(fā)圖強。
——華為總裁:任正非
第五篇:淺談華為企業(yè)文化
淺談華為企業(yè)文化
摘要: 企業(yè)文化近年來在中國得到了很大的發(fā)展,企業(yè)本身也認識到了企業(yè)文化對于一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠意義。但是目前中國企業(yè)文化大多是處于“看起來很美,說起來很甜,做起來很難”的現(xiàn)狀。三流企業(yè)競爭靠產品,二流企業(yè)競爭靠服務,一流企業(yè)競爭靠文化。1998年3月23日,華為公司正式確立了《基本法》,承諾“將永不進入信息服務業(yè)”的同時寫到“華為的追求是電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級的領先企業(yè)。”《基本法》是華為企業(yè)文化的精髓,是核心價值觀。十年來,華為企業(yè)文化對華為的經(jīng)營業(yè)績起到了極大地促進作用。2009年,華為成為繼聯(lián)想集團之后,成功闖入世界500強的第二家中國民營科技企業(yè)。華為企業(yè)文化中存在的問題也引起了人們的反思。
關鍵詞:華為 企業(yè)文化 《基本法》 核心價值觀 狼性
企業(yè)文化是一種無形資產,而且是最重要的無形資產,企業(yè)文化更是一種長期投資。是否能夠從投資中獲得巨大回報,則要看企業(yè)文化運用是否得當。通用電氣前任CEO杰克·韋爾奇認為,企業(yè)成功最重要的是企業(yè)文化。他說,企業(yè)的根本是戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的本質就是企業(yè)文化。海爾CEO張瑞敏對企業(yè)文化也有一段精辟的論述:“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內容是價值觀。有什么樣的價值觀,就有什么樣的制度文化和規(guī)章制度,這又保障了制度文化的不斷增長。”
華為《基本法》中添加了“文化”命題,華為總裁任正非比喻到“文化是為華為的發(fā)展提供土壤,文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松,管理是種莊稼,其使命是多打糧食”。華為精心培育自己的企業(yè)文化,并不斷總結提升,使華為的企業(yè)文化成為華為凝聚力的源泉。關于文化,《基本法》中這樣寫道“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可依據(jù)的自然資源惟有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。”華為人正是在這樣文化的熏染下,在激烈的通訊行業(yè)中掘到了源源不斷的財富。
華為是一個創(chuàng)造奇跡的企業(yè),自1988年創(chuàng)立以來,華為以爆炸的速度成長為中國通訊行業(yè)領頭羊。在2010年美國《財富》雜志公布的全球500強排行榜中,華為首次上榜,排名第397位。思科系統(tǒng)公司CEO錢伯斯感嘆:“華為是思科最大的對手。”華為人秉承著華為獨特的企業(yè)文化,像狼群一樣正在以瘋狂的擴張姿態(tài)在全球市場縱橫捭闔。
一、華為《基本法》的確立
公元1998年3月23日,華為公司《基本法》誕生了。在承諾“將永不進入信息服務業(yè)”的同時《基本法》寫道:“華為的追求是電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想,并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級的領先企業(yè)。”為了達成這一目標,華為人進行了堅持不懈的努力。
基本法是對管理中兩難命題的尺度界定,是華為企業(yè)文化的精髓,是核心價值觀。《基本法》詳盡的描述了如下問題: 1. 公司的基本宗旨 2. 基本經(jīng)營政策 3. 基本組織政策 4. 基本人力資源政策 5. 基本控制政策 6. 接班人與基本法修改
華為的領導者敏銳地發(fā)現(xiàn)并總結了公司在發(fā)展經(jīng)營中的問題。華為公司用基本法的形式,將華為發(fā)展、成長過程中的教訓和經(jīng)驗、成功和失敗加以歸納、總結和概括,并吸取和借鑒業(yè)界最佳的思想和方法,成為華為公司進一步前進的理論指導。1995年華為公司發(fā)起了“華為興亡,我的責任”的文化大討論,形成了“企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值觀,是企業(yè)的精髓”這一理念。這一年華為取得了輝煌的成就,但華為人居安思危,開始籌劃第二次創(chuàng)業(yè)。第一次創(chuàng)業(yè),靠的是企業(yè)家抓住一起機會和資源奮力前進。第二次創(chuàng)業(yè),則要“把人格魅力、牽引精神、個人推動力變成一種氛圍,使它形成一個場,以推動和導向華為的正確發(fā)展。”1996年,市場部正職全體辭職,拉開了華為二次創(chuàng)業(yè)的序幕,同年《基本法》起草小組成立。接下來的一年中,華為進行了“知識資本論”的討論,最終明確提出“我們認為,勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。”1998年《基本法》正式確立。
