第一篇：《班組長素質提升培訓》心得

電務段【通訊】參加《班組長素質提升培訓》心得體會

九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業公司2016年第二期班組長素質能力提升培訓班，收獲很大。使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷，此次培訓的目的是讓班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長的管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長進一步提高綜合素質。

老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協作，懂得了怎么團結協作、怎么互相激勵；接著是中國煤炭教育協會著名講師喬明翰老師講的“如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”，白國周管理班組的“六個三”即“三勤”“三細”“三到位”“三不少”“三必讀”“三提高”為接下來我的班組創建神南“十強班組”提供了寶貴經驗；接著是由北大縱橫著名講師韓曉賓講的“班組長管理能力培訓”，讓我們明白了一名班組長應該具備的正確觀念和心態；最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長劉小平老師講的“神東集團班組建設與班組管理經驗介紹”，他將近20年的管理實戰經驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產現場班組長的職責和作用。

在這六天的培訓學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考：“如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結、高效的班組”。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

一、持之以恒學習，做知識型人才

在學習“如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”的時候我在感嘆，感嘆自己“在班組管理這方面了解太少”。我覺得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導干部不會有大出息?！币粋€思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講“如何做一名稱職的班組長”課程時，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學習和工作中。同時要向他人學習、善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用。

二、提高業務水平，做技能型人才

班組是企業安全運輸生產最基層的組織，是鐵路企業各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長是企業的“兵頭將尾”，是生產現場的第一管理者及責任者；是整個班組共組的組織領導者和指揮者；也是直接參與工作的人。所以班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力同時還必須掌握足夠的技術技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業務水平。

三、不斷追求創新，做創新型人才 江澤民同志所說：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力?！睂τ谝粋€人來說，沒有創新精神，將會是平庸的一生。對于一個團隊來說，如果缺乏創新，將缺乏生存和發展的基礎。對于一個國家來說，如果離開了創新，將成為民族和國家的悲哀。

2016年是紅檸鐵路的“創新年”，我要乘著創新之風努力的實現自我的更新。

本次培訓讓我知道了一個優秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個團結協作，高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。另外班組是企業的細胞，加強班組管理是增強企業凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒有班組這一穩固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒有保障。

通信工區：張重陽

電話：***

第二篇：2019年班組長素質提升培訓心得體會

2019年班組長素質提升培訓心得體會

2019年x月xx日至xx日，我參加了xx集團第x期班組長素質提升培訓班。學習后獲益匪淺，這次培訓讓我們又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統的思想、文化、實踐教育，這次培訓不僅讓我們大開了眼界、增長了見識;也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計合理，教師水平較高，學習內容比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機會。通過學習，使我思想上得到了洗滌，工作上認清了方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。

xxx老師講解的6S和目視化管理，使我從思想深刻認識到它是經過實踐證明的一種先進的、實用性極強的現場管理模式;是企業各項管理工作的基礎，它能幫助企業消除工作和生產過程中的各類異?，F象，為企業創造一個整潔、規范、優美和舒適的工作環境。為提高企業形象，激勵員工士氣，促進文明生產，提高工作效率，降低生產成本，保障安全生產，最終實現提高企業經濟效益的目的。

xx老師講解的QC質量管理，使我領悟到深入開展QC活動，提高了員工的自覺性，加強了員工的責任心，并能及時發現質量問題，變事后處理為事前預防，變被動管理為主動控制，減少了廢次品，節約了成本，提高了質量。

xxx老師將他十幾年的管理經驗傳授給我們，由淺入深的使我們了解生產現場班組長的職責和作用，讓我體會到作為一個班組或團隊，良好的工作氛圍很重要，大家先互融洽相互配合，會促進各項工作更快的完成，同時組員間的互相信任尤為重要，個人才智是有限度的，當班組所有成員都貢獻出自己的才智，那將是無窮的能量。

對待每項工作要有章法，先做好計劃、讓后按照方案實施、通過過程檢查落實情況、通過總結改進完善。通過積累經驗，漸漸形成一種模式或者是班組特有的工作風格、默契，最終形成星級班組文化。

通過xx老師講解的班組執行力，我學會了，要讓領導做選擇題，自己做思考題。這點很重要，領導每天面對很多問題，根本沒有太多的精力來逐一思考來自基層班組的全部問題。作為一名稱職的班組長，我們就要把班組中的問題先思考并提出幾套方案，然后在向領導匯報，讓領導來選擇決定。這樣不僅個人能力在思考解決問題的過程中得到提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力。

通過老師們的講解使我們對班組建設的意義和重要性有了更加深刻的理解。對一些困惑自己多時的疑問找到了答案，特別是聽了老師們淺顯易懂的生動案例，使我明白了如果班組工作做不好對人員及設備的安全都會是一種隱患。通過拓展訓練，不但開闊了視野，更重要的是明白了團隊的重要性。在今后的工作中，我將用所學到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質，轉變思想觀念，不斷開拓進取。

