第一篇：銀行員工零售產品心得

＃＃銀行員工零售產品心得

本人作為＃＃銀行廣州分行的個人金融部的實習生，以下為本人對＃＃銀行金融零售產品的一些心得與看法。以下觀點主要以地處廣州為背景進行論述。有關廣州分行的背景

作為一名本地廣州人，第一次接觸到來自江西省的＃＃銀行亦是近數月的事。通過了解，＃＃銀行廣州分行亦剛成立一周年，作為地方商業銀行，在其他地方進行發展是有一定困難。特別是廣州屬于一個經濟發展較為發達的地區，除了國有各大銀行外，許多香港外資銀行甚至如J.P Morgan亦有在廣州設立分行。＃＃銀行若想在廣州擴大業務與占有率，必須使用可行，有效的營銷手段結合產品本身的獨特優勢，打開客源進行推廣。本人認為，除了以優惠方式，營銷手段尋找新客源外，維護，發展在廣州進行創業或發展的原＃＃客戶，并慢慢滲透市場亦是有效可行的辦法。有關個人銀行儲蓄卡

個人銀行儲蓄卡為銀行的基本業務，我行的儲蓄卡有兩種卡面，一為以江西廬山作為背景的廬山卡，特出了＃＃銀行的地域特色，另一為擎天柱卡，卡面設計精美，時尚，特別吸引年輕人使用。

儲蓄卡功能主要有以下幾個特色優勢： 1． 2． 免開卡手續費，年費。跨行取款免手續費

3． 4． 5． 6． 跨行轉賬免手續費 免收小額管理費 免費短信提醒

具有合作商家的消費優惠（如海爾家電）

可見＃＃銀行儲蓄卡的各種特色優勢都是為了開展客源，建立客戶基礎而設定的。在保證服務的基礎上，開展如上的各種優惠業務，能確實吸引到顧客在＃＃銀行開戶，其中以跨行取款，跨行轉賬免手續費相對四大行最為有優勢，能方便許多異地到廣州進行創業或發展的個人，滿足其早期資金儲蓄需求。

有關網上銀行業務

對于現今競爭激烈的電商戰，＃＃銀行迅速開展網上銀行業務占據一定席位是十分重要的。在使用過＃＃銀行的網上銀行后，＃＃銀行網上具有免收轉賬費的特色優勢，也是迅速占領客戶資源的有效手段。

但在使用的過程中，有如下地方個人認為需要改進： 1． 2． 網上銀行界面設計仍需改進，用戶體驗度不強

網上銀行系統運作需要加強，特別是網絡服務器的問題，經常出現無法登陸或較慢的情況。3． 網上銀行的使用指導教程雖然齊全，但編排以及設計有些過硬，不夠人性化，有些文化水平不高的用戶可能會出現操作困難。

有關網上銀行的部分建議： 1． 針對用戶體驗不強，在設計組設計界面時，應引入公司員工各方意見，界面設計應在初版出現后，收集各方員工，客戶實際操作意見再進行改版改進。2． 在服務器出現網絡問題上，估計應是服務器處理能力不足，在未來擴展業務中，這個問題必須得到重視。因為在處理客戶關系時，一旦客戶遇到不順心的情況，很可能就會對本行作出過早的負面評價，而忽略我行其他優秀業務，故服務器網絡的問題應配合技術部門進行加強。其次，把部分重點放在網絡技術，系統技術的提高上，對以后手機銀行，ATM系統等都有十分大的幫助，是為未來發展的鋪墊。3． 圖文教程的設計應該給予用戶一種和諧感覺，現在許多企業都以精美的圖表，文字表達出他們的各項指標。我行應該加強圖文教程的設計，不僅能清晰明了讓用戶明白，同時亦能給予用戶我行專業程度高，以及注重用戶體驗的感覺。

