第一篇：職業道德教育整改措施

職業道德教育整改措施

“我為人人、人人為我”是人生存和發展的基礎，人人都是被他人服務的對象，只要每個人都在本職崗位上樹立起為他人服務的思想理念，我們個人以及從事職業才能在社會中有所成就有所發展。在當今教育事業飛速房展的進程中，高校后勤人員面臨十分嚴峻的考驗。我們后勤人要有高度負責的態度，努力提升后勤職業道德水準，為學校全面發展做出我們應有的貢獻，現制定個人整改措施如下：

一、政治思想

高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的偉大旗幟，貫徹黨的路線、方針、政策，遵守學校各項規章制度，自覺維護學校利益，積極參加校內組織的政治學習及社會公益活動，努力改造“人生觀、價值觀”，全心全意為師生服務，樹立良好的延大后勤形象。

二、業務工作

要熱愛辦公室工作，加強寫作能力的培養與提高，及時掌握房產管理信息，做好上傳下達與協調工作，為領導決策獻計獻策。嚴格要求自己，刻苦鉆研現代辦公室應用技術，謙虛謹慎，不斷提高自身的綜合素質及解決復雜問題的能力。腳踏實地、勇于探索，積極做好房產處對外窗口的宣傳工作，協調科室之間的工作以及人員的團結。認真履行崗位

職責，堅持文明禮儀迎接來訪客人。

三、工作作風

熱心為全校師生服務，深入工作現場，實事求是的反映問題。征求和了解師生的合理意見和建議，不憑空想象。及時幫助師生解決生活中遇到的困難，公正廉潔，秉公盡責，不徇私情，正確處理兩個利益間的關系。識大體，顧大局，主動為上級領導排憂解難，團結同志，真誠協作，自覺傾聽別人意見，積極開展批評與自我批評，不斷的改進工作方法，工作作風，真心實意，接受大家的批評和監督。

四、服務態度

認真履行辦公室職責，尊重服務對象，熱心為師生服務，時時處處為學校發展著想。要談吐文雅，舉止文明，不厭其煩，努力在服務上精益求精，克服工作中的急躁和煩悶情緒，自覺接受教職工的監督檢查。有錯即改，不護短，不歪曲事實真相，認真執行文明規范制度，努力將房產管理工作推上新臺階。

總之，我要以這次后勤職業道德教育為契機，扎實工作，克服不足，磨練意志。以飽滿的熱情，為師生提供最優質服務，為我校的后勤保障工作做出自己應有的貢獻。

第二篇：職業道德教育材料

[ 案例 ]

幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅車來到旅行社，他們強烈“抗議”導游元的所作所為。并且要求旅行社賠償其經濟損失和對導游員進行處分。事情經過是這樣的：這幾位年輕的游客參加旅行社組織的某地八日游活動，按照旅游合同規定，游客用餐自理，往返行程為“一飛一臥”（去是乘飛機，返是乘火車）。游客抵達目的地后，他們對當地導游員的講解及安排游覽活動等都有意見，時常當著大家的面，向地陪提意見。為此，地陪心里憋著一股氣。以后，游客對地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。一天，由于這幾位年輕的游客在吃午餐時喝了一點酒，過了集合時間。因此，地陪采取“報復”手段，不等他們吃完飯，就擅自讓旅游車開走，致使他們只能報警，通過當地公安部門的幫助才算找到了旅游車……

[ 分析與處理 ]

該起旅游案例主要是旅行社的導游服務不到位，缺乏應有的職業道德，采取報復手段，擅自把游客扔在飯店里面造成的。一般來說，導游員和游客的關系應該相處的比較好的，但為什么該地陪會與游客的關系越來越僵，矛盾越來越尖銳，最后，為了報復，導游員使出如此“絕招”，害得游客只能通過報警，并請求當地公安部門的幫助才找到旅游車呢？這說明了該導游員的職業道德確實存在問題。其實，在旅游過程中，游客對旅行社、對導游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導游員只有認真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達理地給予諒解的。然而，有些導游不但沒和游客多交流溝通，多聽取意見，反而想方設法“治”游客。有這種行為的人根本就不配做一名導游員，如此職業道德應該受到譴責。

