第一篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí),搭建發(fā)展平臺(tái),成就職業(yè)幸福

搭建發(fā)展平臺(tái) 樹(shù)立服務(wù)意識(shí) 成就職業(yè)幸福

蘭陵縣蘭陵鎮(zhèn)中心小學(xué) 劉飛

作為教師如何才能享受到職業(yè)內(nèi)在的尊嚴(yán)與幸福，源自于對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)同感。而教師的專業(yè)發(fā)展是促使教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同的重要途徑。為成就教師的專業(yè)發(fā)展，我們做了如下嘗試：

一、以制度保障職業(yè)幸福感

上世紀(jì)80年代以前，教師這個(gè)職業(yè)一直不受人青睞。原因是教育不是輕松的職業(yè)，不是任何人隨隨便便就能做好的工作，需要知識(shí)、技巧，需要?dú)赓|(zhì)、修養(yǎng)、人格魅力以及廣泛的愛(ài)好和開(kāi)放的思路，還要永遠(yuǎn)年輕、永不疲憊的愛(ài)心，更主要的一點(diǎn)就是不高的待遇。即便古人也常贊美教師： “師者，人之模范也。”著名教育家夸美紐斯說(shuō)： “太陽(yáng)底下沒(méi)有任何職業(yè)比教師更優(yōu)越，更光榮的了。”可一直以來(lái)，老師都感覺(jué)到優(yōu)越感的缺失。直到新世紀(jì)教育改革的春風(fēng)吹遍大地，教師待遇不斷提高，才使得教師優(yōu)越感不斷上升。

制度是保障教師職業(yè)幸福感提升的基礎(chǔ)。蘭陵鎮(zhèn)中心小學(xué)根據(jù)學(xué)校實(shí)際，逐步制定和完善了“教師綜合考評(píng)制度”、“教科研成果單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法”、“優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法”、“優(yōu)秀教研組、組長(zhǎng)評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法”等，這些制度和辦法是根據(jù)教師的思想狀況及學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，有針對(duì)性地予以制定和修改。加大對(duì)教科研獎(jiǎng)勵(lì)的力度，從而樹(shù)立正確的教師職業(yè)觀。有了這樣良好的職業(yè)感受為支點(diǎn)，廣大教師就夠體驗(yàn)到自己的主體地位，建立自信和趕超發(fā)展的欲望。科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，公平透明的操作方式，為教師的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的撐，我們以事實(shí)和實(shí)例（評(píng)價(jià)）使教師體悟到：成功屬于那些比他人更快更有效地學(xué)習(xí)、思考和付出行動(dòng)的人；自己是否成功，完全取決于怎樣去學(xué)，怎樣去做，能掌握多少知識(shí)，是否能為人服務(wù)。我們的這種追求，極好地調(diào)整著教師們的心態(tài)，為老師們積極適應(yīng)、參加各種教育實(shí)踐奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

二、以服務(wù)提升職業(yè)幸福感

新課程改革要求教師要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，搞好服務(wù)工作，真正讓老師的“教”服務(wù)于學(xué)生的“學(xué)”。著名學(xué)者朱永新曾在《中國(guó)教育缺什么》一文中指出：“中國(guó)教育缺失的東西很多，而特別缺失的是教師的服務(wù)意識(shí)” 我們通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)方式提高服務(wù)意識(shí)。如：專題講座、專題會(huì)議、觀摩優(yōu)秀服務(wù)型教師的工作影像等。通過(guò)這些培訓(xùn)，教師放下“尊貴”的架子，學(xué)會(huì)為學(xué)生服務(wù)——當(dāng)學(xué)生的需求正當(dāng)合理時(shí)，教師對(duì)學(xué)生全身心地“遷就”，為學(xué)生的發(fā)展“錦上添花”；當(dāng)學(xué)生的需求不合理時(shí)，教師對(duì)學(xué)生“循循善誘”，為學(xué)生的發(fā)展“指點(diǎn)迷津”；當(dāng)學(xué)生的需求合理但層次較低時(shí)，教師對(duì)學(xué)生“鼓勵(lì)和激勵(lì)”，為學(xué)生的發(fā)展“雪中送炭”。學(xué)生的發(fā)展在一定程度上，提升了教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感，提升了職業(yè)幸福指數(shù)。

三、搭建平臺(tái)成就職業(yè)幸福

教師專業(yè)發(fā)展越充分，教育教學(xué)效益越明顯，教師的職業(yè)幸福感就越強(qiáng)烈。我校為教師專業(yè)發(fā)展搭建的二層樓：

