第一篇：組建TEAM團隊學習心得[范文模版]

在學習ITTA中怎么組建團隊的學習心得

（ITTA是指IDEA，創意、TEAM，團隊、TIMING，時機、ACTION，行動）

沒有完美的個人,只有完美的團隊。國際學術中將團隊中的角色歸納為實干者、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者、完善者八大角色。這八大角色的解釋分別如下：

類型 典型特征

積極特性

弱點

有組織能力、實踐經驗、工作勤缺乏靈活、對沒有把握的主意不感實干者 保守、順從、勤懇

奮、有自我約束力 對各種有價值的意見不帶偏見的協調者 沉著、自信、有抑制力

兼容并蓄，甚為客觀 有干勁，隨時準備向傳統、向低推進者 思維敏捷、開朗、主動探索

效率、向自滿自足挑戰 才華橫溢、富有想象力、智慧、創新者 有個性、思想深刻、不拘一格

知識淵博

性格外傾、熱情、好奇、聯系信息者

廣泛、消息靈通

新的事物、勇于迎接新的挑戰

到做到

缺乏鼓動力和激發他人的能力、懷監督者 清醒、理智、謹慎

判斷力強、分辨力強、講求實際

疑別人

有適應周圍環境及人的力、能促在危急時刻優柔寡斷、在意別人評凝聚者 擅長人際交往、溫和、敏感

進團隊的合作

完善者 勤奮有序、認真、有緊迫感

持之以恒、理想主義追求完美

價

常拘泥于細節，不灑脫

有廣泛聯系人的能力，不斷探索事過境遷，興趣馬上轉移、不能說

高高在上、不重細節、不拘禮儀 好激起爭端，愛沖動，易急燥。在智力及創造力方面并非超常 興趣、缺乏主動性和激情

上面是純粹從學術角度劃分的團隊角色，你可以參照上面的性格特征看看自己屬于那種團隊成員。有八種團隊角色并不代表所有的團隊就這八個人，我們說有的人會具有兩種或兩種以上的性格，可以擔當兩種或兩種以上的團隊角色。同時在一個團隊里也并不是每一種角色都有相同的人數，各種角色的人數是由團隊的目標和性質決定的，可以是任意比例。說到這里我們來看一下中國乃至世界“歷史上”一個最優秀的團隊，就是我們熟知的“西天取經”團隊。其中的團隊成員，相信打死你你都知道，就是：唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒。其團隊成員對應的角色如下：

很顯然，這團隊的四個角色沒有一個是完美無缺的，總表現出來這樣或那樣的缺點，不盡如人意讓人遺憾。但是整個團隊絕對是有戰斗力的，因為各成員的特點是互補的，應該說是至今為止中國最精干最優秀的團隊。不知道《西游記》的作者吳承思是否研究過團隊精神，但最近筆者在一本國外著作上看到了類似西游記團隊的例子。該著作提出一個優秀的團隊應該具有四種人，分別是：貓頭鷹、兔子、烏龜、松鼠。其中貓頭鷹起著領導的作用，像唐僧；兔子是不拘一格的創新者，像孫猴子；烏龜是保守的反對者，像豬八戒；松鼠是注意細節的實干者，像沙僧。兔子、貓頭鷹、烏龜和松鼠四個動物的英文單詞首字母連起來就是HOTS，我們也用HOTS來指代一個由這四種工作風格人員組成的團隊。

兔子是思路無序出點子的人，是團隊中創新的力量。這種人喜歡出主意，但當他們徹底考慮了某個主意后，會對其厭倦，并沒有多少后繼工作去做。烏龜是那種相信穩步前進才能獲得成功的人。他們是喜歡潑冷水的人，往往對新的想法持懷疑態度。他們相信傳統，相信經過證實的解決方案。他們擅長找出問題，從各個角度看待事物，他們能讓團隊在概念階段就能模擬大部分失敗的情形。而松鼠，他們是那種非常注意細節并擅長按部就班工作的人。他們在思考和行動的時候邏輯性很強。他們做事井然有序，只要告訴他們做事的具體步驟和要求，他們會表現的非常出色。剩下的貓頭鷹，是熱衷于策劃和編排戰略的人。只要你告訴貓頭鷹一個主意，他們會立刻制定好接下來應該采取什么步驟以實現該目標。他們是志在必得的人，喜歡網羅人才并制定計劃。