[ 啟示 ]

三百六十行中每個職業都有其職業道德，導游員的職業道德就是要千方百計地滿足游客正當合理的需求。因此，導游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔負起服務員的角色，在整個游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導游員工作好壞的尺度。除此之外，導游員要針對大多數游客的共同要求做好規范服務，還要能針對個別游客的特殊要求提供細致周到的個性服務，這樣才能體現“細微之處見真情”。但是，如今有個別導游人員缺乏誠信以及職業道德，在帶團過程中滿腦子的“自私與金錢”，服務不到位，態度又極差，這將嚴重影響導游員的聲譽，自己也將受到應有的處罰。另外，作為游客而言，如果碰到那種素質較差的導游員，一是可以直接向當地旅游質監部門投訴；二是可以向地接社提出更換導游員，這樣或許能減少和緩和矛盾，使旅游活動比較健康地開展下去。

第三篇：職業道德教育材料

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職業道德教育材料

在這個世界上，無論你是種田的還是從商的；無論你是集體的還是私有的；無論你是作決策的管理者，還是做具體工作的小職員，都需要承擔一定的責任。而且，工作越重要，職位越高，責任也越大。但是，這并不意味著基層的員工可以輕視自己的責任，基層責任的涓涓細流正是推動著公司這條船前進的動力，管理者的責任則主要負責掌握方向。誠然，掌舵固然重要，但如果沒有了動力，即使是航空母艦也只能擱淺。四，怎樣培養自己的職業道德觀

第一章，是忠誠

1，忠誠的魅力

（1）忠誠是競爭力。

對職業的忠誠，首先就是讓自己在競爭崗位上，讓自己比別人有優勢。

舉例：1999年3月，馬云帶著二十個敢冒險、敢承擔、敢共舟共濟的血性青年軍回到杭州，以50萬元人民幣創業，開發阿里巴巴網站。因為商務網站在內地開發還是第一個嘗試。所以引起了浙江省政府領導的高度重視。有個外國使團來浙江考察的時候，杭州的副市長就帶著外國的考察團去考察辦公室在六樓，面積只有100平方的阿里巴巴。考察團臨走的時候問馬云十年以后的阿里巴巴會是個什么樣的局面。馬云說十年以后的阿里，其產業會超過50億美金。當場的副市長和使團代表都驚呆了，副市長趕緊打圓場說，馬云先生說的是50億人民幣，不是美金。其他管理層的人齊聲回答糾正說，是50個億的美金。到2008年3月，阿里巴巴的資產已經是超過了70個億美金。其實馬云的團隊都是很有血性的年輕人。就當初馬云的一席話刺激了這個團隊的所有人。所以才有阿里巴巴今天的局面。在2003年 創辦獨立的第三方電子支付平臺，目前在中國市場位居第一；2005年和全球最大門戶網站雅虎戰略合作，兼并其在華所有資產，阿里巴巴因此成為中國最大互聯網公司；2007年8月推出了以網絡廣告為贏收項目的營銷平臺—“阿里媽媽”。（2）忠誠是考察員工的首要條件

舉例一：我在英國遇到一個有69歲的開公車的老司機。他在19歲的時候就開始學開車，到46歲才考了駕駛執照。他說他非常熱愛這份工作，至今工作20多年，從未出過大小車禍。這就是他對駕駛的忠誠。要知道，在英國，人從一出生就接受國家的撫養到老。也就是說，一個懶漢也能生活。英國人找工作一般的原因都是為自己找點事做來充實自己。2，忠誠于企業（1）維護企業的利益（2）維護集體的榮譽

