第一篇：人際交往的藝術 心得體會

“人際交往的藝術”心得體會

在這個社會上，無論我們是年輕人、老人或是小孩，窮人或富人都面臨著重要的人際關系問題。而大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，如何處理好大學時期的人際關系對于幾年大學生活和未來事業的成就更是至關重要。所以當初選課時毫不猶豫地選擇了“人際交往的藝術”這門課。一個學期很快就過去了，正如自己最初期待的一般，在這門課上，收獲良多，下面本人的一些心得體會。

想起第一節課老師給我們講的事例——“高考狀元撿垃圾”，身為一名經歷過高考的大學生，從這個真實故事中更體會到了建立良好人際關系的重要性！身為昔日“狀元郎”，為什么受到這么點挫折就會不堪一擊呢？當今社會信息量大、節奏快、競爭激烈，多數學生都是獨生子女，他們在長輩的百般呵護下長大，缺乏必要的磨練，易產生心理偏差。作為同齡人的自己，更明白自己必須學會如何在困難和挫折中成長，而不至于像這位“狀元郎”由于未能進入理想大學就封閉自己，自輕自賤，一蹶不振。巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵。”面對苦難和挫折，要抬起頭來，笑對它，相信“這一切都會過去，今后會好起來的”。希望是不幸者的第二靈魂。

由這個故事引出的感想與反思，讓我注重自身人格塑造和能力的培養。一個品質好或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。若想要增強人際吸引力，融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，表現自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。要寬宏豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待。我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關系越來越復雜。要與周圍的人保持良好的人際關系，要具備寬宏豁達的心理品質，多為別人著想。掌握一定的社交技巧。交往中的技巧猶如人際關系的潤滑劑，它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關系。

在課上另一個很重要的收獲，了解到什么叫氣質美。別林斯基曾說“氣質美是人類遵循美的規律來塑造‘自我’，從而達到完善自我的一種風采”。獨具特色的氣質美，它不能被模仿，使人無法加以追加，不能強行規范，只能靠人們自覺地培養，需要潛移默化的熏陶和長期實踐的磨練。氣質美雖然根源于人的內在心靈，但總要通過人的言談舉止表現出來，它帶給人的美感是不受服裝打扮、年齡身份和容貌體態制約的，它無時無刻不在自然地顯露出來。因此，想要提升氣質美，就需要我們不斷的充實文化知識，培養自我修養即自我實踐、自我投資，敢于同自我作斗爭，學會與人交往的分寸，注意外表和身體語言，豐富自己的內心世界不斷的等來完善自我價值。

每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸，在見面時行使正確而優雅的見面禮，會給對方留下良好的第一印象，同時也顯示出你優雅的氣質。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。例如，選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的服飾、化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力；注意細節，例如簡單的握手，也要注意行握手禮時有先后次序之分，握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要，通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。

卡耐基說過：一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處世能力。因此，人際交往和溝通是重要的；培養良好的人際關系不是一朝一夕就可以完成的,但人際交往的能力和溝通技巧需要自己努力鍛煉，是可以培養的，只要我們找到人際關系不好的癥結所在并對癥下藥,相信我們一定可以慢慢地改善現狀，度過一個美好的大學并創造一個美好未來。最后，感謝老師本學期給我們帶來了如此豐富的課堂知識！

第二篇：大學生人際交往藝術心得體會

大學生人際交往心得體會

這學期我報選了《大學生人際交往藝術》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學期已經接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：

良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關系交往和溝通能力。同時形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的人際交往環境，也將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。

社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現。現代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統。培養良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

而比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題：

一、大學生人際關系不適的表現。有關調查表明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統計中，戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

（2）第二類：與個別人難以相交。這類大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

（3）第三類：與他人交往平淡。這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

（4）第四類：感到交往有困難。這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養尊處優，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

（5）第五類：社交恐懼癥。這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。

所以現代的大學生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經驗及方法：

一，謙虛謹慎，擺正位置。要做到這一點的關鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態，謙虛待人。雖然在高中時有些同學很優秀，但進入大學后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應該忘記過去，重新樹立自己在大學里的定位，剛開始不要定太高的目標，目標要符合實際。

二，平等相待，真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三，要學會主動與人交往熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學會欣賞、制造幽默等。