有關我行ATM柜員機

在使用過我行柜員機后，我行ATM機版面設計清晰，但部分界面有過于生硬的感覺。而關于我行ATM最為嚴重的問題，主要有兩點，第一點為，我行ATM機不具備存款功能。可能由于設計在廣州的分行時間尚短的關系，我行ATM機并不具有存款的功能，但在業務量增加后，會令很多客戶感到不便，若要業務要擴張到廣州市區，則存款功能的添加應該是必要的。第二為我行ATM機不能使用四大行的銀行卡，從競爭合作角度上來看，這是可以理解的。但是這亦造成了許多不便，尤其是大部分人均采用四大行進行一般業務時，若開始在＃＃開展業務，一時間不能使用ATM機進行與四大行戶口的交接，將會對客戶造成不便的麻煩，影響客戶關系。故以上兩點則為我行ATM機現存的問題。

有關我行理財產品

在我行主頁上瀏覽過我行相關理財產品的資料，我行理財產品主要為低風險理財產品，投資標的主要為各類風險較低的債卷，銀行間回購等，目標市場為風險承受能力中低的個人及企業。針對我行仍在起步階段，理財產品的性質已經十分符合我行現階段的發展，相應地，保持理財產品優質的投資結果，是維系我行客源的重要保障。其次，可參考如廣州銀行于其主業上的宣傳做法。廣州銀行的投資理財產品介紹下，除了基本信息外，還會附上一小段模擬真實情況的例子，讓客戶清晰明白該項投資理財產品的實際作用以及適用情況，會令客戶更容易挑選適合自己的產品，同時亦能拉緊客戶與我行之間的距離，令客戶覺得我行更為親密，增加客戶信任度。

第二篇：銀行員工違規心得

銀行員工違規心得

銀行員工違規心得一：銀行員工違規制度學習心得體會

通過我行組織的《交通銀行員工違反規章制度》視頻學習，使我認識到我行的規章制度辦法不僅僅是工作的規范，更是涵蓋了生活作風的方方面面。通過辦法的學習，讓我們體會到了合規文化建設的重要性，體現了一個大型國有上市銀行在內控和風險防范上面所注重的程度與防范能力。

一、加強自身修養，提高合規意識

作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內容，堅持集中學習與自學相結合，積極參加上級行組織的各類集中培訓；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領導滿意，以合規、合法為基礎；生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。

二、結合工作實際，領會學習內容

我行把提高資產質量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規范辦法中對業務上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時,按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

三、廉潔自律，嚴格要求自己

此次的合規辦法學習是對現實出現的案例的歸納與總結，對進一步加強工作要求與規范行為、嚴格監督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時刻以辦法為行為規范，保持清醒頭腦，遠離不良風氣，免受各種誘惑，嚴格按照辦法上的規章制度來要求自己。

四、嚴格執行各項規章制度，進一步提高自我防范能力我們平時疏于學習，對規章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法，而忽視了對規章制度和相關法律法規的學習，日久會產生一些自由散漫的思想，導致違規違紀的情況發生，甚至是違法的案件發生。通過這次活動的開展，使我深刻認識到，不學習法律法規的有關條文，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規基本知識，學好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。

通過這次活動的學習，聯系全行實際，我感到當前關鍵要加強約束機制，嚴格業務操作管理，加強業務監督，禁止崗位職責混淆、業務運作交叉，嚴格按照規章制度規定的各項要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發生。

>銀行員工違規心得二：銀行員工違規心得體會>>（386字）

我作為基層網點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經理，所以在崗位相關方面的規定有一定認識，以下是我的一點心得體會。

一、形勢分析

銀行的業務特點決定了每個業務環節都具有潛在的風險作為法人企業也同樣會受到風險波及的不良影響，顯然成了各方面所關注的焦點。

目前受美國次貸危機的影響，為有著良好業務關系且發展前景良好的小企業在關鍵時刻雪中送碳，使寧波地區經濟水平不會因次貸危機受到過大影響.二、崗位要求

1、法人客戶經理崗位的獨特性質例如企業在辦理銀行承兌匯票及相關票據貼現等業務時2

3、落實保密規定

真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業秘密例如企業的授信額度、貼現標準等不能透露給企業為其提供便利。根據權責分明原則，部分行內信息也不能透露給其他部門人員。

如何讓每個員工都做到合規辦事對于企業來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務合規合法辦理業務，為工行美好的明天而奮斗。

