第一篇：職業(yè)道德教育心得體會

職業(yè)道德教育心得體會

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在特定的工作和勞動崗位上進行職業(yè)活動時從思想到行為應當遵循的道德規(guī)范。它是人們在職業(yè)生活中的行為指南，它體現(xiàn)于職業(yè)生活的各個方面，職業(yè)活動的整個過程。從廣義而言，每一個從事一定職業(yè)的群體，對各種關(guān)系的處理，必須受到職業(yè)道德的規(guī)范和約束；從狹義而言，每一個從業(yè)者在職業(yè)活動中的全過程，也必須受到職業(yè)道德的規(guī)范和約束。而職業(yè)道德對職業(yè)活動的約束與規(guī)范，可以有效地促成為人(向社會奉獻)與為我(向社會取得)，權(quán)利與義務、利益與道德的統(tǒng)一。它有利于經(jīng)濟建設(shè)的良性循環(huán)，也有利于社會生活的有序發(fā)展。也正因為此，黨的十四屆六中全會曾作出《關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，在指出“全面加強社會主義道德建設(shè)”的同時，強調(diào)指出“當前要以加強職業(yè)道德建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風為重點”。醫(yī)院醫(yī)保管理人員的職業(yè)道德建設(shè)，事關(guān)醫(yī)院的收入與發(fā)展，因此加強醫(yī)院醫(yī)保管理人員職業(yè)道德建設(shè)，于深化醫(yī)院改革，于建立社會主義現(xiàn)代化醫(yī)院，于社會主義兩個文明建設(shè)，都具有深遠意義，醫(yī)院醫(yī)保管理人員應加強職業(yè)道德訓練，提高自己的職業(yè)道德的水準，應從以下幾方面努力。

1、不斷強化敬業(yè)精神

敬業(yè)精神的強化，對醫(yī)保管理人員的職業(yè)道德的提升至關(guān)重要，熱愛本職，盡心盡職是醫(yī)院職工最為基本的行為要求，這一行為規(guī)范要求醫(yī)院職工忠于職守，鉆研業(yè)務技術(shù)，勤奮勞動，盡心盡力地做好本職工作，盡職盡責的履行本崗位應盡的全部義務，這些集中為敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是職業(yè)道德的核心和靈魂。醫(yī)保管理人員在職業(yè)道德建設(shè)中，應該把培育敬業(yè)精神作為首要任務，中國共產(chǎn)黨人在領(lǐng)導中國革命的長期斗爭實踐中，形成了高度敬業(yè)的傳統(tǒng)，毛澤東同志倡導的“全心全意為人民服務“既是革命者的人生觀，亦是革命道德的最高升華。

2、不斷提高自律能力

自律能力的提高，對把握自己，恪守職業(yè)道德頗為有益。醫(yī)保管理人員要提高職業(yè)道德水準，需要對自身有嚴格的要求，我們黨許多老一輩無產(chǎn)階級革命家，之所以能對廣大群眾產(chǎn)生巨大的感召力和凝聚力，根本原因就在于他們具有挺拔高潔、人呼勞仰的道德風范。醫(yī)保管理人員就要加強自我約束和自我完善，這就要求，對自己要比對別人更嚴格，要有“慎獨“的精神，要有”吾日三省吾身“的勇氣，經(jīng)常開展批語與自我批評，在靈魂中開設(shè)道德法庭，做到自重、自省、自警、自勵，提高自律能力，還要在職工的精神文明建設(shè)中，在管理和醫(yī)療活動中經(jīng)受鍛煉和考驗，樹立正確的人生觀和世界觀，真正過好名譽關(guān)、金錢關(guān)、色情關(guān)和人情關(guān)，要將反面教育，反面人物作為鏡子，經(jīng)常對照，引以為戒，不蹈覆轍。