（一）閱讀

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“讀書(shū)對(duì)一所學(xué)校意味著什么呢?— —意味著這是不是一所真正的學(xué)校。” 由此我們聯(lián)想到，讀書(shū)對(duì)一個(gè)教師意味著什么呢?——意味著這是不是一個(gè)真正的教師。從名師的成功來(lái)看，雖然各有各的“亮點(diǎn)”，但他們普遍有一個(gè)共同的長(zhǎng)處，那就是讀書(shū)，可以毫無(wú)疑問(wèn)地說(shuō)，讀書(shū)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇。

因此，我校開(kāi)展了讀書(shū)與贈(zèng)書(shū)活動(dòng)。你(教師)讀書(shū)，我(學(xué)校)贈(zèng)書(shū)活動(dòng)先由學(xué)校干部根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)和教師讀書(shū)需求，試讀一些書(shū)籍，然后向教師推薦，教師自愿申請(qǐng)購(gòu)買，由學(xué)校贈(zèng)送，希望教師，認(rèn)真閱讀，寫(xiě)讀書(shū)筆記、寫(xiě)讀書(shū)心得、在教育和教學(xué)中運(yùn)用。學(xué)校組織并開(kāi)展這些評(píng)比活動(dòng)，優(yōu)秀者又獎(jiǎng)勵(lì)書(shū)籍閱讀。

(二)培訓(xùn)

陶行知說(shuō):“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦。”我校把培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為一種福利，予以呈現(xiàn)。

1、激發(fā)內(nèi)需，“菜單式”的培訓(xùn)

借助遠(yuǎn)程研修平臺(tái)，在選題之初，學(xué)校首先征求了每一位教師德意見(jiàn)，了解教師對(duì)培訓(xùn)專題、內(nèi)容、方式等方面的要求，再結(jié)合學(xué)校的具體情況，有的放矢地設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，切實(shí)從教師的自身需求出發(fā)，滿足教師需求的多元化。“菜單式”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教師完全自主的個(gè)性化選擇，更好地激發(fā)教師自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。

2、提高效率，培訓(xùn)前的培訓(xùn)

學(xué)校先搜集和本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的一切資料，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前組織教師學(xué)習(xí)交流，參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師是主講人。這樣就是做好了培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，大大的提高 了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效率。

3、效益最大化，培訓(xùn)后的培訓(xùn) 一是培訓(xùn)教師在培訓(xùn)之后要完成：(1)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，并進(jìn)行交流分享

(2)意見(jiàn)建議：運(yùn)用所學(xué)，結(jié)合我校實(shí)際，給學(xué)校、教師提出教學(xué)意見(jiàn)和建議。

(3)為我所用：培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師運(yùn)用本次培訓(xùn)所學(xué)，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際，準(zhǔn)備把哪些教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)模式踐行在自己的教學(xué)中，自己申報(bào)，向教師展示學(xué)習(xí)成果。期間由教導(dǎo)處督促檢查。

(4)專題講座：培訓(xùn)教師要在教研組和教師大會(huì)上做本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的專題講座，讓每位教師都受益。

二是資料學(xué)習(xí)運(yùn)用：

教導(dǎo)處將本次所有學(xué)習(xí)資料整理翻印發(fā)給教師，教師繼續(xù)學(xué)習(xí)運(yùn)用。

4、激勵(lì)機(jī)制，積極培訓(xùn)

我校的《教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度》充分地調(diào)動(dòng)了教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性。該方案實(shí)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)，我們的獎(jiǎng)勵(lì)很特別—— 沒(méi)有現(xiàn)金，對(duì)凡是自愿參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師，特別是犧牲周末時(shí)間自愿參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)—— 獎(jiǎng)勵(lì)書(shū)費(fèi)(必須用教育教學(xué)方面的書(shū)籍發(fā)票報(bào)書(shū)費(fèi))和再次獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

“培訓(xùn)是福利”的觀念種子已根植于我們教師的心中，每一次培訓(xùn)我們都積極參加，我們正享受著帶來(lái)的幸福。

職業(yè)幸福在于認(rèn)清自己的價(jià)值和追求；以平和心態(tài)面對(duì)困難和挫折。我們的教師有了服務(wù)意識(shí)，有了對(duì)職業(yè)的高度 幸福感，在專業(yè)發(fā)展同時(shí)必定會(huì)推動(dòng)學(xué)校持續(xù)性發(fā)展!

