第一篇：《如何成為一個成功的下屬》學(xué)習(xí)心得

《如何成為一個成功的下屬》學(xué)習(xí)心得

我通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)《如何成為一個成功的下屬》這門課程，感觸頗深，因為這門課程中老師的很多分析都很透徹，講述的很多現(xiàn)象在我自己及我們的管理人員身上都能找到影子。

一、管理人員的角色功能

1、管理人員具有承上的作用，是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。管理人員在公司是承擔(dān)部門職責(zé)，帶領(lǐng)部門完成公司制定的大大小小目標(biāo)，領(lǐng)會老板的管理意圖，完整有效地執(zhí)行上司的指示。

2、管理人員具有啟下的作用，是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。管理人員尤其是部門主要負責(zé)人有管理所屬部門的責(zé)任，充分發(fā)揮公司現(xiàn)有的資源，完成公司和老板交給的各種管理任務(wù)。

3、管理人員在平行部門之間是具有協(xié)調(diào)和公關(guān)的作用。

二、管理人員的四種角色

1、管理人員對自己的上司

管理人員在對上司扮演下屬這個角色的時候，可以對上司發(fā)表個人意見。下屬和上司的關(guān)系由服從逐漸演變成伙伴關(guān)系。而無論他們之間的關(guān)系如何，都是為一個共同的目標(biāo)而努力，即為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。有以下四個層次：

1）服從者：對于上司而言，首先是一個服從者。

2）執(zhí)行者：對于服從和執(zhí)行而言，上司和下屬之間是比較濃厚的上下級關(guān)系。3）受訓(xùn)者：受訓(xùn)是導(dǎo)師培訓(xùn)學(xué)員的意思。原來上級對下級發(fā)號施令的關(guān)系到了這里已經(jīng)變成了師生關(guān)系。

4）協(xié)助者：協(xié)助者已經(jīng)完全脫離了上下級的關(guān)系，形成了相互配合、協(xié)作的績效伙伴關(guān)系。

2、管理人員對自己的下屬

1）在下屬面前，中層管理人員首先是公司的代言人，代表公司形象。所以，在下屬面前，不能有個人意見，只能是職務(wù)意見。在下屬面前所說的每一句話，必須都是本人的職務(wù)意見。中層主管不可以為了徇私、討好員工而出賣上級，破壞公司的利益。

2）獲得上級授權(quán)后，中層管理人員是上級領(lǐng)導(dǎo)的代表，代表了公司的計劃者、指揮者、監(jiān)督者，進一步地是授權(quán)者、培育者和激勵者。他的角色越來越像老師、越來越像伙伴。

3、對同級

對同事來說，中層管理人員之間是內(nèi)部客戶的關(guān)系。所謂內(nèi)部客戶是指工作流程中的下一道程序是本道程序的內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶之間是服務(wù)的關(guān)系，是支持和配合的關(guān)系。

4、對外：對外部來說，中層管理人員是掛名首腦和談判者。

三、管理人員作為下屬角色的五個常見誤區(qū)

1、誤區(qū)一：管理人員作為下屬時經(jīng)常不能正確地認清自己的角色，充當(dāng)“民意代表”，代表“群眾”和上司“抗?fàn)帯?/p>

企業(yè)中的經(jīng)理人，是組織或作為上司的老板任命的，因此需要為上司服務(wù)，為組織服務(wù)。但這個簡單的道理很多人并不明白，所以常犯的錯誤就是去做“民意代表”，總想著代表下屬與組織和上司去談條件。

1）你代表不了下屬的利益

之所以讓你做這個經(jīng)理，做這個主管，是因為你代表的是上司的利益、組織的利益。做下屬的一定要學(xué)會自我保護，要學(xué)會成就上司，在成就上司的過程中去成就自我。

2）取得下屬的擁戴和支持，更重要的是提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。3）經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)代表公司維護員工的利益，而不是代表員工維護員工的利益。

2、誤區(qū)二：管理人員扮演“同情者”的角色，主要有以下表現(xiàn)： 1）第一種表現(xiàn)：跟著一塊罵，表示同情

比方說，某公司有一段時間遲到的人員比較多，公司出臺了一個制度，誰要再遲到一分鐘，罰款30元。這時下面的員工就會抱怨：公司沒有必要這么嚴(yán)格，遲到一分鐘就罰款30元。作為管理人員，如果你聽到后說：是啊，我感覺也是公司有點不近人情。那么當(dāng)你這樣說的時候，表面上看你是和你的員工站到了一塊，事實上你的角色位置就已經(jīng)錯了。

