第一篇：淺談培訓交流會后心得

淺談培訓座談會后心得體會

非常感激張，魏兩位老師的無私分享，剛進入XX才一個禮拜，聽了兩位老師的講話，深感受益匪淺。

這一個禮拜中，我做的最多的就是看和聽，一股腦的給自己灌輸了很多知識，然后自以為自己知道的足夠多了，明白怎么和家長溝通了，迫不及待的就想去實踐一番。

事實上家長遠比我想象的要精明，溝通也遠比我想象的要艱難。之前灌輸的內容還只能堆在腦子里，完全不知道怎么運用，更多實際問題擺在面前也無從下手。

兩位老師的分享幫我把腦子里一團亂麻的知識內容梳理補充了一遍，讓我有種豁然開朗的感覺，以下也是我一天下來的幾點感受：

一、工作積極熱情，心態豁達開朗

作為咨詢師，每天的一項重要任務就是打外呼電話，一打就是幾十幾百個，同時還要遭受對方的拒絕輕謾是一項很不輕松的工作。然而在張老師的眼里，這些電話對于她來說并不是單純的電話，而是在工作同時還能找人聊天的途徑。換一個角度看這件事，單調的工作瞬間就變得輕松有趣。

在不停被拒絕，心情沮喪或不停打電話，心情焦躁時，張老師也有獨家秘方。想一想中午吃什么，晚上吃什么，美好的食物立刻就能將心理的不愉快驅趕的煙消云散。工作難免會遇到不如意的地方，關鍵是自我解壓排解，不讓消極的態度影響之后的工作。而積極自信，愉快飽滿的工作狀態也會獲得更多機會。

二、用愛和責任回報世界

我們身為教育咨詢師，最重要的身份還是老師，應該為信任我們的家庭負責，為孩子們的教育負責。同時我們的心中應該充滿愛，把這些家長孩子當做親人朋友的對待，他們才會同樣以真心真誠對待你。

最讓我感觸的是張老師把所有接待過孩子的生日都記錄了下來，在這里上課的，生日時會準備一份小禮物。而沒有在這上課的，依托祝福短信和電話，也有了拜訪的理由。我們的付出和在意，別人總會感受到，愛也能給我們創造事業上的機遇。

三、信息收集的重要性

剛開始的閉門造車，我沒有意識到，在一場咨詢中我們要準備、搜集的東西這么多。魏老師把我們可以搜集的信息類別一一羅列出來，我才意識到自己之前的想法有多膚淺。不打沒有準備的仗，前期的信息搜集為后面簽單打下堅實基礎，只有信息搜集的更全面、正確，我們才能抓住家長的心理，把握家長的需求，從而對癥下藥，留住家長。

綜合這次的學習，我了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應該學會換位思考，學會觀察，關心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。

當然，在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態度對待自己從事的工作，以飽滿的熱情對待生活，以積極的心對待挫折和困難，將和家長孩子溝通的技巧學以致用，時刻準備好迎接明天的太陽。

第二篇：會后心得

會后心得

能把珠寶銷售好，一直是大家共同的目標，為了這個目標 大家也都非常的努力，從完成珠寶計劃得到200元就能看出來了，做銷售是一件用心的事，銷售珠寶更不過如此，如能做到更好還真需要點耐心。開會的時候我們也都一一說了，馮冶說多學學專業知識，多說些話，向別人多學習。我覺得首先先對自己家的貨品了解清楚，顧客想要什么樣的款式什么價位的我們第一時間幫他找到，也讓顧客覺得我們很專業找到滿意的款式。掌握顧客的心理介紹重點。馬慧說要有耐心，細心的講解。這也是很重要的。黃蓉說多看看別人家珠寶柜臺有顧客長時間觀看的，說明有想買的欲望，等顧客來我店時要用更熱情的服務，把我家的優勢強調給顧客聽。這些是我們自己總結的重要的幾點。聽姐和我們說完之后真的感覺學到了很多，對什么樣的顧客說什么樣的話，對不愛說話的顧客我們不要一直不吱聲，他不想說不想問我們得把我們家最最優勢講給他聽這樣顧客心理也能了解一點了。對有想買欲望的人也不用只對一件貨品下功夫但今天就想買的人就要說的更詳細一點了。掌握專業知識很重要，但是是否能把知識運用到實踐中來那是最重要的，不要像背書一樣把話說的很生硬，聽起來很乏味。還有就是對比介紹和別家比起來我家的優勢更大些，對于我們來說銷售也能更容易些。而且在銷售中有同事的幫忙也很重要，有時我們一個人說時間長了就會詞窮了，這