舉例：1986年4月前蘇聯的切爾諾貝利核電站4號組的核爆炸事件，發生了比這次日本更悲慘的情景。1986年4月26日凌晨，位于烏克蘭的前蘇聯第一座核電站切爾諾貝利核電站的4號機組發生爆炸，8噸多強輻射物質混合著炙熱的石墨殘片和核燃料碎片噴涌而出。致使俄羅斯、白俄羅斯和烏克蘭許多地區遭到核輻射的污染。方圓30公里內的人隨后被政府疏散，至今成為無人區。事故直接和間接的受害者達到900萬人。

25年后的今天，那里依然是一片禁區，有800萬人仍然生活在受污染的烏克蘭、白俄羅斯和俄羅斯等地區。這些地區不僅嬰兒畸形率極高而且癌癥高發，仍然有30萬兒童受污染造成畸形。但是如果沒有當初50萬人的舍身救援，人類可能要改寫進化史。不過現在已經可以短暫停留了。近幾年，烏克蘭旅行社甚至開辟了“切爾諾貝利”一日游的旅游線路。無論是導游還是游客，都要做好足夠的安全措施，攜帶輻射探測器，并且不能過度靠近4號機組。造成現在這種嚴重的后果，其原因是：一，俄羅斯政府對核爆炸事件沒有足夠的重視；二，不進行有效的防范措施；三，避免引起恐慌，當局對消息進行封鎖；四，防護措施的簡陋，所以危害性更加大。總結其最大的原因即是當局政府想維護國家的榮譽。（3）危難是檢驗忠誠的最佳工具

舉例：3月11日的日本九級地震引起的福島第一核電站的爆炸時間中，為了竭力阻止2號3號組反應堆的熔化，組成了“福島50死士”堅守自己的工作崗位。

3，忠誠于領導者

（1）別把上司當是靠邊站

舉例：企業的組織架構是個金字塔樣的等級關系，下級服從上級，層層管制，層層制約，是梯形的管理制度。不能越級請示，而忽視了自己上級的存在。

（2）不要掩蓋了領導的風采

（3）把委屈裝進肚子里去

大肚能容，容天下難容之事；開口常笑，笑天下可笑之人。海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。忍耐是考驗一個人的修養問題