第三篇：XX班組長素質提升培訓心得體會范文

XX班組長素質提升培訓心得體會

張重陽

九月份，我有幸參加了為期六天的神南礦業公司XX年第二期班組長素質能力提升培訓班，收獲很大。使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷，此次培訓的目的是讓班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，增強班組長的管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長進一步提高綜合素質。

老師們的講課的形式新穎、內容豐富、風趣幽默、深入淺出，他們毫無保留的把學習和工作經驗拿出來與我們分享，使我受益匪淺。一天一夜的拓展訓練，讓我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協作，懂得了怎么團結協作、怎么互相激勵;接著是中國煤炭教育協會著名講師喬明翰老師講的“如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”,白國周管理班組的“六個三”即“三勤”“三細”“三到位”“三不少”“三必讀”“三提高”為接下來我的班組創建神南“十強班組”提供了寶貴經驗;接著是由北大縱橫著名講師韓曉賓講的“班組長管理能力培訓”,讓我們明白了一名班組長應該具備的正確觀念和心態;最后是由神東集團榆家梁煤礦運輸隊隊長劉小平老師講的“神東集團班組建設與班組管理經驗介紹”,他將近20年的管理實戰經驗傳授給我們，由淺入深地使我們了解了生產現場班組長的職責和作用。

在這六天的培訓學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考：“如何改進和提高班組的管理水平，提高工作效率，增強班組的凝聚力，營造一個團結、高效的班組”.通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

一、持之以恒學習，做知識型人才

在學習“如何做一名稱職的班組長及白國周班組管理法”的時候我在感嘆，感嘆自己“在班組管理這方面了解太少”.我覺得自己在以后的工作中一定要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導干部不會有大出息?！币粋€思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別是老師講“如何做一名稱職的班組長”課程時，讓我深受鼓舞。我決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入到以后的學習和工作中。同時要向他人學習、善于和敢于向與觀點不一致的人學習，取長補短，為我所用。

二、提高業務水平，做技能型人才

班組是企業安全運輸生產最基層的組織，是鐵路企業各項工作的落腳點，同時也是承載壓力和責任的前沿哨所，班組長是企業的“兵頭將尾”,是生產現場的第一管理者及責任者;是整個班組共組的組織領導者和指揮者;也是直接參與工作的人。所以班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力同時還必須掌握足夠的技術技能。在以后的日子里要不斷的提高自己的業務水平。

三、不斷追求創新，做創新型人才

江澤民同志所說：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”對于一個人來說，沒有創新精神，將會是平庸的一生。對于一個團隊來說，如果缺乏創新，將缺乏生存和發展的基礎。對于一個國家來說，如果離開了創新，將成為民族和國家的悲哀。XX年是紅檸鐵路的“創新年”,我要乘著創新之風努力的實現自我的更新。

本次培訓讓我知道了一個優秀團隊，必須是團結合諧團隊，一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊，如何提高班組凝聚力，打造一個團結協作，高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。另外班組是企業的細胞，加強班組管理是增強企業凝聚力和職工親和力的基礎工作。班組的安全管理是鐵路運輸管理的基礎，沒有班組這一穩固的安全基礎，鐵路運輸安全就沒有保障。

作者：劉學仁

班組：集控五值一單元

按照公司安排，我參加了大唐集團公司舉辦的“班組長能力提升培訓”.培訓在洛陽熱電廠進行，為期七天。培訓緊扣班組長的管理能力，安排了《班組長管理技能》、《班組長的安全生產管理》、《班組現場管理實務》、《精益班組建設》等課程。這些有針對性的課程非常接地氣，實用性很強，對班組長進行精確培訓使我學習到了很多實用有益的知識。我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認識。

這次培訓的內容主要有班組長的角色認知，創造良好的心態，班組的基礎管理，科學的工作方法，員工管理，以及交流溝通等幾個方面。培訓采用互動的方式，其中有很多討論活動，通過討論以及小組發言提高對班組管理的認識，在此我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識：

一、首先認識到了自己所扮演的“角色”,明白了自己作為“兵頭將尾”,在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項任務的執行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。作為下級，我們要確保班組員工思想的穩定，要充分調動員工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發現的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使員工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發，不能只顧班組利益，要將安全生產始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務。

二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用科學合理的管理方法。我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務，然后按照計劃去執行，利用班后會總結當天工作中的不足并及時進行改進。其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經常出現疏漏。在工作中我們還要及時檢查員工是否遵守規章制度，對違章作業及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發揮員工的潛能。

三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我在平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行私下交流。通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。認識到溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組員工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立員工的責任感、使命感。