四，“退一步海闊天空”。與人相處，難免發生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉帛”的效果。但克制應有理、有利、有節。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現你的想法，指出對方的錯誤時應委婉，給別人留面子。

五，保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會認為你倆在密謀不可告人的勾當；大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

隨著現代社會的發展，大學生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術就可以得到很大的提高，自身的素質也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質的飛躍。

以上是我對于這學期選修《大學生人際交往藝術》的心得體會，老師講的很多知識，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學習中能夠多多收益多多進步，也很感謝老師這學期辛勤工作，我們會好好努力的，謝謝！

旅游管理學院市場營銷專業

李景朝

學號：20103230309

第三篇：人際交往藝術總結

這學期我們選修了人際交往藝術這門課程，13周的課程很快結束了，在這門課的學習過程中，我有許多收獲。

其實在日常生活中，我們對人際交往都不是很重視，忽視了這門藝術。知道開始學習了這門課程，讓我意識到人際交往的重要性。

說一說我們身邊的非常重要的人際交往。在大學校園里普遍存在著宿舍人際關系處理困難的現象，一個宿舍幾個人，由于成長環境的不同、性格的差異，天天在一起難免會出現這樣那樣的一些問題，這些應該說是正常的。但如果宿舍內長期問題重重、矛盾不斷或死氣沉沉，則會影響到同一宿舍同學的學習和情緒。在校學習期間，宿舍就是同學的家，人人都希望宿舍氣氛溫暖和諧。當一些不盡如人意的事情出現時，人容易著急和煩躁，這時人處理問題容易沖動，會出現埋怨、指責、煩惱多憂。這樣矛盾有可能開始激化或者就此埋下了怨氣的種子，負性情緒開始在宿舍里轉播。

首先，我們應該端正心態，珍惜同學之間的友情，正視并學會處理自己周圍的人際關系問題，當我們的宿舍生活出現不和諧音符時，別互相埋怨、指責和煩惱不安，我的目的是把問題處理好，而不是讓它變的更糟糕，所以我沒必要情緒不好。此時，你可以站在另一角度想，這是我獨立處理自己事情的時候了，是我成長的一部分，我該勇敢、平和的去面對，讓這個不和諧的音符早日消失。

其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，動員每個人都來關心宿舍的公益事業。只要多數人支持，情況會有所改善。別老讓一

人說一人做，這樣會讓他感到很被動和壓力大，宿舍是大家共同生活的地方，應該大家共同為之努力，才能營造好氣氛。

設身處地，寬以待人。大家同一宿舍，在漫長的學習生活中，同學之間的意見相斥、發生口角、產生摩擦都是可能發生的事情，此時，冷靜下來，等怨氣或怒氣平息后再去處理，尤其要學會站在多角度看待問題，其中站在他人角度考慮問題，尤其可以使沖突得到解決。

因此，在人際交往中要承認矛盾、重視現實，以平和的心態看待和處理人際關系問題，這樣才會使我們的情緒保持平衡。

在這門課程的學習中，我還體會到如何較好地運用語言，有的人從小就注意培養，所以駕馭語言的能力顯得比人強。但是，大多數人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風講話。他還經常朗誦詩歌、神話、悲喜劇。經過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。希望廣大大學生向他學習，積極參加演講、對話和辯論活動，珍惜在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉機會，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。

讓我覺得收獲最多的是，老師教會了我們一些生活中常用的技巧，在與別人談話是避免談及一些隱私問題，要以合適的方式贊美和批評別人，這是非常重要的，還有面試中需要注意的一些事情。

要增進個人的交際能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌

握。雖然心理學家認為交際能力是可以訓練提高的，但要真正的提高交際能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。

老師說過，在交往過程中，有幾個問題很重要。平等。不要趾高氣揚，這種心態會影響人際關系的順利發展。相容。寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。互利。不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。信用。交往離不開信用。一個人要誠實、不欺、信守諾言。寬容。人際交往中往往會產生誤解和矛盾，這時就要不斤斤計較，寬容大度。