如果一個團隊里這四種人都有那么這就是傳說中的一個夢之隊。當然，由于某些原因我們往往湊不齊這四種人。如果是這樣的話，那么你也可以根據團隊的風格組建另外幾種類型的團隊。譬如，如果你的團隊只有兩個人，那么最理想的組合是貓頭鷹+兔子、兔子+烏龜型或貓頭鷹+松樹型。不管怎么說，所有的工作需要有人樂于去做才是一個理想的團隊。如果某個團隊缺少某種風格的成員就是有危險，如果缺少兩種那么就會大禍臨頭。舉個例子，如果一個團隊里面只有戰略型的貓頭鷹和創新型的兔子，那么這個團隊想法無法貫徹下去。開始的時候大家都對新想法豪情萬丈，但到開始著手落實時卻毫無進展。原因是沒有烏龜的冷水無法制定出真正合理的方案，沒有松鼠就無法高效率的實施計劃。你如果讓兔子天天去一格格的填寫費用報表他們會瘋掉，但這是松鼠樂于干的。你如果讓松鼠去主持什么銷售會議，他們會一籌莫展，但貓頭鷹樂于此。原因就在此，要么怎么叫團隊，大家互補、互相促進才能使目標完成就是團隊，如果給沙僧三個孫悟空，相信他也完成不了取經任務。

另外你也注意到了，我們上面所說的中國式團隊領導人唐僧和西方式領導人貓頭鷹差別比較大。國外的領導者貓頭鷹一般是起到監督和創新的作用，同時還會具備實干者和協調者的特征。但國內的領導者卻體現了中國的中庸之道，是所謂的中庸者。正如上面的性格所描寫的，中國的領導者需要像唐僧一樣保守、順從、勤奮有序、認真的性格特點。放眼中國現狀，你會發現政府部門的領導是這樣，企業部門的經理是這樣，軟件企業的經理當然也不例外，這是中國傳統文化遺留下了的，不是一年半載可以改變的事情。很顯然隨著時代的變遷，古老的領導文化并不會適用現在的企業要求，從這方面來看，中國的企業很難做大也是可以理解的。但，作為小小職員的我們目前只能適用這種情況，不要感覺你的領導沒有什么才能和個性就處處與其抵觸。尊重和服從領導是我們不得不養成的習慣，就把它看成是一種職業道德吧。

另外從西游記中我們還可以看出一個團隊的建設過程。明白自己在團隊中的角色只是明白了自己的橫向座標，明白自己目前團隊的發展階段就知道了自己的縱向目標，這對理解自己在團隊中的定位非常重要。團隊發展大致分為形成、磨合，規范和執行（Forming，Storming，Norming，Performing）四個階段，我們先來看看西天取經團隊的形成。從唐僧接受唐朝皇帝的取經任務到收徒悟空、八戒、沙和尚算是團隊的形成階段；接著是唐僧和悟空的沖突使團隊進入的磨合階段；后來八戒請回了悟空，師徒們達成了協議，形成了對妖怪的處理規范，這是規范階段；最后師徒四人齊心合力斬妖除魔終于獲得真經是執行階段。綜合這四個階段的特征，分析國內企業的形式，你會發現現今的大部分企業都處在了團隊形成的磨合階段和規范階段。

如前所述，我們說西游記中的取經團隊是目前最復合中國國情的優秀團隊。下面，我們來看看西游記中西天取經團隊給我們的最重要的啟示，關于團隊角色的啟示。如前所述西天取經的四個角色中，唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創新和推進的作用，豬八戒起著信息和監督的作用，沙和尚起著協調和實干的作用。從表面上看他們是性格各異、興趣不同的一群人，但從團隊角度看他們技能互補的特性正好是團隊所需要的。我們可以從幾方面來總結西天取經團隊給我們的啟示。

