第一篇：物業公司輪崗總結

物業公司輪崗總結

研發中心：王曉剛

本人于2013年10月在XX物業公司輪崗學習，由于今年10月期間有“十一”和“古爾邦節”雙假期，輪崗時間較短，但也學習到了許多知識。輪崗期間，主要了解了物業公司的發展現狀、檢查了所服務小區的衛生情況和存在問題、幫助協調處理了所服務管理小區和商業的部分突發事件，最后為物業公司工作人員講了一堂關于物業公司責權的課。總體而言，在物業公司這一個月，工作充實，學到了很多實踐經驗，同時也發現了一些問題，下面就輪崗工作如下總結：

一、輪崗期間的主要工作

（一）了解了物業公司現狀

初到物業公司，在XX經理的帶領和辦公室人員的講解下，我了解了物業公司現在管理的小區、商業基本情況，知道了物業公司所服務的小區基本上都是誠祥較早開發的小區，了解物業公司發展史也是了解誠祥公司成長史。XX物業于2001年成立，是物業管理三級資質。現今共服務XXXX等個小區。同時服務管理的商業有：XXXX等處商業。物業公司有維修人員兩名，同時基本上每個小區配備一名房管員、一名保潔員和秩序維護員。總體而言規模小、管理水平較低、工作人員少。

（二）處理了部分物業突發事件

物業服務公司的工作比較繁瑣，突發事件也比較多，這就要求物業公司要有足夠的機動性，遇到突發事件及時處理，否則就會影響整個工作進程。今年烏市的供暖日期較往年提前了5天，十月十號前后出現了許多小區和商業暖氣不熱、漏水的事件。XX經理、維修師傅帶著我維修了人民路三樓商鋪暖氣漏水、XXX小區管道泵，連著兩三天，我們都東奔西走，往返于祥瑞苑和人民路。物業公司也經常碰到不講理的業主。11號上午，XX小區業主因為下雨房子漏水，到公司大吵大鬧，我們去他家解決問題，還是暴跳如雷，就差動手了，最后提出了解決方案才平息下來。23日，XX地下車庫業主將車停在了公共走道，我們工作人員

將其車上鎖，他直接開車致葉子板變形，要求物業賠償。在物業韓紅主任請教律師后得知不是物業的責任后，我們才進行了合理的處置。在處理這些突發事件時，我明顯感覺到了自身專業素質、法律知識和實踐經驗的不足，還需要加強學習，多向有經驗的老員工請教。

（三）檢查各個小區的衛生情況

10月21日，在XX的帶領下，我們走訪檢查了各個小區的公共衛生、公用設備、消防設施等情況。總體而言，各個小區的衛生狀況都不太理想，公共區域保潔普遍不干凈。對于這些問題，我們對物管員、保潔員進行了說明，要求他們及時打掃公共區域，公司將定期進行檢查，檢查結果直接影響績效。對于查出的硬件損壞等問題，我們協調公司維修人員進行了及時處理。10月29日再和XX去檢查時，各個小區衛生狀況就有了明顯的改觀，說明上次的檢查有了效果，物業工作是需要有一定的監管力度的。

（四）為物業公司上了一堂物業知識專業課

剛到物業公司，由于我所學專業是房地產開發與物業管理專業，豆經理安排我為大家上一堂物業管理課程，主要講解一下物業公司的權責等。30號，我為大家簡單的上了一節課，主要講解了物業公司的權利與義務、業主的權利與義務，并結合相關真實案例為大家講解了一些處理物業糾紛中的法律責任認定問題，備課和講解的過程也是我學習的過程，我深知自己的經驗不足，要多多積累學習實踐經驗，將自己所學專業知識運用到實踐中。

二、物業公司現狀及存在的問題

在物業公司輪崗期間，我也發現了一些問題，當然這些問題都是小型物業公司都存在的問題，但是如何能夠解決，以促進公司穩步發展，是我們要共同關注的問題。

（一）管理綜合性人才緊缺

目前，XX物業為三級資質的物業公司，物業公司工作人員共計23人，其中包括辦公室人員：4人、收費員：3人、秩序維護人員：9人、保潔：5人、電工：1人、維修工1人。公司共服務管理小區和商業十個，就管理量而言，管理人員是不足的，如XX小區一人承擔了保潔、秩序維護、值班等多項職責。現在

物業公司經理既做整個物業公司的日常管理工作，也承擔大量的維修工作，維修人員嚴重不足。

（二）員工綜合素質較低

物業公司的秩序維護員、保潔人員和維修人員綜合素質普遍較低，大都為年齡較大的失業、離退休人員，缺乏物管專業素質，在很多事件前常做出不理智的反應，而恰恰這樣不合理的處理方式就可能直接損害物業公司的聲譽。