2）第二種表現(xiàn)：沉默

扮演同情者是不對的，但沉默同樣是不對的。因為沉默代表的是同情和認可。3）第三種表現(xiàn)：反對

當(dāng)員工和公司發(fā)生磨擦?xí)r，作為管理者，如果你站出來公開反對下屬的做法，那么你和下屬之間就會形成一種絕對的對立，給日后的管理留下隱患。

4）第四種表現(xiàn)：支持

作為管理者應(yīng)該站在公司的立場來解決問題，而不是將自己當(dāng)作審判官。對員工無原則和過分的支持只會加劇員工與公司的對立，使問題的解決變得更加困難。

3、誤區(qū)三：“只代表個人意見” 1）對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的

當(dāng)你認為一個制度或者是什么問題需要反映給上司的時候，不要以部門的意見，不要說這是我們所有下屬的意見，你可以說是我個人的想法。

2）對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的

在上司面前發(fā)表個人意見是沒有問題的，但在同級和下屬面前不能有個人意見，只能是職務(wù)意見。你在下屬面前所說的每一句話，都是你的職務(wù)意見。面對問題，作為管理者僅支持是不對的，同情是不可行的，反對也是不可取的。因此在與下屬溝通時，可以嘗試采用以下三句話：

? 第一句：既然公司制定了這項制度，肯定有它的合理性。? 第二句：如果這個制度有問題，我相信公司將來會改正的。? 第三句：在這個制度沒有修改之前，我們所做的就是服從。

3）對客戶和供應(yīng)商（分包商），更沒有什么“個人意見”，只有“職務(wù)意見” 在客戶和供應(yīng)商面前，經(jīng)理人代表的是公司形象，是公司的代言人。因此，在供應(yīng)商（分包商）面前只能是“職務(wù)意見”，而不能去講自己的“個人意見”。

4、誤區(qū)四：領(lǐng)主

很多經(jīng)理人在扮演下屬這個角色的時候，喜歡占山為王，劃定自己的一畝三分地，而忽略自己角色的多維性。以種種理由和借口不執(zhí)行公司的制度，比如說公司要從你這個部門調(diào)一個人到別的部門去，這個部門的經(jīng)理就會站出來說了：不行，這個人是我們部門的頂梁柱，如果把他調(diào)走了，一旦部門出了問題我可不負責(zé)任。這就是扮演了領(lǐng)主的角色。

作為管理者，應(yīng)堅決服從公司的規(guī)定、執(zhí)行公司的規(guī)定。不要去扮演領(lǐng)主，把自己當(dāng)成下屬的保護人是不對的，不能通過這種方式來保護他，而應(yīng)該提升他的業(yè)績、增強他的能力。

5、誤區(qū)五：錯位

1）向上錯位，做上司對與錯的法官

很多做下屬的管理人員經(jīng)常評價上司的對與錯。其實，一個下屬是沒有資格評價上司的對與錯的，上司的對與錯會由他的上司來評價的。但是我們很多做下屬的總是說，這個上司做錯了，那個上司沒有資格。這是一種角色錯位。

2）向下錯位，不愿意下放權(quán)力

有些經(jīng)理不懂得授權(quán)，凡事都自己去干，沒有節(jié)假日，沒有星期天，他的下屬卻變得越來越是什么都不會做。因此，作為管理者要學(xué)會下放權(quán)力。一個高層的管理人員有85%的權(quán)力可以下放，一個中層的管理干部有55%的權(quán)力可以下放，一個基層的管理干部也有15%的權(quán)力可以下放。

四、管理人員作為下屬角色的四項準(zhǔn)則

1、你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命 即你是上司的代言人，你是上司的幫手，你是經(jīng)營者的替身。上司既然給了你權(quán)力，同樣也可以收回，你和上司之間是一種委托和代理的關(guān)系。所以你不能越位，你必須多干，替上司去分擔(dān)工作。思考問題的時候，要站到企業(yè)的立場上、站到老板的立場上，這是你的角色所賦予你的職責(zé)。