《基本法》的確立成功地將領導者的眼界、思維對企業(yè)前途命運的思考轉化為實體固定了下來,成為企業(yè)員工能夠切實領會的精神主旨。從1995年的大討論到1998年正式確定,三年的時間里華為人的中高層領導和普通員工都參與到了《基本法》確立進程中,這無疑在統(tǒng)一思想、凝聚企業(yè)力量上起到了不可估量的作用。作為一個以兩萬多元資金起家的民營企業(yè),到以基本法的形式確立公司發(fā)展的系統(tǒng)理念,華為的創(chuàng)舉吸引了國內外的關注,由此形成的品牌效益也頗為可觀。
如今十年的時間已經(jīng)過去,《基本法》當初所假設的環(huán)境和條件已經(jīng)發(fā)生巨大的變化,唯有對《基本法》的理念不斷揚棄,使之適應新的挑戰(zhàn)和機遇,而不是教條化的堅守華為才能有新的發(fā)展。任正非也曾說過:“當外部環(huán)境發(fā)生變化的時候,當新的機遇來臨的時候,誰固守《基本法》的教條,誰就是傻瓜。”
二、華為企業(yè)文化的魅力
任正非說過:“一個企業(yè)靠錢是吸引不了人的,錢的欲望是無法填滿的”,華為企業(yè)文化以其獨特的魅力吸引了大量的優(yōu)秀人才、穩(wěn)定了優(yōu)秀人員隊伍,這也是華為成功的重要因素。
“資源是會枯竭的,惟有文化才會生生不息。”這里的文化不僅包含知識、技術、管理、情操??,也包含了一切促進生產力發(fā)展的無形因素。
關于華為的企業(yè)文化,華為人曾總結為如下幾個特點: 1. 宏偉抱負的牽引原則。
2. 為祖國、民族和個人的雙利益驅動原則。3. 實事求是的科學原則。4. 艱苦奮斗的工作原則。
5. 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救的協(xié)調、合作原則。6. 互相尊重、平等溝通、權威管理的管理原則。
華為公司總裁任正非是中國最優(yōu)秀的民營企業(yè)家之一,他反復宣傳“華為公司不想滅亡,就一定要有世界領先的概念”這一理念。他指出 “企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一匹狼。狼有三大特征: 一是敏銳的嗅覺,二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神,三是群體奮斗意識。”“狼性文化”貫穿在華為邁向“世界級領先企業(yè)”宏偉目標的進程中,華為在世界范圍內不斷擴張像一群野心勃勃的狼。狼是群居動物中最有秩序、紀律和等級觀念的種群,華為就是這樣一個有紀律性、組織性構建的規(guī)范化狼群。《基本法》里對華為精神的定義中寫道:“企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團結合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。”華為堅持著自身的企業(yè)文化精髓,以其獨特的魅力獲得了長遠的發(fā)展。創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化不單純包括技術創(chuàng)新,同時還有員工激勵、團隊精神、創(chuàng)新自由等等因素。通信行業(yè)的特點之一就是技術更新周期快,要想在技術日新月異的行業(yè)中有立足之地就要將創(chuàng)新精神視作一個企業(yè)的靈魂。據(jù)華為2008人力資源報告顯示,截止到2008年底全球員工共計8750名,其中研發(fā)人員37432人(42.78%),市場人員25943(29.65%),管理人員6020(6.88%)生產人員18104(20.69%)。一方面,華為持續(xù)每年提取大于銷售收入的15%用于研究開發(fā),繼續(xù)把最優(yōu)秀的人才派往市場與服務前線。建立較優(yōu)秀的團隊,在印度、美國、瑞典、俄羅斯及中國的北京、上海、南京等地建立了研究所。并且每年吸引源源不斷地來自北京大學、清華大學等重點大學的優(yōu)秀畢業(yè)生加入華為的隊伍中。另一方面,華為也尤為重視企業(yè)的管理創(chuàng)新,提出了國際接軌的管理目標,同時請來西方顧問在研發(fā)、生產、財務、人力資源等方面做長期合作,在華為現(xiàn)有實力的水平上,華為采取的是集中力量各個擊破的創(chuàng)新方式。集中優(yōu)勢兵力抓住核心內容創(chuàng)新,為確保華為創(chuàng)新成功提供了保障。企業(yè)盡一切可能引導客戶和供應商的需求,也為企業(yè)自身創(chuàng)新因素的激發(fā)提供了必要性。
創(chuàng)新水平的提高也需要不斷學習先進的科學技術理念,華為鼓勵員工通過不同途徑學習以提高自身水平。任正非認為,華為企業(yè)作為一個功利性組織,首要責任是要活下去,而要想在競爭日趨激烈的IT業(yè)長盛不衰,“沒有太懶的羊、太胖的羊的拖累是首要條件。”一方面華為提倡員工不定期的崗位輪換。這樣既能讓員工尋找到自身的潛力和興趣所在也能激發(fā)員工在新工作崗位上的活力。另一方面是重視員工的培訓工作,華為為各類員工涉及的培訓方針針對性強、系統(tǒng)健全(1)新員工培訓系統(tǒng)、(2)管理培訓系統(tǒng)、(3)專業(yè)與技術培訓系統(tǒng)、(4)營銷培訓系統(tǒng)。