（三）硬件設施不完善

物業公司沒有出行車輛，在進行維修工作時，由于小區距離較遠，維修人員不得不拎著工具坐公交、或走路，非常辛苦。而且很多維修工具配備不足、老化，影響了緊急維修事件處理進度。由于小區建設時間早，許多公共設施如：電梯、單元門、公共管道等老化，而換新的花費成本高，業主不愿意承擔費用，導致硬件設施不完善。

（四）工資水平低

物業公司整體工資水平偏低，特別是秩序維護員、保潔等人員，一個月一千來塊錢難以維持其日常生計。在檢查衛生時，員工經常抱怨工資低、任務重，人員流動性大。

三、就物業公司今后發展的幾點建議

（一）抓緊引進專業人才

物業公司現在缺少一個既能做管理又懂專業技術維修的人員，以減輕經理的工作任務，讓經理將更多的精力投入到管理上，而不是維修瑣事上。同時招聘一名年齡較年輕、專業技能較好的維修人員，可以大大減輕物業經理的壓力，同時提高工作效率。

（二）為基層員工做集中培訓

眾所周知，物業公司招人難，愿意從事秩序維護、保潔、維修的人員大都年齡偏大，綜合素質較低。所以不免會和業主發生一些不愉快事件。在物業沒有財力聘請高水平員工的前提下，應該定期為這些秩序維護、保潔、維修人員做一定的培訓，在講解專業知識的同時，樹立大家的服務意識，明確個人責權。

（三）完善必要的硬件設施

在維修工作方面：可以為維修人員配備一輛自行車或者電動車，哪怕是二手的。同時，配備必要的維修工具，提高工作效率。在保潔工作方面：配備齊全的保潔工具、手套、口罩等等，盡可能為他們提供工作便利。在小區硬件方面：在必要的地方設置垃圾桶，在檢查衛生過程中，我們就發現許多小區樓門口、電梯口即使打掃及時，也會有垃圾，但這些地方都沒有垃圾桶，如果我們設置了垃圾桶，會不會減少保潔人員工作量呢？

（四）建立合理的績效考評機制

考核是手段，不是目的，如果考核不能激發員工成長，進而促進公司發展，那么考核就成了形同虛設的“形式”。物業公司目前的考核方式是扣分的形式，做的不好就扣分，扣分就扣績效。建議同時建立獎勵機制，例如工作做的好可以給予外出培訓、帶薪假期、精神榮譽等獎勵，激勵員工，從而全面帶動和引導整個物業公司向著良性的發展軌道發展。

小結：

物業公司存在的這一系列的問題的主要原因不是物業公司本身管理不好，而是由于公司早期開發的小區零散、規模小等特點形成的。加上老舊小區建設年代久遠，現在出現的各種問題不免越來越多，服務管理這些小區不但不能盈利，還要往里面貼錢。眾所周知，物業服務企業口碑最重要，要樹立口碑，就算管理十個、二十個乃至再多的這樣老舊小小區也是不行的，只會帶來更多的問題，但管好一個大型小區、商業、寫字樓很可能就樹立了品牌。物業企業和房地產開發企業是緊密相連的，我們公司開發房地產的規模、性質也決定了物業的性質。所以今后公司可以開發較大規模的小區，一方面提高公司整體建筑面積，做大做強公司，另一方面物業公司可以慢慢接手規模較大規模小區，提升物管規模、發展壯大物業，樹立企業品牌。物業今年剛接手的兵二東苑，由于是高層，規模相對較大，物業收入就占到了物業公司整體物業收入近一半，可見管理較大小區也會大大提高物業公司的收益。

一個月的輪崗很快就結束了，輪崗期間我了解了物業公司的發展，也感受到了物業工作的繁瑣，看到了小區物業工作人員的不易。回到本崗位工作后，我也

將牢記公司“基層”員工工作的辛苦，認真努力工作，和公司共同成長進步。

2013年10月31日

第二篇：輪崗總結

輪崗總結

初來單位，面對新環境、新崗位、新同事、新挑戰，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領導給了我一個在各部門交流、熟悉情況同時轉變自身角色、樹立責任意識的機會。

長春技術中心分為：綜合計劃調度部、科技開發部、信息培訓部、臨床醫學部、科技項目部、新藥研發中心等部門。近一個月的輪崗，或多或少了解了這些部門的崗位職責與工作內容。