2、你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為

即你在所有的下屬面前，在任何場合，所說的每一句話代表的都是公司。在下屬的面前是這樣，在客戶的面前也應(yīng)該是這樣。

3、服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）

即頭腦里面不要有上司錯了這個想法。即上司說什么你都要認為正確，在態(tài)度上先認真服從。如果上司真的錯了，就通過在服從與執(zhí)行的過程中把它做對。

4、在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）

很多企業(yè)常有一些錯位的現(xiàn)象，例如，總經(jīng)理去干副總經(jīng)理的事，副總經(jīng)理去干經(jīng)理的事，經(jīng)理去干主管的事，主管去干些員工的事，員工卻整天想這家企業(yè)怎么發(fā)展。老板坐基層，員工談戰(zhàn)略，這就是典型的角色錯位。

我自己作為下屬，在以前的工作中或多或少都存在本課程中所列的種種行為。今后，我在工作中也要認真找到自己的本職角色、扮演好自己的本職角色，努力去改變自己，適應(yīng)上司的風(fēng)格，適應(yīng)上司的做事方法，這樣才能成為一個成功的下屬。

第二篇：如何成為一個成功下屬學(xué)習(xí)心得

如何成為一個成功下屬學(xué)習(xí)心得

通過公司舉辦這次培訓(xùn)《如何成為一個成功下屬》

一、角色認知篇 通過這堂課程在以后的工作中,找準(zhǔn)自已的角色,并正確理合地做好該角色,不錯位,這一點對我來說,以前還是做得不夠的地方,以后只有嚴(yán)格地要求自已,對上司尊重,對同事右好,盡忠職守地做好本職工作,才能做上司的好幫手。

二、執(zhí)行篇

當(dāng)上到這堂“執(zhí)行篇”的課程“執(zhí)行”，是達成結(jié)果，而不是完成任務(wù)，因為達成結(jié)果會找方法，完成任務(wù)會找借口，以后我也會向著“執(zhí)行型”的人發(fā)展以上司為榜樣，無條件地服從上司，從恩想太度上服從，而不是行功或口頭服從，不講過程，只求結(jié)果，以積極的心態(tài)對待問題，解決問題。

三、與上溝通篇 溝通就是影響力，通過學(xué)習(xí)找到了許多不足，以后在事前事中事后匯報工作方面要做得更好，要有一個良好的心態(tài)，對上司和公司要敢于提出自已的建議，在工作中要有先見性，創(chuàng)新性，要有責(zé)任心要有成就，對于我個人認為這次培訓(xùn)舉辦的非常有意義。

克服工作中的缺點和措施。

四、信仰篇 我們要生存就得付出勞動，就得努力工作，所以為老板打工的本質(zhì)就是為自已工作，如果我們報著為自已工作的心態(tài)去做事，就會把自已當(dāng)成公司的主人，就會嚴(yán)格認真踏實地工作。

五、職場規(guī)篇 做一個服從領(lǐng)導(dǎo)的下屬，既是崗位要求，也是職業(yè)工作者的起碼標(biāo)準(zhǔn)。以自已最大的能力為公司創(chuàng)造財富。

學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)，令我收益很多，以后在工作上要積極勤奮，多主動匯報工作進度，多與上司溝通。

第三篇：如何成為一個成功下屬學(xué)習(xí)心得

《如何成為一個成功下屬》學(xué)習(xí)心得

通過學(xué)習(xí)《如何成為一個成功下屬》感受良多，生活和職場的規(guī)則講得很透徹。

如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道，在一個高效率的組織中，上司與下屬總是一個相輔相成、緊密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負責(zé)。沒有上司的支持，你就很難獲得成功。自己要以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓我們恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成就自我。我認為：除了從書本上學(xué)，更要主要的是向能者學(xué)、先者學(xué)、快者學(xué)。