>銀行員工違規心得三：銀行人員違規心得>>（1025字）

金融業的健康發展不僅源于不斷創新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監管制度及金融機構、金融從業者合法合規的文化基礎上。如果金融從業者脫離規章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內外頻發的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業在現代經濟中的中樞地位，金融從業者的行為應該而且必須受到限制和規范。

近期我行組織學習了《江蘇省農村信用社員工違規行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規處理辦法），正是在金融業廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風險及道德風險，為我行業務的穩健發展保駕護航。

對違規處理辦法，我認為應從以下幾個方面加以重視和落實：

首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認識違規處理辦法出臺的背景和意義，尤其應聯系銀行業歷史以來的業務及案件實際。河北邯鄲農行內部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發生，就在于當時農行的懲戒機制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進行震懾，在于遵章守紀的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日，我們都在進行著業務操作或是業務管理，我們應該習慣性的思考我們正在進行的操作或管理是否合規合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規處理辦法上規定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農商行負責，也是為自己負責。思想決定行為和習慣，每個員工思想上能夠引起高度重視，合規理念一定會深入人心。

其次，結合崗位要求，認真落實有關規章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規處理辦法中規定的違規行為，實際上都與我行的具體規章制度相聯系。如在信貸管理方面，我們規定了客戶的準入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實施前滿足，很顯然，如果具體經辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規行為。因此，確保行為不違規，我們不僅要認真學習違規處理辦法，更基礎的在于我行必須堅持學習有關法律法規及農商行規章制度，按章辦事。

最后，保持虛心的學習態度，在書本與實踐中多學習，向領導、同事多學習。我們的國家處于高速發展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規章制度要不斷修正以適應社會經濟的發展，尤其是金融業具有較大的創新性，但是，創新就存在風險，因此，保持對業務的敏感性，保持進取不止的學習態度，有利于我們正確判斷風險，避免走彎路。

第三篇：銀行員工培訓心得

銀行員工培訓心得

大學畢業后，開始參加工作，我應聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心2010年新員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，不知道參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備我們收獲的遠比想象中的豐富。這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業文化與發源，使我們在最 短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。通過這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更清晰的認識和了解，對自己有一個全新的定位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大限度地發揮自己的優勢，明確自己的在工作上的長期發展目標和發展方向。公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區銀行在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更

重要的是要去堅持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創新”的同時堅持快樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。細節決定成敗，心態決定成敗高低。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊 參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這是個很系統的培訓，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財力，并有專業的團隊經理及相關培訓人員給我們進行培訓指導，短短的幾天內，把我們凝聚在一起，學習了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業銀行，對于我們剛入職的新行員來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發展，把個人的職業規劃與民生銀行信用卡中心的發展融合在一起，共同實現騰飛。短暫的培訓結束了，我們將被分

到不同的小組上開始工作，一周的培訓時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。時間雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人我們都將成為有責任心、充滿自信的職業人。在此，我再次感謝培訓中的老師和幫助我的同學、同行們，讓我們一起為了夢想啟程吧！

第四篇：銀行員工工作心得

新員工心得

2011年已經結束，同時也意味著我加入XX銀行已經6個月了。六個月雖然看起來短暫，但其中卻記錄我作為一名新員工，在XX銀行學習和成長的一點一滴。

回看這段歷程，首先是在人力資源部同事的帶領下，完成了一個月左右新員工的新員工培訓，其中，既有進行團隊訓練時，新同事們積極參與的歡笑，也有對員工職業道德精神塑造時，一名職業人應有的莊重，當然少不了的，還有對XX銀行的入行基本知識的學習。

接著，在一個月的短暫培訓之后，我被分配到會計條線，并且來到了支行，在這里開始了新一輪的崗前專業學習。在行長和會計經理的精心安排之下，我由優秀柜員XX姐進行教導。她的傾力幫助之下，我像海綿一下學習吸收這各種會計柜員所需掌握的知識，無論是會計的基本知識，還是會計操作過程所需注意的每一個細節，還是作為一個會計柜員所需具有的職業素養等等，我都得到了很好的啟蒙。