時同事的幫忙會起到很大的作用。

那天的會我覺得開的挺好最起碼我學到了很多。在以后的時間里還需要更努力去銷售尤其是珠寶，沒事的時候看看珠寶的專業知識，還有學習一下賣的好人是怎么說怎么做的，能讓顧客信服而且滿意的離開完成這筆交易。我覺得最重要的一點就是看人不要那么絕對，來過的人就是有想買欲望的人，每個顧客都要用心接待，熱情的服務，誠實的和顧客溝通用心去交每個人，就是這個人不會去買也不要覺得這些話都白說了，一個人不買不見得以后的別人也不會買。我們來工作是為了掙錢，還有最重要的是為了鍛煉自己，做銷售的每天都能和不一樣的人接觸，見得人多了接觸社會多了，說話也不會不加思考了的說了。我覺得我現在最應該學的就是多說話，這對以后銷售有很大的幫助，也是我該改善的地方。

以上是我對開珠寶會的一個小小總結，真的覺得干這個工作了就要對這個工作負責，把精力投入到工作中來，改善自己，完善自己，要求自己做到更好，努力完成計劃。每個月都達到自己理想的目標，我相信能成功。加油！

第三篇：2017年終和培訓大會會后總結心得

2017年終培訓大會會后總結心得

秉承理念，創新求實，2017年年終總結是興邦物業從未有過的一次員工及各級領導的培訓大會，這次會議的主創人也是會議的主講者胡英鵬胡經理親臨上場，在會上胡經理用了他10多年的工作積累經驗和半生所學又于一個多月的時間草擬、編排、審核后達到了會上6個多小時的傾心演講，為我們帶來了全新的視覺、聽覺和思想盛宴。此次演講直接觸動大部分興邦物業員工對小區業主、公司、各領導及個人工作之中的不足和缺失之處，也讓我們從中學習并了解一個企業的發展和生存之道；從中領悟到公司現有的諸多缺口和漏洞；各領導引導方向的失誤以及員工對工作的消極散漫。讓我們更進一步了解到不管是一個大的企業還是小的公司都應遵守商場上的職業道德和積極上進，勇于開拓創新的拼搏精神。

6個多小時的演講，圖文并茂，解說、概述、案例等，句句似針條條如線，緊密相連編織著小區業主、員工、領導者和公司這片循序之網；

6個多小時的演講，帶動著大部分員工及各層領導順著指引方向舉步上進，組建團結、互助、禮儀、謙讓等企業文明的星級物業公司；

6個多小時的演講，填補了公司、員工和業主之間正確的交際協和，讓物業與業主相互齊行，繼而創造一個嶄新和諧的文明小區；

這次大會的演講內容讓我們明白了兩個道理：

一、“自虧”，一個公司無論是領導層還是執行層若是以漫無目的、循規蹈矩、自行其事的執行理念去發展，必然導致公司虧損甚至倒閉或成為他人并購產物。

二“共贏”公司如要以遵循守序，攜手共進、齊心協力為公司筑好永恒之路；并以秉承理念、合作共贏的管理方式為公司鋪好黃金平臺，持續發展直至巔峰。

2018年胡英鵬經理以仁義之心來到興邦物業，傾心受教，并以真誠謙虛之態深入各級階層，帶領大家更進新臺階。

最后，預祝興邦物業在陳洪宇總經理的領導和胡英鵬經理的帶動以及興邦物業所有員工的積極努力之下公司發展與時俱進，進入商業巔峰。

徐 雨

2018年2月3日會后

第四篇：會后心得

參加山東省初中語文作文教學研討會后的心得

田成燕

4月28日至29日，我有幸參加了山東省初中語文作文教學研討會。該會在淄博市桓臺世紀中學報告廳舉行。

4月28日舉行了開幕式，并由山東師范大學文學院特聘教授魏健作了題為《作文教學與心靈開發》的學術報告，本次報告主要講了四個方面的問題，一是從錢學森之問談起，二是作文本來很簡單，三是作文的標準，四是不要迷信習作技法。先是通過我國為什么培養不出更多高端人才的問題，引申到關注學生心靈的問題上來。下午又通過各地市推薦寫作經驗介紹，研討了各地市的教學經驗。

4月29日上午通過濟南外國語學校賈坤老師執教的《美食雜談》、日照實驗學校吳孝梅執教的《一切景語皆情語》、淄博育才中學 劉杰執教的《誰不說俺家鄉好》、棗莊十五中 張華清執教的《如何使作文具體生動》四節作文教學觀摩課，進行了研討。下午桓臺世紀中學舉行了作文教學現場觀摩活動，并舉行了淄博市體驗式作文教學成果展，最后由全國中語會會長蘇立康女士進行了評課和總結。

通過本次學習，我感受最深的是：淄博市的體驗式作文給我帶來的耳目一新的感覺。

體驗式作文，就是指圍繞某一主題，通過觀察、閱讀、討論等形式，形成對自然、社會、人生、自我等的認識和感悟，在此基礎上，綜合運用語文知識，準確表達思想感情的寫作活動。