通過學習人際交往藝術這門課程，相信以后的人生可以少走一些彎路，學會了待人處事的方法，在人際交往過程中可以營造和諧的氣氛，給別人留下良好的印象。把這門課程推薦給我宿舍的同學，人際交往藝術在我們日常生活中非常重要，并且會貫穿我們一生。

第四篇：人際交往藝術課程總結

人際交往藝術課程總結

課程名稱：人際交往藝術姓 名 ：學 號 ：班 級 ：工商

指導老師：

王 杰

2011011741

1103

曹 霞

一，自我分析

當初選修課選擇時，選擇人際交往藝術這門課，就是想要彌補自己在這方面的的不足，并且想要獲得更多的的這方面的知識。用于提高自己的個人素質。因為我覺得上大學不是主要學習的，而是應多交交朋友，了解更多方方面面的知識來充實自己。使自己的個人能力變得更強，將來步入社會不會那么的困難。廢話不多說下面我就簡單的分析一下自己。我是一名11屆工商管理的一名學生。我們專業大約一百二十個學生，男女比例基本保持一比一。我的人際關系現狀就是和絕大部分男生都是很熟，但是和女生的關系就很差了，因為接觸的很少所以。。我平時除了上課大部分時間就是去打籃球所以和很多男生接觸的很多關系必然很好。

二，存在問題

但是也會有問題的。我真的不認為自己的人際關系哪里會存在問題，可是事實擺在面前，不知是我對舍友的感情投入太少，經營這方面的感情花費時間太少，還是其他的原因在作怪，我的直覺里，我和宿舍這個集體的感情不親密。反思過多次，問題到底在哪里，每次都是不了了之。而我想，為了不僅僅是處理與宿舍成員的關系，也為了自己今后的人際方面的發展，我有必要為自己做一個分析。我認為出現這種狀況的原因就因為交流的太少了，而且共同的愛好又有很大的不同。所以出現這種狀況是一定的我真不知道出現這種狀況應該怎么解決這也令我很困擾，但是學習了人際交往藝術替我決絕了這些問題。雖然不可能從根解決這些問題，但是我會通過實間慢慢解決這些問題的。通過學習我總結了一下我現在主要的問題就是和有些同學不和睦，和女生的關系不是很融洽還有就是遇到陌生人自己就會變得內向等這些問題。通過學習為了解決和同學不和睦，我應該多多交流，努力去培養一些共同的愛好。和同學去分享一些自己的事情，把我遇到的事情說出來，而不僅僅聽別人在講什么。你會認為跟著別人的思路走是對別人的尊重，可是這反倒讓別人認為你沒有主見。就像老楊所說，做什么不要太溫柔，尤其在社會中，要“霸道”。你越對他們溫柔，他們越欺負你，人都有一種奴性，希望別人比自己高一點。這里的高不是嗓門高或態度惡劣，而是你的能力和信息。把你的信息和能力適度適時的彰顯出來，還有你的話語。別總悶在自己這里，再加上你的語氣如果又太和緩，久而久之，就不會有多少人聽你說話。他們不是故意忽視你，而是不經意的濾過。

平時多留心，覺察到自己做的不好的地方多反思，小處改之，細節決定成敗。

三，計劃執行情況

通過小半學期的改變自我認為自己在這方面的問題有了提高，通過以上的方法我覺得我有了改變，并且在人際交往這方面有了小小的提高。自己是很高興的。四，學習收獲

通過短短幾周的學習我學習了許多的關于人際交往方面的技巧例如我們應以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣。可以設想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢？

還有要學會“聽話” 要與他人處好關系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“第一等名人訪問者'，原來他買了一套”美國名人傳說大全“，他給這些名人寫信，請他們談談自己成為名人有趣的事情，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜歡善聽者勝于善談者"。學會說話 要善于表達自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。

拋棄嫉妒心 妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經得到的物質和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態。慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

第五篇：大學生人際交往的藝術

畢業論文（設計）

學 生 陳 司 琪

學 校

專 業

指 導 老 師

完 成 時 間

(湖南農業大學科學技術師范學院，長沙 410128)

目 錄

一、人際交往的原則...................................................................................................................................4

（一）平等原則...................................................................................................................................4

（二）真誠原則...................................................................................................................................4

（三）寬容原則...................................................................................................................................4

（四）互助原則...................................................................................................................................4