3、不斷訓練業(yè)務技能

專業(yè)技能的訓練，對敬業(yè)精神的形成和上升，亦可產(chǎn)生良好的影響。技能的精益求精，是職業(yè)道德、敬業(yè)精神的應有成效。職業(yè)道德好，敬業(yè)精神強，必然會刻苦鉆研，不斷提高自己的職業(yè)技能。列寧曾說過“只有了解人類進步創(chuàng)造的一切知識以豐富自己的頭腦，才能成為共產(chǎn)主義者“。以高度進取的精神，奮發(fā)努力學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學習黨的路線、方針、政策，學習本崗位的業(yè)務技術(shù)知識，才能將工作做好。不難想象，一個醫(yī)術(shù)不高的醫(yī)生，何以擔負治病救命的責任?一個對知識了解膚淺的教員，亦難以擔當教書育人的重任，同樣的道理，一個對本專業(yè)的業(yè)務知識和技能掌握不夠的管理人員，亦不能更好地勝任本職工作。訓練業(yè)務技能，不僅要學習業(yè)務知識，而且要學習法律知識，金融知識等，只有這樣，才能適應當今社會高速發(fā)展的需要，適應醫(yī)院管理的需要。

4、不斷健全監(jiān)督機制

監(jiān)督機制的健全，可加強外部監(jiān)督，通過規(guī)范使“軟”變“硬”，促進職業(yè)道德的提升，醫(yī)保管理人員的職業(yè)道德建設(shè)是一個漸進和長期的過程，更是一個系統(tǒng)工程，它主要依靠管理人員自身努力，同時抓住教育培訓，考核考評，監(jiān)督獎懲等基本環(huán)節(jié)，健全管理機制，從而形成醫(yī)保管理人員恪守職業(yè)道德的良好氛圍和外部環(huán)境。

第二篇：職業(yè)道德教育心得體會

職業(yè)道德教育心得體會

職業(yè)道德教育心得體會 進一步加強業(yè)務學習，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)

——“加強業(yè)務職業(yè)道德教育、穩(wěn)定基礎(chǔ)業(yè)務”心得體會及打算 麥蓋提縣氣象局魏寶廣 5月23日

《1－4月全區(qū)地面業(yè)務運行情況通報和汛期要求》下發(fā)后，令人震驚，短短4個月的時間里就發(fā)生重大差錯4起，這是一個不能理解的數(shù)字。但從另一個角度思考，自己也是一名測報人員，也許有一天這樣的事故也可能會發(fā)生在自己身上，因此這并不是一個與己無關(guān)的問題，相反地，我認為更應該從別人身上學到一點東西為己所用，以別人的失誤

為借鑒，深刻地檢查自身的問題，從而使自己在今后的工作中穩(wěn)步前進。測報工作是一項原則性很強的工作，對于測報規(guī)范和值班工作制度的遵守應當是每一名測報人員最起碼的要求，就如同公民必須遵守法律法規(guī)一樣，測報人員也必須按照規(guī)范要求開展業(yè)務工作，決不允許“放水”。人所共知，我們測報人員的座右銘是：準確及時，寧缺勿造，寧錯勿涂。之所以這樣說是因為我們收集的數(shù)據(jù)至關(guān)重要，一個錯誤的數(shù)據(jù)足以導致一個錯誤的預報，一個錯誤的預報同樣可以導致一場重大的災難。因此保持記錄的準確及時尤為重要。當然，人非圣人，孰能無過，在工作當中因疏忽偶而出現(xiàn)錯誤也是難免的，不過出了錯再想方設(shè)法巧妙地掩蓋錯誤就萬萬不該了。這是一個涉及到職業(yè)道德的問題，是一種任何人都鄙視和不能認同的行為，因此我們要堅決杜絕。縱觀自己多年來的工作經(jīng)歷，錯情也出現(xiàn)過一些，其中一部分是由于理論掌握

得不夠扎實，規(guī)范記憶得不夠準確造成的，另一部分卻是因為疏忽大意所致。每一個有過測報工作經(jīng)歷的人都會有這樣的感覺：要想完全避免疏忽大意造成的錯是有一定難度的。因為我們的工作要求是精益求精，每一個微小的細節(jié)都必須認真對待，反復思考，這樣一來反而會使神經(jīng)高度緊張，懷疑自己的每一步計算結(jié)果，最后導致出錯。但如果完全保持松弛的精神狀態(tài)那也不符合工作要求，因此多年來我們一直在尋求一種精準高效的工作方法。

