第一篇：銀行員工違規心得

銀行員工違規心得

銀行員工違規心得一：銀行員工違規制度學習心得體會

通過我行組織的《交通銀行員工違反規章制度》視頻學習，使我認識到我行的規章制度辦法不僅僅是工作的規范，更是涵蓋了生活作風的方方面面。通過辦法的學習，讓我們體會到了合規文化建設的重要性，體現了一個大型國有上市銀行在內控和風險防范上面所注重的程度與防范能力。

一、加強自身修養，提高合規意識

作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內容，堅持集中學習與自學相結合，積極參加上級行組織的各類集中培訓；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領導滿意，以合規、合法為基礎；生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。

二、結合工作實際，領會學習內容

我行把提高資產質量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規范辦法中對業務上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

三、廉潔自律，嚴格要求自己

此次的合規辦法學習是對現實出現的案例的歸納與總結，對進一步加強工作要求與規范行為、嚴格監督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時刻以辦法為行為規范，保持清醒頭腦，遠離不良風氣，免受各種誘惑，嚴格按照辦法上的規章制度來要求自己。

四、嚴格執行各項規章制度，進一步提高自我防范能力我們平時疏于學習，對規章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法，而忽視了對規章制度和相關法律法規的學習，日久會產生一些自由散漫的思想，導致違規違紀的情況發生，甚至是違法的案件發生。通過這次活動的開展，使我深刻認識到，不學習法律法規的有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

通過這次活動的學習，聯系全行實際，我感到當前關鍵要加強約束機制，嚴格業務操作管理，加強業務監督，禁止崗位職責混淆、業務運作交叉，嚴格按照規章制度規定的各項要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發生。

>銀行員工違規心得二：銀行員工違規心得體會>>（386字）

我作為基層網點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經理，所以在崗位相關方面的規定有一定認識，以下是我的一點心得體會。

一、形勢分析

銀行的業務特點決定了每個業務環節都具有潛在的風險作為法人企業也同樣會受到風險波及的不良影響，顯然成了各方面所關注的焦點。

目前受美國次貸危機的影響，為有著良好業務關系且發展前景良好的小企業在關鍵時刻雪中送碳，使寧波地區經濟水平不會因次貸危機受到過大影響.二、崗位要求

1、法人客戶經理崗位的獨特性質例如企業在辦理銀行承兌匯票及相關票據貼現等業務時2

3、落實保密規定

真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業秘密例如企業的授信額度、貼現標準等不能透露給企業為其提供便利。根據權責分明原則，部分行內信息也不能透露給其他部門人員。

如何讓每個員工都做到合規辦事對于企業來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務合規合法辦理業務，為工行美好的明天而奮斗。

>銀行員工違規心得三：銀行人員違規心得>>（1025字）

金融業的健康發展不僅源于不斷創新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監管制度及金融機構、金融從業者合法合規的文化基礎上。如果金融從業者脫離規章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內外頻發的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業在現代經濟中的中樞地位，金融從業者的行為應該而且必須受到限制和規范。

近期我行組織學習了《江蘇省農村信用社員工違規行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規處理辦法），正是在金融業廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風險及道德風險，為我行業務的穩健發展保駕護航。

對違規處理辦法，我認為應從以下幾個方面加以重視和落實：

首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認識違規處理辦法出臺的背景和意義，尤其應聯系銀行業歷史以來的業務及案件實際。河北邯鄲農行內部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發生，就在于當時農行的懲戒機制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進行震懾，在于遵章守紀的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日，我們都在進行著業務操作或是業務管理，我們應該習慣性的思考我們正在進行的操作或管理是否合規合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規處理辦法上規定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農商行負責，也是為自己負責。思想決定行為和習慣，每個員工思想上能夠引起高度重視，合規理念一定會深入人心。

其次，結合崗位要求，認真落實有關規章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規處理辦法中規定的違規行為，實際上都與我行的具體規章制度相聯系。如在信貸管理方面，我們規定了客戶的準入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實施前滿足，很顯然，如果具體經辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規行為。因此，確保行為不違規，我們不僅要認真學習違規處理辦法，更基礎的在于我行必須堅持學習有關法律法規及農商行規章制度，按章辦事。

