第一篇：職業道德教育心得體會

職業道德教育心得體會

職業道德教育心得體會 進一步加強業務學習，不斷提高職業道德素質

——“加強業務職業道德教育、穩定基礎業務”心得體會及打算 麥蓋提縣氣象局魏寶廣 5月23日

《1－4月全區地面業務運行情況通報和汛期要求》下發后，令人震驚，短短4個月的時間里就發生重大差錯4起，這是一個不能理解的數字。但從另一個角度思考，自己也是一名測報人員，也許有一天這樣的事故也可能會發生在自己身上，因此這并不是一個與己無關的問題，相反地，我認為更應該從別人身上學到一點東西為己所用，以別人的失誤

為借鑒，深刻地檢查自身的問題，從而使自己在今后的工作中穩步前進。測報工作是一項原則性很強的工作，對于測報規范和值班工作制度的遵守應當是每一名測報人員最起碼的要求，就如同公民必須遵守法律法規一樣，測報人員也必須按照規范要求開展業務工作，決不允許“放水”。人所共知，我們測報人員的座右銘是：準確及時，寧缺勿造，寧錯勿涂。之所以這樣說是因為我們收集的數據至關重要，一個錯誤的數據足以導致一個錯誤的預報，一個錯誤的預報同樣可以導致一場重大的災難。因此保持記錄的準確及時尤為重要。當然，人非圣人，孰能無過，在工作當中因疏忽偶而出現錯誤也是難免的，不過出了錯再想方設法巧妙地掩蓋錯誤就萬萬不該了。這是一個涉及到職業道德的問題，是一種任何人都鄙視和不能認同的行為，因此我們要堅決杜絕。縱觀自己多年來的工作經歷，錯情也出現過一些，其中一部分是由于理論掌握

得不夠扎實，規范記憶得不夠準確造成的，另一部分卻是因為疏忽大意所致。每一個有過測報工作經歷的人都會有這樣的感覺：要想完全避免疏忽大意造成的錯是有一定難度的。因為我們的工作要求是精益求精，每一個微小的細節都必須認真對待，反復思考，這樣一來反而會使神經高度緊張，懷疑自己的每一步計算結果，最后導致出錯。但如果完全保持松弛的精神狀態那也不符合工作要求，因此多年來我們一直在尋求一種精準高效的工作方法。

對于工作態度和責任心方面，我的體會是：工作就是工作，工作始終是第一位的，任何其它的事務都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以來都能以高度的責任感對待測報工作，嚴格按照規范要求和值班工作制度上好每一班，從未出現過重大差錯和責任性事故。當然，發生在別人身上的那些深刻的教訓還是對我產生了警示作用，盡管以前沒有發生重大差錯和事故，但仍應保持

清醒的頭腦，保證今后也不發生任何差錯和事故，這才是真正追求的目標。為了實現這一目標，我打算從以下方面努力完善自己：

①繼續加強理論知識的學習，反復通讀、精讀地面觀測規范，深刻領會其思想內涵，用其精神實質指導自己的實際工作。同時抽時間學習天氣學原理，將理論和實踐完美地結合起來，使自己的工作能力不斷提升。②加強思想道德建設，不斷提高自身的職業道德水平，堅決與涂改、偽造等違反職業道德的行為劃清界線，工作中認真仔細，遵守制度規范，杜絕各類重大差錯和責任性事故，在測報工作中再創佳績。

第二篇：職業道德教育心得體會

職業道德教育心得體會

職業道德是從事一定職業的人們在特定的工作和勞動崗位上進行職業活動時從思想到行為應當遵循的道德規范。它是人們在職業生活中的行為指南，它體現于職業生活的各個方面，職業活動的整個過程。從廣義而言，每一個從事一定職業的群體，對各種關系的處理，必須受到職業道德的規范和約束；從狹義而言，每一個從業者在職業活動中的全過程，也必須受到職業道德的規范和約束。而職業道德對職業活動的約束與規范，可以有效地促成為人(向社會奉獻)與為我(向社會取得)，權利與義務、利益與道德的統一。它有利于經濟建設的良性循環，也有利于社會生活的有序發展。也正因為此，黨的十四屆六中全會曾作出《關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》，在指出“全面加強社會主義道德建設”的同時，強調指出“當前要以加強職業道德建設，糾正行業不正之風為重點”。醫院醫保管理人員的職業道德建設，事關醫院的收入與發展，因此加強醫院醫保管理人員職業道德建設，于深化醫院改革，于建立社會主義現代化醫院，于社會主義兩個文明建設，都具有深遠意義，醫院醫保管理人員應加強職業道德訓練，提高自己的職業道德的水準，應從以下幾方面努力。