團隊文化
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”是華為團隊文化的表現(xiàn)。任正非在《致新員工書》中寫道:“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化黏合全體員工團結合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺的,你的聰明才智方能更好發(fā)揮,并有所成就。沒有責任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失在華為進步的機會。”華為不主張個人英雄主義,而是提倡想狼群一樣團隊作戰(zhàn)。
在華為核心價值觀的指引下,華為人團結在一起為了實現(xiàn)目標進行了長期堅持不懈的努力。
“為了市場銷售增長所做的一切都不是可恥的”,這句話是華為人的真實寫照。為了實現(xiàn)營銷上的突破拿到訂單,華為人可以徹夜不眠商討方案,累了就拿出隨時準備好的睡袋在辦公室休息。華為采取的矩陣式管理模式要求各個職能部門相互配合,通過互助網(wǎng)絡,任何問題都能做出迅速的反應。華為內部規(guī)定從簽合同到實際供貨必須在四天的時間內完成,華為銷售人員在相互配合方面的合作效率著實讓客戶吃驚。海爾集團總裁張瑞敏說,狼在戰(zhàn)斗中堅持團隊精神,協(xié)同作戰(zhàn)為了勝利不惜犧牲或粉身碎骨,以身殉職。在商戰(zhàn)中這類對手是最令人恐懼的,也是最有殺傷力的。
三、華為企業(yè)文化存在的問題
華為企業(yè)堅持的“狼性文化”讓華為這匹土狼在二十二年的時間里縱橫馳騁獲得了極大的發(fā)展,如今距離華為《基本法》的創(chuàng)立已有十二年的時間,華為企業(yè)文化的弊端也不斷暴露,接連發(fā)生的員工跳樓事件更是將華為推到了風口浪尖。新的時代背景下只有不斷反思改進才能披荊斬棘繼續(xù)拓寬發(fā)展空間。
軍人出身的任正非作為華為的頭狼以其雷厲風行的性格和軍事化的管理手段,塑造了華為獨特的企業(yè)文化。在任正非的多次講話中,他都強調華為公司作為一個功利組織,最大的目的就是在激烈的競爭中生存和營利,選擇各種手段以達到生存的目的。他個人身上生存的危機感和焦慮感賦予到了華為企業(yè)文化身上,長時間的積累就會帶來嚴重的負面影響。“床墊文化”和“睡袋文化”是華為的典型企業(yè)文化之一,華為員工的辦公桌下面都有一個床墊,不分晝夜地加班總有困倦的時候,實在不行了就拿出床墊,在上面躺一躺,待精神恢復了,又繼續(xù)干活。在企業(yè)發(fā)展水平低的初級階段,這種艱苦奮斗的精神的確激勵了員工為了華為更好的明天而不斷進取的精神,如今華為發(fā)展到了一個更高的平臺,高負荷的工作不斷加大員工的壓力,最大程度的壓榨員工的智慧和汗水帶來了很大的負面影響。嚴苛的軍事化管理是否還適應華為現(xiàn)今的發(fā)展是華為所必須面臨的問題。
任正非是華為的頭狼,他的講話、思想體現(xiàn)在華為運行的方方面面,他是華為的精神領袖是華為意志力的體現(xiàn)。如果有一天,這座精神領袖轟然崩塌,是否有足夠強大的繼任者更夠繼續(xù)帶領華為邁步向前也是必須思考的問題。軍人的風范使得任正非樹立了品德行為的典范,他是華為這座大船的掌舵人,企業(yè)要想有常青樹的發(fā)展就要有優(yōu)秀的舵手領航。如何培養(yǎng)新的舵手,接班人的問題擺到了華為面前。
在1998年,華為《基本法》最終確定的時候,華為承諾“將永不進入信息服務業(yè)”。這種“把雞蛋放到一個籃子里”想法在創(chuàng)業(yè)初期能夠保證企業(yè)極大地調動人力、物力和財力,實現(xiàn)重點突破,以達到搶先進入市場、初期壟斷利潤、增強企業(yè)競爭力的作用。如今高新技術的不斷發(fā)展,華為當初的承諾已經(jīng)成了一種束縛自身發(fā)展的枷鎖。相反,中興通訊的發(fā)展則給華為帶來了很大的競爭威脅。《基本法》中宣稱的壓強原則是否該有了某種變動?
無處不在的服從文化和對新員工的“文化洗腦”真的還有必要嗎。“毛澤東思想”的運用和群眾運動的發(fā)起一直是華為文化中的一部分也是任正非個人思想在華為身上深深的烙印。下級對上級命令的絕對服從和通過“文化洗腦”達到文化統(tǒng)一很大程度上是對員工個性的打壓和抑制,以科技和管理創(chuàng)新為重的通訊行業(yè)繼續(xù)這種培訓模式是不是會固步自封?適當?shù)姆艡啵瑸閱T工提供自由平等的工作生活環(huán)境,最重要的是以人為本從員工的角度思考才是適當?shù)倪x擇。
任何企業(yè)文化都不是一成不變的,如今的華為也已經(jīng)意識到了自身發(fā)展的種種問題正在采取措施改變發(fā)展過程中積累的頑疾,試圖擺脫狼文化,走上新的發(fā)展道路。未來的華為是否能夠在各種文化沖突中重生,我們拭目以待。
參考文獻
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