體驗式作文作為當前作文教學環境下的教學方式，其先瞻性勢必會促進學生知行合一的創作理念，注重生活體驗，回歸本真性情，用情感充實自己的創作空間。更重要的是，作為一種作文教學理念，體驗式作文一定會給我們的作文教學帶來清新與活力，而且我們可以預見，這種清新是持久的，這種活力是無限的！

那是因為，體驗式作文的理念遵循了藝術創作當然也包括寫作的基本規律：藝術來源于生活?？梢韵胍?，當晨曦的一抹陽光、餐桌上的呢喃細語、街邊一隅的溫情瞬間、忙忙碌碌的世間百態通過學生善于體驗的神經喚起敏感的語言命脈的時候，寫作將會變得多么簡單自然又充滿情趣，甚至這樣的寫作會成為他們的迫切訴求和精神享受。

體驗，是一種寫作方法。世界上最美麗的語言，不一定是用華美的詞句來表達的。也許有時候，沉默也是一種語言。因為情真意切，沉默也同樣的打動人心?！叭f般詞藻美，唯有體驗真?！笨勘痴b幾段滿分作文的開頭結尾或段落就能答遍天下作文題的時代已經一去不復返了。我們要教會學生回歸自我，回歸生活，回歸體驗。

體驗，是一種評判標準。曾幾何時，一個作文命題讓無數學生一夜之間失父喪母，生編硬造曲盡詞句就是為了博得一點同情分。不堪回首，滿篇宿構的佳句美章也會得到毫不吝情的滿分。這些其實都是作文教學中不該有的扭曲，是與束梅賞嘆的人別無二致的愚蠢行徑，也是對學生性靈才情的踐踏與埋沒。在以學生為主體和倡導個性人文的當今教學環境下，絕不能允許這種鬧劇再次上演！

體驗式作文，倡導的是一種以寫作為重點的語文綜合學習形式，意在通過引導學生綜合運用各種學習要素，提升自己對自然對社會對人生的認識和理解能力，從而在寫作中得到反觀和體現。但是，在作文教學中，我們深深的認識到，體驗和創作并不是一回事。有了體驗不一定會有創作，有了體驗的創作也不一定會將體驗帶入到更高的寫作境界。其實，反過來也成立，有時候，好的創作并不一定非要有“體驗”這一活動過程。我指的是，當我們把體驗式作文的創作僅僅納入到一項語文綜合性學習的一部分時，也許有些前置的體驗活動是沒有必要的，我們僅僅需要一種創作的理念引導，就能將學生曾經有過的體驗喚醒，從而激發他們進入到寫作狀態。而在實際教學中，這種“喚醒式”的寫作方式也許更加貼近我們現有的教學時態本身。

下面，我想就自己的理解，發表一下對體驗式作文教學的一點看法。

首先，生活是寫作的源泉。對待任何一次寫作，一律追求先體驗后創作的活動過程，事必躬親，言必情真。特別是對于學生陌生題材的創作，教師要精心設計實踐活動，讓學生充分體驗生活。體驗是為寫作服務的，甚至，對于語文綜合性學習來說，體驗比寫作本身更加重要。因為語文能力是一個潛移默化的過程，有的時候，體驗活動的效果是不可量化也無法量化的。因此設計合宜的體驗活動就成了最重要的一環。如果在體驗活動中，學生的身心得到放松，創作狀態得到原始的展現，創作欲望被激活，真情實感受到萌發，那么，這次體驗活動無疑是成功的。有時候甚至可以不計最后的作品本身質量如何。因為，我們要看到，體驗活動對作文創作的長遠影響。在這一點上，我們可以認為，體驗是第一位的，創作是第二位的。更重要的是，我們要通過這種認識，將體驗寫作的理念傳達給學生，使他們時時處處保有一種熱愛生活、關注自我的寫作狀態和善于體驗、長于表達的敏感觸角。

習慣用寫作來表達情感的人都有一種體會，那就是無論身處何時何地，他們都有一種將體驗轉化為文字的迫切訴求，今天我做了什么，我得到又失去了什么，我在做事情時有怎樣的情感態度，所有這些，他們都能夠及時轉化為文字來使情感得到釋解并期于別人的共鳴。如果我們通過體驗式寫作方式，讓所有的學生達到這樣一種寫作狀態，我們就不愁作文該怎么教了。

其次，寫作是對生活的積累和再現。上面說到，體驗是第一位的。然而有時候，卻不一定非要有體驗這個前置環節形式的。因為，作為一個生活在公共關系中的完整的個體，學生時時處處都在體驗，特別是當體驗成為學生理念上的習慣時，他們的體驗積累會更加的豐富和完整。對自然、對社會、對自我、對人生，他們都有著一定體驗的經驗積累和資源，這些資源一經激發，就會轉化成文字傳達出來。