（4）千萬別去得罪你的上司 舉例

4，有感恩的心

（1）多回憶老板給員工的好處

（2）找老板和上司批評我們的原因

（3）善于換位思考上司的難處

（4）善于自我檢查

舉例：

5，愛崗

（1）忠誠于自己的本職崗位

（2）跳槽給我們帶來的不利結果

舉例：

第二章，是敬業

1，明確敬業的本質

（1）為誰敬業（2）敬業必備的五個C：信心；能力；溝通；創造；合作

（3）不敬業的四種典型表現：

不求有功，但求無過；三心兩意，敷衍了事；明哲保身，躲避責任；一味抱怨，不求解決（4）敬業的四大特質：

率先主動的精神；從不偷懶，非常勤奮；提前上班，推遲下班；提升自我

2，珍視每一份工作的機會

舉例：2008年重慶8萬多中學生集體怠慢高考的機會，是因為他們發出了“四年后的大學生99%將會在失業中生存著”。

3，正確看待現有的薪水

（1）比薪水更多的更寶貴的財富（2）超越領導對你的期望

（3）讓付出的勞動比報酬更多的東西

（4）既然接受了這份薪水就要對得起這份報酬。

舉例：

第三章：是責任

1，責任感

（1）工作就意味著責任

（2）在其位，謀其事

（3）從自身找原因

2，做好本職工作

（1）重視自己的工作

（2）干大事從干小事開始

3，責任不容推卸

（1）最根本的人生義（2）主動承擔責任

舉例

第四章：是協作

1，具備強烈的歸屬感

2，參與和分享

3，尊重

4，信任

5，協同合作

6，發揮團體的力量

舉例：

第五章：是創新

1，惟有創新才能不斷前進

（1）永不滿足，不斷創新（2）具有危機意識

舉例：

2，打破一切常規

（1）邁出創新步伐

（2）敢于質疑

（3）打破常規

舉例

3，培養和運用創造性思維（1）問題不只一個正確答案

（2）敢于犯錯誤（3）主動適應變化

舉例

第六章：是執行

1，服從第一

（1）服從領導是必然的從屬關系

（2）既然服從就得100％的接受

（3）沒有任何借口

（4）遵行組織命令（5）尊重、理解和寬容

舉例：

2，執行暢通無阻

（1）執行力是一種企業信仰

（2）沒有執行力就沒有競爭力

（3）執行力即是決勝力

（4）沒有服從就沒有執行

（5）立刻行動，讓決策盡快執行

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第四篇：職業道德教育

職業道德教育

道德是不成文的法律，法律是最低限度的道德，社會主義公民道德建設要以為人民服務為核心、以集體主義為原則、以增強誠信意識為重點。各行各業都有各自職業道德要求和特點。駕駛員的職業道德直接關系行車過程中是否遵紀守法，如果我們機動車駕駛員沒有良好的職業道德，其后果將會不堪設想，將會給國家、企業、家庭帶來不應有的影響和損失。

提高駕駛員的職業道德素質，要通過宣傳教育，使其樹立三個意識，即服務意識、安全意識、守法意識。駕駛員的工作,是通過車輛運送乘客和貨物,是一種服務性工作,需要講究服務意識，要尊客愛貨,把乘客當親人,視貨物為珍寶。作為駕駛員來說,安全行車是頭等大事，它關系到社會的安定，也關系到自己和他人家庭的幸福，要通過教育，使駕駛員時刻警記安全。學法、懂法、守法，用道路交通管理法規來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規,自覺接受交通管理部門的依法管理，這是駕駛員職業道德的基本要求，也是安全行車的重要保證。

職業道德教育中，還要弘揚敬業、見義勇為和救死扶傷這三種精神，培養駕駛員具備愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好職業素質。

3.汽車結構原理、性能、駕駛技術的教育

隨著社會的發展和進步，國家培養駕駛員機制由專門的技校按照學年制培養改變為社會培訓考核，由于學習時間比技校大大縮短，造成駕駛員對汽車結構、原理、性能及正確駕駛操作技能不夠深知熟練，加之駕駛員，特別是部分駕駛員文化素質偏低，給交通運輸帶來嚴重安全隱患。安全教育的一個重要部分就是技術教育。技術水平是安全駕駛的基礎，技術教育的目的就是努力提高駕駛員的技術水平，確保安全生產。

在汽車結構原理、性能、駕駛技術教育過程中，要把重點放在以下內容上：車輛結構原理；車輛維護、修理知識；日常檢查項目和重點、故障排除技巧；汽車新技術、新材料、新結構；惡劣氣候、道路交通條件安全駕駛技術；安全駕駛心理培養；在不同情況下的應急處理能力；節油等。

第五篇：職業道德教育材料1

職業道德教育材料

一，什么是職業？

1，職業的含義：

（1）解決自己生活來源的一份工作。一方面，社會的發展需要很多人的參與勞動，另一方面，人類需要勞動給予的報酬才能生活。在國家的法律中就說明：從業權就是生存權。

舉例：我是種田的，我的職業就是農民！我是做工的，我的職業就是工人！我是開車的，我的職業就是司機！我是買燒餅的，我就是小商販！等等。所謂職業就是我是做什么的一種劃分。這樣去理解“職業”的名詞是沒錯，但只是理解了職業的一半道理。

（2）是對這份工作的質量—奉獻（份內的責任+付出）

職業不光是為自己解決生活，同時也是對這份工作的責任、使命感、承諾，是對這份為自己謀生活的工作忠誠度。

舉例一，交通警察，維護交通次序。首先他是要保證機動車輛有序的行駛，那就是對自己份內工作的負責。同時他還要疏通視線范圍內的人流、非機動車、及交通事故的排除，那就是他的工作責任。