1、每一個角色都很重要。

在一個團隊中有的人聰明，有的人踏實，有的人開朗，有的人幽默。俗話也說過，天生你才必有用，如果你是一個聰明人，那么你千萬別瞧不起那些反映遲鈍的人。射雕英雄傳里面靖哥哥不聰明，但照樣成大俠，阿甘正傳里面阿甘不聰明照樣成就一生偉業；那些不聰明的人往往具有聰明人沒有的堅韌和毅力，但這些往往比聰明還要重要。同樣，幽默開朗的人也不能否認性格內向的優勢—心思縝密；一個優秀的團隊，角色必定是互補的，每一個人都很重要是顯而易見的。作為團隊的領導要明白這一點，作為團隊中的一員更應該了解這一點，這是團隊形成的基本條件。

2、尊重團隊中的每一個人。

在中國企業里做事首先講究的是態度，正所謂態度決定一切。而事實是態度并不能決定一切。比如西游記里具有創新思想和功夫非凡的孫悟空取經的態度就不咋樣，開始的時候先是不聽唐僧的勸告，不解唐僧的仁慈，后來干脆跑回自己的花果山。但問題是，如果當時真的少了悟空取經能成功么。一般情況下具有非凡才華的人都有不拘一格的脾氣，這些脾氣是其才華形成的根源，不是裝出來的，是無法徹底改變的。如果你讓一個不拘一格的人像實干家那樣順從和保守，他們的才華會消失殆盡，性格決定才能，才能影響命運，故性格決定命運，原理就是這樣來的。創新者往往是團隊中最難合作的，領導們要做的就是充分的尊重其才華，并獎罰分明。當年，菩薩作為西天事務的執行總監，就充分肯定了悟空的能力。對于一個有才華的人，承認他的能力比什么都重要。所以悟空在屢次接受唐僧莫名其妙的懲罰（念緊箍咒）時并沒有真正的退出團隊，反而是慢慢的磨合。企圖讓一個有才華的人在懲罰下低頭是不可能的，關鍵是給與足夠的尊重。說這么多關于尊重“人才”的話，是因為很多軟件工程師向來感覺自己是個“人才”，經常跳槽的那些可能都有這樣的自我感覺。這里要說明的是，作為領導應該盡量尊重和留住那些滿身是刺的人才，作為悟空或者八戒應該尊重領導的決定，大家互相尊重才會達到“共同富裕”。

3、發展個人兼顧集體。

國內介紹團隊和團結精神的資料幾乎都在強調集體利益高于個人利益、團隊利益高于個人利益的論調。實際上這個論調是極其錯誤的，道理很簡單，人不是為集體而生的，而是為自己而生的。當然，個人和集體的利益存在互動關系，經濟學鼻祖亞當·史密斯于1776年就研究得出：人以自私為出發點所能對社會的貢獻，要比意圖要改善社會的人的貢獻大。我們能購買到各種商品，不是因為供應者的仁慈之心，他們是為了賺錢而生產的。200多年后的今天，理論與實證不僅有力地支持史密斯的論調，在我們日常生活的經驗中，也可體會到自私個人和商業公司給社會帶來的利益要比想象中的大得多。

第二篇：團隊管理(team management)

團隊成員為了達到某些目的結合形成團隊。為了提高達到目的的效率和質量。需要對團隊進行合理的管理。

如通過管理學校使得學生和老師處于和諧的狀態，且能高效率的完成教學任務，學校向著更加積極的方向發展。

因此學習如何合理的管理團隊對一個組織和團隊的發展起了至關重要的作用。（之前簡單的個人見解）

什么是團隊管理？

團隊管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質性團隊（heterogeneous team），其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發更有創意或獨特的問題解決方式。

團隊管理基礎在于團隊，其成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團隊建立適當與否，直接影響團隊管理成效。史東和傅立曼（James A.F.Stone & R.Edward Freeman）在管理學一書中提出團隊建立有兩種形式：