在綜合計劃調度部了解到了修正的企業文化理念、經營目標、公司的各項規章制度。“修遠正本、造福蒼生、修德正心、開創無限”的企業宗旨與“勤儉、敬業、團隊、創新”的企業精神。正是這樣的理念、這樣的精神在引領我們在自己的崗位上盡職盡責，醫者父母心，產品質量關系企業生命，藥品質量關系患者生命。

信息培訓部，主要負責收集時下同行業的最新動態，以及國家、省市相關部門頒發的最新文件，以便于其他部門的同事了解新聞動態，更好的開展工作。針對員工開展相應的培訓工作。

臨床醫學部負責藥品臨床試驗研究工作。負責臨床項目的組織與實施，確保各項目的臨床試驗嚴格按照國家法規、臨床實驗方案及GCP進行。

科技項目部，圍繞項目申報展開前期準備工作，邊學項目申請報告，完成項目申請，項目進程節點控制盒項目驗收工作。

在新藥研發中心經歷了生物研究室、新藥研究室、質量標準研究室、藥理研究室的輪崗實習，了解了各室相關的管理制度、操作規程sop、實驗室的安全管理制度，學習了《中國藥典》的基本常識以及各科室儀器的設備使用。

通過這一個月的學習鍛煉，使我學到了許多新的知識、新的經驗，思想認識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎。

在這段時間內，我也更加清楚的認識了自己的不足，并會在今后的工作中逐步彌補。首先，做事情缺乏具體的計劃。雖然說計劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個計劃，沒有計劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的；其次，做事情不夠積極主動。其實積極主動是一個很模糊的概念，怎樣才算是積極主動，怎么做才能達到積極主動的狀態，很難有一個確切的標準。但是，沒有具體的標準并不代表我們就可以輕視此項原則。遇事多思考一些，行事更謹慎一些，逐步的就會讓自己進入到積極主動的狀態；再次，專業

知識不夠。受專業的限制，大學所學與現在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認識到專業知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。

第三篇：輪崗總結

謝敏濤輪崗總結

初到方洋，面對新環境，新挑戰，猶如一張白紙。

根據公司工作安排，我有幸于5月16日參加了對公司職能部門為期兩周的輪崗實習。兩周的輪崗很快就要接近尾聲了，通過這兩周在公司六個職能部門輪崗的實踐，讓我得到了很好的學習和啟發，收獲頗多，這主要得益于公司領導的重視，部門領導的關心以及同事們的熱心幫助。

此次輪崗，對我這個跨行業的新人來說是一個新的挑戰也是全新的考驗，我更愿意把這個考驗當成是一次新的機遇來面對，這當中意味著要有更多的學習壓力和不容推卸的崗位責任，所以我非常珍惜，同時也尤為重視此次輪崗的機會。為此，我不敢敷衍了事，不敢有半點懈怠，暗暗鼓勁，要敢學敢問，不辜負公司領導及部門領導的信任與期望。在這期間，我把幾個部門輪崗心得做個簡單的總結。

按輪崗計劃表，首先輪崗的部門是規劃發展部，杜易廠長在百忙之中抽出寶貴的時間和我們圍桌長談，杜廠長先是耐心的了解我們的個人情況、專業特長以及對自已未來的職業規劃。通過杜廠長細心的講解，我了解到了公司的發展背景、產業結構以及未來發展的戰略目標，方洋水務要在“做穩”“做精”“做大”“做強”的發展步驟中，力爭成為國內卓越的區域性水環境綜合服務商。

在管網中心，張瑤部長給我們簡單講述了目前正在跟進實施的幾大項目，并介紹認識了辦公室的其他同事，這些老同事每個人都在忙碌著，他們這種務實的工作作風和愛崗敬業態度讓我深受感動。

在客戶服務部，嚴心富部長是很讓我感動的，由于上班時間工作比較繁忙，沒有時間給我們講解部門工作，嚴部長抽出中午午休的時間把我們四個同事集合到小會議室，對我們每個人的情況了解之后，為我們詳細講解了客服中心的工作內容以及辦公室人員的崗位職能，讓我們了解到客服中心日常開展的工作內容，知道了與已往的客服工作有哪些不同，使我對客服中心的工作有了新的認知。

在綜合管理部，顧軍部長工作繁忙，安排宋寧寧給我們詳細講解了有關綜合管理部的部門職能和工作內容，還讓我們對辦公室的同事逐一進行了認識，加深了大家的印象，為開展日后的工作打下了良好的人脈基礎。