此時更重要的是教會學生有節制的表達和理性的沉淀。其實，寫作本身也是一種體驗，不同的是，寫作體驗是對諸多感性形象的理性加工，或者是分類表述，或者是細節放大，或者是同類歸納，或者是分析梳理。通過寫作，同一項體驗內容呈現出了不同的風采，而我們也從中認識到，這就是作文創作的魅力與價值！

體驗作用于寫作，寫作反作用于體驗，這就是體驗與寫作的關系。

體驗式作文教學就在“寫作——體驗——寫作”這樣不斷的反觀與沉淀中展現其廣闊的建構空間。

而現在，我們需要做的是：搭乘體驗式作文教學這趟航班，為學生的寫作插上飛翔的翅膀。但愿：春天我們播下的是種子，秋天我們收獲的是美好！

2011年5月4日

第五篇：語言交流培訓心得

語言交流基本功培訓心得

語言是人與人交流中不可缺少的重要工具，它既是一門文字，又是一門藝術。

在我們的衣食住行中，沒有一樣是離得開語言的溝通與表達的，從而語言就成了一門技巧。會說話的人就會讓人感到春日般的溫暖，而不會說話的人就會讓人感到冬日般的寒冷。流傳青史的諸葛亮曾經在赤壁戰爭中說過；“三寸之舌，強于百萬之兵?！睆亩梢砸姷谜Z言表達交流的重要性。對于教師來說，語言交流是我們需要掌握的基本之一。在課堂教學過程中，教師語言不是單向的，而是具有交互性。只有在交流中，教師的語言信號才能有效地發揮作用，師生的思維才能碰撞出火花。

作為一個數學教師則應該使自己的語言具有規范性，啟發性，真實性，生動直觀性，流暢性，藝術性，創造性和愉悅性。為了提高自身的教學水平，我認真閱讀了有關語言交流基本功的文章，觀看了有關語言交流基本功的視頻。收獲良多，受益匪淺?，F將學習體會小結如下：

1、講述與講授：講述注重的是陳述，是教師用口頭語言直接向學生描繪事例、論證事理的一種傳授知識的基本方法，它以教師的敘述和說明方法達到目的。而講授是注重給予，給予學生知識、方法、幫助學生形成正確的認識。講授中有師生的情感交流，師生相互作用、相互強化；在講授時教師還可以根據聽課對象、設備和教材對講授內容靈活處理。對于一些抽象性的知識，我們可以利用畫圖，多媒體演示，邊演示邊講解，使學生能很快的掌握知識。

2、提問和追問：課堂提問是教師提出問題，啟發引導學生根據已有的經驗回答問題，從而獲得新知識的方法，是數學課堂教學使用率最高的一種教學手段；而追問，是使原來表面的問題向思維深處發展的主要途徑，通過環環緊扣的追問，充分地激發學生的思維活動，使學生通過獨立思考獲取知識，智力活動的積極性得到充分調動，對發展學生的數學語言表達能力起到了極大的推動作用。在這一方面，我們要注重以下幾點：一是要讓學生會回答問題，要使學生能正確，全面的回答問題，二是要讓學生敢于回答。

3、傾聽與對話：傾聽的意義在于心靈上的溝通。在學生需要幫助時，教師要知曉學生的“困惑”，在學生進行思維時，教師要及時捕捉創新的“火花”并及時給予學生幫助，使學生茅塞頓開，實現師生共鳴。教師讓學生發表意見時，就要求學生認真聽，這就使得學生必須注意傾聽，做到教學活動、學習活動都能人人參與，一個不落，才能保證課堂教學在“真正”的對話中進行，才能實現“順學而導”,保證學生在課堂上的主體地位。

4、使用無聲語言：無聲語言主要有整潔端莊的服裝語、表情達意的目光語、親切自然的微笑語和得體適度手勢語。在課堂上，教師往往通過側身傾聽、點頭微笑、豎起大拇指等動作和表情，使學生感覺到自己被尊重、被信賴、被關愛，感覺到教師如同一位循循善誘、和藹可親的朋友，感覺到課堂就像自己的家一樣熟悉，親切，使學生的學習狀態從倦怠到積極，極大地提高了學生的參與度，收到事半功倍的效果。

通過語言交流基本功的學習，它引發我更多的思考，也讓我收獲了很多的知識。我將帶著這些思考和理論在今后的教學實踐中不斷的去嘗試和運用，并最終容納吸收。同時，我也將繼續學習這方面的知識，并學以致用，在教學中不斷嘗試，并積極反思、總結。我深信，在以后的教學中，我的課堂教學一定會更上一個新臺階！