（五）適度原則...................................................................................................................................4

二、當代大學生人際交往的現狀...............................................................................................................5

(一)交往方式多樣...............................................................................................................................5

（二）交往范圍開放...........................................................................................................................5(三)交往內容廣泛...............................................................................................................................5(四)交往界限淡化...............................................................................................................................6

三、大學生的人際關系...............................................................................................................................6

（一）人際關系...................................................................................................................................6

（二）社會認知...................................................................................................................................6

（三）社會動機...................................................................................................................................7

四、人際交往的技巧...................................................................................................................................7

（一）真誠的肯定對方.......................................................................................................................7

（二）善用語言的技巧.......................................................................................................................8

（三）耐心地聆聽對方.......................................................................................................................8

（四）展現友善的微笑.......................................................................................................................8

（五）展示幽默的光輝.......................................................................................................................8

（六）要熱情交往...............................................................................................................................9

（七）要理解尊重...............................................................................................................................9

（八）要以誠相待...............................................................................................................................9

（九）要寬容諒解...............................................................................................................................9

（十）消除依賴感...............................................................................................................................9

五、大學生人際溝通的特點.......................................................................................................................9

1、為人正直...............................................................................................................................11

2、講究誠信...............................................................................................................................11

3、寬容待人...............................................................................................................................11

4、換位原則...............................................................................................................................11

5、互相幫助、互相進步...........................................................................................................11

六、結束語.................................................................................................................................................11 參考文獻.....................................................................................................................................................14

摘要：沒有溝通，世界將成為一片荒涼的沙漠。當人的置身在改革開放和市場經濟的大潮中，每天都不可避免地與他人交往，每天也有可能遇到社交的難題。交往給人帶來幸福和歡樂。正如一位著名的心理學家所言：一個人成功的因素85％來自社交和處世。但是在實際生活中，相當多的人由于不能和某些人和諧相處而苦惱，這些矛盾發生在上下級、同事間、同學間等。有些人也總在瞞怨“別人不好”，孰知人際關系的鑰匙就在你自己手中。與人交往和溝通，建立良好的人際關系，是每個人的基本社會需要，也是一個人健康成長的必備條件。正常的人際交往和良好的人際關系對大學生健康成長有十分重要的意義。

本文結合所學專業和自身身為一名當代大學生的社會角色，對人際交往的藝術進行研究，并嘗試提出自己的觀點和見解，從禮儀、溝通、做人等方面進行了詳細的分析。

關鍵詞：大學生；人際交往；禮儀；溝通

人際關系，是指人們在各種具體地社會領域中，通過人與人的交往建立起心理上的聯系。同時，人際關系也指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系到社會關系，屬于社會關系的范疇。良好的人際關系在大學生的健康成長尤其是心理健康的發育過程中有著舉足輕重的地位。有一種說法認為，大學就是個小社會，而人生活在社會中，就不可避免得要與人交往和溝通，而在大學生的面前就擺著這樣一道棘手的難題一如何正確的處理人際關系。能充分利用自己與人交往與溝通的能力，編織一張屬于自己的人際關系網，這不僅體現了一個人具有較高的情商，而且也為自己人生、事業的成功增添了重要的籌碼。清楚的了解人際關系對于大學生的重要意義，掌握人際交往的原則和藝術，對于正在為踏入社會作準備的大學生來說，可謂踏入社會的必備武器。

大學生在剛剛進人大學校園，開始全新的生活時，大部分人都有強烈的與他人交往的愿塑。經過一段時間的交往，有的同學會適應環境，躊躇滿志，有“ 如魚得水” 的感覺；有的同學卻感到孤獨，離群索居。這表明，只有與他人交往的愿望足遠遠不夠的，如果想與他人建立良好的人際關系，還需要掌握一定的方法和技巧的。

一、人際交往的原則

人際交往是一門藝術它包括很多的方法和技巧。為了使自己的交往行為能夠引起對方良好的應，從而引發積極的交往行為，在交往的過程中應該遵循一定的原則。

（一）平等原則

平等是建立良好人際關系的前提，平等待人應該是為人真誠、待人誠懇。大學生來四面八方，年齡、學識、經歷相近，雖然家庭環境、經濟條件、個人能力有差異，但絕對沒有高低貴賤之分，彼此之間應該相互尊重、相互幫助，尊重他人、理解他人，建立良好的人際關系。