1、管理人員和部屬所組成永久性團隊，常常稱為家庭式小組（family group）；

2、為解決某一特定問題所組成的團隊，稱為特定式小組（special group）。

后者可以說是一種臨時性或任務性的組織，一旦問題解決，可能就解散了。一般而言，團隊建立要能成功，必須具有下列要件：

小組成立有其自然的原因；

小組成員之經驗和能力彼此能夠相互依賴；

小組成員之地位和身分最好相當，不能相差太大；4

小組的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。

團隊管理：http://www.tmdps.cn/channel.asp?id=18

團隊管理乃是運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（par-ticipative management）。隨著組織工作復雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理（cross-func-tional team management）。因此，組織若能善用團隊管理，對于激發成員潛能、協助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

為發揮團隊管理的效果，每位成員須先了解小組目標與使命及個人角色和責任；其次成員亦須了解如何完成小組任務，最后要能積極投入小組目標的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當重要角色，如能事先舉辦講習會，建立成員有效溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。目前學校已設各種小組或委員會，如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。

團隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團隊管理的迷思，認為所有的團隊都是好的，成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等，都不是務實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環境下，才能發揮團隊管理的功能。

制定良好的規章制度

小頭目管事，大主管管人。在項目規模小的時候，項目主管既要是技術專家，善于解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現人管人；在項目規模較大的時候，項目主管必須通過立規矩、建標準來實現制度管人。

所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。規章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在，執行者能感覺到規章制度的存在，但并不覺得規章制度會是一種約束。

執行規章制度還有一些考究，記得網上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。

項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？

建立明確共同的目標

先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，報質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。

團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區別，這是一點也不奇怪的事情。好的項目主管善于捕捉成員間不同的心態，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

當然，在具體實施上可能會遇到一些問題。比如說員工持股問題，本來是把員工的利益與公司的利益捆綁在一起的問題，但是操作起來就可能會走樣。A為一高科技企業的研發經理，他所在的公司實行員工持股制度，他說：中國搞員工持股根本就沒有吸引力，上不了市，我們手中的股票和垃圾沒有區別，老板搞員工持股，還是網不住這些骨干員工的。

項目主管也許還沒有調配員工股的權利，但是可以給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

營造積極進取團結向上的工作氛圍

假如項目缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，項目成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，項目也就不可能成功。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

對于項目組中的不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業文化和企業精神，從而造成大環境的不良風氣，但是在項目組內部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。

項目主管為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個成員承擔一定的壓力，項目主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，項目主管越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙

由于每個人的知識結構和能力的區別，導致對于同一問題的認識很出現相應的偏差,所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙，這也是烽火獵聘總經理經常說的一句話。

舉個簡單的例子，在軟件設計中，B和C之間有接口。項目主管在給B和C分配任務時，就可能講到了這個接口，但是B和C由于理解上出現不一致，導致在調試過程中出現問題。在這種時候，項目主管就需要具備良好的溝通能力，并能迅速判斷到底誰的理解出了問題，把B和C的理解提升到同一層次。

在現實研發中，會經常出現接口問題，在實際工程項目中，還會經常出現客戶對項目需求的更改要求，估計這也是每個項目主管都非常頭疼的問題。項目已經進行到了收尾階段，客戶發現現實需求已經發生變化，需要項目組做大幅度的調整。項目主管要是不管不顧，這個項目可能就毫無意義；項目主管要是按照客戶需求來調整項目目標，這個項目就可能拖期，超過預算。在這種時候，項目主管與公司高層，與客戶之間的溝通能力就極其重要，良好的溝通能力將有助于解決這類復雜問題。

團隊管理的幾個誤區

團隊管理的誤區是指在團隊管理中對團隊的發展產生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。

常見的團隊管理誤區有以下一些：團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經常有制造混亂的成員；團隊成員之間缺少協同工作的習慣等。

如何突破團隊經營管理的瓶頸

企業和企業之間的競爭，早已不再是產品或服務的競爭，也不僅僅是領導者個人智力和能力的比拚，而是團隊與團隊之間整體運作水平和綜合實力的競賽和抗衡。

平庸的團隊，總是在互相指責和頻繁的人員流失中內耗資源；在團體業績低下和個人利益至上的前提下爭名奪利；在公司制度約束與私人行動便利間抵觸規則；在主動承擔責任和擔當工作任務時重避就輕；在合作分工和制度執行時推萎扯皮；在非正式組織里傳播消極的飛短流長并制造矛盾??