1、不斷強化敬業精神

敬業精神的強化，對醫保管理人員的職業道德的提升至關重要，熱愛本職，盡心盡職是醫院職工最為基本的行為要求，這一行為規范要求醫院職工忠于職守，鉆研業務技術，勤奮勞動，盡心盡力地做好本職工作，盡職盡責的履行本崗位應盡的全部義務，這些集中為敬業精神。敬業精神是職業道德的核心和靈魂。醫保管理人員在職業道德建設中，應該把培育敬業精神作為首要任務，中國共產黨人在領導中國革命的長期斗爭實踐中，形成了高度敬業的傳統，毛澤東同志倡導的“全心全意為人民服務“既是革命者的人生觀，亦是革命道德的最高升華。

2、不斷提高自律能力

自律能力的提高，對把握自己，恪守職業道德頗為有益。醫保管理人員要提高職業道德水準，需要對自身有嚴格的要求，我們黨許多老一輩無產階級革命家，之所以能對廣大群眾產生巨大的感召力和凝聚力，根本原因就在于他們具有挺拔高潔、人呼勞仰的道德風范。醫保管理人員就要加強自我約束和自我完善，這就要求，對自己要比對別人更嚴格，要有“慎獨“的精神，要有”吾日三省吾身“的勇氣，經常開展批語與自我批評，在靈魂中開設道德法庭，做到自重、自省、自警、自勵，提高自律能力，還要在職工的精神文明建設中，在管理和醫療活動中經受鍛煉和考驗，樹立正確的人生觀和世界觀，真正過好名譽關、金錢關、色情關和人情關，要將反面教育，反面人物作為鏡子，經常對照，引以為戒，不蹈覆轍。

3、不斷訓練業務技能

專業技能的訓練，對敬業精神的形成和上升，亦可產生良好的影響。技能的精益求精，是職業道德、敬業精神的應有成效。職業道德好，敬業精神強，必然會刻苦鉆研，不斷提高自己的職業技能。列寧曾說過“只有了解人類進步創造的一切知識以豐富自己的頭腦，才能成為共產主義者“。以高度進取的精神，奮發努力學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習黨的路線、方針、政策，學習本崗位的業務技術知識，才能將工作做好。不難想象，一個醫術不高的醫生，何以擔負治病救命的責任?一個對知識了解膚淺的教員，亦難以擔當教書育人的重任，同樣的道理，一個對本專業的業務知識和技能掌握不夠的管理人員，亦不能更好地勝任本職工作。訓練業務技能，不僅要學習業務知識，而且要學習法律知識，金融知識等，只有這樣，才能適應當今社會高速發展的需要，適應醫院管理的需要。

4、不斷健全監督機制

監督機制的健全，可加強外部監督，通過規范使“軟”變“硬”，促進職業道德的提升，醫保管理人員的職業道德建設是一個漸進和長期的過程，更是一個系統工程，它主要依靠管理人員自身努力，同時抓住教育培訓，考核考評，監督獎懲等基本環節，健全管理機制，從而形成醫保管理人員恪守職業道德的良好氛圍和外部環境。

第三篇：職業道德教育心得體會

職業道德教育心得體會

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進一步加強業務學習，不斷提高職業道德素質

——“加強業務職業道德教育、穩定基礎業務”心得體會及打算

麥蓋提縣氣象局魏寶廣

2006年5月23日

《1－4月全區地面業務運行情況通報和汛期要求》下發后，令人震驚，短短4個月的時間里就發生重大差錯4起，這是一個不能理解的數字。但從另一個角度思考，自己也是一名測報人員，也許有一天這樣的事故也可能會發生在自己身上，因此這并不是一個與己無關的問題，相反地，我認為更應該從別人身上學到一點東西為己所用，以別人的失誤為借鑒，深刻地檢查自身的問題，從而使自己在今后的工作中穩步前進。