世界上有這么一所軍校，培養(yǎng)出來的董事長有1000多名，培養(yǎng)出來的副董事長有2000多名，培養(yǎng)出來的總經(jīng)理以及副董事一級的有5000多名，這所軍校就是美國的西點軍校。世界上還沒有任何一個商學(xué)院能培養(yǎng)出這么多的企業(yè)家，一個西點軍校之所以能培養(yǎng)出這么多的企業(yè)家。從這里反映出企業(yè)的生存和發(fā)展和國家的軍隊作戰(zhàn)一樣，需要有很多的具有強大執(zhí)行力的團隊和個人。在工作中要強化認真第一，聰明第二、結(jié)果第一，過程第二、責(zé)任第一，借口第二、行動第一，懷疑第二的工作風(fēng)格。如何讓執(zhí)行力成為我們的工作習(xí)慣吶，首先自己要清楚的認識到我們每個人都是在為自己工作，不是為別人工作。從表面看，你是為上司、老板創(chuàng)造了財富。但是在精神方面，在你的能力增長方面，永遠沒有人能把你的這種內(nèi)在的東西剝奪走。所以從這個意義上講，每個人都在為自己工作。有這樣積極的心態(tài)，強烈的工作責(zé)任感、成就感，你的人生價值自然會被他人、集體、社會所認可。

第四篇：如何成為一個成功的下屬學(xué)習(xí)總結(jié)

《如何成為一個成功的下屬》學(xué)習(xí)總結(jié)

如何當(dāng)好下屬，是我們每個人應(yīng)該學(xué)習(xí)的問題。這是我們適應(yīng)環(huán)境，形成良好人際關(guān)系，從而推進個人發(fā)展的重要問題。作為一個下屬要有全局觀,工作方面的事,要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場上考慮。也就是對領(lǐng)導(dǎo)對公司的忠誠，任何領(lǐng)導(dǎo)都喜歡既忠誠又有能力的部下。當(dāng)然，忠誠始終是擺在第一位的。如果面對一位忠誠但能力欠佳和一位有能力卻不忠誠的人，領(lǐng)導(dǎo)肯定選擇前者。能力是可以培養(yǎng)的，不忠誠是品性問題，難以逆轉(zhuǎn)。不忠誠而能力越強的人可能給自己事業(yè)造成的傷

害

越

大。

領(lǐng)導(dǎo)不是全能的，我們應(yīng)該以開放的心態(tài)對待領(lǐng)導(dǎo)可能犯的錯誤和過失，應(yīng)該設(shè)身處地去理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。爬過山的人有經(jīng)驗，上到不同的高度看同一風(fēng)景是完全不同的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的站在他的位置看問題與每個人站在個人的角度看問題結(jié)果是不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)需要搞平衡，需要協(xié)調(diào)，完全應(yīng)該理解。領(lǐng)導(dǎo)的決策有時會損害到自己的利益，當(dāng)下屬的要從大局出發(fā)考慮問題，服從命令。

為別人打工更是為自己工作，執(zhí)行力可以形成一種習(xí)慣，那么事實上習(xí)慣是怎么形成的呢？習(xí)慣主要是與心態(tài)有關(guān)。一個人一旦養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，就會工作得很順手。習(xí)慣決定了人的行為，行為決定了人的性格，性格最終決定了人的命運。那么是什么養(yǎng)成了人們的習(xí)慣呢？這就是心態(tài)。作為下屬我們又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？心態(tài)是信仰的一個層面，我們作為下屬要考慮我們在為誰而工作，也就是說人生的終極目標(biāo)是什么，如果你解決不了這個問題，那所謂談心態(tài)也只能停留在一個很膚淺的層面上。我們工作的目的究竟是為什么？一個人有兩種存在方式，肉體的和精神的。一個人光有肉體的存在，那叫植物人。人要有一個精神狀態(tài)的存在，這種精神的狀態(tài)就是要考慮一個人來到這個世界上到底是為什么、為什么而活著、為什么而工作。

領(lǐng)導(dǎo)都喜歡用知根知底的人，自己信得過的人。當(dāng)然，我們也看到不少歷經(jīng)幾朝仍被重用的人。這些人是高人，他們深深地懂得只要是有真才實學(xué)的能人，是忠誠于事業(yè)的人，任何領(lǐng)導(dǎo)都喜歡。

心態(tài)建設(shè)：無論在你身上發(fā)生任何事情，向著有利于你的方向去定義生活中的人和事，你的心態(tài)就好了。在生活中，有一個是經(jīng)驗的定義，即別人給我們的定義；還有一個是我們自己創(chuàng)造的定義。我們要學(xué)會自己創(chuàng)造定義，這樣在工作之中，外界才不會干擾我們的心態(tài)。所以，要形成好的心態(tài)就要去自我定義，要保持好的心態(tài)就要擴大我們的影響圈，縮小我們的關(guān)注圈