不要以為這是企業員工群體的責任！

也不要認為這僅僅是管理者個人的無能！

一個優秀的團隊，需要有一個良好的生存環境；一個良好的環境，需要系統的管理作為支撐。團隊系統的管理，能營造出良好的工作環境；良好的工作環境下，才能展現出企業卓越的業績水平。面對團隊管理困擾，《團隊突破2+3》項目可以幫助你解決：

1、“可不可以做”的團隊方向問題

2、“愿不愿意做”的成員心態問題

3、“怎么做”的工作方法問題

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧問題

4、“做與不做不一樣”的規章制度問題

5、和如何“建立有效的監督機制”管理系統問題。

《團隊突破2+3》：企業首選的團隊建設實戰兵演，團隊領導者無法割舍的智慧選擇！

《團隊突破2+3》：幫助診斷團隊問題，提供具體解決方案；改造團隊行為文化，教導團隊成功方法。

《團隊突破2+3》，由中國企業發展能力研究中心主任研究員陳竹友老師擔綱研發，經過600多家企業真實案例的具體解剖，1200個解決方案的精心提煉，19名首席專業咨詢師集體智慧，700個企業的實戰演練和完善升華。讓你的團隊突破平庸，成就非凡；破繭成蝶，輕舞飛揚！

我們的目的只有一個：幫助團隊突破管理困局，提升企業整體競爭水平！

團隊管理需要解決的48個具體問題

1、如何組建一支優秀的團隊？

2、如何培育卓越團隊的優良基因？

3、如何提高團隊的工作士氣？

4、如何有效設定團隊目標？

5、如何提升團隊凝聚力？

6、如何激勵團隊成員？

7、如何塑造團隊積極的行為文化？

8、如何打造團隊軟實力？

9、如何提升團隊競爭力？

10、如何成為一名合格的團隊領導人？

11、如何讓團隊成員的工作自動自發？

12、如何讓每一位團隊成員認同自己的職責？

13、如何合理規劃團隊工作？

14、如何高效使用團隊資源？

15、如何使用團隊指揮的藝術和方法？

16、如何使用團隊控制的技術和工具？

17、如何使用組織控制的3P法則？

18、團隊如何進行自我控制與稽核？

19、如何進行團隊溝通？

20、如何化解團隊沖突？

21、如何巧妙利用非正式組織？

22、如何挑戰“內戰”，打破團隊官僚僵局？

23、團隊成員應如何選擇和高效組合？

24、如何識別每位成員的特征優劣？

25、如何提升成員個人的專業能力？

26、管理者如何避免用人誤區？

27、管理者如何與部屬保持良好關系？

28、管理者如何讓化解成員誤解？

29、如何帶領團隊突破迷惘困局？

30、如何倡導并培訓團隊創新意識？

31、如何讓團隊成員參與創新和工作改善？

32、什么是團隊的創新法則？

33、如何進行團隊創新和變革？

34、如何進行團隊知識管理？

35、是什么在影響團隊執行力？

36、如何讓部屬主動執行和快樂執行？

37、如何保證執行效果？

38、如何系統管理團隊執行力？

39、如何保證執行結果與目標一致？

40、如何幫助成員達成目標？

41、如何使用過程方法保證結果？

42、如何選擇績效工具？

43、如何建立團隊KPI？

44、如何打造團隊英雄？

45、如何樹立團隊標桿？

46、如何幫助落后的團隊成員？

47、如果讓團隊給你最滿意的結果？

48、還有什么團隊管理的問題沒有解決？！

解決團隊管理誤區的措施

提高團隊的開發能力

讓全體成員分享所有相關的商務信息（商務秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息；強化團隊發現問題和解決問題的能力；提高團隊的整體決策能力。

在經驗教訓中成長

如果團隊已經做出了錯誤的決定，項目主管應當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤的發生的原因，強調從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何人或濫用職權，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發生。

避免短視行為

要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。

快刀亂斬麻的魄力

要想在當今時代保持一定的競爭力，經營機構在決策和實施決策計劃時必須當機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時，應該提出這樣一個問題：“今天不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會發展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。