測報工作是一項原則性很強的工作，對于測報規范和值班工作制度的遵守應當是每一名測報人員最起碼的要求，就如同公民必須遵守法律法規一樣，測報人員也必須按照規范要求開展業務工作，決不允許“放水”。人所共知，我們測報人員的座右銘是：準確及時，寧缺勿造，寧錯勿涂。之所以這樣說是因為我們收集的數據至關重要，一個錯誤的數據足以導致一個錯誤的預報，一個錯誤的預報同樣可以導致一場重大的災難。因此保持記錄的準確及時尤為重要。當然，人非圣人，孰能無過，在工作當中因疏忽偶而出現錯誤也是難免的，不過出了錯再想方設法巧妙地掩蓋錯誤就萬萬不該了。這是一個涉及到職業道德的問題，是一種任何人都鄙視和不能認同的行為，因此我們要堅決杜絕。

縱觀自己多年來的工作經歷，錯情也出現過一些，其中一部分是由于理論掌握得不夠扎實，規范記憶得不夠準確

造成的，另一部分卻是因為疏忽大意所致。每一個有過測報工作經歷的人都會有這樣的感覺：要想完全避免疏忽大意造成的錯是有一定難度的。因為我們的工作要求是精益求精，每一個微小的細節都必須認真對待，反復思考，這樣一來反而會使神經高度緊張，懷疑自己的每一步計算結果，最后導致出錯。但如果完全保持松弛的精神狀態那也不符合工作要求，因此多年來我們一直在尋求一種精準高效的工作方法。

對于工作態度和責任心方面，我的體會是：工作就是工作，工作始終是第一位的，任何其它的事務都不能超越工作的重要性而越居第一。因此一直以來都能以高度的責任感對待測報工作，嚴格按照規范要求和值班工作制度上好每一班，從未出現過重大差錯和責任性事故。當然，發生在別人身上的那些深刻的教訓還是對我產生了警示作用，盡管以前沒有發生重大差錯和事故，但仍應保持清醒的頭腦，保證今后也不發生任

何差錯和事故，這才是真正追求的目標。

為了實現這一目標，我打算從以下方面努力完善自己：

①繼續加強理論知識的學習，反復通讀、精讀地面觀測規范，深刻領會其思想內涵，用其精神實質指導自己的實際工作。同時抽時間學習天氣學原理，將理論和實踐完美地結合起來，使自己的工作能力不斷提升。

②加強思想道德建設，不斷提高自身的職業道德水平，堅決與涂改、偽造等違反職業道德的行為劃清界線，工作中認真仔細，遵守制度規范，杜絕各類重大差錯和責任性事故，在測報工作中再創佳績。

第四篇：職業道德教育培訓心得體會

此次培訓內容豐富、緊湊，通過短短7天時間的學習，我的知識得到了更新，精神得到了提升，感覺收獲頗豐、感觸頗多。

一、學習收獲

1、了解到我們企業“大道同行”的文化精神，“和諧無價、適者生存”的企業核心價值觀，以及其指導下的企業經營、管理、安全、服務等相關理念。通過這些使我們認識到，作為交通運輸企業，我們要永遠把顧客放在首位，讓顧客安全、舒適、經濟地出行是我們的使命，是企業存在的理由。企業優良的精神文化激發了我們每一位學員的斗志，使我們今后更加關注企業發展，因為只有企業做大做強了，我們自身發展才會更優，才能真正實現自我價值。

2、了解到運輸行業的特征、市場形勢及企業發展戰略，熟悉了企業內部各項規章制度，包括人力資源管理、績效考核、稽查管理、質量管理、職業健康安全管理等內容，這些知識的補充，為我們以后更加嫻熟地開展工作，提高業務水平打下了堅實基礎。

3、對員工禮儀規范、有效溝通藝術的學習及普通話訓練，使我們受益終身。通過學習，我們的個人修養和氣質得到了提升，企業精神風貌也隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用，在我們服務型企業里，更是每一位員工不可或缺的基本素質。

4、關于提升團隊執行力的培訓課程，讓我們初次認識到執行力的實質和重要性。所謂提高執行力，我認為就是做到誠實做人、認真做事，實質就是工作態度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態度，誠實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作，對領導交代的各項任務，時刻牢記，不找借口，立即執行，我們就能真正在企業中找準自己的位臵，真正做到“企業強大、我發展”的雙贏局面。