最后，保持虛心的學習態度，在書本與實踐中多學習，向領導、同事多學習。我們的國家處于高速發展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規章制度要不斷修正以適應社會經濟的發展，尤其是金融業具有較大的創新性，但是，創新就存在風險，因此，保持對業務的敏感性，保持進取不止的學習態度，有利于我們正確判斷風險，避免走彎路。

第二篇：銀行員工違規處理心得

銀行員工違規處理辦法心得

近二個月，我行開展了《銀行員工違反規章制度處理辦法》 學習活動，通過自學和集中學習，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節、二百二十七條行為的詳細介紹，使我們進一步提高了對授權、人事、信貸、風險、會計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個全新的認識，使我們對認真執行各項規章制度的意識得到加強，并時刻告誡自己嚴格遵守，達到了開展此次教育活動的預期目的。

通過對這次《處理辦法》學習的體會:

我行確定在全省系統開展《員工違反規章制度處理辦法》學習活動后，能從思想上高度重視，積極配合聯社機關搞好本次學習教育活動，認真學習有關規定，并做好筆記。通過學習，讓我們認識到加強規章制度的執行，是我行各項業務快速發展的保證，也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違反規章制度處理辦法》學習，是貫徹執行上級各項規章制度的重要工作任務，也是我們每位員工的責任。

近年來，我行雖然沒有發生大的經濟案件和重大責任事故，但是一些違反規章制度的現象還不同程度存在，員工學習教育不夠深入、制度執行不夠到位、在各項業務操作中仍然存在一些風險隱患。我們應該清醒地認識到，很多案件的發生，都是因為在執行制度上不夠嚴格，違反了操作規程，從而釀成了案件的發生。因此，系統地進行學習教育顯得猶為重要，認真學習、深刻領會，強化自我保護意識，進一步明確自己的崗位職責，在實際工作中要嚴格按照各項規章制度履行崗位職責。

通過這次《處理辦法》學習，對照各項規章制度、規定，查找本人在學習和工作中存在一些不足: 一是嚴格落實各項規章制度和崗位職責方面執行不夠細致。二是不善于總結工作中存在的問題和經驗。三是對有些規章制度的理解不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下改進措施: 一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責，建立和完善各項管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監督力度，將各項制度落實到業務活動中去。四是強化責任意識，要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光，做一個實實在在的信合人。

第三篇：銀行員工違規處理辦法

銀行員工違規處理辦法

前 言

銀行業行規行紀的特點

行規行紀是國家金融政策、法令為根據，結合銀行業的自身具體任務而制定的，要求銀行業職工在各項業務活動必須共同遵守的行為規范

銀行業行規行紀分類

1.業務操作程序的規章制度：信用證、保函、票據、存款、兌換、結算、儲蓄、出納等。2.管理類型的規章制度：員工守則；文明禮儀守則；考勤辦法；違規處理辦法等。

銀行業規矩的“三性”

第一：強制性。銀行行員必須遵守行規行紀，不得違反；若有違章違紀的行為，視其情節、性質和程度給予批評教育、或黨紀行政處分、或經濟處罰。

第二：廣泛性。銀行的每個崗位，每項業務都有相應的規章制度；各項規章制度貫穿在業務活動的始終。

第三：實用性。銀行行規行紀內容具體，要求明確，一目了然，便于執行；是指導銀行行員進行工作的行為規范，又是評價其工作好壞的標準。

遵守行規行紀的“四十八字訣”

防范金融犯罪，保護資金安全； 防止重大差錯，維護銀行信譽； 規范業務標準，提高服務水平； 抵制錯誤指令，實施自我保護。

執行行規行紀的基本要求

1.強調自覺性：外在的“強制力”轉化為內在“約束力”。2.注重實踐性：認識付諸于行動。

員工違規處理辦法

目 錄

第一章 主要制度依據.....................................................................................................................................1 第二章 違規行為的界定.................................................................................................................................2 第三章 違規行為適用范圍.............................................................................................................................3 第四章 違規行為處理原則.............................................................................................................................4 第五章 處理方式及規則.................................................................................................................................5 第六章 基本規定.............................................................................................................................................6 第七章 如何在日常業務操作中增強合規意識.............................................................................................9 第八章 違規行為及處理...............................................................................................................................11 第九章 處理程序...........................................................................................................................................13 第十章 附則說明...........................................................................................................................................14