解決反抗與抵制情緒

技術人員的特點，決定了他們對項目主管的要求和指導一般會有反抗或抵制情緒，特別是團隊發展初期。項目主管都應明白這一點，克服團隊反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談論如何實現項目目標上。在這個大前提下，充分激發團隊成員的積極性。

工作重點和工作能力

項目主管可能不是技術專家，所以主管的工作重點是調動團隊成員的積極性，為解決技術問題創造充分的條件。一個缺少基本技術技能的團隊很容易出現問題，而有著良好基礎但并不繼續獲取和使用新知識的團隊，也會在將來陷入困境

第三篇：組建團隊

一、如何組建營銷團隊？

答：團隊是為了共同的目標去奮斗的一個組織，其成員要有一些有共同的價值觀、團隊文化、處事方法、做事態度。

一個團隊要求：

1、要有好的制度、獎懲分明。

2、要有一個深度了解產品及其市場、精通業務、善于管理的團隊領導者。

3、好的團隊文化。團隊文化使成員富有激情、忠心耿耿地為企業去拓展疆土，讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊

組建團隊：

1、選合適的“兵”。

一個銷售團隊里也有各式各樣的人才，性格互補經過一段時間的磨合形成有機的整體。

基本要求：A最好是專科以上學歷，在專業上與產品相匹配則更佳。

我們的產品決定行銷人員的溝通對象基本都是企業老板、相關決策人或層次較高的人，學歷過低的業務員見識少，對社會的認知層次低，看問題不夠全面，在與客戶的溝通上存在很大差距，很難與客戶有共同語言。在培訓時，學歷過低的人無論在接受能力、理解能力還是反應能力上，都比學歷較高的人差很多。這樣的業務員培養時間較長，培養成本也較高

B 善于溝通，懂心理學。語言表達一定要清晰，話說點子上，富有親合力。

C 思維活躍，有較強的隨機應變能力及適應能力和體質

D 肯吃苦耐勞，勤奮，踏實

2、制訂團隊的制度、創建團隊的文化。

好的團隊的制度和文化讓每個成員圍繞共同的目標奮斗，對市場都充滿希望、熱情 自信。團隊成員互敬互重互助。

3、銷售團隊的訓練

A 產品知識方面的培訓。能夠將產品的價值和優點迅速轉化成客戶的需求點。

B 專業銷售技能培訓。

銷售是一門專業的科學，主要包括有銷售前的準備技巧（了解銷銷區域和行業、找出準客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、揣摩客戶的心理、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧（客戶公司的組織架構、采購流程和計劃、各部門的負責人的信息）、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧等。

C 銷售人員的心理素質和潛能培訓。

由于銷售人員在市場上摸爬滾打通，常面對的是拒絕與挫折，自信心下降，士氣低落，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。

D 銷售培訓途徑：

一、公司的內部培訓師，二、外部的專業培訓機構和培訓講師，三、業務精英和銷售領頭人在工作中“傳、幫、帶、教”。在實際的培訓過程中可以考慮以上三種培訓途徑結合起來。

好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，即要“勤”、這個業務員就是成功的。也就是業務員下去拜訪客戶。知識不足可以學習，技能不足可以鍛煉。

二、你的營銷策劃及你對銷售這行獨特的見解及方案

答：從改革開放以來，中國由計劃經濟轉化為市場經濟，經濟領域由賣方市場轉變為買方市場；企業之間的競爭激烈。營銷隊伍是重要性凸現，營銷人員是公司獲取利潤的直接工作者。公司的產品如銷不出去就企業就無法運轉，嚴重者虧損倒閉！現代企業是益重視營銷部門和營銷人才。

營銷是一個系統，而銷售只是營銷的一部分。營銷包括：市場調研、市場推廣、品牌策劃、銷售、建立客戶檔案、客戶服務等等。營銷則是以客戶需求為導向，并把如何有效創造客戶做為首要任務，這是一種由外而內的思維方式。營銷是讓產品好賣，是產品的行銷策劃、推廣，營銷的是目 的是讓銷售更簡單甚至不必要，讓產品更好賣。