第二篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，踐行服務(wù)承諾

——“知音·三萬(wàn)行”走訪日志

2012年3月17日 星期六 陰

今天是周六，本來(lái)是休息的日子，因?yàn)槲覓禳c(diǎn)的零售戶是周四訪銷、周六送貨，為了完成市局安排的?三個(gè)一?活動(dòng)，我主動(dòng)放棄了休息，一大早起床，趕到市局配送中心。可親可敬的司機(jī)與送貨員們己經(jīng)正在繁忙地工作著。

這次入戶走訪，我有三項(xiàng)任務(wù)：一是為零售戶送一次煙，二是向零售戶宣傳法律法規(guī)及有關(guān)政策，三是填寫(xiě)問(wèn)卷。與2月初次入戶比起來(lái)，內(nèi)容更豐富了，我也早早準(zhǔn)備好了資料。一切準(zhǔn)備就緒，我跟著貨車出發(fā)了。送貨，我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)好幾次，流程也基本清楚，每到一戶，我都會(huì)配合司機(jī)與送貨員來(lái)回運(yùn)煙。上午10點(diǎn)多的時(shí)候，我終于來(lái)到了曾都區(qū)西城雙龍寺社區(qū)清河路二橋頭星河名都A棟1樓經(jīng)營(yíng)戶胡科店里。我抱著煙走進(jìn)了門，胡科的父親見(jiàn)我來(lái)了，樂(lè)呵呵地起身準(zhǔn)備接煙，我立刻上前，邊把煙遞送到他手上，邊熱情地說(shuō)：?您還記得我嗎？我是上個(gè)月來(lái)過(guò)您店里，搞‘知音三萬(wàn)行’活動(dòng)的。?胡科的父親瞧了我半天，微笑著點(diǎn)頭說(shuō)：?是你啊！有印象！上次你們一起來(lái)的還有一位胖胖的同志，你是裴主任，今天又來(lái)搞活動(dòng)呀？?我笑答：?是呀，我們?知音〃三萬(wàn)行?活動(dòng)要搞三年呢！今天我來(lái)是有三件事，一是給您送一次貨，二是向您宣傳我們煙草相關(guān)的或是您想知道的政策情況，三是填一份更詳細(xì)的問(wèn)卷。??哦哦，好好，你們煙草公司真是用心啊。?胡科的父親接口道。我又趕忙掏出三萬(wàn)聯(lián)系卡雙手遞給胡科的父親，說(shuō)：?上次來(lái)的時(shí)候聯(lián)系卡還沒(méi)做好，所以留了個(gè)簡(jiǎn)單的字條，這次卡片也做好啦，這卡的正面是我的名字和聯(lián)系方式，有事兒您隨時(shí)可以找我，背面是您家自己的名字和聯(lián)系方式，我有了它也可以很方便跟您聯(lián)系、為您服務(wù)！?胡科的父親笑著接過(guò)卡片，連連說(shuō)好。隨后，我拿出問(wèn)卷，一一仔細(xì)地詢問(wèn)起來(lái)，此問(wèn)卷更精細(xì)，更科學(xué)，省局的初衷是好的，希望可以搜集到更精確翔實(shí)的資料，不過(guò)，對(duì)于胡科的父親這樣的老人來(lái)說(shuō)，有些題還真不好答。不過(guò)，問(wèn)卷是死的，人是活的，本來(lái)實(shí)際情況千差萬(wàn)別，也不用過(guò)分拘泥了。我盡量用通俗易懂的方式與胡科的父親溝通，效果倒也不錯(cuò)。填好問(wèn)卷后，我又問(wèn)胡科的父親有沒(méi)有什么想了解煙草方面的知識(shí)，他說(shuō)：?基本的我都知道，再?gòu)?fù)雜深?yuàn)W的，我老啦，也記不住了，而且平時(shí)賣煙也用不上那多。你們煙草，服務(wù)好，供煙公平公正，再就是能嚴(yán)厲打擊那些非法經(jīng)營(yíng)的，能有這些保證，我們經(jīng)營(yíng)戶就心滿意足啦！?我聽(tīng)了胡科的父親的話，再次深受震動(dòng)，胡科的父親真的很樂(lè)觀積極，勤勞樸實(shí)、有禮有節(jié)，這樣的零售戶平凡的存在，才奠定了我們隨州煙草蓬勃發(fā)展的基石！