（二）真誠原則

真誠是大學生高尚品德的重要表現，只有真心付出，才能贏得別人的友誼。在人際交往中，首先要做到與人相處有誠心，襟懷坦蕩，表里如一。這樣才能使對方放心，贏得他人對 自己的信任，在感情上產生共鳴，使彼此間相互理解，并為進一步交往奠定基礎。

（三）寬容原則

寬容要求相處時為人要豁達開朗，做事不斤斤計較，善于接受他人的意見和批評。寬容有助于擴大交往空間，消除彼此間的緊張和矛盾。在人際交往的過程中，難免會由于認識不一致而產生矛盾和沖突的現象，遇到這種情況。要求同存異，虛懷著谷，要學會忍耐和控制，要理解個性之間存在的差異，允許不同的思想和行為方式的存在，要用寬容心去對待別人的缺點與不足。

（四）互助原則

互助表現在交往的過程中，交往的雙方相互關心、相互幫助、相互支持。互助既滿足了雙方各自的需要，又促進了相互間的聯系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就會影響雙方的關系。大學生在交往的過程中，要學會盡義務，相互付出，多獻愛心，解人之困，救人之危，建立良好的人際關系。

（五）適度原則

適度原則是指人際交往中要注意行為得體、合乎分寸、恰到好處。適度原則影響著其他的原則，有很強的普遍性。適度原則體現在許多方面，常見的有：自尊適度、熱情適度、豪爽適度、言談適度、信任適度等。大學生在交往的過程中尤其要注意自尊適度、熱情適度和信任適度等。自尊適度一是防止自尊心太弱，從而產生自卑；另一方面是要防止自尊心過強，產生自傲、自負。熱情適度也是一樣的，一方面不能熱情過度，另一方而也不能熱情不足，兩者都會令人產生不快的感覺。

二、當代大學生人際交往的現狀

在當代，經濟全球化的迅速發展帶來了政治、文化的全球化，尤其是隨著互聯網的普及．人類的生活方式、溝通方式發生了重大的改變。受其影響，當代大學生的人際交也發生諸多新變化。

(一)交往方式多樣

在大學生人際交往中．傳統的交往方式主要有面對面的直接交往、書信、參加文娛體育活動、郊游、聯歡玩耍、吃喝、探親訪友、各種沙龍聚會、社團活動等。但是．當代網絡正以迅猛的速度滲透到社會各個領域。融入到人們的學習、生活、工作中。因此，短信、網絡等方式已逐漸成為大學生交往的主要方式式。尤其是隨著互聯網的普及。大學生越來越習慣于用網絡的方式來建立和維護自己的人際關系。相關調查表明。大學生人際交流方式排第一位為：短信，占80．5％，其后依次為面對面交流，占74．7％，手機通話占50．1％，QQ、MSN占34．1％，固定電話占19．5％．書信占8．8％．電子郵件占6．3％。

（二）交往范圍開放

大學生平時的交往范圍和對象與他們的日常生活緊密相聯。朋友、同學是他們最要的交往對象。但是。由于手機、網絡等媒介的介入。使得當代大學生人際交往大大 打破了時空限制，其交往范圍不再局限于班級、院系范圍內，交往觸角還伸向校園之外。在高等院校集中的大城市，校際之間的交往十分頻繁。從具體交往的對象來看，其不僅注重與新老同學的交往；同時注意走出學校、走向社會，與企業家、科技工作者等社會各界人士廣泛接觸。

(三)交往內容廣泛

以往大學生的交往主要在學校里．交往內容以交流感情、切磋知識為主。而當今．大學生交往的內容則日益廣泛，涉及政治、經濟、文化等社會生活各個領域，就日常 具體交往內容而言則包括愛好興趣、文化知識、生活常識、情感、政治思想、對他人的看法、人生哲學、學習經驗、戀愛觀點、各種信息、文體生活、國家大攀、社會風氣等。可謂應有盡有，包羅萬象。交往內容的不斷擴充，使學生們日益擴大了與社會的接觸面。再加上交往方式的多樣。使得大學生們能夠通過實習、調研、參觀、等多種社會實踐方式吸收社會信息。不斷地擴大視野，豐富知識。