在工程部，陸慶書部長給我們講解了工程部目前正在開展實施的工程項目，拿出了一些圖紙資料讓我們學習，雖然有些參數看不太懂，但對我來說這也是學習與收獲，以后在學習中可以加強這方面的專業知識。

在生產技術部，通過石銳部長的細心講解，我了解到這個部門和我以后在東港廠的工作是息息相關的，每一個環節都有緊密的聯系，比如說，劉朋是負責自控方面的工作，程曲明負責電氣儀表的工作，張義建負責設備方面的工作，劉建紅負責工藝方面的工作，這些都是我以后的工作中要直接掌握的技能，我以他們為榜樣，為標桿，向他們虛心請教，敢問多問，主動學習，快速掌握各種技能，為將來學習更高端的技術掌握更先進的工藝做好準備，以適應公司更高崗位的需求。

通過這兩周的學習鍛煉，使我對公司文化、人員構成有了一個更全面的認識，對我的思想意識和工作態度有了很大的轉變，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎。同時，我還認識到了專業知識的欠缺以及動手能力有待進一步提高。

感謝輪崗期間部門領導和同事們給予我的關心和指導，使我不但收獲了寶貴的工作經驗而且收獲了一段難忘的人生經歷。

第四篇：輪崗總結

輪崗工作總結 綜合管理部 王耀東 2014年9月17日

尊敬的各位領導、各位同事：

偶然的機會介入天然氣行業，來到了中燃集團長蒙天然氣公司。8月25日報到，即而開始接受行業基礎知識、企業文化、管理制度、安全生產法律法規的培訓學習，8月29日進入輪崗實習階段，先后經歷了管線所、分輸站、增壓站、首站和未站。公司主管線全長217公里，路經6個閥室4個站共分8段，管線巡檢承擔著全線日常巡查任務，以分段徒步行走方式逐一進行，負責線路地面違章施工，人為破壞，自然災害的發現、處置和應急搶險；同時負責陰保樁的檢測；每周對6個閥室分別進行例行檢查一次。輪崗每到一處首先接受班組安全教育，之后進入工藝區聽取工藝流程和操作規程介紹，再到控制室觀摩工作流程。通過理論學習，現場體驗，對燃氣行業基本常識，工藝流程，運營模式有了新的理解、認識和提高。9月15日回公司上崗。現就學習輪崗做一小結，不足之處望各級領導、廣大員工批評

指正。

一、對公司的認識與感受 中燃集團先進的管理模式和流程，休現了企業管理的系統性，完整性和實用性，做到了有計劃、可操作、有落實、有監督、有檢查、事后可考核。鮮明獨特個性化的企業文化和發展愿景，打造出了一支“團結協作，勤勉向上，辦事高效，充滿激情”的長蒙團隊

。從新員工入職教育到輪崗實習；從管線巡檢到各站點的日常管理；從安全督察常態化到經營管理精細化；從晨會例會到各類記錄記載，每個環節都能規范行事，人人都能養成良好的工作習慣。

二、日常管理中發現的問題和不足

1.公司在基礎建設，生活設施，辦公自動化上投入大品位高，但在實際使用上愛護不夠，保養維修不及時，特別是基層站點的廚房，宿舍，衛生間公用設施損壞不少，部分員工衛生意識、禮儀著裝、言談舉止與公司整體形象不協調；

2.個別站主控室各種電器設備連接線亂如麻團，隱患明顯；

3.一些青年員工思想不穩定，簡單、苦燥的工作與其理想化的職業反差大，有悲觀情緒，缺乏上進心；

4、薪金待遇相對偏低導致不少員工不能安心，工作敷衍等待觀望找尋機會，以來此過度的心態工作，因而，公司有著民企普遍性的人才流動頻繁現象；

5、個別員工完成任務的能力欠缺。

三、對今后工作的意見和建議

1、建立人才儲備機制，穩定隊伍，減少因人才流動而造成管理成本的增大。選拔培養一批有事業心，有責任心，綜合素質高，熱愛長蒙忠誠于長蒙的中堅力量。

2、注重業務技能的培訓教育，提高執行力，各類監督檢查要逼近死角，注重實效，避免敷衍和表面現象。

3、利用現代技術實現通過遠程會議來安排監督各生產單位的工作任務，建議建立由調度中心牽頭組織，相關人員參加的每日早調度視頻會議，主會場設在公司會議室，各站點會議室為分會場。這樣每日公司可以通報前一日的生產、安全、生活等方面的情況，簡要聽取匯報，安排當日重點工作。這樣有利于形成統一的調度指揮，便于監督，有利于培養基層員工的良好習慣，提高效率，也能降低管理成本。