銀行員工違規處理辦法

第一章 主要制度依據

《中華人民共和國銀行業監督管理法》 《中華人民共和國商業銀行法》 《金融違法行為處罰辦法》

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銀行員工違規處理辦法

第二章 違規行為的界定

是指本行員工違反國家法律法規、金融規章，以及本行各項基本制度、管理辦法、有關規定、操作規程和實施細則的行為。

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銀行員工違規處理辦法

第三章 違規行為適用范圍

1.已與本行解除勞動合同的人員，經查實在本行期間有違規行為的，按有關規定提出處理建議，移送有關單位進行處理。

2.試用期或實習期員工、退休和內退人員，在本行工作期間有違規行為的，根據本辦法進行處理。

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第四章 違規行為處理原則

處理原則

1.處罰與教育相結合原則 2.實事求是 3.公平公正 4.依法 5.責罰適當

6.本行資金不受損失或將損失降低到最低限度原則 7.經濟處罰與紀律處分相結合原則。

銀行員工違規處理辦法

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銀行員工違規處理辦法

第五章 處理方式及規則

方式及規則

1.經濟處罰 2.紀律處分 3.其他處理

注：可以并處，可以從輕或從重，解除勞動合同不得重新錄用

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銀行員工違規處理辦法

第六章 基本規定

違規行為處理種類

紀律處分：包括警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看； 經濟處罰：扣發績效工資、獎金、罰款、賠償經濟損失。其他處理：包括停職、解除勞動合同。

對違規責任人可以作出其他處理。其他處理可以單獨作出，也可以與經濟處罰和紀律處分合并作出。

紀律處分的期間

1.警告處分期為半年；

2.記過、記大過、降級的處分期為一年； 3.撤職和留用察看的處分期為兩年。

受到紀律處分的員工，在處分期內，不得晉升崗位職務，取消評先資格。受到記大過（含）以下紀律處分的，在處分期內可以參加崗位職務競聘，但被取消高級管理人員任職資格的，不得參加高級管理人員崗位職務競聘。

受到紀律處分的員工，在處分期內，發生新的違規行為，給予解除勞動合同處理。

受到經濟處罰的處理標準

受到警告處分的，扣發3個月績效工資；受到記過、記大過處分的，扣發6個月績效工資；受到降級、撤職處分的，扣發12個月績效工資；受到留用察看處分的，處分期間停發工資，每月發放生活費800元，國家如有規定，按照國家有關規定執行。

紀律處分期滿及紀律處分解除后

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銀行員工違規處理辦法

紀律處分期滿后，經受處分人提出申請，由單位決定是否解除處分。受處分人在紀律處分期間工作表現特別突出或有立功表現的，可以提前解除處分。提前解除的，處分期不得少于原處分期的一半。

紀律處分解除后，崗位職務晉升、評先獎勵不再受原處分的影響。受到降級、撤職、留用察看處分的，解除處分不視為對原崗位職務的恢復。解除留用察看處分后，應當按照單位有關規定重新核定工資標準。

其他處理辦法

有下列行為之一的，應當在本規定的具體違規行為處罰檔次基礎上，從重或加重處理，直至解除勞動合同

1.內外勾結實施違規行為的。

2.因違規行為造成事故、案件、經濟糾紛、經營風險或經濟損失、信譽損害的。3.多次違規的。

4.在共同違規行為中負主要責任的。5.干擾、妨礙、阻撓、抗拒調查和處理的。

6.隱瞞、歪曲事實真相或仿造、變造、隱匿、篡改、毀滅證據的。7.發生違規行為后，未采取積極措施控制風險或挽回影響的。8.對檢舉人、證人、鑒定人、調查處理人打擊報復的。9.指使、教唆、強迫他人實施違規行為的。10.違規后逃匿的。

11.其他違規行為造成嚴重后果的。曠工。員工未經批準在正常工作時間不在勤，稱為曠工。有下列情形之一的，可以在本辦法有關條款具體對違規行為處罰檔次基礎上，從輕或減輕處理。