(四)交往界限淡化

異性大學生之間交往界限在過去是非常清晰的。而當今的大學生認為異性問的友誼是存在的，可貴的，應該大膽追求的。由于社會的發展和來自多方面相關因素的影響。與以往的大學生相比。當代大學生對與異性交往的認同度更高，交往意識更強，熱衷于通過各種方式戀愛或怙交異性朋友。在現今的大學里，學生們談戀愛的比例是 非常高的。以至于“考研、上網、談戀愛”已成為當代大學生的時尚。

三、大學生的人際關系

大學生的人際關系我們可以從三個理論來討論：人際關系，社會動機，社會認知。

（一）人際關系

狹義的人際關系是指人們在交往過程中所形成的心里關系。在當代大學生中很多人在開始的交往中往往會很相信對方，相信程度比較高，相信對方不會故意占自己的便宜，認為最后會達到大致的平衡，所以能夠容忍一時的不平衡。以致到最后發現自己過于付出，發現有太多的不平衡，此時就會選擇離開對方，放棄這段人際，也會對人際關系感到厭煩。也有些同學在最后交往失敗的原因是不夠誠實，不夠去跟他人溝通，只會在最后說我們曾經是朋友現在怎么會弄成現在這個局面，然而她沒有去思考過自己到底存在哪些讓別人不想去交往的原因。事實上是她過于保護自己，不想讓任何人看到自己真實的一面，久而久之他人也就討厭了這種虛偽的面目。適當的表露自己是對他人的信任，也是增加彼此之間距離，相互理解與信任的方式。

（二）社會認知

在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個人對自己的認識和評價。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關系是在人們的交往中產生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢？同樣，誰不想與留下好印象的人繼續往來，以此作為深入交往的基礎？在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會導致失去一段友誼，在人際方面將會得到他人的冷面，冷語。所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護他人自尊。

（三）社會動機

動機是引起，維持和促進個體行動的內在力量。主要動機有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實現的需要。而當代大學生的許多動機是為了獲得更加優秀的成績，讓老師去特意的關注自己，獲得學校榮譽，然而往往這些動機以隱蔽的形式去獲取的時候會被學生厭惡，很難得到學生之間的友好關系，也許表面上是很好的關系，當面臨各自利益沖突的時候，彼此之間就是陌生人一樣。這樣的交際往往在大學里面是存在著很多，也是被批判的。大學生自我保護意識很強，也就會形成自我意識，以自我為中心，不會去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學生中的心理問題是，他們普遍不會處理人際關系，這些大學生在人際交往中，與同學或朋友發生矛盾和沖突時，多數人選擇了聽之任之的態度。當自己遭遇挫折時，多數人會采取默默承受的方式，只有少部分人會找人傾訴。因此，大學生之間發自內心的交流日趨減少，同學之間的關系逐漸冷淡。然而，在調查中，很多大學生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關系。

四、人際交往的技巧

大學生處于一個渴望交往、渴求理解的心理發展時期，良好的人際交往，是大學生心理健康發展和具有安全感、歸屬感和幸福感的必然要求，但只有良好的愿望還不夠。不少大學生不知道如何與人交往，有的事與愿違，這是因為沒有掌握交往的技巧。

（一）真誠的肯定對方

自尊是人類普遍存在的需要，人對肯定的渴望絕對不亞于對食物和睡眠的需要。人們在交往中總是傾向與選擇能給予自己肯定的人。大學生正處在青年時期，有著極強的自尊心，所以在交往的過程中，一定要尊重對方，努力發現交往對象身上的閃光點、長處，并給予對方真誠的贊美，贊美對方時要選準角度、恰如其分，同時要具體、實在，還要真誠，不能華麗不實，這樣才能使對方感覺到你的友善，為良好的關系打好基礎。

（二）善用語言的技巧

語言是人際交往的工具和手段，人際交往離不開語言的交流和溝通。在交流中善用語言、樂于交談，有利于人們交往的順利發展。運用語言的技巧，首先說話要看對象，不能干人一律；其次，表達要準確，用簡潔明了、幽默生動的語言表達自己的思想和觀點切忌詞不達意、喋喋不休；第三，要隨時注意對方的反應，不能自說白話，不顧及對方的感受；第四，說話要注意時間、地點、場合；最后，交談要選擇雙方都感興趣、能夠交流、溝通的話題。