對于工作態(tài)度和責任心方面，我的體會是：工作就是工作，工作始終是第一位的，任何其它的事務都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以來都能以高度的責任感對待測報工作，嚴格按照規(guī)范要求和值班工作制度上好每一班，從未出現(xiàn)過重大差錯和責任性事故。當然，發(fā)生在別人身上的那些深刻的教訓還是對我產(chǎn)生了警示作用，盡管以前沒有發(fā)生重大差錯和事故，但仍應保持

清醒的頭腦，保證今后也不發(fā)生任何差錯和事故，這才是真正追求的目標。為了實現(xiàn)這一目標，我打算從以下方面努力完善自己：

①繼續(xù)加強理論知識的學習，反復通讀、精讀地面觀測規(guī)范，深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，用其精神實質(zhì)指導自己的實際工作。同時抽時間學習天氣學原理，將理論和實踐完美地結(jié)合起來，使自己的工作能力不斷提升。②加強思想道德建設(shè)，不斷提高自身的職業(yè)道德水平，堅決與涂改、偽造等違反職業(yè)道德的行為劃清界線，工作中認真仔細，遵守制度規(guī)范，杜絕各類重大差錯和責任性事故，在測報工作中再創(chuàng)佳績。

第三篇：職業(yè)道德教育心得體會

職業(yè)道德教育心得體會

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進一步加強業(yè)務學習，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)

——“加強業(yè)務職業(yè)道德教育、穩(wěn)定基礎(chǔ)業(yè)務”心得體會及打算

麥蓋提縣氣象局魏寶廣

2006年5月23日

《1－4月全區(qū)地面業(yè)務運行情況通報和汛期要求》下發(fā)后，令人震驚，短短4個月的時間里就發(fā)生重大差錯4起，這是一個不能理解的數(shù)字。但從另一個角度思考，自己也是一名測報人員，也許有一天這樣的事故也可能會發(fā)生在自己身上，因此這并不是一個與己無關(guān)的問題，相反地，我認為更應該從別人身上學到一點東西為己所用，以別人的失誤為借鑒，深刻地檢查自身的問題，從而使自己在今后的工作中穩(wěn)步前進。

測報工作是一項原則性很強的工作，對于測報規(guī)范和值班工作制度的遵守應當是每一名測報人員最起碼的要求，就如同公民必須遵守法律法規(guī)一樣，測報人員也必須按照規(guī)范要求開展業(yè)務工作，決不允許“放水”。人所共知，我們測報人員的座右銘是：準確及時，寧缺勿造，寧錯勿涂。之所以這樣說是因為我們收集的數(shù)據(jù)至關(guān)重要，一個錯誤的數(shù)據(jù)足以導致一個錯誤的預報，一個錯誤的預報同樣可以導致一場重大的災難。因此保持記錄的準確及時尤為重要。當然，人非圣人，孰能無過，在工作當中因疏忽偶而出現(xiàn)錯誤也是難免的，不過出了錯再想方設(shè)法巧妙地掩蓋錯誤就萬萬不該了。這是一個涉及到職業(yè)道德的問題，是一種任何人都鄙視和不能認同的行為，因此我們要堅決杜絕。

縱觀自己多年來的工作經(jīng)歷，錯情也出現(xiàn)過一些，其中一部分是由于理論掌握得不夠扎實，規(guī)范記憶得不夠準確

造成的，另一部分卻是因為疏忽大意所致。每一個有過測報工作經(jīng)歷的人都會有這樣的感覺：要想完全避免疏忽大意造成的錯是有一定難度的。因為我們的工作要求是精益求精，每一個微小的細節(jié)都必須認真對待，反復思考，這樣一來反而會使神經(jīng)高度緊張，懷疑自己的每一步計算結(jié)果，最后導致出錯。但如果完全保持松弛的精神狀態(tài)那也不符合工作要求，因此多年來我們一直在尋求一種精準高效的工作方法。