1.違規行為情節輕微，未造成不良后果的。2.過失違規，未造成經濟損失和惡劣影響的。3.主動檢舉揭發違規行為，經調查屬實的。

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銀行員工違規處理辦法

4.主動賠償因違規行為給本行造成經濟損失的。

5.違規后認識錯誤態度較好，能主動檢查糾正錯誤或坦白交待問題的。6.積極采取補救措施，有效控制風險，避免或減輕損害后果的。

7.本辦法施行前已經發生的違規行為尚未處理，按當時的規定不認為是違規行為的。8.有其他重大立功表現的。

其他

拒絕接受處理或處分決定，擾亂經營管理秩序，非法限制他人人身自由、威脅他人人身安全、干擾他人正常工作生活的，按有關規定，移送司法機關處理。

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銀行員工違規處理辦法

第七章 如何在日常業務操作中增強合規意識

違規行為處罰辦法界定的業務范圍非常廣泛，涵蓋了目前所有已經開辦的業務以及將來要開辦的業務，具有廣泛的適用性和前瞻性。

處罰辦法實際上是企業內控制度體系的一部分，體現出了違規懲戒的企業文化要求，但是其最終的目的是為了促進合規經營。

在座的各位即將奔赴不同的崗位，在雪白的紙張上去描繪自己的人生，如何能在今后的工作崗位上保持合規經營，而不觸及違規底線，是我們必須面對的課題。

強化自身思想道德修養，抵制不良社會風氣侵蝕

1.以規章制度為依據，有所為有所不為。

不以師傅為制度，認真掌握制度標準。不以習慣為制度，修正不良行為習慣。不以信任為制度，保持恰當人際關系。2.堅守自我道德底線，樹立高尚道德情操。

踏實做人，不卑不亢。健康陽光，抵制誘惑。冷眼相看，理性分析。

加強知識學習和更新，持續提高自身素質

1.保持對知識的尊重和敬畏，是做一個有素質、有品質人的基本要求。2.學習是個持續不斷的過程，只有學習才能開闊眼界，才能不固步自封。3.學習什么、怎么學習是個必須要明確的課題。

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銀行員工違規處理辦法

(1)學習的東西應該是和實際工作緊密結合的，是自己有興趣的，要放棄功利性的目的。(2)怎么學習其實就是一個堅持的問題，堅持每天有固定的時間學習，在學習過程中方法并不成問題。

4.形成自己的思想，有自己獨立的思考，一個人可以不成功，但是不可以不成長（思想的境界決定了一個人的自由度，決定了一個人的胸懷）。

營業人員信貸人員請認真學習“十要十不要”

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銀行員工違規處理辦法

第八章 違規行為及處理

違反信貸業務規章制度行為

1.發放虛假抵（質）押貸款的。2.賬外發放貸款的。

3.抽逃抵質押物、銀行承兌匯票保證金或其他保證金的。4.內外勾結、弄虛作假騙取銀行貸款的。

5.幫助客戶隱匿、轉移資產，幫助客戶通過假破產、改制等方式逃廢銀行債務的。6.違規發放貸款造成重大損失的。7.其他嚴重違規行為。

違反會計結算和現金出納規章制度的行為

1.未按規定核對賬務、查處不符賬項，造成賬賬、賬款、賬表、賬實、賬證不符并由此造成經濟損失和不良影響的。

2.現金賬款當日結賬時發現賬款不符，不及時查明原因，隱瞞不報的。

3.在處理長款、短款時，有以長補短、錯款不報、擅自處理錯款或其他違規行為的。

違反安全保衛規章制度的行為

1.在柜臺外攜款箱候車的。

2.未經批準擅自購置槍支或通過非正常渠道購置槍支的。3.不按規定程序接受安全檢查的。

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4.外來人員出入營業室不按規定登記的。

5.營業終了檢查不認真，出現門窗不關或不加鎖的。6.營業期間擅離職守，形成一人臨柜或無人臨柜的。7.允許外部人員或無關人員進入營業柜臺內的。8.各種防衛器械放置不當，未反鎖營業室保險門的。

9.臨柜人員辦理業務中接受他人饋贈的香煙、食品、飲料、藥物等物品的。10.發現險情不報警、不報告、不采取措施的。

銀行員工違規處理辦法

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銀行員工違規處理辦法

第九章 處理程序

有權處理部門或業務主管部門有權按照員工管理權限，對違規責任人員，依法合規作出紀律處分決定，或提出處理意見。對違規責任人員進行紀律處分，應當按規定履行報批、備案手續。

業務主管部門在提出紀律處分建議時，應同時提交對違規責任人違規事實的調查報告及其他相關證據材料。有權處理部門認為符合受理條件的，應在15個工作日內作出受理決定；有權處理部門認為事實不清或證據不足，應退回移送部門調查，或自行調查核實后再行處理。