雖然胡科的父親說(shuō)沒(méi)什么想問(wèn)的，我還是拿出服務(wù)手冊(cè)，挑了些我覺(jué)得簡(jiǎn)單易懂、又比較重要的卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣方面的要點(diǎn)跟他講解說(shuō)明，他樂(lè)呵呵地聽(tīng)我說(shuō)。

一眨眼，短短的拜訪時(shí)間又快結(jié)束了，我收拾好東西，依依不舍地和他告別。這次，我又帶回了沉甸甸的材料，又進(jìn)一步拉近了我與零售戶之間的距離，‘知音三萬(wàn)行’活動(dòng)，真的很有意義。(裴濤)

第三篇：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)

---資產(chǎn)管理處文明單位創(chuàng)建工作報(bào)告

在加強(qiáng)精神文明建設(shè)的過(guò)程中，資產(chǎn)管理處注重在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、改進(jìn)黨建、廉政責(zé)任、治理結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)與共建共享六個(gè)方面深化內(nèi)涵建設(shè)，都取得了較好的成績(jī)，同時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于精神文明建設(shè)中的規(guī)定，全年沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一項(xiàng)文明評(píng)比的否定性指標(biāo)，努力通過(guò)精神驅(qū)動(dòng)和文化建設(shè)推動(dòng)本部門的內(nèi)涵建設(shè)，為學(xué)校工作的上水平做出貢獻(xiàn)。

一、注重改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高員工素質(zhì)文明

我們作為學(xué)校機(jī)關(guān)單位，必須努力服務(wù)師生員工，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)一流的師資隊(duì)伍創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和服務(wù)氛圍。我們通過(guò)具體的制度規(guī)范我們的行為，通過(guò)規(guī)范行為提高員工的素質(zhì)文明。

我們把學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的要求落實(shí)到單位的具體制度層面上來(lái)，在提高工作績(jī)效上執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制與員工掛牌上崗制，確保員工素質(zhì)文明的穩(wěn)步提升：一，首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)每一個(gè)來(lái)資產(chǎn)處辦理、咨詢工作的師生員工，凡是屬于資產(chǎn)管理處職權(quán)范圍內(nèi)的事情，不論其咨詢的是處內(nèi)哪一位同志，也不論其事項(xiàng)是否屬于自己的工作范圍，都要認(rèn)真的聽(tīng)取，如果事項(xiàng)屬于自己的工作范圍，要熱情周到的予以辦理；如果事項(xiàng)不屬于自己的工作范圍，要指引來(lái)訪者找到具體負(fù)責(zé)的工作人員，直到來(lái)訪事項(xiàng)進(jìn)入辦理程序。二，員工掛牌上崗制。為了方便師生員工，我們?cè)诿總€(gè)工作人員的崗位上都設(shè)置了工作牌，內(nèi)容包括每個(gè)工作人員的姓名、職務(wù)、工作崗位，這樣做一方面可以使得來(lái)辦理業(yè)務(wù)的師生順利的找到相關(guān)工作人員，另一方面也為接受師生的監(jiān)督提供了便捷，加強(qiáng)了每個(gè)工作人員的責(zé)任感。

這些規(guī)范的目的在于把服務(wù)意識(shí)落實(shí)到具體的制度層面，規(guī)范工作人員的工作行為，方便師生員工。所有的制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行目的只有一個(gè)：就是把改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)擺在首位，把服務(wù)員工擺在首位。

二、加強(qiáng)改進(jìn)黨建，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

在日常工作中，我們要求處內(nèi)黨員同志們發(fā)揮模范帶頭作用，身體力行，在日常工作中充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，做到一個(gè)黨員一面旗幟，用自己的具體行動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨員的要求。我們要求黨員同志在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要求真務(wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話，講實(shí)效，不能脫離實(shí)際工作，不能搞工作學(xué)習(xí)兩張皮。為此，我們把科學(xué)發(fā)展觀對(duì)黨員的要求落實(shí)到切實(shí)的制度層面上。

我們推出了黨員同志中午值班制，針對(duì)有的教職工在正常辦公時(shí)間無(wú)法前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，而在中午休息時(shí)間來(lái)訪的情況，我們本著以人為本、服務(wù)第一的精神，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，安排處內(nèi)所有的黨員同志在中午11；30—1：30輪流值班，如果能夠辦理的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)予以辦理；如果不屬于本職范圍，可以先行收取相關(guān)文件，然后轉(zhuǎn)交負(fù)責(zé)同志，等辦理完畢后，再通知來(lái)訪者前來(lái)取回相關(guān)文件。自從這項(xiàng)制度實(shí)施以后，我們保證了辦公室從上午8：00到下午5：30全部有同志在崗，隨時(shí)可以接待來(lái)訪的廣大師生員工，避免了以前因?yàn)橹形缧菹r(shí)間無(wú)人接待，而使得來(lái)訪者多次往返的情況，從而獲得了廣大師生的好評(píng)。