職場規(guī)則：上司在一個人的職業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。一個人到企業(yè)上班的第一天，不要想將來如何在企業(yè)中做個好領(lǐng)導(dǎo)，而是要先想一想如何找到一個好上司，跟對了上司，會縮短很多的職業(yè)生涯期。找到了好上司，要對上司充滿感激。下屬常常無視朝夕相處的上司的種種恩惠，總是認為和上司之間是一種交換的關(guān)系，這種想法是不對的。人們可以為一個陌生人的指路而感恩不盡，那做下屬的就應(yīng)對你的上司充滿感激地說聲謝謝。過去常說“一日為師終生為父”，現(xiàn)在雖然不是這樣說了，但大家至少是一種績效伙伴的關(guān)系，起碼

應(yīng)

該

是

好

朋

友

領(lǐng)導(dǎo)也會犯錯誤，當(dāng)錯誤的決策出現(xiàn)的時候，作為下屬如果是盲從的話。既對領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)，也對自己不負責(zé)。有責(zé)任感的做法應(yīng)該是推心置腹地與領(lǐng)導(dǎo)溝通。作為下屬要懂得揚長避短，將自己最美麗的部分展現(xiàn)出來。如果我們把這4句忠言參透了，你就可能成為一個優(yōu)秀的下屬。

第五篇：如何成為一個成功的下屬（小編推薦）

如何成為一個成功的下屬

單選題

1.管理者角色的功能不包括：回答：正確

1.A管理

2.B承上

3.C啟下

4.D平行間

2.對于上司而言，管理者首先是：回答：正確

1.A受訓(xùn)者

2.B執(zhí)行者

3.C服從者

4.D協(xié)助者

3.取得下屬的擁戴和支持，有效的方法是：回答：正確

1.A做民意代表

2.B討好下屬

3.C討好上司

4.D提高領(lǐng)導(dǎo)力

4.成為一個成功的下屬，首先要是：回答：正確

1.A部署的領(lǐng)導(dǎo)者

2.B優(yōu)秀的工作者

3.C一個管理上司的高手

4.D出色的工作狂

5.下列屬于執(zhí)行力強的人的特點的是：回答：正確

1.A照章辦事

2.B據(jù)理力爭

3.C陽奉陰違

4.D信守承諾

6.要保持好的心態(tài)靠：回答：正確

1.A縮小我們的影響圈，擴大我們的關(guān)注圈

2.B擴大我們的影響圈，縮小我們的關(guān)注圈

3.C擴大我們的影響圈，擴大我們的關(guān)注圈

4.D縮小我們的影響圈，縮小我們的關(guān)注圈

7.一個成功的下屬的關(guān)鍵是：回答：正確

1.A讓上司高興

2.B保持良好的心態(tài)

3.C認清自己的角色

4.D服從上司的安排

8.三分管今天，七分管明天是指：回答：正確

1.A經(jīng)營層的工作內(nèi)容

2.B管理層的工作內(nèi)容

3.C督導(dǎo)層的工作內(nèi)容

4.D執(zhí)行層的工作內(nèi)容

9.中層的管理人員權(quán)力下放的比例最合適是：回答：正確

1.A15%

2.B55%

3.C85%

4.D100%

10.向上司主動匯報工作的進度，最好是：回答：正確

1.A事中匯報

2.B事前匯報

3.C事后匯報

4.D無所謂

11.管理上司是指：回答：正確

1.A管理上司的愛好

2.B管理上司的工作

3.C管理上司的情緒

4.D管理上司這個人

12.執(zhí)行型下屬的特征不包括：回答：正確

1.A服從無條件

2.B工作無借口

3.C照章辦事

4.D細節(jié)決定成敗

13.下屬的心態(tài)不包括：回答：正確

1.A對待學(xué)習(xí)的心態(tài)

2.B對待生活的心態(tài)

3.C對待人生的心態(tài)

4.D對待工作的心態(tài)

14.職業(yè)化的中心是：回答：正確

1.A得到公司的認可

2.B完成本職工作

3.C提供客戶滿意的服務(wù)

4.D獲得高額的工資

15.不干還好，一干就會死的那種工作屬于：

1.A陷阱工作

2.B日常性的工作

3.C有價值的工作

4.D垃圾工作

回答：正確