舉例二，四川地震捐獻最多的藝人之一——艾薇兒，加拿大一個叛逆的搖滾歌星，國外第一個發起捐款的藝人，向災區捐款320萬多。她說過的一句話很經典：我來自平民，成名于平民，我得要惠之于平民。那叫奉獻。

舉例三，幾乎全國的養殖專業戶，都會在自己飼養的牲豬里，加入了一種能夠使牲豬快速成長，而對人有傷害作用的添加劑——“瘦肉精”。那是對職業的瀆職。嚴重的往往受法律的制裁。歸納職業的含義，即是：在我們所承載的工作崗位上同時承擔著責任和義務的一系列活動。

2，職業的使命：

1）是使自己的生活水平越來越好。

2）讓工作的質量越來越高。

舉例一，中山超人電器有限公司董事長羅子健，一開始是個山寨版詩人—倮倮，后來是個商業“騙子”。再后來無意間成了超人的推銷員。因為工作的積極，業績的顯赫，公司先給了他10%的股份。到后來他的業績足以能夠吞并整個企業的時候，他就買下了公司51%的股份。

舉例二，不能靠非法的手段來提高自己的生活水平。原鐵道部部長劉志軍伙同博宥集團董事長丁羽心，暗箱操作鐵路建設項目，賺取中介費8，22億元，成中國巨貪。

二，什么是道德

1，所謂道德，即胸懷（是否光明磊落）、責任（是否盡心盡責）和羞恥（有無知恥而退）之心

2，道德有三層含義：

第一，道德存乎思維間（道德屬文化的范疇，是一定階級利益關系的產物），隨著利益關系的變化而變化；

舉例一（為名譽），國美總裁黃光裕，為了保證世界首富的地位，無視行業法制，借殼操作股市，擾亂金融市場，結果是鋃鐺入獄，受法律的審判。

舉例二（為美色），75歲的意大利總理貝盧斯科尼，不但養了數不清的情人，有個牙醫還把她招入成議員。同時還誘奸未成年少女。每逢雙休日，都會在他的別墅里開“性派對”。現在被意大利法院引起公訴，有可能被監禁15年。

舉例三（為金錢），原河北省經貿廳副廳長兼河北省機電產品進出口辦公室主任李光燦，是1979年的對越自衛反擊戰的戰斗英雄。后復員到原籍任河北省經貿廳科長兼河北省機電產品進出口辦公室副主任時，還保持軍人的本色，工作兢兢業業。深受上級、同事、下屬及群眾的擁護和愛戴。在扶正以后，他知道自己的仕途已經到頂，所以他就準備開始撈錢。一任官場，就在2001年8月到2003年4月不到兩年的時間內，依靠對河北全省汽車配額的條件，受賄4700多萬，7萬/日均。在當時號稱中國第一貪。在逃到俄羅斯的8個月間三次自殺都未遂而被中國當局逮捕。

舉例四（為權力），清康熙皇帝死后（應該是四阿哥還是十四阿哥接位的事，史書上記載不一。有野史記載：聽說在康熙死后，圣旨上繼位不是雍正，而是雍正私自修改圣旨后當上的皇帝。《雍正皇帝》電影記錄的關于“傳皇位于四子”和“傳皇位十四子”那都是野史的杜撰，一是因為清朝的“于”都是使用“於”的繁體字；二是因為皇帝寫圣旨時不可能寫“子”，而是寫他們的名號，比如：清朝的皇子要升為天子的正常順序是：皇子、雍王、太子、儲君、等等。先不管這些歷史的記載是否屬實）。雍正皇帝在繼位前，康熙皇帝的十幾個兒子確實為搶皇位展開了血腥的殺戮，生靈涂炭。那時的很多百姓和名士遭到殺害。