三、加強(qiáng)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管者，資產(chǎn)管理處深感責(zé)任重大，一直注意加強(qiáng)處內(nèi)廉政教育與廉政責(zé)任建設(shè)。具體而言，我們注重拓寬工作載體，深化反腐倡廉宣傳教育，同時(shí)，健全實(shí)施保障，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。首先，我們注意強(qiáng)化黨風(fēng)黨紀(jì)教育。圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)教育；結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例，積極開(kāi)展多種形式的警示教育，不斷增強(qiáng)黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律意識(shí)；推進(jìn)廉政文化建設(shè)，把反腐倡廉教育與服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)結(jié)合起來(lái)、積極探索推進(jìn)校園廉政文化建設(shè)的具體措施和有效途徑，不斷完善反腐倡廉宣教工作格局和工作機(jī)制。

其次，我們不斷健全加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，做到用制度管事、管人、管物。嚴(yán)格按照學(xué)校關(guān)于資產(chǎn)管理方面的文件開(kāi)展工作，并且明晰制度執(zhí)行的監(jiān)督主體、監(jiān)督對(duì)象、監(jiān)督方式與途徑，明確處理細(xì)則，規(guī)范處理程序，不斷提高制度的執(zhí)行力。同時(shí)，我們通過(guò)處務(wù)會(huì)的形式，完善治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)民主討論、民主決定的形式，有力的加大了廉政責(zé)任建設(shè)的力度。

四、完善治理結(jié)構(gòu)，管理科學(xué)民主

在日常工作中，我們不斷發(fā)揮民主治理的優(yōu)勢(shì)，不斷健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，保障廣大師生員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。具體到本單位，首先，我們注重制度化與規(guī)范化建設(shè)，首先建立起完備的制度體系；其次，我們?cè)谥卫斫Y(jié)構(gòu)和日常工作中，都要求每項(xiàng)工作的科學(xué)化與民主化。

我們聯(lián)系學(xué)校規(guī)范化建設(shè)，我們對(duì)資產(chǎn)處現(xiàn)有的各類規(guī)章制度、政策規(guī)定進(jìn)行全面的梳理、整合，研究分析制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一分析，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。在自身的治理結(jié)構(gòu)上，處領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)本單位工作進(jìn)行民主評(píng)議和討論，在群策群力、集思廣益的基礎(chǔ)上，總結(jié)上周工作情況，對(duì)下一階段的工作做出部署；在日常工作中，我們的公有用房調(diào)配人員經(jīng)常走訪各個(gè)用房單位，了解他們的實(shí)際需求，改進(jìn)我們的工作方法；在公寓管理分配過(guò)程中，我們將所有的文件上傳到處內(nèi)網(wǎng)站，方便所有青年教師了解我們的工作制度和流程，同時(shí)將相關(guān)信息予以公開(kāi)，保證公寓分配過(guò)程中的透明化與公開(kāi)化，確保教師公寓分配的公正性與合理性。

五、開(kāi)展文化建設(shè)，豐富文化生活

我們強(qiáng)調(diào)在本單位的工作中突出文化建設(shè)，豐富員工的文化生活。我處圍繞學(xué)校工作中心，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與，運(yùn)用多種活動(dòng)形式，創(chuàng)造性地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，初步形成了形式多樣、“百花齊放”的創(chuàng)建局面。堅(jiān)持將階段性活動(dòng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，將“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、創(chuàng)建文明單位、爭(zhēng)創(chuàng)“文明崗”和“文明窗口”等融入創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，取得了良好的效果。

首先我們強(qiáng)調(diào)抓學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。抓好單位干部職工的學(xué)習(xí)，是文化建設(shè)至關(guān)重要的舉措之一。社會(huì)在前進(jìn)，知識(shí)在更新，誰(shuí)不學(xué)習(xí)，誰(shuí)就跟不上飛速發(fā)展的時(shí)代，誰(shuí)就要被時(shí)代所淘汰。我們努力在全單位營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛，努力打造學(xué)習(xí)環(huán)境，不是做樣子，要實(shí)實(shí)在在地抓落實(shí)；其次，我們強(qiáng)調(diào)載體在文化氛圍培養(yǎng)中的作用。為了讓參加學(xué)習(xí)的全體員工學(xué)有所獲，我們利用幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮文化學(xué)習(xí)對(duì)工作的促進(jìn)作用；最后，我們注意同志之間的文化交流。每次外出考察學(xué)習(xí)之后，我們都會(huì)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，將各自的心得體會(huì)在會(huì)議上做進(jìn)一步的交流和探討，通過(guò)這種形式的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)，我們加強(qiáng)了同志之間的團(tuán)結(jié)，同時(shí)也增強(qiáng)了同志們參與文化建設(shè)的積極性。