二、學習體會

將學習培訓與本人的實際工作相結合，我深刻體會到自身還有一些不足，學習給我帶來了有益的啟示：

1、本人作為企業人力資源管理人員，專業知識還不夠扎實和全面，有待于進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加企業內外的業務知識培訓，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心研究、勤于積累。

2、工作熱情不夠，積極性不高。自認為所做的工作都只是一些微不足道的小事，機械且瑣碎，做得再好也不得到賞識，因此偶爾會有消極怠工情緒。通過學習，我已認識到，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會積極調整個人心態，從細微工作入手，低調實干，做事不貪大，做人

不計小。

3、工作須更細致、更扎實。雖然對于管理，我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在人力資源管理中，每一個細小的環節出現差錯，哪怕一份材料的缺失、一個數字的誤差，都可能嚴重影響到企業或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎，容不得半點差錯。細節決定成敗，細節極為重要卻又最難把握，能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人，才具有勝任更大職責的能力。

4、要進一步加強溝通協調能力。人力資源管理的對象就是“人”，工作職責也是開發和服務員工，工作中經常直接與廣大員工交流。交流中若有溝通不當，就可能引起員工的誤解和質疑，甚至激發員工對企業的不滿情緒，給管理工作帶來難度。這就需要我在善于運用這次培訓中學到的溝通技巧，通過有效溝通、藝術溝通，來協調關系、解決問題，得到他人的支持和信賴，營造良好的工作氛圍和人際關系，實現和諧管理。

感謝公司為我們盡快轉換新角色、適應新環境提供了這么可貴的學習機會，我一定會不斷充實知識，提高專業技能，將自覺學習貫徹始終，努力成為知識型員工，全面提升自身綜合素質和修養，勤懇工作，為鑄造企業輝煌貢獻力量。

第五篇：職業道德教育材料

[ 案例 ]

幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅車來到旅行社，他們強烈“抗議”導游元的所作所為。并且要求旅行社賠償其經濟損失和對導游員進行處分。事情經過是這樣的：這幾位年輕的游客參加旅行社組織的某地八日游活動，按照旅游合同規定，游客用餐自理，往返行程為“一飛一臥”（去是乘飛機，返是乘火車）。游客抵達目的地后，他們對當地導游員的講解及安排游覽活動等都有意見，時常當著大家的面，向地陪提意見。為此，地陪心里憋著一股氣。以后，游客對地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。一天，由于這幾位年輕的游客在吃午餐時喝了一點酒，過了集合時間。因此，地陪采取“報復”手段，不等他們吃完飯，就擅自讓旅游車開走，致使他們只能報警，通過當地公安部門的幫助才算找到了旅游車……

[ 分析與處理 ]

該起旅游案例主要是旅行社的導游服務不到位，缺乏應有的職業道德，采取報復手段，擅自把游客扔在飯店里面造成的。一般來說，導游員和游客的關系應該相處的比較好的，但為什么該地陪會與游客的關系越來越僵，矛盾越來越尖銳，最后，為了報復，導游員使出如此“絕招”，害得游客只能通過報警，并請求當地公安部門的幫助才找到旅游車呢？這說明了該導游員的職業道德確實存在問題。其實，在旅游過程中，游客對旅行社、對導游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導游員只有認真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達理地給予諒解的。然而，有些導游不但沒和游客多交流溝通，多聽取意見，反而想方設法“治”游客。有這種行為的人根本就不配做一名導游員，如此職業道德應該受到譴責。

[ 啟示 ]

三百六十行中每個職業都有其職業道德，導游員的職業道德就是要千方百計地滿足游客正當合理的需求。因此，導游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔負起服務員的角色，在整個游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導游員工作好壞的尺度。除此之外，導游員要針對大多數游客的共同要求做好規范服務，還要能針對個別游客的特殊要求提供細致周到的個性服務，這樣才能體現“細微之處見真情”。但是，如今有個別導游人員缺乏誠信以及職業道德，在帶團過程中滿腦子的“自私與金錢”，服務不到位，態度又極差，這將嚴重影響導游員的聲譽，自己也將受到應有的處罰。另外，作為游客而言，如果碰到那種素質較差的導游員，一是可以直接向當地旅游質監部門投訴；二是可以向地接社提出更換導游員，這樣或許能減少和緩和矛盾，使旅游活動比較健康地開展下去。