（三）耐心地聆聽對方

在交談中要學會傾聽。首先，態度一定要誠懇、認真；其次，姿勢要恰當；再次，就是要配合對方講述的內容，不時進行正確的反應。在聆聽時，最好的方式是站在對方的立場上，設身處地地為對方著想，集中精力去了解對方談話的內容，真誠地投入情感，切忌在聆聽中頻頻打岔或發表評論甚至不耐煩。

（四）展現友善的微笑

在交往過程中，真誠、友善的微笑會給人留下美好而深刻的印象。自然、得體、大方的微笑，能照亮所有看得到它的人，尤其是在對方遭受不幸和不快、承受著壓力時，一個笑容能夠使對方感受到生活充滿希望。笑不僅能夠使自己心情舒暢、精神愉快、驅除疲勞而且能將快樂傳遞給對方，使對方也從中感受到快樂。

（五）展示幽默的光輝

人際交往過程中，產生摩擦是難免的，如果不涉及原則問題，雙方沒有惡意，用幽默來化解應該是一個好辦法。幽默是人類智慧 的光芒，是人際交往的潤滑劑，人們往往將它與機智、詼諧聯系在一起。但幽默不是諷刺、挖苦別人，因此在交往中寧可取笑自己，也不能取笑別人。總之，大學生人際交往的建立在形式上是多種多樣的，在現實的人際交往中有的人一見如故，有的人同處一室卻形同路人。而正常的人際交往和良好的人際關系對大學生健康成長著十分重要的意義。

馬克思指出人是一切社會關系的總和。在這個社會關系的總和中，由人際交往構成的人際關系是最為活躍的部分。運用人際交往藝術，可以建立和諧的人際關系，進而促進我們的生活、學習和工作。

（六）要熱情交往

人際關系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關心自己，而要主動地與周圍的同學交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。

（七）要理解尊重

每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦。

（八）要以誠相待

人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則。口是心非，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。

（九）要寬容諒解

俗話說：“人無完人，金無赤足。”我們周圍的同學都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導致敵意。

（十）消除依賴感

在人際交往中還有一種不健康的心態，就是依賴感過強的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨立意識的表現。過強的依賴感還會發展成為控制欲，他們強求別人和自己一起學習，一起復習功課，向自己通報行動計劃，甚至限制別人同其他同學的交往。

五、大學生人際溝通的特點

具體來說，大學生之所以要有良好的人際交往與溝通能力是因為，首先，和諧的人際交往的環境能幫助大學生順利完成學業，如果一個大學生與周圍的同學、老師在交往溝通中能相處融洽，那么他就可以集中精力學習，順利完成學業。其次，良好的人際交往與溝通能力有助于大學生培養一種健康的心理狀態。根據聯合國世界衛生組織對健康下的定義：“健康，不僅是沒有身體疾病，還要有完整的生理、心理狀態和社會適應能力。”心理健康是一個健康的人不可或缺的一部分。人是有感情的動物，人的情緒體驗往往決定了人的心理狀態。只有當一個人有了群體歸屬感之后他才會有安全感，才不會感到孤獨。大學生正處于這個重要階段，群體感的獲得對他們來說顯得尤為重要，而更重要的是，群體感的獲得需要通過良好的人際交往與溝通，從而達到相互了解與認同。最后，青年人終究要走上社會，而且大學生畢業后會面對自己找工作或自己創業等種種難題，特別是在市場經濟條件下，面對激烈的競爭，要想在社會上有自己的一席之地就必須具備人際交往的能力。要想深入了解當代大學生人際交往與溝通過程中存在的問題并且提出切實有效的改善措施，我們首先必須了解大學生人際溝通的特點。

第一，在人際交往與溝通過程中，存在明顯的單向性特征。當代很多大學生在與人交往與溝通時，都只注重于從自我的需求出發，對于交流的相依性，從而形成實際上的不平等溝通，從而導致”溝”而不通，”交”而不流。