六、優(yōu)化環(huán)境保障，促進(jìn)共建共享

我們作為學(xué)校資產(chǎn)的監(jiān)管單位，尤其發(fā)揮自身在全校注重保障環(huán)境保障和平安健康達(dá)標(biāo)的作用。我們主要從物業(yè)管理中爭(zhēng)取平安健康達(dá)標(biāo)。在物業(yè)管理上，我們要求所有的物業(yè)公司做到安全達(dá)標(biāo)和節(jié)能降耗達(dá)標(biāo)，從而達(dá)到全校環(huán)境的優(yōu)化。首先，我們和所有的物業(yè)公司簽訂了安全協(xié)議，保證所有樓宇的安全和平安使用，維護(hù)公共秩序，包括全年每天24小時(shí)安全監(jiān)控、巡視和門崗執(zhí)勤，并實(shí)行夜間登記制度，并且要求物業(yè)公司對(duì)學(xué)院發(fā)生的任何突發(fā)事件，如盜竊、火災(zāi)等，都要有應(yīng)急預(yù)案，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施，做出快速反映，配合處理和有效控制。其次，我們和所有的物業(yè)公司簽訂了節(jié)能協(xié)議，負(fù)責(zé)大樓的能源管理，對(duì)大樓的公共區(qū)域運(yùn)行進(jìn)行全過(guò)程的嚴(yán)格控制，并采取切實(shí)措施，如果夏季空調(diào)設(shè)定溫度不低于26°C，冬季不高于20°C，電梯機(jī)房空調(diào)高溫季節(jié)使用，溫度控制在26°C—28°C；在所有的電源開(kāi)關(guān)上張貼節(jié)能小標(biāo)志，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)；夜間巡視時(shí)降低樓層光照度，工作完成后在離開(kāi)值班室隨手關(guān)燈等。

通過(guò)以上各項(xiàng)建設(shè)目標(biāo)的落實(shí)與貫徹，資產(chǎn)管理處在加強(qiáng)精神文明建設(shè)的過(guò)程中發(fā)揮著自己特有的作用和影響。盡管我們的工作取得了一定的成績(jī)，但是我們也同時(shí)注意到我們工作的不足和困難，特別是管理與服務(wù)的理念、制度、文化仍需要改善，決策水平有待提高，執(zhí)行力有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和能力、管理效率和效益也不適應(yīng)學(xué)校快速發(fā)展的需要。資產(chǎn)管理處將結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析矛盾和問(wèn)題，努力為學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)的宏偉目標(biāo)盡自己的綿薄之力。

第四篇：搭建公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展

搭建公共服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展

尊敬的王主席，各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我是金牛物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)金潤(rùn)國(guó)際家居建材物流園負(fù)責(zé)人周金，我公司物流園項(xiàng)目于2012年入駐金牛物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，總占地面積500畝，總投資11.8億元，計(jì)劃建設(shè)面積43萬(wàn)平方米，項(xiàng)目涵蓋電子商務(wù)區(qū)、交易服務(wù)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)及綜合配套服務(wù)區(qū)，項(xiàng)目建成后可入駐企業(yè)1500余家，年交易量可達(dá)300萬(wàn)噸，年交易額200多億元，創(chuàng)稅5000多萬(wàn)元，可解決6000余人就業(yè)。

項(xiàng)目簽約后，浉河區(qū)和金牛產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)對(duì)項(xiàng)目落地建設(shè)給予了大力支持，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，目前，項(xiàng)目已完成投資4.22億元，一期16棟12萬(wàn)平方米交易展示區(qū)主體已經(jīng)全部封頂，年內(nèi)可投入運(yùn)營(yíng)，二期工程已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