然后是正式上崗的時候，也是經歷蛻變的時刻，我先是作為實習營銷柜員，開始在大堂里面辦理非現金的個人業務。營銷柜員的主要任務是配合零售部門銷售理財產品，以此推動我們支行的儲蓄增長，同時也承擔著緩解柜臺辦理業務壓力的責任。接著被安排到了高柜現金區，開始辦理現金業務至今。這段時間也是大力學習的時間，并開始對會計業務一步一步的進行著全方位的學習。

正是在這樣一段看似短暫而忙碌的六個月里，發生的事情太多太多，例如一次次正式的召開早會和夕會的場景，一個個努力完成業務的晚上，一次次拼命練習技能的畫面，一次次和大家伙爬山、吃飯、聊天的場景……有時候根本來不及回憶，但又仿佛時時刻刻發生在昨天。

在這一段時間中，我主要的收獲有三方面：

第一個收獲是完成了一個學生向職業人的角色轉變。在六七個月之前的我，絕不會想到現在的自己會是現在這個忙碌而充實樣子，那時的彷徨和困惑，那時的無知，似乎與現在的自己告別了很久。工作的人和學生是全然不同的生活，職業人需要具備職業的精神、職業的能力、職業的操守，而一個擁有自身職業規劃的人，則應看得更遠，承擔更多。在這六個月的時間里，我既在轉變，也在思考，成為一個職業人，這僅只是起點。

第二個收獲是對專業知識的學習和技能掌握。雖然現在要學習的知識還有很多很多，技能需要提高的空間也很大很大，但我也算是為以后的學習和發展打下了知識的基礎。萬事開頭難，工作上新知識的學習、新技能的掌握亦是如此。這里許多前輩都無私的授我以知識，耐心的為我講解著各種疑問，使我對以后知識的全面掌握也充滿了信心。

第三個收獲是團隊的融入和團隊文化的培養。這個收獲也是我最引以為豪的收獲。全支行上下以張行長為領頭人，大家團結協作、共同進退，在銷售理財時，大家一同精細分工，縝密安排，取得理財銷售的大突破；在吸收存款時，領導制定方針，各個條線全面配合，在年底最后一個月新增存款一億兩千萬余元，順利完成分行下達的任務；最后，支行順利以優秀的答卷向全濟南分行展示了一個優秀團隊的風貌。

最后，我想對全 支行的團隊說聲謝謝，里面飽含著我點點滴滴的成長與感悟。不積小流，無以成江海，不積跬步，無以至千里，我知道未來的路還有很長，這也僅只是一個職業的起點而已，我愿立足當下，從基礎做起，同 一起創造更輝煌的明天！

第五篇：零售心得

在學習零售營銷這門課程之前，我覺得零售就是買東西。可是，通過學習我知道零售業是一種很重要的行業。它在我們的生活中是一種很微妙的關系，就是說生活中少不了零售。社會是每個個體的總和，而生活在社會中的我們，又得時時刻刻與外界發生一定的聯系。試想一下，如果沒有零售業，如果沒有百貨超市，如果沒有便利店，如果沒有超市，那我們的生活將會變得多么的不方便。所以說，零售業為我們的生活提供了便利，也就是說，零售業讓人們的生活更美好。

任何的產品和服務都有同質化的危險，樹立強烈的品牌意識，凝聚獨特的精神價值就顯得很重要。自有品牌為零售業所獨有。目前，自有品牌在國外，尤其是西方國家受重視的程度越來越高。美國的沃爾·瑪特、西爾斯，英國的馬獅，日本的大榮之所以屹立世界百年不倒，就是因為自有品牌保障其核心能力。而我國的零售商品牌市場幾近空白。所以說，零售業的前景很廣闊。

XXX老師的講課方式很獨特。老師講課時，條理清晰、案例豐富、循環漸進。這讓我一下喜歡上這個課程。每次同學們講解自己的創業項目時，就覺得是一場頭腦風暴。因為講解的同學沒有時間限制，聽的同學又可以很自由地提出各種疑惑。之后，老師又會適時的表揚，并提出的自己的看法。整個過程很輕松，且都在思考中。這大大的提高了課堂的效益。老師說，市場營銷學學的東西是需要“悟”的，不是把書本知識學好就可以的。即將結課了，忽然覺得有點舍不得這個課程了。不過，作為一名營銷學生，日后還有很多時間去感受這個魅力無窮的“市場”。很是感謝老師教給我們的知識，相信這些知識會對我們以后的生活以及工作起到很大的幫助作用。