對于工作態(tài)度和責任心方面，我的體會是：工作就是工作，工作始終是第一位的，任何其它的事務都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以來都能以高度的責任感對待測報工作，嚴格按照規(guī)范要求和值班工作制度上好每一班，從未出現(xiàn)過重大差錯和責任性事故。當然，發(fā)生在別人身上的那些深刻的教訓還是對我產(chǎn)生了警示作用，盡管以前沒有發(fā)生重大差錯和事故，但仍應保持清醒的頭腦，保證今后也不發(fā)生任

何差錯和事故，這才是真正追求的目標。

為了實現(xiàn)這一目標，我打算從以下方面努力完善自己：

①繼續(xù)加強理論知識的學習，反復通讀、精讀地面觀測規(guī)范，深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，用其精神實質(zhì)指導自己的實際工作。同時抽時間學習天氣學原理，將理論和實踐完美地結(jié)合起來，使自己的工作能力不斷提升。

②加強思想道德建設(shè)，不斷提高自身的職業(yè)道德水平，堅決與涂改、偽造等違反職業(yè)道德的行為劃清界線，工作中認真仔細，遵守制度規(guī)范，杜絕各類重大差錯和責任性事故，在測報工作中再創(chuàng)佳績。

第四篇：職業(yè)道德教育培訓心得體會

此次培訓內(nèi)容豐富、緊湊，通過短短7天時間的學習，我的知識得到了更新，精神得到了提升，感覺收獲頗豐、感觸頗多。

一、學習收獲

1、了解到我們企業(yè)“大道同行”的文化精神，“和諧無價、適者生存”的企業(yè)核心價值觀，以及其指導下的企業(yè)經(jīng)營、管理、安全、服務等相關(guān)理念。通過這些使我們認識到，作為交通運輸企業(yè)，我們要永遠把顧客放在首位，讓顧客安全、舒適、經(jīng)濟地出行是我們的使命，是企業(yè)存在的理由。企業(yè)優(yōu)良的精神文化激發(fā)了我們每一位學員的斗志，使我們今后更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展，因為只有企業(yè)做大做強了，我們自身發(fā)展才會更優(yōu)，才能真正實現(xiàn)自我價值。

2、了解到運輸行業(yè)的特征、市場形勢及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉了企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，包括人力資源管理、績效考核、稽查管理、質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理等內(nèi)容，這些知識的補充，為我們以后更加嫻熟地開展工作，提高業(yè)務水平打下了堅實基礎(chǔ)。

3、對員工禮儀規(guī)范、有效溝通藝術(shù)的學習及普通話訓練，使我們受益終身。通過學習，我們的個人修養(yǎng)和氣質(zhì)得到了提升，企業(yè)精神風貌也隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用，在我們服務型企業(yè)里，更是每一位員工不可或缺的基本素質(zhì)。

4、關(guān)于提升團隊執(zhí)行力的培訓課程，讓我們初次認識到執(zhí)行力的實質(zhì)和重要性。所謂提高執(zhí)行力，我認為就是做到誠實做人、認真做事，實質(zhì)就是工作態(tài)度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作，對領(lǐng)導交代的各項任務，時刻牢記，不找借口，立即執(zhí)行，我們就能真正在企業(yè)中找準自己的位臵，真正做到“企業(yè)強大、我發(fā)展”的雙贏局面。

二、學習體會

將學習培訓與本人的實際工作相結(jié)合，我深刻體會到自身還有一些不足，學習給我?guī)砹擞幸娴膯⑹荆?/p>

1、本人作為企業(yè)人力資源管理人員，專業(yè)知識還不夠扎實和全面，有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務知識培訓，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心研究、勤于積累。

2、工作熱情不夠，積極性不高。自認為所做的工作都只是一些微不足道的小事，機械且瑣碎，做得再好也不得到賞識，因此偶爾會有消極怠工情緒。通過學習，我已認識到，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調(diào)整個人心態(tài)，從細微工作入手，低調(diào)實干，做事不貪大，做人