在此感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的支持和幫助，公司項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的發(fā)展還需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，主要有以下幾個(gè)方面問(wèn)題需要解決：一是土地手續(xù)辦理問(wèn)題，浉河區(qū)和集聚區(qū)土地部門也正在與市有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)這方面的事情，希望能更快的辦理，有了土地證，可以為項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和建成后的運(yùn)營(yíng)提供融資保障，解決我公司建設(shè)融資難問(wèn)題；二是集聚區(qū)用電用水價(jià)格方面是否可以有優(yōu)惠政策，據(jù)我了解咱們河南省對(duì)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)用電有些優(yōu)惠，現(xiàn)在其它地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用電是省網(wǎng)直供電價(jià)；三是需要解決員工工作生活配套附屬設(shè)施，集聚區(qū)建有公租房，但數(shù)量有限，希望能有更多更完善的職工周轉(zhuǎn)房等生活設(shè)施，以解決員工生活居住需要，同時(shí)員工子女上學(xué)問(wèn)題也急需解決，希望集聚區(qū)內(nèi)能有一所學(xué)校，解決員工子女就近就學(xué)問(wèn)題；四是現(xiàn)在公司員工有部分是在市區(qū)居住，每天往返于園區(qū)和市區(qū)，同時(shí)又有大部分的客戶前來(lái)園區(qū)商談業(yè)務(wù)和購(gòu)物，市區(qū)與園區(qū)的距離較遠(yuǎn)，是否能將公交車路線延伸到園區(qū)來(lái)，以方便客戶來(lái)往園區(qū)，擴(kuò)大集聚區(qū)人流量；五是鑒于集聚距市區(qū)較遠(yuǎn)，希望能有較完善的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，就近服務(wù)園區(qū)就業(yè)人員；六是員工的社會(huì)保障問(wèn)題，隨著集聚區(qū)不斷發(fā)展，快速膨脹，從業(yè)人員越來(lái)越多，集聚區(qū)是否可以在員工社會(huì)保障方面建立健全機(jī)制；七是公司在專業(yè)人才招聘方面存在困難，特別是我公司要在電子商務(wù)、現(xiàn)代物流方面發(fā)展，這都急需相關(guān)方面的人才，我也了解到了咱們信陽(yáng)對(duì)于引進(jìn)人才有一些優(yōu)惠政策，但由于集聚區(qū)是新建區(qū)域，沒(méi)有完善配套的生產(chǎn)生活設(shè)施，對(duì)人才的引進(jìn)也就存在困難。

總體上感覺(jué)，集聚區(qū)交通、通訊、供排水、用電、燃?xì)獾扔布A(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，但在企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境方面還需要進(jìn)行配套完善，企業(yè)的發(fā)展急需集聚區(qū)搭建一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)、員工生活進(jìn)行一站式社會(huì)化服務(wù)，借助平臺(tái)，解決企業(yè)建設(shè)手續(xù)代辦、融資、員工就業(yè)服務(wù)、住房、戶籍遷移、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、人才招聘、員工子女教育等問(wèn)題，使入駐企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)展生產(chǎn)。

第五篇：搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體日趨壯大，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。但是隨著非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體的迅速擴(kuò)展，各市場(chǎng)主體之間的聯(lián)系和摩擦日益增多，隨之出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)矛盾和各類糾紛也多了起來(lái)，在這種背景下，臥龍區(qū)工商聯(lián)與全區(qū)知名律師事務(wù)所、２家法律服務(wù)所及公證處和５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)、３個(gè)行業(yè)商會(huì)結(jié)對(duì)成立了臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織法律服務(wù)中心。以獨(dú)特的功能，便利的形式，為非公有制企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。有力地推動(dòng)臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織步入法制化的軌道。

一、完善自身制度，保障法律服務(wù)

為保證非公有制經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，臥龍區(qū)工商聯(lián)結(jié)合實(shí)際制定了完善的規(guī)章制度保障工作順利開(kāi)展。一是經(jīng)常與事務(wù)所律師共同研究探討非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的有關(guān)法律需求，研究制定解決問(wèn)題的對(duì)策，為非公有制經(jīng)濟(jì)提供法律支持；二是經(jīng)常聯(lián)絡(luò)溝通非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)，收集整理非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)服務(wù)中心工作的意見(jiàn)和建議，以及具體的法律需求，及時(shí)向服務(wù)中心的有關(guān)負(fù)責(zé)同志通報(bào)；三是工商聯(lián)主席和事務(wù)所律師能及時(shí)協(xié)調(diào)和解決會(huì)員企業(yè)在日常工作中遇到的法律事務(wù)問(wèn)題；四是積極為法律服務(wù)中心出謀獻(xiàn)策，協(xié)調(diào)法律服務(wù)中心與其他法治單位的關(guān)系，改善法律服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，使得法律服務(wù)中心更好的服務(wù)于全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