項目市場狀況:

主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業市場狀況:

主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

2.基本問題分析

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

3.主要優劣勢分析

主要優勢分析:

圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。

主要劣勢分析：

主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。主要條件分析：

主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

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營銷方案的基本步驟

每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營

銷方案的寫作與匯報成了區域經理，大區經理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關愛，得到提升與嘉獎的機會；方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。特別是區域經理、大區經理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內容。

一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：

一、整體分析：市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

四、營銷戰術規劃：產品策略、產品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

由于時間關系，營銷策劃和方案正在考慮中。下面是某些粗略的分析

一、整體分析：市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品（公司）SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

三、營銷戰略規劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

第四篇：team contract paper 團隊合同文件

What is its strength?

Team contract are helping our team in three enormous way.First of all, our team contract is simple and real, it will help all different language background team member to understand the concept, which will decrease the chance of misunderstanding or concept unclear.second, our team contract is defined and supported by all our team member, not created by specific people, which mean all team member are agreed about this contract and agreement.Third of all, our team contract is contain specific soft skills and interpersonal behaviors, which can help our team member do the correct behavior and action when team meeting is coming or project is in process.What is its weaknesses?

on the other hand, team contract will provide some weaknesses in our team.first of all, our team member are from different country background, which means we are speaking in different language, the language barrier is the mean weaknesses that we need face to during create the time contract.Also, our team member are in the different timezone, the timezone different will lead the problems such as, can’t reply message on time, can’t attend the group meeting in person, can’t join the group work with other team member.which will extreme delay the project process.Who is maintain it?

Since we dont assign a team leader in the group, we will all share the responsibility of our project, we will still split the work, but the responsibility we will share as a team.all the group member can maintain the team contract, but before someone is try to change something, they must send a message or email to other group member in the team, make sure everyone in the team realized there will be a change in the team contract, otherwise, group member can not change the team contract.How team contract help us?

team contract is an effective way to address the upcoming issues or problems, when we create the team contract on how we want to function when problems arise, we are much prepared to handle the challenges that occur.Team contract help our team member work together in a way that truly respect to each other.The team contract is to make sure all team member have same vision statement before moving into action.it will help us to clearly defines our expectations for each other.How is it enforced?

Our group are use three different communication tools, wechat, groupme and email.we make sure that the message and information will deliver to the member by using these tools, if the member did not respond in wechat, we will try groupme, if groupme is not respond also, we will shot a email.if none of those tools work, we will call the team member.therefore all the team member will definitely receive the message.also, we required that whatever you agree or disagree, team member must send a message in the chat room to show he or she received the message and understand what is happening.Thus, that will be no more excuse about “ i didnt see that.” or “i was not pay attention, i missed that part”.Also, if one of our group member are disrespected to other people we will let all other group member send a email to the teacher, and vote to kick him out.

第五篇：如何組建項目團隊

6、建立一個跨部門、高效率、貼近市場的專業化項目研發團隊

項目研發團隊是企業為了完成特定的產品開發任務而組成的功能團隊，它包括來自市場、技術、管理、生產工藝、工程應用、采購、營銷、財務等各部門的人員。團隊的成員技能互補，致力于共同的績效目標，并且共同承擔責任。它能夠大大提高產品生命周期的各階段人員之間的相互信息交流，促進他們協同工作。

項目研發團隊是一個由少數能力互補的人員組成的小組，所有成員被委托以共同的目的、行為目標和工作方法，并互相負責。

項目研發團隊具有3個基本屬性。①承擔有限的任務，通常是某一具體項目；②由具有各種交叉能力的成員組成，其中包括參與產品研發的核心工程師；③有惟一的項目管理人員跟進協調。

項目進展過程中按計劃進行階段性評審會議，會議的目的在于：①根據項目的要求，檢查目前的進展情況是否按照計劃完成，對未完成的工作找出原因、明確責任，提出新要求；②由成員匯報執行各項任務的完成情況，遇到的問題及處理情況；③對各項任務完成情況進行評審，強調項目質量的重要性；④對項目下一步做出具體布置，明確具體的要求。