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XXXXX 零售學是什么呢？在我還沒上零售學這門課程的時候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發商，便利店與消費者的買賣關系相關的什么的學習，而我學了這門課程后，零售廣泛意義來說是指：向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品或非生產性消費品及相關服務，以供其最終消費之用的全部活動。

近十多年來，中國零售業的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業態諸如超級市場、專賣店、折扣商店、倉儲式商店、便利店、郵購商店以及網絡商專店紛紛涌現，加上原有傳統零售業態諸如百貨商店、業店、食雜店等，西方國家已出現的零售業態幾乎都可以在中國找到。

而這本零售學書，也是圍繞著這些相關內容來展開的，第一部分主要介紹國 外零售業發展演變的歷程以及目前中國零售業的環境變化，同時也詳 細分析了一些主要零售業態的特征及其發展特點，以便使讀者對國內外零售業的基本情 況和發展動態有一個大概了解。第二部分從零售戰略的角度出發，介紹了零售商為贏得競爭優勢可以選擇的各種競爭戰略和零售商在擴張戰略中所面臨的擴張方式、擴張速度、擴張途徑和網點布局的各項抉擇，同時也介紹了零售商為適應競爭戰略和擴張戰略可以采取的組織形式。這一部分可以使讀者從戰略管理層面上了解零售商基本戰略規劃的設計與實施。第三部分從零售策略的角度出發，詳細介紹了零售經營管理中的各項業務決策，其中包括商品規劃、采購管理、價格管理、促銷管理、服務管理、特商店設計與商品陳列、許連鎖經營管理。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經營管理的基礎知識和實際運作。

人來說，我是比較喜歡這門課的，可能是我對這門課感興趣吧，不過主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上，老師每講一個知識點，都會有相關的圖片視頻，放了好幾次不同內容的商道節目視頻，雖然這個節目已經停播了，可是我也還是很喜歡這節目，真的能從中學到很多關于零售管理營銷的知識，長了一番見識。例如知道原來在中國，沃爾瑪跟家樂福旗鼓相當的，甚至家樂福略勝一籌，但在全球來說，其實沃爾瑪卻占據龍頭地位；還有麥當勞跟肯德基在中國旗鼓相當，但在美國本土麥當勞卻占了絕大優勢，可以看出擴展潛力、細分市場有利于企業的發展生存。

還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來上臺講所選好的自制章節PPT內容，這種形式更能調動我們的積極性，積極的去準備我們要講的章節內容，這樣我們會對書本上內容更有印象。而且通過分組學習，我們還能提高我們的團隊意識，合作能力，上臺表現能夠提高我們的膽量，增強我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進的內容，我們以現場拍賣的形式來調動同學們的興趣，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進的相關知識點。形式雖小，但是我覺得現場表演比看銷售促進相關的視頻有意義的多。不知道從什么時候開始，我就有逛街或者逛商場的時候，都會有留意商家們的促銷手段和營銷手段的習慣。有次經歷我跟家人逛街經過一家服裝連鎖店“鏡”，店里面的裝飾是黑色調為主，裝修的很精美，放著潮流外語歌曲，店員們都是整齊劃一的穿著，讓人感覺這店很有氣質優雅，可是里面賣的衣服價格是相對同檔品牌來說是便宜很多的。最讓我欣賞的是在于他們店員會看著你的性格打扮來介紹衣服給你，還有他們看到你在看哪件衣服的時候，不用你說，立即拿到你面前不讓你有半點猶豫不定的想法；還有店里面有很多的大鏡子，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上，這樣的擺法能使人的身材形態看起來更好，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營銷管理的手段，學了這門課程后，我會更加注意這些商家的營銷管理的細節微處。使自己將來成為一名更好的營銷管理人才。