對違規人員作出紀律處分決定后，應當書面送達被處理人，并同時告知復審的期限和部門。

因違規行為受到紀律處分的員工，對處分決定不服的，可在收到處分之日起30個工作日內向作出處理決定的部門申請復審；復審部門應該在受理之日起30個工作日內作出復審決定，該復審為終審。

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銀行員工違規處理辦法

第十章 附則說明

對于辦法未規定的違規行為，可以比照本辦法同類或相似條款進行處理。

本辦法實施前已經處理完畢的違規行為，或已經作出處理決定但復審、復核程序尚未終結的，不適用本辦法的規定。

本辦法暫為試行辦法，在實施中如有不妥之處，由總行風險部責成相關部門討論修改，修改意見需經總行行長辦公會審議。

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第四篇：銀行員工違規處理辦

銀行員工違規行為處理辦法學習心得

近段時間，我和大家一起深入學習了《中國銀行股份有限公司員工違規行為處理辦法》和《中國銀行雙十禁》，《商業銀行操作風險管理》及《舉報和堵截案件獎勵辦法》并利用工作之余，結合自身崗位實際，進行了深入思考，現將學習心得簡要匯報如下：

一、通過對兩個辦法的集中學習，看到了總行懲戒違規行為的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環節，都必須在業務合規操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督，也不能單純從發展業務的角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。

二、操作風險的人員因素主要是指因商業銀行員工發生內部欺詐、失職違規，以及因員工的知識、技能匱乏、核心員工流失、商業銀行違反用工法等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此，要以深入學習《兩個辦法》為契機，不斷進行行之有效的教育和培訓。不僅要用規章制度約束員工，還要密切關注員工思想動態，針對員工的思想實際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上，也不停止于業務考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。

三、避免“群體思維”和“習慣思維”，養成在操作過程中，多問為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養、成長環境、教育經歷、工作背景等因素影響，我們的思維會出現各種偏差，有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環境偏差，可能會出現盲從、從眾等心理現象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現過風險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。

四、要學以致用，通過學習兩個辦法，切實提高我們在工作中的合規意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規視而不見。其實許多案件都是從小事發展起來的。古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個道理。通過學習，將在今后的工作中采取如下改進措施：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實到業務活動中去。

對公結算團隊侯靜

2011-10-25

第五篇：銀行員工違規檢討書

尊敬的經理：

您好，本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書，進而表達我本人對于自身工作態度不端、違反單位規章制度極為愧疚的心情。

就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由于個人的態度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規章制度，未能夠對個人工作嚴格要求，未能夠切實的履行個人職責義務。

本人的工作違規，亦是最讓我感到心痛的錯誤。此次錯誤的出現，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。

本人主觀缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發展的角度上來說的話，我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話，不斷發展下去的話，會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

首先本人作為一名單位柜員，我的職責就是為客戶辦理業務。而我全部工作的順利進行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時間之內放松了對于個人的要求，未鎖柜就開了個人的座位，工作違規。我如此的工作違規，對于單位的平常業務秩序和規范管理導致了一定程度的不良影響。

在此，我向經理表示深刻的道歉。同時鄭重的向您說句：非常抱歉!

檢討人：xxx

xx月xx日

尊敬的單位領導：

今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。

xx月xx日，在工作時間中，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷玩手機，領導發現后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。

幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的反思結果向領導匯報如下：

首先，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務的第一線，顧客對我行的實際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現這樣的問題，是對上面的認識不夠明確，更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現。

其二，我的工作作風懶散，不夠嚴謹。如我這樣的工作表現，在大多數情況下，都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產生的的。對于我這樣的“不專心，不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態度，沒有以一個嚴謹、認真的態度面對自己的工作。我此等錯誤的發生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴謹。

第三、在這件事中，我認識到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，銀行業一定要有規范的行為準則，工作時間我卻玩手機，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其付費購買如果遇到任何問題，請前往不好的苗頭，如果不是領導及時發現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。

第四、我看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好?同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。總之所有的問題都歸咎于我還未能達到一個現代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會做好本職的工作，為單位多增業績。

然而，我的工作錯誤已是不爭事實，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態度方面的不到位、不端正，對崗位不珍惜，對自己不尊重。