四、通過這次學習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發現別人的優點，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主觀能動性，調動班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發現自身的不足，積極主動的學習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中，我將用所學到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質，以制度管人，轉變思想觀念，不斷開拓創新。通過這次學習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務。

郭挺

首先感謝新疆公司給我們精心安排的這次培訓體驗，非常有幸能夠參加其中，班組長管理提升培訓使我對班組管理有了更深的體會，同時也是自我完善、自我提升、自我超越的過程。

五天的培訓很快就過去了，內容豐富而充實，點點滴滴都在腦海中浮現，感受頗多，具體如下：

1、班組作為企業最基本的單元，所有上級下達的任務、安排到這里都將變成具體的一項項工作，班組長就是這個承上啟下，既是領導者又是直接生產者。所以班組長要提高自身能力，充分發揮班組的積極性，注意總結反思，輔助上級完成各項工作。

2、要讓領導做選擇題，自己做思考題。這一點很重要，領導每天要面對很多問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。作為一名稱職的班組長，我們就要把班組中的問題先思考并提出幾套解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來選擇決定。這樣不僅個人能力在思考解決問題的過程中得到了提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力。

3、作為一個班組或者團隊，良好的氛圍很重要，大家相互融洽相互配合，會促進各項工作更快的完成，同時組員間的互相信任尤為重要，個人的才智是有限度，當班組所有成員都貢獻出自己的才智，那將是無窮的能量。

4、對待每項工作要有章法，先做好計劃、然后按照方案實施、過程中檢查落實情況、過后總結改進完善。通過積累經驗，漸漸形成一種模式或者說是班組特有的班組工作風格、默契，最終形成班組文化。

5、一個團隊有多種角色，領導者、協作者、觀望者、質疑者，運用好各種角色，培養團隊成員具備各角色的能力，實現一崗空缺有人能補，一人不在工作繼續。

結合自身工作崗位，在今后的工作中還需加強以下幾方面：

1、培訓。作為水電值長，要充分認識培訓工作的重要性，認真做好值內的基礎培訓工作，要清楚的告訴值成員，我們的責任是什么，要怎么做，切實開展各類專業及安全培訓，是我們日常工作得以順利開展的保障。

2、規程。規程就是規范我們日常工作的程序，事故的發生絕大部分是因為違規違章，不按規程執行造成。我們只有不斷的學習掌握它們，并在工作中正確執行才會確保我們的安全。這些正確的規程和方法將在工作中潛移默化成為大家的一種責任心、能力和習慣。

3、制度。作為生產前線部門，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組成員應該怎么做，怎么做是正確的，錯誤執行會怎么樣。在這種制約力下，班組成員的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束。

4、氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍以及文化氛圍。俗語講近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，反之把消極的一面帶進工作中，也會感染整個團隊。因此，建立良好的班組氛圍以帶動大家共同進步。

5、努力。比別人多想一點，多做一點。和的道理大家都知道，每天做到進步一點點，一年下來進步將是巨大的。個人如此，如果一個班組所有人員都如此，那將是多么大的進步。

此次培訓對我來說受益匪淺，做好一名班組長不僅要善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，明白工作的主要職責，要能帶領班組成員，朝著一個共同明確的目標，有計劃、有步驟的實施。

第四篇：班組長管理提升培訓心得

班組長管理提升培訓心得

為期五天的班組長培訓已經降下帷幕，首先感謝領導給予我這次學習機會，更感謝各位同事對我工作的支持和幫助。參加完這次培訓，讓我在班組管理的理解上有了進一步的體會，這不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，為員工排憂解難，要一視同仁、明確分工、團結合作，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息使班組產生有效的生產。要不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊。

首先班組長的角色定位。班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗，在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當事來做，那就只能是一句空話，所以說班組長是基層組織的領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對公司是否有貢獻，在服務質量上是否有提高，所以班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中，設定明確的共同目標，制定工作計劃，做出人員安排，發現問題，遇到困難，要團隊一起想辦法，出主意，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，發揚團隊精神。

其次要做到信息的有效溝通。班組長是發展的一線沖鋒者，又是集團與公司上傳下達的橋梁者，又是實現目標的響應與監督者，所以做到信息的有效溝通就是凝聚班員的向心力。對于各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。同時加強班員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給班員聽，及時與班員在思想上交流。

最后要善于發現。要善于發現別人的優點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。更要善于發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

通過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在，使我受益菲淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，要定出目標，掌握技術，員工有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中有大幅提高。

第五篇：班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升>培訓心得

盧瑞香

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔；在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力；還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業務能力和業績能力，三大技能：改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換：質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容：表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃；四大要領：人員、時間、標準、檢查；四個關鍵：明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始：設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型Tnpm，實現八大目標：人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握OPL三原則：一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括Tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益?，F場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的>企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約）的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求：培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。

期間學習了辦公>自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。