不計小。

3、工作須更細致、更扎實。雖然對于管理，我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在人力資源管理中，每一個細小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，哪怕一份材料的缺失、一個數(shù)字的誤差，都可能嚴重影響到企業(yè)或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎，容不得半點差錯。細節(jié)決定成敗，細節(jié)極為重要卻又最難把握，能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人，才具有勝任更大職責的能力。

4、要進一步加強溝通協(xié)調(diào)能力。人力資源管理的對象就是“人”，工作職責也是開發(fā)和服務員工，工作中經(jīng)常直接與廣大員工交流。交流中若有溝通不當，就可能引起員工的誤解和質(zhì)疑，甚至激發(fā)員工對企業(yè)的不滿情緒，給管理工作帶來難度。這就需要我在善于運用這次培訓中學到的溝通技巧，通過有效溝通、藝術(shù)溝通，來協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題，得到他人的支持和信賴，營造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，實現(xiàn)和諧管理。

感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應新環(huán)境提供了這么可貴的學習機會，我一定會不斷充實知識，提高專業(yè)技能，將自覺學習貫徹始終，努力成為知識型員工，全面提升自身綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，勤懇工作，為鑄造企業(yè)輝煌貢獻力量。

第五篇：職業(yè)道德教育材料

[ 案例 ]

幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅(qū)車來到旅行社，他們強烈“抗議”導游元的所作所為。并且要求旅行社賠償其經(jīng)濟損失和對導游員進行處分。事情經(jīng)過是這樣的：這幾位年輕的游客參加旅行社組織的某地八日游活動，按照旅游合同規(guī)定，游客用餐自理，往返行程為“一飛一臥”（去是乘飛機，返是乘火車）。游客抵達目的地后，他們對當?shù)貙в螁T的講解及安排游覽活動等都有意見，時常當著大家的面，向地陪提意見。為此，地陪心里憋著一股氣。以后，游客對地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。一天，由于這幾位年輕的游客在吃午餐時喝了一點酒，過了集合時間。因此，地陪采取“報復”手段，不等他們吃完飯，就擅自讓旅游車開走，致使他們只能報警，通過當?shù)毓膊块T的幫助才算找到了旅游車……

[ 分析與處理 ]

該起旅游案例主要是旅行社的導游服務不到位，缺乏應有的職業(yè)道德，采取報復手段，擅自把游客扔在飯店里面造成的。一般來說，導游員和游客的關(guān)系應該相處的比較好的，但為什么該地陪會與游客的關(guān)系越來越僵，矛盾越來越尖銳，最后，為了報復，導游員使出如此“絕招”，害得游客只能通過報警，并請求當?shù)毓膊块T的幫助才找到旅游車呢？這說明了該導游員的職業(yè)道德確實存在問題。其實，在旅游過程中，游客對旅行社、對導游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導游員只有認真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達理地給予諒解的。然而，有些導游不但沒和游客多交流溝通，多聽取意見，反而想方設(shè)法“治”游客。有這種行為的人根本就不配做一名導游員，如此職業(yè)道德應該受到譴責。

[ 啟示 ]

三百六十行中每個職業(yè)都有其職業(yè)道德，導游員的職業(yè)道德就是要千方百計地滿足游客正當合理的需求。因此，導游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔負起服務員的角色，在整個游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導游員工作好壞的尺度。除此之外，導游員要針對大多數(shù)游客的共同要求做好規(guī)范服務，還要能針對個別游客的特殊要求提供細致周到的個性服務，這樣才能體現(xiàn)“細微之處見真情”。但是，如今有個別導游人員缺乏誠信以及職業(yè)道德，在帶團過程中滿腦子的“自私與金錢”，服務不到位，態(tài)度又極差，這將嚴重影響導游員的聲譽，自己也將受到應有的處罰。另外，作為游客而言，如果碰到那種素質(zhì)較差的導游員，一是可以直接向當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴；二是可以向地接社提出更換導游員，這樣或許能減少和緩和矛盾，使旅游活動比較健康地開展下去。