4、加強班組建設，關心體貼野外作業人員和生產一線員工。

四、今后努力的方向

以積極的心態盡快融入新環境適應新崗位，要認真學習燃氣行業專業知識，自覺遵守公司制度。積極參與公司各項活動，努力提高悟性認真領會領導意圖，高效率高質量地完成各項工作任務。

第五篇：輪崗總結

輪 崗 總 結

2010年1月，在公司組織安排下，我到變電運行部進行短期的輪崗鍛煉，回顧3個月來的分分秒秒，我感覺對自己的幫助很大，可以說是收益匪淺。努力在工作做到時時虛心，處處留心，事事用心，從各方面提高自己的專業技能，同時也對自己在以后的調度工作中有很大的幫助，所以要感謝公司給了我這樣一個難得的機會，也要感謝人力資源部及變電運行部工作人員對我的關心和指導，使我園滿的完成了輪崗鍛煉學習,下面我就對3個月的工作做以簡要匯報。

一、學習情況

變電運行部是掌握全局變電運行專業技術的歸口的管理部門，對提高本人的專業技能有很大的幫助。在變電運行部鍛煉的過程中，通過到每個集控站鍛煉，我對區調所調度的設備有了更深的了解。有助于在以后的工作中的事故處理。

同時，在變電站值班期間，我閱讀并學習了相關變電站的運行規程、設備的資料及保護裝置的規定，對變電站的設備有了更深的了解。通過與變電站值班員的交流熟悉了站內監控屏上各個信號的含義及問題指向，對以后的事故處理工作有很大的幫助。

變電站的操作票是對調度操作票最好的詮釋，比調度的操作票更加詳細。通過將調度的操作票與變電站的操作票對比，更加深了我對調度操作票的理解，同時也了解了在調度令下達后，變電運行值班員的操作順序，有助于以后的調度操作票的填寫。

二、工作情況

安全是公司生產中的重中之重，在跟隨變電站的師傅們一同操作的時間里我深刻體會到變電站值班員工作的辛苦及安全責任的重大，從操作每一個刀閘到安全措施的完成，每一個細節注意不到都會造成很大的安全隱患。同時，我也初步解了變電值班員的操作時間及工作流程等工作內容，對停母線、代路等復雜操作有了深刻的了解，有助于以后的調度工作。

在跟隨變電站值班員師傅們的操作過程中，我發現變電站的五防閉鎖裝置能有效制止安全責任事故的發生，而在調度工作的流程中，缺少這樣一項技防，縱觀前幾次調度事故的發生均出在操作票的錯誤填寫，建議在以后的調度工作中能加入這樣一項技防，能有效防止調度工作中的失誤，這是在輪崗鍛煉期間的一點領悟。

在跟隨二次檢修班的工作時，我初步了解五防閉鎖裝置的功能及閉鎖方式，就是：（1）防止誤分、合斷路器（2）防止帶負荷分、合隔離開關（3）防止帶電掛（合）接地線（接地開關）（4）防止帶接地線（接地開關）合斷路器（隔離開關）（5）防止誤入帶電間隔。而五防閉鎖的功能也正是調度員在填寫操作票時所要注意的，而閉鎖方式則可以采用相應的微機閉鎖，例如調度操作票系統。

三、存在不足和努力方向

俗話說，尺有所短，寸有所長；知已知彼，百戰不殆，回顧三個月的輪崗鍛煉，自己所做的工作與先進同志相比還有較大差距，在工作中還存在著許多不足，主要表現在：

1、理論學習鉆研不夠。對一些工作中有關理論上的學習不足，缺乏深入研究，造成學習不系統，不全面。

2、日常學習及工作中的積累不夠，沒有很好的總結工作中發現的問題，沒有很好的沉下心來，觀察、歸納、思考和研究一些工作上的難點。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，戒驕戒躁，努力實踐，克服不足，努力把工作做得更好

4月份，我在變電運行部的輪崗鍛煉就要結束了。短短3個月時間的鍛煉，承蒙人力資源部及變電運行部各位領導、同事無微不至的關心和指導，感謝王和主任為我輪崗所做的精心安排，我既收獲了非常寶貴的工作經驗，又收獲了一段難忘的人生經歷。也常常為自己能到變電運行部學習鍛煉而慶幸……這段經歷定會讓我受用終身。回想走過的日日夜夜，我感到很充實，因此，我感覺受益匪淺，不虛此行。

何 濤 2010年4月7日