第二，把自己封閉起來，不與集體融合。這種情況有兩種類型的人：不愿讓別人了解自己，故意把自己封閉起來；重視自己本來愿意與人交往，但由于自己性格上的原因而無法讓自己被別人了解。不能與集體中的其他人打成一片，產生了一種極不和諧的現象。

第三，在選擇交往溝通的對象時，帶有嚴重的功利性傾向。現在有一部分大學生把市場經濟通行的”等價交換原則”帶進了學校，靠吃喝玩樂和拉扯關系來達到個人的目的，或者”惟利是圖”，只交往那些能夠給自己帶來實惠的人。

第四，猜疑嫉妒心理橫生。當代大學生的交往中出現了一種嫉妒心超過限度而產生負面影響的現象，他們對別人取得的進步和成績進行貶低，自己取得進步就沾沾自喜，同時又害怕別人超過自己，整日焦慮不安甚至產生報復心理，出現嚴重的心理疾病。

而造成上述問題的主要原因主要有：

第一，家庭教育的缺失。在家里一切以孩子為中心，這就造成了當他們進入大學開始一種集體生活的時候，從小養成的以自我為中心的自私心里就會展露無遺。

第二，學校教育的失衡。我國目前的教育現狀是只重視應試教育，不看重對學生素質的培養；只關注分數，卻忽視了對人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質的培養。

第三，市場經濟發展產生了一定的負面影響。市場經濟背景下社會上功利思想的膨脹，而這種不良風氣正逐步蔓延到校園里。大學生在相互交往的過程中，需要一定的原則性和內在規律性，只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系。具體來看主要有以下原則：

1、為人正直

要培養自己正確、健康的人際交往能力，營造互相幫助、團結友愛、和睦相處的氛圍，不搞拉幫結派，不做無原則、不健康的交往與溝通。

2、講究誠信

在人際交往中，要以誠相待，信守諾言。既不當面奉承別人，也不背后誹謗別人，言必行，信必果，這樣才能建立深厚的友誼。

3、寬容待人

俗話說”金無足赤，人無完人”，在與人交往時，切不可斤斤計較，可可帶人，得理不饒人，更要有寬容之心，多站在對方的角度去理解別人。

4、換位原則

在與人交往時，要善于從對方的角度認識對方的思想觀念和處事方式，設身處地的體會對方的情感，從而真正理解對方，找到最恰當的溝通和解決問題的辦法。

5、互相幫助、互相進步

從日常的生活中，我們發現，不同的氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人到并不一定配合默契，所以，”尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于學習他人的長處，以彌補自己的不足。

六、結束語

當代大學生不僅要了解并掌握以上原則，而且要不斷提高自身的人格魅力，首先要做一個善于傾聽的人，傾聽的目的一方面是給對方一個表達的機會，另一方面是讓自己更好的了解對方，以便進一步與其交往和溝通。其次，要做一個善于表達的人。與人交流不僅是互相交換信息和經驗的好方式，有助于增進友誼。與此同時，高校也應該作出必要的努力。高校應該重視對大學生良好的人際關系的培養，加強指導，強化這方面的師資力量，開設心理輔導課程，教給他們正確處理人際關系方法，設立心理輔導中心，并配備專門的心理輔導老師，加強師生之間的交流，及時發現學生在人際交往過程中出現的問題。同時各高校應該盡量給學生提供一個健康的成長環境，大學時期是一個人學習知識、掌握技能、認識社會、探索人生的重要階段，大學生幾乎所有的活動都是在與人，特別是與老師、同學的交往過程中實現的，因此良好的人際關系對大學生的健康成長有著不可估量的積極作用。人際交往步不僅是大學生踏入社會的基礎，還是大學生身心和事業健康向上發展的重要保證，因此，者必須引起當代大學生、高校甚至社會的足夠重視。

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致 謝

本人的論文是在張老師的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成，溫老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。在此謹向溫老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

老師淵博的專業知識，嚴謹的治學態度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴以律己、寬以待人的崇高風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。不僅是我樹立了遠大的學術目標、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與人處事的道路。本論文從選題到完成，每一步都是在張老師的指導下完成了，傾注了老師大量的心血。在此，謹向張老師表示崇高的敬意和衷心的感謝!