因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發自內心的感謝。

最后，我向行領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

同時，也懇請行領導和同事能繼續加強對我的監督，關心我幫助我改正缺點，取得更大的進步。

檢討人：

20xx年x月x日

各位領導，各位同事：

XX年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。

檢討人：XXXX

年月日

尊敬的領導：

您好，對于這幾天發生的電信留底單遺失一事，我經過認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。這幾天我一直在反復回想自己在最近這段時間出現種種錯誤的，希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。我發現最近這段時間我的表現甚至不如自己剛開始獨立上柜時，我認為原因有：

1.我剛上柜時因為什么都不懂得總是多看多問，不會的或者沒有把握的業務總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做，這樣就避免了很多錯誤。

2.因為自己的業務不熟練所以在為顧客辦理業務時總是再三核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業務比較慢但都能保證準確。

3.急于求成，由于自認為自己很多業務已經逐漸熟悉，所以總是希望能夠加快速度看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我基本業務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多的錯誤的出現就不可避免了。

在出現了種種錯誤之后我清醒地認識到自己的錯誤有多么的嚴重，這不僅僅是我個人的錯誤，作為中國銀行的一名員工那么我的行為往往代表的就不是我一個人，我的錯誤造成也不僅僅是個人的損失。首先損失的是銀行的聲譽，顧客之所以選擇我們銀行就是因為相信我們，我們的工作失誤直接對我行的聲譽造成了壞的影響。

既然認識到問題的嚴重性我就一定要在以后的工作中不斷的改進，改掉自己的各種毛病首先我要改的就是我的態度問題，不能再像從前那樣大大咧咧，粗心大意，在辦理每項業務時都要認真仔細，保證做一筆業務對一筆業務；其次要不斷練習自己的基本業務技能，多向前輩們學習。最后就是要改變自己的認識，從一個銀行職員的角度出發去考慮事情，當我坐到柜臺前的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。

經過這件事，我充分認識到自己在工作上的不足之處并明確了自己以后的努力方向，就是：踏踏實實做好自己應該做的，不求快但求準，在日常工作中努力鍛煉自己的業務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：

20xx年x月x日

尊敬的各位領導，同事們：

大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業務，違反了我行柜員操作的基本規章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反?。?/p>

XX月XX日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯將自己戶名的借記卡當作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當我發現時便立刻進行了沖賬，但為時已晚，違規操作既成事實。對此，我深表歉意。經過多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫下我的檢討.這篇檢討，絕對不是敷衍塞責，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違.而是我非常誠懇，態度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!

經過深刻的自我檢討與分析，我認為我所犯的錯誤為以下兩點：

一，將私人物品帶入柜臺；二：用自己的柜員碼為自己辦理業務。造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經心，麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規范約束，和對自身素質修養的鍛煉，時至今日，禍起蕭墻！我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業務。支行各級領導在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴格按照規范進行操作，一定要細心謹慎，避免失誤。而身為儲蓄組組長的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法！給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。

作為一個工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長期從事儲蓄工作的我，在增長專業知識的業務能力經驗的同時，也滋生了自大自滿的不良心態！由于過分的自信，輕視了對我行規章制度的學習，習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒！回憶往昔，我也時常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經說過：“自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁?！蓖ㄟ^此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學習的重要性！也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果！

對于以上的錯誤，我已經深深的認識到了它們的嚴重性，為了更好的向領導以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點改正意見，望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤：

1、誠懇的向全體人員認錯，寫檢查書。既然自己已經犯了錯，我就應該去面對，要認識到自己的錯誤，避免以后犯同樣的錯誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家表明我認錯的決心。

2、提高紀律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀律，并且做到自覺遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。

3．提高自己的思想覺悟。對平日辦理業務的每一流程都應該重視以對，并且要養成良好的工作習慣，增強自身和集體的榮譽感。

4.加強學習。我在作為一名銀行從業人員的同時，也是一名有著強烈求知欲的學生，我要敦促自己不斷學習行內的各項精神和規程，還應該努力培養自己的職業素養。

5.學會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點對于自己無論是做人，還是做事都是很重要的。

世間凡事，一分為二，通過此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學會了自我反省！反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機會。犯錯之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的！不要到錯誤被人發現才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及，但流傳千年的警句必定有它的道理！也請大家以我為戒，在日后的工作中要自我約束，自我反省，防微杜漸！以上所說，我會嚴格執行，望大家監督批評！

檢討人：XXXX

年月日