第二，衡量道德的標準是什么：

以善與惡、好與壞、是與非、榮譽與恥辱等觀念為評價標準，來調整人們的行為；

第三，道德靠什么來發揮作用：

道德靠社會輿論、內心信念、傳統習慣等方式來發揮作用。同時結合教育、法律、行政等手段，扶正祛邪，揚善懲惡，以形成良好的氛圍文化。

所以說：德者得也，得民心者得天下

三、職業與道德的關系

1，職業和道德的關系即是在一個框架里做事。

職業與道德既是活動的行為要求，也是活動的思維責任。無論你從事那份職業，都要擁有強烈的道德標準，都必須遵守社會分工機構中規定的準則。

舉例：解放戰爭時期，原軍閥被蔣介石任命為山東省主席的韓復蕖，為了活躍軍隊的文化生活，附屬風雅，建了一支籃球隊。他自己根本不知道籃球運動是十個人搶一個球。在場面上看到這情況時，他就開始罵街：為什么要讓這么多人搶一個球呢？是欺負我沒錢還是說我不大方呢？硬是叫一個管理員給在場的每一個人發一個球。

2，職業道德的標準：凡是忠誠地服務團隊、服務社會機構的職業行為都是有道德的職業行為，反之，則為不道德的職業行為，甚至是對職業的瀆職。

舉例一：就象籃球運動，藍筐就是道德范疇，籃球運動員的責任就是投藍運動。但要是爬到高處送籃球進藍筐，或者借助器械送籃球進藍筐，那就是違規。

舉例二，五十多歲半老徐娘的遼寧鞍山市國稅局局長劉光明，花50萬在香港把她的屁股整容成全世界最漂亮最性感的屁股。她為什么要對自己的屁股進行整容？因為她是靠出賣色相出賣肉體坐上局長位置的，可等她到五十歲的時候已經是徐娘半老，光顧她的人漸漸的少了。所以她才想出整容屁股的事來，利用男人對她屁股的好奇來引誘刺激男人對她的興趣。到后來，她再花500萬到美國給自己全身上下包括私處全面整了個遍（這些錢可都是受賄來的錢）。據不完全統計，在她的屁股上能采樣到400多個男人的指印。她就是靠色相來服務社會的。

3，職業與道德的關系也是全社會循環的服務關系——生活鏈關系。

幾乎我們生活中的所有人，都需要他人提供的服務。作為一個社會人，我們每個人都需要找一份職業，賴以謀生。而且，我們在以某種職業作為謀生的手段的時候，誰都少不了其他職業人員提供的服務。

舉例：我們都是在依賴他人提供服務的情況下，才得以生存。沒有米不行，所以才有種田的農民給人類提供糧食；沒有水不行，所以才有供水公司提供水源；沒有電不行，所以才有供電公司供電及在電路出故障的時候有電力維修服務。

4，沒有道德觀念的職業危機

依道德觀念——忠誠、敬業、進取、負責這四種態度來控制自己的行為，那是職業的使命。舉例：蒙牛董事長牛根生說：“為什么有人能力大發揮作用卻小（不忠誠）？為什么有人似乎無所不知卻又無所作為（不敬業）？為什么有人升遷很快而有人遭排擠（不進取）？為什么有人盯著好房好車卻不能盯著責任義務（不負責）？因為缺乏使命感。缺乏使命感是一種靈魂的缺陷，一種只想到利不想到義，只想到我不想到他，只想到小不想到大，只想到今天不想到明天的靈魂缺陷。一些人誤認為使命感是偉人們的事，其實，沒有使命感連凡人都難以做好。使命感在哪里？使命感不在好高騖遠里，也不在轟轟烈烈里，使命感就在你的身邊、手中、腳下，就在你平凡的工作里，一個人對待本職工作的態度是半心半意、半推半就、半途而廢，還是全心全意、全力以赴、全始全終，有無使命感的分水嶺就在平凡的表現里。忠于職守就是最大的使命！”

所以一個人如果缺少對職業的使命感，一定會對自己的職業帶來危機。有人下崗，而有人上遷，就是最明顯的例子。

5，職業與道德沒有等級的區分