二、立足本職崗位，認(rèn)真解答咨詢，努力為非公有制企業(yè)排憂解難

自臥龍區(qū)法律服務(wù)中心成立以來(lái)，能經(jīng)常積極主動(dòng)地為非公企業(yè)解難答疑。就國(guó)家新頒布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，法律服務(wù)中心深刻意識(shí)到這三部法律頒布必將對(duì)民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，于是加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的法律宣傳的力度。一是舉辦了法律知識(shí)講座培訓(xùn)會(huì)。由臥龍區(qū)各行業(yè)商會(huì)負(fù)責(zé)人、工商聯(lián)會(huì)員單位約有100多人參加了這次培訓(xùn)會(huì)，法律服務(wù)中心的律師重點(diǎn)就勞動(dòng)法規(guī)下的人力資源管理策略與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避進(jìn)行了詳細(xì)闡明的講解。在培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還一一回答了民營(yíng)企業(yè)家們的法律疑問(wèn)，會(huì)上還向參會(huì)人員發(fā)放《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等宣傳單頁(yè)共200多套。二是及時(shí)走訪會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，上門宣傳法律知識(shí)，為民營(yíng)企業(yè)提供法律服務(wù)。自2008年底以來(lái)，受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷惡化，我國(guó)東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大批中小企業(yè)倒閉，我區(qū)的民營(yíng)企業(yè)也受到深刻影響。針對(duì)這個(gè)新情況，工商聯(lián)和法律服務(wù)中心積極行動(dòng)起來(lái)，在配合機(jī)關(guān)深入企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研的同時(shí)，走訪了20多家會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，如我們走訪了豐園禽業(yè)、宛蒲建材、南方木業(yè)和溫州商會(huì)等單位，上門宣傳國(guó)家的政策法規(guī)，幫助企業(yè)堅(jiān)定信心，并向他們發(fā)放了法律宣傳資料100多份，有效的控制了企業(yè)因受金融危機(jī)的影響，而發(fā)生的違法裁員的現(xiàn)象。三是法律服務(wù)中心先后協(xié)調(diào)會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與非會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與其他單位、個(gè)人之間處理涉及合作關(guān)系、勞資關(guān)系等各類問(wèn)題73起，幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系、解決企業(yè)在發(fā)展中部分困難和問(wèn)題。

三、提高學(xué)習(xí)，不斷探索工商聯(lián)法律服務(wù)的新途徑

法律服務(wù)中心的服務(wù)職能很突出，要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，就必須不斷的學(xué)習(xí)法律知識(shí)來(lái)充實(shí)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，著力抓好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、和諧型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，把作風(fēng)建設(shè)作為提高工作水平的突破口來(lái)抓，加強(qiáng)法律服務(wù)中心同會(huì)員單位的緊密聯(lián)系。針對(duì)會(huì)員的逐年增多，糾紛的不斷出現(xiàn)，求助于工商聯(lián)法律服務(wù)的會(huì)員也越來(lái)越多這一現(xiàn)象，法律服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行提前介入，引導(dǎo)企業(yè)和會(huì)員建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)做好維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益的法律服務(wù)工作，對(duì)帶有普遍性的合法權(quán)益受到侵害和存在問(wèn)題，用法律手段給予呼吁和力爭(zhēng)，并有重點(diǎn)性的突破。并積極通過(guò)法律服務(wù)中心組織的作用積極引導(dǎo)企業(yè)盡可能采取調(diào)解等多種方式解決法律糾紛問(wèn)題，不要只考慮怎樣打官司，而是要轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。

總之，臥龍區(qū)法律服務(wù)中心堅(jiān)持為全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)，依靠法律和社會(huì)的力量，及時(shí)有效地為非公企業(yè)提供規(guī)范化和專業(yè)化服務(wù)，及時(shí)有效地保護(hù)非公經(jīng)濟(jì)的合法權(quán)益。引導(dǎo)、教育非公有制企業(yè)及個(gè)人樹(shù)立法制觀念、增強(qiáng)法制意識(shí)，正確處理由經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生的各種關(guān)系，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人的行為；幫助非公有制企業(yè)及個(gè)人提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從而降低進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行為的法律風(fēng)險(xiǎn)，積極促進(jìn)臥龍經(jīng)濟(jì)健康有序快速的發(fā)展。

臥龍區(qū)工商聯(lián) 2010-3-12